調查研究報告

　　在現實(shí)生活中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。那么一般報告是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家整理的調查研究報告，歡迎大家分享。

調查研究報告1

　　為了進(jìn)一步了解我校青年教師的思想政治狀況，工作、學(xué)習和生活狀況，研究和加強我校青年教師思想政治教育工作和教學(xué)水平的提升，提高全體青年教師的師德水平和業(yè)務(wù)能力。我校對青年教師的狀況開(kāi)展了調研活動(dòng)。本次調研活動(dòng)采取查閱材料、問(wèn)卷調查、個(gè)別訪(fǎng)談等形式進(jìn)行，

　　一、青年教師基本情況

　　我校共有青年教師56人(含借入5人)，女青年教師47人，男青年教師9人，其中黨員17人，占30%，申請入黨的2人，占3。5%。學(xué)歷為本科的46人，專(zhuān)科9人，中專(zhuān)1人，師范院校畢業(yè)的52人。從教齡上看，三年以上XX年以下的有2人，XX年以上54人。這些青年教師在學(xué)校教育教學(xué)崗位上人人參與教育科研，承擔了實(shí)驗課題的研究，80%的青年教師參加市級教學(xué)比賽并獲獎，多人次在省級或國家級獲獎。其中獲得“市級骨干教師”稱(chēng)號的有14人，“省級骨干教師”稱(chēng)號2人。所有青年教師均在本市居住。

　　二、調研情況：

　　從問(wèn)卷調查、個(gè)別訪(fǎng)談的情況看，我校青年教師的共同點(diǎn)和閃光點(diǎn)是：對工作認真負責，盡心盡力，積極參加學(xué)校的各項活動(dòng)，認真做好每一件事，上進(jìn)心強，榮譽(yù)感強，渴望得到學(xué)校、家長(cháng)和社會(huì )的認可和肯定，他們對自己今后的發(fā)展充滿(mǎn)了信心。

　　他們目前最關(guān)心的國家大事首先是甲型流感的防控，其次是教師待遇問(wèn)題、素質(zhì)教育如何落實(shí)的問(wèn)題。青年教師普遍對自己的教師職業(yè)感到滿(mǎn)意，覺(jué)得工作性質(zhì)單純，非常穩定，教師的地位也越來(lái)越受重視，不滿(mǎn)意的是認為自己有了一定的教育教學(xué)經(jīng)驗，失去了最初的工作熱情和激情，缺乏創(chuàng )新精神，加上目前教師績(jì)效獎還未到位的工資現狀，讓他們覺(jué)得付出大于回報。

　　在談到學(xué)校的工作時(shí)，青年教師一致認為我校各項工作秩序井然，人性化管理受到老師們的肯定;領(lǐng)導干部分工明確，各司其責，工作敬業(yè)，起到了帶頭作用;同事之間團結協(xié)作精神強，人際關(guān)系和諧融洽，易于相處;學(xué)校各項工作成績(jì)顯著(zhù)，受到了各級好評。這是老師們感到滿(mǎn)意并值得驕傲的。同時(shí)，青年教師認為不滿(mǎn)意的主要是學(xué)校承擔的'活動(dòng)頻繁，雜事多，老師們精力有限，如班主任老師網(wǎng)上研訓時(shí)間緊，任務(wù)重，老師們疲于應付。綜合學(xué)科教師特別是英語(yǔ)教師因班級人數多，用嗓過(guò)度，聲帶經(jīng)常嘶啞，從而影響教學(xué)效果，因班額大，教學(xué)質(zhì)量難以得到保證。

　　對學(xué)校的管理運行模式和教學(xué)管理、教學(xué)制度、創(chuàng )新人才培養模式，青年教師認為我�，F行的模式、制度、措施合理，管理規范，日清月結的精細化管理，溫馨快樂(lè )的人性化管理，評先爭優(yōu)的創(chuàng )爭激勵機制，有利于激勵教師積極性。他們希望學(xué)校食堂的伙食好一點(diǎn)，增加一些教師、學(xué)生鍛煉身體的健身設施，就更好了。同時(shí)他們希望工會(huì )開(kāi)展一些集體的趣味的文體活動(dòng)，讓老師們放松心情，只要是對教師身心有益的，他們都歡迎。

　　我校在青年教師的培養上采取了：

　　1、師徒結對方式，安排骨干教師傳幫帶，幫助他們快速成長(cháng)。

　　2、壓擔子，讓青年教師承擔教學(xué)科研工作，并加強指導，讓他們朝著(zhù)科研型教師發(fā)展，在教學(xué)研究方面，根據青年教師特點(diǎn)，指導他們進(jìn)行“有效課堂的研究”，幫助他們提高課堂效率。

　　3、鼓勵青年教師制定特長(cháng)發(fā)展規劃，發(fā)展自身特長(cháng)，主動(dòng)承擔12個(gè)學(xué)校興趣隊組活動(dòng)輔導工作，期末設立特長(cháng)發(fā)展獎項。

調查研究報告2

　　調查時(shí)間：

　　20xx年3月3日

　　調查地點(diǎn)：

　　育才小區

　　調查人員：

　　xxx

　　調查結果：

　　1、好現象：小區內有車(chē)庫、地下室；設置了防火工具滅火栓；還種有各種各樣的花草樹(shù)木等。

　　2、壞現象：居民意識很差，垃圾隨手亂扔現象很?chē)乐�；即使是垃圾箱外面也有很多垃圾，沒(méi)有很好地利用起來(lái)。有錢(qián)人家車(chē)輛很高級，可是卻亂停車(chē)。閑著(zhù)沒(méi)事干的人愛(ài)打麻將，而且發(fā)出的`噪音很大；小區里明顯缺少公共的娛樂(lè )場(chǎng)所以及健身材器等設置。

　　提出建議：

　　請小區有關(guān)負責人員添置健身材器；要求大家根據指定地點(diǎn)將車(chē)停在車(chē)庫里；在各個(gè)顯眼處張貼環(huán)保公告；禁止亂扔、亂倒垃圾；禁止在小區公共場(chǎng)所打麻將、喧嘩等；讓生活在小區的每一個(gè)居民都擁有一個(gè)安全、衛生、健康的生活環(huán)境。

調查研究報告3

　　惡性腫瘤是當今嚴重危害人類(lèi)健康和生命的疾病之一。盡管人類(lèi)經(jīng)過(guò)了近百年的努力，在惡性腫瘤的預防、診斷和治療等方面取得了不少成功的經(jīng)驗，但全世界每年仍有900萬(wàn)新發(fā)癌癥患者，每年有500萬(wàn)人死于癌癥。我國是一個(gè)癌癥多發(fā)性國家，現有260萬(wàn)癌癥患者、每年新發(fā)病患者180萬(wàn)、死亡人數140萬(wàn)。癌癥仍然是給人類(lèi)帶來(lái)災難的頭號殺手。開(kāi)發(fā)研究生產(chǎn)療效好、廣譜性強、副作用小的抗癌藥物仍然是醫學(xué)界的重要課題。

　　我國抗腫瘤藥物的研究開(kāi)發(fā)始于上世紀50年代末期，上世紀60年代初期已有部分品種開(kāi)始生產(chǎn)銷(xiāo)售。40多年來(lái)，我國抗腫瘤藥物生產(chǎn)已由個(gè)別品種發(fā)展到系列化產(chǎn)品，研發(fā)和銷(xiāo)售也有了長(cháng)足的進(jìn)步。特別是近十年來(lái)，研發(fā)(包括仿制)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上的成就令人矚目。

　　目前，我國抗腫瘤藥物生產(chǎn)企業(yè)已有近百家(包括中藥制劑生產(chǎn)廠(chǎng)家)。其中，原料藥廠(chǎng)20多家，制劑廠(chǎng)和中藥廠(chǎng)有60多家。迄今為止，我國抗腫瘤藥物已發(fā)展到七大類(lèi)160多個(gè)品種。世界衛生組織XX年4月公布的22個(gè)基本抗腫瘤藥物，我國全部都可以生產(chǎn)。我國年產(chǎn)抗腫瘤藥物30多噸，生產(chǎn)企業(yè)主要分布在江蘇、浙江、廣東、山東、上海等地。但產(chǎn)品仍不能滿(mǎn)足日益增長(cháng)的臨床需求�？傮w說(shuō)來(lái)，抗腫瘤藥物市場(chǎng)需求大于供應。

　　所以，了解患腫瘤病人家庭的抗腫瘤藥品的消費情況和大眾對抗腫瘤藥品的態(tài)度，一方面，有助于企業(yè)從消費者角度研究細分的抗腫瘤用藥情況;另一方面，有助于醫藥生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)更好地了解目標消費者的需求，并進(jìn)一步了解抗腫瘤藥品的市場(chǎng)競爭情況，從而使企業(yè)能“對癥下藥”，把更多、更好的藥品快速銷(xiāo)售到消費者手中。

　　本次調研主要是為了通過(guò)對消費者對抗腫瘤藥的認識、了解和用藥態(tài)度調查，來(lái)了解抗腫瘤藥品市場(chǎng)的競爭狀況和消費者對抗腫瘤藥的需求喜好及對醫藥企業(yè)的期望。由此使恒瑞醫藥能很好的把握消費者的心態(tài)，掌握抗腫瘤用藥市場(chǎng)的發(fā)展趨勢，從而采取有力的、合理的措施來(lái)推廣其主打產(chǎn)品——艾恒。

　　本次調研采取網(wǎng)絡(luò )調研的方法，在網(wǎng)絡(luò )上隨機發(fā)放問(wèn)卷，然后收集整理，進(jìn)行資料的分析整理。問(wèn)卷的設計根據正常的人們對藥品的認知過(guò)程來(lái)排列問(wèn)題。本次調研主要研究了抗腫瘤藥的流通渠道、藥品性質(zhì)和消費者的主要購買(mǎi)依據三方面，這三方面可以從消費者角度反映出目前抗腫瘤藥品市場(chǎng)的主要消費情況，如抗腫瘤藥品通過(guò)哪些渠道流向消費者手中，消費者對腫瘤疾病的.認識和用藥態(tài)度，消費者認可的劑型是哪幾種，而其中消費者的主要購藥依據將是醫藥企業(yè)最為關(guān)注的。下面從具體的調研數據方面逐一分析。

　　一、從渠道方面分析。對于抗腫瘤用藥，絕大多數消費者是到藥店和醫院購買(mǎi)，兩者比例之和達95、2%，其中到藥店購買(mǎi)的家庭為58、7%，去醫院的為36、5%;而通過(guò)其他渠道購買(mǎi)的極少。為什么居民選擇到藥店的比較多，而到醫院的相對較少呢?

　　這其中一個(gè)很主要的原因就是，我國醫藥體制和醫療保障制度造成的二者所占藥品銷(xiāo)售比重較大，但是由于各處銷(xiāo)售藥品的價(jià)格高低不一，藥店的藥品價(jià)格相對低一些，而抗腫瘤類(lèi)藥品一般都是需要長(cháng)期服用的，所以到藥店的購買(mǎi)比例會(huì )較高;而在醫院購藥的家庭中，很大一部分是有醫�？梢詧箐N(xiāo)的。所以，現階段企業(yè)要做好藥品市場(chǎng)，一定要了解我國目前的醫藥體制，同時(shí)也要關(guān)注醫療改革。

　　另一方面，藥品渠道的選擇還與抗腫瘤用藥的特點(diǎn)有關(guān)�？鼓[瘤用藥大部分為處方藥，需要通過(guò)醫生處方才能購買(mǎi)。因此，患者前幾次看病或服藥一段時(shí)間復查都需要到醫院，在診治后就地購藥;但是腫瘤的治療一般需要長(cháng)期吃藥，在醫院得到確診后，一般病人都會(huì )考慮自己去藥店購買(mǎi)相同的藥。

　　從上面的分析我們可以知道，渠道的選擇對醫藥企業(yè)來(lái)說(shuō)很關(guān)鍵，其中要考慮的因素主要為消費者的主觀(guān)方面和我國的醫藥制度客觀(guān)方面。

　　二、從藥品性質(zhì)分析。調查結果表明，在城市居民家庭購買(mǎi)的各種抗腫瘤用藥中，西藥占到七成以上，達73、3%，而中藥只占26、7%。這表明在治療腫瘤的藥物方面，對于中藥的研制開(kāi)發(fā)生產(chǎn)具有很大的空間，因為在藥物治療方面，中藥的副作用小是一大優(yōu)勢。

　　對于醫藥企業(yè)來(lái)講，選擇做消費者認可的藥物種類(lèi)，可以使企業(yè)減少和消費者的溝通障礙，從而減少不必要的營(yíng)銷(xiāo)費用。同樣，好的藥品命名策略、傳播策略等也可以為企業(yè)減少很多運營(yíng)成本。所以，詳細了解消費者的基本情況，有助于企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策。盡管西藥市場(chǎng)競爭已經(jīng)很激烈，但是依然有市場(chǎng)空間，仍然有商業(yè)機會(huì )。

　　對于本次調研，盡管從消費者角度調查出消費者比較認可的是西藥，但是我們不能否認位列后面的中藥將來(lái)就沒(méi)有商業(yè)機會(huì )，不能成為未來(lái)的主要藥物，因為一切都在變化中。且既然西藥競爭已經(jīng)趨近紅海，那么另僻蹊徑開(kāi)發(fā)中藥的藍海壓力就會(huì )小很多。雖然同時(shí)會(huì )存在很多風(fēng)險，但是在其他企業(yè)涉足尚淺的時(shí)候率先造勢，有利于企業(yè)打造領(lǐng)頭企業(yè)的品牌形象，能夠搶占先機，獲取較高的市場(chǎng)占有率。

