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關(guān)于銀行支行行長(cháng)履職情況述職報告范文（精選22篇）
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，回顧這段時(shí)間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng)，需要認真地為此寫(xiě)一份述職報告。那么應當如何寫(xiě)述職報告呢？以下是小編精心整理的關(guān)于銀行支行行長(cháng)履職情況述職報告范文，歡迎閱讀與收藏。
銀行支行行長(cháng)履職情況述職報告 1
我自20xx年12月起擔任XX支行行長(cháng)至今，負責該行的全面工作，在這一年多的時(shí)間里，在上級行黨委的正確領(lǐng)導下，我團結全行員工認真完成各項指標，取得了較好的成績(jì)，下面我就任職以來(lái)的履職情況述職如下：
一， 基本情況
永安市XX支行成立于20xx年12月25日，占地面積862平方米，現有ATM機１臺、存取款一體機２臺，自助終端１臺，網(wǎng)銀體驗機１臺，是一個(gè)全功能的營(yíng)業(yè)機構。
現有員工9人，其中女員工8人，占比88.89%，全部為大專(zhuān)以上學(xué)歷，是一支高素質(zhì)、高效率、優(yōu)業(yè)績(jì)的營(yíng)銷(xiāo)團隊。
做為第一任支行長(cháng)，我在感到壓力重大的同時(shí)，也感受到行領(lǐng)導的信任與支持，因此我始終兢兢業(yè)業(yè)的工作，勤勤懇懇的努力，帶領(lǐng)XX支行本著(zhù)以“客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，積極主動(dòng)的發(fā)展各項業(yè)務(wù)
二、任職期限內工作及職責履行情況
�。ㄒ唬I(yè)務(wù)發(fā)展情況：
目前XX支行只開(kāi)辦了個(gè)人負債業(yè)務(wù)：
1、金融資產(chǎn)：20xx年12月至20xx年5月31日，在一年多的時(shí)間里，支行金融資產(chǎn)累計凈增達6120萬(wàn)元，其中儲蓄余額凈增4188萬(wàn)，理財類(lèi)資產(chǎn)結余1932萬(wàn)，其中基金結余489萬(wàn)，理財結余1257萬(wàn)，國債結余184萬(wàn)；在全區自營(yíng)及代理網(wǎng)點(diǎn)中名列前茅；發(fā)展5萬(wàn)以上VIP客戶(hù)300戶(hù)，金融資產(chǎn)達4599萬(wàn)。
2、信用卡：做為個(gè)金業(yè)務(wù)收入的有效補充，在開(kāi)業(yè)之初就響應支行精神，將該類(lèi)業(yè)務(wù)做為重中之重來(lái)抓，截止5月31日，信用卡累計進(jìn)件1676張，發(fā)卡1479張，總授信額度4975萬(wàn)元。
3、中間業(yè)務(wù)：截止5月31日，XX支行累計銷(xiāo)售理財業(yè)務(wù)7039.9萬(wàn)。
4、聚豐資產(chǎn)：在第三季“聚豐行動(dòng)”活動(dòng)中，XX支行金融資產(chǎn)凈增全省排名第13名，并獲得第四組營(yíng)銷(xiāo)獎勵。
5、電子銀行：累計發(fā)展網(wǎng)銀2097戶(hù)，手機銀行1970戶(hù)。
6、客戶(hù)結構：XX支行目前有客戶(hù)數3013戶(hù)，其中5萬(wàn)以上客戶(hù)數300戶(hù)，資產(chǎn)達4599萬(wàn)，30萬(wàn)以上中高端客戶(hù)30戶(hù)，資產(chǎn)達1755萬(wàn)。
7、卡業(yè)務(wù)：從開(kāi)辦至5月，累計發(fā)放綠卡2249張，目前結存卡戶(hù)2145戶(hù)，卡均余額7330元，在永安轄內自營(yíng)及代理網(wǎng)點(diǎn)中排名第一。
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我始終堅持勤政廉潔，努力提高自身素養。作為一名黨員，時(shí)時(shí)以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，廉潔自律。不計個(gè)人得失，團結同事，尊重他人，能和同事打成一片，辦事公道正派，責任不推諉，遇難不回避。作風(fēng)民主，善于在自己身邊營(yíng)造一種活潑、寬松、進(jìn)取的工作氛圍，調動(dòng)各方面的積極因素，形成工作合力，推動(dòng)工作順利進(jìn)展。在日常工作中，我認真學(xué)習掌握黨和國家的方針、路線(xiàn)、政策，深刻領(lǐng)會(huì )上級行的戰略部署和要求，通過(guò)政治理論學(xué)習，不斷提高自身的思想素質(zhì)，并結合實(shí)際，將所學(xué)知識不斷的應用到實(shí)際工作中。
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我始終堅持經(jīng)營(yíng)與管理并重，管理是為了更健康發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念，不斷強化內部管理：
1、在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，注重內部管理工作，堅持每周一次的學(xué)習制度，使員工牢固樹(shù)立了安全就是效益的思想。
2、開(kāi)展形式多樣的內控教育活動(dòng)，以制度為中心的管理教育活動(dòng)，增強員工的風(fēng)險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。
3、開(kāi)展了案件隱患學(xué)習制度，我行每月針對內控、案件隱患進(jìn)行了學(xué)習和分析，進(jìn)一步加強內部控制制度教育，建立健全內控管理體制和工作機制，促使我行內控管理水平有一個(gè)新的提高。
4、加強對問(wèn)題的整改，針對自查或上級行檢查發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，并整理匯總，定期進(jìn)行學(xué)習，杜絕屢查屢犯情況的發(fā)生。
�。ㄋ模┖弦庯L(fēng)險防范
我認真組織學(xué)習《高管人員防范合規風(fēng)險履職監察要點(diǎn)》、《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引》、《高管人員廉潔從業(yè)手冊》及相關(guān)規章制度，充分認識到作為高管人員在合規經(jīng)營(yíng)、防范風(fēng)險以及案件防控中的重要責任和關(guān)鍵作用，將防范合規風(fēng)險履職工作與日常經(jīng)營(yíng)管理相結合，帶頭學(xué)習并貫徹執行各項規章制度。并要求員工在對待內部人員與客戶(hù)上要一視同仁，共同守規，營(yíng)造合規氛圍。按要點(diǎn)逐條對照，定期開(kāi)展自查，將合規進(jìn)行到底。
�。ㄎ澹┨岣叻⻊�(wù)水平
“卓越的銀行源于卓越的服務(wù)，卓越的.服務(wù)源于卓越的員工”，XX支行始終堅信服務(wù)的好壞決定了業(yè)績(jì)的好壞。員工們始終堅持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，因為心中裝著(zhù)客戶(hù)，才會(huì )為客戶(hù)著(zhù)想，才會(huì )有笑得自然、說(shuō)得中聽(tīng)，做得開(kāi)心。做為一家新成立的支行，只有讓客戶(hù)感受到我們的專(zhuān)業(yè)和熱情，享受到賓至如歸的感覺(jué)，才能夠留住客戶(hù)，才能夠實(shí)現支行長(cháng)期高效的發(fā)展。
為了做好服務(wù)工作，支行對員工們提出以下要求：
一是熱情服務(wù)，時(shí)刻保持燦爛的微笑面對客戶(hù)，讓顧客一來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)，就好像回到家一樣的溫馨，來(lái)到柜臺，就好像見(jiàn)到友人一樣的親切。以此留住客戶(hù)，和客戶(hù)建立長(cháng)期良好的關(guān)系。
二是主動(dòng)服務(wù)，客戶(hù)一到網(wǎng)點(diǎn)，大堂經(jīng)理就上前歡迎并引導客戶(hù)，讓客戶(hù)有一種賓至如歸的感覺(jué)。柜員叫號之后，都會(huì )主動(dòng)迎接客戶(hù)，請其入座，以對待貴賓的禮儀方式對待每一位客戶(hù)。
三是規范服務(wù)。女員工上淡妝，著(zhù)正裝，優(yōu)雅大方，讓客戶(hù)來(lái)到XX支行都有眼前一亮的感覺(jué)。同時(shí)堅持做到服務(wù)“四聲”，即來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、訪(fǎng)有回聲、去有送聲。
正因為她們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，XX支行在省行開(kāi)展的網(wǎng)點(diǎn)轉型、服務(wù)檢查、神秘人檢查中，都獲得了優(yōu)異的成績(jì)，并在服務(wù)會(huì )議中得到了上級表?yè)P。
�。┞男猩鐣�(huì )責任，加強企業(yè)文化建設
在做好業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，支行還注重社會(huì )責任的履行，部分員工開(kāi)始自發(fā)的履行一些自己力所能及的社會(huì )責任，涌現出了不少感人事跡�？蛻�(hù)經(jīng)理XXX從20XX年開(kāi)始，先后資助了四名困難兒童，幫助他們完成學(xué)業(yè)，但她從未在工作當中提到她為失學(xué)兒童提供幫助的點(diǎn)滴，而是默默地付出，直到一次同婦聯(lián)的業(yè)務(wù)往來(lái)中我們才知曉其這一善舉，她的表現深深觸動(dòng)著(zhù)我們這個(gè)集體的每一位成員。相信有了這份正能量，XX支行必將承擔起更多的社會(huì )責任，為社會(huì )做出更多的貢獻，也相信在團隊中有這種關(guān)愛(ài)之心，必將使這個(gè)集體越發(fā)的強大，這種“關(guān)愛(ài)精神“的聚集必將引領(lǐng)我們取得更輝煌的成績(jì)。
銀行支行行長(cháng)履職情況述職報告 2
一，基本情況
我20xx年10月至20xx年10月?lián)蚊髦榛▓@支行行長(cháng)。負責該行的全面工作，這五年的時(shí)間里，在上級行黨委的正確領(lǐng)導下，我團結帶領(lǐng)全行員工認真完成各項任務(wù)，取得了較好的成績(jì)，下面我就任職以來(lái)的履職情況述職如下：
二、任職期限內工作及職責履行情況
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堅持勤政廉潔，努力提高自身素養。作為一名黨員，時(shí)時(shí)以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，廉潔自律，具有過(guò)硬的政治和理論素質(zhì)。不計個(gè)人得失，勤勤懇懇，任勞任怨，尊敬領(lǐng)導，團結同事，尊重他人，能和同事打成一片，辦事公道正派，責任不推諉，遇難不回避。性格開(kāi)朗，作風(fēng)民主，富有朝氣，善于在自己身邊營(yíng)造一種活潑、寬松、進(jìn)取的工作氛圍，調動(dòng)各方面的積極因素，形成工作合力，推動(dòng)工作順利進(jìn)展。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益于政治思想牢固：
一是做到了認真學(xué)習掌握黨和國家的.方針、路線(xiàn)、政策，深刻領(lǐng)會(huì )上級行的戰略部署和要求，通過(guò)政治理論學(xué)習，不斷提高自身的思想素質(zhì)。
二是做到抓好黨風(fēng)廉政建設，把黨風(fēng)廉政建設工作始終放到首位，在實(shí)際工作中求成效。
業(yè)務(wù)發(fā)展情況：
1，業(yè)務(wù)發(fā)展步伐明顯加快
我從20xx年10月至20xx年10月，20xx年存款新增4969萬(wàn)元，融資總量13325萬(wàn)元，20xx存款增長(cháng)了7751萬(wàn)元，融資總量24110萬(wàn)元，20xx年存款新增3593萬(wàn)元，融資總量12321萬(wàn)元，20xx年存款新增3294萬(wàn)元，融資總量23906萬(wàn)元，20xx年10月底存款新增246萬(wàn)元，融資總量14599萬(wàn)元。
2，中間業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，20xx年中間業(yè)務(wù)收入133萬(wàn)元，20xx年中間業(yè)務(wù)收入174萬(wàn)元，20xx年中間業(yè)務(wù)收入146萬(wàn)元，20xx年中間業(yè)務(wù)收入168萬(wàn)元，20xx年截至到10月中間業(yè)務(wù)收入92萬(wàn)元。
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網(wǎng)點(diǎn)工作管理上，強化內部管理。
1，在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，注重內部管理工作，制定了網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理、主管、客戶(hù)經(jīng)理、柜員的崗位職責，堅持每周一次的學(xué)習制度，每月一次員工排查活動(dòng)，每季度一次員工行為分析，使員工牢固樹(shù)立了安全就是效益的思想。
2，開(kāi)展形式多樣的內控教育活動(dòng)，以制度為中心的管理教育活動(dòng)，增強員工的風(fēng)險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開(kāi)展了案件隱患學(xué)習制度，我行每月針對內控、案件隱患進(jìn)行了學(xué)習和分析，進(jìn)一步加強內部控制制度教育，建立健全內控管理體制和工作機制，促使我行內控管理水平有一個(gè)新的提高。
�。ㄈ┏掷m經(jīng)營(yíng)能力的強弱及存在的問(wèn)題和不足
回顧這五年來(lái)的工作，檢查自身存在的問(wèn)題，我認為主要有以下幾點(diǎn)：
1、是員工培訓力度薄弱，學(xué)習氛圍不佳，對于新興業(yè)務(wù)普遍存在畏難以至于在具體的業(yè)務(wù)操作中效率相對低下。
2、是客戶(hù)經(jīng)理隊伍建設有待提高，客戶(hù)經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)不全面，僅停留在傳統的一些個(gè)金業(yè)務(wù)上，不能適應新業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。
3、是風(fēng)險防控水平還需進(jìn)一步提高，全員風(fēng)險意識需要不斷增強。
現如今我已到人民分理處擔任主任，在今后的工作中，我行堅持以客戶(hù)為中心，調整業(yè)務(wù)結構，進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)力度，經(jīng)過(guò)不懈努力，努力完成各項指標，牢固樹(shù)立“以利潤為導向”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念，不斷強化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、風(fēng)險防控能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、制度執行能力、攻堅克難能力，為實(shí)現人民路分理處快速發(fā)展而努力奮斗。
三、重大經(jīng)營(yíng)管理事項和案件事故及應承擔的經(jīng)濟責任
�。ㄒ唬┲卮蠼�(jīng)營(yíng)管理決策和審批事項及其結果
�。ǘ┲卮蠼�(jīng)濟案件和責任事故
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�。ㄋ模╅g接責任
四、其他需要說(shuō)明的問(wèn)題
�。ㄒ唬┦雎毴账趩挝晃礇Q訴訟
�。ǘ┦雎毴瘴戳耸马�
五、述職人聲明
�。ㄒ唬┍救肃嵵芈暶�，我對任職期間內本人分管工作及與本人相關(guān)的工作存在的風(fēng)險或損失承擔相應的責任。
�。ǘ┍救肃嵵爻兄Z，我對以上述職報告內容的真實(shí)性和完整性負責，在審計過(guò)程中向審計組提供真實(shí)和完整的資料。
銀行支行行長(cháng)履職情況述職報告 3
區分行考核組、同志們：
20XX年，在區分行黨委和支行黨總支的正確領(lǐng)導下，在我所分管的部門(mén)員工的共同努力下，我認真履行工作職責，愛(ài)崗敬業(yè)，不斷進(jìn)取，各項工作取得了一定成績(jì)�，F將我一年來(lái)的工作學(xué)習情況簡(jiǎn)要匯報如下，請予以評議。
一、個(gè)人學(xué)習情況。
首先，注重了政治理論學(xué)習，努力提高政治思想素質(zhì)。平時(shí)我能夠認真參加黨總支中心組理論學(xué)習；在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中嚴格遵守學(xué)習紀律，保證了學(xué)習效果；特別是從XX年下半年，按照區分行的安排，我參加了黨校第十二期領(lǐng)導干部進(jìn)修班學(xué)習，在兩個(gè)半月的時(shí)間里系統地學(xué)習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，同時(shí)廣泛了解了當代國際國內多個(gè)方面的發(fā)展現狀�？梢哉f(shuō)，這是我參加工作以來(lái)，受政治理論教育時(shí)間最長(cháng)，內容最多，收獲最大的一次學(xué)習經(jīng)歷。這期進(jìn)修班共有100名學(xué)員，分別來(lái)自17個(gè)省分行，學(xué)員均為一級分行處級領(lǐng)導干部和二級分行行級領(lǐng)導干部。在學(xué)習期間，我從端正自己的學(xué)習態(tài)度做起，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到了學(xué)習中，在進(jìn)修班結束時(shí)，被評選為20位優(yōu)秀學(xué)員之一，獲得了長(cháng)簽發(fā)的優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)，圓滿(mǎn)地完成了全部學(xué)習任務(wù)。
其次，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。對上級行下發(fā)的業(yè)務(wù)文件，我能夠認真學(xué)習和掌握，在分管個(gè)貸中心工作后，親自制定了個(gè)貸中心年度學(xué)習計劃，與員工一道認真學(xué)習了總分行下發(fā)的個(gè)人貸款方面規章制度20多個(gè)。
二、工作方面情況。
根據組織安排，XX年我具體分管風(fēng)險管理部、信貸審批、個(gè)貸中心、科技以及宣傳方面的工作。在工作中，我始終注意找準自己的位置，演好自己的角色，全力配合行長(cháng)和其他行領(lǐng)導開(kāi)展工作，積極維護集體意志和決策，在思想上、行動(dòng)上與支行黨總支保持高度一致。對自己分管的工作，努力當好主角。一年來(lái)，在支行黨總支的領(lǐng)導下，在各位同事的大力支持下，我分管的各項工作健康發(fā)展。
�。ㄒ唬┮苑婪讹L(fēng)險和提高資產(chǎn)質(zhì)量為目標，我行風(fēng)險管理和貸款審批工作順利進(jìn)行。
首先，風(fēng)險管理部認真做好了信貸資產(chǎn)和非信貸資產(chǎn)的五級分類(lèi)工作，防止了低估、高估風(fēng)險的情況發(fā)生，五級分類(lèi)的真實(shí)性大大提高，為防范信貸資產(chǎn)風(fēng)險工作打好了堅實(shí)的基礎。同時(shí)認真做好了信貸資產(chǎn)的風(fēng)險預警監測工作以及各種報表的上報工作。
其次，緊緊圍繞資產(chǎn)質(zhì)量、贏(yíng)利能力、審批能力這三個(gè)目標，貸款審批工作加強了對申報材料的合規性審查工作，正確處理好了信貸營(yíng)銷(xiāo)與信貸審批工作的關(guān)系，貸款審批質(zhì)量進(jìn)一步提高。我行信貸業(yè)務(wù)審批授權等級已連續兩年被區分行認定為a級。
�。ǘ┖葑チ藗�(gè)人類(lèi)貸款管理工作。
個(gè)人貸款中心深入開(kāi)展了“查存量貸款，補管理漏洞”的工作，加大了對個(gè)人類(lèi)到逾期貸款的清收力度。個(gè)貸中心成立后，嚴格按照操作規程，設崗定責，強化對個(gè)人住房貸款和個(gè)人消費貸款業(yè)務(wù)的學(xué)習，用規章制度來(lái)規范、約束各個(gè)崗位的.操作行為，使我行個(gè)貸工作逐步步入正規。XX年，共發(fā)放個(gè)人類(lèi)貸款344筆，金額1786萬(wàn)元；共回收536戶(hù)，金額3325萬(wàn)元；個(gè)人類(lèi)貸款，按五級分類(lèi)口徑劃分，不良額為4萬(wàn)元，不良率為0.18%；按逾期及非應計口徑劃分，不良額為30萬(wàn)元，不良率為1.42%，比個(gè)貸中心組建之前最高時(shí)下降了25％。XX年下半年，總分行開(kāi)展了住房金融業(yè)務(wù)“比服務(wù)、比效率、比質(zhì)量”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，我行在區分行“三比營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)”中位列前三名。
�。ㄈ┘訌娏诵麄餍畔⒐ぷ�。
XX年支行共在區分行工作信息和區分行網(wǎng)站上登載信息25篇，其中我親自動(dòng)手寫(xiě)了16篇；在《×銀行報》、《×日報》等報刊上發(fā)表稿件3篇。同時(shí)對支行信息網(wǎng)站進(jìn)行了維護和優(yōu)化，已經(jīng)累計登載文章1800余篇，信息量日漸豐富，活躍程度日趨增強，累計訪(fǎng)問(wèn)量突破了70000人次，成為支行思想宣傳的重要陣地，信息傳遞的主要渠道。另外，因支行無(wú)專(zhuān)職文書(shū)人員，我還擔任了一些重要和緊急文件、資料的撰寫(xiě)工作，不包括工作信息，今年共完成30多篇，近15萬(wàn)的各類(lèi)材料，如工作總結、匯報材料、業(yè)務(wù)發(fā)展規劃等。
�。ㄋ模┝䦶臉I(yè)，時(shí)刻緊抓廉潔自律不放松。
走上領(lǐng)導崗位以來(lái)，我努力樹(shù)立正確的權力觀(guān)，認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，始終保持清醒的頭腦，以身作則，廉潔自律，管好自己，帶好隊伍。努力要求自己做一個(gè)誠實(shí)的人、正直的人，不貪心、不攀比，自覺(jué)接受群眾監督。
三、自身存在的不足及今后努力的方向。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題和不足，我認為集中體現在以下幾個(gè)方面：
