應屆畢業(yè)生實(shí)習報告范文
在人們素養不斷提高的今天,報告的使用成為日常生活的常態(tài),報告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。寫(xiě)起報告來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編整理的應屆畢業(yè)生實(shí)習報告范文,希望能夠幫助到大家。
應屆畢業(yè)生實(shí)習報告范文1
入世的之后的中國的證券市場(chǎng)正處于調整和規范之中,這一規范的過(guò)程將對證券資訊業(yè)造成三大影響:其一證券市場(chǎng)越規范,證券業(yè)對證券資訊的需求就越大,二者關(guān)系將更加緊密。一個(gè)規范的證券市場(chǎng)將盡可能扼殺投機,加快證券中介業(yè)回歸,即主力從事代理投資服務(wù),而這無(wú)疑將擴大對證券資訊的需求。其二證券市場(chǎng)越規范,證券業(yè)對證券資訊的需求層次將越來(lái)
越高。券商沒(méi)有了投機利潤,就只能從兩塊加強力量,一是完善對投資者的服務(wù)手段,二是加大自身研究力度,從事正常自營(yíng)決策。只有如此才能保證券商的收入。而這兩者都召喚市場(chǎng)上強大證券資訊陣容的出現。其三在投機越來(lái)越少,越來(lái)越難的情況下,股民將出現意識覺(jué)醒,也將極大增強對證券資訊的認同和依賴(lài)心理。所以說(shuō),證券業(yè)市場(chǎng)越規范,對承擔著(zhù)行業(yè)責任的證券資訊行業(yè)來(lái)說(shuō)越有利。從目前的證券資訊行業(yè)的發(fā)展來(lái)看,1994年深圳巨靈推出第一套證券資訊系統是證券資訊行業(yè)的萌芽的標志,但今天的證券資訊市場(chǎng)已非94年同日而語(yǔ)。短短9年時(shí)間,證券資訊業(yè)內異軍突起,掀起一場(chǎng)日新月異的競爭潮。港澳資訊、巨靈、新蘭德、萬(wàn)德、新德利、博經(jīng)聞、維賽特、海融、萬(wàn)國等等,此起彼伏,你追我趕,好一場(chǎng)你方唱罷我登場(chǎng)競爭喜劇。成熟的證券資訊行業(yè)市場(chǎng)也開(kāi)始在這種專(zhuān)業(yè)化的競爭中開(kāi)始成熟完善起來(lái)。
證券資訊行業(yè)從萌芽開(kāi)始階段就是一個(gè)以證券財經(jīng)數據庫為主營(yíng)業(yè)務(wù)的內容提供商的面貌出現,是在90年代初的信息高速公路建設以及證券交易以及資訊信息提供方式的轉變提高的過(guò)程中漫漫的發(fā)展起來(lái)的,但直到今日大多數類(lèi)似的資訊公司的產(chǎn)品層次還是停留在簡(jiǎn)單的公開(kāi)數據的采集為主的局面。其中的原因有中國股民的素質(zhì)層次需要和機構市場(chǎng)需求的原因也有證券資訊行業(yè)本身在中國證券市場(chǎng)序列體系中地位的`原因。從信息質(zhì)量及服務(wù)水平上講,目前國內證券資訊業(yè)市場(chǎng)仍處于一種低水平的競爭,主要表現在以下幾個(gè)方面:信息質(zhì)量不高,缺乏深層次的內容;以大量轉載各種公開(kāi)媒體信息為主,缺乏自己的東西和能反映上市公司情況及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的第一手資料;各類(lèi)投資分析、投資咨詢(xún)缺乏連貫性和指導性,為莊家投機服務(wù)的投資信息占駐了主導,各類(lèi)小道消息和傳聞滿(mǎn)天飛;市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品競相削價(jià),擾亂了市場(chǎng)正常秩序;市場(chǎng)上的產(chǎn)品還沒(méi)有出現占主導優(yōu)勢的行業(yè)標準和行業(yè)規范,大多數企業(yè)滿(mǎn)足于低投入,追求前期收益,缺乏行業(yè)責任。在一種低水平競爭的市場(chǎng)中,一批低投入、滿(mǎn)足于初級信息服務(wù)的企業(yè)也能占據一定的、甚至較大的市場(chǎng)份額,獲取前期收益。
應屆畢業(yè)生實(shí)習報告范文2
會(huì )計業(yè)務(wù)
會(huì )計核算部門(mén)的公共業(yè)務(wù)(主要指票據業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,會(huì )計核算、審核和出納這里的票據業(yè)務(wù)主要指支票,包括轉賬支票和現金支票辦理現金支票業(yè)務(wù),第一步是通過(guò)計算機驗證或人工驗證,檢查付款人的簽名是否與銀行的預留簽名一致。如果案例金額相同,發(fā)行金額、發(fā)行日期、收款人要素等。是無(wú)涂改,支票是否超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如有背書(shū),背書(shū)人簽名是否一致。值得注意的是,以美元為單位的金額總和是整體,而點(diǎn)數總和不能記錄在整體中對于現金支票,會(huì )計記賬員將檢查并記錄,然后將其轉交給會(huì )計審核人。會(huì )計審核人確認無(wú)誤后,將它轉到收銀臺。出納員將在現金支付印章上蓋章,收款人將在出納處領(lǐng)取現金。轉賬支票的審核內容與現金支票相同。在此過(guò)程中,會(huì )計記賬員應檢查并記錄賬目,會(huì )計復核員應對賬目進(jìn)行復核。
這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題,F金支票以及付款行為本行的轉帳支票都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶(hù)的情況下,如一些委托收款等的轉帳支票,經(jīng)過(guò)票據交換后才能入帳,由于縣級支行未在當地人民銀行開(kāi)戶(hù),在會(huì )計賬上就反映在“存放系統內款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來(lái)”,指會(huì )計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統內款項”,指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來(lái)的省級分行所使用的會(huì )計科目。一些數額比較大的款項的支取要登記大額款項登記表,并且該筆款項的支票也要由會(huì )計主管簽字后,方可支取。
“一天之際在于晨”,會(huì )計部門(mén)也是如此。負責記帳的會(huì )計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對,如打印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,對應。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復核員錄入計算機交換系統。在本日業(yè)務(wù)結束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,對帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。
最后,軋帳。這些打印的憑證由專(zhuān)門(mén)的工作人員裝訂起來(lái),再次審查,看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級行進(jìn)行稽核。這樣一天的會(huì )計工作也就告一段落了。
儲蓄業(yè)務(wù)
儲蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負責制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì )計之間傳遞,而是每個(gè)柜員單獨進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據都要交予相關(guān)行內負責人先審核,然后再傳遞到上級行“事后稽核”。
信用卡業(yè)務(wù)
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無(wú)需預先交納準備金就可在這個(gè)額度內進(jìn)行消費,銀行每月會(huì )打印一張該客戶(hù)本月消費的清單,客戶(hù)就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行的短期借貸以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒(méi)有透支功能的,但可以進(jìn)行轉帳結算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業(yè)務(wù)
由于目前的實(shí)際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)借貸的方案,但是,在各個(gè)銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個(gè)人借貸領(lǐng)域。需要注意的是,銀行的個(gè)人借貸業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其實(shí)是將款貸給商家,然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人,個(gè)人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),審查商家的證件是否齊全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一般都是以購買(mǎi)的標的物作為抵押,最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車(chē)借貸)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房借貸)。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制,就是進(jìn)行借貸客戶(hù)開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放借貸,審核借貸可能性的工作人員是各司其職的。
小結
通過(guò)這次的實(shí)習,我對自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)習中,我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習。雖然這次實(shí)習的.業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺會(huì )計業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會(huì )計的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業(yè)務(wù)方面,不在局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì )計分工,對于商業(yè)銀行防范會(huì )計風(fēng)險有著(zhù)重要的意義,其起到了會(huì )計之間相互制約,互相監督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。
俗話(huà)說(shuō),千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的,所以基礎的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會(huì )要遠遠大于大學(xué)本科生,就是因為他們的動(dòng)手能力要比本科生強。從這次實(shí)習中,我體會(huì )到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗真理,使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識,這才是我們學(xué)習與實(shí)習的真正目的。
應屆畢業(yè)生實(shí)習報告范文3
我在實(shí)踐中學(xué)會(huì )了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷(xiāo)售技巧;體驗到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富;了解到自身的不足,總結了經(jīng)驗和教訓。在以后學(xué)習生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進(jìn)行自我增值,為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基矗
一.前言
(一)實(shí)習單位介紹
1、實(shí)習單位:廣州鳳凰城酒店
廣州鳳凰城酒店 —— 位于廣園東路新塘路段,是南中國首家以白金五星級標準建造、南中國最廣闊的山水主題式酒店。酒店背倚郁郁蔥蔥的鳳凰五環(huán)山,面朝儀態(tài)萬(wàn)方的翠湖。整體占地面積達 20 萬(wàn)平方米,建筑面積達 7. 8 萬(wàn)平方米 ,是廣州面積最大 、樓層最低的山水酒店。富麗典雅的歐陸式建筑風(fēng)格,使賓客感受到西方古典文化獨特的神秘雅致。此外,酒店還特別引進(jìn)了國外主題式酒店的獨特意念,創(chuàng )造出超凡的品味。
鳳凰城酒店由碧桂園集團斥資約4.5億元重金興建,碧桂園酒店管理公司管理,充分發(fā)揮“商務(wù)、度假、會(huì )議”的功能優(yōu)勢,在完善廣園東碧桂園的樓盤(pán)配套的同時(shí)從容開(kāi)展商務(wù)和度假活動(dòng),推動(dòng)碧桂園“給你一個(gè)五星級的家”的品牌品質(zhì)的持續提升。
2、實(shí)習部門(mén):前廳禮賓部
