外貿實(shí)習報告（通用16篇）
在當下這個(gè)社會(huì )中，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家整理的外貿實(shí)習報告，歡迎閱讀與收藏。
外貿實(shí)習報告 1
一、實(shí)習公司簡(jiǎn)介
�。ㄒ唬﹛x國際貿易有限公司簡(jiǎn)介：
1991年，xx國際貿易有限公司在全國紡織重鎮東莞常平建立，占地20000余平方米，員1400余人。主要從事羊毛衫的生產(chǎn)，紡織機械零配件、洗滌化工的銷(xiāo)售。東接廣深、廣九兩條鐵路，西臨莞深高速，一開(kāi)始就以磅礴氣勢、宏大規模而立足毛紡業(yè)。一貫秉持“誠信經(jīng)營(yíng)以報客戶(hù)信賴(lài)”的經(jīng)營(yíng)理念和“一針一線(xiàn)，做足品質(zhì)”的原則，公司與各地客戶(hù)建立了良好的合作關(guān)系，享有較高的信譽(yù)和口碑。
�。ǘ﹛x紡織有限公司簡(jiǎn)介：
xx紡織有限公司1994年成立，目標是主導國際牛仔市場(chǎng)。我們有“英倫·超冀設計中心”，成熟的銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)隊伍和。指定為北京服裝學(xué)院廣東地區實(shí)習基地。
管理理念：公司在管理中的主要特征是奉行以人為本的管理理念，注重從人的需求出發(fā)，實(shí)施以人為本的管理，在對員工進(jìn)行相關(guān)技術(shù)知識培訓的同時(shí)更注重對員工的道德素質(zhì)培養。使公司形成一個(gè)具有高度團隊合作精神和信息溝通一體化的團隊。
經(jīng)營(yíng)理念：占據市場(chǎng)大分額，市場(chǎng)的需要就是我們所要做的。以名牌批發(fā)開(kāi)發(fā)客戶(hù)群，建立優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò )，逐步走向名牌專(zhuān)賣(mài)，走向我們的最終目的。以公司總部為基地，以全國為市場(chǎng)，發(fā)展特許連鎖加盟、代理和直營(yíng)模式相結合，展現前衛理念和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的市場(chǎng)統一。
名牌精神：打破牛仔百年的風(fēng)格，創(chuàng )造新的牛仔文化；產(chǎn)品結構以女性時(shí)尚牛仔為主導方向，配置毛針織、棉針織系列產(chǎn)品，形成獨有的即新牛仔文化�！獋�(gè)性的體現、理念的提升，展現出大漠中遠遠走來(lái)靚麗的身影。
二、實(shí)習主要工作任務(wù)：
在進(jìn)入公司的前段時(shí)間，主要負責規劃和制作公司網(wǎng)站（網(wǎng)上銷(xiāo)售電子商務(wù)平臺）。在此過(guò)程中，有針對性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊，并確定了公司的網(wǎng)站風(fēng)格和模塊。與同事分工合作，同事（小潘）負責網(wǎng)站后臺程序，由我負責前臺頁(yè)面的制作和美工設計。在4月5號左右基本完成網(wǎng)站籌建工作。
由于公司針對20xx年夏季服裝的廣闊市場(chǎng)和公司服裝品牌的發(fā)展方向，需要面向全國誠邀代理商和經(jīng)銷(xiāo)商。因為公司峽谷麗影品牌牛仔服裝只有短短一年的市場(chǎng)推廣時(shí)間，在東北、西北和西南地區有了廣闊的市場(chǎng)，因此今年的市場(chǎng)走向是在鞏固原由市場(chǎng)的同時(shí)向華北、華南、華中地區大力推廣。由于夏季即將來(lái)臨，尋求代理的時(shí)間只有短短的一個(gè)月，并且受到地理區域的限制以傳統的方式去誠邀代理商和經(jīng)銷(xiāo)商已不現實(shí)。于是我與同事小潘商量通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導同意，由我負責網(wǎng)上銷(xiāo)售的工作，于4月8號全面開(kāi)展工作。
經(jīng)過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)篩選我選擇了中國服裝銷(xiāo)售網(wǎng)、中國服裝招商網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊為服裝企業(yè)會(huì )員。
開(kāi)始發(fā)布信息的幾天，似乎沒(méi)有什么很大的效益，但是在后來(lái)的幾天，我的email里面幾乎每天都有客戶(hù)要求代理公司晶牌的郵件。在短短的10天里，就有近20位客戶(hù)想加盟代理公司品牌，并通過(guò)電話(huà)與他們取得聯(lián)系，初步達成了合作意向。
三、實(shí)習感想：
�。ㄒ唬┵|(zhì)量是基礎
質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中取得成功，首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。我所實(shí)習的公司在去年剛開(kāi)始向市場(chǎng)推廣時(shí)，對自身服裝的質(zhì)量要求不很?chē)栏�，在做工和一些精細加工程序不是很規范。雖然在服裝剛開(kāi)始推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和時(shí)尚的款式占居了東北、西北和西南大部分牛仔服裝市場(chǎng)，但不到半年，市場(chǎng)回饋給公司的是質(zhì)量不過(guò)關(guān)，許多服裝出向了大大小小的質(zhì)量問(wèn)題，給企業(yè)的`品牌形象帶來(lái)了很大影響。
公司吸取了去年的教訓，今年在服裝質(zhì)量上下了很大的力度，公司專(zhuān)門(mén)成立了具有專(zhuān)業(yè)水平的質(zhì)量檢驗部門(mén)。負責服裝生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量流水線(xiàn)管理。從而在質(zhì)量上跨上了很大的一個(gè)臺階，力求客戶(hù)因質(zhì)量退貨率為零。服裝質(zhì)量得到了保障，自然顧客對公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度，從而加強了客戶(hù)對公司的忠誠度�？傊�，對于我們這樣的服裝公司應該遵循這樣的品牌（名牌）規以質(zhì)量贏(yíng)口碑，以口碑得信譽(yù)，以信譽(yù)樹(shù)品。
�。雷u(yù)度）十（信譽(yù)度）+（忠誠度）=品牌（名牌）
�。ǘ┦袌�(chǎng)推廣是關(guān)鍵
酒香也怕巷子深。因此怎樣通過(guò)一種行之有效的營(yíng)銷(xiāo)方法去推廣企業(yè)自身的產(chǎn)品成為企業(yè)面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，也是必須解決的問(wèn)題。如何選擇推廣方法，并且能夠發(fā)較低的宣傳推廣成本，使企業(yè)能得到更大的回報、以往，我公司的營(yíng)銷(xiāo)人員年齡都在35——45歲之間，算是相對年輕的營(yíng)銷(xiāo)隊伍，但是他們采取的營(yíng)銷(xiāo)方式是比較傳統的方式，比如要在某省誠邀代理商時(shí)，他們首先是派對該省比較熟悉的營(yíng)銷(xiāo)人員在該省服裝批發(fā)市場(chǎng)尋找代理商，他們要對該服裝批發(fā)市場(chǎng)所有的經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行盲目的訪(fǎng)問(wèn)，這樣他們到頭來(lái)取得的成效比較微薄，自然無(wú)形中加大了公司的成本，但沒(méi)有獲得回報。
在我進(jìn)公司以來(lái)，想在傳統營(yíng)銷(xiāo)的基礎上大力發(fā)展公司在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。于是我寫(xiě)了一份網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)投資分析報告給公司領(lǐng)導，并于4月8號正式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)工作。經(jīng)過(guò)我的精心挑選，我決定選擇中國服裝招商網(wǎng)、中國服裝銷(xiāo)售網(wǎng)和中國服裝鞋帽網(wǎng)作為公司品牌服裝的中介服務(wù)商。在短短的10多天以來(lái)，就取得良好的效果，想加盟代理我公司品牌的代理經(jīng)銷(xiāo)商近20個(gè)。這樣比起以前那種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式要可觀(guān)很多，主動(dòng)權完全把握在我們手中，我們可以有針對性的選擇地區代理商，從中選擇具有實(shí)力的代理經(jīng)銷(xiāo)商。
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速的今天，速度是成功的關(guān)鍵，其中速度包括信息處理速度、產(chǎn)品生產(chǎn)速度、物流配送速度和消費者需求動(dòng)態(tài)反應速度等。因此，我運用了互聯(lián)網(wǎng)能走出時(shí)間和地理區域的限制的優(yōu)勢，在接到客戶(hù)信息的第一時(shí)間給客戶(hù)回復，與之建立良好的合作關(guān)系。在接到客戶(hù)信息的第一時(shí)間給客戶(hù)回復，與之建立良好的合作關(guān)系。
四、注意的問(wèn)題：
�。ㄒ唬┍M可能多地打電話(huà)。
在得到客戶(hù)信息后，第一時(shí)間電話(huà)聯(lián)系客戶(hù)，了解客戶(hù)情況和介紹公司的基本情況。
�。ǘ╇娫�(huà)要短而精。
在向咨詢(xún)客戶(hù)介紹自身產(chǎn)品時(shí)，要注意合理用詞，有針對性的講敘一些經(jīng)典的產(chǎn)品介紹。這樣首先要求我自己要對公司服裝產(chǎn)品有充分的了解和認識，在介紹服裝和公司情況的時(shí)候盡量多用些專(zhuān)業(yè)性的詞語(yǔ)，這樣自然給客戶(hù)對自己增加一種人與人之間的“敬仰”，對自己產(chǎn)生品牌代理信心。高質(zhì)量的電話(huà)，高效率的工作，從而無(wú)形中也給了自己增加了成功的信心。
�。ㄈ╇娫�(huà)前要列出要電話(huà)客戶(hù)名單明細
這樣可以有條有序的給客戶(hù)電話(huà)，通過(guò)客戶(hù)咨詢(xún)明細資料向客戶(hù)了解他們的情況和該地區的牛仔市場(chǎng)前景等。
1、記錄電話(huà)內容
在電話(huà)機旁最好擺放一些紙和筆這樣可以一邊聽(tīng)電話(huà)一邊隨手將重點(diǎn)記錄下來(lái)，電話(huà)結束后，接聽(tīng)電話(huà)應該對記錄下來(lái)的重點(diǎn)妥善處理或上報認真對待。
2、重點(diǎn)重復
當顧客打來(lái)電話(huà)訂貨時(shí)，他一定會(huì )說(shuō)產(chǎn)品名稱(chēng)或編號、什么么時(shí)間要或取、這時(shí)不僅要記錄下來(lái)，還應該得利向對方復述一遍，以確定無(wú)誤。
3、重點(diǎn)突出
當客戶(hù)來(lái)電話(huà)或給客戶(hù)電話(huà)以及給客戶(hù)發(fā)email時(shí)要有重點(diǎn)，突出品牌的風(fēng)格和另類(lèi)，用一些專(zhuān)業(yè)性的詞語(yǔ)和優(yōu)惠條款突出品牌在客戶(hù)心中的認知度，妥善運用折扣率、退換貨率、加盟。
�。ㄋ模⿲�(zhuān)注工作
在銷(xiāo)售時(shí)間里不要接電話(huà)或者接待客人，把此項工作叫給文員小姐去完成。充分利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗曲線(xiàn)。正象任何重復性工作一樣，在相鄰的時(shí)間片段里重復該項工作的次數越多，就會(huì )變得越優(yōu)秀。正所謂是經(jīng)驗的積累。
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也不例外。你的第二個(gè)email或者電話(huà)會(huì )比第一個(gè)好，第三個(gè)會(huì )比第二個(gè)好，依次類(lèi)推。在體育運動(dòng)里，我們稱(chēng)其為”漸入最佳狀態(tài)”。你將會(huì )發(fā)現，你的營(yíng)銷(xiāo)技巧實(shí)際會(huì )隨著(zhù)銷(xiāo)售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)、要慎重選者代理經(jīng)銷(xiāo)商。在選擇代理經(jīng)銷(xiāo)時(shí)不僅要對其“量”的分析，更要對其進(jìn)行“質(zhì)”的分析。有了良好的策略和企業(yè)形象后，招商加盟就成竹在胸�？梢杂袟l不紊地開(kāi)展招商加盟一定要把好質(zhì)量的關(guān)，嚴格挑選加盟商，不要急功近利，給公司留下后患+做好招商后還要及時(shí)跟蹤維護、督促、協(xié)助終端嚴格貫徹特許經(jīng)營(yíng)的模式，不能只圖一時(shí)之快，以為終端一開(kāi)張就萬(wàn)事大吉，就可以坐收漁利；于是就不管不顧，任由經(jīng)銷(xiāo)商去擺弄。就像現在的等二線(xiàn)品牌，剛開(kāi)始辛苦鋪設的網(wǎng)絡(luò )，現在掛羊頭賣(mài)狗肉，打著(zhù)紅旗做八國聯(lián)軍買(mǎi)賣(mài)的，四季改行變臉的應有盡有，也有些代理商為了片面追求眼前的銷(xiāo)售數量，睜一只眼閉一只眼，只要提貨，多多益善，個(gè)個(gè)歡迎別說(shuō)形象統一，連品牌專(zhuān)賣(mài)都沒(méi)法保證，如此一來(lái)，跟做地攤貨搞批發(fā)沒(méi)有本質(zhì)的區別。這樣公司直營(yíng)的市場(chǎng)優(yōu)勢就蕩然無(wú)存，不僅嚴重影響品牌的當地市場(chǎng)形象，面且給該市場(chǎng)的后續發(fā)展設下了難以逾越的障礙。因此，公司領(lǐng)導應深刻理解特許經(jīng)營(yíng)品牌專(zhuān)賣(mài)及終端直營(yíng)市場(chǎng)！理解它強大的市場(chǎng)優(yōu)勢和長(cháng)遠的發(fā)展前景。只有嚴格采取直營(yíng)化運作，建立系統健全的營(yíng)運機構，才能確保終端網(wǎng)絡(luò )健康良性化發(fā)展，發(fā)揮最大的品牌營(yíng)銷(xiāo)效能。
�。ㄎ澹┣擅钸\用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的80/20法則
因為不同的企業(yè)和不同的情況可以對80/20法則有不同的理解，處于我的情況和環(huán)境，我是這樣理解的：80%的收獲來(lái)自20%的努力：80%的銷(xiāo)售額來(lái)自20%的顧客；80%的利潤來(lái)自20%的老客戶(hù)：代理經(jīng)銷(xiāo)商的比例是：80%是相對有實(shí)力的，20%是有發(fā)展潛力的。在鞏固80%的實(shí)力派代理經(jīng)銷(xiāo)商的同時(shí)，要發(fā)更大的精力和人員去培養帶動(dòng)20%的潛力派代理經(jīng)銷(xiāo)商，因為這20%會(huì )是將會(huì )是企業(yè)在今后市場(chǎng)競爭中的強有力后盾，是未來(lái)的實(shí)力派。
�。┦酆蠓⻊�(wù)是保障。
對于公司暫時(shí)來(lái)說(shuō)只是直接與代理經(jīng)銷(xiāo)商的接觸交易，沒(méi)有直接深入到終端品牌專(zhuān)賣(mài)店的形式，因此公司直接面對的是對代理經(jīng)銷(xiāo)商的售后服務(wù)。這樣就涉及到前面提到的退換貨率，合理的退換貨率會(huì )給代理經(jīng)銷(xiāo)商一個(gè)安全保障和適當的壓力。從而帶動(dòng)他們的銷(xiāo)售動(dòng)力，進(jìn)而維護服裝品牌形象。
當然，公司也會(huì )直接為最終消費者服務(wù)，這種服務(wù)是比較專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，涉及到服裝的尺寸、款式和質(zhì)量問(wèn)題等等。這樣的服務(wù)就應該專(zhuān)而精，樹(shù)立消費者的對品牌的認知和口碑。服裝質(zhì)量有了好的保障，服裝款式能與市場(chǎng)走向接軌，服裝售后服務(wù)能為最終消費者所接受從而給企業(yè)帶來(lái)好的美譽(yù)度，自然一個(gè)品牌就形成了。畢竟一個(gè)品牌只有被最終消費者所認同才能算是一個(gè)真正的品牌（名牌）。
五、總結：