1、學(xué)習還不夠深入，在政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習上做得還不夠。在學(xué)習內容的選擇上，有時(shí)候不能將學(xué)習的主觀(guān)需求與客觀(guān)需要很好地結合起來(lái)，有實(shí)用主義、功利主義現象。
2、自己的工作經(jīng)驗、領(lǐng)導藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中，進(jìn)一步提高。
3、經(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作，對全局和宏觀(guān)的工作考慮比較少，全局觀(guān)念、大局意識、創(chuàng )新精神還需要進(jìn)一步樹(shù)立和加強。
當然，缺點(diǎn)和不足還不止這些，這幾條是主要的。在今后的工作中，我將采取以下措施加以改進(jìn)和提高：
一是努力加強學(xué)習，通過(guò)學(xué)習增強自己的黨性修養，提高自己的政策理論水平和工作能力。
二是在工作中要努力增強主動(dòng)性、前瞻性、創(chuàng )造性和嚴格管理的意識，克服管理工作上的畏難情緒，以人為本抓管理。
三是要更加積極地發(fā)揮好自己作為班子副職的助手作用，為支行的整體發(fā)展多出主意，多想辦法，做好配角，當好參謀。
以上述職報告中的不妥之處，請批評指正。
謝謝大家！
銀行支行行長(cháng)履職情況述職報告 4
各位領(lǐng)導、各位同事：
我于20xx年7月畢業(yè)于甘肅聯(lián)合大學(xué)經(jīng)管學(xué)院經(jīng)貿系財會(huì )專(zhuān)業(yè)，同年8月進(jìn)入甘肅省第二建筑工程公司第五建安公司從事財務(wù)工作。半年來(lái)，我在公司各級領(lǐng)導和同事們的幫助和指導下，還有師傅的帶領(lǐng)下，基本上完成了自己的本職工作，履行了會(huì )計崗位職責，并且學(xué)會(huì )了在實(shí)踐中檢驗理論，用理論去指導實(shí)踐，現就我一年來(lái)履行職責的情況作如下述職，請予以評議：
對于一個(gè)剛走出校門(mén)的實(shí)習生，剛走上工作崗位的新手，能被領(lǐng)導委以財務(wù)上的重要職責，無(wú)不給我提供了一次充分展示自己的機會(huì )，讓我深刻的認識到無(wú)論如何都要做好自己的本職工作，從那一刻起“愛(ài)崗敬業(yè)，誠實(shí)守信，廉潔自律”我就銘記在心。在知識經(jīng)濟的時(shí)代，不學(xué)習就要落伍，幸運的是在師傅的耐心教導下，使我轉變觀(guān)念，認識到建筑會(huì )計與金融會(huì )計的異同，遵照《會(huì )計法》、《企業(yè)會(huì )計制度》我學(xué)了財務(wù)管理制度、項目成本責任會(huì )計崗位責任制、項目成本核算管理制度。
財務(wù)工作是一個(gè)涉及面廣，匯集性強的工作，我從一開(kāi)始的整理票據，粘貼憑證、列轉賬通知單，收取項目材料明細賬及材料盤(pán)點(diǎn)表，發(fā)放職工生活費、整理裝訂報表到最后寫(xiě)經(jīng)濟活動(dòng)分析報告，使我認識到財務(wù)工作的'業(yè)務(wù)流程必須從每一細節做起，盡職盡責。然而對于一個(gè)剛畢業(yè)的實(shí)習生來(lái)說(shuō)能夠親手實(shí)踐每一件涉及這個(gè)行業(yè)的工作都是一種挑戰，懷著(zhù)這種心情，我認認真真地完成了自己分內的工作。此外，協(xié)助各個(gè)項目部盡我所能去做工作，不僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐心，我以認真的工作態(tài)度來(lái)增強素質(zhì)，以?xún)?yōu)質(zhì)高效的工作成效來(lái)樹(shù)立形象。
各位領(lǐng)導，各位同事，回顧自己這一年來(lái)的工作，雖然圍繞自身工作職責作了一些工作，取得了一定的成績(jì)，對建筑行業(yè)的行業(yè)標準和行規也有了深刻的了解，但與公司要求和同事們相比還存在不少差距，我決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議意見(jiàn)，切實(shí)做好自己的工作，認真履行職責，寓學(xué)習于工作中，學(xué)字當頭，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取做一名合格的建筑企業(yè)管理者。
銀行支行行長(cháng)履職情況述職報告 5
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！
20XX年在省分行、市分行和縣委縣政府的正確領(lǐng)導下，xxx支行以黨的十八大精神統領(lǐng)全局，以xxx行長(cháng)兩個(gè)翻番為核心目標，以xx銀行二次轉型為中心，認真貫徹市分行經(jīng)營(yíng)戰略決策，堅持效益、質(zhì)量、規模協(xié)調發(fā)展的方針，外拓市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)，內抓潛力建設和管理，促進(jìn)了xx縣支行各項業(yè)務(wù)的正常發(fā)展。在日常工作中，能夠認真執行有關(guān)財務(wù)管理規定，履行節約、勤儉原則；處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開(kāi)拓，較好的完成了上級下達的各項任務(wù)指標，現我代表xx縣支行領(lǐng)導班子就一年來(lái)的履職狀況報告如下，請評議。
一、全力踐行客戶(hù)至上理念，推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)快速發(fā)展
20XX年，我行堅持以客戶(hù)為中心，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)攻堅力度，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，各項經(jīng)營(yíng)指標完成狀況良好。
�。ㄒ唬┦杖胪瓿蔂顩r。
截止11月底我支行共完成收入xx萬(wàn)元，完成市行下達的年收入目標的xx%，同比增幅xx%。個(gè)人業(yè)務(wù)完成收入xx萬(wàn)元，完成目標的87.14%，公司業(yè)務(wù)完成收入446.54萬(wàn)元，完成目標的59.53%，信貸業(yè)務(wù)完成收入xxx萬(wàn)元，完成目標89.48%。
預計20XX年xx支行可完成收入3345萬(wàn)元，欠產(chǎn)365萬(wàn)元。具體是：個(gè)人業(yè)務(wù)完成xx萬(wàn)元，欠25萬(wàn)元；公司業(yè)務(wù)完成xx萬(wàn)元，欠270萬(wàn)；信貸業(yè)務(wù)完成xxx萬(wàn)元，欠70萬(wàn)元。預計完成利潤1900萬(wàn)元，超計劃101萬(wàn)元。
�。ǘ┲攸c(diǎn)業(yè)務(wù)完成狀況
1、儲蓄業(yè)務(wù)：截止12月1日，自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)儲蓄余額50603萬(wàn)元，較年初新增7651萬(wàn)元、增幅17.4%，較全縣大口徑平均增幅（11.3%）高6.1個(gè)百分點(diǎn)，較全市自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)平均增幅（17.1%）高0.3個(gè)百分點(diǎn)�；钇谡急容^年初（45.67%）下降6.79個(gè)百分點(diǎn)，高于全縣活期占比6.41個(gè)百分點(diǎn)，高于全市郵儲銀行活期平均比重4.04個(gè)百分點(diǎn)。自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額占xx縣郵政金融儲蓄余額份額的22.11％，較年初所占份額增長(cháng)1.08個(gè)百分點(diǎn)。
2、公司業(yè)務(wù)：截止12月1日，公司開(kāi)戶(hù)336戶(hù)，余額302萬(wàn)，較年初增長(cháng)-2456萬(wàn)元。百日大會(huì )戰增長(cháng)-2235萬(wàn)元。辦理票據業(yè)務(wù)3筆，金額360萬(wàn)元；現金管理業(yè)務(wù)開(kāi)辦1戶(hù)，目前余額60余萬(wàn)元。
3、信貸業(yè)務(wù)：截止11月30日，貸款結余3150萬(wàn)元，其中小額貸款結余1XX萬(wàn)元，較年初下降2774萬(wàn)元。消費貸款結余1302萬(wàn)元，較年初增長(cháng)1295萬(wàn)元。個(gè)人商務(wù)貸款結余347萬(wàn)元，較年初增長(cháng)125萬(wàn)元。小企業(yè)貸款結余1562萬(wàn)元，較年初增長(cháng)861萬(wàn)元。
4、資產(chǎn)保全：截止11月30日，逾期貸款28筆，金額14萬(wàn)元，逾期率1.24%.不良貸款21筆，金額7.28萬(wàn)，不良率0.84%。預計12月可收回9筆不良貸款，金額7.8萬(wàn)元，方可完成市行下達的100萬(wàn)的目標計劃。
二、堅定不移狠抓風(fēng)險管理，確保事故案件零的發(fā)生
�。ㄒ唬┤婕訌妰瓤亟ㄔO，增強員工的風(fēng)險防范意識，提高員工的職業(yè)道德水平。開(kāi)展了制度執行梳理、整改回頭看和層層簽訂案防職責書(shū)、定期召開(kāi)風(fēng)險管理分析會(huì )等活動(dòng)，進(jìn)一步加強了內控制度的教育，建立、健全了內控管理體制和工作機制，促使全行內控管理水平有一個(gè)新的提高。規范了網(wǎng)點(diǎn)在機具定位、操作上定型的要求，杜絕了業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實(shí)防范了操作風(fēng)險。
�。ǘ┱J真開(kāi)展自查自糾，抓好整改工作。上半年結合省行、市行及監管機構檢查指出的問(wèn)題，深入開(kāi)展了自查自糾活動(dòng)；下半年以省行合規大討論活動(dòng)為契機，進(jìn)一步強化了自查整改的工作，并較好的使用了違規積分系統，對多次查出的問(wèn)題得不到整改落實(shí)的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰，使全行合規經(jīng)營(yíng)的意識得到了提升。
�。ㄈ┘訌娙藛T排查，嚴控道德風(fēng)險。長(cháng)期以來(lái)沙xx支行從未停止人員排查工作，尤其是重要崗位（信貸員）人員的排查，發(fā)現苗頭，立即采取有效措施。我們采取的.是各網(wǎng)點(diǎn)各部門(mén)每月對所轄人員8小時(shí)內外工作生活狀況進(jìn)行摸底調查，支行再定期開(kāi)展集中排查，嚴禁出現違反八不準的狀況。對不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調出信貸隊伍或解除勞動(dòng)合同。
�。ㄋ模└愫觅Y產(chǎn)保全工作。根據省行資產(chǎn)保全工作四達標要求今年新增配了資產(chǎn)保全人員，為資產(chǎn)保全人員配齊了各項設備設施和專(zhuān)用車(chē)輛，扎扎實(shí)實(shí)做好了不良貸款的職責認定、移交等工作，確保逾期率和不良率在控制范圍內。
�。ㄎ澹┳龊冒踩Ｐl工作。按照誰(shuí)主管，誰(shuí)負責的原則，層層簽訂《社會(huì )治安綜合治理職責書(shū)》和《消防安全職責書(shū)》，明確職責、目標和獎懲。按照銀行業(yè)安全規范標準，用心開(kāi)展了安全評估自查自評，落實(shí)隱患整改，提高人防、物防、技防的潛力，確保無(wú)案件和安全事故發(fā)生。
三、加強客戶(hù)經(jīng)理隊伍建設，充分開(kāi)發(fā)客戶(hù)經(jīng)理潛能
�。ㄒ唬⿲π刨J客戶(hù)經(jīng)理實(shí)行優(yōu)勝劣汰，確保信貸隊伍的精干和純潔，確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收。
�。ǘ┙⒘藢�(zhuān)業(yè)的理財經(jīng)理隊伍，從網(wǎng)點(diǎn)選取業(yè)務(wù)潛力強，服務(wù)質(zhì)量高的人員擔任理財經(jīng)理，有效的拉攏和穩固大客戶(hù)。
�。ㄈ┙⑼晟屏司C合客戶(hù)經(jīng)理隊伍，將人脈關(guān)系好、營(yíng)銷(xiāo)潛力強的員工推到綜合客戶(hù)經(jīng)理的崗位上，制定適時(shí)的考核辦法，合理安排空閑時(shí)段的工作，調動(dòng)他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。
四、堅持不懈開(kāi)展員工培訓，不斷提升全員綜合素質(zhì)
�。ㄒ唬┘訌姌I(yè)務(wù)知識的培訓，從各業(yè)務(wù)條線(xiàn)抽調業(yè)務(wù)知識全面、表達潛力較好的人員擔任授課老師，將各項業(yè)務(wù)知識系統全面的反復培訓，讓全體員工人人懂業(yè)務(wù)。
�。ǘ┘訌姞I(yíng)銷(xiāo)潛力的培訓，指定參加省行海師計劃學(xué)習的人員按照省行培訓資料，定期對全員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)潛力的培訓，讓全體員工個(gè)個(gè)精營(yíng)銷(xiāo)。
�。ㄈ┙M織好員工崗位資格認證的學(xué)習，引導督促員工自覺(jué)參加崗位資格考試，提升崗位勝任潛力。今年操作崗位的員工100%的參加了崗位資格認證考試，通過(guò)率為60%。
�。ㄋ模┮龑T工注重合規制度的學(xué)習，讓全體干部員工明白什么能做，什么不能做，做好了有獎勵，做得不好有處罰。
五、不遺余力建設企業(yè)文化，盡力營(yíng)造良好工作氛圍
在用心促進(jìn)業(yè)務(wù)有效發(fā)展、努力完成各項業(yè)務(wù)同時(shí)，全面開(kāi)展了企業(yè)文化建設各項工作。
�。ㄒ唬⿲W(xué)習列入各項工作之首，通過(guò)行務(wù)會(huì )、周例會(huì )等多種形式，組織全行員工認真學(xué)習上級行相關(guān)文件和制度辦法。
�。ǘ╅_(kāi)展了干部職工談心活動(dòng)，加強了行領(lǐng)導與職工的溝通交流。通過(guò)與職工談心切實(shí)解決了一些大家關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步鞏固了風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績(jì)優(yōu)的和諧局面。
�。ㄈ╅_(kāi)展各項工會(huì )活動(dòng)和業(yè)務(wù)操作技能競賽活動(dòng)，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng )造力轉化為推動(dòng)我支行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)。
回顧一年來(lái)的工作狀況，xx縣支行領(lǐng)導班子盡管做到了盡心盡力盡職，但仍存在一些不足之處，具體表此刻：
1、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習缺乏系統性、計劃性，特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習很不夠；
2、應對業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)出現的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心和信心，有時(shí)工作方法也有所欠佳或欠妥；
3、深入一線(xiàn)調研以及與員工直接談心的時(shí)間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。
20XX年我們將發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強思想建設、組織建設和作風(fēng)建設，進(jìn)一步增強職責感、使命感和緊迫感，進(jìn)一步提高自身的戰略謀劃潛力、科學(xué)管理潛力、組織推動(dòng)潛力和統籌協(xié)調潛力，創(chuàng )新工作思路，探索發(fā)展道路，團結和帶領(lǐng)全行干部員工，堅持以負債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場(chǎng)份額，增強核心競爭力；堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強風(fēng)險控制，求得快速健康發(fā)展；堅持從嚴治行方針，強化改革創(chuàng )新，提高內部管理。
銀行支行行長(cháng)履職情況述職報告 6
20XX年是我行實(shí)施五年規劃的第一年，也是新班子組建后，帶領(lǐng)全體員工堅持走質(zhì)量效益型道路，為xx支行走出困境，實(shí)現新一輪跨越式發(fā)展而勤奮工作、拼搏奮進(jìn)的一年。一年來(lái)，我在總行和行長(cháng)述職報告的正確領(lǐng)導下，與其他班子成員團結一致，積極進(jìn)取，認真履行副行長(cháng)的職責，較好地完成了自己分管的綜合管理、人事及黨務(wù)等相關(guān)工作，為xx支行的發(fā)展做出了自己應有的貢獻，現述職報告如下：
第一，真誠團結，堅決維護工作大局
身為支行副行長(cháng)，我能從嚴要求自己，積極參加黨委中心組理論學(xué)習，自覺(jué)加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不爭名奪利，不計較個(gè)人得失，全力維護工作大局。雖然我分管的工作同銀行的主營(yíng)業(yè)務(wù)比起來(lái)，都是小事，但我從不敢有絲毫懈怠，始終把工作擺在首位，堅定信仰，積極向上，銳意進(jìn)取。尤其是今年班子調整以來(lái)，我能夠根據xx支行黨委的分工和自己肩負的責任，正確行使職權，嚴格履行工作職責，做到了積極主動(dòng)地思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，勇于承擔責任，同時(shí)做到了努力協(xié)調好各方面關(guān)系，團結共事、擺正位置、當好參謀、遵紀守法、廉潔奉公、勤奮敬業(yè)、身先士卒，較好地發(fā)揮了黨員領(lǐng)導干部的模范帶頭作用，圓滿(mǎn)完成了各項任務(wù)。一年來(lái)，做到了在理論上不斷提高，在思想上不斷進(jìn)步，在工作上不斷追求卓越。
第二，警鐘常鳴，做好安全保衛工作
安全是效益的前提和保障，是銀行的重點(diǎn)工作。一年來(lái)，我緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心，高度重視案件防范工作，按照內部管理優(yōu)先的原則，正確處理強化管理與加快發(fā)展之間的關(guān)系，站在講政治的高度抓好安全保衛工作，以提高全體員工的防范意識為重點(diǎn)，認真落實(shí)安全防范工作責任制，以防范風(fēng)險為導向，深化“掃雷工程”，層層落實(shí)責任，實(shí)現了無(wú)安全事故和案件發(fā)生的目標。
其次，積極開(kāi)展案件專(zhuān)項治理和商業(yè)賄賂案件專(zhuān)項治理工作。我是專(zhuān)項治理工作領(lǐng)導小組副組長(cháng)，在工作中，我認真履職，要求各科室、各網(wǎng)點(diǎn)分別成立自查小組，分部門(mén)認真開(kāi)展自查，落實(shí)專(zhuān)項治理責任人，將專(zhuān)項治理工作落到實(shí)處。
三是，切實(shí)加強對信貸資產(chǎn)管理、不良資產(chǎn)處置、權限卡、信用卡、現金、款箱、反交易、重要空白憑證、監控錄像等重要部門(mén)、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節、重要崗位人員的監控管理，嚴把客戶(hù)經(jīng)理選配關(guān)，實(shí)行了客戶(hù)經(jīng)理A、B崗，編制下發(fā)了客戶(hù)經(jīng)理《嚴禁手冊》，規范其業(yè)務(wù)操作流程及行為，建立完善了問(wèn)責制;認真實(shí)施了重要業(yè)務(wù)崗位輪換，切實(shí)做好干部的.離任稽核;加大了臨柜業(yè)務(wù)風(fēng)險的識別和防范，加強了保安管理和網(wǎng)點(diǎn)的安全防范工作;加強了員工的動(dòng)態(tài)行為監管，對行為異常的員工及時(shí)解掌握其8小時(shí)以外的活動(dòng)情況，對不適合在重要崗位工作的人員迅速作出調整。
四是，深化“掃雷工程”，我們將原每季一次的案件防范分析會(huì )改為每月召開(kāi)一次，嚴格落實(shí)內控管理和案件防范雙線(xiàn)責任制，認真分析風(fēng)險隱患，加大案件事故的排查力度，切實(shí)糾正違規違制現象，嚴格落實(shí)各項整改措施，嚴肅處罰相關(guān)責任人，確保各項業(yè)務(wù)安全平穩運行。
第三，大刀闊斧，積極推進(jìn)人事制度改革
為了更好地完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)，一年來(lái)，我們在用人制度和激勵機制方面倡導并進(jìn)行了一系列的改革，充分調動(dòng)了員工工作的積極性，有力地促進(jìn)了各項業(yè)績(jì)指標的完成。
首先，合理調整人員結構，壯大營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)隊伍，提升員工素質(zhì)
1、全面推行崗位競聘制度。
我們在全行范圍內實(shí)行了競聘上崗制度，公開(kāi)競聘營(yíng)業(yè)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理及大堂經(jīng)理等崗位，使優(yōu)秀的員工走上了上述關(guān)鍵崗位，增強了我行的營(yíng)銷(xiāo)能力，提高了服務(wù)水平。一年來(lái)，全行共配備營(yíng)業(yè)經(jīng)理23名，增配客戶(hù)經(jīng)理14名，使我行營(yíng)銷(xiāo)人員占比達到了全行人員的25%，每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都配備了營(yíng)業(yè)經(jīng)理和頂班營(yíng)業(yè)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理，壯大了支行營(yíng)銷(xiāo)隊伍和專(zhuān)職營(yíng)業(yè)經(jīng)理隊伍，為充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)的陣地營(yíng)銷(xiāo)作用和加強內控管理工作，提供了堅實(shí)的人才基礎保障。
2、大力縮減二線(xiàn)人員、靈活調整網(wǎng)點(diǎn)人員配備。
我們對二線(xiàn)綜合人員采取向一線(xiàn)和客戶(hù)經(jīng)理轉型等方式，加大員工營(yíng)銷(xiāo)意識;同時(shí)，積極與專(zhuān)業(yè)部門(mén)銜接，核定網(wǎng)點(diǎn)最低人員配置人數，調整一線(xiàn)員工網(wǎng)點(diǎn)組合，在遵守勞動(dòng)法的基礎上盡量壓縮一線(xiàn)員工，并根據實(shí)際情況進(jìn)行靈活調整。
