【熱門(mén)】學(xué)生的實(shí)習報告模板匯編5篇
隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步,報告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。一聽(tīng)到寫(xiě)報告馬上頭昏腦漲?下面是小編幫大家整理的學(xué)生的實(shí)習報告5篇,希望對大家有所幫助。
學(xué)生的實(shí)習報告 篇1
經(jīng)過(guò)兩年的旅游管理專(zhuān)業(yè)基礎知識的學(xué)習,我逐步由一個(gè)門(mén)外漢成為了一個(gè)準專(zhuān)業(yè)人士,旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生機場(chǎng)畢業(yè)實(shí)習報告。在這兩年的學(xué)習過(guò)程中,我對旅游管理專(zhuān)業(yè)的知識進(jìn)行了批判性的學(xué)習,取得了較多的理性收獲。在有幸參與了本次實(shí)習工作后,我更是增加了對專(zhuān)業(yè)、對自己的了解。通過(guò)以下實(shí)習工作總結,我希望能把自己的一些想法如實(shí)表達,請老師指正。
第一部分實(shí)習目標
大學(xué)三年級的學(xué)習從專(zhuān)業(yè)課開(kāi)始,如果說(shuō)在打基礎的時(shí)候老師會(huì )用高壓政策讓我們加深對知識的了解,這個(gè)時(shí)候就變得相對放松了,自由的空氣顯得異常濃重。在我的周?chē),彌漫?zhù)躍躍欲試的氣息,想破繭而出的人大有人在。
客觀(guān)來(lái)講,人有兩種情況下會(huì )很焦慮,一種是愿望得不到滿(mǎn)足的情況下,一種是愿望滿(mǎn)足以后。正因為我處于認識的關(guān)鍵時(shí)刻,我極力想證明自己的各方面能力,以及在大學(xué)2年后,我有沒(méi)有比以前有進(jìn)步。有了這個(gè)目標,有了這個(gè)動(dòng)力,所以我極想在正式踏進(jìn)社會(huì )之前,試一下自己的實(shí)力,到底在那個(gè)層面?還有那方面需要改進(jìn)?抱著(zhù)這個(gè)目的,我參加了由我系組織參與的珠海旅游業(yè)舉行的航展旅游接待工作,我的實(shí)習單位是珠海陽(yáng)光機場(chǎng)酒店。在這個(gè)準四星級的航展指定接待酒店中,我進(jìn)行了為期9天的實(shí)習。
第二部分初識酒店
酒店在我的概念中,她只是一個(gè)小王國,她只是社會(huì )的縮影,實(shí)習報告《旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生機場(chǎng)畢業(yè)實(shí)習報告》。她沒(méi)有政府機構的組織嚴密,也沒(méi)有學(xué)生社團的青春活力。她承擔的是社會(huì )交流中的一個(gè)職能,為有需要的人提高必備的食宿。也許我這樣看,有部分的片面性,但這代表我走近她的時(shí)候還是保持一定的認識度。
來(lái)到酒店,繼而來(lái)到客房部,最后來(lái)到洗衣房工作,雖然還沒(méi)有調整自己的心態(tài),但是現實(shí)的殘酷性及至顯現。在第一天的工作中,我可以說(shuō)沒(méi)進(jìn)入狀態(tài),也沒(méi)有一絲思想準備。畢竟,來(lái)到這里是我的要求,只是這個(gè)要求對我自己有點(diǎn)苛刻,也有點(diǎn)不可思議。但是,我暗自給自己鼓勵,相信我會(huì )把這里的工作做好,而且是做到最好。
