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公司文員社會(huì )實(shí)踐報告范文（精選10篇）
忙碌而又充實(shí)的社會(huì )實(shí)踐已經(jīng)告一段落了，這段經(jīng)歷，相信你有很多感悟吧，為此需要認真地寫(xiě)實(shí)踐報告了。為自己以后能更好的走向社會(huì )做準備吧！以下是小編收集整理的公司文員社會(huì )實(shí)踐報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司文員社會(huì )實(shí)踐報告 1
一、實(shí)踐目的：
暑期來(lái)臨，作為大學(xué)生的我們需要利用這段時(shí)間提高自己的能力。大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，這四年的學(xué)習過(guò)程是自身能力提高的一個(gè)過(guò)程，為我們以后步入社會(huì )打下基礎。本次的實(shí)踐單位是海辰聯(lián)合批發(fā)市場(chǎng)。這家公司成立于20xx年，總面積約2萬(wàn)平米，定位為集鞋、服裝、針織家紡的綜合批發(fā)市場(chǎng)。
二、實(shí)踐內容：
我在這家公司工作了一個(gè)月，主要任務(wù)是領(lǐng)取每天的報紙并送到各個(gè)辦公室，公司對商戶(hù)有什么要求通過(guò)廣播告訴他們以及制定簡(jiǎn)單的工資表。最初認為這個(gè)工作很簡(jiǎn)單，后來(lái)發(fā)現其實(shí)也很難。每天要準時(shí)簽到簽退，按時(shí)打卡，只要是遲到早退一分鐘，考勤機都會(huì )有記錄。其次是做工資表。每個(gè)人工資的做法是按每個(gè)人每天的工錢(qián)(由于每個(gè)人基本工資不一樣，所以每天的工錢(qián)是不同的)乘以工作的天數，再加上加班費等費用。因此工資表需要把每個(gè)員工的應得工資和實(shí)得工資弄清楚，加班費、遲到早退扣除的錢(qián)都要算在工資里。工資表這件事情對我來(lái)說(shuō)也就變得很困難。除了計算每個(gè)人的工資，查看每個(gè)人本月的考勤表也很麻煩，需要通過(guò)考勤機以及登記表去核實(shí)。
同時(shí)要把數據輸入電腦里，制作合理的工資表。剛開(kāi)始做表的時(shí)候很認真，到了后來(lái)錯誤率明顯提高，有幾個(gè)員工的工資做了好幾次才正確。把數據輸入電腦時(shí)要先給每個(gè)人做一個(gè)工資表，然后輸入數據，把考察工資的各項內容都要在表格中有所反映，如基本工資、工作天數、遲到早退、加班費用、補助、實(shí)得工資，最后將所有員工的工資加起來(lái)，算出公司這個(gè)月的實(shí)發(fā)工資。我最喜歡的就是廣播了，最早接觸廣播是在小學(xué)，而這次是與眾不同。公司的通知我需要用標準的普通話(huà)告訴商戶(hù)，音量以及自己的聲音都要準確，不能像平時(shí)說(shuō)話(huà)一樣，語(yǔ)速要慢，咬字要清楚，語(yǔ)調要一樣。要求比以前高了很多。
這次的實(shí)踐，我通過(guò)自己的努力賺到了800元。做了以前沒(méi)有做過(guò)的事情，比如工資表，公司的老板也對我的工作表示肯定。在這次實(shí)踐中，有很多收獲，得到工資是公司對我的肯定，但是我也發(fā)現了自己有很多的不足。我一直認為自己做事一向很認真，但是這次我發(fā)現，工作講究的是效率，專(zhuān)時(shí)專(zhuān)用，需要特別的認真和用心，抓緊一切的時(shí)間完成自己的工作，當日事當日畢。遇到困難要沉著(zhù)，不能著(zhù)急。像做工資表的時(shí)候，因為后面的出錯率很高，自己就很著(zhù)急，心靜不下來(lái)，導致越弄越亂，越想做好越是做不好，針對這個(gè)問(wèn)題，我想要想解決這個(gè)問(wèn)題就是多多磨練自己，已經(jīng)是大學(xué)生了，什么事情都需要自己去解決，在平時(shí)的生活中也會(huì )遇到很多的問(wèn)題，因此在平時(shí)遇到困難是需要鍛煉自己的心態(tài)，告訴自己不要著(zhù)急，冷靜，沉著(zhù)，不能慌亂。針對不認真這個(gè)問(wèn)題，也是需要平時(shí)的鍛煉，不管干什么，只要做了，就要對自己負責任，做好每一件事。
三、實(shí)踐總結：
我對這次的社會(huì )實(shí)踐還是很滿(mǎn)意的。自己的勞動(dòng)成果得到了肯定，還接觸了很多以前沒(méi)有做過(guò)的事情，明白了很多事情。不管一個(gè)公司有多大，它都需要一個(gè)完整的管理體系，分工要明確，有很多時(shí)候細節決定成敗，想要給客戶(hù)一個(gè)很好的印象，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，各方面都需要到位，比如：公司環(huán)境、公司文化。一個(gè)公司的發(fā)展和領(lǐng)導的決策也有很重要的關(guān)系。很多重要的時(shí)刻都需要領(lǐng)導去拍板。對于我自己而言，不管在哪里心態(tài)很重要，以前一直擔任的`是學(xué)生的角色，而這次是工作人員的角色。需要和同事去相處，并且要完成領(lǐng)導安排的任務(wù)。通過(guò)實(shí)踐我發(fā)現思考很重要，不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考慮的很周到。剛開(kāi)始的時(shí)候我只是把報紙送到辦公室，后來(lái)同事告訴我要學(xué)會(huì )察言觀(guān)色，每天在領(lǐng)導來(lái)辦公室之前應該把水倒好，同時(shí)收拾好辦公室，在公司里主動(dòng)做事，沒(méi)有什么壞處。后來(lái)我這么做了，受到了領(lǐng)導的表?yè)P。這也給我以后出身社會(huì )提了醒，做自己該做的，同時(shí)做自己力所能及的。這次的實(shí)踐很成功，我相信在自己以后的學(xué)習生活中，我會(huì )做的更好。
公司文員社會(huì )實(shí)踐報告 2
實(shí)踐目的：
暑期來(lái)臨，作為大學(xué)生的我們需要利用這段時(shí)間提高自己的能力。大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，這四年的學(xué)習過(guò)程是自身能力提高的一個(gè)過(guò)程，為我們以后步入社會(huì )打下基礎。本次的實(shí)踐單位是海辰聯(lián)合批發(fā)市場(chǎng)。這家公司成立于20xx年，總面積約2萬(wàn)平米，定位為集鞋、服裝、針織家紡的綜合批發(fā)市場(chǎng)。
實(shí)習收獲
曾經(jīng)認為短短十天的支教活動(dòng)并不能給學(xué)生們留下太多印象，我們走了以后還會(huì )有更多支教老師到余坪去，很快我們就會(huì )被遺忘，但是孩子們給我寫(xiě)的留言滿(mǎn)是不舍和留戀，回家這么多天了，學(xué)生們一直跟我保持聯(lián)絡(luò )，告訴我不會(huì )忘記我，囑咐我注意身體，這些舉動(dòng)都讓我很驚喜。
我一直認為在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力。千里之行，始于足下，參加工作后我更加深刻的深刻體會(huì )到這句話(huà)的真正含義。除了英語(yǔ)和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。我擔任的是文員一職，平時(shí)在工作只是接接電話(huà)，日常的主要工作就是負責接收各部門(mén)文件、復印后分發(fā)給各相關(guān)人員，本部門(mén)一些文件的傳送、追蹤、回收、整理、歸檔、保存、銷(xiāo)毀等，部門(mén)人員所需求的表單制作、打印，協(xié)助上司工作，如整理領(lǐng)導干部工作臺面，幫助他們處理一些瑣碎、能及的.事情。由于是新手，剛開(kāi)始好做得不完善，幸好本部門(mén)的正式文員的指導�？吹剿麄児ぷ鞯庙樞捻樖�，很是羨慕，經(jīng)過(guò)一番努力，慢慢的，我的工作也有起色了，并且得到了本部門(mén)成員及領(lǐng)導們的認可。
在實(shí)習的過(guò)程中，對我影響最大的應該是作為一個(gè)社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報告中首先講述我在實(shí)習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。大學(xué)期間的實(shí)習是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
工作概況
由于住的地方離工作地點(diǎn)較遠，所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē)，就算再熱再差的天氣，都得去上班，一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。也許工作以后，我們才能體會(huì )父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識地培養自己的理財能力，試想一下如果剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開(kāi)支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢(qián)給父母補貼家用，常常所剩無(wú)幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，通過(guò)這次實(shí)習我深刻理解了父母賺錢(qián)養家的不容易，再也不好意思為了個(gè)人的不必要的花銷(xiāo)向父母伸手要錢(qián)，因此我想到很多時(shí)候我們要合理支配我們手中來(lái)之不易的錢(qián)。
同事相處
踏上社會(huì )，我們與形形色色的人打交道。由于彼此存在著(zhù)利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì )像同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬，因此踏出校門(mén)的我很多時(shí)候無(wú)法適應。比如我們同一辦公室的同事，為了能得到領(lǐng)導的賞識，背地里總是向領(lǐng)導搬弄是非，搞不正常關(guān)系。正因為如此辦公室的關(guān)系時(shí)常顯得有點(diǎn)淡漠，人與人之間的關(guān)系有時(shí)候顯得有點(diǎn)緊張。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險惡，辦公室里同事之間的是非，以我一個(gè)新人而言，我想我能做的就是“低頭多工作，（抬頭少閑話(huà)”。且通過(guò)這次的實(shí)習是我更加認識到大學(xué)同學(xué)之間的關(guān)系是多么的珍貴。
以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。
雖然這次實(shí)習的時(shí)間不是很長(cháng)，但我確實(shí)從一個(gè)學(xué)生開(kāi)始慢慢的轉變，思想上也是。感謝和我一起工作的同事們，他們給我留下都是友好和真誠的回憶。我們在老師那里或書(shū)本上看到過(guò)很多精彩的知識，似乎很容易，又覺(jué)得很難。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。在實(shí)踐的這個(gè)月期間，我拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，體驗到社會(huì )競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來(lái)自己走向工作崗位之路做準備。
