管理畢業(yè)實(shí)習報告（精選10篇）
時(shí)間稍縱即逝，充滿(mǎn)意義的實(shí)習生活結束了，相信你積累了不少實(shí)習心得，這時(shí)候需要寫(xiě)一份實(shí)習報告好好地作總結了。為了讓您不再為寫(xiě)實(shí)習報告頭疼，下面是小編收集整理的管理畢業(yè)實(shí)習報告，歡迎大家分享。
管理畢業(yè)實(shí)習報告 篇1
實(shí)習前言
對即將畢業(yè)的我們來(lái)說(shuō)，實(shí)習是每一個(gè)畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì )，鞏固知識，實(shí)習又是對每一位畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識，既開(kāi)闊了視野，又增長(cháng)了見(jiàn)識，運用所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)了解會(huì )計的工作流程和工作內容，加深對會(huì )計工作的認識，將理論聯(lián)系于實(shí)踐，培養實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力，達到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會(huì )做準備。
一、實(shí)習目的。
經(jīng)過(guò)大學(xué)四年關(guān)于工商管理理論知識的學(xué)習，我已經(jīng)初步掌握了關(guān)于工商管理的基本理論知識，并逐步形成了在平常生活中有意識的應用所學(xué)知識解決平時(shí)所碰到的生活問(wèn)題。對專(zhuān)業(yè)知識的全面了解，使得我意識到工商管理專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，優(yōu)勢以及劣勢。也全面的了解到在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的形勢下，以各企業(yè)要獲得良好的發(fā)展所要具備的基本素質(zhì)。不過(guò)這所有一切的感觸和認識，都僅僅停留在理論認識的表面上，如果要從實(shí)際生活中探尋真理，把握規律，就不可避免的要從實(shí)踐中獲得經(jīng)驗，掌握一些基于理論又高于理論的實(shí)踐應用，使自己的知識更上一層樓。所以今年的三月一日開(kāi)始，我就開(kāi)始了在閩侯縣曉峰工藝品廠(chǎng)的實(shí)習經(jīng)歷�；仡檶�(shí)習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。
二、實(shí)習相關(guān)。
本站工藝品廠(chǎng)地處福建閩侯縣，在實(shí)習期間，我采用了看、問(wèn)、做等方式。分別在生產(chǎn)一線(xiàn)，公司人事部，財務(wù)部，市場(chǎng)部，以及經(jīng)理辦公室進(jìn)行過(guò)短暫的近一個(gè)月的畢業(yè)實(shí)習。
三、實(shí)習經(jīng)歷。
1、背景。
我所實(shí)習的閩侯縣xx工藝品廠(chǎng)是福建的一家小型的工藝品廠(chǎng)，主要生產(chǎn)仿真類(lèi)工藝品、裝飾品、工藝禮品、樹(shù)脂類(lèi)工藝品等小商品。產(chǎn)品選料精良，造型新穎獨特，形象華美玲瓏剔透，頗有特色，具有較高的欣賞價(jià)值。由于地處沿海。其產(chǎn)品很大部分為出口產(chǎn)品。這家外向型獨資民營(yíng)企業(yè)，創(chuàng )建于xx年，總廠(chǎng)占地面積2800平方米，建筑面積1800多平方米，擁有資產(chǎn)300萬(wàn)元，年生產(chǎn)能力500萬(wàn)元，年創(chuàng )匯60余萬(wàn)美元，創(chuàng )稅20余萬(wàn)元人民幣，全廠(chǎng)擁有職工130余人，其中管理人員和技術(shù)人員占據15%。曉峰工藝品廠(chǎng)下設兩個(gè)分廠(chǎng)，多家代理商遍布全國各地。
xx工藝品廠(chǎng)雖然是一家小型的工廠(chǎng)。但工廠(chǎng)充分利用地方資源優(yōu)勢和現有的技術(shù)實(shí)力，在短短的7年多時(shí)間里，相繼研發(fā)出樹(shù)脂裝飾品和各種仿真裝飾品兩大系列，尤其是樹(shù)脂裝飾品的研制成功，博得了專(zhuān)家和廣大同仁的一致好評，倍受世人青睞，其逼真性、耐久性、環(huán)境適應性遠遠超過(guò)國際上同類(lèi)產(chǎn)品，仿真裝飾品是我廠(chǎng)多年來(lái)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的項目，其生產(chǎn)規模和市場(chǎng)占有率高于同行業(yè)平均水平，產(chǎn)品遠銷(xiāo)歐、美、東南亞等幾十多個(gè)國家和地區，且形勢喜人。市場(chǎng)前景大好。
xx工藝品廠(chǎng)自創(chuàng )建之日起，就本著(zhù)“以質(zhì)量求生存，以特色求發(fā)展”的原則和“以人為本”的管理策略，把客戶(hù)的滿(mǎn)意度與成功作為度量我們工作的一把重要標尺，靠高超的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，連續多年被市授予“先進(jìn)私營(yíng)企業(yè)”、“重合同守信譽(yù)企業(yè)”。20xx年獲得“ISO9001：20xx質(zhì)量體系證書(shū)”。為繼續宏揚民族文化，振興民族經(jīng)濟，滿(mǎn)足世界人民創(chuàng )造美好生活環(huán)境的良好愿望，曉峰人將矢志不渝，繼續加大產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度，贏(yíng)得消費者信賴(lài)和廣闊美好的.市場(chǎng)前景。
2、實(shí)習過(guò)程。
xx工藝品廠(chǎng)雖然只是一個(gè)小企業(yè)，但是“麻雀雖小，五官俱全�！币粋�(gè)公司所應該具備的部門(mén)都有，但工藝品廠(chǎng)最主要的還是生產(chǎn)和銷(xiāo)售，所以生產(chǎn)部門(mén)和市場(chǎng)部相對其他部門(mén)來(lái)說(shuō)還是比較龐大些。我實(shí)習的第一站就在生產(chǎn)部門(mén)。
根據我在企業(yè)中實(shí)習期間的觀(guān)察和跟企業(yè)員工和管理人員的聊天所知道，所感覺(jué)到的。企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)是負責，總結起來(lái)說(shuō)就是：對產(chǎn)品負責，對企業(yè)負責，對自己負責，對上級負責。這個(gè)負責也是保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護工廠(chǎng)的正常運行的保證。其中辦公室的人員還有對工作環(huán)境負責，生產(chǎn)線(xiàn)和工人的這種管理制度，這讓我想起了管理學(xué)上的6S。這種方法在海爾的管理原則上也明確提出。雖然管理者可能不知道6S到底是什么，也不知道國際的大企業(yè)也正在用他為自己創(chuàng )造的管理方法。也可能在本企業(yè)運用這種方法也有不完善的地方。但是可以確定的是，管理者正在運用這種方法管理自己的員工，這也三產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)很好的保證，尤其相對于工藝品來(lái)說(shuō)，也是客戶(hù)滿(mǎn)意的保證。
6S管理源于日本的5S管理。5S即整理、整頓、清掃、清潔和素養。是源于車(chē)間生產(chǎn)現場(chǎng)的一種基本管理技術(shù)。中國企業(yè)根據實(shí)際需要，增加了第六個(gè)S——安全。為了應對日益激烈的競爭環(huán)境，企業(yè)對現場(chǎng)管理的要求在不斷提高。
管理畢業(yè)實(shí)習報告 篇2
人力資源管理專(zhuān)業(yè)已全部完成在校理論課的學(xué)習，自2月份開(kāi)始進(jìn)入畢業(yè)實(shí)習階段，有關(guān)實(shí)習要求及安排如下：
一、實(shí)習意義
專(zhuān)業(yè)畢業(yè)實(shí)習是人力資源管理專(zhuān)業(yè)教學(xué)工作的重要組成部分，是全面實(shí)施素質(zhì)教育、提高學(xué)生綜合素質(zhì)的重要途徑，對學(xué)生認識社會(huì )、適應社會(huì )、了解人力資源管理工作的實(shí)際、培養分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力有重要作用。
二、實(shí)習目的
1、通過(guò)實(shí)習，讓學(xué)生接觸社會(huì )，認識社會(huì )，初步了解人力資源管理工作的實(shí)際，把所學(xué)的知識綜合地運用于實(shí)踐，使之在實(shí)踐中得到檢驗并指導實(shí)踐，從而培養其獨立從事人力資源管理工作的基本能力，為今后就業(yè)和從事人力資源管理工作奠定基礎。
2、通過(guò)實(shí)習，使學(xué)生加深國家對人力資源管理方面方針政策的.理解，進(jìn)一步堅定從事人力資源管理工作的信心、增強工作使命感和責任感，提高綜合素質(zhì)。
3、通過(guò)實(shí)習，檢查管理學(xué)院人力資源管理專(zhuān)業(yè)的教育教學(xué)工作，了解辦學(xué)情況，找出差距和不足，吸取經(jīng)驗和教訓，改進(jìn)今后的工作來(lái)不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量。
三、實(shí)習內容
1、由實(shí)習單位有關(guān)負責人具體介紹本單位機構設置、人員配置、組織結構、工作紀律、工作指標等情況。
2、由實(shí)習單位有關(guān)人員詳細介紹本單位工作人員的具體工作內容、工作程序、工作方法、工作制度等情況，并在學(xué)生實(shí)習過(guò)程中加以指導。
3、由實(shí)習單位有關(guān)人員介紹當地人力資源構成狀況，包括教育程度、學(xué)歷構成、專(zhuān)業(yè)構成、職稱(chēng)構成、人才引進(jìn)、人才流動(dòng)等情況。
4、由實(shí)習單位安排有關(guān)人員介紹本單位員工管理情況，包括人力資源管理機構設置、人才檔案庫建設與管理、員工數量和質(zhì)量分析、人才預測、人才建設規劃等，學(xué)生本人在實(shí)習過(guò)程中也要開(kāi)展相關(guān)的調查研究。
5、由實(shí)習單位安排有關(guān)人員介紹本單位人才引進(jìn)和人才存留情況，包括相關(guān)政策、措施、方法、效果等，學(xué)生本人在實(shí)習過(guò)程中也要開(kāi)展相關(guān)的調查研究。
6、由實(shí)習基地安排有關(guān)人員介紹本單位人才使用情況，包括人才使用的制度、措施、方法、效果等，學(xué)生本人在實(shí)習過(guò)程中也要開(kāi)展相關(guān)的調查研究。
7、由實(shí)習基地安排有關(guān)人員介紹本單位人才培養情況，包括模式、措施、方法、效果等，學(xué)生本人在實(shí)習過(guò)程中也要開(kāi)展相關(guān)的調查研究。
8、由實(shí)習基地安排有關(guān)人員介紹本單位員工激勵情況，包括政策、措施、方法、效果等，學(xué)生本人在實(shí)習過(guò)程中也要開(kāi)展相關(guān)的調查研究。
9、由實(shí)習基地安排有關(guān)人員介紹本單位員工考核、評價(jià)、獎懲、升降的政策、制度、措施、方法、效果等，學(xué)生本人在實(shí)習過(guò)程中也要開(kāi)展相關(guān)的調查研究。
10、完成實(shí)習單位安排的其他工作任務(wù)。
四、實(shí)習總結分享
通過(guò)人力資源實(shí)習，我深感自己的不足，我會(huì )在以后的工作學(xué)習中更加努力，取長(cháng)補短，需心求教。相信自己會(huì )在以后的工作中更加得心應手，表現更加出色!不管是在什么地方任職，都會(huì )努力!回想起自己的這段工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。
管理畢業(yè)實(shí)習報告 篇3
今年暑期期間，根據學(xué)校的分配指示我參加了畢業(yè)實(shí)習。來(lái)到了國土資源局實(shí)習和工作，回首實(shí)習這幾日的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中頓生了許多感觸。二十幾年的學(xué)生生涯將要接近尾聲，本次實(shí)習是我跨入社會(huì )進(jìn)行的一個(gè)熱身運動(dòng)。實(shí)習中的每一天，讓我感觸頗深。不僅很好地把所學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識很好的運用到實(shí)際中去，而且學(xué)到了很多學(xué)校接觸不多的東西，在過(guò)去四十多天實(shí)習中，通過(guò)不斷地學(xué)習認知，不但擴大自己的知識面和社會(huì )閱歷。也使我重新的對自我的能力以及各方面都有了全面審視。
一、實(shí)習單位概括