前廳部包括:接待處、禮賓部、總機、商務(wù)中心、訂房部共五個(gè)分部門(mén),酒店實(shí)行部門(mén)經(jīng)理負責制,由前廳經(jīng)理統籌安排,各分部主任或分部經(jīng)理管理本部門(mén)事務(wù),與其他部門(mén)密切配合,合作完成工作。禮賓部作為賓客迎來(lái)送往在最重要的部門(mén)之一,分設行李生和酒店代表兩個(gè)部分,由禮賓經(jīng)理總體負責,下設行李生領(lǐng)班(3人)和行李生(11人),酒店代表主管(1人)資深酒店代表(1人)和酒店代表(4人)。
(二)實(shí)習職位介紹
酒店代表是代表酒店在機嘗火車(chē)站等出入境口岸迎送客人,及時(shí)向客人推銷(xiāo)酒店和宣傳酒店的形象,影響著(zhù)客人對酒店的印象。酒店代表的主要任務(wù)是提供快捷妥當的服務(wù),將客人接回酒店入住或送機送車(chē),作為最早和最后接觸客人的酒店員工,把握每一個(gè)機會(huì )不失時(shí)機地為酒店作宣傳,爭取更多的客源,負責保護客人的行李和人身安全,為客人提供酒店內外設施、環(huán)境咨詢(xún),為客人提供尊貴的禮賓服務(wù)。
二 實(shí)習內容
(一)酒店代表日常工作
1、利用鳳凰城酒店的“千里馬酒店管理系統”查閱每天的“接機、接車(chē)服務(wù)報表”,詳細登記當天的服務(wù)需求情況并按中文、英文、日文用a3紙打印成“signboard”,在紙后面寫(xiě)上接機(車(chē))日期、航班號、始發(fā)地、預計到達時(shí)間、人數、是否收費等信息。
2、查詢(xún)航班信息,確定時(shí)間和到達情況,報告主管進(jìn)行車(chē)輛和人員安排。
3、帶齊所需物品出車(chē),在機場(chǎng)(車(chē)站)最后確認航班到達時(shí)間和出口,提前到達出口處準備迎接客人。
4、接到客人,確認其身份,核對無(wú)誤之后帶其乘車(chē)回酒店,安排登記和入住事宜。
5、在禮賓部柜臺為客人提供咨詢(xún)、寄存等禮賓服務(wù)。
(二)酒店代表的vip/大客戶(hù)接待工作
1、與銷(xiāo)售部相關(guān)人員核對當天預計抵達的vip人數和姓名。
2、準備相關(guān)物品,檢查是否有遺漏。
3、向有關(guān)部門(mén)了解客人信息,準備接待事宜。
4、視客人要求和酒店安排,與訂房部、銷(xiāo)售部、接待處等部門(mén)共同安排客人到站活動(dòng)和酒店活動(dòng)。
(三)酒店代表交易會(huì )期間的工作
1、打影接機接車(chē)報表”和“預抵報表”,核對接機接車(chē)報表和signboard。
2、帶齊所需物品,與機場(chǎng)(車(chē)站)工作人員聯(lián)系協(xié)商接站事宜。
3、安排客人休息區域,為客人提供酒店信息咨詢(xún)等服務(wù)。
4、與酒店密切聯(lián)系,負責機場(chǎng)與酒店之間的穿梭巴士的調度工作。
三.實(shí)習主要收獲和體會(huì )
(一)實(shí)習收獲
1、服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線(xiàn).高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象. 通過(guò)酒店組織的培訓和平時(shí)部門(mén)的強化練習,鍛煉了我的服務(wù)意識,養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學(xué)會(huì )了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過(guò)了三個(gè)多月的酒店實(shí)習,使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿(mǎn)足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
印象最深的是為酒店的日本客人(大多數是來(lái)自酒店大客戶(hù)——本田公司的)服務(wù),他們通常是不太會(huì )說(shuō)英語(yǔ)的,所以,我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如:當客人用蹩腳的英語(yǔ)說(shuō)到airport時(shí),就要猜到他是想到機場(chǎng),要我們安排免費的送機服務(wù)。接下來(lái)就要為他們提供乘車(chē)預約表并接受他的信息再交由主管排車(chē)了……
3、英語(yǔ)水平的提高
在五星級的涉外飯店中,英語(yǔ)的實(shí)際應用能力包括聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)的能力是特別重要的。在接觸來(lái)自世界各國的客人的過(guò)程中,英語(yǔ)作為國際通用語(yǔ)言發(fā)揮了它的重要性,沒(méi)有它,我和客人就沒(méi)法溝通,更提不上為他(她)服務(wù)。交易會(huì )期間,客人們從世界各地趕過(guò)來(lái),對廣州對鳳凰城酒店都不熟悉,就要我們用英語(yǔ)為他們介紹,接受他們對會(huì )館、天氣、地理、購物等信息的咨詢(xún),及時(shí)向客人推銷(xiāo)廣州和宣傳酒店的形象。
(二)實(shí)習體會(huì )
1、實(shí)習不是體驗生活
實(shí)習占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)暑假的時(shí)間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過(guò)程中,我們不是單純地出賣(mài)自己的勞動(dòng)力去換取報酬,而是當自己是酒店的一員,和各部門(mén)同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng )造最大的利益。
實(shí)習過(guò)程中,我們不會(huì )因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開(kāi)始了解,偶爾做錯事,也不會(huì )有人偏袒。
2、實(shí)習是一個(gè)接觸社會(huì )的過(guò)程
通過(guò)這次實(shí)習,我比較全面地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時(shí)還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會(huì ),他們拓寬了我的視野,也教會(huì )了我如何去適應社會(huì )融入社會(huì )。
3、實(shí)習期與鳳凰城酒店的關(guān)系
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護鳳凰城酒店的權益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來(lái),要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時(shí)刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。
4、實(shí)習與就業(yè)
實(shí)習過(guò)程中,讓我提前接觸了社會(huì ),認識到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過(guò)這次實(shí)習,我發(fā)現了自己與酒店的契合點(diǎn),為我的.就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外,鳳凰城酒店的人才培養制度為我們提供了大量的學(xué)習機會(huì ),為我們提供了就業(yè)機會(huì )。實(shí)習實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練。
四 實(shí)習想法和建議
(一)實(shí)習想法
初步接觸了酒店業(yè)和鳳凰城酒店,發(fā)現人員流動(dòng)量大是整個(gè)行業(yè)的問(wèn)題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊,從中學(xué)文化到研究生甚至更高文化的都有;同時(shí),員工的年齡跨度很大,小的剛滿(mǎn)18歲,但是有的部門(mén)普通員工已經(jīng)年過(guò)半百了。年齡和文化程度的差異,決定了酒店在效率上的差異,如:客房服務(wù)員的英語(yǔ)水平普遍不高,在客人需要某些客房服務(wù)時(shí),他們往往聽(tīng)不懂其要求而要前臺或者服務(wù)中心同事的幫助,將電話(huà)轉來(lái)轉去耽誤了時(shí)間,還會(huì )造成客人的不滿(mǎn)。
酒店業(yè)是一個(gè)很需要團隊精神的行業(yè),任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個(gè)人幫他完成。從客人訂房的那一刻開(kāi)始,我們就開(kāi)始為他服務(wù),從預定到接待到入住到餐飲康樂(lè )到退房離開(kāi)拿一項都離不開(kāi)各部門(mén)的溝通和合作。
鳳凰城酒店是一個(gè)新生的涉外五星級酒店,只有兩年多的歷史,或多或少存在一些管理上的弊玻酒店內部職權不清,管理混亂,容易引起部門(mén)糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供送洗衣物的歸還工作,客人在預計時(shí)間內沒(méi)收到衣物時(shí)打電話(huà)來(lái)詢(xún)問(wèn)或投訴時(shí),經(jīng)常因為追究責任而引起爭吵,破壞部門(mén)間的關(guān)系又影響了效率。
溝通不靈,團隊凝聚力不夠。酒店一些部門(mén)不是24小時(shí)工作的,諸如訂房部、銷(xiāo)售部……各部門(mén)之間恰好又沒(méi)有一定的默契和相適應的應變機制,以至造成了客人資料沒(méi)有及時(shí)更新,耽誤了接車(chē)接機服務(wù)、行李運輸等等事件的發(fā)生。
酒店資料不統一,沒(méi)有完善的培訓制度。由于人手緊缺,我上班第一天就開(kāi)始正式的工作,但是當時(shí)我對鳳凰城酒店幾乎一無(wú)所知,只能從部門(mén)提供的一些資料開(kāi)始了解,至于酒店的建筑結構和其他部門(mén)的營(yíng)業(yè)情況等等,則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來(lái)的。由于酒店的資料都是各部門(mén)自行整理出來(lái)的,難免在一些內容上有些出入,比如酒店到機場(chǎng)的空港快線(xiàn)的運行時(shí)間,禮賓部和管家部的資料顯示的時(shí)間就有不同,在實(shí)際運用中,同事們又告訴我最近改了時(shí)間,有了新的時(shí)間表……我們在入職一個(gè)多月之后才進(jìn)行人力資源部的入職培訓,當時(shí)培訓酒店仍然沒(méi)有為我們提供統一的培訓資料,培訓沒(méi)有針對性,在禮儀禮貌方面花費了相當多的時(shí)間,但當時(shí)我們已經(jīng)在部門(mén)內部組織的會(huì )議里面重復多次了。此外,人力資源部組織培訓的時(shí)間正當各部門(mén)任務(wù)繁重的時(shí)期,培訓4天時(shí)間里,天天有新同事請假工作而不能參加培訓,培訓效果大打折扣。
鳳凰城酒店的管理制度百密一疏,在考勤制度上不夠嚴謹,經(jīng)常有領(lǐng)導、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現。
當然,自己在這次酒店實(shí)習中也有不足,在工作過(guò)程中對部門(mén)業(yè)務(wù)不夠熟悉,不能隨時(shí)變通并快速為客人提供準確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時(shí)有發(fā)生,在酒店工作最重要的就是細心耐心,所以這是很致命的缺點(diǎn)。自己的英語(yǔ)水平仍需要提高,方便和客人溝通交流,另一方面,適當了解其他外語(yǔ)和外國文化也是非常必要的。
(二)個(gè)人建議
碧桂園集團已經(jīng)有了很完善的儲備干部制度,只有繼續該制度,提高酒店的入職門(mén)檻,才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善,整體素質(zhì)提高了,員工積極性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能最大化。
酒店的人力資源部可以統一收集各部門(mén)的營(yíng)業(yè)資料制作完整的培訓資料和酒店信息,在員工培訓時(shí)派發(fā)并及時(shí)更新。酒店各部門(mén)多交流,在酒店信息和資料上盡量統一并及時(shí)送達,以免造成信息不通或信息遲到的情況出現,這是提高酒店服務(wù)質(zhì)量,改善工作效率、化解部門(mén)糾紛和營(yíng)造酒店形象的必要措施。
在培訓方面,針對員工流動(dòng)性大的問(wèn)題,希望人力資源部可以根據每月新入職的員工情況和當月酒店的營(yíng)業(yè)狀況安排培訓時(shí)間,專(zhuān)人進(jìn)行培訓工作并在員工工作后實(shí)時(shí)跟蹤新員工的工作生活情況,強化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
酒店有很很多英語(yǔ)、日語(yǔ)、禮儀方面的專(zhuān)家,希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應用英語(yǔ)、日常日語(yǔ)和國際禮儀強化培訓,提高員工服務(wù)質(zhì)量,為客人們提供更周到的服務(wù)。
感謝一直以來(lái)培養和教育我們的系主任——曾邦銳主任,感謝您在百忙之中為我們聯(lián)系實(shí)習單位并全程指導我們的實(shí)習工作,感謝您為我們的社會(huì )實(shí)踐和未來(lái)的工作指明了道路和方向。今后我一定會(huì )更加努力,一定會(huì )在自己的工作崗位上做出成績(jì),讓他們?yōu)槲叶湴痢?/p>
應屆畢業(yè)生實(shí)習報告范文4
一、實(shí)習目的
