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經(jīng)管類(lèi)實(shí)習報告5篇
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告與我們的生活緊密相連，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意涵蓋報告的基本要素。我們應當如何寫(xiě)報告呢？下面是小編整理的經(jīng)管類(lèi)實(shí)習報告5篇，希望能夠幫助到大家。
經(jīng)管類(lèi)實(shí)習報告 篇1
一、實(shí)習目的
生產(chǎn)實(shí)習是大學(xué)本科四年教學(xué)活動(dòng)中的最為關(guān)鍵的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節之一，時(shí)間安排在第五學(xué)期的1—4周。學(xué)生通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習，深入社會(huì )，深入基層，深入企業(yè)，擴展視野，了解與本專(zhuān)業(yè)有關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)與知識，培養和提高自身分析實(shí)際問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力，同時(shí)為后續專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習打好基礎。
二、實(shí)習基本要求
學(xué)生要以踏實(shí)認真的態(tài)度，按照學(xué)校規定的時(shí)間和要求進(jìn)行實(shí)習，實(shí)習過(guò)程中，應理論聯(lián)系實(shí)際，自覺(jué)培養腳踏實(shí)地的良好作風(fēng)。
實(shí)習期間，學(xué)生要嚴格遵守實(shí)習單位的有關(guān)規章制度與紀律，虛心向他人學(xué)習，自覺(jué)維護學(xué)校的社會(huì )形象。要服從實(shí)習指導教師的統一指揮，要與實(shí)習指導教師保持聯(lián)系與溝通，匯報實(shí)習進(jìn)展情況及存在的問(wèn)題。實(shí)習期間同學(xué)之間要相互幫助、相互關(guān)心，特別要注意人身與財產(chǎn)安全。
在全面了解和分析實(shí)習單位情況的基礎上，寫(xiě)出內容翔實(shí)的《生產(chǎn)實(shí)習報告》，字數不少于3000字，A4紙單面打印，統一格式可在學(xué)院網(wǎng)站“本科教學(xué)”欄目上下載。
實(shí)習結束后，學(xué)生要按時(shí)將《生產(chǎn)實(shí)習鑒定表》、《生產(chǎn)實(shí)習報告》交實(shí)習指導老師。老師根據學(xué)生實(shí)習期間表現和上述實(shí)習材料質(zhì)量評定實(shí)習成績(jì)，寫(xiě)出對學(xué)生的評語(yǔ)，逾期不交者，將不能獲得此成績(jì)和相應學(xué)分。
《生產(chǎn)實(shí)習鑒定表》統一格式可在學(xué)院網(wǎng)站“本科教學(xué)”欄目上下載，雙面打印，其中的“自我總結”不少于500字。其中的“實(shí)習單位評語(yǔ)”由所在實(shí)習單位填寫(xiě)并加蓋單位公章。其中的“實(shí)習小組評語(yǔ)”由指導老師指定的實(shí)習小組組長(cháng)填寫(xiě)。
實(shí)習指導老師要認真履行職責，嚴格要求學(xué)生，確保實(shí)習組織順利有序。由于生產(chǎn)實(shí)習是在第五學(xué)期一開(kāi)學(xué)就進(jìn)行，因此，實(shí)習指導老師要提前做好實(shí)習工作安排，要在放暑假之前與所指導的學(xué)生見(jiàn)面，布置生產(chǎn)實(shí)習有關(guān)事宜，并明確實(shí)習小組組長(cháng)。
三、實(shí)習方式
學(xué)院各專(zhuān)業(yè)的`生產(chǎn)實(shí)習采取院系統一計劃、實(shí)習指導老師具體組織負責的分散方式進(jìn)行，要求各位學(xué)生都要認真參加。實(shí)習單位可以在佛山，也可以在外地，由學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習單位并進(jìn)行實(shí)習，若有困難，實(shí)習指導老師給予協(xié)助，落實(shí)實(shí)習單位。學(xué)生進(jìn)入實(shí)習崗位后應將實(shí)習單位地點(diǎn)、名稱(chēng)，實(shí)習單位指導老師姓名、聯(lián)系電話(huà)告知校內實(shí)習指導老師。
學(xué)生應自覺(jué)將暑假時(shí)間（7月－8月）充分利用起來(lái)，與正式實(shí)習時(shí)間（9月）整合在一起到實(shí)習單位進(jìn)行實(shí)習，以便更好地利用此次難得的實(shí)習機會(huì )認識企業(yè)實(shí)際，取得較好的實(shí)習效果。
四、實(shí)習考核內容與實(shí)習成績(jì)評定
實(shí)習考核內容包括實(shí)習態(tài)度是否端正、實(shí)習任務(wù)是否完成、實(shí)習材料質(zhì)量是否符合要求、是否遵守實(shí)習紀律等方面。實(shí)習成績(jì)依據上述諸方面情況綜合加以評定。實(shí)習成績(jì)分為優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格五個(gè)等級，各等級評定標準分別是：
