公司實(shí)習報告三篇
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報告中提到的所有信息應該是準確無(wú)誤的。我們應當如何寫(xiě)報告呢？下面是小編精心整理的公司實(shí)習報告3篇，歡迎大家分享。
公司實(shí)習報告 篇1
我本著(zhù)一份學(xué)習和鍛煉的心態(tài)走進(jìn)了金水河漂流公司。作為一個(gè)大學(xué)生我深知這次實(shí)習的重要性，對于這個(gè)來(lái)之不易的工作，我當然會(huì )好好珍惜。同時(shí)我也要借這次機會(huì )，借這個(gè)平臺使我所學(xué)到的知識充分應用到工作之中去，從而來(lái)提高工作效率，完成工作使命。這次實(shí)習我主要負責的是業(yè)務(wù)員的這一塊，以發(fā)展客戶(hù)為主。這似乎表面上與信息管理與信息系統關(guān)系不大，而實(shí)際上，當我真正地接觸這個(gè)工作以后，我發(fā)現了其實(shí)書(shū)本中的很多東西在生活中無(wú)處不在，只要你自己樂(lè )觀(guān)察，勤思考，我們可以將書(shū)本中的很多東西都應有到生活與工作中，讓生活與工作游刃有余。
一、金水河漂流公司的簡(jiǎn)介
金水河漂流公司地處湖南省瀏陽(yáng)市達滸鎮金坑連云山。對于漂流界而言，公司的規模不是很大，屬于一個(gè)中小型企業(yè)。
暑假期間，正是漂流高峰時(shí)期，各個(gè)公司紛紛做起了促銷(xiāo)活動(dòng)，本公司也不例外。公司進(jìn)行了特價(jià)活動(dòng)。旅客乘空調旅游車(chē)赴瀏陽(yáng)達滸（一個(gè)半小時(shí)），到達后稍做休息后，就開(kāi)始漂流，邊欣賞金水河兩岸風(fēng)光邊參加激情的、原始的金水河漂流。之后參光景區。在蔭蔽烈日的山谷中感受清涼（1小時(shí)），最后乘空調旅游車(chē)返回瀏陽(yáng)，結束愉快的去瀏陽(yáng)金水河漂流-冰川峽谷1日游旅游線(xiàn)路旅行。
此線(xiàn)路原價(jià)是228每人，現價(jià)只要148每人。我們稱(chēng)為a線(xiàn)路。另一條旅游線(xiàn)路是旅客自己開(kāi)車(chē)前往漂流地，128每人，其中包括了漂流和探險，滿(mǎn)五個(gè)人免一個(gè)人的費用，十個(gè)免兩個(gè)以此類(lèi)推，不含中餐。這一種稱(chēng)為b類(lèi)線(xiàn)路。
二、暑假實(shí)習的主要內容
2.1工作的形式
公司在瀏陽(yáng)市步行街設立了一個(gè)宣傳點(diǎn)�；顒�(dòng)期間，我就負責這個(gè)宣傳點(diǎn)。由于步行街上從早到晚的人流量很大，所以我的工作時(shí)間相當的長(cháng)。每天從早上八點(diǎn)到晚上九點(diǎn)半才收工。這期間只有中午兩個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間。其辛苦感和疲倦感就可想而知了。再加上，我們只有一個(gè)小帳篷遮陰，其實(shí)根本沒(méi)多大用處，太陽(yáng)照樣會(huì )曬進(jìn)來(lái)。每天整個(gè)人都曬的有些受不了，這種天氣里不免有些人的中暑。不過(guò)，還好我挺住了。工作畢竟是工作，再怎么受不了都不能將情緒帶給顧客。每當有顧客前來(lái)咨詢(xún)時(shí)，也要面帶微笑地耐心地向每個(gè)人介紹我們的漂流，力圖讓顧客訂票。碰到難纏的顧客時(shí)，不能有半點(diǎn)不滿(mǎn)的情緒，只能盡其所能地講解。
2.2利用access對客戶(hù)資料進(jìn)行分類(lèi)
隨著(zhù)人民生活水平的不斷提高，旅游行業(yè)的發(fā)展不斷地發(fā)展和壯大。同時(shí)漂流公司又由于投資少回報率高，漂流公司如雨后春筍般增長(cháng)。漂流公司的競爭非常激烈，所以業(yè)務(wù)員的工作壓力可想而知。
對于業(yè)務(wù)員而言，客戶(hù)資料是至關(guān)重要的。并且在炎熱的夏季里，想去漂流的人更是居高下。此時(shí)是漂流公司盈利的最好時(shí)機。我剛進(jìn)公司時(shí)由于對什么都不太了解，處于一種摸索的狀態(tài)�？蛻�(hù)資料很散亂，沒(méi)有對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)。比如說(shuō)，有時(shí)會(huì )把只咨詢(xún)過(guò)一次的客戶(hù)和已經(jīng)來(lái)過(guò)好幾次的客戶(hù)資料放在一起。這樣讓我對客戶(hù)追蹤和緊抓客源造成了很大的負面影響。并且大大地削減了我的工作效率。同時(shí)，客戶(hù)資料的散亂還很容易造成客戶(hù)資料的疏忽。