生產(chǎn)實(shí)習是教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結合的重要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節。在生產(chǎn)實(shí)習過(guò)程中,學(xué)校也以培養學(xué)生觀(guān)察問(wèn)題、解決問(wèn)題和向生產(chǎn)實(shí)際學(xué)習的能力和方法為目標。培養我們的團結合作精神,牢固樹(shù)立我們的群體意識,即個(gè)人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。
通過(guò)這次生產(chǎn)實(shí)習,使我在生產(chǎn)實(shí)際中學(xué)習到了電氣設備運行的技術(shù)管理知識、電氣設備的制造過(guò)程知識及在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的實(shí)踐知識。在向工人學(xué)習時(shí),培養了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)。在生產(chǎn)實(shí)踐中體會(huì )到了嚴格地遵守紀律、統一組織及協(xié)調一致是現代化大生產(chǎn)的需要,也是我們當代大學(xué)生所必須的,從而近一步的提高了我們的組織觀(guān)念。
我們在實(shí)習中了解到了工廠(chǎng)供配電系統,尤其是了解到了工廠(chǎng)變電所的組成及運行過(guò)程,為小區電力網(wǎng)設計、建筑供配電系統課程設計奠定基礎。通過(guò)參觀(guān)第一化工集團自動(dòng)化系統,使我開(kāi)闊了眼界、拓寬了知識面,為學(xué)好專(zhuān)業(yè)課積累必要的感性知識,為我們以后在質(zhì)的變化上奠定了有力的基礎。
通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習,對我們鞏固和加深所學(xué)理論知識,培養我們的`獨立工作能力和加強勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)起了重要作用。
二、實(shí)習內容
(一)安全教育
一、安全教育學(xué)習的目的:
二、事故的發(fā)生及其預防:
1、事故發(fā)生的因素人為因素——不安全行為物的因素——不安全因素
2、發(fā)生事故的認為因素
1)、管理層因素;
2)、違章:a、錯誤操作b、違章操作c、蠻干
3)、安全責任(素質(zhì))差。
三、入廠(chǎng)主要安全注意事項
1、防火防爆
2、防塵防毒
3、防止灼燙傷
4、防止觸電
5、防止機械傷害
6、防止高處墜落
7、防止車(chē)輛傷害
8、防止起重機械傷害
9、防止物體打擊
10、班前班中不得飲酒
四、設備內作業(yè)須知:
1、在各種儲罐,槽車(chē),塔等設備以及地下室,陰井,地坑,下水道或是其他密閉場(chǎng)所內部進(jìn)行工作均屬于設備內作業(yè)
2、設備上與外界連通的管道,孔等均應與外界有效的隔離
3、進(jìn)入設備內作業(yè)前,必須對設備內進(jìn)行清洗和置換
4、應采取措施,保持設備內空氣良好
5、作業(yè)前30分鐘內,必須對設備內氣體采取采樣分析,采樣應有代表性
6、進(jìn)入不能達到清洗和置換要求的設備內作業(yè)時(shí),必須采取相應的防護措施
7、在容器內工作時(shí)因照明良好,照明用電應小于等于36V的防爆型燈具
8、多工種,多層次交叉作業(yè)應采取互相之間避免傷害的措施,并且搭設安全梯或是安全平臺,比要時(shí)由監護人用安全繩栓作業(yè)人員進(jìn)行施工
9、設備內作業(yè)必須有專(zhuān)人監護,并應有入搶救的措施及有效保護手段
10、《設備內安全作業(yè)證》由施工單位負責辦理,該項目的負責人或是技術(shù)員填寫(xiě)作業(yè)證,上檢修作業(yè)單位應填寫(xiě)的各項內容
(二)、化工生產(chǎn)特點(diǎn)的簡(jiǎn)要介紹:化工生產(chǎn)的特點(diǎn)是以天然氣作原料,用直接催化法分式合成胺。
1、原料,半成品,成品多分為易燃易爆或是有毒物
2、生產(chǎn)工藝多為高溫,高壓或是底溫高壓
3、生產(chǎn)的連續性強,自動(dòng)化程度高
4、工業(yè)三廢多,影響環(huán)境
(三)、學(xué)習和了解變電所的主要結構型式,結構種類(lèi)和特點(diǎn)。
(四)、學(xué)習和了解變電所的主要部件的生產(chǎn)技術(shù)資料,包括:各種技術(shù)標準,圖紙,專(zhuān)用設備說(shuō)明書(shū)等。
(五)、了解變電所的主要技術(shù)要求以及有關(guān)標準。
(六)、了解工廠(chǎng)的生產(chǎn)組織管理情況,勞動(dòng)定額和成本核算的方法。
(七)、了解工廠(chǎng)開(kāi)展的新材料、新工藝、新技術(shù)的研究情況。
(八)、實(shí)習期間進(jìn)行了社會(huì )主義、愛(ài)國主義教育、進(jìn)行愛(ài)勞動(dòng)、守紀律教育,進(jìn)行安全、保密教育。
應屆畢業(yè)生實(shí)習報告范文5
實(shí)習目的:
選擇身邊的企業(yè)單位為對象,聯(lián)系課上所學(xué)理論,采用實(shí)地考察跟蹤其物流全過(guò)程的方法,對墊江物流業(yè)發(fā)展現狀進(jìn)行初步了解。培養實(shí)際調研能力,嘗試檢驗所學(xué)知識,并從實(shí)際中進(jìn)一步學(xué)習了解物流的內涵與外延。
實(shí)習方式:
采用實(shí)地調研的方式,具體采用了面對面的訪(fǎng)談了解、過(guò)程跟蹤調查和側面行為觀(guān)察的方式。出動(dòng)全組成員合理分工,每人負責不同側面的內容,協(xié)同合作,調查后集體討論分析,并總結出實(shí)習報告。
實(shí)習時(shí)間:
xx年xx月x日—xx月xx日。
實(shí)習地點(diǎn):
重慶市墊江縣。
實(shí)習步驟:
一、前期準備工作
1、xx月x日下午2:00在中色物流公司報道。
2、xx月x日上午10:00在中色物流公司,聽(tīng)取物流管理的意見(jiàn),并擬定實(shí)習方式、調查對象。
3、xx月x日下午通過(guò)登錄、查閱報紙、雜志等方式尋找調查對象,并爭取專(zhuān)業(yè)物流公司或單位的支持和協(xié)助。到系辦公室開(kāi)介紹信。
4、準備數碼相機、筆記本等實(shí)習所需物品。
二、開(kāi)展實(shí)習活動(dòng)
1、xx月x日,走訪(fǎng)墊江縣物流行業(yè)。
2、xx月x日,參觀(guān)、調查申通物流公司。
3、xx月x日,走訪(fǎng)墊江縣圓通物流部門(mén)。
三、后期總結工作
xx月x日—xx日收集并整理資料,對物流情況分析并定稿。
實(shí)習內容:
。ㄒ唬⿲(shí)習準備工作
xx月x日下午2:00我在明確了這次實(shí)習的目的、方法及注意事項后。從攝影、記錄、財務(wù)、安全保障、撰稿方面進(jìn)行了詳細的部署,確定了實(shí)習方式、調查對象,并擬定實(shí)習計劃。
。ǘ┳咴L(fǎng)調
查物流部門(mén)
xx月x日下午我開(kāi)始尋找調查對象,通過(guò)登錄、查閱報紙、雜志等方式尋找專(zhuān)業(yè)物流公司,在墊江物流網(wǎng)上我們搜到幾家物流公司,但當我們致電爭取公司支持和協(xié)助時(shí),卻一次次遭到拒絕和打擊。其中有的公司很干脆:沒(méi)時(shí)間接待;有的單位老總出差,沒(méi)人可以做主接待我們;有的要申請總經(jīng)理的同意,可是就沒(méi)了答復;還有的是我千辛萬(wàn)苦找到一家老總的手機號碼,可是總也打不進(jìn)去?傊,他們有足夠的理由將我們拒之門(mén)外。功夫不負有心人,經(jīng)過(guò)不斷地詢(xún)問(wèn),我們與重慶墊江物流行業(yè)的`管理員取得了聯(lián)系,并順利爭取到走訪(fǎng)該物流的機會(huì )。
。ㄈ⿲(shí)地調查情況
xx月x日上午8:45分,我來(lái)到了墊江申通物流部門(mén),這是我本次實(shí)習的第一站。當我講明了這次走訪(fǎng)的目的后,便開(kāi)始了這次人物訪(fǎng)談。首先該站管理員向我講述了其物流管理的歷程。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的迅速發(fā)展、社會(huì )化大生產(chǎn)特別是工業(yè)化初步實(shí)現。使得產(chǎn)品極大的豐富,產(chǎn)品的大量交換、運輸與倉儲成為必然。各種各樣物資的流動(dòng)與日俱增,越來(lái)越受到人們的關(guān)注。墊江縣政府認識到作為新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)的現代物流業(yè)必然成為墊江經(jīng)濟發(fā)展的基礎產(chǎn)業(yè)。要充分發(fā)揮其區位優(yōu)勢。潛在無(wú)限的商機,縣內外商賈云集,紛紛把目光注視在墊江這片紅土地上?h政府果斷提出自己的發(fā)展思路和戰略構想。并投入大量資金建設好縣內、外1小時(shí)經(jīng)濟圈。栽好梧桐樹(shù)、引來(lái)金鳳凰。短短幾年時(shí)間墊江經(jīng)濟發(fā)生了翻天覆地的變化。墊江物流業(yè)也正是在這樣的環(huán)境下應運而生。
政府對物流業(yè)發(fā)展的高度重視,對該協(xié)會(huì )成立給予了大力支持,同時(shí)五家從事物流行業(yè)的公司是該協(xié)會(huì )的發(fā)起單位?h領(lǐng)導對墊江的物流現狀進(jìn)行了分析,他指出墊江縣的物流業(yè)還處在一個(gè)低層次的發(fā)展階段,與其他地區相比相對滯后,目前物流業(yè)發(fā)展停留在倉儲和運輸兩大方面。但是其發(fā)展速度極快。隨著(zhù)一些民營(yíng)企業(yè)的興起,政府調控下的招商引資,市內從事物流業(yè)的公司企業(yè)大體可分為三大類(lèi):國有企業(yè)、中外合資企業(yè)?h領(lǐng)導還提出:在國家“xx”規劃和國家計劃與發(fā)展委員會(huì )文件中了解到,重慶將投資發(fā)展物流業(yè),其中墊江縣就占了一個(gè)較重的地位,可見(jiàn)政策的傾斜和對墊江縣物流業(yè)發(fā)展的高度重視。因此,墊江物流業(yè)的市場(chǎng)之廣,發(fā)展潛力之大,就業(yè)前景之闊。
xx月x日上午,我有幸走訪(fǎng)了一家物流貨運部。大約在9:00中,我來(lái)到鼎峰小區116號,這是一家規模較大的貨運站,由于老板出差,接待我的是兩位業(yè)務(wù)主管,王先生首先向我介紹了貨運部的基本狀況:該托運部是在構建社會(huì )“大物流”的市場(chǎng)背景下,配合墊江縣整合墊江物流資源,打造完整物流產(chǎn)鏈的要求下組建的,是目前為止規模較大一家企業(yè)。投資雄厚以及投資規模的超前宏偉、在墊江縣物流業(yè)擁有戰略?xún)?yōu)勢資源;并在縣內同行業(yè)軟、硬件業(yè)務(wù)操作能力的絕對優(yōu)勢,凸映出墊江縣內規模最大、實(shí)力最強、具有國際先進(jìn)物流理念的現代化物流企業(yè),這一切構成了交遠物流強大的后盾。
應屆畢業(yè)生實(shí)習報告范文6
一年前,我期盼著(zhù)早日完成畢業(yè)實(shí)習,走進(jìn)社會(huì ),以為這樣不用每天對著(zhù)課本,過(guò)著(zhù)簡(jiǎn)單而重復的校園生活肯定會(huì )輕松多了,可如今真正實(shí)習了,才深深地體會(huì )到它并不是想象中那么簡(jiǎn)單,現實(shí)社會(huì )比起校園生活那是復雜多了,因為有了比較,才使我感覺(jué)到校園生活是那么的美好,那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感。
今年一月,我開(kāi)始畢業(yè)實(shí)習。期間,我不但學(xué)會(huì )了許多書(shū)本沒(méi)有的專(zhuān)業(yè)知識,還從中體檢到人生的苦與樂(lè )。通過(guò)實(shí)際操作,一方面檢驗了課堂理論教學(xué)中基本知識掌握的程度;另一方面擴大了知識面;再者是鍛煉和增強了實(shí)際動(dòng)手和獨立工作的能力,培養了良好的工作作風(fēng)和嚴謹求實(shí)的科學(xué)態(tài)度。
期間我到一家電腦賣(mài)場(chǎng)打工,在那里度過(guò)了我短暫的實(shí)習階段。為一名電腦銷(xiāo)售員,在店內主要做的是銷(xiāo)售工作,雖然這份工作很普通,但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多,學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì )常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì )這個(gè)大家庭。
不知不覺(jué),進(jìn)入公司,已兩月有余。雖然在學(xué)校里的專(zhuān)業(yè)是旅游英語(yǔ),以前也聽(tīng)說(shuō)有關(guān)市場(chǎng)及銷(xiāo)售方面的案例,但當自己真正接觸行業(yè)、開(kāi)拓渠道、展開(kāi)銷(xiāo)售時(shí),才發(fā)現現實(shí)與和象之間的巨大差別。實(shí)踐鍛煉讓我受益匪淺!
做市場(chǎng)或者銷(xiāo)售都會(huì )涉及到一些基本的元素:產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、客戶(hù)需求、服務(wù)等等,大家對這些詞匯或多或少都有一定程度的了解及認知,但如何真正做好,做到位,卻并非易事。
就銷(xiāo)售工作而言,最重要的內容就是和客戶(hù)進(jìn)行有效溝通及建立良好的業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系?伞耙环莞,一份收獲”,這背后經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐、磨煉和總結。老實(shí)說(shuō),剛開(kāi)始時(shí),我和客戶(hù)溝通的時(shí)候,一切都是那么不順利,客戶(hù)是“上帝”,總有“吹毛求疵”之時(shí)。什么是全心全意服務(wù)客戶(hù)?其實(shí),就是把溝通、服務(wù)的內容細化、細化,再細化,所謂“凡事預則立,不預則廢”,我們銷(xiāo)售人員,就得以事無(wú)巨細、一絲不茍的態(tài)度來(lái)爭取客戶(hù)!
