業(yè)務(wù)員個(gè)人述職報告范文（通用5篇）
指縫很寬，時(shí)間太瘦，悄悄從指縫間溜走，回顧這段時(shí)間的工作，我們取得了不錯的成績(jì)，好好地做個(gè)總結并寫(xiě)一份述職報告吧。來(lái)參考自己需要的述職報告吧！下面是小編為大家收集的業(yè)務(wù)員個(gè)人述職報告范文（通用5篇），希望能夠幫助到大家。
業(yè)務(wù)員個(gè)人述職報告1
藥學(xué)科研是整個(gè)醫院的工作重大的組成局部。有生機、有成果、多樣化的醫院藥學(xué)科研工作，可以影響和推進(jìn)其余方面醫院藥學(xué)工作的展開(kāi)，提高學(xué)科興盛水平�？茖W(xué)研究是人的知識與智商同一定的物資條件互相作用進(jìn)程，各種條件和因素的最佳組織是科學(xué)研究博得勝利的基礎。同任何其余領(lǐng)域的科研一樣，醫院藥劑科的科研工作也務(wù)必具備三“M”，即是人(man)、物資或資料(material)和經(jīng)費(money)，這三大要素缺一不可。在院部的關(guān)心與支援下，在藥劑科何主任一直以來(lái)延續不斷的努力下，日前科室里在科研這一局部的人員引進(jìn)、裝備添置、經(jīng)費投入方面都有了粉大水平的提升，為科研工作的順利展開(kāi)奠定了堅實(shí)的基礎。08年上半年，主要展開(kāi)了以下一些工作：
一，20xx年的工作
1. 如何充分合理的利用因特網(wǎng)
首先，作為E時(shí)代的人，我們要充分，合理的利用因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )共享資源。于是我每天在因特網(wǎng)中遨游查找寫(xiě)帳篷產(chǎn)品的資料。了解該產(chǎn)品的發(fā)展行情及趨勢，以及如何利用網(wǎng)絡(luò )這個(gè)平臺開(kāi)發(fā)出新市場(chǎng)。
其次，借助網(wǎng)絡(luò )，主要是通過(guò)ALIBABA。我收集了一些同行的有關(guān)資料，以及從帳篷面輔料供應商的資料及單價(jià)，為以后的帳篷報價(jià)做好準備。
再次，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )朋友，以及各種貿易論壇，收集了一些B2B 的貿易網(wǎng)站和一些貿易常識。例如：出口的一般操作流程，單劇的制作，提單審核以及信用證的操作流程等等。因此要養成每天去逛一些B2B的網(wǎng)站及論壇的習慣。每天給自己灌些新的知識。
2. 開(kāi)單，整理數據
通過(guò)將近一年的開(kāi)單使我認識了帳篷所需要的一些材料以及工藝要求。熟悉了帳篷的一整套單據的制作流程。
3. 技術(shù)科學(xué)習
利用空余的時(shí)間在技術(shù)科的幫忙，我和技術(shù)員的相處交流，看著(zhù)一個(gè)個(gè)帳篷是如何從制版到成型的過(guò)程，在此過(guò)程當中，我對制版，排版有了一定的了解。也粗略的知道了整個(gè)帳篷的耗料計算過(guò)程。
4. 走進(jìn)車(chē)間
來(lái)到車(chē)間，看到了一個(gè)帳篷是如何流通，形成一條生產(chǎn)線(xiàn)的。對帳篷的工藝要求，質(zhì)量要求，生產(chǎn)能力也有所了解。
二、展望20xx
新年新想法：通過(guò)自己的一些努力，我雖然接了一些定單，但是我對自己所接的定單并不滿(mǎn)意。國外的帳篷定單一個(gè)也沒(méi)有。為什么?我也是老是在反省自己，別人能接到，我為什么不能接到。其實(shí)，作為一般的采購商他首先要找廠(chǎng)家，也是和我們一樣去一些知名度高的B2B網(wǎng)站找供應商比較價(jià)格。而一些免費的B2B網(wǎng)站是查不到采購商信息的。因此我們公司也應該需要做一些好的B2B網(wǎng)站的國際會(huì )員(例如阿里巴巴或者中國制造)。這樣對于我們業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，就有一個(gè)更好的平臺。其實(shí)，這也是我的一個(gè)建議而已。但是我也希望我能通過(guò)一些免費的資源，做出一兩個(gè)客戶(hù)來(lái)，這樣一來(lái)，既可以為企業(yè)節省成本，又可以充分利用了網(wǎng)絡(luò )資源共享。
業(yè)務(wù)員個(gè)人述職報告2
尊敬的領(lǐng)導、各位同事：
大家好，這是我第一次做述職報告，感謝單位可以給我一個(gè)匯報一年工作的機會(huì )。
今年我一直擔任著(zhù)外呼中心組長(cháng)的職務(wù)，領(lǐng)導信任我，把這項重要的任務(wù)交給我干，使我感到十分榮興。同事支持我，幫助我，讓我的工作可以順利進(jìn)行。我個(gè)人也在努力摸索將本職工作做到最好，在工作中做的欠缺的地方，希望領(lǐng)導給予批評指正。同時(shí)也希望同事能夠給我提出更多好建議，爭取讓領(lǐng)導放心，讓同事滿(mǎn)意。
