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訴訟調解技巧之我見(jiàn)
訴訟調解，亦稱(chēng)法院調解，是指對民事案件在人民法院審判組織主持下，訴訟雙方當事人平等協(xié)商，達成協(xié)議，經(jīng)人民法院認可，以終結訴訟活動(dòng)的一種結案方式。以下是小編精心整理的訴訟調解技巧之我見(jiàn)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
訴訟調解作為解決糾紛的一種機制，在及時(shí)化解社會(huì )矛盾，消除不安定因素，維護社會(huì )穩定，高效、便捷、和諧地處理當事人之間的民事糾紛有著(zhù)重要作用。訴訟調解是一種操作難度很高的審判方式，但在實(shí)際操作中仍有規律可循，在不同的訴訟階段，采取不同的方式方法和選擇不同的場(chǎng)合及主體進(jìn)行調解，往往會(huì )起到事半功倍的效果。以下筆者就有關(guān)訴訟調解的技巧發(fā)表淺見(jiàn)。
一、把握好最佳調解時(shí)機調解時(shí)機是指在整個(gè)糾紛過(guò)程中，最適宜調解的階段，這個(gè)階段既可能在訴訟內也可能在訴訟外，本文只討論訴訟內即從糾紛訴訟來(lái)院后至審理期限結束前的調解時(shí)機。各類(lèi)民事糾紛都有其自身的特點(diǎn)，調解的的最佳時(shí)機也不相同，同一類(lèi)型糾紛由于當事人情況不同，調解的的最佳時(shí)機也有所不同。民事糾紛訴訟調解時(shí)機可以分為：
�。ㄒ唬俺藷岽蜩F”。即案件受理時(shí)立即進(jìn)行調解，制止事態(tài)擴大，及時(shí)化解矛盾，把糾紛處理在萌芽狀態(tài)�！俺藷岽蜩F”一般適用于標的爭議不大、當事人具有一定社會(huì )地位身份或對法院比較信任以及初次涉訟等糾紛，如欠款、借貸、一般債務(wù)、相鄰關(guān)系等。此刻當事人解決糾紛心切并且對法院認可自己的理由寄予希望，糾紛初期事態(tài)尚未擴大，矛盾不尖銳對立面較小小，及時(shí)解決糾紛可以節省當事人的時(shí)間和精力，有利于訴訟調解。
�。ǘ袄鋮s處理”。即案件受理后不急于調解，等待時(shí)機成熟時(shí)再進(jìn)行調解�！袄鋮s處理”一般適用于當事人感情比較沖動(dòng)、對立情緒強烈或者抹不開(kāi)面子以及一氣之下引起的糾紛等，如離婚、損害賠償、贍養、繼承、分家析產(chǎn)等。此刻當事人正處在氣頭上，比較固執，都恨不得值對方于死地而后快。因此，必須等待一段時(shí)間，讓當事人氣消了，情緒穩定了，考慮成熟后，有了調和的余地和基礎再進(jìn)行調解。
�。ㄈ坝芄士v”。即回避當事人的輕率的調解意見(jiàn)，逐步引導當事人走上調解正軌�！坝芄士v”一般適用于草率訴訟或訴訟另有其他意圖的糾紛。對某些糾紛訴至法院后當事人雖然意見(jiàn)一致，但過(guò)于輕率、情緒化、不計后果，或者明顯欠缺考慮，簡(jiǎn)單調解可能會(huì )引起不良后果的，不能簡(jiǎn)單調解，要耐心做工作，摸清找準當事人的真正用意后再調解。如離婚案件一方訴訟并非真想離婚，贍養案件老人訴訟并非只想解決吃住等。
�。ㄋ模耙粴夂浅伞�。即整個(gè)調解過(guò)程要連貫、快捷、完整，一氣呵成。經(jīng)說(shuō)理、疏導、教育、批評、幫助后，當事人一有觸動(dòng)，要及時(shí)發(fā)現并把握時(shí)機，迅速拿出可行的調解方案，促成當事人達成協(xié)議。同時(shí)，充分利用現代化辦公工具，及時(shí)制作調解書(shū)，當場(chǎng)送達雙方當事人簽收，防止夜長(cháng)夢(mèng)多，避免當事人反悔而前功盡棄。
二、采取靈活的方式方法
�。ㄒ唬┱{解的方式
1、雙方調解。即法院召集雙方當事人面對面進(jìn)行調解，是調解最常見(jiàn)的一種方式。具體是先由原告（或被告）提出調解方案及理由，再由被告（或原告）提出協(xié)商意見(jiàn)，經(jīng)不斷協(xié)商達成一致意見(jiàn)后調解成功。雙方調解適用于大部分民事案件的調解，對具有一定文化素養、法律意識，比較通情達理的當事人，或者當事人間有一定感情、交情、友情基礎的效果更好。
2、單方調解。即由法院分別與當事人做工作，以取得雙方一致意見(jiàn)，是雙方調解方式的補充。具體是由法官通過(guò)談話(huà)、信函、電話(huà)、以及其他現代化通訊等方式分別征詢(xún)當事人調解方案，反饋對方當事人意見(jiàn)，提出自己看法和意見(jiàn)促成雙方當事人達成一致意見(jiàn)。單方調解適用于當事人居住異地，或者之間有一定對立情緒或隔核的案件。
