管理人員的述職報告15篇
隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，下面是小編幫大家整理的管理人員的述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
管理人員的述職報告1
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我是xxx，20xx年我被任職為工程副項目經(jīng)理一職。我主要負責工程項目的質(zhì)量安全、施工協(xié)調和計劃合同相關(guān)事宜。我每天準時(shí)上下班，努力工作、堅守崗位，時(shí)時(shí)處處以黨員的標準嚴格要求自己。每天以飽滿(mǎn)的工作熱情和扎實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，現述職如下：
一、工作業(yè)務(wù)方面
項目自開(kāi)工以來(lái)，我認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，嚴格按照質(zhì)量管理體系和質(zhì)安管理辦法落實(shí)了各項任務(wù)。主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
�。ㄒ唬�、成立了質(zhì)量安全生產(chǎn)組織機構，并制定了安全生產(chǎn)目標。
�。ǘ�、開(kāi)工后，我嚴格控制專(zhuān)業(yè)人員和特種作業(yè)人員持證上崗制度，做到新上崗人員三級安全教育培訓率100%，并進(jìn)行各施工工藝的安全技術(shù)交底。對交底人實(shí)行實(shí)名簽字，保證各施工交底落實(shí)到本人。
�。ㄈ�、施工期間，我定期組織職工開(kāi)展質(zhì)量和技術(shù)培訓學(xué)習和觀(guān)看安全警示影片。讓全體職工時(shí)刻把工程質(zhì)量安全和職工人身安全牢記心中，時(shí)刻保持高度警惕性。做到安全生產(chǎn)，杜絕安全事故發(fā)生。并通過(guò)培訓學(xué)習不斷提高職工施工操作專(zhuān)業(yè)技能，加快施工進(jìn)度，提高工作效率。
�。ㄋ模�、施工過(guò)程中，我以身作則、深入現場(chǎng)、及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題。我每天嚴格按照施工及驗收規范、設計文件及施工程序組織施工。并且在檢查工程完成情況的同時(shí)，檢查工程質(zhì)量指標完成情況，對操作過(guò)程中不合理的地方現場(chǎng)及時(shí)糾正。并協(xié)調好與業(yè)主、監理之間的關(guān)系，及時(shí)組織業(yè)主、監理對單元工程進(jìn)行驗收，避免影響下一工序的施工。
通過(guò)不斷努力，項目部完成了20xx年度質(zhì)量安全生產(chǎn)目標，無(wú)質(zhì)量安全事故發(fā)生，完成總施工任務(wù)的87%。
我還負責計劃合同相關(guān)事宜，項目開(kāi)工后立即對各施工分包單位的資質(zhì)仔細審核，編制相應施工合同文本，然后簽訂合同并上傳OA系統備案。對各種原材料采購，先對各廠(chǎng)家資質(zhì)進(jìn)行審核，然后采用“貨比三家”的原則從符合資質(zhì)的廠(chǎng)家中選擇最合適的合作廠(chǎng)家，做到了物美價(jià)廉，并且減少了項目成本。隨著(zhù)工程進(jìn)度，我及時(shí)對已完工程做出結算，并催促著(zhù)工程款的支付。并對分包單位和原材料供應商及時(shí)對下結算，盡可能的開(kāi)出增值稅專(zhuān)用發(fā)票，用于工程款稅額的抵扣，減少項目稅額支出。
二、思想建設和廉潔自律方面
我兼附著(zhù)項目部黨支部書(shū)記一職，我帶領(lǐng)著(zhù)黨支部全體黨員嚴格按照“三會(huì )一課”制度認真開(kāi)展工作，及時(shí)傳達上級下達的思想精神，落實(shí)上級下達的'文件指示。
作為黨員干部的我，不斷加強思想學(xué)習，提高了個(gè)人的思想境界和素質(zhì)修養。在工作中大事小事始終沖在最前面，發(fā)揮表率作用，處處以一名共產(chǎn)黨員的標準來(lái)嚴格要求自己。堅持實(shí)事求是，虛心聽(tīng)取他人的批評和建議。作為項目副經(jīng)理，我謹慎行使自己手中的權力，認真開(kāi)展工作。在工作和生活中，本人遵紀守法、廉潔奉公、嚴于律己，從不吃拿卡要，做到不該拿的東西不拿，不該做的事情不做。自覺(jué)抵制不良邪氣，堅持以身作則，給全體職工樹(shù)立了良好的模范帶頭作用。
三、存在不足之處
20xx年的努力工作，讓我進(jìn)步了很多，讓我變得更加的成熟。但我自身還存在一些不足：
�。ㄒ唬├碚搶W(xué)習還不夠系統，自己的理論水平和現場(chǎng)經(jīng)驗有待進(jìn)一步提高；
�。ǘ┤狈�(chuàng )新精神。
四、下一步計劃重點(diǎn)：
1、制定20xx年度安全生產(chǎn)目標，進(jìn)一步落實(shí)好安全生產(chǎn)任務(wù)；
2、安排好后期房建裝修及機電安裝等未完施工任務(wù)；
3、及時(shí)完成工程款的結算，催促工程款的支付進(jìn)度；
4、做好項目的驗收工作。
以上是我20xx年在東光項目的工作情況，感謝各位領(lǐng)導和同事對我工作的支持。在新的一年里，我將積極改進(jìn)不足之處，虛心學(xué)習，做一名合格的生產(chǎn)管理者。
述職人：
日期：
管理人員的述職報告2
在大隊xxxx的關(guān)心支持下，在這一年的工作之中，科室全體員工能夠兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力、盡職盡責，較好地圓滿(mǎn)完成了大隊所交給的各項生產(chǎn)任務(wù)�，F將這一年的工作、學(xué)習總結如下：
一、認真學(xué)習，努力提高政治思想覺(jué)悟
一年來(lái)，科室人員始終堅持運用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法論，堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，并用以指導學(xué)習、工作和生活實(shí)踐。
二、努力工作，認真完成工作任務(wù)
一年來(lái)，科室人員始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力工作，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。工作用心主動(dòng)，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。在質(zhì)量管理工作中，采取一系列行之有效的措施，嚴把項目質(zhì)量關(guān)，使質(zhì)量管理工作落到實(shí)處，使質(zhì)量管理工作職責落實(shí)到人，有效地控制了地質(zhì)工程質(zhì)量，使我隊質(zhì)量管理工作始終步入良性軌道運行。項目一次通過(guò)率100%，從未出現過(guò)質(zhì)量事故問(wèn)題。繼續實(shí)施“科學(xué)技術(shù)委員會(huì )”行政職能，主要對構成的報告、設計和合同等進(jìn)行評審。并出據了評審意見(jiàn)書(shū)。有關(guān)人員按照修改意見(jiàn)對報告進(jìn)行了修改后交付甲方使用，目前甲方反應良好。在項目評審過(guò)程中，進(jìn)行了十分嚴格的把關(guān)，從野外中間檢查到成果驗收，只要是發(fā)現問(wèn)題，無(wú)論問(wèn)題大小都及時(shí)提出，以便及時(shí)修改。力爭在單位審查時(shí)早發(fā)現問(wèn)題、多發(fā)現問(wèn)題，使問(wèn)題及早地得到改正�？傊�，在報告審查中我部門(mén)能夠本著(zhù)嚴格認真的.態(tài)度，使問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，以提高我隊報告質(zhì)量。樹(shù)立良好的社會(huì )形象。全年無(wú)質(zhì)量事故發(fā)生，確保我隊質(zhì)量目標的順利實(shí)現。
三、努力開(kāi)拓地質(zhì)市場(chǎng)
今年我部門(mén)承擔全隊地質(zhì)市場(chǎng)工作，通過(guò)一年的努力取得較好的成果，地質(zhì)市場(chǎng)開(kāi)拓較往年有明顯提高。
通過(guò)一年的質(zhì)量管理工作，繼續使單位質(zhì)量工作程序化、規范化、標準化，使管理工作落到實(shí)處，但還存在一些不足之處，主要是質(zhì)量管理工作力度不夠，在明年的工作中，我部門(mén)在搞好質(zhì)量管理工作的同時(shí)，用心參加各項經(jīng)濟活動(dòng)，多攬活，為我隊又快又好快速發(fā)展，盡職盡責，做出應有的貢獻。
管理人員的述職報告3
在緊張忙碌中過(guò)去，回顧過(guò)去，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成績(jì)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗�，F將一年的工作情況總結如下：
一、組織招聘，加強入職培訓。在擔任培訓專(zhuān)員職務(wù)，我主要負責招聘和培訓工作。由于物業(yè)公司工資待遇低，工作環(huán)境相對較差，因此安全員和基層工作人員流動(dòng)率比較大，為了保證管理處正常運作，滿(mǎn)足人力資源需求，人事行政部開(kāi)拓了多種招聘渠道，包括：參加招聘會(huì )，網(wǎng)絡(luò )招聘等。在任培訓專(zhuān)員一職，我每天上午參加“才智中南”招聘會(huì )，下午網(wǎng)絡(luò )搜索簡(jiǎn)歷，并組織面試，為改善公司人力資源不足的狀況做出了貢獻。4—5月份，集中組合新入職安全員培訓，通過(guò)對新入職安全員的培訓，使工作人員對公司企業(yè)文化有了了解，并且感受到公司科學(xué)的用人機制，確保了人員的穩定和安心工作。
7—8月份就來(lái)我司實(shí)習的大學(xué)生組織系統培訓。針對實(shí)習大學(xué)生的培訓，主要是從社會(huì )心態(tài)、工作實(shí)操經(jīng)驗、職業(yè)操守等方面進(jìn)行培訓。不僅使他們了解到信和物業(yè)專(zhuān)業(yè)化的培訓體系，同時(shí)讓他們感受到公司領(lǐng)導對他們的關(guān)心和愛(ài)護，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的發(fā)展貢獻力量。
二、印章管理、日常報文、安排外聯(lián)。由于公司人事行政部行政秘書(shū)辭職，在公司領(lǐng)導各方面權衡之下，我被調任到此職務(wù)。相對之前培訓專(zhuān)員的工作，行政秘書(shū)則要求更加細心、耐心和專(zhuān)心。首先，負責每月工作人員工資和社保的統計，上報財務(wù)部進(jìn)行核算工資；其次，每天要把各管理處的公文上報物業(yè)公司總經(jīng)理。報文工作看似簡(jiǎn)單，但其中也非常煩瑣。既要將下面的.意見(jiàn)傳達到各管理處，又要將下面的意見(jiàn)反饋給公司領(lǐng)導，起到上傳下達的作用，稍有疏忽，就會(huì )造成丟文和漏文的現象。公司印章的管理，也是一件比較復雜的事情，本人嚴格按照公司印章管理規定進(jìn)行操作，保證公司印章不丟失。
自由廣場(chǎng)入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì)年審等，雖然只是常規工作，但由于公司之前相關(guān)資料準備不齊全，所以期間也付出很多周折，并圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
物業(yè)公司取得iso9001—質(zhì)量體系認證，是公司接受質(zhì)量體系認證的復評。由于公司現狀是雖然取得認證證書(shū)，但并沒(méi)有真正按照iso標準要求操作。存在著(zhù)大量記錄未填寫(xiě)，日常工作操作不規范等現象。為了通過(guò)此次檢查，公司領(lǐng)導批準我來(lái)負責組織此事，在與凱悅華庭管理處主任相互溝通和全體工作人員積極配合下，終于順利完成此次檢查。
三、完善公司制度，推行質(zhì)量目標管理。由于公司新到任物業(yè)公司執行副總，為協(xié)助執行副總開(kāi)展工作，我再次被調到總經(jīng)辦任職。期間我主要負責匯編行政手冊，同時(shí)完善公司其他制度。為了更好了解工作人員心理動(dòng)向，以及為公司制度建設搜集實(shí)際基層資料，特組織“工作人員滿(mǎn)意度調查“，并形成《調查結果分析報告》上報公司領(lǐng)導審閱。使公司領(lǐng)導能夠清晰地了解目前公司工作人員對公司各方面工作的滿(mǎn)意度，以及工作人員對公司的意見(jiàn)和建議，此次調查為公司下一步推行質(zhì)量目標管理打下了基矗
