安全自檢自查報告(通用5篇)
時(shí)間稍縱即逝,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間的工作存在了許多問(wèn)題,自查報告也應跟上時(shí)間的腳步了。為了讓您不再為寫(xiě)自查報告頭疼,以下是小編為大家收集的安全自檢自查報告(通用5篇),希望對大家有所幫助。
安全自檢自查報告1
根據貴局《縣建設局關(guān)于切實(shí)做好地質(zhì)災害引發(fā)生產(chǎn)安全事故防范應對工作的緊急通知》精神,結合公司目前在建的工程項目實(shí)際情況,8月28日至8月30日,我公司對所承建的所有在建工程項目進(jìn)行了認真、詳實(shí)的自查,現將我公司的相關(guān)自檢自查的情況報告如下:
8月28日,為認真貫徹落實(shí)通知要求,公司特成立了專(zhuān)項領(lǐng)導小組,相關(guān)領(lǐng)導小組成員名單如下:組長(cháng):副組長(cháng):組員:。公司領(lǐng)導小組首先學(xué)習了貴局的《縣建設局關(guān)于切實(shí)做好地質(zhì)災害引發(fā)生產(chǎn)安全事故防范應對工作的緊急通知》精神,逐一對照通知的要求,對所承建項目進(jìn)行分析,對容易發(fā)生建筑施工安全地質(zhì)災害評估。
8月29日,公司安全領(lǐng)導小組對縣龍街敬老院改擴建項目工程進(jìn)行了檢查,該工程正進(jìn)行基礎施工階段,公司領(lǐng)導小組根據通知的精神并結合28日評估結論進(jìn)行檢查,特別是施工現場(chǎng)深基坑、圍墻等危險性較大的'分部分項工程和施工現場(chǎng)(含臨時(shí)生活設施)有沒(méi)有處于洪水、泥石流、滑坡體等自然災害發(fā)生區域;同時(shí)對施工工地的高邊(切、斜)坡、擋墻等工程及房屋、邊坡坍塌隱患進(jìn)行全面檢查,檢查結果評定為安全。
8月30日,公司安全領(lǐng)導小組來(lái)到縣龍街文化站項目工程檢查,檢查結果為安全。
在檢查工程中,公司安全領(lǐng)導小組在各施工現場(chǎng)召集了項目經(jīng)理、安全員和常駐施工現場(chǎng)的相關(guān)管理人員傳達了貴局的通知精神,督促各施工隊施工現場(chǎng)管理人員認真做好安全防范工作,要充分利用安監、氣象、地質(zhì)等部門(mén)的資源和信息,建立防災減災和應急管理協(xié)調機制,特別針對人員密集場(chǎng)所要做好預控和預警工作,全力消除災害事故隱患排查工作。
為進(jìn)一步落實(shí)應急值守和信息報告制度,公司還安排了領(lǐng)導帶班和專(zhuān)人值班,保持各施工隊與公司的應急聯(lián)系。具體聯(lián)系方式如下:
安全自檢自查報告2
學(xué)生到學(xué)校來(lái),既是來(lái)學(xué)習的,也是來(lái)生活的。而這種學(xué)習生活的前提是保障學(xué)生的安全。根據中心校開(kāi)學(xué)安全要求。我校高度重視學(xué)校的安全工作。結合本校校園安全的狀況,完成自檢自查匯報如下:
一、目前學(xué)校開(kāi)展安全教育及管理工作的情況
。ㄒ唬⿵娀瘍炔堪踩芾砣轿粚熒M(jìn)行安全教育。加強對師生的安全教育和培訓。我校已把安全教育和培訓納入到德育教育的重要位置上來(lái),利用早、午檢及班會(huì )時(shí)間對學(xué)生進(jìn)行防火、防水、防雷等安全知識的宣傳,同時(shí)還利用圖片展,安全教育讀本,把血淋淋的事實(shí)直觀(guān)地展現在學(xué)生面前,讓他們認識到生命的可貴,并現場(chǎng)組織學(xué)生進(jìn)行消防,逃生自救等方面的安全演練,這樣強化了學(xué)生的.安全防范意識,提高自我保護能力。增強法律意識,崇尚人格的完美。班主任老師做好家訪(fǎng),幫教問(wèn)題的轉化工作,讓每個(gè)孩子在學(xué)校既成材,又成人。
