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銀行辦公室主任工作述職報告范文（通用8篇）
日子總是像從指尖流過(guò)的細沙，在不經(jīng)意間悄然滑落，回顧這段時(shí)間的工作，你有什么成長(cháng)呢？該是好好寫(xiě)述職報告了。那要怎么寫(xiě)好述職報告呢？以下是小編整理的銀行辦公室主任工作述職報告范文（通用8篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銀行辦公室主任工作述職報告 篇1
今年，我們堅持以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導向，以效益為目標，以創(chuàng )新為動(dòng)力，積極拓展市場(chǎng)，優(yōu)化客戶(hù)結構，增強資金實(shí)力，提高資產(chǎn)質(zhì)量，深化內部改革，各項業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展，各項管理水平不斷提高，經(jīng)營(yíng)效益不斷提升，同業(yè)競爭能力不斷增強，較好地履行了崗位職責，基本完成了分行下達的各項工作任務(wù)。
一、堅定政治立場(chǎng)
認真執行國家金融方針政策和總分行各項規章制度本人能夠把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩定，依法合規經(jīng)營(yíng)，創(chuàng )造性開(kāi)展工作，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線(xiàn)方針政策以及上級行規定的貫徹執行。在抓好自身學(xué)習的同時(shí)，以增強干部職工的學(xué)習自覺(jué)性、提高整體素質(zhì)為目的，立足自身實(shí)際，加大了培訓力度，保證各項方針政策和規章制度的貫徹執行。
二、定措施
20xx年是我國經(jīng)濟快速發(fā)展的一年，黨的十八大精神為我們樹(shù)立了明確的工作要求和指導方向，在此基礎上，我行制定了針對決策制定、各項工作、業(yè)務(wù)操作、風(fēng)險控制、資源配置、客戶(hù)維護、組織管理和同事交往的`八零標準。每名員工務(wù)必認真學(xué)習，貫徹落實(shí)指導精神，奮發(fā)進(jìn)取，為支持社會(huì )主義新農村建設，嚴格要求自己，從小事、從自己的本職工作和從一點(diǎn)一滴做起，以達到從量變到質(zhì)變的飛躍。
三、定計劃
工作計劃上，努力工作，提高自己的業(yè)務(wù)技能。盡職盡責、尊規守紀，尊重領(lǐng)導、團結同志。
學(xué)習計劃上，認真學(xué)習相關(guān)的金融業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能，潛心鉆研、夯實(shí)基礎，開(kāi)拓思路，明確發(fā)展方向和道路，實(shí)事求是，不斷提高自己的素質(zhì)、意識和道德品行。不斷吸收最新的知識，接受最新業(yè)務(wù)，防范和控制風(fēng)險，堅持可持續發(fā)展，做終身學(xué)習型行員，伴隨終身職業(yè)生涯。
發(fā)展方向上，明確自己的人生發(fā)展和努力的方向，做到政治上、工作上和生活上的統一，珍惜來(lái)之不易的工作機會(huì )，在黨委的領(lǐng)導下，塌實(shí)努力的工作。
回顧一年來(lái)的工作，應該說(shuō)，付出了大量的努力，取得了一定的成效。但也存在著(zhù)不足和問(wèn)題，比如：各項管理措施還需進(jìn)一步落實(shí)到位、資產(chǎn)盈利能力和企業(yè)文化建設有待于進(jìn)一步加強等。
銀行辦公室主任工作述職報告 篇2
天上斗轉星移，人間花開(kāi)花謝，轉眼間，地球又公轉了一圈。我和大家一樣，在平凡的工作崗位上又辛勞了一個(gè)學(xué)年。一學(xué)年來(lái)，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指引，在校長(cháng)書(shū)記的關(guān)心指導、職能部門(mén)的通力協(xié)作、年級組室長(cháng)、黨小組長(cháng)及各位同事的大力支持下，我立足本職崗位，勤勉務(wù)實(shí)，認真工作，全心全意為師生員工服務(wù)，為學(xué)校發(fā)展盡職�，F向大家做個(gè)匯報，請予評議。
一、堅持不斷學(xué)習，提高管理能力，提升教育境界
教師是人類(lèi)靈魂的工程師，肩負著(zhù)引領(lǐng)學(xué)生面向世界、面向未來(lái)、面向現代化的光榮使命。要想學(xué)生有理想，先得教師有理想，有教育理想——無(wú)論理想與現實(shí)之間的距離有多遠。因此，為了強化教育理想、提升教育境界而堅持不斷學(xué)習，已然成了我生活中最重要的一部分。
利用校長(cháng)辦公室工作之便，深入學(xué)習《關(guān)于進(jìn)一步完善上海市中小學(xué)校校長(cháng)負責制的若干意見(jiàn)》、《黨組織工作意見(jiàn)》、《教職工代表大會(huì )工作意見(jiàn)》、《校長(cháng)工作意見(jiàn)》等文件，進(jìn)一步明確了學(xué)校黨、政、工“三駕馬車(chē)”在“不斷完善學(xué)校管理體制，建立現代學(xué)校制度，辦人民滿(mǎn)意的學(xué)�！敝兴鶓哂械牟豢商娲墓δ�;學(xué)習關(guān)于學(xué)校信息公開(kāi)、黨務(wù)公開(kāi)和網(wǎng)站建設的3個(gè)文件，促使我對學(xué)校信息公開(kāi)網(wǎng)上專(zhuān)欄建設的標準化、規范化和制度化有了更深的理解;使我更加理解了“立黨為公、執政為民”的立黨宗旨和公正、公平、公開(kāi)的辦事原則的深層意義，理解政府督導在全面履行“監督、檢查、評估、指導”四大職能的同時(shí)，對于完善辦學(xué)績(jì)效評估機制、促進(jìn)學(xué)校依法規范辦學(xué)的指導作用;對于“正確把握教育方向，明確義務(wù)教育的育人目標，轉變教育觀(guān)念，改進(jìn)教學(xué)方法，增強課堂教學(xué)有效性”發(fā)揮了積極的作用。