優(yōu)秀（90—100分）：實(shí)習態(tài)度端正，能很好地完成實(shí)習任務(wù)。實(shí)習報告能對實(shí)習內容進(jìn)行全面、系統總結，觀(guān)點(diǎn)正確、材料豐富、并能運用學(xué)過(guò)的理論對某些問(wèn)題加以分析，有獨立見(jiàn)解。其他實(shí)習材料齊全，符合格式要求。實(shí)習期間無(wú)違紀現象。
良好（80—89分）：實(shí)習態(tài)度端正。能較好地完成實(shí)習任務(wù)。實(shí)習報告能對實(shí)習內容進(jìn)行全面、系統總結，觀(guān)點(diǎn)正確、材料豐富、有一定的分析能力。其他實(shí)習材料齊全，符合格式要求。實(shí)習期間無(wú)違紀現象。
中等（70—79分）：實(shí)習態(tài)度端正，能完成實(shí)習任務(wù)。實(shí)習報告能對實(shí)習內容進(jìn)行比較全面的總結，觀(guān)點(diǎn)正確，材料較豐富，有一定的分析能力。其他實(shí)習材料齊全，符合格式要求。實(shí)習期間無(wú)違紀現象。
及格（60—69分）：實(shí)習態(tài)度端正，基本完成實(shí)習任務(wù)，達到基本要求。能完成實(shí)習報告，觀(guān)點(diǎn)正確，有一定的分析能力。其他實(shí)習材料齊全，符合格式要求。實(shí)習期間無(wú)違紀現象。
不及格（60分以下）：凡具備下列條件之一者，均以不及格論。
1、實(shí)習態(tài)度不認真，不重視，對實(shí)習敷衍了事，且不聽(tīng)從老師或同學(xué)勸阻；
2、實(shí)習報告抄襲別人或潦草馬虎或所寫(xiě)內容與實(shí)習內容不符；
3、未能參加實(shí)習的時(shí)間超過(guò)全部時(shí)間的三分之一以上者；
4、實(shí)習中有違紀行為，教育不改，或有嚴重違紀行為者等。
專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)實(shí)習為4學(xué)分，是必修學(xué)分，因此，專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)實(shí)習不及格者將不能如期畢業(yè)。
經(jīng)管類(lèi)實(shí)習報告 篇2
摘要：本實(shí)習報告著(zhù)重闡明了對于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式的理解與學(xué)習。此報告分三個(gè)部分，第一部分說(shuō)明了實(shí)習初期的一些準備及進(jìn)入工作期間的迷茫及在工作過(guò)程中學(xué)習到的關(guān)于銷(xiāo)售方面的知識。第二部分介紹了在實(shí)習過(guò)程中學(xué)習的關(guān)于公司對于團隊管理的相關(guān)內容，強調了管理好的團隊對于提高公司核心競爭力以及對公司發(fā)展的巨大作用。第三部分總結了在這次實(shí)習期間我的心得體會(huì )以及為將來(lái)該如更好更快地融入社會(huì )做好了前期打算。
本學(xué)期我到校外的一家電腦銷(xiāo)售公司進(jìn)行了校外實(shí)習，實(shí)習期間，我主要負責電腦營(yíng)銷(xiāo)方面，主要學(xué)習了電腦的銷(xiāo)售策略以及整個(gè)團隊的管理模式，我學(xué)習到了許多在書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的東西，收益非淺，以下是我實(shí)習以來(lái)的個(gè)人總結。
一、初期實(shí)習開(kāi)始，我幾乎是什么都不了解，無(wú)法真正了解公司的框架與運作，對公司的認識也只是停留在一個(gè)很模糊的階段，對于該如何進(jìn)行銷(xiāo)售，如何發(fā)展客戶(hù)源，如何管理整個(gè)團隊，如何建立物流線(xiàn)路、如何保持合理庫存等等具體問(wèn)題，我都一無(wú)所知。事先我先了解了一下該公司的運行大致流程，對于一些規則我也都記下了，雖然我已經(jīng)很努力熟悉公司規則，但是到了實(shí)習真正開(kāi)始的那一天，我還是手忙腳亂的，僅僅是商品進(jìn)貨、與客戶(hù)之間的溝通，與稅務(wù)登記等前期工作已經(jīng)讓我頭暈眼花。我把自己不懂的方面一一記錄下來(lái)，回去之后我自己先琢磨，琢磨不透的我再向同事請教，經(jīng)過(guò)將近一個(gè)星期時(shí)間的學(xué)習與摸索，我對于電腦銷(xiāo)售環(huán)節已經(jīng)有了大致的了解，從拿貨到與買(mǎi)家溝通，再到最后的成交，這個(gè)過(guò)程可以說(shuō)是基本過(guò)程了，其中與買(mǎi)家的溝通是必須要很重視的一個(gè)環(huán)節,我們在自己公司的網(wǎng)站上面有著(zhù)屬于自己的產(chǎn)品，有著(zhù)獨具特色的客服通道，這些都為我們與客戶(hù)之間建立了一個(gè)很好的溝通平臺，我們有著(zhù)忠實(shí)大量的客戶(hù)源，這是因為我們公司長(cháng)期堅持著(zhù)誠信為本的原則，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)質(zhì)量，贏(yíng)得了客戶(hù)的心。對于整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程，我學(xué)到了很多，比如怎么樣和客戶(hù)溝通，怎么樣建立人與人之間的誠信，怎么樣將貨物打包并發(fā)貨等等，這些都是我在課本上面學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗。