　　三、從消費者的購藥主要依據分析。調查詢(xún)問(wèn)了城市居民家庭在購買(mǎi)各種抗腫瘤用藥時(shí)所想到的首要根據，結果表明，89、9%的家庭提及是由醫生推薦的比例遠遠高于其他原因。這是由于抗腫瘤用藥多是處方藥，患者對腫瘤疾病的認知了解有限，服用什么藥品受醫生的專(zhuān)業(yè)推薦影響很大。另外，10、1%的家庭表示根據過(guò)去的使用經(jīng)驗來(lái)購買(mǎi)某一抗腫瘤用藥。

　　同時(shí)，我們還可以從另外一種橫向角度解讀這組數據。在購買(mǎi)的首要原因中，決定并影響消費者購買(mǎi)的人員依次是醫生、家人和朋友、藥店店員，在所有原因占比中，分別是89、9%、8、3%和1、8%。這一方面反映出醫生對于抗腫瘤用藥的銷(xiāo)售是何等重要，藥店店員的推薦是多么微不足道，另一方面也說(shuō)明老百姓醫藥知識的缺乏，需要企業(yè)加強對百姓健康知識的普及。

　　過(guò)去的使用經(jīng)驗也是決定患者購買(mǎi)的一個(gè)很重要的因素，它實(shí)際反映了醫藥企業(yè)實(shí)現產(chǎn)品的一次銷(xiāo)售和多次銷(xiāo)售問(wèn)題。很多醫藥企業(yè)只關(guān)心重點(diǎn)渠道中的關(guān)鍵因素，如醫院的醫生，但是很少有企業(yè)會(huì )關(guān)注消費者的消費過(guò)程，消費者是如何進(jìn)行多次購買(mǎi)的。

　　鑒于腫瘤疾病的特殊性質(zhì)，患者往往要長(cháng)期服藥才能保持較好的身體狀態(tài)，所以在第一次購買(mǎi)后，醫藥企業(yè)更要關(guān)注他們的二次購買(mǎi)以及重復購買(mǎi)問(wèn)題。企業(yè)同時(shí)還要關(guān)心產(chǎn)品每次銷(xiāo)售后的患者使用情況，細致入微的售后服務(wù)相對于醫藥企業(yè)實(shí)現第一次銷(xiāo)售，是一種投入少而銷(xiāo)售效果更佳的營(yíng)銷(xiāo)措施。所以，企業(yè)不要只關(guān)心產(chǎn)品的前期銷(xiāo)售，還要提供藥品的售后服務(wù)。

　　過(guò)去的使用經(jīng)驗是患者對過(guò)去該藥品療效的一種肯定，這實(shí)際和占比6、9%的藥效可靠是很相關(guān)的。在決定購買(mǎi)的首要原因中，關(guān)于藥效有很多不同層次的直接提法，如藥效可靠、起效快、副作用小、質(zhì)量好、有持久功效/長(cháng)效，如果將其合并則有14、6%的比重，加上一些隱含藥效較好的原因，如醫生推薦、過(guò)去的使用經(jīng)驗等，則可以毫不夸張地講，藥效是消費者在購買(mǎi)抗腫瘤藥品時(shí)第一考慮的因素，這也是企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中要考慮的一個(gè)重要問(wèn)題。

　　當然，另一方面，藥品的安全性也是影響消費者購藥的重要因素之一。醫藥企業(yè)要特別注意自身的形象，調查中顯示，如果制藥企業(yè)發(fā)生藥品安全問(wèn)題，則會(huì )使消費者對企業(yè)的信任大大降低，從而影響企業(yè)形象，并直接打擊消費者的購買(mǎi)信心。

　　再仔細解讀數據我們會(huì )發(fā)現，醫藥企業(yè)是不是知名企業(yè)對于消費者購買(mǎi)并不是重要原因，它明顯地排在功效、推薦等因素之后。那么，對于醫藥企業(yè)是否要進(jìn)行企業(yè)知名度的推廣，在市場(chǎng)推廣過(guò)程中是否要在公司名和產(chǎn)品名之間權衡一下呢?或者說(shuō)企業(yè)是否要有階段性的傳播重點(diǎn)呢?這些問(wèn)題還需要進(jìn)一步調查研究。

　　數據顯示，對腫瘤藥品，促銷(xiāo)的作用不大，這說(shuō)明這類(lèi)藥品不是快速消費品，也不是保健品，它是真正的以藥效為主的一對一的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品，同時(shí)也說(shuō)明它不是價(jià)格敏感型產(chǎn)品。了解這些藥品特性后，企業(yè)才能有針對性地做好營(yíng)銷(xiāo)工作。

調查研究報告4

　　一、問(wèn)題的提出

　　凡是老�？谌硕紩�(huì )經(jīng)常往來(lái)于博愛(ài)路，都知曉那是一條古老的商業(yè)街，但真正認識和了解它的人卻不多。它作為商業(yè)街能長(cháng)盛不衰的原因是什么？它的經(jīng)營(yíng)狀況到底怎么樣呢？我們?yōu)榇诉M(jìn)行了多方面的調查，想深人地了解它的經(jīng)營(yíng)狀況,讓博愛(ài)路悠久的歷史更加被人們所認識，讓它能更好地發(fā)展下去，更加有利于�？诘慕�(jīng)濟發(fā)展，更加便利于市民。

　　二、研究的目的

　　深人了解博愛(ài)路的經(jīng)營(yíng)狀況，分析其優(yōu)勢劣勢，并提出建議。

　　三、研究的方法與步驟

　　研究方法:

　　(1)網(wǎng)上收集資料;

　　(2)實(shí)地走訪(fǎng);

　　(3)數據分析;

　　(4)研究整合。

　　2.研究步驟：

　　(1)準備階段(制訂計劃，上網(wǎng)查找相關(guān)資料）;

　　(2)資料收集階段(對博愛(ài)路實(shí)地走訪(fǎng)，深入調查，采取問(wèn)卷、采訪(fǎng)等方式）;

　　(3)資料整合階段(對所得材料、數據進(jìn)行分析、討論，提出各自觀(guān)點(diǎn)、建議，形成報告)。

　　四、研究的過(guò)程

　　1.博愛(ài)路歷史背景

　　博愛(ài)路為紀念孫中山倡導的“博愛(ài)”精神而得名。博愛(ài)路位于�？谑袞|北部。古名城內街，又名南北所街。明洪武二十八年(1395年），�？谒�筑城，這里是南門(mén)至北門(mén)的城內交通要道，稱(chēng)城內大街。1924年，�？诓饓�擴城，推行孫中山提出的在海南建省計劃，擬將�？跀U建為省會(huì )城市。為紀念孫中山倡導的“博愛(ài)”精神，1924年后，將城內大街改名為博愛(ài)路。并以連接東、西門(mén)的新民路為界，從新民路至長(cháng)堤路為博愛(ài)北路，從新民路至海秀東路三角池為博愛(ài)南路。1966年，曾經(jīng)改名為東方紅路，1981年恢復為博愛(ài)路。

　　見(jiàn)證著(zhù)�？谑猩虡I(yè)發(fā)展的博愛(ài)路，是一條歷經(jīng)了三百多年滄桑的歷史老街，這條街上的每一幢房子都保持著(zhù)原有的南洋風(fēng)格，至今至少歷經(jīng)了百年風(fēng)雨。博愛(ài)路從上個(gè)世紀三四十年代就開(kāi)始有了商品買(mǎi)賣(mài)。解放后，逐漸成為�？诘纳唐肪凵⒌�。作為�？诘睦铣菂^之一，博愛(ài)路曾一度是�？谏唐方�(jīng)濟最繁榮的地方之一。再加上博愛(ài)路具有濃郁南洋風(fēng)格的建筑特色，使它一度成為了�？谏踔梁Ｄ系尿湴�。遠離了曾經(jīng)的榮耀和華美，如今的博愛(ài)路已經(jīng)成了地地道道的小商品街道。

　　2.實(shí)地走訪(fǎng)

　　走在博愛(ài)路上，除了古老的騎樓，街上那熙熙攘攘的商店也都泛著(zhù)節日的火紅。在這繁華的商業(yè)街，居住于附近的居民，大多以經(jīng)營(yíng)商店來(lái)維持生計。所經(jīng)營(yíng)的商店大多用于批發(fā)商品，部分為零售。在這里的每個(gè)人都忙忙碌碌，以至于當我們想和他們交談時(shí)，他們只是頭也不回地對我們搖搖手。在第一次的采訪(fǎng)任務(wù)中我們碰了很多壁，一天下來(lái)都沒(méi)有人愿意接受我們的采訪(fǎng)，毫無(wú)收獲。這使得我們每個(gè)成員灰心喪氣，因為采訪(fǎng)這個(gè)任務(wù)并沒(méi)有我們想像中的簡(jiǎn)單和有趣。在一次又一次的反思和檢討之后，我們換了一種方式，將問(wèn)卷與采訪(fǎng)同步進(jìn)行，并再一次鼓起勇氣去嘗試。在第一次嘗試中雖然只收回十張被填的問(wèn)卷，但對于我們而言已經(jīng)是一個(gè)不小的收獲，也是一個(gè)好的開(kāi)始，并給了我們繼續下去的動(dòng)力！據調查顯示：許多商家表示近期的.經(jīng)濟狀況（如上圖所示）還是處于平穩狀態(tài)的，并沒(méi)有太大的起伏，但是潛在的負面因素較普遍。對此我們對博愛(ài)路附近的消費者進(jìn)行了采訪(fǎng)。

　　五、問(wèn)題的分析

　　1.64%的消費者都認為博愛(ài)路商品品種多而選擇在此購物，為此我們提出疑問(wèn)：為什么消費者不去品種更多更全的大型超市采購？例如大潤發(fā)、家樂(lè )福、萬(wàn)福隆等大型超市。我們以家樂(lè )福超市為例子，進(jìn)行了兩者部分售貨價(jià)格的比較，現列表如下：

　　博愛(ài)路的大部分商店為本土批發(fā)性的私營(yíng)商店，是條老商業(yè)街，但12%的商家認為衛生環(huán)境差，32%的商家認為安全管理松懈(附件問(wèn)卷中提到）。而家樂(lè )福等大型超市大多由省外進(jìn)入，規模較大，設備較齊全，環(huán)境較好，都設有專(zhuān)門(mén)的防盜設施。據本小組人員走訪(fǎng)所得:在家樂(lè )福超市所售的牙膏品種有18種，在博愛(ài)南路生活用品的商店所售的只有10種，但博愛(ài)路所經(jīng)營(yíng)的項目，如陶瓷用品、觀(guān)賞魚(yú)、冥紙、家庭寵物、仿真花等在家樂(lè )福超市是找不到的。如冥紙，相對于21世紀的科學(xué)社會(huì )來(lái)說(shuō)雖然是一種迷信，但在本土思想文化中早已根深蒂固，短時(shí)間內無(wú)法改變，在每年7月的“鬼節”，每逢初一、十五以及一些當地的節日如廟會(huì )中，仍大量使用，非常暢銷(xiāo)。調查顯示86%的市民認為家樂(lè )福等大型超市比博愛(ài)路個(gè)別商店的服務(wù)態(tài)度好（附件問(wèn)卷中提到）。據了解，家樂(lè )福等超市的工作人員都經(jīng)過(guò)了專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)培訓，并有著(zhù)科學(xué)的管理模式。

　　2.據所得的數據來(lái)看:在商家看來(lái)，認為交通狀況差的占56%(見(jiàn)附件)。在某一個(gè)周日，本小組人員在博愛(ài)南路口（時(shí)間:9:57—10:57;14:30—15:30)統計車(chē)流量，平均每小時(shí)就有1160輛車(chē)通過(guò)博愛(ài)路，包括摩托車(chē)、中小型公交車(chē)、小轎車(chē)、中小型貨車(chē)等。每天塞車(chē)的時(shí)間大多為中午12點(diǎn)至1點(diǎn)，下午5點(diǎn)至6點(diǎn)，這兩個(gè)時(shí)間段塞車(chē)最為嚴重，大多為商店的進(jìn)貨車(chē)輛，超載的公交車(chē)等。而博愛(ài)路的路面寬度只有約15米，還“特別”在兩旁分別劃出約1.3米寬的摩托車(chē)和汽車(chē)停車(chē)道�？晒┩ㄐ械穆访嫠�剩無(wú)幾。通過(guò)對市交通局的采訪(fǎng)，我們了解到..在博愛(ài)路平均每天上報發(fā)生的交通事故有5起，原因大多是兩車(chē)頭尾相撞而引發(fā)爭執。除此以外，我們還了解到為了緩沖博愛(ài)路交通問(wèn)題，附近的和平路、長(cháng)堤路都在進(jìn)行大規模的整修和擴路，以及部分危房、不合理建筑都在拆遷、搬遷。

　　六、調查總結存在的問(wèn)題及提出的建議

　　基于對博愛(ài)路的經(jīng)營(yíng)狀況的調查，使我們對博愛(ài)路的認識加深了，并且了解了它存在的價(jià)值和原因，但為了它能更好地生存下去，我們發(fā)現有如下問(wèn)題，并針對問(wèn)題提出建議：

　　1.博愛(ài)路的治安狀況比較差，政府可加大治安管理力度，例如在博愛(ài)路段成立專(zhuān)門(mén)的“反扒小組”。加強治安巡邏，以保證這一路段市民們的財產(chǎn)安全。

　　2.根據這一路段交通混亂、路面狹窄等問(wèn)題，政府采取的擴充道路等政策，我們建議是否可將博愛(ài)路改建為步行街，以改善交通問(wèn)題，也可以更好地保護古老的騎樓和街道等文化遺產(chǎn)。

　　3.市環(huán)衛部門(mén)和街道居委會(huì )應加強衛生環(huán)境的整治力度，每天加強清潔人員清掃路面的次數和質(zhì)量，保證道路衛生的整潔，還有清理無(wú)照經(jīng)營(yíng)和路邊小販。

