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市場(chǎng)部主任述職報告(精選11篇)
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步,越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告,報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎?下面是小編整理的市場(chǎng)部主任述職報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
市場(chǎng)部主任述職報告 篇1
一、前進(jìn)道路上,學(xué)習是我的第一要務(wù)
從20xx年進(jìn)公司的那一刻起,我就堅定了在行業(yè)奮斗的思想,不斷學(xué)習和了解企業(yè)文化精髓。剛開(kāi)始工作,我感到壓力大,任務(wù)重,深知自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)急需提高,專(zhuān)賣(mài)法律意識還急待加強,由此利用業(yè)余時(shí)間不斷為自己充電,學(xué)習卷煙營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)法律及相關(guān)知識,積極參加單位組織的各種業(yè)務(wù)技能培訓,關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),吸取先輩的工作經(jīng)驗。一年后,我被提拔為市場(chǎng)部主任兼專(zhuān)賣(mài)所所長(cháng),在深感榮幸地同時(shí)也感到身上的擔子無(wú)比的沉重,深知這是領(lǐng)導的信任、職工的期望、工作的需要,同時(shí)也是對我自身能力和水平的考驗。加強學(xué)習、帶好隊伍、完成任務(wù)、圖謀發(fā)展成了我的第一責任,對于學(xué)習我更是絲毫不敢放松怠慢,而且學(xué)習范圍更寬,涉及的知識面更廣。在學(xué)習中我懂得了不少、掌握了不少,也進(jìn)步了不少,堅持到現在,我依然蕩漾在學(xué)習與收獲的`快慰之中。把學(xué)習、鍛煉、提高放在生活工作的第一位,成了自身和團隊發(fā)展進(jìn)步的不竭源泉。
二、身先士卒,帶領(lǐng)隊伍積極向前奮進(jìn)
身為企業(yè)中層干部,重要的一點(diǎn)就是要把隊伍帶活,朝著(zhù)既定目標奮進(jìn),遇到困難和問(wèn)題要身先士卒,沖在隊伍的最前沿。在企業(yè)人事調整后的初期,很多工作相對散亂,部分客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)不熟,經(jīng)驗不豐富,營(yíng)銷(xiāo)技巧和技能薄弱,銷(xiāo)售任務(wù)量很難按時(shí)按期推進(jìn),畏難情緒漸漸滋生。對此我按照訪(fǎng)銷(xiāo)周期,把自己當做客戶(hù)經(jīng)理,和專(zhuān)管員一起分片突擊解決,攻克主要問(wèn)題和難關(guān),在做經(jīng)營(yíng)戶(hù)工作的同時(shí)也提高了客戶(hù)經(jīng)理對客戶(hù)的拜訪(fǎng)技巧,建立了銷(xiāo)售市場(chǎng)基礎。在深入市場(chǎng)突擊銷(xiāo)售的同時(shí),加強對違法經(jīng)營(yíng)的檢查打擊,既凈化了市場(chǎng),實(shí)現了專(zhuān)賣(mài)管理目標,又促進(jìn)了卷煙銷(xiāo)售,完成了銷(xiāo)售任務(wù),既密切了卷煙經(jīng)營(yíng)戶(hù)的關(guān)系,又樹(shù)立了團隊意識,加強了職工隊伍團結!鞍炎约寒敵梢幻胀▎T工,沖在隊伍的最前面”的思想定位,可謂是一舉多得。在短短的幾年時(shí)間里,清坪市場(chǎng)部(專(zhuān)賣(mài)所)不僅銷(xiāo)售工作有了較大進(jìn)步和突破,市場(chǎng)規范經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )建設、客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度等方面有了提升,而且塑造了一支講團結、講正氣、講文明、講和諧的隊伍,為企業(yè)不斷發(fā)展奠定了基礎。
三、更新思維,不斷創(chuàng )新工作思路
管理工作在新的形勢下,必須不斷更新觀(guān)念,按照行業(yè)要求,緊跟時(shí)代步伐,認真貫徹“在落實(shí)中創(chuàng )新,在創(chuàng )新中落實(shí),在規范中增效,在增效中規范”的新觀(guān)念。通過(guò)幾年來(lái)的工作實(shí)踐,我深深地體會(huì )到加強學(xué)習、提高能力是履行好職責的基本條件,以身作則、身先士卒是帶好隊伍的關(guān)鍵,完善制度、嚴格考核是規范行為,促進(jìn)長(cháng)期發(fā)展的要求,警鐘長(cháng)鳴、加強安全教育管理是實(shí)現各項目標的保證,圍繞總體目標,不斷落實(shí)推進(jìn),創(chuàng )新發(fā)展是我們的核心任務(wù)。在近兩年時(shí)間來(lái),經(jīng)總結提煉,清坪市場(chǎng)部(專(zhuān)賣(mài)所)形成了在以縣局(部)管理制度為總體框架下的學(xué)習制度、工作紀律、行為規范和安全管理等管理制度,且執行效果好,工作效率高,隊伍整體素質(zhì)有了很大提升;以加強網(wǎng)建工作,解決空白村,提高卷煙市場(chǎng)占有率,提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量為抓手,保障了卷煙銷(xiāo)售按期穩步推進(jìn);通過(guò)抓市場(chǎng)監管,結合許可證換版工作,進(jìn)一步優(yōu)化了卷煙銷(xiāo)售布局,清理了違規經(jīng)營(yíng)行為,提高了卷煙市場(chǎng)凈化率,構建了健康的市場(chǎng)環(huán)境。
四、堅持反省,繼續努力向前發(fā)展
乘風(fēng)破浪終有時(shí),十年磨劍為發(fā)展。在取得了部分成績(jì)的背后,影藏著(zhù)不容忽視的問(wèn)題和缺點(diǎn),有自身的、也有管理不足所造成的。自身存在學(xué)習不夠深入、要求不夠嚴格;管理存在隊伍思想教育抓得松、紀律執行不嚴肅,導致出現一些有損行業(yè)形象的現象發(fā)生,雖然及時(shí)得到了糾正解決,但影響不好。
在以后的工作中,我將繼續堅持學(xué)習鍛煉、反省檢查不足,不斷提高綜合素質(zhì);堅持以身作則、嚴守紀律規定,帶領(lǐng)隊伍不斷克難奮進(jìn);堅持全面發(fā)展、加強教育管理,確保各項工作取得圓滿(mǎn)成功。各位領(lǐng)導同事,我的成長(cháng)離不開(kāi)你們的關(guān)心,我的進(jìn)步蘊含著(zhù)你們的付出,在今后的道路上,懇請你們繼續給予支持和幫助!
