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銀行老員工述職報告（通用11篇）
日子總是像從指尖流過(guò)的細沙，在不經(jīng)意間悄然滑落，回首這段時(shí)間的工作歷程，我們收獲了感動(dòng)和成長(cháng)，是時(shí)候抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)述職報告了。為了讓您在寫(xiě)述職報告時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編收集整理的銀行老員工述職報告，歡迎大家分享。
銀行老員工述職報告 1
轉眼20xx年又開(kāi)始了。還記得去年今時(shí)，時(shí)光飛逝。而現在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年，卻感覺(jué)我人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在修水支行，我從事著(zhù)一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線(xiàn)的員工，有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷(xiāo)維護，迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運作和繁雜事務(wù)。而在銀行員工中，柜員又是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口。
柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到九銀人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的`工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任，所以我要求自己每天都以飽滿(mǎn)的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅持“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”，做到操作標準、服務(wù)規范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了不少客戶(hù)的贊賞。在做好柜面服務(wù)的基礎上，我們想方設法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因為，沒(méi)有挑剔的客戶(hù)，只有不完美的服務(wù)。所以在日常工作中，主管帶領(lǐng)我們積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結合實(shí)踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。
同時(shí)，我還能不斷學(xué)習銀行各項業(yè)務(wù)知識，積極利用工余時(shí)間加強對金融理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，不斷充實(shí)自己，對總行及支行下發(fā)的各種學(xué)習資料能夠融會(huì )貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面，都有了一定的提高。
在取得一點(diǎn)成績(jì)的同時(shí)，我也還存在著(zhù)以下幾點(diǎn)的不足之處：一是，業(yè)務(wù)能力方面提高不快，還需要努力學(xué)習;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng )新意識不強，工作開(kāi)拓不夠大膽。面對新的一年，在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力：
1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種金融理論知識，并用于指導實(shí)踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
今天，我們正把如火的青春獻給銀行，銀行也正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長(cháng)中的青年，只有把個(gè)人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，在開(kāi)創(chuàng )銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現自身的人生價(jià)值。
銀行老員工述職報告 2
一、加強管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著(zhù)這一原則，制定了我行計算機方面的各種制度和措施，強調了科技工作的必要性和重要性，將制度、責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在各部門(mén)共同配合下，保障了各項制度的貫徹執行。全年沒(méi)有發(fā)生一起重大計算機安全責任事故，各項系統運行平穩，運行質(zhì)量明顯有所提高。
二、科技項目、重點(diǎn)實(shí)施
隨著(zhù)推廣的應用系統和新產(chǎn)品的不斷增多，保障各項系統安全平穩運行成為我們的基本工作任務(wù)，我們始終把計算機系統安全運行管理擺在各項安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對系統運行的技術(shù)支持力度。
一是我行的網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路已全部更新為光纖(雙回路)線(xiàn)路，從很大程度墊定了我行業(yè)務(wù)系統的穩定和高效運行的基礎。
二是加大了對我行計算機安全工作的檢查的力度，從管理和技術(shù)著(zhù)手，切實(shí)保障了系統、設備的安全。
三是針對目前運行中存在的問(wèn)題，自已能解決的馬上解決，解決不了的及時(shí)市分行科技處反映幫助解決。四是規范運行維護流程，全面提高了應用水平，確保了各項應用系統安全、平穩、高效運行。
