寒假銷(xiāo)售3g手機社會(huì )實(shí)踐報告

　　寒假銷(xiāo)售3g手機社會(huì )實(shí)踐報告1

　　在這個(gè)火熱的七月里，我們暫別了象牙塔中舒適悠閑的生活，帶著(zhù)青年人特有的蓬勃朝氣，進(jìn)入社會(huì )、深入社會(huì )，了解社會(huì )。

　　第二次參加社會(huì )實(shí)踐，使我明白社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén)、走向社會(huì )、接觸社會(huì )、了解社會(huì )、投身社會(huì )、知曉社會(huì )的良好形式。也是促進(jìn)學(xué)生投身改革開(kāi)放，培養鍛煉自己的才干的良好渠道，提升自身的思想與修養，樹(shù)立服務(wù)社會(huì )的良好思想的有效途徑，有助于我們更新觀(guān)念，吸收新的思想與知識，提高素質(zhì)。

　　我去了一家3g手機代理商的手機店。手機店主要是銷(xiāo)售電信新推出的天翼手機�！疤煲怼�，英文名稱(chēng)“esurfing”，是中國電信為滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的融合信息服務(wù)需求而推出的移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌。

　　“天翼”的推出，有效填充了中國電信全業(yè)務(wù)運營(yíng)的內涵，進(jìn)一步深化“綜合信息服務(wù)提供商”的企業(yè)品牌定位，充分發(fā)揮中國電信的融合業(yè)務(wù)優(yōu)勢，更好滿(mǎn)足廣大客戶(hù)特別是中高端企業(yè)、家庭及個(gè)人客戶(hù)的綜合信息服務(wù)需求。

　　“天翼”強調“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的移動(dòng)通信”的核心定位，面對語(yǔ)音、數據等綜合業(yè)務(wù)需求高的中高端企業(yè)、家庭及個(gè)人客戶(hù)群，提供無(wú)所不在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用和便捷話(huà)音溝通服務(wù)�！疤煲怼钡臄祿�業(yè)務(wù)優(yōu)勢會(huì )進(jìn)一步強化中國電信在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的差異化優(yōu)勢，并不斷通過(guò)豐富的游戲、娛樂(lè )、影音、社區群體等互聯(lián)網(wǎng)應用，讓客戶(hù)體驗“科技創(chuàng )新、自信、時(shí)尚活力”的品牌個(gè)性，成為“領(lǐng)先一步、掌握未來(lái)”的信息時(shí)代先鋒。

　　此外，伴隨著(zhù)天翼的推出，也同時(shí)推出了189號碼段，189號碼是中國電信移動(dòng)業(yè)務(wù)天翼品牌的新的手機號碼段，它能讓您在享受健康、低價(jià)通話(huà)的同時(shí)，還能讓您隨時(shí)隨地無(wú)線(xiàn)高速上網(wǎng)，體驗超值的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。

　　做為一名手機銷(xiāo)售員，在店內主要是銷(xiāo)售工作，而這些專(zhuān)業(yè)知識，在去工作前，都應熟知，專(zhuān)業(yè)才能更好的為客戶(hù)服務(wù)。雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，使我在嘗試中逐漸地融入到社會(huì )這個(gè)大家庭，學(xué)會(huì )了與人溝通和處理事情的應變能力，做事情有毅力有恒心。和同事們也相處的很融洽，甜蜜也幫助我很多。

　　在工作過(guò)程中，讓我明白了一件事，其實(shí)不管從事什么工作，做什么事情，需要的都是毅力。剛剛開(kāi)始時(shí)有熱情是遠遠不夠的，我需要的是持之以恒。需要我在平淡中尋找快樂(lè )，自己給自己找一些有趣的事情做。想要做一名頂尖的銷(xiāo)售員，必須會(huì )把客戶(hù)當成自己長(cháng)期的終身朋友。對客戶(hù)微笑，樂(lè )于與客戶(hù)交談，了解客戶(hù)的真正的需求。做到讓客戶(hù)滿(mǎn)意。

　　我學(xué)會(huì )了關(guān)心客戶(hù)需求，隨時(shí)隨地地關(guān)心他們，提供給客戶(hù)最好的服務(wù)和產(chǎn)品，保持長(cháng)久的聯(lián)系。知識不但是力量，更是企業(yè)創(chuàng )造財富的核心能力。成功的銷(xiāo)售人員能看到客戶(hù)背后的客戶(hù)，能看到今天不是自己的客戶(hù)，但并不代表明天不是，尊重別人不僅僅是一種美德，而是自身具有人格魅力的體現。

