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服務(wù)類(lèi)實(shí)習報告

時(shí)間:2024-08-15 10:26:55 報告 我要投稿

服務(wù)類(lèi)實(shí)習報告模板

  在人們越來(lái)越注重自身素養的今天,越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告,報告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢?以下是小編幫大家整理的服務(wù)類(lèi)實(shí)習報告模板,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

服務(wù)類(lèi)實(shí)習報告模板

服務(wù)類(lèi)實(shí)習報告模板1

  一、實(shí)習目的

  實(shí)習是個(gè)大學(xué)生必須擁有的。一段經(jīng)歷,他是我們在實(shí)踐中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習又是對每一位大學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識的考驗,它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識,既開(kāi)闊了眼界,又增長(cháng)了見(jiàn)識,也是我們走向工作崗位的第一步。

  二、實(shí)習單位及崗位介紹

  在實(shí)習到時(shí)候,我被安排到保定市社區服務(wù)中心上班。河北保定市社區服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)服務(wù)中心)是保定市民政局主管下為民服務(wù)的民辦非企業(yè),承擔著(zhù)全市便民服務(wù)和為老服務(wù)等社區服務(wù)工作。服務(wù)中心投資493萬(wàn)元,搭建了全國一流的便民服務(wù)平臺和為老服務(wù)平臺。

  便民服務(wù)平臺統一對外服務(wù)熱線(xiàn)“12349”。通過(guò)搭建覆蓋全市的語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò )平臺,不僅全市居民可通過(guò)熱線(xiàn)享受到家政和社區政務(wù)咨詢(xún)等相關(guān)服務(wù),而且實(shí)現了市、區、街、居四級語(yǔ)音聯(lián)網(wǎng),全市各級社區服務(wù)機構內部通話(huà)全免費,方便了社區內部交流,促進(jìn)了社區與居民、服務(wù)企業(yè)間的信息溝通。

  服務(wù)中心的為老服務(wù)建設也走在了全國前列。服務(wù)中心依托中國移動(dòng)搭建的全市老年人救助指揮系統,可從緊急救援、生活幫助和主動(dòng)關(guān)懷三個(gè)方面為全市老年人及有需要的弱勢群體提供優(yōu)質(zhì)的免費服務(wù),全方位呵護老年人等社會(huì )弱勢群體日常生活,為政府分憂(yōu),為群眾解難,促進(jìn)了家庭和睦、社區和諧和社會(huì )和諧。

  老年人救助指揮系統是服務(wù)中心與中國移動(dòng)聯(lián)合打造的為全市老年人及弱勢群體提供緊急救助、生活幫助以及主動(dòng)關(guān)懷的社區服務(wù)平臺。它利用目前最先進(jìn)的信息技術(shù)和最新3G移動(dòng)通信技術(shù),依托保定市社區服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系與120救助中心聯(lián)動(dòng)建立的市、區、街、居四位一體的綜合救助服務(wù)平臺。

  三、實(shí)習內容

  開(kāi)始的一周,我主要是在網(wǎng)絡(luò )中心負責平常的電話(huà)處理,電話(huà)的的主要群體是老年人和老年人子女,詢(xún)問(wèn)的都是與生活息息相關(guān)的問(wèn)題。一周以后領(lǐng)導出于對我專(zhuān)業(yè)的考慮,我被調到社區服務(wù)中心辦公室,在辦公室主要是負責接待下來(lái)訪(fǎng)群眾,幫他們處理一下問(wèn)題;另外,也承擔著(zhù)傳達民政局的重要文件或指示。

  四、實(shí)習心得

  通過(guò)這次社區服務(wù),我提高了社會(huì )適應能力和運用知識解決實(shí)際問(wèn)題的能力,增強了社會(huì )責任感和使命感,也擴大了視野,對自己有了清醒的定位,不僅發(fā)現了自己知識結構中欠缺的一面,也感受到了現實(shí)和理想的.差距,這對我們的學(xué)習、生活和工作都有很大的啟發(fā)。