自助查詢(xún)機、pos機、網(wǎng)上銀行等這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線(xiàn)，豐富了我行的產(chǎn)品線(xiàn)，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢，對于將來(lái)改善我行的`客戶(hù)結構起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
網(wǎng)絡(luò )和信息系統的安全穩定運行是科技工作的命脈，只有整個(gè)信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個(gè)基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。
三、內強素質(zhì)、外樹(shù)形象
一直以來(lái)，我十分注意提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷培養自己做到思想上自律、學(xué)習上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng )造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng )新。身為一名科技人員，要求我針對事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。始終堅持自警、自勵、自省、自勉。事事服從行領(lǐng)導的安排，將行里的精神和工作指導思想落實(shí)到工作中。努力在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗，在工作中尋找到自身的社會(huì )價(jià)值。
四、總結經(jīng)驗、改進(jìn)不足
經(jīng)過(guò)四年多的工作，使自己的能力提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時(shí)間不長(cháng)，社會(huì )經(jīng)驗還不是很豐富，業(yè)務(wù)能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入各網(wǎng)點(diǎn)了解業(yè)務(wù)系統運行情況，及時(shí)處理各種隱患問(wèn)題，為客戶(hù)提供穩定的系統環(huán)境。加大系統安全管理力度，保障系統穩定運行，提高業(yè)務(wù)系統的運行效率。
3、加強計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規范計算機操作。
4、普及業(yè)務(wù)人員的計算機知識，加強對業(yè)務(wù)人員的計算機應用培訓。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。坦率地講，我在行領(lǐng)導的培養下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績(jì)，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績(jì)，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，望各位領(lǐng)導和同事批評指正。
銀行老員工述職報告 3
尊敬的領(lǐng)導：
我是銀行的一名非常非常普通員工。在銀行已經(jīng)工作的近三年中，我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一名合格員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上奉獻青春，為行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自己不斷進(jìn)步，努力工作之余，我參加電大學(xué)習，于今年順利取得了會(huì )計大專(zhuān)文憑，并在今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
一、履行職務(wù)情況：
在組織和行領(lǐng)導的精心培育下和教導下，在部門(mén)領(lǐng)導的直接指導下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現將工作業(yè)績(jì)總結如下：
思想上，積極參加政治學(xué)習，關(guān)心國家大事，堅持四項基本原則，遵守行紀行規，政治上要求進(jìn)步，具有較高的`政治覺(jué)悟，積極向組織靠攏。
工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，嚴格執行國家金融政策，遵守省行、支行的各項規章制度，積極響應上級行的有關(guān)號召，在授權范圍內積極開(kāi)展各項工作。我在許多工作流程的細節上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學(xué)習上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，我沒(méi)有滿(mǎn)足于現狀，由于學(xué)習勤奮刻苦，成績(jì)優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平。學(xué)習理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會(huì )到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績(jì)：
1、今年“業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得市第一名。
2、我參加電大學(xué)習，于今年順利畢業(yè)，取得了會(huì )計大專(zhuān)文憑。
三、存在的主要問(wèn)題：
一是學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對嚴峻的挑戰，我有時(shí)缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。
二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續加強。
述職人：
述職日期：
銀行老員工述職報告 4
尊敬的領(lǐng)導：
過(guò)去的一年，在分行領(lǐng)導以及黨支部的帶領(lǐng)下，我積極服從支行領(lǐng)導的工作安排，積極配合、團結同事，認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動(dòng)的履行工作職責，較好的完成了自己的本職工作，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高�，F將本年度的工作述職如下：