剛踏入社會(huì )，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會(huì )環(huán)境，積極投入工作，專(zhuān)注工作，合理分配時(shí)間鍛煉身體。
自身加強培養自己的團隊合作精神，處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢，在“回避”自己劣勢的同時(shí)努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個(gè)強者。要知道“認識自我”，懂得“挑戰自我”，注重“超越自我”，最終“實(shí)現自我”的精神去為人處事、在公司受‘貴人’（董事長(cháng)助理）提點(diǎn)叫我去琢磨體會(huì )《增廣賢文》10遍�？春蟠_實(shí)給了我很大的幫助。
外貿實(shí)習報告 2
一、實(shí)習的目的與意義
1.通過(guò)本次實(shí)習使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現理論和實(shí)踐的結合，為我以后工作和學(xué)習奠定初步的知識。
2. 通過(guò)本次實(shí)習使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。
在本科專(zhuān)業(yè)教育中，實(shí)習是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。通過(guò)實(shí)習，可以使我們熟悉自己將要從事行業(yè)的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。在公司具體實(shí)習過(guò)程中，能夠接觸國際貨物買(mǎi)賣(mài)實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)與還盤(pán)等各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解 并能切身體會(huì )到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰略以實(shí)現跨國經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運作；認識供求平衡、競 爭等宏觀(guān)經(jīng)濟現象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎。
二、實(shí)習內容
時(shí)間過(guò)的飛快，在XX外貿有限公司為期兩個(gè)月的實(shí)習結束了，在這段時(shí)間里，實(shí)習充實(shí)了我的學(xué)習生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。通過(guò)實(shí)習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問(wèn)題多了深一層次的思考。實(shí)習，顧名思義，在實(shí)踐中學(xué)習。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習之后，或者說(shuō)當學(xué)習告一段落的時(shí)候，我們需要了解，自己的所學(xué)需要或應當如何應用在實(shí)踐之中， 因為任何知識都源于實(shí)踐，歸于實(shí)踐，所以，要將所學(xué)付諸實(shí)踐，來(lái)檢驗所學(xué)。 然而，我們當然不希望實(shí)習僅止于此，那就太狹隘了。我是在一家外貿公司實(shí)習，我在公司主要工作是熟悉外貿流程以及做業(yè)務(wù)， 對一些新客戶(hù)的發(fā)展和老客戶(hù)的維護。
首先我介紹一下我在公司所要做的事情：
1.客戶(hù)詢(xún)盤(pán)：一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì )有相關(guān)的 Order Inquiry 給我們業(yè)務(wù)部，做一些細節上的了解。
2.報價(jià)：我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復客人查詢(xún)，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠(chǎng)家， 數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，并做好 Performa Invoice 給客戶(hù)做正式報價(jià)。
3.得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶(hù)正式的訂單 purchase Order。
4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉做成內部訂單給采購部 讓她給工廠(chǎng)下訂單，安排工作計劃。
5. 業(yè)務(wù)審批。
6.下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿(mǎn)足下列情況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠(chǎng)按時(shí)生產(chǎn)：如果是 T/T 付款的客戶(hù)，要確認定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶(hù)，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。
7.驗貨：在工廠(chǎng)把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進(jìn)行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過(guò)關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗證的，是基本原則，因為 要想穩定客戶(hù)資源，這一部分就一定要做好的。
8.制備基本文件。工廠(chǎng)提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票， 裝箱單等文件。
9. 發(fā)貨：通知貨代來(lái)公司收貨。并且把所以必備的單據叫給貨代。
10. 確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶(hù)已發(fā)貨，并且一個(gè)星期左右要詢(xún)問(wèn)客戶(hù) 是否收到貨物。
選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對來(lái)說(shuō)是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時(shí)間，準時(shí)上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉 “坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個(gè)小時(shí)。其次，要適應辦公的氛圍，基本上辦公的時(shí)候還是很?chē)烂C的，在緊張的工作重要懂得調節。第三，就涉及到現代辦公工具的'使用，復印，打印，傳真沒(méi)有想象的容易。對于我們外貿業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò)電話(huà)和郵件跟外國客戶(hù)溝通好。 熟 悉 Sales Confirmation， Commercial Invoice 等各種單據是基本的。 通過(guò)對商務(wù)文件的翻譯
發(fā)現也沒(méi)有想象的難，只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達清楚就行。
信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶(hù)當朋友再談生意。 開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話(huà)里以及網(wǎng)上和客戶(hù)打招呼問(wèn)好，后來(lái)慢慢的我的客戶(hù)都會(huì )開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì )有客戶(hù)主動(dòng)打電話(huà)過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶(hù)之間的交談及友誼，讓客戶(hù)對我有個(gè)好的印象，對業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶(hù)資源是日后最大的潛在力。 棘手的客戶(hù)是業(yè)務(wù)員最好的老師�？蛻�(hù)的抱怨應當被視為神圣的語(yǔ)言，任何 批評意見(jiàn)都應當樂(lè )于接受。正確處理客戶(hù)的抱怨 ：一、提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，二、 增加客戶(hù)認牌購買(mǎi)傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷(xiāo)售工作的結束，而是下次銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)始。銷(xiāo)售工作不會(huì )有完結篇，它只會(huì )一再“從頭開(kāi)始”。成功的 人是那些從失敗上汲取教訓，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買(mǎi)賣(mài)不成也決不是客戶(hù)的過(guò)錯。問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執著(zhù)。天分不能——有天分但一事無(wú)成的人到處都是： 聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見(jiàn)慣，教育不能——世界上有教養但到處碰壁的人多的是。唯有執著(zhù)和決心才是最重要的。記�。鹤钕攘恋臒糇钕葴�。不要做一日之星。執著(zhù)才能長(cháng)久。一個(gè)人到了年老的時(shí)候，又窮又苦，那并不是那個(gè)人以前做錯了什么，而是他什么都沒(méi)有做。業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶(hù)無(wú)理轟罵，無(wú)理掛掉電話(huà)是常有的事情。有次和一客戶(hù)明明一直談的好好的，突然就來(lái)一句，那就不要談了，掛掉了電話(huà)。但是下次再打電話(huà)給他時(shí)，一樣要記住保持滿(mǎn)臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒(méi)發(fā)生。在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會(huì )人,剛開(kāi)始真的很難適應,所有的角色和職責都轉變了，出來(lái)工作,不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒(méi)有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔，這就是社會(huì )人的責任。但與此同時(shí)，我覺(jué)得縱然有再多的無(wú)奈，也要學(xué)著(zhù)去適應去克服。
三、收獲與感想
八個(gè)星期的實(shí)習，讓我能夠對外貿業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機會(huì )可以接觸到客戶(hù)，這對于我以后的工作和繼續深造都是一個(gè)很好的平臺。仔細總結，發(fā)現不同于前幾次實(shí)習，這次校外實(shí)習充分認識了從學(xué)校走向社會(huì )我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。自身定位，加強外語(yǔ)學(xué)習。在所有的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的涉及到外語(yǔ)，外語(yǔ)是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習中必須加強對外語(yǔ)的學(xué)習，同時(shí)加強口語(yǔ)的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門(mén)工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì )這個(gè)大學(xué)校 里，不斷完善和學(xué)習 工作總結，認識自身不足。外貿看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開(kāi)始很辛苦，但是前景很好。實(shí)習中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長(cháng)，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，我不僅從中學(xué)到了很多課本上所沒(méi)有提及的知識，更重要的是，這是我踏入社會(huì )的第一步。雖然只工作了兩個(gè)多月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多不足，讓我深知出身社會(huì )，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應該更加努力，盡快學(xué)會(huì )在社會(huì )上獨立，敢于參加與社會(huì )競爭，敢 于承受社會(huì )壓力，使自己能夠在社會(huì )上快速成長(cháng)。這段時(shí)間給了我一次成長(cháng)的機 會(huì )，讓我受益匪淺�？偟膩�(lái)說(shuō)，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無(wú)論是在今后的工 作或是生活中，這次實(shí)習都將成為我人生中一筆重要的財富。
在成功結束實(shí)習后，通過(guò)實(shí)習我發(fā)現貿易這專(zhuān)業(yè)是門(mén)實(shí)踐性很強的專(zhuān)業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識而且必須具有很強的動(dòng)手操作能力，更重要的是學(xué)會(huì )如何與人溝通，怎
么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會(huì )的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質(zhì)的提高。貿易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟 練掌握好本專(zhuān)業(yè)的知識。專(zhuān)業(yè)知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風(fēng) 險要求我們必須熟練地掌握好專(zhuān)業(yè)知識。在這次實(shí)習過(guò)程中，我深刻體會(huì )到，走出校門(mén)，只是萬(wàn)里長(cháng)征的第一步，我們在工作經(jīng)驗，社會(huì )歷練，人際交往上體現出來(lái)的稚嫩，在這一次的實(shí)習中完全表露 出來(lái)，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實(shí)和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機會(huì )，使自己能迅速的成長(cháng)為一 名優(yōu)秀的商務(wù)人士。
外貿實(shí)習報告 3
一、實(shí)習目的與任務(wù)
實(shí)習目的：
1、通過(guò)本次實(shí)習使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現理論和實(shí)踐的結合，為我以后工作和學(xué)習奠定初步的知識。
2、通過(guò)本次實(shí)習使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程
3、通過(guò)本次實(shí)習對我完成畢業(yè)實(shí)習論文起到很大借鑒作用。