綜上所述，是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿(mǎn)完成一年的工作任務(wù)，首先感謝公司領(lǐng)導對我的支持、關(guān)心和信任。在新的一年里，我一定會(huì )秉承公司優(yōu)良傳統，發(fā)揚“辦事高效，保質(zhì)保量”的精神，嚴格要求自己的工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
管理人員的述職報告4
后勤管理科具體負責學(xué)校食品安全管理、食堂和商店管理、師生公寓管理、校園環(huán)境管理、水電暖管理，負責勤工儉學(xué)、招商引資、學(xué)生裝管理服務(wù)，學(xué)校能源資源消耗統計、校園經(jīng)濟建設和節約型學(xué)校建設工作。我們在全面抓好各項工作的同時(shí)，重點(diǎn)抓好食品安全管理、食堂和商店管理、師生公寓管理、校園環(huán)境管理、水電暖管理六項管理。
1、食品安全工作
�。ㄒ唬┗厩闆r作：
1.建立了日自查、周檢查、月上報制度，制定詳細檢查標準和檢查要求，并對制度的落實(shí)情況進(jìn)行督查。
2.建立了鄉鎮教委后勤管理員食品安全每月一檢制度。要求后勤管理員對轄區內的食堂商店每月進(jìn)行至少一次檢查，并下達《ⅩⅩ鎮學(xué)校食品安全督查意見(jiàn)書(shū)》，一式三份，一份于每月25日前交后勤管理科備查，學(xué)校、教委各留存一份。
3.后勤管理科每月進(jìn)行一次例行檢查，我們改變以往檢查只下口頭整改意見(jiàn)的辦法，改為直接下達書(shū)面《學(xué)校食品安全督查意見(jiàn)書(shū)》，并由校長(cháng)簽字。對于重大問(wèn)題、投訴問(wèn)題或屢不整改的問(wèn)題，除下達整改通知書(shū)，限期整改以外，年終考評也給予相應扣分。
4、同市直學(xué)校鄉鎮教委簽訂了《xx市學(xué)校食品衛生安全標目責任書(shū)》。
5、建立了教體局食品安全檔案，并指導各學(xué)校建立了學(xué)校食品安全檔案。
6、對各單位主要領(lǐng)導、分管領(lǐng)導進(jìn)行了食品安全知識及食品安全管理方法的培訓。
目前各項檢查執行情況良好，各單位領(lǐng)導、分管領(lǐng)導、從業(yè)人員基本能掌握食品安全的檢查標準，食品安全的責任意識進(jìn)一步加強，各學(xué)校食品安全管理水平有了很大的提高。
�。ǘ┐嬖趩�(wèn)題
1、鄉鎮教委后勤管理員食品安全每月一檢制度還沒(méi)有落實(shí)到位。
2.個(gè)別學(xué)校日自查、周檢查的檢查不認真，不能真正查出問(wèn)題，整改問(wèn)題。
3、各單位食品安全培訓工作沒(méi)有落實(shí)到位。
�。ㄈ┫虏酱蛩�
1.簽訂目標責任書(shū)。按時(shí)同各單位簽訂《xx市學(xué)校食品衛生安全目標責任書(shū)》，進(jìn)一步明確責任。
2.落實(shí)五查制度
�。�1）學(xué)校日自查、周檢查、月上報制度
�。�2）鄉鎮教委后勤管理員食品安全每月一查制度
�。�3）后勤管理科每月進(jìn)行一次例行檢查制度
�。�4）包鎮聯(lián)校人員每學(xué)期對包聯(lián)單位進(jìn)行一次食品安全檢查
�。�5）后勤管理科、食品藥品監督局、工商局每學(xué)期一次食品安全聯(lián)合檢查。
3.抓好二級培訓
一是指導督促各鎮辦教委及市直學(xué)校每學(xué)期（3月份、9月份）組織一次食品安全管理人員和食堂從業(yè)人員專(zhuān)題培訓。二是后勤管理科聯(lián)合市食品藥品監督局每學(xué)期（4月份、10月份）組織一次食品安全專(zhuān)題培訓。
4.加大宣傳力度。指導學(xué)校根據《關(guān)于在全市中小學(xué)開(kāi)展食品安全宣傳周活動(dòng)的通知》要求，開(kāi)展豐富多彩的食品安全宣傳活動(dòng)，營(yíng)造良好的食品安全氛圍，加強師生食品安全教育，增強食品安全意識。
5.召開(kāi)經(jīng)驗交流會(huì )。20xx年3月召開(kāi)食品安全管理工作經(jīng)驗交流會(huì )，提高我市中小學(xué)食品安全管理水平。
2、食堂管理
�。ㄒ唬┗厩闆r
全市學(xué)校共設有食堂的130家、從業(yè)人員387人。其中標準化食堂16個(gè)，達標食堂76個(gè)，簡(jiǎn)易食堂38個(gè)。為師生提供就餐的學(xué)校118個(gè)，其中能為師生做飯的104個(gè)，僅為學(xué)生熱飯的`14個(gè)。12個(gè)學(xué)校因沒(méi)有就餐學(xué)生沒(méi)有啟用食堂。在校就餐學(xué)生31095人，就餐教師2353人
1、規范學(xué)校食堂原材料供應。一是規范了學(xué)校食堂原材料使用中標企業(yè)的中標產(chǎn)品。二是控制了蔬菜類(lèi)原材料供應價(jià)格。
2、制定并下發(fā)了《學(xué)校食堂衛生管理規定》（討論稿），并對落實(shí)情況進(jìn)行了督查。
3、在鄉鎮推行鄉鎮教委統一制定營(yíng)養食譜和統一核定不同學(xué)段飯菜價(jià)格，降低原材料進(jìn)價(jià)，提高飯菜質(zhì)量，降低飯菜價(jià)格。
從總體上來(lái)看，（二）存在問(wèn)題。一是個(gè)別學(xué)校盡管和中標企業(yè)簽定了供貨合同，但只從中標企業(yè)定購部分食堂原材料，其余的原材料從別的渠道購入。二是進(jìn)貨索票索證登記、價(jià)格公示等制度還沒(méi)有有效落實(shí)，特別是票證過(guò)期或沒(méi)有加蓋紅章問(wèn)題尤為突出。三是餐具的清洗、消毒、留樣不符合要求，部分學(xué)校至今仍未啟用消毒設施。四是庫存原材料未按要求保管。五是個(gè)別學(xué)校食堂炊事用具無(wú)明顯標志。六是食堂防火、防盜、防蠅、防鼠、防塵等設施不全。
�。ㄈ┫虏酱蛩�
加強原材料采購，食品加工、存放、銷(xiāo)售環(huán)節的管理，確保食品安全。
1.規范進(jìn)貨渠道。督查學(xué)校食堂購買(mǎi)原材料要購入中標企業(yè)的中標產(chǎn)品，并確保產(chǎn)品質(zhì)量好、價(jià)格合理。
2.規范票證紅章。各學(xué)校食堂按規定進(jìn)行索票、索證并登記臺賬，重點(diǎn)解決學(xué)校食堂索取的票、證要加蓋生產(chǎn)廠(chǎng)家的紅章的問(wèn)題。
3.規范消毒留樣。教體局將統一印制消毒留樣記錄簿，學(xué)校食堂必須每餐進(jìn)行食品留樣和餐具消毒，規范留樣記錄和消毒記錄檔案。
4.加強成本核算。學(xué)校食堂要加強成本核算，通過(guò)精簡(jiǎn)用人、控制原材料進(jìn)貨價(jià)格、鄉鎮教委統一制定食譜、統一飯菜價(jià)格、食堂原材料進(jìn)價(jià)張榜公布、加強管理杜絕浪費等方式，降低飯菜價(jià)格，提高飯菜質(zhì)量。
5.規范就餐秩序。在學(xué)校推行就餐錯時(shí)制、購餐級部制和用餐定位制。
6.搞好配餐調研。選擇2個(gè)單位開(kāi)展試點(diǎn)工作，待xx市意見(jiàn)下發(fā)后,適時(shí)啟動(dòng)我市農村義務(wù)教育學(xué)生營(yíng)養改善計劃。要在全市積極開(kāi)展學(xué)生食堂管理達標升級活動(dòng)，明確標準和要求，每年組織申報驗收。
20xx年4月在河頭店（初定）召開(kāi)食堂管理現場(chǎng)會(huì )
3、商店管理。
�。�1）基本情況
全市有25家學(xué)校開(kāi)設了商店，其中市直學(xué)校7個(gè)。10個(gè)鄉鎮18個(gè)其中7家有商店無(wú)住宿（姜山繞嶺中學(xué)、日莊中心中學(xué)、院里中學(xué)、院上中心中學(xué)、武備中心中學(xué)、河頭店南嵐中學(xué)、夏格莊劉家疃中學(xué)）。
�。�2）存在問(wèn)題
一是個(gè)別學(xué)校打擦邊球，對外是社會(huì )人員租賃學(xué)校房屋，實(shí)際是學(xué)校商店。二是進(jìn)貨渠道不正規、有三無(wú)食品、三是索證、索票存在過(guò)期、沒(méi)有加蓋原始印章。
�。�3）下步打算
一是規范經(jīng)營(yíng)模式。組織專(zhuān)項檢查，清理非寄宿制學(xué)校設有的商店，并加強對進(jìn)入學(xué)校經(jīng)營(yíng)的各類(lèi)實(shí)體實(shí)行準入制的審批把關(guān)工作。二是控制經(jīng)營(yíng)范圍。通過(guò)各級檢查規范學(xué)校商店經(jīng)營(yíng)范圍。學(xué)校商店只允許經(jīng)營(yíng)師生日常學(xué)習、工作、生活用品，不允許超范圍經(jīng)營(yíng)飯菜和影響學(xué)生身心健康的玩具、游戲、書(shū)刊等商品。三是嚴格進(jìn)貨渠道。學(xué)校商店經(jīng)營(yíng)要嚴格執行三必須、八不準規定，要按規定進(jìn)行商品索證，嚴禁三無(wú)食品、過(guò)期甚至腐爛變質(zhì)的食品進(jìn)入商店。要實(shí)行持證經(jīng)營(yíng)，建立健全各種記錄臺賬。
4、宿舍管理
�。�1）基本情況
全市共24家學(xué)校有宿舍，其中9個(gè)市直學(xué)校，11個(gè)鄉鎮有15家學(xué)校有宿舍（水集、沽河無(wú)住宿生）。共有管理人員136名，住宿學(xué)生13225名，住宿教師643名，推行舍長(cháng)、值班教師、班主任、帶班領(lǐng)導四級管理機制和標簽式管理辦法，周夜查、月督查
�。ǘ┐嬖趩�(wèn)題
一是學(xué)生宿舍存在設施維護不及時(shí)，存在安全隱患。二是休息秩序混亂，熄燈后說(shuō)話(huà)、打鬧、隨意外出現象嚴重。三是宿舍內部衛生臟、亂、差，亂貼亂掛現象嚴重，張貼內容也極其低俗、不健康。
�。ㄈ┫虏酱蛩�
積極開(kāi)展周夜查、月督查活動(dòng)，不斷加強對各學(xué)校宿舍管理的督查指導，突出午休、晚睡兩個(gè)關(guān)鍵時(shí)間段，重點(diǎn)整頓宿舍紀律亂、衛生差和安全隱患排查整改不及時(shí)的問(wèn)題。10月聯(lián)合衛生管理科、基教科、教研室、職成教科召開(kāi)宿舍管理工作現場(chǎng)會(huì )。
5、學(xué)校采暖
�。ㄒ唬┤袑W(xué)校取暖基本情況：
市直學(xué)校六所學(xué)校用鍋爐供暖，其余10所學(xué)校集體供暖。
鄉鎮學(xué)校集中供暖8家，鍋爐取暖14家，爐子取暖77家，電暖氣取暖15家，空調取暖2家，地源熱泵4家。
�。�2）存在問(wèn)題
鍋爐暖存在鍋爐未按期檢測的問(wèn)題；
煤爐取暖易發(fā)生師生燙傷及煤氣中毒問(wèn)題；
用電取暖存在線(xiàn)路老化，容易引發(fā)火災問(wèn)題。
�。�3）下步打算
1.督促用鍋爐取暖單位按時(shí)檢測鍋爐。
2.督促煤爐取暖單位，安裝防護罩，避免燙傷；
3.督促用電取暖單位進(jìn)行線(xiàn)路檢修，更換老化線(xiàn)路，避免火災事故的發(fā)生。
管理人員的述職報告5
各位領(lǐng)導、各位代表，大家好！
借此機會(huì )首先向關(guān)心、幫助、支持我工作的同事們表示忠心的感謝，現就一年來(lái)的工作總結如下，請評議！
一年來(lái)，我按照科長(cháng)和廠(chǎng)領(lǐng)導的安排，堅守生產(chǎn)一線(xiàn)，有針對的制定了工作計劃，在工作中不斷完善，并堅持不懈的做到了每天接班詳細了解系統運行方式、負荷分配、車(chē)間風(fēng)壓、設備備用、檢修工作安排和值班工作人員等情況，做好當班事故預想和各種異常情況的處理準備，保持清醒的頭腦，迅速進(jìn)入工作狀態(tài)，工作中加強與各單位之間的聯(lián)系，工作分清輕重緩急，不推不拖，帶領(lǐng)全值工作人員完成當值的生產(chǎn)任務(wù)。
一、不辱使命，恪盡職守，做好當值的帶頭人。
“沒(méi)有不好的員工，只有不強的領(lǐng)導�！比粘６嗯c員工坦誠交流，給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動(dòng)他們。平時(shí)采取措施為他們排憂(yōu)解難，做好服務(wù)工作。讓他們時(shí)刻感受到有困難，首先想到值長(cháng)，在10年這句話(huà)體現得更加明顯，特別是下半年，大環(huán)境影響到我們日常的正常生產(chǎn)，原材料、備品備件時(shí)有不足，設備故障修復率逐漸下降，因沒(méi)備件臨時(shí)修復暫用的情況很多，所以值長(cháng)的工作量也日益俱增，甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長(cháng)。車(chē)間之間的工作配合不融洽、工作任務(wù)的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現場(chǎng)進(jìn)行妥善解決，不至于因處理不及時(shí)而窩工、怠工影響生產(chǎn)。
二、改變工作習慣和工作方式，夜班彰顯值長(cháng)的職責。