市場(chǎng)部主任述職報告 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家上午好,現在我就一年來(lái)在市場(chǎng)部協(xié)助市場(chǎng)部主任分管計費業(yè)務(wù)中心、數據業(yè)務(wù)中心的工作情況給各位領(lǐng)導、各位同事作一個(gè)簡(jiǎn)要的匯報,請予以審查。
一、在政治思想方面:
我在個(gè)人的思想發(fā)展上積極要求不斷進(jìn)步,不斷的使自己在政治修養和理論學(xué)習方面積極發(fā)展,認真學(xué)習“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)”的要求和宗旨,努力以一名共產(chǎn)黨員標準嚴格要求自己。
二、在工作方面:
我在公司領(lǐng)導的指導下、在公司各部門(mén)和中心員工的支持下,積極主動(dòng),充分發(fā)揮工作的積極性和創(chuàng )造性,以身作則,帶領(lǐng)中心員工以公司下達的任務(wù)目標為己任,按時(shí)完成公司下達的各項任務(wù)。改善了過(guò)去工作中存在的不合理的工作流程,提高了工作效率。組織中心員工就公司下達的任務(wù)進(jìn)行有效的研究和討論,努力使任務(wù)目標的分解達到合理,并保證分解的任務(wù)目標能夠得到實(shí)現,充分發(fā)揮了中心工作的民主性和合理性。每周中心定期舉行的例會(huì )上組織中心員工對不合理的工作流程和中心的規章制度等進(jìn)行修改和完善。20xx年的工作主要圍繞以下內容開(kāi)展:
。1)對計費中心人員的工作職責重新規劃和合理安排,保障各項工作均能落實(shí)到人
。2)對計費中心的工作流程進(jìn)行重新梳理和完善,保障工作流程的規范性和合理性
。3)對計費計房主設備進(jìn)行升級和更換,保障計費系統網(wǎng)絡(luò )的穩健性
。4)對全州計費系統網(wǎng)絡(luò )主干帶寬進(jìn)行提速,從原來(lái)的2M提升到100M ,提升計費系統網(wǎng)絡(luò )的速度和安全性
。5)通過(guò)聯(lián)想公司的網(wǎng)御防火墻完成對全州接入BOSS系統的微機和用戶(hù)進(jìn)行安全認證,提高BOSS系統運行的安全性。
。6)對全州接入BOSS系統的微機,統一安裝SYMENTEC殺毒軟件,增強BOSS系統抵抗病毒侵害的能力,保障BOSS系統運行的穩定性
。7)對新業(yè)務(wù)的產(chǎn)品進(jìn)行重新梳理,從中找出符合本地推廣的業(yè)務(wù),重點(diǎn)推介。例如彩鈴、彩信手機報、天氣預報
。8)創(chuàng )新新業(yè)務(wù)的宣傳渠道,一方面拓展渠道營(yíng)業(yè)廳辦理新業(yè)務(wù),另一方面尋找宣傳新業(yè)務(wù)的有效途徑,如通過(guò)“經(jīng)典短信”的群發(fā)帶動(dòng)短信業(yè)務(wù)和收入的發(fā)展;通過(guò)對彩信手機報的.電話(huà)直銷(xiāo)帶動(dòng)彩信業(yè)務(wù)的發(fā)展和KPI指標的完成。
。9)在新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方面,推廣對新入網(wǎng)用戶(hù)的新業(yè)務(wù)體驗,增強用戶(hù)對新業(yè)務(wù)的認識和使用習慣,例如通過(guò)對入網(wǎng)用戶(hù)體驗彩鈴和天氣預報業(yè)務(wù)的促銷(xiāo)活動(dòng),拉動(dòng)新業(yè)務(wù)的發(fā)展
。10)在配合市場(chǎng)部主任作好市場(chǎng)工作方面,主要是采。赫J真聽(tīng)取領(lǐng)導工作安排、積極主動(dòng)按質(zhì)按量完成工作,在工作的過(guò)程中針對存在的問(wèn)題和困難及時(shí)向上級領(lǐng)導反映,并及時(shí)按領(lǐng)導安排給予及時(shí)修正和完成。
三、工作業(yè)績(jì)方面:
。、計費業(yè)務(wù)工作
。1)根據公司領(lǐng)導對市場(chǎng)發(fā)展戰略中要求大力拓展分銷(xiāo)渠道的精神,我中心負責全州合作營(yíng)業(yè)廳的BOSS組網(wǎng)和維護工作。在中心人員少、工作重的情況下,組織中心員工發(fā)揚艱苦奮斗的精神,20xx 年在州公司各部門(mén)的支持和網(wǎng)絡(luò )部的配合下新開(kāi)通近60個(gè)合作營(yíng)業(yè)廳的BOSS系統,并保障全州近100多個(gè)營(yíng)業(yè)廳在20xx年的正常運行,使合作營(yíng)業(yè)廳真正發(fā)揮了移動(dòng)公司“護航艦”的作用。在這里我們要感謝公司網(wǎng)絡(luò )部的同事,沒(méi)有他們對我們工作的支持和配合,合作營(yíng)業(yè)廳的BOSS網(wǎng)絡(luò )系統就不可能得到穩定的運行,公司業(yè)務(wù)辦理也就不可能得到正常開(kāi)展。
。2)由于全州營(yíng)業(yè)廳近100多個(gè),且一半以上的營(yíng)業(yè)廳都屬于合作營(yíng)業(yè)廳范疇,BOSS網(wǎng)絡(luò )存在管理難度大、網(wǎng)絡(luò )安全隱患的情況。由此,我在公司領(lǐng)導的指導下組織計費中心骨干技術(shù)人員就計費系統網(wǎng)絡(luò )安全和優(yōu)化的問(wèn)題進(jìn)行了有效的分析和論證,在網(wǎng)絡(luò )部的配合下,將計費中心到各縣公司的BOSS主干網(wǎng)路帶寬由原來(lái)的2M提升到100M。以花費時(shí)間少,不影響前臺營(yíng)業(yè)的方式基本保障了計費網(wǎng)絡(luò )主設備的升級和維護工作,使計費網(wǎng)絡(luò )穩定性和安全性得到了進(jìn)一步提升。
。3)在省公司的安排下,組織中心員工完成了全州接入BOSS系統微機終端的安全認證和安裝殺毒軟件的工作。在人員少、工作重、壓力大的情況下,組織和動(dòng)員中心員工發(fā)揚艱苦奮斗的精神,保障了全州計費網(wǎng)絡(luò )系統的正常運行。
3、數據業(yè)務(wù)工作
數據業(yè)務(wù)的內容豐富、種類(lèi)繁多、是提升ARPU值、增加收入的有效途徑,任重而道遠。為此我深深領(lǐng)會(huì )到自己的不足,虛心向上級領(lǐng)導和同事請教,并運用讀工商管理碩士中所學(xué)到的知識和實(shí)際工作相結合,在公司領(lǐng)導的正確指導下,在公司各部門(mén)和各縣公司以及中心員工的支持和努力下使數據業(yè)務(wù)得到了有效的發(fā)展:
。1)數據業(yè)務(wù)收入:截至20xx年12月超額完成年度KPI,實(shí)際完成約3500萬(wàn)元
。ǎ玻┎殊彉I(yè)務(wù):針對省公司的要求:“20xx年重點(diǎn)推廣彩鈴業(yè)務(wù)”,在公司領(lǐng)導的指導下策劃了以新入網(wǎng)體驗“彩鈴業(yè)務(wù)”的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),在公司各部門(mén)、各縣公司和中心員工的支持下本次活動(dòng)取得了較大的成功,截止20xx年12月超額完成年度KPI指標(10.2萬(wàn)),彩鈴用戶(hù)實(shí)際到達數約17萬(wàn),普及率為47%。
。3)E視通業(yè)務(wù):針對目前興義地區互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)市場(chǎng)的激烈競爭局面,在公司領(lǐng)導的指導下,組織中心人員仔細分析和研究,針對競爭對手的薄弱環(huán)節入手,以加大互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)品牌---E視通的宣傳,細分寬帶客戶(hù)市場(chǎng),拓展E視通宣傳渠道,短時(shí)期內搶占了部分互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)市場(chǎng),目前E視通用戶(hù)數比去年增長(cháng)217%。
。ǎ矗┢渌聵I(yè)務(wù)
截止20xx年12月:
“氣象通業(yè)務(wù)”超額完成年度KPI指標(20000戶(hù)),實(shí)際完成約4萬(wàn)戶(hù)
“銀信通業(yè)務(wù)”超額完成年度KPI指標(100戶(hù)),實(shí)際完成約7000戶(hù)
“集團統付收入”超額完成年度KPI指標(30萬(wàn)元),實(shí)際完成約90萬(wàn)
“彩信”用戶(hù)超額完成年度KPI指標(11900戶(hù)),實(shí)際完成約13000戶(hù)
“WAP”用戶(hù)超額完成年度KPI指標(19000戶(hù)),實(shí)際完成約30000戶(hù)
4、對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的支撐工作
我們深知計費系統支撐作用的大小對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案執行效果的影響,所以組織中心員工對每個(gè)需要計費系統支撐的營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行仔細的分析和研究,盡最大努力保障了計費系統對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案的有效支撐。同時(shí)針對計費系統的支撐情況對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案提供了一些有效的改進(jìn)建議,使得營(yíng)銷(xiāo)方案在計費系統地支撐下得到更有效的執行。
四、精神文明建設方面:
