德邦實(shí)習報告四篇

　　隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。相信很多朋友都對寫(xiě)報告感到非�？鄲腊�，下面是小編收集整理的德邦實(shí)習報告4篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

德邦實(shí)習報告 篇1

　　廣東德邦物流有限公司，是營(yíng)業(yè)額位居國內物流行業(yè)前三強的大型企業(yè)。截止20xx年12月末，公司已開(kāi)設直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn) 4,300多家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò )遍及全國，自有營(yíng)運車(chē)輛7,200余臺，全國轉運中心總面積超過(guò)88萬(wàn)平方米。

　　20xx年1月18日至1月20日三天，我與我大學(xué)同學(xué)一行五人前往位于廣州市白云區的廣東德邦物流有限公司東平總部進(jìn)行實(shí)習。作為其中的一員，倍感榮幸之余心中也免不了感到緊張與興奮，在這樣實(shí)力強勁、口碑絕佳的大企業(yè)中，我們會(huì )看到些什么，遇到些什么，又會(huì )學(xué)到些什么呢？懷著(zhù)這樣的忐忑與期待，我們的實(shí)習之旅開(kāi)始了。

　　心態(tài)修煉-別開(kāi)生面

　　18日清晨，一身正裝的我們被帶往了總部新建的辦公樓，去和許多德邦的正式員工一起接受員工培訓，這次培訓的主題就叫做心態(tài)修煉。

　　在一間干凈整潔的多媒體教室里，課程開(kāi)始了。一起參加培訓的有三四十名德邦的正式員工，通過(guò)課上的交流得知，他們都是在德邦工作不超過(guò)兩年的人，而這種培訓，也正是德邦向新員工介紹自己企業(yè)文化的一種有效手段。最讓人印象深刻的是這次培訓的講師——鹿寧先生，在三個(gè)小時(shí)的培訓里，鹿先生談笑風(fēng)生，引經(jīng)據典，無(wú)論是自己的親身經(jīng)歷還是名人軼事，都信手拈來(lái)，把課堂駕馭得有序而不死板，熱烈而不嘈雜。另一方面，無(wú)論是在培訓課程里的自我介紹、相互大膽問(wèn)好交流等互動(dòng)環(huán)節中，還是讓大家站到臺上發(fā)表自己的看法想法時(shí)，德邦的大部分員工們都表現的相當踴躍、從容，沒(méi)有我印象中許多校園互動(dòng)活動(dòng)里學(xué)生們的拘謹與放不開(kāi)，取而代之的是員工們言語(yǔ)中所透露出的活力與自信。我覺(jué)得，從這個(gè)側面，也反映出了德邦人總體的精神狀態(tài)，即使在如今經(jīng)濟狀況整體不太好的情況下，他們仍然樂(lè )觀(guān)、上進(jìn)。

　　在培訓課堂接近尾聲的時(shí)候，鹿先生組織大家一起做的一個(gè)游戲也令人十分難忘。首先，大家一男一女相互隔開(kāi)，一個(gè)人的腳尖頂著(zhù)前面一個(gè)人的腳跟，緊緊圍成一個(gè)小圈。這時(shí)，鹿先生的指令“蹲下”，在我們看來(lái)這就十分困難了，只能前面一個(gè)人蹲在后面一個(gè)人的大腿上，因為相互不熟悉，又是男女隔開(kāi)，大家蹲得都十分不自然。誰(shuí)知，鹿先生又命令我們聽(tīng)好口令，一齊左右左地向前邁步。大家勉為其難地走了幾步后，都覺(jué)得腿部發(fā)麻，有點(diǎn)撐不下去了�？陕瓜壬�仍舊不依不饒，下命令說(shuō)走滿(mǎn)一圈，我們頓時(shí)叫苦不迭�？墒沁@個(gè)游戲的神奇之處就在于，當你腿部無(wú)力，沒(méi)有辦法，只能把重量完全放到后面一個(gè)人的腿上后，馬上就會(huì )感覺(jué)輕松不少，雖然說(shuō)不上完全不累，但是走完一圈嘛倒還綽綽有余。就這樣，大家完成了這個(gè)游戲。

　　游戲后鹿先生讓大家自己做的總結也讓人受益匪淺，有說(shuō)要合作時(shí)互相信任的，有說(shuō)要分工后勇于承擔的，總之，有了這樣的經(jīng)歷，心里倒真是別有一番滋味。

　　總部參觀(guān)-井然有序

　　18日下午，我們在人力部門(mén)何先生的帶領(lǐng)下對東平總部的各個(gè)部門(mén)進(jìn)行了參觀(guān)。

　　正值午休剛剛結束的時(shí)候，2月末的廣州，已經(jīng)于溫暖中透著(zhù)一絲慵懶，正是午睡的大好時(shí)節�？筛鱾�(gè)部門(mén)的辦公區域里卻早已忙碌了起來(lái)，沒(méi)有睡眼惺忪，沒(méi)有拖沓無(wú)力，我們聽(tīng)到的是員工接到用戶(hù)電話(huà)時(shí)的熱情，看到的是井然有序的工作狀態(tài)。