一年來(lái)，我改變以往的工作方式，夜里廠(chǎng)領(lǐng)導和車(chē)間主任都不在現場(chǎng)，各崗位的工作更需要有人過(guò)問(wèn)，部分任務(wù)量不太大的崗位會(huì )出現工作懈怠的情況，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正，發(fā)現違章立即制止，特別是換極及出鋁期間，自己檢查的同時(shí)要求車(chē)間值長(cháng)做好監督，酷暑提醒他們多補充水，不蠻干，進(jìn)而減少中暑情況的發(fā)生，異常槽夜班專(zhuān)人監視，避免發(fā)生事故。日常注意檢查各單位的勞動(dòng)紀律，對違反的工作人員進(jìn)行嚴肅批評和考核，促使他們遵章守紀完成8小時(shí)的工作任務(wù)。
三、勤聯(lián)系，多提醒，做好調度工作。
生產(chǎn)調度工作是保障完成生產(chǎn)任務(wù)的基石，上請下達，按照公司要求，督促動(dòng)力運行工作人員“勤觀(guān)察，細調整”，加強與處調聯(lián)系，作好負荷調配，力求電流平穩供應，積極維護公司整體系統的穩定。網(wǎng)電限流期間，限流時(shí)間長(cháng)、幅度大、次數多，槽子工藝參數無(wú)法保持，出現異常的情況很多，我主動(dòng)和處調聯(lián)系，了解限流持續情況，而后通知車(chē)間做好槽子的保溫，及異常情況下的預防措施，及時(shí)電話(huà)聯(lián)系，話(huà)筒喊話(huà)提醒效應的迅速熄回，從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴格執行“兩票三制”，并確保工作票和操作票合格率百分之百。當值期間合理安排各車(chē)間工作人員、車(chē)輛、設備去解決生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題，工作中做到多指導，少指揮，多教育，少考核，把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài)，嚴格交接班、巡回檢查、工作監護等制度，組織車(chē)間班組長(cháng)會(huì )議，分析討論生產(chǎn)中遇到的實(shí)際問(wèn)題，定期檢查各專(zhuān)業(yè)的事故預想和反事故演習，尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運行崗位作好事故預想。
四、遇事冷靜，處事果斷，有效避免事故。
一年來(lái)，工作中無(wú)論遇到多么棘手的問(wèn)題我從不感情用事，是非分明，公正、公平地對待所車(chē)間發(fā)生的任何事。5月24日四萬(wàn)噸#5空壓機二級缸因緩沖器壁薄爆一事，當時(shí)我正在二車(chē)間和車(chē)間值長(cháng)巡檢，一車(chē)間值長(cháng)跑來(lái)告訴我，四萬(wàn)噸空壓機方向有煙，當時(shí)天還沒(méi)亮，我在車(chē)間西頭看到后立即電話(huà)聯(lián)系四萬(wàn)噸主控室運行工作人員，果斷下令拉下空壓機總電源，然后打電話(huà)聯(lián)系六萬(wàn)噸電運行工作人員迅速關(guān)掉六萬(wàn)噸與四萬(wàn)噸聯(lián)絡(luò )閥門(mén)，同時(shí)跑步到空壓機采取措施避免事故擴大化，把損失降低到最低限度。一年來(lái)紅爐幫的情況時(shí)有發(fā)生，我在巡檢時(shí)督促車(chē)間值長(cháng)，一定要專(zhuān)人對異常槽做好監視，做好交接，處理期間人手不夠，調集其他工段工作人員配合做到及時(shí)處理，多次避免漏爐情況的發(fā)生。
五、自我加壓，增加巡檢次數，確保安全生產(chǎn)。
生產(chǎn)管理的伸縮性很大，我始終認為我當班的8個(gè)小時(shí)，身負重任，期間發(fā)生的`任何事我感到很對不起自己的崗位，更對不起廠(chǎng)領(lǐng)導對我的信任，既然領(lǐng)導賦予了我這一使命，我要全力做好，首先嚴格要求自己，要求別人做到的，首先自己做到，不讓別人說(shuō)半個(gè)“不”字。每當深夜我一人手執礦燈巡視全廠(chǎng)，總想能有分身術(shù)多好，那樣我能面面俱到，和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現場(chǎng)、勞保穿戴及違章操作等情況328次，考核149項次，糾正及說(shuō)服教育123人次，有效地減少各類(lèi)違章情況及事故的發(fā)生。
六、存在的問(wèn)題和今后努力的方向
1、在管理方法上力求創(chuàng )新，主動(dòng)查找生產(chǎn)管理中出現的漏洞，及時(shí)調整工作思路和方法，對得起自己的崗位，保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
2、積極主動(dòng)學(xué)習新知識，新技術(shù)，和公司的決策保持一致，適應公司發(fā)展壯大的需要。
3、隨著(zhù)設備的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及維護的監督力度。
4、常做多做事故預想，提高對突發(fā)事件的應變能力，保證生產(chǎn)安全。
5、加強工作人員責任心管理，發(fā)現問(wèn)題責任到人；加強設備的“故障”管理工作，對于一些易出、老出的故障點(diǎn)，要追究到底查出原因。
6、充分發(fā)揮調度職能，提高工作效率，工作中積極創(chuàng )造條件，全盤(pán)考慮，統籌安排，樹(shù)立主人翁意識，維護公司的利益，維護廣大職工的利益是每個(gè)管理者的職責，作為一名領(lǐng)導始終要把工作與實(shí)際生產(chǎn)相結合不斷總結創(chuàng )新，開(kāi)拓進(jìn)取，做一名合格的管理工作人員。
我的述職完畢，謝謝大家！
管理人員的述職報告6
尊敬的各位領(lǐng)導：
現將本人20xx年的工作情況作一簡(jiǎn)單匯報，請大家批評指正。
一、工作職責
本人先后在女裝、男裝等部門(mén)擔任過(guò)主管，今年x月，調至一樓鞋部擔任主管。作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。我的主要職責是：維護整個(gè)鞋部現場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運行。具體到日常工作內容，主要有員工規范化管理，商品的售后服務(wù)等。
二、工作職責執行狀況
一年來(lái)，本人在各位領(lǐng)導的關(guān)心愛(ài)護、各位同仁的支持配合和鞋部全體員工的通力協(xié)作下，依靠“xxxx”各個(gè)層次堅強的團隊，較好地履行自己的工作職責，圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，盡力適應崗位需要。本人原在服裝部工作，對服裝比較解，崗位調整后，雖然同在“亞萍國際”，但俗話(huà)說(shuō)，“隔行如隔山”，如何做好鞋部的主管，對我來(lái)說(shuō)，依然是一個(gè)全新的課題。為此，我不斷學(xué)習，充實(shí)自我，以盡力適應崗位需要。一方面，我努力讀好有字之書(shū)，如有關(guān)皮革、營(yíng)銷(xiāo)、管理等方面的專(zhuān)業(yè)報紙、書(shū)籍，做到“修身知識勤學(xué)，基本知識篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識深學(xué)，急需知識先學(xué)”。另一方面，我善于讀好無(wú)字之書(shū)。一年來(lái)，虛心向領(lǐng)導、向同事、向員工學(xué)，學(xué)習他們的專(zhuān)業(yè)知識、工作方法、營(yíng)銷(xiāo)技巧、對人處事藝術(shù)等。與此同時(shí)，在日常生活中堅持“多看、多聽(tīng)、多想、多做”，通過(guò)學(xué)習與實(shí)踐的有機結合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應本崗位的需要。
2、注重規范管理，提升員工整體素質(zhì)。今年來(lái)，鞋部營(yíng)業(yè)人員調動(dòng)頻繁，針對新員工對公司紀律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時(shí)工作中，能利用各種機會(huì )，在員工間進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性商品常識、銷(xiāo)售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強監督與執行力度，提高員工的紀律意識，使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色，并養成良好的職業(yè)習慣，
同時(shí)在規范化管理的過(guò)程中，本人自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮表率作用，促使自己加深對管理、對自己的進(jìn)一步解。
3、加強現場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。經(jīng)營(yíng)主管的工作場(chǎng)所就是鞋部現場(chǎng)，工作內容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強的責任心，保證在經(jīng)營(yíng)現場(chǎng)對各種具體、瑣碎的工作當場(chǎng)進(jìn)行解決，使營(yíng)業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購物空間。在過(guò)去的一年中，通過(guò)本人和鞋部所有營(yíng)業(yè)人員及時(shí)的信息反饋及后勤各部門(mén)的及時(shí)配合，基本實(shí)現這一目標。
4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。配合柜組和商場(chǎng)辦公室做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責，一年來(lái)，我認真學(xué)習并靈活運用商場(chǎng)在商品退還方面的相關(guān)辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益，維護公司在消費者中良好的口碑，同時(shí)盡可能做到廠(chǎng)家的理解與支持，以保護現有珍貴的品牌資源。為降低售出商品的退換比率，還對易出現糾紛、問(wèn)題的商品對員工進(jìn)行有目的的指導，提高商品知識的專(zhuān)業(yè)性和服務(wù)水平。
5、解員工狀況，努力打造和諧團隊。一年來(lái)，本人注重解鞋部營(yíng)業(yè)員的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進(jìn)行溝通、交流，以達到對品牌銷(xiāo)售業(yè)績(jì)動(dòng)態(tài)、同城同品牌業(yè)績(jì)狀況、商品結構、銷(xiāo)售客群的深入解。同時(shí)，善于通過(guò)日�？陬^表?yè)P和鼓勵來(lái)保持員工較高的積極性、穩定性，盡自己最大的努力，帶動(dòng)更多員工，形成一個(gè)和諧的工作團隊。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中，對一些日常管理方面出現的問(wèn)題尚未進(jìn)行及時(shí)的'總結和歸類(lèi)，特別是在現場(chǎng)貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導與主任學(xué)習。
2、對品牌特色的解、對員工思想的解、對專(zhuān)業(yè)知識的解仍有待深入、細致，對現場(chǎng)管理仍停留在粗放式管理階段，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。
3、處理退換貨時(shí)，有時(shí)心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認真修煉。
四、20xx年工作打算
1、加強對鞋部現有品牌銷(xiāo)售結構的分析，進(jìn)一步從數據上加強對各品牌的理性認識，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導，及時(shí)將合理化信息和建議傳達廠(chǎng)家。