1、加強學(xué)習，努力提高政治與業(yè)務(wù)素養。
一年來(lái)，我始終堅持學(xué)習各種理論知識。通過(guò)不斷學(xué)習，使自身的思想理論素養得到了進(jìn)一步的.完善，思想上牢固樹(shù)立了正確價(jià)值觀(guān)，人生觀(guān)。一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺(jué)踐行優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的宗旨，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)。在平時(shí)工作同，我也比較注重團結同志，因為我深信工作不是一個(gè)人干出來(lái)的，只有好的團隊才能為客服提供更好的服務(wù)，才能為我們銀行創(chuàng )造更多的價(jià)值。同時(shí)，在工作之余，我也積極地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實(shí)自己，提高自己。
2、當好助手，盡職盡責的做好本職工作。
在工作上，通過(guò)思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作，勤于實(shí)踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長(cháng)，工作能力不斷加強，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。
回顧一年的工作，我也還存在著(zhù)以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中還有時(shí)還不太放得開(kāi)手腳，主觀(guān)能動(dòng)性發(fā)揮得還不夠;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)考慮得尚不夠全面�？傊谶^(guò)去的一年里，在各級領(lǐng)導的指導下，通過(guò)自己的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大進(jìn)步，并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性，在后面的工作中更要通過(guò)總結經(jīng)驗，吸取教訓，發(fā)現不足，彌補缺陷，不斷增強政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，戒驕戒躁，努力進(jìn)取，取得更大的成績(jì)，為我們支行經(jīng)營(yíng)效益的提高作出自己的一份貢獻。
成績(jì)屬于過(guò)去，將來(lái)的工作當中，我也會(huì )向其他同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績(jì)。
特此報告
銀行老員工述職報告 5
一年來(lái)，深受總行黨委厚愛(ài)，我擔任xx支行行長(cháng)一職，兩個(gè)月來(lái)，在總行黨委的正確領(lǐng)導下，根據總行的“總體戰略部署，我認真貫徹總行各項會(huì )議精神，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風(fēng)險管理，以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，以效益為目標，求真務(wù)實(shí)，精心組織，使各項業(yè)務(wù)取得了一定的進(jìn)展。具體工作情況如下：
一、各項指標完成情況
�。ㄒ唬┐婵畛掷m增長(cháng)：截止年底我行存款余額14094萬(wàn)元，較年初11508萬(wàn)凈增2586萬(wàn)元，完成任務(wù)1200萬(wàn)的215%；
�。ǘ┵J款無(wú)逾期無(wú)欠息：我行貸款任務(wù)33戶(hù)，620萬(wàn)元，截止目前完成了57戶(hù)，金額625萬(wàn)元，完成戶(hù)數超24戶(hù)金額超5萬(wàn)元；
�。ㄈ┎涣记迨辗矫妫翰涣既蝿�(wù)7.36萬(wàn)元，完成了11.43萬(wàn)元，其中表外不良貸款任務(wù)1萬(wàn)元，完成了1.43萬(wàn)元，超完了0.43萬(wàn)元；股東購買(mǎi)任務(wù)6.36萬(wàn)元，完成10萬(wàn)。
二、采取主要措施
�。ㄒ唬�、強化團隊建設，凝聚團隊力量。
俗話(huà)說(shuō)得好，團結就是力量，一個(gè)良好的團隊只有凝聚起來(lái)，心往一處想，勁往一處使，才是一支勇往直前的隊伍，我通過(guò)與職工交流談心，解決日常工作生活中遇到的問(wèn)題，使大家心無(wú)雜念，一心工作，同時(shí)通過(guò)日常晨會(huì )，傳遞正能量，調動(dòng)大家積極性，樹(shù)立“行榮我榮，行恥我恥”的團隊意識。
�。ǘ�、強化隊伍學(xué)習，提高全員素質(zhì)。
我充分利用晨會(huì )時(shí)間開(kāi)展“每日一講活動(dòng)”，讓所有員工輪流對自己熟悉崗位的知識點(diǎn)通過(guò)通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行講解，每天一個(gè)小知識點(diǎn)，每天一份收獲。
�。ㄈ�、強化管理，狠抓落實(shí)，提高執行力。
目標決定方向，行動(dòng)成就未來(lái)。一項任務(wù)的完成，除了要合理的分工外，剩下的就是強有力的執行。在“拓展市場(chǎng)，夯基固本”活動(dòng)中我行通過(guò)月初對本月任務(wù)梳理，列出清單，明確責任人，采取營(yíng)業(yè)經(jīng)理每周督促的方式，全員不等不靠，積極營(yíng)銷(xiāo)，早日完成了任務(wù)。
�。ㄋ模�、堅持不懈，清收不良貸款。
百日清非以來(lái)，我行不良貸款收入一直排名最后，離任務(wù)相差甚遠，最后把目標定在，起初對方人員消極逃避，不接電話(huà)，不讓我們進(jìn)門(mén)，但我們報著(zhù)必勝的'信念堅持到底，永不放棄，以不達目的不收兵的態(tài)度先后于2018年11月27日、12月5日、12月18日、12月27日四次上門(mén)與該單位財務(wù)科長(cháng)，財務(wù)總監進(jìn)行了溝通，最終這種堅持不懈的精神終于感動(dòng)了對方，于是對方歸還了10萬(wàn)元本金。
