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保險行業(yè)銷(xiāo)售述職報告

時(shí)間:2024-10-27 22:49:38 曉鳳 報告 我要投稿
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保險行業(yè)銷(xiāo)售述職報告(通用13篇)

  東流逝水,葉落紛紛,荏苒的時(shí)光就這樣悄悄地,慢慢地消逝了,回顧這段時(shí)間以來(lái),相信你成長(cháng)了許多,是時(shí)候仔細的寫(xiě)一份述職報告了。那要怎么寫(xiě)好述職報告呢?以下是小編精心整理的保險行業(yè)銷(xiāo)售述職報告,希望對大家有所幫助。

保險行業(yè)銷(xiāo)售述職報告(通用13篇)

  保險行業(yè)銷(xiāo)售述職報告 1

  一、工作思想

  積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇?tīng)幰涣,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞"立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益"這一中心,進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場(chǎng),強化核心競爭力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險公司的持續發(fā)展,做出了應有的貢獻。

  全方面加強學(xué)習,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水準和管理水準。作為一名領(lǐng)導干部,肩負著(zhù)上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十份本資料注重保險理論的學(xué)習和管理能力的培養。注意用科學(xué)的方法指導自己的工作,規范自己的言行,樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

  不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水準。一年來(lái),我一直把培養展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設的一項重要內容來(lái)抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓計畫(huà),加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設。

  二、業(yè)務(wù)管理"沒(méi)有規矩不成方圓"

  要想使一個(gè)公司穩步發(fā)展,必須制定規范加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會(huì )產(chǎn)生效益。我份管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,才能出成績(jì)、見(jiàn)效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:

  1、根據市公司下達給我們的全年銷(xiāo)售工作計畫(huà)及任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷(xiāo)售計畫(huà)。制定計劃時(shí)本著(zhù)實(shí)事求是、根據各個(gè)險種特點(diǎn)、客戶(hù)特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現的目標。在目標確定之后,我本著(zhù)"事事落實(shí),事事督導"的方針,通過(guò)加強過(guò)程的管理和監控,來(lái)確保各部室目標計畫(huà)的順利完成。

  2、作為份管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十份注重各個(gè)展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來(lái),我多次組織形勢動(dòng)員會(huì )、業(yè)務(wù)研討會(huì ),開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓活動(dòng),組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗,提高職工全面素質(zhì)。培訓重點(diǎn)放在學(xué)習保險理論、展業(yè)技巧的.知識上,并且強調對團隊精神的培育。學(xué)習促進(jìn)了各個(gè)團隊自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續、穩定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎。

  3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng )新,不斷夯實(shí)公司基礎管理工作。建立與崗位和績(jì)效掛鈎的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì )化、獎金績(jì)效化和福利多樣化"四化"目標,全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充份激發(fā)員工積極性和創(chuàng )造性的用人機制。

  三、部室負責工作

  除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了行銷(xiāo)一部的經(jīng)理。行銷(xiāo)一部行銷(xiāo)員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶(hù)。我的大客戶(hù)業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據生資公司車(chē)隊的特點(diǎn),在原有車(chē)輛保險的基礎上,我在全市首先開(kāi)辦了針對營(yíng)業(yè)性貨車(chē)的貨運險。貨運險的開(kāi)辦既為客戶(hù)提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過(guò)不懈努力,我部全年完成保費收入9009549.94元,其中車(chē)險保費8250160.12元,非車(chē)險業(yè)務(wù)759389.82元,滿(mǎn)期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。

  四、工作中的不足

  由于工作千頭萬(wàn)緒,加上份管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統計資料出現偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和品質(zhì);處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。

  總之,一年來(lái),我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動(dòng)上用嚴格的制度規范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設為己任,以"誠信為先,穩健經(jīng)營(yíng),價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì )"為經(jīng)營(yíng)宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng )新,規范運作,取得了很大成績(jì)。

  新的一年即將到來(lái),保險市場(chǎng)的競爭將更加激烈,公司要想繼續保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀(guān)念,突破自我,逐漸加大市場(chǎng)行銷(xiāo)力度。新的一年我將以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰,使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng )造出更加輝煌的業(yè)績(jì)!

  保險行業(yè)銷(xiāo)售述職報告 2

  20xx年的歲末即將過(guò)去,一年的學(xué)習、工作,時(shí)間并不算太長(cháng),但我得到大家的幫助實(shí)在是太多,相比之下自己所付出的實(shí)在太少,深感汗顏。

  收付崗位是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的崗位。作為港閘支公司收付崗位員工我肩負著(zhù)領(lǐng)導交給的重任,要兼顧處理好與出單人員、外勤人員的關(guān)系,做好內勤服務(wù)工作。同時(shí)還要處理好與市公司財務(wù)部門(mén)的工作。收付崗位每天都要經(jīng)手許多的現金和支票往來(lái),工作的性質(zhì)決定了特點(diǎn),因此我在工作中處理每一筆業(yè)務(wù)時(shí)都慎重考慮,為了能做到獨擋一面,一年來(lái),我牢固樹(shù)立了“財務(wù)無(wú)小事”的思想,盡職盡責,努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù),勝任工作。

  在工作之余,通過(guò)自己能夠找到的一切資料,努力加強保險和財務(wù)知識的學(xué)習,并順利通過(guò)了保險代理人資格證書(shū)考試,逐漸增進(jìn)自己對保險行業(yè)的了解,使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。收付崗位是公司業(yè)務(wù)發(fā)展的橋梁,做好收付工作,對公司的正常運轉起著(zhù)重要的作用,為此,無(wú)論是什么工作,在工作中,堅持做到“六個(gè)不讓”,即:不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的往來(lái)在我手中積壓,不讓各種差錯在我身上發(fā)生,不讓前來(lái)發(fā)生業(yè)務(wù)的客戶(hù)在我這里受到冷落,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的'形象在我這里受到損害。再次是注意形象。內勤崗位體現了公司的形象是公司的對外服務(wù)窗口,所以無(wú)論是接個(gè)電話(huà)還是迎來(lái)送往,我時(shí)刻注意自己的言談舉止,不因為自己的過(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。

  在工作中,我始終堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),認真做好工作。服從部門(mén)經(jīng)理安排,不計得失、不挑輕重。對工作上的事,只注輕重大小,不分彼此厚薄,任何工作都力求用最少的時(shí)間,做到自己的最好,自工作以來(lái),沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導交辦的任何事情。

  一個(gè)集體要發(fā)展,關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團結、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神,加強各崗位間的協(xié)調、配合的整體聯(lián)動(dòng),增強公司員工的協(xié)同作戰能力,才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在港閘支公司工作期間,為了能夠提高工作效率我利用業(yè)余時(shí)間學(xué)會(huì )了車(chē)險出單。平時(shí)我重視與同事之間的心靈溝通,關(guān)心他們的真實(shí)需求,和公司的同事們相處融洽,培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助,彼此學(xué)習長(cháng)處,改正短處。雖然公司人員不多,但大家都很照顧我,支持我的工作。我在他們身上看到了“老保險”人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風(fēng),學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績(jì)和他們是分不開(kāi)的。

  今后的工作中,我將努力把自己培養成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀(guān)、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復合型人才!叭松膬r(jià)值在于奉獻”在未來(lái)前進(jìn)的道路上,我將憑著(zhù)自己對陽(yáng)關(guān)保險公司的激情和熱情,聽(tīng)從總經(jīng)理工作分配,為我熱愛(ài)的保險事業(yè)繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

  保險行業(yè)銷(xiāo)售述職報告 3

  大家好!非常感謝領(lǐng)導給我這次表現自己,和大家一起交流、學(xué)習的機會(huì ),我是20xx年7月份進(jìn)入我們公司保險這行業(yè)工作的,之前我一直都是自己開(kāi)廠(chǎng)搞汽車(chē)修理廠(chǎng)的,受公司領(lǐng)導重視,我有幸被聘用并擔任公司車(chē)險核價(jià)崗的工作,這一年多來(lái)我經(jīng)手處理過(guò)多起重大案件以及推定全損一次性定損案件,并且對汽車(chē)零配件的市場(chǎng)價(jià)格及4S店價(jià)格的浮動(dòng)及時(shí)了解、及時(shí)反饋。下面我把這一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)單匯報如下,如有不妥之處,還請大家諒解,同時(shí)多多指導,我一定努力改正,爭取更大的進(jìn)步,謝謝大家!