2、充分調動(dòng)每一位員工的積極性，通過(guò)平日的溝通，讓員工在第一時(shí)間里解公司的最近動(dòng)態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步，讓員工行有規范、學(xué)有榜樣、干有目標，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務(wù)意識，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸，養成良好的心態(tài)，特別要加強自身專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹(shù)立自己的權威，為所有員工樹(shù)好形象，努力把整個(gè)鞋部打造成為一個(gè)步調一致的和諧團隊。
20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這一年里，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因為經(jīng)歷這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(cháng)著(zhù)，進(jìn)步著(zhù)。所以，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今后能快樂(lè )著(zhù)工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè )！
管理人員的述職報告7
各位領(lǐng)導同事們：
大家好！XX年的工作即將結束，新的一年即將到來(lái)，回顧這一年的歷程感觸頗多。XX年對我是非常重要的轉折點(diǎn)，由運營(yíng)條線(xiàn)轉到公司業(yè)務(wù)條線(xiàn)，非常幸運的來(lái)到風(fēng)險管理部，感謝領(lǐng)導給與我新的機遇。來(lái)到新的崗位，要學(xué)的知識很多，接觸的業(yè)務(wù)面也很廣，但是在分行的正確領(lǐng)導和各位領(lǐng)導同事的積極幫助下，我能夠認真履行自己的職責，較好地完成了自己分管的各項工作任務(wù)�，F將我XX年的工作總結如下，請各位領(lǐng)導和同事們批評指教：
XX年上半年我在南京路支行任柜員崗位。柜臺是銀行的基礎工作，直接面對前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的八方客戶(hù)，是客戶(hù)認知xx的第一道窗口，因此，我深刻地體會(huì )到此崗位的'重要性和責任性。從事柜員崗位以來(lái)，一直嚴格遵守xx銀行柜臺人員的各項規章制度，積極學(xué)習各項業(yè)務(wù)知識，了解和熟練掌握相關(guān)技能，及時(shí)快速地辦理各項業(yè)務(wù)，為客戶(hù)做好柜臺服務(wù)。堅決按照崗位職責嚴格要求自己，按照業(yè)務(wù)要求辦事，保證業(yè)務(wù)無(wú)誤和資金安全的同時(shí)，積極的向客戶(hù)介紹我行理財和電子銀行等業(yè)務(wù)，順利的完成了支行下達的任務(wù)指標。
到了8月份，我非常榮幸的被調任到分行風(fēng)險管理部。風(fēng)險管理部是負責風(fēng)險管理政策的落實(shí)、風(fēng)險監測和控制的綜合管理部門(mén)，是風(fēng)險和內控的日常管理職責部門(mén)。作為風(fēng)險管理部授信后管理人員，在實(shí)際工作中，主要完成以下幾個(gè)方面的工作：對xx銀行青島分行運行的cecm系統進(jìn)行維護和管理，對本部門(mén)檔案進(jìn)行整理保管，日常辦公相關(guān)工作。面對新的崗位、新的環(huán)境、新的挑戰，讓我既感到陌生，又感到空前的壓力，但是在這將近半年的時(shí)間里，我受到領(lǐng)導和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧，在工作上受到了無(wú)微不至的指導，幫助我快速的熟悉和勝任這個(gè)崗位。在風(fēng)險管理部幾個(gè)月的時(shí)間里，我抱著(zhù)謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作，積極學(xué)習業(yè)務(wù)知識、掌握操作技能、適應工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導交辦的工作。由于首次進(jìn)入風(fēng)險部，面對全新的工作崗位，面臨著(zhù)全新的挑戰，這個(gè)過(guò)程不僅是角色的換位，更是一種思考方式和學(xué)習方法的換位，在實(shí)際工作中，認識到授信后管理需要嚴謹的態(tài)度、正確的方法、積極的溝通、全面的思考，才能更好的管理授信系統和提高工作效率。青島xx優(yōu)良的培訓系統使我能夠養成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習和獲取新的知識，努力了解學(xué)習授信管理和風(fēng)險控制等業(yè)務(wù)知識，把所學(xué)所悟運用到實(shí)際工作中。雖然目前在風(fēng)險部的工作時(shí)間很短，但是我在這幾個(gè)月的時(shí)間里努力向各位前輩學(xué)習業(yè)務(wù)知識和管理工作，努力養成良好的工作習慣和工作方法，近來(lái)的工作使本人越來(lái)越深刻的理解了良好的工作習慣是能力和效率提升的基礎，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的耐心指導，受益匪淺，今后還將更加努力。
工作中的不足：
由于家在異地，生活習慣和地域習俗有很大差異，接人待物和溝通交流方面亟需改進(jìn)和提高；首次擔任授信后管理崗位，日常工作涉及很多方面，工作條理和時(shí)間安排還有很多不足；對很多業(yè)務(wù)和流程還沒(méi)有完全熟悉掌握，需要多加強學(xué)習。
風(fēng)險管理部授信后管理崗是一個(gè)需要責任心與耐心的崗位，通過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習和工作，我堅信能夠勝任崗位并做出良好的成績(jì)；在今后的工作中，我將更加努力進(jìn)取，力爭成為優(yōu)秀的xx一員。
管理人員的述職報告8
作為我局企業(yè)發(fā)展年的x年，也正是管理局與油公司分開(kāi)分立后創(chuàng )業(yè)企業(yè)在市場(chǎng)中站穩腳跟、快速發(fā)展的一年。作為九龍公司基層一名普通的管理者，為公司蒸蒸日上的勢頭而欣慰，也為自己在這一年中緊張而充實(shí)的工作生活而安慰。
一、以企業(yè)為家，當好助手和管家
一但你把企業(yè)作為自己身處的一個(gè)家庭看待，你便會(huì )投入更真切的熱情和更旺盛的精力去工作。作為一名材料供應副經(jīng)理，我深知自己的責任之重大，做好管家實(shí)不是一件輕松的事情。工作要做得稱(chēng)職，首先要練好內功。來(lái)到安裝分公司工作，我不能辜負領(lǐng)導的重托與信任。首先，我把自己放到一個(gè)學(xué)習者的位置上，虛心向老師傅、向一線(xiàn)工人學(xué)習，在實(shí)踐中不斷地接受鍛煉以提高自己的實(shí)際工作水平和能力。
要管好材料，首先要把好質(zhì)量這一關(guān)。在實(shí)際操作中我實(shí)施了多環(huán)節控制制度，從材料的選購、入庫、出庫、現場(chǎng)應用幾個(gè)環(huán)節來(lái)設專(zhuān)人把關(guān)，堅決不允許一件不合格的產(chǎn)品在工程中應用。實(shí)踐證明，這種多級控制法還是很實(shí)用的。首先，材料的選購我們只瞄準那些有資質(zhì)的廠(chǎng)家，這在源頭上控制了雜品的混入;在材料入庫時(shí)有專(zhuān)人分工進(jìn)行嚴格的檢驗，三證
不齊，外觀(guān)不符的產(chǎn)品被擋在了門(mén)外;材料的領(lǐng)用實(shí)行領(lǐng)用人簽字制，確保與工程要求不符合的產(chǎn)品不出庫門(mén);最后一道施工現場(chǎng)應用的關(guān)口也是最關(guān)鍵的一個(gè)控制點(diǎn)。因為有些產(chǎn)品只靠入庫質(zhì)檢是很難發(fā)現隱藏中的質(zhì)量問(wèn)題的，所以，我在公司會(huì )上強調：前線(xiàn)施工的各小隊隊長(cháng)及技術(shù)員要嚴格把守好現場(chǎng)應用這道關(guān)鍵的關(guān)口，在應用中及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)更換，確保工程的質(zhì)量過(guò)得硬。在02年的施工中，我們的小隊長(cháng)吳禮進(jìn)和周?chē)鴹澊_實(shí)分別發(fā)現了一只閘門(mén)的質(zhì)量問(wèn)題，在現場(chǎng)進(jìn)行了及時(shí)更換，并及時(shí)通報給了庫房管理人員，從而避免了工程上的隱患，也給庫房的質(zhì)檢人員提供了寶貴的經(jīng)驗和教訓。視質(zhì)量為生命是我們始終應該苛守的準則。我們應該完成一項工程就創(chuàng )一項佳績(jì)，為用戶(hù)負責，也是為我們的企業(yè)生存和發(fā)展負責。03年我們確實(shí)做到了沒(méi)有一件不合格產(chǎn)品出庫。這應該歸功于我們庫房和一線(xiàn)默默敬業(yè)的員工——我們企業(yè)大家庭里的眾多優(yōu)秀成員。
說(shuō)到材料管理工作的焦點(diǎn)，應該是單項工程結束后的材料費用掛帳問(wèn)題。在這一點(diǎn)上，我感到首先要有嚴格明確的制度做保障。我們在實(shí)際工作中遵循材料計劃單、進(jìn)出庫單、責任工程師確認三點(diǎn)一體化確認制度，并嚴格按照網(wǎng)上采購指導價(jià)格為基準，確保了材料數量和價(jià)格的準確性。有了制度，并且我們都能自覺(jué)地去遵守，這就把“人情”擋在了工作之外。因為我明確地知道，我們代表的是公司的利益，更明確地說(shuō)，我們代表和維護的是我們企業(yè)每一名普普通通的員工的利益。員工是企業(yè)之魂，我們決不能讓我的家庭成員的利益受到侵害，這也正是實(shí)踐“三個(gè)代表”關(guān)鍵之所在。
二、為企業(yè)的市場(chǎng)拓展、持續發(fā)展做貢獻。
在做好安裝公司本職崗位工作的同時(shí)，在九龍公司有關(guān)領(lǐng)導的指導下，對公司海外市場(chǎng)的開(kāi)拓協(xié)助公司領(lǐng)導進(jìn)行了有益的探索和嘗試。
xx年我曾兩度赴阿曼國家進(jìn)行項目考查和企業(yè)宣傳。在公司領(lǐng)導的正確指導下，通過(guò)公司各部室、各分公司相關(guān)人員的積極配合和共同努力，更得益于03年新入廠(chǎng)的幾名優(yōu)秀大學(xué)生的才智，使得我們03年在海外市場(chǎng)開(kāi)拓上初步見(jiàn)到了一線(xiàn)暑光。我還會(huì )一如繼往地去努力，即使為后繼的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)提供經(jīng)驗也無(wú)疑是件好事情。多年來(lái)搞海外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的局國際工程部的有關(guān)領(lǐng)導曾說(shuō)過(guò)：海外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)大家都想搞，但成功的少，可成功了，就是一片新天地。
技術(shù)進(jìn)步、市場(chǎng)拓展是企業(yè)生存和發(fā)展的源泉和動(dòng)力。我們應該借管理局xx年企業(yè)拓展年的有利契機，把我們的特色產(chǎn)品打出去，把我們的服務(wù)打出去，在競爭的大市場(chǎng)中爭得一塊“蛋糕”，建立企業(yè)新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，為員工真正地謀到更大的福利。在這里我不能談市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的份內與份外，也不能談阿曼之行的高溫與黃沙，更不能談為準備資料的奔波和多少個(gè)的不眠之夜，因為我深知：企業(yè)興衰，人人有責。我為工作在能高瞻遠矚、真正為企業(yè)謀化長(cháng)遠發(fā)展的領(lǐng)導集體的氛圍中而感到由衷的高興。
今年在海外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作中我協(xié)助領(lǐng)導組織翻譯的文字資料達20多萬(wàn)字，在相關(guān)部室的配合下策劃編印了一本較高質(zhì)量的九龍公司宣傳畫(huà)冊。這些并不能說(shuō)成是成績(jì)，僅僅是配合公司市場(chǎng)開(kāi)拓戰略的一點(diǎn)點(diǎn)基礎工作，只有當我們能大踏步地走出去的時(shí)候，這些工作的價(jià)值才能更清晰地顯露出來(lái)
三、公司工會(huì )是職工的貼心組織，卓有成效的工會(huì )工作是增強企業(yè)凝聚力的有效手段。