實(shí)習任務(wù)：熟悉外貿業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，能夠與國外客戶(hù)電郵電話(huà)聯(lián)系，把書(shū)本知識與現實(shí)操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務(wù)，是能接單給公司創(chuàng )造利潤。
二、實(shí)習要求
嚴格遵守實(shí)習紀律，積極參加各項實(shí)習，不無(wú)故不參加實(shí)習，不遲到不早退，實(shí)習過(guò)程積極思考，積極提問(wèn)；實(shí)習過(guò)程做好實(shí)習筆記；實(shí)習時(shí)，盡量做到，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。
三、實(shí)習形式
以跟班實(shí)習為主，參加公司組織的'培訓。
四、實(shí)習內容
時(shí)間飛快，我的實(shí)習將要結束，實(shí)習充實(shí)了我的學(xué)習生活，我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗的知識。通過(guò)實(shí)習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問(wèn)題多了深一層次的思考。以后就是社會(huì )上的一份子了，責任也將越來(lái)越重。我是在一家外貿公司實(shí)習，我在公司主要工作是學(xué)習設計和跑業(yè)務(wù)，對一些新客戶(hù)的發(fā)展和老客戶(hù)的維護。下面是我對公司的簡(jiǎn)單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于XX年，經(jīng)營(yíng)有世界各國廠(chǎng)家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域；總部設在中國香港特別行政區，在深圳、長(cháng)沙等城市設有直屬分公司。麗江公司擁有專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員以及出色的工程技術(shù)專(zhuān)家，一貫以快速回應客戶(hù)的咨詢(xún)及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎，為客戶(hù)提供與應用需求最緊密結合的解決方案，從而降低客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與應用成本，使麗江公司與客戶(hù)在互利中共同成長(cháng)�！罢\實(shí)守信、質(zhì)量第一、價(jià)格合理、交貨快捷”“實(shí)力雄厚，資源充足，庫存真實(shí)”我們的目標：成為中國電子元器件現貨供應商。
外貿實(shí)習報告 4
實(shí)習內容：
國際貿易電子模擬實(shí)習即simtrade外貿實(shí)習平臺
實(shí)習目的：
在虛擬貿易平臺中，讓同學(xué)們都參與扮演進(jìn)出口業(yè)務(wù)中的不同當事人，在這個(gè)共同組成的貿易環(huán)境里面對出口商、進(jìn)口商、工廠(chǎng)甚至銀行的日常工作，面對相互競爭與協(xié)作從而熟練掌握各種業(yè)務(wù)技巧和具體操作，體會(huì )客戶(hù)、供應商、銀行和各政府機構的互動(dòng)關(guān)系，真正了解到另際貿易的物流、資金流和業(yè)務(wù)流的運作方式。最終達到增強感性認識和社會(huì )適應能力，進(jìn)一步鞏固、深化已學(xué)過(guò)的理論知識，提高綜合運用所學(xué)知識發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
實(shí)習過(guò)程：
本次實(shí)習歷時(shí)六周，主要采用學(xué)生各自上機操作和指導老師隨堂幫助解答相結合的實(shí)習模式，在體驗國際貿易的樂(lè )趣與風(fēng)險的同時(shí)學(xué)到了很多寶貴的東西，是一次新穎有趣還深刻的學(xué)習過(guò)程。
上機實(shí)習前期是屬于準備階段。主要做的是了解和認識simtrade實(shí)習平臺的相關(guān)內容和注意事項，初步熟悉各操作畫(huà)面，查看公司角色的概況，建立屬于自己的四個(gè)角色：進(jìn)口商、出口商、工廠(chǎng)、進(jìn)口地銀行以及出口地銀行。然后了解自己角色的財務(wù)狀況、庫存狀況、業(yè)務(wù)中心、信用證和議付單據等內容，填寫(xiě)自己公司的有關(guān)資料。在老師的指導下學(xué)會(huì )如何使用系統中的幫助內容以及如何在“淘金網(wǎng)”中獲取商機。這個(gè)準備階段大概可持續一至兩天課，有了這些準備我們才能在下一階段的實(shí)習過(guò)程中得心應手。
上機實(shí)習中段。此階段主要是同學(xué)們自行動(dòng)手參與到模擬進(jìn)口業(yè)務(wù)中。剛開(kāi)始要求自己扮演貿易流程里的所有角色進(jìn)行一筆以l/c為結算方式、cif為使用貿易術(shù)語(yǔ)的業(yè)務(wù)。第一筆業(yè)務(wù)的完成是整個(gè)實(shí)習中最艱難的部分，是首次自己具體操作各項業(yè)務(wù)流程。剛開(kāi)始一度讓我無(wú)從下手。好在系統中有“在線(xiàn)幫助”和我手中的實(shí)習指導書(shū)，這才讓我理清了思路按步驟進(jìn)行。在實(shí)習過(guò)程中我是通過(guò)先對各角色的`認識和對其所處職責進(jìn)行操作與學(xué)習。首先是出口商，這個(gè)角色是整個(gè)交易過(guò)程中的中心和連接角色。它往往是國際貿易業(yè)務(wù)發(fā)生的起點(diǎn)。我又把出口商的工作分成四個(gè)階段：
1、交易準備。它包括選擇目標市場(chǎng)、選擇目標產(chǎn)品，去“淘金網(wǎng)”發(fā)放廣告以及尋找商機，再選擇交易對象，通易準備，選擇目標市場(chǎng)、產(chǎn)口市場(chǎng)、交易對象，通過(guò)郵件與交易對象建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。
2、磋商階段，報價(jià)核算，黨政軍價(jià)、接受等。
3、簽字確認合同，修改或取消全員，此合同屬于國內合同，既是中文又不復雜。
4、組織生產(chǎn)，發(fā)貨。這屬于履行全員，在結束后千萬(wàn)不要忘了繳稅，最后是銀行角色，這只用做簡(jiǎn)單的食用證業(yè)務(wù)，單證業(yè)務(wù)，貨款業(yè)務(wù)，這個(gè)角色部分不是重點(diǎn)，需掌握的部分，到后期基本使用自動(dòng)銀行進(jìn)行交易。
在熟悉了各角色基本業(yè)務(wù)工作后便利于以后的若干筆業(yè)務(wù)。接著(zhù)再從“幫助”中的介紹中了解不同結匯方式搭配不同貿易術(shù)語(yǔ)的流程，然后系統地進(jìn)行操作。在獨自交易了兩筆業(yè)務(wù)后我便與其他同學(xué)各擔不同角色進(jìn)行合作交易。這大大提高了交易效率。隨著(zhù)實(shí)習地不斷深入�；旧厦糠N貿易形式的交易都有嘗試過(guò)。各項能力都穩步上升，預算能力較弱和填單證不熟練的問(wèn)題也得到改善。各類(lèi)交易流程在腦在也有了個(gè)大概。
上機實(shí)習后段，在距離實(shí)習結束前的兩三周便可進(jìn)入此階段。是一個(gè)補缺補漏、體會(huì )各細節、消化應用的階段。在實(shí)習體系成型清晰后我要做的是把以前學(xué)過(guò)的理論內容與實(shí)習實(shí)踐中的內容相結合，這又等于復習了一遍過(guò)去的內容。同時(shí)又使本次實(shí)習更加深刻。在此階段可以當作實(shí)際交易進(jìn)行、考查各因素使最少的成本達到最大的利潤，這讓我們更一步體會(huì )了一個(gè)真正商人有感覺(jué)。
實(shí)習總結：
國際貿易是一門(mén)專(zhuān)門(mén)研究國際間商品交換具體過(guò)程的學(xué)科，是一門(mén)具有涉外活動(dòng)特點(diǎn)的實(shí)踐性很強
的綜合性應用科學(xué)。它涉及國際貿易理論與政策，國際金融，國際運輸與保險等學(xué)科的基本原理與基本知識運用，它要求我們把各門(mén)知識綜合運用起來(lái)。本次國際貿易電子模擬實(shí)習正是從實(shí)踐中學(xué)習把我們的理論與實(shí)踐結合，對我們理解和熟悉國際貿易實(shí)物有非常大的幫助。
感謝學(xué)校能夠給我們這次寶貴的實(shí)習經(jīng)歷.
外貿實(shí)習報告 5
實(shí)習內容：
根據相關(guān)的國際貿易法律與慣例，結合我過(guò)的實(shí)際情況與國際貿易實(shí)踐，以出口貿易的基本過(guò)程為主線(xiàn)，以模擬設定的具體出口商品交易作背景，針對出口貿易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買(mǎi)賣(mài)合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。實(shí)習目的：培養我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。
通過(guò)進(jìn)出口貿易模擬實(shí)習，讓我們能夠在一個(gè)仿真的國際商業(yè)環(huán)境中切身體會(huì )商品進(jìn)出口交易的全過(guò)程，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過(guò)程中使其全面、系統、規范地掌握從事進(jìn)出口交易的主要操作技能。
總結：
經(jīng)過(guò)了兩周的貿易實(shí)務(wù)實(shí)習，讓我們了解到商務(wù)工作挺復雜的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。實(shí)習中，我們在模擬的商務(wù)活動(dòng)中，有十五個(gè)主要業(yè)務(wù)操作，針對這些操作每天都有不同的心得體會(huì )，而且發(fā)現了不同的問(wèn)題，可以說(shuō)在是受益匪淺。國際貿易的中間環(huán)節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車(chē)站、港口和海關(guān)等部門(mén)以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，就會(huì )影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的.糾紛。另外，在國際貿易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運輸過(guò)程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來(lái)風(fēng)險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經(jīng)濟損失。
我在此次實(shí)習中，了解到實(shí)習的具體做法：
�。�1）貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則
在學(xué)習本課程時(shí)，要以國際貿易基本原理和國家對外方針政策為指導，將《國際貿易》、《中國對外貿易概論》等先行課程中所學(xué)到的基礎理論和基本政策加以具體運用。教師在講課過(guò)程中，對涉及到的內容，可有針對性地帶領(lǐng)學(xué)生回顧一下，力求做到理論與實(shí)踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結合起來(lái)，不斷提高分析與解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
�。�2）注意業(yè)務(wù)同法律的聯(lián)系
國際貿易法律課的內容同國際貿易實(shí)務(wù)課程的內容關(guān)系密切，因為，國際貨物買(mǎi)賣(mài)合同的成立，必須經(jīng)過(guò)一定的法律步驟，國際貨物買(mǎi)賣(mài)合同是對合同當事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為，處理履約當中的爭議實(shí)際上是解決法律糾紛問(wèn)題。而且，不同法系的國家，具體裁決的結果還不一樣。這就要求從實(shí)踐和法律兩個(gè)側面來(lái)研究本課程的內容。
�。�3）加強英語(yǔ)的學(xué)習
對于外貿專(zhuān)業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識，而且還必須會(huì )用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫(xiě)傳真、書(shū)信。如果專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會(huì )影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習中要求我們加強英語(yǔ)的學(xué)習，掌握外貿專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎。
�。�4）注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系
國際貿易實(shí)務(wù)是一門(mén)綜合性的學(xué)科，與其他課程內容緊密相聯(lián)。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質(zhì)、數量和包裝內容時(shí)就應去了解商品學(xué)科的知識；講到商品的價(jià)格時(shí)，就應去了解價(jià)格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內容；講到國際貨物運輸、保險內容時(shí)，就應去了解運輸學(xué)、保險學(xué)科的內容；講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時(shí)，就應去了解有關(guān)法律的知識等等。
�。�5）堅持學(xué)以致用原則
實(shí)習是一門(mén)實(shí)踐性很強的應用學(xué)科。在學(xué)習過(guò)程中，要重視案例、實(shí)例分析和平時(shí)的操作練習，加強基本技能的訓練，注重能力培養。在培養規模上突出應用性，加強實(shí)踐性，注意靈活性。
在為期1個(gè)月的實(shí)習里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。師傅和領(lǐng)導也教了我很多。他們不會(huì )因為我是實(shí)習生而讓我看臉色或者不教我本領(lǐng)。而我誠懇的態(tài)度也受到了大家的一致好評！1個(gè)月的實(shí)習使我懂得了很多以前不知道的東西，對公司也有了更深的了解。但由于我們實(shí)習時(shí)間和條件有限，在公司我們只能進(jìn)行大概的了解，具體的實(shí)際操作流程我們還是很欠缺。由于是貿易公司，所以對貿易知識要有一定的認識，所以實(shí)習的時(shí)候，相關(guān)人員告訴我們關(guān)于他們的一些貿易業(yè)務(wù)，也讓我們感受到“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”的真諦。實(shí)習期間，根據公司領(lǐng)導的安排，我們主要是參觀(guān)公司的各個(gè)車(chē)間操作，雖然時(shí)間很短，但要在三周內學(xué)習完，還是有一定難度的。但是，我覺(jué)得值得，也并不覺(jué)得辛苦，畢竟是學(xué)習到了點(diǎn)東西。當自己真正去實(shí)踐一次的時(shí)候，甚至是非常簡(jiǎn)單，只是我們并不了解，而覺(jué)得神秘，才把它們復雜化罷了。
為便于分析比較，世界各國和聯(lián)合國均以聯(lián)合國《國際貿易商品標準分類(lèi)》（sitc）公布的國際貿易和對外貿易商品結構進(jìn)行分析比較。一國對外貿易商品結構可以反映出該國的經(jīng)濟發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結構狀況、科技發(fā)展水平等。國際貿易商品結構可以反映出整個(gè)世界的經(jīng)濟發(fā)展水平、產(chǎn)業(yè)結構狀況和科技發(fā)展水平。