下面，我就外呼營(yíng)銷(xiāo)人員的工作情況和想法做一個(gè)簡(jiǎn)要匯報，我們的工作是屬于服務(wù)性的，正確樹(shù)立“用戶(hù)至上、用心服務(wù)”的理念，用心與客戶(hù)溝通，用親切的語(yǔ)氣，最簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言讓客戶(hù)在短時(shí)間內明白我們要表達的意思，以防客戶(hù)反感。語(yǔ)言要明確，不能誤導客戶(hù)。有時(shí)候面對客戶(hù)也要學(xué)會(huì )變通，說(shuō)話(huà)要有技巧，不能太死板。這樣能夠大大提高我們的`工作效率，抓好業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固和提高市場(chǎng)占有率。當然客戶(hù)并不是都愿意聽(tīng)我們介紹業(yè)務(wù)，面對沒(méi)有禮貌的客戶(hù)也不能與其爭吵，作為一名專(zhuān)業(yè)外呼人員要具備最起碼的素質(zhì)品德，給單位樹(shù)立良好形象!
今年由于我們工作調整，不能在單位開(kāi)展工作，被安排到移動(dòng)上班。由于坐席有限我們不能像以前一樣有正常的上班時(shí)間，業(yè)績(jì)比起從前可能有所下降，但我們在有限的條件內也在努力完成基本任務(wù)，只要有坐席空缺就會(huì )積極加班。大家都在努力把工作做好，領(lǐng)導也在盡力幫我們安排去聯(lián)通和電信開(kāi)展工作的平臺 。相信通過(guò)大家不懈的努力我們的工作會(huì )越做越好。爭取新年里有新的突破。
在人生短暫的時(shí)光里，能夠不斷提高自我，完善自我，是件快樂(lè )的事情。感謝大家給我工作的支持和幫助。在這里我提前祝愿大家新年快樂(lè )，謝謝。
業(yè)務(wù)員個(gè)人述職報告3
近一個(gè)時(shí)期以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)中心在公司的指導下，開(kāi)展了華中區域市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )的建設、各區級批發(fā)單位的開(kāi)發(fā)、部分終端客戶(hù)的維護等工作�，F將x個(gè)月來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)中心階段工作所取的成績(jì)、所存在的問(wèn)題，作一簡(jiǎn)單的總結，并對營(yíng)銷(xiāo)中心下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。
一言以蔽之，三句話(huà)：成績(jì)是客觀(guān)的，問(wèn)題是存在的，總體上營(yíng)銷(xiāo)中心是在向前穩定發(fā)展的。
一、“5個(gè)一”的成績(jì)客觀(guān)存在
1．啟動(dòng)、建設并鞏固了一張全面行銷(xiāo)所必需的分級營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )體系
華中區域市場(chǎng)現有醫藥流通參與商（商業(yè)公司或個(gè)體經(jīng)營(yíng)者）超過(guò)xx家，通過(guò)深入實(shí)際的調查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規模實(shí)力、資金信譽(yù)、品種結構、經(jīng)營(yíng)方向，將這些商業(yè)渠道進(jìn)行了A、B、C分類(lèi)管理，其中A類(lèi)主要側重于大流通批發(fā)；B類(lèi)為二批和臨床純銷(xiāo)戶(hù)；C類(lèi)為終端開(kāi)發(fā)者。在這些客戶(hù)中，我們直接或間接與之建立了貨、款業(yè)務(wù)關(guān)系的近xx家；渠道客戶(hù)掌控力為8%。我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場(chǎng)普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區域這一重點(diǎn)市場(chǎng)，提供了扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )保證，這一點(diǎn)正是競品企業(yè)所看重的。
2．培養并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩定的行銷(xiāo)團隊。
目前，營(yíng)銷(xiāo)中心在營(yíng)銷(xiāo)總監的總體規劃下，共有業(yè)務(wù)人員xx人，管理人員xx人，后勤人員xx人。各人員述職時(shí)間、行銷(xiāo)經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過(guò)部門(mén)多次系統地培訓和實(shí)際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。