工會(huì )組織歷來(lái)是工人自己的組織，也是企業(yè)親合力的一個(gè)重要的支撐點(diǎn)。
在眾志抗“非典”的戰役中，公司工會(huì )起到了主導作用。在公司黨政班子的領(lǐng)導下，公司工會(huì )真正能關(guān)心員工的疾苦，我們工會(huì )配合九龍公司的整體布署，為全體員工配發(fā)了必要的防預性物品。在接送、隔離外出員工的工作中，作為工會(huì )主席的我能自覺(jué)地走在前面，帶好防護用品，單人開(kāi)車(chē)去車(chē)站接在延安施工歸來(lái)的職工李海，并為他也準備了防護用品，直到陪同他在醫院做完全面檢查，并送到去往隔離點(diǎn)的車(chē)上，一再叮囑不要回家，遵守隔離時(shí)間，家里有困難公司工會(huì )幫助解決，在李海滿(mǎn)含熱淚的.雙眼中，我也感到了工會(huì )工作在員工心目中的影響和地位。為活躍員工的文化生活，增強企業(yè)的凝聚力和全民健身意識，公司工會(huì )組織了藍、排、羽毛球賽。我們安裝公司的工會(huì )積極響應公司的號召，精心組織，在男排賽中取得了公司亞軍的好成績(jì)。在這次活動(dòng)中，我真正能與職工打成一片，團結協(xié)作，共同為集體的榮譽(yù)而不畏辛苦，努力拼搏。在這里我向我們的員工、我們的隊員和為此而付出辛勤工作的謝主任表示感謝。榮譽(yù)是集體的，成績(jì)是大家共同努力的結果，更重要的是我們在活動(dòng)中增進(jìn)了友誼，增強了集體的榮譽(yù)感，展示了安裝公司蓬勃向上的精神風(fēng)貌。
四、加強學(xué)習，提高自身的素質(zhì)
在這一年中通過(guò)“三個(gè)代表”重要思想，深化了自己的思想，真正地體會(huì )到要實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，職工的利益要放到首位。戰爭年代講犧牲，發(fā)展年代同樣要講犧牲，作為一名國家干部，首先應該做到能犧牲自己的名和利，去維護企業(yè)員工的名和利。這樣，我們的員工才能擁護我們，我們的企業(yè)也才能健康有序地向前發(fā)展。
業(yè)務(wù)學(xué)習同時(shí)更不能放松。這一年我學(xué)習了有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、新技術(shù)創(chuàng )新方法、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)等一些知識，并在工作實(shí)踐中自覺(jué)地去運用，確實(shí)收到了一定的效果。在知識爆炸、飛速發(fā)展的年代，沒(méi)有知識我們就會(huì )跟不上時(shí)代前進(jìn)的腳步，在工作中舉步為艱。當今世紀也正是知識經(jīng)濟的時(shí)代，我們更要不斷地吸取新的知識，完善自己、提高工作的水平和能力，不斷地用知識去為企業(yè)創(chuàng )造更多的財富，以實(shí)現自我人生的更大價(jià)值。
五、談體會(huì )、找差距，完善自我
在這一年中給我的體會(huì )很深。首先我要感謝公司各級領(lǐng)導對我的關(guān)心和幫助，更要感謝身邊的師傅們對我的傳、幫、帶，也感謝我們的員工對我工作的支持、幫助。正是他們才使我從科研部門(mén)轉到企業(yè)后能快速進(jìn)入角色，有效地進(jìn)行工作。同時(shí)也感到了自己在工作中的不足和缺憾。首先讓我感到的是去一線(xiàn)施工工地的次數太少，與一線(xiàn)工人的溝通還不到位，很多一線(xiàn)的經(jīng)驗和技術(shù)未能更多的學(xué)到手，反映到工作中難免會(huì )產(chǎn)生一些不周密的思想和作法。這是我在xx年的工作中要注意加強的地方;其次是對各分公司的橫向了解不夠。這在工作中就失去了一些橫向的關(guān)聯(lián)和密切的配合，難免影響到全局的觀(guān)念和思想的形成，我會(huì )在今后的工作中加強橫向聯(lián)合、相互借鑒、相互支持，在推進(jìn)全公司共同發(fā)展的大業(yè)中起到應盡的積極作用。六、xx年工作設想和展望
xx年是我局的市場(chǎng)拓展年。我要積極配合安裝公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，力爭在穩定局內市場(chǎng)的前提下，在局外建立新的經(jīng)濟增長(cháng)點(diǎn)，為安裝公司再上新臺階以及長(cháng)遠之發(fā)展做貢獻;同時(shí)，積極參與公司新項目的開(kāi)發(fā)工作，力爭在公司海外市場(chǎng)的突破上盡自己的所能和應盡的義務(wù)。為公司領(lǐng)導多出好點(diǎn)子，多做實(shí)質(zhì)性工作，為九龍公司的市場(chǎng)拓展盡職盡責;在物資管理上，力爭在xx年實(shí)現微機化，網(wǎng)絡(luò )化，為公司的正規化建設和綜合競爭力的提高做貢獻。
雖然想法不一定很周密，也不一定很成熟，但公司要發(fā)展，企業(yè)要進(jìn)步，就需要我們理性地敢于去想、并大膽實(shí)踐。
我衷心希望自己在xx年思想能更有進(jìn)步，工作能更有成效，也更希望我們的公司在xx年能展現出更喜人的景象，在市場(chǎng)拓展年中立于企業(yè)之排頭，讓我們共同為之而努力。
管理人員的述職報告9
匆匆忙忙中，一年的時(shí)間很快過(guò)去了，這一年里，我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事的幫助下，認真履行職責，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項任務(wù)，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠采取積極主動(dòng)認真遵守規章制度，及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作情況作述職報告如下：
1、提高工作質(zhì)量。
及時(shí)準確的做好信貸基礎資料的管理，搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理，是信貸內勤重要的工作之一，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。
2、嚴格規章制度。
作為一名信貸內勤，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就可能出現信貸風(fēng)險。因此，我不斷提醒自己，要增強責任心。對20xx年新放的每筆貸款我都做到了先查、再放，更好的堵絕了向不良客戶(hù)發(fā)放貸款及一戶(hù)多貸，把借冒名貸款消滅在萌芽狀態(tài)之中。如：借款人xxx，來(lái)我社貸款，經(jīng)過(guò)客戶(hù)信息查詢(xún)發(fā)現本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄，拒絕了xxx的貸款申請。xxx再三請求我都謝絕。
3、堅持信貸原則、做好貸款的審查。
我深知，信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計，責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來(lái)，我堅持貸款的"三查"制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性，每一個(gè)環(huán)節我都仔細審查，沒(méi)有一絲一毫的松懈。在貸前審查時(shí)，我做到了"三個(gè)必須"
�。�1）貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是合法的原件；
�。�2）貸款人與保證人必須到場(chǎng)簽字；
�。�3）并且做到了生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規合法。
4、精誠團結，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。
作為信貸內勤的我20xx年累放102筆，金額14943.7萬(wàn)元，年累收利息及本金4千余筆左右，共計收回利息3800余萬(wàn)元，本金18205.4萬(wàn)元，但沒(méi)有出現過(guò)一筆差錯。
回首全年，總的感覺(jué)是忙與累，但我覺(jué)得很充實(shí)。自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創(chuàng )新意識不強；三是只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成，工作開(kāi)拓不夠大膽；四是有時(shí)脾氣急躁，時(shí)不時(shí)的發(fā)點(diǎn)脾氣。五是處理問(wèn)題時(shí)工作方法需要改進(jìn)。
新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，積極開(kāi)拓，履行工作職責，服從領(lǐng)導，當好參謀助手，與全體同事一起團結一致，為我部經(jīng)驗效益的提高，做出自己應有的貢獻。
2、保險公司內勤人員述職報告
我于20xx年加入xxxx支公司，十年來(lái)，曾在xx和xx擔任內勤工作�，F任xx科內勤。主要負責農村的業(yè)績(jì)統計、每日戰報的制作、各項獎勵的發(fā)放及為領(lǐng)導們提供各種數據。在領(lǐng)導及各位同事的'支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著(zhù)對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當大的進(jìn)步，現在這份工作對于我來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是得心應手，也為今后的工作和生活打下了良好的基礎。
現將工作情況總結如下：
一、腳踏實(shí)地，努力工作
我深知辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門(mén)。作為一名內勤人員，肩負著(zhù)領(lǐng)導助手的重任，同時(shí)又要兼顧正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。對領(lǐng)導交辦的事項，認真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍；對職工自己的事，只要是原則范圍內的，不做樣子、不�；^、不出難題。腳踏實(shí)地的做好每一件細微的工作，不敢有絲毫的怠慢。
二、端正作風(fēng)，擺正位置
在工作中，我堅持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認真做好每項工作。服從領(lǐng)導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到最好。從不能耽誤任何領(lǐng)導交辦的任何事情。
總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。相信自己在銷(xiāo)售內勤的平臺上可以有一個(gè)很好的發(fā)展，并且能為公司的發(fā)展多做貢獻。
3、保險公司內勤人員述職報告
從年初開(kāi)始，區部就針對一年的工作方向，推出了“人人達標，爭做明星”的競賽方案，倡導全體業(yè)務(wù)伙伴達到基礎目標，向明星業(yè)務(wù)員學(xué)習，并持續努力實(shí)現高要求。在全年的工作中，區部帶領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴始終沿著(zhù)既定方向努力，實(shí)現了整體工作的持續性和有效性。
第一階段：
年初xx躉交銷(xiāo)售業(yè)務(wù)競賽，我區部配合市公司“xxxxxx”躉交推動(dòng)方案，推出區部“金雞報喜”躉交業(yè)務(wù)競賽方案，全面提升規模保費，實(shí)現開(kāi)門(mén)紅。
第二階段：
二月份至八月份，區部圍繞期交業(yè)務(wù)和增員工作，先后推出了春節期間的“正月十五鬧元宵，新春佳節賽中賽”新春推動(dòng)方案、“陽(yáng)春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務(wù)推動(dòng)方案、“雄鷹行動(dòng)”期交業(yè)務(wù)推動(dòng)方案、“激情初夏之六月風(fēng)暴”業(yè)務(wù)推動(dòng)方案等一系列有針對性的推動(dòng)方案，有效地拉動(dòng)了業(yè)績(jì)增長(cháng)。區部借助七月份喬遷新職場(chǎng)的契機，推出“火紅七月，淘金行動(dòng)”業(yè)績(jì)、增員推動(dòng)方案和“八月感恩勤拜訪(fǎng)，人人舉績(jì)慶喬遷”推動(dòng)方案，倡導“人人舉績(jì)，為新職場(chǎng)做貢獻”，區部還借機提出了“天天拜訪(fǎng)，周周舉績(jì)，月月增員，年年進(jìn)步”的區訓。