。ǘ┘訌娦I岚踩芾。學(xué)校由專(zhuān)人定期對校舍進(jìn)行檢查。維護,維修學(xué)校的基礎設施,設備,及時(shí)消除存在的各種安全隱患,并作好記錄,保證師生在校內的安全。
。ㄈ┘訌娤腊踩芾。學(xué)校根據消防法規的要求,配備了消防設施,定期對消防設施進(jìn)行檢查、更換。心中常記防火重于泰山。
。ㄋ模┘訌娊煌ò踩芾。學(xué)校加強對學(xué)生進(jìn)行交通安全常識宣傳教育,每次放假時(shí)的最后一節課都學(xué)生進(jìn)行安全教育。并用血淋淋的事實(shí)教育學(xué)生,管住自己的行為,珍愛(ài)生命,演繹美好的人生。
。ㄎ澹┘訌娦@安全綜合治理工作。與鎮派出所聯(lián)系經(jīng)常性的到我校大門(mén)口進(jìn)行巡邏,防止校外閑散人員到我校鬧事或滋事。強化學(xué)校保衛力量,校內24小時(shí)有人值守,巡邏,外來(lái)辦事人員到收發(fā)室內登記,并電話(huà)通知當事人,避免社會(huì )閑散人員混入我校危害師生的人身安全。同時(shí)加強走讀生的管理,上自習的學(xué)生晚上在學(xué)校就餐。有事請假的學(xué)生必須持德育、班主任、門(mén)衛簽字的三聯(lián)條
。┘訌娊虒W(xué)環(huán)節的安全管理學(xué)校的實(shí)驗室設有嚴格健全的安全操作規程和實(shí)驗室管理制度,學(xué)生做實(shí)驗有教師指導方可操作。
。ㄆ撸┘訌妼W(xué)校安全工作制度建設。根據中心校的指示,我校完善和落實(shí)了安全事故預案,責任追究制度,安全信息事故報告制度等,把安全責任落實(shí)到具體人員,將工作職責落實(shí)到各個(gè)環(huán)節。
進(jìn)一步的整改措施。由于存在上述隱患,盡管學(xué)校在安全教育和管理上已經(jīng)作了大量的工作,但是還需要進(jìn)一步提高認識,加強整改,防患于未然。具體整改措施如下:
1、學(xué)校對學(xué)生負有安全教育、管理和保護的責任。學(xué)校應當根據不同受教育階段、不同年齡學(xué)生的生理、心理特點(diǎn)和教育規律,建立健全安全管理制度。教育學(xué)生父母或者其他監護人應當依法履行監護義務(wù),加強對學(xué)生的安全教育,配合學(xué)校做好學(xué)生的安全教育、管理和保護工作。教育學(xué)生應當遵守學(xué)校規章制度,自覺(jué)接受學(xué)校的安全教育和管理,不得從事危及自身、他人和學(xué)校安全的活動(dòng)。
2、學(xué)校建立健全安全管理工作責任制,校長(cháng)是學(xué)校安全的第一責任人。學(xué)校配備必要的專(zhuān)職或者兼職人員,負責做好安全管理的具體工作。
3、學(xué)校對學(xué)生及教職工開(kāi)展安全教育,培養學(xué)生及教職工的安全意識,針對可能出現的人為傷害和自然災害開(kāi)展安全知識和安全技能培訓,提高學(xué)生及教職工的自救、自護和互救能力。
4、學(xué)校和學(xué)生父母或者其他監護人密切配合,加強對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育,幫助學(xué)生克服心理壓力和障礙,防止和減少學(xué)生自傷、自殘、他傷事故的發(fā)生。