經(jīng)過(guò)幾天的摸索和學(xué)習，我先學(xué)會(huì )了對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)�？蛻�(hù)分類(lèi)是將客戶(hù)進(jìn)行基于簡(jiǎn)單的要素標準進(jìn)行分類(lèi)，從一個(gè)企業(yè)或幾個(gè)企業(yè)比較關(guān)注的要素進(jìn)行區分客戶(hù)。
客戶(hù)分類(lèi)管理中主要包括以下幾個(gè)內容：
�。�1）確定細分客戶(hù)集合的標準
�。�2）進(jìn)行不同客戶(hù)集合的信息的進(jìn)一步分析
�。�3）針對不同的.客戶(hù)集合進(jìn)行差別化管理
�。�4）建立并完善資源的配置系統。
目前為把客戶(hù)劃分為不同的類(lèi)型，主要的依據的標準有：
�。�1）客戶(hù)對于企業(yè)的重要程度
�。�2）客戶(hù)忠誠度
�。�3）客戶(hù)價(jià)值。
基于漂流公司的實(shí)際情況我是按照客戶(hù)忠誠度來(lái)劃分的。將客戶(hù)劃分為牽制潛在客戶(hù)、新客戶(hù)、�？蛻�(hù)、老客戶(hù)、忠誠客戶(hù)。
�、贊撛诳蛻�(hù)是指到宣傳點(diǎn)咨詢(xún)過(guò)一兩次的客戶(hù)，這是需要花大精力去爭取的客戶(hù)。
�、谛驴蛻�(hù)是指有強烈的欲望想去漂流的人
�、鄢？蛻�(hù)是指去那里玩過(guò)一兩次的客戶(hù)，并且偶爾介紹身邊的人來(lái)漂流的人
�、芾峡蛻�(hù)是與企業(yè)有較長(cháng)的歷史，經(jīng)常給公司帶客的人，同時(shí)也和其他公司有合作。
�、葜艺\客戶(hù)是與企業(yè)有高度信任并與企業(yè)有長(cháng)期合作的人。但是忠誠度是不斷發(fā)生變化的，只要企業(yè)對客戶(hù)的服務(wù)得當，能贏(yíng)得客戶(hù)的信任，潛在客戶(hù)可以轉為新客戶(hù)，新客戶(hù)可以轉成�？蛻�(hù)，�？蛻�(hù)可以轉成老客戶(hù)，老客戶(hù)可以轉成忠誠客戶(hù)。
反過(guò)來(lái)也是如此，如果企業(yè)不重視提供客戶(hù)服務(wù)水平，隨意損壞客戶(hù)利益，都有可能使新客戶(hù)、�？蛻�(hù)、老客戶(hù)、忠誠客戶(hù)終止和企業(yè)的交易，甚而投向企業(yè)的競爭對手。
正是由于客戶(hù)的忠誠度不斷變化，如果單憑人工整理這些資料工程量太大。這時(shí)我想到了利用數據庫來(lái)儲存和整理這些資料。利用access將所有客戶(hù)的資料編入到計算機中。主要是由四個(gè)表組成�？蛻�(hù)信息表、聯(lián)系日志信息表、業(yè)務(wù)員表、發(fā)票�？蛻�(hù)信息表中的域分別是客戶(hù)編號、客戶(hù)名、年齡、手機號碼、客戶(hù)類(lèi)型、客戶(hù)第一次來(lái)訪(fǎng)時(shí)間、聯(lián)系日志信息表、出發(fā)日期、業(yè)務(wù)員編號。聯(lián)系日志信息表中的域包括客戶(hù)編號、聯(lián)系日期、追逐記錄、追蹤日期。業(yè)務(wù)員表中的域是業(yè)務(wù)員編號、業(yè)務(wù)員名、手機號碼。發(fā)票中包括客戶(hù)編、客戶(hù)名、出發(fā)日期、旅游形式、業(yè)務(wù)員。盡管這個(gè)數據庫很簡(jiǎn)單，僅有四個(gè)表組成。但實(shí)際上它后來(lái)給我的工作帶來(lái)了極大的便利。無(wú)論是客戶(hù)追蹤還是客戶(hù)分類(lèi)就再也不像以前那么麻煩了。這一次讓我自己有種格外的成就感。這或許也是我第一次將專(zhuān)業(yè)知識應有于工作之中。并且也取得了相當好的成效得到了老板的賞識。
公司實(shí)習報告 篇2
基本情況：辦公實(shí)習
實(shí)習目的：通過(guò)辦公實(shí)習了解保險行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運作狀況，在此基礎上把 所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來(lái)，培養實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì )處世經(jīng)驗。