我的畢業(yè)實(shí)習單位是國土資源局，主要職能是貫徹執行國家和省、市有關(guān)國土資源管理的法律、法規、規章和政策，并根據國家和省、市有關(guān)法律、法規研究擬定我區管理、保護與合理利用土地資源、礦產(chǎn)資源和地質(zhì)環(huán)境的具體管理辦法，經(jīng)審議批準后組織實(shí)施;組織編制和實(shí)施全區國土規劃、土地利用總體規劃、礦產(chǎn)資源總體規劃、地質(zhì)環(huán)境保護總體規劃、土地利用年度計劃和其他專(zhuān)項規劃;參與城市總體規劃和城鎮規劃的審核;指導、審核鎮、街道的土地利用總體規劃及其他專(zhuān)項規劃的編制;組織實(shí)施建設項目用地預審;負責對全區國土資源管理法律、法規的實(shí)施和土地、礦產(chǎn)資源規劃執行情況的監督檢查、礦產(chǎn)的采礦許可、儲量、地質(zhì)環(huán)境保護、地質(zhì)災害防治、礦業(yè)管理，礦產(chǎn)規劃、;依法保護土地、礦產(chǎn)等資源所有者和使用者的合法權益，承辦并組織調處權屬糾紛，查處違法案件;土地利用、測繪、執法。還有土地證的發(fā)放、土地的丈量，土地的確權，土地權的變更等。
二、實(shí)習內容及過(guò)程
7月初剛到國土資源局，在局里領(lǐng)導和其他老員工的幫助下，我慢慢的了解許多在實(shí)際工作中要用到的知識。我發(fā)現在工作中首先要有良好的學(xué)習能力，要有一套學(xué)習知識的系統，遇到問(wèn)題自己能通過(guò)相關(guān)途徑自行解決能力。在領(lǐng)導的指導下，我第一次把學(xué)會(huì )的軟件應用到了實(shí)際工作中，并熟練地掌握了土地系統的專(zhuān)業(yè)軟件MAPGIS的操作，我發(fā)現MAPGIS是款很實(shí)用的軟件，它具有面向地理實(shí)體的空間數據模型，可描述任意復雜度的空間特征和非空間特征，完全表達空間、非空間、實(shí)體的空間共生性、多重性等關(guān)系;具備海量空間數據存儲與管理能力，矢量、柵格、影像、三維四位一體的海量數據存儲，高效的空間索引;標準自適應的空間元數據管理系統，實(shí)現元數據的采集、存儲、建庫、查詢(xún)和共享發(fā)布，支持SRW協(xié)議，具有分布間索能力。最重要的是支持真三維建模與可視化，能進(jìn)行三維海量數據的有效存儲和管理，三維專(zhuān)業(yè)模型的快速建立，三維數據的綜合可視化和融合分析。在多天的理論學(xué)習和實(shí)習操作中，我熟練地掌握了通過(guò)電子沙盤(pán)系統提供的三維交互地形可視化環(huán)境與DEM數據與專(zhuān)業(yè)圖象數據，生成近實(shí)時(shí)的飛行鳥(niǎo)瞰景觀(guān)。了解到MAPGIS采用矢量數據和柵格數據并存的結構，能有效、方便地使之互相轉換和準確套合。以及其性能優(yōu)良的空間分析功能及拓撲空間查詢(xún)和三維實(shí)體疊加分析能力。
在本次實(shí)習中旬，局里開(kāi)展了對城廂區汛期地質(zhì)災害隱患再排查工作。我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下也參加這次的工作。在對本次地質(zhì)隱患地區的勘測過(guò)程中，通過(guò)學(xué)習和記錄分析我有針對性的掌握了地質(zhì)災害的生成環(huán)境與地形地貌，還對土層、巖層有了實(shí)質(zhì)性的認識。在地質(zhì)隱患的再排查過(guò)程中，我熟練掌握了全站儀、皮尺的操作，對全站儀的架設、調平、校正等操作更加熟練，學(xué)會(huì )了地形圖的繪制和碎部的測量等課堂上無(wú)法做到的東西，很大程度上提高了動(dòng)手和動(dòng)腦的能力，同時(shí)也拓展了與同事的交際、合作的.能力。我發(fā)現一次測量要完整的做完，單單靠一個(gè)人的力量和構思是遠遠不夠的，只有小組的合作和團結才能讓測量快速而高效的完成。在這勘探過(guò)程中，通過(guò)領(lǐng)導的講解，我了解了不同巖石的特性及它們之間的區別，通過(guò)這次的勘測實(shí)習，使我們理論和實(shí)踐結合在一起。同時(shí)，在勘探結束后我學(xué)會(huì )了辨別泥石流發(fā)生的地質(zhì)環(huán)境、崩塌發(fā)生的地質(zhì)環(huán)境、地面塌陷的地質(zhì)環(huán)境，如房前屋后高陡邊坡崩塌發(fā)生的地質(zhì)，開(kāi)挖坡度高大于5米、房屋與坡腳距離小于高的二分之一、坡度大于45°，坡腳有民房、學(xué)校、醫院等建構筑物的土質(zhì)人工邊坡;自然坡高大于30米、坡度大于25°、坡腳有民房、學(xué)校等建構筑物的自然斜坡。泥石流發(fā)生的地質(zhì)環(huán)境有上游匯水面積大，溝谷縱坡度大于10°，上游和兩側山坡土層發(fā)育且源頭有不穩定斜坡，不穩定人工堆積物等，溝口為集鎮、村莊或工廠(chǎng)等的溝谷等。本次汛期地質(zhì)災害隱患再排查工作加深了我對地質(zhì)災害生成環(huán)境方面知識的認知。
另外，在實(shí)習中我們也做了很多繁瑣的工作。如對地籍檔案進(jìn)行整理這項工作。我們通過(guò)收集、整理歸檔、鑒定、保管、統計和利用六項工作內容來(lái)實(shí)現地籍檔案管理。根據有關(guān)規定，我們把檔案管理實(shí)行統一領(lǐng)導、分級管理的原則。地籍檔案作為一種社會(huì )現象，我們應避免因保管的失當或條件的低劣而使地籍檔案丟失，造成不良后果。我們采取一切措施防止檔案的損壞，延長(cháng)檔案的壽命，維護檔案的完整和安全，這也是地籍檔案管理的主要。
管理畢業(yè)實(shí)習報告 篇4
人力資源部主要負責人力資源開(kāi)發(fā)和實(shí)施，中層領(lǐng)導班子的建設與管理，勞動(dòng)、人事、工資、保險、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)、職業(yè)技能鑒定、員工教育培訓、人事檔案、勞動(dòng)保護、離退休管理等方面的工作。
一、實(shí)習目的
熟悉現實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識應用于實(shí)際，鍛煉社會(huì )實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習新知識，對所學(xué)的知識進(jìn)行總結提升，以指導未來(lái)的學(xué)習重點(diǎn)和發(fā)展方向。
二、實(shí)習時(shí)間
20xx.03.01
三、實(shí)習單位
xx網(wǎng)絡(luò )設計有限公司
四、實(shí)習內容
�。ㄒ唬┤粘Ｈ耸伦儎�(dòng)的手續辦理
日常人事變動(dòng)主要有員工新進(jìn)入職、離職、崗位調動(dòng)和適用轉正，這些工作都是人力資源部最基礎的人事管理，根據所在崗位的職責要求和工作流程，可以總結為以下主要內容：
1、入職
�。�1）核實(shí)入職者的身份，檢查其是否帶有身份證，學(xué)歷證書(shū)，身份證。
�。�2）收取入職者的身份證、畢業(yè)證書(shū)、學(xué)位證書(shū)及其他相關(guān)資格證書(shū)的復印件，沒(méi)有復印件的提供復印，同時(shí)向入職者提供試用版的《新員工入職指引》并簡(jiǎn)單介紹操作流程。
�。�3）提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門(mén)請部門(mén)領(lǐng)導審批。
�。�4）經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審批后，收回《錄用審批表》，檢查填寫(xiě)是否規范、完整。
�。�5）指導入職者簽訂《勞動(dòng)合同》，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時(shí)要簽訂公司的《保密協(xié)議》，辦理廠(chǎng)牌、工作證。
�。�6）簽訂完成后，再次檢查入職者材料（應聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復印件、學(xué)歷/資格證書(shū)復印件、內部人才推薦表）是否齊備。
�。�7）將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批，有疑問(wèn)的地方及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通確認。
�。�8）經(jīng)審批通過(guò)的通知來(lái)上班。
2、離職
�。�1）提出離職申請的員工，至人力資源部領(lǐng)取《辭職申請書(shū)》。
�。�2）經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導審批、簽字同意后，收回《辭職申請書(shū)》并提供《離職交接表》與離職員工，簡(jiǎn)單交代其去各部門(mén)辦理工作交接。
�。�3）待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時(shí)，檢查各項交接工作是否交接完畢，相關(guān)的各部門(mén)是否已簽字確認，確認辦理完全后，收回其廠(chǎng)牌、工作證，簽字確認。
�。�4）將離職人員資料交給經(jīng)理審批，審批完成后錄入本月人事報表離職員工名單中，完成后將離職員工資料歸檔。
3、轉正
�。�1）按合同約定轉正時(shí)間到期的或申請提前轉正的人員，至人力資源部領(lǐng)取《普通員工轉正考核表》，并由本人寫(xiě)一份書(shū)面的轉正申請書(shū)一并交至部門(mén)領(lǐng)導考核、審批。
�。�2）部門(mén)領(lǐng)導根據轉正申請人在試用期內的工作表現，就《普通員工轉正考核表》做出考評，并給予相關(guān)意見(jiàn)。
�。�3）經(jīng)部門(mén)簽字同意轉正的人員將轉正考核表和轉正申請書(shū)交至人力資源部審批。
�。�4）檢查上交的轉正考核表及轉正申請是否規范、完整，轉正時(shí)間是否符合規定，部門(mén)意見(jiàn)是否明確，不符合或不清楚的則及時(shí)向領(lǐng)導請示，并與相關(guān)部門(mén)溝通確認。
�。�5）將符合轉正的申請交予經(jīng)理審批，經(jīng)審批同意的錄入本月人事報表轉正人員名單中，完成后將轉正人員的轉正資料歸檔。
4、調動(dòng)
�。�1）有關(guān)部門(mén)提出人員需求，由員工提出調動(dòng)申請，經(jīng)所在部門(mén)同意調出及接收部門(mén)考核同意接收后，至人力資源部領(lǐng)取《崗位調動(dòng)申請表》。
�。�2）由申請人填寫(xiě)崗位調動(dòng)申請表，交至調出部門(mén)和接收部門(mén)審批，并由兩部門(mén)寫(xiě)明調動(dòng)時(shí)間和調動(dòng)前后的薪資及考察時(shí)間。
�。�3）經(jīng)相關(guān)部門(mén)簽字同意后，調動(dòng)申請表交至人力資源部，核實(shí)調動(dòng)是否符合規定、相關(guān)部門(mén)是否確認清楚。確認后，交至人力資源部經(jīng)理審批，經(jīng)審批后錄入本月人事報表崗位調動(dòng)人員名單中，錄入完成后將崗位調動(dòng)者的資料歸檔。
�。ǘ┱衅�
1、網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷
公司目前的招聘需求比較大，在石家莊搜才網(wǎng)站上發(fā)布的招聘崗位和需求人數比較多，每天都會(huì )接收大量應聘者投遞的簡(jiǎn)歷。因此，篩選網(wǎng)上投遞的簡(jiǎn)歷也是一項關(guān)鍵重要的'工作。主要是一些不是很關(guān)鍵重要的崗位，自己可以嘗試著(zhù)篩選。篩選簡(jiǎn)歷的標準主要是根據崗位的職責和任職要求，例如相關(guān)工作經(jīng)驗、年齡、專(zhuān)業(yè)及其他關(guān)鍵因素，初步篩選出比較符合要求的，然后再進(jìn)一步的甄選、面試。
2、電話(huà)預約面試
在通過(guò)第一輪的網(wǎng)上篩選簡(jiǎn)歷后，接下來(lái)一項重要的工作就是電話(huà)預約求職者做進(jìn)一步的面談。符合崗位要求的應聘者的簡(jiǎn)歷需先下載打印、整理，然后根據主管的要求進(jìn)行電話(huà)預約進(jìn)行下一步的面談。在電話(huà)溝通中主要是簡(jiǎn)單介紹公司現狀、工作要求、薪資待遇、面談時(shí)間地點(diǎn)及乘車(chē)路線(xiàn)等基本情況。
3、接待應聘者者
每天來(lái)公司應聘面試的人都比較多，包括經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)歷篩選后電話(huà)預約的、看到招聘信息直接過(guò)來(lái)的以及通過(guò)本公司員工推薦的。接待工作主要是問(wèn)清來(lái)訪(fǎng)者的來(lái)歷，同時(shí)提供相應的應聘登記表與應聘者，有學(xué)歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡(jiǎn)單測試，并指導其如何填寫(xiě)表格。有些需要現場(chǎng)考試的崗位或是來(lái)用人部門(mén)復試的，要帶其去相關(guān)部門(mén)安排考核或復試。
4、面試
對一些非重要的崗位進(jìn)行初步的面談，主要是簡(jiǎn)單了解應聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息。