  這次簡(jiǎn)短的實(shí)習讓我學(xué)會(huì )了很多東西,我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此,我才漸漸地懂得了一個(gè)道理:要創(chuàng )造自己的事業(yè),就必須付出加倍的努力,憑著(zhù)一個(gè)人對工作的執,堅定的信念會(huì )指引著(zhù)他走向完美的事業(yè)之路。

  在實(shí)踐的這段時(shí)間里,我通過(guò)自己的努力,體會(huì )到了工作中的酸甜苦辣,這時(shí)才發(fā)現自己是最幸福的。因為我還在學(xué)習的階段,還沒(méi)能真正地接觸事業(yè),沒(méi)能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來(lái),還是覺(jué)得自己現在還是不錯的了,能在這么好的環(huán)境下讀書(shū),為以后的工作打下基礎,是這一次社會(huì )實(shí)踐給了我學(xué)習的機會(huì ),同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。

  在實(shí)習的過(guò)程中,我認真、負責地做好每一件自己該做的事,對自己產(chǎn)生,都得到了一個(gè)滿(mǎn)意的答案。原本以為自己已經(jīng)學(xué)會(huì )了一些基礎的知識就夠用了,可到了實(shí)習的時(shí)候才知道原來(lái)自己要學(xué)的東西還有很多,以后自己要走的路還很長(cháng),不能只安于現狀,一定要奮勇直前。人是在不斷前進(jìn)中成長(cháng)起來(lái)的,雖然會(huì )有很多坎坷,但總是會(huì )有辦法解決的。做人不怕失敗,最怕失敗后永遠不能站起來(lái)。一定要相信自己,因為我總是對自己說(shuō)“勇敢點(diǎn),挫折?怕什么,風(fēng)雨過(guò)后一定會(huì )有彩虹的”。于是,我便有著(zhù)一個(gè)堅定的信念,那就是克服自己在成長(cháng)中的困難,堅定不移地朝著(zhù)自己奮斗的目標前進(jìn)。

服務(wù)類(lèi)實(shí)習報告模板2

  一、實(shí)習目的

  嘗試經(jīng)商的滋味,增加自己的閱歷,因為就快是大二的學(xué)生了,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校,接觸社會(huì )的機會(huì )很少,趁著(zhù)我還有暑假這樣一個(gè)節日,好好利用假期來(lái)大干一場(chǎng)。

  二、實(shí)習時(shí)間

  3月——4月

  三、實(shí)習地點(diǎn)

  韓國料理店

  四、實(shí)習單位

  私人韓國料理店服務(wù)員

  五、實(shí)習內容

  炎炎烈日當頭,正是因為有這樣的環(huán)境,就更加激起了我要在暑假參加社會(huì )實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時(shí),也想通過(guò)親身體驗社會(huì )實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì ),在實(shí)踐中增長(cháng)見(jiàn)識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì )所用,自己的能力能否被社會(huì )所承認。想通過(guò)社會(huì )實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。

  經(jīng)過(guò)中介的努力,我進(jìn)了家韓國料理店當服務(wù)員。我在還沒(méi)有上班前有一個(gè)長(cháng)輩就跟我說(shuō):上班要多做事,少說(shuō)話(huà)!話(huà)雖簡(jiǎn)單,但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。第二天便開(kāi)始了工作,領(lǐng)班給了我一套工作服,淡黃色工作服。領(lǐng)班告訴我,上班期間衣服必須保持整潔,并且告訴我要注意其他的服務(wù)生是怎么做的。我所要做的工作就是把男服務(wù)員傳的菜送到客人的餐桌上。當時(shí)第一天做不但積極性很高而且覺(jué)得很簡(jiǎn)單,只是把菜放到餐桌上?墒菑暮髞(lái)的事情看我的想法絕對錯了。這是由韓國的飲食文化所決定的。

