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醫院藥房個(gè)人自查報告（通用21篇）
不經(jīng)意間，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，回首這段時(shí)間的工作，存在的問(wèn)題非常值得總結，這時(shí)候十分有必須要寫(xiě)一份自查報告了。大家知道自查報告的格式嗎？以下是小編收集整理的醫院藥房個(gè)人自查報告，歡迎大家分享。
醫院藥房個(gè)人自查報告 1
為深入貫徹落實(shí)《山東省藥品使用質(zhì)量管理規范》，提高 醫療質(zhì)量和整體素質(zhì)，對我們醫院藥房的情況進(jìn)行了認真、全面查，自查情況如下：
一、藥房工作人員認真學(xué)習并執行《藥品管理法》和有關(guān)藥事法律法規，嚴格遵守各項操作規程，有專(zhuān)人負責藥品的質(zhì)量管理工作。
二、制定了學(xué)習計劃，業(yè)務(wù)人員定期進(jìn)行法律知識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的`學(xué)習，提高業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
三、購進(jìn)藥品時(shí)嚴格審核供貨單位，購進(jìn)藥品及銷(xiāo)售人員的資質(zhì)，確保從具有合法資格的經(jīng)營(yíng)企業(yè)采購合格藥品。
四、后期建立建全進(jìn)貨檢查驗收制度。
主要內容有：藥品通用名稱(chēng)、規格、批準文號、批號、有效期、生產(chǎn)廠(chǎng)商、供貨單位、購進(jìn)數量、購進(jìn)日期等。
驗收藥品做到要：帳、票、物相符。驗收記錄按規定期限保存。
五、驗收需要保持特殊運輸條件的藥品時(shí)，同時(shí)檢查運輸條件是否符合要求，并做好記錄，對不符合運輸條件的藥品不予接收。
六、藥房整潔有序，存放、陳列藥品有專(zhuān)用貨架和藥 櫥，需冷藏、避光儲存的藥品在相應條件下存放。有必要的防塵、防潮、防火、防盜、防污染、防鼠設施，對所有設施設備、養護用儀器定期保養，及時(shí)維修。
七、定期對儲存和陳列藥品進(jìn)行質(zhì)量檢查，每天觀(guān)察室內溫濕度。陳列藥品根據劑型分開(kāi)擺放。藥品與非藥品、內服藥與外用藥分開(kāi)擺放。
八、調劑室整潔，藥品與所用物品固定放置，工作人員嚴格按照調劑室操作規程執行，調配時(shí)做到“四查十對”不合格處方拒絕發(fā)藥，發(fā)藥時(shí)認真核對，杜絕差錯事故發(fā)生。
九、藥品按“先產(chǎn)先出，近效期先出”和按批號發(fā)藥的原則。效期半年之內的藥品填寫(xiě)效期藥品登記簿，報損藥品填寫(xiě)報損單，及時(shí)銷(xiāo)毀。
十、認真執行藥品不良反應報告制度，有專(zhuān)人負責藥品不良反應信息的收集和上報工作。發(fā)現藥物不良反應及時(shí)填報《藥品不良反應/事件報告表》向上級有關(guān)部門(mén)報告。
十一、每月盤(pán)點(diǎn)一次，帳物相符。
醫院藥房個(gè)人自查報告 2
為貫徹藥監局今年下發(fā)的《通知》要求，我單位對內部中藥飲片管理進(jìn)行了自查，情況如下：
1、 中藥飲片質(zhì)量管理人員狀況：
負責中藥飲片的質(zhì)量管理員是中藥藥劑師、中藥師，具有多年從事中藥飲片管理工作經(jīng)驗，應對中藥飲片質(zhì)量問(wèn)題有一定的判斷能力，可監督、檢查和指導藥品購進(jìn)、驗收、養護、保管、銷(xiāo)售、運輸等各個(gè)環(huán)節存在或反饋的質(zhì)量問(wèn)題。在藥品質(zhì)量檢查和養護工作中，藥房員工一貫堅持預防為主的原則，根據庫存藥品流轉情況和季節變化，確定重點(diǎn)養護工作。在中藥飲片驗收過(guò)程中，驗收員在我單位從事驗收工作多年，工作認真、仔細，能及時(shí)準確完成所購進(jìn)藥品的質(zhì)量檢查驗收工作，并已做過(guò)中藥飲片驗收工作的`崗前培訓。
2、 中藥飲片購進(jìn)管理：
�。�1） 將執行“按需進(jìn)貨、擇優(yōu)選擇、質(zhì)量第一”的原則，注重藥品購進(jìn)時(shí)的時(shí)效性和合理性，力求做到供應及時(shí)，結構合理。
�。�2） 必須從具有資質(zhì)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)采購中藥飲片，驗證生產(chǎn)、
經(jīng)營(yíng)企業(yè)的《藥品經(jīng)營(yíng)（生產(chǎn)）許可證》、《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執照》、《藥品經(jīng)營(yíng)（生產(chǎn)）質(zhì)量管理規范認證證書(shū)》、《藥品GMP認證書(shū)》、藥品質(zhì)量保證協(xié)議和銷(xiāo)售人員授權委托書(shū)，資格證明、身份證，并將復印件存檔備查。
�。�3） 所購的中藥飲片要求有包裝，包裝上除有品名、生產(chǎn)企業(yè)、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期外，實(shí)施文號管理的中藥飲片必須注明批準文號。
�。�4） 供貨企業(yè)須提供有中藥飲片的檢驗報告復印件，簽訂合同都注明質(zhì)量條款、產(chǎn)地、等級標準等。
�。�5） 不購入該炮制而未炮制的中藥飲片。
3、 中藥飲片驗收管理：
�。�1） 驗收人員嚴格按照法定的藥品質(zhì)量標準和《中國藥典》對中藥飲片質(zhì)量進(jìn)行逐批驗收。
�。�2） 中藥飲片的驗收若發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)向上級匯報，盡快處理。
�。�3） 驗收時(shí)仔細核對品名、規格、數量、產(chǎn)地、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)批號、生產(chǎn)日期、合格證等，同時(shí)對中藥飲片的包裝、標簽以及有關(guān)要求的證明文件均進(jìn)行逐一檢查。
�。�4） 中藥飲片進(jìn)貨時(shí)，及時(shí)讓供貨廠(chǎng)家提供飲片檢驗報告，以便留存備查。
�。�5） 驗收時(shí)對與貨單不符、質(zhì)量異常、包裝、標志內容不符合規定等存在疑問(wèn)的品種，采取拒收，并與進(jìn)貨廠(chǎng)家及時(shí)溝通聯(lián)系，盡快處理。
�。�6） 驗收完畢，驗收員在驗收貨證上簽字，驗收記錄保存存檔。
4、 中藥飲片的儲存、養護管理：
�。�1） 在庫中藥飲片應定期采取養護措施，每季度要將全部中藥飲片檢查一遍，遇到潮濕季節，每月要將中藥飲片檢查一遍，出現質(zhì)量問(wèn)題，立即采取補救措施。
�。�2） 中藥飲片儲存于陰涼處，避光、陰涼、干燥、通風(fēng)，與其他藥品分開(kāi)存放，并有防潮、防霉、防塵、防污染以及防蟲(chóng)、防鼠等設施。
�。�3） 中藥飲片容易發(fā)生質(zhì)量變異，養護過(guò)程中嚴格按照其不同性質(zhì)和儲存條件分別養護。
�。�4） 性質(zhì)相互影響容易串味的重要飲片分開(kāi)存放。
在此次自查行動(dòng)中，仍然存在一些問(wèn)題和不足，應及時(shí)進(jìn)行糾正，具體情況如下：
1、 中藥飲片到貨時(shí)，由于工作有時(shí)繁忙，沒(méi)有及時(shí)對全部飲片進(jìn)行仔細驗收，上賬不夠及時(shí)，今后還應注意，利用空閑時(shí)間抓緊登記上賬，做到賬貨相符，保證藥品質(zhì)量。
2、 處方核查簽字不夠及時(shí)，今后應嚴格按照“四查十對”原則統一管理，做到工作態(tài)度嚴謹、認真。
以上是我單位依據《藥品質(zhì)量管理規范實(shí)施細則》及《通知》等文件精神進(jìn)行的中藥飲片質(zhì)量管理自查總結，請局藥品核查處檢查指導！
醫院藥房個(gè)人自查報告 3
為了進(jìn)一步提升醫療機構的管理水平，保證人民群眾用上安全有效的藥品。依照《藥品管理法實(shí)施條例》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》等相關(guān)文件要求認真實(shí)行了自查，現將相關(guān)情況報告如下：
一、基本情況
我院位于霍城縣格干溝牧場(chǎng)。是一家公辦非營(yíng)利性醫療機構，承擔著(zhù)全鄉5000多人口的疾病防控、婦幼保健、基本公衛、計劃生育技術(shù)指導及基本醫療服務(wù)工作。藥品使用范圍嚴格按照“國家基本藥物目錄”的相關(guān)規定和制度實(shí)施。我院自成立以來(lái)，即秉承一切以病人為中心的服務(wù)理念。堅持誠信為本、依法經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的辦院原則，無(wú)藥品經(jīng)營(yíng)違法行為，所經(jīng)營(yíng)藥品無(wú)質(zhì)量事故發(fā)生。藥房在崗執業(yè)人員1人，主要從事藥品質(zhì)量管理、驗收及日常養護工作。藥房使用面積為20平方米，無(wú)藥品存儲倉庫，藥房布局合理，達到了藥品分類(lèi)儲存的要求。我院堅持依法經(jīng)營(yíng)，強化內部管理，建立了藥品管理的長(cháng)效機制，確保了藥品質(zhì)量，為保證人民用藥安全有效做出了積極的貢獻。
二、主要實(shí)施過(guò)程和自查情況
(一)管理職責
我院成立了“藥事管理工作領(lǐng)導小組”，完善了各項制度，明確各人員職責，制定了藥房質(zhì)量管理方針、目標，實(shí)施定期檢查與常規檢查相結合，使我院藥事管理工作做到有據可依，有章可循。
(二)增強教育培訓，提升藥事從業(yè)人員的整體質(zhì)量管理素質(zhì)。
1、為提升全體員工綜合素質(zhì)，我院除積極參加上級醫藥行政管理部門(mén)組織的'各種培訓外，還堅持內部崗位培訓。其中包括法律法規培訓、本院制度、工作程序、責任制培訓、崗位技能培訓、藥品分類(lèi)知識培訓及從業(yè)人員道德教育等。所有培訓均實(shí)行考核，建立培訓檔案及考核檔案，取得較為明顯的培訓效果。醫院對直接接觸藥品的從業(yè)人員定期安排體檢，并建立健康檔案。