五、對石家莊君豪網(wǎng)絡(luò )設計有限公司人力資源部門(mén)的建議
人力資源部是從之前的行政人事部更名而來(lái)，把“人事”轉變?yōu)椤叭肆Y源”是一個(gè)戰略性轉變。人事工作包括人員的招聘、員工的檔案管理、合同管理、薪資福利的制定計算與發(fā)放、考勤及休假管理工作等�，F將“人事”的概念提升到“人力資源”的高度，則以上的工作只是人力資源管理的基礎性工作，完整的人力資源工作還應該包含更多的內容，包括構建合理的組織架構，建立完善的職位體系、培訓開(kāi)發(fā)體系、職業(yè)生涯規劃，績(jì)效管理體系、薪酬管理體系，建設并完善企業(yè)文化，并隨著(zhù)企業(yè)規模的變化和人力資源管理工作的規范，引入人力資源管理信息化系統，實(shí)現現代化的人力資源管理。人力資源管理本身就有著(zhù)戰略性的意義�？梢钥吹贸�，人力資源部正在積極地向“人力資源”方向轉變。組織架構的趨向合理、職位體系的完善、績(jì)效管理體系的引進(jìn)、員工的一系列培訓工作、企業(yè)文化理念的建設及改善，這些都足以說(shuō)明，變革正在大刀闊斧地進(jìn)行著(zhù)。
六、總結
這次實(shí)習的具體工作有：辦理新員工入職手續、整理人事檔案、通知應聘者面試、打印復印文件等等，還跟著(zhù)招聘專(zhuān)員參加了幾次面試。在實(shí)習的過(guò)程中，我不斷認識到：“在大學(xué)里我們不僅要學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識，而且要鍛煉提高自己各方面的綜合能力�！痹趯�(shí)習的過(guò)程中我深刻體會(huì )到了這句話(huà)的含義。這次實(shí)習，自己收獲還是很大的。感謝君豪網(wǎng)絡(luò )設計給我這次機會(huì )。同時(shí)，在實(shí)習中也發(fā)現了自己有諸多的不足，在以后的學(xué)習中不斷改進(jìn)吧。讓這些自己已經(jīng)意識到的壓力轉化為上進(jìn)的動(dòng)力吧。
管理畢業(yè)實(shí)習報告 篇5
實(shí)習人：
xx級旅游管理專(zhuān)科班xxx。
實(shí)習時(shí)間：
20xx年7月14日至20xx年8月14日。
實(shí)習地點(diǎn)：
xx國際酒店。
實(shí)習目的：
將專(zhuān)業(yè)與實(shí)踐接軌，逐步認識、體會(huì )，學(xué)會(huì )生存，學(xué)會(huì )感恩，學(xué)會(huì )做人，學(xué)會(huì )與人團結協(xié)作。更重要的是鍛煉自己獨立生活的能力，從一個(gè)實(shí)實(shí)在在的學(xué)生向一個(gè)社會(huì )人的過(guò)渡。逐步的了解社會(huì )，認識社會(huì )，從而邁入社會(huì )。
實(shí)習酒店：
xx國際酒店是xx省縣級市里第一家五酒店，將致力于打造xx市酒店業(yè)第一品牌。
xx國際酒店是一家按五標準建造的旅游飯店，位于xx市xx路與廣場(chǎng)路交叉口東南側。酒店占地面積三十畝，總建筑為三萬(wàn)五千平方米;主樓21層，另有a、b裙樓各三層，集客房、餐飲、國際商務(wù)會(huì )議、休閑娛樂(lè )等功能為一體。酒店地處城區黃金地段，交通便利，商貿繁華，東側是風(fēng)景秀麗的xx。酒店營(yíng)業(yè)部門(mén)配置齊全，有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風(fēng)情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美發(fā)、健體中心、室內游泳館、露天網(wǎng)球場(chǎng)、男女spa館、英美式臺球、乒乓球館、茶藝居、網(wǎng)絡(luò )咖啡吧、休閑花園、名店街、高級接見(jiàn)廳及各種規格會(huì )議室及多功能廳，是xx市第一家五飯店，距離福州市區三十公里，距福州xx機場(chǎng)二十分鐘車(chē)程。酒店特邀香港知名酒店設計公司專(zhuān)業(yè)設計，注重人文、生態(tài)和環(huán)境有機結合的設計理念，引進(jìn)建筑風(fēng)貌和休閑方式，以期為廣大消費者打造一個(gè)高檔的商務(wù)接待場(chǎng)所。
實(shí)習內容：
我的實(shí)習崗位是房務(wù)部樓層服務(wù)員。
班次分為早班、中班、夜班，這三個(gè)班次，我分別上過(guò)早班和中班。早班是從八點(diǎn)開(kāi)始(后改到九點(diǎn))，每天早晨都要開(kāi)早會(huì )，由主管交代一些注意事項和安排工作，然后領(lǐng)取所在樓層的房卡、對講機，其次整理工作車(chē)，易耗品;再次，做好所在樓層的公共區域的衛生工作;最后，如果有臟房的話(huà)就把工作車(chē)推出來(lái)開(kāi)始清潔房間。住客房一般要在十點(diǎn)以后才能去敲門(mén)清潔。敲門(mén)方式是一輕兩重，如果有客人來(lái)開(kāi)門(mén)，我們就會(huì )微笑著(zhù)說(shuō);“先生(小姐)，您好!請問(wèn)現在方便為您清潔房間嗎?”經(jīng)客人同意后方能進(jìn)去。清潔好房間后，若有客人在房間，我們會(huì )以標準的站姿站好，面向客人說(shuō)道：“先生(小姐)您的房間清潔好了，祝您居停愉快!再見(jiàn)!”然后出來(lái)輕輕地為客人把門(mén)關(guān)上。每天早晨的十一點(diǎn)，是每個(gè)樓層開(kāi)始收取客衣的時(shí)間，當天下午六點(diǎn)前衣服會(huì )被中班服務(wù)員送進(jìn)客人房間去。分配的房間清潔完了，把工作間整理一下，把走廊地毯吸一下塵，把樓梯拖干凈，把工作表找領(lǐng)班簽字，到房務(wù)中心交表，還房卡、對講機，簽退。一天的工作就這樣完了。
中班是從下午三點(diǎn)半上到夜間十二點(diǎn)。一般中班只有兩個(gè)人。主要的工作是送客衣，五點(diǎn)半左右去各個(gè)樓層開(kāi)廊燈，早班沒(méi)排完的房間也由中班清潔。六點(diǎn)左右就去開(kāi)夜床，開(kāi)夜床夜即是為客人的房間進(jìn)行小整理，整理完后，把馬桶蓋揭開(kāi)，把防滑墊放到浴缸里，把浴巾展開(kāi)平放在淋浴間門(mén)前，把房間后簾拉上，調好夜讀燈的柔和度，把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊，將被子一角掀開(kāi)折成四十五度角，并依次放上晚安卡、環(huán)�？�、早餐掛牌。這樣，一間房間的夜床就開(kāi)完了。一般開(kāi)夜床只開(kāi)到晚上九點(diǎn)左右就不開(kāi)了。二十三點(diǎn)三十分就可以去關(guān)各個(gè)樓層的廊燈了，然后寫(xiě)交班，主要是一些注意事項和跟進(jìn)事宜以及送衣的狀況等。到二十四點(diǎn)就可以下班了。
實(shí)習體會(huì )：
作為一名學(xué)生，我們都沒(méi)有真正的踏入社會(huì )，也沒(méi)有真正的親身去體驗社會(huì )生活，所以關(guān)于社會(huì )的好與壞都是道聽(tīng)途說(shuō)。其實(shí)社會(huì )也沒(méi)有比別人說(shuō)的那么黑暗、勾心斗角，但或許是沒(méi)有遇見(jiàn)吧。那么，我很慶幸我遇到了一個(gè)好的“小型社會(huì )”，上至總監，下至普通服務(wù)員，同事之間的關(guān)系都很好。老員工并沒(méi)有因為我們是學(xué)生，單純，就對我們惡語(yǔ)相向、處處為難。相反，看到我們不會(huì )的地方總是很耐心的為我們講解、示范，看的我們做得很慢，如果他們做完了還會(huì )來(lái)幫助我們。與上司之間的關(guān)系，在工作上我們是上級下屬的`關(guān)系，我們尊重他們，遇到他們禮貌的問(wèn)好，私底下和我們是朋友，跟我們嬉笑打成一片，不論身份、地位。在福利上，除了我們的工作比社招員工稍低外，其他福利我們都是平等的，如獎金、過(guò)節費等。
經(jīng)過(guò)這為期半年的實(shí)習，我們學(xué)會(huì )的不僅僅是技能，更多的是對人生的思考。之間的心理變化也經(jīng)歷了幾次成長(cháng)，懂得了很多。酒店之所以可以稱(chēng)“小型的社會(huì )”是因為它羅列萬(wàn)象，陳列事態(tài)百千，之所以有普通員工和上層管理者是因為存在問(wèn)題和需要解決問(wèn)題的人，存在一種激勵與督導的管理。半年的實(shí)習工作，初次體會(huì )到了生存的不易，原來(lái)社會(huì )現實(shí)是如此的復雜，生活可以如此百態(tài)，人與人之間還有這些相處之道。
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線(xiàn)。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其的再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹(shù)造良好的品牌和形象。在xx酒店我們看到酒店領(lǐng)導十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對我們短期實(shí)習生，也必須經(jīng)過(guò)嚴格的培訓后才能上崗。對老員工進(jìn)行跟蹤培訓和指導，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在這里，我們學(xué)會(huì )了什么是責任;在這里，我們體會(huì )到了生活世事可以用“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達即文章”來(lái)形容卻不失真實(shí);在這里，我們學(xué)會(huì )了正視現實(shí)，學(xué)會(huì )在適當的時(shí)候撫平不安和浮躁。
管理畢業(yè)實(shí)習報告 篇6
一、序言
對于每一位大學(xué)生來(lái)言，畢業(yè)實(shí)習是一個(gè)很關(guān)鍵的學(xué)習內容，也是一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )。在校園中學(xué)到的大部分是書(shū)面上的知識，而畢業(yè)實(shí)習正好就給了我們一個(gè)在投身社會(huì )工作之前把理論知識與實(shí)際設計聯(lián)系起來(lái)的機會(huì )，畢業(yè)實(shí)習作為學(xué)校為我們安排的在校期間最后一次全面性、總結性的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節，它既讓我們看到實(shí)際導游操作，也我們在就業(yè)之前“實(shí)戰預演”，我們可以從中看到的不僅僅是一個(gè)旅行社的整個(gè)運作過(guò)程，還有大量實(shí)際業(yè)務(wù)推廣方面的知識，以及我們還十分缺乏的實(shí)際經(jīng)驗都包含在每次帶團過(guò)程中，通過(guò)實(shí)習能夠使我們更好的完善自己。對于畢業(yè)實(shí)習來(lái)說(shuō)，其中一個(gè)主要目的就是通過(guò)實(shí)習所學(xué)的內容來(lái)完善我們的大學(xué)生活，認真完成好這次實(shí)習，為不久以后的工作打下堅實(shí)的基礎。畢業(yè)實(shí)習雖然是只有有短短的幾月，但無(wú)論是對我的今后的工作還是人生，都帶來(lái)了很大的幫助。
二、實(shí)習單位介紹
xxxxxxx旅行社位于（具體的公司位置），是經(jīng)福建省旅游局批準的（多少級別）旅行社，具有獨立法人資格并足額繳納質(zhì)量保證金，是一個(gè)充滿(mǎn)蓬勃朝氣的集體。該公司可以為游客提供旅游觀(guān)光、商務(wù)考察、會(huì )議商展、交通票務(wù)等諸多服務(wù)。不僅管理規范，擁有一支品德優(yōu)、素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強的員工隊伍，而且還擁有強大的旅游服務(wù)協(xié)作網(wǎng)絡(luò )，與旅行社、酒店、交通、餐飲、票務(wù)、景區等相關(guān)部門(mén)建立了良好的合作關(guān)系，為游客提供強有力的質(zhì)量保證。公司秉承“真心、用心、細心、熱心、耐心”的“五心”服務(wù)宗旨，為游客提供最合理的旅游線(xiàn)路、最實(shí)惠的價(jià)格定位，最優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，不斷滿(mǎn)足顧客的需求。公司的理想就是為顧客創(chuàng )造理想的生活�！翱鞓�(lè )地工作、貼心地服務(wù)”是xx{文章以福建莆田九華旅行社為例）旅行社的企業(yè)理念。公司將以用心至深、用情至真的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為顧客帶來(lái)美好而舒適的享受！
三、實(shí)習時(shí)間
20xx年x月x日—20xx年x月xx
四、實(shí)習地點(diǎn)
福建省莆田市
五、實(shí)習內容和過(guò)程
1、接待實(shí)習內容