實(shí)習是走上社會(huì )的第一步，實(shí)習可以積累工作經(jīng)驗，而虛心請教是積累工作經(jīng)驗最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請教同事或領(lǐng)導，在他們耐心的教導中我不斷走向成熟，也積累起一定的工作經(jīng)驗。由于我的虛心好學(xué)，領(lǐng)導破格讓我除了幾周正規的一天兩個(gè)小時(shí)的培訓外，要做一些辦公室文員的接聽(tīng)電話(huà)、收發(fā)文件等簡(jiǎn)單的輔助工作。
月末還要集中錄入憑證，先進(jìn)入速達會(huì )計軟件的錄入記賬憑證的界面，錄入摘要，然后選會(huì )計科目，并在相應的會(huì )計科目的借貸錄入金額，最后再檢查各個(gè)要素準確無(wú)誤后保存。錄入期間，我發(fā)現了自己的不足，就是會(huì )計科目編號的識記。在錄入科目時(shí)，如果你記得編號，直接輸入即可自動(dòng)顯示。而我并不熟悉編號，只好按部就班，通過(guò)會(huì )計科目按鈕一步一步找，很浪費時(shí)間。不過(guò)還好，公司業(yè)務(wù)不復雜，錄入一些憑證后，我就記住了常用科目的編號，錄入速度有了很大的提高。
公司文員社會(huì )實(shí)踐報告 3
自今年6月份調入xx物業(yè)管理處以來(lái)，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來(lái)的工作情況匯報。
一、自覺(jué)加強學(xué)習，努力適應工作。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會(huì )到會(huì )，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認真履行職責。
�。ㄒ唬┠托募氈碌刈龊秘攧�(wù)工作。
自接手管理處財務(wù)工作的半年來(lái)，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實(shí)現。
一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據財務(wù)的分類(lèi)規則，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊。同時(shí)認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據管理。
二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的`要求及時(shí)進(jìn)行對賬，沒(méi)有出現漏報、錯報的情況。
三是及時(shí)收繳服務(wù)費。結合x(chóng)x的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現盈利的重要環(huán)節，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監督關(guān)，防止鋪張浪費，同時(shí)提出了一些合理化建議。
�。ǘ┓e極主動(dòng)地搞好文案管理。
半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，xx的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：
一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類(lèi)管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
�。ㄈ┱J真負責地抓好綠化維護。
小區綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負責的，對我來(lái)講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：
一是搞好小區綠化的日常維護。
二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在xx工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應新的工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實(shí)制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責。
�。ㄋ模┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
四、存在的不足。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：
�。ㄒ唬⿲ξ飿I(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時(shí)；
�。ǘ┦程没锸抽_(kāi)銷(xiāo)較大，宏觀(guān)上把握容易，微觀(guān)上控制困難；
�。ㄈ┚G化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫。
五、下步的打算。
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┓e極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調，進(jìn)一步理順關(guān)系；
�。ǘ┘訌姌I(yè)務(wù)知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益；
�。ㄈ┕芎秘�、理好賬，控制好經(jīng)常項目開(kāi)支；
�。ㄋ模┫敕皆O法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；
�。ㄎ澹┳ズ眯^綠化維護工作。
公司文員社會(huì )實(shí)踐報告 4
這個(gè)學(xué)期是我在本校學(xué)習的最后一個(gè)學(xué)期，又是畢業(yè)實(shí)踐期。我很感謝學(xué)校給我這個(gè)寶貴的機會(huì )，讓我在實(shí)踐期間學(xué)到更多的知識，為以后真正走向社會(huì )而做好軟、硬件的準備。
我是文秘專(zhuān)業(yè)的一名學(xué)生，這次實(shí)踐，我所從事的雖然不是很文秘化工作，但是卻用到了很多在課堂上講到、練習過(guò)的理論知識和實(shí)驗。我不僅可以把學(xué)過(guò)的文秘理運用到實(shí)際工作中，從而檢驗自己基礎知識掌握的程度和社會(huì )實(shí)踐的能力，而且還學(xué)到了許多書(shū)本上沒(méi)有的文秘知識。因此，這次畢業(yè)實(shí)踐，我的體會(huì )是非常深刻的，對我的今后的工作更是受益匪淺。
我在xxxx公司實(shí)踐。公司分為財務(wù)結算中心、客服中心、操作中心、綜合中心。我被安排在客服中心。公司非常注重培訓，其客服小姐、遞送員必須要將快件所到區域全部背誦記憶真能正式上崗。
實(shí)踐是走上社會(huì )的第一步，實(shí)踐可以積累工作經(jīng)驗，而虛心請教是積累工作經(jīng)驗最直接的途徑，因此，工作中遇到不明白的地方，我就虛心地請教同事或領(lǐng)導，在他們耐心的教導中我不斷走向成熟，也積累起一定的工作經(jīng)驗。由于我的虛心好學(xué)，領(lǐng)導破格讓我除了幾周正規的一天兩個(gè)小時(shí)的培訓外，要做一些辦公室文員的接聽(tīng)電話(huà)、收發(fā)文件等簡(jiǎn)單的輔助工作。
一、在接聽(tīng)來(lái)電方面
這個(gè)工作要求會(huì )聽(tīng)(正確理解對方的意思)、會(huì )講(注意用語(yǔ)、注意講話(huà)的技巧等)、還要會(huì )記(繁忙的時(shí)候，一下子記不住這么多的事情，這時(shí)就要將來(lái)電者的姓名、單位、交代的事等記下，這樣做可以避免因工作繁忙而引起失誤)。
我所在的辦公室，電話(huà)聲此起彼伏。接聽(tīng)來(lái)電,看似簡(jiǎn)單的工作也有很大的學(xué)問(wèn)，因為，接聽(tīng)來(lái)電是與單位聲譽(yù)直接掛鉤的。要做好這項工作，首先就要有禮貌地自報家門(mén)xx公司，請問(wèn)有什么可能幫到您?這些用語(yǔ)是必須要用的。其次，還要懂得技巧。
二、入單工作
對于快遞公司而言，速度是生命。入單工作也需要在規定的時(shí)間內完成，否則會(huì )影響貨物的報送及中轉。在學(xué)校我們系統學(xué)習了五筆打字的技能，對于ExCEL表格的輸入更是非常熟悉。在入單工作中，除了這兩項技能外，重要的是要認真仔細核對好每一個(gè)運單號的號碼，否則也會(huì )影響貨物的中轉。
三、收發(fā)文件
像辦公室復印機、打印機和傳真機等，我們在學(xué)校一樣有接觸和學(xué)習過(guò)�？此坪�(jiǎn)單，但是一到機子面前，手腳就會(huì )變笨。不知道那個(gè)鍵可以按，哪個(gè)不可以。但是在連續的幾次接觸下來(lái)，也很快學(xué)會(huì )了。有一次，我傳真一份確認書(shū)給客戶(hù)，后來(lái)客戶(hù)卻說(shuō)沒(méi)收到傳真而使整個(gè)事情變得糟糕，最好在經(jīng)理的處理下才圓滿(mǎn)結束。經(jīng)理并沒(méi)有怪我，說(shuō)工作不能預料的事很多，就像簡(jiǎn)單的一個(gè)傳真一樣，一個(gè)SENT并不代表什么。真正到了客戶(hù)手中才算是真正的SENT。
四、溝通協(xié)調
公司的快遞員都是分區域工作的，但是每天的送、收的快件量都不一樣，在遇到一個(gè)區域快件很多時(shí)，就要學(xué)會(huì )調配工作，在布置給另一個(gè)區域的快遞員時(shí)又要有一定的溝通技巧。這跟溝通技巧有關(guān)，又跟平時(shí)的同事相處掛鉤，如果和他平時(shí)相處的好，那么溝通工作相對就要容易得多。
下面我談幾點(diǎn)我在工作中總結的自認為非常重要卻又會(huì )讓人忽視的工作經(jīng)驗。
一、傳真須電話(huà)確認
對于客戶(hù)的傳真要及時(shí)回復，傳真發(fā)給客戶(hù)后要電話(huà)確認是否收到。在工作過(guò)程中，意料之外的事很多，萬(wàn)萬(wàn)不可憑傳真的SENT來(lái)確定傳真傳好了。
二、語(yǔ)速必須要適中
做為快遞公司，語(yǔ)速要稍快，這樣可以給客戶(hù)一種急人所急的感覺(jué)，當然，語(yǔ)速當然要以說(shuō)話(huà)要清楚為前提。和我一起實(shí)踐的一個(gè)同學(xué)就是因為語(yǔ)速太慢改正不了而不能上崗。
三、處理事情要把握輕重緩急的.相對坐標關(guān)系
四、好記性不如爛筆頭
對于通過(guò)的電話(huà)，上面布置的任務(wù)，一定要記下來(lái)，以免遺漏。人不可能記得每一件事，但是一筆一本就可以。
五、 口說(shuō)無(wú)憑，書(shū)面為證
任何有涉及到雙方利益的事，都需要經(jīng)過(guò)書(shū)面的確認才可以。
在公司實(shí)踐，雖然都是很簡(jiǎn)單的工作，便我卻覺(jué)得：把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯地做好每一件事，真的并非容易的事。在這里實(shí)踐，開(kāi)始的時(shí)候很不習慣，還有點(diǎn)懼怕，還曾退縮過(guò)，是老師的鼓勵給了我信心，使我明白：有勇氣退縮為何不勇敢地面對，況且，實(shí)踐的時(shí)間并不長(cháng)，還是趁這個(gè)難得的機會(huì )學(xué)多一點(diǎn)，努力一點(diǎn)，因為學(xué)到的知識永遠屬于自己，這樣一來(lái)，我不再退縮，重新又回到了實(shí)踐單位，繼續工作學(xué)習。
在將近三個(gè)月的的實(shí)踐過(guò)程中，在這個(gè)說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，說(shuō)短不短的時(shí)間里，我從不懂到懂，從外行專(zhuān)業(yè)。其中有工作的辛苦與艱辛，更多的是工作所帶給我收獲的快樂(lè )。
現在我的實(shí)踐期快要結束了，經(jīng)理對我的工作也十分滿(mǎn)意，并提早讓我簽了協(xié)議，希望我能繼續留在公司發(fā)展。