　　4.針對博愛(ài)路的商家，應大力宣傳優(yōu)良的服務(wù)精神，提高服務(wù)質(zhì)量，以更好的服務(wù)態(tài)度來(lái)迎接每一個(gè)客人，展示�？谌嗣竦臒崆�，樹(shù)立形象，向全國宣傳�？�。

　　七、體會(huì )

　　這次的活動(dòng)達到了預定的目的。經(jīng)過(guò)這次的社會(huì )實(shí)踐，提高了我們的自主能力，綜合實(shí)踐能力，交流溝通能力，也深刻體會(huì )到如今社會(huì )賺錢(qián)的不易，所以我們更應該珍惜我們所擁有的受教育機會(huì )，這樣才能更好地生存生活下去，才能更好地為社會(huì )、為國家出力。

　　附錄一、以下是對商家的問(wèn)卷調查

　　1.市民一

　　(1)您覺(jué)得博愛(ài)路的不足之處是（)

　　A.衛生環(huán)境差B.安全管理松懈C.交通狀況差

　　(2)您覺(jué)得以下哪個(gè)消費場(chǎng)所的服務(wù)態(tài)度較好（）

　　A.家樂(lè )福等大型超市B.博愛(ài)路C.其他

　　(3)對于政府實(shí)施的道路施工等政策，你所持態(tài)度是（）

　　A.有利于大家，支持

　　B.導致一段時(shí)間內經(jīng)營(yíng)不便，麻煩

　　C.覺(jué)得政策毫無(wú)利益可言，反對

　　(4)你常使用哪種交通工具來(lái)博愛(ài)路？（）

　　A.汽車(chē)B.摩托車(chē)C.走路D.騎單車(chē)

　　2.相關(guān)單位

　　(1)博愛(ài)路平均每天上報的交通事故有多少起？

　　(2)博愛(ài)路平均每天上報的盜竊事件有多少起？

　　(3)對于博愛(ài)路的交通狀況,政府采取了什么解決措施？

　　二、采訪(fǎng)記錄(簡(jiǎn)記)如下：

　　1.采訪(fǎng)：

　　采訪(fǎng)時(shí)間:20xx年8月14日

　　采訪(fǎng)地點(diǎn):博愛(ài)路一家賣(mài)生活用品的商店

　　采訪(fǎng)對象:店主

　　采訪(fǎng)形式:問(wèn)卷、交談

　　主持人:邱秀娟、吳歡

　　采訪(fǎng)過(guò)程：

　　問(wèn)：你覺(jué)得博愛(ài)路為什么這么火？

　　.答：東西多而齊啊，還可以談價(jià)錢(qián)，雙方都滿(mǎn)意，特別是一些老顧客，來(lái)這都成為一種習慣了。博愛(ài)路是一個(gè)小型的批發(fā)市場(chǎng)，來(lái)這的人大多都是成批地買(mǎi)賣(mài)，只要有顧客需求就有它存在的意義。

　　2.采訪(fǎng)二：

　　采訪(fǎng)時(shí)間:20xx年8月16日采訪(fǎng)地點(diǎn):博愛(ài)路一家商店門(mén)口米訪(fǎng)對象:一‘位女士采訪(fǎng)形式:問(wèn)卷、交談主持人:邱秀娟、吳歡采訪(fǎng)過(guò)程：

　　一位媽媽在采訪(fǎng)過(guò)程中說(shuō)道，她經(jīng)常來(lái)博愛(ài)路逛街購物，一周次數很多，對這里很熟悉。當我們談到她為什么選擇在博愛(ài)路購買(mǎi)商品時(shí)，她微笑著(zhù)說(shuō)：“這兒東西挺多的，價(jià)格也算便宜，而且都是這帶的老客戶(hù)了，習慣在這里買(mǎi)東西，方便�！�

　　3.采訪(fǎng)二：

　　采訪(fǎng)時(shí)間:20xx年8月20日

　　米訪(fǎng)地點(diǎn):博愛(ài)路路口采訪(fǎng)對象:一位中年叔叔采訪(fǎng)形式:問(wèn)卷、交談主持人:馮丹霞、邱秀娟采訪(fǎng)過(guò)程：

　　那位中年叔叔把車(chē)�？吭谝患覍櫸锏昱愿�我們攀談起來(lái)，談話(huà)中我們得知，他是陪著(zhù)妻兒來(lái)買(mǎi)觀(guān)賞魚(yú)的。我們問(wèn)道..“您覺(jué)得這周邊的環(huán)境如何？”他皺了皺眉頭：“在這的大都是老房子，能好到哪去啊。這路也臟、亂，交通也差，每次開(kāi)個(gè)車(chē)進(jìn)來(lái)也總得擠個(gè)半天�！闭f(shuō)到這，那位叔叔無(wú)奈地搖搖頭。

調查研究報告5

　　一、調查人員：

　　xxx

　　二、調查的時(shí)間和對象：

　　xxx年xx月xx日上午，陽(yáng)光明媚，天氣不錯。我對小區旁的草坪、垃圾箱實(shí)地調查。在調查的過(guò)程中，我增長(cháng)了不少見(jiàn)識，同時(shí)也發(fā)現了一些急需解決的問(wèn)題。

　　三、調查的發(fā)現：

　　在調查的過(guò)程中，我收獲了許多，同時(shí)也發(fā)現了一些存在的問(wèn)題：

　�。ㄒ唬┎萜荷系睦�圾越來(lái)越多，影響小草的生長(cháng)，原本生氣勃勃的小草變得奄奄一息。同時(shí)，垃圾散發(fā)的難聞氣味把我們那平靜的生活被攪得不得安寧，人們不再在它周?chē)�乘涼，而是避而遠之；蜻蜓、蝴蝶很難再看到它們的影子了。這嚴重破壞了小區的生態(tài)環(huán)境。更糟糕的是，在小區范圍內，這樣的現象越來(lái)越嚴重，我們少先隊員怎能眼睜睜地看著(zhù)草坪逐漸被垃圾吞噬？

　�。ǘ�）由于人們環(huán)保意識薄弱，經(jīng)常是垃圾到處亂扔。所以草坪上垃圾箱周?chē)�各種生活垃圾隨處可見(jiàn)。在草坪上，你可以看見(jiàn)被丟棄的快餐盒、塑料袋、酒瓶、泡沫甚至是一些家禽家畜的尸體也能看見(jiàn)，原先美麗整潔的草坪變得慘不忍睹，垃圾的臭味越來(lái)越大。人們在清潔了自身的同時(shí)，卻把所有的污垢留給了草坪，這是多么不道德��！我們仿佛聽(tīng)見(jiàn)了它在悲哀地哭泣。

　　四、調查后的建議：

　　通過(guò)調查，我發(fā)現了許多的問(wèn)題，我想提出以下的幾個(gè)建議：

　　有關(guān)部門(mén)可以通過(guò)分發(fā)傳單到各戶(hù)、墻報宣傳、環(huán)保知識講座等方法來(lái)增強大家的環(huán)保意識，教育大家不要再往草坪中亂扔垃圾，傾倒廢水、廢渣等，垃圾一定要扔在指定地點(diǎn)，盡量不用、少用塑料袋，要積極使用可再生利用的.用品，減少白色污染。并自覺(jué)維護小區的衛生。多學(xué)習和宣傳有關(guān)環(huán)保的法律，積極向環(huán)保部門(mén)舉報破壞環(huán)境的行為。只有這樣，我們才能重新回到原來(lái)的美麗。我們真的希望能在再次看見(jiàn)清潔的草坪，看見(jiàn)蝴蝶、蜻蜓在飛舞，看見(jiàn)我們的笑臉。

　　相信通過(guò)我們大家的共同努力，我們的家園會(huì )變得越來(lái)越美好。讓我們以xx市爭創(chuàng )國家環(huán)保模范城市這一活動(dòng)為新的起點(diǎn)，為保護環(huán)境、保護地球家園而行動(dòng)起來(lái)吧！

　　通過(guò)這次自我組織活動(dòng)，我深入了解了環(huán)保知識，增長(cháng)了社會(huì )見(jiàn)識，鍛煉了社會(huì )實(shí)踐的能力。

　　我相信，只要大家以身作則，都來(lái)爭做環(huán)保小公民，就一定能使我們小區草坪重新找回清潔，找回美麗。

調查研究報告6

　　摘要：關(guān)于在校大學(xué)生談話(huà)技巧的調查研究，隨機挑選了300名在校本科生作為被試，采用自編的《大學(xué)生談話(huà)技巧調查量表》進(jìn)行調查，通過(guò)對調查數據的分析，篩選出影響學(xué)生個(gè)體談話(huà)的主要因素，考察這些主要因素對學(xué)生個(gè)體談話(huà)技巧所起作用的大小，最后，檢驗性別差異性。

　　關(guān)鍵詞：談話(huà)技巧；溝通能力；情感反應；語(yǔ)言表達

　　溝通能力是現代人際交往必須具備的素質(zhì)之一，溝通能力在國外已普遍得到重視。由于人際溝通能力結構的復合性，它是一種綜合性能力而非單一能力，人際溝通行為機制的復雜性，外部受制于特定的情境、文化和人際關(guān)系等因素，內部受制于人的認知、情感、目的、動(dòng)機等因素。

　　一、國內研究現狀

　　目前，國內對溝通能力的研究?jì)H僅限于言語(yǔ)表達能力方面。翻開(kāi)國內溝通過(guò)程研究的有關(guān)書(shū)籍或著(zhù)作，基本上是從傳播學(xué)的角度介紹溝通過(guò)程的：從信息發(fā)出者解碼信息并發(fā)出信息，經(jīng)過(guò)信道將信息傳至信息接收者，接收者接受信息并譯碼，這是較簡(jiǎn)單的溝通過(guò)程模型。較復雜的溝通過(guò)程模型，如，黃培倫描繪的模型在繪制溝通過(guò)程流程圖中考慮了溝通者個(gè)人因素（情緒、態(tài)度、感受、經(jīng)驗、知識）環(huán)境變量對溝通過(guò)程的影響。比較傳播學(xué)中的溝通過(guò)程圖增加了心理學(xué)色彩，現代非線(xiàn)性科學(xué)中的自組織理論把人的心理活動(dòng)看作由多種具有不同功能的元素組成、各元素之間不斷發(fā)生相互作用的具有內在再生功能的系統，這種理解對我們的整合溝通能力具有重要的指導意義。

　　談話(huà)技巧是溝通能力的重要組成部分，也是使溝通能順利進(jìn)

　　行的主要保證。目前，大學(xué)生個(gè)體談話(huà)技巧方面的研究，總體上看有這樣的特點(diǎn)：

　�。�1）內容上缺乏對理論的針對性研究。

　�。�2）對象上大多是關(guān)于教師應該如何與學(xué)生談話(huà)方面的研究，而在學(xué)生應如何運用談話(huà)技巧的研究較少。

　�。�3）缺乏對溝通過(guò)程心理機制的研究，沒(méi)有揭示各種因素如何發(fā)生相互作用以影響溝通行為。

　　基于此現狀，本研究是從揭示各種因素如何影響學(xué)生個(gè)體談話(huà)的角度出發(fā)，著(zhù)重探討影響學(xué)生個(gè)體談話(huà)技巧的各種因素，如，信息反饋、情感交流、面部表情、身體姿勢、語(yǔ)言表達等，從而找出影響學(xué)生個(gè)體談話(huà)技巧的主要因素，并分析性別之間的`差異性。

　　本研究的意義在于：目前，學(xué)生個(gè)體談話(huà)技巧是實(shí)施素質(zhì)教育的基本保證之一，是教師與學(xué)生交流的一個(gè)重要組成部分，它對學(xué)生今后的發(fā)展起明顯的指導和示范作用。通過(guò)掌握談話(huà)技巧，學(xué)生之間和師生之間都能夠有效進(jìn)行有效交流與反饋，從而建立良好的人際關(guān)系，促進(jìn)校園的和諧發(fā)展。學(xué)習人際溝通技巧，可以有效地在現實(shí)環(huán)境中尋求最佳發(fā)展，實(shí)現自我價(jià)值，貢獻于社會(huì )發(fā)展。

　　二、研究對象和方法

　　1.研究對象

　　本研究正式實(shí)驗的被試者300名。按性別分為：男生150名，女生150名；按在校生年級比例分為：大一75名，大二75名，大三75名，大四75名；按文理科分為：文科、理科、藝體、其他專(zhuān)業(yè)各75名。

　　2.研究方法

　　本研究使用自編的《大學(xué)生談話(huà)技巧調查量表》為研究工具。此量表包括2個(gè)子量表，分別為傾聽(tīng)的技巧（情感反應、總結能力）和表達的技巧（語(yǔ)言表達、非語(yǔ)言表達）。

　　《大學(xué)生談話(huà)技巧調查量表》是通過(guò)查閱國內外有關(guān)資料編制而成的。本量表通過(guò)可靠性分析得出信度r＝0.975，能夠有效地測量出大學(xué)生人際交往的現實(shí)狀況。本量表總共有38道題目，分值為1~5分，多項題選一個(gè)答案得1分。

　　三、問(wèn)卷分析

　　1.四個(gè)主成分的回歸分析結果

　　為考查四個(gè)主要成分在學(xué)生個(gè)體談話(huà)技巧中所起作用的大小，分別以學(xué)生個(gè)體談話(huà)效果為因變量，以四個(gè)主成分為自變量，作多元線(xiàn)性回歸分析。結果如表1所示：

　　表1四個(gè)主成分對個(gè)體談話(huà)效果（y）影響程度的回歸分析

　　注：F=9.439，Sig=0.000，*p<0.05，b0=0.036

　　由表1結果可知，回歸方程：y=-0.036+0.107x1+0.053x2+0.030x3+

　　0.015x4，F=9.439（p<0.05），所以四元線(xiàn)性回歸方程是有效的。對學(xué)生個(gè)體談話(huà)技巧效果影響較大的主成分依次為情感反應、總結能

