護士長(cháng)述職報告(匯編15篇)
我們眼下的社會(huì )，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，報告根據用途的不同也有著(zhù)不同的類(lèi)型。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編幫大家整理的護士長(cháng)述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
護士長(cháng)述職報告1
各位領(lǐng)導、各位同事：
你們好！我被任命為病房護士長(cháng)至今已有九個(gè)月，現在我將這期間的工作作個(gè)匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
說(shuō)句實(shí)話(huà)，剛接收該病房時(shí)我感到肩上的擔子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過(guò)的壓力，第一由于我從未參與過(guò)護理管理工作，對管理的實(shí)踐經(jīng)驗一無(wú)所有；第二面臨綜合病房病人的多元化和病情的復雜性，病區環(huán)境的簡(jiǎn)陋，護患比例的失調等因素使我感到莫衷一是。
有句話(huà)說(shuō)的好“路是人走出來(lái)的”，我在夏院長(cháng)及護理部領(lǐng)導的幫助下化壓力為動(dòng)力，分步制定切實(shí)可行的方案。首先根據科室現有的護理職員數目進(jìn)行公道的'分工和安排，將各班包括護士長(cháng)的崗位責任制和每周、每個(gè)月工作重點(diǎn)，匯總成表，標示明確，要求人人熟習并按之執行，并進(jìn)行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待；另外對科室的基礎設施在現有條件上作出一些公道的調劑和完善；第三，對搶救藥品和器材及無(wú)菌物品作了補充，進(jìn)行規范化管理；第四，針對我科的特點(diǎn)和現有條件對病房管理作出了公道的改進(jìn)和規范；對環(huán)境衛生實(shí)行包干區責任制，落實(shí)到工友個(gè)人；第五，不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全護理是精神科護理工作的重要組成部份，也是護理職員護理精神障礙病人的重要環(huán)節。精神障礙病人因受病情支配，�？沙霈F沖動(dòng)、傷人、自傷、毀物、出走等特殊行為，護理職員稍有不慎便可出現意外，乃至危及生命。
護士長(cháng)述職報告2
歲末年初，回顧,我在擔任ICU護士長(cháng)這一年期間,在院領(lǐng)導的關(guān)心下,在科主任和護理部主任的幫助和支持下,使ICU的護理工作得以正常運行.這一年來(lái),在繼續深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)思想指導下,順利完成了本職工作,現將一年來(lái)的工作做如下幾方面總結:
一:完善病房設施,加強病房管理:
ICU是危重病人進(jìn)行搶救和嚴密監測的場(chǎng)所,要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、方便,利于觀(guān)察和搶救,病房的搶救設施齊全,在原有ICU病房的簡(jiǎn)陋條件和設施下,在院領(lǐng)導的支持下,完善了各項設施和儀器,一年當中,增設了1臺血濾機，,1臺纖維支氣管鏡及儲鏡柜，一臺超凈工作臺,以及各種醫療用品.,以?xún)?yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者，完善的設施離不開(kāi)有效的管理,這一年中制定了:ICU儀器、設備的管理制度,各種藥品管理制度,病房消毒措施.做到物品定點(diǎn)定位放置,固定了儀器管理人員,藥品管理人員。.一年來(lái),有效的病房管理保證了ICU的日常工作.
二:建立、健全、落實(shí)各項規章制度:
ICU收集全院各科室以及外院的危重病人,機構龐雜,醫療護理任務(wù)繁重,而我科的護理人員均年齡較輕,資歷淺,工作責任心不夠強,且 ICU護士人員流動(dòng)較大,因此制訂一套嚴格周密,切實(shí)可行的制度常規,以保證ICU的護理工作正常運轉,本年度增加了各項護理操作常規,急救藥品毒麻藥品每日每班清點(diǎn)制,無(wú)菌物品治理制度,護士培訓計劃,消毒隔離制度等,制定的同時(shí)督促,檢查執行情況,各項制度常規保證了各項工作有章可循,從而使ICU秩序井然,忙而不亂,其工作效能得以充分發(fā)揮.
三:提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),加強自身建設：
由于ICU的`工作性質(zhì)及嚴格要求,護士始終處于病人治療及觀(guān)察的第一線(xiàn).因此,護理人員的素質(zhì)如何,將直接關(guān)系到ICU的工作效率.這一年來(lái),ICU護士的培訓工作是我科工作之重點(diǎn),我們除了科室制定的護士培訓計劃外，我們還參加了護理部安排的院內及院外的培訓，另外在科主任的安排下，我科大部分護士還參加了弋磯山醫院及二院舉辦的重癥醫學(xué)科年會(huì )。
在ICU護士的后續教育中,我們還將采取在職培訓,外出進(jìn)修,自學(xué)與考核相結合等辦法,并結合醫療定期舉辦科內業(yè)務(wù)講座及參加護理查房,嚴格按照培訓計劃進(jìn)行培訓并考核,全科護理人員均參加了護理專(zhuān)科的在職教育,一年的培訓使得ICU護士能勝任日常工作,大多數護士成為ICU熟練人才.
要做好ICU護士姐妹的領(lǐng)頭雁,必須加強自身學(xué)習,在繁忙的工作之余,我努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和熟練把握操作技能,并在網(wǎng)絡(luò )上查閱ICU相關(guān)資料,學(xué)習和探索,以提高自己的治理水平和業(yè)務(wù)水平。
護士長(cháng)述職報告3
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
20xx年在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下，在兒科科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、奮力進(jìn)取，進(jìn)取響應院及護理部對各項兒科工作的要求，進(jìn)取完成兒科各項工作，努力提高嬰幼兒護理技術(shù)水平，實(shí)行優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)措施，圓滿(mǎn)的完成了上級交待的各項工作任務(wù)。為了更好地完善明年的兒科護理工作，我就護士長(cháng)的工作情景，作如下述職報告。本人一年來(lái)始終堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的護理理念。
一、嚴抓核心制度的落實(shí)，確保護理安全
核心制度是保證護理安全的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的時(shí)期，更要加強核心制度的掌握及執行。嚴格交接班制度和查對制度，確保搶救設備的完好，搶救藥物無(wú)過(guò)期。堅持執行醫囑班班查對，每周護士長(cháng)大查對2次，并有日查、周查的記錄，保證用藥的準確性。護理安全教育與管理仍作為所有工作的重中之重。在檢查中及時(shí)發(fā)現工作中的薄弱環(huán)節，經(jīng)過(guò)檢查，提高了各護理環(huán)節的工作質(zhì)量及每位護士的質(zhì)量控制本事。
二、完善各項工作，加強護理質(zhì)量管理
嚴格執行各項工作制度，明確崗位職責，規范操作流程。嚴格按照操作規范，合理排班，培養護理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自我的本職工作，積極組織科室護理人員學(xué)習基礎護理技能，并在實(shí)際工作中應用，發(fā)揮了進(jìn)取作用，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，始終堅持以病人為中心，為患兒供給安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。護士長(cháng)每一天深入病房，檢查指導護理工作，了解病人對護理工作滿(mǎn)意度及不足，對存在的.問(wèn)題及時(shí)給予糾正。
三、堅持經(jīng)常不斷的業(yè)務(wù)知識學(xué)習，嚴格進(jìn)行“三基”培訓
按要求進(jìn)行基礎知識、專(zhuān)業(yè)知識的不間斷學(xué)習，強化素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)本事。適時(shí)抓好科室護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習和技能培訓，手把手地對新進(jìn)科人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和技能培訓，做好傳、幫、帶工作。雖然護理工作很忙，還是能按時(shí)組織業(yè)務(wù)學(xué)習及培訓。
四、以身作則，恪盡職守，不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
在工作當中，我時(shí)刻按照護士長(cháng)職責，嚴以律己，勤懇做事，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè )于奉獻，要求護士們做到的自我首先做到，要求護士不做的自我首先不做。不斷提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，x月初帶領(lǐng)科室護理骨干到上級醫院學(xué)習新生兒護理知識和護理管理知識，制定出了新生兒護士的培訓計劃和培訓措施以及各級護士的分層培訓計劃和措施。
五、工作成績(jì)和不足
x月醫院任命我為五官科護士長(cháng)，負責五官科的籌建工作，暫時(shí)在護理部工作。與護理部主任共同完成了五官科病區的初步規劃和病床的申請;協(xié)助護理部完成了兒科新生兒室工作制度的制定和新生兒室各種應急預案的制定以及全院職工的年終考核登記、上報等工作。
成績(jì)的取得，來(lái)源于領(lǐng)導的關(guān)心支持和科室同志們的不懈努力，我決心明年在新的工作當中繼續堅持和發(fā)揚。同時(shí)也應當看到：成績(jì)面前還存在必須的差距，歸納起來(lái)，有以下幾點(diǎn)：
1、在實(shí)際工作當中，還存在管理不到位現象，如健康宣傳教育和溝通方面，這是我們今后該加強的地方。
2、工作中大多只是簡(jiǎn)單的執行任務(wù)和做好常規性的工作，創(chuàng )新精神和爭先意識不夠。
六、下一步工作打算
1、進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和人員培訓，熟練專(zhuān)業(yè)技能。
2、進(jìn)一步加大科室管理力度，抓好基礎護理、健康宣教、護患溝通等全面工作。
3、五官科對于我是一個(gè)全新的科室，自我知識有限，需要進(jìn)一步學(xué)習，不斷掌握新知識，新技術(shù);與科室醫護人員共同努力為患者供給優(yōu)質(zhì)護理，開(kāi)展護理延伸服務(wù)。期望在科室醫護人員協(xié)助下將科室的護理工作做好。
以上報告，請各位領(lǐng)導和同事們批評指正。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