公司文員社會(huì )實(shí)踐報告 5
一、實(shí)踐目的
本次實(shí)踐的目的在于通過(guò)深入到社會(huì )商業(yè)經(jīng)濟中，將所學(xué)到的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論與實(shí)際的結合、提高待人處事的能力、了解消費者心理等，尤其是觀(guān)察、分析和解決消費中的實(shí)際問(wèn)題以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì )。
二、實(shí)踐內容
首先簡(jiǎn)單介紹一下我的實(shí)踐單位：，是經(jīng)xx省工商局注冊具有獨立法人資格的實(shí)體單位，注冊資金200萬(wàn)，是一家專(zhuān)業(yè)從事旅游電子商務(wù)、各種票務(wù)代訂、旅游新產(chǎn)品銷(xiāo)售等綜合業(yè)務(wù)的有限公司。公司匯集了大批旅*業(yè)精英，員工都是從事該行業(yè)多年，積累了豐富的旅游經(jīng)驗的優(yōu)秀員工，短時(shí)間內在同行業(yè)中起到了很強大的影響力。公司堅持少做廣告，多做實(shí)惠，在旅游市場(chǎng)領(lǐng)域里憑借高質(zhì)量，低價(jià)位而聞名同行，良好的信譽(yù)和員工的努力，公司的形象深深扎根廣大消費者心中，并成功的樹(shù)立了自己的優(yōu)秀品牌。
在實(shí)踐期間，我主要以旅游市場(chǎng)調研和辦公室文秘類(lèi)工作為主。在這半個(gè)月的實(shí)踐工作中，我得以親身體驗社會(huì )，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，并獲得把課堂教學(xué)的理論知識與社會(huì )實(shí)際實(shí)踐相結合的機會(huì )。通過(guò)這次實(shí)踐，我對旅行社的經(jīng)營(yíng)、管理及組織結構有了初步的了解，在實(shí)踐中使我認識到旅游業(yè)的一些基本情況，以及其對地區乃至國家經(jīng)濟發(fā)展的重要性，并補充了自己有限的理論知識，提高了實(shí)際的操作能力。
�。ㄒ唬┺k公室文秘類(lèi)工作
由于第一次較正式的步入社會(huì )，走進(jìn)公司上班，加上領(lǐng)導對自己的具體工作能力等方面不是很確定，所以在國旅實(shí)踐的半個(gè)月里，公司并沒(méi)有分配什么重要的任務(wù)給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話(huà)，打掃衛生，整理辦公室，倒開(kāi)水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒(méi)有抱著(zhù)隨意的態(tài)度，而是對每件事都很認真的去處理，我個(gè)人覺(jué)得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月基礎性的工作后，我與公司同事和領(lǐng)導進(jìn)行了相互了解，彼此間建立了一定的信任感和親近感，并且使我學(xué)會(huì )了一定的社會(huì )交際，提高了自己為人處事的能力。
�。ǘ┞糜问袌�(chǎng)調研
隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)正不斷地向旅游業(yè)滲入，現已形成了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，并逐漸地完善。市場(chǎng)調研作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一部分，有著(zhù)最為基礎和重要的意義。在公司實(shí)踐期間，我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場(chǎng)調研活動(dòng)，真是興奮之極。在學(xué)校里，經(jīng)常聽(tīng)文老師講些有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論知識，偶爾在大二的時(shí)候有過(guò)些實(shí)驗性地模擬調研，但從沒(méi)有過(guò)如此正式地社會(huì )調研。對我來(lái)說(shuō)，這次絕對是一個(gè)把三年來(lái)所學(xué)的理論知識與社會(huì )實(shí)踐相結合的機會(huì )，所以我本人非常的慎重與認真。
在做市場(chǎng)調研的整個(gè)過(guò)程中，我表現得相當活躍與積極。調研前期進(jìn)行了調查問(wèn)卷設計，以及調研對象分析，很多觀(guān)點(diǎn)還得到了上級和同事的認可與贊許。市場(chǎng)調研中期，也就是正式有對象性的社會(huì )調查，我和同事們以小組的形式進(jìn)行，按區域分配，我所在的小組負責一塊。我們接到任務(wù)后，我提議以街區為單位，每人負責一部分，分頭行事，這樣可以在最短的時(shí)間內完成任務(wù)，同事們都表示同意。于是，充滿(mǎn)激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開(kāi)始了�；氐焦�，我們進(jìn)行問(wèn)卷統計與分析后，把結果交給了負責人。領(lǐng)導看了市場(chǎng)分析后對我們贊揚了一翻。
經(jīng)過(guò)此次調研活動(dòng)，我對旅游市場(chǎng)有了更進(jìn)一步的認識了解，特別是顧客這一塊，也對自己有了更深的認識，發(fā)現了許多不足之處，需要更努力地不斷學(xué)習提高。
三、市場(chǎng)分析報告
目前省內的旅游市場(chǎng)分析
第一，同行業(yè)激烈的競爭。旅行社求新求變跨越發(fā)展。省內各大旅行社在當前日趨激烈的市場(chǎng)競爭中，求新求變，內提升外擴張，實(shí)現了跨越式發(fā)展。
�。ㄒ唬┰谑袌�(chǎng)競爭中實(shí)施差異化戰略，突出優(yōu)勢。近年來(lái)，省內各主要旅行社抓住后金融危機時(shí)期的發(fā)展契機，實(shí)施差異化戰略，加快結構調整，突出各自特色和優(yōu)勢，不斷開(kāi)辟新的市場(chǎng)，使旅游市場(chǎng)蛋糕越做越大。如國際旅行社秉承經(jīng)營(yíng)高端客源的策略，主攻澳大利亞等遠程高端旅游市場(chǎng)，收到了良好的效果。
�。ǘ蚀_定位，產(chǎn)品推陳出新。省內各主要旅行社根據各自的市場(chǎng)定位和目標市場(chǎng)，精心設計了各具特色的產(chǎn)品，受到了旅游消費者的追捧。如：xx省國際旅行社有限公司推出的出境游包機產(chǎn)品頗具市場(chǎng)競爭力；海外旅游有限公司不僅擁有xx縣鄉村旅游產(chǎn)品和xx市xx區一日游產(chǎn)品的專(zhuān)線(xiàn)權，還與欄目合作，全年推出我與明星去旅游旅游產(chǎn)品；國際旅行社則推出了會(huì )獎旅游產(chǎn)品、自由行旅游產(chǎn)品等適應新興市場(chǎng)的產(chǎn)品。
�。ㄈ﹦�(chuàng )新促銷(xiāo)模式，加大促銷(xiāo)投入。省內各主要旅行社順勢而為，不斷創(chuàng )新促銷(xiāo)模式，收到了良好的促銷(xiāo)效果。如國際旅行社除常規的促銷(xiāo)方式外，突出網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)和電信營(yíng)銷(xiāo)，全面改版企業(yè)網(wǎng)頁(yè)，申請電信短碼，成立短碼服務(wù)中心，建立網(wǎng)上門(mén)店和電信門(mén)店等；同時(shí)各主要旅行社加大促銷(xiāo)的`經(jīng)費和人力的投入，今年宣傳促銷(xiāo)投入上百萬(wàn)的旅行社有5家。如：xx省國際旅行社有限公司投入促銷(xiāo)經(jīng)費128.6萬(wàn)元，同比增長(cháng)153%；國際旅行社投入177萬(wàn)元用于促銷(xiāo)，先后派專(zhuān)人赴馬來(lái)西亞、印度尼西亞、新加坡等其主要客源市場(chǎng)促銷(xiāo)和采購5次以上，還派專(zhuān)人常駐新加坡促銷(xiāo)。
�。ㄋ模┩庋訑U張與內涵提升并重，推動(dòng)旅行社跨越發(fā)展。近年來(lái)，省內各大主要旅行社在提升企業(yè)內涵的同時(shí)，根據旅游消費趨勢、行業(yè)特點(diǎn)和產(chǎn)品特性，結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和模式不斷打造品牌，增設分公司、門(mén)店等網(wǎng)點(diǎn)，朝規�；�(jīng)營(yíng)、品牌經(jīng)營(yíng)轉變。如xx省國際旅行社有限公司和海外旅游有限公司不斷加強區域網(wǎng)絡(luò )擴張，連鎖門(mén)店不僅基本覆蓋全省，還在其重要的客源碼頭城市設立了分公司。
第二，優(yōu)秀員工流失問(wèn)題�，F在很多企業(yè)都面臨著(zhù)一個(gè)共同的問(wèn)題，那就是優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為服務(wù)性企業(yè)，人員具有高流動(dòng)性。我在公司實(shí)踐的短短半個(gè)月中，就有一位優(yōu)秀的導游想離開(kāi)，但不知道經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個(gè)小問(wèn)題，人才的流失將帶來(lái)一系列問(wèn)題，如企業(yè)機密泄露，客戶(hù)流失，成本上長(cháng)升等。所以，旅行社應該重視這一問(wèn)題。
第三，旅游市場(chǎng)混亂。相信到旅游過(guò)的人，都知道旅游市場(chǎng)的大致情況。各種黑導，宰客現象，旅游市場(chǎng)其實(shí)處于一種相對混亂的狀態(tài)。但是近年來(lái)，經(jīng)過(guò)政府對市場(chǎng)進(jìn)行的各種調控后，現在稍有好轉。不管哪一行業(yè)，市場(chǎng)混亂將增加企業(yè)許多額外的成本，嚴重地將導致企業(yè)滅完。
第四，相應的解決方案。突出針對性，講求實(shí)效。各大旅行社認為，根據不同的市場(chǎng)采取不同的促銷(xiāo)策略、針對性地推出產(chǎn)品，才能出實(shí)效，特別是境外旅游市場(chǎng)。要根據旅游市場(chǎng)的結構特點(diǎn)制定出相應的市場(chǎng)開(kāi)拓規劃，有重點(diǎn)、分層次地進(jìn)行促銷(xiāo)，并按照市場(chǎng)開(kāi)拓規劃，有選擇性地參加國家旅游局牽頭組織的境外促銷(xiāo)活動(dòng)。
第二，運用現代技術(shù)，改進(jìn)促銷(xiāo)方式。各大旅行社認為，攜帶大量紙質(zhì)宣傳資料參加旅游交易會(huì )、博覽會(huì )、旅展等是在資訊很不發(fā)達的環(huán)境下采取的旅游營(yíng)銷(xiāo)手段和方式，在特定的環(huán)境下有一定的效果。在網(wǎng)絡(luò )、通訊異常發(fā)達的今天，要采取網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、電信營(yíng)銷(xiāo)等新型營(yíng)銷(xiāo)方式，這不僅更加符合受眾的需要，而且更加低碳、環(huán)保。
第三，借船出海，協(xié)調利用其他機構促銷(xiāo)。各大旅行社認為，旅游產(chǎn)業(yè)本身的高關(guān)聯(lián)性決定了旅游市場(chǎng)的開(kāi)拓離不開(kāi)航空公司、口岸辦、國家旅游局駐境外辦事處和國家駐外使館等機構的支持。協(xié)調與這些機構的關(guān)系，充分利用和發(fā)揮它們各自的優(yōu)勢，借船出海，對旅游宣傳促銷(xiāo)可起到事半功倍的效果。
四、實(shí)踐報告總結及體會(huì )