3、三方調解。即法院邀請雙方當事人以外的有關(guān)人員協(xié)助調解，是雙方調解方式的擴大。具體是法院在召集雙方當事人進(jìn)行調解時(shí)，邀請與當事人有一定關(guān)系或身份的人員參加做當事人工作，協(xié)助法院進(jìn)行調解。三方調解適用某些當事人不能自主決定，即俗稱(chēng)“不當家不作主”的，或者當事人的思想需要開(kāi)導以及需要施加一定社會(huì )壓力、影響才能調成的案件。
�。ǘ┱{解的方法調解的方法多種多樣，筆者根據審判實(shí)踐歸納出以下部分方法：
1、中庸法。即折衷解決的方法。引起民事糾紛的產(chǎn)生的雙方當事人通常均有一定過(guò)錯，或者與雙方當事人有一定關(guān)聯(lián)，俗話(huà)說(shuō)“一個(gè)巴掌拍不響”，讓當事人各自承擔相應的責任，往往比較容易接受，雙方都會(huì )認為自己是勝訴者，不需要承擔敗訴的結果，既有面子又有里子。
2、正義法。即以法律和傳統道德為標準進(jìn)行調解。引導當事人用法律具體規定和傳統道德規范作為對照標準，來(lái)判斷自己的行為的是非，并據此明確責任，既能保護合法者的權益，又能讓違法者心服口服。
3、價(jià)值法。即以經(jīng)濟價(jià)值為目的進(jìn)行調解。在當事人對多個(gè)調解方案舉棋不定、糾纏不清時(shí)，引導當事人在考慮取舍的問(wèn)題上注重實(shí)在的結果，即以追求經(jīng)濟價(jià)值的大小為目標，不要在其他事情上過(guò)于計較。
4、效率法。即以快速解決糾紛為目的進(jìn)行調解。在當事人為調解方案中的給付標的大小爭執不下時(shí)，引導當事人從解決速度上考慮取舍。如縮短給付期限，一次性給付，當場(chǎng)兌現等，能使僵持的矛盾順利得到解決。
5、情感法。即利用當事人之間的感情基礎進(jìn)行調解。部分民事案件當事人之間存在著(zhù)某種特殊的關(guān)系，啟發(fā)他們回憶過(guò)去，戀在以往的交情、友情、感情的份上，積極做調解工作，往往會(huì )起到意想不到的效果。
6、感動(dòng)法。即法官用真情去感動(dòng)當事人促成調解。承辦法官為當事人著(zhù)想，不厭其煩地反復做工作，同時(shí)力所能及地為當事人設身處地的解決某些實(shí)際困難，往往能讓當事人深受感動(dòng)，接受法官的調解。
三、因地制宜因人制宜在把握最佳的調解時(shí)機和采取靈活方式方法的基礎上，選擇適當的地點(diǎn)或選擇合適的法官進(jìn)行調解，也能起到很好的調解效果。
�。ㄒ唬┻x擇適當的地點(diǎn)進(jìn)行調解調解環(huán)境對當事人具有一定影響，選擇合適的地點(diǎn)對調解成功能起到較好的促進(jìn)作用。根據案件的實(shí)際情況，訴訟調解可以選擇以下不同的場(chǎng)合：
1、嚴肅型場(chǎng)合。如法庭具有法律威嚴和鎮懾性，在此調解會(huì )使當事人肅然起敬，讓有理方當事人感到踏實(shí)有靠山，令無(wú)理方當事人感到心虛理虧，沒(méi)有市場(chǎng)。特別適合那些侵權、損害等一方守法，一方有過(guò)錯而不講理、邪惡霸道的案件。
2、親切型場(chǎng)合。如在當事人住處調解比較隨意，有親和力，能拉近法官與當事人以及當事人與當事人之間的感情距離，特別適合那些家庭婚姻類(lèi)的案件。
3、自尊型場(chǎng)合。如當事人在單位的領(lǐng)導或同事面前往往注重自己的表現和形象，在此調解當事人會(huì )表現得有風(fēng)度和通情達理，特別適合那些當事人會(huì )故意不通情理、胡絞蠻纏的案件。
4、特定場(chǎng)合。在與案件有關(guān)聯(lián)的特定場(chǎng)合調解會(huì )使當事人觸景生情，動(dòng)感情和沖動(dòng)，便于法官調解糾紛。
�。ǘ┻x擇合適的法官進(jìn)行調解主持訴訟調解法官的年齡、資歷、性別、外表、職務(wù)、經(jīng)驗、文化程度、社會(huì )地位等，都會(huì )對訴訟調解產(chǎn)生一定的影響。如院長(cháng)、庭長(cháng)出面調解權威性比較高，社會(huì )影響力相對要大，適合疑難復雜或在當地有一定影響的案件；女法官主持調解比較親切，工作細致，容易貼近當事人，適合那些婚姻家庭類(lèi)案件；老法官主持調解經(jīng)驗相對豐富，威信比較高，工作認真過(guò)細，適合那些矛盾比較繁雜，當事人比較難纏的案件；年青法官主持調解比較干脆利落、主題突出、是非分明、理論性強，適合那些法律關(guān)系比較復雜，對法律適用要求比較高的案件。
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