市場(chǎng)調研報告格式
導語(yǔ):調研報告是一種溝通、交流形式,其目的是將調查結果、戰略性的建議以及其他結果傳遞給管理人員或其他擔任專(zhuān)門(mén)職務(wù)的人員。接下來(lái)小編整理了市場(chǎng)調研報告格式,文章僅供大家的借鑒參考!
市場(chǎng)調研報告是調研人員與管理決策者以及其他利益相關(guān)主體進(jìn)行溝通的媒介和工具。調研報告的基本內容和結構包括以下部分:
(1)標題。
標題頁(yè)中應該包括調研項目名稱(chēng)、客戶(hù)名稱(chēng)、調研公司名稱(chēng)和報告日期。
(2)目錄。
為了方便讀者了解內容組織結構和查找特定信息,目錄列示出主要內容名稱(chēng)及其開(kāi)始頁(yè)碼。目錄通常不超過(guò)1頁(yè)。
(3)背景和目標。
通過(guò)理解和描述實(shí)踐中決策問(wèn)題的發(fā)生環(huán)境和關(guān)系狀況,來(lái)準確界定和厘清調研問(wèn)題。例如,誰(shuí)要做決策,決策是什么,決策的意義何在,相關(guān)組織機構情況,經(jīng)濟社會(huì )市場(chǎng)形勢動(dòng)態(tài)等。調研問(wèn)題確定之后需要顯式定義調研目標。對調研目標的表述應該條分縷析,力求明確清晰,避免含混重疊。
(4)高參摘要(執行摘要)。
簡(jiǎn)明表達主要發(fā)現以及提出決策建議。重點(diǎn)在于概括那些重要且和調研目的相關(guān)的發(fā)現。聚焦關(guān)鍵發(fā)現,而不是重復細節結果。篇幅長(cháng)度通常為1-4頁(yè)。
(5)研究方法論。
調研實(shí)施方式和具體方法的選擇及其原因,包括訪(fǎng)問(wèn)哪些人,為什么訪(fǎng)問(wèn)這些人,受訪(fǎng)者的人數為多少,如何選擇受訪(fǎng)者,采取何種抽樣方法,樣本的代表性如何,以何種方式進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn),為什么以這種方式訪(fǎng)問(wèn),訪(fǎng)問(wèn)實(shí)施過(guò)程有哪些質(zhì)量保障和質(zhì)量控制措施,數據收集之后使用何種程序進(jìn)行清洗和處理,預處理之后采取何種方法或模型進(jìn)行數據分析,為什么使用這些處理程序和分析方法。如果需要詳細的`技術(shù)要素說(shuō)明,可以附錄形式隨附在正文之后。
(6)發(fā)現和結論。
闡述發(fā)現并從中得出結論,然后利用結論形成建議。切忌按照問(wèn)卷中題目順序羅列結果。而是根據主題對題目進(jìn)行分類(lèi)和概括,并按重要性遞減的順序加以報告。重點(diǎn)在于報告對管理決策具有啟示意義的發(fā)現。對于具有啟示意義和實(shí)際顯著(zhù)性的結果,再去考察其統計顯著(zhù)性,而不是相反將統計結論優(yōu)先的做法。避免簡(jiǎn)單羅列,而是要概括、歸納、綜合,以簡(jiǎn)要的語(yǔ)言來(lái)鉤玄提要,提示和強調需要讀者注意的關(guān)鍵信息。一圖勝千言,可視化使溝通更高效?梢跃C合使用多個(gè)圖形、圖表結合、配以文字說(shuō)明等方法解釋同一個(gè)主題。避免直接復制粘貼統計軟件包輸出的結果,統計結果需要按照論證和行文的要求重新整理表述。
(7)附錄。
有關(guān)正文的支持性信息。通常包括測量工具(例如調查問(wèn)卷)、數據匯總(例如交叉列表)以及數據統計模型的關(guān)鍵設定說(shuō)明等。
調研報告的目的是以連貫、整合、概括的形式打包全部有用信息,并準確有效地傳達關(guān)鍵發(fā)現以及據此提出的決策建議。調研報告的撰寫(xiě)過(guò)程類(lèi)似于構思和講述一個(gè)有意義的故事,既要有層次邏輯,又要引人入勝,更要傳達出深長(cháng)的意味。