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醫院年度總結報告模板（通用15篇）
在學(xué)習、工作生活中，報告不再是罕見(jiàn)的東西，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。我們應當如何寫(xiě)報告呢？下面是小編整理的醫院年度總結報告模板（通用15篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
醫院年度總結報告 1
xxx醫院自籌建工作以來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導班子的長(cháng)期指導及全體員工的全力配合下，我們醫院于6月10日正式對外面開(kāi)診，授公司的任命與派遣我本人5月12日介入男科醫院從事于開(kāi)業(yè)前期的籌備工作，并于6月8日正式接手男科醫院，在短短半年時(shí)間內，經(jīng)過(guò)我們醫院全體員工的共同努力，使我們醫院逐步向正規化邁進(jìn)，通過(guò)實(shí)踐與總結，我們已初步完成以下幾大板塊的工作。
一 企業(yè)已經(jīng)完成合法化的建設，并且與相關(guān)管理部門(mén)建立良好的社會(huì )關(guān)系，在一定的條件下，醫院能夠順利的開(kāi)展各項經(jīng)營(yíng)管理工作。
在６月份衛生局的（醫療機構執業(yè)許可證）審批下來(lái)之后，經(jīng)過(guò)我們醫院領(lǐng)導班子的共同努力，先后又在民政局辦理了（個(gè)體企業(yè)合伙登記），在技術(shù)監督辦理了（組織機構碼證），在此期間我們公司領(lǐng)導的相關(guān)外關(guān)政策，即＂集體利益個(gè)人化，個(gè)人利益經(jīng)濟化”的思想指導下，在接受檢查與核準的過(guò)程中沒(méi)有出現大難題，并且遇到重大節日時(shí)，我們與其各管理部門(mén)都有進(jìn)行物質(zhì)與情感的溝通交流，使醫院在政府部門(mén)的宏觀(guān)調控下，能夠順利地開(kāi)展各項經(jīng)營(yíng)管理工作。
二 按照總公司上半年度經(jīng)濟工作會(huì )議的相關(guān)指導思想，我們承德男科醫院已基本完成“一個(gè)中心，兩條主線(xiàn)”的現代化企業(yè)管理格局建設。
公司在上半年經(jīng)濟工作會(huì )議的相關(guān)管理要求中提出，我們男科醫院的領(lǐng)導班子始終堅持：醫院以總經(jīng)理領(lǐng)導 院領(lǐng)導分工負責制為核心不動(dòng)搖，設：總經(jīng)理與院長(cháng)為醫院的領(lǐng)導核心，專(zhuān)門(mén)從事于醫院經(jīng)營(yíng)管理的研究與決策工作。設：企劃主任 營(yíng)銷(xiāo) 主任 辦公室主任 護士長(cháng)為醫院的中層管理干部，主要從事與落實(shí)與執行醫院發(fā)展相關(guān)決策工作，設：醫院各部門(mén)的負責人 組長(cháng)為基層管理干部，主要是從事與執行漁船大醫院相關(guān)會(huì )議精神及落實(shí)醫院各項管理制度等相關(guān)職責，這樣已基本形成“登記制度話(huà) 矩陳式管理”模式 ，確保我們醫院各項工作落到實(shí)處，落到好處。并且把醫院的經(jīng)營(yíng)與管理協(xié)同發(fā)展做為兩條主線(xiàn)，把醫院中層管理干部的崗位職責進(jìn)行細分，督促各個(gè)中層與基層的領(lǐng)導按職責辦事，充分體現醫院以經(jīng)營(yíng)為龍頭，管理出效益，經(jīng)營(yíng)監督行政，管理不參與經(jīng)營(yíng)的現代化企業(yè)運作體系，不斷完成企業(yè)的文化建設。
三 按照總公司對企業(yè)的定位與發(fā)展要求，把走：專(zhuān)科化品牌發(fā)展道路，做為我們男科醫院市場(chǎng)企劃工作的主導方向。
按照總公司的相關(guān)要求，承德男科醫院的領(lǐng)導班經(jīng)過(guò)長(cháng)期的探討與磋商，把走 專(zhuān)科化品牌發(fā)展道路，堅持以快速導入式的來(lái)經(jīng)營(yíng)承德男科醫療市場(chǎng)，但是由于媒體，政策等因素的影響，而后改為預熱式的 市場(chǎng)啟動(dòng)模式，即以農村包圍城市的操作手段進(jìn)行廣告宣傳，先啟動(dòng)承德地區的八個(gè)縣城，然后加大營(yíng)銷(xiāo)力度，啟動(dòng)市區的醫療市場(chǎng)以達到我們企業(yè)發(fā)展的戰略目的具體的操作方法如下
我們將承德地區的男科醫療市場(chǎng)擴展到八縣三區，在媒體的投放上，我們將選擇電視為主攻媒體，雜志做為互動(dòng)媒體，把戶(hù)外和網(wǎng)絡(luò )做為形象工程加以補充，在文案的寫(xiě)作和媒體的投放上
第一階段，主要引導市民對男科醫院的認識和醫院整體形象的推廣（已經(jīng)按照相關(guān)程序成功推廣）
第二階段，主要宣傳醫療品質(zhì)服務(wù)及六大專(zhuān)科建設由于地方政策的我們只宣傳了前列腺專(zhuān)科和性功能專(zhuān)科
第三階段主要推廣醫院的診療技術(shù)及強大的專(zhuān)家陣容，并且在適當的時(shí)候對診療技術(shù)進(jìn)行升級與再造也由于地方政策的原因，我們還在等待更好的時(shí)期與政策的空白點(diǎn)給予推廣。
在此期間我們在8個(gè)縣城的黃金時(shí)間大約投放20分鐘的品牌廣告，在市區的承德新聞綜合頻道，承德影視頻道，都市頻道的黃金時(shí)間段大約共計30分鐘的品牌廣告，另外還有天氣預報掛腳，節目冠名和電視劇掛腳等形式。
在戶(hù)外廣告方面我們采取載體和固定載體相結合的方式進(jìn)行廣告投放，共計500輛出租車(chē)頂燈，100輛工交車(chē)坐位靠背廣告和300面小區重要路段的看版廣告，戶(hù)外廣告已基本覆蓋市區的每一個(gè)角落
另外，我們醫院自開(kāi)業(yè)以來(lái)在承德晚報上共刊登16期廣告，在承德電視報上共刊登5廣告。并且制作6期醫療雜志共計30余萬(wàn)冊進(jìn)行大力宣傳，也大部分覆蓋8縣3區，在取到一定的社會(huì )價(jià)值的同時(shí)，也贏(yíng)的一定的經(jīng)濟效益。
四 醫院內部的經(jīng)營(yíng)細節，我們在實(shí)踐過(guò)程中摸索到新的認識并且把相關(guān)理論做為實(shí)踐的指南，逐步落實(shí)到日常經(jīng)營(yíng)工作中去，其中主要體現在以下幾個(gè)方面：
1.我們完成了經(jīng)營(yíng)報表體系的.建設，在我們男科醫院，不管任何時(shí)間，到任何部門(mén)去了解工作，經(jīng)過(guò)綜合分析都可以判出醫生經(jīng)營(yíng)的薄弱環(huán)節，以便于溝通工作的及時(shí)開(kāi)展。
2.我們完善了醫院各個(gè)部門(mén)經(jīng)營(yíng)配制的建設，在遵循醫療原則，不引起醫療糾紛，不損害醫院品牌的前提條件下，我們把好兩道經(jīng)營(yíng)配合關(guān)，讓各部門(mén)盡量服務(wù)于醫生接診，以便于日常經(jīng)營(yíng)工作的順利開(kāi)展。
3.建立醫患溝通的信息平臺，對醫生的經(jīng)營(yíng)數據進(jìn)行長(cháng)期跟蹤，對于當天中斷的患者，我們及時(shí)地把信息反饋給醫生，讓醫生想辦法動(dòng)員患者定期來(lái)院復診。
4.醫院內部營(yíng)銷(xiāo)的框；架已基本形成，其中包括導診營(yíng)銷(xiāo)，醫生問(wèn)診與檢查營(yíng)銷(xiāo)，醫助交費營(yíng)銷(xiāo)，治療，手術(shù)，輸液的輔助營(yíng)銷(xiāo)等，并要求各部門(mén)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程所收集到的相關(guān)信息及時(shí)反饋給醫生，使醫生對患者進(jìn)行重新分析與定位，并對診療方案進(jìn)行戰略性調整。
5.建立在經(jīng)營(yíng)工作會(huì )議制度，對醫生每階段的工作業(yè)績(jì)進(jìn)行分析與評估，對醫生的工作業(yè)績(jì)進(jìn)行考核。
五、在人力資源管理方面的建設，我們做了很大的工作
我們始終堅持能者上、平者讓、庸者下、適合崗位就是人才的用人方針，對醫院的整個(gè)結構進(jìn)行調整，把適合的人員放在最適合的崗位進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化培訓與引導，讓他們充分發(fā)揮個(gè)人的潛能并將賦予重任，對于經(jīng)營(yíng)重要崗位如：b超、化驗、等部門(mén)的人員已全面更新，另外，經(jīng)統計我們醫院在本年度共引進(jìn)新員工36人，辭退人數32人，人員的隊伍基本保持平衡因此使我們的經(jīng)營(yíng)工作還是比較順利開(kāi)展，使人力資源的管理走上良循環(huán)的軌道。
六、后勤保障體系的雛形已基本形成，主要體現在以下幾方面：
1.醫療物質(zhì)用品的采購、庫存、管理、發(fā)放等四大環(huán)節和程序已基本正規，能夠做到急時(shí)的調控與配備。
2.醫院?jiǎn)T工的住宿與休息問(wèn)題已全面解決，特別是外來(lái)工作人員，我們基本保證一人一室的住宿條件，部分特殊崗位的工作人員我們還安排他們的對象參與工作，防止優(yōu)秀員工跳槽的現象出現，
3.在員工的飲食保障方面，我們已經(jīng)保證一日兩餐制，并且由員工自愿的方式解決飲食問(wèn)題。
醫院目前存在的問(wèn)題及改正措施：
1、醫院所處的綜合環(huán)境比較復雜，在一定程度上影響經(jīng)營(yíng)管理人員及全體員工的工作注意力，為了保證經(jīng)營(yíng)管理工作的順利開(kāi)展，我們要處好理好周邊的社會(huì )關(guān)系和行政方面的公共關(guān)系。