其后,各種拜訪(fǎng)不斷,也遇到了形形色色的問(wèn)題。但,每次拜訪(fǎng)回來(lái),我就下功夫寫(xiě)工作日志,把自己的經(jīng)歷記錄下來(lái),不斷總結,不斷反省。我想,這些將成為個(gè)人職業(yè)生涯中寶貴財富。
我還慶幸部門(mén)內部有著(zhù)良好的工作環(huán)境,大家精誠團結,氣氛活潑幽默,令人心情愉悅。部門(mén)領(lǐng)導、大區經(jīng)理、業(yè)務(wù)能手經(jīng)常積極引導我,幫助我,使我跳出了日常工作的簡(jiǎn)單重復,教會(huì )我怎樣關(guān)注客戶(hù)需求,教會(huì )我有針對性的銷(xiāo)售技巧。
在兩個(gè)月的時(shí)間里,我學(xué)會(huì )了很多,以后的工作實(shí)踐中,我將繼續深入學(xué)習產(chǎn)品知識,以更好的為客戶(hù)服務(wù)。同時(shí),我也要加強銷(xiāo)售能力的鍛煉,多多拜訪(fǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上的戰略合作伙伴們,努力與每一位有價(jià)值的客戶(hù)建立合作關(guān)系。
這是在工作中的一些不足:
1,工作欠主動(dòng)
2,工作有時(shí)缺乏認真的態(tài)度。如在工作的過(guò)程中與同學(xué)聊天。
經(jīng)過(guò)老師的提醒,我終于認識到這些不足,同時(shí)讓我明白:
、賹Υぷ鹘^不能馬馬虎虎,隨便了事。因為我現在已經(jīng)是成年人了,要對所做的事情負責,一定要珍惜每一次的實(shí)習機會(huì )。
、谝ぬ(shí)實(shí)地工作,虛心請教,刻苦鉆研,努力發(fā)揮自己的潛能,這樣才能進(jìn)步,也更容易地被用人單位接受以至留用,否則,便會(huì )失去就業(yè)的機會(huì )。
、鄄粩嗟叵蛩藢W(xué)習。一個(gè)人的知識和本領(lǐng)是很有限的,要想使自己的知識和本領(lǐng)不斷提高,就需要向他人學(xué)習。每一個(gè)人的周?chē)加泻芏嗪苡胁湃A的人,他們就像一本無(wú)字的書(shū)本,因此,我們要仔細分析每一個(gè)人的`優(yōu)點(diǎn),并把他們作為自己的學(xué)習榜樣。
這次實(shí)習,給了我很深的體會(huì ):
1,打好基礎非常重要;因為基礎知識是工作的前提。
2,實(shí)際工作與書(shū)本知識是有一定距離的,需要在工作不斷地學(xué)習。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專(zhuān)業(yè)對應,仍會(huì )在工作中碰到許多專(zhuān)業(yè)知識中沒(méi)有的新知識,所以要想勝任工作,必須邊工作邊學(xué)習,通過(guò)不斷的學(xué)習獲取更多新的知識。
3,要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏,猶如運動(dòng)比賽,有開(kāi)心,有失意,要經(jīng)得起考驗,需要不斷的拼搏。
銷(xiāo)售能給人以刻骨銘心的經(jīng)歷,“沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)歷的人生是不完整的!笨吹竭@句話(huà)也許會(huì )覺(jué)得有些夸張。是啊,當我們走出校門(mén),由一個(gè)靦腆而且對銷(xiāo)售一無(wú)所知的“菜鳥(niǎo)”磨練成一個(gè)自信的和客戶(hù)溝通、指導培訓新員工,面對面的和對手競爭、正在向著(zhù)自己人生目標邁進(jìn)的銷(xiāo)售人,從而感悟了太多值得回味的東西,讓我慶幸了自己選擇,我想這一生,就是做銷(xiāo)售沒(méi)有達成自己的人生目標也不會(huì )遺憾,它已是我人生值得記憶的一段經(jīng)歷,我更是積累了誰(shuí)也拿不走的“人生資產(chǎn)”。
不是所有的客戶(hù)都是上帝,有效的客戶(hù)才是我們的銷(xiāo)售目標。許多銷(xiāo)售員為了完成銷(xiāo)售目的,接待客戶(hù)時(shí)神吹海侃,滿(mǎn)臉堆笑的拍馬敬煙,還美名其曰這就是銷(xiāo)售能力,卻常常被客戶(hù)左右,不得不通過(guò)向公司要政策、搞贈送來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售,自己沒(méi)了主動(dòng)權,當無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)更大的胃口時(shí),常!半u飛蛋打”,影響了公司的利益和自己的業(yè)績(jì),殊不知,銷(xiāo)售當以利為先,而不是江湖義氣、感情之類(lèi),我們需要通過(guò)正確引導客戶(hù),讓客戶(hù)從被動(dòng)到主動(dòng)的購車(chē),公司有利客戶(hù)滿(mǎn)意這才是成功的標志。
沒(méi)有賣(mài)不出去的電腦,只有賣(mài)不出電腦的人,態(tài)度決定一切。電腦和大多數產(chǎn)品一樣也有淡旺季,一到淡季,很多人想當然的松弛下來(lái),開(kāi)始找借口:競爭對手報價(jià)低、廣告多、網(wǎng)絡(luò )透明度高……要求降低指標,要支持,卻從不想有沒(méi)有什么可行的改進(jìn)方法來(lái)實(shí)施,要知道大多數公司找的是解決問(wèn)題的人,不是光能找到問(wèn)題的人,真的到了淡季就不能有所作為了嗎?想想那個(gè)把梳子賣(mài)給和尚的人……真的是自己盡力了嗎?這只是個(gè)態(tài)度問(wèn)題,這種態(tài)度一天不改,也就沒(méi)有成功的機會(huì )。
這是個(gè)“知識就是財富”的年代,也是個(gè)“知識迅速貶值新觀(guān)念迭出的時(shí)代”,對銷(xiāo)售人不光是專(zhuān)業(yè)技能的要求,更需要的是綜合素質(zhì),要想不被淘汰,唯一要強調的就是及時(shí)的學(xué)習,因為新機型層出不窮,向同事、向上級、向競爭對手學(xué)習,學(xué)他人之長(cháng)為己所用,對自己的成敗經(jīng)?偨Y和反思,然后把學(xué)到的東西進(jìn)行實(shí)踐,再總結出具有實(shí)戰價(jià)值的經(jīng)驗技能,做到知行合一,良性循環(huán)。
做個(gè)銷(xiāo)售員很容易,做個(gè)好的銷(xiāo)售員很難。銷(xiāo)售人員有五字經(jīng)——“誠、信、勤、禮、和”,不管你銷(xiāo)售做到什么級別,有多少經(jīng)驗技巧,但這五字應該牢記,這才是一個(gè)銷(xiāo)售員最好的銷(xiāo)售技巧。誠是對公司忠誠;信就是講信譽(yù)、自信,對自己的承諾敢于負責(前期工作必須縝密),保持工作的自信,做銷(xiāo)售跟種地是一個(gè)道理,只要勤開(kāi)墾(開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、回訪(fǎng)老客戶(hù)),勤鋤草、施肥(搞促銷(xiāo)等)才會(huì )有好的收成。禮即禮節、禮貌、商務(wù)禮儀,要知道銷(xiāo)售首先就是銷(xiāo)售自己。和是指團隊的和睦、銷(xiāo)售員之間的配合,這也是最重要的一點(diǎn),成功的公司需要具備的就是雁一樣的團隊、鷹一樣的個(gè)人。
“看成敗,人生豪邁,大不了從頭再來(lái)”,雖然只是一句玩笑的話(huà),但確實(shí)有很多有潛力的銷(xiāo)售人員因短暫的失敗或者不適應便認為自己不適合做此工作或退出車(chē)行,做其他工作又往往重蹈覆轍,銷(xiāo)售是一個(gè)充滿(mǎn)挫折的職業(yè),既要有追求成功的信念,也要有面對失敗的勇氣,如果不服輸,失敗就不會(huì )是定局,重要的是對自己認準目標的堅持,只要相信自己會(huì )成功,就會(huì )有成功的機會(huì ),如果想著(zhù)會(huì )失敗,失敗幾率就會(huì )大于成功的可能,“三分天注定,七分靠打拼”的觀(guān)念應該改變?yōu)椤吧咸觳蛔⒍,完全靠打拼”。為什么成功的人在少數,區別就在于對成敗的認識,一切取決于自己。
畢業(yè)實(shí)習的結束,意味著(zhù)學(xué)校生活也將結束。在此,非常感謝學(xué)校和實(shí)習單位給予我實(shí)習的機會(huì )。通過(guò)實(shí)習,讓我看清自己需要什么,同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會(huì )經(jīng)驗,這將對我以后踏足社會(huì ),謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后,我會(huì )帶著(zhù)這些寶貴的經(jīng)驗,在人生的旅途中勇往直前,迎接時(shí)代的挑戰。
應屆畢業(yè)生實(shí)習報告范文7
每個(gè)學(xué)期我都盼望著(zhù)實(shí)習的到來(lái),因為終于可以從基本上屬于純理論的東西中解脫出來(lái),去認識、了解、接觸、掌握一下實(shí)際的東西,能感覺(jué)到一些真實(shí)的東西,本學(xué)期末的鉗工實(shí)習和車(chē)工實(shí)習,雖然和我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)關(guān)系不大,可這個(gè)實(shí)習特別值得,不但擴大了我們的知識面,還認識與掌握了許多新的事物,下面我就說(shuō)一下我們的實(shí)習。
實(shí)習第一周是鉗工實(shí)習,下午實(shí)習,中午之前去,晚上回來(lái)。當時(shí)剛下過(guò)雪,路滑,騎自行車(chē)將近一個(gè)小時(shí)的路程。當我們走向那培訓中心后,說(shuō)實(shí)話(huà),那地方太簡(jiǎn)陋了,給我留下印象挺深的是老師嚴肅的面孔、精高的要求。教室里挺冷的,老師一天沒(méi)休息,吃飯都匆匆忙忙的,和我們一起挨凍,老師歲數大了,挺辛苦的。首先是安全問(wèn)題,要嚴格按照操作規程要求,安全第一。我們實(shí)習要求最后作出一個(gè)2.5*2.5*2.5cm的正方體鐵塊。老師教完我們認識工具、使用方法和基本操作后,主要就是自己動(dòng)手了。工作臺、鋼鋸、大、中、小磋、毛刷、直鋼尺、游標尺等所需工具地一天下午先選材開(kāi)始加工,沒(méi)加工完,然后第二天下午去了才把零件粗加工完了?傻谌齑蚰r(shí)加工小于了要求的尺寸,不合規格,只好從頭再來(lái),還好最后期限之前做完交上去了。在加工時(shí)候累了我就去休息會(huì )兒去,看看老師講臺上放的相關(guān)書(shū)籍,沒(méi)有精讀但也學(xué)到不少東西。加工的時(shí)候同學(xué)們相互交流、探討、既增進(jìn)了同學(xué)們之間的情誼,又學(xué)到了新的知識,可謂一舉兩得。
用鋼鋸加工鐵塊是一個(gè)很無(wú)奈但必須不斷重復的過(guò)程,而且僅一塊材料就至少需要鋸掉六個(gè)面,有時(shí)從十二點(diǎn)開(kāi)始一直連續鋸到五六點(diǎn),手都鋸酸了。但每加工完一面,心里就有一點(diǎn)成就感,就離成功更進(jìn)一步。
這次實(shí)習雖然不是我干過(guò)得比較苦的活兒,但我相信它同樣的磨練了我的意志,同樣的讓我享受了其過(guò)程,并且體會(huì )到了成功與喜悅。磨光面比鋸更加難耐,因為它不僅要鋸,而且大、中、小磋全都得用上!直尺找平面,加工要求很精細。每磨好一面心里同樣的多一份高興。
實(shí)習期間,滿(mǎn)手都是油,有時(shí)弄到衣服上,鐵屑與塵土橫飛,衣服與油污同色。吸的鼻孔里都有鐵屑,工作條件比較艱苦,相當乏味,但其中真的有快樂(lè )。這次實(shí)習讓我體會(huì )到了等待與忍耐,磨練了自己的意志,知道了要想成功就必須一步步走,腳踏實(shí)地,不怕失敗,還要精益求精,總之,這次實(shí)習獲益匪淺。最后有一點(diǎn)遺憾的事,我想把自己一周的勞動(dòng)成果帶走留個(gè)紀念,可是上交了就沒(méi)再發(fā)下來(lái),挺可惜的。
第二個(gè)星期是車(chē)工實(shí)習,這次我們班的改在上午去,到了之后還沒(méi)進(jìn)車(chē)間縣碰見(jiàn)車(chē)工實(shí)習帶我們的老師了。第一感覺(jué)就特別親切,因為不是那身穿西裝打領(lǐng)帶讓人敬而遠之的老師,就是感覺(jué)老師和學(xué)生的距離很親切很近。和上個(gè)老師一樣他首先強調的也是安全問(wèn)題,給我們講的操作時(shí)需要注意的問(wèn)題,例如要身穿工作服、戴工作帽、不準戴手套等等,接著(zhù)講了我們要操作的c620—1車(chē)廠(chǎng)操作,機床有6種潤滑方式:1、濺油。2、澆油。3、油繩導油。4、油泵輸油。5、彈子油杯。6、黃油杯,23處注油點(diǎn),機床由床頭箱、掛輪箱、進(jìn)給箱、托板箱、床身、尾座、附件七部分組成,而托板箱又有大托板、中托板、小托板之分,三個(gè)托板配合使用來(lái)控制進(jìn)刀量和方向、尺寸大小。整個(gè)機床有25個(gè)操作手柄:有控制轉速的,有控制進(jìn)給方向的,有控制進(jìn)刀量的,有控制車(chē)刀的,有控制開(kāi)關(guān)的等。25個(gè)操作手柄的使用構成了機床加工的所用操作過(guò)程。另外,車(chē)床在加工工件時(shí),分自動(dòng)和手動(dòng)兩部分。在講到車(chē)刀時(shí),老師將所有的車(chē)刀形狀和名稱(chēng)告訴了我們。車(chē)刀按質(zhì)材分三類(lèi):k類(lèi)硬質(zhì)合金(鎳鈷類(lèi))、p類(lèi)(鎳鈦鈷類(lèi))、m類(lèi)(鎳鈦鈷鉏類(lèi));按角度有45度車(chē)刀和90度車(chē)刀兩類(lèi);車(chē)刀有刀體(普通鋼材)和刀頭(特質(zhì)合金)組成。車(chē)刀可車(chē)削出的形狀有:斜斷、圓弧、三角螺紋、梯形螺紋。
最后老師又列舉了機床型號的.具體含義,如c620—1。1代表經(jīng)過(guò)一次大的改進(jìn)所設計的代號,20為主要參數,6為組別代號,c為機床類(lèi)別代號,再如cm6125。25為主要參數,1為型號代號,m為特性代號,c和6于620—1中的c和6意思一樣。另外,還有c6140a、x6132、b6065、b20xxa、b5020等。
讓我體會(huì )很深的是老師本可以只教給我們這次實(shí)習最終要做的零件,可他沒(méi)有偷懶,他不僅講了我們要學(xué)的,而且講了許許多多關(guān)于車(chē)床的東西。他在黑板上講得很細很認真,每講一部分,他都親自在機床上演示、介紹,由于人多,講一次不可能全看清,他在重復一遍,最后還個(gè)別指導?傊,我看到了老師本著(zhù)為了讓我們多學(xué)知識的一顆心。為了讓同學(xué)們學(xué)到更多,他不辭辛勞,讓我很感動(dòng)。最終我們不僅車(chē)完了零件達到了教學(xué)要求,而且還全面了解了車(chē)床的每一部分、每一注油孔、每一個(gè)手柄的使用、操作方法,老師講的東西,我們消化了、吸收了。老師,您辛苦了!