實(shí)習時(shí)間：XX.7.10 ---- XX。8。20
實(shí)習地點(diǎn)：保險股份有限公司支公司
總結報告：
今年暑假，我們有幸到中國人壽保險股份有限公司xx支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習，在這一個(gè)多月的實(shí)習中我們學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識， 受益匪淺�，F在我們就對這40天的實(shí)習做一個(gè)工作小結。
首先介紹一下我們的實(shí)習單位：中國人壽保險股份有限公司xx支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司，幾經(jīng)演變后，現公司于xx年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立，并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我們國最具價(jià)值品牌前十名，是我們國保險行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國的1/2，擁有最多的全國客戶(hù)群體和獨一無(wú)二的全國性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )以及遍布全國的客戶(hù)服務(wù)支持，是中國壽險市場(chǎng)的領(lǐng)導者;隨著(zhù)資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩健的投資管理風(fēng)險管控體系;其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，XX年躍居159位，堪稱(chēng)行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司xx支公司是xx縣所轄地區擁有客戶(hù)最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險公司。
在中國人壽xx支公司，我們先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種萬(wàn)能險的基本條款及規定的培訓，參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險的產(chǎn)品發(fā)布會(huì )和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì )參與聽(tīng)講新人培訓會(huì )與每周例行的大小型晨會(huì )，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格，輔助個(gè)險銷(xiāo)售部及組訓室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與，我們學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識，主要是：
(1) 保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現狀，使我們對保險有了一個(gè)更客觀(guān)、全面的認識，理智的判斷，也激發(fā)了我們對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2) 通過(guò)對已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我們的思考認知能力，通過(guò)對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學(xué)預測，進(jìn)一步引發(fā)了我們對職業(yè)取向的思慮，幫助了我們在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規劃和職業(yè)生涯設計。
(3) 對職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長(cháng)輩朋友，感謝他們對我們的指導、教育和思想啟迪。
(4) 電腦辦公的實(shí)用知識與軟件應用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗，強化了我們對擴展知識和提高能力的學(xué)習欲望。