本學(xué)年，共學(xué)習上級各類(lèi)文件85份。除此之外，還閱讀了《中年滋味欲說(shuō)不休》、《我們該有什么樣的`人生哲學(xué)》、《在心底，有一個(gè)東西叫做善良》、《隨和是一種素質(zhì)和修養》、《人生最后悔的25件事》等幾十篇有關(guān)品行修養和人生哲學(xué)的美文，在學(xué)習與反思中感悟，在感悟與實(shí)踐中提升，感悟生命的真正意義和價(jià)值，提升個(gè)人的教育理想與境界。
二、完善制度，勤勉務(wù)實(shí)，做好本職工作
1.推進(jìn)學(xué)校管理文化建設，發(fā)揮管理服務(wù)功能
在“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀(guān)核心理念的指導下，學(xué)校始終把“發(fā)展人”作為學(xué)校管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，以“激發(fā)個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性，開(kāi)發(fā)教師創(chuàng )造力”為核心，著(zhù)力建設和諧的人際關(guān)系，讓教師有歸屬感、價(jià)值感和成就感。在“民主、和諧、科學(xué)、高效”的學(xué)校管理目標的引領(lǐng)下，進(jìn)一步完善《制度職責匯編》、《教師管理選編》等學(xué)校管理制度，推行規范化、精細化管理。通過(guò)營(yíng)造“教師之間寬容包涵、同儕互助，干群之間真誠協(xié)作、相互促進(jìn)”的管理文化氛圍，推進(jìn)學(xué)校管理文化建設，發(fā)揮管理服務(wù)功能。去年XX月3日，接受了督導室對我校包括精神文化、制度文化、物質(zhì)文化、行為文化和特色文化五方面的校園文化建設的督導評估，獲得了好評。
2.做好常規服務(wù)工作，確保教育教學(xué)工作井然有序
為了更好地發(fā)揮校長(cháng)辦公室作為聯(lián)系校長(cháng)室與各部門(mén)及教職員工的樞紐和橋梁作用，我總是在明確校長(cháng)室的工作要求的同時(shí)，盡可能多地了解各部門(mén)和教師的實(shí)際情況，科學(xué)、有效地做好各項工作的合理安排，以確保各項工作有條不紊地開(kāi)展。
對有規律的、經(jīng)常性的工作，早作準備，早作安排。如：認真做好開(kāi)學(xué)前辦公室的合理安排、行政護導工作安排、每周學(xué)校工作安排、節假日安排及安全教育、學(xué)期末學(xué)校工作安排，清晰各部門(mén)每周、每天的主要工作，合理安排各項會(huì )議的時(shí)間和地點(diǎn);每天下班前梳理第二天的主要工作，并事先做好安排，力爭各項工作有序運轉，盡可能減少手忙腳亂現象，并不斷完善自己的工作程序;每周五接收各年級工作周報表，及時(shí)了解一周內的工作情況;及時(shí)接收和處理上級文件、通知，并通知和督促各條線(xiàn)按要求落實(shí)，如若落實(shí)中存在不能解決的問(wèn)題會(huì )及時(shí)向校長(cháng)反饋，征求指導性意見(jiàn)，及時(shí)向上級發(fā)送文件材料(本學(xué)期接收郵件1813個(gè)，有的一個(gè)郵件有四五個(gè)附件，發(fā)送郵件123個(gè));
認真做好來(lái)校采訪(fǎng)、參觀(guān)、檢查、交流學(xué)習等人員的接待工作，盡量做到有禮有節;做好學(xué)校宣傳工作，撰寫(xiě)和修改活動(dòng)新聞稿件，及時(shí)查閱校園網(wǎng)站新聞的發(fā)布，并督促信息處將學(xué)校重要活動(dòng)新聞及時(shí)上傳到區教育局辦公室，組建校報編輯部，做好校報編輯、校驗、印刷和發(fā)放的組織工作;如期編制學(xué)校年鑒，撰寫(xiě)學(xué)校大事記;按時(shí)召開(kāi)行政例會(huì )、教工大會(huì )及各種專(zhuān)題工作會(huì )議，形成良好會(huì )風(fēng)，激發(fā)大家暢所欲言，為學(xué)校發(fā)展出謀劃策。
對隨機、應急性的工作，提高預見(jiàn)性，增強責任心。計劃趕不上變化，計劃安排之外的事情經(jīng)常會(huì )有，上級的緊急通知、臨時(shí)性的會(huì )議更改、臨時(shí)性家長(cháng)接待、偶發(fā)事件等等。遇到突發(fā)事情主動(dòng)向前，不推諉、不扯皮、積極協(xié)調，做好應急處理。
本學(xué)年，接受了學(xué)校信息公開(kāi)網(wǎng)上專(zhuān)欄評議督導并獲得優(yōu)秀獎，組織了每學(xué)年一次的常規督導工作自評和材料上報，組織討論和完善了學(xué)校五年發(fā)展規劃，組織開(kāi)展了20XX校園科技周活動(dòng)、閔行區首屆陶藝比賽等。
3.黨務(wù)工作
作為黨支部組織委員，認真落實(shí)和推進(jìn)黨員責任區工作，培養和發(fā)展優(yōu)秀教工加入黨組織，引導和激勵青年教師積極要求進(jìn)步，向黨組織靠攏，為黨組織注入新鮮血液和活力。本學(xué)年，發(fā)展新黨員兩名，預備黨員轉正兩名，參加黨的知識培訓一人。組織黨員、團員、教工積極參與“維護交通秩序，提升城市文明”交通路口志愿者服務(wù)活動(dòng)。組織召開(kāi)了20xx年學(xué)校干部競職演講推選大會(huì )、校級后備干部推薦會(huì )等各類(lèi)會(huì )議。組織開(kāi)展了慶祝建黨90周年師德承諾活動(dòng)、師德標兵評選推薦、優(yōu)秀黨員評選推薦及黨員學(xué)習考察等系列活動(dòng)，提高黨組織凝聚力和黨員隊伍素質(zhì)。關(guān)心黨員的工作、學(xué)習和生活狀況，擬定黨員情況調查問(wèn)卷。做好20xx年度學(xué)校黨政干部考核評議及每季度定期收繳黨費工作。為學(xué)校黨支部評為20xx學(xué)年先進(jìn)黨支部做出了一份貢獻。
作為青工委主任，大力支持和配合教工團開(kāi)展青年培養工作。以建黨90周年、“五四”運動(dòng)92周年等為契機，組織青年教師積極參加“學(xué)黨史、知黨情、跟黨走”、師德建設系列主題教育活動(dòng)及志愿服務(wù)活動(dòng)，推進(jìn)創(chuàng )先爭優(yōu)工作;加強學(xué)習型支部建設，組織青年教師成長(cháng)沙龍活動(dòng)，開(kāi)展豐富多彩的適合青年教師的讀書(shū)競賽和文體活動(dòng)，以推優(yōu)入黨為抓手，樹(shù)立青年先進(jìn)典型，促進(jìn)青年教師隊伍快速成長(cháng)。
4.教學(xué)工作