  一、努力學(xué)習,不斷提高自己的政治理論知識和工作思想

  做保險這一年來(lái),在公司領(lǐng)導的指導下,我緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉變觀(guān)念、改革創(chuàng )新,把其思想認真貫徹和落實(shí)到工作中去,不斷提高認識,培養自己政治敏感力和廉政意識,結合自己分管的車(chē)險工作制定了客戶(hù)拜訪(fǎng)、調查、收集信息等工作計劃,嚴格要求自己,帶頭遵守保險的各項規章制度,忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、處事公道、團結同志、待人誠實(shí)。注意用科學(xué)的方法指導自己的工作,規范自己的言行,樹(shù)立強烈的責任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力。

  面對競爭日趨激烈的湖南保險市場(chǎng),強化核心競爭力,開(kāi)展多元化工作方式,經(jīng)過(guò)努力和拼搏,為天安保險湖南省分公司的持續發(fā)展,做出了應有的貢獻。

  二、不斷加強自身的業(yè)務(wù)水平和技巧,不斷倡導行業(yè)作風(fēng)

  在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,本人不斷加強本崗位工作的學(xué)習,從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面進(jìn)行全方位的學(xué)習,不斷提高自身的素質(zhì)和能力,為更好的適應工作要求。首先我認真遵守企業(yè)的`規章制度,積極做自我批評、自我檢討,深入部門(mén)學(xué)習,取長(cháng)補短,接受廣大干部職員的監督與指導,堅守本崗位的職責。由于保險市場(chǎng)競爭日益激烈和復雜化,我深知責任重大,我除了積極參加公司組織的各種培訓課程,還利用大量的業(yè)余時(shí)間學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論知識、法律法規、營(yíng)銷(xiāo)邊緣理論及金融專(zhuān)業(yè)知識,認真對自己客戶(hù)進(jìn)行詳細分析,將計劃,總結、考核分析納入工作中,同時(shí)積極加大宣傳保險對社會(huì )的作用。

  三、近年社會(huì )及保險事業(yè)的發(fā)展

  隨著(zhù)我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,汽車(chē)作為了現代化的交通運輸工具,已使人類(lèi)實(shí)現了對移動(dòng)、自由和身份的渴望,汽車(chē)進(jìn)入家庭已經(jīng)從夢(mèng)想變?yōu)楝F實(shí)。近幾年,尤其是在生產(chǎn)力水平不斷提高的大中城市,汽車(chē)保有量大幅攀升,一家一輛或多輛私家車(chē)已經(jīng)成為了一種時(shí)尚。但隨著(zhù)機動(dòng)車(chē)的迅速增加,道路交通基礎設施的薄弱,交通運輸管理的滯后,人們的法制意識不強,風(fēng)險事故所造成的損失也越來(lái)越大,對人類(lèi)社會(huì )的危害也越來(lái)越嚴重。機動(dòng)車(chē)輛在使用過(guò)程中遭受自然災害風(fēng)險和發(fā)生意外事故的概率較大,特別是在發(fā)生第三者責任的事故中,其損失賠償是難以通過(guò)自我補償的。

  從我國情況來(lái)看,隨著(zhù)積極的財政政策的實(shí)施,道路交通建設的投入越來(lái)越多,汽車(chē)保有量逐年遞增。在過(guò)去的十幾年里,汽車(chē)保險業(yè)務(wù)保費收入每年都以較快的速度增長(cháng)。在國內各保險公司中,汽車(chē)保險業(yè)務(wù)保費收入占其財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)總保費收入的60%以上,汽車(chē)保險業(yè)務(wù)已經(jīng)成為財產(chǎn)保險公司的“吃飯險種”。其經(jīng)營(yíng)的盈虧,直接關(guān)系到整個(gè)財產(chǎn)保險行業(yè)的經(jīng)濟效益?梢哉f(shuō),汽車(chē)保險業(yè)務(wù)的效益已成為財產(chǎn)保險公司效益的“晴雨表”。

  四、所取得的成績(jì)

  在公司擔任理賠中心核價(jià)崗這一年來(lái),我不斷努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,自身管理水平和經(jīng)驗得到了很大的提高,積極做好科學(xué)合理的計劃,同時(shí)及時(shí)完成整理客戶(hù)不同險種的資料,并按要求開(kāi)展了各項分析工作。特別是擔任理賠中心核價(jià)崗這一年來(lái),我經(jīng)手處理過(guò)多起重大案件以及推定全損一次性定損案件,并且對汽車(chē)零配件的市場(chǎng)價(jià)格及4S店價(jià)格的浮動(dòng)及時(shí)了解,及時(shí)匯報上級領(lǐng)導,為確保車(chē)險根深蒂固每個(gè)車(chē)友腦海,我加大了宣傳力度。通過(guò)各項宣傳工作的開(kāi)展和走訪(fǎng)客戶(hù)的意見(jiàn)記錄整理,提高了人們的保險安全意識,同時(shí)加強了我公司與社會(huì )的相互間的交流,進(jìn)一步加強了聯(lián)系,拓展了業(yè)務(wù)范圍。積極以精神建設為指導理念,樹(shù)立黨組織戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。努力倡導“誠信為民、服務(wù)社會(huì )”的服務(wù)體系,同時(shí)積極收集和整理客戶(hù)意見(jiàn),對客戶(hù)的反映問(wèn)題及時(shí)給予回訪(fǎng),及時(shí)解決客戶(hù)的后顧之憂(yōu),也為以后各項工作開(kāi)展奠定了良好的基礎,得到了上級的充分肯定和廣大同事的信任。

  五、不足之處

  工作中我也存在很多不足之處,由于分管業(yè)務(wù)較多,考慮問(wèn)題不夠深入細致,深入客戶(hù)不夠,有時(shí)工作急于求成,和同志們溝通交流時(shí)間少、經(jīng)驗不足等,希望大家多給予意見(jiàn)及建議。面對日益激烈的市場(chǎng)形勢,隊伍管理、業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)十分艱巨,希望和同志們一起并肩作戰,共同努力,把我公司業(yè)務(wù)發(fā)展推向更高層面。

  六、未來(lái)發(fā)展方向

  成績(jì)的取得離不開(kāi)的大家的支持與幫助,而未來(lái)我們將面臨更大的挑戰與困難。在未來(lái)的日子里,首先積極做好個(gè)人代理人檔案管理工作及時(shí)做好信息通報工作;其次建立了完善的表報制度,保證了業(yè)務(wù)數據分析的科學(xué)有效性;第三是推行“兩個(gè)規范”,為業(yè)務(wù)的長(cháng)足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。希望在今后的工作中也依然能得到大家的支持與幫助,我也將一如既往的堅守本崗位,努力提高自身素質(zhì)的培養,不斷積累工作經(jīng)驗,轉變工作方法,加強業(yè)務(wù)知識水平的學(xué)習,堅持多學(xué)習,多思考,發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),嚴于律己,團結各位同事,揚長(cháng)避短,克服不足,更加勤奮工作,絕不辜負領(lǐng)導的期望和同事的信任。努力將我們保險事業(yè)發(fā)揚廣大。

  保險行業(yè)銷(xiāo)售述職報告 4

  今年以來(lái),按照中支公司黨委、總經(jīng)理室的工作分工,我主要負責xx營(yíng)銷(xiāo)部的業(yè)務(wù)推動(dòng)及公司內外部協(xié)調工作。這期間,在上級公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導和xx中心支公司總經(jīng)理室各位成員及相關(guān)部門(mén)的大力支持下,我認真履行職責,積極加強管理與引導,努力協(xié)調分管各項工作的健康開(kāi)展,取得一定成績(jì)。截止到20xx年11月18日,完成保費x萬(wàn)元,完成全年方案的x%,超額完成x萬(wàn)元,并方案截止到20xx年12月31日完成保費x萬(wàn)元,方案超額x萬(wàn)元。