3、加大培訓力度，提高員工整體素質(zhì)。
今年，我行加大了對員工培訓工作的力度。除了堅持每周開(kāi)展一次業(yè)務(wù)培訓，并鼓勵員工學(xué)在崗位，自學(xué)成才，我們還成功組織了3期支行領(lǐng)導干部、2期中層干部、2期營(yíng)業(yè)經(jīng)理和3期綜合柜員的送培工作，同時(shí)與營(yíng)業(yè)室聯(lián)合舉辦了4期優(yōu)質(zhì)服務(wù)講座。在綜合柜員認證考試中，我行通過(guò)率達100%。通過(guò)強化培訓，全面提高了員工的綜合素質(zhì)，極大地提高員工技能和工作效率。
其次，繼續推動(dòng)薪酬體制改革，完善績(jì)效考核體系。
我行組織制訂并實(shí)施了《支行本部?jì)仍O機構員工綜合績(jì)效考核分配實(shí)施細則》、《旺季營(yíng)銷(xiāo)考核辦法》、《個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理績(jì)效考核及薪酬分配實(shí)施細則》、《法人客戶(hù)經(jīng)理績(jì)效考核及薪酬分配實(shí)施細則》，并在1-3季度順利實(shí)施了對各層面人員的季度考核，將實(shí)際考核結果及時(shí)兌現到每位員工。同時(shí)，根據營(yíng)業(yè)部的相關(guān)精神，結合支行績(jì)效考核過(guò)程出現的問(wèn)題，重新擬訂了支行綜合績(jì)效考核辦法。新辦法全面實(shí)施“工資含量制”的考核分配方式，綜合體現員工工作業(yè)績(jì)，鼓勵員工多勞多得，增強員工樹(shù)立“收入靠貢獻”的分配理念。達到了以收入分配促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展的目的。
三是，繼續做好干部考評工作，夯實(shí)干部隊伍基礎。
20xx年，我行順利組織了對20xx年度全行員工(包括柜員合同工)的考評工作以及新提拔的近30名中層干部的考核工作、支行營(yíng)業(yè)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理的招聘工作和對部分科室員工的選拔考核考查工作，并落實(shí)了對下崗員工的培訓考核工作。
在對管理人員的考核中，我們對不適合崗位要求的管理人員進(jìn)行了誡勉談話(huà)、解聘或調離崗位的處理，實(shí)現干部隊伍“能上能下”，提升了支行整體管理水平。
銀行支行行長(cháng)履職情況述職報告 7
一年來(lái)，我懷著(zhù)強烈的使命感、責任感和危機感，堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統攬全局，牢牢把握發(fā)展機遇，不斷增強落實(shí)全市分支行行長(cháng)會(huì )議精神的自覺(jué)性和堅定性，緊緊圍繞市分行黨委確定的“抓發(fā)展、控風(fēng)險、強管理、建和諧”的十二字工作主線(xiàn)，在上級行黨委的重視關(guān)心下，在各職能部門(mén)的指導幫助下，在同志們的支持配合下，堅持開(kāi)拓創(chuàng )新，堅決真抓實(shí)干，謀政、勤政、廉政，較好地完成了支行各項工作。對照崗責回顧梳理一年來(lái)的履職情況，作為支行行長(cháng)總的來(lái)看是稱(chēng)職負責的�，F具體作如下述職，請審議。
一、主要成績(jì)
通過(guò)一年的努力，一年的奮斗支行業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現了新跨越，內部管理邁上了新臺階，品牌形象得到了新顯現，各項建設呈現了新氣象。年末支行貸款余額XX億元，較年初增加X(jué)X億元;各項存款余額XX億元，較年初新增XX億元，日均余額增加X(jué)X億元，人均存款XX萬(wàn)元;實(shí)現各項收入XX萬(wàn)元，帳面利潤XX萬(wàn)元，人均創(chuàng )利達XX萬(wàn)元;實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入XX萬(wàn)元，人均中間業(yè)務(wù)收入XX萬(wàn)元;資產(chǎn)利潤率與收入成本率分別為XX%和XX%;不良貸款占用控制為“零”，無(wú)經(jīng)濟案件、無(wú)刑事案件、無(wú)重大責任事故、無(wú)嚴重違規違紀問(wèn)題，信貸管理工作被銀監部門(mén)在對農發(fā)行的信貸檢查中給予肯定，在XX個(gè)經(jīng)營(yíng)行年度績(jì)效考核排名上升至XX位，與自身比前進(jìn)了X位，同時(shí)人均存款、人均利潤、人均中間業(yè)務(wù)等指標在全市農發(fā)行系統有一定的貢獻度，在當地銀行業(yè)金融機構中有一定的話(huà)語(yǔ)權，在地方政府部門(mén)中有一定的影響力，在縣域百姓中有一定的知名度，一年的工作在縣委20xx年X月X日召開(kāi)的十二屆九次全會(huì )(擴大會(huì ))上被縣委書(shū)記點(diǎn)名表?yè)P肯定，實(shí)現了我行有為爭位的目標。
二、政治表現
一是堅持民主集中制原則。在工作中，我能夠認真執行集體領(lǐng)導下的個(gè)人分工負責制，凡涉及全局、長(cháng)遠的問(wèn)題和重大事項都經(jīng)過(guò)集體討論，做到職責上分、目標上合;權限上分、思想上合;崗位上分，工作上合，真正發(fā)揚民主，集思廣益，正確決策。增強了支行班子的感召力和凝聚力。
二是堅持實(shí)事求是走群眾路線(xiàn)。首先是相信職工、依靠職工，尊重職工，多方傾聽(tīng)職工意見(jiàn)，把職工提出的好建議、好辦法作為支行工作決策的參考。同時(shí)堅持說(shuō)實(shí)話(huà)，辦實(shí)事，抓落實(shí)，求實(shí)效，注重深入企業(yè)、深入一線(xiàn)幫助職工協(xié)助企業(yè)解決工作中經(jīng)營(yíng)上的困難和問(wèn)題。
三是堅持落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制。我始終把黨風(fēng)廉政建設作為保障各項工作健康發(fā)展、順利進(jìn)行的`重要一環(huán)，一刻也不敢放松懈怠。工作中認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制和廉潔辦貸十不準要求，堅持做到“四個(gè)結合”，即理論灌輸和專(zhuān)題教育相結合，增強教育的吸引力，感染力;針對性與預防性相結合，把小事當大事抓，把苗頭當隱患抓;普遍教育與重點(diǎn)教育相結合，逢會(huì )必講，常抓不懈;正面疏導與反面警示相結合，做到警鐘長(cháng)鳴。另一方面，嚴格遵循金融職業(yè)操守和行業(yè)紀律以及領(lǐng)導干部廉潔自律規定，將反腐防腐融入日常生活、工作之中，防微杜漸，嚴于律己。一年來(lái)無(wú)收受財物、以權謀私、以貸謀私現象。做一名清白、干凈的黨員領(lǐng)導干部。
三、工作開(kāi)展
(一)抓住重點(diǎn)。
一抓思想統一，堅定發(fā)展信心。面對支行績(jì)效考評在20xx年前進(jìn)了一小步的發(fā)展勢頭，支行更要乘勢而動(dòng)，順勢而上，借勢而為，全員是否有信心、斗志、決心是關(guān)鍵。對此，用強有力的思想政治工作來(lái)統一員工的思想，把“家丑”給大家亮一亮，把困難給大家擺一擺，把大家的干勁鼓起來(lái)。同時(shí)，走出去向兄弟行XX支行學(xué)習，學(xué)習他們營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的經(jīng)驗和做法，找出支行的差距。通過(guò)敞開(kāi)大門(mén)亮家底，擺數字，縱橫比，使全員進(jìn)一步增強了危機感、緊迫感。認準一個(gè)理：“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”。XX支行當前必須堅持又好又快發(fā)展，只要我們有一種對歷史負責、對后人負責、對農發(fā)行負責、對自己負責的態(tài)度，拋去一切私心雜念，一往無(wú)前，全行上下合心、合力、合拍，就一定能達到趕超，就一定能實(shí)現跨越。鼓舞士氣，激勵斗志，打贏(yíng)一場(chǎng)“業(yè)務(wù)發(fā)展翻身仗”的戰斗在云陽(yáng)支行再掀帷幕。在兄弟行比學(xué)趕超競爭下，今年這點(diǎn)成績(jì)的取得來(lái)之不易，這是統一思想，堅定發(fā)展信心的結果。
二抓業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，加快發(fā)展步伐。要在激烈的業(yè)務(wù)競爭中突圍，必須善謀劃，動(dòng)手快。支行組成由我牽頭的營(yíng)銷(xiāo)團隊，與地方主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導、經(jīng)辦負責人不同層面的對接，結合XX縣域經(jīng)濟、社會(huì )發(fā)展實(shí)際和政府發(fā)展規劃,提前掌握部門(mén)年度重點(diǎn)項目計劃，找準入手的突破口，注重鞏固優(yōu)質(zhì)老客戶(hù)的同時(shí)大力發(fā)展新客戶(hù)，支持政府基礎設施建設項目一個(gè)，投放中長(cháng)期貸款3億元，貸款業(yè)務(wù)增幅60%;另外充分利用支持工業(yè)園區、森林工程和縣域城鎮建設項目的優(yōu)勢，抓好財政支農資金存款和項目上下游企業(yè)存款的組織和中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，今年新開(kāi)純存款戶(hù)7戶(hù)，組織存款5652萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)拓展辦理了咨詢(xún)業(yè)務(wù)和國際結算業(yè)務(wù)，實(shí)現收入31.86萬(wàn)元。
三抓形象建設，打造發(fā)展環(huán)境。一是以自身良好形象發(fā)揮行領(lǐng)導的帶動(dòng)作用。干部是面鏡，員工是桿秤，沒(méi)有帶不好的員工，只有不稱(chēng)職的領(lǐng)導。凡是要求員工做到的，自己首先做到;凡是要求大家不做的，自己堅決不做，吾日三省吾身。用自己的正氣、廉潔把思想說(shuō)教化為具體的身體力行，對內對外樹(shù)起農發(fā)行黨員領(lǐng)導干部的良好社會(huì )形象。二是以企業(yè)文化建設打造農發(fā)行形象。支行投入一定額度，在不向市分行借支費用的前提下，打緊其他辦公開(kāi)支，添置了營(yíng)業(yè)大廳戶(hù)外電子顯示宣傳欄，會(huì )議培訓專(zhuān)用投影設備、多功能會(huì )議室，榮譽(yù)室、工會(huì )活動(dòng)室等保證了企業(yè)形象設施功能的完善，為支行企業(yè)文化上檔升位提供硬件支撐。四抓執行落實(shí)，提供發(fā)展保障。支行著(zhù)力從制度、目標、責任、督導、考核“五個(gè)落實(shí)”上下功夫，推行崗位日志，行務(wù)例會(huì )，行長(cháng)點(diǎn)評等措施，來(lái)促進(jìn)支行黨風(fēng)廉政、干部隊伍、安全保衛、計劃信貸、財務(wù)會(huì )計等各項建設各項工作的落實(shí)。一年來(lái)逗硬處罰責任人XX人次，罰款XX元，確保了執行力，確保了目標的如期實(shí)現。
(二)擅抓難點(diǎn)。
一是多措并舉化解貸款風(fēng)險。針對支行農業(yè)小企業(yè)XX公司短期貸款XX萬(wàn)元,面臨法人虛開(kāi)巨額增值稅發(fā)票出現道德風(fēng)險，貸款于20xx年11月15日到期，無(wú)法按期收回的緊急情況，沉著(zhù)應對，大膽決策，在報告的同時(shí)果斷安排客戶(hù)經(jīng)理24小時(shí)住扎企業(yè)，對庫存物資進(jìn)行監管，最大限度確�，F有流動(dòng)資產(chǎn)變現還貸，同時(shí)找擔保公司銜接，向政府相關(guān)領(lǐng)導匯報，請求政府擔保公司墊資提前還貸。通過(guò)扎實(shí)有效的協(xié)調和不厭其煩的匯報，于20xx年11月11日提前5天全額收回，化解了貸款風(fēng)險。二是巧借清查樹(shù)起我行形象。在清理清查融資平臺貸款專(zhuān)項工作中，支行被確定為牽頭行，工作涉及到多家銀行多個(gè)部門(mén)，剛開(kāi)始感到工作很被動(dòng)很為難，后來(lái)支行將被動(dòng)當成機會(huì )利用，牽頭的同時(shí)把農發(fā)行推出去，樹(shù)起來(lái)，不僅順利完成了清理清查任務(wù)，同時(shí)贏(yíng)得了農發(fā)行在地方、部門(mén)、系統內的聲譽(yù)。
三是全力配合完成基建決算。支行基建由于方方面面的原因，自竣工投入使用后，一直沒(méi)有正式完成決算。從建設到投入使用，時(shí)跨近10年，歷經(jīng)了多界班子，多人之手。在市分行黨委的重視和財會(huì )處的指導下，理清完善了辦公樓和宿舍基建資料，報批完成了基建決算。
(三)抓出特點(diǎn)。
一是開(kāi)展了以“開(kāi)闊眼界，拓展思維”為主題的向外學(xué)習活動(dòng)，加強與兄弟行的工作交流，走出云陽(yáng)向江北支行學(xué)習借鑒;
二是開(kāi)展了與縣人行以 “春日歡樂(lè )行，聯(lián)誼增感情”為主題的支部聯(lián)歡活動(dòng);三是開(kāi)展了以“談責任”為主題的全員征文演講活動(dòng);
四是開(kāi)展了“學(xué)業(yè)務(wù)，練技能，提素質(zhì)”的信貸業(yè)務(wù)、會(huì )出業(yè)務(wù)學(xué)習月，及計算機技能練兵競賽活動(dòng);
五是舉辦了“唱紅歌、誦經(jīng)典”晚會(huì )，鼓舞士氣，提振精神;
六是開(kāi)展了黨員“一帶一”活動(dòng)，每名共產(chǎn)黨員至少幫帶一名職工，從思想、工作、生活、學(xué)習全方位幫助。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，提升了全行干部職工的團隊意識、榮譽(yù)意識、大局意識和責任意識，為支行各項工作各項建設再上新臺階給力添勁。
四、下步打算
一年來(lái)我行在科學(xué)發(fā)展的軌道上取得了新的進(jìn)步與成績(jì)，這是上級行黨委正確領(lǐng)導的結果，是各職能部門(mén)具體指導的結果，是支行班子團結協(xié)作的結果，是全行員工共同努力的結果。在此，表示真誠地感謝!當然我也清醒地認識到，支行和我本人必須面對和亟待解決的困難和問(wèn)題：一是支行發(fā)展壓力大，我的急躁情緒多有流露，導致對班子成員對職工批評指責過(guò)多，關(guān)心理解不夠。二是信貸業(yè)務(wù)發(fā)展后勁不足，掌握到的項目?jì)漭^少，至今沒(méi)有一個(gè)成熟項目上報，考核升位很有可能是曇花一現。三是潛在信貸風(fēng)險不容忽視，消化掛賬未剝離貸款有難度。在下步工作中，我將認真總結工作中的經(jīng)驗教訓，揚長(cháng)避短，不斷改進(jìn)工作方法，提高領(lǐng)導藝術(shù)和自身修養，更好地履行職責，盡力做好各項工作，力爭保持住20xx年取得的來(lái)之不易的成績(jì)。
銀行支行行長(cháng)履職情況述職報告 8
今年是我行實(shí)施“超常規、跨躍式發(fā)展戰略”的開(kāi)局之年，也是實(shí)現三年發(fā)展規劃的第一年。在分行黨委的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，我支行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初支行工作會(huì )議所制定的“五個(gè)更”的工作思路，確保開(kāi)好局，起好步。一年來(lái)全行干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)呈現出超常規的發(fā)展態(tài)勢：
跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車(chē)道，各項業(yè)務(wù)屢創(chuàng )新高，走出了一個(gè)發(fā)展的上升通道。
(1)各項存款快速增長(cháng) 。至年底本外幣總存款余額預計超過(guò)8.5億元，比年初增加3.6億。其中預計：人民幣對公存款增加1.4億、人民幣儲蓄增加5800萬(wàn)、人民幣同業(yè)存款增加8000萬(wàn);外匯存款增加1000萬(wàn)美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長(cháng)的一個(gè)重要來(lái)源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加加，這種存款增長(cháng)速度是過(guò)去所沒(méi)有的。
(2)貸款規模增加，結構不斷優(yōu)化。年末各項貸款約超過(guò)10個(gè)億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶(hù)和按揭、消費貸款等低風(fēng)險貸款;如PTA、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。
(3)經(jīng)營(yíng)利潤成倍增加。至年末，我行創(chuàng )利水平預計可達1500萬(wàn)元(含結售匯收入)，其中人民幣利潤約為770萬(wàn)，外匯利潤約為45萬(wàn)美元，結售匯手續費收入約為350萬(wàn)元。人均利潤達21萬(wàn)元。同過(guò)去幾年的創(chuàng )利水平相比，今年我行的利潤水平實(shí)現了跨躍式的發(fā)展。
(4)中間業(yè)務(wù)大幅度增長(cháng)。今年我行國際結算和結售匯總量穩居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續費收入有較大的增長(cháng)，預計可達350萬(wàn)，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據貼現業(yè)務(wù)也有大幅增長(cháng)，成為另一個(gè)新的利潤來(lái)源。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗：
(一)以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為中心，突出重點(diǎn)，采取切實(shí)有效的措施，全方位推進(jìn)各項業(yè)務(wù)工作快速發(fā)展。
1、細分市場(chǎng)，準確定位，抓住重點(diǎn)，積極營(yíng)銷(xiāo)批發(fā)業(yè)務(wù)。
20xx年，我行將對公市場(chǎng)細分為“五個(gè)一”，即一個(gè)港口、一條大道、一個(gè)房地產(chǎn)、一批項目及一個(gè)信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機制，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，全方位拓展市場(chǎng)。具體做法有：提升經(jīng)營(yíng)層次，對規模大、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶(hù)將責任主體提升到業(yè)務(wù)部，1000萬(wàn)美元以上的項目直接由行長(cháng)負責攻關(guān)和談判;組建強有力的'攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強的人員集中起來(lái)組成強力攻關(guān)小組，對不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合，集團作戰，上下聯(lián)動(dòng)，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建 設的契機，在服務(wù)上大做文章，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶(hù)，大力營(yíng)銷(xiāo)總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶(hù)提供一攬子服務(wù)方案，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時(shí)間用于走訪(fǎng)客戶(hù)，重點(diǎn)客戶(hù)堅持每月拜訪(fǎng)一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過(guò)不懈的努力，今年我行新?tīng)幦×艘慌袃r(jià)值上檔次的客戶(hù)，如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫院等重點(diǎn)客戶(hù)，同時(shí)還儲備了海滄大道、鷺景灣、出口加工區、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
2、堅持品種創(chuàng )新和服務(wù)創(chuàng )新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。
今年我行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行VIP服務(wù)等重點(diǎn)工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價(jià)值的私人客戶(hù)為重點(diǎn)，大力營(yíng)銷(xiāo)零售業(yè)務(wù)。
銀行支行行長(cháng)履職情況述職報告 9
20XX年以來(lái)，我在委、政府和上級行正確領(lǐng)導下，在銀行、銀監部門(mén)的精心指導和幫忙下，在銀行全體同事的支持下，認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，立足解放思想、開(kāi)拓創(chuàng )新、以加快發(fā)展為主題，認真執行上級行制定的工作方針政策和目標任務(wù)，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，較好地完成了上級行下發(fā)的工作任務(wù)，取得了必須的成績(jì)。下面就我今年的工作狀況述職如下，如有不妥，請批評指正：
一、20XX年銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況
1、各項存款額持續上升
截至20XX年月底，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額達XX億元，比20XX年底新增XX萬(wàn)元，活期占比XX%，比20XX年增加了X個(gè)百分點(diǎn)。截至20XX年月底，我銀行對公存款余額達XX萬(wàn)元，完成20XX年計劃的XX%，日均余額到達XX萬(wàn)元，超額完成任務(wù)。
2、卡業(yè)務(wù)發(fā)展數量、額度提高