　　力技巧、非語(yǔ)言表達、語(yǔ)言表達。其中情感反應（t=5.319，p<0.05）和總結能力（t=2.660，p<0.05）兩者的影響作用的差異有顯著(zhù)性外，非語(yǔ)言表達（t=1.507，p>0.05）和語(yǔ)言表達（t=0.782，p>0.05）的差異顯著(zhù)性都不明顯。

　　2.性別差異性檢驗

　　對性別進(jìn)行差異性檢驗，目的在于不同性別的學(xué)生在各個(gè)變量的差異性是否顯著(zhù)。結果表2所示：

　　表2不同性別的學(xué)生在各個(gè)變量的差異性檢驗

　　由表2可知，在0.050的水平上，不同性別的學(xué)生群體的效應在統計上都不顯著(zhù)。

　　四、分析結果

　　研究結果表明，情感反應、總結能力非語(yǔ)言表達和語(yǔ)言對學(xué)生個(gè)體談話(huà)技巧具有重要的影響作用，但是非語(yǔ)言表達（t=1.507，p>0.05）和語(yǔ)言表達（t=0.782，p>0.05）的差異顯著(zhù)性都不明顯，而情感反應（t=5.319，p<0.05）和總結能力（t=2.660，p<0.05）的差異顯著(zhù)性比較明顯。

　　情感反應是指談話(huà)雙方相互理解和反饋所表達的情感。通過(guò)它揣測其中所包含的含義，從而了解談話(huà)雙方的內心世界，即對談話(huà)雙方信息中的情感內容重新加以編排，通過(guò)信息中的情感成分揭示出談話(huà)雙方對有關(guān)內容的感受。情感反應會(huì )促進(jìn)談話(huà)者進(jìn)一步討論自己的情感，談話(huà)者的每一個(gè)信息都直接表達出它們對

　　情境、問(wèn)題和自身感受的某種含義。信息一部分揭示出談話(huà)者對信息內容的感受，這些帶有情感表達或情緒色調的信息內容為情感部分。

調查研究報告7

　　關(guān)于X姓的歷史和現狀的研究報告的模板

　　一、問(wèn)題的提出：

　　我們看過(guò)課本上關(guān)于X姓的研究報告以后都對自己的姓氏感了興趣，我也被吸引力所做想做一次關(guān)于X姓的歷史和現狀的研究報告。

　　二、調查方法：

　　1、 閱讀報刊，上網(wǎng)瀏覽。了解X姓的來(lái)源和X姓歷代名人

　　2、 走訪(fǎng)有關(guān)部門(mén)了解X姓人口

　　3、 通過(guò)多種途徑，搜集X姓的`名人故事。

　　三、調查情況和資料整理：

　　四、結論

　　1、X姓歷史悠久

　　楊姓為中國第六大姓氏，在“百家姓”中排16。根據1977年中國史學(xué)家在《東方雜志》發(fā)表的一篇有關(guān)“姓”的論文上指出，楊姓是全球華人十大姓之一。此姓氏在全球都有廣泛分布。在做自我介紹時(shí)，通常會(huì )將“楊”稱(chēng)作“木易楊”，其實(shí)這是錯的，實(shí)際上“楊”字的右邊并非“易”，而是“昜”(yáng)(音同陽(yáng))。 而非“木易”。

　　2、X姓歷史名人

　　隋朝 楊氏 楊堅 楊廣 宋朝 楊家將 明朝 三楊內閣

　　3、X姓人口數量

　　有4000萬(wàn)人。

調查研究報告8

　　去年10月，縣委、縣政府召開(kāi)旅游工作暨創(chuàng )建旅游強縣動(dòng)員大會(huì )之后，我縣各級各部門(mén)圍繞會(huì )議提出的目標和工作部署，迅速行動(dòng)，落實(shí)措施，在新的起點(diǎn)上推進(jìn)旅游業(yè)加快發(fā)展。近期，我們以旅游工作為專(zhuān)題，深入有關(guān)部門(mén)和各鎮（區）開(kāi)展調研，現將有關(guān)情況綜合如下：

　　一、開(kāi)展創(chuàng )建旅游強縣工作的基本情況

　　我們在調研中感受到，縣委、縣政府召開(kāi)“創(chuàng )強”動(dòng)員會(huì )以來(lái)，全縣掀起了創(chuàng )建廣東省旅游強縣的熱潮，我縣的旅游“創(chuàng )強”工作和旅游發(fā)展是卓有成效的。

　�。ㄒ唬┖葑ァ皠�(chuàng )強”工作，形成濃烈的“創(chuàng )強”氛圍。

　　一是明確任務(wù)、落實(shí)責任。按照“創(chuàng )強”標準進(jìn)行任務(wù)分解和細化，落實(shí)具體責任單位和責任領(lǐng)導，使“創(chuàng )強”工作有序推進(jìn)。

　　二是完善機構、制訂方案。各鎮區各部門(mén)紛紛成立領(lǐng)導小組和“創(chuàng )強辦”，并根據任務(wù)要求制訂具體工作方案。

　　三是整合資源、規劃線(xiàn)路。云澳、深澳、青澳等單位大力整合旅游資源，對轄區內的自然景觀(guān)、文物古跡和傳統民俗等進(jìn)行綜合開(kāi)發(fā)，并規劃和制定新的旅游線(xiàn)路。

　　四是政府引導、群眾參與。各級各部門(mén)圍繞“創(chuàng )強”任務(wù)，發(fā)動(dòng)群眾熱情參與。目前已有26多戶(hù)群眾申辦漁家旅店，有5戶(hù)群眾申辦“漁家樂(lè )”餐廳。

　　五是加強宣傳、營(yíng)造氛圍。采用電視欄目、“創(chuàng )強”簡(jiǎn)報，戶(hù)外廣告等方式，宣傳我縣創(chuàng )建廣東省旅游強縣工作，擴大公眾度和透明度，形成“創(chuàng )強”熱潮。

　　（二）加快旅游項目建設，在更高層次上推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展。

　　一是加快環(huán)島景觀(guān)帶建設，打造南澳旅游的新亮點(diǎn)。目前68公里環(huán)島公路的11個(gè)景觀(guān)點(diǎn)已有6個(gè)開(kāi)工建設。其中，展南亭和田仔、錢(qián)澳、金交椅4個(gè)觀(guān)景臺基本完成；兩個(gè)航標塔觀(guān)景臺已啟動(dòng)。

　　二是抓好鄉村旅游項目建設。后宅港畔農“農家樂(lè )”、深澳后花園生態(tài)園、黃花山明代煙墩遺址等一批新的鄉村旅游項目建設有效推進(jìn)。制訂完成了《“漁家樂(lè )”休閑服務(wù)規范》標準，已上報省質(zhì)量技術(shù)監督局批準試行。

　　三是加快招商引資項目建設。通過(guò)加強招商引資，吸引國內外大企業(yè)、大集團投資南澳，半島假日酒店、縣迎賓館擴建改造等一批接待設施項目建成試業(yè)或接近建成。金灘碧海旅游度假項目前期工作順利進(jìn)展。同時(shí)，鼓勵縣內部分賓館進(jìn)行重新裝修，提高接待的質(zhì)量和檔次。

　　（三）探索“一票制”旅游發(fā)展模式。

　　按照大手筆、大氣魄辦大旅游的思路，立足改變我縣旅游管理體制，增加財政收入，加快景區、景點(diǎn)建設，保護南澳發(fā)展的環(huán)境基礎，縣政府專(zhuān)門(mén)成立全島“一票制”工作小組，探索“一票制”發(fā)展思路，深入調查和剖析實(shí)行“一票制”的重大意義和現實(shí)利弊，積極探索科學(xué)的實(shí)施方案。目前，初步方案已基本形成，正在深入進(jìn)行認證。

　　（四）狠抓旅游行業(yè)管理，規范旅游企業(yè)秩序。

　　發(fā)揮縣旅游委領(lǐng)導協(xié)調作用，切實(shí)加強旅游行業(yè)管理。加強對賓館、餐飲業(yè)的規范管理，以海島文化為特色，設計旅游服裝，統一旅游行業(yè)的著(zhù)裝，樹(shù)立南澳海島游特色形象；推動(dòng)旅游誠信單位推薦活動(dòng)，對縣內涉旅行業(yè)進(jìn)行仔細摸底，對符合我縣產(chǎn)業(yè)政策的企業(yè)進(jìn)行大力推薦，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、刊物等方式擴大誠信企業(yè)的影響力；詳細摸查國有旅游企業(yè)的情況，列入我縣今年國有企業(yè)改制計劃，推進(jìn)企業(yè)改制工作。

　　（五）加強旅游宣傳推介，拓展客源市場(chǎng)。

　　改版我縣旅游信息網(wǎng)站，與汕頭正全網(wǎng)絡(luò )有限公司合作，建設內容充實(shí)，具備現代商業(yè)氣息的旅游推介平臺，提供網(wǎng)上訂房、網(wǎng)上訂票等服務(wù)，推介南澳旅游信息；采取“請進(jìn)來(lái)、走出去”的方式，派專(zhuān)人赴華中（武漢、鄭州、洛陽(yáng)等地）進(jìn)行宣傳推介活動(dòng)，邀請武漢地區20家旅行社總經(jīng)理、上海誠信旅行社聯(lián)合體、廣東省導游全體考評員上島考察、踩線(xiàn)，南澳島被列為廣東省導游員必考景區；積極配合中央電視臺國際頻道上島拍攝宣傳片的工作，擴大南澳旅游在粵東旅游線(xiàn)路中的影響力和號召力。

　　二、主要困難和問(wèn)題

　　我縣旅游業(yè)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，縣內旅游機構基本健全，景區景點(diǎn)初具規模。特別是去年我縣把旅游確定為主導產(chǎn)業(yè)后，各級更加重視，“創(chuàng )強”工作更加到位，旅游業(yè)發(fā)展更加充滿(mǎn)生機和活力。但由于歷史和客觀(guān)條件的原因，我縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展還存在一些不足。特別是我們把旅游確立為主導產(chǎn)業(yè)，要促使其科學(xué)發(fā)展，推動(dòng)海島經(jīng)濟社會(huì )的可持續發(fā)展，對比國內外旅游發(fā)展成熟地區的發(fā)展成果，我們確實(shí)存在較大的差距和亟需解決的現實(shí)問(wèn)題：

　　（一）基礎設施、旅游配套還不完善。

　　首先，陸島交通問(wèn)題制約旅游業(yè)的快速發(fā)展。目前，南澳大橋尚未建成，進(jìn)出島只依靠三艘渡輪，在旺季運力嚴重不足，游客長(cháng)時(shí)間待渡或改向其他線(xiàn)路較為突出。

　　其次，縣內未配備旅游公交車(chē)。島上雖公路密集，但中島線(xiàn)（風(fēng)電場(chǎng)、黃花山景區）路況較險峻，外來(lái)旅游大巴難以登上中線(xiàn)景區。同時(shí)，游客上島多必須依靠自駕車(chē)，旅游成本高，旅游發(fā)展受到嚴重制約。

　　第三，旅游自身配套不夠完備。旅游的“食、住、行、娛、游、購”六個(gè)要素在我縣的發(fā)展極不平衡、不成規模。全縣僅有四個(gè)三星級酒店和十多家賓館，接待床位少，接待能力低，未能滿(mǎn)足旅游旺季和“黃金周”大量游客涌入的接待要求，缺乏具有海島特色和鄉村特色的賓館、酒店。

　　第四，旅游產(chǎn)品單調。一方面，娛樂(lè )設施和項目很少，以卡拉OK、保齡球等項目為主，這些在城市等其他地方已是常見(jiàn)的。濾布我縣恰恰缺乏開(kāi)發(fā)具有海島特色的旅游產(chǎn)品和項目，如漁家樂(lè )、游艇、民俗文化等，因而未能充分調動(dòng)游客的興趣和情緒，真正使游客乘興而來(lái)、盡興而歸并留下深刻的印象。第五，旅游購物中心發(fā)展不平衡。購物小超市全部集中于縣城區，且分布分散，未能形成大型購物中心，而景區、景點(diǎn)周邊購物場(chǎng)所十分奇缺；

　　（二）旅游發(fā)展還缺乏大型項目的帶動(dòng)。

　　雖然已有幾個(gè)接待設施項目正在加緊進(jìn)行改造擴建，但由于多種因素的制約，一批實(shí)力強、資金足、規模大的引進(jìn)項目尚未能投入實(shí)質(zhì)性建設，未能給旅游的加快發(fā)展真正注入強大動(dòng)力。因而，目前我縣還處于旅游規模小、旅游產(chǎn)品低端、接待服務(wù)檔次不高的階段。

　　（三）旅游規劃和資源保護開(kāi)發(fā)的力度還需加大。

　　景區、景點(diǎn)的建設缺乏詳細規劃，景區的'建設呈現“小、散、平”的特點(diǎn)，景區的建設規模不大、層次不深，沒(méi)有進(jìn)行深層次的二次開(kāi)發(fā)，未能發(fā)掘南澳旅游的文化內涵和歷史底蘊，很多旅游價(jià)值高的資源未能得到充分的整合和開(kāi)發(fā)。如云澳的內外青山、烏嶼等未能綜合開(kāi)發(fā)，與宋井主景區連成一體；深澳的古鎮址、養殖海區、獵嶼也可以進(jìn)行開(kāi)發(fā)利用，與總兵府連成獨立旅游線(xiàn)路。在調研中我們也發(fā)現亂開(kāi)發(fā)的現象，如有的不按規劃在景區、沙灘亂建建筑物，嚴重破壞了自然景觀(guān)。

