社會(huì )責任報告

　　社會(huì )責任報告也可以說(shuō)是可持續發(fā)展報告、環(huán)境報告等。下面小編整理了兩篇社會(huì )責任報告范文，歡迎查看~

　　社會(huì )責任報告【范文一】

　　XXXX是合法合規的房地產(chǎn)公司，2007年在香港上市，立業(yè)20多年，“對人好、對社會(huì )好”的XXXX人早已將社會(huì )責任融入到了自身血液中。XXXX年，XXXX人都為社會(huì )做了什么?

　　位于廣東佛山市順德區的XXXX中心

　　參與城鎮化，建老百姓買(mǎi)得起的好房子

　　XXXX年，努力為全世界建造又好又便宜房子的XXXX，共銷(xiāo)售約16.5萬(wàn)套房子，讓約50萬(wàn)追求美好生活的人安居樂(lè )業(yè)。XXXX大多數帶裝修產(chǎn)品平均售價(jià)僅為每平方米6680元，在中國房地產(chǎn)十強中最低。

　　在身體力行參與城鎮化建設中，XXXX除了為所在城市提供高品質(zhì)的居住生活外，更提供大量就業(yè)崗位，積極貢獻稅收、拉動(dòng)區域經(jīng)濟發(fā)展。截止XXXX年底，XXXX擁有超7.5萬(wàn)名員工，間接為建筑、建材等房地產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)提供就業(yè)崗位超30萬(wàn)個(gè)，XXXX年XXXX全年納稅約120億元。

　　XXXX年，XXXX人全新開(kāi)拓進(jìn)駐37個(gè)城鎮，已為近200個(gè)城鎮帶來(lái)現代化的城市面貌，讓當地人民生活的素質(zhì)得到提升和進(jìn)步。XXXX帶去了全新的社區模式和生活理念，是所在城市的.亮麗風(fēng)景線(xiàn)和名片�；▓@、綠化使當地人民流連忘返，會(huì )所、物業(yè)服務(wù)令人生活舒適、安全。XXXX人在每個(gè)地方都將小區品質(zhì)做到一步到位：建世界一流的小區，提供越來(lái)越好的生活!

　　知識改變命運，授之以漁做慈善

　　XXXX人創(chuàng )辦的慈善免費職業(yè)學(xué)院——廣東XXXX職業(yè)學(xué)院

　　XXXX年9月，XXXX人創(chuàng )辦的廣東XXXX職業(yè)學(xué)院正式開(kāi)學(xué)。這是一所具有慈善性質(zhì)的全日制普通高等學(xué)校，占地300畝，總計劃投入4.5億元。主要面向中學(xué)畢業(yè)后就步入社會(huì )的貧困年輕人，首批300名學(xué)生已免費入學(xué)。

　　XXXX人呼吁全社會(huì )重視職業(yè)教育，“如果未來(lái)所有年輕人都20歲以后才出來(lái)工作，都能接受良好的職業(yè)教育或大學(xué)教育，20年后我們的國民素質(zhì)，我們的生產(chǎn)力，一定能達到世界第一的水平，中華民族的偉大復興和我們的中國夢(mèng)一定能實(shí)現”。

　　除了職業(yè)學(xué)院之外，2002年9月，XXXX人創(chuàng )辦了當時(shí)全國唯一一所純慈善、全免費的國華紀念中學(xué)，截止XXXX年底，國華紀念中學(xué)共錄取2173名貧困優(yōu)秀的學(xué)生，目前在校就讀的高中生有536人，在大學(xué)就讀的國華本科生和研究生合計為846人，其中XXXX年高三年級100%考入大學(xué)，重本上線(xiàn)率98.6%。學(xué)生們從高中、大學(xué)讀到碩士、博士的費用都由國華中學(xué)承擔，學(xué)校每年花費約4000萬(wàn)元。

　　不僅如此，XXXX人很早就在關(guān)注貧困學(xué)子，1997年，針對廣東高校貧困大學(xué)生匿名設立了仲明助學(xué)金，捐助100萬(wàn)，從2006年開(kāi)始捐助增至200萬(wàn)。截止XXXX年12月底已累計捐出2500萬(wàn)元，17年間有8065名大學(xué)生受益。其中XXXX年度，有533名學(xué)子加入仲明大家庭。