三、下一步工作計劃
�。ㄒ唬�、繼續提升服務(wù)，開(kāi)展存款營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
存款為立行之本，首先我將繼續加強大堂、柜面服務(wù)，熱忱服務(wù)每一位顧客，讓客戶(hù)在寒冬里感覺(jué)到溫暖；其次，利用兩節期間對10萬(wàn)以上200戶(hù)存款大戶(hù)利用微信、短信平臺進(jìn)行節日慰問(wèn)，送祝福，提高客戶(hù)黏度；第三，利用每年春節前村委發(fā)福利期間，開(kāi)展存定期送禮品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，鼓勵客戶(hù)活期轉定期，提高存款穩定性。
�。ǘ�、加強貸款營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)展小額貸款試點(diǎn)村。
鎮無(wú)企業(yè)廠(chǎng)礦，大部分年輕人外出打工，中年人靠農業(yè)養殖為生，當地盛行私人釀酒，有大小酒廠(chǎng)10家，釀酒后的酒糟可以用來(lái)養牛，因此養牛戶(hù)較多，我經(jīng)過(guò)前期與村委會(huì )人員對接，準備選取寨子灣、惠家坪作為試點(diǎn)村，利用村主任推薦發(fā)放一批小額農戶(hù)貸款，形成一種貸款氛圍，讓百姓形成一種遇到資金困難就想到農商行的習慣，從而帶動(dòng)整個(gè)鄉鎮貸款業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
總之，成績(jì)屬于昨天，奮斗就在今天。我將與我行所有人員利用好每一天，嚴格執行總行的每一項規定，認真完成總行安排的每一項工作，堅守工作崗位，踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，服務(wù)三農，服務(wù)好地方經(jīng)濟；同時(shí)，強化管理，嚴明紀律，加強學(xué)習，加強崗位練兵，提高全員基本素質(zhì)，為總行流程銀行建設，農商行全面發(fā)展貢獻全部力量。
銀行老員工述職報告 6
尊敬的分行領(lǐng)導：
我是10月份開(kāi)始擔任分行營(yíng)業(yè)部負責人一職，負責該營(yíng)業(yè)部的全面零售工作，下面就我任職以來(lái)的履職情況述職如下：
一、業(yè)績(jì)情況
分行營(yíng)業(yè)部截止12月31日業(yè)績(jì)如下：本年累計新增日均儲蓄5133萬(wàn)，理財保有量時(shí)點(diǎn)新增4.2億，個(gè)人貸款累計新增7930萬(wàn)，興業(yè)通核心戶(hù)累計新增129個(gè)，整體零售業(yè)績(jì)指標完成情況在全行排名第七。
其中，從10月中旬我擔任該營(yíng)業(yè)部負責人以來(lái)至年底，營(yíng)業(yè)部3個(gè)月以上定存增加4420萬(wàn)，個(gè)人貸款增加1123萬(wàn)，理財保有量新增1500萬(wàn)。
目前整個(gè)分行營(yíng)業(yè)部的業(yè)績(jì)呈穩步上升態(tài)勢。
二、管理方面
�。ㄒ唬┙⒑吐鋵�(shí)各項管理及獎懲制度
分行營(yíng)業(yè)部除營(yíng)業(yè)廳以外，還有三家社區銀行，其中一家在市內天泰路，兩家在新區車(chē)站北路和廈門(mén)路，共計員工30余人，因各網(wǎng)點(diǎn)跨區域和距離較遠，造成管理難度較大。之前雖有多項制度，但發(fā)現實(shí)際落實(shí)情況較差。根據這一局面，我在接手工作后較短的時(shí)間內，將員工獎懲、績(jì)效、考勤、費用報銷(xiāo)等制度重新整理和修改，并每周召開(kāi)開(kāi)全體周會(huì )，將員工的獎勵費用進(jìn)行現場(chǎng)現金發(fā)放，有效地刺激和鼓舞了員工的干勁，提高了員工的士氣。
�。ǘ┒ㄆ诮M織員工培訓和學(xué)習
濱分營(yíng)業(yè)部綜合業(yè)代人員較多，他們工作多以興業(yè)通POS機安裝為主，對于其它零售業(yè)務(wù)知識相對較為缺乏.為提高員工業(yè)務(wù)能力，提高員工自身素質(zhì)，我部形成每周三培訓制度，學(xué)習分行下發(fā)文件、零售產(chǎn)品業(yè)務(wù)知識等內容，有效地提高了員工的業(yè)務(wù)競爭力。
�。ㄈ┒ㄆ诮M織員工至優(yōu)秀支行和社區銀行學(xué)習交流濱分營(yíng)業(yè)廳和社區銀行的業(yè)績(jì)相對市內部分支行還是有一定差距，尤其是社區銀行。因此，為及實(shí)地了解和學(xué)習到優(yōu)秀支行或其它支行的工作動(dòng)態(tài)、促銷(xiāo)活動(dòng)、作業(yè)模式以及工作經(jīng)驗，我每月帶社區銀行負責人、營(yíng)業(yè)廳主任至優(yōu)秀零售支行交流、學(xué)習、觀(guān)摩，盡可能及時(shí)、高效地借鑒或復制他們的經(jīng)驗。
�。ㄋ模┒ㄆ谡匍_(kāi)工作座談會(huì )
我們每月定時(shí)分批召開(kāi)社區銀行負責人、綜合業(yè)代、客戶(hù)經(jīng)理座談會(huì )，及時(shí)了解員工思想狀況，并對員工提出的意見(jiàn)和建議分析研究，對合理建議及時(shí)采納和總結，并對一些員工普遍關(guān)注的問(wèn)題給予答復和解決，進(jìn)而激發(fā)了廣大員工對管理的參與意識,提高了工作積極性和主動(dòng)性。
�。ㄎ澹┒ㄆ诮M織開(kāi)展團體活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活，并組織生日慰問(wèn)等活動(dòng)，從而營(yíng)造良好融洽的工作氛圍，提高了員工的歸屬感，并有效的提升了整個(gè)團隊的凝聚力，為團隊今后各項開(kāi)展業(yè)務(wù)奠定了良好的人為環(huán)境。
三、內部控制工作情況
�。ㄒ唬┰诖罅Πl(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，注重內部管理工作，制定了會(huì )計主管、客戶(hù)經(jīng)理、柜員的崗位職責，堅持每周一次的.學(xué)習制度，每月一次員工排查活動(dòng)，每季度一次員工行為分析，使員工牢固樹(shù)立了安全就是效益的思想。
�。ǘ╅_(kāi)展形式多樣的內控教育活動(dòng)，以制度為中心的管理教育活動(dòng)，增強員工的風(fēng)險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開(kāi)展了案件隱患學(xué)習制度，我行每月針對內控、案件隱患進(jìn)行了學(xué)習和分析，進(jìn)一步加強內部控制制度教育，建立健全內控管理體制和工作機制，促使我行內控管理水平有一個(gè)新的提高。