2、我院對從事質(zhì)量管理、驗收、養護、保管和銷(xiāo)售等直接接觸藥品的人員實(shí)行了健康查體，堅持凡是患有精神病、傳染病或者可能污染藥品的工作人員均實(shí)行先查體后上崗。
(三)設施設備
我院力求在現有的基礎上，進(jìn)一步增大力度，依照相關(guān)要求，提升和改造藥房。配備和更換干濕度計、藥品貨架、冷藏箱。改善藥房通風(fēng)和恒溫設施。達到環(huán)境明亮、整潔、布局合理。
(四)進(jìn)貨管理
1、嚴把藥品購進(jìn)關(guān)。認真執行“國家基本藥物制度”政策，確保采購藥品合法性100%。執行"質(zhì)量第一，規范經(jīng)營(yíng)"的質(zhì)量方針。與供貨單位100%簽訂藥品質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)，藥品購進(jìn)憑證完整真實(shí)，嚴把藥品采購質(zhì)量關(guān)。
2、驗收人員依照法定標準對購進(jìn)藥品按照規定比例逐批實(shí)行藥品質(zhì)量驗收，保證入庫藥品驗收合格率100%，對不合格藥品堅決予以拒收。對驗收合格準予入庫的藥品逐一實(shí)行登記。
(五)儲存于養護
1、認真做好藥品養護。嚴格按藥品理化性質(zhì)和儲存條件實(shí)行存放和在庫養護，確保在庫藥品質(zhì)量完好。
2、每天做好溫濕度記錄，即時(shí)調整藥房溫濕度，發(fā)現問(wèn)題即時(shí)上報。
(六)特殊藥品的管理：針對特殊藥品按照規定實(shí)行專(zhuān)人、專(zhuān)柜管理。嚴格核對資料后發(fā)放藥品。
(七)藥品的調撥與處方的調配
1、藥房嚴格按照相關(guān)法律法規和本院的質(zhì)量管理制度實(shí)行銷(xiāo)售活動(dòng)，認真核對醫師處方、藥品的規格、有效期限、服用方法、注意事項及患者姓名等必要信息，確保藥品準確付給。
2、做到藥品付給均符合相關(guān)規定。保存好醫師處方，建立完整的銷(xiāo)售記錄。
3、保證服務(wù)質(zhì)量，執行質(zhì)量查詢(xún)制度，做好售后服務(wù)。
4、對藥品質(zhì)量信息即時(shí)傳遞反饋，定期匯總，建立藥品質(zhì)量查詢(xún)記錄和質(zhì)量信息傳遞反饋記錄。
(八)藥品不良反應工作的實(shí)施：對藥品不良反應發(fā)生情況實(shí)行跟蹤監測，一旦發(fā)現有藥品不良反應的現象發(fā)生，即時(shí)上報上級主管部門(mén)，并即時(shí)追回藥品，并對患者實(shí)行跟蹤服務(wù)。保證藥品安全有效及患者的用藥安全。
三、存有問(wèn)題
一直以來(lái)，在縣藥品主管部門(mén)的關(guān)懷指導下，經(jīng)過(guò)全體人員的共同努力，完善了質(zhì)量管理體系，增強了自身建設，但仍然存有一些問(wèn)題：
1、改善藥品儲存條件和溫度調節設施，滿(mǎn)足藥品儲存溫度要求;
2、對員工的培訓還有待進(jìn)一步增強;
3、各崗位對質(zhì)量管理工作自查的自覺(jué)性和水平還有待增強，要進(jìn)一步做好藥品質(zhì)量查詢(xún)和藥品不良反應調查工作。
對存有的問(wèn)題我院一定會(huì )逐一落實(shí)，持續檢查、整改，使本院的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理更加規范化、標準化。
醫院藥房個(gè)人自查報告 4
大藥房于年11月取得《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》，經(jīng)營(yíng)地址，營(yíng)業(yè)面積平方米。經(jīng)營(yíng)范圍：處方藥、非處方藥、中藥飲片、中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素制劑、生化藥品、生物制品（不含血液制品、疫苗、預防性生物制品）現有員工2人，主管中藥師1人。本店自取得《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》從事經(jīng)營(yíng)以來(lái)，嚴格按照《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》依法經(jīng)營(yíng)，主要從以下幾個(gè)方面向領(lǐng)導進(jìn)行匯報。
一、組織與機構
本店設有質(zhì)量管理、驗收養護、營(yíng)業(yè)銷(xiāo)售崗位，其中質(zhì)量管理、驗收和養護人員共2人。宜昌市夷陵區春天大藥房管理規范，有質(zhì)量管理制度25個(gè)，質(zhì)量工作程序7個(gè)，質(zhì)量職責6個(gè)，各崗位職貴對藥店在經(jīng)營(yíng)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節實(shí)施質(zhì)量管理工作，作出了明確而嚴格的規定。根據國家藥品管理實(shí)施條例，對質(zhì)量體系文件中的制度和程序進(jìn)行修改完善，對修改的制度和程序組織了學(xué)習，并對制度嚴格實(shí)施。制定有質(zhì)量管理制度執行情況的考核辦法和全員共和質(zhì)量考核細則及考核辦法，對各崗位人員質(zhì)量管理制度報告情況和質(zhì)量工作進(jìn)行考核。
二、人員與培訓
重視員工教育培訓，根據學(xué)習培訓計劃，對員工進(jìn)行藥品分類(lèi)管理、法律法規及相關(guān)知識培訓學(xué)習、金狐軟件使用、質(zhì)量體系文件的培訓學(xué)習，員工崗前培訓合格持證上崗。通過(guò)培訓使員工的法律法規、GSP意識及職業(yè)道德等有著(zhù)不同層次的'提高；針對藥店營(yíng)業(yè)直接面向患者，對營(yíng)業(yè)員進(jìn)行了藥品知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、服務(wù)規范、職業(yè)道德教育培訓；并規范做好培訓記錄。通過(guò)培訓，增加了員工的GSP意識和質(zhì)量意識，提高服務(wù)質(zhì)量和員工綜合素質(zhì)，為藥店依法經(jīng)營(yíng)提供了有力保障。藥店員工健康體檢全部合格，并建立了員工健康檔案。
三、設施與設備
藥店設施設備嚴格按藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范要求，配有低溫存放藥品的冰箱一臺、冷藏柜2個(gè)，溫濕度計2個(gè)、空調一臺、電腦一臺、滅火器一個(gè)，移動(dòng)版掃描槍1個(gè)。配有經(jīng)營(yíng)中藥飲片所需的調配處方和臨方炮制的設備及符合要求的衡器及調劑工具和包裝用品。
四、進(jìn)貨與驗收
嚴把進(jìn)貨渠道關(guān)，由公司統一配送。驗收員依據送貨憑證，對照實(shí)物的品名、規格、批號、生產(chǎn)廠(chǎng)商、數量及質(zhì)量逐批進(jìn)行檢驗，做好驗收記錄，對驗收合格的藥品按要求上柜陳列銷(xiāo)售。
五、陳列與養護
藥店嚴格按藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范要求，實(shí)行分區管理。藥品與非藥品分區陳列，并有明顯非藥品標識。處方藥、非處方藥按用途及儲存要求分類(lèi)陳列；做取處方藥與非處方約、內服與外用分開(kāi)陳列，拆零藥品專(zhuān)柜存放。各區各類(lèi)藥品衛生清潔、擺放整齊，分類(lèi)標識明顯醒目。并按月對陳列藥品進(jìn)行質(zhì)量檢查，規范填寫(xiě)“陳列藥品質(zhì)量檢查記錄”。對近效期6個(gè)月藥品做催銷(xiāo)表，并做效期藥品提供卡。
六、銷(xiāo)售服務(wù)
藥店嚴格按照《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》依法經(jīng)營(yíng)，按藥品經(jīng)營(yíng)許可證經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)，按照公司的相關(guān)管理要求嚴格實(shí)行審方制度，做到銷(xiāo)售嚴格審方、憑方配藥，售中認真核對，指導消費者合理用藥。藥店除了提供質(zhì)量合格、放心藥品給顧客，還為顧客提供文明、滿(mǎn)意的服務(wù)，店堂內設立顧客意見(jiàn)薄，建立缺藥登記薄，廣泛聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)，及時(shí)滿(mǎn)足顧客用藥需求。統一著(zhù)裝、佩帶胸卡、微笑服務(wù)，為顧客提供溫慈服務(wù)。
七、實(shí)施GSP情況
本店質(zhì)量管理人員對照《藥品零售企業(yè)GSP認證檢查評定標準》對藥店GSP執行情況進(jìn)行了自查，基本符合GSP認證標準。
特此報告。
醫院藥房個(gè)人自查報告 5
陜西省怡悅藥品有限公司根據陜西省醫療保險管理中心要求，根據《關(guān)于核查20xx年度省級兩定醫藥機構協(xié)議執行情況有關(guān)數據的通知》的文件精神，組織本店員工對20xx年履行《服務(wù)協(xié)議》工作開(kāi)展情況做了逐項的自檢自查，現將自檢自查情況匯報如下：
一、醫療服務(wù)質(zhì)量管理
1.嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類(lèi)管理的有關(guān)條例，實(shí)行藥與非藥、處方藥與非處方藥分類(lèi)陳列，貼有明顯的區別標識。
2.銷(xiāo)售處方藥必須索取患者的處方并存檔，如顧客要求把原處方帶走的，我們實(shí)行抄方（復�。┝舸嬷贫�。處方按照自費和刷卡的不同而分類(lèi)整理存檔，未出現過(guò)處方藥不憑處方銷(xiāo)售及現金處方與刷卡處方混淆情況。
3.我店藥品在收貨驗收、陳列養護、銷(xiāo)售等環(huán)節嚴格按照國家藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范運作，嚴把質(zhì)量關(guān)，未出現過(guò)一粒假劣藥品，未因藥品質(zhì)量問(wèn)題被藥監部門(mén)查處立案的情形。
4.刷卡人員認真核對醫療保險卡，做到了不冒名配藥，不超量配藥。
5.醫保范圍以外的'藥品、商品堅決不刷卡，在一定程度上配合了醫保中心的工作，維護了基金的安全運行。
二、醫�；A管理