教學(xué)工作上，更多的是利用地理學(xué)科的優(yōu)勢，發(fā)揮學(xué)科育人價(jià)值，幫助學(xué)生從關(guān)燈這樣的小事做起，樹(shù)立節能意識、環(huán)境意識、安全意識、國家意識、全球觀(guān)念和科學(xué)思想。這從楊古月同學(xué)在成長(cháng)手冊里的一句留言“經(jīng)線(xiàn)、緯線(xiàn)什么的還沒(méi)搞懂，美國、德國的先進(jìn)思想觀(guān)念記得很清楚�！敝锌梢�(jiàn)一斑。
5.足球隊管理工作
完善和落實(shí)足球隊管理制度，安排好足球班夜自修教師值班工作，使足球隊員的學(xué)習與生活、訓練與比賽的管理得到進(jìn)一步加強。組織參加了20xx—20xx上海市校園足球聯(lián)賽，組織開(kāi)展了“大力神”杯校園小足球賽，成功召開(kāi)了20xx上海市足球節活動(dòng)開(kāi)幕式、20xx閔行區陽(yáng)光體育大聯(lián)賽啟動(dòng)儀式暨陽(yáng)光足球聯(lián)賽開(kāi)幕式。我校獲區體育傳統項目學(xué)校驗收優(yōu)秀獎勵。
三、存在的不足
通過(guò)總結與反思，我深感工作中還存在許多不足。比如：整天埋頭于事務(wù)性雜務(wù)工作中，創(chuàng )造力沒(méi)有得到應有的發(fā)揮;教學(xué)上下的功夫不夠，對于學(xué)習習慣不好的學(xué)生沒(méi)有做好耐心細致的教育轉變工作等等。
今后，我會(huì )繼續守著(zhù)一個(gè)崇高的理想，懷揣一顆善良的心，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，不斷提高服務(wù)意識與能力，與全體教職員工齊心協(xié)力，為全面落實(shí)學(xué)校新的五年規劃，促進(jìn)學(xué)校新一輪大發(fā)展，做出應有的貢獻。
銀行辦公室主任工作述職報告 篇3
尊敬的領(lǐng)導和各位同事們：
大家好！
時(shí)間匆匆走過(guò)，不知不覺(jué)間，在我們的團結努力下，xx銀行xxx支行再一次順利的完成了這一年的任務(wù)，并成功超越了今年的指定目標。
對我們而言，這無(wú)疑是一個(gè)非常出色的成績(jì)。但就銀行整體的情況來(lái)說(shuō)，我卻感到我們更多的潛力！相信在好好的反思并梳理了這一年的工作后，我們一定會(huì )在今后的工作中取得更多，更好的成績(jì)。
一年來(lái)，作為銀行辦公室主任，在工作方面我一直以最嚴格的態(tài)度和要求去做好自己的責任！我自知辦公室主任的責任之重，為此在工作的各個(gè)方面都加強了自我的要求和管理。以下是我這一年的工作匯報：
一、思想方面，加強自我管理
作為管理層，我深知自身在思想上的重要性！在這一年的工作中，我重視思想的要求，在工作方面，嚴格學(xué)習公司計劃和思想，并積極理解學(xué)習，對應自身的工作進(jìn)行完善，
且在這一年里，我也在積極改進(jìn)自身的思想，通過(guò)自我管理的完善，較好的完成了員工的管理和公司內管理計劃的制定。
二、提高能力，加強業(yè)務(wù)工作
在工作方面，我也一直在加強自我的管理。通過(guò)過(guò)去的反思和計劃，我加深了對自身的生認識。為此，在這一年來(lái)也積極的向領(lǐng)導和同事們學(xué)習，改進(jìn)。并通過(guò)空閑時(shí)間里對自我的充電，更好的加強了自身業(yè)務(wù)能力，提高了管理方法。
三、管理加強，提升隊伍的管理
在員工管理上，我配合各部門(mén)領(lǐng)導，積極加強員工的要求和培訓，提高銀行員工的`個(gè)人能力和團隊精神，加強銀行凝聚力，提高了我們銀行隊伍業(yè)務(wù)能力和服務(wù)能力，在一年來(lái)，也得到了不少客戶(hù)的好評和建議。這些，都讓我們在工作中體會(huì )到了更多不足和問(wèn)題。但今后的要求上，我們還要更多認識隊伍的不足，完善工作的要求。
四、自我的不足
一年來(lái)，我在工作上嚴格的遵守規定要求，但卻也有一些死板。在今后，我要更多的分析銀行的情況，緊跟公司的發(fā)展，對今后的隊伍發(fā)展和計劃進(jìn)行嚴格的管理和提升。并更加貼合各部門(mén)的要求，完善好員工發(fā)展和整體的進(jìn)步。
一年來(lái)我們在領(lǐng)導的幫助下積極的改進(jìn)了自己，但在下一年，我還有很多的任務(wù)需要完成，我會(huì )打起精神，帶著(zhù)全新的目標和動(dòng)力做好未來(lái)的任務(wù)！
銀行辦公室主任工作述職報告 篇4
我是銀行的網(wǎng)點(diǎn)主任，有機會(huì )在這里發(fā)言，首先要感謝領(lǐng)導和同志們對我們網(wǎng)點(diǎn)的信任。在這個(gè)充滿(mǎn)生機和活力，挑戰和希望并存的偉大時(shí)代，我們網(wǎng)點(diǎn)全體員工在面對銀行事業(yè)蓬勃發(fā)展、繁榮興旺的大好形勢下，在做好本職工作，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，提高警惕，加強內控，防范金融風(fēng)險。
我參加工作已經(jīng)年。在這年時(shí)間長(cháng)河中只是短短的瞬間，但在個(gè)人的成長(cháng)中卻是重要的年。工作的實(shí)踐經(jīng)歷，使我深刻認識到：日益激烈的金融市場(chǎng)競爭中，滿(mǎn)足市場(chǎng)可能比創(chuàng )造市場(chǎng)更為艱難。我們不能僅僅把“以客戶(hù)為中心”、“客戶(hù)就是上帝”當做老套的口號，將細節服務(wù)拋到一邊。對于銀行來(lái)說(shuō)贏(yíng)得人心是非常重要的，個(gè)性化服務(wù)更凸現重要。
銀行網(wǎng)點(diǎn)是接觸客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品、提供服務(wù)的最前沿陣地，作為網(wǎng)點(diǎn)主任，這就要求我們必須具備踏實(shí)的工作作風(fēng)、認真負責的責任感、樂(lè )于奉獻的敬業(yè)精神、良好的職業(yè)道德及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成每一項工作。