在每周的中心學(xué)習會(huì )議上,組織中心員工就目前社會(huì )上的一些不良現象和移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展組織討論,在積極主動(dòng)、激烈的討論中,使中心員工的思想和認識得到了較好的開(kāi)拓和發(fā)展。
五、勤政廉政方面:
我一年來(lái)能遵紀守法,廉潔奉公,不僅嚴格要求自己,還嚴格要求所負責的中心員工,任何工作的安排都按組織程序嚴格執行。一年來(lái)對工作兢兢業(yè)業(yè),盡心盡力,通過(guò)中心員工的共同努力使計費中心工作按質(zhì)按量完成,并針對工作中出現的問(wèn)題和取得的經(jīng)驗進(jìn)行具體分析和總結,以此作為下一步工作的指導和規范。
六、知識水平、民主作風(fēng)方面:
隨著(zhù)工作的深入開(kāi)展,我深深的發(fā)現自己的管理知識和市場(chǎng)方面的知識嚴重不足,經(jīng)常在業(yè)余時(shí)間利用有限的方式進(jìn)行自學(xué),現在基本能掌握和運用相關(guān)的管理知識,使之與自己的工作有機結合,收到了較好的效果。本人工作作風(fēng)屬于實(shí)干型,經(jīng)常對工作中出現的問(wèn)題和自身遇到的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行研究和分析,以求找到比較合理的解決辦法來(lái)提高工作效率。經(jīng)常和中心員工進(jìn)行思想交流,從中吸取他們的長(cháng)處,拿為已用,從而努力使自己的工作和管理都能到位,能切實(shí)解決問(wèn)題。
七、存在的不足:
由于自己比較年輕,做事比較沖動(dòng),因此有時(shí)對中心員工要求太嚴格,使一些員工在短時(shí)期內不能接受。另外在管理上沒(méi)有采取更多的方法與上級領(lǐng)導和中心員工溝通,造成工作效率沒(méi)有得到應有的提高。
八、工作思路
。ㄒ唬┯嬞M中心工作思路
1、結合SOX內控工作的開(kāi)展,繼續按照維護規程嚴格執行各項維護作業(yè)計劃,努力實(shí)現部門(mén)維護工作效率最大化。
2、鼓勵員工勤于思考,敢于創(chuàng )新,深入開(kāi)展學(xué)習型班組,加強維護隊伍建設,提高維護人員的素質(zhì)。
3、進(jìn)一步完善BOSS系統應急預案,提高應急預案的可操作性。
4、加大對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的支撐力度,為業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展保駕護航,在維護人員中樹(shù)立維護就是經(jīng)營(yíng)的服務(wù)理念,主動(dòng)為客戶(hù)、市場(chǎng)提供服務(wù)。定期到各縣公司巡檢,解決實(shí)際問(wèn)題。
。ǘ⿺祿行墓ぷ魉悸
1、梳理新業(yè)務(wù)產(chǎn)品,促進(jìn)用戶(hù)體驗。
2、對新入網(wǎng)的進(jìn)行免費體驗業(yè)務(wù)的宣傳,促進(jìn)新業(yè)務(wù)的捆綁。
3、對于能夠降低用戶(hù)使用門(mén)檻的新業(yè)務(wù),進(jìn)行整理和宣傳,簡(jiǎn)化用戶(hù)的操作,方便用戶(hù)的使用。
4、結合品牌客戶(hù)的特點(diǎn),分品牌整合適合品牌客戶(hù)需求的新業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
5、針對目標客戶(hù),開(kāi)展精確營(yíng)銷(xiāo)。
6、執行省公司統一部署的營(yíng)業(yè)廳新業(yè)務(wù)體驗方案,并幫助各縣公司結合當地情況,創(chuàng )新本地的新業(yè)務(wù)體驗工作,使用戶(hù)在更好地感知各項新業(yè)務(wù)基礎上,將購買(mǎi)傾向轉化為最終的購買(mǎi)行為,通過(guò)用戶(hù)體驗傳播帶動(dòng)其他用戶(hù)。
7、整合新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)資源,擴展新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道,提升營(yíng)銷(xiāo)效果。
進(jìn)一步整合線(xiàn)上線(xiàn)下資源,通過(guò)新業(yè)務(wù)體驗區、店員積分等方式鼓勵社會(huì )合作渠道、自有營(yíng)業(yè)廳人員推廣業(yè)務(wù)。有針對性地對用戶(hù)進(jìn)行GPRS默認開(kāi)通的工作。繼續開(kāi)展“MO義診”,解決客戶(hù)的終端問(wèn)題,提高手機上網(wǎng)普及率。
。ㄈ┬畔⑼茝V小組工作思路
。、在全州范圍內推廣“信息化示范村(鎮)工程”.
。、配合各縣公司在具備條件的鎮、村建立“農經(jīng)作物” 聯(lián)盟機構,通過(guò)聯(lián)盟組織推廣農村信息化產(chǎn)品.
。、向行業(yè)客戶(hù)大力推“企業(yè)信息機MAS”業(yè)務(wù),增強行業(yè)客戶(hù)的“粘性”.
。、為增加集團客戶(hù)的忠誠度,大力發(fā)展集團信息化建設,爭取為行業(yè)大客戶(hù)都提供信息化解決方案,如:保險行業(yè)、大眾傳媒、電力系統、房地產(chǎn)、工商、公安、交警、煙草、稅務(wù)、醫療機構、政府等。
總之,以上所講述的是我一年來(lái)工作中的心得和體會(huì )和20xx的工作思路,所取得的成績(jì)是微不足道的,同時(shí)也存在一定的問(wèn)題,如果我還能繼續留任的話(huà),我將會(huì )盡我的所能把工作做好,力爭使中心工作上一個(gè)新臺階。以上所說(shuō)定有不妥之處,希望大家給予批評指正。
謝謝大家!
市場(chǎng)部主任述職報告 篇3
大家好!非常榮幸參加本次會(huì )議。
轉眼之間,20xx年已經(jīng)過(guò)了一半,伏案沉思,半年來(lái),作為XX市場(chǎng)部副總經(jīng)理,我始終堅持以經(jīng)濟效益為中心,加強部門(mén)管理,腳踏實(shí)地,不斷學(xué)習,與部門(mén)員工齊心協(xié)力,較好地完成了公司下達的各項指標任務(wù),主動(dòng)向“營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理”轉型,F就XX事業(yè)部市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況及下半年市場(chǎng)拓展思路向大家作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報,請領(lǐng)導審查。
本人承蒙XX及各位領(lǐng)導厚愛(ài),從20xx年7月?lián)蝀X事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)副總,進(jìn)入XX事業(yè)部后,首先要做的第一項工作就是理清歷年來(lái)遺留下來(lái)的應收款以及發(fā)出商品的銷(xiāo)售情況。然而,在清理的過(guò)程中,卻發(fā)現成立不到半年的事業(yè)部經(jīng)營(yíng)狀況如此混亂,發(fā)出商品遺留XX萬(wàn)元(基本上無(wú)法收回),應收款遺留XX萬(wàn)元,在這種情況下,我應該立即去做的就是帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員清理發(fā)出商品貨款,并就可收回的應收款進(jìn)行大力的催討。在集團各部門(mén)的配合下,我們取得了很大的進(jìn)展,收回了XX、XX、XX應收款共計XX萬(wàn)元。
并就XX公司要求的質(zhì)量索賠事宜同XX高層進(jìn)行溝通交涉,經(jīng)過(guò)深入的交談,站在客戶(hù)的角度解決問(wèn)題,在XX的理解、支持、配合下,至20xx年8月底,將索賠標準1賠6降低為1賠3,直接給企業(yè)降低損失XX萬(wàn)元。我們也深深的知道,客戶(hù)是企業(yè)生存的生命線(xiàn),我們也意識到根據目前的經(jīng)營(yíng)形式,不能只局限于已有的成熟的老客戶(hù),為了拓展我們的市場(chǎng),也應該積極的對新用戶(hù)進(jìn)行拓展,在各部門(mén)的積極的配合下,在XX新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)中,成功地處理好了同XX的關(guān)系,也取得了他們的進(jìn)一步的認同,目前合作的非常愉快,訂單也有所增加。
另外,在同XX分部方面的合作,在經(jīng)過(guò)我們的積極的拜訪(fǎng)和通力的合作下,努力滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求,目前也獲得了他們的認可,取得了令人欣慰的成績(jì);在和XX公司的合作也有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展,提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。根據市場(chǎng)的需求,緊跟市場(chǎng)電子信息化的進(jìn)程,通過(guò)阿里巴巴宣傳我們公司的產(chǎn)品,調查市場(chǎng)需求,目前客戶(hù)詢(xún)價(jià)不斷,為提高我們未來(lái)的市場(chǎng)占有率打下了很好的基矗