截至20XX年月底，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)累計發(fā)卡XX張，卡均余額XX元，較20XX年提高XX元，完成刷卡消費XX萬(wàn)元，完成20XX年計劃XX%，同比增長(cháng)XX%。
3、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展
截至20XX年月底，我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)共代理保費XX萬(wàn)元，實(shí)現保險手續費收入XX萬(wàn)元；完成基金認購、申購金額XX萬(wàn)元，贖回XX萬(wàn)元，銀行實(shí)現收入XX萬(wàn)元；銷(xiāo)售理財產(chǎn)品XX萬(wàn)元。我銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)信息保有量到達XX戶(hù)，新增XX戶(hù)，完成20XX年計劃XX%。
4、商易通、pos商戶(hù)有新的發(fā)展
截至20XX年月底，全用戶(hù)戶(hù)，其中銀行自結存商易通營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)結存用戶(hù)XX戶(hù)；pos機結存XX臺，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)XX臺。經(jīng)過(guò)對無(wú)效商戶(hù)的清理，設備開(kāi)通率達XX%，商易通、pos商戶(hù)有新的發(fā)展。
5、貸款規模增長(cháng)迅速
截至20XX年月底，全累計發(fā)放貸款XX筆，金額XX萬(wàn)元。貸款結X余筆，金額XX萬(wàn)元。實(shí)現利息收入XX萬(wàn)元，同比增長(cháng)XX%，完成20XX年計劃的XX%，收入貢獻率到達XX%。
6、財務(wù)運行狀況較好
截至20XX年月底完成銀行收入XX萬(wàn)元，超上級行下達的收入指標XX萬(wàn)元，收入完成進(jìn)度和完成率狀況較好，實(shí)現人均收入XX萬(wàn)元；完成利潤XX萬(wàn)元，完成計劃的XX%。
二、主要采取的工作措施
1、加強內部管理
管理是金融行業(yè)的生命，嚴管理才能真正出效益，嚴管理才能防范和化解金融風(fēng)險。為確保各項工作的順利開(kāi)展，及圓滿(mǎn)完成上級行下達的目標任務(wù)，我嚴格按照上級行規定，強化內部管理：一是改革完善經(jīng)營(yíng)機制。根據上級行精神，健全完善經(jīng)營(yíng)機制，理順和完善市場(chǎng)拓展機制，為完成各項目標工作任務(wù)夯實(shí)經(jīng)營(yíng)管理機制基礎二是開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾工作。強化內部管理，落實(shí)從嚴治行，全面開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理的自查自糾工作。對檢查中發(fā)現的財務(wù)收支、財務(wù)核算、信貸管理等方面存在的問(wèn)題，逐項進(jìn)行糾正，及時(shí)落實(shí)整改措施，確保各項工作合法合規。
2、加強服務(wù)水平
服務(wù)是銀行永遠的主題，我始終把服務(wù)品質(zhì)的提升作為樹(shù)立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來(lái)抓。今來(lái)推出了多個(gè)與服務(wù)有關(guān)的`貫穿全年的主題活動(dòng)，從明確客戶(hù)服務(wù)的工作重點(diǎn)，深入挖掘客戶(hù)服務(wù)工作的內涵，細致了解客戶(hù)的服務(wù)需求入手，查找日常工作中需要改善、改善的地方。通過(guò)這些活動(dòng)，進(jìn)一步提高了整體服務(wù)質(zhì)量，提升了服務(wù)水平，為廣大客戶(hù)帶給更加細致、體貼的金融服務(wù)，獲得了客戶(hù)的普遍滿(mǎn)意。
3、加強隊伍建設
要做好銀行工作，隊伍建設是根本。我注重加強員工隊伍建設，著(zhù)重抓三方面工作：一是加強員工行為建設，切實(shí)加強員工思想教育，提高員工政治思想覺(jué)悟與道德情操，強化員工“一人一扇窗，人人重形象”的職責意識，構成自覺(jué)遵守行為規范的濃厚氛圍；二是加強制度文化建設，組織員工認真學(xué)習上級行制定的各項規章制度、辦法，樹(shù)立“制度至上、執行完美”的理念，提高員工的制度執行力；三是加強專(zhuān)業(yè)文化建設，組織員工認真學(xué)習、宣傳上級行制定的專(zhuān)業(yè)文化理念，要求員工牢記本專(zhuān)業(yè)文化理念，強化員工員工對專(zhuān)業(yè)文化理念的認知度和理解力，并結合工作實(shí)際和專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)，用心培育具有專(zhuān)業(yè)特色、貼合現代銀行要求的客戶(hù)服務(wù)文化，切實(shí)做好本職工作。
4、加強風(fēng)險防范
加強金融風(fēng)險防范，把合規管理、合規經(jīng)營(yíng)、合規操作落到工作實(shí)處，使內控意識和內控文化滲透到每一位員工思想深處，使內控成為每位員工的自覺(jué)行為，深化對合規操作的認識，學(xué)習和理解規章制度，增強執行制度的潛力和自覺(jué)性，構成事事都貼合守法合規的工作標準，理解和掌握內控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現并消除存在的金融風(fēng)險，通過(guò)合規守法，保證銀行資產(chǎn)平安，實(shí)現最大效益。
5、加強黨建工作
加強黨建工作，既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰斗堡壘作用，更注重培育一支在各項工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊伍。要求每個(gè)黨員既做政治上的強者，更當業(yè)務(wù)上的能人，切實(shí)增強黨員意識，牢記黨員身份，做到黨員標準不能降低，先鋒模范作用不能忘記，黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀守法的標兵；二是要做管理上的骨干、學(xué)習上的模范；三是在急、難、險、重的緊要關(guān)頭，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
三、工作中存在的問(wèn)題
1、業(yè)務(wù)規范化有待加強
根據銀監部門(mén)和盛市分行審計和業(yè)務(wù)部門(mén)對我銀行的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的檢查結果，雖然我行沒(méi)有重大的違規，但是業(yè)務(wù)規范化不夠，在細節上存在不足，甚至出現一些低級失誤，如單據填寫(xiě)不規范等。有些問(wèn)題以前已經(jīng)查出來(lái)，但未整改徹底，業(yè)務(wù)規范化有待加強。
2、服務(wù)意識和服務(wù)潛力有待改善
以客戶(hù)為中心的觀(guān)念尚未得到全體員工的普遍認同，員工缺乏主動(dòng)性和團隊敬業(yè)精神，服務(wù)熱情和工作主動(dòng)性相對欠缺，依然處于傳統的服務(wù)模式，服務(wù)意識和服務(wù)潛力有待改善。
3、人員素質(zhì)有待提高
隨著(zhù)我銀行業(yè)務(wù)范圍的不斷擴大，涉及的領(lǐng)域更廣更深，現有人員素質(zhì)滿(mǎn)足不了業(yè)務(wù)快速持續發(fā)展的要求，雖然新招收了名大學(xué)生，但總體人員素質(zhì)偏低，有待提高。
四、改善措施
1、加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展
今后，我要加快經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展，牢固樹(shù)立和諧發(fā)展意識，把握負債業(yè)務(wù)這條主線(xiàn)，發(fā)揮結算業(yè)務(wù)和理財業(yè)務(wù)的支撐作用。堅持儲蓄存款是立行之本，以銀行卡為載體，用心發(fā)展銀行離柜業(yè)務(wù)和非現金結算業(yè)務(wù)，不斷豐富個(gè)人中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品；加快推進(jìn)傳統匯兌、代收付、pos收單等業(yè)務(wù)的拓展，通過(guò)完善個(gè)人業(yè)務(wù)服務(wù)體系，優(yōu)化客戶(hù)結構，實(shí)現儲蓄存款規模的穩定增長(cháng)，完成上級行下達的目標工作任務(wù)，取得良好經(jīng)濟效益。
2、抓好員工隊伍建設
要結合上級行精神，抓好員工隊伍建設。要通過(guò)學(xué)習、培訓的方式提高全體員工的政治思想覺(jué)悟與業(yè)務(wù)工作技能，要每個(gè)員工擔負起自己的職責，做到愛(ài)崗敬業(yè)，真誠服務(wù)，努力提高工作效率與工作質(zhì)量。在員工管理中，牢固確立“以人為本”的思想，充分調動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性，使大家團結一致，齊心協(xié)力，攻艱克難，干事創(chuàng )業(yè)，把各項工作搞好。
3、提高風(fēng)險合規管理潛力
通過(guò)建立內部控制體系，健全內部控制機制，實(shí)現持續穩健規范經(jīng)營(yíng)；增強一線(xiàn)員工遵守合規習慣的良好作風(fēng)，切實(shí)提高風(fēng)險合規管理潛力，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險。
4、開(kāi)展好“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)
在抓好一線(xiàn)柜員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，發(fā)揮大堂經(jīng)理和保安的作用，提升服務(wù)質(zhì)量，努力打造“魅力銀行”，“活力銀行”，構成自己的特色氛圍，增強我銀行自然吸儲潛力。在過(guò)去的一年里里，我認真努力工作，雖然取得了較好的工作成績(jì)，但是與上級行的要求相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學(xué)習，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)的要求對照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個(gè)新的水平，爭取全面完成上級行下達目標工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績(jì)。
銀行支行行長(cháng)履職情況述職報告 10
XX年，按照支行行級負責人工作分工，本人元月份主要分管公司部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部、風(fēng)險管理部、老干部辦公室，2～8月份分管計財部、風(fēng)險管理部、信貸審批部、老干部辦公室，10～12月份分管風(fēng)險管理部、信貸審批部、老干部辦公室，9月份在常州培訓中心學(xué)習�，F將我一年來(lái)的履職情況述職
一、主要業(yè)務(wù)指標完成情況
對公存款時(shí)點(diǎn)新增2.8億元，日均新增3.8億元；
公司類(lèi)貸款新增8.7億元；
中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現5640萬(wàn)元，完成省分行計劃的106%；
累計發(fā)放公司類(lèi)房地產(chǎn)貸款4.76億元，累計回收4.75億元；累計發(fā)放個(gè)人住房貸款53165萬(wàn)元。
二、履崗情況
1.加強自身修養，提高管理水平。
積極參加黨委中心組理論學(xué)習，堅持集中學(xué)習與自學(xué)相結合，積極參加省分行和支行組織的各類(lèi)集中培訓，學(xué)習內容主要有領(lǐng)導科學(xué)、管理科學(xué)、創(chuàng )新思維、經(jīng)營(yíng)戰略和策略、風(fēng)險投資等。在常州培訓中心學(xué)習期間，系統學(xué)習管理理論和案例，開(kāi)闊了視野，豐富了知識，經(jīng)營(yíng)管理水平得到了明顯提升。
堅持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，做到讓黨委放心，讓同志們滿(mǎn)意。作為支行領(lǐng)導班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團結，當好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團結，主動(dòng)、虛心聽(tīng)取大家的意見(jiàn)，自覺(jué)維護班子的團結和協(xié)作，對黨委的決議堅決服從，從不搞特殊化。對自己分管的工作，能積極主動(dòng)地思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，勇于承擔責任，圓滿(mǎn)完成了各項工作。
2.貼近市場(chǎng)，貼近客戶(hù)，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)。
根據工作分工，我一月份分管公司業(yè)務(wù)部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部等部門(mén)的工作。一月份推出了“開(kāi)門(mén)紅”競賽活動(dòng)，為全年業(yè)務(wù)的健康穩定發(fā)展奠定了基礎在業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行始終樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，找準業(yè)務(wù)發(fā)展的著(zhù)力點(diǎn)，以市場(chǎng)為中心，以客戶(hù)為重點(diǎn)，積極拓展市常初步完成了對市場(chǎng)和客戶(hù)細分工作，對存款余額達100萬(wàn)元（含）以上的客戶(hù)進(jìn)行大規模、詳細的摸底、梳理與細分，并針對我行的客戶(hù)結構現狀，制定具體的營(yíng)銷(xiāo)計劃：對高端優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，如交通、事業(yè)類(lèi)等行業(yè)客戶(hù)，網(wǎng)點(diǎn)大客戶(hù)、重點(diǎn)客戶(hù)等，提供“融智”服務(wù)，提升營(yíng)銷(xiāo)層次，以此增強客戶(hù)對我行的滿(mǎn)意度和依存度；對普通客戶(hù)，開(kāi)展“激活中小賬戶(hù)、提升賬戶(hù)貢獻度”特色活動(dòng)，通過(guò)電話(huà)、走訪(fǎng)等形式加強溝通，重點(diǎn)推介我行的特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品，適時(shí)營(yíng)銷(xiāo)，激活賬戶(hù)，提升對我行的貢獻度，如針對睡眠戶(hù)，激活為先，提高賬戶(hù)的利用率，逐步挖潛，增加存量。在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面，采勸調查細分市嘗研究整合資源、優(yōu)化信貸結構”的經(jīng)營(yíng)策略，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，如營(yíng)銷(xiāo)了xx房地產(chǎn)、對外貿易發(fā)展總公司等大型客戶(hù)，充分儲備優(yōu)質(zhì)樓盤(pán)資源，推動(dòng)了個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的健康、穩步發(fā)展。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我們十分注重調整信貸業(yè)務(wù)結構、優(yōu)化信貸資源配置。根據客戶(hù)信用等級的不同，以利率為杠桿，在我行規定的范圍內進(jìn)行不同程度的利率調整，逐步退出一些資產(chǎn)規模孝經(jīng)營(yíng)一般、對我行貢獻度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶(hù)、優(yōu)質(zhì)資源上，爭取以有限的資源實(shí)現價(jià)值的最大化。同時(shí)，在鞏固和挖掘原有客戶(hù)的基礎上，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)機制，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶(hù)加大信貸資金的投放，促進(jìn)了我行客戶(hù)和業(yè)務(wù)結構逐步趨于合理。
3.提高風(fēng)險意識，強化風(fēng)險管理，努力實(shí)現“雙降”。
XX年，我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要工作之一，進(jìn)一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長(cháng)效機制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅戰”向縱深推進(jìn)。根據總行開(kāi)展的“降不良防案件抓管理促發(fā)展”攻堅戰活動(dòng)總體部署，我行提出了“創(chuàng )新監管方式、加強監管力度、擴大監管范圍、保證監管效果”的工作思路，以保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量“雙提雙降”為風(fēng)險管理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，風(fēng)險管理工作圍繞“壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款”開(kāi)展。工作中主動(dòng)思考，大膽探索、勇于創(chuàng )新，始終堅持事前預防與事后管理并重，把風(fēng)險防范貫穿于信貸管理的全過(guò)程。在對存量不良貸款全力壓縮的同時(shí)，加強對存量正常貸款和增量貸款的預警和基礎管理工作，從貸前、貸中、貸后三個(gè)環(huán)節嚴格履行信貸監管的職責，保證信貸業(yè)務(wù)穩健運行。同時(shí),積極開(kāi)展“風(fēng)險管理平臺工程”推廣工作，按照制度化、規范化、精細化的要求，加強基礎管理和內控建設，完成場(chǎng)所文件編制、風(fēng)險平臺建設等各項準備工作，共編寫(xiě)場(chǎng)所文件120份，目前，試運行已經(jīng)結束，推廣工作進(jìn)展順利，為全面提升風(fēng)險防控能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎
4.轉變工作理念，建立以資本為核心的風(fēng)險和效益約束機制，加強財務(wù)資源管理
一是認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )落實(shí)省分行經(jīng)營(yíng)與計財工作會(huì )議精神，不斷修正經(jīng)營(yíng)管理行為。開(kāi)辦專(zhuān)門(mén)的學(xué)習培訓班，組織全行所有的管理人員、客戶(hù)經(jīng)理、專(zhuān)職貸款審批人、會(huì )計主管等核心人才分批次學(xué)習了省分行經(jīng)營(yíng)與計財工作會(huì )議精神，并詳細學(xué)習了現代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理知識，包括股份制公司結構、全面風(fēng)險管理要求、價(jià)值創(chuàng )造能力提升、經(jīng)濟增加值、經(jīng)濟資本回報率等基本概念的計算、影響因素等，從觀(guān)念灌輸到強制約束，使價(jià)值最大化成為全行各級經(jīng)營(yíng)管理人員的自覺(jué)評定標準和行動(dòng)準則。
二是及時(shí)修訂出臺新的綜合考評辦法，調整和完善員工工資分配辦法。為充分發(fā)揮綜合考評在業(yè)務(wù)發(fā)展中的政策導向作用，我行及時(shí)對綜合考評辦法進(jìn)行了修訂，堅持“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平、公平競爭、規范管理、易于操作”的原則，引入利潤指標，貫徹差別化管理，綜合考慮網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、市場(chǎng)發(fā)展潛力、投入產(chǎn)出效益、人員規模等因素對全行進(jìn)行經(jīng)營(yíng)目標考核，指標設置更加科學(xué)合理，大大激發(fā)了全行的經(jīng)營(yíng)活力，調動(dòng)了員工積極性。
三是加大成本管理力度，嚴格控制費用支出。先后制定了《關(guān)于加強本級費用支出管理的通知》、《關(guān)于下達XX年本級費用預算的通知》等制度規定，進(jìn)一步明確了費用預算編制程序、費用審批流程和各歸口管理部門(mén)成本管理責任，嚴格費用管理制度。自覺(jué)維護財務(wù)預算的強制性和嚴肅性，從優(yōu)化支出結構入手，嚴格審批程序，加大重點(diǎn)項目壓縮力度，最大限度發(fā)揮費用支出的有效性。對本部費用實(shí)行預算制，費用歸口管理部門(mén)和經(jīng)營(yíng)部門(mén)按照費用類(lèi)別制定詳細具體的`費用壓縮措施，重點(diǎn)壓縮本部的低值易耗品、計算機耗材、招待費、宣傳用品費、印刷費等費用支出項目，切實(shí)制止不合理的各項支出。優(yōu)先保證營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)剛性費用的前提下，大力壓縮車(chē)輛使用費、維修費、水電費等營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的非人力費用。更加科學(xué)合理，大大激發(fā)了全行的經(jīng)營(yíng)活力，調動(dòng)了員工積極性。
四是加大成本管理力度，嚴格控制費用支出。先后制定了《關(guān)于加強本級費用支出管理的通知》、《關(guān)于下達XX年本級費用預算的通知》等制度規定，進(jìn)一步明確了費用預算編制程序、費用審批流程和各歸口管理部門(mén)成本管理責任，嚴格費用管理制度。自覺(jué)維護財務(wù)預算的強制性和嚴肅性，從優(yōu)化支出結構入手，嚴格審批程序，加大重點(diǎn)項目壓縮力度，最大限度發(fā)揮費用支出的有效性。對本部費用實(shí)行預算制，費用歸口管理部門(mén)和經(jīng)營(yíng)部門(mén)按照費用類(lèi)別制定詳細具體的費用壓縮措施，重點(diǎn)壓縮本部的低值易耗品、計算機耗材、招待費、宣傳用品費、印刷費等費用支出項目，切實(shí)制止不合理的各項支出。優(yōu)先保證營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)剛性費用的前提下，大力壓縮車(chē)輛使用費、維修費、水電費等營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的非人力費用。
