電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展調研報告（通用14篇）

　　隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，報告的用途越來(lái)越大，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編精心整理的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展調研報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展調研報告 1

　　按照市委書(shū)記王銳同志指示要求，11月21日―24日，市政協(xié)黨組書(shū)記、主席張明泰，副主席逯克宗和秘書(shū)長(cháng)王小林帶領(lǐng)部分市政協(xié)委員和市商務(wù)局、市工信委、市電商協(xié)會(huì )的負責同志，深入到秦州、麥積、武山、甘谷、秦安、清水六個(gè)縣區及天水經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區、部分電商企業(yè)，對全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行了專(zhuān)題調研，期間赴隴南市成縣、禮縣學(xué)習考察了電子商務(wù)工作�，F將調研情況報告如下：

　　一、基本情況

　　近年來(lái)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，電子商務(wù)在我市呈現出較快的發(fā)展勢頭，市場(chǎng)規模逐步擴大，應用程度不斷提升，經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)日益豐富，配套支撐逐步完善，產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)逐年提高。截止10月底，全市共有各類(lèi)電子商務(wù)企業(yè)530多戶(hù)，網(wǎng)店6450多個(gè)，實(shí)現電子商務(wù)交易額29.6億多元，約占社會(huì )商品零售總額的10%，其中農產(chǎn)品銷(xiāo)售額4.2億多元，跨境電商交易額120萬(wàn)元；建立縣級電商中心7個(gè)，鄉鎮電商服務(wù)站113個(gè)，村級電商服務(wù)點(diǎn)1795個(gè)占行政村總數的72.6%，其中貧困村服務(wù)點(diǎn)782個(gè)占貧困村總數的75.6%。

　�。ㄒ唬╇娚讨С至Χ炔粩嗉哟�。近年來(lái)，市、縣區相繼成立電商工作領(lǐng)導機構，組建電商協(xié)會(huì )，實(shí)行“市上總指導，縣區總負責，鄉村抓落實(shí)”的工作機制，明確任務(wù)分工，加強協(xié)調配合，推動(dòng)工作落實(shí)。其次，市、縣區制定了鼓勵、指導、支持電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，市上先后出臺了《關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于精準扶貧電商支持計劃的實(shí)施方案》等六個(gè)文件，通過(guò)政府引導、資源整合、協(xié)會(huì )助推、市場(chǎng)運作、上下聯(lián)動(dòng)等方式培養、扶持電商，服務(wù)電商，促進(jìn)有實(shí)力、有潛力、有能力的電商健康、快速發(fā)展。近三年來(lái)，省、市投資8500多萬(wàn)元，用于電子商務(wù)示范縣區建設工作。

　�。ǘ�）電商平臺建設不斷加快。一是以天水市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、“天水商城”、省級電商示范基地、示范縣區、示范企業(yè)為主體，以淘寶、天貓、京東、蘇寧易購等知名電商平臺為基干，以天水在線(xiàn)、天水生活網(wǎng)、農昕花牛、森美易購等本土電商平臺為補充，推動(dòng)電子商務(wù)與工業(yè)、農業(yè)、交通、商貿流通、金融、旅游、文化等產(chǎn)業(yè)的融合與發(fā)展。二是作為電商孵化園的天水電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，入住電商孵化企業(yè)36戶(hù)，天水66號文化創(chuàng )意空間入駐文化虛擬創(chuàng )客24家。三是全市大中型工業(yè)企業(yè)通過(guò)以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結合，在企業(yè)、行業(yè)、區域三個(gè)層次推進(jìn)信息技術(shù)的應用、滲透、融合，利用自己的網(wǎng)站和內部區域網(wǎng)，開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下的商務(wù)活動(dòng)和在線(xiàn)信息服務(wù)，增強創(chuàng )新能力和市場(chǎng)競爭能力。四是縣區建立電商中心，鄉鎮建立電商工作站，行政村建立電商網(wǎng)店，農戶(hù)建立微博、微信直銷(xiāo)點(diǎn)，初步形成了覆蓋市、縣區、鄉鎮、村組、農戶(hù)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )，催生了“煙鋪模式”、“清水模式”，開(kāi)啟了助農增收的新渠道。

　�。ㄈ�）電商支撐體系不斷完善。一是網(wǎng)絡(luò )基礎設施持續改善。全市已實(shí)現光纖網(wǎng)絡(luò )和4G網(wǎng)絡(luò )城區、鄉鎮、行政村全覆蓋，比原計劃提前三年完成了《關(guān)于加快全市通信網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設支撐電子商務(wù)快速發(fā)展的意見(jiàn)》提出的奮斗目標。二是物流快遞覆蓋率不斷提升。全市24個(gè)快遞品牌取得經(jīng)營(yíng)許可網(wǎng)點(diǎn)187個(gè)，輻射全部城區和113個(gè)鄉鎮中的91個(gè)，覆蓋率80.5%，一至十月快遞投送量2425.57萬(wàn)件。保稅物流、專(zhuān)業(yè)物流、產(chǎn)業(yè)物流、城鄉配送物流、航空物流等不斷涌現和發(fā)展。三是電子支付體系建設不斷改良。全市實(shí)現了空白鄉鎮網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋和2941個(gè)村級行政村智能支付終端全覆蓋，各銀行及金融機構通過(guò)建設改造ATM/POS網(wǎng)絡(luò )，大力開(kāi)展網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行以及第三方支付等新型電子銀行業(yè)務(wù)，打通了電子商務(wù)線(xiàn)上和線(xiàn)下的'支付渠道，為更多行業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)提供保障。

　�。ㄋ模┊a(chǎn)品品牌培育不斷推進(jìn)。一是積極實(shí)施商標戰略。全市目前擁有中國馳名商標16件，地區標志證明商標8件，甘肅省著(zhù)名商標116件，天水市知名商標80件，國際注冊商標2件。二是按照“統一標準生產(chǎn)、統一商標注冊、統一品牌經(jīng)營(yíng)”的要求，積極開(kāi)展農產(chǎn)品知名品牌建設活動(dòng)，全市累計創(chuàng )建有效期內“三品一標”農產(chǎn)品116個(gè)，其中無(wú)公害農產(chǎn)品10個(gè)、產(chǎn)地33個(gè)，綠色食品69個(gè)，有機食品2個(gè)。秦安縣先后推出注冊了“桃跑計劃”、“秦妃蜜桃”等自主市場(chǎng)品牌，推動(dòng)電商與農產(chǎn)品培育融合發(fā)展。

　�。ㄎ澹┡嘤栃麄鞴ぷ鞑粩嗌钊�。一是人員培訓持續開(kāi)展。加強與天水師范學(xué)院、甘肅省工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、淘寶大學(xué)等高校的合作，成立天水市電子商務(wù)學(xué)院，構建由政府部門(mén)、社會(huì )團體、高等院校、電商龍頭企業(yè)為主體的電商培訓體系，面向全市開(kāi)展多層次、全方位的電商人員培訓；各縣區積極采取蘇寧模式、電商示范、電商夜校等形式，對各電商服務(wù)中心及站、點(diǎn)工作人員、企業(yè)法人、大學(xué)生村官、復轉軍人、電商創(chuàng )業(yè)青年、網(wǎng)店店主、電商運營(yíng)人員等開(kāi)展點(diǎn)對點(diǎn)、面對面的培訓。2017年，全市先后舉辦各類(lèi)培訓班83期，培訓1.5萬(wàn)余人次。二是宣傳推廣持續發(fā)力。天水日報、天水在線(xiàn)開(kāi)設專(zhuān)欄，及時(shí)報道全市電商發(fā)展情況；拍攝《豐收在網(wǎng)》微電影，宣傳電商精準扶貧；開(kāi)展秦州大櫻桃、秦安蜜桃、花牛蘋(píng)果等視頻行動(dòng)；邀請天水籍名人潘石屹、郭霽虹、袁丫丫分別代言天水花牛蘋(píng)果、秦州大櫻桃、清水青皮核桃；央視財經(jīng)頻道聯(lián)合國內著(zhù)名的30家網(wǎng)絡(luò )直播平臺同步直播清水電商扶貧？果真厲害專(zhuān)場(chǎng)，縣委書(shū)記代言為果農賣(mài)蘋(píng)果，引發(fā)了央視、新華社、光明日報等主流媒體的持續關(guān)注，清水蘋(píng)果成了“明星果”。通過(guò)大范圍、寬領(lǐng)域的宣傳推介，政府重視、企業(yè)主導、個(gè)人參與、社會(huì )支持的電商發(fā)展氛圍正在逐步形成。

　　二、存在問(wèn)題

　�。ㄒ唬╇娚陶�策服務(wù)不夠完善。一是各縣區缺乏電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃，政府相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò )機制尚未真正建立起來(lái)，電商發(fā)展仍然停留在企業(yè)自由發(fā)展的階段。二是電商統計工作基礎薄弱，相關(guān)部門(mén)、行業(yè)自成體系，缺乏統一的統計制度。三是市、縣區均未設立電商發(fā)展基金，發(fā)展電商的工作經(jīng)費、培訓經(jīng)費未納入財政預算。四是電商商戶(hù)數量多、規模小，固定資產(chǎn)較少，缺乏銀行要求的抵押物，不能取得有效擔保，難以取得信貸支持。五是縣區商務(wù)部門(mén)屬掛牌單位，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的電子商務(wù)工作管理機構，也未配備專(zhuān)門(mén)工作人員，引領(lǐng)、指導、服務(wù)電子商務(wù)發(fā)展的職能缺乏支撐。

　�。ǘ�）電商企業(yè)總體規模偏小。一是大多數企業(yè)信息化建設水平較低，電商活動(dòng)僅限于收集行業(yè)信息、發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品信息，獲取定單、完成線(xiàn)上交易的能力較弱。二是傳統特色產(chǎn)業(yè)電商運用層次不高，基本處于“小打小鬧階段”；家電、家俱、五金、機電、建材等傳統批零市場(chǎng)的電商化和電商平臺化發(fā)展步伐緩慢，獨立網(wǎng)店較少。三是大型電商企業(yè)、本土龍頭型電商企業(yè)和電商服務(wù)型企業(yè)欠缺，電商企業(yè)的實(shí)力和影響力較弱，電子商務(wù)對商品銷(xiāo)售的帶動(dòng)能力不強。四是農村電商尚處于起步階段，檔次低、規模小、競爭力弱，配套設施較差，物流配送成本較高；部分鄉鎮電商服務(wù)站、行政村電商網(wǎng)店利用率不高。五是跨境電商對稅務(wù)、海關(guān)、結算等環(huán)節的對接要求較高，由于缺乏專(zhuān)業(yè)企業(yè)和專(zhuān)業(yè)人員運作，發(fā)展遲緩。全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展總體上處于初級階段。

　�。ㄈ�）電商專(zhuān)業(yè)人才比較緊缺。從政府電商管理部門(mén)到電商企業(yè)，從市、縣區電商中心到鄉、村電商服務(wù)站、點(diǎn)，電商應用型人才普遍缺乏。一些經(jīng)營(yíng)主體雖然開(kāi)辦了網(wǎng)店，但由于專(zhuān)業(yè)水平低，網(wǎng)店運營(yíng)效果不佳；農村龍頭企業(yè)和合作社由于經(jīng)濟實(shí)力有限，難以招聘電商專(zhuān)業(yè)人才；縣區電商中心缺乏指導電子商務(wù)整體運營(yíng)、圖片制作、包裝策劃、創(chuàng )業(yè)技能、營(yíng)銷(xiāo)理念等技術(shù)要求的專(zhuān)業(yè)人員；市、縣區主管部門(mén)缺乏與電商管理工作要求相適應的復合人才。人才的匱乏，直接影響著(zhù)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

　�。ㄋ模╇娚涛锪黧w系不夠健全。一是物流配送止步于鄉鎮。農產(chǎn)品生產(chǎn)者大多分散在廣大農村，交通不便，處于鄉鎮以下的農產(chǎn)品市場(chǎng)主體從事網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，物流配送成為制約其發(fā)展的瓶頸。二是物流配送成本較高。因保險、防破損的需要，土特產(chǎn)品包裝費用較大，加之物流服務(wù)費用偏高，達到網(wǎng)絡(luò )零售價(jià)值的25%―40%，導致農產(chǎn)品物流成本據高不下，制約農村電商的良性發(fā)展。三是物流冷鏈倉儲設施設備不足。農產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )交易多為現貨銷(xiāo)售，產(chǎn)品鮮活，而物流過(guò)程中缺乏冷鏈設施設備，容易導致買(mǎi)賣(mài)雙方遭受不必要的損失，引起交易糾紛。四是保障“雙十一”等購銷(xiāo)旺季的物流基礎條件有待加強。

　�。ㄎ澹┺r產(chǎn)品組織化程度較低。一是農產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分散。普遍存在種類(lèi)單一、數量少、規模小，沒(méi)有經(jīng)過(guò)分選、加工、包裝、策劃營(yíng)銷(xiāo)等環(huán)節，缺乏精深加工，基本都是初級產(chǎn)品，附加值不高。二是標準體系不健全。農產(chǎn)品的品種類(lèi)別較多，大部分沒(méi)有統一生產(chǎn)的標準，如五谷雜糧、蔬菜、土雞蛋、土蜂蜜、中藥材、民間手工藝品等產(chǎn)品缺乏專(zhuān)業(yè)、統一的質(zhì)量標準，不同批次產(chǎn)品可能存在較大差異，客戶(hù)褒貶不一，信用度不高，競爭力不強，也不便于網(wǎng)絡(luò )上打造天水自己的農產(chǎn)品品牌。三是缺乏統籌運作。天水有自己的特色資源和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，如花牛蘋(píng)果、秦州大櫻桃、核桃、花椒、特色小吃等，但缺乏統一的標識設計、包裝策劃等，沒(méi)有形成集群效益。

　　三、工作建議

　�。ㄒ唬┘訌娊M織協(xié)調工作。一是各級黨委、政府要把電子商務(wù)發(fā)展作為一把手工程來(lái)抓，適時(shí)召開(kāi)全市電子商務(wù)工作大會(huì )，審議促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重大決策，協(xié)調解決全市電子商務(wù)發(fā)展的重大問(wèn)題。二是建立部門(mén)聯(lián)動(dòng)機制，建立工作調度、工作報告和工作考核制度，定期召開(kāi)協(xié)調會(huì )或分析會(huì )，及時(shí)掌握情況，了解需求，聽(tīng)取意見(jiàn)，解決問(wèn)題。三是建議利用天水商貿城現有可用設施，研究、論證、建立天水電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區，并將其打造成國家級電商示范基地。四是積極參與和推進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)標準化建設，規范電子商務(wù)秩序，保障各類(lèi)主體合法權益。五是設立電子商務(wù)發(fā)展專(zhuān)項基金，重點(diǎn)向電子商務(wù)模式創(chuàng )新、產(chǎn)學(xué)研成果轉化，為中小企業(yè)電子商務(wù)應用、中小電子商務(wù)企業(yè)融資、電子商務(wù)公共服務(wù)提供支持。六是在電子商務(wù)管理機構設置、人員編制方面予以落實(shí)。七是借鑒隴南市在電子商務(wù)發(fā)展方面總結歸納的“政府主導、社會(huì )參與、協(xié)會(huì )引領(lǐng)、市場(chǎng)推進(jìn)、金融支持、媒體助力”的可復制、可推廣的成功經(jīng)驗。

　�。ǘ�）拓展電商平臺建設。一是繼續完善和加快市、縣區電子商務(wù)孵化園和鄉村站、點(diǎn)建設，鼓勵龍頭企業(yè)，能人大戶(hù)參與電商應用、服務(wù)平臺建設。二是積極發(fā)揮市、縣區電子商務(wù)中心和電商協(xié)會(huì )作用，幫助電商企業(yè)做好配套服務(wù)和孵化壯大，為名特優(yōu)新尖農產(chǎn)品、工貿產(chǎn)品、文化旅游等產(chǎn)品加大網(wǎng)上推廣，拓展銷(xiāo)售渠道，降低流通成本提供支撐。三是推進(jìn)建立縣區、鄉鎮、行政村微商服務(wù)平臺；探索建立線(xiàn)上店、線(xiàn)下店、微店融合打通，打造三店合一模式。四是鼓勵支持商貿流通、工業(yè)、旅游、文化、農業(yè)等傳統行業(yè)積極開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，實(shí)現傳統型向電商型轉型，推進(jìn)電子商務(wù)與貿易流通、工業(yè)生產(chǎn)、金融服務(wù)等相關(guān)領(lǐng)域聯(lián)動(dòng)發(fā)展，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò )化制造和網(wǎng)絡(luò )化管理等新業(yè)態(tài)成長(cháng)。五是充分利用“一帶一路”重要節點(diǎn)城市的區位優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)基礎優(yōu)勢，重點(diǎn)鼓勵知名電子商務(wù)企業(yè)在天水設立分支機構，帶動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展。六是積極培育產(chǎn)品展示、信息發(fā)布、交易支付于一體的綜合電子商務(wù)企業(yè)和集大宗商品信息發(fā)布、價(jià)格指導于一體的網(wǎng)上專(zhuān)業(yè)交易平臺企業(yè)，推動(dòng)電子商務(wù)應用示范工程。七是積極開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)商場(chǎng)、企業(yè)、市場(chǎng)、農村、社區、景區“六進(jìn)”工程。八是鼓勵開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)，大力培育和引進(jìn)跨境電商企業(yè)和人才，支持有條件的企業(yè)發(fā)展“海外倉”，增強對外貿易的實(shí)力和水平。

　�。ㄈ�）加快構建物流網(wǎng)絡(luò )。一是加強對物流企業(yè)的培育、扶持、引導，科學(xué)規劃建設天水國際陸港等物流園區。二是加強交通運輸、農業(yè)、商務(wù)、供銷(xiāo)等部門(mén)與物流企業(yè)、電商企業(yè)在物流網(wǎng)絡(luò )建設上的共享銜接。三是鼓勵物流企業(yè)加強協(xié)作、抱團發(fā)展、互利共贏(yíng)，在鄉鎮、行政村聯(lián)合設立配送站點(diǎn)，構建以縣城為中轉、鄉鎮為基點(diǎn)、村戶(hù)為終端的城鄉一體化綜合配送體系，有效解決電商物流配送到村“最后一公里”問(wèn)題。四是結合全市果、菜、畜產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要和農副產(chǎn)品季節性、易腐性特點(diǎn)，加快生鮮冷鏈物流建設，提高冷鏈物流供給能力。

　�。ㄋ模┓e極培育電商品牌。一是按照“一縣一業(yè)”“一村一品”的思路，支持農產(chǎn)品“地標保護”、“綠色”、“有機”、“無(wú)公害”等資質(zhì)申報認證；圍繞畜產(chǎn)品、種植產(chǎn)品、旅游工藝品等土特產(chǎn)品，挖掘深層次產(chǎn)品文化內涵，統一策劃、包裝、設計，提升產(chǎn)品檔次品味和知名度，實(shí)現產(chǎn)品地域化、特色化和唯一性；圍繞果品、蔬菜、畜牧、馬鈴薯、中藥材等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，積極開(kāi)展標準修訂和標準園創(chuàng )建工作，把產(chǎn)業(yè)技術(shù)標準明確到每個(gè)個(gè)體、每個(gè)田塊，確保網(wǎng)銷(xiāo)農產(chǎn)品質(zhì)量安全；不斷完善農產(chǎn)品質(zhì)量安全監管體系建設，建立農產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯共享平臺。二是積極培育醫療保健、文化旅游、電子電器、雕漆玉器、機械制造等強勢產(chǎn)品品牌，發(fā)展壯大優(yōu)質(zhì)知名品牌，實(shí)現生產(chǎn)、加工和銷(xiāo)售產(chǎn)品的特色化和品牌化，促進(jìn)我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)現后發(fā)趕超。三是繼續大力實(shí)施品牌戰略，鼓勵企業(yè)注冊和使用自主商標，爭創(chuàng )“中國名牌”、“中國馳名商標”、“甘肅名牌”、“甘肅著(zhù)名商標”；支持“中華老字號”、“甘肅老字號”企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展。

　�。ㄎ澹┘訌娊y計體系建設。一是加強與統計、工商、物流、工信等部門(mén)及相關(guān)行業(yè)的溝通和協(xié)作，多渠道、多層次收集電商統計數據。二是規范統計口徑、范圍，建立政府統計和行業(yè)統計互為補充的統計方式，形成互相支持、信息共享機制。三是深入研究探索統計渠道建設的有效方式，堅持點(diǎn)面結合、科學(xué)確定代表性樣本，兼顧其他數據來(lái)源渠道，形成各方數據互補、統計工作與電商行業(yè)管理工作互促共進(jìn)的良好格局。

　�。�六）加強人才培養和輿論引導。一是積極開(kāi)展電商招才引智工作。充分利用天水師院等院校、相關(guān)部門(mén)培訓中心等資源，建設電子商務(wù)人才實(shí)訓基地，開(kāi)展電子商務(wù)應用管理和實(shí)訓操作培訓，為電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展和電商扶貧提供人才支持；引導具有實(shí)踐經(jīng)驗的電商從業(yè)人員返鄉創(chuàng )業(yè)，扶持農村青年、未就業(yè)大學(xué)生、農村致富頭人和農產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)開(kāi)辦網(wǎng)點(diǎn)，培育發(fā)展網(wǎng)店、網(wǎng)商、供應商；定期開(kāi)展電商知識下鄉活動(dòng)，為村民提供免費、實(shí)用的電商培訓，幫助廣大群眾逐步樹(shù)立電商思維，掌握網(wǎng)商技能；主動(dòng)與知名電商企業(yè)、大型電商平臺、專(zhuān)業(yè)院校對接，有針對性地引進(jìn)具有電子商務(wù)管理和研發(fā)經(jīng)驗的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才；鼓勵聘請專(zhuān)家顧問(wèn)，采取“請進(jìn)來(lái)、走出去”等方式，對產(chǎn)業(yè)大戶(hù)、龍頭企業(yè)、網(wǎng)店店主等開(kāi)展針對性培訓，培養一批網(wǎng)上銷(xiāo)售人才。二是積極開(kāi)展宣傳引導工作。充分利用各種媒體，多途徑、多形式加大對電子商務(wù)的宣傳，強化社會(huì )各界對電子商務(wù)的應用意識、信用意識、信息安全意識，廣泛開(kāi)展電子商務(wù)知識的普及和應用，促進(jìn)全企入網(wǎng)、全民觸網(wǎng)；研究制定宣傳策劃，呼吁在外工作和學(xué)習的群體，宣傳家鄉的特色產(chǎn)品，邀請知名人士擔任產(chǎn)品代言人，擴大宣傳效應；舉辦、參與各類(lèi)電商論壇、研討會(huì )、展示會(huì )、展銷(xiāo)會(huì )，推進(jìn)合作與交流。

　　電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展調研報告 2

　　近年來(lái)，電子商務(wù)工作在經(jīng)濟發(fā)展中的重要性日益突顯，“互聯(lián)網(wǎng)+”已成為戰略型新興產(chǎn)業(yè)的代名詞，上至國家層面、下至各地縣市，都相繼出臺了加快發(fā)展電子商業(yè)產(chǎn)業(yè)的政策措施。XX市作為傳統的農業(yè)大市、工業(yè)強市，如何順應潮流、搶占先機，讓傳統產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)有效整合，加速經(jīng)濟建設進(jìn)程呢？帶著(zhù)這一問(wèn)題，我們于近期開(kāi)展了一系列調研。

　　一、當前現狀

　　據不完全統計，目前漣源的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)尚處于松散型摸索階段�？梢哉f(shuō)既沒(méi)有走上正軌的示范企業(yè)，也沒(méi)有特色鮮明的電商平臺，只有為數不多的網(wǎng)店、微店。