2、由于地方的政策因素制約，我們醫院目前還有部分的有效證件還有辦理之中，在新的一年里我們必須完善這方面的工作。
3、由于醫院內部的人員結構比較復雜，特別是各部門(mén)的配合工作與整體不協(xié)調，也在一定程度上分散了經(jīng)營(yíng)管理的注意力。
4、醫院的行政管理比較薄落，勞動(dòng)紀律糾察不嚴，顯得醫院的工作比較懶散，全體員工沒(méi)有一定的上進(jìn)心。
5、財務(wù)的管理制度和醫院的審計制度 基本健全，院內的盤(pán)點(diǎn)制度也基本落實(shí)，但是由于客觀(guān)因素的制約，我們財務(wù)與收費和藥房還有庫房的盤(pán)點(diǎn)與監督不是很到位，偶有出現收費與藥房、庫房對不上帳的現象發(fā)生。
6、醫院整體的執行力比較差，特別是基層各部門(mén)的主管和各組長(cháng)負責人的工作責任心不強，對所屬部門(mén)的員工管理不嚴格，基層的工作秩序與流程比較不科學(xué)，從而影響醫院的正常動(dòng)作7、由于客觀(guān)因素的存在，本年度我們醫院的經(jīng)營(yíng)狀況還未達到公司所提出的相關(guān)指示，做為醫院的第一責任人，我有不可推卸的責任，我今后的工作中會(huì )不斷學(xué)習，探索與總結，提升自身的經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)，為公司所提出 的目標而不懈奮斗。
醫院年度總結報告 2
xx年職工醫院工會(huì )工作在集團公司工會(huì )的指導下，在醫院黨政領(lǐng)導的關(guān)懷下，在各科室同志們的支持下，醫院工會(huì )工作按預計計劃完成了一年的工作任務(wù)。下面我向領(lǐng)導和同志們匯報今年的工作。
1、關(guān)心職工，做好職工的貼心人。
醫院工會(huì )是醫院職工權益的代表者與維護者，是黨的工運方針在基層落實(shí)的組織者和實(shí)施者，在新形勢下把基層工會(huì )組織建設成為組織健全、制度完善、維權到位、服務(wù)有力、作用明顯，黨委信任、行政支持、職工信得過(guò)的工會(huì )組織，增強工會(huì )的職能建設，凝聚職工的向心力，切實(shí)維護好職工的權益是我們努力做好新時(shí)期醫院工會(huì )工作的方向和目標。今年1月份，醫院工會(huì )貫徹總公司職代會(huì )精神，積極做好為貧困職工送溫暖活動(dòng)。醫院工會(huì )代表醫院給困難職工閆玉敏補助兩百元人民幣，表式對她及家人的關(guān)心和問(wèn)候。
公司離休職工王彥華無(wú)兒無(wú)女，醫院醫護人員主動(dòng)承擔護理、照顧王彥華長(cháng)達八年多，逢年過(guò)節醫院工會(huì )組織人員給她送去慰問(wèn)品，醫院領(lǐng)導還特別關(guān)照醫護人員想方設法為她改善伙食，使她同樣享受了親人般的體貼和關(guān)懷。
今年4月22日，醫院工會(huì )響應市總工會(huì )的號召，帶領(lǐng)全院職工參加X(jué)X市“救助困難職工一日捐”活動(dòng)，醫院領(lǐng)導帶頭捐款，全院職工捐款達1310.00。組織全院職工多次為災區捐款，向災區人民奉獻自己的愛(ài)心。
xx年春節、中秋節兩節期間，醫院工會(huì )在院領(lǐng)導的指示下，克服醫院經(jīng)營(yíng)困難，慰問(wèn)公司長(cháng)期在職工醫院治療及療養的離退休職工30人次。慰問(wèn)醫院工傷和有病職工16人次。讓職工能夠感受到醫院大家庭的溫暖，在醫院樹(shù)立一種老有所養，少有所依，尊老愛(ài)幼，關(guān)心他人，尊重他人的良好風(fēng)氣，從而使每一為職工樹(shù)立以醫院為榮的思想，更加熱愛(ài)自己的工作，熱愛(ài)醫院這個(gè)集體。
2、開(kāi)展文體活動(dòng)，活躍職工文化生活。
今年五月份，醫院工會(huì )響應總公司工會(huì )的號召，積極協(xié)調、組織醫院職工在不影響醫療工作的'情況下，利用醫院簡(jiǎn)陋的條件帶領(lǐng)職工積極練習乒乓球，隊員們不惜犧牲自己的休息時(shí)間，克服醫院搬遷非常時(shí)期的種種困境，在短短一周的訓練時(shí)間條件下，出色地在完成訓練任務(wù)，并在今年保運杯乒乓球比賽中，打出了自己的風(fēng)格和水平，取得了全公司第三名的好成績(jì)。群眾性體育活動(dòng)的開(kāi)展，既強健了職工的身心健康，又強化了職工集體團結戰斗的凝聚力，豐富了職工的業(yè)余文化生活，提高了職工的整體素質(zhì)。
3、發(fā)揮工會(huì )職能，做好職工思想工作。
醫院是女同志工作較集中的單位，日常生活和工作中免不了也會(huì )產(chǎn)生一些誤會(huì )和矛盾。當同志們工作、生活中出現問(wèn)題時(shí)，工會(huì )出面耐心疏導，熱心勸解，為同志們化解矛盾，解決困難。使醫院工作順利開(kāi)展，職工快樂(lè )生活。如；今年曾多次開(kāi)導化驗室同志的思想問(wèn)題，解決同志間的誤解，細心聽(tīng)取職工各自的想法，讓她們暢所欲言，然后把問(wèn)題擺在桌面上，以事實(shí)為依據，用道理說(shuō)服人，最后，通過(guò)分析講解，使兩位同志都能接受我的建議，繼續一道配合工作，在今年大量的體檢工作中，化驗室的兩位同志都能克服自己的實(shí)際困難，任勞任怨，加班加點(diǎn)，井然有序配合工作，最終協(xié)同其它科室的同志一道，出色地完成了一次次繁復大量的體檢檢驗工作，為醫院創(chuàng )收節支做出了應有的貢獻。
4、配合一線(xiàn)生產(chǎn)，為職工的健康保駕護航。
醫院不僅是單純治療疾病，解除病人疾苦的醫療機構，同時(shí)還是宣傳衛生常識和預防疾病的醫療機構。從今年1月份開(kāi)始至今，醫院工會(huì )協(xié)同全院職工為二公司、三公司、四公司、五公司、六公司、七公司、九公司、十公司、汽車(chē)站、汽貿、能源等一線(xiàn)職工體檢達三千四百人次；為總公司職工體檢125人次；為各公司軍轉干體檢81人次；為技校學(xué)生體檢92人次；為各公司招收新職工體檢幾十人次；為淶源六公司職工接種乙肝疫苗88人次；為汽車(chē)站，物業(yè)一線(xiàn)職工注射流感疫苗近500人次，目前這項工作仍在有條不紊地進(jìn)行中。
體檢工作，從表格的管理分發(fā)，具體到每位一位職工體檢以及體檢報告的發(fā)送，其中環(huán)節繁瑣，要求每一環(huán)節都不能馬虎出錯。每一次體檢工作的進(jìn)行，醫院工作人員都是既要應對日常醫療工作，還要加班加點(diǎn)出體檢報告。
今年我們進(jìn)一步完善了體檢結果的報告和發(fā)送。把報告項目做得盡量細致一些，避開(kāi)一些醫學(xué)術(shù)語(yǔ)，盡量用職工通俗易懂的語(yǔ)言，看明白自己的體檢結果。另外，根據體檢報告，我們發(fā)現某公司參檢的職工高血壓發(fā)病率占體檢職工的半數之多，我們不但認真完成了體檢任務(wù)，還在給他們發(fā)送體檢結果的同時(shí)，給他們發(fā)送了有關(guān)“高血壓疾病發(fā)病的誘因和原因”，“高血壓疾病的保健預防和治療”等有關(guān)資料，還在總公司網(wǎng)站上發(fā)表了“如何解讀體檢報告”等文章。盡量把工作做好，做細。
醫院年度總結報告 3
在過(guò)去的20xx年里，信息科在院領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在其他科室的大力支持下，開(kāi)展了一系列工作，也取得了較好的成績(jì)，現將工作總結如下：
一、工作情況
1、在20xx年的全院整體局域網(wǎng)部署的基礎上，20xx年前期，配合硬件工程師完成全院網(wǎng)絡(luò )的互聯(lián)互通工作，使院內網(wǎng)絡(luò )無(wú)死角，為新的信息化建設打下堅實(shí)的基礎。
2、對信息中心機房進(jìn)行重新布局、重新規劃，使有限的機房空間及機房條件能很好的適應新的信息化建設。嚴格把控院內網(wǎng)絡(luò )的安全性工作，將院內局域網(wǎng)與Internet網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行物理隔離，以保證我院醫療、衛生、財務(wù)等相關(guān)數據的完整性及安全性。
3、在新的信息化建設過(guò)程中，繼續保留并維護沿用已久的HIS系統，保證老HIS系統的主體業(yè)務(wù)功能能夠正常使用。保證院內年度報表的查詢(xún)統計工作、病人手持老卡就診退卡換卡工作、財務(wù)審計對賬等院內業(yè)務(wù)工作在新老系統切換中能夠平穩過(guò)渡。
4、在新的信息應用系統環(huán)境搭建好后對全院所有醫務(wù)工作者進(jìn)行集中培訓，并輔助指導醫務(wù)人員積極使用練習新的信息系統，使其盡早適應新事物。
5、建設能滿(mǎn)足于新時(shí)代、新的醫療環(huán)境背景下的醫院信息系統。包括重新建設HIS系統、升級改造農合醫保接口等，并將全新的醫院信息系統全面上線(xiàn)。其中包括門(mén)急診掛號系統、門(mén)急診收費系統、住院收費系統、藥房系統、藥庫管理系統、物質(zhì)管理系統、手術(shù)室管理系統、護士工作站、門(mén)診醫生站、住院醫生站、病案管理系統、醫技收費系統等。新的醫院信息系統覆蓋了院內臨床、醫技、財務(wù)、物質(zhì)、藥品等相關(guān)科室，使醫院原本復雜化、低效化的管理模式轉變?yōu)楹?jiǎn)單化、高效化、精細化的管理模式。
6、建設完成以結構化電子病歷為核心的院內信息化系統。隨著(zhù)院內基礎HIS建設的逐漸完善，醫院對結構化的電子病歷系統的需求就越發(fā)迫切。電子病歷系統的建設完成極大的`提高了醫務(wù)人員的工作效率，減少了工作的復雜性，提高了病歷的可控性，極大地提高了病案的質(zhì)量。
7、建設完成醫學(xué)檢驗系統(LIS)、醫學(xué)影像在線(xiàn)傳輸與存儲系統(PACS)。原本檢驗科與影像科室功能單一的科室報告系統不能滿(mǎn)足我院信息化的建設需要，建設完成全院級的醫學(xué)檢驗與醫學(xué)影像系統極大的提高我院的醫療水平與醫療質(zhì)量，增強了臨床科室與醫技科室之間的溝通與交流。