在學(xué)習了隨行的書(shū)本知識后,我對洗衣房的管理增進(jìn)了了解。不過(guò),令我無(wú)奈的是書(shū)本上的酒店洗衣房是一個(gè)發(fā)展完善的高星級酒店的重要部門(mén)。反而,我所在的洗衣房卻是酒店中的邊緣人,組織管理上一直得不到酒店高層的重視,所以洗衣房的運作一直很不暢順。一個(gè)很明顯的例子是洗衣房在酒店組織中的設置及其不合理,從理論上來(lái)講,洗衣房至少是部級單位,工作人員人數也應該為酒店客房數的百分之十左右(酒店138間客房),,但包括我在內只有5個(gè)人。雖然酒店航展期間平均開(kāi)房率只有百分之六十,但是工作的量依然不會(huì )少。為此,酒店管理層為了把洗衣房的工作效率盡量提高,把洗衣房的三大職能之一的洗員工制服暫停(只洗中西餐的廚衣)。實(shí)際情況是,這樣對提高洗衣房的工作是沒(méi)有任何幫助的,大量的酒店布草經(jīng)送來(lái)后,洗衣房經(jīng)常要加班加點(diǎn)地去工作。
出現這樣的問(wèn)題的原因有三
第一、酒店管理公司新接手酒店的管理,在很大程度上是有想當然主義與本位主義在作怪;
第二、酒店在開(kāi)業(yè)后正實(shí)行開(kāi)源節流的政策,資金投入不足,造成酒店布草只有3套備用,甚至有些部門(mén)只有2套,這與通常的3到5套嚴格不符合;
第三、酒店的工作程序不妥,客房部的布草屬于洗衣房的主要材料,但是布草發(fā)到洗衣房經(jīng)常是在下午,這有航展期間住客退房較晚的情況,也有樓層服務(wù)員的技能不高的原因,也有只設置一個(gè)布草員的原因,更有工程部為了節約能源對洗衣房壓縮機器工作時(shí)間的原因,綜合來(lái)講,這是酒店管理層沒(méi)有按照規范標準來(lái)管理,犯了經(jīng)驗主義的錯誤。
學(xué)生的實(shí)習報告 篇2
在經(jīng)歷了這四個(gè)月的實(shí)習生活,我覺(jué)得是很值得的,同時(shí)也學(xué)到了很多東西。當自己真正把課堂上所學(xué)習的運用到實(shí)際業(yè)務(wù)中去的時(shí)候,會(huì )把之前聽(tīng)課過(guò)程中遇到的疑點(diǎn)和問(wèn)題逐個(gè)消除,使書(shū)本上原本枯燥無(wú)味的文字真正的成為屬于自己的知識。作為一名應屆畢業(yè)生,最終能夠很好的掌握書(shū)本上的知識并且在實(shí)際工作中靈巧的運用,不僅僅只有自己的功勞,還應該感謝在校時(shí)不厭其煩為我們授課的老師和實(shí)訓期間為我們解答難題的工作中的前輩,他們讓我在學(xué)習的過(guò)程中學(xué)到了很多知識,更有些是讓我能終身受用的東西和經(jīng)驗之談。
關(guān)于這次針對會(huì )計專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓,我不論從個(gè)人能力還是專(zhuān)業(yè)知識上都有了很大的提高,操作能力也大大提升了。本次實(shí)訓,是一筆珍貴的財富,它給我帶來(lái)了許多快樂(lè )和樂(lè )趣。我總結了在進(jìn)行簡(jiǎn)單會(huì )計業(yè)務(wù)中的經(jīng)驗和教訓,幫助我在以后的工作學(xué)習中不斷補充、充實(shí)自己,更加關(guān)注經(jīng)濟、金融、經(jīng)貿等各類(lèi)相關(guān)信息,加強實(shí)例分析,增加感性認識,認真努力提高業(yè)務(wù)責任和操作能力,真正做到學(xué)以致用。
我希望自己能很好的珍惜每一次在校外的實(shí)訓機會(huì )和學(xué)習機會(huì ),相信每多一次這樣的學(xué)習經(jīng)歷,無(wú)論是今后的學(xué)習或者日后的工作,甚至未來(lái)的生活我心中都會(huì )更加清楚,自己想做什么,該做什么,該如何實(shí)踐,怎樣才能做得更好。這次的實(shí)訓對于我個(gè)人而言是一個(gè)良好的開(kāi)端,一個(gè)很好的學(xué)習機會(huì ),也使我認識到了許多平時(shí)無(wú)法了解的'人情世故,為我今后的學(xué)習生活做了很好的引導,讓我更加清晰的明確了自己以后的學(xué)習生活目標,點(diǎn)明了方向,我相信在不遠的未來(lái)定會(huì )有屬于我自己的一片美好天空等著(zhù)我去創(chuàng )造。