　�。ㄒ唬┚碗娚探�(jīng)營(yíng)主體而言，主要有三種類(lèi)型

　　一種是“有意識、有思路、待培育”。20xx年，XX市注冊成立了一家電商企業(yè)——家利多電子商務(wù)有限公司，這也是目前唯一一家電子商務(wù)企業(yè)。該企業(yè)于今年7月入駐中南煤機物流園，現有直接就業(yè)人員258人，擁有800平方米的辦公區域和3000平方米的倉儲中心，建成了覆蓋全市各鄉鎮的19條物流配送專(zhuān)線(xiàn)和100個(gè)村級配送點(diǎn)，發(fā)展了1200余家加盟店，其網(wǎng)上商城入駐商家85家，已有7600余個(gè)商品上線(xiàn)銷(xiāo)售（包括本土56大特色農產(chǎn)品），現日銷(xiāo)售收入28.1萬(wàn)元。該企業(yè)以本市加盟供應商和村級社區服務(wù)站為依托，按b2b2c的模式服務(wù)農村商貿。下階段計劃再投資1000萬(wàn)元用3至5年的時(shí)間進(jìn)一步完善自主電子商務(wù)平臺、倉儲、物流配送等功能，但目前面臨資金缺口巨大、人才儲備不足等多重壓力，期待得到政府強力培育。

　　二種是“有意識、無(wú)思路、正摸索”。前階段，XX市引進(jìn)廣州電商企業(yè)湘晉集團舉辦的一次“XX市特色農產(chǎn)品電商推介會(huì )”。通過(guò)這次會(huì )議，我們發(fā)現，很多線(xiàn)下銷(xiāo)售做得很好的傳統特色農產(chǎn)品加工企業(yè)對電商業(yè)務(wù)非常感興趣。這些企業(yè)雖然正在嘗試線(xiàn)上銷(xiāo)售，但由于缺乏電商人才，在發(fā)展電子商務(wù)這一塊基本沒(méi)有思路，既對掛靠第三方平臺開(kāi)展線(xiàn)上銷(xiāo)售心存疑慮，又無(wú)力開(kāi)發(fā)建設自主的電商平臺。

　　其次是“無(wú)意識、無(wú)思路、在觀(guān)望”。這部分企業(yè)雖然有好的產(chǎn)品、有好的市場(chǎng)，但由于他們缺乏對電子商務(wù)的深切了解，一直不敢嘗試線(xiàn)上銷(xiāo)售，就算有自己的網(wǎng)站也只局限于產(chǎn)品宣傳，沒(méi)有開(kāi)辟線(xiàn)上交易通道，走的仍然是實(shí)體店、入超市、搞代銷(xiāo)這種線(xiàn)下銷(xiāo)售的傳統老路，尚沒(méi)有在“線(xiàn)上銷(xiāo)售”這方面動(dòng)腦筋，對電子商務(wù)仍然抱著(zhù)一種觀(guān)望態(tài)度。

　�。ǘ�）就電商參與個(gè)體而言，也有三種類(lèi)型

　　一是“有實(shí)體、走線(xiàn)上”的經(jīng)營(yíng)個(gè)體。這部分經(jīng)營(yíng)者大都是原本有經(jīng)營(yíng)門(mén)店的個(gè)體經(jīng)商者，他們在上級銷(xiāo)售部門(mén)的引導下，以實(shí)體店為主參與o2o模式，通過(guò)掛靠所代理品牌的電商平臺嘗試搞線(xiàn)上銷(xiāo)售。

　　二是“無(wú)實(shí)體、搞代理”的經(jīng)營(yíng)個(gè)體。這是我市當前一些青年創(chuàng )業(yè)者比較熱衷的一種方式，即通過(guò)加盟某家外地廠(chǎng)家的電商平臺開(kāi)網(wǎng)店、微店，代理某種產(chǎn)品進(jìn)行線(xiàn)上銷(xiāo)售，處于f2c的末端。

　　三是“不經(jīng)營(yíng)、只消費”的消費個(gè)體。也就是在京東、淘寶、唯品會(huì )等大型電商平臺消費購物，這一塊相信90%的人都參與過(guò)。

　　不管是上述三種情況的哪一種，由于他們所經(jīng)營(yíng)、代理、消費的電商平臺在外地，其經(jīng)營(yíng)額、消費額都不會(huì )統計在漣源。這也是XX市社零總額被外地電商平臺所轉移的原因所在。

　　雖然電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)尚不成氣候，但并不是說(shuō)漣源無(wú)法搞電子商務(wù)。我們認為至少有幾點(diǎn)優(yōu)勢：一是有明顯的區位優(yōu)勢，地處湘中、縱橫貫通的運輸網(wǎng)絡(luò )是發(fā)展電子商務(wù)有利條件之一；二是有突出的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，漣源是省級特色農產(chǎn)品出口基地，特色鮮明的農產(chǎn)品加工業(yè)、手工業(yè)為電子商務(wù)的發(fā)展提供了有力的產(chǎn)業(yè)支撐；三是有雄厚的“漣商”基礎，“重義崇商、敢作善成”的漣源精神，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了重要的行業(yè)保障；四是有獨特的旅游資源，旅游文化將為電子商務(wù)的發(fā)展提供很好的名片，便于網(wǎng)上推廣。

　　二、外地經(jīng)驗

　　前段時(shí)間，我們考察學(xué)習了兩個(gè)電子商務(wù)示XX縣：江西XX縣和湖南XX縣。這兩個(gè)縣都在農產(chǎn)品加工、制造業(yè)等方面具有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。

　　XX縣的電子商務(wù)于近兩年得到了迅猛發(fā)展，被評為國家級電子商務(wù)進(jìn)農村示XX縣，擁有年網(wǎng)銷(xiāo)額超千萬(wàn)的電商企業(yè)13家，20xx年全縣實(shí)現網(wǎng)銷(xiāo)額6億元。他們的主要做法：

　　一是改造企業(yè)廠(chǎng)房建設電商孵化園，以電商孵化園作為電子商務(wù)發(fā)展的“橋頭堡”，引進(jìn)品牌電商企業(yè)發(fā)揮“領(lǐng)頭羊”作用，打造網(wǎng)上交易“旗艦店”，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　二是完善基礎設施建設，完善“通信網(wǎng)”、“流通網(wǎng)”和物流體系，重點(diǎn)突出農村網(wǎng)絡(luò )設施建設、鄉村流通服務(wù)中心建設和冷鏈物流建設，為電子商務(wù)發(fā)展提供有力支撐。

　　三是大力實(shí)施產(chǎn)業(yè)培植，著(zhù)力培育農業(yè)產(chǎn)業(yè)、集聚工業(yè)產(chǎn)業(yè)、發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。在農業(yè)方面引導農業(yè)企業(yè)、農民合作社、家庭農場(chǎng)抱團入網(wǎng)；在工業(yè)方面扶持傳統制造企業(yè)開(kāi)展電商業(yè)務(wù)，打造“寧都制造”網(wǎng)銷(xiāo)品牌；在第三產(chǎn)業(yè)方面立足客家寧都文化，將特色小吃、工藝品等引到線(xiàn)上銷(xiāo)售。

　　XX縣的電子商務(wù)起步于20xx年，現已發(fā)展成為全國電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示XX縣、省級農村商貿綜合服務(wù)體電商模式試點(diǎn)縣，擁有“湖南省電子商務(wù)示范企業(yè)”3家，自建網(wǎng)絡(luò )交易平臺5個(gè)，目前轄區內有118家電商企業(yè)、2200家電商個(gè)體，20xx年的電商交易額達6.2億元，電商從業(yè)人數達1.4萬(wàn)人。他們的主要做法：

　　一是在產(chǎn)業(yè)整合上以本地特色手工業(yè)、農產(chǎn)品加工業(yè)為主，先引導優(yōu)勢傳統產(chǎn)業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，再向其它產(chǎn)業(yè)滲透；

　　二是在發(fā)展思路上以發(fā)展農村電商為主，依托“萬(wàn)村千鄉市場(chǎng)工程”、郵政快遞的實(shí)體網(wǎng)絡(luò )構建電商信息平臺和物流體系；

　　三是在電商模式上注重多元化發(fā)展，不僅有b2b、b2c、o2o等模式，還發(fā)展了f2c模式，并積極引導電商企業(yè)自建交易平臺；

　　四是在行業(yè)帶動(dòng)上注重特色產(chǎn)品的品牌包裝、示范企業(yè)的培育引領(lǐng)；

　　五是在體制機制上注重三網(wǎng)融合、物流配送體系與電子商務(wù)的協(xié)同發(fā)展。

　　寧都、桃江兩地的'共同特點(diǎn)：

　　一是政府高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，將其作為戰略型新興產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟轉型的重要突破口來(lái)抓，成立了以縣長(cháng)任組長(cháng)的高規模領(lǐng)導小組，建立了多部門(mén)聯(lián)動(dòng)的工作機制。

　　二是出臺了一系列的指導措施和扶持政策，對新建電子商務(wù)中心、物流倉儲中心、電子商務(wù)企業(yè)、自建電商平臺、電商示范企業(yè)等方面給予重獎。特別是在獲批全國電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示XX縣后，XX縣將每年1000萬(wàn)元的國家補貼款全部用于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，XX縣也將每年20xx萬(wàn)元的國家補貼款用于支持電商發(fā)展。

　　三是以電商孵化園或電商產(chǎn)業(yè)基地為重點(diǎn)，科學(xué)規劃電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，同時(shí)對電商項目建設的用地、審批、稅收等方面給予優(yōu)惠政策。如XX縣規劃了3個(gè)綜合電子商務(wù)基地、5個(gè)專(zhuān)業(yè)性電子商務(wù)基地；XX縣由政府出資近900萬(wàn)元承租一個(gè)開(kāi)發(fā)園區建立電商孵化園，無(wú)償提供給入駐電商，且3年內免租金、免水電費。

　　四是大力引進(jìn)、培訓電商人才。一方面對干部隊伍進(jìn)行培訓，提高行業(yè)管理水平；另一方面對待業(yè)人員和企業(yè)人員進(jìn)行電商業(yè)務(wù)培訓，制訂培訓計劃和標準，建立獎勵機制。

　　五是科學(xué)制訂考核辦法，將電子商務(wù)工作納入各有關(guān)單位、各鄉鎮的績(jì)效考核，合力推進(jìn)。

　　三、相關(guān)建議

　　參照外地經(jīng)驗，結合我市實(shí)際，現就電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出如下建議：

　�。ㄒ唬┙∪�體制機制。成立高規格的XX市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導小組，將各相關(guān)單位納入領(lǐng)導小組成員單位，明確各自工作職責，建立多部門(mén)聯(lián)動(dòng)的工作機制，同時(shí)將電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展放到一個(gè)新的戰略高度，納入各單位、各鄉鎮的績(jì)效考核范疇，實(shí)行整體推動(dòng)。

　�。ǘ�）確定“互聯(lián)網(wǎng)+特色產(chǎn)業(yè)”的發(fā)展思路。以種植養殖業(yè)、特色農產(chǎn)品加工業(yè)、餐飲住宿業(yè)、旅游業(yè)為重點(diǎn)，搞好特色產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)的有效整合，推行傳統優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)先行發(fā)展電子商務(wù)，再逐步拓寬電商領(lǐng)域。

　�。ㄈ�）規劃“電商產(chǎn)業(yè)基地”或“電商孵化園”等平臺。電商產(chǎn)業(yè)基地可以考慮以中南煤機物流園轉型發(fā)展為契機，引導其進(jìn)一步完善電商運營(yíng)中心、物流倉儲、物流配送等基礎設施，培育家利多等電商企業(yè)憑借基地內完善的配套設施發(fā)展b2b、b2c等電商模式。在有條件的情況下，以漣水名城等現有辦公樓或商業(yè)樓宇為基礎建設電商孵化園，通過(guò)招商引進(jìn)電商企業(yè)入園，發(fā)展f2c、o2o等電商模式。

　�。ㄋ模�實(shí)施“電信網(wǎng)、有線(xiàn)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)”三網(wǎng)整合。鼓勵電信、移動(dòng)、聯(lián)通等網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商建立多線(xiàn)服務(wù)器，為電商孵化園、電商產(chǎn)業(yè)基地提供云平臺服務(wù)。同時(shí)完善物流基礎設施建設、大力發(fā)展第三方物流，加快郵政e站建設，拓寬網(wǎng)購網(wǎng)銷(xiāo)快遞業(yè)務(wù)，提高物流配送能力。

　�。ㄎ澹�實(shí)施人才引進(jìn)、培訓戰略。在鼓勵漣籍電商人才回鄉創(chuàng )業(yè)的基礎上，加大電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識培訓力度，通過(guò)機制引導和獎勵刺激，盡快提高干部隊伍的電商管理水平和電商企業(yè)的營(yíng)運水平，營(yíng)造良好的電子商務(wù)發(fā)展氛圍。

　�。�六）將“電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)”列為現代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)招商中的一大塊，針對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的招商工作出臺相關(guān)優(yōu)惠政策，同時(shí)實(shí)行“一事一議”，大力實(shí)施招商引資，采取多種方式積極引進(jìn)電商企業(yè)和電商平臺。

　　電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展調研報告 3

　　為了解我市光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，促進(jìn)光伏產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，根據市政協(xié)年度工作安排，今年9月中旬，由市政協(xié)縣（市、區）政協(xié)工作委員會(huì )牽頭，會(huì )同市發(fā)改委、民革XX市委、民進(jìn)XX市委、市工商聯(lián)、市政協(xié)研究室等單位組成調研組，分別對XX區、XX區、XX縣的光伏企業(yè)進(jìn)行了調研。調研采取聽(tīng)取有關(guān)情況介紹、實(shí)地察看、召開(kāi)企業(yè)座談會(huì )等方式進(jìn)行，現將調研情況報告如下：

　　一、我市光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀

　　1．光伏企業(yè)生產(chǎn)建設情況

　　據市發(fā)改委5月底統計，全市在發(fā)改委備案的光伏產(chǎn)業(yè)和關(guān)聯(lián)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)27家，其中8家生產(chǎn)、4家未生產(chǎn)、3家緩建停建、12家未建。27家備案企業(yè)中，除去未建、緩建、停建的15家后，有9家生產(chǎn)碳化硅微粉，屬于光伏切割刃料的輔料企業(yè)，1家生產(chǎn)單、多晶硅電池片，2家生產(chǎn)光伏電池組件產(chǎn)品。

　　目前，我市實(shí)有9家光伏企業(yè)，其中正常生產(chǎn)的2家，分別是河南明鑫科技發(fā)展有限公司（XX市）、河南光之源太陽(yáng)能科技有限公司（XX區）；半生產(chǎn)的有3家，分別是易成新材料有限公司、恒瑞新材料有限公司（XX縣）、河南億盛光伏材料有限公司（XX縣）；停產(chǎn)的有4家，分別是吉陽(yáng)恒基偉業(yè)新能源有限公司（XX縣）、國邦光伏科技有限公司（XX縣）、正豐源實(shí)業(yè)有限公司（XX區）、眾邦新材料有限公司（XX區）。目前存在的這9家光伏企業(yè)中，6家生產(chǎn)光伏切割刃料，1家生產(chǎn)光伏電池片，2家生產(chǎn)太陽(yáng)能光伏系列產(chǎn)品。在建生產(chǎn)電池片的吉陽(yáng)恒基偉業(yè)新能源有限公司由于市場(chǎng)因素影響，主要設備未安裝。半生產(chǎn)狀態(tài)的河南億盛光伏材料有限公司年設計生產(chǎn)多晶硅切割刃料3萬(wàn)噸，而目前每天生產(chǎn)20噸；恒瑞新材料有限公司設計年產(chǎn)量5萬(wàn)噸，目前年產(chǎn)量1.5萬(wàn)噸。

　　2．光伏發(fā)電項目建設情況

　　全市光伏發(fā)電項目10個(gè)，總規模合計84.43兆瓦。其中已建成項目5個(gè)，合計11.93兆瓦，分別是：XX縣圣光集團醫藥物流公司4.55兆瓦、平棉紡織集團3兆瓦、汝州明鑫科技有限公司2.38兆瓦、魯山一高1兆瓦、XX縣昆陽(yáng)中學(xué)1兆瓦，5個(gè)項目總投資20084萬(wàn)元，其中中央投資8637萬(wàn)元。

　　已批復在建項目5個(gè)，合計72.5兆瓦，分別是：平煤神馬產(chǎn)業(yè)園區12.5兆瓦（4.5兆瓦7月份已投入運行）、平棉紡織集團5兆瓦（1.5兆瓦正在運行調試）、舞鋼中加鋼鐵15兆瓦、舞鋼公司20兆瓦、舞鋼產(chǎn)業(yè)集聚區20兆瓦,5個(gè)項目總投資77615萬(wàn)元，其中中央投資39877萬(wàn)元。

　　二、光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展存在的主要問(wèn)題

　　一是光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展先天不足。20xx年國際金融危機爆發(fā)后，美國、日本、歐洲國家光伏發(fā)電產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)急劇萎縮，嚴重沖擊了我國光伏產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，連尚德公司這樣的光伏產(chǎn)業(yè)巨頭已申請破產(chǎn)重整。這主要是因為，在光伏產(chǎn)業(yè)鏈的硅料、鑄錠（拉棒）、切片、電池片、電池組件，應用系統六個(gè)環(huán)節中，我國光伏產(chǎn)業(yè)的主要優(yōu)勢在電池片、電池組件生產(chǎn)兩個(gè)環(huán)節（組件生產(chǎn)和工程安裝利潤率最低，約為10%左右）。我國光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高純度硅（99.9999%以上），主要來(lái)自美國、德國、日本的公司，20xx年初高純度多晶硅已上漲至約300美元/公斤，部分甚至達到500美元/公斤，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中硅料尤其是高純度硅料毛利率是最高的；從20xx年起，我國太陽(yáng)能電池制造業(yè)超常規高速發(fā)展，年增長(cháng)率100-300%，20xx年我國光伏電池年產(chǎn)量700mw(兆瓦=1000千瓦)，僅次于日本和歐洲，位居第三，但因產(chǎn)品價(jià)格高而95%以上只能出口。20xx年上半年我國電池組件產(chǎn)能超過(guò)40gw（吉瓦=百萬(wàn)千瓦），產(chǎn)量11.5gw，出口7.5gw，占65.2%。我國光伏產(chǎn)業(yè)原材料和市場(chǎng)“兩頭在外”的困境，形成“議價(jià)能力低、抗風(fēng)險能力低”的“雙低”局面。我市光伏產(chǎn)業(yè)正好在國際金融危機爆發(fā)后才發(fā)力，一上來(lái)就遇上了“寒流”，一出生就“先天不足”。

　　二是企業(yè)規�；�程度不高，競爭實(shí)力較弱。在生產(chǎn)的企業(yè)中，除易成新材料公司碳化硅微粉年產(chǎn)能15萬(wàn)噸外，其他微粉企業(yè)大多產(chǎn)能在1萬(wàn)噸以下；在生產(chǎn)半生產(chǎn)的5家企業(yè)中，20xx年年產(chǎn)值易成新材料公司達到46259萬(wàn)元，而其他四家年產(chǎn)值均在20xx萬(wàn)元以下。由此可見(jiàn)，我市光伏企業(yè)規模較小、實(shí)力偏弱，缺乏有競爭力、影響力、有品牌、有實(shí)力的光伏產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)。

　　三是光伏生產(chǎn)輔料企業(yè)多，產(chǎn)業(yè)鏈不完整。在備案企業(yè)中大多是生產(chǎn)碳化硅微粉或以生產(chǎn)微粉為主的企業(yè)，而碳化硅微粉是用于太陽(yáng)能光伏、半導體晶硅片的線(xiàn)切割工藝，生產(chǎn)的5家企業(yè)中有3家主要生產(chǎn)碳化硅微粉，2家生產(chǎn)光伏組件產(chǎn)品。

　　四是一次性投入多、生產(chǎn)成本高。目前，每新上一萬(wàn)千瓦的光伏發(fā)電設施，投資在1億元以上；光伏發(fā)電成本為1.3元/度左右。而國家發(fā)改委確定的`光伏發(fā)電站標桿上網(wǎng)電價(jià)為1元/度，遠高于普通火電平均0.42元/度的上網(wǎng)電價(jià)。

　　三、穩步發(fā)展光伏產(chǎn)業(yè)的幾點(diǎn)建議

　　光伏產(chǎn)業(yè)是全球能源科技和產(chǎn)業(yè)的重要發(fā)展方向，對調整能源結構、促進(jìn)新能源發(fā)展具有重要意義。今年7月，國務(wù)院在《關(guān)于促進(jìn)光伏產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的若干意見(jiàn)》（國發(fā)〔20xx〕24號，以下簡(jiǎn)稱(chēng)《意見(jiàn)》）中，提出了20xx—20xx年，年均新增光伏發(fā)電裝機總量1000萬(wàn)千瓦左右的發(fā)展目標，到20xx年總裝機容量達到3500萬(wàn)千瓦以上。據工信部上半年我國光伏產(chǎn)業(yè)運行情況通報，預計今年全球光伏發(fā)電裝機量將達到35gw，其中歐洲約10gw、我國8gw、日本5gw、美國3.5gw。從總體上看，我國的產(chǎn)能就大于全球的總需求量，產(chǎn)能?chē)乐剡^(guò)剩和市場(chǎng)競爭日趨激烈的情況，短期內難以改變。為此我們建議：

　　1．市政府應組織有關(guān)部門(mén)XX縣區對全市已備案和在建、投產(chǎn)的光伏企業(yè)的建設、生產(chǎn)情況，進(jìn)行一次全面摸底調查。對這些企業(yè)能否經(jīng)受住市場(chǎng)的考驗和是否需要及早另尋發(fā)展路子，做到心中有數，盡可能減少投資損失，把閑置的土地資源盡快利用起來(lái)；對于幫上一把能夠發(fā)展下去的企業(yè)，要盡可能從各方面予以支持，幫助其渡過(guò)難關(guān)。

　　2．鼓勵支持我市光伏企業(yè)與光伏行業(yè)龍頭企業(yè)聯(lián)合重組�！秶鴦�(wù)院關(guān)于促進(jìn)光伏產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的若干意見(jiàn)》指出，加快企業(yè)兼并重組，淘汰產(chǎn)品質(zhì)量差、技術(shù)落后的生產(chǎn)企業(yè)，培育一批具有較強技術(shù)研發(fā)能力和市場(chǎng)競爭力的龍頭企業(yè)。前段，平煤神馬集團易成新材公司與民營(yíng)企業(yè)新大新材公司同為國內光伏刃料行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，已成功實(shí)現重組，共同應對光伏“嚴冬”。我市光伏產(chǎn)業(yè)同全國光伏產(chǎn)業(yè)前幾年爆發(fā)式的發(fā)展十分相似，最大的問(wèn)題是低端產(chǎn)品（光伏輔料）過(guò)多、企業(yè)發(fā)展參差不齊，已投產(chǎn)企業(yè)與國務(wù)院和工信部出臺的支持光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求差距很大，多數面臨著(zhù)被淘汰的危險。我們應根據國家政策和平煤神馬集團易成新材公司與新大新材公司聯(lián)合重組的成功經(jīng)驗，鼓勵支持我市光伏企業(yè)與技術(shù)好、產(chǎn)品好、市場(chǎng)好的光伏龍頭企業(yè)進(jìn)行重組聯(lián)合，以期能求得一席發(fā)展之地。