本次實(shí)習很值得,他教會(huì )了我很多,針對自己學(xué)到知識、磨練意志、體會(huì )學(xué)習方法;針對同學(xué)增進(jìn)關(guān)系;針對老師,我很感動(dòng)。期待下一學(xué)期的實(shí)習。
應屆畢業(yè)生實(shí)習報告范文8
200*年1月16日至2月5日間,我在****置業(yè)有限公司本部實(shí)習。這是第一次正式與社會(huì )接軌踏上工作崗位,開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時(shí)間上下班,上班期間要認真準時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著(zhù)民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價(jià),再也不是一句對不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
一、實(shí)習單位簡(jiǎn)介:
****置業(yè)有限公司是**控股集團股份有限公司下屬子公司,專(zhuān)業(yè)從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)。自1992年建立以來(lái),公司成功開(kāi)發(fā)了周家邊、陳河沿、翠中、萬(wàn)信、人豐、泰和家園等幾個(gè)小區和吳家塘住宅、孔雀小區的部分住宅以及維科工業(yè)園區的代建項目,累計開(kāi)發(fā)和交付的建筑面積達100多萬(wàn)平方米,部分住宅還榮獲“優(yōu)秀住宅小區”、“甬城最喜愛(ài)的十大樓盤(pán)”等榮譽(yù)稱(chēng)號,成為寧波市具有良好信譽(yù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)。
二、實(shí)習主要內容:
****本部主要有以下幾個(gè)部門(mén):拓展部,銷(xiāo)售策劃部,工程項目部,總師辦,綜合辦,財務(wù)部,我在各個(gè)部門(mén)輪崗,主要集中在前三個(gè)部門(mén),熟悉部門(mén)運作流程以及部門(mén)間如何合作,進(jìn)而同各部門(mén)人員和部門(mén)經(jīng)理建立良好的關(guān)系,以便在今后工作中減少障礙,在加強了交際能力的同時(shí)也學(xué)到了不少知識。比如:
1、地產(chǎn)市場(chǎng)和投資知識:
房地產(chǎn)市場(chǎng)的主要特點(diǎn):
、俳灰椎奈镔|(zhì)實(shí)體不能進(jìn)行空間位置上的移動(dòng),只能是無(wú)形權益的轉移;
、诮灰椎膶ο蠓菢藴驶,是一個(gè)產(chǎn)品差異化的市場(chǎng);
、凼且粋(gè)地區性市場(chǎng);
、苋菀壮霈F壟斷和投機;
、葺^多地受到法規政策的影響和限制;
、抟话闳朔墙(jīng)常性參與;
、呓灰椎慕痤~較大,依耐于金融機構的支持與配合;
、鄰V泛的房地產(chǎn)經(jīng)紀人服務(wù)。
2、工程基礎知識:
建筑物的分類(lèi)方法,建筑工程圖的構成以及建筑總平面圖、平面圖、立面圖、剖面圖的主要內容和作用,建設工程的費用構成,施工圖預算的編制依據和編制步驟。理解熟悉:建筑設計基本要求和建筑構造的基本知識,建設工程概預算的分類(lèi),建設工程預算的編制步驟和內容簡(jiǎn)單了解:建筑材料、建筑設備、智能建筑的一般知識,建筑裝飾材料的分類(lèi)以及建筑裝飾效果的評價(jià)方法與去年大綱比較:“建筑工程概預算”歸入“建筑工程基礎知識”,單列“房地產(chǎn)測繪”。
3、規劃基礎知識:
控制性詳細規劃的控制體系,城市用地評價(jià)的基本內容理解熟悉:城市總體規劃、城市分區規劃、城市詳細規劃、城市用地分類(lèi)簡(jiǎn)單了解:城市規劃的作用、任務(wù)、體系和管理系統。尤其是在拓展部所進(jìn)行的可行性研究的重要性,要是一旦規劃偏離實(shí)際,直接會(huì )導致項目的虧損。
4、房產(chǎn)基礎知識:
需求、供給與價(jià)格的基本概念及其相互關(guān)系,消費者如何選擇購買(mǎi)各種商品以獲得最大效用,廠(chǎng)商如何選擇各種要素的最優(yōu)組合以及商品價(jià)格和產(chǎn)量如何決定的基本思路。即要掌握:均衡數量,均衡價(jià)格,需求規律,供給規律,邊際效用遞減規律,邊際收益遞減規律,邊際成本的增減變化規律,廠(chǎng)商均衡及廠(chǎng)商經(jīng)營(yíng)決策的利潤最大化原則等。理解熟悉:消費者行為理論、供給理論、市場(chǎng)理論的基本概念和主要內容簡(jiǎn)單了解:生產(chǎn)要素價(jià)格與收入分配理論。
5、房地產(chǎn)銷(xiāo)售知識
禮儀:銷(xiāo)售人員的個(gè)人形象蘊涵著(zhù)公司的企業(yè)文化,折射出企業(yè)的形象,在某種程度上也代表著(zhù)樓盤(pán)的形象。它能夠拉近與顧客的距離,減少顧客的疑慮,提高親和力,進(jìn)而促使顧客產(chǎn)生購買(mǎi)行為,達成交易。因此,銷(xiāo)售人員應有整潔的儀表、親和力較強的儀容;有主動(dòng)積極、面帶微笑、親切誠懇的態(tài)度;有進(jìn)退有序的規范的禮儀;有流利的口才、收放自如的交談能力等。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)流程:
一、尋找客戶(hù)
二、現場(chǎng)接待客戶(hù)
三、談判
四、客戶(hù)追蹤
五、簽約
六、售后服務(wù)
分析客戶(hù)類(lèi)型及對策:(例如)
1.理智穩健型
特征:深思熟慮,冷靜穩健,不容易被推銷(xiāo)員的言辭所說(shuō)動(dòng),對于疑點(diǎn)必詳細詢(xún)問(wèn)。
對策:加強產(chǎn)品品質(zhì)、公司性質(zhì)及特點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)的說(shuō)明,一切說(shuō)明須講究合理有據,以獲得顧客理性的支持。
n2.感情沖動(dòng)型
特征:天性激動(dòng)、易受外界慫恿與刺激,很快就能作決定。
對策:開(kāi)始即大力強調產(chǎn)品的特色與實(shí)惠,促其快速決定。當顧客不欲購買(mǎi)時(shí),須應付得體,以免影響其他顧客。
n3.沉默寡言型
特征:出言謹慎,一問(wèn)三不知,反應冷漠外表嚴肅。
對策:除了介紹產(chǎn)品,還必須以親切、誠懇的態(tài)度拉攏感情,想辦法了解其工作、家庭、子女以能拉拉家常,以了解其心中的真正需要。等等。
三、實(shí)習遇到的問(wèn)題和困難:
實(shí)習很辛苦,由于現在還住校,所以每天7點(diǎn)不到就得起床去擠公交車(chē),就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上得加班,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)。
四、實(shí)習心得:
踏上社會(huì ),我們與形形色色的人打交道。由于存在著(zhù)利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì )象同學(xué)一樣對你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著(zhù)別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò )推廣的同事,他們很注意對自己客戶(hù)資料的保密,以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jì),因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會(huì )影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室,大家就會(huì )毫無(wú)眷戀之情,有更好的機會(huì )他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著(zhù)下班,早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的`為同事搞一個(gè)生日party,生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn),都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè )融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開(kāi)心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話(huà)”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
我堅信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習,所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗對我終身受益,在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷的得到驗證,我會(huì )不斷的理解和體會(huì )實(shí)習中所學(xué)到的知識,在未來(lái)的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗不斷的應用到實(shí)際工作來(lái),充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。為實(shí)現自我的理想和光明的前程努力。
應屆畢業(yè)生實(shí)習報告范文9
幾個(gè)月以來(lái),我一直在實(shí)習崗位上忙碌著(zhù)。四月就這樣輕輕拍了我的一下肩膀走過(guò)了。有一天在畢業(yè)設計的指導老師的催促下才知道現在的時(shí)間真的不多了,很快就要面臨設計講解,畢業(yè)過(guò)程的最后一賽了。似乎自己都沒(méi)有很大的意識,也許真的被這次的實(shí)習生活看的太認真了,很小心的做人,認真的做事!
記得從光棍節實(shí)習工作到現在,快有
五個(gè)月了。這五個(gè)月的釘子碰的不少,收獲卻要比釘子多。每一個(gè)月的生活似乎都在變更,十二月里,我開(kāi)始認識單位里的'領(lǐng)導班子,老前輩們,師姐及基層工作的勤奮員工們,一個(gè)月是不可能去認識近佰人的一個(gè)社會(huì )圈,為了更好的有個(gè)開(kāi)始,我做好了收集人員信息的準備,分清理清之后,就這樣開(kāi)始了工作。
十二月份,熟悉了很多我處應管理的范圍道路,不過(guò)到現在還是有一種感覺(jué)就是我的大腦快要轟炸了,一天的新東西太多了,主任教我識路、分析各處景觀(guān)褒貶、認識上層領(lǐng)導、跟我同讀一所中學(xué)的師叔輩們,這段時(shí)間真的累的夠嗆的。從小就不亂跑不愛(ài)說(shuō)話(huà)的我,現在卻是180度的轉變來(lái)適應這樣的生活?墒菂s讓我認識了很多社會(huì )圈的一個(gè)運行原則,就是好好學(xué)習,不要偷懶,一偷懶就會(huì )有人在你的身后抓你的小辮子。不可輕敵這樣的一個(gè)社會(huì ),陰呀!你不曉得,沒(méi)有人會(huì )告訴你的。
一月份,我不知不覺(jué)中進(jìn)入了管理學(xué)習中,好好的做基層管理以及安排上層分布下來(lái)的任務(wù)。雖說(shuō)是管理養護人員的工作。其實(shí),我在大學(xué)里學(xué)的東西在養護人員中真的很好提取,在養護技術(shù)上我有了更好的一個(gè)認識以及興趣提高了很多。很難得的一點(diǎn)是,我的先前工作給我解決了很大的一個(gè)問(wèn)題,就是基層員工的調配上我能跟好的去做,不會(huì )說(shuō),那個(gè)誰(shuí)呀,喂之類(lèi)的稱(chēng)呼去做些不禮貌的舉動(dòng)了。呵呵,所以這個(gè)月過(guò)得很愉快,很新鮮。雖然是一個(gè)人的行動(dòng),可也是一中歷練不可缺少的獨擋一面之理哦。
二月份基本就是春節里的觀(guān)觀(guān)的人流問(wèn)題,為了讓更多的南康人享受綠化帶給人們的清爽、愉快的心情,以及園林功能突出被利用的表現。衛生、次序便成了近一周的工作任務(wù)了;鶎庸ぷ魅藛T那個(gè)月真的好辛苦,我也很想對她們說(shuō)聲辛苦了。
二月下旬跟三月份基本上就是苗木的調配上的工作配合,有的時(shí)候苗木來(lái)的車(chē)數過(guò)多,我的工作就是根據招標書(shū)上的苗木規格跟質(zhì)量要求來(lái)驗收一下苗木,數量上的統計以及苗木地點(diǎn)的放置,隨后的栽種也稍有監督要求。忙碌的事情基本上有一個(gè)程序,所以累字中也有滿(mǎn)足感,很不錯。
四月份基本上就是在為南康市申報國家園林城市的綠地調查做了初步的巡查及附屬綠地、生產(chǎn)綠地等到數據統計。做了好幾周的長(cháng)安汽車(chē)—奔奔,每一條道路都走了個(gè)遍。也呆了好幾天的辦公室統計繁雜的天文數字,雖然還沒(méi)有結束,可是讓我更好的對某地圖有個(gè)跟好的認識,我不是某地人,我可以做某地人。
應屆畢業(yè)生實(shí)習報告范文10
在所開(kāi)的機器不出現大的故障的情況下,在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數量達到班產(chǎn)要求的數量,以便完成生產(chǎn)任務(wù)。每次下班之前,將自己工作區域內的衛生打掃干凈,垃圾放入垃圾袋中并放到相應的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內容也就完成了,這工作任務(wù)也較艱巨的啊!