護士長(cháng)述職報告4
在院長(cháng)的正確領(lǐng)導下、在護理部帶領(lǐng)下、在各部門(mén)密切配合和支持下，結合護理部年初制訂的工作計劃和目標管理，科室全體護理人員團結一致、以二甲復審為工作重點(diǎn)，認真完成了20xx年度的各項工作任務(wù)。同時(shí)自身在政治素養、業(yè)務(wù)水平和管理潛力等綜合潛力方面都有很大提高
在科主任的領(lǐng)導下，本人工作兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，不斷向經(jīng)驗豐富、工作突出的護士長(cháng)學(xué)識，學(xué)識他們的工作經(jīng)驗及方法，學(xué)識她們的管理機制、排班方法、工作狀態(tài)。全年共護理病人700余人，手術(shù)500多例，搶救病人20余人，無(wú)一例投訴，病人滿(mǎn)意度達95%以上。在科內我根據《二級甲等綜合醫院評審標準實(shí)施細則》的標準，在護理部組織下全科護士認真學(xué)識每一項的評審標準，并按照每項標準各項要求逐步理順每一項工作。不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施。加強重點(diǎn)時(shí)段的管理，如節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)加強監督和管理。加強重點(diǎn)病人的管理，如危重病人、手術(shù)病人、老年病人等把他們做為例會(huì )及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識，保證病人得到及時(shí)有效的護理。對重點(diǎn)員工的管理，如護士、輪轉護士及新入科護士等，對她們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及潛力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、職責心強具有護師資格的護士做帶教老師，培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。做好急救藥械的管理工作，每班交接時(shí)認真核對急救物品、藥品、設備做到
“四定”及時(shí)補充急救藥品，帳物相符，做到完好備用，確保其完好率達100%。完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，規范護理文件記錄，認真執行護理記錄中“十字原則。根據護理質(zhì)量管理標準的要求，在護理部的指導下，我科成立護理質(zhì)控小組，對小組成員科內進(jìn)行了各“護理質(zhì)量檢查標準”的學(xué)識、培訓，使質(zhì)控小組能較好地開(kāi)展工作，對于反復出現及原則性錯誤與護士質(zhì)控相結合，并隨時(shí)予以監督。為確保護理安全，要求護士遵守護理核心制度、各項規章制度及各項操作規程，嚴把護理質(zhì)量關(guān)，防范護理差錯事故的`發(fā)生。
用心開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，始終以病人為中心，落實(shí)基礎護理，為病區患者帶給安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)提高患者的滿(mǎn)意度。加大落實(shí)、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好二級質(zhì)控管理按要求開(kāi)展質(zhì)控活動(dòng)。執行APN排班，明確分工、職責到人、做到人人參與、層層管理、共同把關(guān)、確保質(zhì)量。同時(shí)做好培訓及帶教工作，按護理部以及科室計劃，每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)識、專(zhuān)科技能培訓，按層級對護士進(jìn)行培訓，并按時(shí)進(jìn)行理論及技能操作考試。用心鼓勵和支持護理人員參加“自考”、“網(wǎng)絡(luò )教育”等學(xué)識，提高護士學(xué)歷層次。
今年已有三位護士考取本科。
當然，工作中還有不足的地方。如：管理經(jīng)驗不夠
作的輕重緩急的把握上不夠到位導致計劃中的工作有未按時(shí)落實(shí)現象，優(yōu)質(zhì)護理工作中的疾病健康教育方面有待進(jìn)一步加強。在20xx年的工作中，我著(zhù)重于加強專(zhuān)科知識的學(xué)識進(jìn)一步加大科室護理質(zhì)量檢查力度、管理力度，狠抓基礎護理、護患溝通、健康宣教等工作。強化制度落實(shí)，消除安全隱患，安全工作常抓不懈。加強核心制度的學(xué)識和落實(shí)。在做好常規臨床護理工作的同時(shí)，用心探索新知識、新業(yè)務(wù)、新技能，有創(chuàng )造性的開(kāi)展工作。
總之一年來(lái)我和科室全體醫護人員同心同德，克服困難，以醫院大局為重，不斷提高醫療護理水平，切實(shí)為病患帶給優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。在今后的工作中，無(wú)論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量上，我們都力爭邁上一個(gè)新臺階。感謝院領(lǐng)導、護理部及各位同事給我的關(guān)懷和指導，我將在新的一年里不斷努力，為醫院的護理發(fā)展貢獻自己一份微薄的力量！
護士長(cháng)述職報告5
尊敬得各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！
我叫×××，從去年6月15日走上產(chǎn)科臨時(shí)管理崗位開(kāi)始，我就深深意識到了所面臨得壓力和挑戰，在此感謝領(lǐng)導將這么重要得崗位托付給我，這既是信任也是錘煉和培養，同時(shí)也是一個(gè)自我展示得機會(huì )。一年過(guò)去了，現在我向各位領(lǐng)導各位評委談?wù)勛约簩ψo理工作得感悟和今后得工作思路。
一、對護理工作內函得體悟：
我得理解，護理工作最重要得內函應該是實(shí)現醫護無(wú)縫對接。這是護理工作質(zhì)量好壞最重要也是終極得評判標準。當然，我這樣講，也許會(huì )給人一種感覺(jué)，覺(jué)得這是在講人人皆知得廢話(huà)，有老生常談得嫌疑。問(wèn)題得關(guān)鍵是：概念是概念，人是人，概念有沒(méi)有深入人心，與自己合為一體，這是在實(shí)際工作中可以檢驗得。
就拿我現在所在得科室來(lái)舉例，看看如下一些方面具體措施是否符合醫護無(wú)縫對接得理念，是否使得護理管理更規范化、制度化、標準化。
1、我明確工作計劃及目標，在日常管理中合理安排工作內容，按照計劃有序完成各項護理管理工作；通過(guò)交班報告、護理記錄、查房等途徑，掌握每天病區病人得病情、心理生理狀態(tài)及護士對病人實(shí)施得各項護理、治療工作是否及時(shí)到位與完成質(zhì)量好壞，做到心中有數。
2、我根據本病區護理得工作情況、存在得問(wèn)題與癥結和護理工作目標，結合本科實(shí)際制定各項護理工作考核標準和具體工作制度，如：基礎護理考核標準、各班工作考核標準、護理記錄考核標準、請假制度、交接班制度、獎金分配制度等，嚴格按照護理工作考核標準，工作制度進(jìn)行護理管理，將責任落實(shí)到每個(gè)班次、每個(gè)人員，加強護士工作責任心，保證各項護理工作得順利完成。
二、淡化自己對護理工作得重要性
有句話(huà)說(shuō)得好，“制心一處，無(wú)事不辦”，我覺(jué)得這就是我們常說(shuō)得用心工作得要訣。尤其對于護理工作來(lái)說(shuō)這一點(diǎn)更為重要，因為護理工作首先就要求我們有“三心”，即愛(ài)心、細心和耐心。
話(huà)是不錯，也許道理人人都懂，關(guān)鍵如何落實(shí)到護理工作中去。就我這一年得體悟來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得重點(diǎn)是要盡量得淡化自己，不要太執著(zhù)于自我，重新定義一些關(guān)于自我得概念，比如安逸，比如快樂(lè )。就像我原來(lái)覺(jué)得沒(méi)有矛盾和壓力得那種輕松叫安逸，但慢慢我能體會(huì )到將它轉化成動(dòng)力和進(jìn)步得那種大安逸；我原來(lái)覺(jué)得有更多得時(shí)間娛樂(lè )就叫快樂(lè )，但我現在能體會(huì )到將更多得時(shí)間、關(guān)心以及知識給予別人后得那種與人同樂(lè )得大快樂(lè )。如此種種，不一而絕。
三、如果還有機會(huì )擔任護士長(cháng)，我更將做好以下工作：
1、在護理部主任得領(lǐng)導和科主任得業(yè)務(wù)指導下，認真履行護士長(cháng)得職責和義務(wù)，按照護理質(zhì)量標準，制定詳實(shí)得工作計劃，組織實(shí)施具體得工作。堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、文明服務(wù)”得服務(wù)準則，把好入院宣教與出院指導關(guān)，做好出院訪(fǎng)視工作。
2、不斷加強護患溝通，定期征求各方面得意見(jiàn)，及時(shí)采取整改措施揚長(cháng)避短，更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)得親情服務(wù)，創(chuàng )立溫馨病房、創(chuàng )造名護效應、培養護理明星，為營(yíng)造群眾滿(mǎn)意醫院貢獻應有得力量。
3、使科室人人都以主人翁精神參與管理，挖掘護士潛能，調動(dòng)科室人員工作得主觀(guān)能動(dòng)性，合理配置人力資源；同時(shí)，盡力化解科室、醫護、護護間得矛盾，以謙虛、謹慎和積極完成工作得態(tài)度對待領(lǐng)導；以和睦相處、取長(cháng)補短得態(tài)度處理與兄弟科室間得關(guān)系；以博愛(ài)和感恩得心靈來(lái)體察、理解科室得每位同志，團結協(xié)作，讓全體同仁為提高護理質(zhì)量而輕裝上陣。
4、強化護理安全意識，制定切實(shí)可行得崗位責任制度，嚴格遵守操作規程，堅決杜絕護理糾紛和護理差錯。做到有章可循、有章必循、責罰分明。及時(shí)完成各種有效記錄，把好護理環(huán)節得質(zhì)量關(guān)。
5、發(fā)揚勤儉節約得傳統美德，加強經(jīng)濟核算，控制科室支出，降低醫療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫療護理效果雙贏(yíng)，夯實(shí)科室得經(jīng)濟基礎，保障科室走向可持續發(fā)展得道路。
6、科室做到年有目標，月有計劃，周有安排。爭取護理管理創(chuàng )新、護理服務(wù)創(chuàng )新、護理帶教創(chuàng )新，營(yíng)造積極上進(jìn)得工作氛圍，帶領(lǐng)全體護士姐妹把本科室建設成全院、乃至全市得模范科室。
各位領(lǐng)導、各位同仁們：勤懇奉獻得你們，教我學(xué)會(huì )了兢兢業(yè)業(yè)做事，公正而有責任感得你們，讓我懂得了堂堂正正做人。我不敢用謊言去賺取一份信任，那樣時(shí)間會(huì )把我還原；我不敢用短暫得熱情和
沖動(dòng)來(lái)表現一個(gè)自我，因為生生不息得護理事業(yè)需要澆注永恒得心血。