　　走到總部辦公大樓一樓到二樓的交界處時(shí)，何先生不無(wú)驕傲地談起了墻上掛滿(mǎn)了的德邦優(yōu)秀員工照片：“這是08年初我們員工自己評選出來(lái)的07年優(yōu)秀員工，包含了我們工作的各個(gè)方面，現在已經(jīng)是09年初了，新的評選結果很快就會(huì )出來(lái)，這種榮譽(yù)與獎勵，也是我們工作的動(dòng)力！”

　　參觀(guān)過(guò)程中，還有一點(diǎn)引起了我們的注意，那就是每個(gè)部門(mén)墻上貼出的看板。據何先生介紹說(shuō)，這是向日本豐田公司學(xué)習的看板管理模式，面板上面詳細、真實(shí)地記錄著(zhù)該部門(mén)工作的質(zhì)量、時(shí)間、安全指數等指標，讓員工們對自己部門(mén)現今的工作狀態(tài)一目了然，從而通過(guò)這些信息來(lái)提高自己的工作效率，改進(jìn)自己的工作方法。

　　經(jīng)過(guò)這一番參觀(guān)，大企業(yè)對待工作的態(tài)度以及面對如今外界金融環(huán)境不利的形勢下表現出的吧從容不迫的風(fēng)度讓我折服。

　　部門(mén)實(shí)習-細節制勝

　　在19至20日的兩天時(shí)間里，我們實(shí)習的五人被分別派往不同的部門(mén)，就像一名真正的員工一樣，擁有了自己的'工作崗位。

　　我被分到了短途車(chē)隊的數據統計小組。短途車(chē)隊是公司負責珠三角內近距離運輸的部門(mén)，而我所就職的這個(gè)數據統計小組則負責對車(chē)隊每天的收發(fā)貨時(shí)間、運輸時(shí)間、成本利潤結算、事故支出等細節數據進(jìn)行記錄，進(jìn)而進(jìn)行統計方面的分析，得出結論，從而提出對公司減少成本、增加利潤有所幫助的建議。在這個(gè)小組中，并不是像我想象的那樣，短短兩天時(shí)間里只是對著(zhù)這些枯燥的數據進(jìn)行錄入，反而通過(guò)和同事以及領(lǐng)導的交流，從細節中看到了德邦做出的努力。

　　員工正常工作的時(shí)間是早上九點(diǎn)到下午五點(diǎn)半，午休時(shí)間是中午十二點(diǎn)到下午一點(diǎn)半。就統計小組來(lái)說(shuō)，長(cháng)時(shí)間的工作都是在電腦前完成的，這樣就不可避免地對員工的身體有所損害，頸椎病也算是辦公一組的職業(yè)病�？稍�19日早上十點(diǎn)的時(shí)候，我驚訝地聽(tīng)到了久違的廣播體操之前集合的音樂(lè )。跟隨著(zhù)人流來(lái)到了車(chē)隊旁邊的空地，只見(jiàn)員工們用絲毫不遜于中學(xué)生們的認真態(tài)度做起了廣播體操�？粗�(zhù)西裝革履的他們認真地做操，我竟然絲毫不覺(jué)得滑稽，倒是對于德邦一心為員工著(zhù)想所做出的努力有了更深刻的體會(huì )。在同事只見(jiàn)的交流中，一提到做操這個(gè)安排，大家都贊不絕口，“要是每天早上十點(diǎn)多不活動(dòng)一下，估計我頸椎病早就犯了”。

　　下午的五點(diǎn)整，一天的工作接近了尾聲，統計小組并沒(méi)有浪費剩下的這半個(gè)小時(shí)，胡亂敷衍過(guò)去，而是組織了每天一次的例行會(huì )議。會(huì )議上，員工們和組織會(huì )議的領(lǐng)導暢所欲言，完全沒(méi)有上下級之分，大家說(shuō)出來(lái)的全是自己工作中遇到的問(wèn)題，雖然細小，但是如果逐個(gè)擊破，對公司運行順暢度的提高是可想而知的。這一次，統計小組還專(zhuān)門(mén)請來(lái)了財務(wù)部門(mén)的會(huì )計們，為了能提高自己對數據的分析水平，提出了財務(wù)培訓的請求�？梢�(jiàn)例行會(huì )議對部門(mén)間的協(xié)作也有很大幫助。

　　兩天的部門(mén)實(shí)習很快就結束了，除了以上所說(shuō)的兩點(diǎn)細節外，我們還從對鹿寧先生以及校友們的采訪(fǎng)中得知了許多德邦在工作中的其他細節，比如每個(gè)月結算工資的時(shí)候，員工出一百，公司出一百，把這些錢(qián)專(zhuān)門(mén)寄給員工父母的親情1+1活動(dòng)，再比如德邦為了加強員工歸屬感所組織的集體婚禮活動(dòng)等等，這正說(shuō)明了一句話(huà)，細節決定成敗。

　　20xx年1月20日下午，我們離開(kāi)了德邦公司，在三天的社會(huì )實(shí)踐實(shí)習中，所見(jiàn)所謂的許多事情引起了我的思考。在第一天邁入德邦公司之前，我的心情是緊張與興奮的，如今從德邦公司走出，我仿佛能感覺(jué)到身后這間公司是一個(gè)巨人，在風(fēng)暴的沖擊下巋然不動(dòng)，屹立不倒。