實(shí)習體會(huì ):
在實(shí)習過(guò)程中,我充分的了解到實(shí)踐的重要性。通過(guò)學(xué)習,對自己專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對學(xué)校所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實(shí)踐中,我體會(huì )到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的學(xué)習。只有把學(xué)到的理論知識和具體的實(shí)踐工作相結合,我們才能更好的為公司乃至社會(huì )服務(wù)。
對學(xué)校開(kāi)設課程的建議:
在校學(xué)生往往重視理論課的學(xué)習,而忽視實(shí)際動(dòng)手操作能力的培養,學(xué)校應加強各種實(shí)驗課,實(shí)踐課,增強學(xué)生的實(shí)際操作能力。
總結
對學(xué),F行的教法、課程、管理的評價(jià)
學(xué)校的教育,對理論知識的教育是很豐富和完善的,但在實(shí)踐操作方面,則缺乏深入,系統的教育,使得學(xué)生的動(dòng)手能力不是很強,學(xué)校應在這方面完善。
實(shí)習收獲:
實(shí)習期間,我對實(shí)習工廠(chǎng)的注塑車(chē)間(部門(mén))生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的整個(gè)操作流程有一個(gè)較完整的了解和熟悉。實(shí)習中,我拓寬了自己的知識面,學(xué)習了很多學(xué)校以外的.知識,甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。我學(xué)會(huì )了運用所學(xué)的知識解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧,學(xué)會(huì )了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗方法,同時(shí)我體驗到了社會(huì )工作的艱苦性,通過(guò)實(shí)習,讓我在社會(huì )中磨練了自己,也鍛煉了意志力,訓練了自己的動(dòng)手操作能力,提升了自己的實(shí)踐技能,積累了社會(huì )工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗,為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎。
應屆畢業(yè)生實(shí)習報告范文11
一、實(shí)習目的
畢業(yè)實(shí)習是旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行最后的綜合實(shí)習,是貫徹理論聯(lián)系實(shí)際的原則,實(shí)現院校培養目標不可缺少的教學(xué)模塊,其目的是讓學(xué)生學(xué)習了解旅游企業(yè)常規操作模式,熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解旅游業(yè)現狀,應用所學(xué)理論知識,提出改進(jìn)建議;在真實(shí)的工作環(huán)境下,認識自我,磨煉意志,鍛煉心態(tài),考慮就業(yè)方向的選擇。實(shí)習生應端正態(tài)度,克服實(shí)習過(guò)程中出現的困難和挫折,真正做到理論與實(shí)際相結合。
二、實(shí)習內容
這次我實(shí)習的地方是Xx省Xx旅行社。這家旅行社成立于20xx年,注冊資金 Xx萬(wàn)元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準,由Xx省旅游局核準,Xx市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行國內組團旅游和省內旅游接待服務(wù),兼營(yíng)會(huì )議接待和機票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營(yíng)Xx境內的各大精品線(xiàn)路,開(kāi)通了多條國內旅游線(xiàn)路,云南游線(xiàn)路是該旅行社的招牌線(xiàn)路。
旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分,是聯(lián)結旅游飯店、交通、景區等各個(gè)環(huán)節的橋梁式行業(yè),是整個(gè)旅游業(yè)的中心環(huán)節。所以,選擇在旅行社實(shí)習,有利于了解整個(gè)旅游行業(yè)的運行狀況和發(fā)展趨勢?梢酝瑫r(shí)了解飯店業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式,旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用,更能進(jìn)一步的了解旅游景區的經(jīng)營(yíng)發(fā)展狀況。
這次到旅行社實(shí)習,是以實(shí)習導游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟悉導游業(yè)務(wù),能都獨立承擔帶團的任務(wù)。此外再學(xué)習旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識。
上班第一天,沒(méi)什么工作,老板和其他的工作人員都很忙,也就簡(jiǎn)單的和大家打了個(gè)招呼,然后就到了老板指定的地方呆著(zhù)。以前在旅行社做過(guò)兼職導游,知道剛到旅行社就是這樣子,大家忙起來(lái)了往往把新人當做空氣,有事的時(shí)候才會(huì )去關(guān)注你。我也就知趣的找個(gè)地方呆著(zhù),隨便翻閱著(zhù)手頭可以看到的資料,提高一下自己對自己將要實(shí)習一個(gè)多月的旅行社。剛來(lái)旅行社,自己就要機靈些,要謙虛好學(xué),多去了解,不要以為有人會(huì )去主動(dòng)的交你。你要去觀(guān)察去傾聽(tīng),看忙著(zhù)的人是怎樣做事的,他們是如何和人打交道的。
中午大家忙著(zhù)也只有用快餐填飽肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奮勇的幫大家了這個(gè)忙。吃飯是閑聊,大家除了對我說(shuō)了些客氣的話(huà)外,有兩個(gè)看似資歷很老的同事還說(shuō)我很好學(xué),還知道我看了什么,姜還是老的辣,就這樣悄無(wú)聲息的去觀(guān)察你。所以,有的時(shí)候你不要懷疑自己做的無(wú)法得到認可,其實(shí)有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了,一天很快就過(guò)去了。
我主要是做實(shí)習到有的,所以重點(diǎn)就是去熟悉導游業(yè)務(wù)知識。背導游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識鏈,能夠將各種相關(guān)知識融會(huì )貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線(xiàn)路和新導游可能會(huì )去帶的一些一日游的景點(diǎn)知識,我不緊將自己以前的導游知識溫習了一遍,開(kāi)始一周的時(shí)間也是自己的導游知識豐富了許多。除了給自己充電外,平時(shí)也會(huì )幫計調們去給客戶(hù)送些票據之類(lèi)的東西。
因為我以前在學(xué)校帶過(guò)學(xué)生團也在其他的旅行社帶過(guò)兩個(gè)團,有一點(diǎn)帶團的經(jīng)驗,因此,老板也沒(méi)為我安排什么培訓,只是讓我多掌握些導游知識和本旅行社的景點(diǎn)線(xiàn)路。
帶團不是一件容易的事,你不僅要有熟練的導游知識、豐富有趣的話(huà)題、多樣的娛樂(lè )項目,還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。
我帶的第一個(gè)團是到石門(mén)澗一日游的散客團。散客團相對團隊游客簡(jiǎn)單一些,散客團基本上都是由幾個(gè)小團體組成,這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實(shí)我們只用關(guān)注這些小團體中的具有領(lǐng)頭作用的'一個(gè)人就行,這些小團體基本上是以領(lǐng)導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物,也就算是和這些小團體搞好了關(guān)系。個(gè)小團體有時(shí)又可以相互牽制,所以整體來(lái)說(shuō)帶起來(lái)并不難。上車(chē)之后就是致歡迎詞,景點(diǎn)的簡(jiǎn)單介紹,玩點(diǎn)小小的游戲,一趟下來(lái),也沒(méi)出什么紕漏。
自從較好的帶了第一個(gè)團后,我就陸陸續續的帶了五六個(gè)團。這些團雖然都帶下來(lái)了也沒(méi)出現什么大問(wèn)題,但是整個(gè)過(guò)程也是一個(gè)不斷發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題的過(guò)程。開(kāi)始時(shí)以為背熟了導游詞,掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團帶好,但是每次帶的游客都不不一樣,所會(huì )面臨的問(wèn)題也會(huì )各不相同,如果還是生硬的根據套路去做,往往達不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多,因此,每次帶團之后我都會(huì )將遇到的問(wèn)題進(jìn)行總結,然后通過(guò)各種方式尋求解決對策,可以看書(shū)、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗的導游求教。雖然所帶團很累,遇到的問(wèn)題很麻煩,但是不斷地去學(xué)習,去解決問(wèn)題也會(huì )從中獲得巨大的收獲和樂(lè )趣。
在旅行社實(shí)習的一個(gè)多月帶了多個(gè)旅游團,這不僅使自己的專(zhuān)業(yè)技能得到了提高,增加了旅游帶團的經(jīng)驗,也使自己更加真切的體會(huì )到了工作的酸甜苦辣。當我實(shí)習期滿(mǎn)離開(kāi)旅行社前,老板對我工作的認可和對我認真工作的表?yè)P讓我感到了極大的快樂(lè )!
三、實(shí)習報告總結
在一個(gè)多月的實(shí)習過(guò)程中,我對整個(gè)旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過(guò)程中,我不僅在我的專(zhuān)業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展,同時(shí),也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節,這將是我一生中珍貴的財富。
畢業(yè)實(shí)習,是學(xué)生從學(xué)校步入社會(huì )的過(guò)渡階段,是讓學(xué)生在真正出社會(huì )之前,對社會(huì )的提前適應階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說(shuō)是完全的與社會(huì )脫節,畢竟還是離現實(shí)有一段距離。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習,讓我切實(shí)的體會(huì )到了工作的艱難與不易。它教會(huì )了我運用所學(xué)知識去解決現實(shí)問(wèn)題,更教會(huì )了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個(gè)合格的旅游從業(yè)人員。這次實(shí)習不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè),從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
應屆畢業(yè)生實(shí)習報告范文12
本次實(shí)習的授課內容為高中語(yǔ)文必修一課本,授課的主要對象是高一(9)班和高一(10)班,共授課38節,其中獨立新課11節,其他均為重復課;此外,還結合課程內容開(kāi)展了一次拓展講座。在整個(gè)實(shí)習過(guò)程中,指導老師盡職盡責,言傳身教,使我得到不斷進(jìn)步。 實(shí)習學(xué)校是一所辦學(xué)嚴謹、管理細致的名牌重點(diǎn)高中,能到此校實(shí)習既感幸運又深感壓力的存在。在實(shí)習之前,我通過(guò)上網(wǎng)、與隊友交流等方式盡力了解實(shí)習學(xué)校的基本情況,以做好充分的準備。該校學(xué)生綜合素質(zhì)較高,有較強的自學(xué)能力和較扎實(shí)的知識基礎,因而教學(xué)重點(diǎn)不應停留于“如何讓學(xué)生聽(tīng)明白”的層面,而應上升到“如何進(jìn)行教學(xué)設計以使教學(xué)更具引導性和啟發(fā)性”。這一切,恰為一名實(shí)習生提供了挑戰和鍛煉的好機會(huì )。面對真正的課堂教學(xué),如何發(fā)揮教師的作用來(lái)體現新課標的精神呢?如何設計學(xué)生的參與方式和互動(dòng)形式呢?如何在有限的學(xué)習課時(shí)里進(jìn)行有效的探索呢?這些都是第一周聽(tīng)課后所意識到并且開(kāi)始思考的問(wèn)題,在一個(gè)多月的教學(xué)實(shí)踐和反思里,我找到了階段性的答案,獲益匪淺。
1、實(shí)習初期努力適應,把握好常規教學(xué)的基本環(huán)節,初嘗教師滋味
在教學(xué)實(shí)習的第一周,我的主要任務(wù)是聽(tīng)課和備課,盡快融入該校的教研氛圍中。
聽(tīng)課是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程。有目的地進(jìn)行聽(tīng)課,是保證有所收獲的前提。在這個(gè)過(guò)程中,我把聽(tīng)課重點(diǎn)定位在教師的教學(xué)設計上。設計是否科學(xué)將決定一堂課是否成功。所聽(tīng)的語(yǔ)文課,普遍尊重新課程倡導的探究學(xué)習、合作學(xué)習和自主學(xué)習等學(xué)習方式,注重每一節前“問(wèn)題探究”內容的充分利用,為學(xué)生創(chuàng )造思考和討論的機會(huì )。這些都是我在微格教學(xué)訓練中沒(méi)有重視,甚至是沒(méi)有注意到的。同時(shí)也肯定“接受學(xué)習”和“獨立學(xué)習”的重要性,記得某一周的科組活動(dòng)中,指導老師提出了這樣一個(gè)觀(guān)點(diǎn):課堂教學(xué)不是主持人表演,精彩過(guò)后要對反饋信息進(jìn)行收集。所以,教學(xué)評價(jià)也是教學(xué)的重要環(huán)節?梢(jiàn),新課程不是一味追求趣味性的探索,而是善用活潑的教學(xué)模式讓學(xué)生自己去發(fā)現和領(lǐng)悟,通過(guò)自主思考構建知識框架,最后教師有對其掌握情況進(jìn)行及時(shí)檢測的任務(wù)。
作為一名缺乏實(shí)戰經(jīng)驗的實(shí)習老師,聽(tīng)課使我以旁觀(guān)者的角度去評一節課,又設身處地地把自己代入,思考當今語(yǔ)文教學(xué)對語(yǔ)文教師的要求,從而找出差距,確定努力的方向。在向老師取經(jīng)學(xué)習的同時(shí),也能發(fā)表自己的見(jiàn)解,提出謙遜中肯的意見(jiàn),達到交流的目的。譬如中學(xué)教師普遍喜歡用文字展示資料,而我們在微格教學(xué)中重視的簡(jiǎn)潔理念往往用圖表呈現信息,清晰明了,生動(dòng)高效。
有了聽(tīng)課的收獲,在指導老師的幫助下,我進(jìn)行了認真細致的備課。我用了兩個(gè)星期的時(shí)間準備第一節獨立課——《散文兩篇》,面臨真實(shí)語(yǔ)文課堂的考驗,我謹慎按照“備知識,備學(xué)生,備教法,備課堂”四個(gè)環(huán)節進(jìn)行。經(jīng)過(guò)前期聽(tīng)課,我對學(xué)生的知識掌握情況、接受能力、學(xué)習習慣等已經(jīng)有了相當的了解,同時(shí)閱讀了大學(xué)教材的相關(guān)內容,保證知識體系準確無(wú)誤。經(jīng)過(guò)兩次試講,在指導老師的建議下進(jìn)行改進(jìn),我自信地走上了講臺,完成了我的第一節獨立課。搜集老師和隊友意見(jiàn)后,總結出兩個(gè)主要問(wèn)題:其一是課堂提問(wèn)的技巧;其二是組織討論活動(dòng)的方式方法。在往后的獨立課準備中,這兩個(gè)問(wèn)題成為了我要攻克的重點(diǎn)目標,通過(guò)請教指導老師和隊友,在課堂實(shí)踐中有了較大的進(jìn)步。
2、實(shí)踐+反思=成長(cháng)
有了第一節課的經(jīng)驗后,指導老師放手給我上課,在備課、試講、上課、課后輔導等環(huán)節中得到了許多鍛煉的機會(huì )。一周三節新課的進(jìn)度對于實(shí)習生來(lái)說(shuō)的確是一個(gè)挑戰。到了實(shí)習中后期,日子是數著(zhù)過(guò),所謂的忙碌其實(shí)就是對教師這份職業(yè)最實(shí)在的體驗。就教學(xué)本身而言,也許我們可以引用一句名言:“十分珍惜和合理利用每一個(gè)上講臺的機會(huì )!”在實(shí)習中后期體驗最深刻的就是這樣一道公式:實(shí)踐+反思=成長(cháng)!