　　3．加強與國內外具有頂尖核心技術(shù)的科研院所和大學(xué)的合作，加快自有知識產(chǎn)權和核心技術(shù)的開(kāi)發(fā)。太陽(yáng)能光伏開(kāi)發(fā)利用的關(guān)鍵在于提高光伏電池轉換效率，國務(wù)院在《意見(jiàn)》中明確規定，新上光伏項目應滿(mǎn)足單晶硅光伏電池轉換效率不低于20%、多晶硅光伏電池轉換效率不低于18%。據《參考消息》報道，德國—法國研究團隊已成功研究出光電轉換效率達到44.7%高效太陽(yáng)能電池。另?yè)�調研中縣、市介紹，我國也有研究出轉換效率達到30%—40%的新技術(shù)。光伏產(chǎn)業(yè)要想生存下去，必須在這方面尋找合作途徑。要通過(guò)技術(shù)入股、銷(xiāo)售提成和委托研發(fā)、購買(mǎi)技術(shù)等模式，和國內外頂級有關(guān)大學(xué)和科研院所進(jìn)行合作，實(shí)行產(chǎn)學(xué)研一體化，千方百計獲得具有自主知識產(chǎn)權的新技術(shù)和生產(chǎn)工藝，提高光伏電池轉換效率，降低生產(chǎn)成本，在市場(chǎng)競爭中穩住陣腳。

　　4．支持光伏刃料企業(yè)向深加工行業(yè)發(fā)展，拓展生存空間。目前，易成新材料有限公司、恒瑞新材料有限公司已研發(fā)出用于高檔陶瓷、拋光用微粉的產(chǎn)品和用于冶煉熱交換、航空航天、軍工耐熱管的陶瓷制品，市場(chǎng)前景看好。建議市政府組織有關(guān)單位和金融機構對此予以重點(diǎn)關(guān)注。一方面要支持企業(yè)盡快形成產(chǎn)能，形成規模；另一方面，要積極引導我市光伏刃料行業(yè)聯(lián)合重組，抱團取暖，共渡難關(guān)。

　　5．建立我市光伏照明示范項目，擴大內部需求。光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根本出路在于擴大國內市場(chǎng)需求，這也是解決我國大氣環(huán)境污染的一個(gè)重要途徑。據有關(guān)部門(mén)統計，20xx年我國光伏電池產(chǎn)量只有2%用到國內，20xx年這一比例已達到了35%。目前，1千瓦的光伏發(fā)電板已經(jīng)從前年的兩萬(wàn)元降到了七八千元，加上配套設備約需一萬(wàn)元。光伏發(fā)電成本大幅下降和國家對分布式光伏發(fā)電項目電價(jià)補貼政策，為光伏產(chǎn)品應用提供了有利條件。我市應結合建筑節能加強光伏發(fā)電應用，推進(jìn)光伏建筑一體化建設，支持企業(yè)、醫院、學(xué)校、寫(xiě)字樓、工業(yè)園區、新型農村社區、居民小區自備光伏發(fā)電，項目規劃設計時(shí)應予以考慮光伏發(fā)電應用；鼓勵在城市路燈照明、城市景觀(guān)以及通訊基站、交通信號燈等領(lǐng)域推廣分布式光伏電源，從而拉動(dòng)光伏應用內需。

　　電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展調研報告 4

　　軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是工業(yè)經(jīng)濟轉型發(fā)展、創(chuàng )新發(fā)展的重要手段，是現代服務(wù)業(yè)的重要內容。區委、區政府于XX年6月成立軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組及其辦公室，著(zhù)力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。為全面掌握我區軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀，科學(xué)謀劃今后的發(fā)展思路及工作重點(diǎn)，區軟件信息和電子商務(wù)領(lǐng)導小組辦公室組織開(kāi)展了產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況專(zhuān)題調研�，F將調研情況報告如下。

　　一、我區軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀

　　全區軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在區委、區政府的重視下，經(jīng)過(guò)近年來(lái)的努力，產(chǎn)業(yè)發(fā)展呈現出良好的發(fā)展態(tài)勢。

　　1.產(chǎn)業(yè)基礎初步形成。截至XX年6月，全區有各類(lèi)軟件企業(yè)61家，從業(yè)人員近千人，其中雙軟認證企業(yè)24家。有信息服務(wù)業(yè)企業(yè)300余家，從業(yè)人員XX余人。軟件信息產(chǎn)品以應用軟件研發(fā)、信息系統集成服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)和計算機銷(xiāo)售服務(wù)為主。有2家企業(yè)年銷(xiāo)售過(guò)千萬(wàn)元，5家企業(yè)通過(guò)cmmi3認證(軟件成熟度模型3級)，9家企業(yè)通過(guò)iso27001認證。揚州永信計算機有限公司被列入江蘇省規劃布局內重點(diǎn)軟件企業(yè)。預計XX年全區軟件信息服務(wù)業(yè)收入70億元，占全市比重20%左右，同比增長(cháng)25%。其中，軟件業(yè)收入28.94億元，信息服務(wù)業(yè)收入41.06億元，同比分別增長(cháng)24.2%、25.8%。年度新增雙軟認證企業(yè)10家。全區電子商務(wù)企業(yè)近1000家，從業(yè)人員近5000人，電子商務(wù)以日用品、毛絨玩具為主，占比80%以上。預計全年電子商務(wù)營(yíng)業(yè)收入50億元。西湖鎮金槐村被省商務(wù)廳評為全市首家電子商務(wù)示范村。

　　2.載體建設初具規模。全區現已投入使用的軟件信息和電子商務(wù)重點(diǎn)載體有“五園”(見(jiàn)下表)。

　　邗江文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)園已有聯(lián)創(chuàng )軟件、笛莎公主、筑豐軟件、升太科技等10家企業(yè)入園，涵蓋物聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)應用軟件、動(dòng)漫設計研究、3g增值服務(wù)等業(yè)務(wù)。稅友大廈今年6月投入使用，呼叫中心項目已投入運行，軟件研發(fā)項目正在洽談中。揚州市公鐵水物流集聚區打造中的百分百電子商務(wù)創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)園，于今年9月開(kāi)園，入駐項目12個(gè)，項目涵蓋大數據分析、物流配送、金融等行業(yè)。蔣王街道全力打造的揚州西區新城電子商務(wù)創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)園預計年內開(kāi)園，入駐項目20個(gè)。五亭龍國際玩具電子商務(wù)園大廈近萬(wàn)平米用于電子商務(wù)招商。

　　3.在建、在談項目后勁可期。目前，全區軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項目情況如下：在建重大項目1個(gè)，聯(lián)創(chuàng )揚州國際軟件產(chǎn)業(yè)園項目，總投資30億元，XX年4·18奠基，規劃建設100米高大樓年底封頂，近期因資金等問(wèn)題工程建設停滯，區政府主要領(lǐng)導已介入協(xié)調;簽訂意向項目1個(gè)，邗上街道與浙江艾易信息科技有限公司共同打造淘寶特色中國·揚州館，已簽訂合作意向，并獲得市政府授權;重點(diǎn)跟蹤項目6個(gè)，分別是寶能科技園、研祥智慧醫療，匯銀家電模擬網(wǎng)和中國電信數據中心、南大蘇富特科技園、杭州銀江股份c28智慧產(chǎn)業(yè)園項目等。

　　4.對工業(yè)、服務(wù)業(yè)發(fā)展推動(dòng)作用初步顯現。全區24家雙軟企業(yè)和今年申報的10家雙軟企業(yè)中，嵌入式軟件產(chǎn)品5件，占比14.7%。嵌入式軟件產(chǎn)品的研發(fā)對推進(jìn)生產(chǎn)裝備數字化、生產(chǎn)過(guò)程智能化，對加快精益生產(chǎn)、敏捷制造發(fā)揮了積極作用。全區規模以上工業(yè)企業(yè)應用電子商務(wù)54家，占比13.9%。電子商務(wù)的應用對推進(jìn)集中采購、集中銷(xiāo)售，對推動(dòng)降低經(jīng)營(yíng)成本、實(shí)現資源優(yōu)化配置具有積極意義。3家電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的成功運作，實(shí)現了軟件信息和電子商務(wù)企業(yè)的同步入駐、融合發(fā)展，也是我區服務(wù)業(yè)經(jīng)濟的新亮點(diǎn)。

　　二、存在的問(wèn)題

　　我區軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在全市占有重要位置，但對照市委、市政府軟件和信息服務(wù)業(yè)“一基地三板塊”的發(fā)展要求，對比廣陵信息產(chǎn)業(yè)基地的建設，我區在聚焦聚力發(fā)展上仍存在相當大的差距。主要表現在產(chǎn)業(yè)集聚效應不強，龍頭企業(yè)帶動(dòng)作用不明顯，制約因素較多等方面。

　　1.載體集聚功能有待強化。目前我區邗江文化創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)園等5大載體，存在著(zhù)軟件研發(fā)主業(yè)不突出、功能定位欠明晰、政策扶持各異等現象�？紤]到聯(lián)創(chuàng )軟件園建成達產(chǎn)尚需時(shí)日，稅友軟件研發(fā)業(yè)務(wù)進(jìn)駐存有不確定性，寶能、研祥等項目近期亦難確定，蔣王街道和物流園兩個(gè)電子商務(wù)園專(zhuān)業(yè)集中度不高等因素，現有載體短期內難以形成聚集效應和品牌效應。

　　2.企業(yè)質(zhì)態(tài)有待提升。軟件信息企業(yè)總體上規模小、產(chǎn)出低、分布散，全區雙軟認證和今年申報雙軟34家企業(yè)中，注冊資本XX萬(wàn)元以上的3家，1000萬(wàn)元以上的3家，其他企業(yè)注冊資本均在500萬(wàn)元以下;年銷(xiāo)售收入過(guò)千萬(wàn)元的只有2家，年銷(xiāo)售收入100萬(wàn)元以下的19家，占比55.9%;軟件信息企業(yè)大多分布在高新區、維揚經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區和雙橋、邗上街道的寫(xiě)字樓內。電子商務(wù)線(xiàn)上年銷(xiāo)售過(guò)億的企業(yè)只有笛莎和匯銀兩家企業(yè)，c店占比90%以上，大型電商平臺和電商服務(wù)企業(yè)嚴重缺乏。

　　3.產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制約因素和瓶頸有待突破。一是重視程度不高。鎮、街道和園區對區委、區政府推進(jìn)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰略意圖認識不夠，部分負責同志對軟件信息和電子商務(wù)的內涵、特性等基本知識把握不準，發(fā)展思路不清，工作措施不明，產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作尚未擺上重要工作日程。二是城鄉差別較大。軟件信息和電子商務(wù)企業(yè)主要集中在園區和城區街道，一些鎮還沒(méi)有真正意義上的軟件信息和電子商務(wù)企業(yè)。三是人才瓶頸突出。人才是軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的第一要素，我區在集聚行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才特別是高端人才的優(yōu)勢不明顯，企業(yè)反映招聘人才難，留住人才更難。

　　三、促進(jìn)我區軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對策建議

　　切實(shí)推進(jìn)我區軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展，總體上，我們認為要在規劃引領(lǐng)、政策扶持、營(yíng)造環(huán)境和招商引資上再下功夫。

　　1.聚焦新興產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)聚力發(fā)展。區軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組辦公室已編撰印發(fā)《軟件信息和電子商務(wù)簡(jiǎn)明知識讀本》，輔助基層干部加強相關(guān)知識的學(xué)習。建議區政府：

　　一是適時(shí)召開(kāi)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專(zhuān)題推進(jìn)會(huì )議，組織開(kāi)展一次軟件和信息服務(wù)業(yè)發(fā)展的業(yè)務(wù)培訓和工作輔導，進(jìn)一步明確發(fā)展目標，加大考核力度;

　　二是適時(shí)研究出臺“邗江區促進(jìn)軟件和信息服務(wù)業(yè)發(fā)展扶持政策”，補充完善《邗江區促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展扶持政策(試行)》。在此基礎上，區軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導小組辦公室全面梳理國家、省、市、區推進(jìn)軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各項優(yōu)惠政策，編發(fā)政策匯編。依據現有政策和資源，編制招商指南;

　　三是加大現有企業(yè)的.引導和扶持，鼓勵企業(yè)主輔分離、做大做強，重點(diǎn)培育笛莎創(chuàng )意、萬(wàn)潤軟件等一批本土成長(cháng)型企業(yè);

　　四是加快充實(shí)領(lǐng)導小組辦公室人員，從全區機關(guān)、園區、鎮(街道)選調3-4名專(zhuān)業(yè)人員，或公開(kāi)招聘事業(yè)人員。

　　2.強化規劃引領(lǐng)，推動(dòng)集聚發(fā)展。軟件和信息服務(wù)業(yè)是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，應因地制宜發(fā)展，通盤(pán)考慮，差別化發(fā)展。目前重點(diǎn)要依托兩個(gè)開(kāi)發(fā)區和城區街道。集聚發(fā)展的建議：

　　一是在西區新城的規劃中，預留軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的空間，規劃建設軟件信息和電子商務(wù)的“衛星園”3-5個(gè)，招引云計算、大數據、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)項目落地。以打造軟件信息產(chǎn)業(yè)“名園”、“名企”為重點(diǎn)，通過(guò)3-5年的努力，推動(dòng)在西區新城建成產(chǎn)業(yè)特色鮮明、產(chǎn)品應用廣泛、吸納人才能力強的軟件信息產(chǎn)業(yè)體系。

　　二是兩個(gè)開(kāi)發(fā)區加大軟件信息和電子商務(wù)項目的重視程度和招商力度。借鑒無(wú)錫新區等園區的發(fā)展路徑，建設新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)特色園區。新盛、雙橋、邗上街道和蜀崗生態(tài)新區有選擇、有重點(diǎn)地加快軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的特色發(fā)展。其他近郊鎮、街道重點(diǎn)引導現有企業(yè)加快軟件和電子商務(wù)應用，引導有條件的企業(yè)將軟件業(yè)務(wù)和電子商務(wù)從主業(yè)中分離出來(lái)，促成相關(guān)業(yè)務(wù)的加快發(fā)展。同時(shí)，配合全區加強軟件信息和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的招商引資工作。

　　三是建設區軟件信息企業(yè)孵化基地。雙橋街道開(kāi)發(fā)建設的揚州市商務(wù)咨詢(xún)服務(wù)集聚中心，總建筑面積8600平方米，具有區域位置、功能結構較好等優(yōu)越條件，目前正在招商中。建議區政府給予租金補貼，將該中心打造成區軟件信息企業(yè)孵化基地，招引具有一定體量和發(fā)展前景的軟件信息企業(yè)入駐，經(jīng)過(guò)1-2年的孵化培訓，引進(jìn)到聯(lián)創(chuàng )軟件園發(fā)展。

　　3.優(yōu)化服務(wù)平臺，推動(dòng)人才落戶(hù)。建議創(chuàng )新人才招引和培養機制，認真落實(shí)市、區政府關(guān)于吸引人才的各項政策，拓寬人才引進(jìn)渠道，著(zhù)力引進(jìn)一批產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)域亟需的高端領(lǐng)軍人才、緊缺專(zhuān)門(mén)人才、創(chuàng )新型人才;創(chuàng )新人才培養模式，積極與科研院所和知名軟件企業(yè)合作，加大實(shí)用型人才培養力度，形成結構合理、滿(mǎn)足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的高素質(zhì)人才隊伍。

　　4.強化項目帶動(dòng)，推進(jìn)專(zhuān)業(yè)招商。建議狠抓項目招商，突出重大項目招引，依托上海、深圳、北京等招商機構，加強軟件信息和電子商務(wù)項目的招引，爭取全國行業(yè)100強、江蘇行業(yè)30強來(lái)邗江設立研發(fā)中心或投資注冊企業(yè)。

　　電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展調研報告 5

　　近年來(lái)，我市堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，以調整經(jīng)濟結構、創(chuàng )新經(jīng)濟體制、推進(jìn)協(xié)調發(fā)展為著(zhù)力點(diǎn)，將推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展作為加快發(fā)展現代服務(wù)業(yè)的主要手段，全市電子商務(wù)呈現出了快速發(fā)展的良好局面，為“十三五”期間電子商務(wù)實(shí)現跨越式發(fā)展奠定了良好的基礎。

　　一、我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基本情況

　　xx年阿里研究院聯(lián)合中國社科院信息化研究中心聯(lián)合發(fā)布《xx年中國城市電子商務(wù)發(fā)展指數報告》，我市入選xx年中國“電子商務(wù)發(fā)展百佳城市”，排名第81位（遼寧只有3個(gè)市，大連第40位，沈陽(yáng)第52位）。xx年3月，我市的盤(pán)錦供銷(xiāo)電子商務(wù)有限公司、遼寧恒晟商品交易有限公司、遼東灣國際商品交易有限公司成功躋身省級電子商務(wù)示范企業(yè)，xx年，全市電子商務(wù)年交易額突破百億元。

　　1、構建了電子商務(wù)公共服務(wù)四級網(wǎng)絡(luò )。為了推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農村和進(jìn)社區工作的發(fā)展，創(chuàng )建了市級電子商務(wù)服務(wù)平臺、縣級電子商務(wù)服務(wù)中心、鎮級電子商務(wù)展示中心、村（社區）級電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)四級網(wǎng)絡(luò )。分別在大洼縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地和盤(pán)錦互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)大廈創(chuàng )建市級電子商務(wù)服務(wù)平臺，積極幫助傳統企業(yè)轉型跨入電子商務(wù)行業(yè)，為企業(yè)提供全程的電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)及代運營(yíng)、設計規劃等服務(wù),積極培育電子商務(wù)人才，促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)快速發(fā)展。在縣區設立電子商務(wù)服務(wù)中心，發(fā)揮輻射作用，為企業(yè)及青年創(chuàng )業(yè)人提供電子商務(wù)公共服務(wù)，推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農村、進(jìn)社區工作。指導各縣區服務(wù)業(yè)局在有發(fā)展電子商務(wù)潛力的鎮，設立電子商務(wù)展示中心，展示鎮域特色農產(chǎn)品，對上銜接縣級電子商務(wù)服務(wù)中心，對下服務(wù)個(gè)村級電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)，為特色農產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售提供渠道。主要是依托盤(pán)錦市供銷(xiāo)聯(lián)社的裕農集團，利用金社裕農村連鎖百貨超市在全市農村（社區）的布局和裕農物流體系，建立村（社區）級服務(wù)點(diǎn)。一方面可以收購或代買(mǎi)特色農產(chǎn)品服務(wù)最基礎農民電商，另一方面可以為農民（社區居民）提供代收快遞、網(wǎng)絡(luò )訂票、查詢(xún)農業(yè)信息、代繳資費等便捷服務(wù)。

　　2、組建了電子商務(wù)協(xié)會(huì )。為促進(jìn)電子商務(wù)健康快速發(fā)展，xx年6月，由盤(pán)錦供銷(xiāo)電子商務(wù)有限公司發(fā)起成立了盤(pán)錦市電子商務(wù)協(xié)會(huì )，現有會(huì )員100個(gè)，其中單位會(huì )員62個(gè)，個(gè)人會(huì )員38個(gè)。主要包括網(wǎng)店賣(mài)家、特色產(chǎn)品供應商、農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)、農民專(zhuān)業(yè)合作社、文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)、涉旅機構、快遞、運營(yíng)服務(wù)商等具有影響力、立志攜手發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)和個(gè)人。

　　3、電子商務(wù)發(fā)展規劃不斷完善。我們依托豐富的工農業(yè)資源和獨特的區位交通優(yōu)勢，在商務(wù)部和省商務(wù)局的指導下，規劃并完善了“一網(wǎng)兩園三基地、一城一館多平臺”的發(fā)展格局，即一網(wǎng)指建設盤(pán)錦電商網(wǎng)，兩園指規劃建設盤(pán)錦遼東灣國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園和雙臺子區電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，三基地分別是建設大洼縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地（示范縣）、盤(pán)山縣電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地（示范縣）和興隆臺區電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地，一城指建設電子商務(wù)網(wǎng)上商城，一館指建設淘寶特色中國大洼館，多平臺指規劃建設遼東灣大宗商品現貨交易平臺和遼寧恒晟大宗商品現貨交易等大宗商品現貨交易平臺。

　　4、電子商務(wù)發(fā)展的基礎設施不斷完善。目前全市的網(wǎng)絡(luò )架設不斷拓展更新，PC寬帶、小區光纖入戶(hù)、手機GPRS上網(wǎng)、3G、4G 、WIFI熱點(diǎn)，已基本覆蓋全市；我市各大商業(yè)銀行相繼推出網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)，解決了網(wǎng)絡(luò )信用和支付安全問(wèn)題；郵政EMS、順豐、申通、中通、圓通等快遞公司業(yè)務(wù)量和網(wǎng)點(diǎn)數量穩步擴大，這些都為電子商務(wù)發(fā)展奠定了良好基礎。

　　5、新型電子商務(wù)企業(yè)快速發(fā)展。雙臺子區以電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為依托吸引遼寧恒晟電子商務(wù)有限公司等20家電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)，以塑料ABS、瀝青為主要交易品種的遼寧恒晟商品交易市場(chǎng)正在辦理和銀行對接工作。盤(pán)錦遼東灣新區以盤(pán)錦遼東灣國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園為依托吸引遼東灣國際商品交易有限公司等41家電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)，以液化天然氣、瀝青、石油焦和盤(pán)錦大米為主要交易品種的遼東灣大宗商品現貨交易市場(chǎng)已于去年12月19日上線(xiàn)運營(yíng)，并與中石油簽訂了戰略合作協(xié)議，xx年4月實(shí)現第一單網(wǎng)上大宗商品交易瀝青掛牌電子交易完成交收，僅第一單就完成瀝青4492.8噸交收，貨值近1200萬(wàn)元。興隆臺區的“東東賣(mài)”網(wǎng)絡(luò )商城正式運營(yíng)。盤(pán)山縣引進(jìn)了盤(pán)錦佳興電子商務(wù)有限公司，正在推進(jìn)遼寧鴻雁電商孵化基地項目建設。大洼縣正在推進(jìn)盤(pán)錦中國食品城和義烏小商品城搭建各自的電商平臺。xx年4月，“阿里巴巴碼上淘農特產(chǎn)品溯源首家試點(diǎn)縣暨淘寶特色中國大洼館開(kāi)館，僅開(kāi)業(yè)第一天堿地柿子銷(xiāo)售7000件，大洼三寶銷(xiāo)售2500件，野鴨蛋銷(xiāo)售1200件，河蟹300單，大米600單，蒲筍200單，文蛤50單，豬酥干40單，銷(xiāo)售額已突破120萬(wàn)，成功刷新淘寶縣級館全國首日最高銷(xiāo)售額。

　　6、電商培訓工作邁向新的臺階。在做好電商培訓工作的基礎上，創(chuàng )建了商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心培訓學(xué)院盤(pán)錦分院，盤(pán)錦分院是中國國際電商中心培訓學(xué)院在全國開(kāi)設的第三家市級分院，盤(pán)錦分院由盤(pán)錦市人民政府主導創(chuàng )辦，委托市商務(wù)局進(jìn)行日常監管，盤(pán)錦鼎信商業(yè)學(xué)校和遼東灣電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)培訓學(xué)校聯(lián)合承辦。創(chuàng )辦盤(pán)錦分院有利于推進(jìn)“引智入盤(pán)”工作，為盤(pán)錦吸引培養優(yōu)質(zhì)電商人才，為盤(pán)錦電子商務(wù)發(fā)展，傳統企業(yè)轉型，帶動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展，提供有力的人才支撐。同時(shí)，創(chuàng )辦盤(pán)錦分院還可以立足盤(pán)錦，輻射周邊地區，促進(jìn)盤(pán)錦成為全省電子商務(wù)培訓中心。上半年，盤(pán)錦分院舉辦各層次培訓班11期，培訓人數1200余人次。

　　二、我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨主要問(wèn)題

　　1、我市電子商務(wù)發(fā)展仍處在起步階段。與省內外電子商務(wù)發(fā)達地區相比，還存在著(zhù)應用范圍不廣、水平不高、主體不強、配套支撐體系不完善等諸多問(wèn)題，由于受區域性條件、人力資源等相關(guān)要素制約，可能在較長(cháng)時(shí)間內趕不上電子商務(wù)較發(fā)展地區。電子商務(wù)應用企業(yè)仍然偏低，難以形成有效的市場(chǎng)競爭力和適合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的上下游產(chǎn)業(yè)鏈，一定程度上成為我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的'發(fā)展瓶頸。我市電子商務(wù)應用覆蓋面和滲透率不高，無(wú)論是開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)數還是客戶(hù)分布數量均較少。