8、建設完成服務(wù)于臨床的臨床路徑系統和抗生素分級管理系統。為滿(mǎn)足我院對電子臨床路徑系統的需求，信息科完成臨床路徑(CP)的建設工作，并與其他應用系統無(wú)縫結合。目前已存在于CP中的路徑多達120余條。
9、為更好的服務(wù)于臨床、體現以病人為中心的原則、提高我院的整體服務(wù)質(zhì)量、提升我院信息化的整體水平，信息科在2018年從信息化的角度出發(fā)，建設完成眾多輔助系統。其中包括體檢管理系統、門(mén)診叫號系統、醫技叫號系統、檢驗危急值提醒系統、醫學(xué)影像查詢(xún)系統等。
10、配合科教科建設完成基于局域網(wǎng)的供全院醫務(wù)工作者學(xué)習的醫療衛生信息資源平臺系統。
11、配合相關(guān)科室建設實(shí)施相關(guān)遠程協(xié)作系統。①配合影像科室完成省縣域影像中心項目的建設，實(shí)現遠程影像會(huì )診。②配合病理科完成市遠程病理項目的建設，促進(jìn)我院病理科的發(fā)展以及對外交流。③貧困人口綜合醫�！耙徽臼健苯Y算系統的正式聯(lián)網(wǎng)啟用。④與北京301醫院開(kāi)通醫聯(lián)體遠程會(huì )診系統，可實(shí)現縣、鄉、村與北京301醫院的遠程會(huì )診與遠程教學(xué)。
12、為了體現以病人為中心的原則、更好地服務(wù)于患者，建設完成了醫技科室的自助報告打印服務(wù)項目。超聲報告自助打印以及放射、CTMR科室的自助膠片打印服務(wù)功能降低了醫技科室員工的工作量，提升了我院對患者的整體服務(wù)質(zhì)量。
13、負責全院所有電腦的信息應用系統的安裝與調試，定期對我院局域網(wǎng)進(jìn)行維護以及故障排查。
14、信息科人員定期向臨床醫技科室收集信息化建設的需求問(wèn)題反饋表。將各科室信息需求問(wèn)題表整理匯總后，對各科室進(jìn)行逐一回復。
15、負責院內近500臺電腦終端的安裝以及日常維護工作，保障近300臺激光打印機、針式打印機、條碼掃描槍等設備能夠正常工作。
16、完善信息科規章制度、考勤制度、機房值班維護制度等，促進(jìn)信息科穩步發(fā)展。
二、工作成效
網(wǎng)絡(luò )改造情況：20xx年3月我院因特網(wǎng)由原本百兆網(wǎng)絡(luò )升級為千兆，實(shí)現千兆光纖到機房，百兆網(wǎng)絡(luò )到桌面的快速網(wǎng)絡(luò )通道。伴隨我院機房的建設，我院局域網(wǎng)采取三級網(wǎng)絡(luò )拓撲結構，機房網(wǎng)絡(luò )出口帶寬達到萬(wàn)兆，各網(wǎng)絡(luò )設備之間傳輸速度實(shí)現千兆互聯(lián)。此外，為保證我院醫療衛生數據的安全性，我院對院內因特網(wǎng)與局域網(wǎng)進(jìn)行物理隔離，確保內外網(wǎng)互不干擾。
隨著(zhù)我院新建HIS、EMR、LIS、PACS、CP等主體醫院信息系統的逐漸完善，我院信息化水平得到很大的提高，并且做到了信息化覆蓋全院各個(gè)科室，各個(gè)信息化應用系統之間實(shí)現互聯(lián)互通，充分發(fā)揮了信息化建設的意義。①各科室各司其職，實(shí)現了規范化、標準化、精細化管理。②從傳統的手工工作模式轉變?yōu)殡娮有畔⒒Ｊ�，對各工作流程�?shí)現了實(shí)時(shí)跟蹤記錄，醫務(wù)人員不用再像以前各個(gè)科室、各個(gè)房間之間奔波，只需坐在辦公室在電腦上操作即可完成整個(gè)診療記錄過(guò)程，大大提高了醫務(wù)工作者的工作效率。③信息科工作人員大大降低了各科室的差錯率，提高了對各科室的故障響應速度以及提升處理問(wèn)題的能力。
三、明年規劃
1、護理信息系統(NIS)在經(jīng)過(guò)部分科室的試用后，相關(guān)科室評價(jià)較高，計劃將在20xx年前期將護理病歷系統全面推行上線(xiàn)，并全程跟蹤護理病歷系統的使用情況。
2、為體現以病人為中心的原則，提高我院整體服務(wù)質(zhì)量，在20xx年將建設多套服務(wù)于病人、方便于病人的輔助信息應用系統。最主要的包括多媒體觸摸導醫查詢(xún)系統，多媒體自助掛號充值系統，自助打印系統(檢驗報告、檢查報告、費用清單)等。
3、為盡早實(shí)現我院由傳統復雜、粗狂的管理模式向規范化、標準化、精細化、層次化、自動(dòng)化的現代醫院管理模式的轉變，信息科將從信息化建設的角度去輔助相關(guān)科室完善工作職責。建設完善的信息化系統幫助相關(guān)科室進(jìn)行更好的管理，比如：院長(cháng)查詢(xún)系統、辦公OA、全院質(zhì)控系統、門(mén)診分診管理系統、遠程醫療系統，數據中心平臺等。
4、以我院為主導、各鄉鎮衛生院參與的方式，建立能滿(mǎn)足縣域醫共體發(fā)展需求的醫共體信息平臺、區域影像中心、區域檢驗中心、區域心電中心、區域病理中心、遠程會(huì )診中心、雙向轉診轉檢等區域信息化系統。為鄉鎮衛生院提供我院優(yōu)質(zhì)的人才和設備儀器資源，實(shí)現各級醫療機構的數據共享，避免過(guò)度檢查，減輕基層患者經(jīng)濟負擔，讓其在家門(mén)口就能享受我院高質(zhì)量的醫療服務(wù)。
5、完成市智慧醫療一卡通相關(guān)系統建設，促進(jìn)市區域衛生信息平臺的建設發(fā)展。完成省衛計委成本核算相關(guān)系統建設。
醫院年度總結報告 4
xx年在醫院各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和支持下，檢驗科不斷地加快發(fā)展建設、增進(jìn)效益，樹(shù)立新的管理理念、提高競爭實(shí)力，加強行風(fēng)建設、提升檢驗科形象來(lái)完成全年工作目標和任務(wù)。
一、 基本情況
檢驗科目前共有7名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。在人員少工作壓力大的情況下，完成日常檢驗工作及社會(huì )團體體驗的各項工作，完成各類(lèi)檢驗儀器的每日校準、質(zhì)控、定標，保證結果的準確性。在提高經(jīng)濟效益的前提下，降低成本，避免浪費。
二、 醫德醫風(fēng)和醫療質(zhì)量方面
具有強烈的事業(yè)心和責任感，熱情的對待每一個(gè)前來(lái)檢查的病人，做到“急病人之所急，想病人之所想”，全心全意為病人服務(wù)。多次得到病人的表?yè)P，大家始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。在工作中對不符合檢驗要求的標本，耐心地向病人解釋?zhuān)筒∪苏f(shuō)明原因，取得病人的認可，重新留取標本。對工作中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)糾正，時(shí)刻與各科室保持聯(lián)系。我科員工嚴格遵守紀律，不遲到、不早退、不串崗、不曠工，無(wú)醫療差錯。在工作上，大家注重各種知識的學(xué)習與積累，不斷提高綜合素質(zhì)和工作能力。
三、 業(yè)務(wù)工作何學(xué)習方面
積極參加上級醫療機構和醫院組織的各種培訓，并指定相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識內容進(jìn)行重點(diǎn)學(xué)習。全科業(yè)務(wù)學(xué)習做到每周一次、每月考核。對待工作認真負責，以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標本，認真處理好工作中遇到的疑難問(wèn)題，確保發(fā)出檢驗報告的準確性，及時(shí)與臨床醫生聯(lián)系，為提供準確可靠的診斷依據。
四、 完成的工作及取得的成績(jì)
今年我科開(kāi)展新的檢驗項目有血細胞五分類(lèi)、糖化紅蛋白、心肌損傷、B-型尿鈉肽等;引進(jìn)一臺五分類(lèi)全自動(dòng)血細胞計數儀和進(jìn)口全自動(dòng)生化分析儀，大大地增加了檢驗科檢測范圍和有效地提高了檢驗科的整體服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也給醫院創(chuàng )造了巨大的財富。xx年檢驗科共創(chuàng )經(jīng)濟效益238萬(wàn)(不含體驗部分)，業(yè)務(wù)收入同比上漲92%，接診33611人(次)。參加陜西省室內、室間質(zhì)評活動(dòng)，并取得了良好的'成績(jì)。順利通過(guò)了上級醫療機構和衛生部門(mén)的各項檢查。通過(guò)全體員工的努力，檢驗科的工作得到了臨床科室的一致好評，檢驗質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力得到了他們的信賴(lài)。我科在不增加人員，不影響日常工作的情況下，大家發(fā)揚吃苦耐勞的精神，保質(zhì)保量的完成了年初工作計劃。
五、xx年工作計劃
明年要高度重視提高員工素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、操作技能、服務(wù)理念，發(fā)揚理論聯(lián)系實(shí)際的作風(fēng)，邊學(xué)習、邊總結、邊提高，解決工作中的實(shí)際問(wèn)題。狠抓專(zhuān)業(yè)知識及技能操作，熟悉各種儀器的操作規程，力求樣樣有章可循、有據可依;明年我們要重拳出擊，充分發(fā)揮新進(jìn)儀器的功效，尤其是進(jìn)口全自動(dòng)生化分析儀，提高檢驗科知名度，開(kāi)展疑難病特殊檢驗項目。在明年工作中要繼續做好室內、室間質(zhì)控并參加衛生部質(zhì)量評比工作，保證檢驗結果的準確性，定期校準檢驗儀器和做好儀器維護記錄。發(fā)揚優(yōu)勢，改正不足，努力做好各項工作。做到自己滿(mǎn)意、醫生滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意、領(lǐng)導放心!爭取在新的一年里再上一個(gè)新臺階!