銀行支行行長(cháng)履職情況述職報告 11
我于20xx年1月?lián)蝬x支行行長(cháng)。任職兩年以來(lái)，在xx上級行的正確領(lǐng)導下，我和班子成員認真貫徹執行黨的金融方針政策及金融法規，緊密結合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，大力開(kāi)展增存活貸，在xxx支行全體職工的支持和幫助下，自己在拓展信用卡業(yè)務(wù)、防范金融風(fēng)險，改善金融服務(wù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)穩健發(fā)展等方面做了力所能及的努力，取得了一些成績(jì)，現將我任xxx支行行長(cháng)期間的履職情況報告如下：
一、加強學(xué)習，自身素質(zhì)不斷提升
兩年多來(lái)，本人注重提高自己的政治素養，認真學(xué)習鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習黨的十七大報告精神，同時(shí)，本人能夠認真學(xué)習各項金融法律法規，積極參加各種學(xué)習活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。
二、立足本職，各項工作穩健開(kāi)展
本人能認真貫徹落實(shí)有關(guān)金融方針、政策，立足于本職工作，在我支行班子成員的大力支持下，加強財務(wù)和信貸管理，優(yōu)化信貸結構，化解金融風(fēng)險，全面提高支行的管理水平，團結帶領(lǐng)一班人，銳意進(jìn)取，各項工作穩健開(kāi)展，并取得了一定的成績(jì)。
(一)儲蓄存款市場(chǎng)有所突破
1、推進(jìn)個(gè)金戰略轉型。夯實(shí)個(gè)人理財中心工作，加強組織和推動(dòng)個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，緊抓儲蓄源頭部位，大力組織功關(guān)營(yíng)銷(xiāo)，初步形成了全行“大個(gè)金”服務(wù)格局，理順了個(gè)人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系。
2、對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類(lèi)客戶(hù)的市場(chǎng)拓展工作，制定了客戶(hù)攻關(guān)目標，明確攻關(guān)責任人，對重大客戶(hù)行長(cháng)自身也作為客戶(hù)經(jīng)理帶頭攻關(guān)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)行“一對一”跟蹤服務(wù)。特別是采取點(diǎn)面結合的方式，加強市場(chǎng)調研，確定以機構客戶(hù)、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標客戶(hù)，找準定位，進(jìn)行有質(zhì)量有效益的營(yíng)銷(xiāo)。
各項存款余額截止20xx年6月30日止xx多萬(wàn)元，比20xx年余額xx萬(wàn)元凈增xx多萬(wàn)元，存款凈增有新的突破。
(二)信貸業(yè)務(wù)不斷全面發(fā)展
1、公司類(lèi)信貸客戶(hù)方面。我支行嚴格把握上級行信貸投向政策，進(jìn)一步優(yōu)化信貸結構，降低信貸風(fēng)險，加大了信貸退出力度。
2、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展方面。堅持做到數量、效益、風(fēng)險的三統一。大力開(kāi)辦汽車(chē)消費貸款、綜合消費貸款業(yè)務(wù)以及存單、保存質(zhì)押的貸款等業(yè)務(wù)。在大力發(fā)展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的同時(shí)，嚴把新增貸款質(zhì)量關(guān)，加強貸前調查，強化貸后管理工作，加強了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)貸后回訪(fǎng)等工作。
各項貸款余額xx萬(wàn)元，比20xx年底凈增xx萬(wàn)元，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步提高，實(shí)現連年盈余。
(三)不良貸款比率逐年下降
兩年來(lái)，我行不斷加大不良貸款整治力度，合理運用有關(guān)政策，大大降低了不良率，減少了損失，有效的防范了風(fēng)險。在科學(xué)準確的分析、掌握了我支行全部信貸資產(chǎn)真實(shí)的風(fēng)險狀態(tài)的基礎上，建立健全了信貸資產(chǎn)質(zhì)量驗證和問(wèn)責制，制定了嚴格的不良貸款控制計劃及考核辦法。信控人員根據安排，成立工作組，采取多種形式，協(xié)助有關(guān)執法人員對逾期貸款、呆滯貸款等不良貸款進(jìn)行不間斷的追討，收到了明顯的效果。
截止20xx年6月30日不良貸款余額xx多萬(wàn)元，不良占比僅為xx%，其中逾期占比為xx%，呆滯占比為xx%，呈逐年下降趨勢。
(四)中間業(yè)務(wù)發(fā)展成效顯著(zhù)
切實(shí)加強對中間業(yè)務(wù)的領(lǐng)導，完善中間業(yè)務(wù)的組織管理體系，形成了由業(yè)務(wù)管理科牽頭，各部門(mén)齊抓共管的局面。充分發(fā)揮結算網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，大力發(fā)展結算業(yè)務(wù)。依靠網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢，大力發(fā)展業(yè)務(wù)，全年共銷(xiāo)售基金xx萬(wàn)元，發(fā)行國債xx萬(wàn)元，保險xx萬(wàn)元。充公利用中間業(yè)務(wù)平臺，積極拓展代收代付業(yè)務(wù)，發(fā)動(dòng)全行員工開(kāi)展委托代扣營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，主動(dòng)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)我行銀證轉帳產(chǎn)品，實(shí)現新開(kāi)戶(hù)xx戶(hù)。兩年來(lái)實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，比上年提高xx，新增xx萬(wàn)元。
三、嚴于律己，加強自身廉政建設
兩年來(lái)，在廉政建設中，我自覺(jué)踐行“三個(gè)代表”重要思想和廉潔自律的各項規定，切實(shí)做到“自重、自省、自警、自勵”。在工作中，我始終堅持按制度辦事，依法辦事，杜絕了以親疏、貴賤區分處理解決問(wèn)題。認真貫徹落實(shí)中、省、市廉政建設指示精神，模范遵守廉政承諾，時(shí)刻把自己置身于黨和群眾的`監督之下。生活中，始終堅持勤儉樸素的生活作風(fēng)，保持積極向上的生活情趣，不講闊氣、擺排場(chǎng)，不搞特殊化，真正做到不正之風(fēng)不染，不義之財不取，不法之事不做，經(jīng)得起黨和群眾的考驗。
四、工作中的不足方面和今后工作打算
回顧20xx年工作，雖然取得了較好的成績(jì)，但也存在著(zhù)不足方面，需要在以后工作中改進(jìn)，表現在：還需要在復雜紛繁的事務(wù)中擠出更多時(shí)間加強政治理論學(xué)習，提高理論水平和業(yè)務(wù)能力。到基層調查研究需進(jìn)一步加強。對分管部門(mén)的檢查、督促力度還需加大。
在以后的工作中，我要努力學(xué)習，以十七大會(huì )議的重要思想為指導，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，圍繞支行的各項工作目標，埋頭苦干，努力工作，盡職盡責，努力克服工作中的不足方面，為支行的全面發(fā)展作出新貢獻。
以上報告，請予審查。
銀行支行行長(cháng)履職情況述職報告 12
尊敬的各位領(lǐng)導：
你們好！
xx年xx月以來(lái)，我擔任支行書(shū)記副行長(cháng)職務(wù)，負責支行全面工作。在兩年任職期間，我能夠認真貫徹金融行業(yè)的各項方針政策，主動(dòng)學(xué)習金融領(lǐng)域的法律法規，提高依法辦事，依法管理的能力。以嚴謹的工作作風(fēng)、依法合規的經(jīng)營(yíng)理念、誠信為本的經(jīng)營(yíng)宗旨，規范從業(yè)行為和職業(yè)道德，堅持以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導向，以效益為目標，以創(chuàng )新為動(dòng)力，積極拓展市場(chǎng)，優(yōu)化客戶(hù)結構，增強資金實(shí)力，提高資產(chǎn)質(zhì)量。
支行開(kāi)業(yè)x個(gè)月以來(lái)，在x部門(mén)的指導監管下，在分行領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，各項業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展，管理水平不斷提高，經(jīng)營(yíng)效益不斷提升，同業(yè)競爭能力不斷增強，較好的履行了崗位職責。截至x6月末，支行各項存款余額x萬(wàn)元，較年初凈增x萬(wàn)元。其中，儲蓄存款余額x萬(wàn)元，較年初凈增x萬(wàn)元，完成分行序時(shí)指標的%；對公存款余額x萬(wàn)元，較年初凈增x萬(wàn)元，完成分行序時(shí)指標的%；法人貸款推薦x萬(wàn)元，個(gè)人貸款推薦x萬(wàn)元。理財、保險銷(xiāo)售累計x萬(wàn)元�，F將任職兩年來(lái)的工作情況述職如下：
一、業(yè)務(wù)學(xué)習方面
在加強理論學(xué)習中提高自身金融專(zhuān)業(yè)知識，不斷提升政策理論水平
兩年來(lái)始終把加強金融領(lǐng)域的法律、法規以及業(yè)務(wù)理論學(xué)習放在首位，不斷提高自身業(yè)務(wù)素養以及理解、把握和執行政策的能力。首先加強國家的政策方針與政策法規學(xué)習，深入理解中央經(jīng)濟工作會(huì )議和國家宏觀(guān)調控精神，努力把握宏觀(guān)經(jīng)濟、金融政策，逐步把理論上的提高轉化為駕馭全局的能力、綜合協(xié)調的能力和執行的能力，以更好地履行崗位職責。其次不斷加強現代商業(yè)銀行理論學(xué)習，及時(shí)補充新的經(jīng)濟金融知識，拓寬理論和宏觀(guān)視野，并將現代管理理念滲透到日常的領(lǐng)導工作中，力求從全行工作的大局出發(fā)審視問(wèn)題、掌握規律、尋求解法，不斷提高科學(xué)判斷形勢和科學(xué)決策的能力。再次根據支行實(shí)際工作需要，深入學(xué)習、研究他行的成功經(jīng)驗和做法，為我所用，避免在工作中走彎路。
通過(guò)兩年來(lái)的不斷學(xué)習，本人熟知了國家法律法規和銀行監管部門(mén)的各項規定要求，嚴格執行銀監部門(mén)對金融機構高管人員的各項工作要求，積極參加、組織銀監部門(mén)開(kāi)展的各種宣傳活動(dòng)；認真配合銀監部門(mén)監督檢查，并對提出的意見(jiàn)、建議及時(shí)研究改進(jìn)措施，確保了各項監管措施貫徹落實(shí)。從業(yè)兩年來(lái)，支行各項工作沒(méi)有發(fā)生違反國家法律、銀監部門(mén)及上級行規章制度的問(wèn)題。沒(méi)有發(fā)生損害本單位、員工和客戶(hù)利益的問(wèn)題。
二、業(yè)務(wù)開(kāi)展方面
在努力工作中不斷提高自身執行能力，抓好支行全面工作
�。ㄒ唬┍M職盡責，努力做好網(wǎng)點(diǎn)籌建工作
x月以來(lái)根據分行的工作統一部署，支行網(wǎng)點(diǎn)的選址、籌建工作陸續地展開(kāi)。我作為支行籌備組的負責人帶領(lǐng)籌備人員對籌建工作進(jìn)行周密地規劃，在充分收集有關(guān)市場(chǎng)信息的前提下，對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行合理的布局規劃和選址�；I建人員在完成了選址、簽訂施工合同以及協(xié)調辦理報批手續，完善業(yè)內資料等大量基礎性工作后于20xx年元月2日正式進(jìn)入工程施工階段。我們克服了時(shí)間緊、任務(wù)重、人員少等困難，統一思想、堅定信心，杜絕等、靠、要思想，以市場(chǎng)和客戶(hù)的需求為出發(fā)點(diǎn)，從整體和大局著(zhù)眼，科學(xué)規劃，加速建設符合現代商業(yè)銀行標準的新網(wǎng)點(diǎn)，全面提升網(wǎng)點(diǎn)形象和x品牌。在籌建過(guò)程中我們嚴格執行《分行網(wǎng)點(diǎn)裝修改造施工現場(chǎng)管理規定》，切實(shí)履行網(wǎng)點(diǎn)籌建人員職責，加強施工管理，每天召開(kāi)施工現場(chǎng)總結匯報會(huì )，每周召開(kāi)一次監理例會(huì )。提高網(wǎng)點(diǎn)裝修工程質(zhì)量，做到安全生產(chǎn)，文明施工，避免施工事故發(fā)生，為客戶(hù)打造一份安全舒適高效的服務(wù)環(huán)境，為提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率，提升我們的社會(huì )形象打好基礎工作。
經(jīng)過(guò)6個(gè)多月的日夜奮斗，支行網(wǎng)點(diǎn)裝修基本完成，同時(shí)籌建人員在工程建設達到營(yíng)業(yè)要求標準后立即投入到支行營(yíng)業(yè)證照的辦理工作，僅用20個(gè)工作日將支行各種經(jīng)營(yíng)相關(guān)證照全部辦理完畢，為支行有序合法經(jīng)營(yíng)鋪平道路。
�。ǘ┤σ愿�，切實(shí)做好支行全面業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作
我行自x日正式營(yíng)業(yè)以來(lái)，通過(guò)電子液晶顯示屏的滾動(dòng)播報，舉辦與周邊居民金融知識互動(dòng)活動(dòng)，網(wǎng)站廣告投放等一系列活動(dòng)加大了我行的宣傳力度，提高了我行在周邊企事業(yè)單位及居民的認知度。
1、大力發(fā)展個(gè)人結算業(yè)務(wù)，提供方便快捷結算服務(wù)。
在支行開(kāi)業(yè)不到半個(gè)月的'情況下，我們克服了人員少，時(shí)間緊，隊伍年輕等多方面的困難，全行上下統一思想，所有前臺人員發(fā)揚了“白加黑”、“5+2”的工作敬業(yè)精神，完成了萬(wàn)名員工銀行工資卡的發(fā)放和改密的繁重任務(wù)，為我行與x公司開(kāi)展代發(fā)工資打下了基礎。
我行充分發(fā)揮網(wǎng)上銀行優(yōu)勢，加快推廣網(wǎng)上銀行代發(fā)工資業(yè)務(wù)。我帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理及前臺運營(yíng)人員多次到小x公司財務(wù)處進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中遇到了金融同業(yè)的競爭、遇到了關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題的障礙，始終以身作則奮戰一線(xiàn)，面對新出現的各種問(wèn)題及時(shí)與財務(wù)處領(lǐng)導及分行相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，最終在總行電子銀行部、信息科技部相關(guān)人員的大力支持下，在分行領(lǐng)導及運管部幫助下克服重重困難完成了網(wǎng)上銀行代發(fā)工資業(yè)務(wù)。
在取得階段性成果后，我們并沒(méi)有沉浸在勝利的喜悅中，組織前、后臺人員討論如何順利完成代發(fā)工資后居民日常取現的巨大業(yè)務(wù)壓力問(wèn)題，帶領(lǐng)客戶(hù)經(jīng)理對周邊進(jìn)行調研，確定ATM自助設備安裝地點(diǎn)，短短三個(gè)工作日在x地區布放ATM自助設備6臺。同時(shí)安排大堂經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理在代發(fā)工資后的一個(gè)星期內在大堂值班，引導客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮行內ATM自助設備分流功能緩解柜面壓力；前臺柜員全部上崗，緩解業(yè)務(wù)量巨增帶來(lái)的客戶(hù)等待時(shí)間，正是由于自助設備的投放和全體員工的努力使得我行代發(fā)工資后能夠保證職工、家屬各種支付結算業(yè)務(wù)順利進(jìn)行，提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度。
2、深入x企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈客戶(hù)調研，鼎力支持中小企業(yè)發(fā)展。為了落實(shí)服務(wù)中小企業(yè)各項政策，解決企業(yè)貸款難等問(wèn)題，我行先后走訪(fǎng)園區內企業(yè)，深入調研了解x企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈客戶(hù)的結算方式、周期等基本經(jīng)營(yíng)情況，充分發(fā)揮我行自身特色業(yè)務(wù)優(yōu)勢，突出靈活快捷機制，利用業(yè)務(wù)解決部分中小企業(yè)擔保難的問(wèn)題，同時(shí)更多注重企業(yè)的管理水平、成長(cháng)性、實(shí)際信用狀況和現金流，幫助解決小企業(yè)規模受限制、財務(wù)不規范、信息不對稱(chēng)的難題，并且利用資金管理行業(yè)務(wù)上線(xiàn)優(yōu)勢為x企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈客戶(hù)提供了方便快捷的結算業(yè)務(wù)，大大縮短了結算資金在途時(shí)間，使更多的中小產(chǎn)業(yè)鏈客戶(hù)享受到全方位的金融服務(wù)。
3、組織開(kāi)展宣傳活動(dòng)，普及礦區個(gè)人金融知識。
為普及廣職工金融產(chǎn)品知識，提高我行業(yè)務(wù)水平、發(fā)展產(chǎn)融結合特色金融業(yè)務(wù)、促進(jìn)服務(wù)水平、服務(wù)效率的全面提升，我行在多次舉辦業(yè)務(wù)宣講以及節假日宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)的主題從個(gè)人貸款、安全用卡常識、個(gè)人信用報告、防范金融詐騙到淘寶購物網(wǎng)上支付等，涉及范圍寬廣，內容豐富。即有解答又有提問(wèn)，通過(guò)圖文并茂的生動(dòng)講解以及與客戶(hù)零距離的溝通互動(dòng)，使廣大x員工充分認識和了解我行的產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)人員解決了實(shí)際生活中的問(wèn)題，加強了我行與企業(yè)的溝通和聯(lián)系，為進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)奠定了基礎。
4、加大自助設備布放力度，實(shí)現四位一體全覆蓋。
20xx年以來(lái)，我行加大了x地區電子自助設備布放力度，在20xx年5臺提款機的基礎上又增加了6臺ATM，分布于x地區周邊工作區域、商業(yè)區域、生活區域內，通過(guò)合理的布放精心的維護，保證了x區居民日常取現、轉賬需要，同時(shí)極大的緩解了前臺柜員業(yè)務(wù)壓力。
截止6月末我行簽約個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶(hù)達到x余戶(hù)，ATM等自助設備臺，電話(huà)銀行、手機銀行x余戶(hù)，向著(zhù)實(shí)現人工網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行、電子機具、網(wǎng)上銀行四位一體全面覆蓋更近了一步。
5、狠抓規范化文明服務(wù)工作，提升整體服務(wù)水平。
通過(guò)抓文明標準服務(wù)，全面改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)流程，進(jìn)一步加強對服務(wù)工作的監督、檢查，加強服務(wù)跟蹤，促進(jìn)服務(wù)工作精細化、規范化，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)面貌，提升服務(wù)質(zhì)量和效率。一是全行上下利用20xx年上半年全面開(kāi)展規范化服務(wù)整頓活動(dòng)，領(lǐng)導帶頭抓服務(wù)，成立專(zhuān)門(mén)組織，狠抓網(wǎng)點(diǎn)文明標準服務(wù)，通過(guò)開(kāi)展“規范管理年”以及“大討論”等活動(dòng)強化文明標準服務(wù)意識。二是通過(guò)提高柜員待遇，體現多勞多得，平衡心態(tài)，使其發(fā)自?xún)刃牡匕匆幎ǖ臉藴蔬M(jìn)行服務(wù)，提升自身服務(wù)水平，展示服務(wù)的品牌形象。三是進(jìn)一步加大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境建設，在原有的基礎上增添產(chǎn)品演示區域，完善貴賓服務(wù)區以及資金管理行衍生業(yè)務(wù)服務(wù)區，為特定的客戶(hù)群體、特殊的業(yè)務(wù)需求提供全方位的金融服務(wù)。
6、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
為使員工盡快適應崗位工作的需要，我們有針對性地制定了培訓計劃。首先從提高員工綜合素質(zhì)入手，加強對各項業(yè)務(wù)的學(xué)習，特別是系統學(xué)習各項規章制度和業(yè)務(wù)操作規程，要求做到全面掌握，熟練運用。其次是結合支行組織的技術(shù)練兵活動(dòng)，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內樹(shù)標兵，經(jīng)常性地開(kāi)展優(yōu)秀技術(shù)能手和服務(wù)標兵評比活動(dòng)，使大家樹(shù)立起“業(yè)務(wù)精則榮，業(yè)務(wù)差則恥”的榮辱觀(guān)，通過(guò)技術(shù)練兵活動(dòng)，我行榮獲了總行級“服務(wù)明星”稱(chēng)號，為大家樹(shù)立了榜樣，同時(shí)形成良好的學(xué)習氛圍和積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。再次，學(xué)習范圍由前期具體的規章操作逐步向從業(yè)資格認證擴大，積極參加銀行業(yè)從業(yè)資格、證券從業(yè)資格、保險銷(xiāo)售資格等認證考試，成為符合要求的銀行從業(yè)人員。