　　創(chuàng )新扶貧方式，為了社會(huì )更美好

　　XXXX年開(kāi)始XXXX人在廣東清遠市佛岡縣水頭鎮開(kāi)展全民技能提升項目

　　除了重點(diǎn)用于開(kāi)展教育扶貧，XXXX人還探索出針對貧困地區的“送技能下鄉”及“綠色產(chǎn)業(yè)扶貧”等多種創(chuàng )新方式：

　　XXXX年開(kāi)始，XXXX人在廣東英德市西牛鎮樹(shù)山村開(kāi)展綠色產(chǎn)業(yè)扶貧項目，以“公司+合作社+農戶(hù)”的方式，按“借本你種、賣(mài)了還本、賺了歸你、再借再還、勤勞致富”的理念，為村民墊資50%-90%，發(fā)展165戶(hù)村民種植苗木330余畝。截止XXXX年底，苗木銷(xiāo)量突破1300萬(wàn)元，村民收益約600萬(wàn)元，戶(hù)均增收約3.64萬(wàn)元。

　　XXXX年開(kāi)始，XXXX人在廣東清遠市佛岡縣水頭鎮開(kāi)展全民技能提升項目，技能擴大到佛岡縣石角鎮三蓮村、二七村，英德市西牛鎮西聯(lián)村、花塘村，清新區三坑鎮雞鳳村，形成“1(鎮)+5(村)”的良好幫扶模式。兩年多時(shí)間共培訓了13462人，舉辦培訓班162期，通過(guò)考試獲得上崗資格證書(shū)5089人，已經(jīng)走上就業(yè)崗位2525人，有8000多戶(hù)農家受益，戶(hù)均受益率95%，收入平均比培訓前增加超過(guò)15%。

　　XXXX人一直在傳遞“滴水之恩，涌泉相報”的價(jià)值觀(guān)，也努力讓更多人明白“既受助于社會(huì )，當以奉獻社會(huì )為終生追求。”XXXX年XXXX慈善捐助金額共約2.6億元，立業(yè)至今，XXXX人累計參與社會(huì )公益捐款已超19億元。

　　XXXX人都心懷如下理念及全力做到“希望社會(huì )因我們的存在而變得更加美好”和“我們要做有良心、有社會(huì )責任感的陽(yáng)光企業(yè)”。達則兼濟天下的XXXX人，感謝國家改革開(kāi)放和社會(huì )的佑助，這讓XXXX人有機會(huì )為社會(huì )建造廣廈千萬(wàn)間，亦可以力所能及地幫助有需要的人，在回報社會(huì )、推動(dòng)社會(huì )進(jìn)步的道路上，XXXX人一直盡己所能，能走多遠就走多遠。

　　社會(huì )責任報告【范文二】

　　XXXX年度，公司在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，堅持誠信、互利、平等的原則，在追求經(jīng)濟效益的同時(shí)，積極保護股東、債權人和職工的合法權益，誠信對待供應商、客戶(hù)和消費者，注重環(huán)境保護，熱心公益事業(yè)，努力在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中踐行“企業(yè)公民”的職責要求，從而有效促進(jìn)了企業(yè)自身與社會(huì )的和諧發(fā)展。

　　《XXXX年度社會(huì )責任報告》是公司根據《深圳證券交易所上市公司社會(huì )責任指引》等有關(guān)要求，以XXXX年度工作為重點(diǎn)，真實(shí)、客觀(guān)地反映公司在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中社會(huì )責任的履行情況。

　　一、股東和債權人權益保護

　　“股東權益最大化”是公司作為企業(yè)公民的基本義務(wù)，作為一家上市公司，保障股東特別是中小股東的利益，是公司最基本的社會(huì )責任。

　　(一)穩健運營(yíng)，積極回報廣大投資者。

　　XXXX年度，公司共實(shí)現營(yíng)業(yè)收入65342.97萬(wàn)元，營(yíng)業(yè)利潤5928.00萬(wàn)元，實(shí)現凈利潤4016.30萬(wàn)元。在保持自身成長(cháng)和發(fā)展的同時(shí)，公司高度重視股東回報，上市以來(lái)，堅持現金分紅，積極回饋股東和廣大投資者。XXXX年9月，公司實(shí)施了XXXX年半年度“每10股派送現金紅利4.0元(含稅)”的利潤分配方案，共計派發(fā)現金紅利3733.6萬(wàn)元。XXXX年5月，公司實(shí)施了XXXX年度“每10股派送現金紅利1.0元(含稅)”的利潤分配方案，共計派發(fā)現金紅利933.4萬(wàn)元。