1.高度重視，加強學(xué)習，完善醫保管理責任體系。我店進(jìn)一步健全了醫療保險定點(diǎn)零售藥店管理制度并張貼上墻，同時(shí)懸掛醫保定點(diǎn)標牌、監督投訴電話(huà)及參保人員的一封信等。多次組織全體員工學(xué)習醫保政策，定期對員工進(jìn)行相關(guān)培訓，以?xún)?yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)服務(wù)于顧客，杜絕違規操作，依法執業(yè)。
2.醫保刷卡電腦專(zhuān)人專(zhuān)機操作，并要求操作人員學(xué)習相關(guān)制度及操作流程。為確保醫保刷卡電腦系統操作安全，公司對醫保刷卡專(zhuān)用電腦進(jìn)行了鎖定監控管理，禁止員工登錄互聯(lián)網(wǎng)站，確保了設施的安全性以及數據及時(shí)準確地上傳。
3.能夠積極配合經(jīng)辦機構對醫療服務(wù)過(guò)程及醫療費用進(jìn)行監督及時(shí)提供相關(guān)資料；按時(shí)參加醫保經(jīng)辦機構召開(kāi)的會(huì )議，及時(shí)查看系統發(fā)布的信息并作出回應。
三、醫療費用結算及信息系統管理
1.醫保刷卡人員能夠嚴格按照醫保相關(guān)規定操作，并按時(shí)提交報送結算報表。
2.配備有專(zhuān)人對醫保信息數據進(jìn)行錄入更新，定期維護醫保信息系統，確保醫保刷卡工作的順利進(jìn)行。
四、問(wèn)題總結
經(jīng)檢查發(fā)現本店也存在一些問(wèn)題，首先是操作人員電腦技術(shù)使用掌握不夠熟練，有些藥品品種目錄沒(méi)能及時(shí)準確無(wú)誤地錄入電腦系統；其次是在政策執行方面，店員對相關(guān)配套政策領(lǐng)會(huì )不全面，理解不到位，學(xué)習不夠深入具體，致使實(shí)際上機操作沒(méi)有很好落實(shí)到實(shí)處；再者就是藥品陳列有序性稍有不足。
針對以上存在的問(wèn)題，我們提出相應的改正措施是：
1.加強學(xué)習醫保政策，經(jīng)常組織好店員學(xué)習相關(guān)的法律法規知識、知法、守法；
2.電腦操作員要加快對電腦軟件的使用熟練操作訓練。
3.定期對物品的陳放情況進(jìn)行檢查，對未達標的人員給予一定的處罰。
4.及時(shí)并正確向參保人員宣傳醫保政策，全心全意為參保人員服務(wù)。
最后希望上級主管部門(mén)對我店日常工作給予進(jìn)行監督和指導，多提寶貴意見(jiàn)和建議。謝謝！
醫院藥房個(gè)人自查報告 6
為更好地加強藥店經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)營(yíng)質(zhì)量及服務(wù)水平，適應市場(chǎng)競爭，藥店質(zhì)量負責人陳立合對20xx年3月份以來(lái)藥店經(jīng)營(yíng)管理情況對照《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》進(jìn)行評定和總結，并依據《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》重新修訂了藥店《質(zhì)量管理制度》，進(jìn)一步明確了藥店各崗位職責，大力提高了藥店的硬件及質(zhì)量管理水平�，F藥店質(zhì)量負責人陳立合對照《藥品零售GSP認證檢查評定標準（試行）》對藥店執行GSP的情況進(jìn)行自我檢查，匯報如下：
一、管理職責
1、藥店嚴格按《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執照》核準的經(jīng)營(yíng)范圍和方式經(jīng)營(yíng)，零售經(jīng)營(yíng)化學(xué)藥制劑、生化藥品、抗生素、中成藥及中藥飲片，在藥店的顯著(zhù)位置懸掛《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、《營(yíng)業(yè)執照》和從業(yè)人員情況簡(jiǎn)介、服務(wù)承諾、便民措施，公布了監督電話(huà)，設置了顧客意見(jiàn)簿和服務(wù)監督臺。
2、藥店質(zhì)量負責人陳立合對藥店藥品質(zhì)量負領(lǐng)導和直接責任。陳立合為藥品驗收員、養護員、負責藥店驗收、養護、陳列等一系列工作。顧金榮為營(yíng)業(yè)員。
3、根據本店實(shí)際情況及發(fā)展需要，質(zhì)量負責人重新制訂了藥店各崗位質(zhì)量責任、質(zhì)量管理制度、管理程序，并于20xx年3月起實(shí)施。
A、各崗位質(zhì)量責任
�。�1）藥店負責人質(zhì)量責任；
�。�2）藥店質(zhì)量負責人質(zhì)量責任；
�。�3）藥店驗收員質(zhì)量責任；
�。�4）藥店養護員質(zhì)量責任；
�。�5）藥店保管員質(zhì)量責任；
�。�6）藥店營(yíng)業(yè)員質(zhì)量責任；
�。�7）藥店采購員質(zhì)量責任；
�。�8）藥店電腦管理員質(zhì)量責任。
B、質(zhì)量管理制度
�。�1）質(zhì)量管理制度執行情況檢查、考核制度；
�。�2）藥品購進(jìn)管理制度；
�。�3）藥品驗收管理制度；
�。�4）藥品儲存、養護檢查制度；
�。�5）藥品陳列管理制度；
�。�6）首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種質(zhì)量審核制度；
�。�7）藥品銷(xiāo)售及處方管理制度；
�。�8）藥品分類(lèi)管理制度；
�。�9）駐店藥師管理制度；
�。�10）拆零藥品管理制度；
�。�11）藥品效期管理制度；
�。�12）不合格藥品管理制度；
�。�13）中藥飲片質(zhì)量管理制度；
�。�14）中藥飲片進(jìn)、銷(xiāo)、存管理制度；
�。�15）質(zhì)量事故報告管理制度；
�。�16）質(zhì)量信息管理制度；
�。�17）藥品不良反應報告管理制度；
�。�18）退貨藥品管理制度；
�。�19）養護設備、計量器具管理制度；
�。�20）藥品檢驗報告書(shū)留存登記管理制度；
�。�21）質(zhì)量查詢(xún)和質(zhì)量投訴管理制度；
�。�22）安全衛生和人員健康狀況管理制度；
�。�23）職工質(zhì)量教育培訓管理制度；
�。�24）服務(wù)質(zhì)量管理制度
C、管理程序
�。�1）首營(yíng)企業(yè)審核管理程序；
�。�2）首營(yíng)品種審核管理程序；
�。�3）藥品購進(jìn)管理程序；
�。�4）藥品驗收管理程序；
�。�5）藥品養護、檢查質(zhì)量管理程序；
�。�6）不合格藥品管理程序。
二、人員與培訓
1、藥店負責人、質(zhì)量負責人陳立合中醫大專(zhuān)畢業(yè)，具有執業(yè)中藥師職稱(chēng)，全面負責藥店質(zhì)量管理工作。
2、藥店任命顧金榮（中專(zhuān)畢業(yè)）為營(yíng)業(yè)員；陳立合（中醫大專(zhuān)畢業(yè)）為驗收、養護員（包括中藥飲片）兼營(yíng)業(yè)員；顧金榮為采購員、電腦管理員。
3、所有人員都經(jīng)藥監部門(mén)培訓考核取得上崗證。
4、藥店每年組織直接接觸藥品人員進(jìn)行健康檢查并建立健康檔案，未發(fā)現患有精神病、傳染病和其它可能污染藥品疾病的人員。
5、開(kāi)展藥店內部組織的培訓及藥監部門(mén)組織培訓相結合的員工職工繼續教育，并建立了教育培訓檔案。
三、設施和設備
1、本藥店營(yíng)業(yè)面積50平方米，藥店的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、辦公區、生活區分開(kāi)管理，符合小型藥品零售企業(yè)的設置要求。
2、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所寬敞、整潔；貨架、柜臺整齊。藥品分類(lèi)、導購標志齊全、醒目。
3、有調節溫濕度的設備——空調、溫濕度計。
4、衡器完好并定期到法定部門(mén)進(jìn)行檢測。藥品調劑工具、包裝藥袋清潔。
5、店堂內明亮、清潔、貨架齊全，實(shí)行處方藥和非處方藥分柜擺放。按規定設立合格品區（綠色）和不合格品區（紅色），并配備了必要的養護設備——空調、溫濕度計，冰箱。
6、計量器具、養護設備能夠做到每半年養護檢查一次，并記錄完整。
四、進(jìn)貨與驗收方面
1、藥品的購進(jìn)能?chē)栏癜凑账幍辍顿|(zhì)量管理制度》和程序性文件執行。質(zhì)量負責人負責審核查驗加蓋供貨企業(yè)原印章的《藥品經(jīng)營(yíng)（生產(chǎn)）許可證》、《營(yíng)業(yè)執照》復印件以及供貨企業(yè)銷(xiāo)售人員的'法人委托書(shū)原件、身份證，確保供貨企業(yè)資格合法，簽訂明確質(zhì)量條款的購銷(xiāo)合同，質(zhì)量負責人負責質(zhì)量條款的執行。購進(jìn)藥品及時(shí)驗收、填寫(xiě)購進(jìn)記錄（注：本藥店購進(jìn)記錄與入庫質(zhì)量驗收記錄合并填寫(xiě)），并按要求保存。
2、藥品由質(zhì)量負責人進(jìn)行驗收，能?chē)栏癜凑账幍辍顿|(zhì)量管理制度》的程序性文件，對到貨藥品及時(shí)進(jìn)行驗收，并按照生產(chǎn)廠(chǎng)家、品名、外包裝、標簽、說(shuō)明書(shū)、批準文號、生產(chǎn)批號、規格等項逐批驗收，做好《藥品購進(jìn)與質(zhì)量驗收記錄》，20xx年以來(lái)，藥品入庫合格率為100%，未發(fā)現不合格藥品情況，程序符合要求，記錄完整。
3、能?chē)栏駡绦惺谞I(yíng)企業(yè)審核制度，首營(yíng)企業(yè)臺帳健全。審核程序符合藥店《質(zhì)量管理制度》中程序性文件要求。首營(yíng)品種管理制度、管理程序、臺帳簿冊健全。
五、陳列儲存方面
1、藥品陳列儲存按用途分類(lèi)，對近效期的藥品養護員能按月填報近效期報表，并使用近效期標志。
2、不合格藥品的確認、報告、報損、銷(xiāo)毀有完整的程序和記錄簿冊，到目前為止未發(fā)現不合格藥品。
3、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的溫濕度堅持每天上午9：00，下午3：00各一次進(jìn)行監測、管理和記錄（店堂溫度保持在0℃—25℃，相對濕度保持在45%—75%），發(fā)現超出范圍，能及時(shí)采取調控措施，并且記錄完整。