此次實(shí)習中，也使我們確實(shí)感受到了團隊精神的作用。每個(gè)人，生活在這個(gè)社會(huì )中，都必須隨時(shí)處于一個(gè)團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實(shí)習，與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開(kāi)的。如果缺少了團隊精神，我們將是一團散沙，沒(méi)有凝聚力，完成實(shí)習也就無(wú)從談起。我們不僅從個(gè)人能力，業(yè)務(wù)知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。相信，有了這一次實(shí)習的經(jīng)歷，無(wú)論是今后的學(xué)習，還是工作，甚至是生活，我都會(huì )更加清楚，自己要什么、該做什么、該如何做，怎樣才能做好；相信，此次實(shí)習將是我今后人生的一個(gè)良好開(kāi)端。
外貿實(shí)習報告 6
隨著(zhù)中國在國際貿易的地位的不斷上升，我們學(xué)習國際貿易專(zhuān)業(yè)的學(xué)生們要掌握有關(guān)于國際貿易方面的知識也要不斷增加，這次學(xué)校給了我們一個(gè)很好的實(shí)習鍛煉機會(huì )，就是讓我們模擬國際貿易實(shí)務(wù)操作，從而從中掌握國際貿易流程。
一、實(shí)習目的：
通過(guò)外貿單證教案系統的上機實(shí)習，可以使我們熟悉外貿實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論的運作方式；切身體會(huì )到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系；學(xué)會(huì )外貿公司利用各種方式控制成本以達到利潤最大化的思路；認識供求平衡、競爭等宏觀(guān)經(jīng)濟現象，并且能夠合理地加以利用。老師通過(guò)在網(wǎng)站發(fā)布新聞、調整商品成本與價(jià)格、調整匯率及各項費率等方式對國際貿易環(huán)境實(shí)施宏觀(guān)調控，使我們在實(shí)習中充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，真正理解并吸收課堂中所學(xué)到的知識，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎。
二、實(shí)習方法：
上機模擬操作
三、實(shí)習軟件：
外貿實(shí)習平臺
四、實(shí)習時(shí)間：
20xx年12月12日——20xx年12月23日
五、 實(shí)習心得：
經(jīng)過(guò)二個(gè)星期的上機模擬訓練，我們對國際貿易的業(yè)務(wù)流程及操作有了更進(jìn)一步的了解和感觸，現在我們對貿易的理解已經(jīng)不在停留在單純的理論層面。在第一個(gè)星期里，一開(kāi)始我們處理起業(yè)務(wù)是不知從何做起，填寫(xiě)單據那是相當的慢，填一筆進(jìn)出口合同都要一個(gè)多小時(shí)。經(jīng)過(guò)前二天的不間斷聯(lián)系，有些固定的業(yè)務(wù)聯(lián)系語(yǔ)句也熟悉了，在后來(lái)的操作練習中處理起業(yè)務(wù)也簡(jiǎn)單多了。在我國繼續擴大開(kāi)放、深化改革和加入世界貿易組織以來(lái)的新形勢下，作為未來(lái)從事國際貿易方面業(yè)務(wù)的我們必須熟練掌握國際貿易的sdf這兩年學(xué)習的一個(gè)大總結。從國際貿易理論，到國際貿易實(shí)務(wù)，再到上學(xué)期的外貿函電及本學(xué)期外貿合同的.制定、國際貨物運輸風(fēng)險和保險，在本次模擬訓練中都一一體現，通過(guò)SIMTRADE模擬訓練我們對以前所學(xué)過(guò)的知識有了一次系統的回顧，又在訓練中對國際貿易的流程及操作有了更加深刻的體會(huì )，這對我們未來(lái)的工作在思想上做了充分的準備。
通過(guò)本次的模擬實(shí)習，我們可以發(fā)現以前學(xué)習中薄弱環(huán)節，為今后的學(xué)習指明了方向，也會(huì )實(shí)際操作打下一個(gè)良好的基礎。本次模擬訓練給我最大的體會(huì )就是操作細節的細膩及流程的縝密，各個(gè)流程相互銜接，此流程的疏忽將會(huì )導致彼流程無(wú)法完成，某一細節的不慎錯誤或紕漏將會(huì )導致整個(gè)流程操作前功盡棄，這為未來(lái)的實(shí)際工作敲響了警鐘：做貿易一定要仔細謹慎。
外貿實(shí)習報告 7
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
福建省泉州市福磊石材有限公司成立于1996年，位于中國石材中心——福建省南安市水頭鎮，是一家集礦山開(kāi)采、生產(chǎn)加工和進(jìn)出口貿易為一體的大型石材企業(yè)。
二、實(shí)習過(guò)程及體會(huì )
首先，作為業(yè)務(wù)人員應有基本心理素質(zhì)——信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。一個(gè)業(yè)務(wù)人員從熟悉產(chǎn)品到積累固定的客戶(hù)需要一個(gè)過(guò)程，不能因為暫時(shí)的瓶頸而望而卻步。
第二，熟悉產(chǎn)品。熟悉產(chǎn)品能體現專(zhuān)業(yè)度。只有讓客戶(hù)覺(jué)得你很專(zhuān)業(yè)，才能進(jìn)一步贏(yíng)得客戶(hù)的信任，進(jìn)而順利拿到訂單。
我們可以從以下方面來(lái)熟悉產(chǎn)品：
1、經(jīng)常到生產(chǎn)車(chē)間了解成產(chǎn)流程，到樣品陳列室觀(guān)察樣品，并多與工廠(chǎng)負責人溝通，將得來(lái)的資料進(jìn)行比較。全面了解產(chǎn)品相關(guān)知識。
2、不懂一定要問(wèn)。因為客戶(hù)既然敢下訂單，說(shuō)明他對產(chǎn)品還是有一定了解的，甚至說(shuō)非常了解。而你要做的就是比他更專(zhuān)業(yè)，因為你要賣(mài)你的產(chǎn)品給他。把客戶(hù)當傻瓜是最不明智之舉。
3、做個(gè)有心人。將在日常訂單跟進(jìn)過(guò)程中的產(chǎn)品相關(guān)知識整理成文檔并默記在心中。
第三，使用正規商務(wù)信函格式。
1、信函中正確使用簽名格式
2、信函使用正確確、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言。
3、使用常用的字體及字號。
4、不使用非正規縮寫(xiě)。如：asap。
5、規范使用英文大小寫(xiě)。不使用全部大寫(xiě)，以方便客戶(hù)閱讀
6、尊重客戶(hù)，使用禮貌用語(yǔ)。勿出現商務(wù)忌諱用語(yǔ)或太粗俗語(yǔ)言。
第四：為客戶(hù)建立檔案，方便維護和追蹤客戶(hù)。
1、客戶(hù)。對于已近建立業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶(hù)要為其建一個(gè)獨立的文檔，客戶(hù)的名字，電話(huà)，公司名，聯(lián)系過(guò)的信息及傳輸過(guò)的'文件都要保存下來(lái)。
2、潛在客戶(hù)。對于潛在的客戶(hù)，要記錄其名字，電話(huà)，公司名及潛在需求。
最后提及一點(diǎn)：做個(gè)正式的報價(jià)單。報價(jià)單屬企業(yè)文件的一種，也屬于VIS中的一部分。越正規越好。國外客戶(hù)習慣使用EXCEL文檔，也可以將其做成PDF文檔發(fā)送給客戶(hù)。報價(jià)單文件名稱(chēng)方面也有進(jìn)究。最能好包括產(chǎn)品名稱(chēng)，型號，數量，報價(jià)日期或客戶(hù)編號。這樣方面雙方以后進(jìn)行查找及核對。
三、實(shí)習收獲
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶(hù)當朋友再談生意。開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在電話(huà)里以及網(wǎng)上和客戶(hù)打招呼問(wèn)好，后來(lái)慢慢的我的客戶(hù)都會(huì )開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼。有時(shí)還會(huì )有客戶(hù)主動(dòng)打電話(huà)過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶(hù)之間的交談及友誼，讓客戶(hù)對我有個(gè)好的印象，對業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，這些客戶(hù)資源是日后最大的潛在力。
在三個(gè)多月的時(shí)間里，公司的同事和領(lǐng)導給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習，在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。同時(shí)，我也初步熟悉了進(jìn)出口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。年少的我們，應該更加努力。這三個(gè)多月的時(shí)間，給了我一次成長(cháng)的機會(huì )，讓我受益匪淺。
四、致謝
執此實(shí)習報告完成之際，首先要感謝我的導師XXX老師，感謝她對我的指導與建議；感謝泉州福磊石材有限公司為我提供的實(shí)習機會(huì )；還有公司經(jīng)理和同事們對我的幫助。
外貿實(shí)習報告 8
大四下學(xué)期開(kāi)學(xué)，我在xx有限公司外貿部實(shí)習。經(jīng)過(guò)為期一個(gè)月的實(shí)習，我逐步明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但絕大部分情況下實(shí)際操作還是比理論要復雜、要間接。通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì )到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在這個(gè)個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事給予了我熱情的指導和協(xié)助，而我也虛心向他們請教學(xué)習，把大學(xué)所學(xué)的知識加以使用，在理論使用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習，我對貿易公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了進(jìn)口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是，這是我踏入社會(huì )的第一步，雖然只有一個(gè)月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì )，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的水平，年少的我們，還應該更加努力。這次實(shí)習給了我一次成長(cháng)的機會(huì )，讓我受益匪淺。以下是對自己在實(shí)習期間的'簡(jiǎn)單匯報：
一、公司簡(jiǎn)介
這家企業(yè)主要是從事代理方面的事情，涉及很多產(chǎn)品。其中涉及到出口的就有農藥化肥等。涉及進(jìn)口的有廢機電，廢舊金屬等。
二、業(yè)務(wù)總結
第一天來(lái)到公司，師傅安排了一張辦公桌給我，又給了我幾張信用證讓我先看看。原來(lái)信用證是這樣的，和我以前腦子里的模樣差不多。那些以前只有在書(shū)上看到的名詞一一在我眼前體現，看的興致起處好似劉姥姥進(jìn)了大觀(guān)園一般。師傅是一個(gè)和藹的中年婦女，對我非�？蜌�，她非常耐心地教了我制單的基本常識，我所有的疑難困惑她也是有問(wèn)必答，并對我犯的錯誤常常能寬容地接受，而不加以責罵。還有其他同事也給予我很大的協(xié)助。
實(shí)習期間經(jīng)歷的業(yè)務(wù)主要有進(jìn)口廢機電，廢舊金屬等。在簽訂一筆業(yè)務(wù)時(shí)，作為進(jìn)口的代理方要與委托方簽訂一個(gè)代理合同，合同規定了進(jìn)口商品的品名、單價(jià)、數量、裝運期限、運輸方式、運輸保險費用負擔、交貨地點(diǎn)、合同的履。實(shí)習要求：在具體的商業(yè)活動(dòng)中能掌握主要的業(yè)務(wù)技能。實(shí)習內容：根據相關(guān)的國際貿易法律與慣例，結合我過(guò)的實(shí)際情況與國際貿易實(shí)踐，以出口貿易的基本過(guò)程為主線(xiàn)，以模擬設定的具體出口商品交易作背景，針對出口貿易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買(mǎi)賣(mài)合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗、信用證的審核與修改以及貿易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。實(shí)習目的：培養我們的自學(xué)和動(dòng)手水平、理解水平以及思維水平。通過(guò)進(jìn)出口貿易模擬實(shí)習，讓我們能夠在一個(gè)仿真的國際商業(yè)環(huán)境中切身體會(huì )商品進(jìn)出貿易的全過(guò)程，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過(guò)程中使其全面、系統、規范地掌握從事進(jìn)出貿易的主要操作技能。
三、實(shí)習總結
經(jīng)過(guò)了兩周的貿易實(shí)務(wù)實(shí)習，讓我們了解到商務(wù)工作挺復雜的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。實(shí)習中，我們在模擬的商務(wù)活動(dòng)中，有十五個(gè)主要業(yè)務(wù)操作，針對這些操作每天都有不同的心得體會(huì )，而且發(fā)現了不同的問(wèn)題，能夠說(shuō)在是受益匪淺。國際貿易的中間環(huán)節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車(chē)站、港口和海關(guān)等部門(mén)以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，就會(huì )影響整筆交易的正常實(shí)行，并有可能引起法律上的糾紛。另外，在國際貿易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運輸過(guò)程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來(lái)風(fēng)險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經(jīng)濟損失。
外貿實(shí)習報告 9
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
金華市和發(fā)工具有限公司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)攪拌器和各類(lèi)五金制品的制造商，主要產(chǎn)品有各類(lèi)款式攪拌器、插銷(xiāo)、支架、電視機架、微波爐架、搬家器等百余款產(chǎn)品技術(shù)力量雄厚、設備齊全，產(chǎn)品銷(xiāo)往歐美、中東及東南亞等國家各地區。工廠(chǎng)已通過(guò)了ISO9001：2000認證，其中攪拌器類(lèi)、鉤子類(lèi)、支架類(lèi)等幾十種產(chǎn)品申請并授權專(zhuān)利，部分產(chǎn)品通過(guò)了GS認證，PAHS等認證。我們將以?xún)?yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)及良好的誠信服務(wù)，得到客戶(hù)的信任與支持。
二、實(shí)習目的
通過(guò)實(shí)習這個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節，使自己能夠初步熟悉外貿實(shí)務(wù)的具體操作流程，了解實(shí)習公司性質(zhì)與發(fā)展狀況；增強感性認識，鍛煉實(shí)際操作能力，交際能力，在實(shí)踐中學(xué)習發(fā)現不足。學(xué)習推銷(xiāo)技巧做外貿業(yè)務(wù)，學(xué)習各種五金產(chǎn)品的相關(guān)知識，學(xué)會(huì )怎樣與顧客交流，從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化本科專(zhuān)業(yè)教育中已經(jīng)學(xué)過(guò)的英語(yǔ)知識，提高發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。