　　(二)不斷完善法人治理結構，健全內控體系。

　　公司嚴格按照《公司法》和《公司章程》等相關(guān)法律法規的要求，建立了股東大會(huì )、董事會(huì )與監事會(huì )，分別履行決策、管理與監督職能，同時(shí)下設戰略委員會(huì )、薪酬與考核委員會(huì )、提名委員會(huì )、審計委員會(huì )，對董事會(huì )直接負責;完善了股東大會(huì )、董事會(huì )、監事會(huì )、管理層的議事規則、工作細則和工作制度，形成了權力機構、經(jīng)營(yíng)決策機構、監督機構與經(jīng)理層之間權責分明、各司其職、相互制衡、科學(xué)決策、協(xié)調運作的法人治理結構。通過(guò)機構間的協(xié)調約束和內部監督，使公司成為產(chǎn)權明晰、權責明確、管理科學(xué)的法人實(shí)體和市場(chǎng)競爭主體。同時(shí)，公司結合自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，建立了一套較為完整的內部控制體系，基本包括了公司所有運營(yíng)環(huán)節，具有較強的指導性和規范性。XXXX年度，公司遵循中國證券監督管理委員會(huì )、深圳證券交易所的有關(guān)要求，在前一年度工作的基礎上，對各項規章制度的建設情況及內部控制的實(shí)施情況進(jìn)行了自查，進(jìn)一步規范了公司的運作流程，提高了公司的治理水平。

　　(三)以維護投資者利益為中心，抓好信息披露工作。

　　公司嚴格按照深圳證券交易所關(guān)于《上市公司信息披露管理辦法》及其他相關(guān)規定進(jìn)行信息披露，認真履行信息披露的責任和義務(wù)，依法、按時(shí)完成各項信息的披露工作，整個(gè)信息披露過(guò)程嚴格遵循公平、公正、真實(shí)、準確的原則，保證了投資者對公司重大事項和經(jīng)營(yíng)情況的知情權，極大地維護了投資者的合法權益。XXXX年，公司嚴格按照相關(guān)規定積極、主動(dòng)履行信息披露義務(wù)，及時(shí)、準確、完整、公平地披露信息，未發(fā)生內幕信息泄露事件，也未受到證券監管部門(mén)的處罰，不存在選擇性披露信息的情況。

　　(四)加強投資者關(guān)系管理工作，構建良好的投資者關(guān)系。

　　公司一直秉承尊重與坦誠的態(tài)度接待每一位投資者，嚴格按照監管部門(mén)和公司《投資者關(guān)系管理制度》的相關(guān)要求，設專(zhuān)人負責投資者電話(huà)、傳真、郵件及深圳證券交易所上市公司投資者關(guān)系互動(dòng)平臺留言的回復等工作，并保持與證券監管機構、股東及實(shí)際控制人、保薦人、證券中介機構、媒體等之間的良好關(guān)系，密切關(guān)注公司股票的市場(chǎng)走勢，對投資者和媒體關(guān)心的問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)各方進(jìn)行溝通，在不違反信息披露原則的前提下，及時(shí)解答他們的問(wèn)題，消除他們的疑慮，進(jìn)一步增進(jìn)了投資者對公司的了解。XXXX年度，公司在深圳證券交易所投資者關(guān)系互動(dòng)平臺上，及時(shí)回復了118名投資者的咨詢(xún)和疑問(wèn)。

　　二、員工權益保護

　　員工是企業(yè)賴(lài)以生存的基石，企業(yè)現在與未來(lái)的競爭也是人才的競爭，為員工營(yíng)造良好的生活環(huán)境和工作氛圍，弘揚步森“家人”文化，讓員工感受到家的溫暖與舒適，并為員工提供良好的個(gè)人發(fā)展平臺，讓員工與企業(yè)同進(jìn)步、共發(fā)展，是公司始終堅持的根本目標。