二、令我覺(jué)得收貨最大的是該公司的管理模式，雖說(shuō)公司的初期規模還不是很大，可是卻有著(zhù)強勁的發(fā)展潛力，這歸因于公司領(lǐng)導對團隊的精心管理。公司的員工都很年輕，而老總本人也是一位年輕的創(chuàng )業(yè)家。公司團隊的主要特點(diǎn)是積極向上，敢于創(chuàng )新，樂(lè )于奉獻，具有很強的活力及服從性，散發(fā)著(zhù)一股朝氣蓬勃的景象。公司有財務(wù)部，銷(xiāo)售部，人事部，市場(chǎng)部以及備貨發(fā)貨人員，每個(gè)部門(mén)相互合作而又不過(guò)分依賴(lài)，各個(gè)部門(mén)又有著(zhù)自己的管理人員和管理模式，部門(mén)與部門(mén)之間經(jīng)常交流管理經(jīng)驗。每季度公司都會(huì )召開(kāi)一次優(yōu)秀員工表?yè)P大會(huì )，獎勵那些為公司作出杰出貢獻的優(yōu)秀員工，力求能最大效應地調動(dòng)各部門(mén)員工的創(chuàng )造性和積極性。公司管理人員將提高公司的核心競爭力和公司的發(fā)展作為己任，努力管理好自己的團隊，提高公司在市場(chǎng)上的優(yōu)越性，從而為公司的將來(lái)進(jìn)一步發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
三、在實(shí)習期間經(jīng)歷了好多事，也處理過(guò)好多問(wèn)題，想過(guò)、看過(guò)、做過(guò)、高興過(guò)、也沮喪過(guò)，百感交加，使我學(xué)會(huì )了好多東西，具體有以下幾點(diǎn)：
(一)學(xué)會(huì )如何更好地與人溝通：市場(chǎng)部是一個(gè)公司與客戶(hù)公司對話(huà)的窗口，會(huì )與模擬環(huán)境中各方包括內部取貨渠道公司、外部服務(wù)機構以及老師經(jīng)常打交道。在處理各種關(guān)系時(shí)，我都學(xué)會(huì )更加耐心地打交道，更好傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，學(xué)會(huì )與各方溝通，了解他們的需求，并按照符合雙方利益去做好每一單生意。
(二)專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)際結合;提高素質(zhì)能力：在這次實(shí)習中我和幾個(gè)不同專(zhuān)業(yè)的同學(xué)一起合作。每位同學(xué)都可以做到學(xué)以致用，如信管專(zhuān)業(yè)的同學(xué)就發(fā)揮特長(cháng)管理完善博客，發(fā)布最新電腦報價(jià)信息;會(huì )計專(zhuān)業(yè)的同學(xué)則獲取數據處理數據制作統計報表，還有記錄公司的每項交易，讓我們一目了然;經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)的同學(xué)則制定政策并預測經(jīng)濟動(dòng)態(tài)。我們幾個(gè)專(zhuān)業(yè)學(xué)生合作融洽，取長(cháng)補短。通過(guò)合作，我們可以更加了解經(jīng)濟管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的交叉點(diǎn)，更好地與專(zhuān)業(yè)知識結合。
(三)學(xué)會(huì )怎么去面對壓力以及突發(fā)事件：想的.沒(méi)做的實(shí)際，凡事想到的并不能就具體實(shí)施，在開(kāi)始我準備了好多準備功夫，以為可以應對接下來(lái)的問(wèn)題，但實(shí)際上到了真正操作，會(huì )有好多困難以及突發(fā)事件，例如：由于生產(chǎn)公司之間的競爭，被客戶(hù)利用對我們施加的壓力;價(jià)格制定不合理阻礙交易的正常進(jìn)行等等。一連串的事情都把我逼到很尷尬的局面，曾經(jīng)都想過(guò)放棄的，問(wèn)題的解決必須需要勇氣和決心，我們十幾位同事堅定不移我們當初的夢(mèng)想，利用我們的各種方法盡量去解決問(wèn)題
，雖然很多事都不能如愿解決，但在心態(tài)上，我們是強者，我們學(xué)會(huì )了去面對。
(四)學(xué)會(huì )轉變心態(tài)，學(xué)習與工作的跨越：剛開(kāi)始工作時(shí)，什么都不懂，但是求知欲卻很強，這與在學(xué)校學(xué)習時(shí)有著(zhù)明顯的不同。學(xué)校的學(xué)習一大部分是上課時(shí)老師灌輸的知識，老師怎么講，我們怎么聽(tīng)，非常死板;可是在工作中，如果有不懂的地方，我會(huì )馬上請教同事，即學(xué)即會(huì )，這讓我從傳統的被動(dòng)授學(xué)轉變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來(lái)，轉變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習，增強了領(lǐng)悟、創(chuàng )新和推斷的能力。使工作、學(xué)習、生活都更加的系統化，思考方式更加成熟 這次校外實(shí)習使我受益匪淺，以前一直不理解為什么要增加校外實(shí)習這項工作，現在終于明白其真正的內涵和作用。我也漸漸了解了企業(yè)的相關(guān)運作，這對于即將畢業(yè)踏入社會(huì )的新鮮人來(lái)講是有很大好處的�？梢宰屛覚z驗和鞏固專(zhuān)業(yè)知識，也可以接觸其他專(zhuān)業(yè)的同學(xué)，了解他們的專(zhuān)業(yè)對應的職位情況。同時(shí)也提高我們的綜合素質(zhì)和能力，特別是與人溝通的能力，讓我們變得更加成熟與認真負責。