一是認同銀行內控文化，加強業(yè)務(wù)學(xué)習。良好的銀行內控文化是金融資金內控體系持續有效運行的前提，是確保金融資金安全的基礎。我把銀行的內控意識和內控文化滲透到思想深處，從而也努力使內控成為每個(gè)人的自覺(jué)行為，理解和掌握內控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和風(fēng)險，積極防范，把風(fēng)險降低最小。同時(shí)加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高金融風(fēng)險意識，通過(guò)學(xué)習掌握金融風(fēng)險發(fā)生的原因與規律，把警惕風(fēng)險、正視風(fēng)險、管理風(fēng)險、防范風(fēng)險的意識深入自己的心中，在任何崗位，任何工作中，思想上崩緊安全一根弦，時(shí)刻不忘金融風(fēng)險意識，永遠牢記安全永遠是銀行永恒的主題，安全為了銀行，銀行必須安全。
二是嚴格遵守制度，做到執行制度到位。制度是金融資金安全的基礎，是金融資金安全的籬笆。金融資金安全并不在于制定了多少制度，關(guān)鍵是制度執行的到位程度。不嚴格遵守制度或遵守制度不到位，往往使得我們辛苦建立的內控體系漏洞百出，形同虛設，其效果就好比是紙糊的窗子——一捅就破。我們網(wǎng)點(diǎn)針對現場(chǎng)管理要求，制定了嚴密的獎罰制度，并嚴格遵守，出現問(wèn)題及時(shí)處理，屬于誰(shuí)的問(wèn)題就追究誰(shuí)的責任，在執行制度上不折不扣，毫不留情，做到制度上面無(wú)商量，制度上面無(wú)情面，把合規管理、合規經(jīng)營(yíng)、合規操作落到工作實(shí)處，確保金融安全。規范服務(wù)日志制度，增加現場(chǎng)檢量次數，從而使網(wǎng)點(diǎn)養成了長(cháng)效管理的習慣，落實(shí)了服務(wù)管理要求。獎優(yōu)罰劣，鼓勵先進(jìn)，鞭策落后，使每位員工的積極性和主動(dòng)性得到最大限度的發(fā)揮。
三是建立完善的考核制度，凡是做到有計劃。銀行工作關(guān)系到的是經(jīng)濟利益，也是一項要求非常嚴格的工作。來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，我在提高警惕、加強內控、防范金融風(fēng)險方面做到工作創(chuàng )新，建立完善的考核制度、強化內控工作考核，凡是做到有計劃，用計劃、用制度管理內控工作，以精神激勵和物質(zhì)激勵提高每個(gè)人做好內控工作的積極性，使大家認真工作、努力工作、加快工作、做好工作，從而提高內控工作效能，真正防范金融風(fēng)險，確保金融資金安全。
四是實(shí)施精細化服務(wù)，打造一個(gè)雙贏(yíng)的網(wǎng)點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)形象是我們銀行的窗口形象，我們明白“細節決定成敗”的道理。在工作中，我們進(jìn)一步完善規范制度，提高服務(wù)質(zhì)量，在合規的原則下，改造業(yè)務(wù)流程，盡可能減少業(yè)務(wù)辦理環(huán)節，縮短客戶(hù)的等待時(shí)間，同時(shí)我們注重網(wǎng)點(diǎn)整體服務(wù)層次的提升，做到“五個(gè)一樣”：存取款一樣熱情，金額大小一樣歡迎，主幣輔幣一樣受理，忙時(shí)閑時(shí)一樣認真，生人熟人一樣熱情。聽(tīng)取顧客批評、建議時(shí)，態(tài)度誠懇，積極改正，并向顧客道歉或致謝，我們兼顧“雙贏(yíng)”，從客戶(hù)利益出發(fā)，為客戶(hù)著(zhù)想。
五是因地制宜制定措施完成計劃，打造網(wǎng)點(diǎn)品牌“亮點(diǎn)”。作為網(wǎng)點(diǎn)主任，我根據網(wǎng)點(diǎn)自己的地理環(huán)境、客戶(hù)結構，明確了重點(diǎn)服務(wù)品種，創(chuàng )造自己的品牌。大力發(fā)展離柜業(yè)務(wù)，使網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)占比、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)發(fā)展率同步提高，從而不斷擴大網(wǎng)點(diǎn)的`知名度，全力促進(jìn)目標計劃完成。
六是加強員工隊伍建設。要做到金融資金安全必須加強員工隊伍建設，網(wǎng)點(diǎn)工作人員的崗位都是重要的崗位，責任重大。我要求每個(gè)員工一定要按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強學(xué)習，提高安全意識；要把自己的全部精力與時(shí)間都毫無(wú)保留地投入到做好金融資金安全工作上，開(kāi)動(dòng)腦筋，想方設法，把內控工作搞好，全面提升銀行工作質(zhì)量。同時(shí)要消除一切違法違規行為，杜絕各類(lèi)案件的產(chǎn)生，忠實(shí)履行自己的工作崗位職責，從自己的身邊做起，從日常操作的小事做起，防微杜漸，銘記“千里之堤，潰于蟻穴”的古訓，加強內控，防范金融風(fēng)險。
七是凝心聚力。積極發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)主任“兵頭將尾”作用，大力實(shí)施人性化管理，關(guān)心員工，努力提高員工的凝聚力；積極組織網(wǎng)點(diǎn)集體活動(dòng)，增強員工組織觀(guān)念，增強員工之間的互動(dòng)，使網(wǎng)點(diǎn)每一位員工都感受到在網(wǎng)點(diǎn)的作用，進(jìn)而發(fā)揮潛能�？傊�，通過(guò)團隊建設，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)各崗位的協(xié)調，提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度，不斷提高網(wǎng)點(diǎn)工作業(yè)績(jì)。
天地生人，有一人應有一人之業(yè)；人生在世，生一日當盡一日之勤。為了我鐘愛(ài)的事業(yè)，我將始終恪守“勤奮、敬業(yè)、謹慎、誠信”的人生格言，在接下來(lái)的工作中，我會(huì )繼續牢固樹(shù)立服務(wù)宗旨，提升網(wǎng)點(diǎn)的層次和水平，保證工作的正常、有序、高效運轉。
銀行辦公室主任工作述職報告 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!