我也許不是最優(yōu)秀得，但是在相應得崗位上，我一定是最合適得。我有千里馬得抱負，我期待伯樂(lè )們得慧眼，您們得支持與鼓勵將是我不竭得動(dòng)力源泉。請相信我也相信您自己，給我一個(gè)平臺，我將還您一生得精彩。我想用我得誠實(shí)、堅忍、熱情、善良，在人生得大舞臺上，找到自己得位置，演繹自己得角色，實(shí)現自己得人生價(jià)值：為創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意得醫院，為醫院得社會(huì )和經(jīng)濟效益能得到更大雙贏(yíng)而奉獻自己畢生得精力！
謝謝大家！謝謝！
護士長(cháng)述職報告6
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作
1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能務(wù)必全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行狀況。
(二)加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養
1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。
(三)更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可透過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護理管理，提高護士長(cháng)管理水平
(一)年初舉辦一期院內護士長(cháng)管理，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養，當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等。
(二)加強護士長(cháng)目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。
(三)促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理工作安全、有效
(一)繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的潛力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。
(三)進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員～護士長(cháng)～護理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改善，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出群眾第一、二、三名。
(四)加強護理過(guò)程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患醫查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的'角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改善措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)職責。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理職責，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識，平時(shí)加強對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，持續設備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
(一)在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
(二)注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部透過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改善措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作用心性。
五、做好教學(xué)、科研工作
(一)指定具有護師以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作，定期召開(kāi)評學(xué)評教會(huì )，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習生的意見(jiàn)。
(二)各科護士長(cháng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、職責心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習計劃的完成狀況，做好出科理論及操作考試。
(三)護理部做好實(shí)習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習生實(shí)習結束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。
(四)增強科研意識，力爭年內引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項目1～2項。
(五)計劃制作護理，上傳我院護理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護理學(xué)習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習生活。
我們相信只要努力執行以上工作，我們在20xx年中的工作中必須能取得好的成績(jì)。
護士長(cháng)述職報告7
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
今年兒科在院黨委和護理部的正確領(lǐng)導下，在科室主任以及科室全體醫護人員的共同努力下，我做到嚴以律己、率先垂范，以院為家，奮力進(jìn)取，積極響應院及護理部對各項工作要求，認真完成各項工作，努力提高護理技術(shù)水平，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，圓滿(mǎn)的完成了組織交待的各項工作任務(wù)，使我院成功晉升三級乙等綜合醫院。這標志著(zhù)我院在醫院管理、技術(shù)服務(wù)水平和綜合實(shí)力的質(zhì)的飛躍。為了更好地做好明年兒科的護理工作，我按照護士長(cháng)工作職責，作如下述職報告，敬請領(lǐng)導和同志們批評指正。
一、嚴抓核心制度的落實(shí)，確保護理安全
核心制度是保證護理安全的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的時(shí)期，更要加強核心制度的掌握及執行。嚴格交接班制度和查對制度，確保搶救設備的完好，搶救藥物無(wú)過(guò)期，賬物相符。堅持執行醫囑班班查對，每周護士長(cháng)大查對1-2次，并有日查、周查的記錄，保證用藥的準確性。護理安全教育與管理仍作為所有工作的重中之重。在檢查中及時(shí)發(fā)現工作中的薄弱環(huán)節，通過(guò)檢查，提高了各護理環(huán)節的工作質(zhì)量及每位護士的質(zhì)量控制能力。
二、完善各項工作，加強護理質(zhì)量管理
按三級醫院要求認真完成各階段工作，嚴格執行各項工作制度，明確崗位職責，規范操作流程。嚴格按照操作規范，合理排班，培養護理人員的全面素質(zhì)，使她們都能很好地完成自己的本職工作，積極組織科室護理人員學(xué)習基礎護理技能，并在實(shí)際工作中應用，發(fā)揮了積極作用，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，始終堅持以病人為中心，為患兒提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。護士長(cháng)每天深入病房，檢查指導護理工作，了解病人對護理工作滿(mǎn)意度及不足，對存在的問(wèn)題及時(shí)給予糾正。
三、以身作則，恪盡職守，樣樣工作走在前
一年來(lái)，在工作當中，我時(shí)刻按照護士長(cháng)職責，嚴以律己，勤懇做事，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè )于奉獻，堅持以科室為家，要求護士們做到的自己首先做到，要求護士不做的自己首先不做，每天早來(lái)晚走，尤其在三級醫院晉升過(guò)程中，護士長(cháng)帶領(lǐng)護理人員，加班加點(diǎn)的工作，從三月底至五月初完善病歷期間，平均每天加班2-3小時(shí)，積極配合護理部工作，工作之余背誦各種規章制度及操作流程、應急預案、工作職責。一個(gè)一個(gè)到護士長(cháng)跟前背誦直到背完今天任務(wù)才能回家。在大家共同努力下，今年_月份順利完成三級醫院晉升工作。
四、堅持經(jīng)常不斷的業(yè)務(wù)知識學(xué)習，嚴格進(jìn)行“三基”培訓
按要求進(jìn)行基礎知識、專(zhuān)業(yè)知識的不間斷學(xué)習，強化素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力。適時(shí)抓好科室護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習和技能培訓，手把手地對新進(jìn)科人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和技能培訓，做好傳、幫、帶工作。雖然護理工作很忙，還是能按時(shí)組織業(yè)務(wù)學(xué)習及培訓，在“5.12”護士節開(kāi)展的技能競賽活動(dòng)中，參賽的4名護士，獲得第一名1人、第二名1人、第三名2人，并獲得團體第一名的好成績(jì)。
成績(jì)的取得，來(lái)源于領(lǐng)導的關(guān)心支持和科室同志們的.不懈努力，我決心在明年的工作當中繼續保持和發(fā)揚。同時(shí)也應該看到：成績(jì)面前還存在一定的差距，歸納起來(lái)，有以下幾點(diǎn)：
1、在實(shí)際工作當中，還存在管理不到位現象，如健康宣教和患兒溝通方面，這是我們今后該加強的地方。
2、工作中大多只是簡(jiǎn)單的執行任務(wù)和做好常規性的工作，創(chuàng )新精神和爭先意識不夠。
五、下一步工作打算
1、進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和人員進(jìn)培訓，進(jìn)一步熟練專(zhuān)業(yè)技能。由于兒科的特殊工作性質(zhì)，對護理技術(shù)水平要求高，兒科年輕護士多，因此加強學(xué)習和培訓很重要。
2、進(jìn)一步加大科室管理力度，抓好基礎護理、健康宣教、護患溝通等全面工作，為晉升“三級甲等醫院”做好準備。
總之，一年來(lái)，我和科室主任及全體科室醫護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫院大局為重，內強素質(zhì)，外樹(shù)形象，不斷提高醫療護理水平，切實(shí)為患兒提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，做出巨大努力。在今后的工作中，我將繼續努力，奮發(fā)進(jìn)取，更好地為患者服務(wù)，為醫院早日爭創(chuàng )“三級甲等醫院”做出自己的貢獻。
此致
敬禮!
