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前臺文員畢業(yè)實(shí)習報告

時(shí)間:2024-09-17 02:16:29 報告 我要投稿
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前臺文員畢業(yè)實(shí)習報告

  在人們越來(lái)越注重自身素養的今天,報告的使用成為日常生活的常態(tài),寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?下面是小編收集整理的前臺文員畢業(yè)實(shí)習報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

前臺文員畢業(yè)實(shí)習報告

前臺文員畢業(yè)實(shí)習報告1

  從剛開(kāi)始擔任管理部前臺文員的實(shí)習工作以來(lái),我工作認真負責,任勞任怨,在這實(shí)習結束之際將這段時(shí)間的經(jīng)歷整理成實(shí)習報告如下:

  一、前臺文員的日常工作

  1、認真做好來(lái)電的接聽(tīng)、訪(fǎng)客的接待工作,做好訂飯、訂水工作;

  2、做好文具的購買(mǎi)計劃和消耗總結工作;

  3、做好每月的.考勤工作;

  4、做好長(cháng)途電話(huà)的管理工作;

  5、將公司內的圖書(shū)、雜志編號、分類(lèi)整理,形成電子文檔,使圖書(shū)、雜志的管理規范化;

  6、協(xié)助做好招聘工作;

  7、做好辦公室內務(wù)管理工作。除此之外注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。

  二、圓滿(mǎn)完成的臨時(shí)工作

  1、組織每個(gè)月的團隊活動(dòng)。先后組織打球、游泳、燒烤、溫泉度假,都取得了較好的效果,加強了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。

  2、辦好公司的內刊。經(jīng)調查,普遍認為水平尚可。但因為大多數人工作較忙或其他原因無(wú)法投稿,造成每一期內刊的都存在稿源不足的問(wèn)題。未能想方設法調動(dòng)員工的寫(xiě)稿積極性,除了自身原因之外,也與管理層等其他因素有關(guān)。

  3、公司的建設。由于沒(méi)有制作網(wǎng)頁(yè)的經(jīng)驗,所以存在很多技術(shù)問(wèn)題不知如何實(shí)現。在不斷學(xué)習的過(guò)程中,修改了主頁(yè),實(shí)現了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因為公司形象需要重新策劃,此項工作暫時(shí)告一段落。

  三、協(xié)助其他部門(mén)工作

  1、銷(xiāo)售部成立后,曾參與銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售例會(huì ),整理會(huì )議記錄及銷(xiāo)售部一些常用資料、表格;

  2、協(xié)助開(kāi)發(fā)部制作國資、燈飾erp等項目的部分圖片;

  3、協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行國資宣傳資料的排版、整理;另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測試及《授權管理》等幾次幻燈片的制作。

  總的來(lái)看,在實(shí)習的這段時(shí)間,我的工作是盡職的,但也有不少的遺憾?记诘墓芾硪婚_(kāi)始并不規范;長(cháng)途電話(huà)也因為疏于管理存在一些不良現象。

前臺文員畢業(yè)實(shí)習報告2

  為了鞏固工商管理專(zhuān)業(yè)的主業(yè)知識,提高實(shí)際操作技能,豐富實(shí)際工作和社會(huì )經(jīng)驗,我來(lái)到XX公司進(jìn)行實(shí)習。XX公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、貿易為一體的股份制企業(yè)。

  一、實(shí)習崗位

  前臺文員。

  二、實(shí)習工作職責

 。1)接待工作冒號負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),嚴格執行公司的接待服務(wù)規范,保持良好的禮節禮貌。當訪(fǎng)客進(jìn)入接待廳時(shí),抬頭行注目禮“您好,請問(wèn)找誰(shuí)?”,并請訪(fǎng)客入坐,請示后引入相關(guān)區域,在1分鐘內端上茶水,并負責加水、更新煙缸;

 。2)衛生清潔工作:負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

 。3)總機服務(wù)工作:鈴響3聲內必須接聽(tīng),“您好,這里是XX公司”;

  來(lái)電找“總經(jīng)理”,判定是廣告類(lèi),不應直接轉入,應問(wèn)清何事后轉接相關(guān)部門(mén);做好來(lái)電咨詢(xún)工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;

 。4)定期檢查辦公用品倉庫的'庫存,根據需求開(kāi)出采購申請單經(jīng)主管簽字后交由采購部門(mén)采辦;

  對采購的日常辦公用品進(jìn)行入倉檢查,并及時(shí)登帳;對出庫的辦公用品進(jìn)行逐一登記并及時(shí)入賬;并及時(shí)把出入庫的憑證交給相關(guān)部門(mén);

 。5)負責收發(fā)管理報紙、信函、傳真,及時(shí)送交領(lǐng)導或按要求傳送給客戶(hù);

 。6)安全工作:下班前檢查復印機關(guān)機,關(guān)閉所有電源,負責關(guān)好門(mén)窗;

 。7)接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

  三、對公司的看法

  實(shí)習過(guò)程中,處于前臺這樣一個(gè)比較容易接觸公司內部文件以及高層管理人員的位置上,對信息收集起了一定的幫助,我采用了勤看、勤問(wèn)、勤學(xué)、勤練的方式,對XX公司日常管理工作的開(kāi)展有了比較全面而深入的了解。在系統了解了公司經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)、方式和運作規律后,對XX公司的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)精神有了深刻的認識。

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