另外,在新老班子領(lǐng)導的交替過(guò)程中,我忠實(shí)的`履行了集團公司對XX事業(yè)部的指示,為XX事業(yè)部經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領(lǐng)導班子上臺以后,在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)方面也取得了可喜的成績(jì),今年1—6月份產(chǎn)品銷(xiāo)售額同比去年同期增長(cháng)了145.2%?偠灾,這離不開(kāi)集團的領(lǐng)導,特別是XX兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的英明決策。在擔任XX事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)副總以后,我堅持以臥龍“誠、和、創(chuàng )”為精神動(dòng)力,本著(zhù)踏踏實(shí)實(shí)做人的原則來(lái)處理各種關(guān)系。在穩固老用戶(hù)的基礎上,努力拓展新用戶(hù)市常在各個(gè)部門(mén)的配合下,老用戶(hù)XX公司產(chǎn)品、法國XX產(chǎn)品、XX產(chǎn)品都非常穩定,XX系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn),訂單也增加了。而XX的產(chǎn)品實(shí)現了系列化,XX產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。
下半年,遵照XX總“努力拓展新客戶(hù),新市潮的要求,已著(zhù)手對罩極電機市嘗串激電機市場(chǎng)(外資廠(chǎng)的電動(dòng)工具)、啟動(dòng)電機市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展,重點(diǎn)對有意向的XX、XX及正在聯(lián)絡(luò )的XX及XX幾個(gè)外資吸塵器電動(dòng)工具的工業(yè)廠(chǎng)家以及廣東中山、東莞罩極電機、串激電機市場(chǎng)進(jìn)行有效的拓展,為0x年XX市場(chǎng)部的發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。
其次,加強管理,規范區域經(jīng)理行為,確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀(guān)念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關(guān)知識通過(guò)各種形式傳達給區域經(jīng)理,使全員轉變觀(guān)念,培養工作自覺(jué)性;其次通過(guò)跟訪(fǎng)、市場(chǎng)調查、平時(shí)工作調查等形式規范區域經(jīng)理拜訪(fǎng)行為,并分析各區域經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足,宣揚亮點(diǎn)、指導不足,盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升;為使區域經(jīng)理拜訪(fǎng)真正有價(jià)值,我通過(guò)實(shí)際跟訪(fǎng)尋找最適合的拜訪(fǎng)方法,杜絕了走馬觀(guān)花現象,提升了拜訪(fǎng)質(zhì)量;目前由于國外市場(chǎng)的不斷打開(kāi),國內市場(chǎng)面臨著(zhù)很大的壓力,所以我就特別強調對老客戶(hù)訪(fǎng)銷(xiāo)服務(wù)到位的情況下大力發(fā)展新市場(chǎng),減小市場(chǎng)盲點(diǎn);重視客戶(hù)投訴,將之與客戶(hù)經(jīng)理工作質(zhì)量結合,加強自我督促,部門(mén)全員合理制訂每日、每周、每月工作安排,互相監督,使工作逐漸向程序化發(fā)展。通過(guò)一系列管理措施,使區域經(jīng)理基本知道應該做什么、怎樣做。
我認為,一個(gè)人只有對自己的企業(yè),對自己從事的工作抱以極大的熱情,才能極大地發(fā)揮潛能,為企業(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值,并在工作中找到樂(lè )趣。我正是用這種心態(tài)面對自己的工作和企業(yè),按照營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的職能職責嚴格要求自己,盡心盡責做好本職工作;當個(gè)人利益與公司利益發(fā)生沖突時(shí),毫不猶豫放棄個(gè)人利益。
對于今后的努力方向,我對自己做了如下的打算:
1、繼續加強學(xué)習,重“內涵”,迎接挑戰;
2、加強動(dòng)腦思考能力,在工作中多想辦法、出點(diǎn)子;
3、加強組織協(xié)調能力;
4、帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)提升服務(wù)水平,幫助客戶(hù)贏(yíng)利,提高客戶(hù)忠誠度;
5、繼續加強國內市場(chǎng)開(kāi)拓工作。
以上是我的匯報,有認識不足的,請領(lǐng)導指正和幫助,我會(huì )在今后的工作中更加努力、帶好隊伍,在XX事業(yè)部發(fā)展的歷史進(jìn)程中,以我們的誠實(shí)、勤奮和智慧創(chuàng )造我們美好的生活,為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝!
市場(chǎng)部主任述職報告 篇4
市場(chǎng)部主要負責中心商務(wù)、燃氣銷(xiāo)售、市場(chǎng)調查、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)滲透、反饋客戶(hù)情況、采購信息提供、采購活動(dòng)實(shí)施供應商管理等工作。
一、負責市場(chǎng)推廣、宣傳。
1、在公司發(fā)展戰略規劃的指導下,制定燃氣的市場(chǎng)推廣計劃和宣傳計劃及工程項目的推廣計劃,積極在XXX區各個(gè)單位推廣信息化建設解決方案;
2、積極開(kāi)拓市場(chǎng),并加強市場(chǎng)滲透,運用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段,確保市場(chǎng)的占有率。
3、制定市場(chǎng)宣傳策略,監督廣告投放,實(shí)施媒體傳播計劃,制定并實(shí)施活動(dòng)方案。負責商品廣告的費用預算,主持制作、策劃、委托設計、發(fā)布公司燃氣簡(jiǎn)介,并對公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查,并及時(shí)評估廣告效果,并及時(shí)做出調整;
4、開(kāi)展對外與業(yè)務(wù)和燃氣相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動(dòng),及時(shí)準確掌握社會(huì )公眾對公司的意見(jiàn),并反饋到公司,進(jìn)而提出對策。
二、負責在區內建立、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
1、負責公司客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理。負責客戶(hù)情況收集,客戶(hù)應用情況的調查,協(xié)助質(zhì)量部門(mén)進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度的調查;
2、負責市場(chǎng)調研與市場(chǎng)預測工作,及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)、價(jià)格趨勢,監控競爭對手,對重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)上報公司主管領(lǐng)導,并負責將市場(chǎng)分析情況及銷(xiāo)售情況總結提交決策層;
3、負責將市場(chǎng)調研與市場(chǎng)預測結果反饋到相關(guān)部門(mén),相互溝通、探討,并協(xié)助研發(fā)部對新燃氣的'研制、開(kāi)發(fā)、包裝,提供基于行業(yè)的定制開(kāi)發(fā)服務(wù)需求,以及時(shí)最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)需求;
4、負責客戶(hù)關(guān)系的建立,簽定合同,以及合同執行中業(yè)務(wù)部門(mén)或項目組所需要提供的客戶(hù)方資源協(xié)調。
XXX區信息中心市場(chǎng)部xx年利潤指標,完成XXX萬(wàn)合同金額,利潤完成XXX萬(wàn)。實(shí)施目標及計劃:
一、區內市場(chǎng)方面:詳細調查、了解區內各委、辦、局的信息化建設現狀,認真了解客戶(hù)需求,對已經(jīng)建立局域網(wǎng)等設施的單位了解其應用情況,聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn),建立客戶(hù)檔案;與其他部門(mén)合作,針對不同的行業(yè)、針對客戶(hù)單位的不同情況,提出適宜的信息化建設解決方案;與其它部門(mén)合作積極推廣我們的新技術(shù)、新燃氣;
二、區外市場(chǎng):整合信息中心已有燃氣和資源信息,進(jìn)行同類(lèi)燃氣比較、優(yōu)劣式分析,制定推廣計劃,推動(dòng)現有軟件燃氣和工程燃氣的銷(xiāo)售,了解市場(chǎng)動(dòng)向,向開(kāi)發(fā)部門(mén)提出方向性建議;積極和其他IT企業(yè)建立聯(lián)系,爭取建立優(yōu)勢互補的合作關(guān)系,借助他們的渠道銷(xiāo)售我們的燃氣和服務(wù);把握現有的客戶(hù),隨時(shí)跟蹤客戶(hù)對燃氣的使用情況,做好客戶(hù)跟蹤、反饋工作。
市場(chǎng)部主任述職報告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導:
大家好!