　　(一)完善員工保障體系，切實(shí)維護員工權益

　　1、公司嚴格遵守《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《社會(huì )保險法》等國家相關(guān)法律、法規以及《公司章程》的規定，與員工建立正規、合法的勞動(dòng)關(guān)系，為員工提供均等的就業(yè)、晉升機會(huì )，對員工實(shí)行同等的福利待遇，積極促進(jìn)企業(yè)與員工之間的共同發(fā)展，保障員工合法權益。公司積極搭建內部溝通、交流的平臺，通過(guò)公司網(wǎng)站、總經(jīng)理信箱、董事長(cháng)信箱、企業(yè)內刊、座談會(huì )等多種方式加強公司與員工之間的溝通交流，積極采納員工合理化建議，增強公司凝聚力，促進(jìn)公司和諧、穩定發(fā)展。

　　2、建立、健全薪資福利體系，加強員工的薪酬激勵。XXXX年，公司對組織架構進(jìn)行重組，對公司的績(jì)效考核與薪資體系重新評估調整。在薪酬制度上,公司根據企業(yè)所在地工資水平變化，以及行業(yè)薪資標準，對工資方案、獎金方案等進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現員工薪酬的調整與公司發(fā)展同步。公司嚴格遵循按勞分配與績(jì)效考核并重的原則，為員工提供合理的薪酬待遇，促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩定。另一方面,公司建立了全面的績(jì)效管理體系,通過(guò)定期考核、不定期考核等多種考核方式相結合，將考核結果作為員工薪酬與獎金發(fā)放的依據，鼓勵、調動(dòng)員工的積極性，激發(fā)員工的工作熱情，保證公司健康、穩定發(fā)展。

　　(二)、加大員工培訓力度，拓寬員工發(fā)展平臺

　　XXXX年度，公司加大力度推進(jìn)員工培訓計劃，針對員工的職業(yè)規劃，為員工提供了多個(gè)不同專(zhuān)業(yè)、不同層次的培訓項目，如公司層面培訓、人員專(zhuān)項培訓、業(yè)務(wù)需求培訓等，通過(guò)集中面授培訓與專(zhuān)題培訓相結合的方式，深化人才培訓，提升員工總體素質(zhì)。公司結合員工的工作崗位及所需技能為員工提供針對性的專(zhuān)項培訓，如實(shí)習生訓練營(yíng)、跟單員綜合技能提升、西服流水線(xiàn)管理人員特訓營(yíng)、財務(wù)預算導入培訓、商品企劃培訓、步森男裝第三屆零售精英特訓營(yíng)、紡織工業(yè)質(zhì)量獎評審培訓等。公司重視管理人員的人才儲備，加強基層、中層、高層管理人員的'管理培訓，公司將優(yōu)秀的中高層管理人員送入浙江大學(xué)攻讀MBA，接受高等教育再深造，不斷完善員工培訓體系與晉升平臺。此外，公司還開(kāi)設了“步森先鋒，網(wǎng)絡(luò )學(xué)堂”，通過(guò)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò )學(xué)習平臺使更多的員工參與進(jìn)來(lái)，通過(guò)培訓，不斷提升員工總體素質(zhì)，拓寬員工就業(yè)平臺，加強人才隊伍建設，保障各部門(mén)工作順利開(kāi)展，不斷提升公司的戰略高度。

　　(三)、工會(huì )組織心系員工，增強員工歸屬感

　　工會(huì )組織成立以來(lái)，不斷健全和完善內部管理，盡最大可能保障員工權益，增強企業(yè)凝聚力。公司職工代表大會(huì )民主選舉產(chǎn)生了職工監事，XXXX年順利完成了監事會(huì )的換屆工作，為員工參與監督、管理公司提供了有效途徑，充分保障了員工的合法權益。XXXX年11月29日，公司舉行第五屆外來(lái)員工聯(lián)絡(luò )員聘任儀式，聘任15位外來(lái)員工為聯(lián)絡(luò )員，并召開(kāi)座談會(huì )，新任聯(lián)絡(luò )員分別就生產(chǎn)線(xiàn)管理、企業(yè)內部管理、夫妻房改進(jìn)、提高企業(yè)效益、提升工資福利水平等方面與公司領(lǐng)導展開(kāi)熱烈座談，充分體現了員工的主人翁意識。