三、實(shí)習內容
由于專(zhuān)業(yè)對口，我去的是公司的外貿部。對于一個(gè)實(shí)習新生，最初進(jìn)公司的第一感覺(jué)可以歸結為一個(gè)詞--陌生，特別是對公司里的各項規章制度、具體工作的整體流程、工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，但是在部門(mén)經(jīng)理波哥的培訓以及同事悉心指導下，我很快地進(jìn)入工作的狀態(tài)。由于我并沒(méi)有外貿業(yè)務(wù)實(shí)戰經(jīng)驗，領(lǐng)導還特意安排了高級業(yè)務(wù)員朱姐帶我，跟著(zhù)她學(xué)習外貿業(yè)務(wù)流程等具體知識，讓我能夠更快的融入到外貿生活當中。通過(guò)朱姐的耐心教導，我慢慢地熟悉了公司環(huán)境。
由于我是實(shí)習生，所以我并沒(méi)有業(yè)務(wù)量壓身，剛開(kāi)始我的工作就是熟悉產(chǎn)品，熟悉公司，熟悉各種B2B網(wǎng)站，過(guò)了一個(gè)星期開(kāi)始進(jìn)車(chē)間進(jìn)倉庫進(jìn)樣品室完成朱姐交給我的各種樣品生產(chǎn)任務(wù)，找生產(chǎn)部，物流部，總經(jīng)理簽字生產(chǎn)。待我熟悉之后，我就開(kāi)始了漫長(cháng)的B2B網(wǎng)站尋找客戶(hù)之旅。朱姐還拿了一些她在展會(huì )上拿到的客戶(hù)名片讓我發(fā)各種問(wèn)候信�？蛻�(hù)有回信就上產(chǎn)品圖片，詢(xún)價(jià)就報價(jià)，經(jīng)常郵件發(fā)出去之后就石城大海杳無(wú)音信。
而我在實(shí)習過(guò)程中所需要做的事情非常初級，用八個(gè)字概括就是發(fā)掘客戶(hù)，回復詢(xún)盤(pán)。如果在短短的實(shí)習期間運氣好的話(huà)，也負責合同的簽訂。而后期的執行則是屬于外貿跟單員的職責范圍內。
四、實(shí)習收獲及體會(huì )
實(shí)習期間，我對外貿業(yè)務(wù)的.操作流程有了一個(gè)較完整的了解；拓寬了自己的知識面；學(xué)會(huì )了怎樣去與國外顧客接觸；學(xué)會(huì )了與員工同事相處溝通的有效方法；體驗到了社會(huì )工作的艱苦。同時(shí)這次的寶貴的經(jīng)驗使我明白了:
1、不管什么工作，都是要從打雜做起，這是踏入崗位的必要心理準備。
2、做外貿首先要熟悉自己的產(chǎn)品，其次懂得如何搜索客戶(hù)，在網(wǎng)站中突出自己產(chǎn)品的
優(yōu)勢，切忌激進(jìn)的心態(tài)。
3、外貿工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。
4、英語(yǔ)是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習中必須加強對英語(yǔ)的學(xué)習，同時(shí)加強口語(yǔ)的練習，這是我們搞外貿的基礎。
5、電子商務(wù)為外貿提供了不少便利，這就要求我們熟練使用一些常用辦公軟件。Word，excel，PowerPoint，雖然在學(xué)校就有所接觸，但能夠應用自如還需加強。
通過(guò)實(shí)習，讓我在社會(huì )中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，鍛練了自己的動(dòng)手操作能力，提升了自己的實(shí)踐技能�？傊�，實(shí)習生活是豐富多彩的。再一次感謝金華和發(fā)工具有限公司給我提供的實(shí)習崗位，讓我學(xué)到了很多在書(shū)本上學(xué)不到的東西,也學(xué)到了很多為人處事之道, 同時(shí)也為給公司帶來(lái)的諸多不便，深感抱歉�？梢哉f(shuō)，這次實(shí)習給我的影響非常的巨大，對我以后走向社會(huì )有著(zhù)積極的作用。
外貿實(shí)習報告 10
一、實(shí)習公司簡(jiǎn)介。
xxx有限公司是香港鵬都鑫國際機電旗下公司之一，座落在美麗的濱海之窗—深圳南山，毗鄰廣深高速，南光高速，南坪快速，交通便利，屬西麗水庫，鐵崗水庫二級水資源保護區，環(huán)境優(yōu)美。公司成立于1999年3月，有著(zhù)十多年的經(jīng)營(yíng)歷史，是一家致力于傳動(dòng)設備和工業(yè)吸塵器研發(fā)制造、銷(xiāo)售服務(wù)綜合型、現代化企業(yè)。為滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需要，公司同時(shí)代理、銷(xiāo)售部分國際知名品牌的傳動(dòng)產(chǎn)品。十年多以來(lái)公司的產(chǎn)品已遍布全國各省市地區，深得用戶(hù)信賴(lài)！在各大城市均有銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，在深圳、江蘇、上海、東莞、湖南等地區均設有銷(xiāo)售分公司。
二、實(shí)習時(shí)間、地點(diǎn)和崗位。
1、實(shí)習時(shí)間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。
2、實(shí)習地點(diǎn)：xx市xx第二工業(yè)區。
3、實(shí)習崗位：業(yè)務(wù)跟單員。
三、實(shí)習目的和任務(wù)。
�。ㄒ唬┮粚�(shí)習目的：
1、通過(guò)本次實(shí)習使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現理論和實(shí)踐的'結合，為我以后工作和學(xué)習奠定初步的知識。
2、通過(guò)本次實(shí)習，使我能夠親身感受到有一個(gè)學(xué)生轉變一個(gè)職業(yè)人的過(guò)程。
3、通過(guò)本次實(shí)習對我完成畢業(yè)實(shí)習論文起到很大借鑒作用。
�。ǘ⿲�(shí)習任務(wù)：
熟悉外貿業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，能夠與國外客戶(hù)電郵電話(huà)聯(lián)系，把書(shū)本知識與現實(shí)操作做到完美結合，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng )造利潤。
四、實(shí)習要求和形式。
1、實(shí)習要求：
嚴格遵守實(shí)習紀律，積極參加各項實(shí)習，不無(wú)故不參加實(shí)習，不遲到不早退，實(shí)習過(guò)程積極思考，積極提問(wèn)；實(shí)習過(guò)程做好實(shí)習筆記；實(shí)習時(shí)，盡量做到最好，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。
2、實(shí)習形式：
以跟班實(shí)習為主，參加公司組織的培訓。
五、實(shí)習內容。
xx有限公司主導產(chǎn)品有xxx高壓鼓風(fēng)機，xxx馬達，xxx工業(yè)吸塵器，“城邦”齒輪減速機，而我在公司的主要工作就是學(xué)習設計和向客戶(hù)銷(xiāo)售這些產(chǎn)品，對一些新客戶(hù)的發(fā)展和老客戶(hù)的維護。本次實(shí)習是以現場(chǎng)跟班生產(chǎn)實(shí)習為主，生產(chǎn)實(shí)習是學(xué)習的一項重要環(huán)節，通過(guò)此次實(shí)習，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，使我更深刻地了解了外貿業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng )業(yè)等知識。
�。ㄒ唬┛蛻�(hù)詢(xún)盤(pán)：一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì )有相關(guān)的order inquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細節上的了解。
�。ǘ﹫髢r(jià)：業(yè)務(wù)部及時(shí)回復客人查詢(xún)，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠(chǎng)家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等。performa invoice 給客戶(hù)做正式報價(jià)。
�。ㄈ┑玫接唵危航�(jīng)過(guò)洽談，收到客戶(hù)正式的訂單purchase order。
�。ㄋ模┫律a(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，給工廠(chǎng)下訂單，安排生產(chǎn)計劃。 （五）業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠(chǎng)的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn)。
�。┫逻_生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿(mǎn)足下列情況可下達生產(chǎn)通知， 通知工廠(chǎng)按時(shí)生產(chǎn)：
1、如果是l/c付款的客戶(hù)，通常是在交貨期前1個(gè)月確認l/c已經(jīng)收到，收到l/c后應業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問(wèn)題，如有問(wèn)題應立即請客人改證。
2、如果是t/t付款的客戶(hù)，要確認定金已經(jīng)到賬。
外貿實(shí)習報告 11
一、實(shí)習單位
xxx有限公司
二、崗位名稱(chēng)
xx跟單員
三、實(shí)習單位簡(jiǎn)介
該公司有xx年的經(jīng)營(yíng)歷史，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有關(guān)納xx系列，xx系列，x系列、xx爽系列，xx系列等30多種系列產(chǎn)品，產(chǎn)品所在地覆蓋的區域為xx市及縣鄉鎮，公司主要要經(jīng)營(yíng)模式有兩種，一是向各超市鋪面直接供貨，二是作為一級批發(fā)商將產(chǎn)品批發(fā)給級批發(fā)商，xx年的歲月，公司已有穩定的客戶(hù)群，在xx市與xx余家超市，鋪面等有業(yè)務(wù)來(lái)往，縣級有xx余家大型超市。公司所安排的職位有總經(jīng)理、辦公室經(jīng)理、市區經(jīng)理、縣級經(jīng)理、辦公室文員、業(yè)務(wù)管理員、業(yè)務(wù)員、導購員、會(huì )計、打單員、財務(wù)員、理貨員、司機等職位。
四、崗位職責
我的崗位為業(yè)務(wù)管理員，職責有
1、對業(yè)務(wù)員進(jìn)行管理和監督，根據業(yè)務(wù)員的報告情況得出總結，上報總經(jīng)理，不定時(shí)對業(yè)務(wù)員當時(shí)所在位置進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，通常公司每周都會(huì )對業(yè)務(wù)員進(jìn)行一次價(jià)格測試，我就監督業(yè)務(wù)員測試，了解業(yè)務(wù)員對產(chǎn)品價(jià)格的熟悉情況如何。
2、節假日時(shí)制訂出一些活動(dòng)策劃方案，有時(shí)廠(chǎng)家提出做促銷(xiāo)活動(dòng)，我們也要及時(shí)按要求策劃好。
3、對近期產(chǎn)品的處理選擇適當的方法。
4、對客戶(hù)的資料進(jìn)行管理。
五、崗位能力要求
要求對公司的產(chǎn)品特別熟悉，每一個(gè)系列及每一個(gè)單品一看就能辨認出來(lái)，價(jià)格也要非常的熟悉，廠(chǎng)價(jià)、供價(jià)、批發(fā)價(jià)、零售價(jià)要分得特別清楚，能有針對性的制定出一些實(shí)用性方案，具備良好的語(yǔ)言文表達能力，對節假日特別敏感，如xx節，三一五，五一等等，并能快速策劃出節日促銷(xiāo)方案。
六、崗位工作流程
工作流程：
1、早上早會(huì )半小時(shí)，由總經(jīng)理總結前一天的.工作進(jìn)程及成果，然后下達任務(wù)到各員工，各就各位做好當天的工作，我要經(jīng)常跟著(zhù)去熟悉市場(chǎng)，主要熟悉超市等零售終端的地理位置，公司有哪些產(chǎn)品在該店面銷(xiāo)售，銷(xiāo)售量如何（這個(gè)要求熟悉公司以前銷(xiāo)售計量本）。
2、對每個(gè)店的近期期產(chǎn)品進(jìn)行統計，制定出可行的方案。
3、不定時(shí)打電話(huà)給業(yè)務(wù)員，看其是否開(kāi)機，是否在工作。
4、在最近的一個(gè)節假日之前將促銷(xiāo)計劃做好，上報總經(jīng)理審批，聽(tīng)其指導，修改及執行。
5、業(yè)務(wù)員下午五點(diǎn)半左右回公司，與業(yè)務(wù)員交流，發(fā)現及探討問(wèn)題，尋求解決的方法。
6、與倉管員組合，對產(chǎn)品遺漏、滯銷(xiāo)問(wèn)題進(jìn)行處理和管理，建立管理資料庫。
七、崗位考核方式或計酬標準
考核方式：早上八點(diǎn)準時(shí)到公司開(kāi)早會(huì )，遲到五分鐘以上算遲到，遲到五次算曠工半天，以此類(lèi)推，一個(gè)月曠工三天視情節嚴重，上班時(shí)間手機隨時(shí)保持開(kāi)機狀態(tài)，發(fā)現關(guān)機一次扣工資五元，有事需請假，不請假視為曠工。計酬標準：試用期一個(gè)月，xx元一月，試用期過(guò)后xx元一月加業(yè)績(jì)獎。
八、企業(yè)方針和目標
公司講究誠信，對員工要求嚴格，以業(yè)績(jì)評價(jià)一個(gè)人的能力，對業(yè)績(jì)優(yōu)秀的員工采取重用的方針，對業(yè)績(jì)差者進(jìn)行指導批評，如若不見(jiàn)效果，視為無(wú)能力勝任本職工作，采取開(kāi)除制度，公司目前正處于擴大規模時(shí)期，經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品正在逐漸增加，員工人數也在增加，目前正在加快市場(chǎng)滲透力度，投放更多資金，迅速擴大經(jīng)營(yíng)規模和市場(chǎng)占有率。
九、崗位工作存在問(wèn)題和建議
存在問(wèn)題：得到的市場(chǎng)信息主要于業(yè)務(wù)員和理貨員的報告，和終端客戶(hù)缺少最直接的溝通，不能很準確的獲得市場(chǎng)信息，有點(diǎn)坐井觀(guān)天的味道。建議：不能閉門(mén)造車(chē)，應給與多外出的機會(huì )，以便與終端客戶(hù)進(jìn)行溝通，根據市場(chǎng)信息及時(shí)改進(jìn)策略，另外，崗位工作性有點(diǎn)雜，不能很好的向一個(gè)方面發(fā)展。
十、知識和實(shí)踐對我的工作幫助最大的地方
在學(xué)校學(xué)習了市場(chǎng)調查與預測，懂得應充分了解市場(chǎng)才能做出正確的判斷，“沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權”我是深刻的體會(huì )到了，同時(shí)也利用所學(xué)的知識很好的開(kāi)展了工作。所學(xué)的現代應用文寫(xiě)作給我很大幫助，光有想法是不夠的，還要能用文表達出來(lái)才算是做好了工作，實(shí)踐溝通是否很重要的，也是必要的，從溝通中可以間接了解到很多信息，不需要自己費力再去重新查找獲得。
十一、最想拓展的能力
我最想拓展的是談判協(xié)調方面和策劃方面的能力，包括籌劃活動(dòng)及制定更好的管理方案等，我希望我能在以后的工作和實(shí)踐中讓自己往這方面提高。
外貿實(shí)習報告 12
最初總是看完郵件后不知道從哪兒下手，總要被動(dòng)的等安排；慢慢的，通過(guò)一步步的學(xué)習，逐個(gè)環(huán)節的了解，現在，看完郵件能分辨出哪些是自己能主動(dòng)去完成的，這樣效率就大大提高了很多。我想，進(jìn)步不是一蹴而就，而是需要時(shí)間和經(jīng)驗的累積。