學(xué)生的實(shí)習報告 篇3
一、實(shí)習目的及意義:
為了讓我們土木專(zhuān)業(yè)的學(xué)生多了解一些當前比較普遍的建筑形式及建筑方法,磨練我們當代大學(xué)生的吃苦耐勞的毅力及勤看、勤問(wèn),勤思,勤學(xué)的習慣,把我們從理論的殿堂帶入實(shí)踐的前線(xiàn),為了讓我們下學(xué)期更好的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,在小學(xué)期學(xué)院組織我專(zhuān)業(yè)的學(xué)生進(jìn)行了五天的土木專(zhuān)業(yè)認識實(shí)習。
二、實(shí)習內容:
在這五天里,我們參觀(guān)了許多的地方的不少工程,學(xué)到了很多課本之外的知識,我們所參觀(guān)實(shí)習的地點(diǎn)有:石家莊市護城河上正在建造的幾座不同形式道橋;橋東開(kāi)發(fā)區的居民房建和博物館附近的鋼結構建筑;石太高速公路,滹沱河上的京廣鐵路橋和公路橋;石太鐵路山西的娘子關(guān)火車(chē)站及附近地區的鐵路、隧道、橋梁、涵洞等;青銀高速公路的道岔施工現場(chǎng),趙縣趙州橋;石家莊市的立交橋及倉安路跨鐵路斜拉橋等。
三、實(shí)習結果:
1) 拱橋
拱橋的拱型有圓拱,雙曲線(xiàn)拱,拋物線(xiàn)拱等類(lèi)型,其受力特點(diǎn)各不相同,運用因條件而定,拱的跨度大小,也是各不相同,相對而言.拱橋的跨度比較大,最大跨度可達1500米.不過(guò),根據具體情況,沒(méi)有必要修建太長(cháng)的拱橋.
施工:我們所見(jiàn)的這座拱橋跨度不大,由拋物線(xiàn)拱組成,使用鐵角架模板施工,首先是樁基礎工程,樁分為預制樁和灌注樁,這里的樁為鋼筋混凝土灌注樁。制作順序:場(chǎng)地壓實(shí)整平-支模-綁扎鋼筋骨架,安設吊環(huán)-澆筑混凝土樁基礎作完,進(jìn)行養護到一定強度后繼續立支架,組裝模板,這里的上部采用一次性澆灌,拱與拱之間,拱與拱之間有很大一部分為空,這里即為了省料,從力學(xué)角度考慮也是很合理,是具有很大的優(yōu)點(diǎn)的。橋梁內部有空間就有模板,在施工現場(chǎng)為了重新利用模板,在這發(fā)間斷都設有一個(gè)天窗,以留拆除模板,在施工現場(chǎng)可以見(jiàn)到很多小洞,是為了施工的方便人員和材料的運輸。腳手架的支密度都是經(jīng)過(guò)受力分析計算而定的,拆除的時(shí)候也需要根據受力分析計算由受力最小處拆除。如果是土模,先由人工拆除頂部相接處。
2) 高速公路:
高等級公路斷面由:面層,基層,墊層,路基面成。其中只有面層使用瀝青混凝土組成,這里的瀝青是經(jīng)過(guò)特殊處理的,進(jìn)行防曬處理等。道路分為雙向跑道,中間有“中央分離帶”隔離,它在防止汽車(chē)竄道的同時(shí),還有隔離,阻擋光線(xiàn)的功能。每一個(gè)跑道都分為中間主道,左邊超車(chē)道和右邊暫停車(chē)道等三部分,每條道寬為3。75米。在“中央分離帶”的上部地下還有電纜,光纜,以滿(mǎn)足交通電力,信號需求,每?jì)晒镌O有一個(gè)電話(huà)亭,用于處理交通事故。在特殊地段,山坡,水溝設立橋梁,擋板,排水溝等設施。
公路和高速公路交叉分為垂直交叉和斜交叉兩類(lèi),各有獨立的空間立體感。高速在上,公路在下。
3) 梁式橋
由橋墩和板式梁組成,中間由墊石連接,板一般為預制板。每塊板由四個(gè)墊石撐起,為四墊石受力,墊石由橡膠板和鋼板組成。橋梁的施工慢主要是橋墩、基礎的工期較長(cháng),有人工控基,也有鉆式控基。根據地質(zhì)的不同,基控基的進(jìn)速,采用的方法也有不同,每挖基完成后,必需打樁,防止塌方,對于易塌方的地質(zhì)就必須用鉆式挖基。
四、實(shí)習體會(huì ):
(一)“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索!