　　在銷(xiāo)售的基礎上，我銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自己，因為銷(xiāo)售員在銷(xiāo)售服務(wù)和產(chǎn)品的時(shí)候，如何獲得良好的第一印象，是至為關(guān)鍵的事。我的人格魅力，我的信心，我的微笑，我的熱情都必須全部調動(dòng)起來(lái)，利用最初的幾秒鐘盡可能的打動(dòng)客戶(hù)，這就需要銷(xiāo)員具備非凡的親和力。

　　在這實(shí)習期間我真的學(xué)到了很多，也鞏固了以往許多知識.工作的每一天幾乎都會(huì )有大的或小的問(wèn)題，這樣其實(shí)我很開(kāi)心，我也有信心把現在的工作做好！因為我有我的信念：我不怕問(wèn)題的到來(lái)，因為問(wèn)題總是可以得到解決的！實(shí)習是為將來(lái)打基礎的重要階段，珍惜自己每一個(gè)工作的機會(huì )，不管什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現、展示自己的能力，不要錯過(guò)好的機遇.沒(méi)有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長(cháng)的，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的，我們都會(huì )因涉事而成長(cháng).

　　近一個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐，一晃而過(guò)，我從中領(lǐng)悟了許多道理，而這些東西將讓我終身受用，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。一個(gè)學(xué)生時(shí)代最重要的是學(xué)習東西，增長(cháng)見(jiàn)識，鍛煉能力，不同的章節都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會(huì )以積極向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生上畫(huà)好每一筆。而且我還認識了好幾個(gè)朋友。社會(huì )實(shí)踐拉近人與社會(huì )的距離，從而也讓自己在實(shí)踐中開(kāi)拓視野，增長(cháng)才干，社會(huì )是學(xué)習和受教育的大課本，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值才能得到體現。實(shí)踐中我學(xué)會(huì )了更多的處理人際關(guān)系的方式方法，如何處理好上下級的關(guān)系，使為人處事更加成熟。

　　實(shí)踐為我們將來(lái)在這社會(huì )中打拼打下堅實(shí)的基礎，為以后做好鋪墊，使自己在以后的道路上順順利利，不會(huì )讓自己在這個(gè)競爭激烈的社會(huì )中被人淘汰，丟棄在某個(gè)角落，有能力有自信才會(huì )更加充實(shí)的生活下去。

　　社會(huì )實(shí)踐告訴我，在新經(jīng)濟時(shí)代大學(xué)生應當具備新觀(guān)念和不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng )新的能力，善于經(jīng)營(yíng)和開(kāi)拓市場(chǎng)，富有團隊精神等素質(zhì)。要在思辯中嚴密，于理性中成熟，致力于探索理性、情操、才智、體質(zhì)之完美，只有做到全面發(fā)展才能適應社會(huì )的需求，并立于不敗之地。人要與外界社會(huì )保持同步發(fā)展，即與時(shí)俱進(jìn)。不要與社會(huì )脫節；并且做人要慎重，不要輕易下結論，由點(diǎn)及面，因為這是片面的而不求實(shí)際的，我們應該珍惜這個(gè)學(xué)習機會(huì )，珍惜生命的分分秒秒，學(xué)習好知識、運用知識，須知，虛度年華就是作踐自己。還有，多多與社會(huì )接觸是很必要的。如果我們想接受時(shí)代的挑戰受到社會(huì )的歡迎，就抓緊時(shí)間好好地充實(shí)自我。不僅要學(xué)好專(zhuān)業(yè)課，要廣泛取各領(lǐng)域的書(shū)。從多方面苛求自己，努力提高綜合素質(zhì)。一路的艱辛與微笑，雖有所收獲，然所學(xué)是開(kāi)始，新的考驗和抉擇要奮斗不息磨礪前行，不要讓我們年輕的時(shí)光留下太多遺憾！

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　　時(shí)間過(guò)得真是快啊!來(lái)到鄂大的第三學(xué)期又在匆匆中結束了，很快地，我們又迎來(lái)了在大學(xué)的第二個(gè)寒假。

　　剛回到家，我便向我媽媽說(shuō)起，寒假我們要進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐。媽媽便告訴我，彌市新開(kāi)了一家手機店，現在在招聘店員，你去試試吧，你不是在學(xué)校做過(guò)這方面的兼職嗎?想想也是，便說(shuō)干就干。第二天一早吃完早飯就去應聘了。誰(shuí)知那店長(cháng)一聽(tīng)說(shuō)我是寒假來(lái)做實(shí)習的，學(xué)的又是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，以前也還做過(guò)這方面的兼職，店長(cháng)就爽快地答應了讓我做一名短工。