醫院年度總結報告 5
安全的現代意義在于，它伴隨著(zhù)人類(lèi)的穩定、繁榮、發(fā)展和進(jìn)步。安全是人生存和發(fā)展的最基本條件。各級領(lǐng)導要增強安全責任意識，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。醫療行業(yè)的安全生產(chǎn)主要體現在醫療質(zhì)量和安全上，關(guān)系到員工、患者生命和醫院財產(chǎn)的安全，關(guān)系到醫院改革、發(fā)展和穩定的大局。加強安全生產(chǎn)管理是醫院管理的基本任務(wù)。堅持“安全第一，預防為主”的方針。
是否搞好安全生產(chǎn)，是否落實(shí)責任制，靠領(lǐng)導。為此，我院成立了以院長(cháng)為直接責任人的安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組。安全責任比泰山重要，我們醫院自給自足。
去年以來(lái)，院領(lǐng)導高度重視安全工作，始終把它列為“一把手”工程，擺在重要議事日程。有計劃、有步驟、有重點(diǎn)地開(kāi)展學(xué)習、宣傳、貫徹活動(dòng)，做到分工明確，責任落實(shí)。
二、針對上一年度安全工作中暴露出的問(wèn)題，進(jìn)一步修訂和完善各種規章制度，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，明確劃分崗位職責、標準明了、程序清楚，同時(shí)細化各崗位、各部門(mén)的考核細則，嚴格考核，真正做到依法治院、科學(xué)管理。
三、本年度工作目標。
�。ㄒ唬﹫詻Q杜絕重特大刑事案件的發(fā)生，不發(fā)生重特大醫療事故、消防、交通等安全事故，杜絕集體上訪(fǎng)事件。
�。ǘ┰诮衲曜≡簶鞘┕がF場(chǎng)的安全管理方面，切實(shí)落實(shí)風(fēng)險防范措施，設專(zhuān)人負責，發(fā)現隱患及時(shí)處理。
�。ㄈ┘訌娫簝鹊陌踩珜W(xué)習、培訓管理，每季度對全院職工開(kāi)展一次法律安全教育，組織職工學(xué)習《中華人民共和國安全法》、《安全生產(chǎn)法》及其相關(guān)法律、法規，不斷增強職工的法律安全意識。
�。ㄋ模├^續將綜合治理、安全生產(chǎn)納入各科室的季度考核，并直接影響到當月的獎金，并要求各科室每季度召開(kāi)工作會(huì )議，分析查找不穩定、不安全因素，針對具體問(wèn)題制定出相應的措施，及時(shí)消除隱患。為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，層層落實(shí)責任，醫院與各科室負責人要分別簽定安全生產(chǎn)目標責任書(shū)，使職責明確，責任到人
�。ㄎ澹榱思訌娫簝鹊陌踩婪豆ぷ�，嚴格落實(shí)值班制度，節假日有領(lǐng)導帶班，無(wú)脫崗、漏崗現象，認真做好值班記錄。
�。┘訌妼ξ以号R時(shí)用工人員的管理，對臨時(shí)用工人員做到情況明，底數明，管理規范。
�。ㄆ撸└鶕l(shuí)主管，誰(shuí)負責的原則，抓好各類(lèi)安全生產(chǎn)的.檢查工作。各科室要切實(shí)履行責任，各司其職，各負其責，通力合作，做好各項專(zhuān)項檢查工作。
�。ò耍┘皶r(shí)報告本單位發(fā)生的重、特大安全問(wèn)題，不瞞報、漏報。
回顧過(guò)去、展望未來(lái)、在新的一年里，我院要緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的方針開(kāi)展安全工作。努力創(chuàng )建關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命的良好氛圍，一定要收到明顯的效果，這為醫院在今年及今后相當長(cháng)的時(shí)間里確保生產(chǎn)安全提供了保證，也為醫院順利實(shí)現新一輪的發(fā)展奠定了基礎。我們堅信，同時(shí)我們也有信心，在新的一年里，在區衛生局的領(lǐng)導下，我們定能完成本年度的工作目標。
醫院年度總結報告 6
按照市衛生局20xx年《關(guān)于扎實(shí)推進(jìn)公立醫院改革十項便民惠民措施的通知》、《關(guān)于開(kāi)展公立醫院改革十項便民惠民措施實(shí)施情況監測的通知》等文件精神的要求，我院積極落實(shí)十項便民惠民措施所規定的各項工作，現總結如下：
一、加強領(lǐng)導、落實(shí)責任。
醫院召開(kāi)院長(cháng)辦公會(huì )，成立了專(zhuān)職領(lǐng)導小組，把落實(shí)公立醫院改革“十項便民惠民措施”列入工作日程，并多次召開(kāi)全院二層骨干會(huì )議進(jìn)行動(dòng)員部署，制定了具體工作方案，合理分工，每項工作有人主管，有詳細執行措施，有定期檢查，能及時(shí)整改。
二、多種形式、廣泛宣傳。
為了更好的宣傳我院便民惠民具體舉措，讓全院工作人員共同參與該項工程，同時(shí)讓老百姓知曉和監督我院在便民惠民工程方面的政策，做了大量時(shí)效性工作。今年，我院建立和完善了網(wǎng)站、增設了x塊大的電子顯示屏、x塊專(zhuān)門(mén)的宣傳欄，向廣大患者推介專(zhuān)科專(zhuān)病、專(zhuān)病專(zhuān)治，公布坐診醫務(wù)人員情況和相關(guān)檢查項目、藥品的價(jià)格，進(jìn)一步方便患者選擇醫生。調動(dòng)一切積極因素，形成了全院共同參與、全民知曉監督的`良好局面。
三、積極實(shí)施，效果顯著(zhù)
1、全面實(shí)施“無(wú)假日門(mén)診”、“無(wú)假日檢查”。
我院實(shí)行“無(wú)假日醫院”管理，逢雙休日和節假日，門(mén)診、醫技科室、檢驗科照常上班，并且盡量安排專(zhuān)家出診，出診排班都使用電子屏公示，確保門(mén)診接診質(zhì)量；確�；颊吖澕偃斩寄芗皶r(shí)檢查，一般的檢查都能在當日出結果；堅持節假日做檢查出結果時(shí)間和平時(shí)保持一致�！盁o(wú)假日醫院”管理，極大的方便群眾隨時(shí)看病看好病、隨時(shí)檢查出結果。今年全年門(mén)、急診人次xxxxxx人次，較去年增加x萬(wàn)余人次。
2、預約診療形成制度。
醫院制定了預約診療工作方案，推介了xx個(gè)特色專(zhuān)科及團隊，并在門(mén)診大廳上墻公示，對預約診療方式不斷優(yōu)化完善，開(kāi)展網(wǎng)上預約、電話(huà)預約、出院預約、來(lái)院預約等多種形式的預約服務(wù)；門(mén)診導診臺負責預約診療的接待、安排、登記及信息反饋，病房醫生也負責接待預約、復診。今年，我院門(mén)診預約率占門(mén)診總人次數的xx%（含出院后復診人次數）。
3、有效縮短就醫等候時(shí)間。
根據需要，導診咨詢(xún)臺、采血室、B超室和門(mén)診收費處提前半小時(shí)上班，減少患者排隊等候檢查和就診時(shí)間；醫院把門(mén)診收費窗口和掛號窗口職能合并，每一個(gè)窗口既可以?huà)焯栆部梢允召M，避免了掛號窗口忙時(shí)收費窗口閑、收費窗口忙時(shí)掛號窗口閑的現象，節約人力，提高效率；建立靈活彈性工作制，門(mén)診收費處每天收費高峰時(shí)段8：00—10：00，開(kāi)放所有收費窗口；掛號收費高峰期，窗口會(huì )由x個(gè)增加至x個(gè)，獲得廣大患者好評；醫院增加導診人員x名，對危重特殊病人實(shí)行專(zhuān)人陪同，門(mén)診量增加隨時(shí)與醫務(wù)科取得聯(lián)系，啟動(dòng)應急方案，及時(shí)增派門(mén)診醫生，及時(shí)收集病人意見(jiàn)、需求，在病人、醫生、職能部門(mén)和醫院之間形成了良好的紐帶作用。以上工作的落實(shí)，減少了患者掛號交費取藥的排隊時(shí)間�，F在，門(mén)診病人掛號、交費、取藥時(shí)間均不超過(guò)10分鐘。
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懷著(zhù)成為一名優(yōu)秀的“白衣天使”的夢(mèng)想，我來(lái)到了xxx醫院的xx科室。幾年來(lái)，我在工作上一直受到身邊領(lǐng)導和前輩們的照顧。尤其是護士長(cháng)，她總是對我很照顧，教會(huì )了我很多工作上的經(jīng)驗和技巧。并在工作上對我們嚴格要求，鍛煉了我們xx科室的護士，組建了一支優(yōu)秀的、有紀律的團隊！
如今，反思一年來(lái)自己的工作情況。作為一名xx護士，在今年的工作中我付出了最大的努力和精力投入，認真嚴謹的完成了自己的工作任務(wù)，并通過(guò)工作的累積和日常的學(xué)習，累積了很多工作的經(jīng)驗和成長(cháng)。
現在20xx年已經(jīng)結束，在今年的工作中，我對自己也累積了很多成長(cháng)和的問(wèn)題的反思，再此，我將這些總結如下：
一、工作的情況
在今年，我憑著(zhù)嚴謹細心的態(tài)度完成著(zhù)自己的工作，將病人作為自己的工作重點(diǎn)，當做自己的最重要的人。在工作中認真聽(tīng)取病人和家屬的意見(jiàn)和想法，并在工作中積極的調整自己的工作方式，給病人帶來(lái)滿(mǎn)意的服務(wù)感受，并且工作中以“愛(ài)心、耐心、關(guān)心、細心”的態(tài)度去完成護理工作，讓病人能體會(huì )到感受到我們人性化的照顧和親和感。
當然在實(shí)際原創(chuàng )作中我也沒(méi)有絲毫放松自己，并通過(guò)工作的`經(jīng)驗積極的學(xué)習并調整自己。
首先在思想上，在今年的工作中，通過(guò)的認真的反思和總結，我深刻感受到作為護士，服務(wù)于思想是分不開(kāi)的。想要讓病人滿(mǎn)意的打出高分，除了在服務(wù)上努力加強外，也要在思想上拔高自己，讓自己在思想上提升自己，提高服務(wù)質(zhì)量，此外也能更貼合病人的情況來(lái)給出最及時(shí)的服務(wù)和幫助。
其次，在工作能力上我也一直在積極的學(xué)習和強化。在工作外，我總是利用空閑去請教一些老護士，尤其是護士長(cháng)。在學(xué)習上，我對護士工作的方方面面都有了更加深入的了解，更進(jìn)一步的加強了自己的能力。且在日常中，我還積極吸取這些經(jīng)驗，認真的鍛煉自己，讓自己能在工作中掌握這些經(jīng)驗，更好的完成工作要求。
二、工作的反思
今年的工作中，我一直積極嚴格的要求自己，盡管工作也有不足的方面，但我卻從不去做超過(guò)自己的能力的事情，在工作中保持著(zhù)冷靜和嚴謹，讓自己能在熱情中，保持著(zhù)冷靜和理性，仔細無(wú)誤的完成好自己的工作目標，不給病人、醫院以及自己增添麻煩。
在下一年的工作中我會(huì )更加嚴謹的面對自己的工作，相信在今后的工作中我一定會(huì )有更多的收獲！
醫院年度總結報告 8
一、主要工作回顧
�。ㄒ唬﹫猿肿咭婪�、誠信、規范的服務(wù)理念
醫院通過(guò)各種形式，把依法、誠信、規范的理念灌輸給全體員工。通過(guò)各種診療模擬活動(dòng)，更進(jìn)一步讓全體醫護人員所認識、理解，并執行到工作中。特別是醫療安全，它是我們的生命線(xiàn)，是醫院工作的核心，在上級的指導下，我們建立或調整了相應的抓醫療質(zhì)量的組織，制定了一系列sop流程，將工作更規范化，為我院醫療護理質(zhì)量的提高打下了一定的基礎。
為了確保醫療質(zhì)量和安全，醫院狠抓了各科室業(yè)務(wù)技能學(xué)習。通過(guò)每月制定的業(yè)務(wù)學(xué)習計劃，現場(chǎng)采取了互動(dòng)、實(shí)踐操作和知識測試等方式予以強化；通過(guò)不斷的學(xué)習培訓和知識更新，基礎理論知識扎實(shí)了，技術(shù)操作熟練了；使全院整體的醫療護理水平有了較大的提高；病歷也能按規范的要求書(shū)寫(xiě)了。
醫院始終堅持“做一例手術(shù)，留一個(gè)精品，交一個(gè)朋友”的辦院準則，它不僅僅是一句口號，在工作實(shí)踐中也得到了很好的體現。醫患關(guān)系有了很大改善，醫療糾紛同比明顯下降。
�。ǘ┘訌姌I(yè)務(wù)交往，提高了醫院的知名度
為了進(jìn)一步擴大社會(huì )影響，提高我院的知名度，今年，醫院通過(guò)與外聘專(zhuān)家曾高教授的深入聯(lián)系，北京中日友好醫院攜手華山醫院率先在華東地區成立了首家隆鼻示范基地，并誠邀馬海歡、高占巍、曾高等人成為華山醫院客座教授，國家級衛生部三甲醫院三位專(zhuān)家的加盟，它不僅僅是單一受聘模式，更重要的是表明衛生部同仁對本院醫療工作的'認可。
�。ㄈ┣榕碎g，真情在心。
20xx年4月，無(wú)情的地震又一次侵襲中華大地，對玉樹(shù)這片凈土造成了毀滅性的破壞。我們的許多同胞在這場(chǎng)突如其來(lái)的災難中永遠地閉上了眼睛，更多的人在這場(chǎng)天災中失去了家園。地震無(wú)情，人間有愛(ài)。次日，醫院全體醫護人員踴躍伸出援助之手，為玉樹(shù)舉行了為災區默哀、捐款儀式。
醫院的發(fā)展靠的是員工，員工們能安心地工作是最重要的前提；每逢員工生日，都會(huì )送上生日蛋糕，送上公司和醫院對員工健康的祝福。醫院為充實(shí)職工的業(yè)余生活，經(jīng)常組織部門(mén)員工小聚，既提高了職工的團隊精神，又提高企業(yè)的凝聚力，激發(fā)員工對醫院的感情。