四、問(wèn)題和不足
回顧接手這段時(shí)間，檢查自身存在的問(wèn)題，我認為主要有以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┛蛻�(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)拓展能力較差，進(jìn)取心不足，導致多項業(yè)務(wù)駐足不前或開(kāi)展效果不佳，因此客戶(hù)經(jīng)理隊伍建設亟需提高。
�。ǘ┚C合業(yè)代對零售產(chǎn)品知識掌握不足，特別是個(gè)貸業(yè)務(wù)，并且缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗，導致在和客戶(hù)溝通營(yíng)銷(xiāo)方面困難，從而影響貸款業(yè)務(wù)進(jìn)展。
�。ㄈ┤耸植蛔�。社區銀行負責人以及客戶(hù)經(jīng)理遲遲未能招聘到合適人員，導致業(yè)務(wù)開(kāi)展不順利。營(yíng)業(yè)廳廳堂以及柜員由于休產(chǎn)假、病假人員較多，導致客戶(hù)維護、社區活動(dòng)等工作開(kāi)展受限。
�。ㄋ模┪冶救顺鰜�(lái)咋地，對當地的情況了解不多，還未能提供更多的客戶(hù)資源給營(yíng)業(yè)部以支持。
五、下一步工作計劃
�。ㄒ唬┳龊霉铰�(lián)動(dòng)。緊密聯(lián)系分行各對公團隊，爭取更多代發(fā)工資等零售業(yè)務(wù)。
�。ǘ┽槍蛻�(hù)經(jīng)理進(jìn)取心不足問(wèn)題，進(jìn)行每月固定業(yè)績(jì)追蹤，做到目標清晰，方法明確，激勵到位，壓力到人，如不能勝任，計劃予以勸退處理。
�。ㄈ┽槍C合業(yè)代，要加強業(yè)務(wù)知識培訓和考試，要求所有綜合業(yè)代務(wù)必完全掌握基本個(gè)貸、零售知識，并給他們提供更多實(shí)際操作的機會(huì )，爭取讓綜合業(yè)代業(yè)務(wù)能力和業(yè)績(jì)水平達到客戶(hù)經(jīng)理水平，并爭取在末年50%人員業(yè)績(jì)達到轉正標準。
�。ㄋ模┘哟罂蛻�(hù)維護和深挖掘工作的開(kāi)展，爭取將現有的客戶(hù)資源充分利用，盡量做到客戶(hù)不流失，且能夠轉介紹其他客戶(hù)至我行。
�。ㄎ澹┩ㄟ^(guò)加大宣傳攻關(guān)力度，主動(dòng)走訪(fǎng)附近社區，廣泛捕捉信息，積極開(kāi)拓新的存款，穩定存款。加強與各地商會(huì )、政府、行業(yè)協(xié)會(huì )、企業(yè)等資源機構合作，爭取更多合作空間。
總結，回顧接手濱分營(yíng)業(yè)部以來(lái)的工作，有成績(jì)，也有差距，就目前濱分營(yíng)業(yè)部的實(shí)際情況來(lái)看，客戶(hù)量較少，優(yōu)質(zhì)客戶(hù)不多，信貸資源較差，亟需進(jìn)一步通過(guò)活動(dòng)和招聘優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理等方式來(lái)逐步改善。就我個(gè)人來(lái)說(shuō)，工作力度和措施還不夠，這些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是，我堅信濱分營(yíng)業(yè)部會(huì )以全新的面貌出現在同行業(yè)當中，而且我深信：在分行領(lǐng)導和零售部的大力支持，有濱分營(yíng)業(yè)部所有員工的不懈努力，我們?yōu)I分營(yíng)業(yè)部一定能夠一步一個(gè)腳印地走向成功。
銀行老員工述職報告 7
20XX年至20XX年是X行發(fā)展比較快的幾年，這幾年對我來(lái)說(shuō)也是辛勤耕耘的三年，是適應變革的三年，是開(kāi)拓創(chuàng )新的三年，也是理清思路、加快發(fā)展的三年。在這三年里，隨著(zhù)X行的發(fā)展，我完成了自己與工作的融合，并且在這三年里，組織和領(lǐng)導給予了我許多學(xué)習和鍛練的機會(huì )。
一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)，適應新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來(lái)，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)本領(lǐng)的培養學(xué)習。為儲戶(hù)供給規范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎上，進(jìn)取認真地學(xué)習新業(yè)務(wù)、新知識，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導及專(zhuān)業(yè)科請教學(xué)習。隨著(zhù)銀行改革的需要，我的工作本領(lǐng)和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著(zhù)X行各階段的改革得到了更新和提高。
二、以高度的職責心，用戶(hù)至上的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實(shí)處。
我始終堅持“客戶(hù)第一”的思想，把客戶(hù)的事情當成自己的事來(lái)辦，換位思考問(wèn)題，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，大膽開(kāi)拓思想，征對不一樣客戶(hù)采取不一樣的工作方式，努力為客戶(hù)供給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏(yíng)得客戶(hù)對我行業(yè)務(wù)的支持。多次受到不一樣類(lèi)型客戶(hù)的贊揚，從未接到過(guò)一起客戶(hù)投訴。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，每一天都有新的東西出現、新的情景發(fā)生，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，掌握新的技巧，適應周?chē)h(huán)境的'變化，提高自己的履崗本領(lǐng)，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的中行員工，更好地規劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標。