　　（四）旅游氛圍還不夠濃烈。

　　南澳發(fā)展旅游需要全縣各級和全體民眾的踴躍參與。但目前一些部門(mén)和干部群眾對大力發(fā)展旅游業(yè)的認識還不到位，認為發(fā)展旅游事不關(guān)己，在推動(dòng)工作和營(yíng)造氛圍上存在上熱下冷的現象；群眾整體的現代文明意識、公共意識還不強，部分群眾遵守交通規則、公共秩序，愛(ài)護環(huán)境衛生等方面不夠自覺(jué)；市場(chǎng)、主干道等公共場(chǎng)所的衛生和秩序還不盡人意；部分旅游從業(yè)人員自身素質(zhì)不高，服務(wù)意識淡��；旅游小商品、紀念品缺乏；人人投入旅游服務(wù)的自覺(jué)性還不夠強。

　　三、幾點(diǎn)對策和建議

　　通過(guò)這次調研，我們認為，目前我縣旅游業(yè)的問(wèn)題，是在加快發(fā)展中暫時(shí)存在的問(wèn)題。旅游發(fā)展、經(jīng)濟提升首先是“南澳人”的“份內事”，只要各級各部門(mén)和全體民眾高度重視，明確各自要做些什么，著(zhù)力在“強化規劃、挖掘特色、提高檔次、保護環(huán)境、營(yíng)造氛圍、樹(shù)立形象”下足功夫，我縣旅游業(yè)的發(fā)展水平和綜合效益就會(huì )逐步提高，南澳游將會(huì )逐步成為一個(gè)知名品牌。為此，我們提出幾點(diǎn)建議：

　　（一）強化規劃管理，建立旅游管理長(cháng)效機制。

　　旅游業(yè)作為我縣的主導產(chǎn)業(yè)，隨著(zhù)南澳大橋的即將開(kāi)工，必將迎來(lái)一個(gè)加快發(fā)展的新時(shí)期。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，我們更必須強化規劃管理，形成長(cháng)效機制。

　　一是堅持規劃先行。要抓住我縣開(kāi)展城市總體規劃修編工作的時(shí)機，加快調整修編《南澳海島旅游區總體規劃》，編制東部海岸線(xiàn)概念規劃、青澳灣度假區、黃花山景區、深澳古城區等景區的控制性規劃和詳細規劃，為南澳旅游業(yè)的可持續發(fā)展提供科學(xué)的規劃保障。同時(shí)要樹(shù)立按規劃辦旅游的強烈意識，嚴格執行規劃，保證規劃的權威性，體現規劃的嚴肅性，絕對不能再出現在規劃范圍內違規亂建旅游設施的現象。

　　二是加大市場(chǎng)整治力度，規范旅游市場(chǎng)秩序。積極引導旅游服務(wù)人員端正服務(wù)心態(tài)，提高服務(wù)水平，加快誠信企業(yè)的推薦活動(dòng)，妥善處理旅游糾紛問(wèn)題，做好旅游安全應急預案，營(yíng)造良好的市場(chǎng)秩序環(huán)境。職能部門(mén)要完善行業(yè)管理制度，并認真分析目前一些新的旅游項目，如港畔農家樂(lè )、后花園生態(tài)園等景點(diǎn)的成熟程度，采取積極措施爭取納入旅游線(xiàn)路，盡可能讓項目發(fā)揮效益。

　　（二）充分開(kāi)發(fā)資源，打造海島特色旅游品牌。

　　海島是一個(gè)極具神秘感和吸引人的地方，本身就是一個(gè)品牌、一張名牌。要抓住濱海度假旅游、鄉村旅游成為熱點(diǎn)的契機，努力在開(kāi)發(fā)資源、挖掘特色上做文章。

　　一是開(kāi)發(fā)海島歷史文化、海洋文化、海盜文化等，如深澳古鎮、閩粵古街、傳統民俗、民間傳說(shuō)等文化資源，整合包裝一批文物古跡，提升海島旅游的文化內涵。

　　二是利用海島岸線(xiàn)、小島、森林等自然資源，抓緊研究發(fā)展游艇、沖浪、“漁家樂(lè )”、鄉村游、森林探險等特色旅游項目，提供舒適休閑和直接參與的旅游環(huán)境，增加海島旅游的趣味性和刺激性。

　　三是利用養殖區、壓濾機濾布鮑魚(yú)場(chǎng)等現有資源，選點(diǎn)開(kāi)辟旅游線(xiàn)路，讓游客參觀(guān)、開(kāi)眼界，還可以現場(chǎng)蒸烹品嘗。充分體現“食”的要素。

　　四是開(kāi)辟旅游購物中心，有許多特色海產(chǎn)品，可以加上精美包裝，針對目前旅游購物相對分散的實(shí)際，重新啟用縣城臺瀛市場(chǎng)或者云澳開(kāi)辟“海產(chǎn)品市場(chǎng)”，作為游團必經(jīng)點(diǎn)，專(zhuān)營(yíng)海貨，打造品牌，推出“南澳四寶”——宅魷、海馬、鮑魚(yú)、魚(yú)膘等特色產(chǎn)品，吸引游客，做生意賺錢(qián)。

　　五是堅持政府主導、協(xié)會(huì )組織、群眾參與，辦好旅游登山節、自行車(chē)越野賽、元宵漁燈賽會(huì )、佛會(huì )等戶(hù)外體育活動(dòng)和特色慶典活動(dòng)。

　　（三）加大規模投入，提高旅游業(yè)質(zhì)量檔次。

　　我縣旅游業(yè)要上規模、上檔次，創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)模式、提高服務(wù)質(zhì)量，僅僅靠我們自身力量是難以實(shí)現的，必需借助外力，擴大招商引資才能從根本上快速提升南澳旅游。

　　一是政府要加大基礎設施投入。比如加快環(huán)島景觀(guān)帶建設，把全島景點(diǎn)結點(diǎn)成網(wǎng)，使旅游資源得到充分整合和利用。同時(shí)，要加強旅游線(xiàn)路、旅游公交車(chē)、景點(diǎn)配套設施的投入，改善旅游環(huán)境。

　　二是加快現有項目建設。要加強協(xié)調，做好服務(wù)，加快金灘碧海、縣迎賓館、華業(yè)等重點(diǎn)旅游項目的上馬和建設進(jìn)度，早日發(fā)揮效益。

　　三是繼續大力招商，引進(jìn)大型企業(yè)，引進(jìn)新的經(jīng)營(yíng)理念，在接待服務(wù)設施、游樂(lè )項目等方面加大投入，在經(jīng)營(yíng)模式上尋求突破，辦出規模和檔次，增強旅游發(fā)展競爭力。

　　（四）保護環(huán)境資源，維護好旅游發(fā)展的本錢(qián)。

　　必須借鑒國內外的先進(jìn)做法，創(chuàng )新我們的環(huán)保制度和措施。

　　首先，要做好旅游環(huán)保的制度設計，加大宣傳和管理力度，倡導島民和游客保護海島的優(yōu)美環(huán)境。

　　其次，要加快環(huán)保硬件設施建設。比如青澳灣，由于以往環(huán)保措施不到位和一些建筑物建設在沙灘，導致沙灘變色變形，必須加快治污工程建設。同時(shí)，處理好開(kāi)發(fā)與保護的關(guān)系，今后海濱浴場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，一定要維護規劃的權威性，嚴控沙灘建筑物的建設，堅決杜絕景區景點(diǎn)的無(wú)序開(kāi)發(fā)建設。

　　再次，要加強環(huán)境資源的執法管理。有關(guān)職能部門(mén)要加大執法力度，禁止在環(huán)島公路、岸線(xiàn)、沙灘開(kāi)采沙、土、石用于建筑，以免破壞海島優(yōu)美自然景觀(guān)。

　　（五）營(yíng)造濃烈氛圍，實(shí)現旅游發(fā)展多贏(yíng)格局。

　　一是加大政策扶持力度。要創(chuàng )造有利旅游業(yè)加快發(fā)展的政策環(huán)境，高度重視涉及旅游發(fā)展的項目，從政策上加大扶持，從人力、物力上加大投入，引導支持外資外力、民資民力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。

　　二是鼓勵開(kāi)發(fā)旅游商品。引導企業(yè)和民眾利用本地資源，加工經(jīng)營(yíng)海產(chǎn)品、旅游工藝品，增加就業(yè)機會(huì )，提高產(chǎn)品附加值，延伸產(chǎn)業(yè)鏈。

　　三是創(chuàng )造條件，推行全島“一票制”。要加緊探索旅游進(jìn)島“一票制”，制定科學(xué)實(shí)施方案，從制度設計上避免當前旅游發(fā)展中的負面性，整合保護旅游資源，創(chuàng )造政府、企業(yè)、民眾等不同利益主體多贏(yíng)的和諧格局，讓更廣泛的群眾在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中受惠，激發(fā)全民辦旅游的熱情。

　　（六）注重內強素質(zhì)，樹(shù)立良好的旅游島形象。

　　把旅游作為主導產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)展，必須注重內強素質(zhì)，煉好內功。

　　一是強化旅游部門(mén)行政職能。完善縣旅游部門(mén)管理體制，擴大其管理縣內涉旅行業(yè)的覆蓋面，構建新旅游工作機制，保證旅游行業(yè)的健康有序發(fā)展。

　　二是加強旅游人才隊伍建設。引進(jìn)具有旅游專(zhuān)業(yè)知識的年輕干部參與旅游事業(yè)的發(fā)展，配足旅游行政管理部門(mén)的中層干部，充實(shí)旅游管理隊伍。

　　三是加強旅游從業(yè)人員培訓。采取“走出去、請進(jìn)來(lái)”多種形式，開(kāi)展職業(yè)培訓。在縣職業(yè)技術(shù)學(xué)校開(kāi)設旅游專(zhuān)業(yè)培訓班，培養一批導游員，并對現有其他旅游從業(yè)人員進(jìn)行再培訓，提高旅游服務(wù)水平和質(zhì)量，營(yíng)造和諧、舒適的旅游軟環(huán)境。四是提高海島文明程度。在全島開(kāi)展社會(huì )公德、文明禮貌、公共意識教育，倡導誠信經(jīng)營(yíng)，打造“文明南澳”、“誠信南澳”。同時(shí)，加強社會(huì )治安管理，建設“平安南澳”，增強旅游安全感。

調查研究報告9

　　一、調查原因

　　進(jìn)幾年來(lái)，隨著(zhù)大量礦業(yè)的開(kāi)采，污染廢水的排放和水土資源的破壞，導致了人們生活失去了協(xié)調。由其是煤礦廢水中含有大量的氟使人們患上各種各樣的疾病，因此為了使家鄉人民擺脫氟病毒，特對貴州織金黑土鄉作一份調研報告。

　　二、調查目的

　　為了傳承中華民族美德，宏揚“春晦使者”精神，使之服務(wù)于社會(huì )，反哺于家鄉，幾年以來(lái)隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，家鄉的變化是日異月新，雖然得到了發(fā)展，但生態(tài)環(huán)境卻遭到破壞。大量煤礦的開(kāi)采，水土污染的制理趣之于弱化，因此水的含氟量交高；不但不利于農作物的生長(cháng)還破壞了人們的生命體系代謝，危害生命安全。大量的氟中毒、氟斑牙、畸形兒童，諸如此類(lèi)的問(wèn)題比比皆是。因此特為家鄉作了一份分析報告，做到反哺于民，為人民服務(wù)。

　　三、調查方式及成果

　�。�1）調查方式，通過(guò)實(shí)地調查和訪(fǎng)問(wèn)的方式，了解到當地煤礦儲藏量豐富，交通便利，在此有利的條件下，大量煤礦合理開(kāi)采卻不合理制理，導致水污染嚴重，生態(tài)土壤平衡失調，嚴重地危害了田間農作物的生長(cháng)及水源問(wèn)題，經(jīng)過(guò)科學(xué)合理的數據統計，幾年來(lái)家鄉的發(fā)展雖有很大的進(jìn)步，但人們的患病率在不斷的提升，呈上升趨勢。各種不同類(lèi)型的病癥也在增加。

　�。�2）調查成果，經(jīng)過(guò)與村委員會(huì )的配合和實(shí)地堪察，了解到危害人們生命安全的主要元素是氟，屬稀有氣體在水中的一種產(chǎn)物，浸在水源中。雖然中毒者發(fā)病率高，污染源易于擴散，但在村委和眾多希望水理的幫助下，逐漸形成了實(shí)施的新修水理放案和調查儀器預備階段的統一，使方案的實(shí)施有了初步的形成，同時(shí)也得到了人們的配合，解決了許多必要的問(wèn)題。

　　四、調查數據及原理的分析

　�。�1）調查數據整理，經(jīng)過(guò)走訪(fǎng)與實(shí)地勘察得出，氟斑的得病率為95.5%，由氟中毒而導致的其他發(fā)病率為23.53%，處于不受氟侵擾的人基本很少，還有許多由于儀器不精確，得出的數據不是太科學(xué)，得到的數據可根據偏差的大小調整，總體上抓主要矛盾。進(jìn)行氟中毒的'深一步研究。

　�。�2）中毒與侵害原理分析，氟屬于稀有氣體元素，符號為f，原子數為9，是鹵族元素之一，呈淡黃，一般情況下，氟可奪取牙齒中的碳元素，導致牙齒呈淡黃色，出現凹凸不平的跡象，中毒較深者還可導致畸形身軀，且不利于兒童身體的發(fā)育。

　　五、調查總結

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的調查研究，雖得出一張實(shí)地調查表，但卻出現諸多問(wèn)題，調查的目的在于保證今后方案的實(shí)施，在于調節可支配與不可支配之間的關(guān)系。

