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順豐實(shí)習報告范文
轉眼間一個(gè)辛苦的實(shí)習生活又結束了,相信你會(huì )領(lǐng)悟到不少東西,感覺(jué)我們很有必要對自己的實(shí)習生活做一下總結。但是相信很多人都是毫無(wú)頭緒的狀態(tài)吧,下面是小編為大家整理的順豐實(shí)習報告范文,歡迎大家分享。
一、實(shí)習目的和意義
我進(jìn)一步了解了順豐速運的發(fā)展狀況及作為快遞行業(yè)的龍頭老大,其具有其他行業(yè)所不具備的核心競爭優(yōu)勢。順豐速遞于1993年3月在廣東順德成立。初期的業(yè)務(wù)為順德與香港之間的即日速遞業(yè)務(wù),隨著(zhù)客戶(hù)的需求增加,順豐的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )延伸到中山,番禺,江門(mén)。佛山等地,在1996年,隨著(zhù)客戶(hù)數量的增加和國內經(jīng)濟的發(fā)展,順豐將網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步擴大到廣東省以外的城市,至2015年,順豐的速遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)覆蓋全國32個(gè)省,直轄市和港澳臺地區,成為中國速遞行業(yè)民族品牌的佼佼者之一,順豐速運的經(jīng)營(yíng)規模網(wǎng)絡(luò )覆蓋和市場(chǎng)份額僅次于中國郵政公司,排名第二位,而業(yè)務(wù)量峰值超過(guò)中國郵政公司。
順豐速運將經(jīng)營(yíng)管理理念定位于:“成就客戶(hù),推動(dòng)經(jīng)濟,發(fā)展民族速遞業(yè)”順豐不斷推出新的服務(wù)項目,為客戶(hù)的產(chǎn)品提供快速安全的流通渠道,幫助客戶(hù)更好更快的對市場(chǎng)作出迅速的反應和對策。積極調整管理和經(jīng)營(yíng)策略,縮短送貨周期,提高送貨速遞,降低了經(jīng)營(yíng)成本,也促進(jìn)了合作者和客戶(hù)的競爭力。順豐速遞自上而下采用了自建自營(yíng)的方式建立自己的網(wǎng)絡(luò )。致力于加強基層的基礎建設,統一全國各網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)理念,大力推行工作流程標準化,提高設備的科技含量,提高員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,為更多的客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。順豐快遞以核心競爭理念為核心,公司建立開(kāi)始一直把“速度第一”貫穿于其營(yíng)銷(xiāo)理念的始終。
通過(guò)協(xié)助快遞倉管員實(shí)習,我了解快遞企業(yè)倉庫管理流程及相關(guān)工作情況,并在這基礎上把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論知識與實(shí)踐緊密結合起來(lái),培養倉管員崗位的實(shí)際工作能力與分析能力,以達到學(xué)以致用的目的。
二、實(shí)習內容
在順豐公司,我的工作主要是協(xié)助倉管員,主要負責內容:在順豐公司規定的時(shí)效性?xún),負責快件的出入庫操作及倉管的管理工作;輔助工的作有:接受客戶(hù)的電話(huà)服務(wù);客戶(hù)上門(mén)收取快件處理;及時(shí)有效的處理電腦的內部人員郵件信息處理;對上一天業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行核對與整理;掃描當天正常收派的運單;準確無(wú)誤地完成上級下發(fā)的相關(guān)規定及異常情況處理。為了規范倉庫工作,確保工作有序進(jìn)行,提高工作效率,我作為一名倉管員,要按規定流程做事?旒竭_倉庫后,要對快件進(jìn)行入庫操作,快件入庫操作要求準確有效,不容絲毫馬虎,入庫后倉管員要及時(shí)對入庫的快件量與出庫件量進(jìn)行對比,以確認是否一致,如不一致應利用順豐內部系統進(jìn)行查詢(xún)?旒氖占鞒膛c派件流程剛好相反,再此不與敘述。