通過(guò)培訓，柜員的綜合素質(zhì)不斷提高。操作技能進(jìn)步顯著(zhù)，辦理業(yè)務(wù)速度明顯加快。經(jīng)受了客戶(hù)量突然增多的考驗，適應了崗位工作的要求。
�。ㄈ┰鷮�(shí)認真，順利完成資金管理行業(yè)務(wù)全面上線(xiàn)
三、風(fēng)險防控方面
在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中以防控風(fēng)險為核心，全面加強內控管理
�。ㄒ唬┘訌娝枷虢逃�，提高風(fēng)險防范意識。根據監管機構的有關(guān)要求，我行結合自身實(shí)際認真開(kāi)展思想教育工作，抓好全員內控外防意識教育、安全形勢教育，及時(shí)通報上級和公安部門(mén)轉發(fā)的典型案例，深入剖析案件產(chǎn)生原因，在全行開(kāi)展以制度教育、責任教育和忠誠教育為主要內容的思想教育工作，使干部員工防范意識得到提高。
�。ǘ┘訌娀A管理，提升執行力。要求各崗位人員要全面加強基礎管理工作，突出對重點(diǎn)環(huán)節、崗位、時(shí)段的控制和防范。以開(kāi)展“規范管理年”為主題教育活動(dòng)作為突破口，提高全員規章制度的執行力，筑牢嚴格執行制度、合規操作、依法經(jīng)營(yíng)的思想基礎，提高防范意識，增強自己保護意識。
�。ㄈ┘訌姳O督管理，全面防控風(fēng)險。為有效防控操作風(fēng)險，堅持周期性檢查制度與隨機檢查相結合的方式，通過(guò)現場(chǎng)檢查、調閱監控錄像、調閱會(huì )計檔案資料、業(yè)務(wù)登記簿、業(yè)務(wù)資料，以及現場(chǎng)查、看、問(wèn)相結合等檢查方式對檢查中發(fā)現的問(wèn)題落實(shí)整改，充分發(fā)揮檢查和督促作用，全力規避操作風(fēng)險。加大自律監管檢查力度，并切實(shí)做好發(fā)現問(wèn)題的后續整改和責任的追究與處理工作，有效解決了業(yè)務(wù)操作和經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。
�。ㄋ模┘訌婏L(fēng)險排查，及時(shí)消除隱患。落實(shí)好支行全體人員定期排查制度的同時(shí)，采取定期排查與隨機排查相結合的方式，認真開(kāi)展了干部員工的思想動(dòng)態(tài)和日常行為排查工作，全面了解和掌握廣大干部員工的日常行為及思想動(dòng)態(tài)，嚴防道德風(fēng)險的發(fā)生。
�。ㄎ澹┘訌姳Ｕ瞎ぷ�，確保安全無(wú)事故。一是進(jìn)一步落實(shí)案件防范責任制，多次開(kāi)展了防搶劫預案演練，全面提高人防、物防和技防水平，把防詐騙、防搶劫、反洗 錢(qián)和安全守押有關(guān)要求落到實(shí)處，邀請消防領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)人士開(kāi)展消防知識普及，從消防器材基本使用等具體操作到防火意識、消防理念的理論形成開(kāi)展相關(guān)培訓，并與消防演練實(shí)際相結合，使員工有了深刻的認識，確保了全年安全無(wú)事故。二是通過(guò)強化崗位培訓，落實(shí)責任制，及時(shí)檢查各類(lèi)疑點(diǎn)，加強反洗 錢(qián)工作。三是突出抓好柜員款箱管理工作，利用周末或節假日期間進(jìn)行突擊查庫，確保金庫安全。
四、自身修養方面
在嚴格自律中不斷提升人格魅力，做到領(lǐng)導干部率先垂范作為一名領(lǐng)導干部，不能僅靠權力來(lái)開(kāi)展工作，而是要通過(guò)加強黨性修養、職業(yè)操守、道德情操、人格品德等非權力因素來(lái)推動(dòng)工作�！捌渖碚�，不令而行，其身不正，雖令不從”，講的就是領(lǐng)導人格魅力的重要性。因此，在日常工作和生活中，一是注意培養自己實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，堅持以身作則，言必行，行必果，發(fā)揮模范表率作用。二是不斷加深對團結的再認識，努力在行內營(yíng)造和諧、團結的工作氛圍，堅持以人為本，尊重同志們的個(gè)性、特點(diǎn)，欣賞同志們的長(cháng)處、優(yōu)點(diǎn)，與人為善、成人之美、同舟共濟、同甘同苦保持“風(fēng)正、氣順、心齊、績(jì)優(yōu)”的良好局面。三是嚴格自律，清正廉潔。自覺(jué)遵守法律和各項規章制度，堅決貫徹分行黨委廉潔自律規定，敢于抵制各種不正之風(fēng)，努力做到一身正氣做人、一塵不染做官、一絲不茍做事，不斷增強黨性修養。
回想這兩年，是支行從籌建到誕生向發(fā)展前進(jìn)的兩年，是我行發(fā)展的進(jìn)程中極不尋常、極不平凡兩年，能夠取得這樣的成績(jì)實(shí)屬不易，既令人鼓舞，更令人奮進(jìn)。這是銀行監管部門(mén)有效監管、指導的結果，是分行正確領(lǐng)導的結果，是全體干部員工努力拼搏的結果。同時(shí)我們也清楚地看到，我行風(fēng)險管控水平和風(fēng)險抵御能力還較弱，金融產(chǎn)品較少、創(chuàng )新能力不強，還不能形成較強的市場(chǎng)競爭力，員工整體隊伍素質(zhì)和服務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高。對此，我們一定高度重視，采取有效的措施認真加以解決。
在今后的工作中，我將繼續樹(shù)立依法合規的經(jīng)營(yíng)理念，秉承誠信為本的經(jīng)營(yíng)宗旨，在銀行監管部門(mén)的指導、監管下，在分行黨委的正確領(lǐng)導下，繼續以飽滿(mǎn)的工作熱情、積極向上的工作態(tài)度、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，審時(shí)度勢、真抓實(shí)干、精耕細作、開(kāi)拓創(chuàng )新。為打造x地區一流的營(yíng)銷(xiāo)體系、一流的營(yíng)運體系、一流的內部管理體系而不懈努力！
銀行支行行長(cháng)履職情況述職報告 13
尊敬的各位領(lǐng)導，全體同仁：
大家好！我叫xx，來(lái)自xx鎮支行，在未擔任xx支行長(cháng)以前，雖沒(méi)有干出過(guò)驚天動(dòng)地的光輝業(yè)績(jì)，但卻在平凡的工作崗位上刻苦鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取，甘于奉獻，在平凡的工作歷程上，留下了一串串閃亮的足跡，20xx年我獲得了省行“百名服務(wù)明星”稱(chēng)號，20xx年獲得了省行和市行“十佳營(yíng)銷(xiāo)能手”稱(chēng)號。20xx年2月份，帶著(zhù)領(lǐng)導的重托和同事們的信任，我擔任了xx支行支行長(cháng)，“麻雀雖小，但五臟俱全”要想真正管理好一個(gè)支行也不是件容易的事，我深知自己責任重大，一年來(lái)在縣支行領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，我和全體員工克服重重困難，緊緊圍繞以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導向，以效益為目標，以提高報務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為手段，大力發(fā)展各項業(yè)務(wù)，基本完成縣支行下達的年度計劃任務(wù)，下面我就自己一年來(lái)的工作情況作以匯報，請大家評議。
一、各項業(yè)務(wù)完成情況：
截止10月底，存款余額達7591萬(wàn)元，凈增750萬(wàn)元，完成年計劃的96%，發(fā)卡近1000余張，保險完成350余萬(wàn)元，匯兌完成近3萬(wàn)余元，各項業(yè)務(wù)除儲蓄、匯兌、其余業(yè)務(wù)較去年有較多的提升。
二、20xx年主要工作及作法：
一、作為一名支行長(cháng)，我深知全體員工的共同努力是存款穩定增長(cháng)的基礎，我對存款工作早部署，早安排，強化員工競爭意識和拼搶意識，通過(guò)開(kāi)展春節期間大力宣傳等工作，我支行一方面保證了原有存款戶(hù)的穩定性，另一方面也吸引了不少新客戶(hù)；
二、結合市分行，縣支行規范化服務(wù)要求，我狠抓柜面服務(wù)，服務(wù)水平顯著(zhù)提高，針對不同客戶(hù)群體的要求，采取個(gè)性化服務(wù)措施，電話(huà)回訪(fǎng)服務(wù)，既延伸了柜臺，拉近了與客戶(hù)的距離，又捕捉了客戶(hù)信息，及時(shí)掌控資金流向；
三、經(jīng)常召開(kāi)員工座談會(huì )，掌握員工思想動(dòng)態(tài)，樹(shù)立正確的人生觀(guān)價(jià)值觀(guān)，為了提高支行的內控和防范能力，確保安全營(yíng)運，堅持預防為主，以人為本，成立了內保小組，建立健全了內部的各項工作制度，和友鄰搞好關(guān)系，簽定了聯(lián)防協(xié)議；
四、每天抽出時(shí)間在營(yíng)業(yè)大廳深入儲戶(hù)，調查研究，掌握資金動(dòng)態(tài)，細分客戶(hù)群體，以便理順經(jīng)營(yíng)思路，采取有效措施。
一年來(lái)盡管自己做了很多工作，但還有很多缺點(diǎn)和不足之處：
一、重視任務(wù)，忽視了理論學(xué)習，直接限制了自己的發(fā)展空間，今后自己要勤奮學(xué)習，時(shí)時(shí)充電，以便適應形勢把支行搞好；
二、重經(jīng)營(yíng)，輕管理，一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團結，融洽，協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍，發(fā)揚團隊精神，加強崗位間的協(xié)調，配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強全體員工的協(xié)同作戰能力、才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。
20xx年，我將一如既往、帶領(lǐng)支行全體員工，做好以下幾方面工作：
一、優(yōu)化服務(wù)，狠抓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，推行支行長(cháng)，大堂經(jīng)理抓大客戶(hù)，拓展新客戶(hù)，全體員工拉散戶(hù)，穩老戶(hù)的攬儲工作格局，20xx年完成儲蓄900萬(wàn)，力爭1000萬(wàn)；
二、主動(dòng)出擊，加大宣傳力度，大力開(kāi)拓保險市場(chǎng)，讓更多的'人了解保險，20xx年完成代理保險300萬(wàn)力爭400萬(wàn)；
三、針對我支行在合規經(jīng)營(yíng)，案件防范，員工管理等方面存在的問(wèn)題和不足，加強員工隊伍建設，激發(fā)員工愛(ài)崗敬業(yè)的工作熱情，通過(guò)一系列合規文化教育等專(zhuān)項活動(dòng)，杜絕各類(lèi)案件發(fā)生和責任事故發(fā)生，確保20xx年安全穩健經(jīng)營(yíng)。
衷心感謝各位領(lǐng)導對我支行的支持和厚愛(ài)，以及對我個(gè)人的幫助我將認真總結經(jīng)驗、發(fā)揚成績(jì)、克服不足，以百倍的信心，更清醒的頭腦，更旺盛的斗志，更奮發(fā)的姿態(tài)，更勤奮敬業(yè)的精神和更充xx的干勁，帶領(lǐng)我xx支行全體員工向我們的既定目標進(jìn)發(fā)。
以上報告如有不妥，請批評指正。
謝謝大家
銀行支行行長(cháng)履職情況述職報告 14
我于xx年6月?lián)蝬x支行行長(cháng)。任職以來(lái)。在省行營(yíng)業(yè)部黨委的正確領(lǐng)導下。我和班子成員認真貫徹執行黨的金融方針政策及金融法規。緊密結合實(shí)際工作。牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心。以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作。頑強拼搏。大力開(kāi)展增存活貸。積極搶占市場(chǎng)份額。在極其困難的條件下。實(shí)現了各項考核計劃。至20xx年末。各項存款增長(cháng)創(chuàng )出了歷史最好水平。清收盤(pán)活工作完成了省行營(yíng)業(yè)部下達的計劃。較好的實(shí)現了利潤指標。取得了物質(zhì)文明建設與精神文明建設的雙豐收。下面就一年以來(lái)的工作進(jìn)行述職。
一、大力開(kāi)展資金組織工作。各項存款年度增長(cháng)創(chuàng )歷史新高
機構整合后。照接省行營(yíng)業(yè)部的要求。我行將在普陽(yáng)街分理處開(kāi)戶(hù)的xxx公司劃給xx支行。僅這一戶(hù)就帶走對公款10.000萬(wàn)元。所以從整合后的情況看。盡管劃給我行5個(gè)分理處。但由于大戶(hù)被劃出。導致存款總量有所下降。如何壯大存款總量并再攀新高。是擺在我面前的一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。為此。我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來(lái)抓。
一是搶先抓早。配合省行營(yíng)業(yè)部開(kāi)展的新世紀之春儲蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)。召開(kāi)中層干部會(huì )議。積極部署落實(shí)。使我行第一季度的存款工作落得實(shí)、抓得早。實(shí)現了首季存款開(kāi)門(mén)紅的奮斗目標。為全年的存款工作打下了良好的基礎。
二是加大公關(guān)力度。積極培育黃金客戶(hù)群體。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶(hù)。發(fā)展新客戶(hù)。我本人作為行長(cháng)。一馬當先。在穩定和發(fā)展中。奔走于新老客戶(hù)之間。在幾家銀行爭搶xx市財政局社會(huì )保障處這個(gè)大客戶(hù)的情況下。調動(dòng)方方面面的關(guān)系。采取各種措施。把這個(gè)大客戶(hù)穩定在了我行。存款余額始終達3億元以上。使之成為保障我行存款穩定增長(cháng)的支柱性客戶(hù)。為了改變客戶(hù)結構單一。達到調整客戶(hù)結構的目的。我帶病堅持工作。和班子成員通過(guò)多次公關(guān)。歷盡艱辛。把綠園區財政局和朝陽(yáng)區財政局也動(dòng)員到了我行。改變了客戶(hù)結構單一的弊病。成為保障我行存款穩定增長(cháng)的新客戶(hù)。全行員工也圍繞存款工作想辦法、拉關(guān)系、動(dòng)員了大量的存款。
經(jīng)過(guò)全行上下的艱苦努力。我行20xx年度。各項存款的增長(cháng)創(chuàng )歷史新高。各項存款余額達172.595萬(wàn)元。較年初凈增48.422萬(wàn)元。超額完成考核任務(wù)。其中。單位存款達74.158萬(wàn)元。較年初凈增17.003萬(wàn)元。完成全年凈增計劃的162%；儲蓄存款余額達97.742萬(wàn)元。較年初凈增長(cháng)20.939萬(wàn)元。完成考核計劃的144%。旬均增長(cháng)14.720萬(wàn)元。完成考核計劃的198%；外幣存款余額達695萬(wàn)元。完成計劃的194%�？梢哉f(shuō)。20xx年的各項存款再次涮新歷史、創(chuàng )出新高。在各項存款中。低成本資金的占比明顯提高。體現了“組織資金講成本。發(fā)展客戶(hù)求效益”的指導思想。為我行創(chuàng )造了大量的`效益。
二、多策并舉開(kāi)展“雙清”。不良貸款大幅下降
20xx年。經(jīng)機構整合。平安分理處劃歸我行。僅這一個(gè)機構就劃入我行不良貸款20.709萬(wàn)元。使我行的不良貸款驟然上升。所以�！辍半p清”工作的壓力是史無(wú)前例的。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認識。并確立了“一般貸戶(hù)不放過(guò)。大額貸戶(hù)重點(diǎn)清、研究手續找抓手、理清關(guān)系全面清”的攻堅戰略。
一是領(lǐng)導帶頭包大戶(hù)清收。領(lǐng)導班子成員定任務(wù)、定目標。專(zhuān)挑老大難的不良貸款戶(hù)承包。我本人重點(diǎn)承包分理處的難點(diǎn)戶(hù)。研究制訂清收措施。我和班子成員一道先后多次約見(jiàn)清收難度大的企業(yè)負責人。經(jīng)過(guò)反復磋商。最后落實(shí)了還款計劃和保全措施。并且組織各分理處主任和機關(guān)相關(guān)的部室每周一召開(kāi)例會(huì )。逐戶(hù)對欠息企業(yè)的情況進(jìn)行監控。使所有的欠息企業(yè)都深受觸動(dòng)。避免了“魚(yú)過(guò)千層網(wǎng)。還有漏網(wǎng)魚(yú)”的現象。通過(guò)領(lǐng)導包大戶(hù)。我們班子成員靠前指揮、抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)。使我行的“雙清”工作落到了實(shí)處。
二是打響“雙清”攻堅第三戰役。在省行營(yíng)業(yè)部組織的“雙清”第三攻堅戰期間。我們召開(kāi)了第三戰役動(dòng)員會(huì )。會(huì )上。我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問(wèn)題。進(jìn)行了剖析。并對如何打好攻堅戰進(jìn)行了全面部署。采取了旬監測、日分析、季考核的辦法。收到了良好的效果。同時(shí)。我們實(shí)行領(lǐng)導問(wèn)責制。11月份。下發(fā)了對五個(gè)“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領(lǐng)導職務(wù)的文件。規定如無(wú)正當理由。不良貸款下降遲緩的。正職降為副職、副職降為普通員工。以示領(lǐng)導班子的決心。
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尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
我叫XXX，現年XX歲，中共黨員，畢業(yè)于XXX，本科，自20XX年X月X日起任XX縣支行副行長(cháng)，分管貸款、風(fēng)險管理等工作。在XX行工作的一年內，我能夠提高政治站位，認真貫徹落實(shí)省、市分行各項工作部署，堅持穩中求進(jìn)的總基調，牢記普惠金融使命責任，忠誠履職擔當，以金融扶貧工作為重點(diǎn)，狠抓能力建設，嚴格風(fēng)險管控，倡導合規文化建設，保持了貸款業(yè)務(wù)的健康、持續發(fā)展，現我從以下幾方面進(jìn)行述職：
一、工作開(kāi)展情況
1、緊抓管理、促進(jìn)轉型，零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)穩健發(fā)展
一是收入穩步增長(cháng)。截止20xx年12月底，零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現收入X萬(wàn)元，完成年度計劃X%，同比增加X(jué)萬(wàn)元，同比增幅X%。小企業(yè)收入X萬(wàn)元，較去年同期增長(cháng)X萬(wàn)元，同比增幅X%，完成年度計劃X%。
截止20xx年8月底，零售資產(chǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現收入X萬(wàn)元，完成年度計劃X%，同比增加X(jué)萬(wàn)元，同比增幅X%。小企業(yè)收入X萬(wàn)元，較去年同期增長(cháng)X萬(wàn)元，同比增幅X%，完成年度計劃X%。個(gè)貸和小企業(yè)收入均達到本年度形象進(jìn)度，預計到年底超額完成收入計劃。
二是資產(chǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。截止20xx年12月底，貸款總結余X萬(wàn)元，本年凈增X萬(wàn)元，其中扶貧貸凈增X萬(wàn)，完成全年凈增目標，且完成金融扶貧、兩增兩控、綠色信貸等社會(huì )責任目標。20xx年發(fā)放XX縣高中學(xué)校小企業(yè)貸款X萬(wàn)元、某制藥公司X萬(wàn)，超額完成小企業(yè)目標。
20xx年在金融扶貧轉型時(shí)期，克服政策變化和人員困難，截止8月底，貸款總結余X萬(wàn)元，本年凈增X萬(wàn)元，完成全年凈增計劃X%，提前4個(gè)月完成兩增兩控、綠色信貸等社會(huì )責任目標。20xx年發(fā)放小企業(yè)貸款X萬(wàn)元，全年凈增X萬(wàn)元，完成全年計劃X%，超形象進(jìn)度。
三是風(fēng)險管控成效顯著(zhù)。20xx年12月底我行不良貸款余額X萬(wàn)元，不良率0.4%，低于全省平均水平0.3百分點(diǎn)，風(fēng)險把控在全省排前列。
20xx年我行嚴格按照一把手逾期0容忍的高壓態(tài)勢，清逾期降不良。截止8月底，我行不良貸款余額X萬(wàn)元，不良率0.19%，全省前10名，在扶貧貸大量到期的情況下，我行逾期管理水平和風(fēng)險把控能力仍需進(jìn)一步提高，確保資產(chǎn)質(zhì)量保持良好。
2、積極搭建合作平臺，拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道
20xx年在省市行的正確指導下，我行加大了扶貧辦、人社局、工會(huì )、婦聯(lián)、郵政局、煙草公司六大平臺建設力度，為實(shí)現零售貸款批開(kāi)發(fā)，創(chuàng )造良好外部環(huán)境。一是與金融辦合作的金融扶貧貸款市場(chǎng)占比，截止目前，由去年的7.2%提升到今年的8.9%，得到了縣政府各級領(lǐng)導的高度評價(jià)。二是與人社局創(chuàng )業(yè)中心合作的再就業(yè)貸款，截止8月底本年實(shí)現放款X萬(wàn)元，提前完成全年普惠小微金融服務(wù)社會(huì )責任目標。三是本年度工會(huì )、婦聯(lián)、郵政局和煙草公司推薦放款分別為X萬(wàn)元、X萬(wàn)元、X萬(wàn)元、X萬(wàn)元。
3、加大培訓和學(xué)習，法律合規持續加強
20xx年一方面響應政府審計和監管部門(mén)要求，一方面為規范業(yè)務(wù)發(fā)展，我行加強合規文化建設，提升全行員工合規經(jīng)營(yíng)意識。一是深入開(kāi)展“學(xué)法用法、知法守法”普法警示教育活動(dòng)。邀請檢察院和公安局開(kāi)展警示教育活動(dòng)，全員學(xué)習，大力營(yíng)造人人學(xué)法、知法、守法的文化氛圍，讓法律、法規內化于心，在員工中形成了強有力的合規文化軟約束力。二是強力做好各項培訓。以學(xué)習《員工行為違規處理辦法》活動(dòng)著(zhù)力提高全員風(fēng)險風(fēng)控能力和合規執行力，分崗位、分批次、分條線(xiàn)進(jìn)行規章制度、操作流程、業(yè)務(wù)知識等培訓。三是開(kāi)展“全面剖析檢查回頭看”活動(dòng)。全行自上而下學(xué)習問(wèn)題、剖析問(wèn)題、解決問(wèn)題，確保各項問(wèn)題整改到位，嚴控各類(lèi)風(fēng)險，貫徹銀行業(yè)“30條禁令”要求，強化對員工的教育、約束和管控，做到合規發(fā)展業(yè)務(wù)。