對業(yè)務(wù)人員，營(yíng)銷(xiāo)中心按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進(jìn)行了層級劃分，共分為終端業(yè)務(wù)員、區域主管和片區經(jīng)理三個(gè)層級，各層級之間分工協(xié)作，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現空白和漏洞，體現勒協(xié)作和互補的初衷。
這支營(yíng)銷(xiāo)隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著(zhù)堅定的為營(yíng)銷(xiāo)中心盡職盡責和為客戶(hù)貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區域市場(chǎng)運作的生力軍，是能夠順利啟動(dòng)華中區域市場(chǎng)并進(jìn)行深度分銷(xiāo)的人力資源保證。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面！
二．建立了一套系統的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
在總結上半年工作的基礎上，再加上這兩個(gè)月來(lái)的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷(xiāo)隊伍及業(yè)務(wù)規劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺針對“人力資源”的《營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對不同級別的業(yè)務(wù)人員的工作重點(diǎn)和對象作出明確的規范；對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。
其次，營(yíng)銷(xiāo)中心將出臺針對“市場(chǎng)資源”的《營(yíng)銷(xiāo)中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營(yíng)銷(xiāo)中心進(jìn)行定位的基礎上，進(jìn)一步對商務(wù)、訂購、配貨、促銷(xiāo)、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開(kāi)展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準，事事有保障�！毕蚧�(dòng)溝通是內在的要求和發(fā)展的保障。營(yíng)銷(xiāo)中心需要及時(shí)、全面、順暢地了解每個(gè)區域的一線(xiàn)狀況，以便隨時(shí)調整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。
3．無(wú)開(kāi)放的心態(tài)
同舟共濟，人人有責！市場(chǎng)供需失衡的壓力，同業(yè)風(fēng)氣的阻障，客觀(guān)環(huán)境的不便，均對我們的行銷(xiāo)工作產(chǎn)生了負動(dòng)力。如果我們不能以開(kāi)放豁達的心態(tài)、寬容理解的風(fēng)格、積極坦蕩的胸懷面對客戶(hù)和同事，我們就不能更好地前進(jìn)。我們知道，其他廠(chǎng)家內部滋生并蔓延著(zhù)相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風(fēng)點(diǎn)火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進(jìn)步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進(jìn)步。
4.無(wú)規劃的開(kāi)發(fā)
市場(chǎng)資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場(chǎng)，在經(jīng)過(guò)調研、分析之后，并不是所有的區域都能夠根據總體發(fā)展需要有計劃、按步驟地開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶(hù)需要線(xiàn)開(kāi)發(fā)，哪個(gè)客戶(hù)暫時(shí)不能啟動(dòng)，那些客戶(hù)需要互補聯(lián)動(dòng)，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀(guān)經(jīng)濟規律是不可違背的，甚至具體的某個(gè)客戶(hù)在什么時(shí)間應該采取什么樣的策略，什么時(shí)間應該回訪(fǎng)，應該采用面談還是電話(huà)，都是需要考慮的問(wèn)題。盲目地、無(wú)計劃地、重復地拜訪(fǎng)和無(wú)信譽(yù)的行為，都有可能導致客戶(hù)資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。