為了讓職工們有舒適的家，醫院對現在員工住的房子進(jìn)行了適當的調整，加強了管理，現宿舍比以前清潔整齊多了，水電費也有所節約。
在飲食方法，今年5月，是企劃部全體職工喬遷新居的憧憬，由于新遷，一些基本設施沒(méi)有配備不到，職工只能自行解決工作餐，醫院在此期間分別給予的超額的伙食費，為了讓職工吃的放心，安心，在簡(jiǎn)裝期間還加班加點(diǎn)完善了食堂各項制度，采取各種方法，盡最大限度的讓員工們吃飽，吃得干凈，適合來(lái)自眾多省份員工的不同口味，盡力做到葷素搭配，做到營(yíng)養、衛生、安全。
二、成績(jì)是次要的，但去年一年的工作實(shí)踐也使我們清楚的看到我們的不足。
�。ㄒ唬┤叹W(wǎng)絡(luò )推手代理模式
江南四大美女全程由網(wǎng)絡(luò )推手管理，此種模式在網(wǎng)絡(luò )推廣方法的確存在一定的優(yōu)勢，也是華山醫院首次的模式嘗試，旨在提高全國整容行業(yè)選秀活躍人氣。參選人員五花八門(mén)，其中，海選人員內參較為多數，大部分愿意接受整容對象可能不是醫院的目標群體，或后期不可操控的群體，江南四大美女的塵埃落定，可說(shuō)是眾說(shuō)紛紜，其組合唱片至今已成擺設，沒(méi)能發(fā)揮其余熱（花錢(qián)買(mǎi)浪費，有一點(diǎn)可惜）。網(wǎng)絡(luò )推手成為只拿錢(qián)，不辦實(shí)事的門(mén)道。當然，現如今的社會(huì )，我們需要的是炒手，但更需要的是明智的選擇。
�。ǘ╇娨暀谀客茝V
杭州電視臺作為本土的生活信息公布圈，在杭州地區其影響力度無(wú)人能及，以迅雷不及眼耳在全國排前10位，今年《媽媽愛(ài)美麗》總冠名，其結果相比前次《最佳夫妻相》又是一次質(zhì)的飛躍，作為主辦方與電視臺的二次磨合，達成共識，雙方最終目標競價(jià)及參賽結果讓人滿(mǎn)意，在杭州的市場(chǎng)份額頗受老百姓關(guān)注，鑄造了華山本土化品牌根據地。
�。ㄈ⿻�(huì )員增值推廣模式
今年，經(jīng)過(guò)前幾次的明星策劃探索，相比去年高勝美的首次出席華山醫院商業(yè)活動(dòng)，結合吳啟華、湯寶如來(lái)院體驗美容，說(shuō)明企劃工作還有更進(jìn)一步的提升空間，將不愿體驗轉變?yōu)樽栽感膽B(tài)，這與前期的溝通是分不開(kāi)的，在吳，湯來(lái)院期間，企劃部門(mén)全部出謀劃策，實(shí)現交流到位，現場(chǎng)布置模擬到位，方案研討到位的原則，讓此次年度《vip答謝會(huì )》促銷(xiāo)圓滿(mǎn)起航，取得了一份滿(mǎn)意的答卷。
其中，后期的推廣力度有所減弱，明星來(lái)院缺乏熱點(diǎn)傳感效應，也可能是企劃工作的瓶頸，如果能打開(kāi)局限性，將成為檢驗企劃工作的重點(diǎn)，也是發(fā)揮明星效率的潛在市場(chǎng)份額。
醫院年度總結報告 9
20xx年護理部在院黨委、院領(lǐng)導的關(guān)心與支持下，在護理同仁的共同努力下，針對年初制定的目標計劃，狠抓落實(shí)，認真實(shí)施，重點(diǎn)規范了護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，提高了護理人員法制觀(guān)念，加強監督管理，保障了護理安全，加大了護理質(zhì)量監控力度，重視護理骨干的培養，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩中有升，病人滿(mǎn)意度大幅度地提高，圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù)�，F將全年的護理工作總結如下：
一、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通
為了適應醫療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹(shù)立良好的社會(huì )形象，推動(dòng)醫院持續穩定的發(fā)展，我院于今年8月份全院各科開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿(mǎn)足病人的生理及心理需求，通過(guò)方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現了以病人為中心的服務(wù)宗旨。
提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，以尊重病人，服務(wù)于病人，順應時(shí)代發(fā)展和現代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。首先，責任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區環(huán)境，作息時(shí)間、規章制度及主治醫師等，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類(lèi)以及各種檢查注意事項、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過(guò)、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間，安慰鼓勵病人，盡最大的'努力解決病人的后顧之憂(yōu)。第三，提供規范化服務(wù)，做到"送藥到手，看服入口，服后再走"把親情化服務(wù)納入工作之中，用充滿(mǎn)仁愛(ài)的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復。
自從我院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來(lái)，院、科陸續收到病人送給護士的錦旗和表?yè)P信的數量是以往從來(lái)沒(méi)有過(guò)的。
二、重視提高護士整體素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍
隨著(zhù)醫學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì )的需求，人們觀(guān)念的改變，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作敏捷，更需富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此，護理部重點(diǎn)從以下幾方面著(zhù)手抓：
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實(shí)施。護理部定期組織全院護理人員加強基礎理論學(xué)習，每季度組織三基理論考核一次，實(shí)行A、B卷兩場(chǎng)，既保證了各項工作的正常運轉，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達100%。護理部每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習1次，科內每周業(yè)務(wù)學(xué)習1次，遇有專(zhuān)家講學(xué)，也積極組織大家旁聽(tīng)，參學(xué)率98%。在加強理論學(xué)習的同時(shí)，注重操作技能的提高，根據工作計劃安排，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項，由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴謹的老師帶教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止�？剖颐吭乱豁棽僮骷夹g(shù)培訓和考核，要求人人過(guò)關(guān)，成績(jì)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據。護理部組織全院大查房每月一次，有效地促進(jìn)了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習熱情，形成一種比、學(xué)、趕、幫的學(xué)習氛圍，培養護理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫院振興。
2、人才培養：護理部嚴格抓好進(jìn)修實(shí)習人員的安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護理人員帶教，使實(shí)習人員圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)。鼓勵護士利用業(yè)余時(shí)間參加各種繼續教育培訓，如自考、函授等。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進(jìn)修學(xué)習，同時(shí)組織大部份護士長(cháng)到外地參觀(guān)考察，短期培訓，拓展她們的視野，做到以點(diǎn)帶面，以少數帶動(dòng)多數，將好的經(jīng)驗、方法及時(shí)反饋，改進(jìn)我們工作，對新技術(shù)、新項目及時(shí)運用臨床。
3、規范護理人員著(zhù)裝、要求文明用語(yǔ),接聽(tīng)電話(huà)規范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿(mǎn)的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，為病人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。繼續加強主動(dòng)服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。
三、合理利用人力資源，充分量化護理工作
為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源，指導各科室實(shí)行彈性排班，預備機動(dòng)人員，實(shí)行特殊時(shí)間段如中午、夜間雙人值班，實(shí)行多勞多得，從運行情況看甚為合理有效。
四、規范護理文件書(shū)寫(xiě)，強化護理法制意識
隨著(zhù)人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，制定了醫院護理文件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細則，采取集中講座、分病區學(xué)習等形式進(jìn)行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀(guān)的護理記錄，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。在組織講座時(shí)，還結合我院各科書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結和分析，提出了相應對策。
五、加強監督管理，保障護理安全
1、定期督促檢查醫療安全，重點(diǎn)加強了節前安全檢查，增強醫務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規范了毒麻藥品的管理，做到了專(zhuān)柜專(zhuān)人管理，搶救車(chē)內藥品做到了“四定”:定人管理、定點(diǎn)放置、定數量、定品種，班班交接，有記錄。搶救設備及時(shí)維修、保養、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅持護士長(cháng)夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時(shí)發(fā)現護理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，堅持每周召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )，對工作中的不足作出針對性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。
3、深入科室督促護士長(cháng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實(shí)，加強環(huán)節質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。
4、加強了對新聘用護士進(jìn)行崗前培訓，通過(guò)培訓，使她們樹(shù)立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神圣職責。
六、加強了質(zhì)量管理監控力度
1、護理部按照省護理文件書(shū)寫(xiě)規范，修改和加強核心制度的落實(shí)，及時(shí)修訂完善了各種護理質(zhì)控標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。