在平時(shí)的學(xué)習工作生活中，通過(guò)與大家的溝通，使我融入了這個(gè)集體之中，對我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)操作有了一定的認識；通過(guò)出差到工廠(chǎng)，對產(chǎn)品的制作流程和材料等也有了一定的了解。在工作中學(xué)到很多，也鍛煉了自己。盡管有進(jìn)步，但在很多方面仍存在缺乏。沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)能力去和客戶(hù)、工廠(chǎng)溝通，溝通能力不夠，處事不夠成熟，在遇到突發(fā)問(wèn)題時(shí)，不能冷靜獨立的解決，很多方面都有待提高，這些都是我以后要努力的方向。另外，自己有時(shí)候還是會(huì )松懈，有一定的惰性，不太主動(dòng)的去學(xué)習，主觀(guān)能動(dòng)性不夠，只滿(mǎn)足于完成當前的工作，而不會(huì )長(cháng)遠的看待問(wèn)題，這些問(wèn)題都需要克服。人總是在不斷進(jìn)步的，如果停滯不前，就失去了生活的意義。
一、實(shí)習目的
通過(guò)在單位的實(shí)習鍛煉英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力，掌握實(shí)用的外貿技能，實(shí)踐和穩固貿易知識，熟悉外貿業(yè)務(wù)，在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過(guò)程中全面、系統、標準地掌握外貿進(jìn)出口流程，為即將的就業(yè)打牢根底。
二、實(shí)習時(shí)間
xx
三、實(shí)習地點(diǎn)
南京出口貿易有限企業(yè)〔南京市xx路xx號xxb座xx室〕
四、實(shí)習單位和部門(mén)
南京xx出口貿易有限企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)
五、實(shí)習內容
根據相關(guān)的國際貿易法律與慣例，結合所學(xué)知識與國際貿易實(shí)踐，用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫(xiě)傳真、書(shū)信。掌握外貿術(shù)語(yǔ)，對出口貿易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買(mǎi)賣(mài)合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。
〔1〕堅持理論聯(lián)系實(shí)際將《商務(wù)英語(yǔ)談判》〈國際貿易單證〉《英語(yǔ)口語(yǔ)》等課程中所學(xué)到的根底理論和根本政策加以具體運用。力求做到理論與實(shí)踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結合起來(lái)，不斷提高分析與解決實(shí)際問(wèn)題的能力。認真觀(guān)察業(yè)務(wù)流程，積極和同事交流虛心請教學(xué)習，學(xué)習與客戶(hù)溝通，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。
〔2〕加強英語(yǔ)的學(xué)習對于外貿專(zhuān)業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識，而且還必須會(huì )用英語(yǔ)與外商溝通、談判及函電等。如果專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識掌握不好，就無(wú)法開(kāi)展工作，甚至會(huì )影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習中大膽與客戶(hù)交流，邊穩固所學(xué)知識，邊學(xué)習工作中遇到的外貿英語(yǔ)知識，掌握外貿專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)根底。
〔3〕注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系外貿英語(yǔ)是一門(mén)綜合性的學(xué)科，與其他課程內容緊密相聯(lián)。應該將各們知識綜合運用。比方法律，比方商品學(xué)
比方營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，在實(shí)習期間發(fā)現這些對開(kāi)展工作的用處很大，這就要求我們廣泛博覽其他相關(guān)學(xué)科的書(shū)籍，多和同事、上級溝通關(guān)注外貿當面的新開(kāi)展，不斷提高業(yè)務(wù)能力。
〔4〕堅持學(xué)以致用外貿英語(yǔ)是一門(mén)實(shí)踐性很強的'應用學(xué)科。實(shí)習中深有體會(huì )，許多書(shū)本中學(xué)的東西想要發(fā)發(fā)揮其作用需要廣泛積極的應用于外貿交流中，處理工作事務(wù)中學(xué)習到很多書(shū)本沒(méi)有講的知識，可見(jiàn)學(xué)以致用在這門(mén)學(xué)科里的重要性。根本的業(yè)務(wù)流程就得從找客戶(hù)開(kāi)始。尋找客戶(hù)是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn)，要下一番苦功夫才行，運氣好的另當別論。當然要答復客戶(hù)的問(wèn)題，給客戶(hù)報價(jià)等應該要具備一些根本的國際貿易知識。我上個(gè)學(xué)期學(xué)的國際貿易實(shí)務(wù)讓我對國際貿易方面的術(shù)語(yǔ)并不陌生。目前為止，雖然自我感覺(jué)有些客戶(hù)稍有眉目，但是稍一不慎就前功盡棄。只有找到了客戶(hù)，下了訂單，簽訂了合同，才有后面一系列制單結匯等流程。由于本人才疏學(xué)淺，目前尚屬初級階段――找客戶(hù)階段。
六、實(shí)習總結
我通過(guò)一段時(shí)間的摸索摸索，總結出擺正心態(tài)的重要性，冷靜分析，從自身查找原因，采取有效措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì )自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè )觀(guān)，善于化壓力為動(dòng)力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)幦〕晒�。接待客�?hù)，收發(fā)處理郵件制發(fā)文件等工作要做到積極主動(dòng)，認真負責。還有與領(lǐng)導談話(huà)要注意言語(yǔ)場(chǎng)合，正確理解領(lǐng)導意圖。
通過(guò)實(shí)習，加深了我對外貿英語(yǔ)知識的理解，提高了我的實(shí)踐能力，掌握了更為實(shí)際的外貿知識，鍛煉了辦事能力，了解了社會(huì )。通過(guò)實(shí)習，發(fā)現了自己的缺乏，我會(huì )在以后的工作學(xué)習中更加努力，取長(cháng)補短，需心求教。相信自己會(huì )在以后的工作中更加用心，表現更加出色！不管從事什么工作都會(huì )努力！
對于企業(yè)的缺乏，暫時(shí)還沒(méi)什么想法，可能是自己觀(guān)察不夠。以后我會(huì )在這方面有所留心，爭取多發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，有好的想法會(huì )及時(shí)和大家交流。
外貿實(shí)習報告 13
經(jīng)過(guò)為期20天的實(shí)習，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數情況下實(shí)際操作還是比理論要復雜、要間接。通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì )到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。值得慶幸的是在這20天的時(shí)間里，公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用，在理論運用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)習，我對貿易公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了進(jìn)口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是，這是我踏入社會(huì )的第一步，雖然只有20天的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì )，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應該更加努力。這次實(shí)習給了我一次成長(cháng)的機會(huì )，讓我受益匪淺。以下是對自己在實(shí)習期間的簡(jiǎn)單匯報：
一、實(shí)習目的
培養我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過(guò)進(jìn)出口貿易模擬實(shí)習，讓我們能夠在一個(gè)仿真的國際商業(yè)環(huán)境中切身體會(huì )商品進(jìn)出口交易的全過(guò)程，能夠在實(shí)際業(yè)務(wù)的操作過(guò)程中使其全面、系統、規范地掌握從事進(jìn)出口交易的主要操作技能。
二、實(shí)習內容
根據相關(guān)的國際貿易法律與慣例，結合我過(guò)的實(shí)際情況與國際貿易實(shí)踐，以出口貿易的基本過(guò)程為主線(xiàn)，以模擬設定的具體出口商品交易作背景，針對出口貿易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買(mǎi)賣(mài)合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。
三、實(shí)習要求
在具體的商業(yè)活動(dòng)中能掌握主要的業(yè)務(wù)技能。
四、公司簡(jiǎn)介
寧波申科貿易有限公司位于美麗的港口城市浙江省寧波市境齲地處素有"東海穿山半島，名出"東方大港"之稱(chēng)的北侖港的附近。優(yōu)越的環(huán)境成就便捷的交通，豐富的資源造就優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。該公司專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各類(lèi)包、相框、畫(huà)框、畫(huà)架、畫(huà)箱等工藝產(chǎn)品，其品種齊全、品質(zhì)可靠、價(jià)格合理，產(chǎn)品遠銷(xiāo)歐美、韓國等市場(chǎng)，深受廣大客艫南舶。公司是集研究，生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)于一體的現代化生產(chǎn)基地，生產(chǎn)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品廣泛用于各類(lèi)校園、居家e墅，現代化辦公大樓，高級賓館及會(huì )所，并與多家高校建立了長(cháng)期科研合作伙伴關(guān)系，加快產(chǎn)品創(chuàng )新化發(fā)展。
五、實(shí)習總結：
經(jīng)過(guò)了兩周的貿易實(shí)務(wù)實(shí)習，讓我們了解到商務(wù)工作挺復雜的，而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。
實(shí)習中，我們在模擬的商務(wù)活動(dòng)中，有十五個(gè)主要業(yè)務(wù)操作，針對這些操作每天都有不同的心得體會(huì )，而且發(fā)現了不同的問(wèn)題，可以說(shuō)在是受益匪淺。
國際貿易的中間環(huán)節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車(chē)站、港口和海關(guān)等部門(mén)以及各種中間商和代理商。如果哪個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題，就會(huì )影響整筆交易的正常進(jìn)行，并有可能引起法律上的`糾紛。另外，在國際貿易中，交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運輸過(guò)程中可能遭到各種自然災害、意外事故和其它外來(lái)風(fēng)險。所以通常還需要辦理各種保險，以避免或減少經(jīng)濟損失。
我在此次實(shí)習中，了解到實(shí)習的具體做法：
�。�1）貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則
在學(xué)習本課程時(shí)，要以國際貿易基本原理和國家對外方針政策為指導，將《國際貿易》、《中國對外貿易概論》等先行課程中所學(xué)到的基礎理論和基本政策加以具體運用。教師在講課過(guò)程中，對涉及到的內容，可有針對性地帶領(lǐng)學(xué)生回顧一下，力求做到理論與實(shí)踐、政策與業(yè)務(wù)有效地結合起來(lái)，不斷提高分析與解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
�。�2）注意業(yè)務(wù)同法律的聯(lián)系
國際貿易法律課的內容同國際貿易實(shí)務(wù)課程的內容關(guān)系密切，因為，國際貨物買(mǎi)賣(mài)合同的成立，必須經(jīng)過(guò)一定的法律步驟，國際貨物買(mǎi)賣(mài)合同是對合同當事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為，處理履約當中的爭議實(shí)際上是解決法律糾紛問(wèn)題。而且，不同法系的國家，具體裁決的結果還不一樣。這就要求從實(shí)踐和法律兩個(gè)側面來(lái)研究本課程的內容。
�。�3）加強英語(yǔ)的學(xué)習
對于外貿專(zhuān)業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識，而且還必須會(huì )用英語(yǔ)與外商交流、談判及寫(xiě)傳真、書(shū)信。如果專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會(huì )影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。因此，在實(shí)習中要求我們加強英語(yǔ)的學(xué)習，掌握外貿專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)基礎。
�。�4）注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系
國際貿易實(shí)務(wù)是一門(mén)綜合性的學(xué)科，與其他課程內容緊密相聯(lián)。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質(zhì)、數量和包裝內容時(shí)就應去了解商品學(xué)科的知識；講到商品的價(jià)格時(shí)，就應去了解價(jià)格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內容；講到國際貨物運輸、保險內容時(shí)，就應去了解運輸學(xué)、保險學(xué)科的內容；講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時(shí)，就應去了解有關(guān)法律的知識等等。
�。�5）貫徹"洋為中用"的原則
為了適應國際貿易發(fā)展的需要，國際商會(huì )等國際組織相繼制定了有關(guān)國際貿易方面的各種規則，如《國際貿易術(shù)語(yǔ)解釋通則》、《托收統一規則》、《跟單信用證統一慣例》等。這些規則已成為當前國際貿易中公認的一般國際貿易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為國際貿易界從業(yè)人員遵守的行為準則。因此，在學(xué)習本課程時(shí)，必須根據"洋為中用"的原則，結合我國國情來(lái)研究國際上一些通行的慣例和普遍實(shí)行的原則，并學(xué)會(huì )靈活運用國際上一些行之有效的貿易方式和習慣做法，以便按國際規范辦事，在貿易做法上加速同國際市場(chǎng)接軌。
�。�6）堅持學(xué)以致用原則
實(shí)習是一門(mén)實(shí)踐性很強的應用學(xué)科。在學(xué)習過(guò)程中，要重視案例、實(shí)例分析和平時(shí)的操作練習，加強基本技能的訓練，注重能力培養。在培養規模上突出應用性，加強實(shí)踐性，注意靈活性。
外貿實(shí)習報告 14
一、實(shí)習的意義