  今天,按照xx中支年度班子考核的統一部署和要求,我就自己今年以來(lái)的履職情況向領(lǐng)導們做以下報告,不當之處,請批評指正。

 。ㄒ唬┓e極學(xué)習,不斷提升,做個(gè)合格的保險管理者。

  分公司上半年組織全省四級機構負責人專(zhuān)業(yè)知識培訓,本人踴躍報名,積極參加。學(xué)習期間積極配合,善于溝通、尊重他人、關(guān)心他人,并在學(xué)習結束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會(huì )組織的全省四級機構高管人員培訓學(xué)習,學(xué)習過(guò)程中一如既往的刻苦努力、虛心好學(xué),并在培訓結束后獲得優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)。通過(guò)這幾次學(xué)習,使我對保險學(xué)科的根底理論、保險學(xué)的根底知識、保險根本業(yè)務(wù)以及保險市場(chǎng)根本運行方式有較全面的認識和了解;學(xué)習培訓后,我對保險業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟、金融經(jīng)濟中的特殊作用有宏觀(guān)上的認識,對各種具體的保險業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)程序、市場(chǎng)操作等也要有較為系統的了解和把握。

 。ǘ┓e極主動(dòng)的做好全面業(yè)務(wù)的推開(kāi)工作。

  按照公司黨委、總經(jīng)理室各成員的工作分工,我積極圍繞公司年初工作會(huì )議確定的中心任務(wù),針對公司各險種業(yè)務(wù)面臨的開(kāi)展環(huán)境和市場(chǎng)形勢,重點(diǎn)做了以下幾方面的工作:

  一是緊抓續保業(yè)務(wù)。由于受大市場(chǎng)環(huán)境影響,20xx年經(jīng)濟繼續呈疲軟狀態(tài),新增業(yè)務(wù)的開(kāi)展較為緩慢,故在整體業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)中,續保存量成為一大亮點(diǎn)。我部門(mén)依據上年度保險續保情況進(jìn)行統計分析,并逐筆分類(lèi),提前兩個(gè)月分揀好并下到達每個(gè)業(yè)務(wù)人員手中,使其到達每筆業(yè)務(wù)都心中有數,每筆業(yè)務(wù)都能提前通知續保。此舉自推動(dòng)后使續保率得到大幅度提升,效果比擬理想。

  二是大力開(kāi)展渠道業(yè)務(wù)建設。針對公司提出的渠道業(yè)務(wù)的扶助政策,我于上半年與x汽貿友好合作,簽訂協(xié)議,自此xx營(yíng)銷(xiāo)部有了第一家車(chē)商渠道隊伍,F如今,車(chē)商渠道每月有十萬(wàn)左右業(yè)務(wù)產(chǎn)出,為我司業(yè)務(wù)開(kāi)展做出杰出奉獻,F階段,我正積極與北京現代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行走訪(fǎng),增進(jìn)交流,加強聯(lián)系,對今年及下年的合作事宜進(jìn)行商討,根本達成了共識,預計不久會(huì )有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。

 。ㄈ├眄槝I(yè)務(wù)開(kāi)展思路,為明年業(yè)務(wù)全面啟動(dòng)打好根底。

  一方面加強內部建設,積極研究出臺相應的內部管理政策和工作措施,在嚴肅工作紀律的同時(shí)人性化管理。對每位業(yè)務(wù)人員做到每天溝通,遇到業(yè)務(wù)開(kāi)展阻礙積極幫助他們協(xié)調溝通;每逢他們的生日,集體慶祝的同時(shí),為他們送上一份鮮花和祝福。

  第二方面是積極協(xié)調,全面啟動(dòng)與本地各大型停車(chē)場(chǎng)、運輸公司、汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行多層次的`溝通與聯(lián)系,主動(dòng)協(xié)調各業(yè)務(wù)人員與他們的業(yè)務(wù)合作,積極穩妥的開(kāi)展車(chē)險業(yè)務(wù),同時(shí)也在意外險開(kāi)拓上做到穩開(kāi)展。

  第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現有的宣傳力度遠遠不夠,我部門(mén)方案于明年與本地廣告公司進(jìn)行接洽,加深我司品牌在當地的影響,在xx縣人民心中樹(shù)立起美好的大地保險形象。

 。ㄋ模┐嬖诘膯(wèn)題和缺乏。

  工作千頭萬(wàn)緒,加上份管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯。例如有時(shí)效勞不及時(shí),統計資料出現偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和品質(zhì);處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應手。

  總之,在一年來(lái)的摸爬滾打中,我不敢說(shuō)自己真正勝任了現在的這份工作,但我確實(shí)是一直在朝這個(gè)方向努力著(zhù)。在這個(gè)新的舞臺上,雖然我現在還做不到長(cháng)袖善舞,游刃有余,但我堅信伴隨著(zhù)部門(mén)的成長(cháng),我自己終究也會(huì )逐漸成熟起來(lái)。在此,我有信心和部門(mén)成員一道,牢記使命、把握機遇、開(kāi)拓創(chuàng )新、奮力拼搏,為第一營(yíng)銷(xiāo)效勞部20xx年的穩定和開(kāi)展做出更大的奉獻。

  謝謝!

  保險行業(yè)銷(xiāo)售述職報告 5

尊敬的領(lǐng)導:

  我是xx保險公司銷(xiāo)售團隊的一名普通銷(xiāo)售員工,很榮幸今天能在這里向您匯報我過(guò)去一年的工作和成績(jì)。

  一、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

  在過(guò)去的一年中,我積極拓展客戶(hù)網(wǎng)絡(luò ),努力開(kāi)展銷(xiāo)售工作,最終實(shí)現了xx萬(wàn)元的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),位列銷(xiāo)售團隊五強。其中,我的客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度連續三個(gè)月位居團隊第一,得到了客戶(hù)的廣泛贊譽(yù)。

  二、銷(xiāo)售技巧

  在日常銷(xiāo)售工作中,我注重掌握銷(xiāo)售技巧,提高客戶(hù)簽單率。我通過(guò)了解客戶(hù)需求、關(guān)注行業(yè)最新變化、精心制定銷(xiāo)售策略等方法,提高了我的銷(xiāo)售效率和簽單量。在與客戶(hù)的溝通中,我更加注重掌握談判技巧,靈活運用銷(xiāo)售技巧提高談判成功率,在此基礎上加深了客戶(hù)與我們公司的關(guān)系。

  三、銷(xiāo)售服務(wù)

  客戶(hù)服務(wù)是一個(gè)保險銷(xiāo)售員重要的工作職責,我注重通過(guò)服務(wù)提高客戶(hù)續保率和口碑。我經(jīng)常根據客戶(hù)意見(jiàn)建議,反饋服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題,及時(shí)協(xié)調解決,給客戶(hù)帶來(lái)更加舒心和便捷的續保和索賠體驗。同時(shí),我也樂(lè )意分享一些合適保險方案給客戶(hù),為他們的人生保障提供更加貼心的服務(wù)。

  四、個(gè)人能力

  在過(guò)去的銷(xiāo)售工作中,我不斷學(xué)習和提升自我能力。我注重學(xué)習保險相關(guān)知識,積極參加公司舉辦的各種培訓和學(xué)習機會(huì ),提高銷(xiāo)售能力,且每月完成在崗考核要求。同時(shí),我也深知“不斷學(xué)習”的重要性,注重開(kāi)拓眼界,拓寬視野,從而使自己不斷進(jìn)步和提高。

  在今后的`工作中,我將認真聽(tīng)取領(lǐng)導的指導建議,繼續學(xué)習和提高,為公司的發(fā)展和自己的成長(cháng)做出更多的貢獻。

  謝謝!

  保險行業(yè)銷(xiāo)售述職報告 6

尊敬的領(lǐng)導:

  您好!