2、加強了消毒供應室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫療護理安全。
3、加強了醫院感染控制管理，織了護士長(cháng)及全院護理人員學(xué)習新消毒技術(shù)規范、環(huán)境衛生學(xué)監測的方法及重要意義、醫院感染控制對策、醫院感染管理規范，其內容納入了“三基”、年終理論考試，無(wú)菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護理操作考試，通過(guò)每月質(zhì)量檢查和護士長(cháng)夜查房，對護理人員消毒執行情況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加強了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛生學(xué)洗手、環(huán)境衛生學(xué)、消毒監測的管理和考核。
七、圍繞二級甲等醫院評審積極開(kāi)展工作
根據二甲標準要求，完善了相關(guān)制度、職責、流程、護理常規、質(zhì)量考核標準及風(fēng)險評估等內容，要求科室利用晨會(huì )、業(yè)務(wù)學(xué)習等以多種形式學(xué)習制度、職責，流程，應急預案，院感知識、法律法規、專(zhuān)科疾病知識、健康宣教知識。護理部對科室二甲評審相關(guān)資料準備、培訓落實(shí)情況進(jìn)行檢查，對存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)。并跟蹤檢查改進(jìn)情況。
八、圍繞醫院工作部署，積極協(xié)助
1、配合醫院，完成了新護士長(cháng)的聘任工作。協(xié)助新老護士長(cháng)順利完成交接工作。
2、配合醫院完成下鄉、高考和征兵體檢工作。
3、克服配合醫院完成各種突發(fā)公共衛生事件的搶救處置工作。
醫院年度總結報告 10
時(shí)光流逝，20xx年的工作已經(jīng)結束了，在20xx年的工作中，我們醫院護理部的工作也已經(jīng)順利的結束了。一年的工作雖然沒(méi)有什么突出的業(yè)績(jì)出現，但是我們也沒(méi)有出現一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會(huì )做出貢獻了！
隨著(zhù)人事制度改革的進(jìn)一步深化，護理部在醫院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下，重點(diǎn)規范了護理文件書(shū)寫(xiě)，提高了護理人員法制觀(guān)念；加強監督管理，保障了護理安全；加大了護理質(zhì)量監控力度；重視護理骨干的培養，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩中有升，病人滿(mǎn)意度高�，F將護理部工作總結如下：
一、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫院形象。
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實(shí)施，堅持了每季度進(jìn)行操作及理論考試，每月由科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習及一項操作技術(shù)培訓和考核，要求人人過(guò)關(guān)，成績(jì)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評的客觀(guān)依據，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養護理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫院振興。
2、規范護理人員著(zhù)裝、要求文明用語(yǔ),接聽(tīng)電話(huà)規范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿(mǎn)的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，為病人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
3、繼續加強主動(dòng)服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。
二、合理利用人力資源，充分量化護理工作
1、為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源，指導各科室實(shí)行排班，從運行情況看甚為合理有效。
2、在實(shí)行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動(dòng)性，培養勇于奉獻，熱愛(ài)集體的精神。
三、圍繞醫院工作部署，積極協(xié)助
1、配合醫院，完成了護士長(cháng)的聘任工作。協(xié)助各科護士長(cháng)順利完成交接工作。
2、認真學(xué)習醫院人事制度改革相關(guān)文
四、規范護理文件書(shū)寫(xiě)，強化護理法制意識
隨著(zhù)人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求，制定了醫院護理文件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細則，采取集中講座、分病區學(xué)習等形式進(jìn)行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書(shū)寫(xiě)的意義，規范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質(zhì)量；為護理科研積累了寶貴的資料，促進(jìn)護理學(xué)科的發(fā)展；完整、客觀(guān)的護理記錄，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件，以達標準要求。在組織講座時(shí)，還結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行了總結和分析，提出了相應對策。為了強化護理人員盡快熟練掌握規范要求，組織了全院護理人員進(jìn)行理論考試，成績(jì)合格率為100﹪。
五、加強監督管理保障護理安全
1、定期督促檢查醫療安全，重點(diǎn)加強了節前安全檢查，增強醫務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患，規范了毒麻藥品的管理，做到了專(zhuān)柜專(zhuān)人管理，搶救車(chē)內藥品做到了“四定”:專(zhuān)人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數，班班交接，有記錄。搶救設備及時(shí)維修、保養、保證功能狀態(tài)備用。
2、堅持護士長(cháng)夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時(shí)發(fā)現護理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，堅持每月召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )，對工作中的不足作出針對性、實(shí)效性改進(jìn)措施，以確保護理質(zhì)量及護理安全。
3、深入科室督促護士長(cháng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、轉入、手術(shù)前、手術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實(shí)，加強環(huán)節質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生。
4、組織了新聘用護士進(jìn)行崗前培訓，通過(guò)培訓，使她們樹(shù)立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識，在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程，履行好白醫天使的神圣職責。
六、加強了質(zhì)量管理監控力度
1、護理部按照護理文件書(shū)寫(xiě)規范，及時(shí)修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。
2、加強了消毒供應室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫療護理安全。
3、加強了醫院感染控制管理，組織了護士長(cháng)及全院護理人員學(xué)習新消毒技術(shù)規范、環(huán)境衛生學(xué)監測的方法及重要意義、醫院感染控制對策、醫院感染管理規范，其內容納入了“三基”、年終理論考試，無(wú)菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護理操作考試，通過(guò)每月質(zhì)量檢查，對護理人員消毒執行情況進(jìn)行了檢查考核，重點(diǎn)加強了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛生學(xué)洗手、環(huán)境衛生學(xué)、消毒監測的管理和考核。
4、各項護理質(zhì)量指標完成情況：
1）基礎護理全年合格率達100
2）特、一級護理全年合格率達100。
3）急救物品完好率達100。
4）護理文件書(shū)寫(xiě)平均分合格率達100。
5）護理人員“三基”考核合格率達100。
6）一人一針一管一滅菌一帶合格率達100。
7）常規器械消毒滅菌合格率達100。
8）一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100。
9）年褥瘡發(fā)生次數為0。
七、重視人才培養，優(yōu)化護理隊伍
1、加強護理管理培訓。對護士長(cháng)進(jìn)行了培訓。
2、為提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，選派骨干外出進(jìn)修專(zhuān)科知識。今年選派護理骨干及管理人員參加多種形式的專(zhuān)科知識及技術(shù)培訓班人數達6人次，特別值得一提的是在今年5月與美國專(zhuān)家共同完成的.5例心臟搭橋術(shù),14例介入手術(shù)及術(shù)后護理，使病人康復出院，得到了社會(huì )各界的一致好評。
3、繼續實(shí)行多渠道的學(xué)歷培養。截止今年底，已有116人獲護理專(zhuān)科學(xué)歷，7人獲本科學(xué)歷。
5、重點(diǎn)加強基礎理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合，掌握多學(xué)科知識和能力。
6、圓滿(mǎn)完成各項繼教培訓。組織全院護理人員參加市護理學(xué)會(huì )舉辦的繼續教育，參加率達100。護理查房每月1次，業(yè)務(wù)查房學(xué)習每月1次，鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。
7、充分培養護理人員組織參與性，“5.12”護士節舉辦了以倡導人性化服務(wù)為主題的多項活動(dòng),為新護士授帽,護士禮儀表演,護理操作技術(shù)展示。護理人員各盡所長(cháng)，既強化了護理知識，又陶冶了情操，增強集體主義榮譽(yù)感。更好的為醫院建設貢獻力量。
現實(shí)中存在著(zhù)很多的問(wèn)題，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到的成果，很多的現實(shí)問(wèn)題都是這樣的，相信我們能夠做好，其實(shí)很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗證的，我們那也是這樣認為的，所以我們會(huì )一直的努力下去的，我相信我們那會(huì )做好這一切的，因為我們醫院護理部一直在努力，一直在不斷的進(jìn)步中！
醫院年度總結報告 11
財務(wù)處在過(guò)去一年中認真履行監督管理職能，積極參與醫院管理，全處人員同心協(xié)力，按照醫院整體部署和財務(wù)處年初既定工作計劃，通過(guò)緊張細致的工作，圓滿(mǎn)完成了20xx年度工作計劃，在財務(wù)核算、經(jīng)濟管理和物價(jià)管理，以及迎接“三甲”復審準備工作等各方面達到了預期的成果。定期向醫院領(lǐng)導報送醫院收支情況及財務(wù)分析報告，使醫院領(lǐng)導能夠準確把握醫院經(jīng)營(yíng)狀況，在調整工作方向和工作策略上有可靠的數據基礎。
一、 把握經(jīng)營(yíng)狀況，準確反映醫院運營(yíng)成果