第一次,親身感受到土木工程是一門(mén)大學(xué)問(wèn),有很多很多的知識。我還是個(gè)連土木工程門(mén)都沒(méi)進(jìn)的無(wú)知學(xué)生,要學(xué)的很多,要做的很多,今后的時(shí)光應該是自己發(fā)奮讀書(shū)的日子,是努力求索的日子。
(二)從理論到實(shí)踐還有一段路要走。
在我們的第一天第一站一座拱橋的施工現場(chǎng),謝老師問(wèn):“這座橋的拱是雙曲線(xiàn),還是拋物線(xiàn)!庇浀卯敃r(shí)我的大腦一片空白,我并不是不知道,但是沒(méi)有馬上反應過(guò)來(lái),為什么呢?沒(méi)有意識,沒(méi)有將從課堂上學(xué)到的知識運用到實(shí)踐中去的意識。以后,要多加努力,大學(xué)不是高中,要學(xué)真本事,能把課本上的東西運用到實(shí)際中去,并有所創(chuàng )新,才能算是真正學(xué)會(huì )了,才是真正的本事。
(三)要想學(xué)好,先要“三勤”。
在許多工地,特別是橋東開(kāi)發(fā)區房建工地,工地技術(shù)人員等給我們最多、最寶貴經(jīng)驗就是“三勤”,勤看、勤問(wèn)、勤思。對各工地、工程,要多留心看,施工技術(shù)、施工方法、施工管理等要多留心看,另外,就是對于專(zhuān)業(yè)書(shū)籍等要多看;對發(fā)現的問(wèn)題和不太清楚的地方要多問(wèn),問(wèn)技術(shù)人員,問(wèn)工人師傅,總之,要在最短的時(shí)間內,把問(wèn)題解決好,搞清楚;對于任何問(wèn)題、任何方法等,都要經(jīng)過(guò)自己的認真思考,不要把問(wèn)題留給別人去解決,不要簡(jiǎn)單的照搬別人的方法,思考是進(jìn)步的捷徑。
(四)學(xué)真本事,有自己的一技之長(cháng)。
這次老師和工地技術(shù)人員,讓我記憶最深的話(huà)就是“學(xué)真本事,有自己的一技之長(cháng)”。不要死鉆課本,但也不要脫離課本,聯(lián)系實(shí)際,要把本事真正學(xué)到手,學(xué)過(guò)的就要能用的上,能在將來(lái)的崗位上,施展自己的本領(lǐng)。要有自己的特長(cháng),用工人師傅的一句話(huà)就是“一招先吃遍天”,要有自己的奪人之處,才有自己的立足之地.
(五)搞工程要能吃苦,要有耐力.
一個(gè)連陽(yáng)光都見(jiàn)不得的人,會(huì )有什么作為呢?一個(gè)一遇到困難,就退縮的人更不會(huì )有什么作為.這次實(shí)習我的又一收獲,就是自己的毅力,又得到了一定的鍛煉,為將來(lái)更好的走上工作崗位,準備了一份適應力.
學(xué)生的實(shí)習報告 篇4
《金工實(shí)習(二)》實(shí)驗報告
學(xué)習中心:江蘇南通通州奧鵬
層 次: 專(zhuān)升本
專(zhuān) 業(yè):機械設計制造及其自動(dòng)化
年 級: 20xx年秋 季
學(xué) 號:
學(xué)生姓名:
1.車(chē)床安裝工件時(shí),注意事項有哪些?