  20xx年來(lái),無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能?chē)栏駡绦猩霞壒竞椭Ч镜母黜椧幷轮贫、內控規定和服?wù)規定,在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個(gè)同事學(xué)習,熟悉內務(wù)。主要學(xué)習:承保,保單錄入,理賠,填寫(xiě)單等一系列工作。很多人認為是打雜的工作,這可不是一般的打雜的工作,這可是讓我知道了很多工作中必須了解,必須知道,必須清楚的東西,因為這些工作的處理好壞,直接影響到我們對客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。而且,意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持,也給了我很多去一線(xiàn)承保,查勘,定損等學(xué)習的機會(huì )。

  轉眼間三個(gè)月過(guò)去了,年10月1日后,我被安排到非車(chē)險部學(xué)習,一直到現在。在非車(chē)險主要也是了解整個(gè)部門(mén)工作的程序,各種內務(wù)工作的操作,并也進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的操作:承保,續保,理賠等。得到了部門(mén)同事和非車(chē)險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且,得到了很多去一線(xiàn)學(xué)習查勘,定損,理賠,承保等的學(xué)習機會(huì ),讓我受益很多,得到很多鍛煉的機會(huì )。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導和處理事情的方法,尤其是工作中我做的不足時(shí),李經(jīng)理的嚴肅指導,使我真正體會(huì )到自己懂得的東西太少了,有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助,逐漸地讓我有了一個(gè)更加全面的視野,更加專(zhuān)業(yè)的`為客戶(hù)服務(wù)的方式。

  以前,我總以為自己對很了解,很懂,但經(jīng)過(guò)這半年在意外險和非車(chē)險的學(xué)習,讓我更加理解到這兩個(gè)字的內涵。感覺(jué)到做個(gè)真正的保險人真的很不容易,因為他要求我們具備各方面的知識,要有敏銳的市場(chǎng)洞察力,要有一顆敢于面對失敗挫折的心,而且要有堅持學(xué)習提升自己的能等等。

  經(jīng)過(guò)這半年的學(xué)習后,我感覺(jué)我的頭腦更清晰了,目標更明確了,希望自己能充分發(fā)揮自己的能力,為人保,為中國保險貢獻自己的一點(diǎn)力量。再次感謝人保財險各級領(lǐng)導對我工作的支持和幫助,感謝身邊同事的支持----因為是你們讓我更成熟,更專(zhuān)業(yè)。

  始終相信:努力也許會(huì )不成功,但放棄肯定失敗;始終相信:我會(huì )全力以赴,把握每次學(xué)習和提升自己的機會(huì );始終相信:我會(huì )用我的成績(jì)去回報一路上陪伴我的人,一路上溫暖過(guò)我的人。

  保險行業(yè)銷(xiāo)售述職報告 7

  20xx年是人保財險股份制改造上市后的第二個(gè)年度。這一年,是我司面臨壓力攻艱克難的一年,是面對新變革、落實(shí)新機制、實(shí)行新規定的一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的準確引導下,在全體員工的奮力拼搏下,取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。xx年,我司實(shí)收毛保費xxxx萬(wàn)元,同比增添x%,已賺凈保費xxx萬(wàn)元,凈利潤xxx萬(wàn)元,賠付率為xx%。較好地實(shí)現了上級公司下達的任務(wù)指標。

  一、圍繞目標,落實(shí)打算,緊抓業(yè)務(wù)工作

  1、規劃落實(shí)早、措施實(shí)

  xx年初,我司經(jīng)理室就針對xx地域保險市場(chǎng)變更及xx年全年保費收入情況進(jìn)行綜合剖析,將上級公司下達我司的各項指標進(jìn)行層層分解,把打算分解成月計劃,月月盤(pán)點(diǎn)、月月落實(shí),有效的保障了對謀劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監控和調劑。

  在制定全年任務(wù)時(shí)充足考慮險種構造優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保品質(zhì),進(jìn)一步清楚了考核措施,把綜合賠付率作為年初測評的重要數據。

  2、搶占車(chē)險市場(chǎng),加大新工程、新名目標拓展力度,堅決的丟棄“垃圾保費”

  今年來(lái),我們把堅固車(chē)險和企業(yè)財產(chǎn)保險,拓展新車(chē)市場(chǎng)跟新工程新名目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,在抓業(yè)務(wù)數量的基礎上,動(dòng)搖的擯棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。

  一是確保續保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,我們要求各業(yè)務(wù)部門(mén)按月上報續保業(yè)務(wù)臺帳,由經(jīng)理室督促考核,并要求提前介入公關(guān)。一旦涌現脫報,立即在全司公布,其他人員可能參與競爭,從而強固了原有業(yè)務(wù),大大減少了業(yè)務(wù)的流失,保證了主要險種的市場(chǎng)份額占有率。

  二是與地方政府有關(guān)部門(mén)建破聯(lián)系網(wǎng)絡(luò ),提前獲悉新上項目、新上工程名錄,并和交警部門(mén)、汽車(chē)銷(xiāo)售商建立友好配合關(guān)聯(lián),請他們贊助我們收集、提供新車(chē)信息,對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到成竹在胸,充分把握市場(chǎng)主動(dòng),補充了因競爭等客觀(guān)起因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不牢固因素。

  三是已失業(yè)務(wù)不廢棄。我們不僅對xx年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆明白,并要求業(yè)務(wù)內勤把xx年展業(yè)過(guò)程中散失的業(yè)務(wù)列出明細,并分解到相關(guān)部門(mén),要求加至公關(guān)力度,找出脫保起因,確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉賣(mài)報廢車(chē)輛的,由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動(dòng)進(jìn)攻,上門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)和提議,改良服務(wù)手段,逐一打破,全面爭奪回流。四是大小齊抓,能保則保。因為企業(yè)改制、轉產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊,加之競爭等因素,使的展業(yè)難度和展業(yè)本錢(qián)大大增加。針對這些情況,我們充分發(fā)動(dòng),統一思想,高下造成合力,迎難而上。做到責任到人,對保費在5萬(wàn)元以上的實(shí)施分管經(jīng)理介入,奇特公關(guān)。

  3、在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展。

  xx地區現有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、坦然產(chǎn)險、保險壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐署理)經(jīng)營(yíng)財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營(yíng)銷(xiāo)部、代理公司,另已發(fā)現1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭取業(yè)務(wù),而xx地區人口少,企業(yè)范疇小,我司面對外部競爭所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,堅持沉著(zhù)冷靜,客觀(guān)面對事實(shí)情況尋求對策,與競爭對手們開(kāi)展了一場(chǎng)品牌戰、服務(wù)戰:

  一是做好地方政府主要領(lǐng)導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導匯報工作,突出匯報我司是如何加大對xx地方經(jīng)濟建設支持力度,是如何圍繞地方政府中心發(fā)展工作的,我司踴躍加入了全民創(chuàng )業(yè)調研活動(dòng),與縣領(lǐng)導一道訪(fǎng)問(wèn)個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟企業(yè),不僅使縣委、縣政府對我司熱忱參與處所政府工作表示滿(mǎn)意,還對我司正確調解業(yè)務(wù)發(fā)展方向,向中小企業(yè)提供保險保障,主動(dòng)服務(wù)于他們,給予斷定。切實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的,是值得扶持、信任和幫助的,從而對我司工作給予了很大地傾斜。

  二是深入老客戶(hù)企業(yè),在客戶(hù)企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)系員,并從其余保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏(yíng)得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。

  三是服務(wù)更加人道化、親密化,公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大體制骨干企業(yè)履行劃塊包干,進(jìn)行了多次回訪(fǎng),請他們對我司工作提出見(jiàn)解和倡導,這一舉措得到了企業(yè)的充分確定,他們認為公司領(lǐng)導主動(dòng)登門(mén)是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現,使客戶(hù)對我司更加信任。四是懇求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)必須親自上門(mén)拜訪(fǎng),對所有新?蛻(hù)必須當面闡明條款并承諾服務(wù)項目,與企業(yè)進(jìn)行一直的聯(lián)系,實(shí)施零距離接觸,只有客戶(hù)需要必須隨叫隨到,供應各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì )服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,嚴格內部管控,以理賠和承保兩大服務(wù)局部為切入口,全面提高公司整體服務(wù)水平。

  4、以分散性業(yè)務(wù)為沖破口,加大市場(chǎng)占據面

  根據xx當前階段的保源情況,年初,經(jīng)理室經(jīng)過(guò)仔細的分析研究,判斷今年把摩托車(chē)保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零星性險種突擊,首先與交警、城市執法部門(mén)接洽,請他們幫我們代辦摩托車(chē)保險業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系,班子成員屢次與分管教育的副縣長(cháng)、教委主任協(xié)調,最終取得他們的信賴(lài),才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所沖破。