　　2、電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)與應用有待提升。以連鎖經(jīng)營(yíng)為代表的新的商業(yè)組織方式雖然形成，但企業(yè)的規�；�程度普遍偏低，現代物流業(yè)對傳統企業(yè)的支撐程度偏弱，物流成本居高不下，企業(yè)信息化應用與信息化產(chǎn)業(yè)程度不高，傳統產(chǎn)業(yè)居多，迫切需要通過(guò)一種新的營(yíng)銷(xiāo)手段提升我市產(chǎn)業(yè)檔次。而恰恰電子商務(wù)是一個(gè)有效載體，可為我市產(chǎn)業(yè)轉型升級提供強有力保障，但我市電子商務(wù)龍頭企業(yè)缺乏，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )貿易規模偏小，對傳統企業(yè)服務(wù)功能欠強，對流通渠道的延伸以及流通效率的提升促進(jìn)力度十分有限。

　　電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展調研報告 6

　　縣山葡萄(酒)產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷史悠久，有著(zhù)精湛的傳統釀造工藝和深厚的山葡萄(酒)文化底蘊，目前擁有全國規模較大、生產(chǎn)能力較強、品質(zhì)較優(yōu)的山葡萄種植基地，先后被評為“全國山葡萄產(chǎn)業(yè)創(chuàng )業(yè)基地”、“國家級葡萄生產(chǎn)標準化示范區”、“中國優(yōu)質(zhì)山葡萄酒之鄉”、“省級山葡萄酒產(chǎn)業(yè)特色園區”，成為全國優(yōu)質(zhì)山葡萄基地的主產(chǎn)地之一，并設有國家葡萄加工技術(shù)研發(fā)分中心。同時(shí)，“柳河山葡萄”獲得國家地理標志產(chǎn)品保護，“柳河山葡萄”和“柳河山葡萄酒”分別被評為國家地理標志證明商標。

　　一、產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀

　　XX縣委、縣政府依托縣情，結合經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展需要，將山葡萄酒產(chǎn)業(yè)定位為柳河未來(lái)的支柱性產(chǎn)業(yè)，編制“山葡萄酒產(chǎn)業(yè)振興規劃”，以“民族、特色、差異化”為發(fā)展方向，結合地域與品種優(yōu)勢，突出發(fā)展山葡萄酒和冰酒，提出并打造“通梅公路30公里山葡萄產(chǎn)業(yè)發(fā)展走廊帶”發(fā)展目標，采取了一系列行之有效的措施，使全縣山葡萄酒產(chǎn)業(yè)積極向前發(fā)展。

　　(一)山葡萄種植產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀

　　從20xx年到20xx年末，全縣山葡萄種植基地面積從24,500畝發(fā)展到32,000余畝，上漲30.6%，主要品種為公釀一號、雙優(yōu)、雙紅、左優(yōu)紅和北冰紅等，帶動(dòng)農戶(hù)3100余戶(hù)，20xx年至20xx年葡萄產(chǎn)量分別為23,262噸、24,000噸、25,600噸25,200噸和25,500噸；預計到20xx年，目前栽植的山葡萄全部成園后，可年產(chǎn)山葡萄汁約3萬(wàn)噸，山葡萄實(shí)現產(chǎn)值約1.08億元，帶動(dòng)農戶(hù)實(shí)現增收約4,500萬(wàn)元。

　　為加快山葡萄種植產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，XX縣與西北農林科技大學(xué)、中國農業(yè)科學(xué)院特產(chǎn)研究所等科研院所積極合作，引進(jìn)了“左優(yōu)紅”、“北冰紅”、“愛(ài)格麗”和“公主白”等葡萄新品種，及先進(jìn)的栽培技術(shù)與栽培理念，豐富我縣山葡萄栽培結構，提升山葡萄酒品質(zhì)，為我縣山葡萄釀酒企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的原料。

　　(二)山葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展現狀

　　目前，全縣通過(guò)qs認證的葡萄酒企業(yè)有21戶(hù)，其中清木園、紫隆山、雪蘭山等9戶(hù)企業(yè)獲得市以上行業(yè)龍頭企業(yè)稱(chēng)號；可生產(chǎn)甜酒、冰酒、干酒、露酒、爽口起泡酒和無(wú)醇葡萄酒等六大系列、20余個(gè)品種，年生產(chǎn)能力近11萬(wàn)千升，清木園、雪蘭山、天池山、東特、源之王、斯普瑞、紫隆山等重點(diǎn)龍頭企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)上乘，在國內外各種產(chǎn)品質(zhì)量比賽中不斷獲獎，同時(shí)，許多產(chǎn)品也在國內外廣大市場(chǎng)享有盛譽(yù)，已經(jīng)成為知名品牌。清木園公司生產(chǎn)的濃縮山葡萄汁銷(xiāo)往日本，雪蘭山公司生產(chǎn)的山葡萄酒遠銷(xiāo)港澳地區，深受客戶(hù)好評；清木園、特產(chǎn)、斯普瑞等公司生產(chǎn)的山葡萄酒通過(guò)有機食品認證；斯普瑞公司生產(chǎn)的無(wú)醇葡萄酒填補了國內空白，其山葡萄干紅酒和半甜酒遠銷(xiāo)俄羅斯；天池山酒業(yè)、清木園酒業(yè)分別與西北農林科技大學(xué)葡萄酒學(xué)院研究生產(chǎn)山葡萄利口酒和山葡萄桂花酒，積極打造高端山葡萄甜酒系列產(chǎn)品。

　　XX縣還利用新建的國家級山葡萄酒研發(fā)中心這一技術(shù)優(yōu)勢，開(kāi)展了山葡萄白蘭地與山葡萄起泡酒釀造工藝研究，填補了國內空白；進(jìn)行改良山葡萄冰酒釀造工藝的研究；對XX縣的山葡萄與山葡萄酒中各種微量元素與營(yíng)養成份（香氣物質(zhì)、酚類(lèi)物質(zhì)等）進(jìn)行分析；正在進(jìn)行“山葡萄新品種“北冰紅”后熟階段香氣物質(zhì)變化的研究”、“左優(yōu)紅葡萄成熟階段果實(shí)糖酸含量的變化研究”、“XX縣主要山葡萄品種果實(shí)與葡萄酒中20種單體酚含量的研究”等科研項目。

　　目前，XX縣山葡萄酒企業(yè)發(fā)展信心越來(lái)越強，種植基地建設扎實(shí)開(kāi)展，固定資產(chǎn)投資穩步進(jìn)行，產(chǎn)區品牌與影響力逐漸提升，山葡萄酒產(chǎn)業(yè)正逐步轉入健康、有序的發(fā)展軌道。

　　二、產(chǎn)業(yè)發(fā)展措施及成效

　�。ㄒ唬┙∪�產(chǎn)業(yè)管理機構，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供組織保障。

　　為科學(xué)整合產(chǎn)業(yè)發(fā)展要素，更好地應對市場(chǎng)變化，引導扶持企業(yè)優(yōu)化發(fā)展，20xx年初，縣政府組建了“三支隊伍”：即縣山葡萄酒產(chǎn)業(yè)服務(wù)中心、葡萄酒研發(fā)中心和山葡萄酒商會(huì )。在明確職責的基礎上，實(shí)行三塊牌子、一套人馬、合署辦公。截至目前，葡萄酒辦、研發(fā)中心和商會(huì )在制訂政策、發(fā)展基地、規范監管、引導投入、技術(shù)研究與服務(wù)等方面都發(fā)揮了積極作用，增強了產(chǎn)業(yè)管理、研發(fā)及服務(wù)功能，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定了組織管理基礎。

　�。ǘ�）加大種植基地建設，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供原料保障。

　　20xx年以來(lái)，XX縣縣堅持“因地制宜、適度發(fā)展、量力而行”的原則，出臺鼓勵政策，積極推廣“公司＋基地＋農戶(hù)”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，大力發(fā)展北冰紅等冰葡萄種植基地，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)釀酒原料。

　　1.在資金籌措上，堅持多元化投入。為充分調動(dòng)企業(yè)及農戶(hù)發(fā)展積極性，XX縣采取了以下措施加大投入：一是加大財政投入。對發(fā)展面積達到要求、符合縣發(fā)展山葡萄種植基地驗收標準的企業(yè)，縣政府連續三年給予每畝500—700元資金補貼。二是協(xié)調貸款投入。積極幫助企業(yè)向上爭取項目資金，協(xié)調金融部門(mén)為農戶(hù)貸款,對信譽(yù)好的企業(yè)和農戶(hù)因抵押物不足的，由政府出面提供擔保。三是引導民間投入。以社會(huì )人士租地集中連片發(fā)展為主要形式,引導民間資金投入發(fā)展山葡萄種植基地,形成規�；�、標準化、專(zhuān)業(yè)化種植園。四是企業(yè)和農戶(hù)共投。企業(yè)和農民簽訂種植合同，雙方共同投入，形成風(fēng)險共擔、利益均沾的種植發(fā)展模式。

　　2.在種植技術(shù)上，強化標準規范種植。對基地地塊、發(fā)展品種、栽植規格、田間管理等均做了詳細的規定，通過(guò)完善縣、鄉、村三級技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，發(fā)放技術(shù)手冊、召開(kāi)現場(chǎng)會(huì )、中心戶(hù)帶動(dòng)及外出參觀(guān)學(xué)習等多種方式，向種植戶(hù)宣傳和傳授技術(shù)及管理知識，確保山葡萄種植標準化、規�；�、規范化和綠色無(wú)害化。與中國農科院特產(chǎn)研究所合作，規劃建設了100畝的長(cháng)白山山葡萄試驗示范園，先期發(fā)展7個(gè)品種，其中處于中試的品種1個(gè)，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供基礎研究和試驗平臺。

　�。ㄈ�）加大固定資產(chǎn)投入，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供硬件保障。

　　在科學(xué)制訂產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃的基礎上，用工業(yè)化思維謀劃山葡萄產(chǎn)業(yè)發(fā)展，出臺鼓勵引導政策，扶持企業(yè)加大固定資產(chǎn)投入規模與力度，積極進(jìn)行廠(chǎng)房改擴建、異地遷址重建和機器設備更新?lián)Q代。對骨干企業(yè)，以打造“通梅公路沿線(xiàn)30公里山葡萄產(chǎn)業(yè)帶”為目標，支持其在通梅一級公路沿線(xiàn)遷址重建，積極借鑒其他產(chǎn)區發(fā)展經(jīng)驗，圍繞未來(lái)發(fā)展方向，引導企業(yè)建設集山葡萄種植、山葡萄酒生產(chǎn)銷(xiāo)售和休閑觀(guān)光、文化推廣于一體、能夠體現山葡萄特點(diǎn)的新型企業(yè)，不求“大而全”，突出“特而精”，著(zhù)重發(fā)揮產(chǎn)業(yè)特色。目前，通梅一級公路沿線(xiàn)建成、在建的企業(yè)共有十余戶(hù)。對遷址重建和改擴建等投入較大、存在資金困難的企業(yè)，縣政府積極幫助其協(xié)調貸款。

　�。ㄋ模┓e極打造技術(shù)平臺，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供科技保障。

　　縣政府投資2,000萬(wàn)元，新建了東北地區乃至全國范圍內首家山葡萄及山葡萄酒研發(fā)中心。中心占地面積6,000平方米，建筑面積2,700平方米，實(shí)驗室按照省級重點(diǎn)實(shí)驗室標準建設，主要功能包括試驗研發(fā)、技術(shù)人才培養、產(chǎn)品及文化展示和行業(yè)管理等。

　　為進(jìn)一步加強科技研發(fā)力度，柳灑縣從西北農林科技大學(xué)葡萄酒學(xué)院等高校引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，培養基礎研發(fā)人員；與中國農科院特產(chǎn)研究所、西北農林科技大學(xué)葡萄酒學(xué)院等科研院所保持密切聯(lián)系，在山葡萄新品種選育推廣、葡萄栽培管理、山葡萄酒技術(shù)工藝新品種研發(fā)等方面進(jìn)行合作，并做好示范帶動(dòng)。

　�。ㄎ澹┘哟螽a(chǎn)區宣傳推介，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供市場(chǎng)保障。

　　堅持“走出去、請進(jìn)來(lái)”的宣傳原則，積極組織本地企業(yè)外出參加相關(guān)考察學(xué)習，參加國內外各種展會(huì )和行業(yè)內各類(lèi)比賽，突出宣傳山葡萄酒“民族、特色、差異化”特點(diǎn)，集中展示山葡萄酒特色品牌。并利用走出去的機會(huì )，和該縣山葡萄這一資源優(yōu)勢積極開(kāi)展招商引資，20xx年3，經(jīng)過(guò)3年時(shí)間反復洽談，縣委、縣政府與北京匯源集團在北京成功舉行匯源龍韻酒莊5億元投資項目簽約儀式。其中一期項目投資2億元，種植葡萄5,000畝，年產(chǎn)葡萄酒3,000噸，建設集葡萄種植、葡萄酒生產(chǎn)及觀(guān)光旅游于一體的現代化綜合性葡萄酒莊；二期項目投資3億元，建設葡萄汁及葡萄皮渣深加工項目，年產(chǎn)濃縮葡萄汁10,000噸。項目全部達產(chǎn)達效后，年可實(shí)現產(chǎn)值6億元、稅金9,000萬(wàn)元。目前一期建設項目已完成50%，預計20xx年末建成并投入使用。

　�。�六）加大監管整合力度，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供管理保障針對企業(yè)戶(hù)數多、生產(chǎn)規模不大、個(gè)別企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不規范等問(wèn)題，實(shí)施了“三完善、三強化”，有效規范了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，營(yíng)造了良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展氛圍，維護了正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。

　　三、存在問(wèn)題及發(fā)展建議

　�。ㄒ唬┐嬖趩�(wèn)題和制約因素

　　一是產(chǎn)區發(fā)展缺乏統一科學(xué)規劃。對產(chǎn)區發(fā)展定位、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規模以及本地區合理產(chǎn)品結構的認識有待進(jìn)一步深化。二是產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎仍然薄弱。與其他產(chǎn)區相比，XX縣企業(yè)規模小，品牌知名度不高，缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)與管理人員，科技研發(fā)創(chuàng )新能力差，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重、附加值低，沒(méi)有成熟的市場(chǎng)運作體系。三是釀酒葡萄基地建設滯后。我縣擁有穩定葡萄種植基地和可控原料的企業(yè)較少，種植方式仍然粗放，農戶(hù)經(jīng)濟收益不穩，積極性不高。特別是近年來(lái)山葡萄的收購價(jià)格一直偏低，在一定程度上制約了農民發(fā)展葡萄的積極性。四是缺少龍頭企業(yè)的大力帶動(dòng)。雖然XX縣有省、市級農（林）業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)10多戶(hù)，但仍缺少具有全國知名度的大企業(yè)、大集團。

　�。ǘ�）發(fā)展建議

　　一是明確產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位，通過(guò)產(chǎn)業(yè)規劃引領(lǐng)科學(xué)發(fā)展。建議進(jìn)一步明確全省葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位，加強對葡萄酒產(chǎn)業(yè)工作的`組織領(lǐng)導，建立完善葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展長(cháng)效運行管理機制和目標責任考核管理制度。通過(guò)科學(xué)編制葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃，統籌落實(shí)好包括生產(chǎn)功能、生態(tài)功能、文化傳承功能、旅游休閑功能于一體、“一、二、三”產(chǎn)業(yè)協(xié)調互動(dòng)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展理念，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展。

　　二是完善準入監管制度，通過(guò)嚴格制度體制規范發(fā)展。根據20xx年7月國家工信部出臺的《葡萄酒行業(yè)準入條件》要求和全省產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際，建議進(jìn)一步研究、制訂全省行業(yè)準入門(mén)檻，明確新建企業(yè)準入條件和現有企業(yè)完善內容，加大規范職能部門(mén)執法監管和行業(yè)自律力度，通過(guò)法律、行政、經(jīng)濟等綜合舉措來(lái)規范發(fā)展基礎。

　　三是整合完善資金使用政策，通過(guò)重點(diǎn)企業(yè)引領(lǐng)發(fā)展。建議制訂實(shí)施重點(diǎn)企業(yè)培育計劃，選擇發(fā)展基礎較好、固定資產(chǎn)投入較大、經(jīng)營(yíng)管理健全、產(chǎn)品結構合理、質(zhì)量較為穩定的骨干企業(yè)做為行業(yè)重點(diǎn)扶持對象，整合財政、發(fā)改、經(jīng)濟等部門(mén)項目扶持政策，幫助企業(yè)加快發(fā)展。

　　四是加大科技研發(fā)投入，通過(guò)強化科技研發(fā)促進(jìn)發(fā)展。山葡萄酒相對于以赤霞珠、霞多麗等為釀酒主體和主流的歐亞品種葡萄酒來(lái)說(shuō)，業(yè)內了解的人不多，幾乎沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的科技人員，也沒(méi)有足夠的科研經(jīng)費。建議強化財政投入，在有關(guān)高校開(kāi)設葡萄與葡萄酒工程專(zhuān)業(yè)課程，培養基礎人才；鼓勵企業(yè)與科研院所建立合作關(guān)系，多方引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才；積極進(jìn)行關(guān)鍵性技術(shù)工藝研究，完善山葡萄酒相關(guān)生產(chǎn)標準，引導企業(yè)調整優(yōu)化產(chǎn)品結構和發(fā)展方向。

　　五是挖掘整理產(chǎn)區文化內涵，通過(guò)文化推廣促進(jìn)發(fā)展。建議以“民族、特色、差異化”為導向，承辦、召開(kāi)相關(guān)行業(yè)會(huì )議及展覽，開(kāi)展豐富多彩的文化節慶活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的產(chǎn)業(yè)發(fā)展氛圍。

　　六是加大產(chǎn)區整體推介力度，通過(guò)引進(jìn)龍頭企業(yè)帶動(dòng)發(fā)展。建議“走出去”，組織參觀(guān)考察，積極參展參賽參會(huì )，通過(guò)多種形式展現產(chǎn)區發(fā)展特點(diǎn)，讓更多的人了解我省山葡萄與山葡萄酒；主動(dòng)“請進(jìn)來(lái)”，邀請行業(yè)媒體記者和業(yè)內專(zhuān)家來(lái)柳采風(fēng)、考察，推介骨干企業(yè)，彰顯產(chǎn)區特色，努力爭取行業(yè)話(huà)語(yǔ)權；積極“交朋友”，緊盯行業(yè)內外大企業(yè)，通過(guò)招商引資，爭取引進(jìn)大型龍頭企業(yè)，帶動(dòng)產(chǎn)區加快發(fā)展。

　　四、產(chǎn)業(yè)發(fā)展下步打算

　　結合國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策導向和柳河“十二五”發(fā)展規劃，XX縣將堅定這一發(fā)展方向不動(dòng)搖，依托柳河獨特的地理、氣候、資源優(yōu)勢及現有產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎，整合現有資源，加大行政領(lǐng)導及市場(chǎng)推動(dòng)力度，以市場(chǎng)為導向，以科技為先導，以招商引資引入域外強勢企業(yè)為產(chǎn)業(yè)發(fā)展龍頭，夯實(shí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎，提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量，將山葡萄與山葡萄酒產(chǎn)業(yè)打造成為真正具有民族、特色、差異化特點(diǎn)的支柱產(chǎn)業(yè)。

　　電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展調研報告 7

　　一、調研目的

　　1、了解用人單位對電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求狀況，包括未來(lái)三年內人才需求量，對人才的學(xué)歷層次要求和能力要求等；

　　2、了解用人單位對大專(zhuān)層次專(zhuān)業(yè)人才的需求特征，我校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校學(xué)生實(shí)習的可能性。

　　3、通過(guò)開(kāi)展調研，明確我系電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養定位，以進(jìn)一步完善人才培養方案，以及為今后招生計劃的制訂，新增專(zhuān)業(yè)的設置等，提供參考意見(jiàn)和建議；并逐步建立經(jīng)常性的反饋渠道和評價(jià)制度。

　　二、調研對象

　　電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )、專(zhuān)家學(xué)者、畢業(yè)生

　　三、調研時(shí)間

　　20xx年7月1日——20xx年9月1日

　　三、調研方法

　　訪(fǎng)談法、專(zhuān)家咨詢(xún)法、問(wèn)卷調查、網(wǎng)絡(luò )調查、實(shí)地考察等方法。

　　四、調研過(guò)程

　　略

　　五、調研結果與分析

　�。ㄒ唬�專(zhuān)業(yè)面向及人才需求分析

　　1.在國家宏觀(guān)經(jīng)濟層面

　　隨著(zhù)我國經(jīng)濟結構的調整和“兩型”社會(huì )建設的需要，電子商務(wù)在各領(lǐng)域的應用日益廣泛而深刻。20xx年，我國網(wǎng)民人數已突破4億，其中超過(guò)四分之一的已經(jīng)開(kāi)始網(wǎng)上購物；20xx年我國B(niǎo)2B電子商務(wù)交易規模近3萬(wàn)億；20xx年網(wǎng)上購物突破20xx億元大關(guān)，占社會(huì )消費品零售總額比重突破1%。由此可見(jiàn)，中小企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)應用的電子商務(wù)業(yè)務(wù)已進(jìn)入爆發(fā)式增長(cháng)的軌道，企業(yè)和市場(chǎng)對高素質(zhì)技能型電子商務(wù)人才的需求日益緊迫。

　　2.在區域經(jīng)濟中觀(guān)層面

　�。�1）對全省的分析

　　廣西作為改革開(kāi)放前沿陣地，在發(fā)展電子商務(wù)所需的環(huán)境、制度、技術(shù)、人才等各個(gè)方面都還有很大的發(fā)展空間。伴隨著(zhù)中國---東盟自由貿易區的建成，我區與東盟各國之間的貿易日益密切，同時(shí)大大刺激廣西電子商務(wù)的發(fā)展。

　�。�2）柳州市的分析

　　為新興城市的柳州，近年來(lái)大力積極實(shí)施工業(yè)立市、旅游強市、農業(yè)穩市、商貿旺市、科教興市五大發(fā)展戰略，電子商務(wù)必將為柳州市所實(shí)施的商貿旺市戰略起到支持和推動(dòng)作用，商貿旺市戰略的實(shí)施也必將產(chǎn)生大量的.電子商務(wù)人才需求；另外，我市的汽車(chē)及零配件產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢良好，出口急劇增加，迫切的需要利用現代信息技術(shù)來(lái)拓展營(yíng)銷(xiāo)渠道，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的廣度和深度，對精通電子商務(wù)的運作人才、管理人才、物流人才有著(zhù)非常大的需求。

　　3.在我省中小企業(yè)的微觀(guān)層面

　　我省開(kāi)始告別漫長(cháng)的電子商務(wù)應用推廣的徘徊、猶疑、觀(guān)望階段，開(kāi)始進(jìn)入了電子商務(wù)業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長(cháng)期。越來(lái)越多的中小企業(yè)在阿里巴巴上注冊企業(yè)會(huì )員，以每家注冊企業(yè)僅需1名電子商務(wù)專(zhuān)員計，我省電子商務(wù)應用性人才需求將達86萬(wàn)之眾，這還不包括其它平臺和其它形式的電子商務(wù)應用，并且這一數據還在急劇增長(cháng)。

　　綜上所述,我省中小企業(yè)電子商務(wù)應用性人才的需求,從數量上看，已經(jīng)跨過(guò)規模增長(cháng)的臨界點(diǎn),從質(zhì)量上看,必將迎來(lái)一個(gè)追求品質(zhì)和注重實(shí)效的挑戰期。因此，只要我校努力提高電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)辦學(xué)水平，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)出路就不存在問(wèn)題。