我于20xx年x月通過(guò)競聘上崗，行黨委組織委任我為xx分理處主任，主持工作至今。在擔任xx分理處主任以來(lái)，我能夠認真貫徹落實(shí)有關(guān)金融政策方針，立足本職工作、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻。在工作中，緊緊圍繞x分行提出的“跑贏(yíng)大市、逐年增盈”“強力出擊、兩翼齊飛”的經(jīng)營(yíng)策略，抓住“發(fā)展與控制”二大工作主題不放松，團結帶領(lǐng)一班人，艱苦創(chuàng )業(yè)，銳意開(kāi)拓，為我行事業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁。隨著(zhù)我行股改上市緊鑼密鼓的進(jìn)行，改革創(chuàng )新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項任務(wù)也非常繁重，作為一名基層網(wǎng)點(diǎn)的主任，我既深感責任重大，又有干好工作的強烈使命感�，F在就將我任職期間的思想工作情況匯報如下：
一、政治思想學(xué)習情況：
本人注重提高政治思想素養，認真學(xué)習鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，努力提高理論水平和思想素質(zhì)。學(xué)習黨和國家的方針、政策、法規，關(guān)心國家大事，積極參加各種政治學(xué)習。在任職期間，認真參加行里組織的各種政治學(xué)習，積極向黨組織靠攏，并多次向黨組織遞交思想匯報。在行里組織的每周二學(xué)習時(shí)間里，認真學(xué)習各類(lèi)文件，掌握我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新知識、新制度。在認真學(xué)習的同時(shí)，嚴格遵守行里的各項規章制度，能夠按時(shí)出勤，遵紀守法，注重團結。
二、履行職務(wù)情況：
1、大力拓展存款業(yè)務(wù)，以此帶動(dòng)各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
“麻雀雖小，但五臟俱全”從任分理處主任第一天開(kāi)始，我就知道，要真正管理好一個(gè)分理處并不是件容易事，我深知自己責任重大。在xxx分理處任主任期間，我克服了接手時(shí)儲蓄存款負增長(cháng)xx萬(wàn)元，余額僅為xxx萬(wàn)元，公司企業(yè)存款余額為零的困難，帶領(lǐng)全處員工勇于開(kāi)拓市場(chǎng)、積極營(yíng)銷(xiāo)，短短x個(gè)月時(shí)間就實(shí)現了儲蓄存款凈增xxx萬(wàn)元，公司企業(yè)存款凈增xxx萬(wàn)元，全面完成了市分行下達的全年任務(wù)數。由于我行網(wǎng)點(diǎn)整合，分理處于200x年x月與xx支行并賬，并于200x年x月在南湖路重新開(kāi)張營(yíng)業(yè)，xx分理處一切從零開(kāi)始，沒(méi)有老客戶(hù)，沒(méi)有資本，每一位客戶(hù)，每一筆款子，都要靠大家從外攬進(jìn)來(lái)，那時(shí)分理處周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營(yíng)已久的其它商業(yè)銀行，市場(chǎng)占額十分有限。要想克服分理處成立時(shí)間短、地域較偏、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰略，超常規的干。去年底，在分理處成立半年多一點(diǎn)的時(shí)間里，分理處各項存款余額達xxx萬(wàn)元，全面完成上級下達給我們的各項業(yè)務(wù)指標，得到了支行及分行領(lǐng)導的好評。今年上半年，在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏(yíng)大市、逐年增盈”的經(jīng)
營(yíng)目標和“強力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點(diǎn)，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“xxxxxx”百日吸存競賽活動(dòng)中去。在工作中，克服種種預想不到的困難，搶抓有利時(shí)機，積極協(xié)調多方關(guān)系，牢固樹(shù)立“存款興xx”的思想和陣地意識，堅持發(fā)揚“三勤四上門(mén)”的優(yōu)良傳統，廣大員工呈現出積極的吸儲熱情，通過(guò)全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果。截止今年上半年底，在分理處成立短短一年的時(shí)間里，人民幣儲蓄存款凈增xxx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的xxx%;外幣存款凈增x萬(wàn)美元，完成全年任務(wù)的xxx%;公司存款凈增xxx萬(wàn)元，完成全年任務(wù)的xxx%，各項余額達xxxx余萬(wàn)元。
2、從嚴管理，切實(shí)規范和強化我所內部管理機制。
管理是金融業(yè)的生命，嚴格有效的內部管理，是金融業(yè)安全高效穩健運行的前提和基礎，是防范和化解金融風(fēng)險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，我更加沒(méi)有放松內部管理工作，按照市分行的要求，分別制定了主任、事中監督、會(huì )計、出納等崗位職責，使員工執行制度起來(lái)不折不扣。堅持每周一次制度學(xué)習，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹(shù)立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風(fēng)險意識及責任意識，形成了以機制強化內控，以制度嚴格管理的內部管理模式。
3、服務(wù)手段大膽創(chuàng )新，全面提升我所窗口形象
在優(yōu)勢文明服務(wù)工作上，要求我所員工始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”的服務(wù)理念，為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè)，上門(mén)服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng )新等一系列服務(wù)舉措，在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。今年，我發(fā)動(dòng)員工利用我行全省通存通兌免手續費的優(yōu)勢，為在本地做生意的外區縣客戶(hù)開(kāi)立儲蓄存折戶(hù)xxx多個(gè)，吸儲存款xxxx余萬(wàn)元。
在金融市場(chǎng)激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線(xiàn)員工，我更注重加強業(yè)務(wù)技能水平的'提高，只有這樣才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。到xx分理處后，我時(shí)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間刻苦操練、勤練技能。終于“功夫不負有心人”，在近年來(lái)總行省行組織的多次業(yè)務(wù)技能測試中，分理處合格率為100%，能手率達到90%。我也在多次測試中取得了“中文文章錄入一級能手”“儲蓄傳票錄入二級能手”和“計算器三級能手”的好成績(jì)。