在實(shí)習中,我在部門(mén)領(lǐng)導同事的熱心指導下,積極參與部門(mén)的工作,用理論知識加深對實(shí)際工作的認識。通過(guò)實(shí)習,使我對物流工作有了深層次的感受和理性的認識。剛開(kāi)始,師傅就是讓我明確哪些是我們的權利和義務(wù),哪些責任我們必須擔當,還要具備哪些能力。這些在日后的實(shí)習階段中起了很大的作用。例如:由客戶(hù)故意投訴我們的產(chǎn)品有問(wèn)題應如何處理,如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的出入庫操作,內部工單及信息如何處理等等問(wèn)題。這些事情雖小,但想做的完美不容易。
其次,最重要的是明確交接與責任。在這次實(shí)習中收獲最大的就是會(huì )明確各崗位責任,做好各類(lèi)負責的交接表。因為公司有規定本著(zhù)“多勞多得”的理念,每個(gè)員工都是公司的股東,要讓所有的員工看到當天的日報表,從而激勵每個(gè)人為公司奉獻力量,更重要的是為自己。這一點(diǎn)讓我永遠不會(huì )忘記。
從最基本的對貨,點(diǎn)貨,告訴我哪里的貨該放在什么位置。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的適應,對整個(gè)環(huán)境有了基本的了解。慢慢發(fā)現其實(shí)這件工作熟悉起來(lái)之后,做起來(lái)也是比較簡(jiǎn)單的。關(guān)鍵是要用心去做,把每一件貨對清楚,該放哪里就放在哪里,該搬到那輛車(chē)的就搬到到那輛車(chē)。一般都是早上對退貨,晚上對發(fā)貨。要看清聯(lián)系電話(huà)和收貨地址,來(lái)查明這件貨的真正單號。晚上對貨上車(chē),最主要的就是要分清各個(gè)地區的,不能竄貨少貨。否則不僅會(huì )造成運輸費用的損失,更重要的是延誤到貨時(shí)間,這樣就會(huì )損失客戶(hù)利益,最終會(huì )影響發(fā)貨方對承運方的信任度,影響后續生意。所以一件看似簡(jiǎn)單的工作,卻也擔負重大的責任。在提貨的時(shí)候,要注意包裝的完整無(wú)損,也要點(diǎn)清楚件數。
有時(shí)一件貨物的托運費雖然很低,但是貨物的價(jià)值卻很高,如果件數和包裝沒(méi)有注意好,也會(huì )造成很多不必要的麻煩。同時(shí)從點(diǎn)上提回去的貨物,有時(shí)是沒(méi)有公司的標簽的,所以需要我們把貨物提回來(lái)之后,把清單上的單號寫(xiě)好,貼在外包裝上,以方便晚上點(diǎn)貨上車(chē)。其次就是做好倉庫清潔,每天對倉庫進(jìn)行打掃,同時(shí)把倉庫的貨物整理好。實(shí)習鍛練我的能力,讓自己變得更強更壯,鍛練靈活性和實(shí)踐性等等。在這次實(shí)習的時(shí)間,我學(xué)到了很多東西,不僅有學(xué)習方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對我來(lái)說(shuō)受益非淺。學(xué)習經(jīng)驗自然是一個(gè)因素,然而更重要的是心態(tài)的轉變沒(méi)有做到位,F在發(fā)現了這個(gè)不足之處,應該還算是及時(shí)。運用所學(xué)的物流知識來(lái)對運營(yíng)管理狀況進(jìn)行了解和分析,做到理論與實(shí)踐相結合,豐富并鞏固自己的專(zhuān)業(yè)知識。雖然有點(diǎn)繁瑣,但是能來(lái)參加這種社會(huì )實(shí)踐,鍛煉自己的綜合能力,我甘之如飴。
今后的工作還會(huì )遇到許多新的東西,這些東西會(huì )給我帶來(lái)新的體驗和新的體會(huì ),因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會(huì )有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。打好基礎非常重要;因為基礎知識是工作的前提。而且實(shí)際工作與書(shū)本知識是有一定距離的,需要在工作不斷地學(xué)習。
即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專(zhuān)業(yè)對應,仍會(huì )在工作中碰到許多專(zhuān)業(yè)知識中沒(méi)有的新知識,所以要想勝任工作,必須邊工作邊學(xué)習,通過(guò)不斷的學(xué)習獲取更多新的知識。進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),才能適應當今社會(huì )對人才的需求。
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