述職人：xx
20xx年x月x日
護士長(cháng)述職報告8
緊張而忙碌的20xx年即將結束，擔任icu護士長(cháng)這一年多的期間，在院領(lǐng)導的關(guān)心下，在科主任和護理部主任的幫忙和支持下，使icu的護理工作得以正常運行，根據年初的計劃，圓滿(mǎn)地完成了今年的護理工作，取得了必須的成績(jì)�，F總結如下:
一、完善病房設施，加強病房管理
icu是危重病人進(jìn)行搶救和嚴密監測的場(chǎng)所，要求病房環(huán)境合理、簡(jiǎn)潔、方便，利于觀(guān)察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有icu病房的簡(jiǎn)陋條件和設施下，在院領(lǐng)導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增添了兩臺心電監護儀、一臺亞低溫治療儀、更新升級了血氣分析儀，并更換了各種心電監護儀舊的導聯(lián)線(xiàn)，并安裝了開(kāi)水供應設施，以及各種生活設施，以?xún)?yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者，使得icu的病房條件較前有了很大的改善。
二、建立、健全、落實(shí)各項規章制度
icu危重病人較前明顯增多，醫療護理任務(wù)繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，個(gè)別護理人員工作職責心不夠強，因此在原有制度的`基礎上進(jìn)行了不斷完善和修改，制訂了icu護士入科須知、icu工作流程及a、p、n班護士職責等以保證icu的護理工作正常運轉。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病房開(kāi)展、績(jì)效考核的落實(shí)
在護理部的大力支持下，我科于九月份開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)示范病房，根據科室的特點(diǎn)，在原有的基礎上，不斷改善科室工作，努力為病人帶給安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。并將人性化服務(wù)落實(shí)到護理工作的各個(gè)環(huán)節，在不斷的探索和改善中，icu的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量與日俱增，患者及家屬的滿(mǎn)意度也大為提高。透過(guò)認真落實(shí)績(jì)效考核工作，使護理人員的職責心及工作用心性有了很大的提高。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身建設
由于icu的工作性質(zhì)及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀(guān)察的第一線(xiàn)。因此護理人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到icu的工作效率。這一年來(lái)，icu護士的培訓工作是我工作之重點(diǎn)，在icu護士的后續教育中，我采取了在職培訓，外出學(xué)習，自學(xué)與考核相結合等辦法。結合我科狀況定期舉辦科內業(yè)務(wù)講座及護理查房，使我科每一位護理人員均能獨立完成ppt的制作，并提高了她們的講課水平。一年的培訓使得icu護士能勝任日常工作，大多數護士成為icu熟練人才。
五、落實(shí)電子病歷、規范了護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)
我院從2月份更新了新系統，逐步落實(shí)了電子病歷，護理人員透過(guò)醫院的培訓與自學(xué)，均掌握了新系統的使用。在原有護理評估的基礎上，增加了約束帶使用告知書(shū)、護理記錄中體現了管道滑脫、壓瘡及鎮靜的動(dòng)態(tài)評分。
六、科研工作已初步開(kāi)展
我科在院領(lǐng)導及護理部的大力支持下已初步開(kāi)展了兩項科研課題:“集束化護理干預腦卒中患者肺部感染的臨床研究”與“羧基斯坦預防肺部感染的應用研究”已在課內進(jìn)行了培訓，增強了科內護理人員的科研意識，使她們對護理科研有了進(jìn)一步的了解。
20xx度我科共搶救危重病人294余例，成功277人，死亡17人，成功率為94%，成功搶救了重度有機磷農藥中毒、ards，mods，急重癥上消化道出血，特重度顱腦外傷，心肺復蘇術(shù)后，多發(fā)傷等危重癥患者，使搶救成功率大大提高，取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，一年來(lái)的護理工作由于院領(lǐng)導和科主任的重視，支持和幫忙，內強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量，職業(yè)道德建設上取得必須成績(jì)，但也存在許多的缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。
護士長(cháng)述職報告9
一、科室管理
�。ㄒ唬┤藛T梯隊情況：
護理人員學(xué)歷結構
護理人員職稱(chēng)結構
�。ǘ�)、按照醫院及護理部的規定，科室各項管理制度建立齊全，增加了呼吸內科健康管理手冊 。
�。ㄈ�、嚴格執行醫院的各項規章制度及工作流程，按時(shí)參加院周會(huì )，無(wú)缺勤，無(wú)遲到早退。并能將院周會(huì )的精神傳達給科室的每一位員工，起到了上傳下達的作用，并認真落實(shí)醫院的各項政策。
�。ㄋ模�、科室培訓：
本年度科室能按時(shí)參加院里及護理部組織的各項培訓，科室也按照分層管理對各級護士進(jìn)行了培訓，共計48次，包括（各項核心制度、工作流程、護士條例及法律、感染相關(guān)知識培訓、呼吸內科常見(jiàn)疾病的護理常規及呼吸內科專(zhuān)科技術(shù)操作等）
�。ㄎ澹┓⻊�(wù)價(jià)值年活動(dòng)開(kāi)展情況：
1、對病區的環(huán)境進(jìn)行了優(yōu)化，給患者創(chuàng )造一個(gè)更加整潔、安靜的環(huán)境。
2、加強三基培訓，科室定期組織家學(xué)習各項專(zhuān)科知識及操作技能，并根據呼吸內科患者的特點(diǎn)設置各項急救場(chǎng)景，對護士進(jìn)行急救技能的培訓及演練，加強了護士的應急意識及技能。
3、針對健康指導比較薄弱，建立了呼吸內科健康教育手冊，加強了患者與醫護人員的交流，患者的滿(mǎn)意度得到提高。
4、開(kāi)展了“假如我是患者”演講，讓每一位護士從患者的角度出發(fā)，體會(huì )患者的各項需求，以便更好地為患者做好服務(wù)。
5、流程細化：護士利用休息時(shí)間將呼吸內科常見(jiàn)疾病的護理做成各種圖片的形式，內容簡(jiǎn)答，通俗易懂，在患者床前進(jìn)行播放，講解。
6、護士們出謀劃策，自己親手制作了愛(ài)心聯(lián)系卡，在患者出院時(shí)送給患者，為患者提供更加便捷的服務(wù)。
�。┓⻊�(wù)價(jià)值年活動(dòng)開(kāi)展情況
�。ㄆ撸┛剖抑g的溝通
二、質(zhì)量控制
1、嚴格執行各項核心制度及工作流程。
2、本年度無(wú)科室投訴及醫療糾紛賠付情況發(fā)生。
�。ㄒ唬┕ぷ髻|(zhì)量
1、基礎護理98.8%
2、特、一級護理97.8%
3、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率98.5%
4、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實(shí)施率100%
5、護理安全98.5%
6、急救藥品、物品完好率100%
7、常規器械消毒滅菌合格率100%
8、年壓瘡發(fā)生率 0
9、不良事件上報率、及時(shí)率 10%
10、知情同意告知義務(wù)履行情況 100%
11、患者隱私保護情況 100%
(二）護理質(zhì)量控制的原因分析及整改措施:
原因分析：
�。ㄈ┳o理質(zhì)量控制的整改措施:
三、效率效益指標完成情況
四、科研教學(xué)
五、20xx年工作計劃
�。ㄒ唬┘訌娮o理質(zhì)量管理
1、嚴格按照護理部制訂的標準對科室進(jìn)行質(zhì)量控制。進(jìn)一步完善護理績(jì)效考核制度及細則。
2、重視護理人員的自身修養，提高理論水平和業(yè)務(wù)技術(shù)能力。定期組織科室的業(yè)務(wù)學(xué)習。提高護士對危重急救病人的應對能力。
3、發(fā)揮質(zhì)控小組的督促檢查作用。根據每位護士的特點(diǎn)、能力，進(jìn)一步完善科室護理質(zhì)控小組，做到人人有專(zhuān)責、事事有人管，每月定期召開(kāi)護理質(zhì)量分析會(huì )，對本月存在的護理問(wèn)題進(jìn)行分析、總結，提出整改措施，保持護理質(zhì)量持續改進(jìn)。
�。ǘ┳o理安全是護理管理的重點(diǎn)，安全工作長(cháng)抓不懈
1.嚴格執行各項核心制度，完善各項工作流程。
2、護理人員的環(huán)節監控：對新入職護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。
3.病人的環(huán)節監控：對新入院、轉入、危重病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人重點(diǎn)督促檢查和監控。
4.時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、午間、晚夜間、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強監督和管理。
5. 不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，分析原因，提出防范與改進(jìn)措施。