4、發(fā)揚團隊精神，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團結、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強分理處員工的協(xié)同作戰能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在xx分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實(shí)需求，和分理處的同事們相處融洽，
培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家心往一處想，勁往一處使，以往士氣低落的xx分理處也在短短的時(shí)間里恢復了生機和活力，呈現出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。
三、存在的不足和今后努力的方向：
回顧這些年來(lái)的工作，檢查自身存在的問(wèn)題，我認為主要有以下幾點(diǎn)：
1、對理論學(xué)習未引起足夠重視，認為分理處是做實(shí)際工作的，業(yè)務(wù)發(fā)展第一位，學(xué)好不如干好;
2、工作開(kāi)拓、創(chuàng )新意識還不夠，使本所工作沒(méi)有得到突破性的進(jìn)展;
3、內部管理工作不夠嚴格，致使還是有些規章制度沒(méi)有真正落實(shí)到位，存在不安全的隱患;
4、員工的思想工作做得還不到位，面臨x行股改上市，員工的思想情緒不夠穩定，影響了工作的開(kāi)展;
5、對外協(xié)調能力需進(jìn)一步加強;
在今后的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持xx分理處業(yè)務(wù)穩健發(fā)展的勢頭，積極帶領(lǐng)全所員工解放思想，大膽實(shí)施創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)，全身心投入到我行的“淡季攻堅”第二輪儲蓄存款競賽活動(dòng)中去，勤奮務(wù)實(shí)，為x行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。努力把自己培養成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀(guān)、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復合型人才�！叭松膬r(jià)值在于奉獻”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著(zhù)自己對x行的激情和熱情，為我熱愛(ài)的x行事業(yè)繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。
銀行辦公室主任工作述職報告 篇6
尊敬的行領(lǐng)導：
20xx年我在xxx分理處擔任副主任主持工作，這一年來(lái)，全國銀行業(yè)都毫不例外的經(jīng)歷了資本市場(chǎng)暴風(fēng)驟雨般的沖擊和洗禮，同時(shí)農業(yè)銀行完成了股份制改造上市的前期工作，xxx分理處還經(jīng)受了因合并機構帶來(lái)的存款擠兌，經(jīng)過(guò)這一年，xxx分理處也將勃發(fā)出新的生命力，升格成為二級支行。
回顧這一年來(lái)，我們xxx分理處的九名職工在行黨委的正確領(lǐng)導下，經(jīng)受住了資本市場(chǎng)的沖擊，守住了陣地完成了工作任務(wù)，有的方面還表現得相當突出。到12月末，各項存款xxxx萬(wàn)元，各項xxxx萬(wàn)元，超額完成本利豐銷(xiāo)售xx萬(wàn)元，完成基金銷(xiāo)售xxxx多萬(wàn)元，完成網(wǎng)銀xx戶(hù)，短信通54戶(hù)，電話(huà)銀行xx戶(hù)，借記卡xxxx張，貴賓卡xx戶(hù)，貸記卡xx戶(hù)，實(shí)現代理保險xxx萬(wàn)元，實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，實(shí)現凈利潤xxx萬(wàn)元。
總結全年工作，述職如下：
首先，打鐵先要自身硬。作為一名管理者，必須加強內在修養，精通外部業(yè)務(wù)，自己利用工作和業(yè)余時(shí)間閱讀了大量書(shū)籍和上級行各項文件規章制度，學(xué)習了新知識，接受了新觀(guān)念，用心領(lǐng)會(huì )“細節決定成敗”，“企業(yè)執行力的精髓”，思考“企業(yè)文化”建設的長(cháng)期性、基礎性、艱巨性和一旦建成它所帶來(lái)的巨大效益。我積極參加了銀行業(yè)資格認證考試，并以?xún)?yōu)異的成績(jì)通過(guò)了《銀行業(yè)基礎知識》、《個(gè)人理財》科目的考試，參加了市分行第四期網(wǎng)點(diǎn)負責人和支部書(shū)記培訓，并在125名學(xué)員中以?xún)?yōu)秀學(xué)員的身份畢業(yè)。
二、團隊的精神面貌積極向上，戰斗力凝聚力有了提升，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量取得長(cháng)足進(jìn)步。
我在追求自己提高和進(jìn)步的同時(shí)，思索著(zhù)怎樣把企業(yè)文化建設的理念運用到工作中，我嘗試把儒家的仁愛(ài)思想引入工作。正如孔子所言，“道之以政，齊之以刑，民免而無(wú)恥，道之以德，齊之以禮，有恥且格�！笔箚T工從根本上樹(shù)立一種責任感和使命感，讓職工能自覺(jué)加強學(xué)習，加強修養。我致力于把分理處建設成為一個(gè)員工之間相互協(xié)作、相互信任、相互尊重、團結和睦的職工之家，實(shí)現員工個(gè)體和分理處集體的共同發(fā)展，對員工既嚴格管理又關(guān)心愛(ài)護。分理處楊世平的公公去世，我處沒(méi)有當班的全體員工在李行長(cháng)和熊行長(cháng)的.帶領(lǐng)下前去慰問(wèn)；劉典鳳的母親和田德鑫的公公生病住院，我們分理處的員工大家一起下班后送上鮮花表示慰問(wèn)。分理處員工的精神面貌、日常工作和學(xué)習都是健康的積極向上的，特別是服務(wù)態(tài)度得到了很多客戶(hù)的好評。
在XX年5月份支行組織的業(yè)務(wù)技能競賽中，我們分理處派出了3名職工攬括了所有參賽項目的80%的獎項，分理處的集體榮譽(yù)感得到大大的增強，字全體員工心中有著(zhù)一個(gè)樸素的信念：“在巫山農行不給xxx分理處抹黑，走出巫山不給巫山農行抹黑，走向社會(huì )不給農行抹黑，這是我們的責任�！�
三、任他風(fēng)吹雨打，始終保持存款在一個(gè)億以上。
今年的資本市場(chǎng)是瘋狂的，連街上的棒棒和老太婆都知道買(mǎi)股票，買(mǎi)基金，來(lái)錢(qián)快。一到新基金的發(fā)售，排著(zhù)長(cháng)龍到銀行取存款買(mǎi)基金，股市上甚至傳唱著(zhù)《死了都不賣(mài)》和改了歌詞的《國歌》“錢(qián)進(jìn)，錢(qián)進(jìn)……”資本市場(chǎng)對銀行負債業(yè)務(wù)的沖擊可見(jiàn)一斑。再加上平湖分理處與xxx分理處業(yè)務(wù)的合并，原先平湖分理處的客戶(hù)幾乎把到期的定期存款都取到了就近的信用社，對我們今年的存款沖擊真是雪上加霜。但是，我們還是改進(jìn)服務(wù)爭存款，四處尋找關(guān)系挖存款，走訪(fǎng)低風(fēng)險客戶(hù)要存款。所以，盡管定期儲蓄存款有所下降，但是對公存款上漲了700多萬(wàn)，銀行卡存款上漲了1000多萬(wàn)，低成本資金在總存款中的比例上漲了11個(gè)百分點(diǎn)。
銀行辦公室主任工作述職報告 篇7
尊敬的總行黨委：
我是營(yíng)業(yè)部副主任楊景侖，在20xx年度的工作當中，我始終緊密?chē)@總行的經(jīng)營(yíng)目標，遵照總行黨委的安排部署，配合營(yíng)業(yè)部王主任全力完成好營(yíng)業(yè)部的各項工作。下面我就我分管的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作和黨建工作匯報如下。