1.1實(shí)習背景：實(shí)習地點(diǎn)在被譽(yù)為“中國模具之鄉”、“中國塑料日用品之都”的臺州市黃巖區，公司名稱(chēng)為……有限公司。公司成立于20__年，是一家集設計、生產(chǎn)、研發(fā)、銷(xiāo)售高品質(zhì)嬰幼兒系列產(chǎn)品于一體的外向型公司。公司在成立短短兩三年內以遠見(jiàn)卓識的眼光洞察未來(lái)，以發(fā)展嬰幼兒用品行業(yè)為己任，利用尖端技術(shù)和全方位的服務(wù)不斷為大眾和社會(huì )勾畫(huà)一幅幅新的宏偉藍圖。服務(wù)社會(huì )是公司不遺余力推動(dòng)科技創(chuàng )新的源泉，幾年來(lái)公司以“優(yōu)質(zhì)、嚴管、誠信、創(chuàng )新”的經(jīng)營(yíng)理念，“奮發(fā)圖強、最求完美”的企業(yè)精神，“雷厲風(fēng)行、一絲不茍”的工作作風(fēng)，在業(yè)界取得了驕人的成績(jì)。
1.2實(shí)習意義：三年的系統理論學(xué)習，使我掌握了外貿的理論知識，諸如：外貿術(shù)語(yǔ)，外貿進(jìn)出口流程，報關(guān)，報檢的操作流程。但是，應該承認，如果沒(méi)有將自己學(xué)到的理論通過(guò)實(shí)踐被自己所真正掌握，應該說(shuō)對自己今后找到一份稱(chēng)心的工作還是會(huì )造成一定困難的。只有通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習，才能夠將書(shū)本上學(xué)到的知識運用到實(shí)際情況中去，解決實(shí)際問(wèn)題，為今后的工作打下堅實(shí)的基礎。
二、實(shí)習內容
2.1實(shí)習初期：公司從去年開(kāi)始做外銷(xiāo)，現在外銷(xiāo)部門(mén)有兩個(gè)前輩，她們都做過(guò)兩三年的外貿，經(jīng)驗比較豐富，不過(guò)她們到公司時(shí)間也不長(cháng)，之前也沒(méi)帶過(guò)新人，所以剛來(lái)沒(méi)有人給我指點(diǎn)該做什么或是下一步該怎么做，所以只能靠自己，遇到不懂的就問(wèn)。
第一天我先看了公司產(chǎn)品冊，大體了解公司主營(yíng)產(chǎn)品為嬰幼兒塑料產(chǎn)品，包括兒童坐便器系列，浴盆系列，餐桌椅系列，健身車(chē)系列，對公司產(chǎn)品類(lèi)型有了大致了解后，根據一份打印好的產(chǎn)品目錄對照產(chǎn)品冊加深對產(chǎn)品的了解，這次要搞懂的不只是產(chǎn)品外形，更重要的是產(chǎn)品材料、尺寸、內外包裝、毛凈重、起定量之類(lèi)，要把產(chǎn)品一一對號。這些說(shuō)看完很簡(jiǎn)單，不過(guò)真正的做到清清楚楚，可能要花一段時(shí)間了。之后，我又親自到車(chē)間流水線(xiàn)上及公司樣品間看產(chǎn)品實(shí)物，增加對產(chǎn)品的進(jìn)一步了解。再次之間，我根據公司存檔的客戶(hù)資料進(jìn)行客戶(hù)跟蹤及新客戶(hù)開(kāi)發(fā)，每天發(fā)送大量的郵件，當然收到很多系統退信，不過(guò)欣慰的是仍有不少客戶(hù)回復。
2.2實(shí)習中期：在維護好平臺的同時(shí)，還要利用其它手段開(kāi)發(fā)更多的客戶(hù)，利用B2B發(fā)布自己的供應信息，同時(shí)還要利用展會(huì )、論壇、、商務(wù)部、海關(guān)數據等獲取更多相關(guān)產(chǎn)品的買(mǎi)家信息，然后主要通過(guò)郵件對客戶(hù)發(fā)函以建立業(yè)務(wù)關(guān)系。沒(méi)有回音或是收到系統退信是很正常的，所以沒(méi)有必要因為這些而灰心。
實(shí)習將近10天，對產(chǎn)品可以說(shuō)已經(jīng)很熟悉了，這時(shí)部門(mén)里安排我接手阿里巴巴中文，也就是阿里旺旺作為業(yè)務(wù)平臺。初次接觸阿旺，并不是多么熟悉，自己摸索后知道了如何在阿旺上發(fā)布自己的產(chǎn)品讓客戶(hù)主動(dòng)找上門(mén)，也知道了如何在社區中結識更多的朋友，如何在帖子中幫助別人同時(shí)學(xué)到更多知識，如何利用商博客贏(yíng)得關(guān)注……不過(guò)最需要的功夫是如何根據客戶(hù)的詢(xún)盤(pán)作出有針對性的答復。在平臺上，經(jīng)常有客戶(hù)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品，剛開(kāi)始客戶(hù)問(wèn)什么就回復什么，覺(jué)得很被動(dòng)，尤其是客戶(hù)問(wèn)產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，我直接按照客戶(hù)要求根據公司報價(jià)表就把價(jià)格給客戶(hù)了。這樣反而使得有些客戶(hù)在我報價(jià)之后就沒(méi)了音信。慢慢的，我總結出自己在報價(jià)上的失誤，急于尋找客戶(hù)，遇到客戶(hù)詢(xún)價(jià)就在客戶(hù)面前表現出來(lái)對這筆單子的渴求，所以使得自己很被動(dòng)，另外，在報價(jià)上，并不是針對每一個(gè)客戶(hù)都給出相同的價(jià)格，而是要看他對產(chǎn)品的滿(mǎn)意度及需求程度。因此，之后我要求自己把每個(gè)客戶(hù)看重，但又要看淡，要吊客戶(hù)的胃口，讓對方急，同時(shí)在適當的時(shí)機給他報價(jià)時(shí)要看他有沒(méi)有想合作的傾向，及這個(gè)傾向能讓我有多大的把握拿下這個(gè)單子，總之要綜合考慮，給他報價(jià)。我想，報價(jià)應該是我今后還應努力學(xué)習加強的一個(gè)環(huán)節。
在此期間，給多個(gè)客戶(hù)發(fā)過(guò)樣品，一般來(lái)說(shuō)客戶(hù)如果要求要樣品的話(huà)那么合作的可能性就比較大了，不過(guò)發(fā)樣品沒(méi)有回音也很常見(jiàn)。在客戶(hù)要求寄樣品時(shí)要細心對待，一般收到樣品費后寄樣，而對于易碎品在包裝上要格外注意，同時(shí)不要忘記貼易碎標志。另外就是寄出的樣品一定要保證沒(méi)有任何瑕疵，不然如果樣品有問(wèn)題那么客戶(hù)對產(chǎn)品就沒(méi)了信心。另外，更要注意的是收到客戶(hù)的`樣品費后要及時(shí)發(fā)送樣品，我自己就因為公司里特殊原因致使樣品寄出時(shí)比預計晚了一天而沒(méi)有趕上一筆單子，這給了我很大的教訓�？傊诖似陂g我總結出做事要利落更要穩，穩住自己的心，穩住客戶(hù)。
2.3實(shí)習后期：實(shí)習最后幾天，公司領(lǐng)導從廣交會(huì )回來(lái)，之后除了與廣交會(huì )上對我們產(chǎn)品有意向的客戶(hù)聯(lián)系外，還要對之前的客戶(hù)進(jìn)一步開(kāi)發(fā)，對現有訂單進(jìn)行跟蹤。通過(guò)最后這段時(shí)間的實(shí)習，使我熟悉了整個(gè)外貿的實(shí)際操作，即從建立業(yè)務(wù)關(guān)系到交易進(jìn)行及交易善后的整個(gè)流程。同時(shí)針對在實(shí)際操作中曾遇到的各種問(wèn)題有了自己的想法及處理方案。
三、實(shí)習總結
為期兩個(gè)月的實(shí)習期結束了，回想起這兩個(gè)月的生活，一個(gè)人在新的環(huán)境里，應對新的人際關(guān)系，面對新的生活，苦當然是有的，但是樂(lè )在其中。因為任何知識都源于實(shí)踐，所以需要這段時(shí)間的實(shí)習將學(xué)校所學(xué)理論知識付諸實(shí)踐，讓其來(lái)檢驗所學(xué)。然而，并不能僅僅將實(shí)踐的意義定義于此，我們還要從實(shí)踐中總結經(jīng)驗教訓，為以后如何更好的工作打下堅實(shí)的基礎�，F將這兩個(gè)月的所見(jiàn)所聞所感所想總結如下：
1、基礎的理論知識要掌握扎實(shí)，才能靈活變通，以不變應萬(wàn)變。工作要認真對待，積極完成自己的任務(wù)，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，腳踏實(shí)地才能學(xué)到東西，一步一個(gè)腳印才能成功。
2、要眼觀(guān)六路，耳聽(tīng)八方。從其他同事之間的交談以及同事如何接電話(huà)打電話(huà)中學(xué)習怎么和工廠(chǎng)聯(lián)系，制單結匯中應注意什么問(wèn)題，怎么拒絕不必要的電話(huà)廣告……有時(shí)從他們的談話(huà)語(yǔ)氣、舉止中可以了解到自己在辦公室中的處境，因此也就明白了對哪個(gè)人該說(shuō)什么樣的話(huà)，什么時(shí)候該說(shuō)話(huà)，什么時(shí)候該沉默，什么話(huà)該說(shuō)，什么話(huà)不該說(shuō)。
3、工作中如果有耐心教自己的同事是一種福氣，當然也會(huì )同樣的有不樂(lè )意對我們施舍經(jīng)驗的人，遇到這種情況，不必抱怨，因為他們并沒(méi)有這個(gè)義務(wù)，所以一定要沉住氣。如果問(wèn)他們問(wèn)題他們只是敷衍了事，那么仍要笑著(zhù)說(shuō)謝謝，但是心里要記住以后不要再犯同樣的錯誤了。另外如果同事讓自己幫忙一定要很樂(lè )意去做，而且要盡量做好，因為更多時(shí)候需要幫助的是我們。
外貿實(shí)習報告 15
一、實(shí)習的目的與意義
在本科專(zhuān)業(yè)教育中，實(shí)習是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。通過(guò)實(shí)習，可以使我們熟悉外貿實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強感性認識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。下面，我將實(shí)習工作總結如下，敬請各位提出寶貴意見(jiàn)。
在公司具體實(shí)習過(guò)程中，能夠接觸國際貨物買(mǎi)賣(mài)實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢(xún)盤(pán)、發(fā)盤(pán)與還盤(pán)等各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì )到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰略以實(shí)現跨國經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運作；認識供求平衡、競爭等宏觀(guān)經(jīng)濟現象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎。
二、實(shí)習內容
20xx年7月末，我開(kāi)始了校外實(shí)習生活，初次來(lái)到上海，在陌生與盲目中尋找實(shí)習單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在8月里唯一的一次晴天中來(lái)到了震旦(國際)集團，在hr的介紹下，了解到震旦集團創(chuàng )立于1965年，以銷(xiāo)售amano品牌打卡鐘起家，如今企業(yè)版圖涵蓋辦公設備(oa)、家具、通訊商品等領(lǐng)域，公司遍布寶島、大陸、日本、美國及新加坡等地；商品陣容包括辦公室自動(dòng)化設備、辦公家具、手機門(mén)號以及資訊軟體等。
在寶島，震旦的oa事業(yè)穩健發(fā)展，年年取得60%以上的市場(chǎng)占有率；辦公家具事業(yè)更以市場(chǎng)領(lǐng)導之姿，推出全臺首創(chuàng )的“家具租賃”專(zhuān)案；而在行動(dòng)通訊領(lǐng)域，震旦擁有二百多家連鎖通訊門(mén)市，目前也整合資源，朝最大的專(zhuān)業(yè)手機通路邁進(jìn)。震旦有四十年豐厚的實(shí)戰經(jīng)驗，在寶島儼然成為最具特色的綜合性行銷(xiāo)集團。在新加坡，公司以銷(xiāo)售各類(lèi)型事務(wù)用計算器、辦公室用碎紙機、護貝機為主，亦針對soho族提供事務(wù)用品、耗材的銷(xiāo)售，在新加坡也成功進(jìn)入市場(chǎng)并迅速建立了品牌聲望。在日本，震旦公司成立于1976年，總部設立在日本東京，立志于開(kāi)發(fā)世界科技經(jīng)濟實(shí)力第二大的日本市場(chǎng)，不斷運用其強大的銷(xiāo)售通路與團隊合作力量，以合理的價(jià)格和高品質(zhì)的服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足世界上最為苛刻的市場(chǎng)標準。同時(shí)通過(guò)近30年的日本市場(chǎng)運作經(jīng)驗，使“aurora”產(chǎn)品在日本的品牌價(jià)值得以不斷的提升，來(lái)實(shí)現震旦集團在日本的深遠發(fā)展，作為一家大型跨國公司，震旦憑借高素質(zhì)的員工隊伍、雄厚的實(shí)力、豐富的經(jīng)驗、良好的信譽(yù)、先進(jìn)的技術(shù)及精良的設備，可為各種規模的公司、企業(yè)提供辦公設備和專(zhuān)業(yè)的技術(shù)保障。公司總經(jīng)理對行業(yè)和企業(yè)優(yōu)勢進(jìn)行評價(jià)，并且向我們介紹了集團跨國經(jīng)營(yíng)策略和對市場(chǎng)分析，讓我們受益匪淺，之后，在一名同仁帶領(lǐng)下，我分別拜訪(fǎng)了集團大陸事業(yè)部的成功客戶(hù)，有匯豐基金、上海通用、花期銀行和百思買(mǎi)國際等等國際上聲名顯赫的大公司，在與這些顧客進(jìn)行簡(jiǎn)單的攀談中，體會(huì )到震旦公司的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展規模，并豐富了我對公司的認知。
在隨后的一周里，我來(lái)到集團的oa公司，進(jìn)行真正是實(shí)習過(guò)程，剛到公司的時(shí)候，助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，大多是英文和日語(yǔ)，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒(méi)有認真的去學(xué)習和體會(huì )，以至于在后來(lái)的實(shí)際操作中出現了嚴重失誤。在公司的實(shí)習過(guò)程中，還接觸到了大型公司的erp系統，每位員工都能夠通過(guò)erp系統進(jìn)行日常的作業(yè)，集團可以通過(guò)erp系統，對供應鏈實(shí)行有效的管控。集團的供應鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國發(fā)展中實(shí)習了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
接下來(lái)的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習和實(shí)踐。經(jīng)過(guò)一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實(shí)際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識，什么外貿術(shù)語(yǔ)，尋發(fā)盤(pán)、商務(wù)談判等等，但是真讓我一個(gè)人開(kāi)始操作，真就不知道如何起步，因為我不知道該如何開(kāi)發(fā)客戶(hù)，如何進(jìn)行有效的溝通，因為我們是專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售公司，負責對內和對外產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其他分公司的事，所以我們日常的工作很大一部分都是用來(lái)進(jìn)行開(kāi)拓市場(chǎng)和聯(lián)系客戶(hù)，因為是實(shí)習生，公司對我們并沒(méi)有十分嚴格的要求，我們在老員工的指導下，學(xué)習怎么有效的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，起初對于開(kāi)發(fā)客戶(hù)很膽怯，國內的還好點(diǎn)，國外的由于英語(yǔ)水平的限制，通過(guò)電話(huà)根本不能進(jìn)行有效溝通，只能通過(guò)e-mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。