4、加強團隊建設，提升人員凝聚力
20xx年在市行工會(huì )的大力支持下，我行先后開(kāi)展了婦女節、勞動(dòng)節活動(dòng)，組織全行職工參加的跳繩、羽毛球、氣球、智力接棒等趣味活動(dòng)，活躍員工歡樂(lè )工作氛圍；同時(shí)我行在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展旺季為實(shí)現勞逸結合開(kāi)展內容豐富的活動(dòng)，組織信貸員參加踢毽子、投籃、登山、漂流等體育活動(dòng)。一把手定期開(kāi)展信貸員家訪(fǎng)，與信貸員共同聚餐活動(dòng)；我行積極參加市分行組織風(fēng)采展示比賽，我行信貸全員參演紅色小品節目《不忘初心、牢記使命》，取得了一等獎的好成績(jì)，通過(guò)一系列活動(dòng)進(jìn)一步了提升員工的向心力和凝聚力。
二、工作中存在的不足
到XX工作的一年時(shí)間，工作環(huán)境發(fā)生了改變，在經(jīng)過(guò)短暫的'熟悉之后，我雖然很快進(jìn)入了工作狀態(tài)，但是仍有許多亟需提升的地方，工作中存在一定的不足，主要表現如下：
1、貸款業(yè)務(wù)發(fā)展未達理想目標。全年貸款較往年凈增增幅很多，但主要是房貸和再就業(yè)，傳統業(yè)務(wù)發(fā)展滯緩；房貸業(yè)務(wù)占比太少，貸款結構還有待調整。
2、統籌兼顧意識不強。作為主管貸款的掛職副行長(cháng)，在業(yè)務(wù)發(fā)展上只片面從融資需求考慮，淡化了個(gè)金、公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，統籌發(fā)展和綜合營(yíng)銷(xiāo)意識有待提升。
3、缺乏創(chuàng )新思維。因受工作能力和水平所限制，工作創(chuàng )新不夠，開(kāi)拓力度不大，只會(huì )按部就班上級行的指示，工作沒(méi)有突破性的進(jìn)展，存在著(zhù)滿(mǎn)于現狀思想，不能做到居安思危。
三、下步工作措施
一是持續做好金融扶貧，實(shí)現特惠向普惠成功轉型。與扶貧辦做好對接，借助政府平臺，加大貧困村的開(kāi)發(fā)力度，實(shí)現新的增長(cháng)點(diǎn)；并結合XX實(shí)際，利用好政府平臺，開(kāi)展鄉村振興活動(dòng)，做好信用村建設，實(shí)現特色行業(yè)批量開(kāi)發(fā)，成功向普惠金融轉型。
二是做好新產(chǎn)品的宣傳，實(shí)現消費貸款穩中求進(jìn)。利用好工會(huì )平臺，借助各單位工會(huì )力量宣傳我行消費貸，做好對消費貸到期客戶(hù)的持續回訪(fǎng)，在正常還款后實(shí)現續貸，避免出現余額下滑；充分發(fā)揮網(wǎng)上支用的優(yōu)勢，體現便捷、循環(huán)使用的優(yōu)勢，吸引新一批客戶(hù)對我行消費貸款貸款的關(guān)注。
三是鞏固與X部門(mén)合作，加大X擔保貸款發(fā)放力度。在擔保中心人員變動(dòng)后，重點(diǎn)做好溝通協(xié)調工作，重新啟動(dòng)市場(chǎng)的宣傳工作。
四是以新產(chǎn)品為突破口，實(shí)現小企業(yè)貸款新增量。結合XX小企業(yè)市場(chǎng)情況，20xx年以民生類(lèi)貸款為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，實(shí)現小企業(yè)貸款新增。
五是持續加強隊伍建設，優(yōu)化作業(yè)流程，提高工作效率。
六是嚴守合規底線(xiàn)，確保資產(chǎn)質(zhì)量。各崗位做好履職，對新受理的客戶(hù)重點(diǎn)從貸款用途、信用狀況、資產(chǎn)狀況進(jìn)行嚴格的交叉驗證；行領(lǐng)導通過(guò)對大額授信、頻繁使用、短期逾期客戶(hù)進(jìn)行貸后檢查，杜絕信貸從業(yè)人員的道德風(fēng)險。
七是全力做好到期催收和逾期清收。形成一人發(fā)生逾期，全員積極參與催收的氛圍，增強催收力量。持續做好風(fēng)險客戶(hù)排查和退出，對老逾期戶(hù)要求信貸員在到期前一周電話(huà)回訪(fǎng)、前3天上門(mén)走訪(fǎng)；當天到期未還款的必須上門(mén)催收，避免風(fēng)險貸款向不良貸款遷移；對進(jìn)入司法程序的貸款積極與法院溝通，確保早日收回。
20xx年是XX行發(fā)展的關(guān)鍵一年，在經(jīng)濟下行壓力之下，我要適應新常態(tài)，帶領(lǐng)員工在發(fā)展中解決存在的問(wèn)題，以“穩發(fā)展、控風(fēng)險、提能力、促轉型”為主線(xiàn)，通過(guò)平臺建設、合規經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險化解、強力催收等措施確保貸款業(yè)務(wù)持續穩健發(fā)展；在市分行的指導下，在一把手的帶領(lǐng)下，我要加強學(xué)習，提升能力，不忘初心，勵志前行，為XX縣支行20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展和20xx年業(yè)務(wù)儲備貢獻自己的更大力量。
以上報告，如有不當敬請批評指正！
銀行支行行長(cháng)履職情況述職報告 16
我于今年調到支行擔任行長(cháng)近一年來(lái)的時(shí)間里，分行黨委的正確領(lǐng)導下，在全行干部職工的全力配合下，能面對不斷變化的新形勢、新情況，能夠始終保持必勝的信念，堅持以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導向，以效益為目標，以創(chuàng )新為動(dòng)力，積極拓展市場(chǎng)，優(yōu)化客戶(hù)結構，增強資金實(shí)力，提高資產(chǎn)質(zhì)量，深化內部改革，各項業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展，各項管理水平不斷提高，經(jīng)營(yíng)效益不斷提升，同業(yè)競爭能力不斷增強，較好地履行了崗位職責，基本完成了分行下達的各項工作任務(wù)。本人人努力進(jìn)取積極創(chuàng )新不斷進(jìn)步，工作、學(xué)習和思想素養等方面取得了較好成效現對一年來(lái)的工作和思想匯報如下:
一、堅定政治立場(chǎng)，強化學(xué)習提高素質(zhì)
在此崗位工作一年多來(lái)，在支行黨支部的正確領(lǐng)導下，我能堅持堅決貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策和金融工作的一系列決定、指示，在政治上同黨中央保持高度一致。緊緊圍繞全行工作重點(diǎn)，把握政治方向和改革、發(fā)展的大局，堅持講大局、講發(fā)展、講穩定，依法合規經(jīng)營(yíng)，從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線(xiàn)方針政策以及上級行規定的貫徹執行。一年多來(lái)我認真學(xué)習了我行各項金融產(chǎn)品和各項規章制度。對上級行的會(huì )議和文件精神能理解透徹并執行到位對領(lǐng)導交辦的工作能領(lǐng)會(huì )透徹并完成到位對金融產(chǎn)品的精髓能吸收透徹并宣傳到位。
二、牢記第一要務(wù)，不斷加速支行業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程
在工作中，我深感加快發(fā)展對支行的重要性和緊迫性，不敢有絲毫松懈，自覺(jué)做到以發(fā)展為已任，圍繞市場(chǎng)，有效組織起各項經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，較好地推進(jìn)了支行的商業(yè)化進(jìn)程。
1、制定高起點(diǎn)的發(fā)展目標。每個(gè)經(jīng)營(yíng)年度，都能通過(guò)反復多次算積極的帳、發(fā)展的帳，高起點(diǎn)地提出業(yè)務(wù)發(fā)展目標，以此激發(fā)全行上下奮勇?tīng)幭鹊囊庾R和干勁，提升各方面工作的標準和要求，在全行營(yíng)造了加快有效發(fā)展的濃厚氛圍。
2、研究制定切實(shí)可行的工作措施，多策并舉推進(jìn)經(jīng)營(yíng)目標的全面實(shí)現。注意根據新情況、新問(wèn)題、新要求，審時(shí)度勢，分類(lèi)指導，調整策略，把握重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，力求通過(guò)各種有效途徑，確保各項業(yè)務(wù)發(fā)展始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢。
根據不同時(shí)段的資金流向規律，選準工作重點(diǎn)，開(kāi)展組織存款競賽活動(dòng)，促進(jìn)全行資金實(shí)力不斷增強。將有效投入作為支持經(jīng)濟建設、加快自身發(fā)展的著(zhù)力點(diǎn)，整合系統資源，調整機構設置，組建客戶(hù)經(jīng)理隊伍，建立項目拓展儲備資料，努力通過(guò)管理體制和運作形式的改革，加強對客戶(hù)的服務(wù)，提高辦事效率，壯大優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體。
面對不良貸款面廣量大的實(shí)際，成立了資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)小組，集中專(zhuān)職清收人員，對劃轉的不良資產(chǎn)進(jìn)行集中清收，通過(guò)逐戶(hù)分析，制定清收方案，做到了時(shí)間、任務(wù)、責任人“三到位”，促進(jìn)資產(chǎn)質(zhì)量不斷提高。
3、以金穗借記卡為重點(diǎn)，依托網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，建立銀行卡聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)機制，完善用卡環(huán)境，拓寬用卡功能，開(kāi)辦銀證通轉帳業(yè)務(wù)，實(shí)現了發(fā)卡數量和質(zhì)量的同步增長(cháng)，較好地發(fā)揮了銀行卡的品牌優(yōu)勢。通過(guò)走專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)和外匯普及相結合的路子，加快推動(dòng)國際業(yè)務(wù)提速發(fā)展，一舉改變了分行國際業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中的被動(dòng)局面。
4、加強精細化管理，提高經(jīng)營(yíng)效益。通過(guò)加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展，中間業(yè)務(wù)收入逐年提高。加強頭寸管理，合理擺布資金，使頭寸資金保持較低的占用水平。積極開(kāi)展系統內票據回購業(yè)務(wù)，提高了資金營(yíng)運效益。完善授權管理和定價(jià)程序，對利率定價(jià)流程進(jìn)一步明確，全行利率定價(jià)行為逐步規范，較好地防范了利率風(fēng)險。
三、做到了強化宣講提升農行形象，強化服務(wù)提升品位
整齊的著(zhù)裝優(yōu)雅的環(huán)境靚麗的身姿規范的舉止溫馨的感受動(dòng)人的微笑滿(mǎn)意的服務(wù)這點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是網(wǎng)點(diǎn)文明標準服務(wù)導入所取得的成果。員工每天早上7點(diǎn)鐘就到位，中午還要上班沒(méi)有休息，晚上還要參加點(diǎn)評和培訓，一天工作十幾個(gè)小時(shí)雖然筋疲力盡但是毫無(wú)怨言。時(shí)刻保持一種飽滿(mǎn)的熱情一種全身心的投入。用心學(xué)習每一個(gè)動(dòng)作每一句文明用語(yǔ)從著(zhù)裝、儀容儀表、物品擺放晨會(huì )的每一項內容服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節晚上的自評等等都能認真對待農行的網(wǎng)點(diǎn)文明標準，服務(wù)導入工作受到了省分行內訓師的高度贊賞。通過(guò)導入，農行的網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境更優(yōu)雅，物品擺放更整齊，辦事速度更快，微笑服務(wù)更貼切，客戶(hù)滿(mǎn)意度更高，服務(wù)品位得到了進(jìn)一步的提升。
四、堅持民主集中制，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)
本人能以農行的利益為重，按農行的規矩辦事，求同存異、合心合力。
1、堅持“集體領(lǐng)導，民主集中，個(gè)別醞釀，會(huì )議決定”的方針，嚴格按照農行章程辦事，做到一切重大問(wèn)題集體研究，選賢任能，慎重決策。
2、堅持集體領(lǐng)導下的分工負責制，能根據班子成員的經(jīng)歷、性格的差異，用人所長(cháng)，合理分工，充分發(fā)揮員工的創(chuàng )造性和積極性。員工間能夠互相尊重、互相信任，互相支持，互相諒解，坦誠相見(jiàn)，團結協(xié)作。
3、注重領(lǐng)導方式，努力改進(jìn)工作作風(fēng)。難點(diǎn)、棘手問(wèn)題不推不讓?zhuān)矣谪撠�，敢于碰硬，力爭做到組織指揮在一線(xiàn)、措施落實(shí)在一線(xiàn)、問(wèn)題解決在一線(xiàn)。對事關(guān)全行業(yè)務(wù)發(fā)展大局的重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)項目，主動(dòng)出擊。同時(shí)，能通過(guò)個(gè)別談心、正反兩方面典型事例、說(shuō)服教育、民主生活會(huì )、典型引路等方式，做好思想教育工作，及時(shí)化解矛盾，消除不利于團結的因素，努力增強全行的整體合力。
五、堅持清正廉明，發(fā)揮表率作用
切實(shí)履行一崗雙職，認真抓好行風(fēng)廉政建設責任制的落實(shí)。將行風(fēng)廉政建設與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)做到同布置、同檢查、同考核。
我能十分珍惜自己的崗位，十分珍惜自己的.人格，牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，嚴格執行廉潔自律的各項制度和規定，認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制的各項要求，大力發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節約的優(yōu)良傳統，端正生活態(tài)度，沒(méi)有收受企業(yè)的禮品、禮金和有價(jià)證券，沒(méi)有參加可能影響工作的宴請。
六、強化綜合營(yíng)銷(xiāo)突出優(yōu)勢業(yè)務(wù)發(fā)展
作為分管支行的行長(cháng)今年支行個(gè)人貸款增長(cháng)xx萬(wàn)元完成計劃的全市排名第xx名。個(gè)人存款增長(cháng)xx萬(wàn)元完成四季度計劃的貸款增長(cháng)完成計劃的，中間業(yè)務(wù)收入完成計劃的。拔備前利潤完成計劃的。班子成員獲得了xx萬(wàn)元的綜合績(jì)效獎勵。
七、強化創(chuàng )新提高效果。我時(shí)刻在謀劃工作方法努力做到工作科學(xué)化高效化精細化
1、創(chuàng )新時(shí)間，安排每天早上7點(diǎn)至9點(diǎn)，晚上8點(diǎn)至10點(diǎn)處理內部事務(wù)，上午9點(diǎn)至下午6點(diǎn)對外營(yíng)銷(xiāo)，以此提高時(shí)間的使用效率。
2、創(chuàng )新工作格局。網(wǎng)點(diǎn)主任和大堂經(jīng)理負責客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)宣傳，會(huì )計主管和柜員負責柜面服務(wù)和基礎工作，努力提高工作效果。
3、創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方法。每天走訪(fǎng)10個(gè)客戶(hù)建立營(yíng)銷(xiāo)目錄維護現有客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)新客戶(hù)挖掘客戶(hù)新的金融需求。
八、強化協(xié)作營(yíng)造奉獻氛圍
我與全行員工齊心協(xié)力同甘共苦加班加點(diǎn)把“白加黑”“五加二”的工作模式運用得淋漓盡致。網(wǎng)點(diǎn)員工每天提早半小時(shí)開(kāi)晨會(huì )，柜員上班實(shí)行二加一，晚上還要營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)等等。正因為有這么一支團結奉獻的優(yōu)秀團隊才有農行輝煌的業(yè)績(jì)。今年上半年農行在市分行綜合績(jì)效考核中榮獲第xx名在省分行對縣域支行考評中獲第四名并列入了全省的縣域重點(diǎn)支行。
銀行支行行長(cháng)履職情況述職報告 17
尊敬的各位領(lǐng)導、同事：
我是XX銀行支行的行長(cháng)，很榮幸能夠在這里向大家匯報我們支行的工作情況。在過(guò)去的'一年里，我們支行面臨著(zhù)許多挑戰和機遇，但是在各位領(lǐng)導和同事的支持下，我們團隊凝心聚力、頑強拼搏，取得了一定的成績(jì)。
首先，我們支行在業(yè)務(wù)方面取得了顯著(zhù)的進(jìn)展。在服務(wù)客戶(hù)方面，我們不斷完善產(chǎn)品和服務(wù)，做到量身定制，提升客戶(hù)體驗；在管理方面，我們強化風(fēng)險控制和內部監管，確保業(yè)務(wù)健康、穩定和可持續發(fā)展。
其次，我們支行在人才培養方面不斷加強。通過(guò)制定一系列的培訓計劃和激勵機制，我們提高了員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合能力，強化了目標管理和全員責任制，提升了員工的工作動(dòng)力和創(chuàng )新能力。
最后，我們支行在社會(huì )責任方面也積極作出貢獻。我們主動(dòng)參與社區建設和公益慈善活動(dòng)，帶動(dòng)并影響更多的人們積極投身于公益事業(yè)中。
然而，我們的工作還存在著(zhù)一些不足之處。比如，在一些業(yè)務(wù)方面仍需不斷提升，加強團隊建設和員工激勵，提高服務(wù)質(zhì)量和品牌形象的鑄造。
未來(lái)，我們支行將繼續秉承“客戶(hù)至上、誠信服務(wù)”的核心價(jià)值觀(guān)，加強自我建設，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和社會(huì )聲譽(yù)，為銀行業(yè)的發(fā)展做出我們應有的貢獻。
謝謝！
銀行支行行長(cháng)履職情況述職報告 18
尊敬的各位領(lǐng)導、同事：
我是XX銀行支行的行長(cháng)，感謝各位領(lǐng)導和同事對我們支行的關(guān)心和支持。在過(guò)去的一年里，我們支行面臨著(zhù)許多的挑戰和機遇。我向各位領(lǐng)導匯報我們支行在過(guò)去一年的工作情況。
首先，我們支行在業(yè)務(wù)方面取得了較好的成績(jì)。在服務(wù)客戶(hù)方面，我們堅持以客戶(hù)為中心，提供優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)，加強客戶(hù)管理，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；在管理方面，我們加強風(fēng)險控制和內部管理，提高工作效率和業(yè)務(wù)水平，并嚴格遵守各項法規規定，保障銀行業(yè)務(wù)的合法、安全、穩定。
其次，我們支行在人才培養方面不斷加強，制定了一系列的培訓計劃，提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合能力，激發(fā)員工的.工作積極性和創(chuàng )新意識，為支行的發(fā)展提供了堅實(shí)的人才保障。
最后，我們支行在社會(huì )責任方面也做出了一定貢獻。我們積極參與社區建設和慈善活動(dòng)，為社會(huì )做出了自己的貢獻。
但是，我們也存在不足之處。比如，在一些業(yè)務(wù)方面還需要進(jìn)一步提升，客戶(hù)反饋意見(jiàn)不時(shí)出現，需要加強管理監管，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我們也需要進(jìn)一步提高員工的責任心和使命感，建立完善的考核和激勵機制，保障員工的工作積極性和創(chuàng )新精神。
總的來(lái)說(shuō)，我們支行在過(guò)去一年取得的成績(jì)值得肯定，但也存在一些問(wèn)題和不足。未來(lái)，我們將繼續努力，加強自我建設，提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng )造新的輝煌。
謝謝大家！
銀行支行行長(cháng)履職情況述職報告 19
xx年，經(jīng)機構整合，平安分理處劃歸我行，僅這一個(gè)機構就劃入我行不良貸款20709萬(wàn)元，使我行的不良貸款驟然上升。所以，xx年“雙清”工作的壓力是史無(wú)前例的。我和班子成員把“雙清”工作拿到政治高度上去認識，并確立了“一般貸戶(hù)不放過(guò)，大額貸戶(hù)重點(diǎn)清、研究手續找抓手、理清關(guān)系全面清”的攻堅戰略。
一是領(lǐng)導帶頭包大戶(hù)清收。領(lǐng)導班子成員定任務(wù)、定目標，專(zhuān)挑老大難的不良貸款戶(hù)承包。我本人重點(diǎn)承包分理處的難點(diǎn)戶(hù)，研究制訂清收措施，我和班子成員一道先后多次約見(jiàn)清收難度大的企業(yè)負責人，經(jīng)過(guò)反復磋商，最后落實(shí)了還款計劃和保全措施。并且組織各分理處主任和機關(guān)相關(guān)的部室每周一召開(kāi)例會(huì )，逐戶(hù)對欠息企業(yè)的情況進(jìn)行監控，使所有的欠息企業(yè)都深受觸動(dòng)，避免了“魚(yú)過(guò)千層網(wǎng)，還有漏網(wǎng)魚(yú)”的現象。通過(guò)領(lǐng)導包大戶(hù)，我們班子成員靠前指揮、抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn)，使我行的“雙清”工作落到了實(shí)處。