經(jīng)管類(lèi)實(shí)習報告 篇3
實(shí)習主要內容：
一、實(shí)習目標
根據學(xué)校對學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習要求，我在山東省華信宏仁堂有限公司實(shí)習，中 藥鑒定實(shí) 習報告。頂崗實(shí)習是人才培養方案的重要組成部分，是理論聯(lián)系實(shí)際的重要實(shí)踐教學(xué)環(huán)節，是職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力提高的重要階段。學(xué)生頂崗實(shí)習的目標如下：
1.通過(guò)頂崗實(shí)習，使學(xué)生能夠把基礎理論、基本知識、基本技能綜合應用到生產(chǎn)崗位中。
2.通過(guò)頂崗實(shí)習，使學(xué)生進(jìn)一步了解企業(yè)、社會(huì )、國情，激勵學(xué)生敬業(yè)、創(chuàng )業(yè)的熱情。
3.通過(guò)頂崗實(shí)習，使學(xué)生熟悉企業(yè)的組織結構及整體運作模式。
4.通過(guò)頂崗實(shí)習，使學(xué)生掌握中西藥的銷(xiāo)售等情況，明白基本運程。
5.通過(guò)頂崗實(shí)習，使學(xué)生開(kāi)闊視野，豐富學(xué)生的知識結構，培養良好的職業(yè)素質(zhì)與團隊精神。
6.通過(guò)頂崗實(shí)習，使學(xué)生進(jìn)一步提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
7.通過(guò)頂崗實(shí)習，使學(xué)生完成從在校學(xué)習到工作崗位的初步過(guò)渡，并為以后從事相關(guān)行業(yè)崗位群的工作奠定堅實(shí)的職業(yè)基矗
8.通過(guò)頂崗實(shí)習，在真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境下，使學(xué)生在藥品銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、藥學(xué)服務(wù)等不同崗位上，接受規范的訓練，畢業(yè)后能迅速地適應相關(guān)的工作。
二、實(shí)習單位
1.單位地址與規模
華信宏仁堂在淄博市共青團路57-19號，成立于20xx年6月28日，當時(shí)只有五十平方米，藥店只有六人，現在已發(fā)展的相當完善，藥店現有三百多人。十五家分店，在高效的運作下， 開(kāi)展高質(zhì)量，高水平的醫藥零售及服務(wù)工作，，增強了藥店的活力，加快了藥店的發(fā)展速 。
2.實(shí)習單位主要業(yè)務(wù)
藥店主要從事的是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，做的是銷(xiāo)售，我們公司憑著(zhù)“品種全，價(jià)格低，服務(wù)好”的理念贏(yíng)得了每一位顧客的信任，我們有門(mén)診，可以對患者進(jìn)行治療，有中醫大夫，服務(wù)好每一位顧客。
讓顧客選擇自己所需要的商品，真正的為每位顧客著(zhù)想，每月的一號，十五號為會(huì )員答謝日，為顧客免費量血壓，中藥還可以免費打粉。
3.實(shí)習單位的歷史與發(fā)展
華信宏仁堂成立于20xx年，有著(zhù)一定的歷史，現在隨著(zhù)師資力量的不斷壯大，越來(lái)越多的人加入宏仁堂，我們公司將在未來(lái)開(kāi)更多的分店，面積也會(huì )越來(lái)越大，制度也會(huì )越來(lái)越完善，員工的待遇也會(huì )越來(lái)越好。
公司將會(huì )和其它的醫藥公司競爭，成為淄博市的龍頭企業(yè)。
三、實(shí)習車(chē)間班組環(huán)境
我們藥店一共有八位，每個(gè)人都有自己負責的區域，以及銷(xiāo)售任務(wù)，店長(cháng)管理整個(gè)門(mén)店，中藥負責中藥的銷(xiāo)售與劃價(jià)，搞好自己所在區域的環(huán)境衛生，銷(xiāo)售人員完成每天的銷(xiāo)售任務(wù)，收銀人員負責好每天的收銀工作，把每天的銷(xiāo)售利潤，PB以及毛利率統計出來(lái)，上報給公司的管理層，公司實(shí)行兩班倒，交-班的為接班的做好工作準備，鑒定材料《中 藥鑒定實(shí) 習報告》。藥店有新員工也有老員工，新員工可以請教老員工。
在這里，可以運用自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧，就可以完成自己的任務(wù)，有更多的時(shí)間去學(xué)習。有一個(gè)良好的團隊才能把工作做好。同時(shí)，中藥還可以免費煎，免費打粉。
溫馨的工作環(huán)境造就了我們那種團結互助的精神，剛進(jìn)的新員工不管什么時(shí)候都能受到老員工熱心的幫助。