4、陳列藥品能夠按照用途分類(lèi)存放，做到藥品與非藥品、內服藥與外用藥分開(kāi)存放；易串味藥品與一般藥品分開(kāi)存放；處方藥與非處方藥分區存放；拆零藥品存放于拆零專(zhuān)柜，并保留原包裝標簽至銷(xiāo)售結束，并且記錄完整。
5、陳列藥品的貨架、貨柜內能保持清潔衛生，無(wú)雜物、私人物品等。
6、陳列藥品能按月養護檢查，重點(diǎn)養護品種及拆零、近效期藥品按半月養護檢查，養護檢查記錄完整。養護中未發(fā)現有質(zhì)量問(wèn)題的藥品。
六、銷(xiāo)售與服務(wù)方面
1、藥店營(yíng)業(yè)時(shí)間內，能確保藥師在崗，考勤記錄完整。方便患者咨詢(xún)。
2、營(yíng)業(yè)人員在崗時(shí)都能身著(zhù)工作服，注意儀表，保持個(gè)人衛生，文明服務(wù)。銷(xiāo)售藥品時(shí)，能?chē)栏褡袷赜嘘P(guān)法律、法規和制度，正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項。
3、藥品銷(xiāo)售能?chē)栏癜凑?藥品銷(xiāo)售和處方管理制度"的規定；藥品銷(xiāo)售沒(méi)有有獎銷(xiāo)售、附贈藥品或禮品等情況；處方藥銷(xiāo)售能做好記錄，且記錄完整，處方審核、調配、復核人章印齊全，并按月裝訂保存。處方所列藥品未出現擅自更改或代用的情況發(fā)生。對非處方藥銷(xiāo)售，根據顧客需要藥師能對其購藥、用藥進(jìn)行指導。
4、銷(xiāo)售拆零藥品使用衛生清潔的包裝藥袋，藥袋上藥品名稱(chēng)、規格、用法、用量、原包裝有效期等項目齊全，拆零操作規范，記錄完整。
5、經(jīng)營(yíng)中藥飲片符合國家藥品標準及省級藥監部門(mén)制定的中藥飲片炮制規范，調配工具齊全。在銷(xiāo)售中營(yíng)業(yè)人員能力求做到計量標準。
6、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所服務(wù)公約、非處方藥忠告語(yǔ)、處方藥警示語(yǔ)及服務(wù)監督齊全，位置醒目�！端幤方�(jīng)營(yíng)許可證》、《營(yíng)業(yè)執照》、駐店藥師公示牌等都已懸掛上墻。
7、藥品不良反應報告制度健全，有臺帳簿冊。
8、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設置了顧客意見(jiàn)簿，公布了監督電話(huà)，建立健全了服務(wù)質(zhì)量管理制度。
七、計算機藥品電子監管的管理
我店負責人負責指導計算機系統的操作及質(zhì)量管理基礎數據的維護；通過(guò)計算機系統記錄數據時(shí)，按照操作規程進(jìn)行數據的錄入，保證數據原始、真實(shí)、準確、安全和可追溯。
整改措施：通過(guò)積極聯(lián)系電信運營(yíng)商網(wǎng)絡(luò )維護，請教計算機專(zhuān)業(yè)人員，認真研究學(xué)習，操作人員現已能夠獨立完成操作。
八、其它方面
1、本藥店自開(kāi)業(yè)以來(lái)未出現經(jīng)營(yíng)假劣藥品以及被藥監部門(mén)查處的情況。
2、注意收集質(zhì)量信息，能經(jīng)常從各級藥監部門(mén)下發(fā)的文件和通知、網(wǎng)絡(luò )、報刊等方面了解藥品質(zhì)量信息，并建立了質(zhì)量信息檔案。
3、建立了藥品質(zhì)量檔案。
4、對《質(zhì)量管理制度》的執行情況能按照制度要求定期考核，并有考核記錄。
5、本藥店未經(jīng)營(yíng)二類(lèi)藥品及毒性中藥材。
九、存在問(wèn)題
通過(guò)自查，發(fā)現本藥店仍存在不足之處，如藥店營(yíng)業(yè)員醫藥專(zhuān)業(yè)知識有待提高，營(yíng)銷(xiāo)水平尚不夠高等，但總的來(lái)說(shuō)已基本達到《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》的要求，現申請GSP認證，請受理指正。
醫院藥房個(gè)人自查報告 7
一、引言
醫院藥房作為藥品供應與服務(wù)核心部門(mén)，其工作質(zhì)量直接關(guān)乎患者用藥安全與治療效果。為提升藥房服務(wù)水平，保障藥品質(zhì)量，本人進(jìn)行全面自查。
二、自查內容與結果
1. 藥品管理
庫存管理：對藥品庫存盤(pán)點(diǎn)，發(fā)現部分常用藥品庫存積壓，如[具體藥品1]；部分急救藥品庫存不足，如[具體藥品2]。庫存管理系統數據錄入有時(shí)不及時(shí)，導致庫存數據與實(shí)際不符。
藥品效期管理：部分近效期藥品未及時(shí)預警與處理，如[具體藥品3]距有效期不足3個(gè)月，未按規定放置近效期專(zhuān)區。
藥品儲存條件：陰涼庫溫濕度監測記錄偶爾缺失，部分藥品儲存條件符合要求，但個(gè)別位置藥品擺放較雜亂。
2. 調配發(fā)藥
調配準確性：抽查處方發(fā)現，調配差錯率約為0.5%，主要問(wèn)題為藥品規格選錯，如將[藥品A規格1]選成[藥品A規格2]。
發(fā)藥交代：對患者發(fā)藥交代有時(shí)不夠詳細，部分患者對藥品用法用量、注意事項仍存疑惑。
3. 服務(wù)質(zhì)量
患者滿(mǎn)意度：通過(guò)問(wèn)卷調查，患者對藥房服務(wù)滿(mǎn)意度約為85%，主要不滿(mǎn)集中在取藥等候時(shí)間長(cháng)，窗口工作人員態(tài)度有時(shí)不夠熱情。
三、原因分析
1. 庫存管理方面，對藥品使用量預估不準確，缺乏科學(xué)庫存管理方法；庫存數據錄入人員責任心不強。
2. 藥品效期管理意識不足，未嚴格執行效期管理制度。
3. 調配發(fā)藥時(shí)，工作人員有時(shí)注意力不集中，業(yè)務(wù)知識不夠熟練；對發(fā)藥交代重要性認識不足。
4. 服務(wù)質(zhì)量方面，藥房人員配備不足，工作強度大，導致服務(wù)態(tài)度受影響；窗口布局不合理，流程不夠優(yōu)化，延長(cháng)患者取藥時(shí)間。
四、改進(jìn)措施
1. 建立科學(xué)庫存管理系統，運用數據分析軟件預測藥品用量，定期盤(pán)點(diǎn)，確保庫存數據準確；加強庫存數據錄入人員培訓與監督。
2. 強化效期管理，設置近效期藥品臺賬，定期檢查，臨近效期藥品及時(shí)登記、預警與處理。
3. 加強業(yè)務(wù)學(xué)習，定期組織培訓與考核，提高調配準確性；制定詳細發(fā)藥交代標準話(huà)術(shù)，加強培訓與監督。
4. 合理調整人員配置，優(yōu)化窗口布局與工作流程，如設置快速發(fā)藥窗口；加強服務(wù)意識培訓，建立服務(wù)質(zhì)量考核機制。
五、總結
通過(guò)自查，發(fā)現藥房工作存在問(wèn)題。未來(lái)將嚴格落實(shí)改進(jìn)措施，持續優(yōu)化工作流程，提高服務(wù)質(zhì)量，保障患者用藥安全、有效、便捷。
醫院藥房個(gè)人自查報告 8
一、前言
為加強醫院藥房管理，保障藥品質(zhì)量與供應，本人依據相關(guān)法規與醫院制度，對藥房工作全面自查。
二、自查情況
1. 藥品采購與驗收
采購渠道：采購渠道均合法正規，但部分藥品采購合同條款審核不夠細致，存在潛在風(fēng)險。
驗收環(huán)節：驗收記錄基本完整，但部分藥品驗收時(shí)對外觀(guān)檢查不夠仔細，如個(gè)別藥品包裝有輕微破損未及時(shí)發(fā)現。
2. 藥品儲存與養護
分區分類(lèi)儲存：藥品分區分類(lèi)儲存基本合理，但部分特殊藥品與普通藥品混放，如[特殊藥品名稱(chēng)]與普通口服藥放在相鄰位置。
養護措施：養護設備運行正常，但養護記錄不夠規范，養護時(shí)間、方法記錄有時(shí)不詳細。
3. 處方調配與審核
審核情況：處方審核合格率約90%，不合格處方主要問(wèn)題為用藥不合理，如重復用藥、配伍禁忌等。
調配操作：調配操作基本符合規范，但偶爾存在未按處方順序調配現象，影響發(fā)藥效率。
三、問(wèn)題剖析
1. 采購合同審核人員專(zhuān)業(yè)知識不足，缺乏風(fēng)險意識。
2. 驗收人員責任心不強，未嚴格執行驗收標準。
3. 工作人員對特殊藥品管理規定理解不深，未嚴格遵守儲存要求。
4. 養護記錄人員工作不認真，對養護規范掌握不熟練。
5. 審核人員業(yè)務(wù)水平有待提高，對不合理用藥判斷不準確；調配人員工作習慣不佳，缺乏流程意識。
四、整改策略
1. 加強采購合同審核人員培訓，邀請法律專(zhuān)家與藥學(xué)專(zhuān)業(yè)人員授課，提高風(fēng)險識別能力。
2. 強化驗收人員培訓，明確驗收標準與流程，加強監督，對違規行為嚴肅處理。
3. 組織特殊藥品管理規定專(zhuān)項培訓，加強考核，確保工作人員熟悉規定；設置明顯標識，規范特殊藥品儲存。
4. 規范養護記錄格式與內容，加強養護人員培訓，定期檢查記錄，確保記錄真實(shí)、準確、完整。
5. 定期組織處方審核人員業(yè)務(wù)學(xué)習，邀請臨床專(zhuān)家講解合理用藥知識；制定調配操作流程規范，加強培訓與監督，提高調配效率。
五、結語(yǔ)
本次自查發(fā)現問(wèn)題，將嚴格落實(shí)整改措施，不斷完善藥房管理，確保藥品質(zhì)量與患者用藥安全。
醫院藥房個(gè)人自查報告 9
一、引言
醫院藥房工作關(guān)乎患者生命健康，為提升藥房工作質(zhì)量，依據相關(guān)標準與規范，本人對藥房工作深入自查。
二、自查結果
1. 藥品質(zhì)量管理
購進(jìn)藥品資質(zhì)審核：購進(jìn)藥品資質(zhì)審核資料基本齊全，但部分藥品供應商資質(zhì)更新不及時(shí)，如[供應商名稱(chēng)]相關(guān)許可證已過(guò)期未及時(shí)更換。
藥品質(zhì)量檢驗：按規定對部分藥品進(jìn)行質(zhì)量檢驗，但檢驗項目有時(shí)不全面，如對[藥品名稱(chēng)]的含量測定未按標準方法進(jìn)行。
2. 藥房環(huán)境與設施
環(huán)境衛生：藥房整體環(huán)境衛生良好，但藥品貨架清潔不及時(shí)，存在積塵現象。
設施設備：溫濕度調控設備、冷藏設備等運行正常，但部分設備維護記錄不完整，如冷藏設備定期維護時(shí)間記錄缺失。
3. 人員管理與培訓
人員資質(zhì)：藥房工作人員均具備相應資質(zhì)，但個(gè)別人員繼續教育學(xué)分未達標。