　�。ǘ�）職業(yè)崗位群及工作任務(wù)分析

　　通過(guò)廣泛的市場(chǎng)調查我們發(fā)現，在市場(chǎng)競爭日趨激烈數字經(jīng)濟社會(huì )，中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò )商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位以及商務(wù)網(wǎng)站的制作維護與推廣類(lèi)崗位高素質(zhì)人才需求旺盛。通過(guò)對這些崗位的分析，我們確定了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養方向是面向商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)類(lèi)崗位（如商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設計師、網(wǎng)站維護員等）、商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位（如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò )信息專(zhuān)員、網(wǎng)絡(luò )貿易專(zhuān)員、電子商務(wù)專(zhuān)員、網(wǎng)絡(luò )推廣專(zhuān)員、網(wǎng)絡(luò )客服專(zhuān)員等）。本專(zhuān)業(yè)根據企業(yè)人才需求特點(diǎn)來(lái)規劃專(zhuān)業(yè)課程設置，以電子商務(wù)應用類(lèi)崗位作為學(xué)生就業(yè)的主渠道。

　�。ㄈ�）企業(yè)比較注重學(xué)生的再學(xué)習能力與職業(yè)素質(zhì)

　　學(xué)生在進(jìn)入到工作崗位之后，很多在學(xué)校里學(xué)到的知識用不上，同時(shí)還要重新學(xué)習很多工作方面的新知識，這就要求學(xué)校在向學(xué)生傳授知識的同時(shí)也應該培養學(xué)生的學(xué)習與理解能力。另外也有學(xué)生工作后不能吃苦耐勞、好高騖遠、不肯腳踏實(shí)地的工作，給企業(yè)帶來(lái)了很多麻煩，這又要求學(xué)校在職業(yè)道德教育方面應該加大力度，學(xué)生在學(xué)校期間就具有良好的職業(yè)素質(zhì)和正確的擇業(yè)觀(guān)。

　�。ㄋ模�學(xué)校與企業(yè)在某些方面的觀(guān)念存在著(zhù)差異

　　學(xué)校培養的學(xué)生與社會(huì )存在的脫節現象，這就要求教師應該多與企業(yè)進(jìn)行交流，了解社會(huì )的最新信息并實(shí)時(shí)地體現到課程教學(xué)與專(zhuān)業(yè)建設中，能夠培養出真正為社會(huì )所需要的學(xué)生。因此應該多鼓勵教師到企業(yè)進(jìn)行調研及實(shí)踐活動(dòng)，或請企業(yè)人員到學(xué)校來(lái)進(jìn)行交流，拉近學(xué)校與企業(yè)的距離。

　　六、企業(yè)的建議

　　1.電子商務(wù)就業(yè)的出路不能寄希望于當當等電子商務(wù)企業(yè)，學(xué)生的就業(yè)應該瞄準于中小企業(yè)，一方面中小企業(yè)是中國經(jīng)濟的一支重要的力量，吸納了大量的人就業(yè)；另一方面中小企業(yè)限于技術(shù)和資金等瓶頸，迫切需要利用電子商務(wù)手段開(kāi)拓市場(chǎng)，拓展生存空間。因此要加強對學(xué)生網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能力、電子商務(wù)應用能力的培養，從而為中小企業(yè)解決電子商務(wù)應用的實(shí)際問(wèn)題。

　　2.ERP、客戶(hù)關(guān)系管理、供應鏈的管理是目前電子商務(wù)應用的最新階段。這方面的課程訓練應予關(guān)注。

　　3.應該強化學(xué)生的英語(yǔ)和計算機應用能力的訓練。

　　4.注重學(xué)生各類(lèi)綜合素質(zhì)的培養提高。

　　5.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)站系統設計與維護的就業(yè)機會(huì )較少。企業(yè)更多的仍在使用計算機應用專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生從事網(wǎng)站開(kāi)發(fā)或者網(wǎng)站系統的技術(shù)維護，但電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生還是要懂得一些基本的技術(shù)問(wèn)題，否則會(huì )出現兩張皮的現象。

　　6.從事電子商務(wù)的商務(wù)人員仍會(huì )來(lái)自傳統的商務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)。傳統的商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生加強信息技術(shù)應用能力就能適應相應的崗位需求。企業(yè)對這些網(wǎng)絡(luò )化業(yè)務(wù)處理崗位的人才要求，仍采用傳統的專(zhuān)業(yè)技能衡量標準。

　　7.誠信是電子商務(wù)的基礎，必須加強學(xué)生的誠信教育。

　　七、調查啟示

　　從上述分析及其特點(diǎn)把握中，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)當前和今后的教學(xué)改革與建設應當注意以下問(wèn)題：

　　1、確立教學(xué)與實(shí)踐零距離，畢業(yè)與上崗零過(guò)渡的專(zhuān)業(yè)改革與建設原則。

　　尤其要注意及時(shí)吸納電子商務(wù)活動(dòng)一線(xiàn)產(chǎn)生的新理論、新理念、新知識、新任務(wù)和新流程引入課堂，加強實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節，培養學(xué)生從事實(shí)際工作能力和職業(yè)能力，使學(xué)生一畢業(yè)即可立即開(kāi)展工作，適應用人單位的需要，滿(mǎn)足社會(huì )的需求。

　　2、密切關(guān)注市場(chǎng)對電子商務(wù)人才的實(shí)際需要及其變化。

　　要貫徹以就業(yè)為導向的專(zhuān)業(yè)建設思路，就必須及時(shí)了解就業(yè)市場(chǎng)新變化、新要求和新特點(diǎn)，根據新的情況改變專(zhuān)業(yè)建設思路，調整專(zhuān)業(yè)建設措施，修訂人才培養方案，結構課程內容體系和教學(xué)實(shí)施組織模式。否則，專(zhuān)業(yè)人才培養勢必會(huì )出現產(chǎn)與銷(xiāo)不對路的問(wèn)題。

　　3、加強專(zhuān)業(yè)實(shí)訓實(shí)習條件建設與管理。

　　在現有電子商務(wù)交易大廳和商務(wù)流程模擬實(shí)習實(shí)訓基地的基礎上，尤其要重視校企一體的實(shí)訓實(shí)習條件建設，加強實(shí)訓設施管理，為學(xué)生職業(yè)能力的形成和提高提供實(shí)踐機會(huì )，創(chuàng )造切實(shí)條件。

　　4、重視吸收一線(xiàn)專(zhuān)家，加強師資隊伍建設。

　　以專(zhuān)業(yè)帶頭人培養為重點(diǎn)，以中青年專(zhuān)業(yè)骨干教師培養為支撐．以有一定比例較高水平的現場(chǎng)專(zhuān)家為導引，以"雙師"職稱(chēng)結構優(yōu)化為突破口，以提升知識與技能素質(zhì)為紅線(xiàn)，全面加強教學(xué)團隊建設，優(yōu)化師資結構比例，使具有雙師素質(zhì)的教師占專(zhuān)業(yè)教師之比達到85%專(zhuān)兼職的專(zhuān)業(yè)教師之比達到1：1，以打造一支由教授和名師、高級技師領(lǐng)軍的高師德、有造詣、可實(shí)操的德藝雙磬的專(zhuān)業(yè)教學(xué)團隊。

　　電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展調研報告 8

　　近年來(lái)，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )信息的快速發(fā)展，電子商務(wù)作為一種新興的商業(yè)模式，已經(jīng)廣泛滲透到生產(chǎn)、流通、消費等各個(gè)領(lǐng)域，成為我縣經(jīng)濟發(fā)展、城鄉居民增收的重要力量。如何科學(xué)有效地搞好電子商務(wù)統計，是各級政府統計部門(mén)都在研究的問(wèn)題。下面，結合基層實(shí)踐，談?wù)剮�點(diǎn)思考。

　　一、我縣電子商務(wù)發(fā)展現狀

　�。ㄒ唬╇娮由虅�(wù)交易額快速增長(cháng)。據團縣委統計資料顯示，20xx年，我縣農村電子商務(wù)銷(xiāo)售總額達0.62億元，比20xx年增長(cháng)近一倍；20xx年，我縣農村電子商務(wù)銷(xiāo)售總額達1.33億元，比20xx年又增長(cháng)了一倍多。電商大軍異軍突起，20xx年已有網(wǎng)店數215個(gè)，從業(yè)人員1451人，電子商務(wù)催生了一批又一批“農民掌柜”。

　�。ǘ�）電子商務(wù)縣域特色鮮明�？h已被列入“中國電商百佳縣”之一�，F在網(wǎng)上賣(mài)簡(jiǎn)易衣柜的商家，百分之八十來(lái)自的大東壩鎮，其中最為集聚的西山村進(jìn)入全國首批授牌的14個(gè)典型“淘寶村”之列；我縣支柱產(chǎn)業(yè)--茶葉進(jìn)軍電子商務(wù)，同時(shí)帶動(dòng)了旅游等相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，政府提出了“打造‘網(wǎng)絡(luò )綠茶第一市’，再造一個(gè)線(xiàn)上的‘浙南茶葉市場(chǎng)’的目標”；豐富的名特優(yōu)農副產(chǎn)品也已成為電子商務(wù)的主打產(chǎn)品。

　�。ㄈ�）電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境日益優(yōu)化。一是出臺《實(shí)施意見(jiàn)》，在財政資金、稅收、用地、金融等政策上加大支持力度；二是完善公共服務(wù)體系，如加強通信及數字基礎設施體系建設，建立完善網(wǎng)絡(luò )支付和金融體系，構建信用和認證體系等；三是完善物流配送體系，整合現有物流資源，在“電子商務(wù)進(jìn)萬(wàn)村”工程引導下，推進(jìn)“物流配送進(jìn)農村”子工程。四是加強電子商務(wù)人才培養力度，開(kāi)展職業(yè)化培訓、技能化培訓。

　　二、電子商務(wù)統計存在的問(wèn)題

　　作為一項迅猛發(fā)展的新興行業(yè)，目前其綜合數據由團委、經(jīng)商局為主在統計，而統計部門(mén)的電子商務(wù)統計制度尚處于試點(diǎn)階段，其統計范圍與統計口徑與其他部門(mén)是不一致的。但總的來(lái)說(shuō)，由于電商企業(yè)運營(yíng)方式的特殊性，統計部門(mén)要把電商企業(yè)的銷(xiāo)售收入數據納入統計，在制度設計上還需進(jìn)一步的探討，要結合電商企業(yè)的特點(diǎn)在統計指標設計上有所突破，避免多、全和繁的老路。

　�。ㄒ唬╇娮由虅�(wù)統計指標設置簡(jiǎn)單籠統，不能全面反映情況。今年上半年，僅在規上批零住餐業(yè)商品銷(xiāo)售額統計中對通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現的商品銷(xiāo)售額作了分項反映，并沒(méi)有形成規范統一的電子商務(wù)統計方法及評價(jià)指標體系，造成了只有“規上批零住餐”單位可以粗略反映，而其他行業(yè)的規上單位、全部“規下”單位和個(gè)體單位無(wú)法反映的局面。

　�。ǘ�）我縣電子商務(wù)主要分布在個(gè)體工商戶(hù)中，統計上難以客觀(guān)反映其數據。比如我縣的西山淘寶村有40多戶(hù)賣(mài)簡(jiǎn)易衣柜的電子商家，20xx年銷(xiāo)售額超1800萬(wàn)元，雖然其行為也是直接銷(xiāo)售，但在統計上由于其屬于個(gè)體工業(yè)登記，所以只進(jìn)入工業(yè)統計抽樣框反映在工業(yè)環(huán)節上，但無(wú)法在商貿環(huán)節反映。又如我縣茶葉市場(chǎng)個(gè)體商戶(hù)，網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售只是作為其中一個(gè)銷(xiāo)售渠道，其銷(xiāo)售額已經(jīng)包括在傳統商貿統計中，而不單獨記錄電子商務(wù)交易額。還有我縣目前許多以網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售為主的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)為無(wú)照無(wú)證經(jīng)營(yíng)，無(wú)固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，隱蔽性強，導致無(wú)法進(jìn)行統計。

　�。ㄈ�）電子商務(wù)的規模企業(yè)“上規”難�！耙幧稀逼髽I(yè)在統計上是全面反映的，不像規下或個(gè)體是抽樣推算反映，所以各級政府對企業(yè)“上規”工作都非常重視。根據國家統計局有關(guān)規定，從今年年報開(kāi)始，批發(fā)、零售企業(yè)“上規”申報條件除了基本的“三證”（工商營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記證、組織機構代碼證），還需要資產(chǎn)負債表、利潤表、加蓋稅務(wù)部門(mén)公章的企業(yè)增值稅申報表及附列資料。在目前，大部分電商企業(yè)都沒(méi)有資產(chǎn)負債表、利潤表等，沒(méi)有執行嚴格的會(huì )計制度，而且電子商務(wù)行業(yè)稅收方面的政策還沒(méi)完善及落實(shí)，因此電商企業(yè)在稅務(wù)部門(mén)基本都是零申報，這就影響到純電子商務(wù)企業(yè)的“上規”申報工作。

　　三、建議及對策

　�。ㄒ唬┘訌娊y計制度方法的研究。統計制度的制定權在國家和省一級，實(shí)施是自上而下的，但意見(jiàn)反饋是自下而上的，這需要一個(gè)互相對接和交融的過(guò)程。建議上級有關(guān)部門(mén)抓緊完善電子商務(wù)的統計制度，基層有關(guān)職能部門(mén)結合本地電商行業(yè)管理的需要，加強研究，多提建設性意見(jiàn)。

　�。ǘ�）完善縣域電子商務(wù)統計體系。團委、經(jīng)商、統計等部門(mén)都有各自不同的統計口徑，彼此需要加強溝通和銜接，明確職責分工，綜合利用現有的統計資源，協(xié)同開(kāi)展電子商務(wù)統計工作。建議：團縣委重點(diǎn)負責全縣個(gè)體戶(hù)電子商務(wù)交易額的收集、匯總和提供；經(jīng)商局重點(diǎn)負責全縣限下單位電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)情況和第三方電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展情況收集、匯總和提供；統計局重點(diǎn)負責“四上”單位電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況的收集、匯總和提供。統計部門(mén)作為綜合核算部門(mén)，及時(shí)掌握情況，加強與上級部門(mén)溝通的銜接。

　�。ㄈ�）促進(jìn)電子商務(wù)集聚化、品牌化發(fā)展。我縣電子商務(wù)雖然以個(gè)體工商戶(hù)為主，規模也不大，但集聚度相對高，如西山村的發(fā)展已從原來(lái)的“原料加工-成品制作-銷(xiāo)售”到現在的'“外購半成品-拼裝成品-銷(xiāo)售”，基本脫離加工環(huán)節，同時(shí)還從原先的“自家制作自家銷(xiāo)售”到現在的“一家拼裝多家銷(xiāo)售”，如茶葉市場(chǎng)內各商家也都在開(kāi)辟網(wǎng)售渠道，但一大問(wèn)題是大家各打各的品牌，甚至貼別的地方的品牌去銷(xiāo)售。有關(guān)部門(mén)對這種電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)園、電子商務(wù)平臺的發(fā)展要在財政、土地、資金、人才等方面予以?xún)?yōu)先支持，一方面引導電商向其集聚，另一方面要整合品牌，切實(shí)做大規模、做強特色。在統計上，對西山這種實(shí)際已脫離加工環(huán)節的網(wǎng)商，有關(guān)部門(mén)要研究如何在商貿環(huán)節反映數據；對無(wú)證照經(jīng)營(yíng)，有關(guān)部門(mén)要完善電子商務(wù)企業(yè)（或個(gè)體戶(hù)）登記手續，以便其納入統計抽樣框。

　�。ㄋ模┕膭铍娮由虅�(wù)企業(yè)做大規模，積極“上規”。從縣政府出臺的《實(shí)施意見(jiàn)》看，網(wǎng)商最為關(guān)注的稅費問(wèn)題仍然缺乏可實(shí)施性，企業(yè)若“上規”，還首先面臨財務(wù)成本的增加，為此網(wǎng)商心存顧慮，網(wǎng)商登記注冊的主動(dòng)性不強。據初步統計，截止20xx年9月末，工商登記注冊的網(wǎng)商只有16家（企業(yè)13家，個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)3家），且沒(méi)有一家企業(yè)“上規”。對此，我們要從“做大規模做強特色”出發(fā)研究政策的針對性。建議對我縣批發(fā)業(yè)年銷(xiāo)售額達到20xx萬(wàn)元及以上，或零售業(yè)年銷(xiāo)售額達到500萬(wàn)元及以上的電子商務(wù)企業(yè)“上規”所增加的財務(wù)成本予以以獎代補；建議對西山村這種集聚度高的電商創(chuàng )業(yè)園、電子商務(wù)平臺，培育其“上規”，納入全面統計。

　　電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展調研報告 9

　　電子商務(wù)就是通過(guò)電子手段進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活動(dòng)。通過(guò)使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內部、供應商、客戶(hù)和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實(shí)現企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內部的電子化生產(chǎn)管理系統，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個(gè)環(huán)節的效率。

　　近年來(lái)，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，其在優(yōu)化資源配置、促進(jìn)國民經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)整體優(yōu)化升級等方面起到的作用日益顯著(zhù)。發(fā)展電子商務(wù)，不僅是適應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的需要，更是我區商貿興區戰略的重要途徑。為了解xx區電子商務(wù)的發(fā)展現狀和區內企業(yè)電子商務(wù)應用情況，我局專(zhuān)門(mén)組織內貿科相關(guān)人員，以實(shí)地調研和電話(huà)詢(xún)問(wèn)等多種形式對全區電子商務(wù)發(fā)展現狀進(jìn)行了深入的了解，現將調研情況匯報如下：

　　一、區電子商務(wù)的發(fā)展現狀和應用情況

　　(一)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)基本情況。

　　1、創(chuàng )業(yè)主體增長(cháng)加快。

　　我區電子商務(wù)的發(fā)展起步較晚，較成型的電子商務(wù)行為約在90年代后期，較早的應用領(lǐng)域是出口企業(yè)報關(guān)、房地產(chǎn)交易等，但網(wǎng)上交易金額總量少，傳統企業(yè)對電子商務(wù)的介入甚淺，其效果還只是停留在電子商務(wù)的初級水平上。近幾年，特別是淘寶、阿里巴巴等類(lèi)似電子商務(wù)平臺的建立極大程度上促進(jìn)了xx區企業(yè)在電子商務(wù)上的應用發(fā)展。xx區現有的4家規上竹炭制造企業(yè)就有3家在開(kāi)展電子商務(wù)并且銷(xiāo)售業(yè)績(jì)喜人。其中民心炭業(yè)專(zhuān)職員工15人，主要負責淘寶天貓，淘寶c店，阿里巴巴、亞馬遜卓越網(wǎng)、京東、1號店、交博會(huì )等電子商務(wù)相關(guān)工作，20xx年銷(xiāo)售金額2100萬(wàn)元；現代炭業(yè)專(zhuān)職員工1人，20xx年在阿里巴巴誠信通的銷(xiāo)售額為300萬(wàn)人民幣；凈力竹炭專(zhuān)職員工6人負責淘寶凈力竹炭科技旗艦店和阿里巴巴誠信通，20xx年銷(xiāo)售金額為100萬(wàn)元人民幣。

　　2、企業(yè)對電子商務(wù)投入少回報快。

　　在現有開(kāi)展電子商務(wù)的企業(yè)走訪(fǎng)中發(fā)現，很多企業(yè)雖然建立電子商務(wù)平臺，但是沒(méi)有引起足夠的重視，也沒(méi)有招聘相關(guān)的技術(shù)人員，資金和人力的投入并不大。據統計，半數的企業(yè)在電子商務(wù)方面的投入為3萬(wàn)人民幣左右一年，采用營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員兼管的形式對其電子商務(wù)平臺進(jìn)行建立、維護等操作，這部分企業(yè)的電子商務(wù)年銷(xiāo)售額普遍在50萬(wàn)人民幣以下，對于這部分企業(yè)大多沒(méi)有達到預期或比較理想的效果。而另半數企業(yè)采用專(zhuān)人專(zhuān)職開(kāi)展電子商務(wù)的形式，投入為15萬(wàn)人民幣左右一年，這部分企業(yè)的電子商務(wù)年銷(xiāo)售額都在300萬(wàn)人民幣以上。由此企業(yè)在電子商務(wù)上的投入和產(chǎn)出是成正比關(guān)系的，投入越多，享受到的第三方平臺提供信息數量和質(zhì)量越高，企業(yè)可以利用的資源越多，帶來(lái)的訂單銷(xiāo)售回報越多�？偟膩�(lái)說(shuō)，我區企業(yè)的電子商務(wù)尚處于初級發(fā)展階段，電子商務(wù)的應用主要還是在處于平穩發(fā)展期，資金相對雄厚的企業(yè)，大部分企業(yè)在這方面的投入還比較少，處于觀(guān)望狀態(tài)，對于電子商務(wù)還有很多顧慮，對于電子商務(wù)的理解也不夠全面，傳統的例如廣交會(huì )參展等營(yíng)銷(xiāo)模式仍然占主導地位。

　　3、行業(yè)競爭加劇，經(jīng)營(yíng)壓力顯現。

　　對20xx年累計出口額在100萬(wàn)美金以上的22家外向型企業(yè)調查發(fā)現，電子商務(wù)開(kāi)展率為27%。其中貿易公司基本沒(méi)有涉足在電子商務(wù)領(lǐng)域，主要是因為在價(jià)格上相對于廠(chǎng)家沒(méi)有競爭優(yōu)勢所以撤出了電子商務(wù)市場(chǎng)；14家生產(chǎn)企業(yè)也僅有6家企業(yè)在阿里巴巴國際站和中國制造b2b網(wǎng)絡(luò )平臺開(kāi)展電子商務(wù)。據統計20xx年銷(xiāo)售額，尤尼威機械有限公司和吉泰鋼木制品有限公司為100萬(wàn)美金；卡恩電子有限公司為40萬(wàn)美金；申華紡織有限公司為3萬(wàn)美金；其他2家沒(méi)有具體的數據。對12家綠色食品制造企業(yè)調查發(fā)現，僅有3家在開(kāi)展電子商務(wù)，開(kāi)展率為25%。其中原點(diǎn)食品擁有自己的淘寶店鋪，年銷(xiāo)售金額為500萬(wàn)人民幣；三童食品和劉家香食品在阿里巴巴國際站和誠信通有50萬(wàn)人民幣左右的銷(xiāo)售額。從對生產(chǎn)企業(yè)的調查中了解到目前電子商務(wù)平臺上出現的低價(jià)競爭、無(wú)序競爭、信用造假等一系列問(wèn)題很大的影響了其銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，電子商務(wù)有序競爭環(huán)境急需得到改善。

　　基于上述情況，我們得出以下基本判斷：一是我區網(wǎng)購行業(yè)創(chuàng )業(yè)群體在數量上呈逐年快速遞增的趨勢，在規模上開(kāi)始涌現年銷(xiāo)售1000萬(wàn)元級的企業(yè)，總體發(fā)展勢頭迅猛，已逐步成為現代商貿業(yè)中一支不可忽視的力量；二是與全國的發(fā)展形勢同步，我區的網(wǎng)商在總體上還處在粗放式的發(fā)展階段，網(wǎng)商主體普遍規模小、資本少，在經(jīng)營(yíng)上依賴(lài)于低商務(wù)成本、低稅費，需要加以呵護和培育；三是部分規模較大的網(wǎng)商在進(jìn)入淘寶商城后，在商務(wù)成本、稅收以及企業(yè)發(fā)展方向上均面臨著(zhù)“成長(cháng)的煩惱”，特別需要加以扶持與引導，鼓勵其做大做強、規范發(fā)展；四是淘寶商城將成為國內電子商務(wù)b2c模式的主流，其發(fā)展取向更加有利于鼓勵實(shí)體型制造加工企業(yè)“觸網(wǎng)”，通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，打響品牌，開(kāi)拓市場(chǎng)，因此需要抓住當前機遇因勢利導，推動(dòng)有條件的制造加工企業(yè)主輔分離、上網(wǎng)發(fā)展，實(shí)現轉型升級。

