大學(xué)生技能培訓實(shí)訓報告范文
大學(xué)生技能培訓實(shí)訓報告范文
實(shí)訓項目： xxx技能培訓
實(shí)訓地點(diǎn)： xxxxx
實(shí)訓設備:
在大三這一學(xué)期，我們只要學(xué)習怎樣操作物業(yè)管理軟件，包括怎樣建立業(yè)主檔案，抄寫(xiě)水電表并制成電子檔案，物業(yè)資源管理，文檔管理，租賃管理，收費管理，客服管理，清潔綠化管理，治安消防，車(chē)場(chǎng)管理等，培訓我們的實(shí)操技能，以便我們實(shí)習時(shí)快速頂崗工作。我們的實(shí)訓課全都是用電腦操作，每周12節課，以實(shí)訓教學(xué)為目標，實(shí)現最接近于真實(shí)的仿真環(huán)境，具有良好的演示教學(xué)效果。既提供一個(gè)科研平臺，有力推動(dòng)我系的科學(xué)教學(xué)工作，也為學(xué)生提供一個(gè)長(cháng)期穩定的實(shí)訓實(shí)習平臺，有力促進(jìn)學(xué)生的能力培養。
實(shí)訓目的：
物業(yè)實(shí)訓課是物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)課程計劃的一個(gè)重要教學(xué)環(huán)節，是培養綜合應用型人才的具體體現。其目的是讓學(xué)生在獲得基本知識和基本技能的基礎上，進(jìn)行一次較全面、系統的訓練，以鞏固課堂所學(xué)理論知識，訓練專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能及提高操作技能，可以培養學(xué)生的綜合素質(zhì)，提高就業(yè)的競爭力。通過(guò)實(shí)訓，培養學(xué)生將理論知識轉化為職業(yè)技能的.能力。通過(guò)綜合性物業(yè)實(shí)訓可讓學(xué)生在創(chuàng )設的招、投標兩種角色中體驗職業(yè)工作情景，鍛煉其觀(guān)察能力、服務(wù)創(chuàng )新能力、寫(xiě)作能力、口頭表達及思辨能力等。
實(shí)訓教學(xué)的基本要求：
1. 使學(xué)生加深對物業(yè)管理基本理論與概念的理解。
2. 熟悉物業(yè)管理的規范及操作規程，做到文明服務(wù)，知法守法，禮貌待人。
3. 掌握各種物業(yè)常用文書(shū)的擬寫(xiě)及檔案資料的建立、搜集、歸檔保管、借閱與銷(xiāo)毀等操作。
4. 培養學(xué)生認真細致的工作態(tài)度及科學(xué)嚴謹的實(shí)訓作風(fēng)與習慣。
5. 培養學(xué)生獨立工作和解決實(shí)際操作問(wèn)題的能力。
6．了解各類(lèi)房屋建筑物及其附屬設備設施的構造、功能，掌握維修保養的基本方法及其管理服務(wù)程序，以維護共用部位、公共設施的安全。
實(shí)訓內容：
指導教師提供要求、情景，學(xué)生根據有關(guān)要求，選定文種種類(lèi)，使用規范格式，符合文稿內容要求。擬寫(xiě)的文種包括：
物業(yè)管理工作中幾種常用文書(shū)如通知、計劃、總結及規章制度、合同等；物業(yè)管理的招投標書(shū)，建立業(yè)主檔案，抄寫(xiě)水電表并制成電子檔案，物業(yè)資源管理，文檔管理，租賃管理，收費管理，客服管理，清潔綠化管理，治安消防，車(chē)場(chǎng)管理等。
實(shí)訓任務(wù)：
任務(wù)一：熟悉物業(yè)管理系統------和景物業(yè)有限公司內部管理系統。指導老師要求我們首先自己了解和熟悉系統并運用系統向她發(fā)送一條新聞標題，這是很基本的操作，也是我們接觸這個(gè)系統的開(kāi)始。
任務(wù)二：練習如何操作系統，對物業(yè)的業(yè)主資料進(jìn)行管理，比如業(yè)主入住，或投訴，我們應如何登記業(yè)主基本資料并跟進(jìn)。還有如何建立業(yè)主，住戶(hù)水電表。
任務(wù)三：調查某一物業(yè)公司并全面了解該公司的企業(yè)文化，制度，公司概況，公司架構，和服務(wù)項目
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