5、學(xué)校按照消防法律、法規的規定履行消防安全職責,實(shí)行防火責任制,配備消防設施和器材,定期組織檢驗、維修,確保消防設施和器材完好、有效。請公安消防部門(mén)應定期進(jìn)行檢查,并指導學(xué)校開(kāi)展消防安全教育和應急演練。
6、學(xué)校教職工負有維護學(xué)校安全的義務(wù)。發(fā)現有危及學(xué)生人身和財物安全的行為或者有其他安全隱患的,及時(shí)制止和報告。發(fā)現學(xué)生打架斗毆、尋釁滋事,及時(shí)制止。發(fā)現學(xué)生攜帶的易燃易爆物品、有毒物品、管制刀具和其他危險物品,予以沒(méi)收,并上繳公安機關(guān)。
7、學(xué)校每學(xué)期應當進(jìn)行不少于兩次的內部安全檢查。對檢查中發(fā)現的安全問(wèn)題或者隱患,及時(shí)采取措施解決;學(xué)校不能解決的,及時(shí)報告學(xué)校主管部門(mén),由學(xué)校主管部門(mén)予以解決。
8、鼓勵學(xué)校參加學(xué)校責任保險,提倡學(xué)生父母或者其他監護人自愿為學(xué)生辦理意外傷害保險。學(xué)?梢詾檗k理保險提供方便條件,但不從中收取任何費用。
11、學(xué)校主管部門(mén)制定學(xué)校安全應急預案。學(xué)校結合學(xué)校安全管理的實(shí)際,針對可能發(fā)生的重大安全事故,制定專(zhuān)項應急預案,定期組織應急演練。學(xué)校發(fā)生安全事故,根據發(fā)生事故的性質(zhì),立即向事故主管部門(mén)報告,并根據現有條件和能力,及時(shí)采取措施救助受傷害學(xué)生,通知受傷害學(xué)生的父母或者其他監護人。
12、學(xué)校在課間和放學(xué)的關(guān)鍵時(shí)間段里,要加強巡視,確保學(xué)生安全。
安全自檢自查報告3
據上級通知精神,我校安全工作領(lǐng)導小組,對各項工作進(jìn)行了明確分工,實(shí)行責任到人,在全體師生之間,樹(shù)立安全意識,安全無(wú)小事,學(xué)校把安全工作作為首要大事高度重視,并與各有關(guān)人員層層簽訂了安全目標責任書(shū),制定了“安全管理制度”“安全責任追究制度”“重大事故應急預案”等管理制度,安排領(lǐng)導、教師值日。我們對全校的安全工作
進(jìn)行了細致而全面的自檢自查,報告如下:
一、組織健全、明確責任
成立領(lǐng)導小組,有專(zhuān)人抓,平且明確自己的身上的職責,工作目標明確。
組長(cháng):
副組長(cháng):
組員:
二、學(xué)校對安全工作的自檢情況
1、每次開(kāi)會(huì )都把安全問(wèn)題作為重要內容,認真部署強調,以引起師生的重視,樹(shù)立"安全第一"的觀(guān)念。
2、利用周一升旗時(shí)間,對全體師生進(jìn)行以安全教育為主題的國旗下講話(huà),聯(lián)系實(shí)際闡述了安全教育的重大意義,并列舉目前所存在的各種安全隱患,教育大家如何加以防范,通過(guò)詳細闡述,大大增強了廣大師生的安全意識和提高自我保護的能力。
3、以班為單位,利用班會(huì )時(shí)間,舉行了以"安全教育"為主題的班會(huì ),讓大家聯(lián)系學(xué)校、家庭和社會(huì )的實(shí)際,談?wù)勛约簩Π踩珕?wèn)題的認識以及如何做好安全防范和自我保護的.問(wèn)題,進(jìn)一步向大家敲起安全警鐘。
4、加強宣傳力度,使安全問(wèn)題做到人人皆知。為達到此目的,學(xué)校對學(xué)生進(jìn)行了安全常識專(zhuān)題講座,學(xué)習了安全自護自救常識、消防安全知識,通過(guò)廣播室,每天進(jìn)行廣播宣傳。其次,我們還出版了關(guān)于安全問(wèn)題的專(zhuān)欄,進(jìn)行有關(guān)安全知識宣傳,讓大家認識到安全問(wèn)題系著(zhù)千家萬(wàn)戶(hù),關(guān)系到每個(gè)人乃至全家的幸福,增強了全體師生的安全意識,自覺(jué)采取相應的安全防范措施,做好自我保護。