　　(二)電子商務(wù)平臺建設情況。

　　xx區電子商務(wù)平臺建設還處于起步階段。位于xx區東跡大道310號，由浙江金輝鋼鐵集團有限公司全資運作的金輝電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)園是目前衢州地區首個(gè)綜合類(lèi)電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)園項目，也是規模最大的電子商務(wù)商業(yè)綜合體項目，現已進(jìn)入招商階段，預計8月份將開(kāi)始正式開(kāi)張營(yíng)業(yè)。建成后的金輝電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)園以電子商務(wù)為主導，是一家集辦公、倉儲、研發(fā)、孵化、培訓、接待、展示、休閑娛樂(lè )為一體的5a級園區，可為入駐企業(yè)提供集中辦公、集中倉儲、平價(jià)物流、包裝外包、專(zhuān)業(yè)拍攝及圖片處理、信息咨詢(xún)、網(wǎng)店代管、專(zhuān)業(yè)人才輸送、融資等各項電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。

　　(三)對電子商務(wù)相關(guān)的政策扶持情況。

　　一是根據《xx市本級外貿轉型升級專(zhuān)項資金》政策對我區外向型貿易企業(yè)有電子商務(wù)補助政策，20xx年度，區內33家企業(yè)申請了36個(gè)電子商務(wù)補助項目，5家企業(yè)申請了中小企業(yè)國際市場(chǎng)開(kāi)拓資金中的企業(yè)網(wǎng)站建設項目。

　　二是根據《xx市xx區人民關(guān)于實(shí)施商貿興區戰略促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干政策意見(jiàn)》(xx區政發(fā)[20xx]35號)19條：對服務(wù)企業(yè)新建信息化管理系統或實(shí)行電子管理、電子交易，其硬件及配套軟件實(shí)際投資額100萬(wàn)元以上的，按實(shí)際投資額5%給予獎勵，最高不超過(guò)20萬(wàn)元。20條：重點(diǎn)支持商貿企業(yè)或專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，依托自身優(yōu)勢發(fā)展網(wǎng)上交易，對企業(yè)利用國際互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)上交易平臺，當年信息設備實(shí)際投入50萬(wàn)元以上且正常運行的，給予2萬(wàn)元一次性獎勵；企業(yè)網(wǎng)上交易額納入本地統計且稅收繳納在本地的，3年內所繳納增值稅、營(yíng)業(yè)稅、企業(yè)所得稅地方留存部分80%獎勵給企業(yè)。目前還沒(méi)有給予補助。

　　三是相關(guān)部門(mén)還有類(lèi)似對于電子商務(wù)的補助措施但是未成體系。

　　二、我區電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問(wèn)題

　　(一)中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)資金不足、人才匱乏。

　　雖然大部分企業(yè)沒(méi)有開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，但這并不代表這些企業(yè)沒(méi)有意識到或不想發(fā)展電子商務(wù)。在調查中發(fā)現特別是起步階段的中小企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)上遇到的障礙主要是信息技術(shù)人才不足、相關(guān)人員缺乏專(zhuān)業(yè)培訓，特別需要提高企業(yè)領(lǐng)導計算機水平，商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò )技能。也有的是企業(yè)信息基礎設施落后，資金不足無(wú)法開(kāi)展。

　　(二)缺乏較成熟的區級電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò )平臺。

　　目前我區還沒(méi)有一家專(zhuān)門(mén)從事電子商務(wù)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，現有電子商務(wù)活動(dòng)大部分依附于阿里巴巴、中國制造等專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站；小部分在區內其它行業(yè)網(wǎng)站下如衢江農業(yè)信息網(wǎng)、衢江經(jīng)貿一點(diǎn)通有產(chǎn)品宣傳和網(wǎng)絡(luò )連接；個(gè)別企業(yè)建有自己公司網(wǎng)頁(yè)，如好夢(mèng)來(lái)集團、仙鶴特種紙有限公司、凈力竹炭有限公司等。由于沒(méi)有綜合性的商務(wù)網(wǎng)站，難以有效的組織本區企業(yè)開(kāi)展各種商務(wù)活動(dòng)，電子商務(wù)的優(yōu)勢難以發(fā)揮。

　　(三)有關(guān)電子商務(wù)法律法規、鼓勵政策等亟需完善。

　　從全市范圍來(lái)看，xx市還沒(méi)有一套鼓勵發(fā)展電子商務(wù)的獎勵辦法。我區也只有部分不成系統的補助扶持政策。企業(yè)急切希望在電子商務(wù)領(lǐng)域能得到政府的引導幫助，同時(shí)企業(yè)希望在電子商務(wù)上有長(cháng)期持續性的政策扶持。

　　三、發(fā)展電子商務(wù)的建議

　　隨著(zhù)信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應用，電子商務(wù)對促進(jìn)生產(chǎn)、流通和消費，推動(dòng)國民經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用，壯大以電子商務(wù)為主導的現代服務(wù)業(yè)，普及電子商務(wù)應用規模和應用水平對xx區經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的促進(jìn)、支撐和帶動(dòng)作用將日益顯著(zhù)。此次調查，結合企業(yè)提出的建議將對下一步我區大力推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展提供有益幫助：

　　(一)建立電子商務(wù)組織保障機制。

　　建立健全電子商務(wù)發(fā)展的領(lǐng)導機構。政府相關(guān)部門(mén)組成電子商務(wù)領(lǐng)導小組。制定電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展規劃，并鼓勵相關(guān)企業(yè)機構成立電子商務(wù)協(xié)會(huì )開(kāi)展電子商務(wù)行業(yè)基礎性、前沿性研究，統籌協(xié)調全區電子商務(wù)發(fā)展。

　　(二)制定出臺電子商務(wù)扶持政策。

　　按照“指導激勵為主，政府宏觀(guān)規劃，企業(yè)積極主導”的理念發(fā)展電子商務(wù)。貫徹落實(shí)省、市政府有利于電子商務(wù)發(fā)展的稅費優(yōu)惠政策。發(fā)揮財政資金帶動(dòng)導向作用，盡快研究出臺xx區加快電子商務(wù)發(fā)展的扶持政策,并與當地產(chǎn)業(yè)實(shí)現有機結合，加大電子商務(wù)重點(diǎn)應用示范項目扶持力度，優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。完善投融資服務(wù)體系，建立與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展應用相適應的'風(fēng)險投資、融資擔保體系，探索創(chuàng )新電子商務(wù)企業(yè)信貸方式，加大對電子商務(wù)企業(yè)的金融支持力度。對于積極開(kāi)展電子商務(wù)的試點(diǎn)的單位，區政府應在資金、稅收、宣傳等方面給予大力的支持，積極幫助企業(yè)解決困難。創(chuàng )新登記注冊模式，放寬經(jīng)營(yíng)范圍核準，探索建立適應電子商務(wù)市場(chǎng)特點(diǎn)的市場(chǎng)準入制度，保證我區電子商務(wù)可持續性的發(fā)展。

　　(三)積極引進(jìn)、培育、留住專(zhuān)業(yè)人才。

　　電子商務(wù)活動(dòng)的每一個(gè)領(lǐng)域、每—個(gè)過(guò)程都離不開(kāi)人才。在我區現有的電子商務(wù)活動(dòng)中，不僅需要高新技術(shù)人員，而且需要大量的掌握現代信息技術(shù)和現代商貿理論與實(shí)務(wù)的復合型人才。因此政府應充分利用各種途徑和手段培養、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專(zhuān)業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò )、計算機及經(jīng)營(yíng)管理等方面的專(zhuān)業(yè)人才，并適時(shí)定期舉辦電子商務(wù)培訓班培育相關(guān)儲備人才。同時(shí)鼓勵企業(yè)提高電子商務(wù)人才的待遇等為長(cháng)期發(fā)展電子商務(wù)保證穩定的人才隊伍。

　　(四)建立和完善物流配送體系。

　　目前xx區注冊的物流企業(yè)有36家，雖然數字可觀(guān)，但是經(jīng)過(guò)了解注冊資金在100萬(wàn)元以上具備規模的物流企業(yè)配送基地普遍不在區內，所以造成了看似百花齊放其實(shí)缺乏完善的配送體系的局面。所以要進(jìn)一步穩定規模物流企業(yè)，鼓勵做大小的物流企業(yè)，加快物流基礎設施建設，大力發(fā)展第三方物流，加快現代物流配送中心建設，不斷提高物流產(chǎn)業(yè)的社會(huì )化、集約化、專(zhuān)業(yè)化和信息化水平，建設擁有大宗商品現貨交易的市場(chǎng)基礎；建設大宗商品現貨電子商務(wù)平臺，擁有與之相適應的倉儲、物流、支付等配套支撐體系。

　　(五)加快培育引進(jìn)行業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。

　　一是吸引國內外知名電子商務(wù)平臺企業(yè)來(lái)我區設立區域性總部或獨立法人機構開(kāi)展業(yè)務(wù)。

　　二是憑借xx區的造紙、建材、機械、化工、電子、服裝、農產(chǎn)品加工等工業(yè)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和糧食、生豬、柑桔、毛竹等四大傳統優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)以及中國椪柑之鄉、中國竹炭之鄉等特色農產(chǎn)品優(yōu)勢，依托電子商務(wù)平臺等渠道進(jìn)行銷(xiāo)售，擁有一批為農產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性電商服務(wù)企業(yè)，培育具有行業(yè)特色的本地電子商務(wù)平臺，扶持建設特色產(chǎn)業(yè)行業(yè)網(wǎng)站群。鼓勵我區組織建立專(zhuān)業(yè)商務(wù)網(wǎng)站例如竹炭網(wǎng)、機械銷(xiāo)售網(wǎng)、二手車(chē)買(mǎi)賣(mài)網(wǎng)等。

　　(六)大力發(fā)展網(wǎng)商創(chuàng )業(yè)樓(園/基地)。

　　從調研情況看，缺少專(zhuān)門(mén)的創(chuàng )業(yè)場(chǎng)所，是目前困擾我市網(wǎng)商群體進(jìn)一步做大做強的主要因素之一。就實(shí)際而言，由于大多中小網(wǎng)商目前處于事業(yè)的“初創(chuàng )階段”，過(guò)高的租金成本，成為阻礙其進(jìn)入商務(wù)樓宇發(fā)展的一道障礙。同時(shí)，網(wǎng)商的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所往往需要集“辦公、倉儲、包裝”于一體，這也與目前大多數商務(wù)樓宇的辦公條件不相符合。對此，我們建議：

　　一是以金輝電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)園為率先試水，探索形成特色明顯、產(chǎn)業(yè)鏈清晰、服務(wù)體系完善的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區，培育現代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群；

　　二是允許在不改變用地主體、不重新開(kāi)發(fā)建設等前提下，利用閑置工業(yè)廠(chǎng)房、倉儲用房培育發(fā)展網(wǎng)商創(chuàng )業(yè)園/基地，以此向中小網(wǎng)商提供價(jià)格相對較低的創(chuàng )業(yè)場(chǎng)所，集中規范發(fā)展；

　　三是對于網(wǎng)商創(chuàng )業(yè)樓(園/基地)經(jīng)營(yíng)管理者、入駐的企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)等在政策上予以一定的扶持獎勵,以調動(dòng)創(chuàng )業(yè)主體的積極性。

　　(七)完善網(wǎng)絡(luò )基礎設施體系。

　　進(jìn)一步優(yōu)化、完善網(wǎng)絡(luò )基礎設施，大力支持無(wú)線(xiàn)寬帶和光纖到戶(hù)接入，積極推進(jìn)下一代互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )建設，切實(shí)提高網(wǎng)絡(luò )運行速度，加速互聯(lián)互通、資源共享，進(jìn)一步夯實(shí)電子商務(wù)發(fā)展基礎。

　　電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展調研報告 10

　　根據寧波波智慧城市建設的總體戰略目標，利用寧波本地的優(yōu)勢，不斷推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)和新興技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)的電子商務(wù)的運用和發(fā)展是其重要的一部分。而當今社會(huì )下互聯(lián)網(wǎng)的深入和滲透，可謂是中國經(jīng)濟又一強勁推動(dòng)力。截止到20xx年6月我國的網(wǎng)民數達到4.2億，而且伴隨著(zhù)網(wǎng)上交易的改革，可以預見(jiàn)電子商務(wù)正以低成本、高效率、覆蓋廣、協(xié)調性強等一系列明顯的交易優(yōu)勢席卷經(jīng)濟的各個(gè)層面。

　　調查目的：

　　此次我們實(shí)地走訪(fǎng)，進(jìn)行參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)，了解了寧波地區一些中小電子商務(wù)企業(yè)。主要是想發(fā)現在世界電子商務(wù)發(fā)展的洪流下，先今中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展狀況及相關(guān)的優(yōu)劣、對策。希望我們的調研能給予中小企業(yè)的電子商務(wù)的發(fā)展一些建議。 調查方法：?jiǎn)?wèn)卷調查、實(shí)地訪(fǎng)問(wèn)、采訪(fǎng)調查等

　　調查過(guò)程及結果：

　　一、我國中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的現狀與問(wèn)題

　　在走訪(fǎng)的幾家中小企業(yè)中我們發(fā)現電子商務(wù)在中小企業(yè)的發(fā)展中還處于不被重視的階段。雖然只是幾臺電腦和幾個(gè)工作人員的問(wèn)題，但是大家對它的期望總是那樣的小，完全的低估了電子商務(wù)在企業(yè)發(fā)展中應有的地位�；蛘哂行┲行∑髽I(yè)覺(jué)得在電子商務(wù)這個(gè)虛擬平臺投入的資金好像要比正常的投資要虛幻、沒(méi)保障的多。他們更愿意將更多的錢(qián)投在實(shí)體經(jīng)濟中，認為這樣的努力和付出在實(shí)體經(jīng)濟中也是可以得到相等的回饋的.，也就無(wú)需涉足一個(gè)陌生的領(lǐng)域了。大多數企業(yè)特別是中小企業(yè)面對電于商務(wù)尚在持觀(guān)望態(tài)度，還沒(méi)有從傳統的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念向現代化觀(guān)念轉變。相比之下，美國有60％的小企業(yè)、80％的中型企業(yè)。90％以上的大企業(yè)已借助互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。

　�。ㄒ唬┲行∑髽I(yè)對開(kāi)展電子商務(wù)認識不足

　　當前我國大部分國有和集體企業(yè)正在進(jìn)行體制改革，處于陣痛階段，沒(méi)有精力和財力開(kāi)展電子商務(wù)；一些經(jīng)濟效益較好的私營(yíng)企業(yè)則認為電子商務(wù)距離他們很遙遠；多數中小企業(yè)尚未認識到電子商務(wù)能給他們帶來(lái)比大企業(yè)更為有利的機遇。部分企業(yè)擁有計算機主要應用于文字處理和財務(wù)管理，信息加工和處理手段落后，不增長(cháng)動(dòng)態(tài)信息的跟蹤和獲取。

　�。ǘ�）企業(yè)間開(kāi)展電子商務(wù)的有用信息不足

　　有些企業(yè)沒(méi)有利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，主要是認為互聯(lián)網(wǎng)能直接為其帶來(lái)經(jīng)濟效益的信息太少，一般性的信息太多，再加上查找信息比較困難，費用較高，在一定程度上影響了企業(yè)上網(wǎng)的積極性。另有一部分企業(yè)雖然建了站點(diǎn)，但能提供的產(chǎn)品和服務(wù)信息很少，信息更新周期漫長(cháng)，缺少固定訪(fǎng)問(wèn)者。

　�。ㄈ�）開(kāi)展電子商務(wù)的環(huán)境條件尚未成熟

　　我國開(kāi)展電子商務(wù)所需的法律法規、技術(shù)標準、基礎設施建設、網(wǎng)絡(luò )安全、信用支付等環(huán)境和條件還不完善，與電子商務(wù)監管相關(guān)的金融監管制度和工商、稅收、海關(guān)、商檢等管理法規尚未正式出臺，這使企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)缺乏安全感。此外，中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)還面臨著(zhù)資金、技術(shù)、人才匱乏等問(wèn)題。雖然中小企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的制約因素很多，但最根本的原因是企業(yè)的管理者對互聯(lián)網(wǎng)的運作機制缺乏真正的理解，沒(méi)有把電子商務(wù)作為未來(lái)企業(yè)的生存之道來(lái)對待。

　　二、我國中小企業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)的潛力

　　中國電子商務(wù)的短短幾年，但是成就斐然。十二年里B2B電子商務(wù)企業(yè)有5320家。電子商務(wù)經(jīng)過(guò)12年的發(fā)展，在國內已經(jīng)形成了龐大的用戶(hù)規模。各中小企業(yè)紛紛進(jìn)行網(wǎng)上貿易進(jìn)行開(kāi)拓市場(chǎng)，而電子商務(wù)成未來(lái)中小企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)拓市場(chǎng)的必然選擇。

　�。ㄒ唬╇娮由虅�(wù)用戶(hù)規模

　　根據中國B(niǎo)2B研究中心的調查數據顯示，截止到20xx年6月份，國內使用第三電子商務(wù)平臺的中小企業(yè)的用戶(hù)規模已經(jīng)突破1000萬(wàn)，中國網(wǎng)購用戶(hù)的規模已經(jīng)突破了一億。

　　而隨著(zhù)這類(lèi)群體的發(fā)展和壯大，傳統商業(yè)規則和商業(yè)秩序正在被重新解構，新的基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)商業(yè)規則和商業(yè)秩序正在構建，基于虛擬平臺的社會(huì )經(jīng)濟體儼然初具雛形。這類(lèi)觀(guān)念靠前、危機意識強烈、創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)、渠道多樣化的生意人群體，正成為引領(lǐng)我國當前經(jīng)濟轉型與升級的“弄潮兒”。

　�。ǘ�）電子商務(wù)交易規模

　　隨著(zhù)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的茁壯成長(cháng)，電子商務(wù)的交易規模也屢創(chuàng )新高。據中國B(niǎo)2B研究中心調查數據顯示，20xx年中國電子商務(wù)市場(chǎng)交易額達到3.15萬(wàn)億元；其中，B2B交易額達到3萬(wàn)億元，B2C與C2C網(wǎng)購交易額達到了1500億元。無(wú)疑，今天電子商務(wù)這一網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟的主力軍，正成為經(jīng)濟發(fā)展的“助推器”。

　�。ㄈ�）第三方電子支付規模

　　調查顯示，國內電子支付市場(chǎng)近兩年增速明顯放緩，但行業(yè)發(fā)展速度依然較高。這一方面因為隨著(zhù)中國經(jīng)濟形勢回暖，消費活躍，網(wǎng)上支付交易額成長(cháng)空間巨大；另一方面因為網(wǎng)上支付滲透率依然較低，商務(wù)電子化、支付在線(xiàn)化大有潛力可挖。

　　所以，面對這樣欣欣向榮的中國電子商務(wù)的市場(chǎng)環(huán)境，我們中小企業(yè)必然會(huì )早激烈的市場(chǎng)競爭中分的一杯羹的。

　　三、電子商務(wù)模式在中小企業(yè)的`優(yōu)勢和對策

　　面對如此激烈的市場(chǎng)競爭，原本中小企業(yè)資本和實(shí)力就不足，難以匹敵大企業(yè)。況且現今的全球化趨勢使得以資源優(yōu)勢取勝的經(jīng)濟策略已經(jīng)很難獲利。挺進(jìn)電子商務(wù)這個(gè)新領(lǐng)域是時(shí)代不可阻擋的趨勢。電子商務(wù)能夠有效地彌補中小企業(yè)的先天不足在工業(yè)經(jīng)濟時(shí)代，中小企業(yè)和大企業(yè)相比，明顯存在著(zhù)先天不足。電子商務(wù)促使中小企業(yè)的運營(yíng)成本大幅下降。由于網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)的使用，生產(chǎn)企業(yè)對于客戶(hù)的訂單的接收，可以直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行。還有，電子商務(wù)降低了生產(chǎn)企業(yè)的采購成本。在電子商務(wù)環(huán)境下生產(chǎn)企業(yè)完全可以運用網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)，來(lái)實(shí)現信息的獲取和快速傳遞，降低了采購過(guò)程中，由于信息必須通過(guò)書(shū)面形式傳遞而發(fā)生的費用。電子商務(wù)降低了生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本�？梢�(jiàn)電子商務(wù)對中小企業(yè)來(lái)說(shuō)可是一個(gè)改變命運的好的模式呢。

　�。ㄒ唬┺D變觀(guān)念，積極投身電子商務(wù)發(fā)展大潮

　　據有關(guān)報告統計發(fā)現，到20xx年底全球電子商務(wù)交易總額已經(jīng)達到了2.7萬(wàn)億美元，而由于亞太地區的經(jīng)濟高速增長(cháng)，以及政府對電子商務(wù)市場(chǎng)的重視，全球的經(jīng)濟環(huán)境的好轉，全球電子商務(wù)市場(chǎng)將迎來(lái)高速發(fā)展的局面，有關(guān)報告預計到20xx年全球電子商務(wù)總額將會(huì )達到8.8萬(wàn)億美元。

　　面對如此巨大的商機，面對如此好的機遇，我國的中小企業(yè)，要盡快拋棄電子商務(wù)可有可無(wú)，無(wú)關(guān)緊要，發(fā)展電子商務(wù)的時(shí)機還不成熟等錯誤認識。立即轉變觀(guān)念，提高對電子商務(wù)的認識，加快電子商務(wù)的發(fā)展步伐，盡早在國際市場(chǎng)贏(yíng)得新的競爭優(yōu)勢。

　�。ǘ�）打造電子商務(wù)環(huán)境

　　真正的電子商務(wù)絕對不僅僅是企業(yè)前臺的商務(wù)電子化，更加重要的是包括后臺在內的整體運作體系的全面信息化、建立電子商務(wù)高效運作所必須的、高效率的、信息化的管理體系，這有大量的前期工程要做，包括組織體系、業(yè)務(wù)流程、工作制度、協(xié)作環(huán)境等等的重組優(yōu)化，經(jīng)營(yíng)理念的根本轉變和網(wǎng)絡(luò )文化建設等。

　�。ㄈ�）著(zhù)力塑造網(wǎng)絡(luò )品牌

　　在日益激烈的國際市場(chǎng)競爭中，品牌的作用已顯得十分突出，品牌知名度的高低和影響力的大小，直接影響進(jìn)出口商品的檔次與售價(jià)。網(wǎng)絡(luò )品牌的作用是直接指引客戶(hù)進(jìn)入企業(yè)的網(wǎng)站，是吸引訪(fǎng)問(wèn)者注意力的重要武器。因為因特網(wǎng)上的各種商務(wù)信息是“海量”的，無(wú)論是商家選擇貿易伙伴還是消費者選擇滿(mǎn)意的商品，很大程度上是依靠網(wǎng)絡(luò )品牌來(lái)進(jìn)行選擇的。因此，著(zhù)力塑造有影響力的網(wǎng)絡(luò )品牌是進(jìn)出口企業(yè)成功實(shí)施電子商務(wù)戰略的關(guān)鍵。

　�。ㄋ模┲匾暱蛻�(hù)關(guān)系管理，及時(shí)為客戶(hù)提供全方位服務(wù)

