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工程師個(gè)人半年工作總結
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的?下面是小編幫大家整理的工程師個(gè)人半年工作總結,希望能夠幫助到大家。
工程師個(gè)人半年工作總結1
時(shí)光如梭,歲月如歌!轉眼間自己已經(jīng)參加有一段時(shí)間了,回顧這年來(lái)的工作歷程,有汗水,也有收獲,有辛酸,也有成長(cháng),為了在以后的工作中揚長(cháng)避短,更好的做好本職工作,提升自身價(jià)值,現對過(guò)去一年的主要工作內容、經(jīng)驗及工作感受等方面作總結。
自參加工作以來(lái),我一直從事施工管理工作,虛心學(xué)習,專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平不斷提高。近年來(lái),我參加了3項工程施工,工程全部合格。
這年我先后在XX、XX項目部、XX項目部,在師傅、同事的指點(diǎn)下,我逐漸熟悉工程管理工作。在工程施工前,進(jìn)行詳細的技術(shù)交底,使操作者了解施工任務(wù)的特點(diǎn)、施工工藝、勞動(dòng)組織、技術(shù)組織、安全措施、控制消耗、規范要求、質(zhì)量標準等內容,以及特殊、復雜工程或新結構、新材料、新工藝的特殊要求。嚴把進(jìn)場(chǎng)原材料、構配件及設備的質(zhì)量關(guān)。凡進(jìn)場(chǎng)的原材料、構配件及設備必須出據供應部門(mén)提供的合格證文件,并對規范要求重新試驗的原材料、構配件及設備進(jìn)行重新抽查試驗,證明合格后方能使用。按有質(zhì)量標規定逐項檢查操作質(zhì)量和中間產(chǎn)品質(zhì)量,并在質(zhì)量檢查的基礎上進(jìn)行隱蔽工程、分項工程和竣工工程的驗收和記錄,以確保工程質(zhì)量。做好工程技術(shù)檔案的管理工作,工程技術(shù)檔案是工程的原始技術(shù)、經(jīng)濟資料,是技術(shù)和工程質(zhì)量管理工作的成果,是建設單位使用、管理和維修所必須的依據,所以工程技術(shù)檔案資料要填寫(xiě)如實(shí)情況,并隨施工過(guò)程認真填寫(xiě),避免事后補做。
經(jīng)過(guò)20xx年的學(xué)習基本熟悉現場(chǎng)管理的工作的主要內容和施工過(guò)程中應該注意重點(diǎn)。在隨后的兩年,我在師傅、同事的指點(diǎn)下逐漸開(kāi)始自己獨立做些工作,利用水平儀指揮挖機開(kāi)挖、平整、回填場(chǎng)地,利用GPS定位中心坐標,利用全站儀放線(xiàn)等。在這些工作中我受益匪淺,想做好技術(shù)員,不管什么事必須先自己干。我簡(jiǎn)單談?wù)勎业膶W(xué)習測量的體會(huì )吧。
一、小心推敲、認真求證
在測量和試驗工作中,非常需要“小心推敲、認真求證”的工作精神,在測量和施工之前,必須認真審圖,對圖上有誤的地方要及時(shí)向設計、監理單位提出來(lái)。在測量放線(xiàn)之前,要利用圖紙給出的數據,運用各種公式去驗證,還要采用不同的計算方法(如正算、反算等)重復計算,確保萬(wàn)無(wú)一失。在準備試驗之前,要先重溫一次圖紙,看設計圖紙對材料是否有特殊要求,或者和現行規范有沒(méi)有沖突的地方,如有沖突則采勸從嚴不從寬”的原則處理,并及時(shí)向總監作出書(shū)面報告。試驗前還要進(jìn)行重溫一次操作規程,確保操作無(wú)誤,不能邊操作邊看書(shū),就算對很簡(jiǎn)單的試驗也不能馬虎對待。對各種原始數據要注意保存和及時(shí)整理,因為“經(jīng)驗,是從眾多的數據中總結出來(lái)的”!