在實(shí)踐期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用，在理論運用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒(méi)有理解透徹的知識。經(jīng)過(guò)這些天的實(shí)踐，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了旅游的具體操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會(huì )的第一步，雖然只有短短兩個(gè)星期的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì )，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。
雖然已經(jīng)是進(jìn)入大四了，但對于實(shí)際社會(huì )工作還是茫茫然的，畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒(méi)有教你。難得的實(shí)踐機會(huì )，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì )了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì )到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專(zhuān)業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競爭，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。只有虛心的請教和多用心去做才可以慢慢的摸索出一條道路。
公司文員社會(huì )實(shí)踐報告 6
20xx年，由于管理學(xué)院xx院長(cháng)的推薦，我和另外三位同學(xué)有幸到xx市場(chǎng)部電子商務(wù)室參加了為期2個(gè)月的實(shí)踐。經(jīng)過(guò)這2個(gè)月的實(shí)踐，我對電子商務(wù)的應用現狀，尤其是航空領(lǐng)域電子商務(wù)有了更多更全面的了解，對職場(chǎng)也有了一定的認識，為人處事的能力也得到很大提升，現在就將這2個(gè)月的一些了解和感受做些總結，報告如下：
一、介紹
空股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：）的前身是空公司，成立于1986年9月19日，1988年7月14日正式開(kāi)航營(yíng)運。1997年，空公司成為中國民航率先引進(jìn)空中客車(chē)A320飛機的航空公司，被空中客車(chē)公司授予國內＂全球A320飛機杰出營(yíng)運獎＂。
20xx年8月29日，以空公司為主，聯(lián)合x(chóng)x公司共同共同成立了股份有限公司。股份有限公司成了一個(gè)跨地區、跨行業(yè)、跨所有制、投資主體多元化的股份制航空公司。是一家很有特色的航空公司，創(chuàng )業(yè)之初，所有的飛行員都來(lái)自我國的空軍，直到今天，轉業(yè)人員仍占xx員工總人數的一半左右，董事長(cháng)就曾是一位師級干部，很多高層也有軍人背景�；蛟S正是軍人絕不服輸的精神，由一個(gè)成立之初只擁有幾架運七的小公司，一步一步壯大到今天，成為年銷(xiāo)售收入上百億的大企業(yè)。
二、電子商務(wù)
隨著(zhù)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，機票現在已經(jīng)實(shí)現無(wú)紙化，基本上所有的機票都是電子客票。機票的無(wú)紙化導致了航空公司銷(xiāo)售模式、盈利模式的改變，同時(shí)為了提高經(jīng)濟效益和擺脫傳統代理商的渠道控制，近幾年對電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)行了大力支持。
目前對電子商務(wù)的支持主要集中于2條線(xiàn)上，第一條線(xiàn)是：在市場(chǎng)部下設電子商務(wù)室，專(zhuān)門(mén)從事機票在網(wǎng)上的銷(xiāo)售。電子商務(wù)室目前主要負責處理網(wǎng)站的B2B、B2C機票銷(xiāo)售。B2B業(yè)務(wù)面向代理人用戶(hù)提供單程、往返、中轉聯(lián)程的散客和團隊銷(xiāo)售功能；B2C業(yè)務(wù)則面向旅客提供會(huì )員注冊、在線(xiàn)購票、改期、網(wǎng)上值機等自助功能以及航班時(shí)刻、動(dòng)態(tài)等信息查詢(xún)。第二條線(xiàn)是：1993年九月，斥三百多萬(wàn)巨資，拍下有“中國第一號”之稱(chēng)的這個(gè)電話(huà)號碼，組建了客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)。為旅客提供24小時(shí)的咨詢(xún)、訂票、查詢(xún)、接受投訴等服務(wù)。
目前，電子商務(wù)業(yè)務(wù)正在逐年增加。20xx年，B2B銷(xiāo)售142萬(wàn)人，實(shí)現銷(xiāo)售收入11.96億元，占全年公司銷(xiāo)售收入的23.58%；B2C銷(xiāo)售12萬(wàn)人，實(shí)現銷(xiāo)售收入7000萬(wàn)元，占全年公司銷(xiāo)售收入的1.38%。而今年僅第一季度，電子商務(wù)B2B及B2C銷(xiāo)售已達5.5億元，增長(cháng)近50%。從這組數據可以看出電子商務(wù)發(fā)展勢頭的強勁。
電子商務(wù)收益擴大的同時(shí)，電子商務(wù)的結構也在發(fā)生變化，現在重點(diǎn)打造的對象是：網(wǎng)上B2C業(yè)務(wù)，即官網(wǎng)上機票的在線(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。我在電子商務(wù)室實(shí)踐的時(shí)候，記錄了一些官網(wǎng)的數據。如20xx年9月1日，官網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)量達到16074人次（注：截止下午五點(diǎn)），其中訂票人數達到2580人，賣(mài)出的機票票面金額為1536738元。而且正如電子商務(wù)室的技術(shù)骨干給我們分析所言：隨著(zhù)70后80后中青代的崛起，選擇網(wǎng)上購票的人將越來(lái)越多，直銷(xiāo)之路必將將捷報不斷。
三、電子商務(wù)室的工作
電子商務(wù)室的工作主要有：清Q、退票一審、客戶(hù)關(guān)系管理、接聽(tīng)電話(huà)、在線(xiàn)客服服務(wù)。
1.清Q：
清Q依賴(lài)的系統是：電子客票服務(wù)系統。通過(guò)這個(gè)系統，我們能將起飛時(shí)間有所變動(dòng)的航班上的所有旅客信息提取出來(lái)，并以一個(gè)訂單為單位進(jìn)行羅列，一個(gè)訂單就是一個(gè)所謂的Q。Q包含了很多信息，包括訂單編碼、旅客姓名、電話(huà)、變更前航班信息和變更后航班信息等。而電子商務(wù)室要做的工作就是按照每個(gè)Q上提供的電話(huà)號碼，打電話(huà)與訂票人進(jìn)行溝通，告知航班變動(dòng)情況，并按照旅客的要求對這個(gè)電子客票進(jìn)行確認或改簽。我們把這個(gè)過(guò)程叫做“清Q”。
2.退票一審：
退票一審即購票人在網(wǎng)上提交退票申請后，電子商務(wù)室的工作人員按照客規對退票申請進(jìn)行初次審核，以確定手續費的收取，然后備注提交財務(wù)部，再由財務(wù)部進(jìn)行審核無(wú)誤后，給予購票人退款。
退票一審分為B2B的一審和B2C的一審。B2B一審是針對代理人購買(mǎi)的機票，而B(niǎo)2C一審則是針對在官網(wǎng)上的個(gè)人所訂機票。退票一審所用的的系統是：空后臺管理系統（B2B）和空后臺管理系統（B2C）。
退票一審操作相對比較簡(jiǎn)單，只要熟記客規（客規目前是客規）、各機場(chǎng)三字代碼、一些簡(jiǎn)單的系統操作指令和細心負責的工作態(tài)度即可。
3.客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）
所謂客戶(hù)關(guān)系管理，就是處理旅客撥打熱線(xiàn)電話(huà)留言所遇到的問(wèn)題。由于電子商務(wù)室處理旅客來(lái)電的人數有限，網(wǎng)站后臺電話(huà)很難撥通，所以旅客常常轉人工服務(wù)進(jìn)行留言。留言的內容就是客戶(hù)關(guān)系管理系統中的工單。電子商務(wù)室的工作人員會(huì )及時(shí)對工單進(jìn)行處理。一般要處理的問(wèn)題包括郵寄行程單、客戶(hù)求助處理如退票、改簽咨詢(xún)、航班變動(dòng)咨詢(xún)等。
4.接聽(tīng)電話(huà)
電子商務(wù)室每天都會(huì )安排一個(gè)工作人員專(zhuān)門(mén)接聽(tīng)旅客來(lái)電，以幫助旅客解答疑惑和處理緊急問(wèn)題。
5.在線(xiàn)客服服務(wù)
在線(xiàn)客服服務(wù)，即直接和登錄官網(wǎng)的網(wǎng)民進(jìn)行在線(xiàn)交流，以解答他們的`疑惑和提供網(wǎng)上訂票咨詢(xún)和操作幫助。同時(shí)由于熱線(xiàn)的繁忙和電子商務(wù)室接聽(tīng)電話(huà)人員過(guò)少，所以，在線(xiàn)客服兼具處理工單和接聽(tīng)電話(huà)的業(yè)務(wù)，幾乎和網(wǎng)上訂票相關(guān)的一切問(wèn)題，在線(xiàn)客服都要幫助回答，所以難度頗大。我最后半個(gè)月都做的在線(xiàn)客服，所以深有體會(huì )。
以上工作都需要配合另一個(gè)系統——系統使用。系統是中國航信開(kāi)發(fā)的基于TCP/IP的，采用client-server方式的仿真終端產(chǎn)品。用戶(hù)可以采取靈活的接入方式，以client的身份訪(fǎng)問(wèn)中國民航計算機中心的服務(wù)器，使用其系統資源。通過(guò)連接到中航信平臺，可以進(jìn)行對電子客票的提取、查詢(xún)、改簽、出票、改變機票狀態(tài)以及各公司航班信息的查詢(xún)等功能。
四、實(shí)踐的一些感受
1.業(yè)務(wù)知識來(lái)源于不懂就問(wèn)
也許理論知識我們學(xué)得已經(jīng)夠多，但是具體的業(yè)務(wù)知識卻幾乎為零。所以剛入職場(chǎng)的新人，一定要多向同事學(xué)習請教，切記不要眼高手低，自以為是。很多時(shí)候，我們工作的初期，領(lǐng)導都會(huì )找位師傅帶我們一段時(shí)間，在這段時(shí)間里，我們一定要盡量利用好“師傅”這一資源，不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平，早日把自己打造成合格的員工。
2.大膽承接，小心操作
萬(wàn)事開(kāi)頭難，但是什么事情總會(huì )有第一次。我們若想盡快成熟起來(lái)，就要敢于迎接挑戰，將碰到的各種業(yè)務(wù)大膽的承接下來(lái)。但是真正做的時(shí)候，我們一定要心細，要認真，要多琢磨和多向同事請教。
3.實(shí)踐出真知
很多工作，往往看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但是實(shí)際操作起來(lái)，我們卻總能遇到各種各樣的問(wèn)題。所以只看、只問(wèn)、只聽(tīng)，都是沒(méi)有用的，只有自己多去做，才能在不斷遭遇問(wèn)題解決問(wèn)題的過(guò)程中真正熟悉業(yè)務(wù)，從而具備操作技能。即使我們真正的具備了從事某個(gè)業(yè)務(wù)的工作能力，但想嫻熟高效的工作，依然需要不斷實(shí)踐，不斷訓練，才能得以實(shí)現。
4.交流！交流！交流！
永遠不要只是埋頭做事，否則不久你就會(huì )感到工作效能低下，工作氛圍緊張.。很多的工作都不是一個(gè)環(huán)節就能完成的，往往需要各個(gè)部門(mén)的協(xié)作。比如審票這個(gè)相對簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，就設計到電子商務(wù)室，財務(wù)部，信息中心等多個(gè)部門(mén)，如果各個(gè)部門(mén)不做好交流，工作效能就會(huì )很低，甚至業(yè)務(wù)無(wú)法進(jìn)行。