�。ㄈ┘訌姼鲗幼o士的.培訓，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
1、制訂出本年度的護士分層培訓計劃，并組織實(shí)施。修訂新入職護士的培訓計劃，并根據每個(gè)人的特點(diǎn)制定個(gè)性化的培訓。做好低年資護士的傳帶工作。
2、強化在職培訓，通過(guò)每月的護理查房，每周的業(yè)務(wù)學(xué)習不斷掌握新的理論知識和技術(shù)，落實(shí)責任制整體護理，責任護士跟隨科主任參加本組醫生的查房。
3、鼓勵自學(xué)成才，鼓勵、支持護士工作之余參加護理專(zhuān)科、本科的繼續教育學(xué)習，不斷提高學(xué)歷水平和自身素質(zhì)。
�。ㄋ模┺D變護理觀(guān)念，提高服務(wù)質(zhì)量
1、響應醫院的號召，培養護理人員樹(shù)立“以病人的需求為中心”的觀(guān)念，加強主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務(wù)需求信息，通過(guò)了解回意見(jiàn)、與住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及饋信息，提出整改措施。
3、為患者創(chuàng )造一個(gè)全程、無(wú)縫隙的服務(wù)，進(jìn)行延伸服務(wù)，到患者家里去進(jìn)行回、溝通，指導患者進(jìn)行功能的鍛煉及康復指導。
4、做好細節服務(wù)，規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
�。ㄎ澹┘訌娊虒W(xué)科研工作
1、做好實(shí)習生及進(jìn)修生的臨床帶教管理，進(jìn)一步修訂實(shí)習帶教計劃， 做到專(zhuān)人帶教，定期征求實(shí)習生的意見(jiàn)及建議，不斷提高帶教水平。
2、樹(shù)立護理科研意識，定期開(kāi)展護理科研新進(jìn)展、新業(yè)務(wù)的學(xué)習，鼓勵護師以上的護士在明年每人撰寫(xiě)護理論文1篇。
�。┘訌娮陨砉芾�，使護理管理上一個(gè)新臺階
1、不斷學(xué)習管理知識，使管理上有創(chuàng )新，并運用于實(shí)際工作中。
2、向年資高的護士長(cháng)學(xué)習管理經(jīng)驗，加強自身綜合素質(zhì)的提高。
3、發(fā)揮各層級護理人員的積極性，人盡其才，才盡其用。
六、醫院建設合理化建議
1、績(jì)效分配能否向臨床一線(xiàn)護理人員傾斜，績(jì)效考核項目更加細化，貼近臨床，操作性強，提高醫護人員的工作積極性。
2、醫院能否送護士長(cháng)及護理骨干到院外參加學(xué)習、進(jìn)修及交流，進(jìn)一步加強內涵建設，提高核心競爭力，有利于個(gè)人及醫院整體水平的提高。
護士長(cháng)述職報告10
在過(guò)去的一年里，急診科在醫院黨政和主管院長(cháng)領(lǐng)導下，在兄弟科室的配合支持下，經(jīng)過(guò)我科全體工作人員的共同努力，完成了年初制定的各項工作指標和任務(wù)，取得了較好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，贏(yíng)得了礦區人民的認可，現就急診科的工作做如下述職，請予評議。
一、XX年主要工作
年度內，急診科全體醫護人員精誠團結、奮發(fā)進(jìn)取、克服各種困難，發(fā)揚吃苦耐勞、敢于拼搏、無(wú)私奉獻的工作精神。做到了出診迅速及時(shí)、現場(chǎng)救護準確到位、院內搶救快捷有序，為礦區人民的安全健康構筑了有力的醫療救護屏障。
年度內，急診科共診治患者4020人次，救護車(chē)接診患者 1486余人次，其中現場(chǎng)搶救 400余人次，院內搶救 800
余人次，搶救成功率達到93%。全年為各病區收住院患者 800余人次；全年實(shí)際出車(chē)1348次，其中高速出車(chē)54次，運送轉診、轉院患者205人次，其中轉運患者最遠達 500余公里。接診“三無(wú)”（無(wú)證件、無(wú)親屬、無(wú)錢(qián)物）人員 20多人次，并進(jìn)行了妥善處置。全年完成業(yè)務(wù)總收入萬(wàn)元，相比去年有了較大的增長(cháng)。
二、其他工作方面
1、工作中始終堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，時(shí)刻為病人著(zhù)想，不斷強化服務(wù)意識，切實(shí)為病人解決實(shí)際問(wèn)題。多次受到患者好評（獲得錦旗一面，感謝信一封）。
2、全科職工嚴格遵守醫院的各項規章制度及各種法律法規，無(wú)違法違紀現象發(fā)生。
3、嚴格執行各種醫療操作規程，無(wú)醫療事故發(fā)生。
4、年度內選派5人參加了“中國初級創(chuàng )傷救治（PTC）”學(xué)習班�？剖曳e極組織業(yè)務(wù)學(xué)習，每月至少兩次。充分調動(dòng)大家學(xué)習業(yè)務(wù)知識的積極性和自覺(jué)性。加強技術(shù)練兵及各種應急預案、急診急救的知識演練，成功的組織了“營(yíng)子區防火疏散”演習活動(dòng)。
5、對突發(fā)事件的處理形成了自己的流程和模式（“11：29楊莊車(chē)禍”、北營(yíng)房中學(xué)群毆事件等）。
6、加強傳染病及院內感染的管理，積極完成院里指派的各種臨時(shí)性工作（公務(wù)員考試、拆遷工作、選舉工作等）。
7、年度內對建龍公司、區內鄉鎮衛生院、診所進(jìn)行了心肺復蘇、外傷救治、電擊傷、溺水等專(zhuān)題培訓；成功的參與了壽王墳羅圈溝山火撲滅工作。
8、充分發(fā)揮黨員示范崗的模范帶頭作用、為幫扶對象解決實(shí)際困難（姚莊村）。
過(guò)去的一年雖然取得了一些工作成績(jì)，但仍存在一定的'不足，距離人民對我們要求還有一定的距離，醫患溝通有待進(jìn)一步完善，醫療文書(shū)的規范化書(shū)寫(xiě)還需加強，急診急救水平有待進(jìn)一步提高。
急診科XX年工作計劃如下：
1、鞏固的已取得的工作成績(jì)，取長(cháng)補短，爭取再創(chuàng )佳績(jì)；
2、嚴格遵守醫院的規章制度，無(wú)違紀現象發(fā)生，嚴格按醫療操作規程執行，杜絕醫療事故及避免醫療差錯的發(fā)生；
3、繼續開(kāi)展急診急救知識普及工作；
4、加強醫療軟件的管理，重點(diǎn)是處方、各種輔助檢查單、病例的規范化書(shū)寫(xiě)，使醫療文件的書(shū)寫(xiě)有進(jìn)一步的提高。
5、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高技術(shù)水平，積極參加上級組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習和進(jìn)修培訓，積極參加院內及科室的各種業(yè)務(wù)學(xué)習，加強各種急診急救知識及應急能力的演練工作。
6、加強傳染病及院內感染工作。
7、爭取選派骨干外出學(xué)習深靜脈置管術(shù)、機械輔助通氣技術(shù)。
8、添置必要的設備。
在過(guò)去的一年里，急診科全體工作人員不辱使命，
以“實(shí)現一種精神、樹(shù)立一種形象、奉獻一份愛(ài)心、守護一方安康”為己任，恪盡職守，無(wú)私奉獻，圓滿(mǎn)的完成了各項工作任務(wù)。在以后的工作中，我們將繼續努力為第六醫院的發(fā)展貢獻我們的力量。
謝謝。
承德市第六醫院急診科
XX-01-05
護士長(cháng)述職報告11
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家下午好，我是，感謝大家在百忙中抽空聽(tīng)我的述職報告。
本季度我由本部輪轉至濱湖，也由輔護成長(cháng)為一名責護，分管自己的病人，從病人入院接待到圍手術(shù)期護理及出院健康教育，盡力詮釋著(zhù)作為一名責任護士真正的意義。印象深刻的是八月份的分級護理，護士長(cháng)把重任交于了我，也因為親身經(jīng)歷才了解做到一名合格的責任護士的不易，它不僅停留于表層的向患者和家屬宣教當班護士姓名或走過(guò)場(chǎng)的擦擦洗洗，而是你真正去做且做到了，真正可以為病人排憂(yōu)解難，真正滿(mǎn)足病人所需，真正從心底去關(guān)心和愛(ài)護每位病人，如果你做到了，那么重心不會(huì )是一項檢查的通過(guò)與否，而是自己的心，無(wú)愧于白衣天使的美譽(yù)、無(wú)愧于性命相托的.病人，何時(shí)何地，都可以大聲而驕傲地告訴自己：世界因我而美麗!
三個(gè)月來(lái)一直投身于緊張而繁忙的創(chuàng )三甲的艱巨任務(wù)中，背書(shū)、操作、考試、迎檢，經(jīng)常會(huì )占用休息時(shí)間，但身為一院的一員，我們榮辱與共，更是義不容辭!雖有失更有得，它讓我更熟練地掌握各項知識和技能，學(xué)會(huì )更好的合作和溝通，更增強了責任心與集體榮譽(yù)感，更好地充實(shí)自己做好本職工作，更好地為病人護理，也更能體現自己的價(jià)值，發(fā)出自己的光和熱!我愿盡綿薄之力
護士長(cháng)述職報告12
我被任命為病房護士長(cháng)至今已有九個(gè)月，現在我將這期間的工作作個(gè)匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
20xx年，是可喜的一年、收獲的一年、彰顯朝氣的一年!我們xxx醫院在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，通過(guò)全體醫護工作人員的共同努力，管理制度逐漸規范、工作程序進(jìn)一步完善、學(xué)術(shù)研討縝密推進(jìn)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩步拓寬，各科室工作人員在各自的工作崗位上盡職盡責，使醫院整體上呈現出一個(gè)循序漸進(jìn)、健康向上的良好發(fā)展態(tài)勢!