三、3條建議
1．重塑營(yíng)銷(xiāo)中心的角色職能定位。在做網(wǎng)絡(luò )的同時(shí)，做銷(xiāo)量，創(chuàng )造利潤和區域品牌。通過(guò)完善終端網(wǎng)絡(luò )來(lái)提升產(chǎn)品銷(xiāo)量和團隊美譽(yù)度。
2．建立金字塔式的營(yíng)銷(xiāo)結構，推行低重心營(yíng)銷(xiāo)策略。在確保產(chǎn)品在終端“買(mǎi)得到”的同時(shí)，也要確�！百u(mài)得動(dòng)”，有計劃、多層次地開(kāi)展“面向客戶(hù)型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng )造讓水流出去的“出口”。
3．調整產(chǎn)品結構。單渠道、多品類(lèi)地“多量少批”產(chǎn)品購買(mǎi)是將來(lái)渠道客戶(hù)向上采購的趨勢。產(chǎn)品是終端市場(chǎng)運作的依托，宜精少而不宜雜多。營(yíng)銷(xiāo)中心將努力尋求個(gè)利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽(yù)回報的產(chǎn)品，這樣終端銷(xiāo)售會(huì )更有積極性，客情關(guān)系會(huì )更加緊密。
業(yè)務(wù)員個(gè)人述職報告4
光陰似箭，歲月如梭，沁骨的寒氣帶來(lái)了冬的訊息，也送走了充實(shí)而忙碌的一年。轉眼間來(lái)到種子公司已經(jīng)兩年時(shí)間了。當時(shí)眼前的一切是那樣的新鮮而又陌生，如今已變得再熟悉不過(guò)了。20XX年1月份來(lái)到克山農場(chǎng)種子公司工作。到現在已經(jīng)有近兩年的時(shí)間了，在這兩年的時(shí)間里我對“種子公司”有更加深刻的了解。民以食為天，種子是關(guān)乎國家的關(guān)乎農民的大事，種子對于農民的重要性。
兩年來(lái)在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下，我刻苦學(xué)習、勤奮工作、認真履行崗位職責，較好地完成了上級安排布置的各項工作任務(wù)。通過(guò)不斷鍛煉，自身的業(yè)務(wù)水平有了一定的提高，但也存在諸多不足，為了能在20XX年的工作中及時(shí)發(fā)現自身存在的問(wèn)題，提高自己的業(yè)務(wù)水平，現將自己的工作做如下總結：
一、主要工作職責、工作描述
本人在公司擔當綜合業(yè)務(wù)一職，主要負責公司文件收發(fā)保管、統計報表報送及信息管理等工作。
1、文件收發(fā)
文件收發(fā)看似普通的工作，可是要做好這項工作也不是那么容易。文件收發(fā)要做到接受即傳遞，收到文件后第一時(shí)間把公司和農場(chǎng)的文件傳遞給公司領(lǐng)導和各個(gè)部門(mén)，做到文件發(fā)放的及時(shí)性，不延誤重要文件的傳達。文件收發(fā)要有記錄，不同文件按類(lèi)別擺放。
2、統計報表的報送
報表是個(gè)簡(jiǎn)單但需要認真的工作。當你把公司各個(gè)部門(mén)報送上來(lái)的數據匯總后，重要的一項就是報表時(shí)要認真核對填報數據的準確性，把所填報的數據仔細的校隊一遍，確保數據的準確，避免因填寫(xiě)錯誤而產(chǎn)生的工作失誤。
二、邊學(xué)邊做，踏實(shí)做事，認真負責。
剛踏上新的工作崗位時(shí)，對領(lǐng)導分配的工作缺乏實(shí)踐經(jīng)驗，但是，在領(lǐng)導及同事們的傳、幫、帶下，在自己邊做邊學(xué)后，逐漸理清了工作思路，明晰了工作流程。在半年的時(shí)間里，我積極主動(dòng)地學(xué)習了辦公室的各項業(yè)務(wù)知識，謙虛謹慎，嚴格要求自己，認真完成領(lǐng)導交辦的各項工作，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，認真負責地完成各項任務(wù)。
三、工作中的不足和需要改進(jìn)的地方
在兩年的時(shí)間，我雖然在思想和工作上都有了新的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著(zhù)很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀(guān)地面對自己的不足之處，逐漸改掉急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，注重鍛煉自己的業(yè)務(wù)能力、溝通能力，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己�？傊�，在今后的工作中，我要繼續努力，克服自己的缺點(diǎn)，彌補不足，加強政治理論知識和業(yè)務(wù)知識方面的學(xué)習，力爭成為學(xué)習型、實(shí)干型兼備的人才，在自己的崗位上不斷進(jìn)取。