一、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作
營(yíng)業(yè)部位于岫巖鎮內，下轄6個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，整體服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到我們岫巖農商銀行的'社會(huì )形象和公認度，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作也是營(yíng)業(yè)部一直以來(lái)的工作重點(diǎn)，20xx年，我們采取多項措施全力提升優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。針對部分員工服務(wù)意識不強、服務(wù)技能較差的情況，我們從年初開(kāi)始，多次召開(kāi)會(huì )議，強化員工服務(wù)意識，使員工深刻領(lǐng)會(huì )服務(wù)之于集體之于個(gè)人的重要性，促使員工發(fā)自?xún)刃恼媲榉⻊?wù)，強調要求全員提高認識，加強學(xué)習，提高服務(wù)意識、服務(wù)技能，班子加強檢查督促，針對部分員工多年養成的不好的工作習慣難以更改的情況，我們班子成員一起經(jīng)常到各網(wǎng)點(diǎn)現場(chǎng)督促、指導，幫助員工糾正錯誤，對各網(wǎng)點(diǎn)不定期、高頻次檢查，發(fā)現不能?chē)栏褚笞约�、服�?wù)質(zhì)量有問(wèn)題的員工絕不姑息，出臺優(yōu)質(zhì)文明管理辦法，對不按服務(wù)禮儀操作的情況視情節給予直接責任人罰款，網(wǎng)點(diǎn)負責人及班子成員負領(lǐng)導責任，連帶罰款，全年累計處罰35人，合計罰款5600元。經(jīng)過(guò)全員上下的共同努力，目前，營(yíng)業(yè)部全部網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)全部按照"七加七"服務(wù)流程操作，員工在服務(wù)過(guò)程中能夠應用五個(gè)基本動(dòng)作。
二、黨建工作
20xx年度工作當中，營(yíng)業(yè)部始終把黨支部建設作為工作的重點(diǎn)，安排由我負責黨支部建設的各項工作，我嚴格按照總行黨委的安排部署，組織全體黨員認真開(kāi)展"兩學(xué)一做"學(xué)習教育活動(dòng)，帶領(lǐng)支部全體黨員深入學(xué)習黨的十九大精神，全面開(kāi)展從嚴治黨，黨支部建設取得了良好的效果。具體內容如下：
1、20xx年度，營(yíng)業(yè)部黨支部按照總行黨委要求，持續開(kāi)展"兩學(xué)一做"學(xué)習教育活動(dòng)。從年初開(kāi)始，召開(kāi)支部全體黨員大會(huì )，落實(shí)部署全年的學(xué)習計劃，嚴格按照計劃推進(jìn)，并將學(xué)習落到實(shí)處，每次學(xué)習結束都要開(kāi)展學(xué)習研討、撰寫(xiě)個(gè)人學(xué)習心得，保證學(xué)習效果。
2、開(kāi)展"從嚴治黨向基層延伸促進(jìn)基層黨建全面提升"主題實(shí)踐活動(dòng)，全面規范支部工作，針對營(yíng)業(yè)部黨支部成員變化較大的情況，我向總行黨委申請，獲批復后召開(kāi)全體黨員大會(huì )，重新選舉產(chǎn)生新一屆黨支部委員會(huì )，支部委員人數由3人增加到5人，設支部組織委員、宣傳委員、紀律檢查委員和保密委員，進(jìn)一步充實(shí)支部委員會(huì )。將支部委員會(huì )架構上墻，明確各支部委員職責。設立黨建活動(dòng)專(zhuān)欄，將學(xué)習心得、學(xué)習成果上墻。設立支部黨員一覽表，張貼支部全體黨員照片，提醒每一名黨員要時(shí)刻以黨員標準嚴格要求自己。帶領(lǐng)全體黨員深入學(xué)習黨的十九大精神，召開(kāi)專(zhuān)題學(xué)習研討會(huì )議，組織全體黨員認真學(xué)習并結合實(shí)際工作展開(kāi)深入研討，廣泛交流學(xué)習心得，使全體黨員對黨的十九大精神的認識水平上升到新的高度。開(kāi)展"轉變作風(fēng)、服務(wù)群眾"專(zhuān)題學(xué)習研討，加強黨員干部工作作風(fēng)建設，落實(shí)全面從嚴治黨，帶領(lǐng)黨員深入學(xué)習《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨問(wèn)責條例》，要求全體黨員在日常工作中都要以黨員標準嚴格要求自己，并加強監督，通過(guò)組織生活會(huì )等機會(huì )深入開(kāi)展批評與自我批評，相互把脈，切準要害，相互監督，以達到杜絕問(wèn)題產(chǎn)生的效果。
3、組織開(kāi)展形式多樣的主題黨日活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)加強教育提升支部凝聚力。按照主題黨日活動(dòng)安排，營(yíng)業(yè)部于每月18日開(kāi)展黨支部主題黨日活動(dòng)。為保證黨日活動(dòng)起到實(shí)效，營(yíng)業(yè)部黨支部開(kāi)展多種形式的活動(dòng)，除多次開(kāi)展集中學(xué)習外，先后組織觀(guān)看警示教育錄像、到敬老院送溫暖等主題活動(dòng)，活動(dòng)同時(shí)對全體黨員開(kāi)展愛(ài)國主義思想教育，保證活動(dòng)現實(shí)意義和教育意義兼具。
4、通過(guò)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，帶動(dòng)全體員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提升，產(chǎn)生良好效果。通過(guò)組織教育提升黨員素質(zhì)同時(shí)，要求全體黨員在日常工作中真正起到模范帶頭作用，工作當中遇到疑難問(wèn)題搶著(zhù)上，臟活累活搶著(zhù)干，充分體現黨員先進(jìn)性。通過(guò)發(fā)揮黨支部戰斗堡壘作用、黨員先鋒模范作用，使營(yíng)業(yè)部整體經(jīng)營(yíng)管理水平得到有效提高，截止目前，營(yíng)業(yè)部全部網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)基本達到按照"七加七"服務(wù)流程和五個(gè)基本動(dòng)作要求操作，大堂經(jīng)理到保安都能夠盡職履責，共同維護業(yè)務(wù)順利開(kāi)展。得到廣大客戶(hù)好評。
5、積極吸收先進(jìn)分子加入黨組織。通過(guò)支部日常觀(guān)察，對于在工作中表現突出并思想積極要求進(jìn)步的青年員工通過(guò)老黨員介紹和召開(kāi)黨員大會(huì )討論通過(guò)吸納為入黨積極分子，20xx年度共吸收盧琳琳、湯勝宇、鄭殿竹三位同志為入黨積極分子，不斷充實(shí)黨支部力量。
回顧20xx年度的各項工作，取得了一定成果，也存在著(zhù)諸多不足，服務(wù)工作較以往有了很大改善，但距標準化、規范化仍有差距，黨建工作仍需創(chuàng )新，創(chuàng )新內容、創(chuàng )新形式，以達到更好的學(xué)習效果，在20xx年的工作當中，我將繼續加強學(xué)習，提升個(gè)人素質(zhì)，發(fā)揚腳踏實(shí)地、鍥而不舍、開(kāi)拓創(chuàng )新、精益求精的工作作風(fēng)，深刻領(lǐng)會(huì )總行發(fā)展思路，配合總行改革舉措，著(zhù)力實(shí)施轉型發(fā)展，為營(yíng)業(yè)部各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展貢獻全部力量。