當然，在一些細節的處理和操作上我還存在必須的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境，服務(wù)要創(chuàng )新，服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自己，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和幫忙中提高自己、更加嚴格要求自己，為X行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
三、工作展望
本人期望繼續在此刻的儲蓄崗位上工作，安分守己，兢兢業(yè)業(yè)，所以對于目前的工作崗位競選，我也選擇綜合柜員這一崗位，我以往在20XX，20XX兩年的技能測試里拿到過(guò)一級手的成績(jì)，的遺憾是沒(méi)有沖到過(guò)5柜員，所以我今后的目標是爭取拿到過(guò)5柜員，不管能不能行，以此為奮斗目標。
銀行老員工述職報告 8
回顧各位領(lǐng)導和同志們的關(guān)心、支持和幫助下我努力學(xué)習和實(shí)踐向零售銀行轉型的重要思想在學(xué)習上自我加壓工作上積極進(jìn)取生活上嚴格要求全力協(xié)助XX分管信貸治理系統、企業(yè)征信系統、個(gè)人征信系統、在線(xiàn)審批、信貸報表及部門(mén)的綜合治理等幾項工作較好地發(fā)揮了綜合治理的組織、協(xié)調和保障三大作用�，F將述職及述廉情況報告如下：
一、工作成績(jì)方面
我的20xx年可以用10個(gè)字來(lái)概括那就是既默默無(wú)聞?dòng)洲Z轟烈烈。默默無(wú)聞表現在信貸治理系統、企業(yè)征信系統、個(gè)人征信系統、在線(xiàn)審批、信貸報表及部門(mén)的綜合治理等幾項工作非凡需要深入需要細致需要默默無(wú)聞轟轟烈烈表現在以下幾個(gè)方面：
一是客戶(hù)進(jìn)入退出標準誕生了。根據我行情況結合市場(chǎng)實(shí)際我組織有關(guān)人員制訂了授信客戶(hù)的進(jìn)入與退出標準明確了房地產(chǎn)、汽車(chē)、商品流通等幾個(gè)重點(diǎn)行業(yè)的客戶(hù)選擇標準明確了支行進(jìn)行客戶(hù)選擇的目標和方向。
二是風(fēng)險承包責任制推行了。目前由于我行的信貸文化比較落后推行風(fēng)險承包責任制后既提高了支行客戶(hù)經(jīng)理的風(fēng)險意識又增強了授信審查人員的責任意識。
三是39個(gè)信貸誠信企業(yè)產(chǎn)生了。經(jīng)過(guò)半年的細致篩選、推薦及交叉評選我行客戶(hù)XX集團有限公司、汽車(chē)內飾件有限責任公司、電子有限公司等39家企業(yè)獲得XX銀行業(yè)首屆“信貸誠信單位”稱(chēng)號這是我行誕生的第一批信貸誠信企業(yè)對擴大我行影響、壯大我行的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群產(chǎn)生了重要影響。
四是企業(yè)征信系統正式上線(xiàn)了。按照人總行全面征信治理工作的要求我部配合科技部平穩地淘汰了信貸咨詢(xún)系統成功完成了信貸治理信息系統與全國企業(yè)征信系統接口程序的開(kāi)發(fā)、存量客戶(hù)信息的整理和有關(guān)數據的報送工作經(jīng)中國人民銀行征信治理局驗收我行客戶(hù)信息正式提交全國企業(yè)征信系統入庫為全行查詢(xún)授信客戶(hù)信息、防范信用風(fēng)險提供了信息保障。
五是在線(xiàn)審批開(kāi)始推進(jìn)了。在科技部的大力支持之下經(jīng)過(guò)反復磋商、協(xié)調和測試我行遠郊支行的部分授信業(yè)務(wù)已經(jīng)推行了在線(xiàn)審批審批方式和審批效率進(jìn)一步改善也標志著(zhù)我行授信業(yè)務(wù)的電子化治理水平得到進(jìn)一步提高。
六是綜合治理工作基本邁入了正軌。具體表現在以下幾個(gè)方面：
�。�1）職責分工基本明確
�。�2）是信貸治理系統得到進(jìn)一步優(yōu)化
�。�3）是信貸檔案完成了一期交接
�。�4）是完成了引資上市所需信貸資料的預備工作
�。�5）是迎接了各種專(zhuān)項檢查6次
�。�6）是組織了全行的信貸培訓5期。
二、廉潔自律方面
作為一名黨員干部我深刻熟悉到廉潔自律的重要性并以推進(jìn)案防工作為契機認真學(xué)習銀監會(huì )的“十三條軍規”堅持踏踏實(shí)實(shí)做事堂堂正正做人在具體的工作中嚴格遵守黨員干部廉潔自律各項規定做到了廉潔奉公忠于職守沒(méi)有利用職權和職務(wù)上的影響謀取不正當利益沒(méi)有私自從事?tīng)I利活動(dòng)的行為遵守公共財物治理和使用的規定沒(méi)有假公濟私、化公為私的行為沒(méi)有利用職權和職務(wù)上的影響為親友及身邊工作人員謀取利益做到了勤儉節約沒(méi)有講排場(chǎng)比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費。同時(shí)為了防范商業(yè)賄賂還擬訂了《授信工作人員廉潔自律暫行規定》簽訂了《反商業(yè)賄賂書(shū)》做到了警鐘常鳴進(jìn)一步規范了自己的行為。
三、存在的不足
一年來(lái)本人在思想素質(zhì)、理論水平和工作能力等方面取得了一定的進(jìn)步組織和協(xié)調能力也得到了一定的鍛煉但工作中還存有一些差距和不足與我行當前快速發(fā)展的要求相比還有一些應該改進(jìn)的地方主要表現在以下三個(gè)方面：
一理論水平有待于進(jìn)一步提高。學(xué)習不夠刻苦思想上存有“惰性”有時(shí)借口工作忙、事務(wù)多放松了對學(xué)習的要求缺乏刻苦鉆研的勁頭。有時(shí)認為自己從事銀行工作年限長(cháng)有一定的理論功底滿(mǎn)足于淺嘗輒止、淺顯熟悉缺乏對理論的深刻理解忽視了金融理論的不斷更新。
二思想還不夠成熟。在工作創(chuàng )新上做得還不夠缺乏新點(diǎn)子、新辦法有時(shí)工作中存在懶惰和急躁情緒在改革創(chuàng )新和銳意進(jìn)取方面存在不足。
三工作還不夠深入。工作方法有時(shí)簡(jiǎn)單遇事不夠冷靜缺乏一抓到底的作風(fēng)和精、細、準的工作方法工作布置得多檢查得少。
四、我的三點(diǎn)體會(huì )
�。�1）和諧是一種生產(chǎn)力回顧一年來(lái)的'工作我切身感受到信貸部是一個(gè)和諧、務(wù)實(shí)、高效的團隊在這個(gè)團隊里既有分工又有協(xié)作相互配合相互支持。在這樣的團隊里工作心情愉快干勁很足。