四、 生產(chǎn)任務(wù)及完成情況
我所在的門(mén)店是一個(gè)剛開(kāi)的藥店，可以學(xué)習到很多的東西，一開(kāi)始接觸西藥的時(shí)候，什么都不會(huì )，商品上架時(shí)，只能看每個(gè)品種的說(shuō)明書(shū)，去找把這個(gè)藥放在哪個(gè)地方，在學(xué)習了一個(gè)月后，顧客來(lái)買(mǎi)藥的時(shí)候能夠準確的知道藥的位置，還可以根據病情為顧客拿藥。在老員工的幫助下可以完成自己的任務(wù)，銷(xiāo)售靠的是技巧，每天都有一定的任務(wù)需要我們去完成。
雖然我干的是銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，但我并不認為像別人說(shuō)的銷(xiāo)售沒(méi)有前途，我覺(jué)得前途是自己闖出來(lái)的，并不是某個(gè)行業(yè)所決定。就像我在藥品的銷(xiāo)售中我覺(jué)得自己不僅要掌握好所學(xué)知識還有有一個(gè)愉悅的心情，好的心情是能傳染人的，你微笑顧客能夠感覺(jué)到，好的服務(wù)是決定這個(gè)生意是否成功，同時(shí)在這一段時(shí)間的鍛煉中，我不僅學(xué)會(huì )了吃苦耐勞，更重要的是提高了我的溝通能力和交際能力。
五、 我所掌握的技能
中藥有解表藥，止咳平喘藥，利水滲濕藥，清熱解毒藥，知道了中藥中的配伍禁忌，“十八反”“十九畏”，先煎的藥先煎半小時(shí)，在和其它的藥一塊煎，種子類(lèi)的藥容易揮發(fā)，煎藥時(shí)用紗布包著(zhù)，后下的藥在出鍋前五分鐘煎，比如，朱砂是有毒的，有鎮靜安神的作用，不能用手觸摸，三七有活血化瘀的功效，黃芪可以補氣。
中藥治病是一個(gè)緩慢的過(guò)程，服用的時(shí)間比較長(cháng)。
西藥還是現代人最常用的，它攜帶起來(lái)比較方便，吸收的也比較快。有丸劑，膠囊，片，煎膏，含化片，噴劑，鼻貼等，以及功效，注意事項，如：感冒藥與滋補的藥不能同時(shí)服用，藿香正氣水含有酒精，開(kāi)車(chē)的人不能服用。許多西藥大多都是中成藥，與中藥有很大的聯(lián)系。
六、所學(xué)知識與工作崗位的聯(lián)系
我們在學(xué)校里就學(xué)了關(guān)于中藥的知識也學(xué)了西藥的理論知識，有了一定的專(zhuān)業(yè)知識，才能知道顧客來(lái)拿藥時(shí)推薦那種對癥的藥物，不至于感到什么也不會(huì )，什么也不懂，理論知識和實(shí)踐是相結合的，清楚的.了解才能對癥下藥，銷(xiāo)售也會(huì )越來(lái)越好。
七、自我感受
在藥店的這段時(shí)間里，只有理論知識時(shí)遠遠不夠的，要把理論知識與實(shí)踐相結合，所以，我要不斷的接受考驗。
顧客來(lái)買(mǎi)藥時(shí)，問(wèn)清楚顧客哪個(gè)地方不舒服，感冒時(shí)可以拿一個(gè)感冒的藥，分清是風(fēng)寒感冒還是風(fēng)熱感冒或者是暑濕感冒，如果嗓子不舒服，還可以配一個(gè)消炎的藥，可以是西藥，也可以是中藥，如果對青霉素過(guò)敏，可以拿阿奇或羅紅霉素類(lèi)的藥物。小兒的藥告訴服用劑量，既可以治病又能讓顧客接受所拿的藥品。顧客進(jìn)店時(shí)要主動(dòng)打招呼，面帶微笑，語(yǔ)言表達通順連貫，用自己的心去幫助每一位顧客，學(xué)會(huì )和每一位顧客去談心，去溝通，顧客不懂的要耐心的去為顧客解釋?zhuān)挥忻刻靾猿皱憻�，銷(xiāo)售就會(huì )越來(lái)越好。
在藥店接待顧客時(shí)，顧客購買(mǎi)所需藥品時(shí)候會(huì )由于同種藥品產(chǎn)地多，所以，向顧客推薦藥品時(shí)，我首先要了解藥品本身的情況，然后做簡(jiǎn)單的介紹，以提高顧客對銷(xiāo)售人員的信任度。再就是在語(yǔ)言舉止上表現的應口齒清晰，語(yǔ)速均勻，動(dòng)作熟練，微笑服務(wù)等，讓顧客感受到我的服務(wù)熱情。
藥店搞活動(dòng)時(shí)，可以根據自己所掌握的去營(yíng)造一個(gè)良好的賣(mài)場(chǎng)，幫助每一位員工成長(cháng)。
藥店時(shí)一個(gè)衛生行業(yè)，要求要做到干凈整潔，商品上無(wú)塵土，貨架的陳列，GSP的要求：藥品與非藥品，處方藥與非處方藥，口服與外用等。禁忌藥弄清楚，否則有可能會(huì )危及到生命。在藥店可以有更多的學(xué)習機會(huì )，比如，抄寫(xiě)說(shuō)明書(shū)就是一個(gè)很好的方法，能夠朱雀的了解每種藥的功效。
所以，我要繼續努力的學(xué)習，不學(xué)習就會(huì )被淘汰，堅持不懈，直到成功
八、建議與展望
1.建議
現在，已經(jīng)從一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)轉為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，越來(lái)越多的人會(huì )重視自己的身心健康，把銷(xiāo)售轉為愛(ài)心，過(guò)年過(guò)節的時(shí)候可以為我們的顧客送去一飛真正的祝福，去幫助那些孤寡老人，給他們更多的優(yōu)惠政策，這樣我們才會(huì )有更多忠實(shí)的顧客，中藥也要多加重視，不要忽略，只重視西藥，為顧客表達關(guān)愛(ài)。讓我們的傳統文化不丟失。
要多學(xué)知識，有建議就要提出來(lái)，共同成長(cháng)。多開(kāi)展一些活動(dòng)，幫助員工成長(cháng)，讓員工有更多的休息時(shí)間。