因為上課機會(huì )比較多,起初,那份愉悅的心情就像集郵愛(ài)好者又多收藏了一枚精美的郵票一樣。雖然每節課都能以激情飛揚的狀態(tài)向學(xué)生講授,但越來(lái)越覺(jué)得,忙碌在備課、試講、上課、課后輔導的循環(huán)里,自身的教學(xué)水平并沒(méi)有得到質(zhì)的提高,也不知道問(wèn)題何在。其中經(jīng)歷過(guò)一個(gè)麻木的狀態(tài):整天疲于趕進(jìn)度,沒(méi)有反思,缺乏課后回顧和分析。后來(lái)經(jīng)過(guò)自我調整,提高備課效率和改進(jìn)工作方法后,騰出了教學(xué)反思的時(shí)間和空間。教學(xué)反思所得到的收獲絕對不亞于準備一節新課的收獲。經(jīng)過(guò)反思改進(jìn),在重復課上體會(huì )到對于一節課的把握可以越來(lái)越熟練了,脈絡(luò )更加清晰了,提問(wèn)也更有針對性了,課堂效果得到不斷改進(jìn)。這是一個(gè)發(fā)現矛盾繼而及時(shí)調整以解決矛盾的過(guò)程。教學(xué)實(shí)習,除了是一個(gè)對教學(xué)方式方法進(jìn)行實(shí)踐的過(guò)程,還是一個(gè)體驗教師這份職業(yè)感受的.過(guò)程。工作是有壓力的,教師這份職業(yè)自然有她自身要面對的許多問(wèn)題。當許多任務(wù)堆積在一起的時(shí)候,考驗的就是教師的工作效率和心態(tài)了;及時(shí)調整好是至關(guān)重重要的,而這個(gè)過(guò)程本身,就是一個(gè)成長(cháng)的過(guò)程了。
實(shí)習期間恰逢南海區語(yǔ)文優(yōu)質(zhì)課比賽,實(shí)習學(xué)校是東道主,因此我有幸觀(guān)摩整個(gè)比賽過(guò)程。青年教師大膽創(chuàng )新的教學(xué)模式和激情飽滿(mǎn)的精神面貌給了我這個(gè)實(shí)習生莫大的啟發(fā):教師授人以知識,自己本身也在不斷摸索,不斷提高業(yè)務(wù)水平,而這也是一個(gè)不斷學(xué)習不斷成長(cháng)的過(guò)程。
除此還參加了高一年級的“探究性學(xué)習開(kāi)題報告會(huì )”,體驗高中開(kāi)展探究性學(xué)習的做法;進(jìn)行必修一測驗卷的獨立命題;學(xué)會(huì )使用讀卡機批改答題卡,通過(guò)統計正確率了解學(xué)生的薄弱環(huán)節,以在日后教學(xué)中采取相應對策;協(xié)助老師進(jìn)行試卷分析,對語(yǔ)文進(jìn)行系統性評講,利用評卷機會(huì )梳理知識脈絡(luò ),提高綜合科學(xué)習效率。通過(guò)參與一系列的教學(xué)工作,使我對語(yǔ)文這門(mén)學(xué)科的教學(xué)有了比較深入的了解。
3、總結經(jīng)驗,全力上好匯報課,為教學(xué)實(shí)習交上滿(mǎn)意答卷
在指導老師的建議下,我在實(shí)習的最后一周上了實(shí)習匯報課——《沁園春》,全校語(yǔ)文教師和實(shí)習隊友都前來(lái)指導。在準備匯報課的過(guò)程中,我嘗試了新的教學(xué)模式,成立興趣小組走進(jìn)實(shí)驗室,在課堂上進(jìn)行實(shí)驗演示,課堂氣氛活躍,知識呈現實(shí)現直觀(guān)性,課堂效果比較好。匯報課上發(fā)揮良好,得到了老師和學(xué)生的肯定。感謝指導老師和隊友的關(guān)懷和支持,讓我的教育實(shí)習在塌實(shí)的心態(tài)下劃上圓滿(mǎn)的句點(diǎn)。
班主任工作是教育實(shí)習的重要組成部分。由于從來(lái)沒(méi)有過(guò)當班主任的經(jīng)驗,我對此項工作充滿(mǎn)了好奇和期待。班主任工作需要耐心,需要多想辦法,以下是本人對實(shí)習班主任工作的工作方法和心得體會(huì )。
1、了解班級基本概況,制定并落實(shí)工作計劃,建立個(gè)人信息卡
了解班級情況是開(kāi)展班主任工作的第一步。經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的接觸,總結出該班的基本情況:班風(fēng)方面,該班同學(xué)關(guān)系融洽,團結友愛(ài),集體氣氛快樂(lè )和諧,是一個(gè)富有朝氣和活力的班集體。積極參與文體活動(dòng),文藝人才眾多;但文藝體育特長(cháng)生普遍學(xué)業(yè)成績(jì)不甚理想。本班連續兩個(gè)月被評為達標文明班集體,但仍有部分學(xué)生集體觀(guān)念不夠強,紀律意識薄弱;大部分學(xué)生缺乏憂(yōu)患意識,目標不明確,心態(tài)有待調整。學(xué)風(fēng)方面,與其相比,本班的整體成績(jì)相對落后,集體中有積極好學(xué)的團體,但未能在班集體學(xué)生建設中起到明顯影響和同化作用。其次是偏科比較嚴重,時(shí)間分配不恰當,忽視文科學(xué)習,基礎知識不扎實(shí)。部分學(xué)生由于忙于社團工作和學(xué)生工作,學(xué)習成績(jì)不甚理想。
為進(jìn)一步了解學(xué)生的情況,我參加了每周日晚的班主任會(huì )議,了解班級各項紀律表現;籌劃并開(kāi)展主題班會(huì );晚上下宿舍與學(xué)生交流;此外,還像其他老師一樣,堅持每晚至少1小時(shí)的下班輔導時(shí)間,通過(guò)解答學(xué)生問(wèn)題增加交流溝通的機會(huì ),了解每位同學(xué)的學(xué)習情況和心理動(dòng)態(tài);要求自己在一周內記熟學(xué)生的名字,與每個(gè)學(xué)生最少交談一次;建立48張個(gè)人信息卡,記錄每天所了解到的情況,此為班主任工作中的一個(gè)特色。就這樣,班主任工作從細微處做起,堅持每天記錄,每天跟蹤,做個(gè)關(guān)心學(xué)生的有心人,對學(xué)生進(jìn)行及時(shí)關(guān)注,為進(jìn)一步開(kāi)展有針對性的工作提供參考依據。雖然此工作方式比較費時(shí)耗力,但實(shí)踐證明能夠更好地了解學(xué)生。學(xué)生喜歡被重視的感覺(jué),當你主動(dòng)去關(guān)心過(guò)他,下一次先與你打招呼的也就是他了。老師的關(guān)心能增強學(xué)生的自信心,喚醒他的愧疚心。
2、確立工作重點(diǎn),解決主要問(wèn)題
對班級概況進(jìn)行全面了解后,我把工作重點(diǎn)轉移到點(diǎn)的水平上,包括兩個(gè)含義:一是確定班主任工作的階段性重心,二是確定兩個(gè)轉化對象。
通過(guò)參與班主任會(huì )議、跟蹤早晚讀、晚練情況,我發(fā)現該班存在的突出問(wèn)題有3個(gè):班風(fēng)上集體觀(guān)念不強;學(xué)風(fēng)上憂(yōu)患意識不足,學(xué)習偏科比較嚴重。為此,我特意召開(kāi)了班干會(huì )議,鼓勵班干積極解決問(wèn)題,發(fā)揮帶頭作用,在各類(lèi)比賽中帶動(dòng)其他同學(xué)積極參與;親自指導體藝節的工作,學(xué)生初嘗“集體拼搏榮奪獎”的甜頭后,班級凝聚力有了明顯爭強,違紀人次有所下降,成果比較顯著(zhù)。針對學(xué)風(fēng)建設,我了解到學(xué)生對大學(xué)生活充滿(mǎn)新奇和向往,特意設計了《我的大學(xué)生活》主題班會(huì ),介紹自己在大學(xué)期間學(xué)習、工作的情況,喚起了學(xué)生對大學(xué)的向往,同時(shí)也提醒學(xué)生要居安思危,幫助其關(guān)注近年高考形勢,以達到增加學(xué)生憂(yōu)患意識、承認各學(xué)科應均衡發(fā)展的目的。
對重點(diǎn)學(xué)生的轉化工作,我堅持的原則是努力做他們的知心朋友。我沒(méi)有奢望自己能在短短兩個(gè)月里轉化一個(gè)學(xué)生并取得明顯進(jìn)步的成績(jì),但我希望能夠通過(guò)我的工作深入了解這個(gè)學(xué)生,盡力幫助他們;同時(shí)也把情況及時(shí)反饋班主任,有助于其日后工作的開(kāi)展,讓學(xué)生有一個(gè)被了解的機會(huì )。
3、真誠交流,收獲真情
由于年齡距離小,實(shí)習老師親切友善,學(xué)生很喜歡與我交流。在整個(gè)班主任實(shí)習中都有一個(gè)深深地體會(huì ):學(xué)生把我當作交心的朋友了。他們會(huì )放心地向我分享快樂(lè )和憂(yōu)愁,也會(huì )恭敬地請求我的意見(jiàn)和建議——良師益友的角色也是我們以后在班主任工作中所要繼續追求的!
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的經(jīng)歷,也許我們都能夠體驗到教育實(shí)習在大學(xué)四年、甚至是在人生經(jīng)歷中的地位與重要意義了。參加教育實(shí)習后才知道,在大學(xué)幾年來(lái)學(xué)到的知識遠遠不能滿(mǎn)足實(shí)踐的需要,關(guān)于工作的方方面面,還需要我們做生活的有心人,處處學(xué)習,時(shí)時(shí)思考,與時(shí)俱進(jìn)地發(fā)展自我。教育實(shí)習的結束意味著(zhù)另一嶄新起點(diǎn)的開(kāi)始,衷心祝愿每位為教育事業(yè)奮斗的教師和即將走上教育戰線(xiàn)的莘莘學(xué)子,在未來(lái)的日子里相互學(xué)習,共勉前進(jìn)!
應屆畢業(yè)生實(shí)習報告范文13
1、每月實(shí)習工作情況小結
4月11號聽(tīng)從直營(yíng)部李樹(shù)斌總監的建議和安排,我來(lái)到廣州直營(yíng)辦,開(kāi)始了我在廣州直營(yíng)辦為期一個(gè)月的實(shí)習。同樣這一個(gè)月的實(shí)習,讓我學(xué)到了很多很多的東西。
在廣州辦我的部門(mén)領(lǐng)導是潘心如經(jīng)理,實(shí)習導師是胡萍勇,以及廣州辦全體同事,首先非常感謝在這段日子里能得到他們的幫助和指導。走進(jìn)廣州辦的那一時(shí)刻,我就感受到那種很強烈的營(yíng)銷(xiāo)氛圍,無(wú)論是從墻上張貼的圖片和標語(yǔ)以及各種報表和數據,都給我太大的新意,我想這也許就是我想要的生活,一種不斷挑戰自我,實(shí)現自我的工作。
每天早上廣州辦都要開(kāi)早會(huì ),每個(gè)業(yè)務(wù)員把自己昨天的工作情況和今天的工作計劃做一個(gè)簡(jiǎn)短的匯報,并把工作當中出現的問(wèn)題及時(shí)的匯報,并尋求解決,每天的這段時(shí)間,可以學(xué)到很多的東西。我覺(jué)得真的很好。然后就是在辦公室跟著(zhù)導師處理內務(wù),這里所(提供)謂的內務(wù)就是整理業(yè)務(wù)上的資料和問(wèn)題,當然更多的時(shí)候我是在觀(guān)看和學(xué)習,遇到不懂為您提供大量免費范文!的地方,就主動(dòng)詢(xún)問(wèn)導師。處理完內務(wù),一般就是要出去巡場(chǎng)了,跟著(zhù)導師,一個(gè)一個(gè)超市進(jìn)行巡視終端陳列情況以及和導購員,賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理溝通,在終端的時(shí)候,你就會(huì )發(fā)現總公司制定的政策必須得到高要求的執行,終端三個(gè)表現第一,五統一等等,以及陳列和促銷(xiāo)情況,都是需要業(yè)務(wù)員通過(guò)智慧去計劃去談判,然后用最少的資源得到最大的回報,我想這就是營(yíng)銷(xiāo)的魅力所在!