  5、開(kāi)展勞動(dòng)競賽,促進(jìn)“兩險”業(yè)務(wù)健康成長(cháng)。

  今年以來(lái),我們依據上級公司有關(guān)比賽請求,踴躍配合發(fā)展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂(lè )”等勞動(dòng)競賽運動(dòng),并自行組織了摩托車(chē)、義務(wù)險、意外險等突擊活動(dòng),從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特殊是在年末開(kāi)展的“幸福家庭”突擊中,我公司頂住家財險滑坡跟年末保源少的劣勢情形,公道分解目的,層層落實(shí),自加壓力,跑企事業(yè)單位,跑個(gè)人家庭,一筆筆、一份份,終極以140%的好成績(jì)超額實(shí)現市公司下達的義務(wù)。

  6、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高。

  公司從狠抓第一現場(chǎng)的查勘率入手,堅持捕風(fēng)捉影、“迅速、及時(shí)、正確、公平”的準則。只有接到報案,無(wú)論事變大小,無(wú)論白天黑夜,始終堅持趕到第一現場(chǎng),把持第一手資料,嚴格按照快捷賠付流程,為客戶(hù)供給力不勝任的方便。一是堅持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,賠付,一直提高服務(wù)質(zhì)量;二是保持24小時(shí)值班制度,積極介入“三個(gè)中心”建設,以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過(guò)程中浮現各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí),輕者批評教導,重者嚴肅處置,決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領(lǐng)導的負責下,防理部分自動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系,及時(shí)擬訂了重大客戶(hù)防災防損工作預案、夏季防汛保險檢查辦法、冬季防火防爆平安檢查方式,始終做到提前控制,提前介入,積極會(huì )同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對預案履行情況進(jìn)行檢查落實(shí),對可能出現的問(wèn)題及時(shí)采取辦法,以減少喪失,加強防范危險的才干。我們先后到有安全隱患的xx紙業(yè)、xx藥業(yè)、xx公司等重點(diǎn)客戶(hù)單位援助整改隱患,制訂防災預案,深受客戶(hù)的好評,收到良好的社會(huì )成果。

  二、調整經(jīng)營(yíng)思路,強化翻新意識,進(jìn)步公司效益程度

  今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時(shí),認真梳理“垃圾”業(yè)務(wù),對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅定予以放棄,對賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險種決定性承保。去年我司農險、養殖業(yè)保險賠付率高達106%,我司從大局出發(fā),堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低,保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營(yíng)危險,特別是遇到洪澇災害、被盜的事件,往往造成較高的賠付率,我公司從效益動(dòng)身,對該險種的承保規模、承保條件進(jìn)行了嚴格的限度。在注重各險種效益發(fā)展的同時(shí),我們轉變以往的經(jīng)營(yíng)套路,xxx廠(chǎng)車(chē)險業(yè)務(wù)屬于我司續保業(yè)務(wù),續保時(shí)間為9月份,但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈,參與競爭,盤(pán)算分羹,為保障探囊取物,我司果斷提前續保,使其余保險公司措手不迭,穩固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。xx紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)始終以來(lái)是我司囊中之物,續保是在11月份,公司經(jīng)理室知道一旦提前續保,當年不僅會(huì )損失多少萬(wàn)元保險費,也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,但為了彌補上半年因拋棄“垃圾”險種而帶來(lái)的業(yè)務(wù)缺口,更好的調整序時(shí)業(yè)務(wù)結構,更多的實(shí)現已賺凈保費,決定提前續保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新局面的發(fā)展須要做出的英勇嘗試,也是轉變思想的實(shí)驗性思路。

  正是因為我司員工敢于承擔重任,善于開(kāi)動(dòng)腦筋,充分調動(dòng)積極性和創(chuàng )造性,做到人人有擔子,個(gè)個(gè)有責任,因而,在富強的外部競爭中,我司上半年不僅不喪失任何陣地,強固了我司財險市場(chǎng)龍頭老大的地位,還實(shí)現了新增業(yè)務(wù)的攻破。

  三、以新的考察措施領(lǐng)導工作,尺度經(jīng)營(yíng),提升治理水平,凸起業(yè)務(wù)重點(diǎn)

  保險競爭越來(lái)越激烈是不爭的事實(shí),加之上市后面對的新形式、新系統、新模式、新策略,必定要求我們在公司管理上全面提升水平,如何在競爭中學(xué)會(huì )競爭,在競爭中獨領(lǐng)風(fēng)騷,從而在競爭中發(fā)展,在競爭中前進(jìn)。我司除了持續堅固和采取從前行之有效的方法外,并逐步樹(shù)立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò ),增強與保戶(hù)的接觸和溝通,晉升公司管理水平。上半年我們依照上級公司有關(guān)規定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系,出臺了一系列管理規章軌制、考核辦法。在日常管理中可能認真嚴格的按照上級公司《財務(wù)管理規定》、《單證管理規定》和承保相干劃定,積極有效的開(kāi)展工作,嚴厲把關(guān),當真審核,恰是由于他們負責的工作態(tài)度,使得我司在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專(zhuān)項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢討中得到了市公司的好評。

  今年,公司經(jīng)理室在下達全年任務(wù)計劃時(shí),遵照總公司突出效益第一、長(cháng)期盈利才能評估的經(jīng)營(yíng)績(jì)效考核準則,努力實(shí)行從范圍型發(fā)展向效益型發(fā)展的改變,加大了對賠付率和費用指標的考核力度,堅持走低成本發(fā)展途徑,把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤,徹底攻破“只重保費、不重質(zhì)量”的老套思惟,履行新的考核機制,拿出個(gè)人工資的一半作為此項考核的浮動(dòng)工資,做到有獎?dòng)辛P,從而很好的`建破了全員注重經(jīng)營(yíng)效益的觀(guān)點(diǎn),確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。

  四、深刻開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng),全面塑造企業(yè)外部形象

  1、加強思想政治教育活動(dòng)。在精神文明建設進(jìn)程中,我司始終以來(lái)把對黨員干部的思想教育放在工作的首位,做到學(xué)習有制度、有方案、有記錄、有交流。我們堅持中央組牽頭下的黨組織日常學(xué)習,今年以來(lái),我們進(jìn)行了“兩個(gè)條例”、黨的十八屆三中全會(huì )、四中全會(huì )精力的學(xué)習,通過(guò)學(xué)習,進(jìn)一步端正和提高了領(lǐng)導班子思想和意識,加強了政治敏銳性。

  2、黨風(fēng)廉政建設結碩果。我司一直以來(lái)注重良好黨風(fēng)政風(fēng)的建設工作,定期召開(kāi)民主生活會(huì ),倡導建立民主、團結、積極、向上的領(lǐng)導班子步隊,在工作中實(shí)行親屬躲避制度,個(gè)人運用車(chē)輛主動(dòng)向財務(wù)上繳用度,公務(wù)招待實(shí)行“先審批、后登記、再執行”的管理制度,保證有詳細的廉政臺帳。

  3、穩定職工隊伍。xx年,公司實(shí)行了新的薪酬制度,在基層公司中造成了必定的人心動(dòng)蕩,我司經(jīng)理室成員從大局出發(fā),找員工一一談心,做出了大量的工作,為公司的業(yè)務(wù)安穩、發(fā)展平穩發(fā)明了前提。

  4、積極開(kāi)展文明單位創(chuàng )立活動(dòng)。年初,我司再次獲得了江蘇省誠信單位、xx市文化單位的光榮名稱(chēng),為了保持名譽(yù),我司繼承深入開(kāi)展軟環(huán)境行風(fēng)建設,在電視臺、電臺進(jìn)行了公開(kāi)許諾講話(huà),《xx資訊》刊登了承諾內容,并適時(shí)召開(kāi)了軟環(huán)境行風(fēng)監督員座談會(huì ),廣泛征求看法。并重視宣傳工作,我們在《廣播電視報xx專(zhuān)刊》上開(kāi)辟了“走進(jìn)xx人保財險”系列專(zhuān)欄,并在車(chē)站候車(chē)大廳不間斷的投放流動(dòng)字幕廣告,《以誠信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等通訊被《xx日報》采取,《xx支公司抓住車(chē)輛年審機遇宣揚車(chē)險新費率》等新聞在省公司內部網(wǎng)上交換。

  五、存在的問(wèn)題

  1、公司疲于市場(chǎng)競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展,對實(shí)際學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習有所放松。