  韓國料理的小料繁多,花樣百出,有一些是原先就規定好的,不可以更改,有一些是需要服務(wù)生根據習慣來(lái)自己搭配的,這也是比較困難的`一點(diǎn)。韓國料理中很重要的是泡菜和烤肉,對于烤肉來(lái)說(shuō),不同的烤肉要用不同的烤盤(pán),有的是用厚厚的石頭做的,有的是用一些特殊的鐵做的,有的是用鋁做的,還有的是用鐵絲網(wǎng)做的……而且不同的烤肉要搭配不同的小料,名目繁多。一開(kāi)始由于菜名也記不牢,小料也不知道怎樣搭配,而且還想盡力做好,于是錯事接踵而至!有時(shí)是把小料搭配錯了,有時(shí)是選錯烤肉的盤(pán)子了,有時(shí)就是由于菜名記錯了,把這一桌的菜端到另一個(gè)桌子上去了,再就是由于韓國料理講究吃飯的程序,有時(shí)候一道菜不可以上早,要恰到好處才可以,由于掌握不好所以一開(kāi)始把菜上早了也有被訓的時(shí)候。韓國人做事非常認真,任何微小的部分都不容你馬虎!所以老板以及主管總會(huì )在此期間認真“巡邏”,任何微不足道的錯誤都是最大的錯誤!所以雖然勞累了一個(gè)多月,但是付出總算還是得到了收獲,因為由于他們的不容馬虎讓我在這期間,了解了很多的韓國料理的知識和韓國的飲食文化。首先從餐具談起吧,韓國人同我們一樣使用筷子,但他們使用的多為金屬筷,餐館也有木質(zhì)的筷子,但是只有當客人提出特殊要求的時(shí)候,我們才給其更換。我問(wèn)過(guò)他們,回答是金屬筷爽利、衛生、經(jīng)久耐用,一次性的簡(jiǎn)易筷子太浪費,即消耗資源又污染環(huán)境。僅此一點(diǎn),我就覺(jué)得是我們應該仿效的。

  我們的“醬缸文化”在那里的影響,大概已達到“青出藍而勝于藍”的地步,他們有專(zhuān)門(mén)用來(lái)?yè)胶椭?zhù)菜拌米飯的一種醬,韓國人離不開(kāi)辣醬,泡菜里有,烤肉上有,面條里有,海鮮上有,生菜黃瓜蘸辣醬就是一道菜?梢哉f(shuō),韓國菜的特點(diǎn)之一就是辣。這種辣和中國的辣不一樣,中國的辣是香香的咸辣,而韓國是甜甜的干辣,吃時(shí)不覺(jué)得,咽下去辣得人直喘粗氣。每一桌上,我們都首先附贈6——8個(gè)小泡菜和很多醬,一份鮮肉粥,除了他們點(diǎn)的菜,還會(huì )贈送煎黃花魚(yú),生海蠣子,南瓜餅等,最后還會(huì )贈送水果和糯米芝麻糕。以上“重多”,恐怕構成他們飲食中的低糖、低脂肪、符合營(yíng)養學(xué)要求的合理因素。我們注意到韓國人中肥胖者不多,一般中老年人都能保持身材且有健康的氣色,這是不是同良好的飲食習慣有關(guān)呢?

  韓國飯館內部的結構分為兩種:使用椅子和脫鞋上炕。在炕上吃飯時(shí),男人盤(pán)腿坐,女人屈膝支立,但是現在由于女士的地位有所提高,他們也是盤(pán)腿而作了。當時(shí)在二樓包間服務(wù)的時(shí)候,由于我們要脫鞋子上榻榻米傳菜,所以我每天都換襪子。飯館在桌子上已經(jīng)準備好了餐具,我所工作的地方,筷子穿著(zhù)紙衣、勺子蒙著(zhù)臉——圓形、有著(zhù)勺子頭大小的紙袋套在上邊,紙袋上印有餐廳的標志,一般在韓國的紙袋上畫(huà)著(zhù)一桿煙槍和一頂帽子——韓國以前的貴族“兩班”的象班。

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