20xx年即將過(guò)去,在將近一年的時(shí)間里,通過(guò)自己的努力,也有一些收獲,雖然不能讓人滿(mǎn)意,但臨近年終,感覺(jué)有必要將自己的工作總結一下,目的在于吸取經(jīng)驗、教訓,提高業(yè)務(wù)水平,將今后的工作做得更好。
自今年入職以來(lái),經(jīng)過(guò)了公司多部門(mén)聯(lián)動(dòng)的崗前培訓,后繼也能積極參加公
司組織的內部培訓,更新知識,增長(cháng)見(jiàn)識。并在努力尋找外部力量爭取到更多的學(xué)習機會(huì )。
七月份正式開(kāi)始在市場(chǎng)部負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。截止目前,與近三百家公司采購人員直接有過(guò)電話(huà)交流,參與報價(jià)客戶(hù)近四十家,成功達成合作意向并登計五家新客戶(hù),其中三家新客戶(hù)已有少量交易,一家最新開(kāi)發(fā)的客戶(hù),材料驗證階段,暫未交易,還有一家取得其供應商資質(zhì)后,因材料及價(jià)格等原因,還未能中標;與此同時(shí),負責了公司分配的幾家老客戶(hù)維護工作,其中xx業(yè)務(wù)穩定,上海xx業(yè)務(wù)關(guān)系也在逐步正;。新老客戶(hù)共計拜訪(fǎng)50多次,通過(guò)這些拜訪(fǎng),逐漸可以準確的`把握客戶(hù)需求,能良好的與客戶(hù)交流,并能逐漸取得客戶(hù)信任,也積累了一些寶貴的市場(chǎng)經(jīng)驗。
到寶井市場(chǎng)部工作快一年了,我已經(jīng)完全融入到這個(gè)集體中。同事們各有所長(cháng),但都能互相幫助,在工作上更是充滿(mǎn)干勁、經(jīng)驗豐富,而我在鋼材方面的知識還不是很精通,但很快我就意識到自己是銷(xiāo)售代表,更清楚對外、對內的競爭中自己所處的位置,設身處地從不同角度分析問(wèn)題,為確保在公司崗位競爭中立于不敗之地,我一直在通過(guò)自己的努力提高業(yè)務(wù)水平,在工作中謹記并要求自己時(shí)刻做到“專(zhuān)業(yè)、研究、總結、換位思考”。
雖然已近年終,但還有許多工作尚未能有機會(huì )開(kāi)始“第一次嘗試”,例如為客戶(hù)預定期貨、為客戶(hù)申請賒銷(xiāo)等,說(shuō)明今年開(kāi)發(fā)的客戶(hù)過(guò)小、太少,更要求今后改進(jìn)工作方法、提高工作效率、增加客戶(hù)拜訪(fǎng)量,在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中避免操之過(guò)急,找準目標客戶(hù),盡量避免盲目開(kāi)發(fā)。對待客戶(hù)提出質(zhì)量異議時(shí)還不能做到獨自妥善處理,今后還需認真學(xué)習產(chǎn)品相關(guān)知識,并依據客戶(hù)需求,制定正確的產(chǎn)品供應客戶(hù),不盲目接單,盡量避免損失。
隨著(zhù)國民消費能力不斷增強,鋼材需求市場(chǎng)也在飛速擴大,帶給我巨大的發(fā)展機遇,使我無(wú)比喜悅,另一方面市場(chǎng)競爭活動(dòng)漸趨白熱化,也使我倍感壓力,在機遇與挑戰并存的情況下,只要認真貫徹公司的路線(xiàn)與方針,以清醒的頭腦、飽滿(mǎn)的熱情以及堅定的信念,緊抓市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、提升服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展,定能讓我在工作中取得更多突破。力爭來(lái)年通過(guò)自身的努力,并在領(lǐng)導、同事的幫助下,不斷發(fā)掘老客戶(hù)、努力開(kāi)發(fā)新客戶(hù),順利完成公司考核。
市場(chǎng)部主任述職報告 篇6
通常,市場(chǎng)部的工作總結要包括如下5大要點(diǎn):
一、概述:上年度工作狀況回顧
1、目標完成狀況:比較年初設定目標和崗位職責描述,來(lái)說(shuō)明部門(mén)工作完成狀況。
2、取得成績(jì):提出工作亮點(diǎn),在過(guò)去一年的工作中所取得的突破性項目進(jìn)展。
3、面臨挑戰:提出工作難點(diǎn),并說(shuō)明目前的進(jìn)展和需要哪些協(xié)調和幫忙。
二、詳述:主要項目成果簡(jiǎn)報
全面回顧過(guò)去一年的工作項目,將取得的成果分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行匯報,能夠用數字說(shuō)話(huà)、用實(shí)例說(shuō)話(huà),避免空洞的文字性描述。
1、企劃:主要從
、偈袌(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃、方案和策略;
、诋a(chǎn)品線(xiàn)規劃、產(chǎn)品整體完善、新產(chǎn)品上市策劃;
、凼袌(chǎng)調研、銷(xiāo)售和渠道數據分析;
、芷髽I(yè)和產(chǎn)品資質(zhì)的完善與升級等四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行總結。
2、設計:主要從VI系統完善的角度,對公司宣傳冊、樣本冊、產(chǎn)品包裝、出廠(chǎng)文件、說(shuō)明書(shū)、展品和禮品設計與制作、企業(yè)網(wǎng)站與內刊維護與運營(yíng)、市場(chǎng)物料管理等做出量化的總結。
3、公關(guān):主要側重一年里所策劃、組織、參加的公關(guān)和會(huì )務(wù)活動(dòng)的總結,闡明這些公關(guān)活動(dòng)對提升公司在業(yè)界品牌影響力所發(fā)揮的作用。
4、媒介:對工業(yè)品市場(chǎng)部來(lái)講,主要可分為平面媒體和網(wǎng)絡(luò )媒體兩個(gè)方面來(lái)總結:
。1)平面媒體:總結合作期刊雜志概況及發(fā)布平面廣告、組織專(zhuān)題采訪(fǎng)和發(fā)表專(zhuān)題文章的狀況。
。2)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo):提交公司主要關(guān)鍵詞在主要搜索引擎的排行數據;報告網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)系統的建設和維護狀況;統計發(fā)布新聞通訊、公司和產(chǎn)品簡(jiǎn)介等信息的狀況。
5、客戶(hù):主要從
、倏蛻(hù)關(guān)系管理系統的建設與維護;
、阡N(xiāo)售人員培訓與支持;
、矍老到y建設與完善三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行總結。
6、其他。
三、評價(jià):知得失,明方向
1、主要突破和可獲得的`經(jīng)驗:回顧上一個(gè)工作年度,無(wú)論從部門(mén)管理到具體業(yè)務(wù)的運作,都會(huì )有新的體驗和收獲,認真總結,慷慨分享。
2、主要不足和可改善的思路:工業(yè)品市場(chǎng)部的工作種類(lèi)繁多、部門(mén)交叉合作頻繁、費時(shí)費力,難免有不足!爸e能改,善莫大焉”——如能用心發(fā)現不足,尋求領(lǐng)導和同事幫忙,將能不斷邁上新臺階。
四、展望:新年度工作思路和方向
1、部門(mén)目標:總結過(guò)去是認識自我現狀的過(guò)程,我們對工業(yè)品市場(chǎng)部的認知就是遠景藍圖,結合企業(yè)資源狀況,做出發(fā)展規劃,部門(mén)在下一年的目標就已經(jīng)躍然紙上了。
2、業(yè)務(wù)提升與改善:緊盯遠期發(fā)展規劃,對下一年需要做出突破和取得重要進(jìn)展的業(yè)務(wù)重點(diǎn)闡述,并提出解決思路和發(fā)展方案。
3、部門(mén)成長(cháng)與員工培訓:部門(mén)的成長(cháng)離不開(kāi)員工素質(zhì)的不斷提升,配合未來(lái)市場(chǎng)部工作開(kāi)展需要,提出員工發(fā)展規劃。
五、預算:主要市場(chǎng)活動(dòng)與項目預算
市場(chǎng)部是“花錢(qián)”的部門(mén)幾乎已是眾所周知——花錢(qián)是表象,“為什么花錢(qián)?怎樣花錢(qián)?”才是工業(yè)品市場(chǎng)部體現其專(zhuān)業(yè)性的關(guān)鍵。
市場(chǎng)部主任述職報告 篇7
回顧自己一年的學(xué)習工作,通過(guò)周報、每次活動(dòng)的市場(chǎng)總結不斷地反省自己,揚長(cháng)避短,以提高工作效益,實(shí)踐企業(yè)的文化精神。藉此之際,特向各位領(lǐng)導匯報,并請各位領(lǐng)導批評指正。
1、發(fā)酵面食部工作。
建立規范化的廟會(huì )、x等宣傳服務(wù)活動(dòng)并使其成為一個(gè)標準化的模板是我在發(fā)酵面食部前期的主要任務(wù),雞精推廣工作是在后期的主要挑戰,其間積極協(xié)助各個(gè)辦事處進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品推廣工作。
。1)饅鄉活動(dòng)(20xx.xx.xx~20xx.xx.xx)
通過(guò)年前與浙江嵊州下隸各鄉鎮的溝通與產(chǎn)品宣傳活動(dòng)的開(kāi)展,饅鄉活動(dòng)在年后順利的按照預訂的會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)的模式從源頭做好安琪品牌的植入工作。
尋找并在允許條件下盡量滿(mǎn)足當地的需求,是獲得與經(jīng)銷(xiāo)商支持的有效方式之一,與經(jīng)銷(xiāo)商參與活動(dòng)的積極性對于活動(dòng)的順利開(kāi)展和取得預期效果有重要作用。
對于新開(kāi)發(fā)的饅鄉地區,我們通過(guò)與相關(guān)人員的溝通與調查,發(fā)現除了如何把我們活動(dòng)的主旨與當地實(shí)際情況、國家政策進(jìn)行有機地結合,更為重要的是如何贏(yíng)得他們的信任與支持。
可以通過(guò)對表現優(yōu)秀的饅鄉活動(dòng)進(jìn)行總結,制作向各“面點(diǎn)之鄉”的宣傳手冊,在其中包括闡述活動(dòng)舉辦模式、活動(dòng)策劃方案、傳統的方式、突發(fā)事件的應急方案、宣傳物質(zhì)的分配、宣傳效果、各地的相關(guān)支持等相關(guān)信息,可以極大的調動(dòng)了當地參與的積極性,為饅鄉活動(dòng)的順利開(kāi)展與潛力市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)奠定基礎。
同時(shí),通過(guò)這次活動(dòng),累積了我們開(kāi)展特色活動(dòng)的經(jīng)驗,也是對之前相似活動(dòng)的總結和發(fā)展。
。2)發(fā)酵面食部日常工作(20xx.xx.xx~20xx.xx.xx)
通過(guò)對面食部已有單品的推廣,加深對于產(chǎn)品的認知度,不同的市場(chǎng)重復實(shí)踐,建立起全國市場(chǎng)宏觀(guān)視角。
在各個(gè)辦事處的支持下,跟隨本部門(mén)的詹中華經(jīng)理到河南南陽(yáng)推廣100g;x經(jīng)理到膠東半島學(xué)習推廣饅頭改良劑;在范經(jīng)理的指導下獨自到山東萊蕪、肥城、寧陽(yáng)、濱州等地推廣饅頭改良劑、鮮酵母并做好市場(chǎng)調查工作。
在不同市場(chǎng)對終端進(jìn)行推廣時(shí),才明白自己雖然還在面食部,但與實(shí)習期是有很大區別,更多的是通過(guò)個(gè)人的實(shí)踐、與辦事處人員積極的溝通來(lái)幫助辦事處實(shí)現當地的目標,幫助經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)現銷(xiāo)售,增強信心。
在這段時(shí)間里,逐漸建立起對于公司產(chǎn)品的大局觀(guān),從公司同仁們身上汲取了更多的經(jīng)驗與知識,如何與經(jīng)銷(xiāo)商溝通,從不同的角度去看待一個(gè)市場(chǎng),這是在實(shí)習期時(shí)不能相比的一種思想狀態(tài)!