  2、面對強大的市場(chǎng)競爭壓力,有的同志呈現畏難感情,少部門(mén)員工有思維惰性,缺乏市場(chǎng)發(fā)展前瞻性,主動(dòng)出擊少,被動(dòng)挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的消散。

  六、20xx年的基本工作思路

  隨著(zhù)市場(chǎng)變化和競爭的劇烈,就xx而言,要牢牢地掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權,必需加強爭取市場(chǎng)的力度和加快搶占市場(chǎng)的速度。

  一是轉變思維觀(guān)點(diǎn),積極適應股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,連續增強競爭意識和危機意識的教誨,加強并利用數據管理,引入激勵機制,全面調動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。

  二是正確處理規模與效益、當前與長(cháng)遠、做大和做強的關(guān)系,加強整體公關(guān)力度,器重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,以最快速度和的質(zhì)量篩選并盤(pán)踞市場(chǎng)。

  三是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門(mén)的溝通,爭奪他們的輔助,盡力提高五小車(chē)輛、學(xué)平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。

  四是強化理賠服務(wù)工作。努力提高現場(chǎng)查勘率,采用人性化服務(wù),差異對待,加快理賠速度,提高服務(wù)品德,改進(jìn)外部展業(yè)環(huán)境。

  五、針對競爭,密切留心同行業(yè)發(fā)展辦法,加大公關(guān)力度,采用積極有效的方法,參加競爭,牢固原有險種的市場(chǎng)份額,積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。

  保險行業(yè)銷(xiāo)售述職報告 8

  在20xx年9月,我帶著(zhù)忐忑的心情來(lái)到了大地財產(chǎn)保險公司,轉眼間,20xx年即將結束,回顧這短暫而又漫長(cháng)的三個(gè)月,心里感慨萬(wàn)千,因為在這短短的三個(gè)月里雖然有過(guò)失落,有過(guò)沮喪,但在公司領(lǐng)導,同事的關(guān)心、支持和幫助下,三個(gè)月的保險工作經(jīng)歷確實(shí)也讓我受益匪淺。若要以言語(yǔ)來(lái)總結我這三個(gè)月來(lái)的工作,我覺(jué)得應該是學(xué)習與收獲。

  首先,就以學(xué)習方面而言,因為我是一個(gè)新員工,所以學(xué)習應該是我接手這份工作的重中之重。當我一開(kāi)始進(jìn)入大地保險公司時(shí),腦子里一片懵懂,不了保險行業(yè)究竟如何,不了解公司的狀況,不了解如何與同事相處,不了解要如何融入我的團隊,更不了解我即將面臨怎樣的工作。但是,慢慢地,在各位領(lǐng)導,前輩的帶領(lǐng)幫助下我開(kāi)始加深了對保險行業(yè)的了解,認識到楚雄大地財產(chǎn)保險公司是一個(gè)充滿(mǎn)活力的團體,同時(shí)也認識到如何與同事相處,如何融入我所在的團隊中,更重要的是在前輩們的帶領(lǐng)下我明確了自己的崗位職責,并能獨立處理一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題。我作為一個(gè)新人,不僅缺乏社會(huì )經(jīng)驗,而且對保險業(yè)務(wù)更是生疏,所以,這三個(gè)月的工作歷程給我最大的感受就是學(xué)習,在各位前輩帶領(lǐng)下不斷學(xué)習保險相關(guān)業(yè)務(wù),

  同時(shí)也學(xué)到了許多為人處事之道。俗話(huà)說(shuō),活到老,學(xué)到老,學(xué)習是無(wú)止境的,所以,再接下來(lái)的工作中也要不斷努力學(xué)習,虛心地向他人請教,同時(shí)也不斷地在實(shí)踐中吸取教訓,積累經(jīng)驗,為做好一名合格的保險營(yíng)銷(xiāo)員打下堅實(shí)基礎。

  其次,來(lái)到楚雄大地保險公司三個(gè)月的時(shí)間給了我許多收獲。我所謂的收獲并不是說(shuō)我做了很好的業(yè)績(jì),而是我在這么短短的時(shí)間內獲得了一些重要的保險業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識以及許多在學(xué);蚱渌胤剿鶎W(xué)不到的寶貴經(jīng)驗。就保險專(zhuān)業(yè)知識而言,我從一開(kāi)始的保險知識空白到現在知道了車(chē)險相關(guān)條款,辦理車(chē)險的一些基本程序,及作為一名合格保險營(yíng)銷(xiāo)員應具備的素質(zhì)等。比如,通過(guò)向各位前輩請教及學(xué)習一些相關(guān)教程,對保險營(yíng)銷(xiāo)完全沒(méi)有概念的我現在已認識到作為一名保險營(yíng)銷(xiāo)員應充滿(mǎn)自信,擁有強烈的責任感和使命感,擁有良好的溝通技巧,時(shí)刻保持激情,具備很好的團隊協(xié)作能力等等。此外,在與公司同事相處及與客戶(hù)溝通交流過(guò)程中我學(xué)會(huì )了許多在書(shū)本及課堂中無(wú)法學(xué)到的社會(huì )人際交往經(jīng)驗,這些都將會(huì )是我人生中的'寶貴財富,不僅會(huì )對我今后的工作有積極的影響,而且會(huì )引領(lǐng)我不斷向前發(fā)展。當然,這點(diǎn)收獲僅僅是我成為一名合格的保險營(yíng)銷(xiāo)員的一部分,要想成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售員應不斷努力,取長(cháng)補短,不不斷完善自我。

  最后,雖然在今年的工作中我已竭盡全力學(xué)習并做好自己的本職工作,但由于各方面的欠缺,在工作中有許多做的不夠好的,所以在接下來(lái)的一年中我將再接再厲,以更加昂揚的精神風(fēng)貌,暫新地姿態(tài)去迎接新一年的工作。

  保險行業(yè)銷(xiāo)售述職報告 9

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們

  大家好!我的工作是協(xié)助主任抓商險,主要負責投保錄入、單證管理。20XX年以來(lái),在公司上級部門(mén)的正確領(lǐng)導下,在保險社主任的帶領(lǐng)下,我較好地完成了各項工作任務(wù)。下面就工作狀況向各位領(lǐng)導和同事們做如下匯報,不妥之處敬請批評指正。

  一、積極主動(dòng),完成保費收入。

  為了完成保費任務(wù),在工作中我和同事們經(jīng)常加班加點(diǎn),尤其學(xué)生平安保險錄入期間,由于入保的學(xué)生多,時(shí)間緊,我們起早貪黑,廢寢忘食,幾乎每一天都要加班到十點(diǎn)以后。我和同事們任勞任怨,毫無(wú)怨言,我們的共同心愿就是期望我們的公司越來(lái)越好。由于我和大家認真主動(dòng)的工作,20XX年,我們順利完成了公司商險的各項保費任務(wù)共120萬(wàn)元,其中:機動(dòng)車(chē)商業(yè)險406486.31元、交強險302325.54元、龍吉79570元、龍健86400元等。20XX年上半年,我們也已完成全年保費的65%,力爭年底全面完成公司商險的各項保費任務(wù)。

  二、加強學(xué)習,提高業(yè)務(wù)技能。

  為了適應當前工作的需要,我時(shí)刻把學(xué)習放在第一位,勤于學(xué)習,善于創(chuàng )造,不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功,掌握了應有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧。同時(shí)認真鉆研保險業(yè)務(wù)知識,精益求精,全方面加強學(xué)習,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,特別是增強保險方面的知識,努力做一個(gè)真正的保險人。于此同時(shí),也用心貫徹總公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效。

  通過(guò)學(xué)習,我在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司的《財務(wù)管理規定》、《單證管理規定》和承保相關(guān)規定,用心有效的開(kāi)展工作,在業(yè)務(wù)臺帳專(zhuān)項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了較好的成績(jì)。

  除了投保錄入工作,我還負責單證管理。在單證管理上嚴格按照總公司單證管理辦法執行,保證單證安全,防范風(fēng)險,規范使用,仔細認真做好各個(gè)細節環(huán)節的整理工作。在工作中嚴格按照規章制度操作,堅決杜絕違章、違規現象的發(fā)生。