5、對鍋爐的幾次檢查情況看,電機的保養很好,儀表正常,按要求對鍋爐進(jìn)行保養,鍋爐工能熟練的掌握各環(huán)節技術(shù),能夠達到持證上崗。
6、實(shí)行學(xué)校安全領(lǐng)導日值周制度,每天一名領(lǐng)導負責安全檢查工作,每周匯報,試行安全責任追究制度,使安全保衛工作真正落到實(shí)處。節假日領(lǐng)導值班,防止意外的發(fā)生。另外我校安排每天2人值日教師,值宿教師由固定2人擔任,并建立值日值宿制度,在每天的工作中有詳細記錄,記下當天發(fā)生的事情。我校除了在假期安排護校生外,平時(shí)每天每班安排兩人對校內的環(huán)境與學(xué)生課間的活動(dòng)進(jìn)行排查。
7、用電安全方面:學(xué)校教室、辦公室線(xiàn)路布局合理、規范。統一送電管理,無(wú)不安全隱患。
8、學(xué)校周邊環(huán)境無(wú)明顯的險情和隱患。
9、實(shí)驗室安全方面:實(shí)驗室布線(xiàn)規范,無(wú)裸線(xiàn)現象,各種插座無(wú)破損,吊拉現象。實(shí)驗用品排列整齊、有序,實(shí)驗用品有專(zhuān)人負責、保管、管理。
10、微機室安全方面:室內電源主線(xiàn)路暗裝,配有總閘、漏電保護器。并配備了滅火器。
11、體育設施安全方面:體育設施安裝布局合理,牢固,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,及時(shí)更換腐蝕嚴重的器械,對露天的體育器械每年進(jìn)行一次油漆。
三、存在問(wèn)題
1、個(gè)別師生的安全意識,防范意識淡薄有待提高。
2、學(xué)生上下學(xué)騎車(chē)安全令人擔憂(yōu)。
3、冬季降雪對學(xué)生的活動(dòng)安全構成威脅,加強對學(xué)生防冰工作的監管,力爭做到安全,無(wú)類(lèi)似現象發(fā)生。
4、辦公室北側離地過(guò)高,學(xué)生在活動(dòng)是存在安全隱患
四、整改措施
1、加強個(gè)別師生的思想教育,提高安全意識。
2、以班會(huì )的形式,對通勤的學(xué)生進(jìn)行交通安全教育。
3、進(jìn)一步明確責任,按照安全工作領(lǐng)導小組進(jìn)行分工,打各負其責,落實(shí)到人。
4、暑假期間對廁所進(jìn)行改造。
總之,我們學(xué)校在安全工作會(huì )議后,腳踏實(shí)地落實(shí)了市縣教育局安全工作會(huì )議精神,高度重視學(xué)校的安全工作,把安全管理制度落實(shí)到位,對存有不安全隱患的地方?jīng)Q不手軟,對存有僥幸心理的行為毫不留情,嚴格執行責任追究制度,堅決保證師生的生命和財產(chǎn)安全,維護學(xué)校的改革、發(fā)展、穩定大局,努力爭創(chuàng )平安和諧校園。
安全自檢自查報告4
為了保障我公司辦公環(huán)境的防火、防盜安全,根據公司領(lǐng)導的安排布置,綜合辦公室負責人帶領(lǐng)辦公室有關(guān)人員組成安全檢查小組,于12月12日下午對公司辦公樓和樓下露天停車(chē)場(chǎng)的消防安全和防盜工作進(jìn)行了嚴格的檢查,現將檢查情況匯報如下:
一、安全檢查總體情況
檢查小組首先對辦公樓內部各樓層的門(mén)窗、用電電路及開(kāi)關(guān)、樓道消防安全通道、消防設施、環(huán)境衛生等情況進(jìn)行了檢查。然后對大樓外的露天停車(chē)場(chǎng)、綠化帶及照明設施進(jìn)行了檢查。