二、結合實(shí)際、推陳出新
在工作中,要不斷地總結經(jīng)驗和教訓,不斷提高,并把學(xué)到的`知識結合實(shí)際運用到工作中,以提高工作效率。如:
、侔褱y量、試驗的數據由儀器直接輸入(或手工輸入)到電腦中,由系統自行計算,就能大大減少出錯的機會(huì ),節省大量的時(shí)間,而且對數據的保存、轉移和輸出都極為方便。
、诎褕D紙中的相關(guān)數據,如線(xiàn)位關(guān)系和橋位坐標等輸入到autocad中,就非常容易找到圖紙是否存在問(wèn)題,各種關(guān)系也很易理順。
、墼谌緝x的放樣操作中,采用“后方交會(huì )法”能減少對站點(diǎn)的要求。(這個(gè)只適合粗略測量)
、軐D紙中沒(méi)有提供坐標和附近沒(méi)有導線(xiàn)點(diǎn)的工程(現場(chǎng)已定出有關(guān)某點(diǎn)位置),可以假定圖上某點(diǎn)(最好為構造物的某點(diǎn))為坐標原點(diǎn)(0,0),利用圖上各種關(guān)系,輸入到autocad中進(jìn)行計算出其他點(diǎn)的坐標,并進(jìn)行復核各種數據和數據輸出都非常容易,再利用計算出來(lái)的坐標使用全站儀的“坐標放樣”功能,能加快工作進(jìn)程,特別是減少了野外作業(yè)的時(shí)間。
工程師個(gè)人半年工作總結2
轉眼間20xx年在緊張忙碌中飛快的過(guò)去,新的一年即將到來(lái),回顧工程部這一年來(lái)的工作歷程,總結這過(guò)去這一年來(lái)的工作經(jīng)驗、教訓。工程部全體職工在公司領(lǐng)導的正確引導下,以為公司創(chuàng )造最大利潤為宗旨,時(shí)刻做到努力工作,將公司所分配給工程部的工作如期順利完成工作;厥走^(guò)去,需總結歸納,持續待進(jìn);展望未來(lái),工作依然艱巨漫長(cháng),任道重遠。以下為今年工程部的工作總結。
一、工程部工作亮點(diǎn)
工程受到領(lǐng)導重視,社會(huì )關(guān)注。但目前來(lái)說(shuō),大家都希望早日用上天然氣這一新能源且擺脫加氣排隊這一現狀,天然氣進(jìn)入XX就如下了一場(chǎng)及時(shí)雨,XX工程的建設正解決了車(chē)主這一燃眉之急。在公司領(lǐng)導正確帶領(lǐng)和員工的`努力下,XX工程順利完工,很快就能投產(chǎn)使用!
二、工作中的建議
每接到一個(gè)工程,根據項目工程的特點(diǎn)和規模,組織人員從組織結構上入手,把工程范圍內的工作做好。為明確責任,實(shí)行目標管理,工程部分別與各責任單位負責人簽訂目標責任書(shū)。目標責任書(shū)對工程質(zhì)量、工期、文明施工、安全生產(chǎn)和工程造價(jià)等都有明確要求,有力保障改造工程的實(shí)施。
進(jìn)一步摸清工程的基本情況,為工程的施工奠定良好的基礎。重視人員技術(shù)和專(zhuān)業(yè)學(xué)識,利用業(yè)余時(shí)間加強專(zhuān)業(yè)知識的培訓和現場(chǎng)實(shí)地工作,做到理論與實(shí)際相結合。使部門(mén)整體自我知識得到更新,技術(shù)工作又上一個(gè)新臺階。工作過(guò)程中,不是靠人管人,而是靠規章制度約束、規范人的行為,靠制度督促每一位人員去主動(dòng)工作,真正做到“凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有章可循、凡事有據可查”。
三、今后工作努力的方向
協(xié)調好與本公司生產(chǎn)部、安全部等其他部門(mén)的關(guān)系,還要協(xié)調好與外界的關(guān)系。工程部是公司中與外界交流比較多的一個(gè)部門(mén),無(wú)論是施工方,還是監理方,都要調動(dòng)氣他們的積極性,發(fā)揮他們自身最大的潛能配合我們的工作。努力保證工程的前瞻性和先進(jìn)性,本著(zhù)節約的原則做好每一樣工程,避免不必要的浪費和重復建設。
在公司領(lǐng)導的正確指引下,我們在不斷發(fā)展中取得了更大的進(jìn)步,過(guò)程充滿(mǎn)艱辛,克服施工環(huán)境復雜、天氣寒冷等因素,豐收了碩果,這是我們所期待的。在下一步的工作中,我們會(huì )務(wù)真求實(shí),為工程工作盡心盡力,再上一步臺階!