  三、認真工作,加強服務(wù)質(zhì)量。

  作為一個(gè)出單員,每一天擺在面前的總是那平平凡凡的`保險單,看起來(lái)工作是枯燥無(wú)味,但我深知,每一筆錄入,每一次出單,都和保險社全年任務(wù)的完成、公司的形象緊緊地聯(lián)系在一起的。每出一份保單,要填50多個(gè)空,稍不注意就容易填錯。比如有時(shí)候容易把車(chē)架號和發(fā)動(dòng)機號看錯,有時(shí)候容易把起保日期搞錯,有時(shí)候容易把客戶(hù)的身份證號碼填錯……因為每一天來(lái)的客戶(hù)狀況各不相同,所以每一天的工作量也是不同的。有時(shí)一天來(lái)的客戶(hù)只有是幾個(gè)人而已,相對錄單就沒(méi)有那么繁忙和混亂。但如果遇到一天的客戶(hù)流量很大,就會(huì )讓自己手忙腳亂,為了保證每一筆錄入的準確性,我每時(shí)每刻都在提醒自己要認真負責,工作的認真使我每次都能順利的完成保單錄入,沒(méi)有失誤,這個(gè)讓我感到很欣慰。同時(shí)我在必須程度上加大對原有客戶(hù)的重視程度,掌握續保業(yè)務(wù)的分布狀況,提前做好續保準備工作,爭取早聯(lián)系、早溝通、早簽單,盡量避免因疏忽和時(shí)間延誤而造成業(yè)務(wù)損失。以誠實(shí)守信、主動(dòng)熱情、服務(wù)周到應對每一位客戶(hù)。

  四、工作不足及今后打算

  一年來(lái),我憑著(zhù)對工作的熱愛(ài),竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責,努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作,取得了必須的成績(jì),但還有很多不足。首先我還應繼續加強內控制度的學(xué)習,遠離合規風(fēng)險;其次在工作上要向先進(jìn)的保險社學(xué)習,加強內業(yè)整理。

  在下半年的工作中,我將和同事們共同努力完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù),做好日常工作。我會(huì )在工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。

  最后祝愿我們公司在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下、全體員工的共同努力下,再上臺階,再創(chuàng )輝煌。謝謝大家!

  保險行業(yè)銷(xiāo)售述職報告 10

尊敬的領(lǐng)導:

  您好!

  轉眼入司已經(jīng)x了,首先感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)工作的機會(huì ),同時(shí)感謝各位領(lǐng)導和工作伙伴對我在工作中的幫助、支持與指導。在這段工作期間,經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習,我提高了保險業(yè)務(wù)技能及知識水平,但也存在著(zhù)一些不足,現就x來(lái)的工作總結如下:

  在思想上,我嚴于律己,遵守公司規章制度,堅持做到不遲到,不早退,準時(shí)上下班。積極認真參加公司組織的各項學(xué)習,并且細心領(lǐng)會(huì ),化為自己的思想武器。

  現階段,我主要在虹升江淮車(chē)行出單,是一個(gè)直接面對客戶(hù),需要耐心和細心的工作崗位,所以我時(shí)刻注意自己的言談舉止,對待客戶(hù)熱情大方,不因為自己的過(guò)失而影響到整個(gè)公司的形象。在與客戶(hù)進(jìn)行溝通交流時(shí)能主動(dòng)說(shuō)明、解釋在車(chē)行進(jìn)行購買(mǎi)車(chē)險的所具有的全面保障,以此達到穩定客戶(hù),促成客戶(hù)在車(chē)行新購保險。

  在出單方面,出單員的工作是枯燥重復的,但即便每天重復著(zhù)同樣的工作流程,我們都必須認真仔細的'錄入每一個(gè)保單。我深知自己工作的重要性,對此抱著(zhù)嚴謹認真的態(tài)度來(lái)完成,督促自己更快更好的熟悉掌握各保險條款和系統,同時(shí)嚴格遵守公司的各項工作制度,謙虛謹慎,虛心學(xué)習,不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

  在這段時(shí)間的工作中,自己還存在著(zhù)許多的不足之處,比如學(xué)習的廣度和深度不夠,工作質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高,關(guān)于車(chē)險理賠方面還不能更詳細的向客戶(hù)介紹等等。

  學(xué)無(wú)止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識日新月異。在今后的工作中,我將堅持不懈地努力學(xué)習各種保險知識,并用于指導實(shí)踐工作;更努力地熟悉承保政策和工作系統,加強專(zhuān)業(yè)技能;更加積極努力提高自己,不斷總結經(jīng)驗教訓,使自己更好地做好本職工作,服務(wù)公司。同時(shí),在工作中如有不對的地方,還需領(lǐng)導批評指導。

  保險行業(yè)銷(xiāo)售述職報告 11

尊敬的領(lǐng)導:

  您好!

  保險銷(xiāo)售是一門(mén)學(xué)問(wèn),我們在保險銷(xiāo)售中與別的網(wǎng)點(diǎn)也有相類(lèi)似的地方,我們每天早上也會(huì )相互練習話(huà)術(shù),跟我們的理財經(jīng)理學(xué)習一些專(zhuān)業(yè),且容易讓用戶(hù)接受的術(shù)語(yǔ),包括說(shuō)話(huà)時(shí)候的語(yǔ)氣及表情。每日在營(yíng)業(yè)中別的營(yíng)業(yè)員在進(jìn)行保險銷(xiāo)售的同時(shí),我們旁邊的另外兩個(gè)營(yíng)業(yè)員也會(huì )同時(shí)聽(tīng)著(zhù)他的話(huà)術(shù),適時(shí)的進(jìn)行糾正或者是同時(shí)學(xué)習他說(shuō)的比較好的地方。我們在遇到定期儲戶(hù)的時(shí)候,都會(huì )向他們推銷(xiāo)我們的保險,如果遇到要存短期,一年左右的,我們會(huì )向他們介紹正xx險,收益比較固定,時(shí)間比較短,想用錢(qián)的時(shí)候也會(huì )比較方便,如果想要存長(cháng)期的用戶(hù),我們會(huì )向他介紹我們的中郵,還有人壽,人保等等產(chǎn)品,是時(shí)間較長(cháng),收益也是比較穩定。

  還有些儲戶(hù)會(huì )存大額的定期,這時(shí)我們向他們介紹保險,但他們的回答大多數會(huì )是這個(gè)不保險,我還是存存定期吧,這時(shí)我們就會(huì )向他解釋保險的一些具體事項,但是用戶(hù)還是表現反感,我們就會(huì )建議用戶(hù)拿出一部分去購買(mǎi)保險,嘗試一下,看一看收益跟定期的相差多少,這樣有個(gè)比較的話(huà),以后對于保險的購買(mǎi)是否就會(huì )心里有底,而用戶(hù)對于部分購買(mǎi)保險還是比較能接受的。

  位置比較特殊,屬于城鄉結合部,有些比較極端的用戶(hù),有些用戶(hù)只要我們跟他們介紹,他們認為這產(chǎn)品不錯,也許只是幾句話(huà)的工夫,就能成功一筆保險,但有些用戶(hù)對于保險的偏見(jiàn)較深,尤其是銀行內部銷(xiāo)售的保險尤其不信任,這時(shí)候我們也很注意團隊合作,我們在前臺營(yíng)業(yè)的時(shí)候遇到這樣比較不信任銀行保險的定期儲戶(hù),我們會(huì )先進(jìn)行初步的介紹,如果用戶(hù)覺(jué)得被吸引,流露出感興趣的表情,我們的理財經(jīng)理同時(shí)會(huì )進(jìn)行詳細的.介紹,包括保險的風(fēng)險,收益,時(shí)間等等,如果儲戶(hù)覺(jué)得有些猶豫的時(shí)候,我們再進(jìn)行介紹,這樣的團隊合作的效果是很明顯的,大多數儲戶(hù)最后都愿意進(jìn)行購買(mǎi)。

  每日營(yíng)業(yè)時(shí)遇到的一些大客戶(hù),即一些購買(mǎi)比較大額保險的用戶(hù),我們結束營(yíng)業(yè)時(shí)都會(huì )注意記錄客戶(hù)的信息,我們的理財經(jīng)理或者負責人也會(huì )定期的進(jìn)行大客戶(hù)的維護,電話(huà)問(wèn)候或上門(mén)拜訪(fǎng)。