這次實(shí)習我非常榮幸在莆田九華旅行社展開(kāi)我的實(shí)習工作。由于我的業(yè)務(wù)技能不是非常熟練，我的單位指導老師，先幫我們每個(gè)人量身定制了一套實(shí)習計劃，并安排我們的崗位。首先實(shí)習的是負責前臺接待和咨詢(xún)的工作，客人對公司一印象非常重要，怎樣給客人美好的第一印象呢？首先必須面帶微笑，讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué)；其次是在做介紹線(xiàn)路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好；最后是對于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說(shuō)明當地的消費情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。在這項工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線(xiàn)路如線(xiàn)路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項等等。
2、辦公室文秘類(lèi)工作
作為新人當然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的責任，如取文件，送文件，打印，接電話(huà)，打掃衛生，整理辦公室，倒開(kāi)水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我覺(jué)得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事，實(shí)習期中各項工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì )了學(xué)會(huì )摸索客人的心里對此也總結了一些經(jīng)驗這些工作經(jīng)驗對我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì )工作將有著(zhù)更大的影響和幫助。
3、跟團實(shí)習
雖然我們也許在實(shí)習前有兼職帶過(guò)團，但是也可能存在這樣或者那樣的問(wèn)題，所以，公司決定在我們帶團前都跟隨老導游到景點(diǎn)，采點(diǎn)的同時(shí)，也學(xué)習一些導游實(shí)際帶團技能，以讓我們自己發(fā)現在這方面我們自己的不足并改進(jìn)，為將來(lái)的帶團活動(dòng)奠定實(shí)踐基礎。
4、導游詞背誦
作為一名合格的導游，講解生動(dòng)活潑必須，語(yǔ)言清晰準確，擁有廣博文化知識面、應該做一個(gè)"雜家“，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進(jìn)行講解中，就可運用所掌握的知識和智慧來(lái)應對游客提出的各種各樣問(wèn)題。而這些就需要平時(shí)的積累，公司組織定期的導游詞背誦和導游詞講解培訓，此外還邀請一些資深的導游給我們做相關(guān)方面的培訓，讓我們更深入了解到導游這門(mén)藝術(shù)性職業(yè)的魅力。
5、產(chǎn)品線(xiàn)路安排實(shí)習
開(kāi)始，對線(xiàn)路的安排工作，單位指導老師并不讓我參與，只是讓我慢慢看別人怎么做的，產(chǎn)品對于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線(xiàn)路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲，所以旅游企業(yè)一般不把線(xiàn)路安排透露給同業(yè)競爭對手，對于線(xiàn)路安排要注意的'問(wèn)題有下面幾點(diǎn)：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線(xiàn)路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢(xún)問(wèn)。其次要注意時(shí)間緊湊，讓客人在合理的時(shí)間以及金錢(qián)內游覽完他們想游覽的地方。再次是線(xiàn)路安排人員要對地理知識相當了解，并用合適、優(yōu)美的語(yǔ)言把線(xiàn)路向游客描述出來(lái)。最后，也是最重要的一點(diǎn)，那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。雖然通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習，但是我的水平，還是不能夠獨立完后一條旅游線(xiàn)路的設計，還需要前輩的幫忙。
六、實(shí)習心得體會(huì )與收獲
�。ㄒ唬⿲�(shí)習心得體會(huì )
導游是一種職業(yè)。旅行社是旅游業(yè)的一大支柱，導游是旅行社的門(mén)面和旗幟，一個(gè)好的旅行社必定有好的導游，這些人是旅行社的頂梁柱。導游有專(zhuān)業(yè)和業(yè)余之分。常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現在看來(lái)是遠遠不止了�！盃钤敝改骋粚�(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內的佼佼者。何為佼佼者？就是在導游工作的各方面都出類(lèi)拔萃者。干導游這個(gè)職業(yè)主要表現在思維方式，表達能力，辦事效率，應變能力等方面的與眾不同。同時(shí)還要有職業(yè)修養和職業(yè)道德。
導游是門(mén)技術(shù)。任何工作都有自己的專(zhuān)門(mén)技術(shù)，導游工作也不例外。首先要認真負責。世界上怕就怕“認真”二字，無(wú)論什么事，也無(wú)論大小，只有“認真”了，才能敢于“負責”。除了“認真”了，還要“熟練”。要“熟”只有一個(gè)方法，那就是要多練！知識這個(gè)東西是“待到用時(shí)方恨少”實(shí)習的時(shí)候我深有體會(huì )。平時(shí)要是“拳不離手曲不離口”，到用時(shí)才能從容不迫，如數家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道離大家所說(shuō)的好導游、優(yōu)秀導游還有很大的距離。
導游也是門(mén)藝術(shù)。要一專(zhuān)多能：要多才多藝，會(huì )說(shuō)會(huì )唱，會(huì )跳會(huì )喝。如會(huì )一些攝影、攝像，書(shū)法，繪畫(huà)等更好，對導游工作將大有幫助。要揚長(cháng)避短；要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強項，往往能超常發(fā)揮。
導游更是門(mén)科學(xué)。正因為導游是種職業(yè)，是門(mén)技術(shù)，是門(mén)藝術(shù)，所以它也是種學(xué)問(wèn)，也是門(mén)學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對待它，研究它�，F在我們大學(xué)都基本上有導游專(zhuān)業(yè)，國家旅游局每年都有導游資格和導游等級考試。做導游的學(xué)問(wèn)很大、很深，不是隨隨便便就可以學(xué)的來(lái)，像如何安排路線(xiàn)、食宿、應對突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書(shū)”。
在實(shí)習期間使我真正體會(huì )到做一個(gè)導游的艱辛，腦力于體力同時(shí)并用，需要的是一個(gè)全面發(fā)展，無(wú)所不知的全才。明白了要想做好一名優(yōu)秀的導游，不是一天兩天就能做到的，這需要長(cháng)期的經(jīng)驗和不斷的積累生活和科學(xué)知識。
旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專(zhuān)門(mén)機構。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來(lái)看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者提供食、住、行、游、購、娛的六方面服務(wù)。但是不管旅行社服務(wù)做的再好，也會(huì )收到旅游資源環(huán)境的好壞而直接影響旅行社的經(jīng)營(yíng)。尤其是生態(tài)旅游地，主要的收入障礙，首先是經(jīng)濟與環(huán)境的矛盾，這集中體現在門(mén)票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅，控制游人數量又使經(jīng)濟收益受限。其次是經(jīng)濟水平和產(chǎn)業(yè)結構的向限，即在經(jīng)濟發(fā)達地區，旅游業(yè)促動(dòng)其他行業(yè)部門(mén)而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟效益遠遠大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越，人工干擾程度低的地方，這些地區大多經(jīng)濟落后，交通不便，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟發(fā)展水平和地區產(chǎn)業(yè)結構的局限，對于旅游的強拉動(dòng)力的反饋水平低，最終間接收入低。最后則是旅游收入漏損。由于旅游地經(jīng)濟體系和產(chǎn)業(yè)結構不完善，對旅游經(jīng)營(yíng)所需要產(chǎn)品的數量、質(zhì)量供給能力不足，需要大量向外購買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)，致使旅游供給市場(chǎng)為區外經(jīng)濟實(shí)體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區，而發(fā)展中國家和地區由于自身的局限，旅游收入的漏損現象尤其普通。
�。ǘ⿲�(shí)習收獲
1、學(xué)會(huì )為人處事的原則
剛出學(xué)校走出的我，身上有著(zhù)濃濃的學(xué)生氣息，在景區工作了一段時(shí)間后，發(fā)現自己在為人處事方面得到不少進(jìn)步，記的剛到公司，公司讓我們自己成立一個(gè)隊，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間來(lái)看，我們接觸的人群太少，導致我們在處事方面依舊保存這學(xué)生氣息，后來(lái)我們每個(gè)同學(xué)都被分到不同的隊伍中，我們大家經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，發(fā)現自己在為人處事方面都進(jìn)步了。我認為在與對方交談的時(shí)候，一定學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，因為只有你仔細的傾聽(tīng)，方可了解對方的需求，并且讓他們知道怎樣去獲得，這樣就不怕游客不信任你，其次，要學(xué)會(huì )贊揚對方，每個(gè)人都笑可以促使兩者直接的關(guān)系！喜歡得到別人的贊美。最后，學(xué)會(huì )微笑，做為服務(wù)行業(yè)的人員一定要知道微笑的重要性，微笑可以促進(jìn)兩者直接關(guān)系。
2、用眼睛說(shuō)話(huà)
在人與人的交流當中，一定要學(xué)會(huì )用眼睛去看人，在帶團過(guò)程中，有來(lái)自全國各地的游客，第一次見(jiàn)面，首先要從眼睛看出對方的性格，對方的種種的特點(diǎn)，這需要我們在社會(huì )中長(cháng)期的積累所得。眼睛是靈魂之窗，人與人交談間所傳遞的眼神，很容易一覽無(wú)遺的傳達出一個(gè)人的內心世界。雖然眼睛本身的組織并沒(méi)有表情，但經(jīng)由眼睛周?chē)慕Y構，包括眼皮、眉毛的位置和皺紋，也都可以無(wú)聲的表達自我的情緒。
3、學(xué)會(huì )感恩
人的一生中，小而言之，從小時(shí)候起，就領(lǐng)受了父母的養育之恩，等到上學(xué)，有老師的教育之恩，工作以后，又有領(lǐng)導、同事的關(guān)懷、幫助之恩，年紀大了之后，又免不了要接受晚輩的贍養、照顧之恩；大而言之，作為單個(gè)的社會(huì )成員，我們都生活在一個(gè)多層次的社會(huì )大環(huán)境之中，都首先從這個(gè)大環(huán)境里獲得了一定的生存條件和發(fā)展機會(huì )，也就是說(shuō)，社會(huì )這個(gè)大環(huán)境是有恩于我們每個(gè)人的，每個(gè)人的成功都離不開(kāi)團體，離不開(kāi)周?chē)沫h(huán)境，離不開(kāi)自己的國家，所以我們要感謝這個(gè)社會(huì )，為國家做出自己應有的貢獻！
管理畢業(yè)實(shí)習報告 篇7
一、實(shí)習目的：
為進(jìn)一步加強專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)踐教學(xué)環(huán)節中的社會(huì )實(shí)踐部分，培養和提高學(xué)生綜合運用所學(xué)的基本理論、基本知識和基本技能分析和解決實(shí)際問(wèn)題的潛力，培養學(xué)生的應用潛力和創(chuàng )造潛力。
學(xué)生通過(guò)在現代管理平臺上，參與投資、籌資、營(yíng)運資金管理、利潤分配等各個(gè)環(huán)節的實(shí)際操作，強化、融通學(xué)生所學(xué)的財務(wù)管理管理理論和方法。