每天于各個(gè)賣(mài)場(chǎng),各站地鐵間穿梭,其實(shí)真的很累,無(wú)論是身體還是心理,都可以感受到那種勞累,或許我現在還沒(méi)有正式入職,無(wú)法感受那種業(yè)務(wù)上的實(shí)習什么都有任你選壓力,但真的是體會(huì )到作為一名業(yè)務(wù)員的艱辛,我想這就是為什么都說(shuō)做銷(xiāo)售的最能鍛煉人的緣故,需要你全面的發(fā)展和提高自己,做一名高素質(zhì),高效率的銷(xiāo)售人員。記得那句話(huà):使我痛苦者,讓我強大。
如何公司形象和品牌形象,通過(guò)做好終端,做好促銷(xiāo)來(lái)提升銷(xiāo)量,以及把回款落實(shí)好,都是我在以后工作當中需要認真考慮的,還有訂單以及缺斷貨的跟進(jìn)等等,組成了一名業(yè)務(wù)員的每一天的工作內容,也許你可能會(huì )覺(jué)得枯燥,但是但每天都要接受不同的挑戰,是歷練自己的絕好機會(huì )。在實(shí)習的時(shí)候,也發(fā)現了很多的問(wèn)題,當然我會(huì )吸取這些教訓,學(xué)習各位同事的優(yōu)點(diǎn),注意那些不足,嚴格要求自己以后的工作。就是要不斷的挑戰新高度,去征服,去做到,我所需要的就是做到,做到!
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習,也喜歡上了直營(yíng)辦的生活,希望自己有機會(huì )也可以留在直營(yíng)系統發(fā)展。實(shí)習就要結束,馬上就要回學(xué)校了,感謝的話(huà)很多,但是我想最重要的是能在以后的工作中,把自己的工作做好,這才是對他們最大的回報。感謝集團人力資源部,銷(xiāo)售總公司以及自己實(shí)習所在的直營(yíng)管理部和廣州直營(yíng)辦的領(lǐng)導和同事,給了我這樣一個(gè)機會(huì )來(lái)學(xué)習和提升的`平臺。很高興能在這段日子里認識到公司各個(gè)部門(mén)的很多同事,讓我感受到了溫暖。非常感謝他們!
2、本月實(shí)習內容最大的感受和體會(huì )是什么?
營(yíng)銷(xiāo)更重要的是踏實(shí)的做好自己的工作,多去跑動(dòng),多思考,多總結,記得這樣一段話(huà):作為一名業(yè)務(wù)員,如果你不夠專(zhuān)業(yè),應該足夠聰明;如果你不夠聰明,應該足夠謙虛;如果你不夠謙虛,應該足夠勤奮;如果連勤奮也不夠,就不要干營(yíng)銷(xiāo)。
所以,我雖然不是最聰明最專(zhuān)業(yè)的,但我一定會(huì )以最謙虛和最勤奮的態(tài)度,投入到以后的銷(xiāo)售工作當中,做好營(yíng)銷(xiāo)!
既然選擇了營(yíng)銷(xiāo),我就會(huì )義無(wú)返顧的做下去,并把其做到最好,我相信自己可以成功。
3、本月實(shí)習期間存在的問(wèn)題及建議?
建議集團形成一個(gè)對大學(xué)生實(shí)習的明確的目標和發(fā)展規劃。
在此基礎上實(shí)習生可以很好的明確自己的方向和計劃,提前進(jìn)入自己的工作崗位,真正有助于自己以后工作的開(kāi)展。
此次實(shí)習也暴露出自己的很多缺點(diǎn)和不足,我想這對我以后的工作和發(fā)展都是有很大的限制的。應當盡快作好從校園走向社會(huì )的轉變,盡快讓自己成熟和成長(cháng)起來(lái),穩重的去處理工作和生活上的問(wèn)題,做事情考慮問(wèn)題也要全面起來(lái)。再就是和人打交道這方面,也要注意很多細節和禮儀。調整心態(tài),踏實(shí)勤奮的進(jìn)入自己的工作角色,并把工作做好,做好自己的職業(yè)規劃,樹(shù)立遠大的理想,并為之努力的奮斗,做好每一件小事!
應屆畢業(yè)生實(shí)習報告范文14
實(shí)習地點(diǎn):塔里木是有酒店中餐廳
實(shí)習時(shí)間:20xx年03月09日——20xx年10月08日
在系領(lǐng)導的安排下,大二下學(xué)期酒店管理班同學(xué)開(kāi)始到酒店實(shí)習,我選擇了塔里木石油酒,在中餐廳實(shí)習,了解酒店管理架構和熟悉酒店環(huán)境、設施的同時(shí)進(jìn)行我的專(zhuān)業(yè)實(shí)習鞏固所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識,在實(shí)踐中尋找理論知識與實(shí)際操作的契合點(diǎn)。在中餐廳工作,直接服務(wù)于客人、推薦菜品,VIP服務(wù)等等。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習,我不僅鞏固了專(zhuān)業(yè)知識,把專(zhuān)業(yè)課程知識運用到工作中,也從工作中體會(huì )到實(shí)踐與理論的諸多不同,在實(shí)習過(guò)程中,發(fā)現自己在經(jīng)驗上的嚴重不足和酒店經(jīng)營(yíng)和管理的一些漏洞,希望自己能在日后的學(xué)習和工作中迎頭趕上。七個(gè)月的實(shí)習,讓我獲益不少并贏(yíng)得了良好的人緣,得到了上司、同事的幫助和好評,結交到了很多良師益友。
一、實(shí)習收獲
1、服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來(lái)講,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線(xiàn)。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹(shù)立良好的品牌和形象。 通過(guò)酒店組織的培訓和平時(shí)部門(mén)的強化練習,鍛煉了我的服務(wù)意識,養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學(xué)會(huì )了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過(guò)了七個(gè)月的酒店實(shí)習,使我們對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿(mǎn)足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
3、英語(yǔ)水平的提高
在五星級的涉外飯店中,英語(yǔ)的實(shí)際應用能力包括聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)的能力是特別重要的。在接觸來(lái)自世界各國的客人的過(guò)程中,英語(yǔ)作為國際通用語(yǔ)言發(fā)揮了它的'重要性,沒(méi)有它,我和客人就沒(méi)法溝通,更提不上為他(她)服務(wù)。交易會(huì )期間,客人們從世界各地趕過(guò)來(lái),對廣州對鳳凰城酒店都不熟悉,就要我們用英語(yǔ)為他們介紹,接受他們對會(huì )館、天氣、地理、購物等信息的咨詢(xún),及時(shí)向客人推銷(xiāo)廣州和宣傳酒店的形象。
二、實(shí)習體會(huì )
1、實(shí)習不是體驗生活
實(shí)習占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)暑假的時(shí)間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過(guò)程中,我們不是單純地出賣(mài)自己的勞動(dòng)力去換取報酬,而是當自己是酒店的一員,和各部門(mén)同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng )造最大的利益。
實(shí)習過(guò)程中,我們不會(huì )因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開(kāi)始了解,偶爾做錯事,也不會(huì )有人偏袒。
2、實(shí)習是一個(gè)接觸社會(huì )的過(guò)程
通過(guò)這次實(shí)習,我比較全面地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時(shí)還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會(huì ),他們拓寬了我的視野,也教會(huì )了我如何去適應社會(huì )融入社會(huì )。
3、實(shí)習期與塔里木石油酒店的關(guān)系
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護塔里木石油酒店的權益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來(lái),要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時(shí)刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。
4、實(shí)習與就業(yè)
實(shí)習過(guò)程中,讓我提前接觸了社會(huì ),認識到了當今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過(guò)這次實(shí)習,我發(fā)現了自己與酒店的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外,塔里木石油酒店的人才培養制度為我們提供了大量的學(xué)習機會(huì ),為我們提供了就業(yè)機會(huì )。實(shí)習實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練。
應屆畢業(yè)生實(shí)習報告范文15
一、實(shí)習目的
通過(guò)現場(chǎng)實(shí)習考察,鞏固已學(xué)過(guò)的《港口管理專(zhuān)業(yè)導論》、《企業(yè)管理概論與企業(yè)文化》等專(zhuān)業(yè)課程內容,了解不同企業(yè)的生產(chǎn)運作、技術(shù)創(chuàng )新、質(zhì)量和環(huán)境管理,以及生產(chǎn)過(guò)程組織與流程應用現狀及其前景,對生產(chǎn)現場(chǎng)的設施、企業(yè)內部物流、信息流等有一個(gè)初步印象,從企業(yè)的角度結合我們所學(xué)知識分析生產(chǎn)運作系統。
二、實(shí)習時(shí)間、地點(diǎn)、人員
xx年4月26日——xx年4月28日,我們港口管理專(zhuān)業(yè)的兩個(gè)班級在專(zhuān)業(yè)指導老師的帶領(lǐng)下,依次到廣西柳州工程機械有限責任公司、中煙工業(yè)有限責任公司、柳州中外運有限責任公司三個(gè)企業(yè)參觀(guān)實(shí)習。
三、實(shí)習內容及總結
。ㄒ唬┭芯恐黝}——生產(chǎn)系統運作考察分析
通過(guò)這次認識實(shí)習,對于企業(yè)在生產(chǎn)系統運作上有了一定的了解和一些自己的看法。從本質(zhì)上講,生產(chǎn)運作系統是一個(gè)投入—產(chǎn)出系統,其職能就是將一系列投入轉換為社會(huì )和用戶(hù)所需要的產(chǎn)出。在一個(gè)企業(yè)中,生產(chǎn)運作系統是非常重要的,不好的系統運作將嚴重制約公司的發(fā)展。
生產(chǎn)運作系統有狹義和廣義之分。狹義的生產(chǎn)運作系統,有時(shí)也稱(chēng)為制造系統,是指直接進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)加工或實(shí)現勞務(wù)的過(guò)程,其工作直接決定著(zhù)產(chǎn)品或勞務(wù)產(chǎn)出的類(lèi)型、數量、質(zhì)量和生產(chǎn)運作費用。而廣義的生產(chǎn)運作系統不單包括狹義的生產(chǎn)運作系統,還包括企業(yè)中的研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)運作的供應和保證、生產(chǎn)運作計劃與控制等。
廣西柳州工程機械有限責任公司,是我們參觀(guān)的第一站,其生產(chǎn)車(chē)間讓我看到了最典型的機械制造企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程組織和流程。柳工在生產(chǎn)運作上分工極為明確,而且廠(chǎng)房在布局上十分緊密,這樣有利于加工零件的生產(chǎn)運輸,不僅提高了生產(chǎn)效率,而且降低了生產(chǎn)成本。從零件的生產(chǎn)到成品加工的完成,讓我認識到了良好的生產(chǎn)管理對一個(gè)企業(yè)的重要作用,以及先進(jìn)的質(zhì)量管理體系和激勵制度對企業(yè)的巨大幫助。在中煙工業(yè)有限責任公司,我見(jiàn)識到了現代企業(yè)的內部生產(chǎn)流程的運作和先進(jìn)的自動(dòng)化生產(chǎn)流程,詳細了解了運作狀況、產(chǎn)品種類(lèi)、管理制度和生產(chǎn)設備等問(wèn)題。最后參觀(guān)的是柳州中外運有限責任公司,其碼頭與倉庫是通過(guò)公路、鐵路聯(lián)系的,這種生產(chǎn)信息化的溝通在生產(chǎn)系統中起到很大的作用,這讓我進(jìn)一步理解了書(shū)本上的倉儲管理知識以及倉儲的運作過(guò)程。
這三個(gè)不同的企業(yè)有不同的環(huán)境管理和生產(chǎn)設施。柳工是一個(gè)重工業(yè)機械生產(chǎn)基地,其生產(chǎn)機械都是大型化高速運轉的,室內溫度較高,再其生產(chǎn)車(chē)間,到處都裝有排氣扇,用于降低室內溫度,但是,其生產(chǎn)車(chē)間機器發(fā)出的聲音過(guò)大,企業(yè)應該就其而改善車(chē)間的生產(chǎn)環(huán)境。中煙是全封閉性的自動(dòng)化生產(chǎn),其生產(chǎn)設備要求非常的高,同時(shí)對生產(chǎn)環(huán)境也有很高的要求,這也相應的生產(chǎn)設施成本的'提高。至于柳州中外運有限責任公司,其碼頭雖然比較簡(jiǎn)陋,但裝載、拉吊機器齊全,生產(chǎn)設備也比較完善,而且它的環(huán)境管理也體現了循環(huán)經(jīng)濟和循環(huán)物流,不過(guò)其運輸碼頭與倉儲中心的距離比較遠,運輸成本高,在選址方面要多多考慮。
。ǘ⿲(shí)習體會(huì )
這次實(shí)習,我們在參觀(guān)的過(guò)程中加深了對理論知識的理解,深刻了解了現代生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展現狀,同時(shí)開(kāi)闊了自己的視野。雖然,這次的見(jiàn)習實(shí)習與我的專(zhuān)業(yè)——港口管理沒(méi)有直接聯(lián)系起來(lái),不過(guò),其體現的管理知識與生產(chǎn)運作體系在管理的行業(yè)里都是相通的?偟膩(lái)說(shuō),這次實(shí)習收獲良多。
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