　�。ㄒ唬�、調查出現問(wèn)題

　�。�1）在許多水勢較湍急的地方無(wú)法靠近，很難得出氟對土地資源的侵害程度。

　�。�2）在調查的過(guò)程中，宣傳力道不足，走訪(fǎng)過(guò)程中與鄉親們的溝通不是太順暢。

　�。�3）出訪(fǎng)或是勘察，儀器裝備不是太精確，勘察設備差，拍攝資料分析欠缺。

　�。�4）調查期限短，時(shí)間較少，準備不充分。相關(guān)參考資料缺發(fā)研究不透。

　�。�5）無(wú)團隊合作，缺少交流與討論環(huán)節，導致許多結論片面。

　�。�6）天氣地理因素的影響。

　�。ǘ�）、調查中問(wèn)題因素的解決

　�。�1）在今后的相關(guān)調查中，注意充分準備資料，多著(zhù)實(shí)地調查，提高調查水平。

　�。�2）多功能地運用相關(guān)專(zhuān)業(yè)解釋出現的問(wèn)題，多向調研老師請教。

　�。�3）盡量以團隊的形式外出調查，完善得出結論的合理化與規范化。

調查研究報告10

　　我院黨組將20__年定為“機制建設年”，以與時(shí)俱進(jìn)的精神，對全院現有的規章制度進(jìn)行“立、廢、改”，力爭在三年內建立起與新形勢檢察工作相適應的檢察工作機制。這一舉措，凸顯了新一屆領(lǐng)導班子“機制興院”的決心。但在機制建設中，應注意妥善解決以下幾個(gè)問(wèn)題。

　　一、機制建設要有系統觀(guān)點(diǎn)。

　　機制是一個(gè)系統工程。系統論與馬克思主義關(guān)于事物相互聯(lián)系的觀(guān)點(diǎn)相互印證，符合唯物辯證法的基本原理。系統論講的是一個(gè)事物中的局部決定整體。在一個(gè)系統中特別強的部分，并不能使總體上的弱變?yōu)閺�，相反，部分的弱卻可以使所有強的部分受到削弱，甚至削弱到零，這就是系統論的基本原理。我們搞機制興院，就是要從抓薄弱環(huán)節入手，使弱項變強，強項更強，達到整體變強。

　　二、機制要以制度為載體。

　　機制以制度為載體，制度為機制服務(wù)，沒(méi)有制度就沒(méi)有機制。機制必須由充滿(mǎn)生機和活力的制度來(lái)構成。這就要求在制訂具體的制度時(shí)必須考慮制度之間的'配套性、系統性、雙向性和服務(wù)性。

　　所謂配套性，指制度之間要銜接，不能是分離的，不能是互不聯(lián)系的；所謂系統性，指制度規范的事物，縱向、橫向的關(guān)系要搞明白，要盡可能把制度制定得全面些；所謂雙向性，說(shuō)的是制度的指向，不僅有限制性的一面，也要有鼓勵性的一面；所謂服務(wù)性，就是制度要為機制服務(wù)。訂立任何制度都應以形成機制為主軸，要有利于這個(gè)機制的健全、完善和順利運行。制度與制度之間的聯(lián)系的紐帶，應當是以量化的方法所得的“分”。

　　三、機制要以人為本。

　　我們要建立的良好機制，實(shí)際上指的是管理機制。管理的主體是人，客體主要是人。制度靠人去制定，規范的是人的行為，因此必須以人為根本。訂立制度、建立機制，都要結合人的心理特點(diǎn)、行為特點(diǎn)甚至考慮到生理特點(diǎn)，要富有人情味，盡量去激發(fā)人性中積極的一面，抑制不好的一面，要有利于挖掘人的價(jià)值、潛能，體現多數人的尊嚴，以調動(dòng)人的積極性為目的。如果不充分考慮到這一點(diǎn)，只是簡(jiǎn)單地搞幾條冷冰冰的禁止性條款，就難以收到好的效果，也談不上形成什么機制。人都有惰性，訂立制度要有利于克服惰性這一面。但是人性當中更有好的一面，人人都有向上的要求，人人都希望自己的尊嚴能更多地體現，人人都希望自己的價(jià)值得到充分的發(fā)揮，所以制度要有利于發(fā)揮人性中好的一面。

　　四、機制要以實(shí)績(jì)考核為基礎。

　　要建設一個(gè)好的機制，就必須把比較科學(xué)、比較客觀(guān)的工作實(shí)績(jì)考核辦法放在第一位。這樣評價(jià)一個(gè)人的優(yōu)劣，才有客觀(guān)的標準和選人用人的尺度，才不至于出現大的偏差。從這個(gè)角度講機制建設必須以考績(jì)?yōu)橹鬏S，為基礎。

　　五、機制要以競爭為動(dòng)力。

　　只有競爭，才有發(fā)展。競爭的喪失，是素質(zhì)的下降和懶惰的開(kāi)始。在機制建設中，要以增強隊伍的競爭力為靈魂來(lái)主導整個(gè)機制建設工作。

　　六、機制要以利益為導向。

　　要使干警認識到，干好工作不僅僅是文秘站:在為國家、為人民作貢獻，也是在為自己的正當利益奮斗。要讓那些干得好、干得多的同志在名譽(yù)、級別、價(jià)值、尊嚴、利益等方面取得好處，讓那些相反的人喪失好處，少得好處。

　　七、機制要以?xún)?yōu)勝劣汰為基本要求。

　　它既是機制建設的必然要求，也是機制導致的必然結果，更是機制是否形成的標志之一。

　　八、機制的形成需要一個(gè)過(guò)程。

　　機制興院是一個(gè)新的事物，我們缺乏經(jīng)驗，需要探索；機關(guān)內部建設一套好的機制，要受外部環(huán)境的影響；我們只是一個(gè)局部，受全局影響；制定的每一項制度是否合理，還需要認真的論證，論證需要時(shí)間；另外，事物在不斷地發(fā)展、變化，某些制度也需要進(jìn)行修改、完善等等。所以，機制建設是一個(gè)遠景目標，不可能在一個(gè)早上就達到目的。

調查研究報告11

　　隨著(zhù)社會(huì )生活水平的提高，家長(cháng)對孩子的各個(gè)方面都給予了極大地關(guān)注，他們也逐漸意識到玩具在孩子的一生中起的重要作用。玩具不僅有傳遞社會(huì )文化，娛樂(lè )、審美和益智的功能;還可以激發(fā)兒童游戲的動(dòng)機，支撐游戲開(kāi)展，促進(jìn)游戲水平的提高。孩子的玩具應該是按兒童成長(cháng)階段制作而成的，并且它應是適合兒童各個(gè)年齡階段的東西。但如今，兒童玩具市場(chǎng)的玩具種類(lèi)又是五花八門(mén)。就有很多的家長(cháng)對這對此感到迷茫。不知道應該為自己的孩子選擇怎么的玩具。玩具市場(chǎng)發(fā)展迅猛，不單僅僅是兒童玩具還有成年人的玩具及老年人玩具，可見(jiàn)玩具越來(lái)越受人們的青睞。足以證明玩具市場(chǎng)存在很大的發(fā)展空間，所以，我小組成員借此進(jìn)行了天津玩具市場(chǎng)的相關(guān)調研

　　一、調研時(shí)間：

　　20xx年10月1號

　　二、調研地點(diǎn)：

　　天津市大型商場(chǎng)、超市、批發(fā)市場(chǎng)、玩具專(zhuān)賣(mài)店。具體是天津是濱江道麥購廣場(chǎng)、沃爾瑪超市、伊勢丹、家樂(lè )福、外灘公園的樂(lè )購超市，天津市大胡同。以及周邊的鄉鎮，兒童，家長(cháng)、學(xué)生，不同地區不同年齡段的玩具情況調查

　　三、人員組成：

　　3人一小組

　　四、調研目的：

　　通過(guò)調研了解天津市各玩具市場(chǎng)和小商品批發(fā)商城的整體狀況，觀(guān)察了解玩具市場(chǎng)上不同玩具的種類(lèi)、安全性、不同功能、進(jìn)貨渠道等有關(guān)標準，對玩具市場(chǎng)的了解和分析以及玩具在城鎮與農村間玩具選擇上的差異進(jìn)行足夠的比較，以便我們更好的為玩具未來(lái)的發(fā)展做好相關(guān)準備

　　五、天津市玩具市場(chǎng)的整體狀況：

　　我們走訪(fǎng)了天津市濱江道的麥購廣場(chǎng)地下一層，這里的兒童玩具種類(lèi)很多，有汽車(chē)模型類(lèi)、槍械、刀具、飛機戰機類(lèi)、變形金剛類(lèi)、高達、芭比類(lèi)、拼圖類(lèi)、積木等嬰幼兒玩具。種類(lèi)相對比較齊全，毛絨玩具大多來(lái)自青島、廣州。小部分是韓國、日本進(jìn)口。玩具安全性也較好，包裝上均貼有醒目的警告圖標，其內容包括適合兒童的年齡段、使用的注意事項，其中有一款遙控車(chē)包裝上的警告圖標赫然在目：“內含零小配件、不適合3歲以下兒童使用�！�

　　我們還到了位于外灘公園的樂(lè )購超市，這里的兒童玩具用品比較齊全。貨架上分男孩類(lèi)和女孩類(lèi)的專(zhuān)柜，每件玩具商品都會(huì )注明適合兒童的年齡。這里的玩具柜臺上擺滿(mǎn)了各種各樣的玩具，但都沒(méi)有按照年齡段分類(lèi)，只是按照毛絨玩具、大型玩具和嬰兒用品簡(jiǎn)單進(jìn)行分類(lèi)，好在能夠看到實(shí)物，能夠在購買(mǎi)時(shí)大致看個(gè)明白，直接選擇。

　　我們也來(lái)到天津大胡同小商品批發(fā)市場(chǎng)，這里的玩具種類(lèi)繁多，但大多數都有質(zhì)量問(wèn)題。這里賣(mài)的電動(dòng)玩具絕大多數沒(méi)有說(shuō)明書(shū)、生產(chǎn)廠(chǎng)家，也沒(méi)有安全標志。還有一些玩具外包裝上貼上英文標簽，但都是“MADA IN CHINA(中國制造) ”字樣，根據商家說(shuō)是出口轉內銷(xiāo)的貨物，其實(shí)他們也不知道安全標準。還有的兒童玩具采用的是韓文標簽，號稱(chēng)是韓國貨。根據批發(fā)商介紹，貨物時(shí)來(lái)自廣州、義烏、揚州、青島等地。具體是什么廠(chǎng)家的產(chǎn)品，自己也不清楚。天津大胡同毛絨玩具的問(wèn)題讓人擔憂(yōu)。這里的毛絨玩具大都做工粗糙，有的隨便用手撕扯就能扯下絨毛，很容易被兒童吸入口中。在大胡同市場(chǎng)的一家玩具店里，有幾款名為“電鋸殺人狂”的模型玩具，玩具中的模型小刀、電鋸都很鋒利，稍不注意就容易劃破手指，這類(lèi)玩具絕對不符合中國家玩具安全的標準。

　　我們也走訪(fǎng)了天津周邊的鄉鎮，看到街道賣(mài)的玩具質(zhì)量更是相對較差，完全沒(méi)有安全保障，雖然價(jià)格便宜，但很少有人購買(mǎi)。

　　總的來(lái)說(shuō)，天津的玩具狀況還是比較好的，在大型的商場(chǎng)中能夠買(mǎi)到相對令人放心的玩具，雖然有的商場(chǎng)的玩具沒(méi)有注明適合兒童的年齡段，但是，都可以看到實(shí)物，避免了未到年齡段兒童的使用。但是大胡同以及鄉鎮的玩具狀況比較令人擔憂(yōu)，所以，建議家長(cháng)不應帶孩子去鄉鎮街頭去購買(mǎi)兒童玩具。因為存在著(zhù)太大的安全隱患。為了孩子以及家人的健康，還是應去正規的玩具商城購買(mǎi)玩具。

　　六、喜歡玩具的群體范圍，以及所分布的年齡段

　　近年父母已普遍認同玩具能啟發(fā)兒童智力的觀(guān)念，家長(cháng)對孩子進(jìn)行智力開(kāi)發(fā)極為重視,集知識趣味、動(dòng)手動(dòng)腦于一體的玩具迎合了城市家長(cháng)們望子成龍的心理。加上現代家庭絕大多數都只有一個(gè)孩子，父母均樂(lè )意花費在孩子身上.