。3)雞精推廣工作(20xx.xx.xx~20xx.xx.xx)
通過(guò)兩輪雞精市場(chǎng)推廣工作,成功實(shí)現了新產(chǎn)品的.渠道動(dòng)銷(xiāo),阻止太太樂(lè )在當地干調市場(chǎng)的擴張,為公司提供一線(xiàn)的產(chǎn)品反饋與推廣應用報告。
在與陳部長(cháng)、濟辦范經(jīng)理、涂經(jīng)理進(jìn)行入市前的溝通時(shí),初步從他們身上學(xué)到如何去根據市場(chǎng)競品情況,再結合我們產(chǎn)品的特點(diǎn),對產(chǎn)品設立促銷(xiāo)力度、價(jià)格體系等策劃能力;
在推廣過(guò)程中,從濟南辦當地業(yè)務(wù)員劉英新身上學(xué)到了很多面對面的實(shí)戰技巧,進(jìn)一步鍛煉了自己的終端鋪貨能力,F在讓我去推廣任何產(chǎn)品,都是充滿(mǎn)了自信與x,這得益于這次雞精推廣的工作。
2、長(cháng)春辦工作(20xx.xx.xx~至今)。
與區域內各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商迅速地建立起良好的客情關(guān)系,了解辦事處對于經(jīng)銷(xiāo)商的政策、走到一線(xiàn)了解當地市場(chǎng)的現狀與歷史、有效地處理客戶(hù)問(wèn)題、對延吉市場(chǎng)進(jìn)行梳理是調入長(cháng)春辦的主要任務(wù)。
在領(lǐng)導及韓經(jīng)理的諄諄教誨下,讓我從中學(xué)習從另一個(gè)角度來(lái)看待一個(gè)市場(chǎng);從一個(gè)旁觀(guān)者進(jìn)入一個(gè)主人翁的角色;從以往宏觀(guān)看待市場(chǎng)轉入微觀(guān);學(xué)習更為實(shí)際的如何去管理經(jīng)銷(xiāo)商,如何把自己的思想與領(lǐng)導進(jìn)行溝通后運用到市場(chǎng)中,這是一筆無(wú)形的財富。
。1)終端走訪(fǎng)工作。
確良關(guān)系的建立,俗就是喜歡與人交流。通過(guò)對長(cháng)春、吉林、延吉、四平等地區的鋪市工作,幫助我盡快的融入辦事處的做事風(fēng)格,從終端可以了解一線(xiàn)的信息,為自己更快的了解當地市場(chǎng)提供每一手的資料;及時(shí)地與同事溝通,了解當地市場(chǎng)的歷史,迅速地與各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商建立起基本的客情關(guān)系,從而為管理與協(xié)調經(jīng)銷(xiāo)商奠定了基礎。
。2)客戶(hù)溝通工作。
由于初入辦事處,對于如何在辦事處開(kāi)展業(yè)務(wù)工作還很生疏,對于與經(jīng)銷(xiāo)商的溝通工作還顯得有點(diǎn)稚嫩及被動(dòng),韓經(jīng)理對于這點(diǎn)給予我很多的幫助,細心給我講解如何在辦事處的框架內與經(jīng)銷(xiāo)商溝通,保持不卑不亢、有理有據的工作作風(fēng),保持多聯(lián)絡(luò )、勤溝通的方式建立良好的客情關(guān)系。
。3)延吉開(kāi)發(fā)工作。
在韓經(jīng)理的指導下,對延吉市場(chǎng)進(jìn)行操作,梳理了干調市場(chǎng),成功阻擊馬利在干調渠道的發(fā)展,建立起經(jīng)銷(xiāo)商的信心,實(shí)現銷(xiāo)量的回升。
對于尋找新的經(jīng)銷(xiāo)商的指導方針依然來(lái)源于我們實(shí)習期間學(xué)到的“自上而下,自上而下”的兩種尋找經(jīng)銷(xiāo)商的方法。通過(guò)兩種方法相結合最后確定有三個(gè)候選,與韓經(jīng)理商量,再根據市場(chǎng)情況最后選擇了代理紅梅味精的經(jīng)銷(xiāo)商,這是因為代理王守義的只要求我們的促銷(xiāo)力度、代理加加的則因為沒(méi)有銷(xiāo)售酵母的經(jīng)驗、而代理紅梅一則在市場(chǎng)上有一定的影響力,二是有銷(xiāo)售酵母經(jīng)驗。
這時(shí),我深刻明白韓經(jīng)理時(shí)常說(shuō)在我們還有優(yōu)勢的時(shí)候,我們要進(jìn)行必要的優(yōu)化工作(馬云一直強調改革應該在最好的時(shí)候),在競品占有優(yōu)勢的市場(chǎng),我們談判的實(shí)力大為減弱,相對選擇的余地也不多,這就堅定要把優(yōu)勢市場(chǎng)進(jìn)行強化、劣勢市場(chǎng)進(jìn)行梳理優(yōu)化的決心!