　　在那里做事還蠻好的，不用穿工作服。第一天報到時(shí)，老板就簡(jiǎn)單的給我說(shuō)了一下上班的要求：早上9：00上班，下午5：30下班，中午在店里吃飯。交待完上班的時(shí)間后簡(jiǎn)單地作了一下要求，他說(shuō)：“你知道我們這里只是個(gè)鎮，來(lái)這里買(mǎi)手機的大多數都是農村來(lái)的，他們對于手機的要求便是質(zhì)量、實(shí)惠、耐用，而不是只顧外表。你給他們介紹時(shí)主要介紹這些手機的主要功能。遇到不懂的客人你一定要有耐心，現在做生意不容易啊，客人就是上帝，再次，就是在工作時(shí)要熱情……”交待完這些事情后便讓我認真的了解老板店里的手機，每款手機的功能是一定要清楚的，其次，就是要清楚各款手機的價(jià)格了。

　　很快地我步入了正軌，當上了手機銷(xiāo)售員。在店里顧客時(shí)多時(shí)少，少的時(shí)候我還很應付得來(lái)，但人多的時(shí)候就讓我有點(diǎn)不知所措了。因為店里的員工只有3個(gè)，顧客很多的時(shí)候，老板也會(huì )出來(lái)幫忙。記得剛到店里的前3天，由于店子新開(kāi)，正在做促銷(xiāo)活動(dòng)，來(lái)的顧客很多，當我為一位顧客正在介紹他想要的產(chǎn)品時(shí)，另外的顧客又叫我拿他們喜歡的手機給他們看，剛給一個(gè)介紹完，又要給另一個(gè)介紹，但是又是頭幾天上班有時(shí)在給他們介紹時(shí)竟忘記了有些手機的部分功能，還要時(shí)不時(shí)的參看產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，所幸的是由于我在給他們介紹時(shí)很有耐心，有問(wèn)必答，所以顧客也原諒了我在工作中的不足。老板對我的表現也還是蠻滿(mǎn)意的，這些讓我的那種疲憊消失得無(wú)影無(wú)蹤了，而且還有些許的得意。

　　可時(shí)間過(guò)得很快，18天的實(shí)踐工作即將結束，老板在我走之前對我說(shuō)：“社會(huì )是一個(gè)大舞臺，我這里只是你起步的一個(gè)小舞臺，在這里，雖然小，但也可以學(xué)到你在學(xué)校里學(xué)不到的東西。以前你一定都是從顧客的身份去買(mǎi)東西，現在反過(guò)來(lái)做“老板”是不是覺(jué)得比當顧客難得多啊”。我說(shuō)：“是啊，真的難很多�！崩习褰又�(zhù)說(shuō)：“雖然難，你難道不覺(jué)得當老板比當顧客好嗎?”“怎么說(shuō)?”因為一個(gè)是在掙錢(qián)，一個(gè)是在花錢(qián)，感覺(jué)不一樣啊”我笑：“是啊”�！澳悻F在還在學(xué)習理論知識，多參加一些社會(huì )實(shí)踐對你會(huì )有幫助的，至少比你老坐在教室里有趣得多吧!況且，還是那句話(huà)，在實(shí)踐中有很多東西是在課堂上學(xué)不到的�！蔽艺f(shuō)：“謝謝你啊，老板，我以后還會(huì )時(shí)不時(shí)地去坐兼職的�！薄澳呛�，祝你學(xué)業(yè)有成…”

　　這次寒假短短18天的實(shí)踐卻給我留下深深的體會(huì )：

　　這次的社會(huì )實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用，跟顧客介紹產(chǎn)品時(shí)一定要認真、有耐心，做什么事都應如此，遇到什么難事一定要認真對待，有耐心的解決，做個(gè)有心人，要對自己負責。盡管對于不起眼的小事，也要認真，不能馬虎，正所謂細節決定成敗!

　　對于這次的社會(huì )實(shí)踐我認識到了實(shí)踐的重要性，也理會(huì )到了如下兩點(diǎn)：

　　1、讓我明白了大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐是引導我們學(xué)生走出校門(mén)，接觸社會(huì )、了解社會(huì )、投身社會(huì )的良好形式，是讓學(xué)生理論與實(shí)踐相結合的一個(gè)很好的平臺。

　　2、社會(huì )實(shí)踐加深了我與社會(huì )各色人物的感情，拉近了我們的距離，也讓自己在實(shí)踐中開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了才干，進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標。

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