2.展望
我們要把理論知識和實(shí)踐想結合，在未來(lái)的時(shí)間里，珍惜每一次機會(huì )，改掉自身的缺點(diǎn)和毛病，做一個(gè)愛(ài)學(xué)習，有上進(jìn)心的人，不能總是馬馬虎虎，遇到事情時(shí)想辦法克服，不是一味的埋怨，藥嚴格要求自己，對工作一絲不茍，提高了自己的應變能力，遇事能夠獨立思考，辦事不再拖拖拉拉。保持良好的心態(tài)，為以后打好基矗
經(jīng)管類(lèi)實(shí)習報告 篇4
主要內容：
一、實(shí)習目標
根據學(xué)校對學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習要求頂崗實(shí)習是人才培養方案的重要組成部分，是理論聯(lián)系實(shí)際的重要實(shí)踐教學(xué)環(huán)節，是職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力提高的重要階段。學(xué)生頂崗實(shí)習的目標如下：
1.通過(guò)頂崗實(shí)習，使學(xué)生能夠把基礎理論、基本知識、基本技能綜合應用到生產(chǎn)崗位中。
2.通過(guò)頂崗實(shí)習，使學(xué)生進(jìn)一步了解企業(yè)、社會(huì )、國情，激勵學(xué)生敬業(yè)、創(chuàng )業(yè)的熱情。
3.通過(guò)頂崗實(shí)習，使學(xué)生熟悉企業(yè)的組織結構及整體運作模式。
4.通過(guò)頂崗實(shí)習，使學(xué)生掌握原料、中間體和成品的質(zhì)量檢驗方法和檢驗流程，熟悉現代分析儀器的使用和維護。
5.通過(guò)頂崗實(shí)習，在真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境下，使學(xué)生在藥品生產(chǎn)、工藝規程、崗位操作、質(zhì)量控制、設備維護、故障排除、營(yíng)銷(xiāo)、藥學(xué)服務(wù)等不同崗位上，接受規范的訓練，畢業(yè)后能迅速地適應相關(guān)的工作。
二、實(shí)習單位
1.單位地址與規模
煙臺市正信大藥房萊州分店位于萊州市文化西路233號，是煙臺市的一家連鎖企業(yè)。公司總共十五家分店，分布在煙臺市及各個(gè)轄區，目前在職人數已達到130多人 。在當地屬于規模較大的連鎖藥店。在公司以及全體員工的共同努力下，藥店一直堅持以“立志為民，健康眾生”的服務(wù)宗旨，在高效率的運行體制下，開(kāi)展高質(zhì)量，高水平的醫藥零售及服務(wù)工作，，增強了藥店的活力，加快了藥店的發(fā)展速度。
2.實(shí)習單位主要業(yè)務(wù)
我們藥店主要的業(yè)務(wù)就是藥品的銷(xiāo)售，萊州正信大藥房是一家主要以開(kāi)架自選、平價(jià)銷(xiāo)售，會(huì )員獨享的經(jīng)營(yíng)模式為主的藥店，積極推崇“自我保健、自我藥療”，給廣大市民帶來(lái)了全新的醫藥消費理念。市民普遍稱(chēng)贊這種醫藥銷(xiāo)售方式的便捷性和創(chuàng )新性。消費者可以主宰自己的消費導向，自由選擇，加上藥師、營(yíng)業(yè)員的介紹和答疑，大大增進(jìn)了用藥的有效性和安全性。
通過(guò)老員工的介紹了解到，開(kāi)架自選的模式主要是為了讓顧客直接選擇適合自己的藥品再加上專(zhuān)業(yè)人員的講解，還針對老、弱、病、殘的顧客提供送貨上門(mén)服務(wù)，這樣能夠使銷(xiāo)售服務(wù)更加人性化，再加上優(yōu)惠的價(jià)格，得到了顧客的一致贊同與表?yè)P，同時(shí)公司在經(jīng)營(yíng)的各區都享有很好的聲譽(yù)。
3.實(shí)習單位的歷史與發(fā)展
煙臺市萊州正信大藥房有限公司是一家大型零售企業(yè)，公司于20xx年7月正式營(yíng)業(yè)，營(yíng)業(yè)面積600平方米，經(jīng)營(yíng)近5000種藥品，是一家經(jīng)營(yíng)品種全、價(jià)格低的大型零售企業(yè)。公司發(fā)展目標在5年內成為煙臺地區有較大影響力的大型零售連鎖企業(yè)。
近兩年，公司不斷解放思想，搶抓機遇，使企業(yè)實(shí)現了超常規、跨越式發(fā)展，規模不斷擴大，市場(chǎng)占有率不斷提高。
三、實(shí)習班組環(huán)境
我們藥店有本公司七位員工，店長(cháng)一名，營(yíng)業(yè)員四名，收銀員兩名。實(shí)行兩班制。店長(cháng)的工作責任是：負責貫徹執行規范服務(wù)，處理解決門(mén)店糾紛。保證門(mén)店財務(wù)出入相對平衡，對其利潤負責。負責門(mén)店商品的核實(shí)與傳遞，以及單據、日報表的保管。此外我們店長(cháng)還是中藥的負責人，負責中藥的銷(xiāo)售及其煎藥等。營(yíng)業(yè)員：對門(mén)店顧客用藥、薦藥咨詢(xún)負責，知道顧客合理用藥，保證安全有效服用藥品。去更好的銷(xiāo)售，達到一定的營(yíng)業(yè)額。收銀員：主要負責財務(wù)以及報藥品的，每天把營(yíng)業(yè)的收入匯入公司賬號。確保財務(wù)安全。藥房的每個(gè)人都有不同的工作經(jīng)驗，我們會(huì )經(jīng)常一起分享自己的收獲與不足。
溫馨的工作環(huán)境造就了我們那種團結互助的精神，剛進(jìn)的新員工不管什么時(shí)候都能受到老員工熱心的'幫助。
四、銷(xiāo)售任務(wù)及完成情況