學(xué)生在指導老師的指導下，獨立從事社會(huì )實(shí)踐工作的初步嘗試，通過(guò)實(shí)習，檢查學(xué)生的思維潛力、創(chuàng )造潛力、實(shí)踐潛力、溝通潛力等各方面綜合潛力，實(shí)現從理論學(xué)習到實(shí)際應用的過(guò)渡，為學(xué)生畢業(yè)后順利的走上工作崗位打下良好的基礎。
二、實(shí)習時(shí)間與地點(diǎn)：
我于10月1日——11月15日到xx廠(chǎng)進(jìn)行了財務(wù)管理畢業(yè)實(shí)習。以下是我實(shí)習的資料：
�。ㄒ唬┦止へ攧�(wù)管理實(shí)習：
手工財務(wù)管理實(shí)習，根據一個(gè)企業(yè)（xx廠(chǎng)）的歷史報表數據以及一些以往的經(jīng)驗數據，對該公司的報表進(jìn)行分析比較以及財務(wù)分析、銷(xiāo)售預測、籌資還款分析、投資可行性分析和訂貨批量的預定等工作。
手工財務(wù)管理實(shí)習是建立在我們對會(huì )計、財務(wù)管理專(zhuān)業(yè)知識充分學(xué)習和認識后的實(shí)踐工作。該實(shí)習歷時(shí)兩周時(shí)間，分為以下幾個(gè)部分：
�、儇攧�(wù)分析報告：
在財務(wù)分析報告中，包括三方面資料：水平分析、垂直分析和財務(wù)效率指標分析。水平分析是對連續兩年的報表歷史數據進(jìn)行分析，進(jìn)行橫向數據比較，通過(guò)差異額及差異率對企業(yè)經(jīng)營(yíng)的變化作出分析。垂直分析是對連續兩年的報表歷史數據進(jìn)行分析，通過(guò)縱向的相對指標看出各項目對總資產(chǎn)的影響，再通過(guò)差額比較出兩年數據間的不同而得到企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的差異及趨勢。財務(wù)效率指標，通過(guò)對企業(yè)兩年的償債潛力分析、營(yíng)運潛力分析、盈利潛力分析和增長(cháng)潛力分析得到企業(yè)在各個(gè)方面的潛力，盡管這些指標存在必須的誤區，但也能從必須程度上了解到企業(yè)的很多實(shí)際狀況。
�、陬A算報表：
預算報表是全面預算管理的一部分資料，根據經(jīng)驗數據（銷(xiāo)售量、單價(jià)），先計算出銷(xiāo)售總額得出了預計的首先計劃；再憑借著(zhù)以銷(xiāo)定產(chǎn)的思路，拋出庫存量，計算得到生產(chǎn)量及需要采購的量，而得到費用支出計劃表；然后再依次算出預計直接人工、預計制造費用、預計銷(xiāo)售及管理費用，從而可填列現金預算表。通過(guò)上述工作，我們就能夠計算得到預計的資產(chǎn)負債表和利潤表。
�、圻�款及籌資計劃表：
根據實(shí)驗資料的要求，企業(yè)預計的借款及還款金額和時(shí)間，我們能夠填制還款計劃表：由資金的總需求量減去利潤留用和折舊（非付現成本）剩下的就需要外部融資，正如該公司向銀行舉債。
�、芡顿Y財務(wù)可行性分析報告：
該報告是假設企業(yè)投資一條新生產(chǎn)線(xiàn)，而在未來(lái)五年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)而取得收益。同樣我們用以銷(xiāo)定產(chǎn)的思路，先根據銷(xiāo)售量估算出現金收入估算表，然后在估算出直接材料、直接人工、制造費用銷(xiāo)售及管理費用，再得出現金流量估算表，最后根據上述數據就能夠計算得到凈現值、獲利指數、內含報酬率和投資回收期這些財務(wù)指標。再通過(guò)這些財務(wù)指標的數據來(lái)分析得出此投資是否可行。
�、萘鲃�(dòng)資產(chǎn)運營(yíng)分析報告：
該分析報告先測算出現金的持有量，運用了兩種不同的`分析模式：存活模式和成本分析模式。然后計算經(jīng)濟訂貨批量，假設了兩種不同狀況：不存在數量折扣和尊在數量折扣。最后填列信用條件評價(jià)表，同樣也是兩個(gè)方面：存在現金折扣和不存在現金折扣。
�、揞A計利潤分配表：
根據預測的凈利潤進(jìn)行加減調整得到未分配利潤預測數。
�。ǘ┴攧�(wù)管理計算機實(shí)習：
財務(wù)管理計算機實(shí)習，是運用計算機操作，以excel軟件為處理平臺，實(shí)驗資料與手工財務(wù)管理實(shí)習相同。以初始數據為基礎，對表格進(jìn)行修改公式、表間取數、直接拖動(dòng)獲取公式定義等操作，從而最終完成最后的分析過(guò)程。財務(wù)管理計算機實(shí)習是建立在財務(wù)管理知識和必須的計算機知識—office辦公軟件excel的應用基礎上的一項實(shí)習工作。歷時(shí)四天時(shí)間、資料和手工財務(wù)管理實(shí)習相同，那里主要闡述幾點(diǎn)與手工相比其不同之處或是特點(diǎn)：
�、偬盍袛祿菏褂胑xcel對數據進(jìn)行操作，同樣也需要填列一些原始數據，這時(shí)候我們能夠用tab和回車(chē)鍵或是方向鍵來(lái)移動(dòng)光標使輸入更加快捷。
�、诒黹g或表外取數：在填寫(xiě)原始數據的時(shí)候，一些值屬于變量，我們就需進(jìn)行表間或表外取數，具體操作是：選中要填寫(xiě)的單元格鍵入“=”，然后打開(kāi)數據所在表，直接選取回車(chē)即可獲取。
�、弁蟿�(dòng)取數：在我們填入一個(gè)數據之后，在光標變?yōu)楹谑謺r(shí)拖動(dòng)鼠標即可獲取與原數據相關(guān)的數據，若原數據只是數字，則拖動(dòng)取到的數據也為數字；若原數據為公式，所得的新數據是同理公式定義下的數據。
�、芄蕉x：有的數據需要我們進(jìn)行超多復雜繁瑣的計算才能得到，有的甚至是手工無(wú)法完成的。這時(shí)我們就能夠用函數來(lái)定義公式，excel帶給了多種函數：數學(xué)、統計、財務(wù)等等。
�、菥C合上述資料，我們不難看出使用excel進(jìn)行財務(wù)管理實(shí)驗的很多優(yōu)點(diǎn)：方便、快捷、準確等。因此，我們除了學(xué)好專(zhuān)業(yè)課外，像計算機這樣的輔助型的工具我們也就應學(xué)好、會(huì )用，以提高我們的學(xué)習、工作效率。
三、實(shí)習的收獲體會(huì )：
�。ㄒ唬┦止へ攧�(wù)管理實(shí)習：
通過(guò)手工財務(wù)管理實(shí)習，讓我認識到了作為一個(gè)企業(yè)，財務(wù)管理的決策占據十分重要的地位。主要表此刻以下幾個(gè)方面：
�、偻ㄟ^(guò)對財務(wù)報表、財務(wù)指標的分析，我們能夠看到企業(yè)歷史的經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展趨勢，以找到更好的管理決策方法改善原有的經(jīng)營(yíng)管理模式，提高企業(yè)的發(fā)展潛力及社會(huì )的知名度。
�、谕ㄟ^(guò)科學(xué)的預算管理，我們能夠早一步明白企業(yè)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)狀況，如有不足之處即可盡快進(jìn)行調整，盡早彌補損失。
�、弁ㄟ^(guò)投資可行性分析，我們就不會(huì )出現盲目上項目的狀況，只有充分可行的項目，在思考了各種風(fēng)險的基礎上，我們才能予以思考項目可行。
�、芡ㄟ^(guò)流動(dòng)資產(chǎn)運營(yíng)分析，我們能夠掌握更好的現金持有量、訂貨批量，選取適當的現金折扣條件。
�、菘傊�，財務(wù)管理能讓公司更加科學(xué)的管理和決策。
�。ǘ┴攧�(wù)管理計算機實(shí)習：
財務(wù)管理計算機實(shí)習同樣是運用了計算機的快捷、方便和準確，讓我們的工作變得更加簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)單。其優(yōu)點(diǎn)在上述實(shí)驗過(guò)程和資料中已作闡述，那里不再累贅。但其優(yōu)點(diǎn)背后也存在不少弊端：
�、偌用芟到y不夠完善，可簡(jiǎn)單破譯；
�、诓僮魅藛T無(wú)權限控制，可任意進(jìn)行操作；
�、鄄僮魅藛T能夠無(wú)痕跡修改數據，破壞財務(wù)工作的真實(shí)性；
�、軘祿讈G失，難恢復。
通過(guò)此次財務(wù)管理專(zhuān)業(yè)實(shí)習，讓我們第一次接觸到了真實(shí)的會(huì )計、財務(wù)管理實(shí)務(wù)，讓我們感受到了會(huì )計、財務(wù)工作的資料及其性質(zhì)，為我們將來(lái)的學(xué)習、就業(yè)、工作都有很大的幫忙。雖然我們只是參加了短短的兩個(gè)星期的實(shí)習，但在這實(shí)習中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺。做財務(wù)管理工作，如果僅僅是學(xué)書(shū)本上的知識是遠遠不夠的，工作的經(jīng)驗是及其重要的。實(shí)際工作過(guò)程中的各種問(wèn)題不是書(shū)本就能夠解答的，它需要靈活的應用潛力，把所學(xué)知識應用到實(shí)踐當中去。能夠說(shuō)沒(méi)有實(shí)踐的學(xué)習是十分狹隘的，也是不利于財務(wù)管理工作的。同時(shí)，還使我深刻的認識到：
1、做一個(gè)合格的財務(wù)管理人員，不僅僅需要專(zhuān)業(yè)的知識，還需要個(gè)性的耐心和細心。在實(shí)習的過(guò)程中我們了解到財務(wù)管理人員一整天不厭其煩的坐在辦公室里，重復做著(zhù)一些相同的工作，這就需要耐心了。雖然做財務(wù)管理工作有很多相同的重復工作，但是卻是容不得一點(diǎn)馬虎的，因為一個(gè)小小的錯誤也會(huì )造成重大的財務(wù)損失。所以更需要個(gè)性的細心了�？赡茇攧�(wù)管理工作會(huì )相對其他的工作枯燥點(diǎn)，但是認真作好這份工作，你會(huì )發(fā)現其實(shí)也挺有味道的。就象實(shí)習單位的會(huì )計主管說(shuō)的“做了十年的財務(wù)工作，雖然乏味了點(diǎn)，但是我還是喜歡”。雖然目前我們還不具備專(zhuān)業(yè)的知識和潛力，但是我們能夠讓自己鍛煉成一個(gè)有耐心和細心的人，為以后的工作作好準備。
2、感受到實(shí)踐與理論的差距，讓我從新開(kāi)始思考，我以后的職業(yè)生涯與職業(yè)技能。實(shí)際操作的差異讓我倍覺(jué)能動(dòng)潛力的重要性，同時(shí)溝通也是人生的一大課題：作為一名會(huì )計不但要與本公司本部門(mén)溝通好關(guān)系，還要溝通好與各個(gè)部門(mén)的關(guān)系，更重要的是要與銀行溝通好關(guān)系，如此更加方便平日的業(yè)務(wù)順利流轉，做通每一個(gè)環(huán)節的溝通工作實(shí)屬必要。因此成為一名專(zhuān)業(yè)的會(huì )計人員不但要專(zhuān)業(yè)技能強還要溝通潛力強，更重要的是要對平日的工作做到一絲不茍，嚴謹以待。
3要根據社會(huì )需求及專(zhuān)業(yè)發(fā)展、自我定位�，F今社會(huì )處于經(jīng)濟低迷的影響下，全民企業(yè)開(kāi)始新一輪的企業(yè)規劃與調整工作，當然財務(wù)部門(mén)做好財務(wù)管理，及時(shí)帶給有效地報表與數據分析是至關(guān)重要的。由此會(huì )計的工作也開(kāi)始變得更加得重要和得到公司高層的重視與關(guān)注。這也對會(huì )計人員的本身專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)產(chǎn)生了更大的挑戰。當然作為一名會(huì )計從業(yè)人員不但要做好本職工作還要不斷地充實(shí)自己，提高職業(yè)素養與個(gè)人品質(zhì)。
四、實(shí)習改善推薦
1、加大教學(xué)改革力度。
通過(guò)實(shí)習，我們了解到在校期間所學(xué)知識一方面總量偏少，另一方面又存在與實(shí)踐脫節現象。為此，務(wù)必改變傳統的教學(xué)方法和觀(guān)念，緊緊以社會(huì )需要為導向，及時(shí)更新教學(xué)資料，力求實(shí)現理論與實(shí)踐程度的銜接。
2、增加實(shí)踐環(huán)節。
一個(gè)普遍反映的問(wèn)題是，認為此次實(shí)習根本沒(méi)有深入專(zhuān)業(yè)知識并且沒(méi)有真正參與社會(huì )實(shí)踐，所以增加社會(huì )實(shí)踐環(huán)節，是實(shí)現財務(wù)管理業(yè)人才培養目標的重要途徑，推薦學(xué)校把專(zhuān)業(yè)性社會(huì )實(shí)踐納入教學(xué)計劃。
管理畢業(yè)實(shí)習報告 篇8
根據學(xué)院的要求，作為一名財務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的大二學(xué)生，我于20xx年7月18日至7月29日期間在xx有限公司財務(wù)部實(shí)習，以下我將具體介紹下實(shí)習活動(dòng)的具體情況。
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介：