　　客戶(hù)關(guān)系管理在國際貿易活動(dòng)中占據重要地位，因為進(jìn)出口企業(yè)的每一筆業(yè)務(wù)，都是建立在良好的客戶(hù)關(guān)系基礎之上的。好的客戶(hù)關(guān)系管理能幫助進(jìn)出口企業(yè)把握市場(chǎng)機會(huì )，不僅有助于現有產(chǎn)品的貿易，而且還能夠根據客戶(hù)特定的需求為他們量身定做，最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)的需要，從而贏(yíng)得客戶(hù)的忠誠。

　　電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展調研報告 11

　　為全面了解掌握我市電子商務(wù)實(shí)際發(fā)展情況，推動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步加快發(fā)展，近期，市政府辦和市商務(wù)局有關(guān)人員對我市電子商務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行了深入調研�，F將有關(guān)情況報告如下：

　　一、發(fā)展現狀

　�。ㄒ唬┌l(fā)展勢頭迅猛。從20xx年7月至今，我市共引進(jìn)京東商城、蘇寧易購、賣(mài)貨郎等電商企業(yè)180家，全市從事電商活動(dòng)的企業(yè)、網(wǎng)店達3800余家，從業(yè)人員20000余人，形成固定資產(chǎn)17、2億元，電子商務(wù)的年交易量達26億余元。

　�。ǘ�）銷(xiāo)售業(yè)績(jì)突出。在商品銷(xiāo)售上，僅云農場(chǎng)和賣(mài)貨郎兩家電商的銷(xiāo)售額單月就超過(guò)了億元大關(guān)。僅在今年8月份，云農場(chǎng)就銷(xiāo)售1.7億余元，賣(mài)貨郎銷(xiāo)售2000余萬(wàn)元。初步統計，入駐電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的24家電商銷(xiāo)售額每月達到2.6億元。大量的商品流通，帶動(dòng)了我市物流運輸業(yè)、倉儲業(yè)的快速發(fā)展。目前，我市共有物流、快遞公司210家，不包括煤炭、面粉等大宗產(chǎn)品，每天運進(jìn)貨物量1000余噸，發(fā)出貨物量500余噸。

　�。ㄈ�）載體建設加快。投資12億元，建成了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園（盈和物流園區），并于今年9月24日投入運營(yíng)。該園是xx省縣（市）級中第一家建成并投入使用的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，位于我市產(chǎn)業(yè)集聚區內。此外，億豐廣場(chǎng)電子商務(wù)園正在加快建設。同時(shí)，配套建成了投資3000萬(wàn)元的盛華物流園倉儲園區，目前已入駐企業(yè)24家。

　�。ㄋ模┦袌�(chǎng)規模擴大。著(zhù)力三個(gè)“依托”，大力開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)社區、進(jìn)農村和跨境貿易工作。

　　一是依托先帥百貨、聚客隆百貨、淘永城等龍頭企業(yè)廣泛開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)社區工作，在東、西城區內共建設電商便利店96家，分布在各生活小區、散居片，實(shí)現了城區全覆蓋。

　　二是依托賣(mài)貨郎、北京華商街、云農場(chǎng)、云農寶等電商企業(yè)，推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農村工作，目前已在全市29個(gè)鄉鎮、732個(gè)行政村中建成鄉級服務(wù)站5個(gè)、村級服務(wù)店83家。預計到20xx年，可實(shí)現農村電商活動(dòng)全覆蓋。

　　三是依托市金保保稅物流中心，培育擴大電子商務(wù)企業(yè)跨境貿易。今年8月份，賣(mài)貨郎從烏拉圭進(jìn)口牛、羊肉共5噸，“買(mǎi)全球、賣(mài)全球”電商業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)在我市已經(jīng)起步，發(fā)展勢頭強勁。

　�。ㄎ澹┓�務(wù)能力提升。我市電商企業(yè)采取b2b、b2c、o2o等多種模式，充分挖掘線(xiàn)上、線(xiàn)下兩種資源，降低采購成本、降低庫存成本、節省周轉時(shí)間的同時(shí)，更經(jīng)濟地將商品或服務(wù)供應給顧客，極大地提高了服務(wù)水平和能力。如“云農場(chǎng)測土肥”服務(wù)，通過(guò)一地一測、一地一肥模式，智能生成專(zhuān)用配方，直接使投資成本降低20%、效益增加20%，既省錢(qián)又高產(chǎn)，深受群眾歡迎。

　　二、主要做法

　�。ㄒ唬┘涌炱脚_建設。

　　一是規劃建設了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、創(chuàng )客園和專(zhuān)業(yè)樓宇，包括盈和物流園區、億豐廣場(chǎng)電子商務(wù)園、盛華物流園倉儲園區等，為小微電子商務(wù)企業(yè)提供了發(fā)展交流平臺。

　　二是針對商貿、建材、物流、食品、餐飲、通訊、金融等行業(yè)的不同特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)個(gè)性化電商平臺30個(gè)。

　　三是加快發(fā)展現代物流業(yè)和企業(yè)信息化，健全企業(yè)信用服務(wù)、電子支付體系，不斷增強電子商務(wù)支撐能力。

　　四是開(kāi)工建設了占地242畝的金保保稅物流園，預計20xx年6月建成運營(yíng)。屆時(shí)，將吸引xxx有限公司入駐，開(kāi)展b2b、b2c、o2o等系列跨境電商活動(dòng)，年交易量可達60余億元。

　�。ǘ�）夯實(shí)基礎設施。以創(chuàng )建“中國寬帶示范市”為契機，加快“智慧永城”“光網(wǎng)永城”建設，對全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園內的企業(yè)，大力開(kāi)展“寬帶大提速”行動(dòng)，為企業(yè)提供基于光纖和無(wú)線(xiàn)寬帶的無(wú)縫接入服務(wù)。同時(shí)，推進(jìn)人流密集區域的wifi全覆蓋等，為電子商務(wù)的應用發(fā)展提供信息基礎設施硬件保障。

　�。ㄈ�）加強教育培訓。成立永城市電子商務(wù)協(xié)會(huì )、永城市物流業(yè)協(xié)會(huì )，依托協(xié)會(huì )大力開(kāi)展“首屆精品年貨購物節”“精品玫瑰花，全城免費送”“永城十大菜市場(chǎng)義賣(mài)”等系列營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)活動(dòng)和公益演出活動(dòng)，不斷提升電商企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)、誠信經(jīng)營(yíng)、規范經(jīng)營(yíng)和服務(wù)社會(huì )的意識。通過(guò)邀請知名專(zhuān)家講座、組織企業(yè)參加電子商務(wù)創(chuàng )新管理培訓班和xx省互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )、實(shí)地考察電商人才培訓孵化基地、召開(kāi)電子商務(wù)企業(yè)座談會(huì )等方式，提升各級領(lǐng)導、電商企業(yè)負責人的電子商務(wù)知識水平和電商從業(yè)人員的實(shí)際應用操作技能。目前，我市共組織開(kāi)展電商企業(yè)培訓20余期，培訓人員16000余人次，開(kāi)展活動(dòng)12場(chǎng)次，組織交流學(xué)習16場(chǎng)次；12家電商企業(yè)被評為市級電子商務(wù)示范企業(yè)，8家電商企業(yè)被命名為省級電子商務(wù)示范企業(yè)。

　　三、面臨的困難和問(wèn)題

　�。ㄒ唬┱J識還有待提升。大多數企業(yè)把競爭重點(diǎn)定位于實(shí)體市場(chǎng)，沒(méi)有充分認識到虛擬市場(chǎng)的必要性和緊迫性。有些企業(yè)還存在一些誤區，把電子商務(wù)看成是高新技術(shù)，對其或望而卻步，或全盤(pán)交給技術(shù)部門(mén)解決，或盲目開(kāi)展，在一定程度上影響了電子商務(wù)的發(fā)展壯大。

　�。ǘ�）競爭優(yōu)勢不明顯。

　　一是產(chǎn)品不優(yōu)。我市電商企業(yè)普遍存在“三少三多一空白”問(wèn)題，即線(xiàn)上產(chǎn)品少、線(xiàn)下產(chǎn)品多；高尖端產(chǎn)品少，中低端產(chǎn)品多；品牌產(chǎn)品少，雜牌產(chǎn)品多；農副產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售基本上處于空白狀態(tài)。

　　二是人才匱乏。我市每家電商企業(yè)固定人員在6人以下，幾乎都存在現有人才緊張、后備人才不足的問(wèn)題，特別是創(chuàng )客園區，幾乎處于“裝備空閑”狀態(tài)。

　　三是龍頭帶動(dòng)不明顯。我市電商企業(yè)多是“雜、散、小”，基本上還處在“小打小鬧”階段，真正具有品牌優(yōu)勢的大型龍頭企業(yè)不多，帶動(dòng)作用不夠突出。

　　四是主體性不強。我市電商企業(yè)雖然已經(jīng)掌握了互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)手段、營(yíng)銷(xiāo)思維，但80%以上的電商企業(yè)都是以活躍在平臺上的“賣(mài)家”為主，沒(méi)有實(shí)際生產(chǎn)基地，產(chǎn)品仍需要到市場(chǎng)上采購，沒(méi)有做到生產(chǎn)鏈和消費鏈的高效配置和無(wú)縫對接。

　�。ㄈ�）發(fā)展后勁還不足。我市電商企業(yè)多是中小型企業(yè)，沒(méi)有固定資產(chǎn)，很難獲得貸款。雖然出臺了鼓勵中小企業(yè)發(fā)展的金融政策，但融資量少、速度慢，先天不足，后續力不強，企業(yè)成長(cháng)發(fā)展緩慢。

　�。ㄋ模┡涮自O施還不完善。我市電子商務(wù)園區主要坐落于產(chǎn)業(yè)集聚區和商務(wù)中心區“兩區”內，距離市中心較遠，且沒(méi)有直達“兩區”的公交車(chē)、直通車(chē)等，給電商企業(yè)的宣傳活動(dòng)和園區工作人員的出行等帶來(lái)不便。

　　四、工作建議

　�。ㄒ唬┘哟蠓龀至Χ�。

　　一是盡快出臺《關(guān)于加快永城電子商務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)》，每年安排一定數額電子商務(wù)引導專(zhuān)項資金，扶持電子商務(wù)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的發(fā)展。

　　二是建立服務(wù)“直通車(chē)”機制，進(jìn)一步放寬企業(yè)名稱(chēng)、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和經(jīng)營(yíng)范圍的`登記條件，提供更多便捷服務(wù)。

　　三是進(jìn)一步完善物流配送體系，特別是要完善面向農村的綜合物流信息服務(wù)平臺，大力發(fā)展與電子交易、網(wǎng)上購物、在線(xiàn)支付協(xié)同發(fā)展的物流配送服務(wù)，做強物流支撐。

　　四是做好大扶小。做好扶小扶弱工程，孵化更多的電子商務(wù)小企業(yè)；擇優(yōu)重點(diǎn)支持云農場(chǎng)、賣(mài)貨郎等一批龍頭企業(yè)做大做強。

　　五是深入推進(jìn)電子商務(wù)進(jìn)農村、進(jìn)社區示范工程、品牌創(chuàng )建工程等，培育一批有較大影響力的特色產(chǎn)品和行業(yè)電子商務(wù)知名品牌。

　　六是通過(guò)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園和商務(wù)樓宇建設的帶動(dòng)作用，在全市普及電子商務(wù)知識，讓更多的企業(yè)和消費者知曉電子商務(wù)，參與電子商務(wù)，共同營(yíng)造大力發(fā)展電子商務(wù)的濃厚氛圍。

　�。ǘ�）完善基礎設施。進(jìn)一步完善電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的基礎設施和配套設施建設，盡快開(kāi)通直達公交車(chē)、直通車(chē)等，實(shí)現路通、電通、網(wǎng)通基礎設施“三通”和電商基地、物流基地、生產(chǎn)基地配套設施“三位一體”。同時(shí)，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數據、物聯(lián)網(wǎng)應用，加速電子商務(wù)互聯(lián)互通、資源共享，進(jìn)一步夯實(shí)電子商務(wù)發(fā)展基礎。

　�。ㄈ�）發(fā)揮好區位優(yōu)勢。我市地處豫魯蘇皖四省結合部，倉儲成本優(yōu)勢巨大，隨著(zhù)一批重點(diǎn)交通項目陸續開(kāi)工建設，交通優(yōu)勢將進(jìn)一步凸顯。目前，已經(jīng)吸引了順豐、韻達等快遞物流企業(yè)入駐，應及時(shí)抓住機遇，將我市打造成為四省結合部具有較大影響力的電子商務(wù)物流倉儲中心。

　�。ㄋ模�強化開(kāi)放招商。緊緊抓住“一帶一路”國家戰略和xx省“三大戰略”交相疊加給永城帶來(lái)的千載難逢的歷史機遇，充分利用好區位優(yōu)勢、交通優(yōu)勢、資源優(yōu)勢，重點(diǎn)圍繞電商平臺企業(yè)、電商經(jīng)營(yíng)企業(yè)、永城特色產(chǎn)品等進(jìn)行招商，爭取一批像阿里巴巴、騰訊等知名電商企業(yè)及合作商落地永城。同時(shí)，做好對接服務(wù)，為引進(jìn)新的電商企業(yè)提供全程跟蹤“貼身”服務(wù)，協(xié)調解決落地過(guò)程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題，確保項目引進(jìn)一個(gè)、落地一個(gè)；擴大電子商務(wù)領(lǐng)域對外開(kāi)放，積極引進(jìn)和承接國內外知名電子商務(wù)企業(yè)來(lái)永設立總部、搭建平臺、拓展業(yè)務(wù)；結合我市優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和龍頭企業(yè)特點(diǎn)，充分發(fā)揮倉儲、交通優(yōu)勢，積極跟進(jìn)上海、xx、廣州等先進(jìn)城市的電子商務(wù)構建進(jìn)程，豐富產(chǎn)品資源、拓展銷(xiāo)售覆蓋，不斷培育和壯大我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。

　�。ㄎ澹┘訌娙瞬排嘤�。鼓勵高等院校和科研機構的科技人員在永城興辦科技型企業(yè)，創(chuàng )辦產(chǎn)學(xué)研基地、科研成果轉化基地和培訓基地，支持重點(diǎn)企業(yè)引進(jìn)高層次人才。同時(shí)，依托市勞動(dòng)部門(mén)，加強電商人員培訓，著(zhù)力培育本地電子商務(wù)人才，建立一支多層次的人才隊伍，助推電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)有序健康發(fā)展。

　　電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展調研報告 12

　　電子商務(wù)是利用電子工具和網(wǎng)絡(luò )通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，它開(kāi)創(chuàng )了人們對產(chǎn)品購銷(xiāo)的一種全新模式，對以往人們面對面進(jìn)行的實(shí)物購銷(xiāo)提出了革命性的挑戰，電子商務(wù)對地方經(jīng)濟的發(fā)展將起到不可估量的影響，經(jīng)濟學(xué)家預言：“在21世紀，要么電子商務(wù)，要么無(wú)商可務(wù)”。

　　為進(jìn)一步優(yōu)化我縣電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，壯大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級，著(zhù)力打造全省電子商務(wù)示范基地，根據縣政府領(lǐng)導指示，近期縣工信委、商務(wù)局、科技局組成聯(lián)合調研組，就我縣電子商務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行了調研，現將調研情況報告如下：

　　一、我縣電子商務(wù)發(fā)展的現狀

　　根據調查統計，全縣有近6000人在全國各地從事電子商務(wù)活動(dòng)，其中在縣外從事電子商務(wù)人員超過(guò)5000人，他們多數是為電子商務(wù)企業(yè)打工，從事客服、美工、推廣、配貨等業(yè)務(wù)；縣內通過(guò)電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)的也有近1000人。20xx年，我縣僅九洲、環(huán)球、康舒等少數企業(yè)利用電子商務(wù)進(jìn)行了產(chǎn)品銷(xiāo)售。其中，環(huán)球陶瓷公司通過(guò)電商平臺平均每天銷(xiāo)售陶瓷茶杯約1000件，九洲陶瓷公司從20xx年9月至12月實(shí)現網(wǎng)上銷(xiāo)售約400萬(wàn)元。20xx年以來(lái)，我縣電子商務(wù)得到快速發(fā)展，特別是黎川東鑫電子商務(wù)園的建成和良好運營(yíng)，形成集聚效應，吸引了一批高素質(zhì)電子商務(wù)人才回黎返鄉創(chuàng )業(yè)，使黎川本地產(chǎn)品擴大了銷(xiāo)售渠道；個(gè)體電商隊伍也日益龐大，電子商務(wù)業(yè)務(wù)量與日俱增。據調查，20xx年我縣平均每天出縣快件不足100件，一輛卡車(chē)裝不滿(mǎn)，而目前每天出縣快件達到5000件，三輛大卡車(chē)裝不下，貨物出港件呈井噴態(tài)勢。按平均100元/件計算，現在每天出縣快件達50萬(wàn)元。為規范和加強電子商務(wù)行業(yè)管理，增強電商間的凝聚力，實(shí)現抱團發(fā)展，在縣工信委、商務(wù)局、科技局、東鑫電子商務(wù)園等相關(guān)電商企業(yè)的倡導下，經(jīng)過(guò)緊鑼密鼓的籌備和縣工商聯(lián)、民政局的批準，20xx年6月20日成立了黎川縣電子商務(wù)行業(yè)商會(huì )。這也是撫州市第一家電子商務(wù)行業(yè)商會(huì )，它將有效地促進(jìn)我縣電子商務(wù)業(yè)的進(jìn)一步有序、健康、快速發(fā)展。根據目前電商爆炸式發(fā)展預測，不出兩年，我縣電子商務(wù)年交易額將突破10億元。盡管我縣電子商務(wù)起步較晚，但在撫州市乃至江西省，正以“黎川速度”引領(lǐng)兄弟市縣。

　　為整合黎川電商資源，發(fā)揮電子商務(wù)集約優(yōu)勢，降低運營(yíng)成本，培養我縣電商人才，20xx年，我縣東鑫實(shí)業(yè)有限公司投資7200萬(wàn)元，在縣陶瓷工業(yè)園區創(chuàng )建了黎川東鑫電子商務(wù)園。該園占地面積48.15畝，已建成電子商務(wù)辦公樓一棟6400㎡，倉庫3棟10000㎡，可容納100戶(hù)電商入駐；建成配備有電子商務(wù)培訓室、農副產(chǎn)品檢測中心、快遞、網(wǎng)絡(luò )科技、產(chǎn)品攝影等較為完善的服務(wù)機構；引進(jìn)了高素質(zhì)電子商務(wù)人才返鄉創(chuàng )業(yè)，如：復旦大學(xué)研究生、北京譽(yù)達康旭公司總經(jīng)理周尚彪先生、上海的袁春水先生、蔡葵先生、石獅的歐陽(yáng)發(fā)寶先生、義烏的孔令榮先生等電商入駐，而且還有一大批黎川籍的外地電商正在為入駐黎川東鑫電子商務(wù)園做前期準備。這些本土電子商家起點(diǎn)高，有著(zhù)多年從事電子商務(wù)銷(xiāo)售經(jīng)驗，預計不久，東鑫電子商務(wù)園將成為縣域經(jīng)濟新的增長(cháng)極。

　　由于黎川東鑫電子商務(wù)園不僅是我縣第一家電子商務(wù)園，也是撫州市第一家電子商務(wù)園，鑒于該園的快速發(fā)展、業(yè)績(jì)突出，該園負責人蔡福根被推舉為江西省電子商務(wù)協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)，今年8月，黎川東鑫電子商務(wù)園被評為江西省電子商務(wù)示范基地。省商務(wù)廳電商處王宏光處長(cháng)到該園調研時(shí)，給予了該園高度評價(jià)，認為黎川東鑫電子商務(wù)園的軟硬件設施已達到省級電子商務(wù)示范園標準，園區建設和電商業(yè)務(wù)發(fā)展速度在全省屈指可數，并提出了發(fā)展電子商務(wù)“黎川速度”新概念。

　　不難預見(jiàn)，快速發(fā)展的電商業(yè)不僅會(huì )以“乘數效應”加速我縣工農業(yè)產(chǎn)品，如陶瓷、鞋服傘、油畫(huà)、香菇、茶樹(shù)菇、草菇、灌芯糖、香榧、紅豆杉等的快速流通，從而拉動(dòng)我縣實(shí)體經(jīng)濟的快速發(fā)展，而且反過(guò)來(lái)，受拉動(dòng)后得到快速發(fā)展的實(shí)體經(jīng)濟又將向電商業(yè)聚集，推動(dòng)我縣電商業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和壯大。如此，我縣的電商經(jīng)濟和實(shí)體經(jīng)濟將進(jìn)入互相拉動(dòng)、互相促進(jìn)的良性發(fā)展期。

　　二、外出考察情況

　　為借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗，搶抓先機，促進(jìn)經(jīng)濟轉型升級，縣委常委、縣紀委書(shū)記姚英華、縣政府副縣長(cháng)吳忠鴻于20xx年5月20日至21日，率領(lǐng)由縣工信委、商務(wù)局、科技局、陶瓷局、郵政局等部門(mén)和東鑫電子商務(wù)園主要負責人組成的黎川電子商務(wù)考察團，重點(diǎn)對福建德化、泉州兩地的電子商務(wù)發(fā)展狀況進(jìn)行了實(shí)地考察�？疾煺J為，電子商務(wù)作為拉動(dòng)地方經(jīng)濟發(fā)展的重要作用不言而喻，當地都出臺了鼓勵和促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的措施，如福建泉州市20xx年1月推出的《進(jìn)一步加快推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展十條措施》，德化縣20xx年9月推出的《支持電子商務(wù)發(fā)展十二條措施》。這些措施無(wú)疑為當地電子商務(wù)的快速發(fā)展注入了強力助推劑。

　　為借鑒外地經(jīng)驗，調研組于20xx年xx月xx日至x日，前往同樣以日用陶瓷為主導產(chǎn)業(yè)的福建德化縣進(jìn)行了調研。

　　德化縣現有陶瓷企業(yè)約1400家，其中建有官方網(wǎng)站的300多家；經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )店鋪1800多家(大部分是個(gè)體經(jīng)營(yíng))，在“阿里巴巴”上，通過(guò)誠信認證的德化陶瓷企業(yè)727家，占到該縣陶瓷企業(yè)的52%；而20xx年在淘寶網(wǎng)站上總共9545家“陶瓷餐具”和“陶瓷茶具”的相關(guān)店鋪中，德化陶瓷就有780家，占到該網(wǎng)站的8.1%。由于金融危機和美元貶值，陶瓷出口基地的德化，也因產(chǎn)品出口嚴重受阻而轉內銷(xiāo)。然而，起步較早的德化電子商務(wù)業(yè)正好為德化陶瓷開(kāi)拓國內市場(chǎng)提供了廣闊的平臺，德化縣利用這一平臺實(shí)現的陶瓷銷(xiāo)售額也從20xx年的6億元，猛增到20xx年的10億元，增幅達66%。陶瓷出口基地的德化陶瓷業(yè)，不僅未受到金融危機和美元貶值的影響，而且通過(guò)利用電子商務(wù)平臺的拉動(dòng)得到更大的發(fā)展。

　　為將在德化做電商的年輕人、小電商企業(yè)集中在一起發(fā)展，降低電子商務(wù)運營(yíng)成本，德化縣政府于20xx年12月開(kāi)始籌建“德化陶瓷電子商務(wù)園”。該園于20xx年6月建成并開(kāi)始招募電商，至今年5月底，已入駐電商66家，其中陶瓷銷(xiāo)售企業(yè)59家，服務(wù)機構5家，培訓中心2家。僅今年前5個(gè)月，德化陶瓷電子商務(wù)園的營(yíng)業(yè)額已超過(guò)10億元，該園已成為德化陶瓷快速發(fā)展的主要拉動(dòng)力。