培訓情況：定期組織培訓，但培訓內容針對性不強，培訓方式單一，以理論講解為主，實(shí)踐操作較少。
三、原因探尋
1. 對供應商資質(zhì)跟蹤管理不到位，缺乏有效溝通機制。
2. 檢驗人員對檢驗標準掌握不熟練，操作不夠嚴謹。
3. 清潔人員工作安排不合理，清潔制度執行不嚴格。
4. 設備維護人員責任心不強，未按規定記錄維護情況。
5. 對人員繼續教育重視不足，培訓計劃制定不合理，未充分考慮員工需求。
四、改進(jìn)舉措
1. 建立供應商資質(zhì)動(dòng)態(tài)管理機制，定期與供應商溝通，及時(shí)更新資質(zhì)資料；加強審核，確保資質(zhì)合規。
2. 加強檢驗人員培訓，邀請專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員指導，規范檢驗操作流程，定期考核，提高檢驗水平。
3. 合理安排清潔人員工作，明確清潔標準與頻次，加強監督檢查，確保藥房環(huán)境整潔。
4. 強化設備維護人員培訓與管理，明確維護記錄要求，定期檢查維護記錄，確保設備正常運行與記錄完整。
5. 制定個(gè)性化培訓計劃，根據員工崗位需求與業(yè)務(wù)水平設置培訓內容；豐富培訓方式，增加實(shí)踐操作、案例分析等環(huán)節。
五、總結
通過(guò)自查明確藥房工作問(wèn)題與改進(jìn)方向，將持續改進(jìn)，為患者提供優(yōu)質(zhì)藥品服務(wù)。
醫院藥房個(gè)人自查報告 10
一、前言
為確保醫院藥房工作規范、安全、高效，依據醫院藥房管理要求，本人對藥房各項工作全面自查。
二、自查內容及發(fā)現
1. 藥品擺放與標識
藥品陳列：藥品陳列基本按劑型、用途分類(lèi)，但部分藥品擺放位置不合理，如外用藥品與口服藥品間隔較近，易混淆。
標識情況：藥品標識基本清晰，但部分標簽磨損、褪色，影響識別，如[具體藥品名稱(chēng)]標簽。
2. 信息系統管理
藥品信息準確性：藥品信息系統數據基本準確，但部分藥品信息更新不及時(shí)，如藥品價(jià)格調整后未及時(shí)在系統更新。
系統操作規范性：工作人員系統操作基本規范，但存在個(gè)別違規操作，如非授權人員使用他人賬號登錄系統。
三、原因分析
1. 藥品陳列布局規劃不合理，未充分考慮藥品特性；標簽制作與更換不及時(shí)。
2. 特殊藥品管理中，出入庫記錄不及時(shí)，使用登記人員責任心不強。
3. 信息系統維護人員工作不及時(shí)，對系統操作權限管理不嚴格。
四、整改措施
1. 重新規劃藥品陳列布局，嚴格按藥品劑型、用途、性質(zhì)分類(lèi)擺放，設置明顯區分標識；定期檢查標簽，及時(shí)更換磨損、褪色標簽。
2. 加強特殊藥品管理，規范出入庫記錄流程，明確記錄時(shí)間要求；強化使用登記管理，制定詳細登記表格，加強培訓與監督。
3. 建立信息系統數據定期維護機制，明確專(zhuān)人負責藥品信息更新；加強系統操作權限管理，定期修改密碼，嚴禁非授權人員使用他人賬號。
五、結語(yǔ)
本次自查發(fā)現藥房工作不足，將認真落實(shí)整改，完善管理，保障藥品管理與服務(wù)質(zhì)量。
醫院藥房個(gè)人自查報告 11
一、引言
醫院藥房作為醫療服務(wù)重要窗口，其工作質(zhì)量影響患者就醫體驗與用藥安全。為提升藥房管理水平，本人對藥房工作全面自查。
二、自查情況匯報
1. 藥品供應保障
藥品供應及時(shí)性：大部分藥品供應及時(shí)，但部分偏遠地區供應商藥品配送延遲，影響臨床用藥，如[具體藥品名稱(chēng)]因供應商運輸問(wèn)題延遲到貨。
短缺藥品管理：建立短缺藥品監測機制，但對短缺藥品信息收集不夠全面，應對措施有時(shí)不夠及時(shí)有效。
2. 用藥指導服務(wù)
咨詢(xún)窗口服務(wù)：用藥咨詢(xún)窗口服務(wù)時(shí)間有時(shí)未嚴格執行，導致患者咨詢(xún)不便；咨詢(xún)人員對部分復雜用藥問(wèn)題解答不夠準確。
用藥教育宣傳：開(kāi)展用藥教育宣傳活動(dòng)，但形式單一，主要為發(fā)放宣傳資料，患者參與度不高。
3. 藥房制度執行
管理制度落實(shí)：各項管理制度基本完善，但部分制度執行不到位，如藥品盤(pán)點(diǎn)制度，盤(pán)點(diǎn)時(shí)存在走過(guò)場(chǎng)現象。
質(zhì)量管理制度執行：質(zhì)量管理制度執行中，對藥品不良反應監測報告不及時(shí)，如[具體藥品不良反應案例]未及時(shí)上報。
三、原因剖析
1. 藥品供應方面，對供應商選擇與管理不夠嚴格，未充分考慮運輸風(fēng)險；短缺藥品信息渠道不暢，應對能力不足。
2. 用藥指導服務(wù)中，咨詢(xún)人員排班不合理，業(yè)務(wù)能力有待提高；宣傳活動(dòng)策劃缺乏創(chuàng )新，未充分考慮患者需求。
3. 藥房制度執行時(shí)，工作人員對制度重視不足，缺乏監督考核機制；對藥品不良反應監測認識不足，責任意識不強。
四、改進(jìn)方案
1. 優(yōu)化供應商管理，選擇信譽(yù)好、配送能力強的供應商，簽訂詳細配送合同，明確違約責任；拓寬短缺藥品信息收集渠道，建立多部門(mén)協(xié)作應對機制。
2. 合理安排咨詢(xún)人員排班，加強業(yè)務(wù)培訓，邀請專(zhuān)家授課，提高咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量；創(chuàng )新用藥教育宣傳形式，如開(kāi)展線(xiàn)上講座、用藥知識競賽等，提高患者參與度。
3. 加強制度培訓與宣傳，提高工作人員制度意識；建立健全監督考核機制，對制度執行情況定期檢查與考核；強化藥品不良反應監測培訓，明確責任，嚴格執行報告制度。
五、總結
通過(guò)自查發(fā)現藥房工作問(wèn)題，將采取有效改進(jìn)措施，持續提升藥房管理與服務(wù)水平，保障患者用藥安全與合理。
醫院藥房個(gè)人自查報告 12
20xx年12月2日，市、區藥品食品監督管理局GSP認證檢查組對xx區xx藥房進(jìn)行了現場(chǎng)檢查。檢查中檢查組發(fā)現存在缺陷10項，我企業(yè)經(jīng)整改，現匯報整改內容和完成情況。
現場(chǎng)認證檢查結束后，我企業(yè)召集全體員工，立即組織再學(xué)習、再自查，對缺陷項目分析問(wèn)題、找原因，制定明確且行之有效的整改措施和方案，并逐條落實(shí)，做到不走過(guò)場(chǎng)、責任到人，下面是具體的整改措施及完成時(shí)間。
針對缺陷項目的整改情況如下：
一、15507企業(yè)部分供貨單位法人授權書(shū)法人簽字。
1、責任人員：質(zhì)量負責人xxx
2、整改措施：
對所有供貨企業(yè)的供貨合同、供貨單位法人授權書(shū)及三證進(jìn)行檢查，發(fā)現需要簽字蓋章處而未簽字蓋章的，要求供貨企業(yè)按照要求從新提供并整理保存。
3、完成時(shí)間：20xx年12月8日
二、16405企業(yè)外用藥無(wú)處方藥及非處方藥標識。
1、責任人員：質(zhì)量負責人xxx
2、整改措施：
本店將外用藥的處方藥、非處方藥分開(kāi)陳列，并張貼標識。
三、14201企業(yè)藥品陳列檢查記錄不完整。
1、責任人員：質(zhì)量負責人xxx
2、整改措施：
針對此項工作中存在的`問(wèn)題，我藥店對全部陳列藥品進(jìn)行檢查，對陳列不符合要求的藥品重新進(jìn)行歸類(lèi)擺放，確保所有藥品的分類(lèi)陳列符合規范，并做好記錄，此項已整改完畢。
3、完成時(shí)間：20xx年12月8日
四、12903企業(yè)營(yíng)業(yè)員未出示高中學(xué)歷證明。
1、責任人員：營(yíng)業(yè)員xxx
2、整改措施：
高中畢業(yè)證復印件提供到藥店內保存。
3、完成時(shí)間：20xx年12月8日
五、13101企業(yè)培訓計劃不全。
1、責任人員：質(zhì)量負責人xxx
2、整改措施：
重新制定培訓計劃，按照計劃進(jìn)行培訓，每年進(jìn)行四次。
3、完成時(shí)間：20xx年12月8日
六、13102企業(yè)培訓檔案不全。
1、責任人員：質(zhì)量負責人xxx
2、整改措施：
按照計劃進(jìn)行培訓，并把培訓記錄存檔。
七、14301企業(yè)部分記錄未按規定保存。
1、責任人員：質(zhì)量負責人xxx
2、整改措施：
重新整理店內各項記錄，并分類(lèi)保存。
3、完成時(shí)間：20xx年12月8日
醫院藥房個(gè)人自查報告 13
根據20XX年X月XX日縣食品藥品監督管理局召開(kāi)的全縣藥械經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理暨藥品流通領(lǐng)域集中整治行動(dòng)會(huì )議的精神，我藥房及時(shí)組織員工對藥房經(jīng)營(yíng)質(zhì)量進(jìn)行自查自糾，在檢查中發(fā)現存在幾方面缺陷。針對存在的問(wèn)題，我藥房及時(shí)組織人員逐薦進(jìn)行整改糾正，現將整改情況報告如下：
一、個(gè)別供貨企業(yè)資質(zhì)索證不齊全。
整改措施：及時(shí)組織員工對各供貨企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行審核，并索取全部有效資質(zhì)證明，并存檔。
整改結果：各供貨企業(yè)有效資質(zhì)證明已全部索取，并存檔。
責任人：XXX
檢查人：XXX
完成日期：20XX年XX月XX日
二、個(gè)別品種處方藥與非處方藥未分開(kāi)擺放。
整改措施：及時(shí)組織員工逐柜檢查，將處方藥與非處方藥分開(kāi)擺放。
整改結果：處方藥與非處方藥分開(kāi)擺放。
責任人：XXX
檢查人：XXX
完成日期：20XX年X月XX日
三、養護設備未及時(shí)維護。
整改措施：及時(shí)將養護設備進(jìn)行維護并記錄。整改結果：養護設備已維護并記錄。
責任人：XXX
檢查人：XXX
完成日期：20XX年XX月XX日
四、20XX年度從業(yè)人員未進(jìn)行健康體檢。
整改措施：及時(shí)組織員工到醫院進(jìn)行健康體檢并記錄。整改結果：已組織員工進(jìn)行健康體檢并記錄。
責任人：XXX
檢查人：XXX
完成日期：20XX年XX月XX日
醫院藥房自查報告
為深入貫徹落實(shí)《山東省藥品使用質(zhì)量管理規范》，提高醫療質(zhì)量和整體素質(zhì)，對我們醫院藥房的情況進(jìn)行了認真、全面自查，自查情況如下：