xx有限公司是xx市交通運輸系統骨干企業(yè)，創(chuàng )建于1980年11月，原名xx市輪船公司，1998年3月產(chǎn)權制度改革后為現名。公司性質(zhì)為股份合作制性質(zhì)的有限責任公司，注冊資本xx萬(wàn)元，至20xx年底公司實(shí)有員工1020余名。公司遵循旅客至上的宗旨，堅持安全運行、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)行“客運為主，客貨運并舉，多種經(jīng)營(yíng)，全面發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針。至20xx年底，公司共擁有常規客輪6艘，高速客船25艘，“普陀之星”游船1艘，“愛(ài)琴�！庇瓮�1艘，總客位5183個(gè)，總噸位10899噸。貨運方面，公司擁有貨船6艘，其中國際貨輪3艘，總載重噸22.84萬(wàn)噸，國內貨輪3艘，總載重噸5.7萬(wàn)噸；下轄xx客運站和xx客運站及附屬碼頭，經(jīng)過(guò)30余年的發(fā)展，公司總資產(chǎn)達10億元，擁有客運航線(xiàn)10條，主營(yíng)經(jīng)營(yíng)xx等xx等島際客運航線(xiàn)，年客運量750萬(wàn)人次，基本實(shí)現了“長(cháng)途航線(xiàn)舒適化，短途航線(xiàn)快捷化”的經(jīng)營(yíng)目標。公司堅持“兩手抓兩手都要硬”方針，以“同舟共濟，務(wù)實(shí)創(chuàng )新”為企業(yè)精神，推動(dòng)物質(zhì)文明建設與精神文明建設同步發(fā)展。1987年以來(lái)，先后獲全國交通系統經(jīng)濟效益先進(jìn)單位、交通部部級優(yōu)質(zhì)運輸企業(yè)、省先進(jìn)企業(yè)、省級文明單位、市先進(jìn)企業(yè)、市級文明單位、省交通系統兩個(gè)文明建設先進(jìn)單位、省先進(jìn)基層黨組織等榮譽(yù)稱(chēng)號；所轄“xx”分別被評為交通部文明客船、省文明客船、“全國青年文明號”、省交通系統文明示范窗口。目前xx有限公司xx等10家企業(yè)。
二、實(shí)習單位會(huì )計機構設置、會(huì )計核算組織形式：
會(huì )計機構是各單位辦理會(huì )計事務(wù)的職能部門(mén)，會(huì )計人員是直接從事會(huì )計工作的人員。建立健全會(huì )計機構，配備與工作要求相適應、具有一定素質(zhì)和數量的會(huì )計人員，是做好會(huì )計工作，充分發(fā)揮會(huì )計職能作用的重要保證。海星輪船有限公司根據自己的行業(yè)及業(yè)務(wù)特點(diǎn)，財務(wù)收支情況在有限公司內部設立了財務(wù)部負責公司的財務(wù)與會(huì )計核算工作。并結合下屬企業(yè)的特點(diǎn)有針對性的在下屬企業(yè)中也建立了相應的會(huì )計機構，使得會(huì )計機構的工作能有效的適應公司的運營(yíng)與發(fā)展。公司采用的是非集中核算的組織形式，業(yè)務(wù)的憑證整理、明細核算、適應企業(yè)單位日常管理需要的內部報表的編制與分析等分散到各個(gè)具體的下屬公司會(huì )計部門(mén)進(jìn)行；總公司會(huì )計部門(mén)集中進(jìn)行總分類(lèi)核算和全公司的會(huì )計報表的編制與分析工作。
三、會(huì )計人員配置及分工：
xx有限公司設有總會(huì )計師一名，由具有高級會(huì )計師專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格的人員擔任，主要負責：
�。�1）組織領(lǐng)導本企業(yè)的財務(wù)與會(huì )計的管理工作，并對財務(wù)與會(huì )計機構設置、人員的配置和人員、專(zhuān)業(yè)職務(wù)的聘任等事項提出方案和建議。
�。�2）組織編制和執行業(yè)務(wù)預算、資本預算、籌資預算和財務(wù)預算，并組織建立和健全企業(yè)的全面預算管理制度和經(jīng)濟核算制度，進(jìn)行經(jīng)濟活動(dòng)分析。
�。�3）審批企業(yè)各項財務(wù)、會(huì )計管理制度。
�。�4）審批企業(yè)財務(wù)收支情況。
�。�5）協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)發(fā)展、固定資產(chǎn)投資等方面的決策。
�。�6）參與制定企業(yè)新醒目投入、產(chǎn)品定價(jià)和工資獎金等方案。
�。�7）組織和監督企業(yè)執行國家有關(guān)財經(jīng)法律、法規和政府規章制度，保護企業(yè)財產(chǎn)的安全與完整等工作。
總會(huì )計師之下在財務(wù)部門(mén)內設置主管會(huì )計一名，由具有會(huì )計師專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格的人員擔任，主要負責監督其他會(huì )計人員的財務(wù)工作；組織籌集資金，節約使用資金；審批企業(yè)財務(wù)收支；組織財務(wù)分析活動(dòng)，參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策與審查活動(dòng)；提出財務(wù)報告，匯報財務(wù)工作；組織企業(yè)會(huì )計人員的業(yè)務(wù)學(xué)習；以及協(xié)作總會(huì )計師完成其他財務(wù)相關(guān)工作。
會(huì )計四名，主要負責及時(shí)把好會(huì )計憑證審核關(guān)，以提高會(huì )計信息質(zhì)量；及時(shí)催討各客運站的應收票款；做好公司固定資產(chǎn)登記入賬；編報年度報表前，做好各項貯備工作，按規定做好公司各類(lèi)轉賬賬目，計提各項稅金和費用，按時(shí)申報納稅，上繳稅款；做好財務(wù)物資、債權債務(wù)的對賬工作，保證賬證相符、賬賬相符和賬實(shí)相符，確保會(huì )計記錄工作的準確無(wú)誤；會(huì )計年度終了，及時(shí)將全年總賬，明細賬裝訂成冊，交檔案員歸檔保管；定期檢查分析單位預算執行情況，促進(jìn)增產(chǎn)節約、增收節支，做到開(kāi)源節流。同時(shí)，完成領(lǐng)導交給的其他工作。
資金管理一名，主要負責及時(shí)做好企業(yè)相關(guān)轉貸工作，保證企業(yè)的資金鏈；協(xié)助財務(wù)主管開(kāi)展企業(yè)資金的籌措工作；辦理企業(yè)所需的貸款擔保事項；辦理銀行授信額度貸款；辦理與銀行、貸款相關(guān)的年度審核檢查工作，以及其他臨時(shí)性工作與任務(wù)。
票證統計一名，主要負責稅收票證額請領(lǐng)、保管、發(fā)放工作；負責稅收票證的審核，負責指導、監督、檢查稅收票證的實(shí)用保管情況；負責對到期票證的呈報銷(xiāo)工作；根據統計局等政府職能部門(mén)的要求，填制并及時(shí)報送統計報表。
銀行出納與現金出納各一名，主要負責管理貨幣資金、票據、有價(jià)證券的進(jìn)出，并把好日常報銷(xiāo)原始憑證稽核的第一道關(guān)。相互監督做好收付憑證的填寫(xiě)，現金賬、銀行存款日記賬的登記，以及時(shí)按期與銀行對賬，保證每日庫存現金及銀行余額與日記賬上相吻合。
四、企業(yè)財務(wù)管理工作的開(kāi)展情況：
企業(yè)除了在日常的賬務(wù)、稅務(wù)及相關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為中力求做到求真保穩外，在財務(wù)管理上主要遵循的是穩健型的財務(wù)管理方式。通過(guò)債務(wù)資本籌資的方式合理利用財務(wù)杠桿，為企業(yè)提供日常運作的流動(dòng)資金，以及促進(jìn)企業(yè)規模的擴大化和企業(yè)的有效運作。
作為一個(gè)以有30余年歷史的大型交通運輸企業(yè)，企業(yè)目前處于一個(gè)高速發(fā)展階段，隨著(zhù)xx成為第四個(gè)國家級新區，水陸客貨運輸必然迎來(lái)一個(gè)新的發(fā)展，因此采用穩健型財務(wù)策略是符合公司和各方利益訴求的選擇。
公司在鞏固自身在本地區本行業(yè)內形成的強有力的競爭優(yōu)勢的同時(shí)，通過(guò)投資固定資產(chǎn)的方式，推進(jìn)“客貨并舉，水陸并進(jìn)，多種經(jīng)營(yíng)，持續發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針。做到不僅考慮債權人、股東等相關(guān)方的利益訴求，也兼顧企業(yè)員工、旅客以及企業(yè)社會(huì )責任等多方因素，以此一步步的力求使企業(yè)財富價(jià)值最大化，也使得各利益相關(guān)者的效益最大化。
五、企業(yè)會(huì )計工作中的不足：
1、缺乏完善的內審體系以及在企業(yè)中沒(méi)有建立獨立的內審機構。
內部審計是一種獨立、客觀(guān)的保證和咨詢(xún)活動(dòng)，其目的在于為組織增加價(jià)值和提高組織的運作效率。它通過(guò)系統化和規范化的方法，評價(jià)和改進(jìn)風(fēng)險管理、控制和治理程序的效果，幫助組織實(shí)現其目標。目前公司面臨著(zhù)審計人員單一化、非專(zhuān)業(yè)化，僅僅從總公司的財務(wù)部門(mén)抽調若干會(huì )計人員去下屬單位進(jìn)行內部審計工作。一方面，審計人員缺少內審方面的培訓與學(xué)習，在審計方面缺乏專(zhuān)業(yè)化眼光。另一方面，審計人員的單一化，就限制了下屬企業(yè)中財務(wù)人員參與審計工作，若能將讓下屬企業(yè)中的財會(huì )人員也調動(dòng)起來(lái)參加內審工作，就能給他們提供一個(gè)發(fā)展的平臺，同時(shí)也能減輕總公司財會(huì )人員的負擔，更好的做好相關(guān)的工作。
2、企業(yè)缺少集中式的財務(wù)軟件。
目前，公司的大部分的`下屬企業(yè)已使用財務(wù)軟甲來(lái)處理日常賬務(wù)、報表信息但企業(yè)之間均各自為陣，有些企業(yè)仍然采用傳統的手工記賬為主，會(huì )計電算化程度不高。正是由于各下屬企業(yè)間的電算化程度層次不齊，所以給總公司開(kāi)展集中式財務(wù)軟件的推廣設置了障礙。若能在全公司內部采用集中式財務(wù)軟件，將大大提升公司的會(huì )計核算能力，能夠較好的解決成員企業(yè)會(huì )計信息失真和會(huì )計控制不利的問(wèn)題。也有助于總公司適時(shí)掌握各下屬單位經(jīng)營(yíng)與財務(wù)情況，加強財務(wù)監控力度，通過(guò)集中式的管理，實(shí)現企業(yè)價(jià)值最大化的最終目標。
六、實(shí)習心得：
首先，做會(huì )計要誠信。在這充滿(mǎn)競爭與挑戰的社會(huì )中，誠信的重要作用越來(lái)越起到不可忽視。職場(chǎng)中的人如果沒(méi)有良好的誠信，就不可能樹(shù)立起堅定的的信念。一個(gè)平時(shí)不講信用的人在關(guān)鍵的時(shí)刻就不可能為崇高的理想信念做出犧牲。而我們作為公司一名財會(huì )人員，在掌握一個(gè)企業(yè)的資金流轉，如果喪失誠信，那必將導致非常嚴重的后果，威脅企業(yè)的可持續發(fā)展。因此要想做一個(gè)好的財會(huì )人員，就一定要以誠信為本，把樹(shù)立誠信意識放在首位。接著(zhù)，是要注重證據，在現行的法制社會(huì )，無(wú)論做什么都講究證據，因此只有證據才能有力地支持己方的觀(guān)點(diǎn)或者已發(fā)生的事實(shí)。而我們作為會(huì )計人員在進(jìn)行填制記賬憑證和登記賬簿時(shí)，都以證據（各類(lèi)原始憑證）進(jìn)行操作，沒(méi)有合法的憑證做依據來(lái)證明業(yè)務(wù)是否發(fā)生，則不可以進(jìn)行相應的賬務(wù)處理。所以在會(huì )計中，重視證據是一項重要原則。
然后，做會(huì )計需要敬業(yè)精神。敬業(yè)精神無(wú)論從事哪個(gè)行業(yè)都是非常重要的。一個(gè)人只有以熱忱的心情去面對自己的工作，才能不斷的進(jìn)步并使自己所做的業(yè)務(wù)更好的發(fā)展，才能夠更好的實(shí)現自己的人生價(jià)值。而在會(huì )計行業(yè)中更需要敬業(yè)精神，我們整天與數字打交道如果不敬業(yè)、不謹慎的對待工作，那將會(huì )給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。我們作為會(huì )計人員更應該對自己的工作敬業(yè)，并不斷的更新知識、努力提高專(zhuān)業(yè)技能，以適應經(jīng)濟全球化合經(jīng)濟大發(fā)展對會(huì )計工作提出的新要求。
此外，堅持作為一個(gè)會(huì )計人員的職業(yè)操守，嚴格遵守和執行國家的財會(huì )相關(guān)法律法規，財政、稅務(wù)部門(mén)的規章制度，乃至是公司內部的管理管理規范，工作中以企業(yè)會(huì )計準則為依據來(lái)進(jìn)行會(huì )計處理。此外，在從事會(huì )計工作中應該學(xué)會(huì )交際，正確處理與領(lǐng)導之間、與同事之間、與同行之間以及與業(yè)務(wù)往來(lái)客戶(hù)的人際關(guān)系，在不違背做人原則和會(huì )計原則、法規的基礎上處理好人際關(guān)系，對我們的工作有很好的幫助。
此外，由于暑假期間我在自學(xué)CPA《稅法》的相關(guān)內容，因此利用這次實(shí)習的機會(huì )，我著(zhù)重關(guān)注了實(shí)習單位稅務(wù)的相關(guān)事項。