二是打響“雙清”攻堅第三戰役。在省行營(yíng)業(yè)部組織的“雙清”第三攻堅戰期間，我們召開(kāi)了第三戰役動(dòng)員會(huì )，會(huì )上，我代表黨總支就“雙清”工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)行了剖析，并對如何打好攻堅戰進(jìn)行了全面部署。采取了旬監測、日分析、季考核的辦法，收到了良好的效果。同時(shí)，我們實(shí)行領(lǐng)導問(wèn)責制，11月份，下發(fā)了對五個(gè)“雙降”較慢的分理處主任擬低聘領(lǐng)導職務(wù)的文件，規定如無(wú)正當理由，不良貸款下降遲緩的`，正職降為副職、副職降為普通員工，以示領(lǐng)導班子的決心。
xx年我行認真貫徹執行分行個(gè)金經(jīng)營(yíng)方針，全行個(gè)金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)理念有所提高，面對縣城經(jīng)濟不發(fā)達的情況，在分行的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全行個(gè)金員工的艱苦努力，個(gè)人經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)成績(jì)顯著(zhù)。
�。ㄒ唬�、人民幣儲蓄存款超常增長(cháng)，凈增9513萬(wàn)元，完成分行下達任務(wù)的317%。采取的措施有以下5條。
1、由于去年遭受特大洪災，今年災民重建家園，給儲蓄存款工作帶來(lái)了難度。因此支行領(lǐng)導年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區營(yíng)業(yè)風(fēng)點(diǎn)儲源逐一調查摸底算賬，并關(guān)注同業(yè)動(dòng)態(tài)，和網(wǎng)點(diǎn)負責人一同準確預測，盡可能合理下達任務(wù)。行領(lǐng)導經(jīng)常深入一線(xiàn)研究增存措施，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點(diǎn)克服營(yíng)銷(xiāo)中的困難。
2、以代發(fā)工資和教育儲蓄為重點(diǎn)，行級領(lǐng)導、網(wǎng)點(diǎn)負責人、一線(xiàn)員工，上下聯(lián)動(dòng)，深入企業(yè)單位積極營(yíng)銷(xiāo)，在去年營(yíng)銷(xiāo)4025戶(hù)的基礎上，今年注重“挖戶(hù)工程”，新增代發(fā)工資3235戶(hù)。教育儲蓄新增戶(hù)xx萬(wàn)元。
3、年初充分醞釀?dòng)懻撝朴喅霭ㄆ邆�(gè)指標的一線(xiàn)員工績(jì)效考核辦法，合同工和代辦員同工同酬，具體從工作量、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀律、安全衛生等方面考核兌現，充分發(fā)揮其杠桿作用。同時(shí)根據實(shí)際情況對辦法不斷完善，對代發(fā)工資營(yíng)銷(xiāo)每戶(hù)獎勵1.5元，對大額存款、掛失等業(yè)務(wù)每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務(wù)量，面對網(wǎng)點(diǎn)撤并客戶(hù)增多，客觀(guān)上對銀行員工辦理業(yè)務(wù)的速度要求高了，我們極時(shí)加大了對員工辦理業(yè)務(wù)的筆數和收款量的考核占比，并每月對績(jì)效工資認真核算，以正式文件通報，透明度高，調動(dòng)了員工爭辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶(hù)業(yè)務(wù)的積極性，增強了同業(yè)競爭力，調動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)增存穩存的積極性。
4、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進(jìn)行宣傳。發(fā)揮輿論先導作用，同時(shí)對服務(wù)工作檢查監督，強化了柜面服務(wù)，提高了工行在區域經(jīng)濟的知名度。
�。ǘ�、消費信貸累計發(fā)放筆，金額xx萬(wàn)元，收回xx筆，金額xx萬(wàn)元，實(shí)現利息收入xx元。華縣地域經(jīng)濟落后，缺乏經(jīng)濟活力，給個(gè)貸工作造成一定困難。對此除績(jì)效工資考核外，對個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)半年以上每萬(wàn)元貸款獎勵50元，調動(dòng)了積極性，完成了個(gè)貸營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。
�。ㄈ�、做好管理工作，有效的管理能促進(jìn)經(jīng)營(yíng)快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《華縣支行一線(xiàn)員工績(jì)效工資考核辦法》《華縣支行一線(xiàn)員工績(jì)效工資分配辦法》，各種單項業(yè)務(wù)獎勵辦法，開(kāi)展代收大中專(zhuān)學(xué)費業(yè)務(wù)。代理營(yíng)銷(xiāo)保險業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，實(shí)施目標管理，按月考核通報，下大氣力落實(shí)，促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)快捷健康發(fā)展。
銀行支行行長(cháng)履職情況述職報告 20
尊敬的各位領(lǐng)導、同事：
我是XX銀行支行的行長(cháng)，很榮幸能夠在這里向大家匯報我們支行在過(guò)去一年中的工作情況。
在過(guò)去一年里，我們支行面臨著(zhù)眾多的挑戰和機遇，但是在各位領(lǐng)導的關(guān)注和支持下，我們堅持不懈地提升自身的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。在全體工作人員的共同努力下，我們支行在各項工作中取得了可喜的成績(jì)。
首先，我們支行在業(yè)務(wù)標準化、規范化方面做出了很大的貢獻。我們認真貫徹“有效管理、風(fēng)險可控、透明公開(kāi)”的綜合管理理念，落實(shí)了各項規客戶(hù)標準化管理和數字化服務(wù)能力方面的要求，提升了服務(wù)標準的履約性和客戶(hù)滿(mǎn)意度，在同行業(yè)中脫穎而出。
其次，我們支行在人員培訓和專(zhuān)業(yè)革新方面也取得了明顯的`進(jìn)展。我們通過(guò)制定專(zhuān)業(yè)化的培訓計劃和激勵機制，提高了員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合能力，啟發(fā)了員工的潛力和創(chuàng )新意識，為團隊的發(fā)展提供了強有力的支撐。
最后，我們支行在社會(huì )責任領(lǐng)域也做出了一定的貢獻。我們積極參與和支持各項公益活動(dòng)，倡導和鼓勵志愿者服務(wù)，為社會(huì )福利事業(yè)和環(huán)境保護事業(yè)做出我們的應有貢獻。
雖然我們已經(jīng)取得了一定的成績(jì)，但是我們依然存在著(zhù)不少的問(wèn)題和不足，其中最主要的就是落實(shí)細節方面還需加強。在未來(lái)的工作中，我們將繼續發(fā)揚團結協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng )新的精神，進(jìn)一步提升服務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，并以務(wù)實(shí)、奮進(jìn)的態(tài)度不斷追求卓越，為銀行業(yè)的可持續發(fā)展貢獻我們的力量。
謝謝大家！作為一家科技金融企業(yè)的分支機構，我們支行始終保持著(zhù)與時(shí)俱進(jìn)的態(tài)度。在如今日新月異的金融行業(yè)，我們堅信只有不斷創(chuàng )新、追求卓越才能在市場(chǎng)中立于不敗之地。
在過(guò)去的一年中，我們支行積極推進(jìn)數字化服務(wù)能力建設，加強了客戶(hù)端及網(wǎng)銀等線(xiàn)上服務(wù)的建設和落地，為客戶(hù)提供主動(dòng)式、個(gè)性化的服務(wù)，同時(shí)也大大提高了工作效率和質(zhì)量。我們投入了大量的人力、物力、財力，建成了一套齊全、專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)管理體系，使得我們和客戶(hù)之間的交流變得更加便利、高效。不僅如此，為了提升服務(wù)品質(zhì)，我們不斷優(yōu)化自身服務(wù)流程、完善管理機制，力爭做到最優(yōu)化，使客戶(hù)獲得最佳體驗。
同時(shí)，我們也非常重視客戶(hù)信息化服務(wù)的研發(fā)和應用，開(kāi)發(fā)了一系列智能化的金融服務(wù)產(chǎn)品和應用，有效地提升了客戶(hù)金融管理的效率和質(zhì)量。我們在內部體系建設上也不斷改進(jìn)和優(yōu)化，針對金融季節、節假日等特殊業(yè)務(wù)需求，制定了相應的應急預案，力爭將客戶(hù)金融服務(wù)保障工作做精、做到最細、最好、最穩妥。
在團隊建設方面，我們注重員工素質(zhì)提升，每年針對各崗位的培訓和發(fā)展計劃，旨在提高員工的管理、業(yè)務(wù)和溝通能力，為更好地服務(wù)客戶(hù)提供保障。我們倡導全員參與、協(xié)作共贏(yíng)的管理理念，積極鼓勵員工自我充電、創(chuàng )新思維，助力團隊快速發(fā)展。
在社會(huì )責任方面，我們認為作為一家科技金融企業(yè)的分支機構，我們肩負著(zhù)更多的社會(huì )責任。因此，我們積極地參與到各項社會(huì )公益活動(dòng)中，尤其是在教育、文明城市建設、環(huán)保等社區事務(wù)中，我們始終發(fā)揮企業(yè)的積極作用和示范作用，竭力為人民群眾提供高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
總之，作為一家科技金融企業(yè)的分支機構，我們的支行一直秉承著(zhù)卓越品質(zhì)、創(chuàng )新精神的理念，在服務(wù)客戶(hù)、維護自身發(fā)展的同時(shí)，堅守社會(huì )責任，回報客戶(hù)和社會(huì )，是區域性領(lǐng)先金融企業(yè)之一。未來(lái)，我們將繼續堅持客戶(hù)至上、誠信服務(wù)的核心價(jià)值觀(guān)，追求卓越，不斷挖掘內部潛力，以飽滿(mǎn)的熱情、積極的態(tài)度和不懈的努力，為公司、為客戶(hù)、為社會(huì )貢獻我們的智慧和力量。
銀行支行行長(cháng)履職情況述職報告 21
尊敬的各位領(lǐng)導、同事：
我是XX銀行支行的行長(cháng)，很榮幸能夠在這里匯報我們支行在過(guò)去一年中的工作情況。
在過(guò)去的一年里，我們支行一直秉承著(zhù)“以客戶(hù)為中心、服務(wù)為先”這一經(jīng)營(yíng)理念，堅持自我加強，追求卓越。在各位領(lǐng)導、同事和客戶(hù)的大力支持下，我們支行在各項工作中取得了突出的成績(jì)。
首先，我們支行在業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上都取得了較好的`成果。我們始終堅持以滿(mǎn)足客戶(hù)需求和提高客戶(hù)財富水平為目標，積極推行創(chuàng )新金融服務(wù)的業(yè)務(wù)模式，及時(shí)調整和升級自身金融產(chǎn)品服務(wù)策略，全面提升服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
其次，我們支行在改善內部管理方面做了大量的工作。我們根據業(yè)務(wù)發(fā)展需求和業(yè)務(wù)管理要求，制定了完整的管理制度、規程、準則等工作文本，并通過(guò)優(yōu)良的溝通機制與組織文化，使各個(gè)部門(mén)之間協(xié)同配合、無(wú)縫合作，形成良好的工作合力，穩步提升各個(gè)業(yè)務(wù)管理環(huán)節的效率和質(zhì)量。
最后，我們支行在社會(huì )責任方面也不負眾望。我們以“回饋社會(huì )、造福人群”為核心理念，積極參與各項社區建設、慈善公益、環(huán)保節能等公益活動(dòng)，盡己所能為社會(huì )、為人類(lèi)做出了積極和應有的貢獻。
盡管我們在不少方面取得了很好的成績(jì)，但也存在著(zhù)一些問(wèn)題和不足。對于這些問(wèn)題和不足，我們將加以總結，努力改進(jìn)和補救，在不斷優(yōu)化和完善服務(wù)的過(guò)程中，助推銀行業(yè)發(fā)展，也助推經(jīng)濟的發(fā)展。
謝謝大家！
銀行支行行長(cháng)履職情況述職報告 22
素材加強行風(fēng)建設是堅持黨風(fēng)廉政建設的一項重要內容，是搞好服務(wù)、帶好隊伍、實(shí)現盈利的非常重要保證。我行成立了由“一把手”掛帥，副職和部主任為成員的元老行風(fēng)評議領(lǐng)導組，形成了行評工作“一把手”親自抓、紀委書(shū)記具體抓、各職能部門(mén)積極參與的工作格局。與此同時(shí)，按照政策法規縣行評辦關(guān)于行風(fēng)建設的文件精神，結合自身實(shí)際，制訂了《農行行風(fēng)實(shí)施辦法評議工作工作方案》。方案對“行評”指導思想、考評辦法、實(shí)施步驟、工作要求等方面的內容全部以下內容不斷完善、量化、具體化，向社會(huì )提交了舉報電話(huà)，使行評工作有了“總章程”。并從企業(yè)和單位選聘了行風(fēng)評議監督員。
一、充分動(dòng)員，擴大宣傳，公開(kāi)承諾，營(yíng)造氛圍。
為進(jìn)一步激發(fā)全行干部職工參與行風(fēng)評議工作的熱情，表彰會(huì )我行召開(kāi)了行風(fēng)評議動(dòng)員大會(huì )。對行評工作做出全面的安排部署，圍繞行風(fēng)評議總體要求，多種形式地開(kāi)展了宣傳活動(dòng)，為行評工作創(chuàng )造了良好的行評外部環(huán)境和輿論氛圍。
二、面向社會(huì )，開(kāi)門(mén)納諫，落實(shí)提案，不折不扣。
我們采取走出去、請進(jìn)來(lái)的方法，從不同層面、不同角度認真查找結構性問(wèn)題。突擊檢查一是開(kāi)展行風(fēng)評議宣傳咨詢(xún)和走訪(fǎng)部分企業(yè)和有關(guān)顧客，認真聽(tīng)取了社會(huì )各界人士蔗茅開(kāi)展行評工作的意見(jiàn)和建議;二是召開(kāi)座談會(huì )，隨意收集了客戶(hù)對我行的意見(jiàn)和建議;三是舉辦行風(fēng)咨詢(xún)宣傳活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放我行滿(mǎn)意度問(wèn)卷、社會(huì )調查問(wèn)卷等形式，廣泛征求了社會(huì )各界的意見(jiàn)、建議;四是參加評議了民主評議評議聽(tīng)證對話(huà)會(huì )，當綜合型群眾代表質(zhì)詢(xún)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)、建議;五是攜帶行評資料參加行評辦測評考核、裝訂整齊、歸類(lèi)標準的十六卷資料受到行評辦審核領(lǐng)導的好評。
三、聯(lián)系實(shí)際，自查自糾，主動(dòng)解剖，尋找差距。
四、找準要害，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，全面整改。
今年，我行先后組織了行風(fēng)評議存在的集中整改。
1、針對欠缺有的干部隊伍不夠扎實(shí)、紀律比較急躁的問(wèn)題，開(kāi)展以“切實(shí)轉變作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量、規范信貸行為”為主題的行風(fēng)評議專(zhuān)題教育活動(dòng);
2、針對儲蓄專(zhuān)柜服務(wù)效率客戶(hù)服務(wù)不高、難以滿(mǎn)足客戶(hù)需求的結構性問(wèn)題，我行開(kāi)設了行長(cháng)接待日，還在營(yíng)業(yè)大廳設立了咨詢(xún)窗口，解答客戶(hù)的咨詢(xún)，為客戶(hù)提供方便。
3、針對網(wǎng)絡(luò )不通的風(fēng)險問(wèn)題，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議，指定專(zhuān)人與通訊公司、電業(yè)局聯(lián)系維修線(xiàn)路，最大限度地逐步解決網(wǎng)絡(luò )故障。
五、標本兼治，糾建并舉，堅持不懈，注重長(cháng)效。
1、持之以恒，再接再厲完成技術(shù)難題今年行評工作任務(wù)，對于行評工作中發(fā)現的問(wèn)題癥結要分級、分類(lèi)、分層次整理歸類(lèi)，制定明確的整改計劃。
2、堅持以能力建設為核心，著(zhù)眼于提高全行員工的黨員隊伍綜合素質(zhì)和激發(fā)干在極其困難的條件下，實(shí)現了各項考核投資計劃。下面就一年以來(lái)的工作進(jìn)行述職。
一.加強班子建設，堅持從嚴治行。
沒(méi)有規矩，無(wú)以成方圓，沒(méi)有一個(gè)好的領(lǐng)導班子，就談不上發(fā)展。在班子建設上為我以思想建設為根本、能力建設為重點(diǎn)、作風(fēng)建設為基礎、制度規劃為保證的要求，努力建立一支“政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)能力強、制度執行嚴”的高效領(lǐng)導班子。
工作中我一貫堅持從嚴循良，本著(zhù)求效、務(wù)本、求實(shí)、創(chuàng )新的原則，加強既存梅塞縣綜合治理和隊伍建設，強化內控制度，防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，收效甚佳。在加強諸方面黨風(fēng)廉政建設和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致認真的工作，建立了有效的責任制管理，通過(guò)抓落實(shí)保證了全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。經(jīng)過(guò)高管的共同努力，全行上下團結一心，氣氛和諧，精神振奮，為工作的開(kāi)展創(chuàng )造了一個(gè)良好的工作環(huán)境。
二.開(kāi)展資金組織其他工作，存款增長(cháng)創(chuàng )新高。
我行僅一年歷史，資金尚未形成業(yè)務(wù)規模，XX年初我行存款余額為15億，如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在面前的亟待解決一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來(lái)抓，按照“穩定，增長(cháng);再穩定，再增長(cháng)”的步驟，穩健前行。
1.穩定存款。XX年建行后，半年的啟動(dòng)階段和年底的沖刺雖然關(guān)鍵期使存款達到一定高度，但其穩定性較弱，推進(jìn)必須建立在穩定的穩定基礎之上，每個(gè)腳印走實(shí)根本無(wú)法嚴守堅持的久遠。因此我行將一、二季度定為消費貸款鞏固期，存款要穩定在15億，同時(shí)去尋找新的存源。到二季度末，我行存款已穩定于15億8千萬(wàn)，日均15億元，為下一個(gè)存款目標20億的實(shí)現打下了良好的基礎。
�、惨幠Ｔ鲩L(cháng)。三季度，我開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)中國網(wǎng)通5億存款加盟后，我的個(gè)人存款已達到10億元，同時(shí)我行的`存款規模也晉升到一個(gè)新的階段20億。這成為我行發(fā)展道路上的一個(gè)轉折，對公、儲蓄業(yè)務(wù)的開(kāi)展都呈現生機勃勃之態(tài)，今年管理部工作轉型，大力開(kāi)展個(gè)人業(yè)務(wù)，我行上下響應，采取個(gè)人業(yè)務(wù)批量做的方法，大力將儲蓄存款由年初的1億元增長(cháng)為1億9千萬(wàn)元。
經(jīng)過(guò)全行上下的艱苦努力，XX年末，各項存款的增長(cháng)創(chuàng )歷史新高，存款余額穩定于20.1億元，較年初凈增5億元，日均存款額19.2億元，較年初增長(cháng)10億元，分行下達的各項標準均超額完成。
三.信貸投向嚴謹，前景亟待發(fā)展。
XX年，也是信用卡業(yè)務(wù)我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的一年，單位貸款和個(gè)人貸款都有較為明顯的增長(cháng)。貸款工作中會(huì )我行既重數量，也重質(zhì)量，嚴格貸款條件，把好貸款投放關(guān)，貸后跟進(jìn)工作從未松懈，信貸資產(chǎn)質(zhì)量較高，從未出現過(guò)逾期和不良。當然，信貸仍是我行的著(zhù)力點(diǎn)，明年信貸工作將是我行重點(diǎn)要發(fā)展的項目。
四.改革財務(wù)制度，完成利潤計劃。
XX年初，我行的財務(wù)形勢比較嚴峻，困難十分突出。一方面由于中心地帶特蘭縣地處黃金地段，經(jīng)營(yíng)成本非常高，這就意味著(zhù)要實(shí)現利潤計劃，需要付出
面對困境，我堅持節支、效益的原則，實(shí)行兩手抓：一手抓開(kāi)源，各項業(yè)務(wù)搞上去，利潤和效益大自然上去;另一手抓節流，全行上下牢固地樹(shù)立“過(guò)緊日子”的思想，在按期費用支付員工各項費用的同時(shí)，控制管理成本，制訂了數項有效的辦法，如加強對車(chē)輛費用，水電郵等營(yíng)運費用的控制，加強對業(yè)務(wù)招待費和公雜費的管理，把錢(qián)用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點(diǎn)無(wú)效益的事不干，無(wú)效益的費用不花，全方位增收節支。
經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，蔗茅全年實(shí)現利潤1340萬(wàn)元，完成管理部下達指示的1000萬(wàn)利潤指標的110%。創(chuàng )利水平1500萬(wàn)元，人均利潤達670萬(wàn)元，同XX年相比，有了一定的發(fā)展。在財政上，我行不僅還清用于行慶的借款，每月還能留存一定公用費用加盟商用于發(fā)展客戶(hù)。
總之，過(guò)去的一年，我行的物質(zhì)文明建設和精神文明建設都取得了豐碩的成果。成績(jì)的取得令人欣慰，成績(jì)的背后，凝聚著(zhù)全體員工的心血和泥水，是全行上下集體智慧的結晶。沒(méi)有班子成員的大力支持，沒(méi)有百余名員工的不懈努力，就不會(huì )取得一定的成績(jì)。在此，我向上級行領(lǐng)導、班子成員、全體員工表示真誠的感謝與崇高的敬意!
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