同一個(gè)環(huán)節的工作很多時(shí)候也是需要交流才能得以解決的，尤其是電子商務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)，由于市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變和企業(yè)具體政策的不斷變動(dòng)，新問(wèn)題是不斷涌現。所以從事電子商務(wù)工作時(shí)，隨時(shí)都可能遇到新問(wèn)題，這時(shí)只有同事們一起協(xié)作才能正確的解決。
最后，特別感謝管理學(xué)院xx院長(cháng)的推薦；感謝給了我這次實(shí)踐機會(huì )；感謝電子商務(wù)室的各位同事在實(shí)踐中對我熱忱的的幫助。
公司文員社會(huì )實(shí)踐報告 7
實(shí)踐單位：
xxxx有限公司
實(shí)踐內容：
負責各類(lèi)文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔工作等辦公室的日常管理工作
實(shí)踐指導老師：
實(shí)踐過(guò)程：
文員對于學(xué)物流管理的我來(lái)說(shuō)只是一個(gè)概念，形式上的概念。對于什么都懵懂的我卻選擇了這個(gè)職業(yè)。在實(shí)踐的這段時(shí)間里，我主要負責辦公室文秘。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對我影響最大的應該是作為一個(gè)社會(huì )人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面。
實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。由于我所在的公司是一家私企，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話(huà)和傳真機旁。很耗時(shí)間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習一些辦公知識。剛步入工作崗位，才發(fā)現自己有很多都不懂的�，F在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì )看一些會(huì )計方面的書(shū)，雖然自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我幾個(gè)選擇。我上了兩個(gè)月的班，在這短短兩個(gè)多朋中，曾有幾次想過(guò)放棄。也許我是剛開(kāi)始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的氣， 自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開(kāi)始。就應該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗，現在有機會(huì )了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會(huì )干不好的。我現在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習對人怎么說(shuō)話(huà)、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現在這方面還有欠缺�，F在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì )，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學(xué)習的機會(huì )，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會(huì )有很大的幫助。
再說(shuō)回來(lái)，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì )的，大家相處的很好，沒(méi)有什么隔閡。有時(shí)候有一些不得不處理的事情，去向經(jīng)理請幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開(kāi)心;遇到一個(gè)如此好說(shuō)話(huà)的經(jīng)理。所以，又感覺(jué)工作還是挺不錯的，最重要的事就是周?chē)耐露己懿诲e的。心里上沒(méi)有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì )找個(gè)好工作來(lái)回報父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個(gè)月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好�，F在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(cháng)補短，最重要的一點(diǎn)就是忍了也就是堅持不懈。我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現自己真的變了點(diǎn)，會(huì )比以前為人處事了。
人生難免會(huì )遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在秘書(shū)這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因而秘書(shū)在工作中所會(huì )遇到的'挫折主要可能發(fā)生在，與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任;對瑣碎重復的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭執;情感方面。
針對文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體遇到挫折時(shí)，不妨從調整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對挫折。古曰天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。 遇到挫折時(shí)應進(jìn)行冷靜分析，從客觀(guān)、主觀(guān)、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì )自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè )觀(guān)，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動(dòng)力，改變內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)幦〕晒�，從而讓目光面向未�?lái)。復印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導，看一些重要文件，參加一些重要會(huì )議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說(shuō)什么不應該說(shuō)要心中有數。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領(lǐng)導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風(fēng)過(guò)細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認真，校對要仔細，力求每一個(gè)環(huán)節都不發(fā)生差錯。否則就會(huì )貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
總的來(lái)說(shuō)我還是有一些感受的，具體比如自學(xué)能力，從未有過(guò)的艱辛的，和與同事的相處。
在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力。參加工作后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話(huà)處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。 在學(xué)校時(shí)，老師總強調我們要培養自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì )到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話(huà)處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰
每日重復單調繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著(zhù)對著(zhù)電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯誤可能會(huì )給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而象同公司的推廣員每天得打電話(huà)，口干舌燥先不說(shuō)，還要受氣，忍受一些電話(huà)接聽(tīng)著(zhù)不友好的語(yǔ)氣有些甚至說(shuō)要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅韌不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導責罵時(shí)不能賭氣就辭職。一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。也許工作以后，我們才能體會(huì )父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識地培養自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉餐費和日常的開(kāi)支，有時(shí)候想留點(diǎn)錢(qián)給父母買(mǎi)點(diǎn)東西，我們常常所剩無(wú)幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢(qián)。
踏上社會(huì )，我們與形形色色的人打交道。由于存在著(zhù)利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì )象同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應。但是環(huán)境往往會(huì )影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì )毫無(wú)眷戀之情，有更好的機會(huì )他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率 不高，每天只是在等待著(zhù)下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日聚會(huì )，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè )融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開(kāi)心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是多工作，少閑話(huà)。不過(guò)還好，我很幸運，基本沒(méi)怎么遇到這樣的事情!