在很多人眼里，護理工作是一項很低級很被動(dòng)的工作，但是我從小就向往做一名白衣天使，每天穿梭于病房之間，做一名守護者。所以在每一個(gè)上班的早晨，我都會(huì )給自己一個(gè)微笑，我是天使，我用自己的行動(dòng)改變著(zhù)人們對護理工作的看法，詮釋著(zhù)白衣天使的真正意義，其實(shí)護理也是一門(mén)藝術(shù)，心與心溝通的藝術(shù)，我相信付出了就會(huì )有回報。
在工作之中對我影響最大的就是院長(cháng)，不管任何情況下，都會(huì )微笑著(zhù)面對患者，百問(wèn)不煩地耐心解釋?zhuān)灰颊咝枰�，病情需要，工作永遠是第一位的，沒(méi)有時(shí)間和節假日的概念，其實(shí)每個(gè)患者都是弱勢群體，在他需要時(shí)，我們哪怕是一個(gè)善意的眼神，一個(gè)微笑，對他們也許就是春天，在門(mén)診我經(jīng)常碰到不知所措的人，我總是不等他們詢(xún)問(wèn)，而是主動(dòng)問(wèn)他們有什么需求，是否需要幫助。把他們領(lǐng)到要找的`科室，或是耐心地解答他們的問(wèn)題，我不認為這是多此一舉，我們付出的只是自己的一份熱情，而收獲的是患者對我們的信任。
工作之中總會(huì )有許多不如意，擺正一種心態(tài)是最重要的，我曾經(jīng)有過(guò)做患者的經(jīng)歷，所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康，珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒(méi)有什么比擁有健康的身體更重要的，生活中的不如意，工作之中的不順心，我就會(huì )想，我比那些病痛的人幸福多了，沒(méi)有人應該吝嗇自己的快樂(lè )。
我記得一句話(huà)說(shuō)：微笑對于女人是一種最好的美容，對于男人是一種最好的武器，其實(shí)生活就是一面鏡子，你對他笑，他就會(huì )對你笑，我們的患者也是一面鏡子，你對他笑，他也會(huì )微笑地回報你，這是不用投資的美容方式，卻會(huì )讓我們受益匪淺，同意我觀(guān)點(diǎn)的，請微笑一次。
我認為護理工作不單單是一種治療與被治療的關(guān)系，倡導正確的生活方式，科學(xué)的飲食，是預防疾病的重要途徑，健康教育是我們護理將要承擔的一項重任，每次有了新的病種，我們都會(huì )及時(shí)組織學(xué)習，及時(shí)為患者量身定做一份健康指導，讓他們對自己的疾病有一個(gè)充分的認識，對他周?chē)娜艘彩且环N好的影響，沒(méi)有病的可以預防，有病的患者可以及時(shí)就醫，在工休座談會(huì )中，我們也總是積極地把常見(jiàn)病的簡(jiǎn)單診斷告知患者及家屬，以便有疾病的人及時(shí)就醫，這樣讓我們的業(yè)務(wù)水平不斷地提高，也擴大了我們的社會(huì )影響力。
在病室中，根據我們科的特點(diǎn)，我制定了一份入院患者溫馨提示，上面包括了患者想要了解的住院環(huán)境、就餐、醫護介紹，總之患者的需要就是我們的工作，為患者提供更人性化的服務(wù)，是患者的需要，也是社會(huì )的需要，
我們科的護士比較少，工作量有時(shí)也很大，經(jīng)常要24小時(shí)連班，第二天還要加班，但是大家都沒(méi)有怨言。在工作之中，我總是去發(fā)現她們的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)給予表?yè)P，工作之中出現的疏忽和缺陷，我及時(shí)發(fā)現和糾正，讓她們自己去努力改正工作之中的不足，而不是居高臨下地給予指責，這樣是既維護了她們的自尊心，也克服了工作之中的各種毛病和缺陷，讓她們發(fā)揮自己最大的潛能，更好地為患者服務(wù)。
對于護理工作我也只是在摸索中尋求經(jīng)驗，還希望大家一如既往地支持我，及時(shí)的為我更正自己身上的缺點(diǎn)找出不足，把護理工作干得更好。
護士長(cháng)述職報告13
護士長(cháng)述職報告20xx年手術(shù)室在院領(lǐng)導指導下，在護理部的指導下，在各科室的密切配合支持下，我始終堅持“以患者為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為重心，為手術(shù)患者帶給優(yōu)質(zhì)高效的護理服務(wù)”為宗旨，以提高手術(shù)患者的手術(shù)效果和手術(shù)安全為目的，用自我的愛(ài)心、熱心、誠心帶領(lǐng)手術(shù)室全體護士滿(mǎn)足每一位手術(shù)患者的需求，努力爭創(chuàng )“社會(huì )滿(mǎn)意、醫院滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意、自我滿(mǎn)意”的科室，針對年初制定的目標計劃，經(jīng)過(guò)全科護理人員的不懈努力，圓滿(mǎn)完成了各項任務(wù)。
一、基本狀況本人于任手術(shù)室護士長(cháng)。
一年來(lái)，我始終堅持“以患者為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為重心，為手術(shù)患者帶給優(yōu)質(zhì)高效的護理服務(wù)”為宗旨，以提高手術(shù)患者的手術(shù)效果和手術(shù)安全為目的，用自我的愛(ài)心、熱心、誠心帶領(lǐng)手術(shù)室全體護士滿(mǎn)足每一位手術(shù)患者的需求，努力爭創(chuàng )“社會(huì )滿(mǎn)意、醫院滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意、自我滿(mǎn)意”的科室，經(jīng)過(guò)全科護理人員的不邂努力，圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)。
二、履職狀況
�。ㄒ唬┩晟屏丝剖屹|(zhì)量監控體系。針對科內工作重點(diǎn)，也就是護理質(zhì)量與護理安全，將科內的每一項質(zhì)量指標分別定一名護士負責管理，科室定期與不定期進(jìn)行護理質(zhì)量督查，做到每日有檢查，每周有小結及反饋，每月有質(zhì)控總結，重點(diǎn)問(wèn)題跟蹤監測，持續護理質(zhì)量持續改善。
�。ǘ┲贫ú绦锌�(jì)效考核方案、完善各班工作職職責務(wù)。
1、根據醫院績(jì)效考核方案原則，結合本科室特點(diǎn)制定了行之有效的績(jì)效考核方案，建立了績(jì)效考核指標體系。透過(guò)績(jì)效考核，改變了以前的吃大鍋飯，平均分配；實(shí)現了按勞分配，多勞多得，優(yōu)績(jì)優(yōu)酬。大家的工作用心性明顯的提高，工作態(tài)度明顯的好轉。
2、根據日常工作量和人員狀況適時(shí)調整各班工作職責，實(shí)行量化考核，每一天的每項工作都有記錄，每人每月有工作量統計。各班分工明確，職責到人，包括每一個(gè)工作細節都落實(shí)到了具體的人員，避免了相互推諉、故意拖延、出了差錯又落實(shí)不到具體人的狀況，保證了手術(shù)室護理工作的正常開(kāi)展。
�。ㄈ┮圆∪藶橹行�，開(kāi)展人性化服務(wù)。
1、優(yōu)質(zhì)開(kāi)展術(shù)前、術(shù)后訪(fǎng)視工作。常與病人交流，了解病情，安慰病人，并向手術(shù)患者發(fā)放滿(mǎn)意度調查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，針對工作中的不足，采取相應的整改措施，滿(mǎn)足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng )造溫馨舒適的`手術(shù)環(huán)境，滿(mǎn)意度到達95%以上。
2、術(shù)中做到各項操作前有解釋?zhuān)僮髦杏泄膭�，操作后有整理，�?dòng)作輕柔，話(huà)語(yǔ)溫和。為手術(shù)患者帶給適宜的溫濕度、舒適的環(huán)境及手術(shù)體位，保護好病人的保密，維護好病人的良好形象，盡量滿(mǎn)足病人的一切合理要求。
�。ㄋ模┎粩嗵岣咦o理質(zhì)量，保障了護理安全。
1、安排專(zhuān)人負責醫院感染工作，嚴格執行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達100%。組織全科護理人員學(xué)習有關(guān)層流手術(shù)室的知識，如層流手術(shù)室的清潔、保養、維修、故障排除等，保證層流手術(shù)室的正常使用。嚴格執行無(wú)菌技術(shù)操作規程，防止院內感染，確保清潔手術(shù)切口感染率≤0、5%。對感染性手術(shù)按照感染性手術(shù)消毒隔離標準對人員、物品、器械嚴格進(jìn)行消毒隔離處理。
2、安排專(zhuān)人負責急救藥品的管理，急救藥械完好率達100%。加強搶救藥品藥理作用、急救知識、搶救流程、手術(shù)室應急預案的培訓，并定期考核。完善了新生兒搶救藥品、物品及搶救流程，并組織全科人員學(xué)習，人人撐握，以確保手術(shù)搶救工作的順利完成。
3、完善和規范了各種護理文書(shū)的記錄，恪守“客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整、規范”原則。
4、按照二級甲等醫院手術(shù)室的標準，規范了接送病人的流程及細節，做到交接清楚，職責到人。完善了輸血流程及注意事項，避免了輸血差錯事故。認真執行手術(shù)標本交接制度，杜絕了標本遺失現象。
�。ㄎ澹┚蚣毸�、節約成本。
1、嚴格管理科室醫療和辦公用品，對高值貴重耗材進(jìn)行使用、清點(diǎn)、交接登記，減少浪費、損耗和私自使用。安排專(zhuān)人負責醫療設備的清潔、消毒和保養，每周一次，準確記錄儀器設備性能及使用狀況，保證手術(shù)的正常運轉。
2、正確記錄收費項目，自我負責的手術(shù)由自我負責錄入一切費用，誰(shuí)出錯誰(shuí)負責。