管理人員的述職報告10
20xx年來(lái)，在連州市委、市政府、局黨組的正確領(lǐng)導下，在省科技廳、清遠市科技局的指導下，認真貫徹落實(shí)創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展戰略，以提升企業(yè)科技創(chuàng )新能力為重點(diǎn)，全市科技創(chuàng )新水平不斷提高，產(chǎn)學(xué)研合作進(jìn)一步深化�，F將工作匯報如下：
一、高新技術(shù)企業(yè)經(jīng)濟情況
20xx年底，我市17間家國家高新技術(shù)企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值達806788.00萬(wàn)元；科技創(chuàng )新研發(fā)投入28792.0萬(wàn)元；研發(fā)投入占高新技術(shù)企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值3.5%；上繳稅費總額69051.25萬(wàn)元；享受高新技術(shù)企業(yè)政策減免所得稅12297.00萬(wàn)元。累計省級研發(fā)機構5個(gè)；市級研發(fā)機構12個(gè)。
二、20xx年科技管理工作情況
〈一〉、高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展和創(chuàng )新主體培育工作有序開(kāi)展，新認定高新技術(shù)企業(yè)持續增加。
今年我市我市17間家國家高新技術(shù)企業(yè)有9間到期需要重新認定，有4間企業(yè)（東南新材料有限公司、豐輝社會(huì )服務(wù)有限公司、廣東新宏昊礦業(yè)有限公司、清遠市寶晶新材料有限公司）申報新認定國家高新技術(shù)企業(yè)。到目前為止申請提交成功的共9間企業(yè)，7間為到期需要重新認定企業(yè)，2間為申報新認定企業(yè)。
〈二〉、研發(fā)機構建設工作穩步發(fā)展，新申請市級以上研發(fā)機構。
通摸排査，鼓勵引導4間規上企業(yè)申報市級以上研發(fā)機構，其中3間（連州市廣源碳酸鈣有限責任公司、廣東盛朗白石工業(yè)有限公司、廣東彩格科技有限公司）評審通過(guò)。今年我市將有17個(gè)省、市級以上研發(fā)機構，其中∶省級研發(fā)機構5個(gè)；市級研發(fā)機構12個(gè)。屆時(shí)連州市規上（51間）企業(yè)擁有省、市級以上研發(fā)機構比例達33.33%。
〈三〉、通過(guò)科技型中小企業(yè)評價(jià)情況。
組織職工總數不超過(guò)500人、年銷(xiāo)售收入不超過(guò)2億元、資產(chǎn)總額不超過(guò)2億元的企業(yè)申報科技型中小企業(yè)，目前已有12間企業(yè)網(wǎng)上成功通過(guò)科技型中小企業(yè)申報。
〈四〉、企業(yè)產(chǎn)學(xué)研結合不斷深化，積極申報省、市科技項目情況。
積極引導、鼓勵和協(xié)調有關(guān)企業(yè)與高等院校建立產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系，共同研究新技術(shù)、新產(chǎn)品。例如，廣東豪爽天然保健食品有限公司、連州市東陂和香隆臘味食品有限責任公司、連州市海誠農業(yè)科技發(fā)展有限公司。分別與廣東省農業(yè)科學(xué)院蠶業(yè)與農產(chǎn)品加工研究所、仲愷農業(yè)工程學(xué)院、華南農業(yè)大學(xué)合作。企業(yè)通過(guò)產(chǎn)學(xué)研合作，攻克了企業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)難題，加快科技成果轉化為生產(chǎn)力的速度，推動(dòng)我市特色產(chǎn)業(yè)從粗加工向精加工，從低端產(chǎn)品向高端產(chǎn)品發(fā)展，有效增加了產(chǎn)品的'科技含量和附加值。
1.成功申報第七批廣東省農業(yè)科技園區―連州市廣東省農業(yè)科技園區。農業(yè)科技園區建設緊抓粵港澳大灣區“菜籃子”供應基地、打造農業(yè)科技園區的多重機遇，對生豬產(chǎn)業(yè)集中開(kāi)發(fā)，推進(jìn)集約化、標準化和規�；a(chǎn)，進(jìn)一步增強連州區域優(yōu)質(zhì)生豬品牌，努力配合將粵港澳大灣區“菜籃子”供應基地打造成綠色產(chǎn)業(yè)的典范，對全面提升連州市生豬發(fā)展水平和市場(chǎng)競爭力具有重要的促進(jìn)作用。
2.申報省、市兩級科技項目共44個(gè)，其中省級科技項目3個(gè)；市級科技項目項目41個(gè)。經(jīng)評審入庫待實(shí)地考察科技項目18個(gè)；其中省級科技項目2個(gè)，市級科技項目16個(gè)。
3.申報創(chuàng )新清遠科學(xué)技術(shù)獎2個(gè)，分別是﹕連州市凱恩斯納米材料有限公司、建滔（清遠）玻璃纖維有限公司。
4.申報清遠市標桿高新技術(shù)企業(yè)2個(gè)，分別是﹕建滔（連州）玻璃纖維有限公司、建滔（清遠）玻璃纖維有限公司。
5.獲得20xx年廣東省名優(yōu)高新技術(shù)產(chǎn)品項目3個(gè)，分別是﹕連州市凱恩斯納米材料有限公司、建滔（清遠）玻璃纖維有限公司、廣東彩格科技有限公司。
6.連州市首個(gè)（清遠市第二個(gè)）三農科技服務(wù)站——松柏三農站成立，是清遠市三農科技服務(wù)平臺線(xiàn)下服務(wù)點(diǎn)，為松柏農戶(hù)和農業(yè)經(jīng)營(yíng)主體提供農業(yè)技術(shù)、農產(chǎn)品銷(xiāo)售、農村電商、倉儲物流、金融服務(wù)、農旅對接、農業(yè)保險、產(chǎn)品檢測、人才培育等服務(wù)，對加快農業(yè)新品種、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新模式等科技成果的推廣應用起到關(guān)鍵作用。
7.積極開(kāi)展省市兩級農村科技特員工作，今年已組織12個(gè)鄉鎮的單位及經(jīng)濟實(shí)體與省市兩級農村科技特員共47人建成聯(lián)合農村科技員團隊。對促進(jìn)連州農業(yè)科技服務(wù)系統連貫、智能高效、精準對接鄉村振興將發(fā)揮科技支撐作用。
8.再次成功申報清遠市中小學(xué)�？茖W(xué)館（室）建設試點(diǎn)示范――連州市北山中學(xué)科學(xué)館（室），成為連州市第三個(gè)中小學(xué)�？茖W(xué)館（室）（另兩個(gè)是：慧光中學(xué)、豐陽(yáng)中心學(xué)校）。
組織參加省科技廳舉辦的20xx年廣東省科普講解大賽，由北山中學(xué)兩名師生代表分別參加科普講解大賽綜合組、中小學(xué)組演講，并雙雙獲得科普講解大賽優(yōu)秀獎。
存在的困難和問(wèn)題
1.部分企業(yè)缺乏自主創(chuàng )新能力，技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)工作跟不上形勢發(fā)展需要，科技成果的引進(jìn)和推廣規模還不夠大，大部分企業(yè)對研發(fā)投入不夠大，存在滿(mǎn)足現狀。
2.支撐我市產(chǎn)業(yè)轉型升級的人才結構有待優(yōu)化�？萍既瞬沤Y構不夠合理，高尖人才較缺乏，農村科技工作薄弱，科技服務(wù)體系不夠完善，科技隊伍的建設有待進(jìn)一步加強。
3.企業(yè)結構性改革依然艱巨。目前，全市規上企業(yè)51家，行業(yè)技術(shù)創(chuàng )新能力不景氣，產(chǎn)量和產(chǎn)值非常小，嚴重影響全市工業(yè)生產(chǎn)增速。
4.我市在支持企業(yè)創(chuàng )新能力方面沒(méi)相應的鼓勵資金投入，連州市財政在撥付上級科技專(zhuān)項資金給企業(yè)時(shí)經(jīng)常滯后，影響企業(yè)研發(fā)積極性。
四、20xx年工作計劃
�。ㄒ唬├^續加大力度發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)科技創(chuàng )新。
1.是引導和支持部分前景較好，科技含量偏低的企業(yè)引進(jìn)應用新技術(shù)，使其發(fā)展成為科技型企業(yè)，推進(jìn)我市產(chǎn)業(yè)轉型升級。
2.是切實(shí)做好20xx年度高新技術(shù)企業(yè)認定、培育入庫、高新技術(shù)產(chǎn)品認定組織申報工作。
3.是組織企業(yè)申報20xx年省、市科技計劃項目申報工作，加強我市科技創(chuàng )新工作，促進(jìn)我市經(jīng)濟結構調整和轉型升級。
�。ǘ┱J真抓好科技計劃項目的實(shí)施和跟蹤管理工作。
認真做好往年科技立項合同到期項目和逾期未進(jìn)行結題驗收項目的跟蹤管理和監督檢查工作，務(wù)必在20xx年年底完成已到期項目的結題驗收工作。
管理人員的述職報告11
大家好！我是部門(mén)部門(mén)的一名工程管理人員（您說(shuō)出具體職務(wù)�。�，主要負責支撐網(wǎng)的項目設計和工程管理工作。2xx年以來(lái)，在部門(mén)董事長(cháng)、總經(jīng)理以及各級領(lǐng)導的正確指導下，在我部干部職工的共同努力下，我部加快了發(fā)展和進(jìn)步的步伐，各方面工作取得了較大的成績(jì)�，F就我履行職責的情況報告如下：
首先是20xx年的工作完成情況，20xx年是不平凡的一年，我們的工作任務(wù)也是繁重而紛雜的，本年度以來(lái)我負責的工程共有12個(gè)，通過(guò)我部干部職工的共同努力，成績(jì)突出：目前20xx年帶外網(wǎng)管系統擴容工程、IP承載網(wǎng)五期工程、信令網(wǎng)十期工程不僅順利完工，而且都已通過(guò)初驗；20xx年網(wǎng)上繳費系統工程已完工；正在建設中即將完工的項目有20xx年全區安全監控系統、IDC數據機房建設工程、全面預算管理系統、中國移動(dòng)南方基地支撐系統集中化一期工程西藏部門(mén)配套工程、20xx年智能網(wǎng)擴容和搬遷工程、20xx年TD電子報賬平臺和銀企互聯(lián)系統建設工程等一大批。
其中，最令人欣喜、最值得驕傲的是由于我們迅速地建成了IP承載網(wǎng)五期工程，使得出省帶寬由155M提升為2。5G，為未來(lái)我部門(mén)與外圍骨干節點(diǎn)的大容量數據傳輸奠定了堅實(shí)的基礎；由于南方基地西藏部門(mén)配套工程我方各網(wǎng)元改造均已完工，我部門(mén)已具備和南方基地聯(lián)調聯(lián)測的條件，有效地配合了集團部門(mén)近年提出的支撐網(wǎng)大集中的戰略；由于網(wǎng)上繳費系統的上線(xiàn)，使得西藏部門(mén)拓展了繳費渠道，使西藏的移動(dòng)用戶(hù)可以享受到通過(guò)網(wǎng)上銀行付話(huà)費的便捷服務(wù)，有利地緩解了營(yíng)業(yè)廳的工作壓力。
但是，由于各種原因，在20xx年的工作當中我們也存在著(zhù)一些失誤的地方，對于我進(jìn)行了深刻的反省，常常深夜輾轉反側，感覺(jué)如芒在背！具體總結起來(lái)如下，由于我平常具體事情投入的精力太多，親入工程一線(xiàn)的時(shí)間不足，導致不能準備把握工程的所有實(shí)際情況；對于工程中出現的突發(fā)問(wèn)題有時(shí)候無(wú)法第一時(shí)間做出解決方案；初期管理的一些交鑰匙工程存在主觀(guān)臆斷，認為大部門(mén)又是交鑰匙，管理難度應不大，導致管控力度不夠，管理時(shí)松時(shí)緊。特別是對于某些諸如貨物丟失的問(wèn)題，一味的等待乙方自行解決，導致工程延期，如IP承載網(wǎng)省內延伸三期工程、20xx年CMNET省網(wǎng)擴容工程都超期還未完工，再就是對于工作中的經(jīng)驗總結及未來(lái)發(fā)展考慮不足。這些不足一定會(huì )時(shí)時(shí)鞭策著(zhù)我，成為新一年里我時(shí)刻反省自己、糾正失誤、不斷提升自己工作能力的源動(dòng)力，對此，我對我部20xx年發(fā)展計劃與展望匯報如下：
除快速有效、保質(zhì)保量地完成20xx未完成的工作任務(wù)外，20xx年我將重點(diǎn)從以下四個(gè)方面著(zhù)手開(kāi)展工作：第一、意識到理論學(xué)習與更新的重要性，繼續進(jìn)行工程管理知識的系統學(xué)習；第二、加強項目前期的跟蹤力度；特別是一個(gè)項目的開(kāi)始階段，是最為重要的。所以我要求項目經(jīng)理在接手每一個(gè)新項目的時(shí)候，首先要盡可能地多從各個(gè)方面了解項目的情況，如：1）這個(gè)項目是什么項目，具體大概做什么事情，是誰(shuí)提出來(lái)的，目的是解決什么問(wèn)題。前期了解情況的工作越詳細，后面的驚訝就越少；第三、注重工程的精細化管理，做到工程的實(shí)時(shí)跟蹤，合理審核乙方的工程進(jìn)度表，做到可監督可行；第四、提高設計文件的審核質(zhì)量。督促設計院現場(chǎng)查勘的力度，按照相關(guān)規范審核設計文件，提高設計文件質(zhì)量。