工程師個(gè)人半年工作總結3
緊張而又忙碌的20xx年已經(jīng)過(guò)去,新的一年已經(jīng)開(kāi)始,在這個(gè)歲末年初的時(shí)刻,總結并梳理了20xx年工作,借此機會(huì )向各位領(lǐng)導及同事匯報一下工程部20xx年工作總結及20xx年的工作思路。
一、年度工作總結
(一)安全方面
1、編制完善了安全資料內所需要的制度,完善了公司級各項安全技術(shù)交底工作;
2、檢查督促完成了技校實(shí)訓樓、裕升國際花園8#樓項目的省級文明工地驗收;
3、組織完成企業(yè)三類(lèi)人員安全證書(shū)的延期考核,完成企業(yè)特殊作業(yè)人員證件的年審;
4、組織對各項目進(jìn)行安全日檢、周檢及月度檢查,對所查出的問(wèn)題下發(fā)隱患通知并監督整改落實(shí);
5、按照公司計劃對安全員、項目經(jīng)理進(jìn)行安全培訓18班次,極大地提高了管理人員的安全意
6、冬季施工進(jìn)行交底、監控及檢查,提出問(wèn)題并監督落實(shí)整改;
7、對新建項目的施工組織設計、專(zhuān)項方案組織審批,組織各項目木工班組去培訓基地學(xué)習;
8、學(xué)習并傳達了市組織的建筑安全生產(chǎn)法規宣貫會(huì )議,并在公司范圍推廣實(shí)施;
9、對XX、XX兩項目立體交叉施工安全交底并監督落實(shí);
10、落實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)標準化施工,并順利通過(guò)省市領(lǐng)導檢查。
(二)質(zhì)量方面
1、組織QC質(zhì)量小組課題研發(fā),取得了一二三等獎各一名的`好成績(jì),促進(jìn)了廣大員工們參與QC質(zhì)量活動(dòng)的積極性,提高了工程實(shí)際質(zhì)量;
2、定期與不定期的對公司在建工程進(jìn)行了質(zhì)量檢查及監控,主要通過(guò)日檢、周檢等手段。組織了在建工程的主體分部等各項驗收,真正做到了所有工程報驗質(zhì)監站前,均經(jīng)過(guò)工程部驗收,工程部全過(guò)程參與驗收活動(dòng),積累了驗收經(jīng)驗;
3、編寫(xiě)公司級“質(zhì)量、安全獎懲處理辦法暫行規定”,并在工程實(shí)施過(guò)程中加以完善,使公司的質(zhì)量安全生產(chǎn)有法可依,獎罰分明,極大地促進(jìn)了工程質(zhì)量的提高,施工安全得到了保障;
4、編制公司級技術(shù)交底并下發(fā)到各項目部,使每一分項工程均做到了事前交底、事中控制、事后總結的“三控”;
5、編制出臺了公司級施工組織設計編制指南,使公司各在識;
6、組織對各項目的塔吊等施工機具進(jìn)行專(zhuān)項檢查,提出整改意見(jiàn)并組織落實(shí)整改;
7、參加市建委組織的安全月宣傳活動(dòng)、市安監站組織的安康杯安全演講比賽,并取得個(gè)人三等獎的好成績(jì),參加全市安全拉網(wǎng)大檢查;
8、對各項目夏季防臺防汛專(zhuān)項安全大檢查,組織對各項目建工程的施工組織設計編制有據可依;
9、積極響應公司培訓計劃,組織各項目部相關(guān)人員參加質(zhì)量技術(shù)相關(guān)技術(shù)培訓XX班次,提高了各級管理人員專(zhuān)業(yè)技能,為公司日后發(fā)展儲備了技術(shù)力量;
10、積極組織了公司級月度大檢查,對檢查中發(fā)現的問(wèn)題、隱患及時(shí)跟進(jìn),監督各項目部整改;
11、組織并落實(shí)人員參加市建委組織的技術(shù)比武,取得瓦工第一、鑲貼工第一,總分第一的好成績(jì),受到了建委主管部門(mén)的表?yè)P;
12、對技校食堂等項目資料收集并整理,并順利完成備案事宜;