德邦實(shí)習報告 篇2

　　一、實(shí)踐調研

　　1.調研目標

　　通過(guò)走訪(fǎng)詢(xún)問(wèn)和觀(guān)察的方式進(jìn)一步的了解德邦物流的企業(yè)背景和其工作流程。從而更加深入的了解物流專(zhuān)業(yè)的知識，實(shí)地感受物流行業(yè)的發(fā)展。

　　2.調研方法

　　我們通過(guò)采訪(fǎng)和觀(guān)察的方法進(jìn)行調研

　　3.調查對象

　　德邦物流營(yíng)業(yè)部

　　4.調研項目

　　了解德邦物流的企業(yè)背景，調查德邦物流的'運作流程，主營(yíng)業(yè)務(wù)，人才需求，以及德邦物流的企業(yè)文化。

　　5.調研地點(diǎn)及時(shí)間

　　調研地點(diǎn)：沈陽(yáng)市東陵區沈營(yíng)路71號

　　調研時(shí)間：

　　二、企業(yè)背景概括

　　德邦物流股份有限公司是國家5A級綜合服務(wù)型物流企業(yè)，主營(yíng)國內公路零擔運輸和空運代理服務(wù)。公司創(chuàng )始于1996年9月，截止20xx年5月，德邦物流已在全國30多個(gè)省、市、自治區開(kāi)設直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)1300余家，員工27000多人，自有運輸車(chē)輛3200余臺，貨臺總面積超過(guò)50萬(wàn)平方米，日吞吐貨量近3萬(wàn)噸，服務(wù)網(wǎng)絡(luò )遍及國內550多個(gè)城市和地區，覆蓋全國90%的經(jīng)濟中心和人口。

　　公司秉承“承載信任、助力成功”的服務(wù)理念，以每年超過(guò)60%的增長(cháng)速度在中國物流行業(yè)迅速崛起，并獲得“全國先進(jìn)物流企業(yè)”等榮譽(yù)稱(chēng)號。

　　德邦物流志在成為中國人首選的國內 物流運營(yíng)商，公司以“為中國提速”為使命，憑借嚴謹的運作體系和持續完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，竭誠為廣大客戶(hù)提供安全、快速、專(zhuān)業(yè)的精準物流服務(wù)。

　　為了更好的幫助客戶(hù)成功，20xx年德邦重新定位自己——做中國“精準物流領(lǐng)導者”。精準，即是對客戶(hù)貨物，精準把控從下單到交貨之間的每一個(gè)細小環(huán)節，確保100%安全到達。實(shí)現這一點(diǎn)，德邦做到了作業(yè)流程標準化及顧客服務(wù)人性化。 德邦物流的企業(yè)文化，我們稱(chēng)其為“德邦長(cháng)青法則”。它是德邦人所共享并遵循的使命、愿景、核心價(jià)值觀(guān)等企業(yè)文化核心的總和。它明確員工的目標，規范并指導員工的行為，并且最大限度地激發(fā)員工的聰明才智，共創(chuàng )德邦物流的長(cháng)青基業(yè)。

　　三、德邦物流運作流程

　　(1)接單

　　營(yíng)業(yè)部門(mén)從客戶(hù)處接受訂單；公路運輸調度從客戶(hù)處接出庫提貨單證；核對單證。

　　(2)登記

　　運輸調度在等級表上分送貨目的地，分收貨客戶(hù)標定提貨號碼；司機（指定人員及車(chē)輛）到運輸調度中心提哪貨單，并在運輸登統本上確認簽收。

　　(3)調用安排

　　填寫(xiě)運輸計劃；填寫(xiě)運輸在途；送到情況，追蹤反饋表；電腦傳輸單。

　　(4)車(chē)隊交接

　　根據送貨方向，重量、體積、統籌安排車(chē)輛；報運輸計劃給客戶(hù)處，并確認到廠(chǎng)提貨時(shí)間。

　　(5)提貨發(fā)運

　　按時(shí)到達客戶(hù)提貨倉庫；檢查車(chē)輛情況；辦理提貨手續；蓋好車(chē)棚，鎖好車(chē)門(mén)；辦好出廠(chǎng)手續；電話(huà)通知收貨客戶(hù)預達時(shí)間。

　　(6)在途追蹤

　　建立收貨客戶(hù)檔案；司機及時(shí)反饋途中信息；與在途追蹤收貨客戶(hù)電話(huà)練習送貨情況；填寫(xiě)跟蹤記錄；有異常情況及時(shí)與客戶(hù)聯(lián)系。

　　(7)到達簽收

　　電話(huà)或傳真確認到達時(shí)間；司機將回單用EMS或FAX傳真傳回公司；簽收運輸單；定期降將回單送至客戶(hù)處；將當地市場(chǎng)的住處及時(shí)反饋給客戶(hù)。

　　(8)回單

　　按時(shí)準確到達指定卸貨地點(diǎn)；貨物交接；百分百簽收；保證運輸產(chǎn)品的數量和質(zhì)量與客戶(hù)出庫單一致；了解送貨人對客戶(hù)產(chǎn)品在當地市場(chǎng)的銷(xiāo)售情況。