回顧20xx年我部所取得的較大的'成績(jì)，我覺(jué)得最關(guān)鍵的原因還是得益于我部干部職工們總體工作能力的提高，主要表現在：
1、加強學(xué)習，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。一是認真學(xué)習黨的十七屆四中全會(huì )精神。除認真參加了市委和本部門(mén)所組織學(xué)習之外，認真組織部門(mén)班子成員和廣大黨員干部學(xué)習十七屆四中全會(huì )精神，并且親自作了一場(chǎng)專(zhuān)題報告，談學(xué)習體會(huì )。同時(shí)，以學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)為契機，推動(dòng)部門(mén)科學(xué)發(fā)展。二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習。除學(xué)習其他部門(mén)的優(yōu)秀經(jīng)驗外，還積極鼓勵廣大職工們在工作之余，通過(guò)自考、職大、培訓班、等多種方式抓緊時(shí)間學(xué)習充電，努力補充與豐富自己的理論知識；每星期推薦相關(guān)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)書(shū)籍給廣大職工，同時(shí)每月一次定期組織大家進(jìn)行研討會(huì )，談?wù)勛x書(shū)心得體會(huì )，相互介紹工作中的經(jīng)驗與體會(huì )，以便讓優(yōu)秀的經(jīng)驗盡快傳播開(kāi)來(lái)。
2、團隊協(xié)作能力的快速提升；一是每周定期召開(kāi)部門(mén)職工大會(huì )，給職工反復講解與強調團隊協(xié)作能力的重視性，增強大家對團隊的認同感。組織職工聆聽(tīng)有關(guān)的專(zhuān)家關(guān)于培養良好團隊協(xié)作團體的講座，使團隊成員真正意識到團體協(xié)作的重要性，有“我們風(fēng)雨同舟”或“我們共命運”的感覺(jué)，對于自己是團隊一員感到自豪。二是完善了職工成員工作獎罰制度，讓每個(gè)團隊成員認識到他們之間和協(xié)作以及貢獻對于團隊獲得成功是至關(guān)重要的，人盡其才，發(fā)揮每個(gè)人的專(zhuān)長(cháng)，充分調到大家的工作積極性，使大家能齊心協(xié)力順利完成各種任務(wù)。
注重干群之間、職工互相之間的溝通與信任。遇事我盡量做到與部門(mén)干部群眾們商量，在領(lǐng)導和老員工的指導下，我自己也很快掌握了工程管理的系統知識和關(guān)鍵點(diǎn)；通過(guò)定期的座談會(huì )重視部門(mén)成員之間的溝通，增強成員之間相互信任感，增強成員對團體的信任感；每月定期組織人員深入到職工的家中詢(xún)問(wèn)、主要了解其困難與疾苦，主要為其解決經(jīng)濟上、生活上與心理上的困難與困惑，聆聽(tīng)職工的心聲特別是對部門(mén)的好意見(jiàn)與建設，使員工內心產(chǎn)生極大的歸屬感，從而帶動(dòng)個(gè)人工作熱情和整體團隊力的提升，發(fā)揮出巨大的“圍爐效應”，大家齊心協(xié)力地完成好工作任務(wù)。
除此之外，做為一名工程管理干部，我也十分重視自身的廉潔自律，時(shí)刻保持頭腦清醒，在大是大非面前絕不含糊，做到工程面前嚴把質(zhì)量關(guān)，努力做好一手抓工程進(jìn)度，一手抓工程質(zhì)量，兩手抓，兩手都要硬。相信只有我們秉承勇于自我反省與自我批判，保斷一顆團結協(xié)作、永于進(jìn)取的恒心，20xx年我們的工作一定能夠取得更多更大更值得驕傲的成績(jì)！
以上述職報告，請領(lǐng)導和同志們評議，歡迎對我的工作提出寶貴意見(jiàn)，借此機會(huì )，向工作中支持、幫助過(guò)我的各級領(lǐng)導和同志們表示誠摯的謝意。
管理人員的述職報告12
尊敬的領(lǐng)導：
一、個(gè)人簡(jiǎn)介
我是一個(gè)對待工作認真負責，積極向上，樂(lè )于助人的人，在工作中愿意與同事相互配合完成工作。
進(jìn)過(guò)崗前培訓，我于x月xx日被分配到樓層，對于一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生而言，第一份工作是十分激動(dòng)的。初次接觸零售百貨行業(yè)，對我來(lái)說(shuō)一切都是既新鮮又陌生的，一段時(shí)間我對樓層的品牌有了一個(gè)初步的認識，期間我努力向老助理學(xué)習他們的管理經(jīng)驗、方法，以盡快勝任崗位需要。
來(lái)貴都的第一個(gè)月，最讓我難忘的是自己獨立帶班。由于助理短缺，剛剛實(shí)習一周還不熟悉工作的我，被迫獨自帶班，當時(shí)壓力很大擔心自己做不好造成管理混亂，但沒(méi)辦法只好硬著(zhù)頭皮上。記得第一次開(kāi)早會(huì )我很緊張，會(huì )開(kāi)的不好，之后經(jīng)過(guò)一個(gè)月的鍛煉我逐漸適應�，F在我明白我的職責主要是：系統的維護賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序及日常管理和考核工作，對員工實(shí)行規范化管理，商品管理及處理客訴和突發(fā)事件。
二、現場(chǎng)管理方面
我們的管理是嚴格按照公司要求，結合樓層實(shí)際情況而進(jìn)行的一種規范化管理。我們提倡人性化管理而非人情
化管理。為此，我將從以下五方面去做：
1.堅決落實(shí)并執行公司的各項規章制度，對違反者嚴肅處理。
2.在遵守制度的前提下，對員工的管理要靈活。
3.加強對店容店貌的管理，做到干凈整潔無(wú)雜物，給顧客留下良好的感覺(jué)。
4.加強現場(chǎng)巡視力度，保證良好的經(jīng)營(yíng)秩序，及貨品安全，督促規范員工行為，及時(shí)處理突發(fā)事件。
5.努力學(xué)習產(chǎn)品知識靈活應對商品退換及客訴，提高工作效率。
三、工作中的不足
1.一些日常管理方面出現的問(wèn)題處理的不夠完美，對員工的管理還存在不足，現場(chǎng)貨品管理仍是弱項，需繼續學(xué)習。
2.對品牌風(fēng)格，特色，面料的了解，員工思想專(zhuān)業(yè)知識培訓方面有待進(jìn)一步提高。
3.對待客訴方面，無(wú)法做到有理有據的去應對顧客的.無(wú)理要求，處理退換貨時(shí)容易沖動(dòng)，今后因努力改正。
4.兩個(gè)月來(lái)，總體管理水平較低。
四、今后工作計劃
1.根據樓層的實(shí)際情況總結出一套行之有效的管理方法。
2.在量化考核標準一致的前提下，對不同的員工按其性格實(shí)行不同的管理，采用不同的溝通方式提高工作效率。
3.總結出一套應對客訴的行之有效的方法，提高解決客訴的能力。
來(lái)貴都的兩個(gè)月是沖滿(mǎn)激情的兩個(gè)月，感謝公司為我提供的實(shí)踐平臺，讓我從中學(xué)到許多實(shí)用的東西，在接下來(lái)的工作中我會(huì )更加努力，為公司的進(jìn)一步發(fā)展做出應有的貢獻。
述職人：xxx
xxxx年xx月xx日
管理人員的述職報告13
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
這段時(shí)間一來(lái)的工作當中，我還是有認真的規劃好自己的本職工作，我清楚的意識到到了個(gè)人能力的關(guān)鍵，先階段做出的調整還是比較多的，回顧過(guò)去一年來(lái)的工作，我還是感覺(jué)非常深刻的，我也會(huì )進(jìn)一步的去落實(shí)好相關(guān)的職責，我也需要對過(guò)去一階段的工作做好述職：
首先在工作當中，我還是應該要做出好規劃，在這個(gè)過(guò)程當中，我一直以來(lái)都對自己很有信心的，作為一名管理人員，我一直都是在調整好自己的心態(tài)，這對我個(gè)人能力也是一個(gè)非常大的提高，現在我也是對自己很有信心的，在這個(gè)過(guò)程當中，我一直都對自己是很有信心的，對于個(gè)人能力我也是比較有信心的，在這一階段的工作當中，我始終都相信，這是一個(gè)非常不錯的提高，在這個(gè)過(guò)程當中，我也是認真負責的做相關(guān)的'職責，通過(guò)對自身能力的提高，我自然是落實(shí)好了相關(guān)的規章制度，通過(guò)過(guò)去的一年工作，我也及時(shí)的調整好了自己的心態(tài)，現在回想起來(lái)的時(shí)候確實(shí)也是很有意義。
作為一名管理人員，我始終都在認真負責的處理好相關(guān)準備工作，并且對此做出相關(guān)的調整，根據現階段公司的情況，對下面員工做出一些調整，這讓我也感覺(jué)非常的有充實(shí)，我也渴望在下一階段的工作當中，對自己更加有信心一點(diǎn)，作為一名管理人員，我時(shí)刻都在思考自身的情況，這對我個(gè)人能力還是有非常大的提高的，也希望自己可以做出更多的調整， 在這個(gè)崗位上面，我也感覺(jué)到了壓力，所以接下來(lái)日常的工作當中我也一定會(huì )讓自己做的更好一點(diǎn)，用心去規劃好下階段的事情，這讓我很有意義，我也會(huì )端正好自己的態(tài)度，對自身情況做出一些調整，認真去反省好自己，感激周?chē)聦ξ規椭?/p>
現階段在工作當中，我也是做的比較認真的，這讓我也是做出了相關(guān)的準備，這方面也應該要做好準備，相信接下來(lái)能夠安排好相關(guān)的事情，這是非常重要的，我也應該要做好相關(guān)的規劃，這一階段的工作對我的還是比較重要，也感激周?chē)I(lǐng)導對我的關(guān)照，我會(huì )進(jìn)一步的去落實(shí)好自己分內的事情，對這份工作做出更好的判斷的，管理好部門(mén)日常的工作，讓員工們有著(zhù)正確的工作狀態(tài)，接下來(lái)做出更好的調整，這讓我對自己也是深有感觸的，對于接下來(lái)的工作我也一定會(huì )更加努力，如有不足請您指正。
此致
敬禮！
述職人：xx
20xx年x月x日
管理人員的述職報告14
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
回顧我這一年來(lái)的工作，看到了成績(jì)也發(fā)現了不足，我力求認真做好今年的工作總結，使明年做得更好，現將一年來(lái)我在彭水縣城防護工程領(lǐng)導小組辦公室及公司河堤項目部的工作狀況作如下總結：
一、在工作中增強五種意識，盡快適應內勤工作
一是政治意識。在政治理論方面的學(xué)習，不斷提高政治素養，堅定正確的政治方向，使自己在思想上始終與黨中央持續高度一致。同時(shí)，在政治上持續了頭腦清醒，對待事物反復思考，更好地抓住重點(diǎn)。二是群眾意識。內勤是上下級信息交流的中轉站，上級下發(fā)指示精神，下級上報工作狀況，都要經(jīng)過(guò)我的手里傳承。因此，自覺(jué)增強了群眾意識，結合實(shí)際，盡可能地把具體問(wèn)題研究得透徹，把工作做得細致，使自己真正成為領(lǐng)導決策的得力助手。三是服務(wù)意識。做到不讓領(lǐng)導安排的工作在自己那里延誤，不讓辦理的事項在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，不讓施工單位工作人員在自己那里受冷落。時(shí)刻擺正位置，盡可能把工作安排得井井有條，做到堅決服從領(lǐng)導安排。四是奉獻意識。原先縣城防護工程建設領(lǐng)導小組辦公室只有我一個(gè)內勤人員，日常事務(wù)、文書(shū)管理、全由一人承擔，加之縣城防護工程時(shí)間緊、工期短、任務(wù)重，各種專(zhuān)項整治任務(wù)接連不斷，加班加點(diǎn)，已成家常便飯。無(wú)論何時(shí)何地，都要真正培養自己的奉獻意識。五是保密意識。由于我從事的工作具有特殊性，內勤接觸事情的復雜性往往比其他外勤接觸的事情更為復雜。行動(dòng)方案、決策措施、機密文件等信息都會(huì )在我處構成一個(gè)聚合點(diǎn)，使內勤崗位成為一個(gè)“機要中心”。如果稍有不慎，泄漏出去將會(huì )給工作造成不可彌補的損失。因此，無(wú)論何時(shí)何地，都要緊繃保密這根弦，做到不該說(shuō)的堅決不說(shuō)，不該講的'堅決不講。
二、工作狀況