�。�2）團隊是力量的源泉從資料庫建設到案件綜合治理從迎接有關(guān)部門(mén)的檢查到整改報告從結構調整到考核任務(wù)的完成時(shí)間緊人手少任務(wù)重但我們都圓滿(mǎn)地完成了這全靠團隊的力量整體作戰能力強大的團隊是我們能夠完成如此巨大工作量的力量源泉。
�。�3）無(wú)私的奉獻最感人為了配合全行檔案治理的移交工作XX在同志們的配合之下集中2個(gè)月的時(shí)間加班加點(diǎn)圓滿(mǎn)完成了8年信貸檔案的移交工作沒(méi)有出過(guò)任何差錯。為了確保企業(yè)征信系統如期上線(xiàn)在6、7、8三個(gè)月XX沒(méi)有休息過(guò)一個(gè)星期天全年所有的信貸報表都是在月初報出的然而每一個(gè)節日都在月初但是在他那里沒(méi)有聽(tīng)到過(guò)一聲怨氣在他身上沒(méi)有看到過(guò)一絲不滿(mǎn)。為了維護和優(yōu)化企業(yè)征信系統為了組織和協(xié)調檔案移交以及迎接銀監局的教育貸款等專(zhuān)項檢查工作XX帶起甲板上班。這些事情在綜合治理工作中只是眾多默默無(wú)聞工作中的一小部分。在此感謝信貸部這個(gè)和諧的團隊感謝朝氣蓬勃、布滿(mǎn)活力的各位同事非凡是敢于在綜合治理工作崗位上默默無(wú)聞的奉獻者謝謝你們
五、20XX年的打算
20XX年將是我行又快又好發(fā)展的一年我將在總行各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導之下努力提高治理水平當好助手確保完成總行下達的年度經(jīng)營(yíng)治理目標任務(wù)。
銀行老員工述職報告 9
最新年在銀行的正確領(lǐng)導下，我加強學(xué)習，端正工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務(wù)客戶(hù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將最新年工作情況具體總結如下：
一、完成工作任務(wù)，取得良好成績(jì)
最新年，我作為一線(xiàn)前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規合法，基本實(shí)現零違規零差錯；在銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品x萬(wàn)元，其中：基金x萬(wàn)元，保險x萬(wàn)元，銀行卡x萬(wàn)元。
二、積極拓展業(yè)務(wù)，認真做好新老客戶(hù)工作
我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想，在做好一線(xiàn)前臺柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶(hù)為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶(hù)購買(mǎi)銀行理財產(chǎn)品，我急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，用細節打動(dòng)新客戶(hù)，用真情維護老客戶(hù)，取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細致，引入關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，讓老客戶(hù)對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶(hù)的忠誠度，鼓勵老客戶(hù)持續購買(mǎi)，使老客戶(hù)始終和銀行保持信息協(xié)調的一致性，實(shí)現銀行與客戶(hù)的雙贏(yíng)。我還利用老客戶(hù)的關(guān)系介紹新客戶(hù)，以老客戶(hù)為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶(hù)，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷(xiāo)售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟效益的提高。
三、樹(shù)立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶(hù)
在日常一線(xiàn)前臺柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠信履約，誠實(shí)待客為客戶(hù)提供貼近的服務(wù)，提高對客戶(hù)的吸引力；把真情融入對客戶(hù)的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶(hù)著(zhù)想，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開(kāi)始，始終給客戶(hù)明亮的笑容，真誠把客戶(hù)視為朋友，用心服務(wù)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難；始終堅持以客戶(hù)為中心，堅持把客戶(hù)利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限，為不同客戶(hù)提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶(hù)的`忠誠度。
最新年我切實(shí)按照銀行的要求，認真做好一線(xiàn)前臺柜員工作，積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績(jì)，服務(wù)態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績(jì)的基礎上，繼續加強學(xué)習，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng )造優(yōu)良工作業(yè)績(jì)，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻。
銀行老員工述職報告 10
尊敬的領(lǐng)導、同事們：
大家好！我是XX銀行XX支行的老員工XXX，自XXXX年加入本行以來(lái)，已經(jīng)在銀行系統工作了XX個(gè)年頭。在過(guò)去的一年里，我深感責任重大，同時(shí)也為能夠在這個(gè)充滿(mǎn)挑戰與機遇的崗位上貢獻自己的力量而感到自豪�，F將本人一年來(lái)的工作情況向大家做一述職報告。