　　在4到10歲兒童玩具市場(chǎng)中有大部分是由孩子提出喜歡后與父母共同商量并決定購買(mǎi)。隨著(zhù)兒童年齡增長(cháng)，對于玩具的需求與購買(mǎi)決策逐漸由父母主導轉變?yōu)楹⒆幼约褐鲗А?/p>

　　就性別偏好來(lái)講差異非常明顯。七成多的女孩最喜歡毛絨玩具，而只有不到兩成的男孩子最喜歡毛絨玩具。而男孩則更偏愛(ài)電動(dòng)遙控、變形玩具和模型類(lèi)玩具，比例分別為五成多和兩個(gè)三成，相對應的女孩子最喜歡這幾種玩具的比例分別為：1/5，1/10和3%。除了最喜歡的玩具類(lèi)型之外，關(guān)于最不喜歡的玩具類(lèi)型為：有一半的男孩不喜歡毛絨玩具，而女孩的這一比率不到百分之六;同時(shí)，近一半的女孩不喜歡變形類(lèi)玩具，可見(jiàn)性別的不同，決定了相關(guān)玩具的喜愛(ài)程度

　　七、不同年齡段兒童的玩具的種類(lèi)及相關(guān)差異

　　調查數據顯示，不同年齡段兒童對于各種類(lèi)型玩具的喜好程度差別很大，總體來(lái)講次為：毛絨玩具、遙控玩具、有聲玩具、積木玩具、模型類(lèi)玩具等。各年齡段兒童最喜歡的玩具類(lèi)型：

　　3歲以下嬰幼兒近半最喜歡有聲玩具，四成最喜歡毛絨玩具;

　　4到6歲兒童最喜歡毛絨和電動(dòng)遙控玩具;

　　7到10歲最喜歡毛絨和模型類(lèi)玩具;

　　11到13歲兒童喜歡毛絨和電動(dòng)遙控玩具的比例都在50%左右遠高于其他類(lèi)型玩具;

　　14到16歲的少年最喜歡的是毛絨玩具，這一比例高達七成。隨著(zhù)人們收入提高、生活質(zhì)量的改善，消費者對玩具的需求已開(kāi)始從傳統的中低檔次的電動(dòng)型、拼裝型、裝飾型玩具轉向新穎的電子型、智慧型玩具及高檔的`毛絨、布制類(lèi)裝飾型玩具。

　　八、城鎮兒童與農村兒童對玩具的喜愛(ài)程度的差異城市消費者：

　　(1)34%電子型玩具(2)46%智慧型玩具(3)20%高檔的毛絨、布制裝飾類(lèi)玩具

　　農村消費者：

　　(1)48%電動(dòng)型玩具(2)28%拼裝型玩具(3)24%中、低檔次的毛絨、布制類(lèi)玩具。

　　九、不同玩具的價(jià)位，以及家長(cháng)購買(mǎi)玩具的準則

　　音樂(lè )玩具：

　　電子音樂(lè )鍵盤(pán)、玩具鼓、音樂(lè )玫瑰閃光吉他、飛碟播放器、越野之王遙控電動(dòng)賽車(chē)(118元)

　　智力玩具：

　　百變積木桌(43元)、六角形盒、多功能寫(xiě)字板、落珠積木、長(cháng)短棒磁力棒、丹尼奇特天平稱(chēng)、智力球(199元)

　　體育及戶(hù)外玩具：

　　保齡球、腳踏滑板車(chē)、足球門(mén)、飛盤(pán)、飛碟、玩具秋千、陀螺、呼啦圈、運輸的套裝車(chē)(128元)

　　工藝美術(shù)玩具：

　　DIY玩具模型(50元)

　　親子玩具：

　　銀輝-浴室系列-釣魚(yú)組合(78元)、銀輝-鴨子家族(33元)、流水船(78元)、響鈴牛、響鈴老鼠、智高多功能小火車(chē)(388元)、鳥(niǎo)塔(11)、小工程師積木

　　(24)、會(huì )發(fā)聲會(huì )唱歌的益智汽車(chē)造型的玩具學(xué)習機(35元)、磁性釣魚(yú)玩具(16元)

　　建構及模型：大黃蜂變形金剛(219元)、奧特曼套裝、船模、高達(235元)、恐龍戰隊、百獸戰隊、鐳射機器人(298元)

　　大多數家長(cháng)是以100元為底線(xiàn)，他們認為，玩具沒(méi)有必要買(mǎi)太貴的。一是經(jīng)濟能力有限，二也是沒(méi)有那個(gè)必要，孩子玩玩就扔了。但是，也有家長(cháng)表示，一定要買(mǎi)好的玩具，因為孩子經(jīng)常會(huì )往嘴里塞，好的玩具可以保證質(zhì)量，效果和孩子的安全。而玩具市場(chǎng)的玩具又價(jià)格差異很大，所以，我們不一定要選擇最貴的，但是一定要選擇適合孩子的。雖然覺(jué)得是價(jià)位會(huì )比較高，但是很多家長(cháng)在質(zhì)量與價(jià)格間還是會(huì )選擇質(zhì)量，注重玩具的質(zhì)量安全

　　十、調研后的感想

　　通過(guò)一天時(shí)間的走訪(fǎng)調研，我們深刻的了解到了我國玩具生產(chǎn)的弊端以及發(fā)展需要的相關(guān)方向。須向智能化、個(gè)性化、多功能化發(fā)展

　　(1)智能化

　　在玩具市場(chǎng)快速發(fā)展的同時(shí)，中國內地玩具市場(chǎng)功能單一、造型刻板、無(wú)差異、無(wú)個(gè)性的低端經(jīng)營(yíng)狀態(tài)顯露無(wú)疑，傳統玩具越來(lái)越不能滿(mǎn)足孩子和家長(cháng)的消費需求，而歐美市場(chǎng)中兒童玩具的教育性和智能化趨勢發(fā)展迅猛，玩具智能化成為玩具行業(yè)新潮流。將開(kāi)發(fā)兒童潛能、啟迪兒童智力、能巧妙地結合在一起，因此玩、教融為一體的潛能開(kāi)發(fā)玩具一枝獨秀，深受眾多家長(cháng)和兒童的青睞。歡樂(lè )魔方兒童潛能開(kāi)發(fā)不僅設計新穎、品類(lèi)豐富，還根據著(zhù)名心理學(xué)教授哈佛大學(xué)加德納提出的多元智能理論，從科學(xué)的高度去找出孩子在語(yǔ)言、數字邏輯、音樂(lè )、空間、運動(dòng)、自我認知、人際關(guān)系、自然觀(guān)察等八大智能方面的長(cháng)短和個(gè)性差異，并定位不同孩子在各個(gè)智能方面的不同特點(diǎn)，從而為孩子的智力開(kāi)發(fā)確定正確的發(fā)展方向和科學(xué)的開(kāi)發(fā)方案，幫助家長(cháng)在孩子的早期潛能開(kāi)發(fā)方面準確定位、因材施教，從而使孩子的潛能得到最大程度的發(fā)展。所以不僅僅是天津地區的玩具發(fā)展需要改變，全國的玩具生產(chǎn)都要改變單一的生產(chǎn)模式。

　　(2)個(gè)性化

　　所謂玩具的個(gè)性化是指玩具企業(yè)品牌與同行業(yè)品牌形成區別，這是個(gè)性化必須具備的特征和傾向。產(chǎn)品的個(gè)性化可以從物質(zhì)性與非物質(zhì)性?xún)蓚�(gè)方面來(lái)營(yíng)造，如玩具的個(gè)性化可以通過(guò)“技術(shù)、品質(zhì)、包裝、功能”等物質(zhì)性因素來(lái)體現，也可以通過(guò)“服務(wù)、信譽(yù)、品牌、人物”等非物質(zhì)性因素來(lái)體現。在產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢條件下，非物質(zhì)性因素對產(chǎn)品形象的個(gè)性化塑造更為有效。不單單生產(chǎn)毛絨玩具，要不斷的去創(chuàng )新發(fā)展

　　(3)多功能化

　　隨著(zhù)社會(huì )物質(zhì)文明和精神文明的發(fā)展，我國玩具已經(jīng)從單純的娛樂(lè )性向多功能性轉化，尤其是在當今人們普遍注重兒童教育的背景下，對玩具教育功能的要求已經(jīng)提升到了前所未有的高度，因此如何在本土化設計中體現教育化功能是首要考慮的內容。孩子的成長(cháng)既是長(cháng)身體更是長(cháng)知識的過(guò)程，應該讓孩子在成長(cháng)過(guò)程中不斷地獲得輕松學(xué)習的機會(huì )，并擁有一個(gè)天真活潑、富有樂(lè )趣的童年。玩具在知識啟蒙教育中發(fā)揮的作用不可替代。美國幼教學(xué)者魏金生說(shuō)：“沒(méi)有游戲的學(xué)習，正如機器人的學(xué)習一般，沒(méi)有思想，沒(méi)有生命�！笨梢�(jiàn)對于孩子具有教育功能玩具的設計是一門(mén)極具潛力與魅力的學(xué)問(wèn)，需要我們不斷地探索和研究。

　　玩具陪伴著(zhù)你我度過(guò)那最美的同年，他的發(fā)展很重要，重要到會(huì )影響一個(gè)人的生，所以，我們應竭盡所能，不斷的創(chuàng )新，這樣才不會(huì )落后于人。我們的國家才會(huì )更加強大，通過(guò)這次的調研，我懂了很多，我會(huì )用自己所學(xué)，回報祖國。

調查研究報告12

　　隨著(zhù)家電市場(chǎng)上半年市場(chǎng)數據的發(fā)布，冰箱市場(chǎng)持續低迷的狀態(tài)被再次關(guān)注。究其原因無(wú)非有二：消費者個(gè)性化需求增加，市場(chǎng)產(chǎn)品不能充分滿(mǎn)足用戶(hù)的這些需求;傳統營(yíng)銷(xiāo)模式的不利影響。冰箱品牌商如何“破冰”，品牌口碑研究具有不可忽略的參考價(jià)值。

　　隨著(zhù)網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的深度應用以及大數據的層出不窮，CSISC大數據研究實(shí)驗室基于自身研發(fā)的大數據監測系統和數據挖掘技術(shù)，以第三視角從冰箱市場(chǎng)中篩選出20個(gè)各方面比較突出的冰箱品牌作為研究對象，綜合運用網(wǎng)媒、電商、論壇等網(wǎng)絡(luò )數據，通過(guò)多方面多指標對冰箱品牌進(jìn)行品牌口碑指數評價(jià)，并最終形成當期20xx上半年《中國冰箱品牌口碑研究報告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報告》)。

　　《報告》顯示， 海爾、美的2個(gè)品牌口碑指數遙遙于其他品牌。無(wú)論是從品牌知名度角度，還是從消費者互動(dòng)度方面，二者都以高姿態(tài)領(lǐng)銜行業(yè)排行榜。西門(mén)子的6個(gè)緯度方方面面都有顧及，這種均衡發(fā)展，使其成功脫穎而出，躋身行業(yè)前三甲之列。奧馬則迎合消費者個(gè)性化需求，推出車(chē)載冰箱等多樣化產(chǎn)品，贏(yíng)得消費者在質(zhì)量認可度和 產(chǎn)品好評度兩方面的強烈響應。

　　中南財經(jīng)政法大學(xué)MBA合作導師、中國統計信息服務(wù)中心大數據研究室主任*認為，受“節能補貼”和“家電下鄉”等政策影響，冰箱市場(chǎng)透支后續購買(mǎi)力，品牌“破冰之旅”可謂是坎坷崎嶇。如何滿(mǎn)足消費者個(gè)性化需求和整合多營(yíng)銷(xiāo)渠道，贏(yíng)得消費者口碑，產(chǎn)生口碑效益將是“破冰”的首選策略。

　　基于中國統計信息服務(wù)中心研發(fā)的大數據監測系統，經(jīng)過(guò)數據處理分析可知，各冰箱品牌的品牌知名度指數之間的差異比較明顯。海爾品牌知名度指數最 高，遙遙與其他品牌;美的的品牌知名度遠超行業(yè)平均水平，僅次于海爾;TCL、海信、三星、西門(mén)子在行業(yè)平均水平之上，但是距離榜首還是有很大差距; 其他品牌知名度較低，有很大的發(fā)展空間。

　　企業(yè)美譽(yù)度是指特定的正面民情事件給品牌或組織網(wǎng)絡(luò )聲譽(yù)帶來(lái)的改善與提升程度，其分值越高，組織網(wǎng)絡(luò )聲譽(yù)越好。企業(yè)社會(huì )責任感高低也是口碑研究的重點(diǎn)要素之一，消費者選擇某企業(yè)產(chǎn)品，很多時(shí)候也取決于該企業(yè)的社會(huì )形象，直觀(guān)反映為企業(yè)社會(huì )責任形象。

　　各冰箱品牌的企業(yè)美譽(yù)度方面，美的企業(yè)美譽(yù)度指數;海爾、三星、西門(mén)子企業(yè)美譽(yù)度比行業(yè)評價(jià)水平略高，其他諸如海信、LG、小天鵝等企業(yè)美譽(yù)度則表現不足。整體來(lái)看，美的、海爾的企業(yè)美譽(yù)度于其他品牌，說(shuō)明超級品牌是企業(yè)社會(huì )責任感的標榜。

　　消費者對產(chǎn)品的好評將直接影響某品牌的口碑指數高低，好評指數越高，口碑越好，該研究將以各大電商平臺的產(chǎn)品評價(jià)信息數據為研究對象，對某產(chǎn)品 的好評總數與所有評論總數進(jìn)行指數比對，得出產(chǎn)品好評指數，指數越高，口碑指數越高，口碑形象越好。為全面縱向反應所有品牌的評論狀況，本指標研究持續采 取歷史基數累計。

　　各冰箱品牌的.好評度方面，整體差距比較明顯，奧馬的好評度指數比較突出，得益于它的冰箱產(chǎn)品多樣化式(如車(chē)載冰箱);海爾、海信、康佳、美的、美菱、容聲、西門(mén)子等品牌的好評度指數比較優(yōu)秀，處于行業(yè)平均水平之上;其他品牌的好評度指數表現不佳。

　　質(zhì)量認可度指的是消費者在關(guān)注行業(yè)、關(guān)注品牌之后，繼續關(guān)注某品牌的產(chǎn)品功能、產(chǎn)品質(zhì)量等內容。一般來(lái)說(shuō)，質(zhì)量認可度指數越高，口碑指數越高。

　　各冰箱品牌的質(zhì)量認可度方面，整體呈現兩個(gè)陣營(yíng);以?shī)W馬為首，包括海爾、海信、康佳、美的、美菱、容聲、西門(mén)子等品牌，質(zhì)量認可度指數處于行業(yè)平均水平之上，位于第一陣營(yíng)，與其他品牌拉開(kāi)差距;其他品牌則質(zhì)量認可度指數偏小，企業(yè)應該注重這方面的經(jīng)營(yíng)策略。

　　售后電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )投訴、12315消費投訴、電商差評等各種渠道，各種投訴像病灶一樣侵蝕品牌的健康，大量的消費者投訴信息將直觀(guān)反應某品牌的健康程度，投訴越少，品牌健康程度越高，投訴越多，品牌健康程度越低。

　　該指標研究主要采集研究對象的網(wǎng)絡(luò )投訴數據，投訴指數為消費者對某產(chǎn)品投訴量與對同類(lèi)產(chǎn)品或服務(wù)投訴總量的比值，視為品牌健康度，該數值越高，說(shuō)明品牌的產(chǎn)品或服務(wù)消費者相對越滿(mǎn)意，口碑指數越高。