剛去藥房培訓兩周才正式上崗，因為第一個(gè)月沒(méi)有任務(wù)就跟著(zhù)老員工一起學(xué)習辨別藥物的具體位置，到第二個(gè)月任務(wù)就是顧客來(lái)買(mǎi)什么藥你得知道它屬于什么類(lèi)具體在那個(gè)位置在最短時(shí)間內找到并且能說(shuō)一段自己的話(huà)語(yǔ)讓顧客去購買(mǎi)并且滿(mǎn)意，一開(kāi)始還緊張甚至不知道該怎么說(shuō)怎么去銷(xiāo)售，在老員工的幫助下我圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)，再后來(lái)全部熟悉了我們有些藥品在一定的時(shí)間內要銷(xiāo)售下去，這就要有自己的銷(xiāo)售模式，爭取在最早的時(shí)間內銷(xiāo)售掉現在的我已經(jīng)能出色的完成銷(xiāo)售的任務(wù)，并得到認可。慢慢的覺(jué)得自己成熟穩重了，不再是以前那個(gè)什么也不懂得小女孩了，已經(jīng)開(kāi)始要為自己的目標努力了，為了自己的事業(yè)奮斗了，也讓我明白，不管什么時(shí)候人都要努力，也明白付出總有回報。更懂得在社會(huì )中，有朋友才有希望，路才能更好的走下去。
雖然我干的是銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)，但我并不認為像別人說(shuō)的銷(xiāo)售沒(méi)有前途，我覺(jué)得前途是自己闖出來(lái)的，并不是某個(gè)行業(yè)所決定。就像我在藥品的銷(xiāo)售中我覺(jué)得自己不僅要掌握好所學(xué)知識還有有一個(gè)愉悅的心情，好的心情是能傳染人的，你微笑顧客能夠感覺(jué)到，好的服務(wù)是決定這個(gè)生意是否成功，同時(shí)在這一段時(shí)間的鍛煉中，我不僅學(xué)會(huì )了吃苦耐勞，更重要的是提高了我的溝通能力和交際能力。
經(jīng)管類(lèi)實(shí)習報告 篇5
光陰荏苒，時(shí)光如梭。不知不覺(jué)之中，大二的這個(gè)暑假又要過(guò)完了。和去年夏天一樣，我在招生辦公室頂著(zhù)炎炎夏日又工作了兩個(gè)月。在這兩個(gè)月里，很充實(shí)，也很快樂(lè )。我負責的主要工作還是招生辦公室內部接打電話(huà)問(wèn)題。在這之前的一個(gè)月里，也就是今年的六月份，我花費了大量時(shí)間去學(xué)習20xx年我院招生辦公室的工作手冊，溫習20xx,2009這兩年的招生情況，進(jìn)一步深入學(xué)習了工作中的具體業(yè)務(wù)知識，不僅拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識，也為6月25日，26日在鄭州農業(yè)大學(xué)舉辦的20xx年河南省高校招生咨詢(xún)會(huì )做好最后準備。更重要的是為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎，帶領(lǐng)今年新加入招辦的學(xué)弟學(xué)妹們盡快熟悉業(yè)務(wù)知識，適應工作環(huán)境。
從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，我認為對我影響最大，也是最重要的應該是作為一個(gè)招辦工作者的工作態(tài)度問(wèn)題，以及在工作過(guò)程中對專(zhuān)業(yè)知識的靈活運用問(wèn)題。因為這些都是我在課本學(xué)習中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在中著(zhù)重講述我在實(shí)踐期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
暑假實(shí)踐生活，是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我們獲益匪淺，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，不僅增長(cháng)了見(jiàn)識，也為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。
和去年一樣，我從進(jìn)入招生辦公室的第一天起，我就覺(jué)得，應該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟我還沒(méi)有積太多工作經(jīng)驗�，F在好不容易通過(guò)了考核，有機會(huì )留在招生辦公室進(jìn)行暑期實(shí)踐，就要從各方面鍛煉自己。不管是在辦公室接打電話(huà)，還是進(jìn)行接待家長(cháng)，我都盡力做到最好。學(xué)會(huì )吃苦耐勞，學(xué)會(huì )接受批評，學(xué)會(huì )與他人和睦相處，精誠合作，更重要的是學(xué)會(huì )堅持不懈的面對挫折。因為我知道，早晚有一天我要工作，要步入社會(huì )，要面對這些避免不了的事。所以，我很珍惜現在來(lái)之不易的學(xué)習鍛煉機會(huì )，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，況且提早進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐，對以后擇業(yè)會(huì )有很大的幫助。