　　據德化陶瓷電子商務(wù)園負責人介紹，該園的快速發(fā)展主要得益于當地政府的大力支持，縣政府不但投資建成了陶瓷電子商務(wù)園外，而且于20xx年9月出臺了操作性很強的《德化縣關(guān)于支持電子商務(wù)發(fā)展的措施》十二條(見(jiàn)附件)，并且在召集稅務(wù)等相關(guān)部門(mén)研究如何加快該園發(fā)展的會(huì )議上，縣領(lǐng)導明確指出：德化陶瓷電子商務(wù)園的發(fā)展要靠各有關(guān)部門(mén)的大力支持，在陶瓷電子商務(wù)園發(fā)展的初期，各有關(guān)行政執法部門(mén)僅僅睜只眼閉只眼還不夠，最好是兩只眼睛都閉上。在政府大力支持下，稅務(wù)部門(mén)至今未要求園內商家納稅，其他部門(mén)也未對園內電商的正常經(jīng)營(yíng)造成任何不利影響，這無(wú)疑為德化引進(jìn)、留住電子商家增加了吸引力，給德化電子商務(wù)業(yè)的快速發(fā)展注入了強力助推劑。

　　三、當前我縣電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題

　　1、宣傳力度不夠。電子商務(wù)，重在宣傳。今年4月1日，江西日報刊載了《黎川農民當電商》，6月16日，撫州日報頭版刊載了《電商之“黎川速度”》的文章，黎川電子商務(wù)業(yè)隨之聲名遠播，個(gè)體電商銷(xiāo)售業(yè)績(jì)迅速攀升。然而，在電子商務(wù)業(yè)界，由于縣內從業(yè)電子商務(wù)的多為個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)，他們投入有限，更不可能花大筆資金做宣傳廣告，以致網(wǎng)民對黎川缺乏了解，黎川占有電子商務(wù)市場(chǎng)份額少。

　　2、起步晚，品牌“脫穎”難。還在20xx年底，淘寶網(wǎng)上的.陶瓷店鋪就達31700余家，陶瓷產(chǎn)品180余萬(wàn)件，德化縣一些知名品牌，如冠福、卓越等9家陶瓷產(chǎn)品，就登上了淘寶商城，而他們的電子商務(wù)管理部門(mén)還在因危機感而呼吁吶喊，要求加快電子商務(wù)發(fā)展步伐。當時(shí)，我縣雖有一些零星電商開(kāi)設了網(wǎng)店，一些工業(yè)產(chǎn)品，如九州的瓷煲、茶杯和環(huán)球的日用餐具開(kāi)始利用電子商務(wù)銷(xiāo)售，但數量寥若晨星。20xx年我縣電子商務(wù)才開(kāi)始有了較大發(fā)展，許多個(gè)體從為電商老板打工到自己開(kāi)設店面，并逐步提高店面信譽(yù)，樹(shù)立自家品牌，康舒瓷煲和一些鞋服也進(jìn)入了電子商務(wù)銷(xiāo)售行列。今年初，東鑫電子商務(wù)園建成，隨著(zhù)尚丞公司等電商的入駐，嘉順、華星、舒雅等陶瓷企業(yè)的產(chǎn)品才開(kāi)始借助電商平臺進(jìn)行銷(xiāo)售。然而，在浩如煙海的電商網(wǎng)店和電商產(chǎn)品里，遲到的店面和產(chǎn)品要讓消費者發(fā)現實(shí)非易事，只有組織強大的專(zhuān)業(yè)團隊，輔之雄厚的資金進(jìn)行有針對性的廣泛、深入的宣傳，才是使我縣產(chǎn)品在短時(shí)間內脫穎而出的有效渠道。

　　3、電商從業(yè)人才嚴重匱乏。電子商務(wù)是個(gè)虛擬的交易過(guò)程，網(wǎng)購消費者點(diǎn)擊想要購買(mǎi)的物品時(shí)，只能通過(guò)網(wǎng)店提供的實(shí)物圖片、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、服務(wù)人員的解釋來(lái)了解形形色色的產(chǎn)品，卻無(wú)法看到和觸摸實(shí)物，這就對網(wǎng)店工作人員的照片處理技術(shù)水平、產(chǎn)品工藝了解程度、以及溝通“煽動(dòng)”客戶(hù)的能力提出了較大的考驗。為此，要加速我縣電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展，為我縣工農業(yè)的快速發(fā)展提供拉動(dòng)力，在網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售方面就更需要具有高超圖片處理技巧、對產(chǎn)品性能了如指掌、而且能熟練利用各種網(wǎng)絡(luò )平臺、網(wǎng)絡(luò )媒體(例如微博、論壇等)進(jìn)行品牌傳播的人才，然而我縣要加快電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展，大量缺少的正是具有這種電子商務(wù)從業(yè)人才。

　　4、電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境亟待進(jìn)一步優(yōu)化。為減少住房、倉儲租金，降低運營(yíng)成本，讓兄弟姐妹、內親外戚既可幫忙又可就業(yè)，許多在外開(kāi)設網(wǎng)店的黎川籍商家都有意回到家鄉開(kāi)店。然而，入駐黎川東鑫電子商務(wù)園的電商在我縣注冊開(kāi)店不到一周，稅務(wù)部門(mén)就要求每家店鋪，不論其經(jīng)營(yíng)狀況如何，每月納稅800元。由于本地產(chǎn)品在生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)納稅一次，如果通過(guò)電商銷(xiāo)出黎川再繳稅一次，則加大了產(chǎn)品銷(xiāo)售成本，使我縣產(chǎn)品在市場(chǎng)競爭中處于明顯劣勢。況且，國家明確規定，所有農副產(chǎn)品、年營(yíng)業(yè)額20萬(wàn)元以下的小微企業(yè)都是免稅。這些新開(kāi)業(yè)的商家既要交納開(kāi)店押金，又要確保完成一定的銷(xiāo)售量(否則，產(chǎn)品將被撤下網(wǎng)店貨架)，自身壓力已經(jīng)不小，如果不給予其更寬松的環(huán)境，不僅正在觀(guān)望猶豫的外地電商不會(huì )回到家鄉，就是縣內電商也有可能外遷，嚴重影響我縣電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展。

　　四、調研后的思考

　　目前，我國電商業(yè)正迅猛發(fā)展，全國電商年銷(xiāo)售額超10萬(wàn)億元，僅德化縣今年前5個(gè)月的電商營(yíng)業(yè)額就超過(guò)10億元；我縣電商業(yè)雖在撫州名列前茅，但與福建德化縣相比已是嚴重滯后，如再不及時(shí)花大力氣抓好電子商務(wù)，我縣的電商業(yè)將被全國的電子商海所淹沒(méi)，我縣也將錯失經(jīng)濟跨越式發(fā)展的大好良機。為此，調研組認為以下問(wèn)題值得思考：

　　(一)盡管我縣電商業(yè)近年來(lái)得到較快發(fā)展，并于6月20日成立了黎川電子商務(wù)商會(huì )，但它畢竟還處在民間自發(fā)的自然發(fā)展狀態(tài)，如果政府能盡快加以正確的引導和支持，出臺相關(guān)鼓勵政策，必將進(jìn)一步促進(jìn)我縣電商業(yè)的有序快速發(fā)展，黎川東鑫電子商務(wù)園聚集電商100家、實(shí)現銷(xiāo)售10億元也不是空想的遙遠目標。

　　(二)能否由政府牽頭，聯(lián)合企業(yè)，在各大主流網(wǎng)站開(kāi)展推介活動(dòng)，利用現有電子商務(wù)平臺資源，做大做強我縣地方產(chǎn)品品牌：

　　1、發(fā)揮我縣“中國日用耐熱瓷生產(chǎn)基地”優(yōu)勢，將黎川陶瓷產(chǎn)品鋪進(jìn)各大電商網(wǎng)店。

　　2、利用“油畫(huà)基地”品牌，吸引更多電子商家經(jīng)銷(xiāo)我縣油畫(huà)產(chǎn)品。

　　3、利用電商平臺，將我縣農副產(chǎn)品的銷(xiāo)售向更高、更廣、更深層次推進(jìn)。

　　(三)能否盡快制定政策措施，加速我縣電商業(yè)的發(fā)展。我省于20xx年11月印發(fā)了《關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，撫州市政府于20xx年2月推出了《關(guān)于加快推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》等。據調研，許多在外從事電子商務(wù)的黎川籍電商都有意返鄉創(chuàng )業(yè)，如果我縣能及早制定促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的政策，如：電子商務(wù)自主創(chuàng )業(yè)貸款、入園租金減免、稅收減免、銷(xiāo)售獎勵、免費培訓等，必將進(jìn)一步優(yōu)化我縣電子商務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境，壯大電商隊伍，為我縣電子商務(wù)快速、健康、有序發(fā)展助力。

　　電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展調研報告 13

　　電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)是我旗重點(diǎn)培育的新興產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，推動(dòng)農村電子商務(wù)發(fā)展對進(jìn)一步繁榮市場(chǎng)經(jīng)濟、推動(dòng)產(chǎn)品外銷(xiāo)、促進(jìn)全旗產(chǎn)業(yè)結構調整，具有重大現實(shí)意義。20xx年8月份，我旗被列為自治區電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范旗縣。我旗政府高度重視電子商務(wù)進(jìn)農村工作，倍加珍惜上級給予的大力支持，用活用好優(yōu)惠政策和項目資金，使我旗電商進(jìn)農村工作取得了較好的實(shí)效。

　　一、我旗農村電子商務(wù)發(fā)展現狀

　�。ㄒ唬╇娮由虅�(wù)服務(wù)體系基本形成。在旗政府的統籌協(xié)調下，整合經(jīng)信、科技、人社、團委、婦聯(lián)等部門(mén)的創(chuàng )業(yè)就業(yè)優(yōu)惠政策，建成建筑面積1800平米，集電子商務(wù)運營(yíng)、大學(xué)生創(chuàng )業(yè)、科技創(chuàng )新、項目孵化、物流配送等功能于一體的電子商務(wù)運營(yíng)中心，現已投入運行，已入駐企業(yè)36家，20xx年1-11月，實(shí)現網(wǎng)購金額1869.6萬(wàn)元，網(wǎng)銷(xiāo)金額1203萬(wàn)元。其中，在電子商務(wù)公共服務(wù)中心中設立的020線(xiàn)下體驗店,對我旗范圍內的農村特色產(chǎn)品及周邊地區的特色農副產(chǎn)品進(jìn)行資源整合，在體驗店內分區擺放，通過(guò)線(xiàn)下展示、體驗的方式，對農特產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣。建成蘇木鎮電商中心站7個(gè)，委托內蒙古牧農優(yōu)選電子商務(wù)有限責任公司，對38個(gè)村級服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、13個(gè)街道社區服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行升級改造，基本形成了覆蓋全旗重點(diǎn)地區的電商服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。

　�。ǘ�）整合資源打通物流渠道。一是引進(jìn)專(zhuān)業(yè)農村電商公司運行。支持內蒙古綠杭農牧業(yè)科技有限責任公司運營(yíng)的“農牧民+”鄉村物流項目，通過(guò)“農牧民+”移動(dòng)端平臺統籌全旗物流信息，形成旗府物流向全旗蘇木鎮擴散，各地物流點(diǎn)收集貨物向旗府匯聚的一體化物流配送體系。二是整合物流渠道向基層延伸。旗經(jīng)信部門(mén)幫助終點(diǎn)物流有限公司建立了現代物流倉配送一體化管理信息平臺，并整合10余家快遞公司市到旗、旗到蘇木鎮的配送渠道，大幅降低了運輸成本，在我旗范圍內形成了長(cháng)途集中運輸，到點(diǎn)分散送件的區域性合作新模式，為全旗消費者和商家提供全新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　�。ㄈ�）全力推動(dòng)本土“名”“特”“優(yōu)”產(chǎn)品上網(wǎng)銷(xiāo)售。在旗人民政府統籌協(xié)調下，建立全旗電子商務(wù)聯(lián)盟，促進(jìn)各大龍頭企業(yè)、種養殖大戶(hù)、專(zhuān)業(yè)合作社的本土產(chǎn)品上網(wǎng)銷(xiāo)售進(jìn)程。20xx年，我旗“庫布其”、“塔拉溝”、“西草地”、“喜妮”等“名”“特”“優(yōu)”產(chǎn)品已全部上網(wǎng)銷(xiāo)售，京東鄂爾多斯杭錦旗特色館、農牧民+、今合網(wǎng)等電商企業(yè)運營(yíng)良好，綠美現代農牧業(yè)科技有限責任公司、羚豐養殖專(zhuān)業(yè)合作社等企業(yè)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售額增長(cháng)迅速。由內蒙古牧農優(yōu)選電子商務(wù)有限責任公司整合蒼爾榮宗味砂鍋醬、金碧園火鍋料、大井灘羊肉罐頭、蒙道爾奶食品、巴拉亥胡油葵花油、百家囍胡油葵花油、東辰食品等本地產(chǎn)品資源，進(jìn)行網(wǎng)貨化包裝，開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售渠道。

　　二、農村電子商務(wù)發(fā)展面臨的問(wèn)題

　�。ㄒ唬╇娮由虅�(wù)發(fā)展載體缺失，大型企業(yè)引領(lǐng)示范不強。我旗的`電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區剛剛起步，電商企業(yè)規模普遍偏小，缺少大企業(yè)的引領(lǐng)和大項目的集聚，配套政策和服務(wù)無(wú)法滿(mǎn)足電子商務(wù)平臺、服務(wù)及應用型企業(yè)的本地發(fā)展需求。

　�。ǘ�）電子商務(wù)意識不強，普及應用有待加強。20xx年以來(lái)，我旗出臺了電商發(fā)展的一系列政策措施，組織開(kāi)展了一系列電子商務(wù)應用推廣活動(dòng)，幫助許多傳統企業(yè)“上網(wǎng)觸電”。但是，多數中小企業(yè)管理者未充分意識到搶占網(wǎng)銷(xiāo)市場(chǎng)的重要性和緊迫性，對電子商務(wù)的理解還停留在上網(wǎng)或網(wǎng)站建設階段；網(wǎng)絡(luò )零售起步較遲，與其他先進(jìn)地區相比差距較大。

　�。ㄈ�）人才尚不能滿(mǎn)足電子商務(wù)快速發(fā)展需要。目前我旗的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才短缺、難獲取且難留下，特別是電子商務(wù)高端的技術(shù)、管理、營(yíng)銷(xiāo)、運營(yíng)人才缺乏，導致企業(yè)不善于利用電子商務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與品牌提升，降低“觸網(wǎng)”成功概率。

　�。ㄋ模┡涮字�撐體系尚不健全。我旗電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的比重較小，信用擔保、支付、認證、代運營(yíng)、物流配送、數據分析、網(wǎng)店裝修等服務(wù)體系不健全，尤其是整體解決方案提供商偏少，在一定程度上制約了我旗電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。物流配送體系不健全，時(shí)效性較低，物流成本偏高，不利于消費者網(wǎng)購體驗和企業(yè)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的發(fā)展需要。

　　三、下一步發(fā)展計劃

　�。ㄒ唬├^續加強公共服務(wù)體系建設。通過(guò)政府購買(mǎi)服務(wù)、PPP等方式，引進(jìn)第三方電子商務(wù)運營(yíng)企業(yè)發(fā)展運行電子商務(wù)，加強公共服務(wù)體系建設，切實(shí)推進(jìn)我旗農村電子商務(wù)形成產(chǎn)業(yè)化、規�；�效應。依托電子商務(wù)公共服務(wù)中心，打造便捷高效的創(chuàng )業(yè)發(fā)展服務(wù)環(huán)境，幫助和扶持創(chuàng )業(yè)者迅速成長(cháng)，提高創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)能力，切實(shí)發(fā)揮對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的輻射帶動(dòng)作用。

　�。ǘ�）完善電子商務(wù)物流配送體系。依托內蒙古牧農優(yōu)選電子商務(wù)有限公司，圍繞杭錦旗電子商務(wù)公共服務(wù)中心和電子商務(wù)創(chuàng )業(yè)孵化園，大力籌建集產(chǎn)品供應、質(zhì)量檢測、貨物倉儲、物流配送為一體的杭錦旗綜合倉儲物流產(chǎn)業(yè)園，提供一體化倉儲物流服務(wù)，打造標準化、平臺化、透明化的牛羊輸出冷鏈基地。整合郵政、快遞、供銷(xiāo)、客貨運各類(lèi)物流資源和運力，建設旗、鎮、村三級物流配送網(wǎng)點(diǎn)，推動(dòng)解決物流配送“最后一公里”問(wèn)題，增強城市生鮮配送能力。

　�。ㄈ�）加強電子商務(wù)人才和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體培育。按照政府引導、企業(yè)參與、整合資源、分類(lèi)培訓、注重實(shí)效的原則，多渠道培養電子商務(wù)發(fā)展的各類(lèi)實(shí)用人才，普及電子商務(wù)基礎知識，為推動(dòng)全旗電子商務(wù)發(fā)展奠定基礎。

　�。ㄋ模┐龠M(jìn)農產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售，打造農特產(chǎn)品品牌。認真梳理匯總我旗農特產(chǎn)品，引導和推動(dòng)農特產(chǎn)品生產(chǎn)市場(chǎng)化、標準化、組織化、規�；�、規范化，建設完善農特產(chǎn)品品牌培育、宣傳、推廣和質(zhì)保體系，形成適合網(wǎng)上銷(xiāo)售的系列產(chǎn)品。加強與其他電子商務(wù)進(jìn)農村綜合示范縣的對接與聯(lián)系，通過(guò)當地政府搭建的電子商務(wù)線(xiàn)下實(shí)體店，實(shí)現本地農村特色產(chǎn)品在其他示范縣的線(xiàn)下體驗，線(xiàn)上銷(xiāo)售。同時(shí)，可以通過(guò)“以物易物”的方式，實(shí)現本地農產(chǎn)品與其他地區的農產(chǎn)品互通有無(wú)，加大農產(chǎn)品的推廣力度。將“塔拉溝”羊肉、“沙海清”食用菌、“西草地”甘草豬肉等本土品牌打造成為知名品牌，提高市場(chǎng)競爭力，實(shí)現優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。

　　電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展調研報告 14

　　自xx年以來(lái)，我縣緊緊抓住電子商務(wù)快速發(fā)展的機遇，順勢而為，全面做好電子商務(wù)在各產(chǎn)業(yè)尤其是羊絨產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的運營(yíng)。經(jīng)過(guò)幾年的培育發(fā)展，我縣電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)在全國具有了很高的知名度和影響力。

　　一、我縣電子商務(wù)發(fā)展現狀

　　我縣電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主要集中于羊絨和汽摩配件領(lǐng)域，并且羊絨所占比重最大。羊絨經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)通過(guò)自建平臺和第三方平臺(淘寶、阿里巴巴、拍拍等網(wǎng)站)開(kāi)設的網(wǎng)絡(luò )店鋪達到5000余個(gè)，在這些店鋪中，年銷(xiāo)售額超過(guò)一千萬(wàn)元的超過(guò)5家，年銷(xiāo)售額近10億元。從淘寶內部得到的數據顯示，清河羊絨紗線(xiàn)的銷(xiāo)售額占整個(gè)淘寶網(wǎng)銷(xiāo)售額的74.6%；并涌現出了東高莊村等在全國有影響力的“淘寶村”。清河汽摩配件產(chǎn)業(yè)通過(guò)自建平臺和第三方平臺開(kāi)設的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò )店鋪超過(guò)1000家，涌現出了“清河長(cháng)城密封件”等一批知名電子商務(wù)企業(yè)。xx年10月19日，中央電視臺《新聞聯(lián)播》節目以《商場(chǎng)在身邊，淘寶夢(mèng)成真》為題,對清河電子商務(wù)的發(fā)展予以報道。xx年9月，清河羊絨制品市場(chǎng)被中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì )授予“中國紡織服裝電子商務(wù)示范單位”。

　　電子商務(wù)的興起帶來(lái)了人流、物流、資金流等生產(chǎn)要素的極大活躍，促進(jìn)了我縣現代物流業(yè)等服務(wù)業(yè)的發(fā)展。目前，在清河經(jīng)營(yíng)的申通、中通、順豐等各類(lèi)快遞公司就達十幾家。在電子商務(wù)的帶動(dòng)下，更加強大、有效的產(chǎn)業(yè)運轉鏈正在形成。

　　二、存在問(wèn)題

　　隨著(zhù)我縣電子商務(wù)的`蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)、個(gè)人參與到電子商務(wù)領(lǐng)域，為我縣電子商務(wù)繼續跨越發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎，但我縣電子商務(wù)商戶(hù)普遍存在著(zhù)經(jīng)營(yíng)思想落后、技術(shù)力量薄弱，資金壓力大，人才不足等困境。

　　(一)缺少促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的總體規劃。目前我縣電子商務(wù)發(fā)展各自為戰、自我發(fā)展，行業(yè)領(lǐng)域缺少電子商務(wù)發(fā)展總體規劃。

　　(二)資金有限，推廣困難。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的`主體大都是近年來(lái)發(fā)展起來(lái)的小個(gè)體戶(hù)，因其發(fā)展時(shí)間短、資金積累少，資金短缺一直困擾商戶(hù)。

　　(三)配套服務(wù)無(wú)法滿(mǎn)足需求。據電商反映，為我縣電子商務(wù)配套的產(chǎn)品攝影、電子商務(wù)運營(yíng)服務(wù)等配套企業(yè)技術(shù)水平有限，無(wú)法滿(mǎn)足電商需求。

　　(四)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才匱乏。電子商務(wù)人才短缺已成為全國范圍內共同關(guān)注的話(huà)題，對我縣而言，這一問(wèn)題表現更尤為突出，目前實(shí)際問(wèn)題是具有計算機和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的人才并不一定對商貿、經(jīng)營(yíng)管理精通，而經(jīng)營(yíng)管理者對計算機往往貧乏。

　　三、扶持電子商務(wù)發(fā)展的對策建議

　　(一)擬定電子商務(wù)發(fā)展總體規劃。省政府和市政府相繼出臺了關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)，我縣羊絨在電子商務(wù)發(fā)展氛圍、從業(yè)人員、網(wǎng)銷(xiāo)貨源供給等各方面已具備了良好基礎，被省列為先期重點(diǎn)支持的30家縣域特色產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)平臺。建議由縣政府牽頭，組織商務(wù)局等相關(guān)部門(mén)，制定符合我縣實(shí)際的電子商務(wù)發(fā)展總體規劃。

　　(二)健全金融市場(chǎng)，助力電子商務(wù)發(fā)展。根據網(wǎng)店級別給予授信貸款，對于銀行風(fēng)險并不大，并在其他地區已有先例。建議縣金融辦與金融部門(mén)進(jìn)行協(xié)調，結合我縣實(shí)際健全電子商務(wù)金融市場(chǎng)，助力電子商務(wù)發(fā)展。

　　(三)加強政策研究，積極爭取上級專(zhuān)項資金。省政府《關(guān)于進(jìn)一步加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》中“省級財政每年在商貿流通發(fā)展專(zhuān)項資金中安排一定資金用于電子商務(wù)重點(diǎn)項目建設，對業(yè)績(jì)突出的電子商務(wù)示范基地、園區及企業(yè)的項目給予獎勵�！苯ㄗh主管部門(mén)加強政策研究，建立項目庫，做好財企對接，積極爭取上級財政資金支持。

　　(四)制定電子商務(wù)扶持政策，鼓勵電子商務(wù)做大做強。目前除個(gè)別起步比較早、已發(fā)展成為領(lǐng)軍電商的企業(yè)外，我縣其他電商企業(yè)大多都處在起步階段。為扶持我縣電子商務(wù)發(fā)展，建議由政府牽頭，組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行充分調研，從平臺建設、稅收、營(yíng)銷(xiāo)、人才引進(jìn)等方面制定電子商務(wù)扶持優(yōu)惠政策，為電商提供實(shí)實(shí)在在的幫助，鼓勵電商做大做強。

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