我在實(shí)踐的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)踐日子短和我并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所
以未能領(lǐng)會(huì )其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)踐，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。
通過(guò)在職的一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì )在以后的工作學(xué)習中更加努力，取長(cháng)補短，需心求教。相信自己會(huì )在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色!不管是在什么地方任職，都會(huì )努力!
公司文員社會(huì )實(shí)踐報告 8
一、實(shí)踐目的
1、深入社會(huì )，積累社會(huì )理解的經(jīng)驗和促進(jìn)社會(huì )工作的認識。
2、在實(shí)踐的過(guò)程中，要增長(cháng)自己的才能，鍛煉自己的能力，開(kāi)闊自己的視野，為以后的工作打下堅實(shí)的基礎。
3、在實(shí)踐過(guò)程中培養專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，增加工作經(jīng)驗，從而更好的從事實(shí)際工作。
4、對服裝廠(chǎng)概況的初步了解：
�。�1）公司簡(jiǎn)介：公司成立于1987年，占地面積近2萬(wàn)平方米，固定資產(chǎn)近3000萬(wàn)元，目前員工1200余人，其中高級管理人員60人，各類(lèi)技術(shù)人員182人�，F已形成羊毛系列、棉系列、棉系列、毛滌系列的各類(lèi)工裝、休閑裝、秘書(shū)裝、職業(yè)裝產(chǎn)品的生產(chǎn)加工；同時(shí)開(kāi)發(fā)生產(chǎn)防靜電工作服、阻燃防護服等特殊防護服。公司擁有國際先進(jìn)的服裝生產(chǎn)線(xiàn)，并自帶洗滌免燙、石磨、噴砂等先進(jìn)的服裝后加工設備。航天品牌職業(yè)裝廣泛應用于電子、冶金、汽車(chē)、化工、制藥、石油等行業(yè)�，F已與多個(gè)國家的大中型企業(yè)建立了長(cháng)期合作關(guān)系，部分產(chǎn)品出口到東亞、歐盟、北美等30多個(gè)國家和地區。
�。�2）發(fā)展：經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，現已成為國家勞保服裝生產(chǎn)定點(diǎn)企業(yè)、重合同守信用企業(yè)、AAA級信用企業(yè)。通過(guò)xx國際質(zhì)量體系認證后，先后獲得《國家工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》和《特種勞動(dòng)防護用品安全標志證書(shū)》，空間品牌職業(yè)服裝被評為“著(zhù)名商標”和“江蘇名牌”。
二、實(shí)踐內容
1、負責辦公室文員的工作
8月5日上午，我來(lái)到公司，經(jīng)理讓我負責辦公室文員的工作。比如幫經(jīng)理打印資料，填寫(xiě)輸出表，接電話(huà)，收發(fā)傳真，整理文件，負責辦公室的整潔。本來(lái)以為這些事情會(huì )很容易，沒(méi)想到看似簡(jiǎn)單的工作其實(shí)需要注意很多細節。一開(kāi)始我很著(zhù)急，不知道先做什么。于是我主動(dòng)問(wèn)旁邊的阿姨，她耐心的告訴我該怎么做。經(jīng)過(guò)幾天的實(shí)踐，我逐漸意識到準確性是秘書(shū)管理的基石。它強調我們要寫(xiě)得準確，處理事情要穩妥，處理問(wèn)題要實(shí)事求是，處理問(wèn)題要慎重。并且在一定程度上可以幫助保證領(lǐng)導工作的及時(shí)有效完成。要做到這一點(diǎn)，一定要認真，細致，馬虎，潦草。比如辦理公文，要保證文件質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實(shí)，復印要仔細，校對要仔細，每個(gè)環(huán)節都要無(wú)誤。否則會(huì )耽誤工作，甚至導致不可挽回的損失。
2、參觀(guān)車(chē)間
有時(shí)候，我會(huì )跟著(zhù)經(jīng)理進(jìn)車(chē)間檢查工人的生產(chǎn)情況�？吹焦と藗兠β档纳碛�，我不禁覺(jué)得我應該為未來(lái)的生活做計劃，所以我現在必須努力工作。通過(guò)了解服裝廠(chǎng)的運作，知道其基本流程是：訂單生產(chǎn)，庫存客戶(hù)。訂單影響整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展；生產(chǎn)是保證工廠(chǎng)可持續發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節；庫存是服裝生產(chǎn)和銷(xiāo)售的必要階段；客戶(hù)是企業(yè)生存的對象。它們環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。同時(shí)，與員工溝通后，基本掌握了服裝生產(chǎn)的基本工藝流程，主要包括裁剪、縫紉、熨燙、包裝三個(gè)階段。每道工序都有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員操作，當然也有配套的機器。只有正確掌握服裝的工藝流程，才能更好地生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。
三、實(shí)踐效果
1、動(dòng)手能力增強
在我做辦公室職員的這段時(shí)間里，我很好地鍛煉了自己的能力。打印資料、填寫(xiě)表格、整理文件等看似簡(jiǎn)單的任務(wù)，其實(shí)需要細心和耐心。在接電話(huà)、收發(fā)傳真的同時(shí)，清理這些瑣碎的事情需要努力的精神。同時(shí)，一定要有認真負責的態(tài)度，做事有條不紊又不失效率。這些經(jīng)歷都提高了我的實(shí)踐能力，讓我對辦公室文員的工作有了更深入的了解。
2、學(xué)會(huì )將理論應用于實(shí)踐
其中一個(gè)重要的目的是將學(xué)到的理論知識更好地應用到現實(shí)生活中。通過(guò)這短暫的實(shí)踐，我也發(fā)現了我的知識的實(shí)用性。英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生必須具備一定的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，將這些技能運用到秘書(shū)工作中，會(huì )提高效率。隨著(zhù)這家公司的產(chǎn)品逐漸國際化，許多材料描述需要翻譯。這個(gè)時(shí)候我會(huì )主動(dòng)幫忙，但是有很多專(zhuān)業(yè)的詞我以前沒(méi)接觸過(guò)，需要查字典或者咨詢(xún)其他同事。這個(gè)過(guò)程不僅運用了我平時(shí)的知識，還擴大了我的詞匯量，掌握了一些實(shí)用技巧。
3、開(kāi)闊眼界，積累社會(huì )經(jīng)驗
雖然這次練習時(shí)間很短，但我也從中學(xué)到了很多。作為一名辦公室文員，我學(xué)到了很多額外的專(zhuān)業(yè)知識。通過(guò)參觀(guān)車(chē)間，我對服裝制造業(yè)有了更好的了解�？吹焦と藗兣ぷ�，我深深地意識到掙錢(qián)并不容易。在與其他員工的交往中，我也明白人與人之間溝通的重要性。所以這種做法開(kāi)闊了我的眼界，也為我積累了一些社會(huì )經(jīng)驗。
四、實(shí)踐總結
1、自我收獲和感受
在練習的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾�？赡苁且驗槲也皇俏拿貙�(zhuān)業(yè)的學(xué)生，所以對一些秘書(shū)工作的理解只停留在表面，沒(méi)有抓住其本質(zhì)。但是，一段時(shí)間的實(shí)踐加深了我對秘書(shū)工作基礎知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常秘書(shū)工作有了一定的感性和理性的認識。我意識到，要做好企業(yè)的日常秘書(shū)管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要實(shí)踐與理論緊密結合。在這段時(shí)間里，我不僅培養了自己的實(shí)踐能力，增加了對實(shí)際辦公室工作的理解，也充分認識到了自己的不足，受益匪淺，為將來(lái)步入社會(huì )奠定了堅實(shí)的基礎，也是我大學(xué)生涯中的一個(gè)重要里程碑。
2、對企業(yè)的認識