市場(chǎng)部主任述職報告 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導,親愛(ài)的同事們:
大家好。
再一次站在這里跟大家做半年工作匯報,心情無(wú)比激動(dòng),一轉眼來(lái)到市場(chǎng)部已經(jīng)612天了,在這里跟大家學(xué)到了很多,也受益了很多,在這里我要感謝所有同事們對我們關(guān)心和幫助,讓我較好的完成了所有的工作任務(wù),下面我把近半年來(lái)的工作情況跟大家匯報如下:
1.半年工作概述。我所負責的片區是海城市騰鰲鎮,隸屬農網(wǎng)片區,客戶(hù)總數197戶(hù),其中多以便利店業(yè)態(tài)為主,目前擁有現代零售終端客戶(hù)34戶(hù),備用終端2戶(hù),零售終端金葉E家連鎖店3家,金葉商城推廣活動(dòng)站4家,騰鰲鎮內自律小組已經(jīng)全覆蓋,共計9組170戶(hù)加入自律互助小組,微信覆蓋率100%,客戶(hù)電話(huà)、客戶(hù)位置定位全部同步完畢,為了更好的'做好推廣卷煙銷(xiāo)售工作做準備。
2.卷煙銷(xiāo)售情況和品牌培育情況。片區銷(xiāo)售人民大會(huì )堂品牌卷煙128箱,同比增長(cháng)40.6%。225元以上卷煙銷(xiāo)售180箱,同比增長(cháng)52.5%。 18年8月至19年1月,實(shí)現卷煙銷(xiāo)售1320箱,同比增長(cháng)11.7%;銷(xiāo)售收入4506萬(wàn)元,同比增長(cháng)27%;單箱值3.4萬(wàn)元,同比增長(cháng)11.7%。其中:一、二類(lèi)煙單箱值同比增漲分別為38.1%和27.4%。
3.成功項目展示。我片區自律小組建設目前是由“自律保盈利”向“互助提盈利”方向發(fā)展,通過(guò)每個(gè)月至少一次的組群大會(huì ),召集組長(cháng)副組長(cháng)以及片區內的大戶(hù)集中開(kāi)小會(huì ),會(huì )議上大家集思廣益,找問(wèn)題談辦法抓落實(shí),出問(wèn)題發(fā)現一個(gè)解決一個(gè),著(zhù)力打造精品自律小組,發(fā)動(dòng)小組組長(cháng)主動(dòng)擔起責任,隨時(shí)提醒本組組員遵守小組公約,現在片區客戶(hù)配合度較高,市場(chǎng)狀態(tài)良好。金葉E家連鎖終端在我片區有3家,從當初的消費者感到陌生,到現在店主得到了高利潤回報,露出滿(mǎn)意的笑容,讓我感到很欣慰,從開(kāi)始宣傳改造方案再到上報名單,從簽約協(xié)議到實(shí)物安裝,包括后續服務(wù)跟蹤,整個(gè)過(guò)程我都陪在客戶(hù)身邊,站在客戶(hù)角度幫助他們分析利與弊,最終完成了3家整店升級,得到了客戶(hù)的一致認可。
4.今年的工作計劃。要說(shuō)計劃有很多,在完成銷(xiāo)售任務(wù)的同時(shí),夯實(shí)基礎工作,第二批整店升級工作即將開(kāi)始,現已有9戶(hù)申請報名,我會(huì )擇優(yōu)選擇優(yōu)質(zhì)客戶(hù)為煙草公司做出更大貢獻,金葉商城的推廣活動(dòng)也在進(jìn)行中,與客戶(hù)多講解,認真對待此項重點(diǎn)工作,同時(shí)自律小組建設工作也將繼續跟進(jìn),今年把騰鰲鎮附近的自然村也建立自律小組,做到小組覆蓋率100%,更好的穩定市場(chǎng)價(jià)格,維護市場(chǎng)環(huán)境。
以上是我這半年來(lái)的工作總結,希望大家多多批評指正。新的一年,新的起點(diǎn),愿新年勝舊年,祝各位領(lǐng)導同事們2019要啥啥有,身體健康,諸事順意,豬年行大運,謝謝大家!
市場(chǎng)部主任述職報告 篇9
泰維特精工科技有限公司在市委市政府的大力支持下正在不斷發(fā)展,各方面均處在起步階段,屬浙江中雅房地產(chǎn)公司投資控股的企業(yè),因此在泰維特公司工作的每一位員工都應該感到自豪。對于發(fā)展中的企業(yè)來(lái)說(shuō),有必要的資金支持固然是一項優(yōu)勢,但公司成立不到兩年,正面臨著(zhù)一定的困境。困境主要突出在企業(yè)發(fā)展需要有一定的項目支柱,有了項目才能保障企業(yè)的生存和發(fā)展。發(fā)展的關(guān)鍵是市場(chǎng),在這一方面市場(chǎng)部人員的擔子也比較重。市場(chǎng)有待拓展,這種情況就需要市場(chǎng)部人員積極做好市場(chǎng)調研,制定實(shí)施方案,努力提高本公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額。
市場(chǎng)部在企業(yè)發(fā)展中扮演著(zhù)重要角色,因此我們針對產(chǎn)品的現狀做出以下市場(chǎng)分析以及具體開(kāi)展方案:
市場(chǎng)分析
一、鍛壓行業(yè)市場(chǎng)現狀(背景):
據不完全統計,我國現有鍛壓企業(yè)近萬(wàn)家,其中稱(chēng)為獨立法人,有一定規模的企業(yè)約7000家,隸屬于各大企業(yè)或企業(yè)集團內部的鍛壓分廠(chǎng)(分公司、車(chē)間)約1500家,中外合資、外方獨資以及中小型民營(yíng)企業(yè)約1000家。
二、本公司產(chǎn)品生產(chǎn)概念與優(yōu)勢劣勢:
本公司有自己的產(chǎn)品模具設計中心,完整的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和設計體系,多套領(lǐng)先的各類(lèi)鍛壓機,模具制造設備等,采用熱、溫、冷復合鍛壓技術(shù),生產(chǎn)產(chǎn)品包括齒輪、凸緣等汽車(chē)零部件,有一定的生產(chǎn)能力。 同時(shí)也存在著(zhù)明顯的劣勢,如:
、佼a(chǎn)品單一
、跊](méi)有多家可長(cháng)期合作的固定客戶(hù)
、郜F有的產(chǎn)品在市場(chǎng)銷(xiāo)售中沒(méi)有一定的價(jià)格優(yōu)勢。
三、產(chǎn)品推廣的關(guān)鍵問(wèn)題:
1.產(chǎn)品的優(yōu)勢以及市場(chǎng)認可度,體現在產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、配送等方面。
2.電子銷(xiāo)售平臺的輻射力,主要是網(wǎng)站的及時(shí)更新及電子商務(wù)平臺的.互動(dòng)。
3.拓展不同層次的客戶(hù)源,內外貿易兼顧。
四、汽車(chē)配件作為汽車(chē)市場(chǎng)內靠后的盈利模式,汽車(chē)保有量的持續增加,使汽車(chē)配件行業(yè)有了更高的發(fā)展空間。
開(kāi)展方案
國內市場(chǎng)
一、企業(yè)黃頁(yè)
每個(gè)地區的黃頁(yè)可算是該地區客戶(hù)信息量最大的寶庫,通過(guò)黃頁(yè)收集需要的客戶(hù)信息:電話(huà)、郵箱及傳真。通過(guò)打電話(huà)、發(fā)郵件或傳真,介紹自己產(chǎn)品的同時(shí),了解客戶(hù)需求和存在的問(wèn)題,熟悉地區客戶(hù)群體,便于更好的了解當地市場(chǎng)情況,因地制宜。
二、媒體信息
1.關(guān)注企業(yè)的產(chǎn)品推廣電話(huà)、招聘廣告、形象廣告,捕捉客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)信息,尋找分析廣告信息與自己產(chǎn)品的結合點(diǎn),立即與客戶(hù)聯(lián)系尋求合作。
2.新聞廣告;某些企業(yè)會(huì )借助新聞來(lái)宣傳自己的產(chǎn)品,透過(guò)新聞看本質(zhì)發(fā)現與其合作的機緣。
3.政府公告或政策信息;政府評選的行業(yè)優(yōu)秀企業(yè),十佳企業(yè)也有可能是我們尋求的優(yōu)良的合作伙伴,這樣的好企業(yè)極有可能成為公司未來(lái)長(cháng)期合作的客戶(hù),高效益和穩定性是他們的優(yōu)勢。一些相關(guān)政策的出臺會(huì )刺激行業(yè)的發(fā)展,多關(guān)注行業(yè)政策信息并及時(shí)跟客戶(hù)溝通,利用客戶(hù)想發(fā)展的心理尋求合作,推銷(xiāo)自己,擴展業(yè)務(wù)。
三、互聯(lián)網(wǎng)
現在網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)成為尋求潛在客戶(hù)的重要途徑,通過(guò)搜索行業(yè)關(guān)鍵詞尋找相關(guān)客戶(hù)信息,打電話(huà)發(fā)郵件取得聯(lián)系,尋求商機。
利用一些免費的商業(yè)平臺,發(fā)布產(chǎn)品信息,產(chǎn)品廣告。在專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站上注冊賬戶(hù),發(fā)布廣告,讓買(mǎi)家認識我們的產(chǎn)品信息。
四、走出去