答:1、只要滿(mǎn)足加工要求,應盡量減少工件懸伸長(cháng)度;
2、工件要裝正夾牢;
3、夾緊工件后隨手取下三爪扳手,以免開(kāi)車(chē)后飛出傷人;
4、安裝大工件時(shí),卡盤(pán)下面要墊木板,以免工件落下,砸壞床身導軌。
2.請簡(jiǎn)述車(chē)床在車(chē)削中試切的意義。
答:刻度盤(pán)和絲杠的螺距均有一定誤差,往往不能滿(mǎn)足精車(chē)尺寸精度的要求,在單件小批生產(chǎn)中常采用試切的方法來(lái)保證尺寸精度。
3.請簡(jiǎn)述三面刃銑刀及立銑刀的特點(diǎn)及使用場(chǎng)合。
答:三面刃銑刀:在其圓周和兩個(gè)端面上均有刀齒。三面刃銑刀除圓周有主切削刃外,兩側面也有副切削刃,從而改善了切削條件,可用于加工凹槽和階臺面由于三面刃銑刀的結構特點(diǎn)。它可以在工件上同時(shí)銑削。 立銑刀:一般由3~4個(gè)刀齒組成,圓柱面上的切削刃是主切削刃,端面上分布著(zhù)副切削刃,工作時(shí)不能沿銑刀軸線(xiàn)方向作進(jìn)給運動(dòng)。它主要用于加工凹槽,臺階面以及利用靠模加工成形面。
4.請簡(jiǎn)述刨床刨削T型槽的步驟。
答:1、首先按照在鑄鐵平板的端面和上平面已經(jīng)畫(huà)好的加工線(xiàn)找正和裝夾平板。
2、用切槽刀刨出直角槽。如果T型槽較。ú蹖捫∮100mm),頂部直角槽精度要求不高,可在一次走刀中切出,使其寬度等于T形槽槽口的寬度。如果T形槽較小和槽口精度要求較高或T形槽較大時(shí),必須粗刨和精刨兩次刨出直角槽。
3、刨側面左右凹槽。加工前,用鑄鐵直角尺或鑄鐵方尺檢查彎頭切刀切削刃與鑄鐵平板頂面是否垂直(允許傾斜一個(gè)小度角ε,一般取ε=25'~30',以抵抗切削抗力使刨刀刀桿產(chǎn)生的彎曲彈性變形),若不垂直,則應重新調整刀具到保證垂直為止。然后用彎頭切刀分別刨削左右側面的凹槽。
4、倒角。用兩個(gè)主偏角均為45°的尖頭刨刀倒角。
5.請簡(jiǎn)述砂輪和砂輪的組成。
答:用磨料和結合劑樹(shù)脂等制成的中央有通孔的圓形固結磨具。砂輪是磨具中用 量最大、使用面最廣的一種,使用時(shí)高速旋轉,可對金屬或非金屬工件的外圓、內圓、平面和各種型面等進(jìn)行粗磨、半精磨和精磨以及開(kāi)槽和切斷等。 砂輪由 基體,磨料層,過(guò)渡層組成。
6.請簡(jiǎn)述磨削加工范圍。
答:磨床能加工硬度較高的材料,如淬硬鋼、硬質(zhì)合金等;也能加工脆性材料,如玻璃、崗花石。磨床能作高精度和表面粗糙度很小的磨削,也能進(jìn)行高效率的磨削,如強力磨削等。
7.請簡(jiǎn)述微機數控線(xiàn)切割機床加工工件的操作流程。
答:1、按潤滑卡片規定加油,做到合理潤滑,防止研磨事故發(fā)生。
2、各項操作關(guān)開(kāi)位置必須正確,搬動(dòng)必須靈活。4 o/ A3 t. G& w9 C; F
3、電器開(kāi)關(guān)的門(mén)必須關(guān)閉,防護罩必須齊全,安裝正確。
4、工件必須安裝牢固,導線(xiàn)連接要牢固,工作前檢查冷卻液是否有,能否正常噴射。
5、“走絲”電機最好在剛換向后關(guān)斷,不要隨意關(guān)閉總開(kāi)關(guān),否則可能使貯絲筒在慣性作用下越出限位開(kāi)關(guān),拉斷鋼絲。
6、清除廢絲必須關(guān)斷總電源,否則撞塊碰上行程開(kāi)關(guān)可以啟動(dòng)走絲電機,容易發(fā)生事故,廢絲應揉成小團。放在箱內,不要隨地亂扔。
7、數控線(xiàn)切割機床高頻電源開(kāi)啟前,必須先開(kāi)走絲電機,否則絲碰到工件即會(huì )繞斷絲,也不可雙手同時(shí)接觸工件和床身,以免高頻電源麻電。
8、在使用手柄轉動(dòng)貯絲筒后,應立即取下手柄,以免疏忽,開(kāi)啟走絲電機時(shí),手柄飛出傷人。
9、在換數控線(xiàn)切割機床冷卻液時(shí),拆下油泵電機后,不能隨意亂放,應使電機頭高于水輪,以免水流入電機頭。
8.什么是加工中心?
答:數控銑床是在普通銑床上集成了數字控制系統,可以在程序代碼的控制下較精確地進(jìn)行銑削加工的機床。
9.什么是研磨?研磨的特點(diǎn)和用途有哪些?