通過(guò)這一段時(shí)間的.實(shí)踐，我意識到一個(gè)企業(yè)或組織的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不可能完美，沒(méi)有問(wèn)題。企業(yè)或組織是通過(guò)不斷的改進(jìn)和探索逐漸成長(cháng)起來(lái)的，管理者在日常工作和生活中要有效地處理和解決問(wèn)題和突發(fā)事件。解決和處理突發(fā)事件，可以建立預警機制，提前做好預防和防范工作，確保各項組織活動(dòng)正常有序開(kāi)展。在江蘇華美服裝有限公司的日常工作生活中，也會(huì )出現一些問(wèn)題和特殊情況。因此，公司管理者有必要采取積極有益的措施來(lái)解決和處理問(wèn)題。同時(shí)要對解決問(wèn)題的成功經(jīng)驗和方法進(jìn)行分類(lèi)總結，以避免今后類(lèi)似問(wèn)題的再次發(fā)生，或者為類(lèi)似問(wèn)題的再次發(fā)生提供處理依據和解決機制。對于公司財產(chǎn)的浪費，公司首先要認真開(kāi)展為全體員工節約資源，從我做起的工作。最后一個(gè)離開(kāi)辦公室的員工應該在離開(kāi)前關(guān)閉工作電腦、空調、飲水機和燈的電源。日常生活中，如果看到自來(lái)水龍頭沒(méi)有擰緊，就要順手擰緊。在宿舍，宿舍管家要強調，宿舍成員不要浪費水電，晚上休息的時(shí)候要按時(shí)關(guān)燈。公司高管要親自以身作則，為下屬樹(shù)立節約資源的榜樣，真正形成節約資源的良好個(gè)人習慣和企業(yè)環(huán)境。此外，員工統一的工作服有助于塑造企業(yè)形象，深化企業(yè)文化。良好的企業(yè)形象有助于提高企業(yè)競爭力，而企業(yè)文化可以為企業(yè)創(chuàng )造良好的工作氛圍。
經(jīng)過(guò)半個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐，我從中學(xué)到了很多，這些東西會(huì )讓我受益終生。社會(huì )實(shí)踐加深了我對各界人士的了解，拉近了我與社會(huì )的距離，開(kāi)闊了我的視野，增長(cháng)了我的才華，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成功之路和歷史使命。社會(huì )是學(xué)習和教育的大課堂。在那個(gè)廣闊的世界里，我們的人生價(jià)值才會(huì )得到真正的體現。所以要珍惜每一次鍛煉的機會(huì )，讓生活沒(méi)有遺憾。
公司文員社會(huì )實(shí)踐報告 9
實(shí)踐單位：
江蘇華美制衣有限公司
實(shí)踐職務(wù)：
辦公室文員
實(shí)踐日期：
20xx年8月5日―20xx年8月20日
一、 實(shí)踐目的
1、 深入社會(huì )，積累對社會(huì )認識的閱歷和對增進(jìn)社會(huì )工作的理解。
2、 在實(shí)踐過(guò)程中增長(cháng)才干，鍛煉能力，開(kāi)拓視野，為以后的工作打好扎實(shí)的基礎。
3、 在實(shí)踐過(guò)程中培養職業(yè)素養，增加工作經(jīng)驗，便于更好地投入真實(shí)的工作當中。
4、 初步了解服裝廠(chǎng)的概況：
�。�2） 發(fā)展情況：經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展現已成為 國家勞動(dòng)防護服生產(chǎn)定點(diǎn)企業(yè) 、 重合同守信用企業(yè) 、 aaa級資信企業(yè) 、在通過(guò)了iso9001-2016國際質(zhì)量體系認證后，先后獲得了《全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》、《特種勞動(dòng)防護用品安全標志證書(shū)》， 太空 牌職業(yè)裝先后被評為《知名商標》、《江蘇名牌》。
二、 實(shí)踐內容
1、 負責辦公室文員的工作
8月5日上午來(lái)到公司，經(jīng)理讓我負責辦公室文員的工作。如幫助經(jīng)理打印材料，填寫(xiě)產(chǎn)量表，接聽(tīng)電話(huà)，收發(fā)傳真，整理檔案和負責辦公室的清潔衛生。我原本以為這些事情會(huì )很容易，沒(méi)想到看似簡(jiǎn)單的工作其實(shí)需要注意很多細節。剛開(kāi)始我有些手忙腳亂，不知道應該先做什么。于是我主動(dòng)請教旁邊的那位阿姨，她耐心地告訴我該怎么做。經(jīng)過(guò)幾天的實(shí)習，我漸漸領(lǐng)悟到準確性是管理的基石。它強調辦文要準，辦事要穩，情況要實(shí)，主意要慎。并且它在一定程度上能夠有助于保證領(lǐng)導工作及時(shí)有效地完成。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風(fēng)過(guò)細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準確，材料要真實(shí)，抄寫(xiě)要認真，校對要仔細，力求每一個(gè)環(huán)節都不發(fā)生差錯。否則就會(huì )貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。
2、 參觀(guān)車(chē)間
有時(shí)，我也會(huì )跟隨經(jīng)理進(jìn)車(chē)間查看工人的生產(chǎn)情況�？吹侥切┕と藗兠β档纳碛�，我不禁感到自己應該對今后的生活有所計劃了，因此現在就必須努力加油。通過(guò)了解服裝廠(chǎng)的運營(yíng)情況，我知道了它的基本流程是：訂單 生產(chǎn) 庫存 客戶(hù)。訂單影響著(zhù)整個(gè)企業(yè)的運營(yíng)和發(fā)展；生產(chǎn)則是保證工廠(chǎng)持續發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節；庫存是服裝產(chǎn)銷(xiāo)的必經(jīng)階段；客戶(hù)是企業(yè)獲取生存的對象。它們是環(huán)環(huán)相扣、缺一不可的。同時(shí)，經(jīng)過(guò)與員工們的交流，我也基本掌握了生產(chǎn)服裝的基本工藝流程，它主要包括三個(gè)階段：裁剪、縫紉、整燙與包裝。每一道工序都有專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員進(jìn)行操作，當然也都有其配套的.機器，只有在正確掌握了服裝的工藝流程之后才能更好地制作出高質(zhì)量的產(chǎn)品。
三、 實(shí)踐結果
1、 增加了動(dòng)手能力
通過(guò)擔任辦公室文員的這段時(shí)間，我很好地鍛煉了自身的能力。打印材料、填寫(xiě)表格、整理檔案這些看似簡(jiǎn)單的工作其實(shí)需要細心和耐心。2016年大學(xué)生辦公室文員暑期社會(huì )實(shí)踐報告文章2016年大學(xué)生辦公室文員暑期社會(huì )實(shí)踐報告出自，此鏈接！。而接聽(tīng)電話(huà)、收發(fā)傳真、打掃衛生這些瑣碎的事情則需要任勞任怨的精神。同時(shí)還要具備認真負責的態(tài)度，辦事既要不失效率還要有條不紊。所有的這些經(jīng)歷都提高了我的動(dòng)手能力，讓我對辦公室文員的工作有了更深刻的認識。
2、 學(xué)會(huì )將理論運用于實(shí)踐
的一個(gè)重要目的就是將所學(xué)的理論知識更好地運用到實(shí)際生活中。我通過(guò)這次短暫的實(shí)踐，也發(fā)現了自己所學(xué)知識的實(shí)用性。英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生須具備一定的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，而將這些能力很好地運用于工作中則會(huì )提高辦事效率。由于這個(gè)公司的產(chǎn)品逐漸走向了國際化，所以很多材料說(shuō)明都需要翻譯。這時(shí)我就會(huì )主動(dòng)幫忙，可是有很多專(zhuān)業(yè)詞匯以前都沒(méi)有接觸過(guò)，所以需要查字典或者請教其他的同事。這個(gè)過(guò)程不僅用到了我平時(shí)所學(xué)的知識，而且讓我擴大了詞匯量，還掌握了一些比較實(shí)用的技能。
3、 開(kāi)闊了視野，積累了社會(huì )經(jīng)驗
這次實(shí)踐雖然短暫，但是我也從中學(xué)到了許多。辦公室文員的工作讓我學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)外的知識。通過(guò)參觀(guān)車(chē)間，我對服裝生產(chǎn)行業(yè)有了更多的認識�？吹焦と藗冃量嗟毓ぷ�，我深切地體會(huì )到了掙錢(qián)的不易。在與其他工作人員的交往中，我也明白了人與人之間溝通的重要性。所以這次實(shí)踐讓我開(kāi)闊了眼界，也為我積累了一定的社會(huì )經(jīng)驗。
四、 實(shí)踐總結
1、自我所得與感想