三、學(xué)習方面
�。ㄒ唬┘訌姟叭庇柧�，組織科室人員技術(shù)練兵，指定專(zhuān)人負責操作培訓，培訓率到達100%，合格率100%。
�。ǘ┘訌娀A理論知識的學(xué)習。用心參加護理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習，同時(shí)每周一科內業(yè)務(wù)學(xué)習一次，主要學(xué)習手術(shù)室專(zhuān)科知識，每季度科室考核1次，合格率100%。
�。ㄈ┘訌娎^續教育學(xué)習，用心參加醫務(wù)科組織的業(yè)務(wù)學(xué)習。
�。ㄋ模┘訌妼�(zhuān)業(yè)知識的培訓，扎實(shí)做好健康宣教工作，圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率到達100%。
�。ㄎ澹┱J真嚴格規范的帶教。參照護理部擬定的帶教計劃，制定了科室帶教計劃，再要求每一位帶教老師制定出具體的帶教計劃及教學(xué)資料，具體到每一天，并時(shí)時(shí)抽查帶教老師帶教狀況及學(xué)生掌握狀況。
四、團結方面在醫院，我尊重領(lǐng)導，團結同志，能用心配合好其他科室的工作，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，互相信任，互相支持。在科室，自我能以身作則，作為科室的管理者，由于科室工作人員較少，自我每一天除了做好自我的管理工作外，還常常加班加點(diǎn)，常常誤了吃飯的時(shí)光和其她同志一道完成手術(shù)任務(wù)，帶領(lǐng)科室同志同甘共苦，愉快工作，使工作團隊充滿(mǎn)朝氣，工作人員充滿(mǎn)激情。
作為手術(shù)室護士長(cháng)，做到了擺正位子，用心工作。在自我的職責內，用心主動(dòng)、敢于承擔職責，做到了不說(shuō)不利于團結的話(huà)，不做不利于團結的事。對領(lǐng)導的決定能不折不扣地執行，對較為重要的問(wèn)題，做到及時(shí)請示匯報。
五、廉潔自律方面自我作為一名護士長(cháng)，在日常工作、生活中，做到了管住自我的口，不該吃的不吃；管住自我的手，不該拿的不拿；管住自我的心，絕不能有一絲貪贓枉法、違法亂紀的雜念。
六、工作業(yè)績(jì)自1月1日至12月30日我們共配合完成手術(shù)例，其中婦產(chǎn)科手術(shù)例，骨科手術(shù)例，外科手術(shù)例，五官科例，口腔科例。
七、存在的問(wèn)題一是學(xué)習不夠深入，理論功底還不很扎實(shí)；二是具體工作多，工作壓力大，有些工作沒(méi)有理清思路就開(kāi)展，與領(lǐng)導的要求還存在必須差距。
總之，一年來(lái)，在醫院領(lǐng)導的支持下，在科室工作人員的努力配合下，取得了必須成績(jì)，今后，我將更加努力工作，從自身做起，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”的主人翁思想，轉變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識。持續良好的醫德醫風(fēng)，遵紀守法，嚴于律己，關(guān)心每一位手術(shù)患者的疾苦，及時(shí)為手術(shù)患者排憂(yōu)解難。處處換位思考，時(shí)時(shí)將“良心”二字高懸于心，身先士卒，以身作則。老老實(shí)實(shí)做人，恭恭敬敬做人。我堅信，有各級領(lǐng)導的大力支持，有全院醫護人員的齊心協(xié)力，我們必須能完成各項任務(wù)，必須能讓患者及家屬真正放心和滿(mǎn)意。
護士長(cháng)述職報告14
時(shí)光流逝，去年的“三甲復審”、“臨床護理重點(diǎn)專(zhuān)科建設”還歷歷在目，轉眼20__年也即將畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號。
在這一年的工作中，感謝醫院領(lǐng)導對我工作的支持與肯定，感謝科室各位醫生和護理姐妹們的團結協(xié)作及信任�；仡�20__年年初的綜合目標管理責任書(shū)，將近年底，卻稍感遺憾，工作中因為大家的繁忙及我的疏忽致使在科研工作中沒(méi)有完成工作，希望在明年的工作中能夠繼續努力，主要從創(chuàng )建青年文明號，改變培訓方式，改革責任制整體護理及醫護一體化工作模式等多方面基本完成了各項工作�，F總結如下：
一、深化核心制度，提高護理安全質(zhì)量
1、核心制度貫徹
護士工作的每一項，只有把核心制度融會(huì )貫通，在臨床中才會(huì )杜絕護理差錯事故的發(fā)生，尤其科室年輕護士較多，且在今年的護理管理中，實(shí)行能級管理，我科零級、一級、二級護士較多，故對二級以下年輕護士重點(diǎn)培訓核心制度，定期組織學(xué)習，晨會(huì )提問(wèn)，防患于未然。
2、核心制度的落實(shí)
�。�1）主班與治療班每天下午對病房醫囑進(jìn)行大核對，小夜班與兩頭班或大夜班核對第二日靜滴液體，每周護士長(cháng)周一、周五核對醫囑并檢查病歷的書(shū)寫(xiě)問(wèn)題。
�。�2）規范診療本、長(cháng)期及臨時(shí)輸液卡格式，字跡清晰，顏色一致。
�。�3）每天嚴格交接班，尤其對絕對臥床患者，定時(shí)翻身拍背，做好皮膚管理，降低并發(fā)癥的發(fā)生，在今年的護理工作中，全年無(wú)壓瘡、墜床、導管脫落，有2例輸血反應，2例輸液反應，1例過(guò)敏反應，均健康出院。
3、分管病歷的責任護士不定期檢查護理文件的書(shū)寫(xiě)情況，建立溫馨留言本，對出現的問(wèn)題，進(jìn)行留言，督促年輕護士成長(cháng)，護士長(cháng)每周不定時(shí)檢查，保障病歷的準確性。
4、按照醫院規定，科室病歷在病人出院后3天送至病案室，由于骨科醫生忙于手術(shù)，建立出院病人登記本，督促、監督、檢查病歷的時(shí)效性。
5、對科室實(shí)習的護生嚴格帶教，嚴格落實(shí)核心制度，在每月一輪的實(shí)習中，凡進(jìn)入我科實(shí)習的護生，均學(xué)習核心制度，不定期提問(wèn)，出科進(jìn)行理論及操作考試，最后做好放手不放眼的帶教模式。
二、改革工作模式，提高護士積極性
1、在護理部領(lǐng)導的號召及帶領(lǐng)下，我科在20__年初實(shí)行責任制整體護理排班模式，根據白天責任護士的人數進(jìn)行病房分管，即1名責任護士分管8—12個(gè)病人，實(shí)行整體護理，做好8小時(shí)在崗，24小時(shí)照顧的連續護理。
2、我科醫生每天早晨查完房后便需到手術(shù)室做手術(shù)，與病人接觸時(shí)間較短，溝通較少，而責任護士每天與病人接觸，對病人病情變化、藥物反應、治療以及病人的心理變化了解最清楚，為了更好的促進(jìn)病人康復，增加病床周轉，提高病床使用率，在責任制整體護理的基礎上實(shí)行了醫護一體化醫護合作模式，即在查房、病歷討論、全院會(huì )診、業(yè)務(wù)學(xué)習中時(shí)刻與醫生一起查房、一起學(xué)習，使病人得到更加高質(zhì)高效的治療，提高了醫護及患者滿(mǎn)意度。
3、改革排班模式，實(shí)行責任制整體護理工作模式后，將責任護士分管病房納入排班中，運用英文的Day(D)和Night(N)進(jìn)行排班的整改，讓大家知道每天分管病房的情況，從而更好的護理病人。
4、運用品管圈管理方法提升護理管理質(zhì)量，目前科室開(kāi)展品管圈兩項，都在進(jìn)行中，一項是“提高術(shù)后傷口引流量準確率”，一項是“提高骨科膝關(guān)節置換術(shù)后康復效果”的品管圈。通過(guò)開(kāi)展品管圈，賦予圈長(cháng)、圈員一定的權利，鼓勵大家勇于創(chuàng )新，勇于探索，起到了良好的帶頭作用。
三、轉變培訓方式，深化繼續教育，提升整體素質(zhì)
1、業(yè)務(wù)學(xué)習形式為了提高科室護士科研能力，在20xx年12月的護理科務(wù)會(huì )上，讓各位護理姐妹翻閱核心期刊論著(zhù)，打印為電子版并做成幻燈，在學(xué)習之前會(huì )遇到很多科研問(wèn)題，20__年每月的業(yè)務(wù)學(xué)習中一一解答，目前科室人員基本了解科研論文的格式并主動(dòng)提問(wèn)科研意向。
2、護理操作在以往的工作中忽略了操作的重要性，每次考核中總是存在很多問(wèn)題，從20xx年9月開(kāi)始，科室在每周三下午14：00組織操作演示，尤其對2級以下護士及實(shí)習學(xué)生，規范大家操作流程，提高操作技能，學(xué)習中不斷進(jìn)步。
3、理論學(xué)習晨會(huì )時(shí)間共同學(xué)習理論知識，涵蓋月重點(diǎn)掌握內容，醫院發(fā)展時(shí)勢動(dòng)態(tài)，核心制度等，且在今年醫院組織的多次理論考試及院區組織的核心制度考試中，我科護士考試合格率100%。
4、繼續教育俗話(huà)說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，醫學(xué)是一門(mén)復雜的學(xué)問(wèn)，需要大家不斷繼續學(xué)習，才能夠提高自身綜合素質(zhì)，在改革學(xué)分制后，年初為科室護理姐妹制定目標，大家利用自己閑暇時(shí)間進(jìn)行學(xué)習，提升自身素質(zhì)，且在護理部領(lǐng)導及院區領(lǐng)導的`大力支持下，我有幸被醫院安排去xx大學(xué)醫院骨科進(jìn)修學(xué)習，通過(guò)三個(gè)月的學(xué)習使我開(kāi)拓了視野，改變了護理管理理念，提升了自身業(yè)務(wù)能力，得到了良好的啟發(fā)。
5、護理科研通過(guò)改變培訓模式，使各位護理人員對科研有了一定的了解及認識，目前科室已有1—2名護士有意向往科研方向發(fā)展，故在明年的護理工作中，我科的科研能力及科研數量應該會(huì )有所增長(cháng)，爭取在明年的工作中帶領(lǐng)大家發(fā)表文章，完成立項工作。