　　一年來(lái)，公司工會(huì )組織通過(guò)大力開(kāi)展安全生產(chǎn)、職業(yè)進(jìn)修、技術(shù)比武和勞動(dòng)競賽等各種活動(dòng)努力提高青年員工的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅持以人為本，創(chuàng )新發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”，及時(shí)調解內部矛盾;建立員工多種訴求渠道，積極傾聽(tīng)員工意見(jiàn)和建議;加強制度建設，大力創(chuàng )造和諧勞動(dòng)關(guān)系，切實(shí)維護好職工的合法權益。黨群部門(mén)緊密聯(lián)動(dòng)，通過(guò)募集“愛(ài)心基金”，開(kāi)展“金秋助學(xué)”活動(dòng)救助困難員工及其子女、家屬;通過(guò)投巨資改善員工生活環(huán)境和文化設施，舉辦員工子女寄托班，實(shí)實(shí)在在為員工做好事、辦實(shí)事。公司還十分重視員工的福利建設，如“三八節” “中秋節”、“春節”等傳統節日，向員工發(fā)送親切的短信問(wèn)候，發(fā)放精美禮品、生活用品，向職工表示節日的慰問(wèn)和美好祝福。公司積極開(kāi)展各種文化活動(dòng)，與兄弟企業(yè)、黨團委機關(guān)親情聯(lián)誼，組織羽毛球比賽、歌唱比賽、職工籃球聯(lián)誼賽等等，豐富了員工業(yè)余生活，促進(jìn)了企業(yè)的和諧發(fā)展。

　　(四)強化員工安全生產(chǎn)意識，切實(shí)保障職工勞動(dòng)安全。

　　公司嚴格執行安全管理制度，設立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，負責對公司整體生產(chǎn)、生活安全的治理、監管與宣傳。小組每年制定安全生產(chǎn)管理目標，從公司領(lǐng)導層直至車(chē)間班組長(cháng)層層落實(shí)，簽訂安全生產(chǎn)責任書(shū)，責任到人。定期對全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)、法制、消防安全、交通安全等方面的宣傳教育培訓，每年至少組織兩次消防安全教育培訓、消防應急疏散演練及滅火器消防水帶實(shí)地操作滅火演練，使員工深刻認識到安全生產(chǎn)的重要性、必要性，提高自身的安全防范意識。公司對在職員工組織健康體檢、婦檢，防止職業(yè)病的產(chǎn)生，以保障職工的健康安全，使廣大員工深切感受企業(yè)的關(guān)懷，體現公司大家庭的溫暖。XXXX年，公司的勞保用品佩戴率、風(fēng)險崗位體檢比例均為100%，無(wú)重大安全事故和火災事故，工傷率為0，獲得了浙江省治安安全示范單位、安全生產(chǎn)先進(jìn)集體等多項榮譽(yù)。

　　三、供應商、客戶(hù)和消費者權益保護

　　供應商、客戶(hù)和消費者是公司產(chǎn)品的提供者、服務(wù)的傳達者和產(chǎn)品的消費者，他們和公司一起生產(chǎn)和創(chuàng )造價(jià)值。公司堅持誠信、互利、平等協(xié)商原則，嚴格履約，與合作伙伴建立并維持良好的關(guān)系，創(chuàng )建溝通交流平臺，進(jìn)行優(yōu)勢互補，構筑共贏(yíng)格局。

　　(一)、公司關(guān)注和保障供應商利益，與供應商實(shí)現共贏(yíng)。

　　維護與供應商之間良好的戰略合作伙伴關(guān)系是公司近年來(lái)工作的目標。為了有效地評價(jià)和選擇合格供應商，優(yōu)化公司供應結構，完善公司供應體系，提高供應水平，確保供應商的供貨質(zhì)量、價(jià)格、生產(chǎn)交付能力能持續符合公司要求，并能提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以保證公司正常生產(chǎn)的需要。公司建立并完善了供應商管理制度和供應商評估體系，對供應商的檔案進(jìn)行管理并及時(shí)更新，建立《合格供應商名錄》，組織供應商資質(zhì)評定，對合格供應商的往來(lái)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理考核，并將樣品驗證、供貨質(zhì)量管理等加入考核范圍。