在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中，因為對公司的認知和我對產(chǎn)品優(yōu)勢的大致闡述終于激發(fā)了對方的采購欲望，在第3天的有效溝通中，對方提及了一個(gè)相當專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，問(wèn)到我們產(chǎn)品的墨粉規格和機器預熱和輸出最快時(shí)間差，這樣的問(wèn)題對于外商，你必須給予準確到位的回答，因為這是顧客的購買(mǎi)點(diǎn)，由于之前的大意，我遺憾的失去了一次非常好的機會(huì )，隨后的時(shí)間里，逐步加強了對產(chǎn)品詳細的了解和說(shuō)明，為應對客戶(hù)的各種問(wèn)題做充分的準備，進(jìn)一步準備之后，又重新進(jìn)入了實(shí)際操作，開(kāi)始聯(lián)系客戶(hù)，報價(jià)，談判等等
因為公司經(jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出，因此也接觸到了相關(guān)的'合同、發(fā)票和其他的單據，之前的這些單證在上課時(shí)都接觸過(guò)，但是理論和實(shí)踐不同，實(shí)際操作起來(lái)才發(fā)現這些單證的重要性，一點(diǎn)疏忽就能造成不必要麻煩，這些單據大大加強了我們的實(shí)踐操作能力，也讓我們對如何填寫(xiě)這類(lèi)單據有了進(jìn)一步的認識�？傊�，凡事都需要虛心用心的學(xué)習，這樣才能夠掌握實(shí)踐的操作。
在公司實(shí)習的過(guò)程中，有幸參加了一次集團一年一度的過(guò)關(guān)斬將活動(dòng)，活動(dòng)是在公司位于上海嘉定區的培訓基地舉行的，主要目的是鍛煉和提高業(yè)務(wù)水平，分為4關(guān)，建立有效客戶(hù)，產(chǎn)品展示，議價(jià)，交易。在各個(gè)環(huán)節都有經(jīng)驗十分豐富的經(jīng)理把關(guān)，我們實(shí)習生作為觀(guān)摩，學(xué)習實(shí)際工作中的技巧和積累經(jīng)驗，在活動(dòng)結束后，公司的崔處長(cháng)進(jìn)行了總結，并對所有同仁給予殷切的期望。
在公司最后的幾天里，我們來(lái)到了公司的博物館，來(lái)切身感受公司的文化，仔細聆聽(tīng)公司工作人員的介紹，對震旦集團創(chuàng )立以來(lái)的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的眼中企業(yè)是一個(gè)團隊，講求團隊力量的發(fā)揮；經(jīng)營(yíng)更是一項長(cháng)期競賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業(yè)才能持續成長(cháng)。震旦現階段在務(wù)實(shí)與創(chuàng )新的行動(dòng)綱領(lǐng)下，未來(lái)的經(jīng)營(yíng)策略仍將積極開(kāi)創(chuàng )，確實(shí)掌握產(chǎn)業(yè)趨勢，延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現震旦集團自創(chuàng )品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標志，象征震旦集團如旭日東升般，散發(fā)著(zhù)光明與活力；同時(shí)在內涵上，秉持著(zhù)穩健踏實(shí)的一貫經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，蘊含創(chuàng )新突破的經(jīng)營(yíng)魄力。
三、收獲與感想
以上是我的畢業(yè)實(shí)習報告。在成功結束實(shí)習后，仔細總結，發(fā)現不同于前幾次實(shí)習，這次校外實(shí)習充分認識了從學(xué)校走向社會(huì )我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。
自身定位，加強外語(yǔ)學(xué)習。在所有的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的涉及到外語(yǔ)，外語(yǔ)是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習中必須加強對外語(yǔ)的學(xué)習，同時(shí)加強口語(yǔ)的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門(mén)工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì )這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習
工作總結，認識自身不足。通過(guò)實(shí)習我發(fā)現貿易這專(zhuān)業(yè)是門(mén)實(shí)踐性很強的專(zhuān)業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識而且必須具有很強的動(dòng)手操作能力，更重要的是學(xué)會(huì )如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會(huì )的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質(zhì)的提高。貿易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專(zhuān)業(yè)的知識。專(zhuān)業(yè)知識是我們從事貿易工作的基礎，貿易工作的高風(fēng)險要求我們必須熟練地掌握好專(zhuān)業(yè)知識。
外貿實(shí)習報告 16
實(shí)習地點(diǎn)：浙江省寧波市鎮海區金力緊固件有限公司實(shí)習單位：金力高強度緊固件有限公司實(shí)習部門(mén)：對外貿易部
實(shí)習時(shí)間：20XX年12月-20XX年3月
一、實(shí)習單位背景基本介紹
寧波市鎮海金力高強度緊固件有限公司位于東海之濱的寧波鎮海，地理位置優(yōu)越，交通便捷。公司成立于1992年,目前占地面積2.4萬(wàn)平方米，建筑面積1.6萬(wàn)平方米，設有熱墩車(chē)間、冷墩車(chē)間、熱處理車(chē)間、包裝車(chē)間、獨立實(shí)驗室，擁有各種機電和檢測設備200多臺（套）。公司目前擁有約250名員工，其中高級工程師4名，工程師9名，技術(shù)人員28名。公司在組織架構上主要設有生產(chǎn)部、技術(shù)部、品管部、財務(wù)部、銷(xiāo)售部、綜合辦，各部門(mén)之間相互協(xié)調，各盡職責。公司一貫秉承“質(zhì)量第一，誠信服務(wù)”的質(zhì)量方針和“產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率100%，顧客滿(mǎn)意度95%”的質(zhì)量目標，于20XX年5月，我公司通過(guò)了ISO9001認證審核并獲證書(shū)。本公司生產(chǎn)的緊固件系列產(chǎn)品被浙江機械產(chǎn)品質(zhì)檢總站標準緊固件總站評為“浙江省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”，20XX年公司生產(chǎn)的產(chǎn)品被中國質(zhì)量保障中心認定為全國緊固件行業(yè)“質(zhì)量放心.國家標準合格產(chǎn)品”。20XX年被浙江省工商行政管理局授予“守合同重信用企業(yè)”稱(chēng)號,20XX年寧洲牌緊固件產(chǎn)品被評為中國優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，20XX年榮獲寧波市知名商標。
二、實(shí)習過(guò)程
�。ㄒ唬⿲�(shí)習內容
我的主要工作是熟悉外貿業(yè)務(wù)流程，能夠與國外客戶(hù)電郵電話(huà)聯(lián)系，把書(shū)本知識與現實(shí)操作做到完美結合，在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過(guò)程中，以客戶(hù)定單為依據，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單及時(shí)落實(shí)。這就要求需要掌握外銷(xiāo)、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報關(guān)等綜合知識。
�。ǘ⿲�(shí)習期間所取得成績(jì)
在實(shí)習期間，陪同公司經(jīng)理接待外國客人，向客人介紹公司主要經(jīng)營(yíng)范圍和主要出口產(chǎn)品，陪同客人去工廠(chǎng)驗貨，驗廠(chǎng)，催成訂單生成，為公司爭取到了兩萬(wàn)美金的訂單，得到公司經(jīng)理認可，自己心理也很有成就感。
�。ㄈ┩ㄟ^(guò)實(shí)習期獲得的新知識
1.客戶(hù)詢(xún)盤(pán)：一般在客戶(hù)下訂單之前，都會(huì )有相關(guān)的OrderInquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細節上的了解。
2.報價(jià)：外貿業(yè)務(wù)員及時(shí)回復客人詢(xún)盤(pán)，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠(chǎng)家，數量，交貨期，付款方式，包裝規格及柜型等，PerformaInvoice給客戶(hù)做正式報價(jià)。
3.得到訂單：經(jīng)過(guò)洽談，收到客戶(hù)正式的訂單purchaseOrder。業(yè)務(wù)審批：外貿業(yè)務(wù)員收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項目如實(shí)填寫(xiě)，盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠(chǎng)的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門(mén)經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執行。如金額較大的，或有預付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷(xiāo)售訂單，交給跟單員跟進(jìn)。
4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，給相應工廠(chǎng)下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
在征得客戶(hù)同意或簽定合同并確認客戶(hù)已執行合同后（如開(kāi)L/C、電匯、預付款等），以L(fǎng)/C結算的，要盡快催信用證，收到L/C后跟單員要及時(shí)審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問(wèn)題，如有問(wèn)題應立即請客人改證。以預付款結算的，款要及時(shí)催，要確認定金已經(jīng)到賬在開(kāi)始生產(chǎn)。以電匯結算的，風(fēng)險較大，通常適用于老客戶(hù)。
5.聯(lián)系工廠(chǎng)，下達生產(chǎn)通知單，生產(chǎn)通知必須盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下達后落實(shí)相關(guān)工廠(chǎng)在合理的時(shí)間內接收到了正確的指令，并已開(kāi)始執行。向工廠(chǎng)要生產(chǎn)計劃，監督生產(chǎn)指令在各工廠(chǎng)中的進(jìn)行，保證其順暢。如有客戶(hù)資料未到時(shí)，要及時(shí)與相關(guān)部門(mén)和客戶(hù)進(jìn)行溝通和調解，做出最合理的出船計劃。
6.驗貨：在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。如果客人要自己或指定驗貨人員來(lái)驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶(hù)查貨并將查貨日期告知業(yè)務(wù)部。如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系，預約驗貨時(shí)間，確保在交貨期前安排好時(shí)間。確定后將驗貨時(shí)間通知工廠(chǎng)。
7.制備基本文件。工廠(chǎng)提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等報關(guān)單證。
8.商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠(chǎng)下訂單時(shí)要說(shuō)明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠(chǎng)將來(lái)產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠(chǎng)辦理商檢。應在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
9.出貨。根據合同的規定及與客戶(hù)協(xié)商的最后結果，及時(shí)安排出貨。提醒工廠(chǎng)根據箱嘜、條形碼、包裝袋的不同，分清到岸港口。核對出貨數量和時(shí)間，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)（根據入貨通知時(shí)間及時(shí)安排發(fā)貨，如不能保證交貨，衣時(shí)同船運公司或客戶(hù)協(xié)商處理）2訂艙、報關(guān)3辦理內部發(fā)貨手續4船樣及相關(guān)事宜，首先要查詢(xún)最符合客人要貨日期的幾水船的船期，比較海運費價(jià)格，盡量避免加重費等不必要的費用，船樣一般在大貨出貨前一周給客戶(hù)寄出。
�。ㄋ模┯龅降�'問(wèn)題
首先是工作一定要從打雜開(kāi)始。兩個(gè)多星期的外貿業(yè)務(wù)員實(shí)習生活與我想象中的工作有些差距。公司經(jīng)常出的產(chǎn)品有數十類(lèi)，每個(gè)大類(lèi)又有很多產(chǎn)品，比如螺母，規格就有十幾種，每種規格的原材料及加工工藝各不相同。開(kāi)始的時(shí)候我一個(gè)都不認識，更別說(shuō)規格，價(jià)格等信息的了解，所以工作起來(lái)很是吃力。但是我已認識到，如果連最起碼公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品及價(jià)格都不了解，如何爭取客人的訂單呢？所以我抓緊所有的時(shí)間和機會(huì )請教老業(yè)務(wù)員，并自己不斷重復背記，終于大體了解了一些。之后就是貿易流程的補熟悉，書(shū)本上和實(shí)際運用還是有很大差距的，真正碰到了一個(gè)詢(xún)盤(pán)，我居然連如何回復郵件都不清楚，不知如何下手，很是氣餒。于是自己暗下決心，如果不能夠將進(jìn)出口貿易基本運作流程爛熟于心、了解公司經(jīng)常產(chǎn)品的基本情況、不能保證編寫(xiě)合同等一些基本工作順利完滿(mǎn)，我其實(shí)沒(méi)有資格做一名正式的外貿業(yè)務(wù)員的。
�。ㄎ澹⿲�(shí)習經(jīng)歷對本人職業(yè)生涯的影響
通過(guò)本次實(shí)習使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度，更好的實(shí)現理論和實(shí)踐的結合，為我以后工作和學(xué)習奠定初步的知識�，F在我對外貿業(yè)務(wù)員的工作充滿(mǎn)了熱情和期待，希望我的第一份正式工作就是外貿業(yè)務(wù)員。
三、實(shí)習總結：
簡(jiǎn)要的說(shuō),外貿業(yè)務(wù)員主要負責聯(lián)系客戶(hù),簽訂合同。外貿跟單員主要負責合同的執行，主要包括（但不限于）備貨、租船訂艙、報驗、報關(guān)、制單結匯、收匯核銷(xiāo)、退稅等。
外貿業(yè)務(wù)員的工作挑戰性大，機遇也多，工作壓力大，前途遠大，對從業(yè)水平要求比較高，待遇比較好；外貿跟單員工作要求認真仔細，有責任感，專(zhuān)業(yè)水平好，但工作壓力相對較小，挑戰性也差，前途一般，待遇不會(huì )有大的發(fā)展，但是，外貿跟單員往往是業(yè)務(wù)員的基礎。
實(shí)習已經(jīng)結束，我也該開(kāi)始新的生活了。感謝英華貿易公司成都分公司給我這次實(shí)習的機會(huì ),讓我學(xué)到了很多在書(shū)本上學(xué)不到的東西,也學(xué)到了很多為人處事之道,同時(shí)也為給公司帶來(lái)的諸多不便，深感不安。真的非常感謝,也非常感激.希望我們有機會(huì )可以繼續在一起共同發(fā)展.
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