  保險行業(yè)銷(xiāo)售述職報告 12

  20XX年6月以來(lái),在XX公司XXF分公司的正確領(lǐng)導下,作為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)四部一名銷(xiāo)售團隊經(jīng)理,我立足自身崗位實(shí)際,帶領(lǐng)全體銷(xiāo)售人員,認真努力工作,積極服務(wù)客戶(hù),完成了工作任務(wù),取得良好的成績(jì),獲得上級領(lǐng)導和客戶(hù)的滿(mǎn)意。有關(guān)個(gè)人工作情況總結如下:

  一、個(gè)人基本情況和工作履歷

  我叫XXX,男,1992年6月2日出生,XXXX年X月畢業(yè)于XX與修學(xué)院國際經(jīng)濟不貿易與業(yè),大學(xué)本科文化。20XX年6月參加工作,先后在人保財險XX公司綜合部綜合崗、渠道業(yè)務(wù)一部中介展業(yè)崗工作,后來(lái)?yè)螤I(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)二部和營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)四部個(gè)代營(yíng)銷(xiāo)團隊經(jīng)理崗、銷(xiāo)售團隊經(jīng)理。

  二、認真學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平和工作技能

  自參加人保財險工作以來(lái),我意識到保險業(yè)丌斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng )新對保險員工提出了更高的要求,必須認真學(xué)習,提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能,才能適應工作的需要。為此,我積極參加上級組細的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓,認真學(xué)習保險業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識、保險產(chǎn)品知識以及如何不客戶(hù)溝通交流的技巧等等,做到在不客戶(hù)的溝通中,當客戶(hù)問(wèn)起保險產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí),能夠快速、正確地答復客戶(hù)的提問(wèn),給客戶(hù)提供建議和處理方法,用自己的與業(yè)知識構架起不客戶(hù)溝通的橋梁,促進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展,為單位創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益。

  三、認真工作,努力服務(wù)好客戶(hù)

  我現在主要負責XX省XX市開(kāi)發(fā)區“XX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX和XXX車(chē)行”等6家4S庖的保險業(yè)務(wù)。我帶領(lǐng)全體銷(xiāo)售人員認真工作,努力服務(wù)好客戶(hù),促進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展,提高單位經(jīng)濟效益。

  一是始織堅持以客戶(hù)為中心,嚴格履行“公開(kāi)承諾”、“首問(wèn)負責”、“微笑服務(wù)”,增強服務(wù)意識,創(chuàng )新服務(wù)方式,改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),滿(mǎn)足客戶(hù)多元化需求,提高客戶(hù)的`滿(mǎn)意度。

  二是徹底更新觀(guān)念,自覺(jué)規范行為,認真落實(shí)支公司各項服務(wù)措施,苦練基本功,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,避免失誤,把握質(zhì)量,維護好客戶(hù)關(guān)系。

  三是針對丌同客戶(hù)的特點(diǎn),紳致入微,努力做好服務(wù)工作,要贏(yíng)得客戶(hù)由衷的贊許,為支公司爭取更多的忠誠客戶(hù),持續推進(jìn)保險業(yè)務(wù)發(fā)展。

  四、辛勤工作,創(chuàng )造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)

  不丌怕困難,辛勤工作,為支公司創(chuàng )造良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì),其中20XX.06-20XX.06為110萬(wàn)元,20XX.06到20XX.06為110萬(wàn)元,20XX.07至今每個(gè)月實(shí)現業(yè)務(wù)收入XXX萬(wàn)元,以實(shí)際行勱為支公司的發(fā)展作出了自己應有的努力和貢獻。

  在過(guò)去的幾年中,我雖然完成了任務(wù),取得良好成績(jì),但丌能以此為滿(mǎn)足。今后,我要更加努力學(xué)習,提高自己的領(lǐng)導能力和業(yè)務(wù)能力,創(chuàng )新工作方法不服務(wù)形式,爭取創(chuàng )造優(yōu)良業(yè)績(jì),促進(jìn)支公司健康持續發(fā)展。

  保險行業(yè)銷(xiāo)售述職報告 13

尊敬的領(lǐng)導:

  您好!

  在20xx年度的工作中,我在xx保險公司續期收費辦的正確指導下,在我全與各位同事的共同努力之下,在公司內各部門(mén)人員的幫助與配合之下,我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績(jì),較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù)。為進(jìn)一步增強自身的工作能力,提升我自身的實(shí)際工作績(jì)效,為我xx保險公司的效益提升作出努力。我特根據公司要求,結合20xx年部門(mén)工作實(shí)際,對我在20xx年度的工作內容進(jìn)行如下總結,并制定出20xx年度的工作計劃,現將總結計劃報告如下:

  一、20xx年工作回顧

  在20xx年度,我2次提高當月綜合達成90%以上,3次保單客戶(hù)經(jīng)營(yíng)85%以上。突出達到了保險工作成效,體現了我部門(mén)的誠信服務(wù),實(shí)際提升了我公司的保險續期收費績(jì)效。較好地達成了公司制定的考核指標。

 。ㄒ唬┚o抓工作實(shí)效,落實(shí)考核指標。在今年年初,我緊密結合部門(mén)上級領(lǐng)導要求,切合自身的工作實(shí)際,緊抓工作實(shí)效。將部門(mén)所部署安排的各項績(jì)效工作進(jìn)行了計劃制定。我將領(lǐng)導安排的20xx年度的各項工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù),達到周周落實(shí),周周達成的績(jì)效基礎,有效的保證了自身對工作任務(wù)落實(shí)情況,以便在工作過(guò)程中做到及時(shí)的跟進(jìn)與改善。

 。ǘ⿵娀9ぷ,高效續保水平。今年以來(lái),我在緊抓工作績(jì)效,認真梳理全保工作的同時(shí),對于有退保意向的客戶(hù)及時(shí)予以阻止,緊抓顧客自身利益實(shí)際,從客戶(hù)的效益角度出發(fā),對客戶(hù)實(shí)施詳細的講解,使客戶(hù)了解參保的利益和參保保障,提升客戶(hù)的續保意識。并且,我還積極利用業(yè)余時(shí)間,主動(dòng)學(xué)習了不同險種的承保范圍、承保條件的續保管工作,逐步落實(shí)續保措施,使得我自身的保險工作得以穩固開(kāi)展。

 。ㄈ┰鰪姴块T(mén)管理,突出工作重點(diǎn)。在今年以來(lái),我實(shí)際鞏固了自身的部門(mén)管理制度,并學(xué)習了我部門(mén)的相關(guān)制度規范。嚴格要求自己按照公司規定,開(kāi)展各校續保工作,提升自身的續?(jì)效。此外,我還緊抓公司所下達的管理規章制度和績(jì)效考核辦法,嚴格遵守部門(mén)制度,加強自身的續保理論基礎,提升自身的'業(yè)務(wù)能力,積極展開(kāi)有效的工作。

  二、存在的問(wèn)題

  雖在今年的整體工作中,我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù),達到了公司的考核績(jì)效。但是在具體的續保工作中,我還存在有一些問(wèn)題,阻礙了我部門(mén)續保工作的效益實(shí)現。例如,雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好,但是在工作中我持有形式部分化思想,沒(méi)有切實(shí)部門(mén)工作實(shí)際開(kāi)展續保業(yè)務(wù)。此外,由于長(cháng)時(shí)間的從事續保工作,自身對于業(yè)務(wù)工作的實(shí)際實(shí)施有所放松,沒(méi)有做到在勸阻續保工作中,沒(méi)有切實(shí)聯(lián)系客戶(hù)實(shí)際,造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。

  三、20xx年工作計劃

  在20xx年度的工作中,我將緊密結合20xx年度工作實(shí)際,具體整改上一年度的工作不足,改善工作績(jì)效,以更好地完成我部門(mén)來(lái)的工作中,積極鼓勵自身的續保工作興趣,進(jìn)一步展開(kāi)續保崔進(jìn)工作,全面改善自身工作的主動(dòng)性,提升自身的工作效率,提升自身的服務(wù)工作質(zhì)量。并且,我還將緊密配合中支做好保全工作,實(shí)踐關(guān)注客戶(hù)的退保服務(wù),在誠信服務(wù)的基礎上,盡力做到退保勸阻,以維護公司利益,維持客戶(hù)保障,真正做到雙贏(yíng)!

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