　　(9)運輸結算

　　整理好收費票據；做好收費匯總表交至客戶(hù)嗎，確認運輸結算后交回結算中心；結算中心開(kāi)具發(fā)票，向客戶(hù)收取運費。

　　四、德邦物流特色服務(wù)

　　精準卡航: 保證您的貨物在第一時(shí)間內到達；全部采用進(jìn)口VOLVO/SCANIA等全封閉廂式卡車(chē)；安全快速，限時(shí)到達；迅速通達全國188個(gè)城市，新線(xiàn)路持續增加中。

　　精準汽運: 網(wǎng)絡(luò )橫貫東西、縱穿南北、遍布全中國；每日準點(diǎn)發(fā)車(chē)，專(zhuān)線(xiàn)通達全國；全國各地無(wú)處不達，運輸線(xiàn)路持續優(yōu)化。

　　精準城運: 實(shí)現珠三角、長(cháng)三角、京津唐、山東、遼寧、川渝區域城市之間快速送達；準點(diǎn)到達，準點(diǎn)派送。

　　精準空運: 代理國內各大航空公司的空運物流服務(wù)，常年包艙訂艙，走貨渠道多樣；空運以其快速、安全、便捷的特點(diǎn)，造就空運精準時(shí)效；德邦空運，承載您的信任，以標準化和人性化真誠為您服務(wù)。

　　標準快遞: 標準快遞，采用標準定價(jià)與標準操作流程，為客戶(hù)提供安全可靠、服務(wù)專(zhuān)業(yè)、高性?xún)r(jià)比的快遞體驗。

　　整車(chē)運輸: 高質(zhì)量的車(chē)輛為您的貨物保駕護航，助力您的貨物安全到達；遍布全國各地的運營(yíng)網(wǎng)絡(luò )為您提供專(zhuān)業(yè)的整車(chē)運輸服務(wù)。

　　五、德邦物流人才需求及企業(yè)文化

　　當今物流行業(yè)面臨著(zhù)高端層次人才缺失的局面，因此德邦物流秉承著(zhù)不缺人才卻伯樂(lè )的招聘理念。

德邦實(shí)習報告 篇3

　　一、實(shí)習目的

　　1、通過(guò)實(shí)習將在學(xué)校學(xué)到的知識融會(huì )貫通達到在實(shí)踐中理解的目的。

　　2、提前適應社會(huì )在工作中磨練自己為畢業(yè)以后走上工作崗位做準備。

　　3、了解當前的物流發(fā)展狀況與趨勢及各個(gè)環(huán)節的基本內容為畢業(yè)設計做準備。

　　二、實(shí)習單位

　　德邦物流有限公司

　　三、公司簡(jiǎn)介

　　德邦物流股份有限公司是國家5A級綜合服務(wù)型物流企業(yè)主營(yíng)國內公路零擔運輸和空運代理服務(wù)。公司秉承“承載信任、助力成功”的服務(wù)理念以每年超過(guò)60%的增長(cháng)速度在中國物流行業(yè)迅速崛起并獲得“全國先進(jìn)物流企業(yè)”等榮譽(yù)稱(chēng)號。為了更好幫助客戶(hù)成功20xx年德邦重新定位自己——做中國“精準物流領(lǐng)導者”。精準即是對客戶(hù)貨物精準把控從下單到交貨之間的每一個(gè)細小環(huán)節確保100%安全到達。實(shí)現這一點(diǎn)德邦做到了作業(yè)流程標準化及顧客服務(wù)人性化。

　　管理理念: 以人為本 人企雙贏(yíng) 適度競爭 寬嚴相濟

　　經(jīng)營(yíng)理念: 以客為尊 助力成功 追求卓越 勇于爭先

　　四、發(fā)展

　　一直以來(lái)，德邦都致力于與員工共同發(fā)展和成長(cháng)，打造人企雙贏(yíng)。在推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展，提升行業(yè)水平的同時(shí)，德邦還努力為社會(huì )和人民創(chuàng )造更多的效益，為國民經(jīng)濟的持續發(fā)展，以及和諧社會(huì )的創(chuàng )建做出積極貢獻，努力將德邦打造成為中國人首選的國內物流運營(yíng)商，實(shí)現“為中國提速”的使命

　　五、管理體制

　　德邦的管理都實(shí)行標準化無(wú)論是員工日常管理還是發(fā)展空間管理都有一套明確的規章制度。 首先，德邦采取的是6S管理ゼ湊理、整頓、清掃、清潔、素養、安全。每天早上做的第一件事就是打掃衛生。打掃衛生總共分兩塊營(yíng)業(yè)廳和倉庫。營(yíng)業(yè)廳的要求是只要能摸到的地方都要用抹布擦一遍做到一塵不染窗明幾凈。倉庫的要求是每天都用笤帚掃一遍貨架也要抹干凈不能有塵土。其次，德邦之所以發(fā)展得這么快很大程度上要歸功于它有一套比較完整的用人機制管理層99%以上都是內部選拔。這給所有員工很大的希望給人感覺(jué)在德邦只要你努力了那你的前途將一片光明。如果你跟不上節奏那么要么你一直做員工要么就會(huì )