銀行辦公室主任工作述職報告 篇8
管轄行行領(lǐng)導、各位同事：
你們好，根據分行及管轄行績(jì)效管理制度有關(guān)規定，現就我在xx營(yíng)業(yè)部20xx年的主要工作和本人履職情況匯報如下：
一、主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)
今年四月份，管轄行任命我為xx一職，作為一名進(jìn)行4年的員工，我深感責任重大和壓力。首先，我謝管轄行領(lǐng)導對我的信任，在工作中我牢記責任和重托。上任伊始，很多東西我都要有一個(gè)了解和適應的過(guò)程，對此，我誠摯的感謝xx主任，以及營(yíng)業(yè)部各位同事給予我工作上的幫助和支持，才使我能盡快地轉變角色，適應營(yíng)業(yè)部副主任的工作。
根據營(yíng)業(yè)部工作安排，我主要分管營(yíng)業(yè)部個(gè)金板塊工作，以及優(yōu)服和技能工作。在主任的帶領(lǐng)下，在營(yíng)業(yè)部全體人員共同努力下，營(yíng)業(yè)部個(gè)金業(yè)務(wù)取得了較好的發(fā)展。
截至11月30日，營(yíng)業(yè)部?jì)π畲婵睿ê碡敚┹^年初新增1579萬(wàn)元，完成年計劃的21%；中高端客戶(hù)數新增680戶(hù)，完成年計劃129.52%；個(gè)人網(wǎng)銀凈增5936戶(hù)，完成年計劃的169.6%；手機銀行凈增3732戶(hù)，完成年計劃的237.71%；代理保險銷(xiāo)售435.9萬(wàn)，完成年計劃128.5%；銀行卡商戶(hù)新增19戶(hù)，完成年計劃的118.75%；白金卡新增57張，完成計劃95%；中銀卡發(fā)卡1727張，完成計劃77.17%。
這些成績(jì)的取得離不開(kāi)管轄行的領(lǐng)導和支持，離不開(kāi)主任的帶領(lǐng)，更離不開(kāi)營(yíng)業(yè)部員工團結一致，共同努力的辛勤付出。在此，我對營(yíng)業(yè)部的同事們的辛勤工作表示感謝。
二、個(gè)人主要推動(dòng)的工作及成效
一季度在營(yíng)業(yè)部擔任理財經(jīng)理一職，主要是做好日常中高端客戶(hù)維護工作，利用銀掌柜聯(lián)系潛力中高端客戶(hù)，進(jìn)行理財卡發(fā)卡和營(yíng)銷(xiāo)。協(xié)助柜員進(jìn)行貴金屬銷(xiāo)售、理財產(chǎn)品銷(xiāo)售等工作，一季度個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)信用卡200余張。4月初管轄行任命我擔任營(yíng)業(yè)部副主任一職，逐步將工作重心轉移至做好副職工作，由操作向管理轉變，配合、協(xié)調營(yíng)業(yè)部各項工作的開(kāi)展和落實(shí)。
一是及時(shí)溝通，制定階段性工作方案，積極協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)。上任伊始，我有很多需要學(xué)習，我積極向同事請教，向主任溝通。二季度在主任安排下，我積極協(xié)助xx對xx礦業(yè)學(xué)校中職卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作，并成功開(kāi)卡450余張。隨后，還對在我行開(kāi)戶(hù)的xx中學(xué)積極營(yíng)銷(xiāo)普通高中學(xué)生資助卡，為所有在校生發(fā)放借記卡，共計發(fā)卡2200余張，并同時(shí)開(kāi)通網(wǎng)銀及手機銀行查詢(xún)版。7月份爭攬儲蓄存款2200余萬(wàn)元，后因客戶(hù)用款9月中旬轉出。10月份通過(guò)xx聯(lián)系xx大學(xué)研究生會(huì )，與該校學(xué)生會(huì )確定通過(guò)贊助其迎新晚會(huì )形式，進(jìn)行淘寶卡發(fā)卡及產(chǎn)品宣傳。在與xx共同努力下通過(guò)一周的時(shí)間在校園共計發(fā)卡350余張，并取得了較好的宣傳效果。四季度協(xié)助主任走訪(fǎng)對公單位。
二是做好日常工作，充當好“協(xié)調員”和“溝通人”作為基礎管理副職，日常工作很重要的一點(diǎn)是要做好上傳下達，及時(shí)將分行、管轄行的相關(guān)要求傳達到員工，將上級部門(mén)安排的工作進(jìn)行分配和落實(shí)跟進(jìn)。并定期與員工進(jìn)行
溝通，通過(guò)員工面談等方式，了解工作中的困難和問(wèn)題，及時(shí)向主任反映存在的問(wèn)題和解決辦法。在具體工作中，也得到了同事極大的支持。
三是定期組織對私業(yè)務(wù)學(xué)習、產(chǎn)品學(xué)習。
定期組織對私業(yè)務(wù)學(xué)習、產(chǎn)品培訓，及時(shí)學(xué)習傳達分行相關(guān)文件和要求。營(yíng)業(yè)部基本每周組織一次對私業(yè)務(wù)學(xué)習，對近期業(yè)務(wù)上的變化、需要注意的問(wèn)題以及新的產(chǎn)品進(jìn)行系統學(xué)習。
四是制定營(yíng)業(yè)部對私業(yè)務(wù)量考核辦法、激發(fā)員工工作熱情。
由于營(yíng)業(yè)部柜員數量較少，新入行員工業(yè)務(wù)熟練度較低，對私高柜區經(jīng)常造成客戶(hù)排隊嚴重情況，時(shí)常導致客戶(hù)投訴。為解決這一問(wèn)題，我與主任溝通，并與業(yè)務(wù)經(jīng)理、事中復核共同討論解決辦法。最后決定，對中午下班進(jìn)行靈活調整，增加中午值班柜臺數量。對高柜實(shí)行業(yè)務(wù)量考核機制，對業(yè)務(wù)量每月排名前三的柜員進(jìn)行獎勵，對業(yè)務(wù)量落后的在調休上進(jìn)行約束。從近期來(lái)看有效的`激發(fā)了柜員的積極性，業(yè)務(wù)量得到提升，客戶(hù)排隊積壓得到明顯改善。
一直以來(lái)，VIP客戶(hù)排隊情況也較為嚴重，由于現金區柜臺無(wú)法增加�，F在開(kāi)始對理財室進(jìn)行人力上的傾斜，確保理財室人員充足，并對理財室的業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，將非現金業(yè)務(wù)從現金區剝離出來(lái)。盡快解決VIP客戶(hù)排隊問(wèn)題，提高工作的效率的同時(shí)提升客戶(hù)的體驗。
三、存在的問(wèn)題、原因及改進(jìn)計劃
一是自身業(yè)務(wù)知識不夠全面和深入。尤其在具體業(yè)務(wù)操作、風(fēng)險控制等方面的業(yè)務(wù)知識了解不夠深入，在對公產(chǎn)品方面的知識也比較缺乏，在與對公客戶(hù)交流、營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中深感這方面知識的匱乏。所以，今后我將加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習，主動(dòng)彌補這方面的不足。
二是營(yíng)銷(xiāo)技巧和管理能力還有待提高。雖然這9個(gè)月的工作，使我的工作能力上得到了很大的鍛煉和提高，但是在營(yíng)銷(xiāo)技巧、管理能力上還有很多不足之處。營(yíng)銷(xiāo)措施還很匱乏。很多管理上的方式、方法并不完善，有時(shí)也造成一些同事的不理解、不愉快。希望大家對我工作中存在的不足及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)。
以上是我個(gè)人述職報告，不妥之處請批評指正。
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