一、藥房工作人員認真學(xué)習并執行《藥品管理法》和有關(guān)藥事法律法規，嚴格遵守各項操作規程，有專(zhuān)人負責藥品的質(zhì)量管理工作。二、制定了學(xué)習計劃，業(yè)務(wù)人員定期進(jìn)行法律知識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習，提高業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
三、購進(jìn)藥品時(shí)嚴格審核供貨單位，購進(jìn)藥品及銷(xiāo)售人員的資質(zhì)，確保從具有合法資格的經(jīng)營(yíng)企業(yè)采購合格藥品。
四、后期建立建全進(jìn)貨檢查驗收制度。主要內容有：藥品通用名稱(chēng)、規格、批準文號、批號、有效期、生產(chǎn)廠(chǎng)商、供貨單位、購進(jìn)數量、購進(jìn)日期等。驗收藥品做到要：帳、票、物相符。驗收記錄按規定期限保存。
五、驗收需要保持特殊運輸條件的藥品時(shí)，同時(shí)檢查運輸條件是否符合要求，并做好記錄，對不符合運輸條件的藥品不予接收。
六、藥房整潔有序，存放、陳列藥品有專(zhuān)用貨架和藥櫥，需冷藏、避光儲存的'藥品在相應條件下存放。有必要的防塵、防潮、防火、防盜、防污染、防鼠設施，對所有設施設備、養護用儀器定期保養，及時(shí)維修。
七、定期對儲存和陳列藥品進(jìn)行質(zhì)量檢查，每天觀(guān)察室內溫濕度。陳列藥品根據劑型分開(kāi)擺放。藥品與非藥品、內服藥與外用藥分開(kāi)擺放。
八、調劑室整潔，藥品與所用物品固定放置，工作人員嚴格按照調劑室操作規程執行，調配時(shí)做到“四查十對”不合格處方拒絕發(fā)藥，發(fā)藥時(shí)認真核對，杜絕差錯事故發(fā)生。
九、藥品按“先產(chǎn)先出，近效期先出”和按批號發(fā)藥的原則。效期半年之內的藥品填寫(xiě)效期藥品登記簿，報損藥品填寫(xiě)報損單，及時(shí)銷(xiāo)毀。
十、認真執行藥品不良反應報告制度，有專(zhuān)人負責藥品不良反應信息的收集和上報工作。發(fā)現藥物不良反應及時(shí)填報《藥品不良反應/事件報告表》向上級有關(guān)部門(mén)報告。
十一、每月盤(pán)點(diǎn)一次，帳物相符
醫院藥房個(gè)人自查報告 14
為了貫徹《藥品管理法》、《處方管理法》、《麻、醉藥品和精、神藥品管理條例》以及《醫院處方點(diǎn)評管理規范（試行）》等相關(guān)法律法規，規范處方，提高處方質(zhì)量，促進(jìn)合理用藥，保障患者用藥安全，我們對門(mén)診處方進(jìn)行自查。
檢查過(guò)程中確實(shí)發(fā)現一些不合理處方，現總結如下：
一、 處方?jīng)]有醫師簽名或蓋章
二、 處方的用法用量不合理
三、 外用藥品和口服藥品同時(shí)開(kāi)具在一張處方上
四、 重復給藥
五、 診斷和用藥不相符
我們在實(shí)際工作中，一旦發(fā)現不合理處方，在第一時(shí)間會(huì )和醫師溝通，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，避免出現不合理處方。我們將對以后的.工作進(jìn)行改進(jìn)，改進(jìn)措施如下：
一、 院內藥學(xué)部門(mén)成立處方點(diǎn)評小組
二、 每月定期總結不合理處方并和臨床醫師溝通
三、 定期對藥劑科人員進(jìn)行培訓
四、 定期和臨床醫師進(jìn)行藥學(xué)交流
綜上所述，提高處方質(zhì)量，促進(jìn)合理用藥，保障用藥安全，是一項長(cháng)期而艱巨的工作，所以我們以后的工作中，應該更加認真和努力。
醫院藥房個(gè)人自查報告 15
xx縣食品藥品監督管理局：
xx縣xx醫院，按照以往慣例和上級要求，現將20xx年自查自糾報告匯報如下：
1、依法經(jīng)營(yíng)，在醒目位置懸掛證照，并按規定接受年檢。
2、嚴格按照經(jīng)營(yíng)范圍，依法經(jīng)營(yíng)。
3、依照相關(guān)標準，已制定一整套藥品質(zhì)量管理制度，嚴格執行規章制度，定期檢查。
4、已設立醫院負責人，并負責處方的審核，從事藥品經(jīng)營(yíng)管理，保管，養護；醫院全體員工，都進(jìn)行健康檢查，并建立健康檔案，要求憑處方銷(xiāo)售的藥品，按處方銷(xiāo)售和登記。
5、醫院藥房寬敞明亮，清潔衛生，用于銷(xiāo)售藥品的陳列，溫控，調配設備齊全，在用的劑量，器具按規定檢測合格。
6、已建立首營(yíng)品種和首營(yíng)企業(yè)檔案，從合法企業(yè)進(jìn)貨，并簽訂了有明確質(zhì)量保障條款的協(xié)議書(shū)，購進(jìn)發(fā)票完整。
7、購進(jìn)的藥品，嚴格按照規定逐一驗收，并建立真實(shí)完整的藥品購進(jìn)驗收記錄。
8、藥品儲存按要求分類(lèi)陳列和陳放，處方藥和非處方藥、內用藥和外用藥、藥品和非藥品，都逐一分開(kāi)存放。
9、經(jīng)常組織員工開(kāi)展業(yè)務(wù)及法規知識學(xué)習，并有記錄。
10、工作人員著(zhù)裝整齊，佩戴服務(wù)卡，做到文明熱情周到的服務(wù)。
不足之處：
1、藥房針劑散亂。
2、藥庫的整體沒(méi)有完善整改之處：
我院將在縣食品藥品監督局的大力支持下用一個(gè)月的時(shí)間整改好。讓每個(gè)患者吃上安全有效放心的藥。
特此報告。
請審查。
報告人：xxxx醫院。
報告時(shí)問(wèn)：20xx年xx月xx日藥店整改措施報告材料二。
xx縣醫保中心領(lǐng)導：您好！
我藥店收到xx縣人社局醫保中心通知和會(huì )議精神，高度重視，認真學(xué)習會(huì )議內容，深刻領(lǐng)會(huì )會(huì )議精神，我店根據xx縣醫保中心下發(fā)的通知的內容，我藥店結合通知，對照本藥店的實(shí)際情況，進(jìn)行了認真對照檢查，對于發(fā)現的問(wèn)題我們將要求藥店加強醫保相關(guān)政策學(xué)習；嚴格按照簽訂的服務(wù)協(xié)議為參保人員提供醫療服務(wù)，并上報整改報告。我藥店將嚴格遵守《xx縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》的各項規定，現將整改措施報告如下：
一、藥品的分類(lèi)管理方面：嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類(lèi)管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷(xiāo)售，已明確規定醫生處方銷(xiāo)售的`藥品，一律憑處方銷(xiāo)售，同時(shí)設立非處方藥品專(zhuān)柜，貼有明顯的區域標識。保健品設專(zhuān)柜銷(xiāo)售，不與藥品混合經(jīng)營(yíng)，保健品專(zhuān)柜須將設立“本柜產(chǎn)品不使用醫�？ńY算”的警示標志。
二、刷卡方面：藥店今后將嚴格遵守《xx縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》各項規定，要求藥店按照《基本醫保藥品目錄》刷卡，購非藥品類(lèi)商品以后都不給予刷醫�？�，日用品一律下架。
三、人員培訓方面：今后將加強店長(cháng)、駐店藥師、收銀員、營(yíng)業(yè)員等人員的藥品知識培訓，嚴格執行認證各項要求，同時(shí)對藥店所有人員加強醫保相關(guān)政策學(xué)習培訓。
總之，通過(guò)這次檢查，我們對工作的問(wèn)題以檢查為契機，認真整改努力工作，將嚴格按照市、縣、局指示精神領(lǐng)會(huì )文件的宗旨，讓顧客滿(mǎn)意，讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥，藥店全體員工感謝市、縣、局的領(lǐng)導對這項工作的認真。我們保證在以后的經(jīng)營(yíng)管理中認真落實(shí)《xx縣基本醫療保險定點(diǎn)藥店醫療服務(wù)協(xié)議》和《藥品管理法》各項規定，做好各項工作。
以上是我店的整改情況，請市、縣、局領(lǐng)導進(jìn)一步監督指導！
醫院藥房個(gè)人自查報告 16
一、引言
藥房作為提供醫療服務(wù)的重要環(huán)節，承擔著(zhù)藥品銷(xiāo)售、儲存和分發(fā)等重要職責。為確保藥房運營(yíng)的安全性和規范性，提高醫療服務(wù)質(zhì)量，規范藥房自查報告成為了必不可少的工作內容。本文將詳細介紹規范藥房自查報告的意義、內容及步驟，以期在推動(dòng)藥房規范發(fā)展上提供有力的指導。
二、意義
規范藥房自查報告的目的在于對藥房的運營(yíng)管理進(jìn)行全面的自查，發(fā)現問(wèn)題，提出整改措施，以提高服務(wù)質(zhì)量，確�；颊哂盟幍陌踩�。通過(guò)自查報告，還可以對藥房的各項工作進(jìn)行評估和反饋，為下一階段的經(jīng)營(yíng)提供積極的指導。
三、內容
1. 藥品管理
藥品管理是藥房工作的核心內容。在自查報告中，需要對藥品的采購、儲存、銷(xiāo)售等環(huán)節進(jìn)行全面的檢查。如果發(fā)現藥品過(guò)期、破損、存放不當等問(wèn)題，應立即整改并提出防范措施。同時(shí)，還要對藥品庫存量、藥品進(jìn)銷(xiāo)存管理等進(jìn)行詳細的記錄。
2. 設備設施管理
醫療設備和藥房設施的正常運行對于提供安全的醫療服務(wù)至關(guān)重要。自查報告需要對設備設施的完好程度進(jìn)行評估，并記錄維修情況。如發(fā)現設備故障、設施不合理等問(wèn)題，應及時(shí)進(jìn)行修復或更換，并提出檢修維護方案。
3. 質(zhì)量管理
規范藥房的質(zhì)量管理是提升服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節。自查報告需要對藥房人員的工作規范、培訓情況等進(jìn)行全面的審核，并對相關(guān)指標進(jìn)行記錄。發(fā)現人員工作不到位、規范執行不到位等問(wèn)題時(shí)，應提出相應的整改方案，并加強人員培訓。
4. 安全管理
藥房的安全管理事關(guān)患者用藥的安全性和醫療機構的信譽(yù)。自查報告需要對藥房的安全管理制度、安防設施及行為規范進(jìn)行檢查和記錄。如果發(fā)現安全事故隱患、操作不規范等問(wèn)題，應當立即采取措施進(jìn)行整改，并建立相應的安全預警機制。