熟悉了地區市場(chǎng),客戶(hù)信息之后,也要走近客戶(hù),實(shí)地發(fā)現客戶(hù)真實(shí)需求,主動(dòng)拜訪(fǎng),清楚對方的產(chǎn)品結構以及生產(chǎn)中存在的問(wèn)題,比如成本或者技術(shù)上的劣勢,結合我公司優(yōu)勢,尋求合作機會(huì )。即便達不成合作意向,也收獲了客戶(hù)生產(chǎn)信息和現狀,為以后的銷(xiāo)售確定了方向。
五、發(fā)掘社會(huì )關(guān)系
對于身邊有從事相關(guān)行業(yè)工作的人脈關(guān)系,也可自薦,通過(guò)老客戶(hù)結識新客戶(hù)也是重要的渠道。
六、參加行業(yè)展會(huì )
通過(guò)展會(huì )尋求客戶(hù)同時(shí)掌握競爭者的信息,對自己的優(yōu)勢與不足做出合理判斷,取長(cháng)補短,不斷完善產(chǎn)品,對自己的產(chǎn)品有一個(gè)市場(chǎng)定位。
國外市場(chǎng)
一、如果資金允許的話(huà)可以借助阿里巴巴平臺展示公司信息和產(chǎn)品信息。宣傳自己的同時(shí)也能通過(guò)平臺尋找客戶(hù)。讓員工注冊賬戶(hù)、發(fā)布產(chǎn)品供應信息并且實(shí)時(shí)更新,讓產(chǎn)品能排在搜索結果的前列,提高點(diǎn)擊率。
二、免費的B2B網(wǎng)站也可以發(fā)布產(chǎn)品,例如Tradekey、Trade V.V.、China Manufacturer等。效果雖不如收費網(wǎng)站,但也有潛在客戶(hù),篩選好的網(wǎng)站注冊并宣傳企業(yè)。
三、注冊行業(yè)外貿論壇。論壇里既可以發(fā)布信息也可以與行業(yè)相關(guān)人士互通有無(wú),暢談市場(chǎng)行情、行業(yè)知識,豐富自己,提高自己,為銷(xiāo)售積累知識。
四、參加國際展會(huì )。展會(huì )是一個(gè)讓外界更直觀(guān)真實(shí)地認識我們,了解我們的平臺。我們也通過(guò)展會(huì )了解國外市場(chǎng)對產(chǎn)品樣式、品質(zhì)、規格的要求,尋求客戶(hù)的同時(shí),也有助于提高我們自身的產(chǎn)品質(zhì)量及品牌價(jià)值。
以上方案的實(shí)施與執行是以員工熟悉公司產(chǎn)品,包括產(chǎn)品材料結構、品質(zhì)特點(diǎn)、規格型號、加工工藝以及實(shí)際用途并且了解行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識如部件名稱(chēng)、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)等為基礎前提的。這是開(kāi)展業(yè)務(wù)的基本素質(zhì),建議對員工進(jìn)行相關(guān)知識的培訓,營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)也是企業(yè)對外形象的一個(gè)窗口。
售后服務(wù)與跟蹤也是至關(guān)重要的,客戶(hù)的反饋有助于我們進(jìn)一步針對性地完善自身。合同執行完畢后,詢(xún)問(wèn)客戶(hù)使用情況,使用過(guò)程中是否出現問(wèn)題,有沒(méi)有對產(chǎn)品質(zhì)量、包裝、交貨期限、運輸方式等方面的建議,為未來(lái)合作做好鋪墊,謀求長(cháng)期合作。
市場(chǎng)部主任述職報告 篇10
尊敬的領(lǐng)導:
大家好,我叫xxx,三個(gè)月的時(shí)間真快,在這三個(gè)月當中,在領(lǐng)導和同事的關(guān)心、支持下,本人盡職盡責做好各項工作。具體總結如下:
一、熟悉樣品
我們樣品分布在四個(gè)地方存放:
1、樣品倉,xx年入庫的
2、展廳又分展柜,和地上,展柜又分8個(gè)部分,皮具系列,包裝系列,咪咕系列,商務(wù)系列,伊人系列,高爾夫系列,八角柜系列。及展架所以得樣品。地上就是xx年入庫的和xx年投標項目退回的,
3、營(yíng)銷(xiāo)倉庫:營(yíng)銷(xiāo)倉庫主要是07年的樣品及香港買(mǎi)的產(chǎn)品。
4、花場(chǎng):花場(chǎng)主要是年品,和一些不經(jīng)常用的樣品xx、xx年的樣品。
二、樣品倉流程
從熟悉樣品之后,慢慢的.參與樣品,從產(chǎn)品命名,到產(chǎn)品平臺入庫,貼圖,配合各部門(mén)所需要的借樣及還樣,然后和小潘一起協(xié)助項目負責人的投標參與,協(xié)助創(chuàng )意部門(mén)完成工作。
三、做電子臺帳,手工帳
完成上級吩咐的任務(wù),做好每天營(yíng)銷(xiāo)倉庫的出入庫帳,及時(shí)更改庫存。
完成xx及xx的電腦臺帳,及手工帳,及時(shí)核對庫存,做到帳與物相同。
四、其他工作
協(xié)助主管日常工作,配合積分發(fā)貨,做電子表格,給積分出庫打箱標,根據到貨情況,按照積分給的數打小標。協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)倉庫,配合生產(chǎn)叫臨時(shí)工,登記個(gè)人流水的明細,給臨時(shí)工工時(shí)統計,發(fā)放工資,積極與配合各部門(mén)工作。工作實(shí)踐中去總結成績(jì)和經(jīng)驗,找出不足與教訓,從而對過(guò)去的工作做出正確的結論。
以上所述,是我近期工作的內容,歡迎大家對我的工作多提寶貴意見(jiàn),并借此機會(huì ),向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導、同事表示誠摯的謝意。
最后我要說(shuō)的是希望公司還可以組織活動(dòng),如西點(diǎn)學(xué)院,讓我受益匪淺,希望多多組織團隊精神,我們都是最棒的。
謝謝!
述職人:xxx
20xx年x月x日
市場(chǎng)部主任述職報告 篇11
一、關(guān)鍵績(jì)效指標完成情況
xx年本人工作內容比較分散,在投行部、票據部、資產(chǎn)管理部、風(fēng)控中臺都做了一些業(yè)務(wù)。主要的業(yè)務(wù)指標完成情況是:在投行部配置了一些高收益的上市公司質(zhì)押式回購、定增項目共計13.33億。票據直貼業(yè)務(wù)6845萬(wàn)元、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)10億。
二、日常主要工作的完成情況
1、票據業(yè)務(wù):xx年做的票據業(yè)務(wù)主要還是一些直貼業(yè)務(wù),共計6845萬(wàn)元,轉貼現業(yè)務(wù)主要輔助做一些基礎工作。另外,對未開(kāi)展票據的分行客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行了票據業(yè)務(wù)培訓講課;
2、同業(yè)授信業(yè)務(wù):由于投行業(yè)務(wù)涉及到交易對手的授信準入。 申請了3戶(hù)客戶(hù)的授信工作,主要有:中原信托、華鑫信托、江信基金;
3、合規專(zhuān)員兼職:15年完成了法律合規部要求合規專(zhuān)員的相關(guān)職責:包括自查相關(guān)業(yè)務(wù)、部門(mén)規章制度的整理上傳、季度年度合規報告的撰寫(xiě)。
三、員工培訓和成長(cháng)
培訓情況:
1、授信業(yè)務(wù)培訓學(xué)習:15年行內進(jìn)行了授信業(yè)務(wù)案例學(xué)習,均有參加,通過(guò)行內領(lǐng)導這一系列的案例學(xué)習,學(xué)習到了很多前輩的經(jīng)驗、很多平時(shí)未意識到的風(fēng)險點(diǎn),更加堅定了金融業(yè)務(wù)風(fēng)險永遠是第一位;
2、部門(mén)培訓學(xué)習:xx年11月份部門(mén)組織集中培訓,主要課題有有企業(yè)文化、投行案例的分享、宏觀(guān)經(jīng)濟分析、可轉債可交換債的學(xué)習、分級基金、融資租賃、券商固定收益憑證、債券交易基礎知識等。通過(guò)這次培訓學(xué)習了二級部門(mén)之間的`業(yè)務(wù)經(jīng)驗,以及更加全面認識了各個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)情況。
成長(cháng):
1、風(fēng)險意識進(jìn)一步提高:在過(guò)去一年的工作當中,市場(chǎng)同業(yè)業(yè)務(wù)的風(fēng)險也有所暴露。資本市場(chǎng)在牛熊切換中,也切身體會(huì )整個(gè)過(guò)程中的市場(chǎng)業(yè)務(wù)偏好,以及風(fēng)險成本。這也給了本人更深刻的風(fēng)險感受。
2、提高對細節問(wèn)題的注意力:在15工作當中認識到了很多細節性的問(wèn)題在風(fēng)險暴露的時(shí)候可能是很重要的。學(xué)習了、積累了一些經(jīng)驗。
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