檢查小組通過(guò)全面地排查,檢查結果總體情況良好,無(wú)重大安全隱患。
二、存在的問(wèn)題
1、五樓樓頂兩邊通向露臺的門(mén)未加鎖、四樓會(huì )議室大門(mén)及會(huì )議室內一扇鋁合窗的'鎖無(wú)法反鎖、閱覽室推拉門(mén)右側門(mén)鎖損壞,外來(lái)人員可隨意進(jìn)出,存在安全隱患。
2、閱覽室內堆有雜物,堆放雜亂,存在消防安全隱患。
3、整棟大樓僅配有2個(gè)干粉滅火器,且滅火器中的干粉保質(zhì)期不詳;各樓層的消防栓均被上鎖,但鑰匙不知去向,未能檢查消防栓是否能正常使用。存在消防安全隱患。
4、二樓部分辦公室存在下班后不鎖門(mén)的現象,存在防盜安全隱患。
三、整改措施及建議
1、請專(zhuān)業(yè)鎖匠為五樓樓頂兩邊通向露臺的門(mén)安裝新鎖、為四樓會(huì )議室門(mén)窗、閱覽室大門(mén)及各樓層消防栓更換新鎖。
2、按照“6S”管理規范對閱覽室進(jìn)行歸類(lèi)整理,消除消防安全隱患。
3、按需更換、購置干粉滅火器,在各樓層消防栓更換新鎖后對消防栓的安全狀況進(jìn)行復查。
4、再一次強調各樓層辦公室下班后必須反鎖門(mén)窗的規定。針對檢查中發(fā)現的安全隱患,檢查小組將聯(lián)系相關(guān)人員及時(shí)進(jìn)行整改,確保消防安全不留死角,防盜安全不留漏洞,為公司員工營(yíng)造一個(gè)安定、安全的工作和生活環(huán)境。
安全自檢自查報告5
根據《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)星管理規范》等相關(guān)法律法規及規章制度的要求,保證我門(mén)店所經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量合格、使用安全,我門(mén)店藥品經(jīng)營(yíng)的相關(guān)環(huán)節進(jìn)行自查,其自查狀況如下:
一、企業(yè)基本狀況
企業(yè)負責人:xxxx,在xxxx系畢業(yè),職稱(chēng):職業(yè)藥師。經(jīng)營(yíng)地址:xxxxx,經(jīng)營(yíng)范圍:生化制品、中藥材、中藥飲片、生物制品(不含預防性生物制品)、中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素制劑。經(jīng)濟性質(zhì):連鎖門(mén)店!耙再|(zhì)量求生存,以誠信求發(fā)展”的企業(yè)宗旨,遵循互惠互利,共同發(fā)展,誠信至上,依法經(jīng)營(yíng)的道德規范。
二、人員配備狀況:
按照經(jīng)營(yíng)藥品的相關(guān)法律法規及規章制度的要求,我們店建立以企業(yè)法人張同志為主要職責人;質(zhì)量負責人、質(zhì)量機構負責人:張同志為主的質(zhì)量領(lǐng)導小組,驗收、養護人員:xxx;醫藥導購:xxx。門(mén)店共有xxx名員工。
三、各崗位人員培訓考核制度和定期體檢制度管理狀況
1、根據藥品相關(guān)管理法律、法規對企業(yè)員工的培訓要求,門(mén)店質(zhì)量管理負責人每年制定年培訓計劃,并按計劃對門(mén)店員工進(jìn)行法律法規及專(zhuān)業(yè)知識的培訓,同時(shí)建立培訓檔案。
2、為了保證門(mén)店所經(jīng)營(yíng)藥品的質(zhì)量安全,每年對直接接觸藥品的營(yíng)業(yè)人員及質(zhì)量負責人進(jìn)行至少一次健康體檢,只有體檢合格的員工方可繼續從事其工作,體檢不合格的員工務(wù)必立即停止工作,調離崗位。并建立其健康檔案。四、質(zhì)量管理體系文件概況