四、個(gè)人學(xué)習成長(cháng)
兩年間我積極參加各種業(yè)務(wù)知識培訓，學(xué)習相關(guān)行業(yè)知識嗎，不斷提高自己。公司內在做好自己本職工作的同時(shí)我虛心向老同事請學(xué)習種子檢驗知識，提高自己對種子對外我積極參加公司組織的業(yè)務(wù)培訓，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。
五、嚴于律己，遵規守紀，團結友愛(ài)。
在種子公司這個(gè)團結溫暖的大家庭里，到處都是我們年輕人學(xué)習的榜樣，我始終以他們作為心中的坐標，嚴于律己，遵規守紀，時(shí)刻要求自己注意形象。積極參與公司舉辦的各種學(xué)習和各項活動(dòng)，和其他同事一起參加政治學(xué)習、完成各項工作任務(wù)，不斷收獲著(zhù)知識、友誼、溫暖和信念。
六、下一步努力方向
20XX綜合業(yè)務(wù)工作中增加了新的電腦操作流程，面對明年工作中出現的新問(wèn)題，我要不斷學(xué)習新知識、研究新問(wèn)題，提高對學(xué)習知識重要性和迫切性的認識，搞好知識儲備，有事能干的方向不斷努力？著(zhù)力提高自身綜合素質(zhì)？努力成為領(lǐng)導的好參謀、好助手。
回顧近2年來(lái)的工作，雖不曾做到盡善盡美，但一步一個(gè)腳印，領(lǐng)導交代的每項任務(wù)也都盡力做到最好。工作中我得到了不少的寶貴經(jīng)驗和實(shí)戰歷練，使我對有了更深的認識，我很感謝公司領(lǐng)導和同事對我工作生活上的關(guān)心和幫助，我會(huì )更加努力學(xué)習、不斷進(jìn)步、不斷充實(shí)自己、完善自己。為公司的蓬勃發(fā)展貢獻自己的一份力量。
業(yè)務(wù)員個(gè)人述職報告5
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
你們好！
從20xx年10月1日，我正式任職銷(xiāo)售部副部長(cháng)職務(wù)，代理銷(xiāo)售部長(cháng)所有工作。轉眼四個(gè)月過(guò)去了，在這期間經(jīng)歷了一年中最重要的節日---春節。非常感謝各部門(mén)對銷(xiāo)售部門(mén)的支持，下面對春節工作做以總結，為下一步的工作找出不足，使各個(gè)環(huán)節的工作得以更加順暢的進(jìn)行。
首先是自我總結。在春節期間，主要做了以下幾個(gè)方面的工作：
一是隨時(shí)溝通庫存，確保銷(xiāo)售員及時(shí)掌握庫存情況，按量銷(xiāo)售，及時(shí)協(xié)調更換品種，盡量爭取“零庫存”。
二是跟進(jìn)回款。本次春節爭取了預付款元，在春節銷(xiāo)售（12月、1月）期間中秋及陳欠款共回款元。中秋款回款率達到了百分之九十。
三是銷(xiāo)售例會(huì )按時(shí)召開(kāi)。每周一的銷(xiāo)售例會(huì )主要內容是各部門(mén)重要工作事項傳達，銷(xiāo)售工作安排部署，近期工作進(jìn)展匯報，程度的掌握銷(xiāo)售一線(xiàn)信息，統籌安排。
四是協(xié)調溝通，在春節期間，自己主要的工作是與其他部門(mén)的銜接工作，與廠(chǎng)內核對庫存，確保庫存的真實(shí)有效，有新訂單時(shí)
五是今年推出了各類(lèi)禮包銷(xiāo)售，效果很好，客戶(hù)容易接受而且給調整庫存帶來(lái)了便利。
工作不足之處：
一是自己管理經(jīng)驗不足，在統籌安排工作的方面還需要提高，使銷(xiāo)售部能更高效、高質(zhì)的完成工作。
二是溝通不及時(shí)、傳達工作不詳細不具體。例如商品的報價(jià)、樣品的貨源等還沒(méi)有做到，工作匯報欠缺。讓銷(xiāo)售員上報預估銷(xiāo)量時(shí)不認真，怕?lián)熑巍?/p>
三是未按規定流程操作，銷(xiāo)售員對自己的工作安排不到位。
1、加強團隊建設，構建和諧氛圍。利用工作之余多做一些交流會(huì )、聚會(huì )等，增進(jìn)同事間的距離。
2、加強規范管理。針對銷(xiāo)售部的工作性質(zhì)，不局限日常管理，但加強自主的工作匯報和自我約束能力。
3、完善激勵制度，做好XXXX年全年工作計劃，有獎?dòng)辛P。
4、定期組織銷(xiāo)售員進(jìn)行討論會(huì )和經(jīng)驗交流會(huì )，讓大家提高集體榮譽(yù)的同時(shí)增強銷(xiāo)售知識，相互學(xué)習。
5、加強自己的業(yè)務(wù)學(xué)習，積累經(jīng)驗。精誠團結，完成今年的銷(xiāo)售目標并向更高的目標邁進(jìn)。
6、提高銷(xiāo)售助理的業(yè)務(wù)水平，充分利用好勝斌和趙燕飛，明確其崗位責任，提高他們對銷(xiāo)售數據及全面的監管能力。
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