　　被淘汰出隊伍。事實(shí)上根據我的觀(guān)察德邦確實(shí)也是這么做的。最后在德邦學(xué)到的就是要想把業(yè)績(jì)做好一定要搞好與客戶(hù)的關(guān)系尤其是大客戶(hù)。以前只有在課本上看過(guò)二八法則進(jìn)德邦后才發(fā)現大客戶(hù)真的對一個(gè)企業(yè)的發(fā)展很重要。我們部門(mén)有幾個(gè)大客戶(hù)基本每天都發(fā)貨對我們部門(mén)的營(yíng)業(yè)額貢獻占到了很大的比例。我們平時(shí)工作的重心就在維護好這些大客戶(hù)的關(guān)系做到讓他們特別滿(mǎn)意。對別的客戶(hù)則定期維護爭取將其轉變?yōu)榇罂蛻?hù)。這樣將客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)后平時(shí)該做哪些工作一目了然針對性很強。

　　六、發(fā)現的問(wèn)題和建議

　　1.身份錯置對于貨運代理人而言，不同的身份決定不同的法律地位，同時(shí)也決定不同的權利和義務(wù)，很多貨運代理企業(yè)由于不清楚或不明確自己的身份，尤其是在貨運代理人具有雙重身份的時(shí)候，混淆托運人、代理人、獨立經(jīng)營(yíng)人的概念，擺錯自己的位置，從而行事不當，造成該行使的權利沒(méi)有行使，不該承擔的責任卻要承擔的被動(dòng)局面。

　　對策： 根據具體業(yè)務(wù)情況，分析自己的身份和法律地位，知道自己該干什么，不該干什么。

　　2.超越代理權限貨運代理人作為代理人時(shí)，其代理行為應當在托運人的委托范圍內，如果超越了委托范圍，擅自行事，則由貨運代理人自行承擔責任。在業(yè)務(wù)實(shí)踐中，貨運代理人處處為托運人著(zhù)想，為了貨物及時(shí)出運不惜超越代理權限代行托運人的權利，比如簽發(fā)各類(lèi)保函、承諾支付運費、更改裝運日期、等等，這些行為有的可能托運人一無(wú)所知，有的可能事先得到托運人的默許或口頭同意，但一旦出現問(wèn)題，托運人便會(huì )矢口否認，由于沒(méi)有證據證明托運人的認可，則貨運代理人往往要為自己超越代理范圍的行為承擔責任。

　　對策：明確托運人的權利和責任，分清貨運代理人與托運人權利和責任的界限，不要越俎代庖，替人受過(guò)。

　　3.完善倉庫管理。破損和錯放的情況還是很多的，倉管人員要明確自己的責任，其實(shí)，罰款解決不了根本問(wèn)題，還是需要經(jīng)理多和組長(cháng)員工交流，不要總是以領(lǐng)導堵塞身份去給他們壓力。

　　對策： 我覺(jué)得有些部分做得很好，就是活多的時(shí)候經(jīng)理和員工一起搬貨，雖然你搬貨的效率不高，但是因為你的參與，大家的積極性會(huì )提高很多，而且在大家心中你絕對是個(gè)稱(chēng)職的好經(jīng)理，大家愿意跟著(zhù)你一起把工作搞好，這樣的話(huà)破損和錯放率自然就減少了。

　　4.做好貨物分類(lèi) 倉庫中貨物分類(lèi)分區做的很好，可以試著(zhù)引進(jìn)PDA技術(shù)（即最新的條碼掃描器），并將PDA技術(shù)推廣到每位員工，這樣既提高條碼掃描的準確率，也能提高工作

　　效率。還有就是可以將部分貨區的貨物用傳送帶送到出貨口，這樣既可以減少人力成本，又能提高收發(fā)貨效率。

　　七、心得與體會(huì )