作為一個(gè)從事水陸客貨運輸的企業(yè)，xx有限公司是一個(gè)以繳納營(yíng)業(yè)稅為主的企業(yè)，同時(shí)也是增值稅的一般納稅人。從其業(yè)務(wù)組成分析它的營(yíng)業(yè)稅征稅范圍看，其水陸客貨運輸業(yè)務(wù)屬交通運輸業(yè)，旅游中介業(yè)務(wù)屬于服務(wù)業(yè)——旅游業(yè)，船務(wù)代理則從屬于服務(wù)業(yè)——代理業(yè)，救生設備檢修廠(chǎng)的修理勞務(wù)則屬增值稅的征稅范圍。因為從屬于不同的稅目應稅行為，故公司對于不同的業(yè)務(wù)進(jìn)行獨立的核算。除了營(yíng)業(yè)稅和增值稅等流轉稅，公司的日常業(yè)務(wù)還涉及房地產(chǎn)稅，城鎮土地占用稅，車(chē)船使用稅，印花稅，城建稅及教育費附加等行為稅和財產(chǎn)稅，還有企業(yè)所得稅和作為扣繳義務(wù)人代扣代繳的個(gè)人所得稅。
此外，我還關(guān)注了企業(yè)在月末經(jīng)行企業(yè)所得稅應稅所得額的調整的相關(guān)情況，企業(yè)根據當期的收入情況對廣告宣傳費，業(yè)務(wù)招待費，利息費用等可扣除限額經(jīng)行了相應的調整，得到了企業(yè)所得稅應納稅所得額。這不僅僅加深了我對于《企業(yè)所得稅法》中相關(guān)條款的認識，也讓我知道了企業(yè)在實(shí)務(wù)中的相應流程，對我以后從事相關(guān)工作有不小的幫助。
通過(guò)2周的認識實(shí)習，讓我更加了解會(huì )計和財務(wù)管理人員的日常工作流程，以及成為一名合格的企業(yè)財會(huì )人員所應具備的職業(yè)素質(zhì)和技能。雖然，我已經(jīng)于今年取得了會(huì )計從業(yè)資格證，但是通過(guò)對比實(shí)務(wù)發(fā)現，我要想成為一名合格的財會(huì )人員還有很長(cháng)的路要走，現在所掌握的知識和技能是遠遠不夠的，這也更加樹(shù)立了我學(xué)好本專(zhuān)業(yè)知識，提升專(zhuān)業(yè)技能，努力成為一名優(yōu)秀財務(wù)會(huì )計人員。
管理畢業(yè)實(shí)習報告 篇9
一、實(shí)習目的
畢業(yè)實(shí)習是旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行最后的綜合實(shí)習，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則，實(shí)現院校培養目標不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習了解旅游企業(yè)常規操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解旅游業(yè)現狀，應用所學(xué)理論知識，提出改進(jìn)建議;在真實(shí)的工作環(huán)境下，認識自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)習生應端正態(tài)度，克服實(shí)習過(guò)程中出現的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結合。
二、公司簡(jiǎn)介
這次我實(shí)習的地方是Xx省Xx旅行社。這家旅行社成立于20Xx年，注冊資金Xx萬(wàn)元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準，由Xx省旅游局核準，Xx市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行國內組團旅游和省內旅游接待服務(wù)，兼營(yíng)會(huì )議接待和機票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營(yíng)Xx境內的各大精品線(xiàn)路，開(kāi)通了多條國內旅游線(xiàn)路，云南游線(xiàn)路是該旅行社的招牌線(xiàn)路。
三、實(shí)習內容
旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結旅游飯店、交通、景區等各個(gè)環(huán)節的橋梁式行業(yè)，是整個(gè)旅游業(yè)的中心環(huán)節。所以，選擇在旅行社實(shí)習，有利于了解整個(gè)旅游行業(yè)的運行狀況和發(fā)展趨勢�？梢酝瑫r(shí)了解飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進(jìn)一步的了解旅游景區的經(jīng)營(yíng)發(fā)展狀況。
這次到旅行社實(shí)習，是以實(shí)習導游的`身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟悉導游業(yè)務(wù)，能都獨立承擔帶團的任務(wù)。此外再學(xué)習旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識。
我主要是做實(shí)習到有的，所以重點(diǎn)就是去熟悉導游業(yè)務(wù)知識。背導游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，而且還不能像背課文一樣死記硬背，還必須要有趣味性，要拓展知識鏈，能夠將各種相關(guān)知識融會(huì )貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線(xiàn)路和新導游可能會(huì )去帶的一些一日游的景點(diǎn)知識，我不緊將自己以前的導游知識溫習了一遍，開(kāi)始一周的時(shí)間也是自己的導游知識豐富了許多。除了給自己充電外，平時(shí)也會(huì )幫計調們去給客戶(hù)送些票據之類(lèi)的東西。
上班第一天，沒(méi)什么工作，老板和其他的工作人員都很忙，也就簡(jiǎn)單的和大家打了個(gè)招呼，然后就到了老板指定的地方呆著(zhù)。以前在旅行社做過(guò)兼職導游，知道剛到旅行社就是這樣子，大家忙起來(lái)了往往把新人當做空氣，有事的時(shí)候才會(huì )去關(guān)注你。我也就知趣的找個(gè)地方呆著(zhù)，隨便翻閱著(zhù)手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實(shí)習一個(gè)多月的旅行社。剛來(lái)旅行社，自己就要機靈些，要謙虛好學(xué)，多去了解，不要以為有人會(huì )去主動(dòng)的交你。你要去觀(guān)察去傾聽(tīng)，看忙著(zhù)的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著(zhù)也只有用快餐填飽肚子了，知道大家都要叫快餐，我也就自告奮勇的幫大家了這個(gè)忙。吃飯是閑聊，大家除了對我說(shuō)了些客氣的話(huà)外，有兩個(gè)看似資歷很老的同事還說(shuō)我很好學(xué)，還知道我看了什么，姜還是老的辣，就這樣悄無(wú)聲息的去觀(guān)察你。所以，有的時(shí)候你不要懷疑自己做的無(wú)法得到認可，其實(shí)有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了，一天很快就過(guò)去了。
因為我以前在學(xué)校帶過(guò)學(xué)生團也在其他的旅行社帶過(guò)兩個(gè)團，有一點(diǎn)帶團的經(jīng)驗，因此，老板也沒(méi)為我安排什么培訓，只是讓我多掌握些導游知識和本旅行社的景點(diǎn)線(xiàn)路。
帶團不是一件容易的事，你不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話(huà)題、多樣的娛樂(lè )項目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。
我帶的第一個(gè)團是到石門(mén)澗一日游的散客團。散客團相對團隊游客簡(jiǎn)單一些，散客團基本上都是由幾個(gè)小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團體中的具有領(lǐng)頭作用的一個(gè)人就行，這些小團體基本上是以領(lǐng)導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關(guān)系。個(gè)小團體有時(shí)又可以相互牽制，所以整體來(lái)說(shuō)帶起來(lái)并不難。上車(chē)之后就是致歡迎詞，景點(diǎn)的簡(jiǎn)單介紹，玩點(diǎn)小小的游戲，一趟下來(lái)，也沒(méi)出什么紕漏。
自從較好的帶了第一個(gè)團后，我就陸陸續續的帶了五六個(gè)團。這些團雖然都帶下來(lái)了也沒(méi)出現什么大問(wèn)題，但是整個(gè)過(guò)程也是一個(gè)不斷發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題的過(guò)程。開(kāi)始時(shí)以為背熟了導游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會(huì )面臨的問(wèn)題也會(huì )各不相同，如果還是生硬的根據套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多，因此，每次帶團之后我都會(huì )將遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結，然后通過(guò)各種方式尋求解決對策，可以看書(shū)、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗的導游求教。雖然所帶團很累，遇到的問(wèn)題很麻煩，但是不斷地去學(xué)習，去解決問(wèn)題也會(huì )從中獲得巨大的收獲和樂(lè )趣。
在旅行社實(shí)習的一個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團，這不僅使自己的專(zhuān)業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團的經(jīng)驗，也使自己更加真切的體會(huì )到了工作的酸甜苦辣。當我實(shí)習期滿(mǎn)離開(kāi)旅行社前，老板對我工作的認可和對我認真工作的表?yè)P讓我感到了極大的快樂(lè )。
管理畢業(yè)實(shí)習報告 篇10
一、實(shí)習目的
實(shí)習是旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生在學(xué)習了一些專(zhuān)業(yè)知識后的一次實(shí)戰，是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的實(shí)戰，實(shí)現院校培養目標不可缺少的教學(xué)模塊，其目的是讓學(xué)生學(xué)習了解旅游企業(yè)常規操作模式，熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法；了解旅游業(yè)現狀，應用所學(xué)理論知識，提出改進(jìn)建議；在真實(shí)的工作環(huán)境下，認識自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)習生應端正態(tài)度，克服實(shí)習過(guò)程中出現的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結合。
二、實(shí)習內容
這次我實(shí)習的地方是xx省xx市xx旅行社有限公司。這家旅行社成立于20xx年，注冊資金xx萬(wàn)元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準，由xx省旅游局核準，xx市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行省內旅游接待服務(wù)，兼營(yíng)會(huì )議接待和機票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營(yíng)xx市境內的各大精品線(xiàn)路，開(kāi)通了多條國內旅游線(xiàn)路。旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分，是聯(lián)結旅游飯店、交通、景區等各個(gè)環(huán)節的橋梁式行業(yè)，是整個(gè)旅游業(yè)的中心環(huán)節。
所以，選擇在旅行社實(shí)習，有利于了解整個(gè)旅業(yè)的運行狀況和發(fā)展趨勢�？梢酝瑫r(shí)了解飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用，更能進(jìn)一步的了解旅游景區的經(jīng)營(yíng)發(fā)展狀況。
這次到旅行社實(shí)習，是以實(shí)習導游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟悉導游業(yè)務(wù)，能都獨立承擔帶團的任務(wù)。此外再學(xué)習旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識。