答:研磨利用涂敷或壓嵌在研具上的磨料顆粒,通過(guò)研具與工件在一定壓力下的 相對運動(dòng)對加工表面進(jìn)行的精整加工(如切削加工)。
特點(diǎn)和用途: 研磨可用于 各種金屬和非金屬材料,加工的表面形狀有平面,內、外圓柱面和圓錐面,凸、凹球面,螺紋,齒面及其他型面。加工精度可達IT5~01,表面粗糙度可達Ra0.63~0.01微米。
10.請比較模數是2,齒數分別為26和34的齒輪齒形。
答:齒輪模數一定,齒數越多,分度圓直徑就越大,基圓直徑也越大(兩個(gè)齒輪壓力角也應該相同,一般是20°);基圓直徑越小,漸開(kāi)線(xiàn)越彎曲(曲率大);基圓直徑越大,漸開(kāi)線(xiàn)越平直(曲率。;標準齒輪(變位系數是0),齒厚是 πm/2 。所以,26齒的齒輪齒形比34齒的齒輪齒形凸出、齒頂較尖。
11. 學(xué)習心得
經(jīng)過(guò)對金工實(shí)習的學(xué)習,了解了自己在業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題,也知道如何去提高自己的業(yè)務(wù)水平,所學(xué)的內容要在以后的實(shí)踐過(guò)程中,慢慢體會(huì ),把自己的學(xué)習到的內容運用到實(shí)踐生活中,從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
面對著(zhù)現在社會(huì ),沒(méi)有一項自己拿得出的技能,是要被社會(huì )淘汰的,只有自己去學(xué)習才能提高,在提高中豐富自己的人生經(jīng)歷。
學(xué)生的實(shí)習報告 篇5
院系:xx學(xué)院(資旅系)
專(zhuān)業(yè):xxxxx
班級:20xx旅游管理(專(zhuān))
姓名:符xx
學(xué)號:xxxxxxxxxxxx
實(shí)習所在單位:?谥袊嗄曷眯猩缧阌⒏蹱I(yíng)業(yè)部
實(shí)習單位指導老師:xx
引言:
這次實(shí)習時(shí)間是從20xx年1月15日到6月15日在?谥袊嗄曷眯猩缧阌⒏蹱I(yíng)業(yè)部進(jìn)行的。作為大學(xué)的專(zhuān)業(yè)實(shí)習,本人的工作崗位是旅游接待,因此主要實(shí)習科目有:旅游客源國、旅行社管理、人力資源管理,當然其中也涉及一些其他的科目。
一、實(shí)習單位及實(shí)習內容概況
這次實(shí)習我非常榮幸,實(shí)習的是負責前臺接待和咨詢(xún)的工作,在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線(xiàn)路,如線(xiàn)路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項等等我十分認真地向其他有經(jīng)驗的同事學(xué)習,了解真正的操作程序,真正實(shí)現了從課本中走進(jìn)現實(shí),把理論聯(lián)系實(shí)際。認識旅行社工作的全過(guò)程以及上下級工作的各個(gè)環(huán)節,并從中觀(guān)摩其他部門(mén)的工作過(guò)程,使我掌握更多的工作技巧,獲得不少的工作經(jīng)驗。
實(shí)習期間,我利用這次非常難得的機會(huì )去加深自己對行業(yè)以及企業(yè)的認識,并把所學(xué)的知識充分運用到工作上來(lái)。正如在專(zhuān)業(yè)學(xué)習時(shí)所知道的,旅游業(yè)的其中一個(gè)突出的特點(diǎn)就是其淡旺季分明。
二、實(shí)習主要收獲和體會(huì )
實(shí)習后我所獲甚多,不僅將我在課堂上學(xué)習到的知識和工作實(shí)踐相結合,還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗,對于現在社會(huì )上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)處處講究工作經(jīng)驗的前提下,這些經(jīng)驗能對我畢業(yè)后初步踏入社會(huì )作鋪墊。
1、在前臺接待工作中的收獲:在前臺接待工作中,對于在和客人交談旅游線(xiàn)路時(shí)的談話(huà)、舉止等要適當其分,因為客人對你的第一印象非常重要,如何在短時(shí)間內讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個(gè)很好的前提。我認為,第一要必須面帶微笑,讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);第二是在做介紹線(xiàn)路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā),投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上,要及時(shí)向客人說(shuō)明當地的消費情況、風(fēng)俗情況、注意事項等。在前臺接待與服務(wù)的工作上,不僅要掌握好線(xiàn)路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。