四、步驟
1. 制定自查計劃
在開(kāi)始自查之前，藥房應制定詳細的自查計劃，明確自查的'內容、范圍和標準。自查計劃應合理安排時(shí)間，確保自查過(guò)程的順利進(jìn)行。
2. 進(jìn)行實(shí)地檢查
按照自查計劃，對藥房進(jìn)行實(shí)地檢查。在檢查過(guò)程中，應認真查看相關(guān)文件和記錄，與藥房人員進(jìn)行交流，了解工作情況。同時(shí)，可以借助檢查表格或工作表格等工具，將檢查結果進(jìn)行有序的記錄。
3. 發(fā)現問(wèn)題并提出整改方案
根據自查的結果，發(fā)現可能存在的問(wèn)題，并制定相應的整改方案。整改方案應明確具體的問(wèn)題，提出解決方案，并制定具體的整改措施和時(shí)間表。
4. 完成自查報告
根據自查的結果和整改方案，完成自查報告。報告應包括自查的內容、結果及整改方案等詳細信息。報告的具體形式可以根據實(shí)際情況選擇，可以是電子版或紙質(zhì)版。
五、結論
藥房作為醫療服務(wù)的重要一環(huán)，規范自查報告的進(jìn)行對于提升醫療服務(wù)質(zhì)量，保障患者用藥安全具有重要意義。通過(guò)全面的自查，發(fā)現問(wèn)題，提出整改措施，可以推動(dòng)藥房規范發(fā)展，提高醫療服務(wù)質(zhì)量。因此，藥房應當重視規范自查報告的編寫(xiě)，并將其作為日常管理工作的重要內容之一。
醫院藥房個(gè)人自查報告 17
我門(mén)診是一家個(gè)體門(mén)診，診療項目有兒科，婦科，男科，所有經(jīng)營(yíng)行為均符合國家規定的法律法規要求，開(kāi)業(yè)以來(lái)無(wú)經(jīng)銷(xiāo)假劣藥品，現將自查情況作如下匯報：
一、藥品管理設置規范
在藥品的購、存、銷(xiāo)及售后服務(wù)等多個(gè)環(huán)節，是全員、全過(guò)程的管理。為了嚴把質(zhì)量關(guān)，由本人具體負責質(zhì)量管理工作，具體負責實(shí)施本門(mén)診藥品質(zhì)量管理制度和處方審核工作，保證藥品和服務(wù)質(zhì)量檢。
二、完善質(zhì)量管理制度
根據《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》的要求，結合本門(mén)診自身的實(shí)際情況，本人制定了《門(mén)診藥品質(zhì)量管理制度》、《藥品質(zhì)量控制程序》，讓自己明確崗位質(zhì)量管理規定，使工作有章可循。
三、加大硬件投入，完善設施設備
為了改善藥品經(jīng)營(yíng)和儲存條件，本店購置了藥品架，并添置了防鼠設備，達到了防塵、防潮、防污染及防蟲(chóng)、防鼠、防霉變的要求。
四、嚴格把關(guān)，加強購、存、銷(xiāo)質(zhì)量管理
為保證質(zhì)量管理工作有效到位，門(mén)診對藥品購、存、銷(xiāo)等環(huán)節進(jìn)行全面系統的管理，全程跟蹤，同時(shí)門(mén)診對經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的管理都有詳細真實(shí)的記錄，保證藥品進(jìn)貨渠道合法，藥品質(zhì)量合格、管理跟蹤到位，有效地防止各類(lèi)質(zhì)量事故的發(fā)生。門(mén)診開(kāi)業(yè)以來(lái)無(wú)經(jīng)銷(xiāo)假劣藥品，未出現與藥品質(zhì)量有關(guān)的不良反應及客戶(hù)投訴。
五、門(mén)診在藥品的購、存、銷(xiāo)及售后服務(wù)過(guò)程中，具體做到以下幾點(diǎn)：
1、藥品的購進(jìn)嚴格按照本門(mén)診的質(zhì)量管理制度執行，加強對供貨企業(yè)質(zhì)量保證體系的審核，要求供貨方提供加蓋公章的《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》及《營(yíng)業(yè)執照》復印件，建立供貨企業(yè)檔案，加強對供貨方藥品銷(xiāo)售人員的資格審核，并與供貨方簽訂質(zhì)量保證的`協(xié)議；購進(jìn)進(jìn)口藥品要求供貨方提供加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構原印章《進(jìn)口藥品注冊證》或《醫藥產(chǎn)品注冊證》、《進(jìn)口藥品檢驗報告書(shū)》的復印件：從源頭上把好質(zhì)量關(guān)。
2、藥品的驗收關(guān)
本人根據相應的法律法規、合同的質(zhì)量條款以及質(zhì)量標準，對藥品的外觀(guān)形狀、包裝及標識嚴格的驗收，不符合要求的堅決予以拒收。
3、規范藥品陳列管理
門(mén)診根據藥品管理制度的要求，規范藥品陳列管理工作，做到按用途分類(lèi)擺放，同時(shí)做好藥品與非藥品、內服藥與外用藥、易串味的藥品分開(kāi)存放，處方藥與非處方藥分柜以及拆零藥品專(zhuān)柜存放，并標志明顯、清晰。每月對陳列藥品進(jìn)行檢查并如實(shí)記錄。
4、重視藥品的養護工作
根據門(mén)診的質(zhì)量管理制度，我根據藥品儲存條件對藥品進(jìn)行合理的儲存及陳列，每日上午、下午準時(shí)記錄營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的溫濕度情況，在溫濕度不符合藥品儲存要求時(shí)，及時(shí)采取調控措施。同時(shí)按季對庫存一般藥品進(jìn)行循檢，對重點(diǎn)養護品種每月進(jìn)行循檢，重點(diǎn)養護品種還建立養護檔案，養護記錄做到真實(shí)、完善、規范。
5、做好藥品的銷(xiāo)售工作
為給消費者提供放心的藥品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，處方藥調配堅持做到“三問(wèn)”，即：?jiǎn)?wèn)病情、問(wèn)性別、問(wèn)年齡的“三交代”，即交代服法、交代用量、交代注意事項，根據處方核對藥品的名稱(chēng)、規格、數量、價(jià)格，確�；颊哂盟幇踩行�。同時(shí)、門(mén)診在醒目位置懸掛藥品價(jià)目表；并提供咨詢(xún)服務(wù)，指導顧客安全合理用藥。
醫院藥房個(gè)人自查報告 18
XX市食品、藥品監督管理局：
XX大藥房是20XX年2月經(jīng)XX市藥品監督管理局批準成立的一家小型零售藥店。按照《藥品管理法》和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》的要求試行營(yíng)業(yè)，為進(jìn)一步提高零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平，而提GSP認證，請予審查。
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
XX大藥房位于XX市XX區均禾街清湖村新石路旁雞口（土名）地段XX市隆濠國際商貿內鋪2號。企業(yè)負責人由XX擔任。質(zhì)量負責人由XX擔任，處方審核員由XX擔任。企業(yè)總使用面積63平米，人員編制3名，自營(yíng)業(yè)以來(lái)，經(jīng)濟、管理效益都較好，呈現出良好的發(fā)展態(tài)勢，同時(shí)也產(chǎn)生了較為廣泛的社會(huì )影響，特別是在誠信方面取得了廣大消費者的一致好評與信賴(lài)，是這個(gè)社區居民信得過(guò)一家藥房。根據當前藥品市場(chǎng)的發(fā)展趨勢和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，我們將會(huì )在以后的工作中，確保藥品質(zhì)量，切實(shí)為人民群眾用藥安全有效負責。
二、GSP企業(yè)狀況
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1、營(yíng)業(yè)區：企業(yè)營(yíng)業(yè)區面積為63平方米，陳列藥品按《廣東省藥品管管理辦法》進(jìn)行分類(lèi)管理。
2、設施設備：按照GSP的要求，營(yíng)業(yè)區安裝空調、干濕溫度計、滅火器、飲水機、消毒用水杯、休息坐椅等設備，同時(shí)添加了鼠夾、防盜卷閘門(mén)等，“七防”設施，為藥品創(chuàng )造了科學(xué)的陳列與儲存的基本條件。近年來(lái)，又增添了定點(diǎn)藥房刷卡系統。
3、人員：按照GSP的要求，我們充分發(fā)揮了個(gè)人所長(cháng)，制訂了全面的培訓計劃，我店人員均參加了健康體檢和省局安排的上崗前培訓，按照GSP要求和企業(yè)內部管理制度，管理規程開(kāi)展工作。
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1、質(zhì)量管理制度的建立方面，按照GSP的要求，我們初步組建了質(zhì)量管理機構，明確了各崗位職責，并繪制了“企業(yè)組織機構職能框架圖”。
2、質(zhì)量管理制度的建立方面，按照GSP的要求，結合我店的實(shí)際情況，企業(yè)制訂了有關(guān)購進(jìn)驗收、養護、服務(wù)質(zhì)量、首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種審核、質(zhì)量信息管理等16種制度和相關(guān)的質(zhì)量規程，同時(shí)制訂了包括企業(yè)負責人、質(zhì)量負責人、質(zhì)量管理員、質(zhì)量驗收員、采購員、養護員、營(yíng)業(yè)員在內的質(zhì)量責任，使企業(yè)首次有了全面系統的文件管理體系。
3、記錄與表格方面，結合我店的自身情況，我們對GSP的要求表格記錄進(jìn)行了系統全面的連續填寫(xiě)，體現了填寫(xiě)記錄表格的.重要性和科學(xué)性。
4、檔案的建立方面，按照GSP的要求，我們已初步建立起了文件、設施設備、人員、培訓、健康、藥品質(zhì)量、藥品購進(jìn)、驗收、養護銷(xiāo)售，共計10種檔案，并在實(shí)踐中進(jìn)一步健全和完善。
三、目前仍需改進(jìn)和完善的方面