　　XXXX年9月28日，公司召開(kāi)了供應商溝通會(huì )議，會(huì )議邀請了供應商代表發(fā)言，傾聽(tīng)供應商對公司供應鏈體系的改進(jìn)建議，雙方就合作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行了分組討論。公司還就服裝行業(yè)共同面臨的問(wèn)題與供應商進(jìn)行了溝通，并與供應商分享了公司對供應鏈的要求和對供應商的期望。公司堅持實(shí)施公平、透明的采購制度，在與供應商進(jìn)行業(yè)務(wù)合作時(shí)，通過(guò)標準化、規范化的選購程序，防止了對供應商的苛責和不合理要求。同時(shí)，公司基于供應商評價(jià)體系的進(jìn)一步完善，招投標流程及事后審計得到堅決貫徹，投訴及溝通渠道保持暢通，為供應商創(chuàng )造了公平、高效的競爭環(huán)境。公司堅決杜絕違反商業(yè)道德和市場(chǎng)規則、影響公平競爭的不正當交易行為，有效維護了公平、公正的交易環(huán)境，保障了供應商的合法利益，促進(jìn)公司持續、穩定、健康發(fā)展。

　　(二)、加大客戶(hù)服務(wù)支持力度，與客戶(hù)共同成長(cháng)。

　　廣大經(jīng)銷(xiāo)商是公司銷(xiāo)售收入和凈利潤的主要、直接貢獻者，是企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎。公司認為，只有始終堅持對經(jīng)銷(xiāo)商負責，為經(jīng)銷(xiāo)商提供完善的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，才能實(shí)現企業(yè)的價(jià)值。公司的發(fā)展最終取決于廣大經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)展，與經(jīng)銷(xiāo)商共同成長(cháng)是公司經(jīng)營(yíng)管理的重要出發(fā)點(diǎn)。

　　公司與客戶(hù)長(cháng)期堅持合作伙伴關(guān)系，為加盟商提供訂貨指導、員工培訓、管理技能培訓等綜合服務(wù)，幫助加盟商建立組織架構。XXXX年，公司進(jìn)一步加大了對客戶(hù)的服務(wù)支持，包括店鋪開(kāi)業(yè)方案準備、物料設計準備，員工的商品知識、店鋪管理、陳列技術(shù)、店長(cháng)培訓以及ERP軟件使用;賣(mài)場(chǎng)形象、家具布置、陳列狀況、商品庫存等賣(mài)場(chǎng)管理;現場(chǎng)督導、營(yíng)業(yè)流程的規范與疏導、導購服務(wù)的規范與引導等。公司還針對營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵崗位提供銷(xiāo)售培訓，包括《分公司陳列師培訓》、《零售數據分析培訓》、《色彩知識培訓》、《著(zhù)裝顧問(wèn)培訓》、《店長(cháng)培訓》、《客戶(hù)經(jīng)理培訓》、《客戶(hù)專(zhuān)員培訓》《終端督導培訓》、《經(jīng)銷(xiāo)商促銷(xiāo)培訓》等等。公司通過(guò)一系列措施，保證相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)及扶持政策的有效貫徹，扶持有潛力的代理商及經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展壯大，不斷優(yōu)化公司客戶(hù)團隊，保證公司渠道建設健康發(fā)展，實(shí)現公司與客戶(hù)雙贏(yíng)。

　　(三)、 以消費者權益為出發(fā)點(diǎn)，提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量

　　公司嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)行從面料到終端產(chǎn)品的質(zhì)量監控體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量。公司服裝所采用的面料等其它原輔料，在使用前均由權威機構給予合格認證方可使用，產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中由公司質(zhì)量檢測人員全程跟蹤檢測，周密的質(zhì)量監控體系保證公司產(chǎn)品質(zhì)量，保護廣大消費者權益。XXXX年10月11日，中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì )專(zhuān)家組成的全國紡織質(zhì)量獎評審組來(lái)公司進(jìn)行現場(chǎng)評審，授予公司“全國紡織行業(yè)質(zhì)量獎”這一殊榮，這是對公司產(chǎn)品質(zhì)量的有力肯定，促使企業(yè)提高質(zhì)量管理科學(xué)性、有效性，引導企業(yè)不斷追求卓越。