13、積極參加標準化協(xié)會(huì )組織的冬季施工相關(guān)培訓,XXXX培訓學(xué)習,提高了公司專(zhuān)業(yè)部門(mén)的執業(yè)水平;
14、及時(shí)對工程售后維修進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
(三)進(jìn)度及其它方面
1、參與XX等項目進(jìn)度工期控制,積極提供合理化建議并監督其整改實(shí)施,使上述工程順利交工驗收。尤其對XX項目工期較緊的現狀,按公司新制定的工期目標,配合指導項目部重新制定各分項工程完成節點(diǎn)日期,并依據進(jìn)行跟蹤檢查,分析延期原因。使該項目于XX月XX日順利初驗,XX月XX日順利通過(guò)復查驗收,XX月XX日順利完成備案。
2、對XX項目工期進(jìn)度召開(kāi)現場(chǎng)會(huì )并監督其實(shí)施。
3、協(xié)助各新建項目辦理施工許可證辦理等前期工作。
二、存在的問(wèn)題與不足
1、沒(méi)有及時(shí)有效的展開(kāi)工作,在開(kāi)展工作時(shí)思想上存在顧慮;
2、實(shí)際工作中缺乏前期引導及事中控制;
3、質(zhì)量安全方面的監管細度不足;
4、工作時(shí)執行力不夠,在獎懲方面手段偏軟;
5、責任心及執行力有待繼續增強;
6、與相關(guān)單位的溝通交流不及時(shí);
三、工作思路
20xx年已來(lái)臨,根據公司新的工作部署,新的一年的工作思路主要以總工崗位展開(kāi)部署。
1、引導質(zhì)檢部、各項目做好QC質(zhì)量小組活動(dòng)開(kāi)展及深化;
2、引導質(zhì)檢部、各項目做好每年一度的建筑職業(yè)技能技術(shù)比武;
3、對公司所有施工工程質(zhì)量和技術(shù)工作的總體控制管理負責;
4、組織貫徹執行有關(guān)規范、規則和技術(shù)標準,不斷提高工程質(zhì)量和施工技術(shù)水平;
5、積極開(kāi)展合理化建議工作,負責新技術(shù)、新工藝、新設備、新材料及先進(jìn)科技成果的推廣和應用;
6、負責技術(shù)管理基礎工作,結合施工生產(chǎn),組織開(kāi)展科研攻關(guān)活動(dòng),主持或參加有關(guān)科學(xué)技術(shù)、技術(shù)合作事宜;
7、監督項目做好圖紙會(huì )審及與設計部門(mén)的聯(lián)絡(luò )與溝通,對工程技術(shù)文件進(jìn)行審核;
8、審查施工方案的研討、分析工作,監督、檢查和指導、解決有關(guān)技術(shù)問(wèn)題和協(xié)調內外關(guān)系;
9、負責對工程項目《施工組織設計》的修改和審批;負責塔吊、腳手架、高大模板、深基坑等施工方案技術(shù)內容的修改和方案審批;
10、不定期對施工現場(chǎng)進(jìn)行檢查,隨時(shí)監控工程質(zhì)量和安全,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)召集相關(guān)部門(mén)負責人進(jìn)行處理。
工作崗位與工作思路均已確定,非常感謝XX總及各位領(lǐng)導對本人的信任和任命,本人在此表態(tài),將通過(guò)培訓學(xué)習及請教上級領(lǐng)導或市建委主管部門(mén)等手段,不斷提高自身技能,持續改進(jìn)和完善工作方法,使工作成績(jì)再上一個(gè)新的臺階,保證公司各項管理目標順利實(shí)現。
工程師個(gè)人半年工作總結4
回顧這半年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下、各位同事的協(xié)助下、各部門(mén)之間的配合下,嚴格要求自己,按照公司的制度要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將半年來(lái)的工作情況進(jìn)行總。