盡管我們已嚴格按照《藥品管理法》、《藥品質(zhì)量管理規范》的要求，進(jìn)行了硬件、軟件方面的改造建設，但我們深知與GSP的嚴格要求還有一定的距離，今后我們在人員素質(zhì)、醫藥技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、文件表格填寫(xiě)等方面還需進(jìn)一步堅持，的保持期其連續性。我們一定要，堅持不懈、嚴格要求，完全按照GSP要求經(jīng)營(yíng)，不驕不躁向前看，營(yíng)造一個(gè)管理有序、經(jīng)營(yíng)有方、誠信服務(wù)、人民群眾安全用藥的藥房。
以上所報告內容屬實(shí)，如有不妥之處，懇請指正。
XX市白云區XX大藥房
20XX年XX月XX日
醫院藥房個(gè)人自查報告 19
淮南市人社局：
自人社局召開(kāi)醫保定點(diǎn)藥店工作會(huì )議后，我藥店立即根據要求進(jìn)行自查自糾，現就具體自查情況匯報如下：
1、我藥店自開(kāi)通醫保刷卡以來(lái)，能夠嚴格執行基本醫療保險服務(wù)的各項規章制度和藥監部門(mén)的相關(guān)管理制度，按照與市醫保中心簽訂的.服務(wù)協(xié)議，認真做好參保職工服務(wù)，駐店藥師做好藥事咨詢(xún)，嚴格審方，并加強對醫�？ㄊ褂霉芾肀O督檢查，對于部分參保職工提出的刷非藥品的要求，我們一是積極宣傳醫保政策法規，二是堅決拒絕不合理要求。杜絕出現違反醫�？ü芾硪幎ǖ男袨�。
2、我藥店購進(jìn)藥品渠道正規，自開(kāi)業(yè)以來(lái)，一直堅持從大廠(chǎng)、正規商業(yè)批發(fā)企業(yè)購進(jìn)藥品，無(wú)假冒偽劣藥品，經(jīng)營(yíng)藥品品規數達3000多種。滿(mǎn)足了參保職工的購藥需求。
3、我藥店配備合格的藥學(xué)人員，均經(jīng)過(guò)藥監部門(mén)培訓，持證上崗。配有主管藥師，對于處方藥銷(xiāo)售，嚴格按處方藥銷(xiāo)售辦法執行，并有詳細處方調配記錄。
4、能夠嚴格執行國家、省、市規定的藥品價(jià)格政策，使廣大參保職工得到了實(shí)惠。
5、我藥店在醒目位置按要求懸掛“安徽省基本醫療保險定點(diǎn)零售藥店”牌，并按要求設置醫保售藥專(zhuān)柜，設置專(zhuān)職人員每月初按要求與市醫保中心對賬，做到醫保藥品購銷(xiāo)存相符。
通過(guò)自查工作，我們一方面為自己取得的成績(jì)感到欣慰，另一方面也看到了自己存在的不足。存在問(wèn)題主要包括藥品臺帳處方藥與非處方藥未分開(kāi)記錄（現已經(jīng)積極整改）。今后我店決心在人社局領(lǐng)導的關(guān)心與扶持下，進(jìn)一步改進(jìn)工作，把藥房辦成令參保職工滿(mǎn)意的放心藥店。
此報告
淮南市民眾藥房
20xx-5-29
醫院藥房個(gè)人自查報告 20
本藥店更加重視，根據國家食品藥品管理法和GSP管理規定，認真進(jìn)行自查自糾匯報如下；
1、加強領(lǐng)導組織涉藥人員集中學(xué)習，領(lǐng)會(huì )文件精神，按照《中華人民共和國藥品管理法》等相關(guān)法律，法規，守法經(jīng)營(yíng)；
2、在經(jīng)營(yíng)方式范圍方面，沒(méi)有超越范圍經(jīng)營(yíng)，本店所有藥品都在合理規定范圍內，沒(méi)有屬?lài)覈澜逛N(xiāo)售的藥品。統一從公司進(jìn)貨，不從非法渠道購進(jìn)藥品，確保藥品質(zhì)量，不經(jīng)營(yíng)假、劣藥品；
3、職員與培訓，全體人員經(jīng)嘉定縣食品藥品藥監管理局培訓后，特定店員培訓計劃，對員工進(jìn)行藥品管理法、質(zhì)量管理制度、業(yè)務(wù)知識等有關(guān)法律法規和規章制度培訓，建立員工教育檔案；4、設施，設備的養護，陳列和儲存，如濕溫度計的調節，計量進(jìn)行檢查，空調的排風(fēng)除濕，蚊蠅燈的清理。冷藏柜的養護。按日期做好養護記錄；
5、藥品的養護，進(jìn)貨驗收和養護，根據驗收和養護的專(zhuān)業(yè)培訓。對藥品的規格，劑型，生產(chǎn)廠(chǎng)家，批準文號，注冊商標，有效期數量進(jìn)行檢查，標簽說(shuō)明說(shuō)及相關(guān)文件檢查，并做好記錄，藥品的分類(lèi)擺放，如發(fā)現處方藥與非處方藥不標準，及時(shí)改正，藥品養護和檢查在32以上，并做好記錄；
6、藥品銷(xiāo)售與服務(wù)，藥店以質(zhì)量服務(wù)第一，銷(xiāo)售人員健康檢查合格持證上崗，營(yíng)業(yè)時(shí)對客戶(hù)熱情，佩戴胸卡并有姓名和服務(wù)。介紹藥品不要誤導消費者，對消費者說(shuō)明藥品禁忌，注意事項。本店售出藥品按有關(guān)規定售出藥時(shí)，必須憑執業(yè)藥師或職業(yè)藥師助理開(kāi)具有處方才出售處方藥。
總之，通過(guò)這次檢查，我們對工作的問(wèn)題以檢查為契機，認真整改努力工作，將嚴格按照縣局指示精神領(lǐng)會(huì )文件的宗旨，讓顧客滿(mǎn)意，讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥，藥店全體員工感謝市，縣食品管理局的領(lǐng)導對工作的.認真。
藥房自查報告藥學(xué)的職業(yè)活動(dòng)涉及公眾的健康和生命，社會(huì )對藥學(xué)職業(yè)活動(dòng)的期望中的一部分逐漸形成為廣泛的各種控制，這些控制一部分形成社會(huì )法規，一部分形成藥學(xué)職業(yè)道德準則。對藥學(xué)職業(yè)道德來(lái)說(shuō)，首先要有不斷提供優(yōu)質(zhì)的各種藥品的概念，以滿(mǎn)足人民群眾防病治病的需要。藥品是防病治病，于疾病斗爭的武器，有疾病就有醫學(xué)，有醫就有藥，否則防病治病又從何談起。藥學(xué)人員應該從每個(gè)時(shí)期防病治病的實(shí)際需要出發(fā)，全心全意的為廣大群眾服務(wù)。形成藥學(xué)職業(yè)道德準則。對藥學(xué)職業(yè)道德來(lái)說(shuō)，首先要有不斷提供優(yōu)質(zhì)的各種藥品的概念，以滿(mǎn)足人民群眾防病治病的需要，藥品是防病治病與疾病斗爭的武器，有疾病就有醫學(xué)，有醫就有藥，否則防病治病又從何談起。藥學(xué)人員應該從每個(gè)時(shí)期防病治病的實(shí)際需要出發(fā)，全心全意的為廣大群眾服務(wù)。
藥品質(zhì)量問(wèn)題重于泰山，是每個(gè)醫療機構興衰榮辱的關(guān)鍵，也是患者最關(guān)心的問(wèn)題，我們時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問(wèn)題放在第一位，在把握藥品購進(jìn)的貨源安全穩定的同時(shí)，同樣重視藥品在使用中的各個(gè)環(huán)節，確保了患者用藥安全有效。
同時(shí)，我們對發(fā)現的一些問(wèn)題與不足將采取得力措施認真整改。主要表現在：在陰涼柜中增加溫濕度計，將需要陰涼避光藥物放置陰涼柜中，將臨近有效日期和過(guò)期藥品統一規范放置規定區域，另加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加醫院舉辦的各類(lèi)學(xué)習培訓，提高服務(wù)的能力和水平。積極爭取醫院對藥劑工作的支持和幫助，廣泛開(kāi)展各種學(xué)習交流，推進(jìn)全體科室人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有新的提高。各崗位對質(zhì)量管理工作自查的自覺(jué)性和能力還有待加強。
醫院藥房個(gè)人自查報告 21
為深入貫徹落實(shí)《藥品質(zhì)量管理規范》，提高醫療質(zhì)量，近期我們對藥房的情況進(jìn)行了認真、全面自查，自查情況如下：
一、科室職工認真學(xué)習并執行《藥品管理法》和有關(guān)藥事法律法規，嚴格遵守各項操作規程，有專(zhuān)人負責藥品的質(zhì)量管理工作。
二、制定了相應業(yè)務(wù)知識學(xué)習計劃，業(yè)務(wù)人員定期進(jìn)行法律知識和專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習，提高業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
三、在購進(jìn)藥品時(shí)嚴格審核供貨單位、藥品及銷(xiāo)售人員的.資質(zhì)，確保采購藥品合格無(wú)質(zhì)量問(wèn)題。
四、建立建全進(jìn)貨檢查驗收制度，對藥品通用名稱(chēng)、規格、批準文號、批號、有效期、生產(chǎn)廠(chǎng)商、供貨單位、購進(jìn)數量、購進(jìn)日期等嚴格核對，驗收藥品做到要：帳、票、物相符。驗收記錄按規定期限保存。
五、藥房干凈整潔有序，存放、陳列藥品有專(zhuān)用貨架，需冷藏、避光儲存的藥品在相應條件下存放。有防塵、防潮、防火、防盜、防污染、防鼠設施，儀器定期保養，及時(shí)維修。
六、定期組織人員對品進(jìn)行質(zhì)量檢查，每天觀(guān)察室內溫濕度。陳列藥品根據劑型分開(kāi)擺放。藥品與非藥品、內服藥與外用藥分開(kāi)擺放。調劑室干凈整潔，藥品與所用物品固定放置，工作人員嚴格按照調劑室操作規程執行，調配時(shí)做到“四查十對”不合格處方拒絕發(fā)藥，發(fā)藥時(shí)認真核對，堅決杜絕差錯事故發(fā)生。
七、藥品按“先進(jìn)先出，近效期先出”和按批號發(fā)藥的原則。效期半年之內的藥品填寫(xiě)效期藥品登記簿，報損藥品認真填寫(xiě)報損單，及時(shí)按程序上報銷(xiāo)毀。
八、認真執行藥品不良反應報告制度，有專(zhuān)人負責藥品不良反應信息的收集和上報工作。發(fā)現藥物不良反應及時(shí)填報《藥品不良反應事件報告表》并向上級有關(guān)部門(mén)報告。
九、每月盤(pán)點(diǎn)一次，確保帳物相符。
存在的問(wèn)題：通過(guò)自查，我們加強了自身建設，排查了安全隱患，但也存在一些問(wèn)題，對存在的問(wèn)題我們整改如下：
1、改善藥品儲存條件和溫度要求，滿(mǎn)足藥品儲存溫度要求；
2、對員工的業(yè)務(wù)知識培訓還有待一步加強；
3、工作自查的自覺(jué)性和能力還有待加強。
總之，下一步我們藥房工作人員本著(zhù)服務(wù)第一，確保藥品質(zhì)量，堅決杜絕差錯事故發(fā)生，使藥房的工作達到一個(gè)新的高度。
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