　　各冰箱品牌的健康度方面，奧馬、博世、海爾、夏普的負面信息最少，健康度。美的、海信、創(chuàng )維的負面消息最多，品牌健康度最差，其中由于美的的其他指標表現較好，品牌健康度指數對口碑總指數影響有限，但也應受到品牌生產(chǎn)企業(yè)高度重視。

調查研究報告13

　　調查原因：

　　為了深入了解校園周邊經(jīng)營(yíng)書(shū)店的市場(chǎng)的可行性情況，特進(jìn)行此次調查。

　　調查時(shí)間：

　　20xx年9月~10月

　　調查方式：

　　問(wèn)卷式和訪(fǎng)問(wèn)式調查

　　本次調查選取的樣本總數是200名在校大學(xué)生和20名個(gè)體商戶(hù)。各項調查工作結束后，該大學(xué)將調查內容予以總結，其調查報告如下：

　　雖然這個(gè)項目也算是市場(chǎng)的空白點(diǎn)，但市場(chǎng)前景不是很大。

　　第一：現在生活水平提高了，學(xué)生對書(shū)的.價(jià)格不是很敏感；

　　第二：學(xué)生周邊的盜版書(shū)也比較多，盜版書(shū)不但價(jià)格便宜，且質(zhì)量上也是過(guò)得去的，學(xué)生多數喜歡購買(mǎi)盜版書(shū)；

　　第三：像一些選修類(lèi)科目的書(shū)籍，學(xué)生之間通常都是轉借來(lái)用的，不用自己花錢(qián)去買(mǎi)。至于教材類(lèi)，更新?lián)Q代又太快，過(guò)了一兩年估計就過(guò)時(shí)了；

　　第四：每個(gè)學(xué)校都擁有自己的圖書(shū)館，平時(shí)學(xué)生可以用到的專(zhuān)業(yè)課書(shū)籍和和課外書(shū)都可以在校內借到；

　　第五：通過(guò)統計，學(xué)校周邊商業(yè)街內大約有二十家正式及非正式書(shū)店，同行業(yè)競爭較為激烈。從以上幾點(diǎn)分析，在學(xué)校周邊開(kāi)書(shū)店的市場(chǎng)前景不被看好。從價(jià)格上看，因同業(yè)較多只能以低價(jià)賣(mài)出，每本頂多也不過(guò)賣(mài)一到二折，利潤空間非常小。

　　因此，建議開(kāi)書(shū)店的商家，再另行參考一些成功的經(jīng)營(yíng)案例，依照自己的經(jīng)營(yíng)模式來(lái)做，這樣可以少走彎路，降低創(chuàng )業(yè)風(fēng)險。

調查研究報告14

　　一、調查背景

　　學(xué)生一直都是備受家長(cháng)、教師和校方以及社會(huì )教育機構等關(guān)注的群體，尤其是中學(xué)生正處于身體和心理發(fā)育的關(guān)鍵時(shí)期，同時(shí)也是接受信息最強的時(shí)候，因此對于中學(xué)生的教育也是很重要的�，F在互聯(lián)網(wǎng)的使用是非常廣泛的，其中有一部分人群就是中學(xué)生，對于中學(xué)生上網(wǎng)現在國家雖然有規范不讓未成年人進(jìn)網(wǎng)吧，但是通過(guò)一些中學(xué)生上網(wǎng)情況調查報告結果顯示，這一現象依然存在。

　　據調查，大部分的中學(xué)生中，都是喜歡上網(wǎng)的。包括上過(guò)網(wǎng)的學(xué)生和沒(méi)有上過(guò)網(wǎng)的學(xué)生，對于網(wǎng)絡(luò )都是有種特殊的情結的。大多數的中學(xué)生上網(wǎng)以玩游戲的居多，尤其是男生，另外的一部分就是查閱自己愛(ài)好的相關(guān)信息，其次就是聊天，看電影，收發(fā)郵件，下載資料圖片和看新聞之類(lèi)的。

　　一些專(zhuān)業(yè)的問(wèn)卷調查報告結果表明，大多數中學(xué)生上網(wǎng)的時(shí)間都是在節假日，有一部分是在放學(xué)后跟同學(xué)一起結伴上網(wǎng)的。主要的途徑都是在家里上網(wǎng)，然后在是去網(wǎng)吧，或是同學(xué)的家里上網(wǎng)。

　　隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的普及與應用。網(wǎng)絡(luò )的觸角伸向社會(huì )的每一個(gè)角落，毋庸置疑，網(wǎng)絡(luò )作為信息的載體，它給人類(lèi)的社會(huì )生產(chǎn)力帶來(lái)了巨大的飛躍�！熬W(wǎng)絡(luò )”已成了當今了解世界、走向世界的衣衫快捷的窗戶(hù)。對未知世界充滿(mǎn)好奇和探索精神的中學(xué)生一族。對網(wǎng)絡(luò )更是情有獨鐘，一“網(wǎng)”情深。然而“網(wǎng)絡(luò )”在展現一個(gè)五彩繽紛的世界的同時(shí)，也打開(kāi)了一個(gè)無(wú)限巨大的“垃圾場(chǎng)”的大門(mén)，對身心尚未成熟的中學(xué)生來(lái)說(shuō)可謂“一半是餡餅，一半是陷阱”。

　　二、研究目的

　　通過(guò)對中學(xué)生上網(wǎng)情況的調查，探究中學(xué)生的上網(wǎng)情況，分析網(wǎng)絡(luò )的利與弊，告訴青少年應如何對待網(wǎng)絡(luò )，讓網(wǎng)絡(luò )這把雙仞劍更多地成為學(xué)生的好幫手，讓祖國的新一代茁壯成長(cháng)。

　　三、研究過(guò)程

　　1、確定研究目的：提出問(wèn)題，通過(guò)問(wèn)卷調查和網(wǎng)絡(luò )查找來(lái)了解有關(guān)青少年的一些信息。

　　2、整理數據：把調查的數據分析并整理，然后一一刪減。

　　3、具體分析：整合數據，寫(xiě)成論文

　　四、調查方法

　�。�1）問(wèn)卷方法（調查范圍：周?chē)�小區居民）

　�。�2）各種書(shū)刊資料收集

　�。�3）網(wǎng)上查詢(xún)（社會(huì )上的其他人士對于上網(wǎng)的認識）

　�。�4）組員討論研究

　�。�5）材料整理與編輯

　　五、調查研究

　�。�1）基本情況：

　　調查對象是15—17歲的青少年。調查發(fā)現經(jīng)常上網(wǎng)的是男同學(xué)，幾乎每天上網(wǎng)，偶爾上網(wǎng)的和從未上過(guò)網(wǎng)的女生居多。上網(wǎng)費用的來(lái)源多數人是節省的飯錢(qián)。大多的人在網(wǎng)吧上網(wǎng)。家長(cháng)對學(xué)生上網(wǎng)的態(tài)度是少有約束。很少正確使用。上網(wǎng)的目的部分聊天，大多是玩游戲。上網(wǎng)對自己學(xué)習有幫助的占少量。談到對網(wǎng)絡(luò )的看法，認為內容既有健康。也有不健康內容的占一半。所里據熟悉網(wǎng)站的名稱(chēng)都市游戲和歌曲網(wǎng)站。

　�。�2）青少年上網(wǎng)的原因：

　　第一，少年進(jìn)入青春期后，成人意識強烈，覺(jué)得自己已經(jīng)是一個(gè)大人了，什么事度可以自己處理，不需要別人的幫助。但事實(shí)往往相反，他們經(jīng)常無(wú)法解決現實(shí)生活中遇到的困難。再加上現在的孩子多數為獨生子女，從小受嬌寵慣了，

　　一點(diǎn)小小的挫折可能就會(huì )`令他們無(wú)法接受，具體表現為情緒波動(dòng)比較大，控制情緒能力不強。無(wú)法解決實(shí)際問(wèn)題。受挫折后情緒不穩定，使得這些孩子不自覺(jué)地去尋找一個(gè)能充分滿(mǎn)足自己的世界，網(wǎng)絡(luò )恰好為他們提供了這一條件。在網(wǎng)絡(luò )世界里，他可以解決任何問(wèn)題，他可以完全逃避現實(shí)，他的情緒可以得到充分的宣泄。 第二，家庭關(guān)系緊張，無(wú)法與父母進(jìn)行很好的溝通是青少年選擇網(wǎng)絡(luò )的又一主要原因。父母是孩子最好的老師，孩子在確立人生觀(guān)、世界觀(guān)最關(guān)鍵的時(shí)期尤其需要來(lái)自父母的正確指導。很多父母更習慣于那種“家長(cháng)命令式”的教育方法，忽視了青少年的叛逆心理。，造成了青少年偏要和跟父母對著(zhù)干的局面：你們不讓我打游戲，我偏要這么做。 第三，學(xué)習成績(jì)差，自暴自棄。大多數沉溺于網(wǎng)絡(luò )世

　　界不能自拔的孩子，學(xué)習成績(jì)都比較差，他們在現實(shí)生活中體驗不到學(xué)習所帶來(lái)的成就感，往往會(huì )選擇網(wǎng)絡(luò )來(lái)滿(mǎn)足自己。 第四。青少年自控能力差，沖動(dòng)性強，一旦陷入網(wǎng)絡(luò )游戲，明知會(huì )影響學(xué)業(yè)，但是卻不能自拔。

　�。�3）青少年上網(wǎng)的利弊分析：

　�。ǘ�）網(wǎng)絡(luò )環(huán)境對中學(xué)生的影響

　　1．網(wǎng)絡(luò )環(huán)境對中學(xué)生的積極影響

　�。�1）中學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)有助于形成全球意識，強化對國家對民族的.責任感。透過(guò)網(wǎng)絡(luò )的窗口，他們關(guān)注“家事、國事、天下事”，使視野空前開(kāi)闊起來(lái)。全球意識的增強，適應了中國加入wto的新形勢，對于中學(xué)生們今后走入日趨一體化的世界，顯然是大有好處的。

　�。�2）互聯(lián)網(wǎng)為中學(xué)生學(xué)習提供了有利條件，拓寬了他們的視野。網(wǎng)絡(luò )資源在一定程度上滿(mǎn)足了中學(xué)生們進(jìn)行探究性學(xué)習、研究性學(xué)習的需要。

　�。�3）中學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò )有助于擴大交往的范圍，促進(jìn)青春期心理的健康發(fā)展。網(wǎng)絡(luò )上，電子郵件、oicq、聊天室、bbs等把天涯海角、素不相識的人拉到“零距離”，在相互咨詢(xún)、交談、討論、傾訴、請教的過(guò)程中，極大地滿(mǎn)足了中學(xué)生們旺盛的表達欲、表現欲和社交欲。這對于舒解壓力，保持青春期的心理健康有一定的好處。

　�。�4）中學(xué)生常上網(wǎng)，激發(fā)了對英語(yǔ)和現代科學(xué)技術(shù)的學(xué)習熱情。

　　2．網(wǎng)絡(luò )對中學(xué)生的負面影響

　�。�1）網(wǎng)上信息垃圾使中學(xué)生深受其害。

　�。�2）中學(xué)生迷戀網(wǎng)絡(luò )對學(xué)業(yè)產(chǎn)生沖擊。

　�。�3）網(wǎng)上聊天引發(fā)網(wǎng)戀，調查顯示，6.7%的中學(xué)生坦言自己有過(guò)“網(wǎng)戀”行為（實(shí)際比例會(huì )更多）。網(wǎng)戀中存在許多情感陷阱，中學(xué)生往往是受害者。

　�。�4）誘發(fā)中學(xué)生犯罪。上網(wǎng)費用入不敷用時(shí)產(chǎn)生邪念欺騙家長(cháng)或者搶劫校學(xué)生錢(qián)物。這種現象現在時(shí)有發(fā)生，網(wǎng)上不健康的內容也會(huì )導致中學(xué)生的行為道德不規范。學(xué)生光顧不良網(wǎng)站，也容易使學(xué)生走上犯罪道路。

　�。�5）影響學(xué)生的身體健康。有些網(wǎng)吧環(huán)境較差，大量的基巖導致煙霧繚繞，嚴重影響了學(xué)生的健康；有的學(xué)生上網(wǎng)時(shí)間太長(cháng)，容易引發(fā)很多疾病。長(cháng)時(shí)間上網(wǎng)不但對眼睛造成極大傷害，還打破了正常的生活規律。有的學(xué)生為了上網(wǎng)常常節省午飯錢(qián)，長(cháng)此以往，還會(huì )導致內分泌失調。引發(fā)一系列身體疾病。更可怕的是以導致心理疾病，這將給中學(xué)生今后的生活和學(xué)習帶來(lái)無(wú)法預計的損失。

　�。�6）網(wǎng)吧管理問(wèn)題依然嚴重，給中學(xué)生造成諸多問(wèn)題。

　　六、解決中學(xué)生上網(wǎng)的建議及對策

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，網(wǎng)吧的數量也逐漸增多，家庭上網(wǎng)的也越來(lái)越多，中學(xué)生上網(wǎng)的人數也呈不斷增多的趨勢。這是他們的權利，學(xué)校和社會(huì )不可能也不應該禁止。但是中學(xué)生正處于成長(cháng)之中，他們上網(wǎng)弊遠遠大于利，特別是“不健康上網(wǎng)”給中學(xué)生帶來(lái)了嚴重危害，我們必須對他們的上網(wǎng)行為給予關(guān)心、引導和教育，使互聯(lián)網(wǎng)成為傳播先進(jìn)文化的陣地。

調查研究報告15

　　第一部分

　�、僖�言;

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　�、菅芯繉ο笈c方法;

　　第二部分

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　�、谘芯�?jì)热菁爸饕�成�?

　�、厶接懪c認識;

　�、墁F狀與問(wèn)題;

　�、莘治雠c討論

　　第三部分

　�、俳Y論;

　�、诮Y論與建議;

　�、垩芯拷Y論和說(shuō)明;

　�、芙ㄗh和展望;

　�、輪�(wèn)題與對策。

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