　　首先，感受頗深的一點(diǎn)是理論學(xué)習是業(yè)務(wù)實(shí)戰的基礎但實(shí)際工作與理論的`闡述又是多么的不同,在工作的閑暇時(shí)與一些工作多年的人員的交談中深知在工作崗位上有著(zhù)良好的業(yè)務(wù)能力是基礎能力，但怎樣處理好與同事的關(guān)系為自己和他人的工作創(chuàng )建一個(gè)和諧的氛圍又是那么的重要。作為新部門(mén)的一員讓我在這幾個(gè)月里感觸最深的就是——“付出就有回報努力就會(huì )有成果”，在工作中把客戶(hù)的問(wèn)題當做自己的問(wèn)題去解決。與其說(shuō)的再多不如你為客戶(hù)親自服務(wù)。在這幾個(gè)月的工作中不管是上門(mén)客戶(hù)還是上門(mén)接貨客戶(hù)他們選擇德邦是因為他們信任德邦覺(jué)得德邦的服務(wù)就是比別人好，德邦的時(shí)效就是客戶(hù)的信任：源自每一位“德邦人”的努力作為一個(gè)新部門(mén)的營(yíng)業(yè)員每天面對客戶(hù)能為他們服務(wù)，為公司創(chuàng )造效益，對我們來(lái)說(shuō)我們的價(jià)值就體現了。其次感覺(jué)工作很辛苦，之前在學(xué)校沒(méi)有什么約束,平時(shí)休息的時(shí)間也比較多。但是現在工作了就不同了，每天要按時(shí)上班而且有時(shí)未必能按時(shí)下班，工作期間再苦再累你也得熬下去。同時(shí)，工作中不能草率敷衍了事，我們肩上開(kāi)始扛著(zhù)責任，凡事得謹慎小心。否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果，付出巨大的代價(jià)，這再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決。再次感覺(jué)自學(xué)能力非常重要，畢竟在學(xué)校里只能學(xué)到一些理論知識，這與實(shí)際生產(chǎn)相差甚遠。因此大部分知識還是得在工作中去學(xué)習。這就需要有很強的自學(xué)能力。最后團隊精神，現在在部門(mén)所要面對的任務(wù)都是比較龐大的，一般僅靠你一人之力是很難完成的，相互彌補彼此的不足，發(fā)揮各自的專(zhuān)長(cháng)，這樣才能把事情做好。同時(shí)在團隊里面如果彼此合作愉快不僅自己感覺(jué)到工作的快樂(lè )，同時(shí)自己的工作效率也會(huì )大大的提高。實(shí)習時(shí)間雖然不長(cháng)但是我從中學(xué)到了很多知識，給我步向人生另一個(gè)階段上了一節悠長(cháng)而充實(shí)的公開(kāi)課。實(shí)習使我拓寬了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，體驗到社會(huì )競爭的殘酷，而更多的是在實(shí)習中積累了經(jīng)驗為將來(lái)自己正式走上工作崗位做了更多的準備。實(shí)習是畢業(yè)生重要的一課，付出了便有收獲。希望在接下來(lái)的工作中能更快進(jìn)步能承擔得更多。為部門(mén)的目標貢獻自己的力量，把每一件平凡的事做好就是不平凡，把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。

　　總之德邦讓我學(xué)到了很多，這也是我從學(xué)校踏向社會(huì )的第一站。在德邦實(shí)習機會(huì )還是比較難得的，尤其是在專(zhuān)業(yè)對口的物流企業(yè)實(shí)習能夠及時(shí)的把在學(xué)校學(xué)到的東西進(jìn)行消化為以后的工作做準備。

德邦實(shí)習報告 篇4

　　一、公司背景

　　作為馬上畢業(yè)的大學(xué)生，我們在學(xué)校接觸的大多是理論知識，缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗，為了使我們在社會(huì )實(shí)踐中接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強感性認識，培養和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎理論、基本技能和專(zhuān)業(yè)知識，去獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結合起來(lái)，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎，同時(shí)也為自己能順利與社會(huì )環(huán)境接軌做準備，我選擇了與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的公司進(jìn)行實(shí)習。我于20xx年7月21日至8月9日有幸在德邦物流股份有限公司常德?tīng)I業(yè)部進(jìn)行了為期20天的實(shí)習，通過(guò)這次實(shí)習，我把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結合起來(lái)，培養了實(shí)際工作能力與分析能力，了解了社會(huì )需要什么樣的人才，熟悉了物流公司的運作模式。

　　德邦是國家“AAAAA”級物流企業(yè)，主營(yíng)國內公路零擔運輸業(yè)務(wù)，創(chuàng )始于1996年，總部位于上海市青浦區。近年來(lái)，德邦以60%的速度穩健發(fā)展，截止20xx年5月，德邦已在全國31個(gè)省級行政區開(kāi)設直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)2100余家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò )遍及國內550多個(gè)城市和地區。

　　覆蓋全國90%的經(jīng)濟中心和人口。我所在的公司是德邦物流常德武陵區柳葉湖營(yíng)業(yè)部。該營(yíng)業(yè)部位于湖南常德武陵區常德大道金鳳川紫小區，不僅接近居民生活區，而且處于柳葉大道與常德大道兩條大道交匯處，發(fā)貨取貨十分方便。地理位置十分優(yōu)越。

　　二、實(shí)習情況

　�。ㄒ唬┎块T(mén)職能

　　我工作的部門(mén)屬于公司的市內配送部，主職收貨。收貨部職能有：訂貨；采購訂單商品的收貨；代銷(xiāo)商品的退貨；經(jīng)銷(xiāo)商品的退貨；代銷(xiāo)供應商的清場(chǎng)；經(jīng)銷(xiāo)供應商的清場(chǎng)；商品調撥；倉庫的管理；價(jià)簽的管理；條

　　碼的管理；所有的進(jìn)退貨單據管理。

　�。ǘ�）作業(yè)流程

　　1、收貨關(guān)鍵控制點(diǎn)

　　通過(guò)實(shí)習我更好的理解了進(jìn)貨的關(guān)鍵控制點(diǎn)為送貨車(chē)輛排隊等候，只有經(jīng)收貨員工同意車(chē)輛才允許進(jìn)入收貨區域，大門(mén)應及時(shí)關(guān)閉；按采購提供的到貨情況表預先收貨；注意檢查是否與本商場(chǎng)的訂貨基本信息是否相符；驗收內容包括：商品質(zhì)量、條形碼、保質(zhì)期和數量；同時(shí)要注意：應按訂貨單位收貨，收貨數量不允許超過(guò)訂單數量；有質(zhì)量問(wèn)題的商品應拒收，由供應商立即帶回；不能錄入系統的商品不允許進(jìn)入商場(chǎng)銷(xiāo)售。在進(jìn)貨部門(mén)的工作細致繁瑣，要小心謹慎，切不可粗心大意 ，毛毛躁躁。