　　公司高度重視與消費者的緊密溝通，積極打造與消費者溝通的平臺。公司定期進(jìn)行消費者調研，通過(guò)與銷(xiāo)售終端面對面交流，開(kāi)展滿(mǎn)意度調查，密切關(guān)注消費者需求，加強商品研發(fā)，開(kāi)發(fā)出滿(mǎn)足消費者需求的服飾。公司歷來(lái)重視對VIP 客戶(hù)的服務(wù)，建立了先進(jìn)的VIP 客戶(hù)管理系統，與VIP 客戶(hù)保持了多渠道、多層面的立體溝通。另一方面，公司全力打造企業(yè)網(wǎng)站，建立“客戶(hù)溝通渠道保障”系統，并開(kāi)設了XXXXxxxxxx熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)，安排專(zhuān)人處理客戶(hù)投訴及業(yè)務(wù)咨詢(xún)。公司成立客服部負責售后服務(wù)工作，聽(tīng)取消費者對產(chǎn)品和服務(wù)的投訴，協(xié)助消費者進(jìn)行產(chǎn)品的退換和修理，并監督各終端門(mén)店切實(shí)做好售后服務(wù)工作，確保問(wèn)題得到及時(shí)、快速的解決。XXXX年，公司經(jīng)省工商行政管理局和省企業(yè)信用促進(jìn)會(huì )聯(lián)合考核測評，認定為“浙江省信用管理示范企業(yè)”。

　　四、環(huán)保節能與可持續發(fā)展

　　公司作為一家負責任的上市企業(yè)，一直積極主動(dòng)承擔著(zhù)各項社會(huì )公共責任，對于生產(chǎn)、服務(wù)和運營(yíng)過(guò)程中給社會(huì )帶來(lái)的環(huán)境污染、能源消耗、資源綜合利用、安全生產(chǎn)、產(chǎn)品安全等問(wèn)題都會(huì )進(jìn)行嚴格評估，并制定一系列指標，研究相應的改進(jìn)措施。公司不斷健全和完善環(huán)保制度體系建設，其中包括《XXXX股份有限公司企業(yè)環(huán)境綜合管理制度》、《環(huán)境報告制度》、《環(huán)境信息公開(kāi)制度》、《環(huán)境監測制度》、《渣場(chǎng)環(huán)境管理制度》、《環(huán)保宣傳教育和培訓制度》、《環(huán)保設施運行維護管理制度》等十幾項環(huán)境監管制度，嚴格把控環(huán)境質(zhì)量。

　　公司于2002年通過(guò)ISO14001環(huán)境管理體系認證，制定了生產(chǎn)目標責任制，實(shí)行崗位考核制度，最大限度降低了人為的資源浪費和污染物的排放。在能源利用方面，我們采取了鍋爐循環(huán)用水系統，利用峰谷值用電和技術(shù)、工藝節能新方法等措施，不僅大大提高了水資源、煤炭資源等的利用率，同時(shí)也節約了企業(yè)的生產(chǎn)成本，提高了經(jīng)濟效益。

　　公司積極組織員工開(kāi)展“綠色環(huán)保登山撿垃圾活動(dòng)”、“低碳生活—環(huán)保橫幅簽字倡議活動(dòng)”，增強員工綠色環(huán)保意識，倡導全員節水、節電，辦公區采用節能燈具照明，實(shí)行人走燈滅，在各項辦公設備的選用中堅持選用能耗低的節能減排設備，積極推行無(wú)紙化辦公，實(shí)行廢紙再利用，推行網(wǎng)上電子工具。公司積極響應國家號召，在零售終端嚴格執行“限塑令”的有關(guān)規定，有償提供符合國家質(zhì)量標準的塑料袋或免費提供紙質(zhì)購物袋，促進(jìn)消費者的環(huán)保意識。