(5) 勤奮、踏實(shí)、認真、負責任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認可，才能真正有所收獲。
當然，以我們個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現了一些小的問(wèn)題，如保險代理人考核制度不夠健全，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
公司實(shí)習報告 篇3
一、講座：跨國公司中國本土化
主講人：寶潔廣州公司銷(xiāo)售部?? 王月平女士
時(shí)間：XX年5月15日上午
p.s．由于與本人去支點(diǎn)義教公益活動(dòng)的第二輪面試及第一輪培訓造成時(shí)間沖突，已向班主任請假，并獲批準。
二、講座：農業(yè)企業(yè)管理創(chuàng )新
主講人：和興隆食品科技集團黃溪河董事長(cháng)
時(shí)間：XX年5月16日下午
內容：
黃董事長(cháng)以簡(jiǎn)潔的ppt展示，凝練的語(yǔ)言，向我們講述了和興隆食品科技集團從萌芽到茂盛生長(cháng)的歷程。
有一些內容令我印象特別深刻：
1.小蔬菜也有大市場(chǎng)。做企業(yè)不一定要從大件的、體面的商品入手，別小看一些不起眼的商品。
2.小食品也有高科技。雖然是小食品加工企業(yè)，但是也可以、且有必要加入高科技要素，因為創(chuàng )新是21世紀企業(yè)存活的動(dòng)力劑。
3.克服行業(yè)偏見(jiàn)。黃董事長(cháng)提到，一開(kāi)始，其實(shí)他自己也覺(jué)得“務(wù)農”這份職業(yè)說(shuō)出去不光彩，但只要克服行業(yè)偏見(jiàn)，穩扎穩打用心干，也會(huì )有發(fā)光發(fā)亮的一天。
4.企業(yè)發(fā)展高目標。和興隆食品科技集團著(zhù)力于走向信息化、一體化的管理，提供從農田到餐桌的一系列服務(wù)，以減小廚房面積，加大飯堂面積為規模發(fā)展方向，志在為客戶(hù)提供較高端的營(yíng)養餐。
5.時(shí)間管理。在與觀(guān)眾交流的環(huán)節中，黃董事長(cháng)被問(wèn)到，身兼數職的他，是如何進(jìn)行時(shí)間管理的。黃董事長(cháng)說(shuō)，第一，要用有限的時(shí)間做正確的事；第二，當有人可代替你做這件事的時(shí)候，讓他們去做。
6.把愛(ài)好提升為夢(mèng)想，把夢(mèng)想落實(shí)為理想。黃董事長(cháng)的故事告訴我們，當你從愛(ài)好出發(fā)時(shí)，必然會(huì )獲取到極大的前進(jìn)的動(dòng)力，在加上勤勤懇懇的努力，必定會(huì )獲得成功。而我們，越長(cháng)大，夢(mèng)想卻變得越骨感，班主任懇切的勸導我們說(shuō)，要勇于去樹(shù)立遠大夢(mèng)想，并加以規劃評估，把它落實(shí)為理想，最終一步步去實(shí)現它。
三、管理沙盤(pán)對抗演練
負責人：各老師帶研究生實(shí)施
時(shí)間：XX年5月17日下午
內容：
借助電腦軟件，作出企業(yè)的一系列決策（價(jià)格、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、投資、研發(fā)），是企業(yè)得到最好最快的發(fā)展。
感想：
我們的組名叫wind，一共六人，各施其職。我們一直堅持著(zhù)做中高價(jià)格產(chǎn)品，致力于產(chǎn)品的研發(fā)提升�？墒�，現實(shí)總是變幻莫測，每輪大家都幾乎升價(jià)，我們的價(jià)格變得略低于行業(yè)平均價(jià)格。另一方面，我們在資金的使用方面不夠大膽，例如研發(fā)投入過(guò)少。但在比賽過(guò)程中我們一直努力，不斷調整。一開(kāi)始，我們組排名領(lǐng)先，中途稍有落后，最后以第四名的成績(jì)結束此次對戰。感受良多。
四、肇慶天龍油墨公司參觀(guān)
主講人：天龍油墨集團?馮毅董事長(cháng)
時(shí)間：XX年5月18日
內容：
1.由公司里的引導人員先后帶領(lǐng)我們參觀(guān)了公司的生產(chǎn)廠(chǎng)房，科研辦公室，對公司有了一個(gè)整體感性的認知。
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