為了執行新版GSP認證的管理工作,我們制定以下質(zhì)量管理體系文件:
1、門(mén)店藥品進(jìn)貨和驗收質(zhì)量管理制度
2、門(mén)店藥品陳列管理制度
3、門(mén)店藥品銷(xiāo)售及處方調配管理制度
4、門(mén)店藥品拆零藥品管理制度
5、門(mén)店藥品養護檢查管理制度
6、衛生和人員健康管理制度
7、門(mén)店服務(wù)質(zhì)量管理規范
8、藥品不良反應報告制度
9、不合格藥品管理制度
10、質(zhì)量管理工作檢查考核制度
11、門(mén)店中藥飲片管理制度
12、冷藏藥品管理制度
13、計算機管理制度
五、設施設備狀況:
1、按照經(jīng)營(yíng)藥品的相關(guān)規定及要求,門(mén)店經(jīng)營(yíng)面積110平方米,店內嚴格實(shí)行分區管理,標志明顯。
2、門(mén)店內干凈整潔、干燥、通風(fēng)良好,周邊無(wú)污染源,店內配置有適宜藥品儲存的設施設備:空調、貨架、貨柜、中藥櫥、拆零藥柜、拆零工具、臨方炮制工具、電腦、軟件、鼠夾、滅火器、冷柜、直讀式溫濕度計、稱(chēng)支、避光窗簾。
六、計算機系統概況
隨著(zhù)GSP認證的推行,我們?yōu)榱烁玫墓芾砼c銷(xiāo)售,對電腦軟件進(jìn)行升級換代,按照新版GSP認證軟件編制了新的記錄臺帳、記錄表格,按GSP要求規定,重新編制質(zhì)量管理體系文件,建立了健全的質(zhì)量管理制度,工作程序,并將各項工作納入現代化微機管理,有效地保證了門(mén)店工作的規范運行。
七、藥品采購、驗收、儲存、養護、銷(xiāo)售等方面的管理狀況與運作程序
1、藥品的購進(jìn)嚴格按照本藥店的質(zhì)量管理制度執行,加強對供貨企業(yè)質(zhì)量保證體系的審核,要求供貨方帶給加蓋公章的《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》及《營(yíng)業(yè)執照》復印件,建立供貨企業(yè)檔案,加強對供貨方藥品銷(xiāo)售人員的資格審核,并與供貨方簽訂質(zhì)量保證的協(xié)議;購進(jìn)進(jìn)口藥品要求供貨方帶給加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構原印章《進(jìn)口藥品注冊證》或《醫藥產(chǎn)品注冊證》、《進(jìn)口藥品檢驗報告書(shū)》的復印件:從源頭上把好質(zhì)量關(guān)。
2、藥品的驗收關(guān)
我們根據相應的法律法規、合同的質(zhì)量條款以及質(zhì)量標準,對藥品的外觀(guān)形狀、包裝及標識嚴格的`驗收,不貼合要求的堅決予以拒收。
3、規范藥品陳列管理
藥店根據GSP要求,規范藥品陳列管理工作,做到按用途分類(lèi)擺放,同時(shí)做好藥品與非藥品、內服藥與外用藥、易串味的藥品分開(kāi)存放,處方藥與非處方藥分柜以及拆零藥品專(zhuān)柜存放,并標志明顯、清晰。每月對陳列藥品進(jìn)行檢查并如實(shí)記錄。
4、重視藥品的養護工作
根據藥店的質(zhì)量管理制度,我根據藥品儲存條件對藥品進(jìn)行合理的儲存及陳列,每日上午、下午準時(shí)記錄營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的溫濕度狀況,在溫濕度不貼合藥品儲存要求時(shí),及時(shí)采取調控措施。同時(shí)按季對庫存一般藥品進(jìn)行循檢,對重點(diǎn)養護品種每月進(jìn)行循檢,重點(diǎn)養護品種還建立養護檔案,養護記錄做到真實(shí)、完善、規范。