　　XXXX年，公司的環(huán)保達標率、排放達標率均為100%。獲得了諸暨市環(huán)境保護獎、諸暨市循環(huán)經(jīng)濟重點(diǎn)項目、紹興市環(huán)境友好企業(yè)、浙江省綠色企業(yè)、浙江省綠色低碳經(jīng)濟標兵企業(yè)等多項榮譽(yù)。公司努力構建發(fā)展速度與質(zhì)量效益相統一、經(jīng)濟發(fā)展與資源環(huán)境相協(xié)調的和諧局面，為建設環(huán)境友好型和資源節約型社會(huì )做出了應有的貢獻。

　　五、社會(huì )責任

　　公司作為一家負責任的上市公司，嚴格秉承社會(huì )價(jià)值觀(guān)念和道德規范，將回饋社會(huì )作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展應盡的社會(huì )責任，努力經(jīng)營(yíng)，以自身發(fā)展帶動(dòng)當地經(jīng)濟和社會(huì )的發(fā)展，為社會(huì )的穩定和繁榮發(fā)展作出貢獻。

　　(一)、誠信經(jīng)營(yíng)，依法納稅

　　自公司成立以來(lái)，公司不斷建立、健全各項規章管理制度，支持國家政策，積極履行企業(yè)社會(huì )責任，在“爭做男裝第一品牌，鑄百年企業(yè)”的征程中，堅持做到規范經(jīng)營(yíng)、誠信經(jīng)營(yíng)，積極承擔并履行法定納稅義務(wù)。XXXX年，公司共繳納稅費6333.14萬(wàn)元，有力地支持了國家和地方財政稅收，促進(jìn)和帶動(dòng)了自身及地方經(jīng)濟的發(fā)展。公司不斷擴大招聘規模，努力為當地居民創(chuàng )造就業(yè)機會(huì )，為人民生活改善做出了應有的貢獻，使社會(huì )能夠共享企業(yè)的發(fā)展成果。

　　(二)、投身公益、回饋社會(huì )

　　公司堅持參與社會(huì )公益活動(dòng)，幫助弱勢群體，努力推動(dòng)社會(huì )和諧發(fā)展。愛(ài)心基金是公司參與慈善事業(yè)的主要載體，用以援助困難員工，支助貧困大學(xué)生，同時(shí)積極救助社會(huì )弱勢群體和受災群眾。XXXX年，公司開(kāi)展了春節送溫暖、慰問(wèn)孤寡老人活動(dòng)，積極組織各類(lèi)捐款活動(dòng)，堅持為殘疾人等弱勢群體提供特殊就業(yè)機會(huì )，關(guān)心弱勢群體職業(yè)發(fā)展，形成了熱于助人的良好氛圍。公司主動(dòng)履行社會(huì )責任，積極參加各類(lèi)社會(huì )活動(dòng)與團體活動(dòng)，穩健開(kāi)展投資業(yè)務(wù)，與合作伙伴一起推動(dòng)地方經(jīng)濟的發(fā)展，把促進(jìn)社會(huì )和諧和經(jīng)濟繁榮作為企業(yè)應盡的社會(huì )義務(wù)和企業(yè)對社會(huì )的承諾。

　　XXXX年公司將繼續把公司的發(fā)展和企業(yè)的社會(huì )責任相結合，深入學(xué)習十八大精神，貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)，積極帶動(dòng)當地經(jīng)濟和社會(huì )的發(fā)展，繼續倡導環(huán)保節能、綠色低碳，致力于維護公司全體員工的利益，繼續加強與合作伙伴的溝通，推進(jìn)公司可持續發(fā)展，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，為建設環(huán)境友好型和資源節約型社會(huì )做出應有的貢獻。公司將持續關(guān)注社會(huì )責任的履行，并以此提請社會(huì )各界的支持和監督。

　　XXXX股份有限公司

　　董 事 會(huì )

　　XXXX年四月十日

【社會(huì )責任報告】相關(guān)文章：

企業(yè)社會(huì )責任報告07-11

企業(yè)社會(huì )責任報告03-23

企業(yè)社會(huì )責任報告范文06-12

個(gè)人社會(huì )責任報告（通用15篇）08-30

【精品】企業(yè)社會(huì )責任報告15篇10-27

(通用)企業(yè)社會(huì )責任報告15篇10-27

社會(huì )實(shí)習報告02-21

社會(huì )安全報告01-14

社會(huì )信息報告12-14