招生辦公室，不要小看這簡(jiǎn)單的五個(gè)字。在這里，接電話(huà)、打電話(huà)，接待來(lái)訪(fǎng)家長(cháng)，復印，發(fā)傳真，熟練的運用Word,Excel辦件等等。都是每一個(gè)工作人員所必須掌握的基本技能。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風(fēng)嚴謹，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)錄取期間，每天都要記做一些電話(huà)統計表，如果一旦疏忽大意，家長(cháng)電話(huà)通知其最新情況，而在最新表格中沒(méi)有及時(shí)更改，都會(huì )為考生和招辦之間造成一些不必要的麻煩。除此之外，校對工作中更要認真，仔細，力求每一個(gè)環(huán)節都不發(fā)生差錯。否則就會(huì )貽誤工作，甚至釀成難以彌補的過(guò)錯。
現在的我沒(méi)別的什么奢求，只是把磨練自己放在第一位，更何況現在招生辦公室的工作氛圍也非常的不錯。在這為期兩個(gè)月的實(shí)踐中，我也學(xué)到了一些在課本上學(xué)不到的東西。讓我明白，面對工作一定要虛心，虛心，再虛心，端正自己的態(tài)度，避免當代大學(xué)生的“眼高手低”的通病。因為只有工作了才會(huì )發(fā)現，即使多么普通的一件事，大家都明白的事，剛剛開(kāi)始做的時(shí)候，還是做不好�，F在做終于明白，要做好一件事不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(cháng)補短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”，也就是堅持不懈。古人云“虛心好學(xué)，不恥下問(wèn)”也許就是這個(gè)道理吧。
雖然實(shí)踐的時(shí)間不久，僅僅兩個(gè)月的時(shí)間�？墒俏野l(fā)現自己真的改變了許多，比以前更懂得與人合作，更懂得為人處事，更懂得步步為營(yíng)，穩中求進(jìn)的道理。同學(xué)同事之間更要把關(guān)系搞的融洽些，因為我們是一個(gè)團體，一個(gè)組織。胡老師那句話(huà)說(shuō)的好，“一支團隊，要想取得長(cháng)久的勝利，需要有一種底蘊，一種文化作為支柱”。我想除了我們每個(gè)人優(yōu)秀的個(gè)人技能之外，最重要的便是相互扶持，團結進(jìn)取。只有這樣一種文化才可以我們之間的凝聚力越來(lái)越強，也只有如此，在工作中大家才能合作的更加愉快，效率才能更高，更快，才能在在最短的時(shí)間內，出色的完成招生辦公室的各項工作。
人生難免會(huì )遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。針對招生辦工室這個(gè)工作，有時(shí)候也會(huì )時(shí)常遇到一些挫折。例如，電話(huà)中有些家長(cháng)會(huì )顯得比較情緒化，接帶家長(cháng)時(shí)候會(huì )問(wèn)到一些學(xué)院薄弱環(huán)節的問(wèn)題。面對種種情況，我們更需要調整心態(tài)來(lái)舒緩心情。面對一些棘手的'情況，更應進(jìn)行冷靜分析，從客觀(guān)、主觀(guān)、目的、環(huán)境、條件等方面，找出解決辦法的方法，采取有效的措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀(guān)，經(jīng)常保持自信和樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，因為只有挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。要學(xué)會(huì )自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè )觀(guān)的投入工作中。要善于化壓力為動(dòng)力，緩解內心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，爭取最終的成功，從而讓目光面向未來(lái)。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是知識與理論的最終結合”。通過(guò)今年夏天招辦的實(shí)踐工作，然我對這句話(huà)有了更深層次的理解。通過(guò)實(shí)踐，加深了我對招生基本知識的記憶，
豐富了我的對招生情況的全面了解，使我對招辦管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好招生辦公室各項工作，既要注重管業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習，更重要的是要把靈活的實(shí)踐運用與理論兩者緊密相結合。只有這樣，才能將自己所學(xué)的知識，發(fā)揮到最大作用。
通過(guò)在職的一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì )在以后的工作學(xué)習中更加努力，取長(cháng)補短，需心求教。相信自己會(huì )在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色！不管是在什么地方任職，都會(huì )努力做到最好！
最后，忠心的祝愿安陽(yáng)師范學(xué)院人文管理學(xué)院的明天更美好！
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