2、從其它方面過(guò)程的收獲:這次長(cháng)時(shí)間的實(shí)習使我進(jìn)一步的增強我的為人處事和與人交談的能力;學(xué)到從書(shū)本中沒(méi)有的知識;鍛煉了自己初步踏入社會(huì )的部分經(jīng)驗和一些應該明白的社會(huì )問(wèn)題,做事要懂得變通不要過(guò)于固執和呆板。
三.實(shí)習后想法以及建議
。ㄒ唬.盡量運用高科技的手段進(jìn)行操作
在實(shí)習當中,不難發(fā)現很多的工作都十分的繁復,如果依然運用老舊的方法去完成,則有礙于工作完成的速度以及準確程度,這就導致到工作會(huì )事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運用電腦來(lái)操作,也有專(zhuān)門(mén)的專(zhuān)業(yè)人員開(kāi)發(fā)很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細小的方面還是用一些比較落后的方法操作。
例如,票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的,單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時(shí)很多,而且非常容易錯漏百出,查找也非常不方便。有時(shí),需要再次輸入的話(huà)十分麻煩,很難保證正確。況且,使用這種方法浪費紙張,儲存不便,不能簡(jiǎn)便工作,甚至于讓繁復的工作更加繁復。經(jīng)過(guò)本人通過(guò)實(shí)踐,發(fā)現運用電腦進(jìn)行這方面的工作是可以完成以前手寫(xiě)時(shí)代的所有功能,因為完成原有工作是改善的基礎,接下來(lái)就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作,不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面,電腦的儲存十分省時(shí)省地,如果再用軟盤(pán)備份,那么再重要的文件也可以很好地保存下來(lái)了。
。ǘ、加大工作透明度
在實(shí)習期間,時(shí)常會(huì )看到即使同一部門(mén)都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導致萬(wàn)一有員工請假,整個(gè)業(yè)務(wù)的工作就很可能癱瘓,從而造成公司的損失。如果能夠從基礎業(yè)務(wù)開(kāi)始,小部門(mén)內的員工可以做到相互溝通,了解大家的工作,掌握相互的工作流程,真正做到精通業(yè)務(wù)。那么,在有意外的情況下就可以避免業(yè)務(wù)癱瘓的可能了,也可以提升本部門(mén)的形象乃至全公司的形象。
。ㄈ、加強員工的環(huán)保意識
如今,整個(gè)世界都十分注重環(huán)境保護,也成為了一個(gè)專(zhuān)門(mén)研究的課題。其實(shí),在旅行社操作上也是如此,許多環(huán)節都應該加強環(huán)境保護的意識。例如,在出團時(shí)導游注意引導游客保護當地生態(tài)環(huán)境;在辦公室也應該注意環(huán)保;還有,在用紙方面的浪費是十分嚴重的,加上辦公室的中央空調的溫度過(guò)低,根本就達不到國家所提倡的不低于攝氏25度,有時(shí)辦公室的溫度只有不到20度。增強員工的環(huán)保意識可以減低耗能,保護環(huán)境,從公司的角度來(lái)說(shuō)更是可以降低營(yíng)運成本,提高人體舒適度等優(yōu)點(diǎn)。
四.結論
自從20xx年進(jìn)入大學(xué)學(xué)習以后,三年以來(lái),本人都在學(xué)習好理論知識,目的是為了能在未來(lái)的職業(yè)生涯中打下堅實(shí)的理論基矗在校期間,我主要學(xué)習的是以管理學(xué)為起點(diǎn)的有關(guān)原理以及專(zhuān)業(yè)旅游管理的外延科目,但是一切都只是停留在一個(gè)理論階段,一直都不能得到最為充分的實(shí)踐。如何更好得把所學(xué)的書(shū)本上的知識轉化成為真正屬于自己的技能是本次實(shí)習的最主要收獲。當然,收獲絕對不止是知識的轉化,還有一些關(guān)于待人處事的方法和態(tài)度。
總的說(shuō)來(lái),三年多的旅游管理專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習在真正的旅游企業(yè)得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)現。從企業(yè)中可以讓眼界大為開(kāi)闊,累計更多的經(jīng)驗,不難看到,當真正工作的時(shí)候需要注意的一些事情是平時(shí)單純靠學(xué)校教育是不能滿(mǎn)足社會(huì )的需要的。因此,這就更要求我們除了注重理論上的學(xué)習以外,還必須切實(shí)把理論轉化成實(shí)踐,通過(guò)實(shí)踐,加深對理論的認識。
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