實(shí)習的第一天來(lái)到旅行社，經(jīng)理和其他的工作人員都很忙，簡(jiǎn)單的和大家打了個(gè)招唿，就隨便翻閱著(zhù)手頭可以看到的資料，提高一下自己對自己將要實(shí)習一個(gè)多月的旅行社。之前就聽(tīng)學(xué)長(cháng)學(xué)姐們說(shuō)過(guò)剛到旅行社，自己要機靈些，要謙虛好學(xué)，多去了解，不要以為有人會(huì )去主動(dòng)的交你。你要去觀(guān)察去傾聽(tīng)，看忙著(zhù)的人是怎樣做事的，他們是如何和人打交道的。
由于之前已經(jīng)跟過(guò)團了，也帶過(guò)學(xué)生團，經(jīng)理又比較器重，第一天就讓我和一個(gè)同學(xué)一起帶一個(gè)四川老年團，當天晚上到，有一個(gè)北京的全陪。結果一接到團我們就傻了，旅行社說(shuō)是老年團，可是連一個(gè)上四十的都沒(méi)有，之前準備的逗樂(lè )段子都沒(méi)用了，而且這個(gè)團好像是在xx慘了，有幾個(gè)游客特別扎刺。更讓我們措手不及的是，全陪上來(lái)就跟我們說(shuō)要改行程，去利潤高的景點(diǎn)，多加點(diǎn)。經(jīng)驗嚴重不足的我們沒(méi)壓住游客，更沒(méi)壓住全陪，就連剛干了幾天的司機也湊熱鬧教育我們。不過(guò)還好，由于我們鞍前馬后細心周到的服務(wù)，游客之前的不滿(mǎn)情緒消除了，對我們倆十分滿(mǎn)意，也沒(méi)給旅行社填什么麻煩，雖然在囂張的全陪那里受了不少欺負，但也還算是圓滿(mǎn)完成任務(wù)了。
經(jīng)過(guò)第一次艱難的帶團經(jīng)歷，我發(fā)現帶團真不是一件容易的事，導游不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話(huà)題、多樣的娛樂(lè )項目，還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。更重要的是要學(xué)會(huì )與不同的人交往，讓自己在所帶的旅游團中占主導地位，從而掌控局面。
自從較好的帶了第一個(gè)團后，我又帶了幾個(gè)非常具有挑戰性的而且行程很緊的散拼團。后來(lái)又帶來(lái)許多外地司機的團隊。由于我處理問(wèn)題的能力比較強，所以社里總給我一些問(wèn)題團，其中我帶的最艱難的是一個(gè)由八位官太太和四個(gè)小孩組成的xx團。一上車(chē)那四個(gè)像小猴子一樣的小朋友就向我撲了過(guò)來(lái)，爭著(zhù)讓我抱，不斷地問(wèn)我問(wèn)題，于是我一路上就一直在抱著(zhù)孩子。孩子多，大人又都是女同志，事兒自然很多，行動(dòng)也很散漫，時(shí)刻都有操不完的心。他們老的老，小的小，原來(lái)行程內的南戴河X(jué)X中心就不適合他們了，所以在游客的一致要求下我為他們調換了行程，但xx的司機卻有意見(jiàn)了，跟他理論了一番后他才妥協(xié)。行程的事情解決了，吃餐又出問(wèn)題了，他們對餐不滿(mǎn)意，我更換了幾次就餐地點(diǎn)，在旅行社的允許下提高了餐標，他們還是不滿(mǎn)意，最后沒(méi)辦法只能退錢(qián)，帶他們到飯館讓他們自己點(diǎn)菜。三天下來(lái)，我都感覺(jué)自己滄桑了許多，當領(lǐng)隊我簽意見(jiàn)單寫(xiě)下“安導服務(wù)周到細致，非常滿(mǎn)意”這句話(huà)時(shí)，我的眼淚都快下來(lái)了。我說(shuō)自己是“問(wèn)題團專(zhuān)業(yè)戶(hù)”一點(diǎn)都不假，我帶的最后一個(gè)團同樣是問(wèn)題團。
這個(gè)團在組團社那邊報的早，時(shí)間長(cháng)了組團社就忘了，把時(shí)間弄錯了，一天的行程弄成半天的了，到我們社這邊又把票定錯了，那天還一直在下雨，游客來(lái)了就是帶著(zhù)情緒的。在外界因素相當不利的情況下，我一接到他們就開(kāi)始調動(dòng)氣氛，效果很好，整個(gè)行程中我們都是歡歌笑語(yǔ)的，我還同他們討論紅樓夢(mèng)，討論xx仙入海的事情，臨走的時(shí)候他們一個(gè)一個(gè)的跟我握手，給我寫(xiě)的意見(jiàn)單夸得我都不好意思了，他們說(shuō)我讓他們在最短的時(shí)間內感受到了秦皇島的美，這是我最有成就感的團，也為我的實(shí)習工作畫(huà)上了完美的句號。帶了這么多團雖然都挺順利，但是整個(gè)過(guò)程也是一個(gè)不斷發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題的過(guò)程。開(kāi)始時(shí)以為背熟了導游詞，掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好，但是每次帶的游客都不不一樣，所會(huì )面臨的問(wèn)題也會(huì )各不相同，如果還是生硬的根據套路去做，往往達不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多，因此，每次帶團之后我都會(huì )將遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結，然后通過(guò)各種方式尋求解決對策，可以看書(shū)、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗的導游求教。雖然所帶團很累，遇到的問(wèn)題很麻煩，但是不斷地去學(xué)習，去解決問(wèn)題也會(huì )從中獲得巨大的.收獲和樂(lè )趣。
在旅行社實(shí)習的兩個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團，從沒(méi)有炸過(guò)團，旅行社對我評價(jià)很高，任何一個(gè)我經(jīng)手的游客都對我很滿(mǎn)意，旅行社還受到過(guò)游客給我的表?yè)P信，更重要的是，我交到了許多的朋友。這次實(shí)習不僅使自己的專(zhuān)業(yè)技能得到了提高，增加了旅游帶團的經(jīng)驗，也使自己更加真切的體會(huì )到了工作的酸甜苦辣。當我實(shí)習期滿(mǎn)離開(kāi)旅行社前，旅行社對我工作的認可和對我認真工作的表?yè)P讓我感到了極大的快樂(lè )！
三、實(shí)習總結
在兩個(gè)多月的實(shí)習過(guò)程中，我對整個(gè)旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過(guò)程中，我不僅在我的專(zhuān)業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展，同時(shí)，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節，這將是我一生中珍貴的財富。
實(shí)習是讓學(xué)生在真正出社會(huì )之前，對社會(huì )的提前適應階段。大學(xué)生活雖然不能說(shuō)是完全的與社會(huì )脫節，畢竟還是離現實(shí)有一段距離。通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)習，讓我切實(shí)的體會(huì )到了工作的艱難與不易。它教會(huì )了我運用所學(xué)知識去解決現實(shí)問(wèn)題，更教會(huì )了我怎么去與人溝通交流，怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)習不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè)，從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
1、通過(guò)這次實(shí)習，我深切的了解到，獨立和好學(xué)是一個(gè)實(shí)習生首先應該具備的。只有培養自身的獨立能力，不過(guò)分的依賴(lài)，自己主動(dòng)的去發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，這樣我們才能真正的提高自己處理問(wèn)題的能力，才能在工作上得到進(jìn)步。
另外，在工作上，有問(wèn)題，有不懂應該大膽請教，而不是不懂裝懂�！叭诵�，必有我師”，我們該學(xué)該問(wèn)的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個(gè)領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過(guò)學(xué)習，才能獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。
導游的工作是重復的、也是不斷變化的，它時(shí)刻挑戰著(zhù)我的耐心和忍耐力。有時(shí)候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在開(kāi)始的時(shí)候我們都滿(mǎn)懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來(lái)，其實(shí)環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好態(tài)度！
實(shí)習期間，遭遇冷遇挫折是常有的事，如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中，往往會(huì )讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒(méi)有退縮，而是勇敢的去面對，對客人我始終抱著(zhù)積極包容的態(tài)度去對待，努力為自己減壓，營(yíng)造良好融洽的工作氛圍。
2、如何與人和睦相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實(shí)習生必須要學(xué)會(huì )的。在與人相處方面，我一直堅信，誠實(shí)加真心，自尊與尊重他人，肯定不會(huì )被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個(gè)實(shí)習生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過(guò)程中，怎么發(fā)揮團隊的作用，協(xié)調內部關(guān)系，我學(xué)會(huì )的是尊重和禮貌。做為一名旅游人，直接面對的是顧客，你的一句話(huà)可以影響客人對旅行社甚至整個(gè)旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服，聽(tīng)得開(kāi)心，進(jìn)而選擇和你合作，是作為一名實(shí)習生所必須要學(xué)習的課程。人不免會(huì )有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì )影響他人的心情。如何調整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個(gè)的笑容，是我每一天都要認真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì )了如何調整自我的心態(tài)。
3、經(jīng)過(guò)了二個(gè)多月的旅行社實(shí)習，使我們對旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，做旅游更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿(mǎn)足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫助他尋求其他解決方法。
4、實(shí)習是一個(gè)接觸社會(huì )的過(guò)程。通過(guò)這次實(shí)習，是我學(xué)習到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識，接觸了形形色色的人，同時(shí)還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì )，他們拓寬了我的視野，也教會(huì )了我如何去適應社會(huì )融入社會(huì )。
5、在實(shí)習過(guò)程中我也發(fā)現了一些問(wèn)題，其中最嚴重的是，我發(fā)現xx的旅游市場(chǎng)現在其實(shí)還不夠規范。雖然xxx市政府早在20xx年就決定了深入開(kāi)展整頓和規范旅游市場(chǎng)秩序工作，確保經(jīng)濟目標的實(shí)現，并制定了實(shí)施方案。在整頓旅行社市場(chǎng)，規范旅行社經(jīng)營(yíng)行，整頓導游隊伍，提高導游隊伍素，整治城市旅游基礎環(huán)境，提升城市整體形象等方面取得了一些成就。也許每個(gè)行業(yè)都有所謂的“潛規則”，但旅游這行真的是太不正規了，導游的基本利益得不到有效的保證，我想，我可以繼續從學(xué)術(shù)上研究下去，希望可以為規范旅游市場(chǎng)盡自己的一份力。
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