5、做好藥品的銷(xiāo)售工作
為規范藥品經(jīng)營(yíng)業(yè)行為,給消費者帶給放心的藥品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),處方藥調配經(jīng)處方審核復核,其它藥品銷(xiāo)售人員能堅持問(wèn)病,做到“三問(wèn)”,即:?jiǎn)?wèn)病情、問(wèn)性別、問(wèn)年齡的“三交代”,即交代服法、交代用量、交代注意事項,根據顧客所購進(jìn)藥品的名稱(chēng)、規格、數量、價(jià)格核對無(wú)誤后,將藥品交與顧客,確保人民用藥安全有效。并帶給咨詢(xún)服務(wù),指導顧客安全合理用藥。
6、退貨藥品管理
1、退貨藥品專(zhuān)人保管,專(zhuān)區存放,專(zhuān)帳記錄。
2、所有退換藥品均應重新驗收,明確結論,合格后方可再銷(xiāo)售。
3、凡不合格藥品或有問(wèn)題藥品應及時(shí)與供方聯(lián)系,妥善處理。
4、有問(wèn)題的退貨藥品應存放于退貨區或待處理區。
5、退貨記錄完整、準確、規范、手續、簽名齊全,并按規定保存。
7、投訴處理
藥店在營(yíng)業(yè)店堂內明示服務(wù)公約,公布監督電話(huà)和設置顧客意見(jiàn)簿;認真對待處理客戶(hù)意見(jiàn),及時(shí)采取有效的改善措施。
質(zhì)量查詢(xún)、投訴,藥品退貨和帶給服務(wù)項目等記錄真實(shí)、完整,并妥善保管。
8、藥品不良反應報告制度
1、概念明確、職責清晰、程序規范。
2、有效收集藥品的不良反應信息。
3、發(fā)現藥品不良反應及時(shí)上報。
4、記錄齊全、準確、規范。
八、票據管理制度
1、加強票據管理,杜絕單據遺失,誰(shuí)領(lǐng)用誰(shuí)負責,因票據遺失造成的經(jīng)濟損失由職責人賠償。
2、合規票據材料辦理結算,財務(wù)有權拒絕持非正式票據的報銷(xiāo)。
3、票據的領(lǐng)用和注銷(xiāo)務(wù)必按規定辦理交接登記簽收手續。
4、票據控制有效,分類(lèi)存檔,妥善保管。
九、主要問(wèn)題及整改措施
為更好的實(shí)施GSP,我店透過(guò)匯報、看現場(chǎng)、查資料、調查詢(xún)問(wèn)等方式進(jìn)行了全面自查。透過(guò)自查,我們認為已基本貼合《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》及其《實(shí)施細則》的要求,但在某些方面仍然存在著(zhù)必須的差距:(如:一是藥店人員對業(yè)務(wù)缺少自覺(jué)性,二是服務(wù)質(zhì)量還不夠規范)。
對上述存在的問(wèn)題,我店做了認真的分析研究,制定了措施,要求各崗位人員加強業(yè)務(wù)學(xué)習自覺(jué)性,力爭在較短的時(shí)間內熟悉掌握各項業(yè)務(wù)知識,努力提高服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)我們將以這次GSP認證為契機進(jìn)一步增強質(zhì)量管理意識,加大質(zhì)量管理的工作力度,對全店硬件建設和軟件管理不斷加強和完善,努力使我店的質(zhì)量管理工作逐步走向現代化、規范化和制度化,為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應有的貢獻。
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