在實(shí)踐的過(guò)程中，我既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是由于我并非專(zhuān)業(yè)，所以對有些工作的認識僅僅停留在表面，未能領(lǐng)會(huì )其精髓。但是一段時(shí)間的實(shí)習加深了我對基本知識的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識，使我對日常管理工作有了一定的感性和理性認識。我認識到做好日常企業(yè)管理工作要注重管理理論知識的學(xué)習，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結合。在這段時(shí)間里，我不僅培養了實(shí)際的動(dòng)手能力，增加了對實(shí)際辦公工作的了解，而且充分認識到了自己的不足，受益匪淺，為以后踏入社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎，也是我大學(xué)生涯中一個(gè)重要的里程碑。
2、對企業(yè)的認識
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，我認識到了一個(gè)企業(yè)或組織的生產(chǎn)和管理不可能完美無(wú)缺，毫無(wú)問(wèn)題出現。企業(yè)或組織都是在不斷地改進(jìn)和探索中逐步成長(cháng)起來(lái)的，管理者應當針對日常工作和生活中出現的問(wèn)題和突發(fā)事件作出有效的處理和解決。而要解決和處理突發(fā)事件，可以建立預警機制，做好事先預防和防范，保證各項組織活動(dòng)正常有序地進(jìn)行。在江蘇華美制衣有限公司的日常工作和生活中，同樣會(huì )有一些問(wèn)題和特殊情形出現。因此，公司的管理人員就有必要采取積極有利的措施，將出現的問(wèn)題解決和處理好。同時(shí)，要對成功解決問(wèn)題的經(jīng)驗和方法進(jìn)行歸類(lèi)總結，以避免日后再次發(fā)生相類(lèi)似的問(wèn)題，或者為再次出現的類(lèi)似問(wèn)題提供處理依據和解決機制。如對于公司財產(chǎn)浪費問(wèn)題，公司首先要認真開(kāi)展公司全體員工的 節約資源，從我做起 的工作。最后一位離開(kāi)辦公室的員工要隨手將工作著(zhù)的電腦、空調、飲水機和電燈電源關(guān)掉以后再離開(kāi)。日常中，看到?jīng)]有擰緊正在流水的水龍頭要過(guò)去隨手擰緊。在宿舍中，各宿舍舍長(cháng)要強調宿舍成員不應浪費水電，晚上休息要按時(shí)熄燈。公司的高層要親自作出表率，給下屬樹(shù)立節約資源的榜樣，真正形成節約資源的良好個(gè)人習慣和企業(yè)環(huán)境。另外，公司員工的工作服裝統一，可以有利于塑造企業(yè)形象和深化企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)的良好形象有助于提高其競爭力，而企業(yè)文化可以為其營(yíng)造良好的工作氛圍。
半個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐一晃而過(guò)，我卻從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì )實(shí)踐加深了我對社會(huì )各階層人的了解，拉近了我與社會(huì )的距離，也讓我開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負的歷史使命。社會(huì )才是學(xué)習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值將真正得到體現，所以我們要珍惜每一次鍛煉的機會(huì )，讓人生無(wú)憾。
公司文員社會(huì )實(shí)踐報告 10
一、實(shí)踐目的：
暑期來(lái)臨，作為大學(xué)生的我們需要利用這段時(shí)間提高自己的能力。大學(xué)是一個(gè)小社會(huì )，這四年的學(xué)習過(guò)程是自身能力提高的一個(gè)過(guò)程，為我們以后步入社會(huì )打下基礎。本次的實(shí)踐單位是海辰聯(lián)合批發(fā)市場(chǎng)。這家公司成立于xx年，總面積約2萬(wàn)平米，定位為集鞋、服裝、針織家紡的綜合批發(fā)市場(chǎng)。
二、實(shí)踐內容：
我在這家公司工作了一個(gè)月，主要任務(wù)是領(lǐng)取每天的報紙并送到各個(gè)辦公室，公司對商戶(hù)有什么要求通過(guò)廣播告訴他們以及制定簡(jiǎn)單的工資表。最初認為這個(gè)工作很簡(jiǎn)單，后來(lái)發(fā)現其實(shí)也很難。每天要準時(shí)簽到簽退，按時(shí)打卡，只要是遲到早退一分鐘，考勤機都會(huì )有記錄。其次是做工資表。每個(gè)人工資的做法是按每個(gè)人每天的工錢(qián)（由于每個(gè)人基本工資不一樣，所以每天的工錢(qián)是不同的）乘以工作的天數，再加上加班費等費用。因此工資表需要把每個(gè)員工的應得工資和實(shí)得工資弄清楚，加班費、遲到早退扣除的錢(qián)都要算在工資里。工資表這件事情對我來(lái)說(shuō)也就變得很困難。除了計算每個(gè)人的工資，查看每個(gè)人本月的考勤表也很麻煩，需要通過(guò)考勤機以及登記表去核實(shí)。同時(shí)要把數據輸入電腦里，制作合理的工資表。剛開(kāi)始做表的時(shí)候很認真，到了后來(lái)錯誤率明顯提高，有幾個(gè)員工的工資做了好幾次才正確。把數據輸入電腦時(shí)要先給每個(gè)人做一個(gè)工資表，然后輸入數據，把考察工資的各項內容都要在表格中有所反映，如基本工資、工作天數、遲到早退、加班費用、補助、實(shí)得工資，最后將所有員工的工資加起來(lái)，算出公司這個(gè)月的實(shí)發(fā)工資。我最喜歡的就是廣播了，最早接觸廣播是在小學(xué)，而這次是與眾不同。公司的通知我需要用標準的普通話(huà)告訴商戶(hù)，音量以及自己的'聲音都要準確，不能像平時(shí)說(shuō)話(huà)一樣，語(yǔ)速要慢，咬字要清楚，語(yǔ)調要一樣。要求比以前高了很多。
三、實(shí)踐結果：
這次的實(shí)踐，我通過(guò)自己的努力賺到了800元。做了以前沒(méi)有做過(guò)的事情，比如工資表，公司的老板也對我的工作表示肯定。在這次實(shí)踐中，有很多收獲，得到工資是公司對我的肯定，但是我也發(fā)現了自己有很多的不足。我一直認為自己做事一向很認真，但是這次我發(fā)現，工作講究的是效率，專(zhuān)時(shí)專(zhuān)用，需要特別的認真和用心，抓緊一切的時(shí)間完成自己的工作，當日事當日畢。遇到困難要沉著(zhù)，不能著(zhù)急。像做工資表的時(shí)候，因為后面的出錯率很高，自己就很著(zhù)急，心靜不下來(lái)，導致越弄越亂，越想做好越是做不好，針對這個(gè)問(wèn)題，我想要想解決這個(gè)問(wèn)題就是多多磨練自己，已經(jīng)是大學(xué)生了，什么事情都需要自己去解決，在平時(shí)的生活中也會(huì )遇到很多的問(wèn)題，因此在平時(shí)遇到困難是需要鍛煉自己的心態(tài)，告訴自己不要著(zhù)急，冷靜，沉著(zhù)，不能慌亂。針對不認真這個(gè)問(wèn)題，也是需要平時(shí)的鍛煉，不管干什么，只要做了，就要對自己負責任，做好每一件事。
四、實(shí)踐總結：
我對這次的社會(huì )實(shí)踐還是很滿(mǎn)意的。自己的勞動(dòng)成果得到了肯定，還接觸了很多以前沒(méi)有做過(guò)的事情，明白了很多事情。不管一個(gè)公司有多大，它都需要一個(gè)完整的管理體系，分工要明確，有很多時(shí)候細節決定成敗，想要給客戶(hù)一個(gè)很好的印象，讓客戶(hù)滿(mǎn)意，各方面都需要到位，比如：公司環(huán)境、公司文化。一個(gè)公司的發(fā)展和領(lǐng)導的決策也有很重要的關(guān)系。很多重要的時(shí)刻都需要領(lǐng)導去拍板。對于我自己而言，不管在哪里心態(tài)很重要，以前一直擔任的是學(xué)生的角色，而這次是工作人員的角色。需要和同事去相處，并且要完成領(lǐng)導安排的任務(wù)。通過(guò)實(shí)踐我發(fā)現思考很重要，不管做什么都要清楚這件事的目的是什么，怎么做才能做到最好，把事情要考慮的很周到。剛開(kāi)始的時(shí)候我只是把報紙送到辦公室，后來(lái)同事告訴我要學(xué)會(huì )察言觀(guān)色，每天在領(lǐng)導來(lái)辦公室之前應該把水倒好，同時(shí)收拾好辦公室，在公司里主動(dòng)做事，沒(méi)有什么壞處。后來(lái)我這么做了，受到了領(lǐng)導的表?yè)P。這也給我以后出身社會(huì )提了醒，做自己該做的，同時(shí)做自己力所能及的。這次的實(shí)踐很成功，我相信在自己以后的學(xué)習生活中，我會(huì )做的更好。
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