從我x月份進(jìn)入公司到x月份，就被安排到縣城防護工程建設領(lǐng)導小組辦公室工作，負責辦公室的文件收發(fā)、檔案管理相關(guān)及文件的起草及報送，第一次起草公文自己覺(jué)得還比較滿(mǎn)意，但現實(shí)往往不是自己想象那樣的，經(jīng)過(guò)晏主任細心教導，使我起草公文的水平也進(jìn)一步提高。x月份由于公司缺少人手，我被從新調回公司河堤項目部，在項目部工作期間，作好文件的收發(fā)、檔案的管理、公文的撰寫(xiě)和報送、項目部固定資產(chǎn)入庫及領(lǐng)用工作，工作紀律上，認真作好公司的各項規章制度，在工作時(shí)間內不離崗、不串崗、不睡崗、不在辦公室內大聲喧嘩、不做與工作無(wú)關(guān)的事情，嚴格執行公司的規章制度及印章管理制度，準時(shí)上下班，按照縣城防護工程領(lǐng)導小組辦公室晏主任及公司領(lǐng)導的安排和要求，努力做好自己的本職工作，圓滿(mǎn)地完成各項工作任務(wù)。
xx年x月我公司成立黨支部，受公司各位黨員的信任，民主選舉我為公司黨支部組織委員和紀檢委員，負責黨費的收繳、年終報表的填報及黨建相關(guān)工作，在這短短的x個(gè)月，較好地完成了機關(guān)工委年初計劃中規定的各項任務(wù)，在年終黨建工作檢查中，也取得了較好的成績(jì)。
在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和各位同事的關(guān)照下，我同公司全體員工一齊完成了xx年的工作任務(wù)，在這一年里能夠自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領(lǐng)導和工作需要時(shí)不論早晚或則節假日隨叫隨到，不計報酬從無(wú)怨言。
平時(shí)除認真開(kāi)展縣城防護工程領(lǐng)導小組辦公室及公司河堤項目部工作外，還努力自學(xué)法律知識，參加相關(guān)技能培訓，使我能更好的完成工作任務(wù)及遵守公司的各項規章制度。
三、存在的問(wèn)題及下一步工作打算
在這一年里，自己盡管經(jīng)過(guò)一些努力，使我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少，但還需要進(jìn)一步的提高。在以后的工作中，要堅持做到五勤，切實(shí)履行崗位職責。一是眼勤。每一天閱讀公司河堤項目部收發(fā)的文件，翻看檔案，查閱材料�？次募�、材料不能像過(guò)眼云煙，毫無(wú)印象。要認真看，對上級的文件要反復看，領(lǐng)會(huì )精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語(yǔ)，明確任務(wù);對下面的工作報告及請示要細閱全文，掌握好縣城河堤工作進(jìn)展狀況，讓我更好的做好內勤工作;對有關(guān)部門(mén)的文件和材料著(zhù)重學(xué)習經(jīng)驗和做法。二是手勤。在工作上用心主動(dòng)，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的狀況、問(wèn)題、數據、工作進(jìn)展，都要根據需要分別摘錄。三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中，用心主動(dòng)地向業(yè)務(wù)部門(mén)和其他同事請教，對不清楚的狀況和細節勤問(wèn)、勤打聽(tīng)，隨時(shí)向同事了解各方面的工作狀況，實(shí)事求是，及時(shí)全面地向領(lǐng)導匯報。四是腿勤。結合實(shí)際，開(kāi)展調查工作，熟悉掌握各項工作動(dòng)態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)多聯(lián)系，相互交流狀況，互相支持配合做好各項工作。五是腦勤。對各類(lèi)文字材料，認真分析。對收集的信息，要動(dòng)腦分析研究，采取歸納、比較、決定和分析，積累和總結工作經(jīng)驗，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。明年我將與公司全體同事一齊努力工作，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
管理人員的述職報告15
酒店行業(yè)已經(jīng)有很多年歷史了，它既可以說(shuō)是一個(gè)老行業(yè)，也可以說(shuō)是一門(mén)新行業(yè)，從我個(gè)人角度來(lái)看，我認為酒店行業(yè)在現在眾多行業(yè)中，占有極其重要的發(fā)展地位，因為它是窗口行業(yè)，是城市現代化文明程度的重要標志，也是城市人民生活水平消費觀(guān)念的一個(gè)縮影，以發(fā)展的眼光來(lái)看，酒店業(yè)將有很大的發(fā)展空間，現就如何做好酒店管理工作做以下述職。
一、內部管理
1、思想觀(guān)念：首先我認為萬(wàn)事人為本，離開(kāi)人是不能成就萬(wàn)事的，而人的思想理念又是重中之重的因素，作為一名成功的職業(yè)經(jīng)理人，應具備超前的思想理念、文化素質(zhì)、敏銳的洞察能力、組織協(xié)調能力、領(lǐng)導藝術(shù)、把握大局的眼光及長(cháng)遠規劃布局能力，所有這些能力，都因思想而起源。正所謂思想的高度決定事業(yè)的高度，思想理念超前，則行為結果領(lǐng)先，我的個(gè)人理念是，無(wú)論做任何行業(yè)，都要具有自我的突破的創(chuàng )新意識，做到行業(yè)領(lǐng)跑，即使硬件不是最優(yōu)秀的，或者是不可改變的，但一定要以?xún)?yōu)秀的軟件去武裝優(yōu)化它，以達到優(yōu)化整體全局的目的。通過(guò)長(cháng)期的從業(yè)過(guò)程，本人將各個(gè)從業(yè)場(chǎng)所所領(lǐng)悟到的知識、收獲加以收集整理，再學(xué)習再升華，已構建了屬于自己的特色的思想理念體系，并且在多次的實(shí)踐中，與多個(gè)本行業(yè)企業(yè)的產(chǎn)權所有者及經(jīng)營(yíng)權所有者溝通得到驗證，這一點(diǎn)我認為是作為一名職業(yè)經(jīng)理人最重要的一步，也是衡量其能力素質(zhì)的主要因素。
2、管理模式：在以往的管理經(jīng)驗中，構建什么樣的成功的管理模式及體系，能否將這種模式成功的運作復制到新的企業(yè)中，以使企業(yè)盡早步入良性循環(huán)的軌道，是非常重要的，本人經(jīng)過(guò)多年的.管理經(jīng)驗，經(jīng)多次的實(shí)踐、整理、提升，已完成一套切實(shí)可行的、具有現實(shí)意義的管理模式，這點(diǎn)也是衡量一名職業(yè)經(jīng)理人規劃布局能力的重要因素。
3、識人用人的能力及人才觀(guān)念：可以這樣講，21世紀最大的投資是教育投資，21世紀最大的財富及最大的資源是人力資源。其實(shí)企業(yè)市場(chǎng)競爭，競爭的最根本實(shí)質(zhì)就是人才的競爭及思想觀(guān)念的競爭，21世紀是硬件同質(zhì)化時(shí)代，只有軟件才是競爭的最根本實(shí)質(zhì)，所謂軟件指的就是人才，誰(shuí)擁有了優(yōu)秀的人力資源，誰(shuí)才能成為市場(chǎng)的霸主。記得海爾總裁張瑞敏曾說(shuō)過(guò)一句話(huà)：企業(yè)的領(lǐng)導其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是做好兩件事一是用好人，二是做正確的決定。由此可見(jiàn)人才的重要性。這些年來(lái)，我的從業(yè)史應該也可以說(shuō)是發(fā)現人才、培養人才、集聚人才的過(guò)程，管理者最重要的一點(diǎn)就是這方面的能力，你自己無(wú)論再優(yōu)秀，也只是匹夫之勇，如何能講自己的先進(jìn)理念成功復制，尋找到優(yōu)秀的幫手是至關(guān)重要的，我在這方面深有體會(huì )，我寧愿花高薪聘請優(yōu)秀的人才，也不愿低薪請無(wú)能的人，因為相對于公司的投資及發(fā)展前景來(lái)講，個(gè)人的薪水微不足道，所以我認為要考核一名職業(yè)經(jīng)理人是否稱(chēng)職，他的人力資源觀(guān)念是非常重要的考核因素，他所選擇及配置的人的能力素質(zhì)其實(shí)就是他的縮影與代言。
4、企業(yè)文化建設意識：一個(gè)企業(yè)是否能成功，應得益于公司全體人員的共同努力，這是一種堅不可摧的合力，而這種合力的形成，取決于高層管理者的領(lǐng)導藝術(shù)及企業(yè)文化建設意識。之所以世界五百強及外資企業(yè)的生命年限比中國企業(yè)的長(cháng)，就是因為他們更重這點(diǎn)是管理內功的問(wèn)題，這取決于管理者的經(jīng)驗積累及閱歷、執行力方面的問(wèn)題，各種程序、標準、規章制度應在企業(yè)籌備的前期即出臺，并呈報總公司審核，這也是審核職業(yè)經(jīng)理人實(shí)際動(dòng)手能力的重要組成部分員工培訓方案、成本控制程序、服務(wù)程序標準、物資管理、時(shí)間管理、客戶(hù)管理、人事管理、后勤管理、財務(wù)管理等方面。
二、營(yíng)銷(xiāo)：分為內部營(yíng)銷(xiāo)和外部營(yíng)銷(xiāo)兩大方面。
1、營(yíng)銷(xiāo)理念：首先無(wú)論是內或外的營(yíng)銷(xiāo)，成功與否，都取決于職業(yè)經(jīng)理人是否具有超前的把握市場(chǎng)趨勢的能力及敏銳的市場(chǎng)洞察力、主動(dòng)意識，可以這樣講，如果脫離了市場(chǎng)的任何思想及方案，都是徒勞及低級的，同時(shí)跟著(zhù)市場(chǎng)別人的腳步走，也是可悲的。我的理念是，必須拿出自己獨到的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，以奇特及獨到抓市場(chǎng)、抓客戶(hù)，每個(gè)方案的制定都以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)，以客戶(hù)需求為著(zhù)眼點(diǎn)。
21世紀是市場(chǎng)的時(shí)代，是營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，原有的觀(guān)念是向管理要效益，我認為是不可取的，那樣太被動(dòng)，我認為應營(yíng)銷(xiāo)及管理并重，并且在管理步入軌道后，應將重心轉移到營(yíng)銷(xiāo)方面來(lái)，我將硬件比喻為企業(yè)的身體，服務(wù)比喻為企業(yè)的腿，營(yíng)銷(xiāo)則比喻為企業(yè)的腦，宣傳比喻為企業(yè)的嘴。解釋是：老板為你打造了硬件的身體，你的軟件服務(wù)則是腿，沒(méi)有腿的身體是走不了的，而營(yíng)銷(xiāo)則是腦子，沒(méi)有腦子的中樞，再好的身體也是沒(méi)有方向的，也不會(huì )走遠，好比低頭拉車(chē)不看方向，即使走的再快、再賣(mài)力，也只能是南轅北轍或是原地打轉。而宣傳是嘴巴，你有再好的身體、腿、腦子，不說(shuō)出去讓人知道也是沒(méi)有意義的，所以營(yíng)銷(xiāo)及宣傳的重要性可想而知。
2、內部營(yíng)銷(xiāo)方面：在企業(yè)文化的整體良性氛圍內，采用何種方法及機制、如何激發(fā)全員銷(xiāo)售積極性，同時(shí)以客戶(hù)需求點(diǎn)為出發(fā)，出臺何種的營(yíng)銷(xiāo)方案，鎖定客戶(hù)，使企業(yè)效益最大化，是內銷(xiāo)的重要內容及目的。在此方面，我們會(huì )根據各種不同狀況、不同時(shí)期，相繼出臺相關(guān)政策，例如：開(kāi)業(yè)初期酬賓政策、開(kāi)業(yè)初期營(yíng)銷(xiāo)方案、員工促銷(xiāo)獎勵提成機制、部門(mén)營(yíng)業(yè)任務(wù)分解機制、鎖定不同目標消費群體的程序方案等。
3、外部營(yíng)銷(xiāo)方面：內部營(yíng)銷(xiāo)屬被動(dòng)的工作，我倡導主動(dòng)積極的工作作風(fēng)，所以我的一貫主張是要走出店外，去抓市場(chǎng)，多渠道的開(kāi)發(fā)客戶(hù)，拓展酒店客戶(hù)基礎，此方面相關(guān)的政策及方法以成形，如；開(kāi)業(yè)前客戶(hù)拜訪(fǎng)方案，客戶(hù)開(kāi)發(fā)方案，市場(chǎng)調查分析預測會(huì )議，外部宣傳方案等。
以上是本人就酒店管理方面的認識，總之我認為所有的工作及能力均體現在人及人的思想觀(guān)念上，我的觀(guān)念是人的成功的必要因素有十個(gè)，但這十個(gè)因素有三個(gè)是至關(guān)重要的，也可以說(shuō)是致命的，另外七個(gè)是重要的，但卻沒(méi)有那三個(gè)重要，這三個(gè)因素其中一點(diǎn)就有思想觀(guān)念，如果你具備了那七點(diǎn)，那么不會(huì )有大的成功，如果你具備有那三點(diǎn)，你就可以說(shuō)是成功了百分之七十，如果在加上自己先進(jìn)的人才觀(guān)念，成功是近在咫尺的，這也是當年的很多企業(yè)家，并不具備高學(xué)歷而成功的原因。
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