20xx年醫院實(shí)現總收入xxx萬(wàn)元，其中實(shí)現業(yè)務(wù)收xxx萬(wàn)元， 同比增加xxx萬(wàn)元，增長(cháng)xx%，完成預算的xx %。其中：醫療收xx 萬(wàn)元，藥品收入xx萬(wàn)元，其他收入xx萬(wàn)元。藥品比例為xx%，同比 下降xx %。另，財政補助收入xx萬(wàn)元。業(yè)務(wù)支出xx萬(wàn)元，同比增 加xx萬(wàn)元，增長(cháng)xx %。實(shí)現業(yè)務(wù)收支結余xx萬(wàn)元，增減xx萬(wàn)元。
20xx年，醫院門(mén)診量達到xxxx人次，同比增加xxx人次，增長(cháng)xx %，同期入院患者xx人次，增加xx%。門(mén)診量大幅增加，使得住院患者量隨之增加，醫院收入來(lái)源得到保障和擴展。實(shí)現門(mén)診收入同比增加xx萬(wàn)元，增長(cháng)xx%，住院收入同比增加xxx萬(wàn)元，增長(cháng)xx%。其中住院醫療收入增加xx萬(wàn)元，增長(cháng)xx%，住院藥品收入xx萬(wàn)元，增減xx%。藥品比例xx%，同比下降xx%。收入結構得到調整，利潤率較高的服務(wù)性收入比例提高，提高了醫院收入的實(shí)際收益水平。
二、嚴格經(jīng)濟核算，準確分析經(jīng)營(yíng)成果
做好經(jīng)濟核算，正確評價(jià)經(jīng)營(yíng)成果是財務(wù)工作的基本職責，是參與醫院管理的一項重要職能。財務(wù)處通過(guò)詳實(shí)、細致的經(jīng)濟數據，認真分析醫院在每月、每季、每年的經(jīng)濟運營(yíng)情況，在財務(wù)分析中做出客觀(guān)、明了的總結和分析，對引起收支變化和效益增減變化的因素加以深入剖析，為調整醫院經(jīng)營(yíng)方針策略提供有力的參考依據。對影響醫院收支結構變化較大的項目，如治療費、床位費、檢查費、化驗費、藥品等等，各項收入比例變化；人員經(jīng)費支出、衛生材料費支出、藥品費支出及其他消耗性支出等增減導致支出結構變化；門(mén)診量、入、出院患者量、床位使用率、床位周轉次數、每門(mén)診收費水平、每床日收費水平等各項經(jīng)營(yíng)指標的變化，都要進(jìn)行詳細分析，將能夠影響到醫院經(jīng)營(yíng)狀況的各種因素都納入財務(wù)分析的范疇。財務(wù)分析客觀(guān)反映了醫院在核算期內的經(jīng)營(yíng)狀況和經(jīng)營(yíng)成果，為醫院趨利避害，發(fā)揮優(yōu)勢，調整經(jīng)營(yíng)策略和工作方向提供重要的參考資料。
三、履行監督和控制職能，嚴格把關(guān)成本支出
財務(wù)處圍繞醫院節約增效、創(chuàng )節約型醫院這個(gè)長(cháng)期目標，嚴格控制經(jīng)營(yíng)成本，始終把控制成本支出做為一項重要工作來(lái)抓。醫院實(shí)行招標采購，降低衛生材料和后勤物資采購成本，監督管理衛材和物資的領(lǐng)用以及庫存數量、額度，最大限度降低庫存物資成本。在人員經(jīng)費支出不斷增加的情況下，控制變動(dòng)成本支出，降低消耗性支出比例，保持并提升利潤率對提高醫院經(jīng)濟效益有著(zhù)重要意義，因此，醫院在采購、領(lǐng)用、庫存等各環(huán)節都加強管理，保證醫院在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中總成本支出的穩定性，并在此基礎上努力降低支出水平。由于醫院鼓勵臨床積極開(kāi)展業(yè)務(wù)，以及患者對醫療技術(shù)和醫療水平的要求不斷提高，高值衛材使用量連年增加，致使衛材支出成本提高，對醫院收支結構的影響較大，收支結構不夠協(xié)調，醫院未能達到效益最大化，利潤率水平受到一定抑制。
四、加強資產(chǎn)管理，核準醫院資產(chǎn)
財務(wù)處在去年進(jìn)行的資產(chǎn)清查基礎上，按新會(huì )計制度要求調整賬務(wù)，嚴格劃分固定資產(chǎn)和低值易耗品界線(xiàn)，核準全院資產(chǎn)總額，并按年初開(kāi)始執行的新會(huì )計制度對在使用年限內的固定資產(chǎn)計提折舊，真實(shí)反映醫院實(shí)際資產(chǎn)情況，同時(shí)將有賬無(wú)物、損毀無(wú)法使用、過(guò)期、淘汰的資產(chǎn)申請有關(guān)部門(mén)報廢。目前已對x輛汽車(chē)及1萬(wàn)元以下的報廢資產(chǎn)完成了報廢處理，共計價(jià)值xxx萬(wàn)元。(醫院職工食堂和患者食堂外包前，財務(wù)處對其固定資產(chǎn)進(jìn)行了徹底清查，保證醫院資產(chǎn)不受損失，兼顧醫院和承包人利益，使外包行為在平等互利條件下完成。
五、嚴格執行物價(jià)政策，規范收費標準
財務(wù)處始終堅持把好物價(jià)管理關(guān)，認真執行物價(jià)和上級管理管理部門(mén)規定的醫療服務(wù)價(jià)格標準，兼顧醫院和患者利益，做到合理收費、合法收費、透明收費。在執行標準方面，嚴格以省、市物價(jià)部門(mén)及市衛生局等有關(guān)部門(mén)下發(fā)的文件為準，杜絕違規收費現象。嚴格履行新項目、新衛材價(jià)格申報審批程序，對照收費標準確定其是否符合規定，物價(jià)管理部門(mén)及上級主管部門(mén)不審批則不準許收費。保證醫院收費透明度，堅持執行價(jià)格公示制度，通過(guò)設置觸摸屏、公示板、公示本、公示牌，打印并發(fā)放住院費用一日清單、打印出院結算明細表等多種方式和措施，為患者提供收費項目標準及消費情況查詢(xún)服務(wù)，使患者明明白白消費。按規定時(shí)間重新申報備案已到期的手術(shù)類(lèi)、檢驗類(lèi)、影像類(lèi)等價(jià)格調整的收費項目，以及特需病房床位費標準。及時(shí)核準臨床新增收費項目及使用新型衛材收費標準，并在收費系統中編制收費編碼，交醫保處對照后立即通知相關(guān)收費科室使用。物價(jià)工作堅持以服務(wù)臨床、服務(wù)患者為首任，及時(shí)為臨床及患者解答收費方面的'咨詢(xún)和疑問(wèn)，特別是做好對患者的解釋說(shuō)明工作，解除患者對醫院收費存在的疑義，杜絕了因物價(jià)問(wèn)題 引起的糾紛。
六、重視知識更新，提高業(yè)務(wù)水平
20xx年起，我院開(kāi)始實(shí)行新的醫院財務(wù)制度和會(huì )計制度。通過(guò)去年學(xué)習，已對新制度有了較深刻的認識，因此，在執行新制度的過(guò)程中，我們順利完成了制度實(shí)施和賬務(wù)銜接工作。在工作中，善于發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)找財務(wù)軟件供應方加以解決，確保財務(wù)核算工作順利完成，使醫院會(huì )計制度科學(xué)化、規范化、合理化邁進(jìn)一大步。
為更好地進(jìn)行財務(wù)成本核算，財務(wù)處會(huì )同績(jì)效辦共同到沈陽(yáng)盛京醫院進(jìn)行學(xué)習，了解、交流全成本核算方法和獎金分配、院內各科室、部門(mén)間的內部核算方法，拓展了思路，為我院財務(wù)管理工作進(jìn)一步科學(xué)化、合理化、嚴謹化有借鑒作用。
8月初，我院病案管理系統全面升級，涉及到收費系統也同時(shí)升級。財務(wù)處全體人員十分重視此次升級，全員動(dòng)員，共同行動(dòng)，確保了此次系統升級得以順利完成。從升級前的思想動(dòng)員和操作學(xué)習、提出軟件應用需求，到收費數據校對、整理，乃至升級過(guò)程中的人員安排都做了詳細部署并認真落實(shí)。新系統上線(xiàn)后，我們對收費數據重新進(jìn)行了認真核對，在系統運行過(guò)程中不斷發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決，并通過(guò)系統實(shí)際運行，不斷完善軟件功能。目前，新系統運行較平穩，核算和統計功能也日趨完善。
七、重視“三甲”復審，積極做好迎檢工作
20xx年我院將接受“三甲”復審，醫院將復審工作做為一項極為重要的任務(wù)來(lái)抓，并成立了“三甲”復審辦公室，全面領(lǐng)導和布置“三甲”迎檢工作。財務(wù)處緊緊圍繞三甲辦布置的工作計劃，在迎檢前的三個(gè)階段努力完成計劃目標，整理、完善各種材料，并根據實(shí)際工作情況切實(shí)做到持續改進(jìn)。財務(wù)處按三甲辦要求將已整理完善的各種材料納入統一的檔案盒中送交三甲辦備檢，根據工作需要隨時(shí)補充內容。財務(wù)處的迎檢準備工作充分，在接受院內模擬檢查過(guò)程中，財務(wù)處的迎檢準備工作受到有醫院有關(guān)領(lǐng)導及三甲辦的肯定。
八、醫院為了增強醫療救治能力，提高技術(shù)水平
滿(mǎn)足廣大人民群眾的需求，決定向銀行 借入貼息貸款xxxx萬(wàn)元用于建造新病房樓，利用外國政府貸款xxx萬(wàn)美元購置設備。財務(wù)處積極與銀行和財政局溝通，提供還貸方案、醫院財力狀況報告、醫院收入情況、預計可增加收入測算及可行性報告等各種資料，為順利取得貸款，支持醫院發(fā)展建設、做大做強而努力。
九、加強教育培訓，嚴肅獎懲制度，規范服務(wù)行為
做為服務(wù)部門(mén)，財務(wù)處始終把服務(wù)于臨床，服務(wù)于患者做為工作重點(diǎn)來(lái)抓。財務(wù)處在做好基本工作的基礎上，多次進(jìn)行全處人員學(xué)習，加強服務(wù)思想和服務(wù)理念教育。結合“三甲”復審要求，財務(wù)處除了學(xué)習各項規章制度，還針對性地學(xué)習了禮儀 服務(wù)、服務(wù)語(yǔ)言運用、著(zhù)裝 、儀表等各方面知識。不但重視培訓學(xué)習，還在實(shí)際工作中嚴格按財務(wù)處制定的獎懲制度進(jìn)行考核，對違反規定的班組和個(gè)人按章處罰。在醫院全面開(kāi)展“創(chuàng )優(yōu)質(zhì)服務(wù)展風(fēng)采，樹(shù)立醫院新形象”活動(dòng)伊始，財務(wù)處在第一時(shí)間召開(kāi)全處大會(huì )，傳達陳院長(cháng)和李書(shū)記在支部書(shū)記會(huì )議上的講話(huà)精神，布置了財務(wù)處在活動(dòng)中的工作計劃，決心要以本次活動(dòng)為契機，力爭全處各崗位，特別是窗口崗位全面增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立服務(wù)窗口新形象。
十、加強發(fā)票管理，進(jìn)行發(fā)票認證，避免醫院經(jīng)濟損失
財務(wù)處加強對采購商品取得的發(fā)票規范管理，制定了《機打發(fā)票網(wǎng)上認證暫行規定》，要求取得機打發(fā)票的經(jīng)手部門(mén)或經(jīng)手人對發(fā)票進(jìn)行審核認證。同時(shí)指派專(zhuān)人對近兩年所取得的機打發(fā)票進(jìn)行復核，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的認證，避免收到虛假的發(fā)票，造成醫院經(jīng)濟損失。市國稅局稽查分局對我院在xxxx年、xxxx年兩年內取得的藥品、衛生材料及建筑安裝發(fā)票進(jìn)行大檢查。財務(wù)處協(xié)同藥劑科、設備處的會(huì )計人員及臨時(shí)借用人員對兩年內所取得的一萬(wàn)余張發(fā)票進(jìn)行逐一登記，按規定格式逐項填制內容，并按要求向稅務(wù)機關(guān)報送資料光盤(pán)。
十一、維護職工利益，保證工資、福利按時(shí)發(fā)放
財務(wù)處每月按時(shí)發(fā)放職工工資、獎金，及時(shí)上繳各類(lèi)保險金、住房公積金等各項社會(huì )保障金，以及為符合標準的職工報銷(xiāo)取暖費，使職工利益得到保障。按醫院規定及時(shí)發(fā)放各種福利，使全院職工感受到醫院領(lǐng)導的關(guān)懷和醫院的溫暖。中秋節、“十一”前夕，財務(wù)處按院長(cháng)指示為職工發(fā)放購物券，以及發(fā)放月餅、水果等實(shí)物。雖然財務(wù)處辦公室人員少任務(wù)重，但在做好充分準備工作情況下，圓滿(mǎn)完成了福利發(fā)放任務(wù)，用辛勤汗水保證了全院職工過(guò)上愉快的雙節。
十二、年度內完成的其他工作
1、積極配合體檢科工作，安排人員收取門(mén)診慢性病體檢費。
2、積極做好醫院缺陷管理工作，查找存在缺陷和不足之處，及時(shí)向有關(guān)處室提出整改意見(jiàn)。
3、按合同規定做好外國政府貸款工作。
4、系統升級完成后，根據工作需要調整收款處、結算室人員配置，充實(shí)門(mén)診窗口崗位。
5、將20xx年會(huì )計檔案送交檔案室歸檔管理。
6、按“三甲”要求，接受會(huì )計師事務(wù)所對我院財務(wù)報表進(jìn)行審計。
在過(guò)去的一年中，財務(wù)處全體人員精誠團結，同心協(xié)力，在院領(lǐng)導班子正確領(lǐng)導下，圓滿(mǎn)完成了年初既定的工作計劃和工作目標，取得應有成效。財務(wù)處繼承發(fā)揚嚴謹務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，認真履行崗位職責，使整體工作實(shí)力得以提升。我們有決心在新的年度內，以更飽滿(mǎn)的工作熱情創(chuàng )出更優(yōu)業(yè)績(jì)，為醫院發(fā)展做出應有的貢獻。