　　2、進(jìn)貨的計劃分析

　　通過(guò)在部門(mén)的實(shí)習我也了解了進(jìn)貨目標的計劃分析：掌握大略的到貨日、貨品、貨量及送貨車(chē)型式；盡可能準確預測送貨車(chē)到達時(shí)程；配合停泊信息協(xié)調進(jìn)出貨車(chē)的交通問(wèn)題；為方便卸貨及搬運,計劃貨車(chē)的停車(chē)位置；預先計劃臨時(shí)存放位置。

　　3、檢查貨物信息

　　我們一般檢查貨品的基本信息用貨品的編號標示。這樣有很多優(yōu)點(diǎn)：增加貨品資料的正確性；查核管制容易；提高貨品活動(dòng)的工作效率，且便于信息之聯(lián)系傳遞；可以利用計算機處理分析；可以節省人力、減少開(kāi)支、降低成本；便于領(lǐng)料及發(fā)料；因記錄正確可迅速按次序儲存或揀取貨品，一目了然，減少弊端；削減存貨：一旦有了統一編號，可以防止重復訂購相同的對象，且倉儲及盤(pán)點(diǎn)作業(yè)將更易于進(jìn)行，對控制存貨有很大幫助；利用編號代碼來(lái)表示各種貨品，同時(shí)也可防止公司機密外泄。

　　4、貨品驗收檢查

　　貨品驗收檢查。貨品驗收的標準：采購合約或訂購單所規定的條件；以比價(jià)或議價(jià)時(shí)的合格樣品為準據；采購合約中的規格或者圖解；各種產(chǎn)品的國家品質(zhì)標準。

　　貨品驗收的方法有兩種：

　�。�1）在品質(zhì)檢驗方面，包括物理試驗、化學(xué)分析及外形檢查等；

　�。�2）數量的點(diǎn)收方面，除核對貨品號碼外，還可依據采購合約規定的單位，用度量衡工具，逐一衡量其長(cháng)短、大小和輕重。

　　5、貨品編號

　　貨品編號的方法有流水號編號法、數字分段法、分組編號法、實(shí)際意義編號法、后數字編號法、暗示編號法。

　　6、貨品分類(lèi)。

　　貨品的分類(lèi)乃是將多種不同事物按其性質(zhì)或其它條件分別逐次區分，如此將可使后續作業(yè)效率提升，以收事半功倍之效。

　　其功能：可以作為貨品控制合理化的基礎；清楚分層歸類(lèi)，可提高管理效率；能減少作業(yè)之走行移動(dòng)距離，并使存取人員更容易記憶貨品位置，可說(shuō)是增進(jìn)作業(yè)效率之關(guān)鍵；便于收發(fā)保管；方便貨品的分配與調撥；便于物流中心貨品的聯(lián)合與委托采購；便于記帳及統計分析；便于審計、會(huì )計及稅收工作的進(jìn)行；

　　三、社會(huì )環(huán)境 隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，常德物流業(yè)近幾年迅速發(fā)展，尤其是該地區的橋南新市場(chǎng)擁有服裝、鞋類(lèi)、百貨、日化、文體用品、床上用品、小家電、電子通訊系列品牌等十大強勢專(zhuān)業(yè)，經(jīng)營(yíng)的客商達3萬(wàn)多人，年成交額達27億元，是湘西北地區重要的物流、信息集散中心。但也存在很多方面的不足。

　　1、缺乏統一的宏觀(guān)協(xié)調機構和發(fā)展規劃。城市物流規劃是一項龐雜的系統工程，涉及到眾多的部門(mén)，與社會(huì )經(jīng)濟的方方面面有著(zhù)密不可分的聯(lián)系，任何一個(gè)單獨部門(mén)都不可能完成城市物流規劃和發(fā)展的要求。目前為止，常德市還沒(méi)有建立那種由市政府領(lǐng)導牽頭的物流發(fā)展綜合協(xié)調機構，缺乏對城市物流園區的統一規劃和設計。

　　2、現代物流產(chǎn)業(yè)體系不健全�，F代物流產(chǎn)業(yè)作為一種復合產(chǎn)業(yè)，涉及到從工農業(yè)、商業(yè)到運輸、倉儲、信息服務(wù)等各經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，各個(gè)行業(yè)的發(fā)展勢必影響整個(gè)產(chǎn)業(yè)體系即物流業(yè)體系和發(fā)展。但就目前看，常德市運輸、倉儲、城市配送、信息服務(wù)等諸多方面的物流服務(wù)領(lǐng)域建設非常薄弱，物

　　流業(yè)仍徘徊在由倉儲、貨運向物流服務(wù)提供轉型的迷宮中，物流企業(yè)服務(wù)內容僅停留在倉儲、運輸、搬運上，整體經(jīng)營(yíng)方式、管理水平和技術(shù)裝備落后，很少有物流企業(yè)能夠提供綜合性、全方位的物流服務(wù)，第三方物流發(fā)展緩慢，現代物流服務(wù)功能不高。