一、工作職責履行情況
1. 客戶(hù)服務(wù)：我始終將提升客戶(hù)滿(mǎn)意度作為工作的首要目標，通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，有效增強了客戶(hù)的信任與忠誠度。在過(guò)去一年中，我成功處理客戶(hù)咨詢(xún)與投訴XX起，客戶(hù)滿(mǎn)意度達到XX%以上。
2. 業(yè)務(wù)拓展：積極參與并推動(dòng)銀行的各項業(yè)務(wù)發(fā)展，特別是針對中小企業(yè)和個(gè)人理財領(lǐng)域的業(yè)務(wù)推廣。通過(guò)精準的市場(chǎng)定位和有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，協(xié)助團隊完成新增存款XX億元，發(fā)放貸款XX億元，為銀行創(chuàng )造了良好的經(jīng)濟效益。
3. 風(fēng)險管理：在日常工作中，我嚴格遵守銀行的風(fēng)險管理制度，對每一筆業(yè)務(wù)都進(jìn)行細致的風(fēng)險評估，確保業(yè)務(wù)合規性和安全性。通過(guò)定期參加風(fēng)險管理培訓，不斷提升自身的風(fēng)險識別與防控能力。
4. 團隊協(xié)作：作為團隊的一員，我積極參與團隊建設，通過(guò)分享工作經(jīng)驗、組織培訓活動(dòng)，促進(jìn)了團隊成員之間的溝通與協(xié)作，增強了團隊凝聚力。
二、個(gè)人成長(cháng)與學(xué)習
在過(guò)去的一年里，我深刻認識到持續學(xué)習的'重要性。通過(guò)參加行業(yè)研討會(huì )、在線(xiàn)課程學(xué)習等方式，不斷拓寬知識面，提升專(zhuān)業(yè)技能。同時(shí)，我也注重自我反思，針對工作中遇到的問(wèn)題，主動(dòng)尋求解決方案，不斷提升自己的問(wèn)題解決能力。
三、存在的不足與改進(jìn)措施
盡管取得了一定的成績(jì)，但我也清醒地認識到自己在某些方面存在的不足，如對新業(yè)務(wù)的學(xué)習速度不夠快，對復雜問(wèn)題的處理能力有待提高等。為此，我計劃在新的一年里，加強新業(yè)務(wù)的學(xué)習與研究，提高學(xué)習效率；同時(shí)，通過(guò)參與更多的實(shí)戰項目，鍛煉自己在復雜情況下的決策與執行能力。
四、未來(lái)展望
展望未來(lái)，我將繼續秉承“客戶(hù)至上、服務(wù)第一”的理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，深化客戶(hù)關(guān)系管理。同時(shí)，緊跟銀行發(fā)展戰略，積極參與業(yè)務(wù)創(chuàng )新與轉型，為銀行的持續發(fā)展貢獻力量。
最后，感謝領(lǐng)導的信任與支持，感謝同事們的幫助與配合。讓我們攜手共進(jìn)，共創(chuàng )XX銀行更加輝煌的明天！
銀行老員工述職報告 11
尊敬的領(lǐng)導、同事們：
大家好！我是XX銀行XX分行的老員工XXX，本季度我有幸在XX崗位上繼續為銀行的發(fā)展貢獻自己的力量�，F將本季度的工作情況向大家做一簡(jiǎn)要匯報。
一、工作業(yè)績(jì)概述
1. 客戶(hù)服務(wù)：本季度，我共計接待客戶(hù)咨詢(xún)與業(yè)務(wù)辦理XX人次，通過(guò)耐心細致的服務(wù)，贏(yíng)得了客戶(hù)的一致好評。特別是在處理客戶(hù)投訴方面，我堅持“快速響應、有效解決”的原則，成功解決了XX起客戶(hù)投訴，有效維護了銀行的良好形象。
2. 業(yè)務(wù)完成情況：在業(yè)務(wù)拓展方面，我積極參與銀行的`各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)精準營(yíng)銷(xiāo)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，成功吸引新客戶(hù)XX戶(hù)，新增存款XX萬(wàn)元，為銀行帶來(lái)了穩定的資金來(lái)源。同時(shí)，我也積極協(xié)助團隊完成貸款發(fā)放、理財產(chǎn)品推廣等任務(wù)，為銀行創(chuàng )造了良好的經(jīng)濟效益。
3. 內部管理：在日常工作中，我嚴格遵守銀行的各項規章制度，確保業(yè)務(wù)操作的合規性和安全性。同時(shí)，我也積極參與團隊的日常管理和建設工作，通過(guò)分享工作經(jīng)驗、組織內部培訓等方式，促進(jìn)了團隊成員之間的溝通與協(xié)作。
二、個(gè)人成長(cháng)與學(xué)習
本季度，我參加了銀行組織的多次內部培訓和外部研討會(huì )，不僅學(xué)習了最新的金融政策和業(yè)務(wù)知識，還提升了自身的專(zhuān)業(yè)素養和溝通能力。同時(shí)，我也注重自我反思和總結，針對工作中遇到的問(wèn)題和挑戰，積極尋求解決方案并付諸實(shí)踐。
三、存在的不足與改進(jìn)措施
盡管本季度取得了一定的成績(jì)，但我也認識到自己在某些方面還存在不足。例如，在處理復雜業(yè)務(wù)時(shí)，我的決策速度和執行力有待提高；在客戶(hù)關(guān)系管理方面，我還需要更加深入地了解客戶(hù)需求和期望。為此，我計劃在下一個(gè)季度里加強相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習和實(shí)踐，提高業(yè)務(wù)處理效率；同時(shí)，通過(guò)更多的客戶(hù)交流和溝通，深入了解客戶(hù)需求，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
四、未來(lái)工作計劃
展望未來(lái)，我將繼續以飽滿(mǎn)的熱情和積極的態(tài)度投入到工作中去。我將不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)能力，積極參與銀行的各項業(yè)務(wù)發(fā)展和創(chuàng )新活動(dòng)；同時(shí)，我也將加強與同事之間的溝通與協(xié)作，共同為銀行的發(fā)展貢獻力量。
最后，感謝領(lǐng)導的關(guān)心與支持以及同事們的幫助與配合。讓我們攜手共進(jìn)，共創(chuàng )XX銀行更加美好的明天！
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