醫院年度總結報告 12
今年本著(zhù)“鞏固優(yōu)勢，穩步發(fā)展”的原則，一年來(lái)做了本職工作�，F將本年度個(gè)人工作總結如下：
1．兼顧新廈、主樓，全院一盤(pán)棋，尤其在新廈狠抓操作規范，實(shí)現輸液反應“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。
2．配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率；強調病區環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問(wèn)題。
3．從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長(cháng)的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過(guò)考核評議，5名副護士長(cháng)轉正、3名被提升為病區副護士長(cháng)。
4．加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護士節”大型慶典活動(dòng)，得到市級領(lǐng)導及護理界專(zhuān)家同行的贊譽(yù)；積極開(kāi)拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過(guò)健康教育、事跡報告會(huì )、作品展示會(huì )等形式表現護士的辛勤工作和愛(ài)心奉獻。
5．注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上；開(kāi)辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97.9%。抓護士素質(zhì)教育方面開(kāi)展“尊重生命、關(guān)愛(ài)患者”教育，倡導多項捐贈活動(dòng)，向血液科、心外科等患者獻愛(ài)心。
6．迎接市衛生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績(jì)達標，總分96.7，名列全市榜首。
7．個(gè)人在自我建設方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護理工作者”稱(chēng)號；通過(guò)赴美國考察學(xué)習，帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗，并積極總結臨床經(jīng)驗，本年度完成國家級論文3篇、會(huì )議論文2篇及綜述1篇。
作為護理部主任、一名光榮的中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護士長(cháng)、護士長(cháng)巡查各崗；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，做好工作計劃，讓工作更有條理，發(fā)展更多的'年輕黨員梯隊，現在新廈的黨員隊伍已經(jīng)擴大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。
護理工作的順利開(kāi)展和護理水平的提高，得益于以石院長(cháng)為首的各位領(lǐng)導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創(chuàng )立自己的學(xué)術(shù)期刊，提高護理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫、中西醫結合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認證。
醫院年度總結報告 13
一年來(lái)，門(mén)診護理在院黨政領(lǐng)導班子、護理部的正確領(lǐng)導及科室主任的業(yè)務(wù)指導下，認真按照護理部及科內護理工作計劃開(kāi)展護理工作，現將20XX年護理工作總結如下：
一、工作量完成情況
一年來(lái)共完成分診導診26000余人次，協(xié)助門(mén)診外科醫生進(jìn)行小手術(shù)78人次及外科換藥102人次，血氣分析人次，查體8700人次。
二、加強護理質(zhì)量監控，使門(mén)診護理質(zhì)量得到持續改進(jìn)。
1、落實(shí)崗位責任制：年初針對門(mén)診的具體情況，重新制定了門(mén)診護理人員崗位職責和各班工作標準，使護理人員嚴格按規范做好本職工作，嚴格執行首問(wèn)首迎負責制。同時(shí)，積極響應本市創(chuàng )衛工作，嚴格執行預檢分檢工作流程。嚴防差錯事故發(fā)生。
2、認真組織護理人員學(xué)習本院新的《護理質(zhì)量檢查及評分標準》，使每位護士理解、掌握評分標準，增強護士主動(dòng)參與質(zhì)量管理意識，每月進(jìn)行護理質(zhì)控講評，針對門(mén)診科室分布廣，護理質(zhì)量難以監控的特點(diǎn)，每月不定期進(jìn)行科室自查4～8次，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指出，限期改正，使科內的護理質(zhì)量得到持續改進(jìn)。
3、加強急救物品管理：每周專(zhuān)人進(jìn)行全面檢查一次，護士長(cháng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)，急救物品完好率100%。
4、加強消毒隔離工作的監管：按醫院內感染管理標準，通過(guò)組織學(xué)習消毒隔離規范要求，使護士掌握消毒隔離原則，科室院感護士能認真履行職責，積極檢查督促醫務(wù)人員嚴格遵守無(wú)菌技術(shù)操作規程，使院感控制指標達到質(zhì)量標準要求。
三、加強環(huán)節質(zhì)量的管理，保證護理安全
1、每月進(jìn)行護理安全隱患排查，加強護理操作環(huán)節控制，發(fā)現安全隱患，及時(shí)指出，分析原因，落實(shí)整改措施。鼓勵護士主動(dòng)上報護理不良事件，每月組織護士進(jìn)行安全教育學(xué)習一次，內容以病人安全管理和護理應急預案為主，增強護士護理安全意識
2、加強對門(mén)診就診病人的觀(guān)察，發(fā)現病情變化，及時(shí)報告醫生，并協(xié)助醫生給予準確、及時(shí)處理，減少了醫療護理糾紛的發(fā)生。
3、加強對節假日、雙休日的合理排班，實(shí)行彈性排班，以滿(mǎn)足病人的`需要。護士長(cháng)、質(zhì)控員不定期到科室進(jìn)行檢查指導，保證護理安全。
四、加強護理人員培訓和在職教育，提高了護理人員整體素質(zhì)
1、每月對科內護理人員進(jìn)行分層次的護理業(yè)務(wù)學(xué)習各一次，進(jìn)一步提高護理人員理論水平。
2、認真組織不同層次護理人員參加科內及院內“三基”培訓、考核，加強規范化護理人員的培訓、考核力度；科內理論考試、操作技能培訓及考核6次，考核合格率100%
3、加強急救技能培訓，不斷提高科內護理人員的急救技能技術(shù)水平及應急能力。上半年強化對護理人員學(xué)習護理應急預案、心肺復蘇、氧氣吸入、簡(jiǎn)易呼吸器等技能培訓、考核，考核合格率100%。
4、鼓勵護士參加在職繼續教育學(xué)習，上半年一名護士取得山東大學(xué)本科網(wǎng)絡(luò )教育學(xué)習機會(huì )。
五、存在問(wèn)題：
1、個(gè)別護理人員對消毒隔離工作重視不夠，存在垃圾筒蓋不蓋、無(wú)菌物品過(guò)期、生活垃圾與醫療垃圾混放、冰箱存放食物等。
2、護理論文發(fā)表少，無(wú)護理科研。
醫院年度總結報告 14
結合上級衛生行政部門(mén)及我院院內感染控制工作要求，為提高我科院內感染管理質(zhì)量為目標，我科根據《醫院感染管理規范》、《消毒技術(shù)規范》和《傳染病防治法》等有關(guān)文件與規定，制定相應的院內感染控制計劃如下：
一、完善管理體系，發(fā)揮體系作用
1. 為進(jìn)一步加強醫院感染管理工作，明確職責，落實(shí)任務(wù)，重新調整充實(shí)臨床科室感染監控小組，完善三級網(wǎng)絡(luò )管理體系。
一門(mén)診院內感染控制小組
組長(cháng)
副組長(cháng)：
醫生院內感染控制成員：
護士院內感染控制成員：
2. 將醫院感染管理部分加入了我科醫療護理質(zhì)量督察中，制訂相應獎懲辦法。
3. 制定月計劃、周安排，日重點(diǎn)，在實(shí)施的同時(shí)做好記錄備案。
二、醫院感染監測方面
1、病歷監測：控制感染率并減少漏報
2、環(huán)境監測方面；對門(mén)診環(huán)境、空氣、衣物、醫務(wù)人員手、消毒液、無(wú)菌物品定期監測。
3、消毒滅菌監測：每日對全科使用中消毒液進(jìn)行監測；對使用中的紫外線(xiàn)燈管進(jìn)行監測，并執行照射小時(shí)數登記，定期更換，以確保消毒質(zhì)量。每周對我科使用的消毒劑及一次性醫療器械和物品進(jìn)行自查。
4、抗生素使用調查
定期對全科抗生素使用情況進(jìn)行檢查，防止濫用抗生素。
三、門(mén)診嚴格實(shí)行分診制度。
四、嚴格執行醫療廢物分類(lèi)、收集、運送等制度杜絕泄漏事件。
七、多渠道開(kāi)展培訓，提高醫務(wù)人員院感意識。
八、對發(fā)生的院內感染及時(shí)完成上報。
九、采取多種形式的感染知識的培訓 ：
將集中培訓與晨會(huì )科室培訓有機結合，增加醫務(wù)人員的.醫院感染知識，提高院感意識。
十、將手衛生與職業(yè)暴露防護問(wèn)題納入我科院內感染控制工作中的重點(diǎn)，加強手衛生及職業(yè)暴露防護。
醫院年度總結報告 15
20xx年來(lái)，作為一名婦產(chǎn)科醫生，在站長(cháng)的領(lǐng)導、支持和配合下，我站的婦產(chǎn)科工作取得了一定的成績(jì)�，F在，我今年的個(gè)人工作總結如下：
不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各種政治活動(dòng)，保持領(lǐng)導，團結同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，努力工作。
工作期間，我們積極圍繞婦幼保健工作方針，在提高管理水平和專(zhuān)業(yè)能力、強化理論知識、提高專(zhuān)業(yè)技能的基礎上，堅持臨床與社會(huì )工作相結合的道路，積極配合全院工作人員共同努力，認真完成各項任務(wù)。
在工作中，我深刻體會(huì )到一個(gè)合格的婦產(chǎn)科醫生應該具備的素質(zhì)和條件，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論的學(xué)習，學(xué)習婦幼保健方面的知識，豐富自己的理論知識。經(jīng)常參加培訓，聽(tīng)更高層次的專(zhuān)家學(xué)者講課，上半年去中醫醫院學(xué)習新的'醫學(xué)知識和技術(shù)，開(kāi)闊了眼界，增長(cháng)了見(jiàn)識。經(jīng)常將新的理論和技術(shù)運用到工作中，掌握婦產(chǎn)科常見(jiàn)、多發(fā)、疑難疾病的診療技術(shù)，診治產(chǎn)科疾病、宮頸糜爛等。以及其他產(chǎn)科并發(fā)癥和并發(fā)癥，熟練診斷和治療婦科各種急癥和重癥，獨立進(jìn)行婦產(chǎn)科常見(jiàn)手術(shù)和各種計劃生育手術(shù)。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，對每一位患者都進(jìn)行精心治療，一定程度上避免了誤診誤治。
一年來(lái)，婦科病診療準確率達95%以上，接生280例，獨立完成剖宮產(chǎn)等婦產(chǎn)科手術(shù)50余例，無(wú)差錯事故。真正起到了業(yè)務(wù)骨干的作用。在工作中，我根據上級婦幼工作的要求，精心制定了切實(shí)可行的工作指標和計劃。醫患溝通到位，科室人員相互理解，團結一致。對于在醫院分娩的孕婦，要密切觀(guān)察分娩過(guò)程，耐心與醫生和患者溝通，讓孕婦及其家屬了解分娩過(guò)程和可能出現的情況，有一個(gè)心理準備和了解的過(guò)程。手術(shù)患者嚴格掌握操作說(shuō)明，盡快救治危重患者，手術(shù)嚴格無(wú)菌，無(wú)任何產(chǎn)褥感染。嚴格遵守排班制度，負責做好首診，避免醫療事故的發(fā)生。各部門(mén)消毒職責明確，定期，并及時(shí)記錄。
總之，在這一年里，無(wú)論是工作還是技術(shù)水平都有了很大的提高，仍然存在很多不足。要進(jìn)一步提高各項專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和理論水平，提高寫(xiě)作水平和綜合素質(zhì)，使自己能圓滿(mǎn)完成自己的工作；希望在明年的工作中再接再厲。
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