　　3、物流人才匱乏，信息化和專(zhuān)業(yè)化程度低。目前，石家莊市還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的物流研究機構，在物流科學(xué)技術(shù)及理論研究上不深，難以適應石家莊物流園區國際化、現代化發(fā)展的需要。

　　通過(guò)這幾天對資料的分析和對相關(guān)部門(mén)的調查研究，在同事的幫助下，我對加快發(fā)展常德現代物流業(yè)提出以下幾點(diǎn)建議：

　�。�1）盡快制定常德市運輸服務(wù)業(yè)的行業(yè)管理法規，加強對物流企業(yè)的監管，規范物流市場(chǎng)發(fā)展。

　�。�2）加大政府扶持力度，加快物流基礎設施建設。建議常德市對物流基礎設施的發(fā)展在土地、資金、政策上給予扶持，大力發(fā)展如內陸港這樣的大型物流基礎設施建設，鼓勵更多的投資者參與物流項目投資。

　�。�3）加快促進(jìn)傳統運輸業(yè)和倉儲業(yè)向現代物流轉型的步伐，提高物流供應能力。鼓勵大型生產(chǎn)企業(yè)將物流業(yè)務(wù)從生產(chǎn)中分離出來(lái)，鼓勵傳統運輸、倉儲、代理企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)結盟，發(fā)展為物流供應商。

　�。�4）加強物流人才培養。提高全市對加快物流業(yè)的認識，實(shí)施人才開(kāi)發(fā)戰略，建設常德市現代物流人才基地，建立完善的多層次的教育體系，滿(mǎn)足對物流人才多樣化的需求。

　　四、實(shí)習小結

　　經(jīng)過(guò)近20天在常德德邦營(yíng)業(yè)部的實(shí)習，我了解到物流工作的復雜性，在此實(shí)習中充分了解物流企業(yè)某一部門(mén)相關(guān)的運營(yíng)操作程序并從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論知識了解運作方式。只有將我們所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識和具體實(shí)踐相結合，才能提高我們的`專(zhuān)業(yè)綜合素質(zhì)和能力。通過(guò)實(shí)習我對物流公司的運營(yíng)狀況有一個(gè)簡(jiǎn)單的整體了解，對中國物流行業(yè)的發(fā)展狀況有一個(gè)比較全面的認識，增強了對所學(xué)專(zhuān)業(yè)的認識，提高學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的興趣，同時(shí)也切身體會(huì )到工作

　　中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系以及理論與實(shí)際的不同點(diǎn)。

　　每天雖然面對的是同樣的工作，但是每天都有不同的心得體會(huì )，而且會(huì )發(fā)現不同的問(wèn)題。對一些專(zhuān)業(yè)專(zhuān)業(yè)知識理解得更加深刻與具體，為將來(lái)走上工作崗位打下了良好基礎 。畢竟物流行業(yè)在中國屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，還有很大的發(fā)展空間值得我們去挖掘。

　　五、實(shí)習感受

　　以往對于物流管理概念的認識，僅僅是停留在淺顯的書(shū)本知識。對于物流的本身感到很神秘，難以想象現實(shí)中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有那些不同之處。對于物流，知道它是集：運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機結合。但在實(shí)際操作中卻沒(méi)有想象的那么的簡(jiǎn)單。通過(guò)今年暑假短暫的實(shí)習，使我對于物流企業(yè)運營(yíng)管理有了更加深刻的認識。突破于書(shū)本上固定的理論知識充分認識到實(shí)際操作中的繁瑣步驟，一個(gè)企業(yè)的運營(yíng)所包含的諸多部門(mén)和所發(fā)揮的職能作用之間相互緊密聯(lián)系著(zhù)。作為一名物流管理專(zhuān)業(yè)即將畢業(yè)的學(xué)生，在就業(yè)競爭與學(xué)習中我們應該多積累一些實(shí)踐經(jīng)驗。平常我們在學(xué)習中更多的是學(xué)習和專(zhuān)業(yè)有關(guān)的理論知識，然而今天在經(jīng)濟全球化的形勢下，特別的今年的金融危機在就業(yè)形式極具尖銳的時(shí)期，我們不僅要學(xué)會(huì )課本上的理論知識，更多的是要把理論與實(shí)踐相結合，掌握更多的經(jīng)驗，不至于到以后才感嘆“書(shū)到用時(shí)方恨少”。以便即將邁入社會(huì )的我們能夠更好的適應以后的學(xué)習和工作。

　　在這次實(shí)習中，我還對自己的人際交往上有了新的認識。首先，同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手，應絕對擯棄不平等的關(guān)系，心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。其次，和諧的同事關(guān)系對你的工作不無(wú)裨益，將同事看作生活中的朋友，不要在辦公室中板著(zhù)一張臉，人們覺(jué)得你自命清高，不屑與大家共處。還有就是，相處中你要學(xué)會(huì )真誠待人，遇到問(wèn)題時(shí)一定要先站在別人的立場(chǎng)