四、深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提升患者滿(mǎn)意度
1、在醫院領(lǐng)導及團委領(lǐng)導的大力支持下，我科在年初成功申報了“衛生廳青年文明號”，這離不開(kāi)科室所有人的共同努力，自從開(kāi)展創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)以來(lái)，我們的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作也得到了大力發(fā)展，創(chuàng )新服務(wù)方法，改善服務(wù)環(huán)境、提供便民服務(wù)。
圍繞“以病人為中心”，形成急病人所急，想病人所想，幫病人之所需，解病人之所難，體現了“以人為本，服務(wù)至上”的服務(wù)理念。
2、今年的病人中以四肢外傷、椎體疾病及骨質(zhì)疏松疾病為首，對疼痛及臥床皮膚管理尤為棘手，大家齊心協(xié)力，共同做好臥床患者的各項護理，減輕患者疼痛，提高康復效果，為病人提供舒適環(huán)境，在今年的截癱患者護理中，我科成功治愈一例院外截癱壓瘡一月的患者，得到了病人及家屬的好評，目前科室截癱患者無(wú)一人發(fā)生臥床并發(fā)癥。
五、科室明年工作計劃
1、組建科研團隊，完成科研立項，撰寫(xiě)科研論文；
2、希望能夠選派或安排科室護理人員出去進(jìn)修學(xué)習；
3、繼續做好品管圈工作，將此管理方法持之以恒運用的骨科病房的管理中，提升護理質(zhì)量，提高護理安全。
4、做好能級護理工作量的分配及培訓工作；
5、量化績(jì)效考核，做到多得多勞。
6、強化責任制整體護理，對病人康復鍛煉工作做到親力親為。
在辛勤的工作中，20xx年已盡年底，在完成護理綜合目標的同時(shí)，我們本著(zhù)“以病人為中心”，給病人送去了光明，帶來(lái)了生活上的福音，全年科室無(wú)護理不良事件發(fā)生，無(wú)護理差錯事故發(fā)生。
希望在新的一年里，我們繼續攜手，團結一致，踏實(shí)敬業(yè)，在圓滿(mǎn)完成工作的同時(shí)，大力開(kāi)展科研工作，組建科研團隊，灌輸科研意識，使骨二科護理人員不僅在工作中表現一流，在科研立項及新技術(shù)、新業(yè)務(wù)上仍與時(shí)俱進(jìn)，走在醫院的前列，為科室和醫院的發(fā)展做出更大的貢獻！
護士長(cháng)述職報告15
時(shí)光如梭，轉眼間20xx年已經(jīng)成為過(guò)去，我科在護理部的領(lǐng)導下，在科主任的大力支持下，全科護士齊心協(xié)力，圓滿(mǎn)完成了年初下達的護理工作計劃。同時(shí)，用心投身于"二甲醫院等級評審"的活動(dòng)中，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，透過(guò)持續質(zhì)量改善，有效的促進(jìn)我科護理管理制度化、規范化，護理質(zhì)量穩步提高，現總結如下：
一、以"一切以病人為中心，提倡人性化服務(wù)"為理念，繼續開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
護理工作的重點(diǎn)依然是繼續深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，繼續推行職責制整體護理工作模式，為患者帶給全面、全程、專(zhuān)業(yè)、人性化的護理服務(wù)。為了更好的開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理工作，科室護理小組多次開(kāi)會(huì )討論護士排班方案，實(shí)行彈性排班，每個(gè)護士負責8-14個(gè)病人，注重年資新老、潛力強弱的.搭配，體現能級對應，以到達配置，滿(mǎn)足優(yōu)護要求，確保各項護理工作高效、優(yōu)質(zhì)完成。全科護士也用心探索，不斷把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)做精、做細做到深入人心，以到達讓患者滿(mǎn)意、讓社會(huì )滿(mǎn)意、讓政府滿(mǎn)意的目標。此次的二甲評審更是給了我們一次與展示的機會(huì )，各級領(lǐng)導來(lái)我們科督促、檢查、指導，加強了我們的工作理念，提高了我們的工作品質(zhì)。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)后，職責護士能夠了解本病區病人的病情，能及時(shí)發(fā)現本組工作的不足，并及時(shí)糾正，避免了差錯的發(fā)生;基礎護理做到位，晨晚間護理比以前更到位。
二、結合《中醫護理工作指南》要求，深化"以病人為中心"的服務(wù)理念，應用中醫護理技術(shù)，豐富優(yōu)質(zhì)護理內涵。
將中醫基礎理論、中醫護理特色技術(shù)和服務(wù)流程融入基礎護理和專(zhuān)科護理服務(wù)中，在遵循中醫整體觀(guān)念和辯證施護基本原則的基礎上，將中醫的飲食、情志、康復、養生、保健等護理知識運用到健康教育當中，制定中醫健康教育處方，進(jìn)一步完善中藥足寓穴位拔罐、耳穴埋豆、溫灸等中醫護理操作。
三、注重服務(wù)細節，提高病人滿(mǎn)意度
護理人員把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一思考，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。主班護士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動(dòng)向病人及家屬做入院宣教。職責護士向患者主動(dòng)介紹、主動(dòng)宣傳、主動(dòng)解答疑問(wèn)、主動(dòng)溝通，做到了"護患溝通規范化"。認真執行治療前后的告知程序，尊重病人及家屬的知情權，解除病人及家屬的顧慮。在護理服務(wù)上真正做到了"四送"、"一聽(tīng)、一解"，即：送問(wèn)候、送方法、送知識、送快樂(lè )、聽(tīng)心聲、解難題。護士能夠按照級別護理服務(wù)要求，認真做好基礎護理，專(zhuān)人負責晨間護理質(zhì)量，巡視病房時(shí)清理病房，持續病房的清潔、整齊，讓患者感到舒適、安全。對生活不能自理的患者，指導并協(xié)助家屬給患者洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，持續患兒"三短、六潔"�？剖颐吭抡匍_(kāi)工休座談會(huì )，發(fā)放病人滿(mǎn)意度調查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表?yè)P鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予了批評教育�；颊邼M(mǎn)意率基本到達95%以上。
四、加強病區安全管理和護理過(guò)程中的安全管理
1、我科主要為老年病人，入院宣教時(shí)，護士第一時(shí)間向病人強調安全的重要性，并進(jìn)行墜床、跌倒的風(fēng)險評估，并落實(shí)有效的防護措施，如：在高危病人的病床都掛'防跌倒'警示標識，向家屬及病人交代注意事項，取得配合，在衛生員打掃病區環(huán)境時(shí)，告訴患者請勿走動(dòng)，并加擋。
2、建立科室質(zhì)控護士護理質(zhì)量督查小組，職責分工明確，每周開(kāi)展質(zhì)控檢查有記錄，認真落實(shí)各項護理安全規章制度。嚴格執行查對制度，在治療、給藥前至少同時(shí)使用兩種方法核對患者身份，落實(shí)率140%。規范使用腕帶標識，使用合格率140%。保證急救物品齊全，處于應急備用狀態(tài)，定專(zhuān)人管理，班班交接，質(zhì)控護士不定期檢查，急救物品完好率140%。加強藥品的安全管理，專(zhuān)人負責，每周清點(diǎn)。高危藥品有標識，定點(diǎn)存放，定點(diǎn)配置。貼合率98%。發(fā)生護理不良事件及時(shí)上報，有原因分析，并落實(shí)整改措施。
五、定期進(jìn)行護士培訓，抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質(zhì)。
以《中醫醫院中醫護理工作指南》為指導，每月對不同層級的護士進(jìn)行理論知識與技能培訓，重點(diǎn)是中醫基礎知識、技能方面，提高了護士中醫理論及技能水平，為中醫特色護理服務(wù)的開(kāi)展扎實(shí)基礎，并經(jīng)過(guò)考核全部掌握。
六、存在的問(wèn)題
1、護理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強"三基"及專(zhuān)科理論知識。
2、護理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
3、個(gè)別護理人員危機感不強，存在工作欠主動(dòng)的現象。
4、健康宣教有待進(jìn)一步加強。
5、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)需進(jìn)一步深化
20xx年，我科護士付出了汗水，也承載了收獲，我們還有許多不足，但我們不氣餒，讓病人的需求成為護理職業(yè)創(chuàng )新的動(dòng)力，認真做事、用心做事才能把護理工作做好。在下一年里以?xún)?yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)為契機，建立護理服務(wù)品牌和護理文化，努力打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護理隊伍，為我院向三級醫院進(jìn)升而努力!
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