一、20xx年上半年完成的主要工作
1、完成設計院的移交,收集設計
院所有設計資料提供于設計院,正式開(kāi)展與設計院的各項工作,將設計工作推向正常流程。
2、樓根據公司要求調整成戶(hù)型及樓位確認,與設計院確認各方案,提交設計院開(kāi)始進(jìn)入施工圖設計,前期的基坑開(kāi)挖圖及樁基圖多次調整出圖。
3、協(xié)助招標小組進(jìn)行樓勘察單位招標,完成樓勘察工作,將勘查報告提供設計院進(jìn)行開(kāi)挖圖設計、出圖。參與樓支護單位招標、支護方案的審查。樓試樁圖出圖。
4、與設計院溝通、去現場(chǎng)查看棟樓,與設計院專(zhuān)業(yè)人員交流設計意見(jiàn),完成生活水泵房、消防泵房出圖,樓配電室出圖。
5、組織樓樁基施工圖交底答疑,將答疑果提供設計院,出正式答疑紀要。很好的完成與部、部、部、部等部門(mén)的緊密配合工作。
6、樓綠化景觀(guān)設計完成出圖,并去現場(chǎng)指導解決施工技術(shù)問(wèn)題。小區景觀(guān)路網(wǎng)平面方案,小區綠化方案完成。
7、戶(hù)型方案完成,與設計院確認出圖時(shí)間,施工圖設計工作步入正軌?傮w規劃重新調整,配合部一直繼續進(jìn)行總平規劃調整。
8、認真審核施工圖,嚴格從公司角度出發(fā),提出經(jīng)濟合理的設計方案,且尊重各方意見(jiàn),及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并與設計單位溝通解決
9、樓施工圖設計完成,小區鳥(niǎo)瞰圖完成、各樓的外立面效果圖。
10、完成總工辦的日常性工作,收集、整理總工辦的資料、文件,為部門(mén)領(lǐng)導提供各方面的資料、文件支持。
二、存在的不足及改進(jìn)措施
1、溝通能力還應加強,沒(méi)有充分利用資源。在工作的過(guò)程中,由于對其它專(zhuān)業(yè)不太熟悉,造成工作效率降低甚至出現錯誤。應主動(dòng)加強和其他部門(mén)同事的溝通,通過(guò)公司這個(gè)平臺做到資源共享,充分利用公司資源,提高主觀(guān)能動(dòng)性。
2、專(zhuān)業(yè)面狹窄,作為一名甲方土建工程師,應該是一專(zhuān)多能的,這樣才符合公司發(fā)展的需求。在以后的工作過(guò)程中,加強其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習,從而提高自己的業(yè)務(wù)、技術(shù)水平。
3、對于工作過(guò)程中的前瞻性、計劃性不夠強,在以后工作中提高自己對于會(huì )發(fā)生問(wèn)題工作的預見(jiàn)性,盡量不出問(wèn)題,當遇到問(wèn)題時(shí)能做到有條不紊的處理。
三、下半年的工作展望
現樓,已進(jìn)入正式施工階段,接下來(lái)的工作中我將緊密?chē)@在公司的總體計劃綱領(lǐng)下,切實(shí)可行的完成自己的工作,更加努力,更求進(jìn)步,使自己的工作能力有更大的提高,做一名合格的人,爭取為公司創(chuàng )造更大的.效益。
轉眼間,我來(lái)維修中心已經(jīng)半年的時(shí)間了,在維修中心我擔任筆記本維修工程師的職務(wù)。在領(lǐng)導、同事的關(guān)心、幫助下,我很快的進(jìn)入了角色,海龍維修中心是目前中關(guān)村一家由電子城自己開(kāi)辦的it維修服務(wù)部門(mén),也是中關(guān)村國營(yíng)維修中心。公司本著(zhù)做中國的科技服務(wù)供應商,為客戶(hù)提供一流售后服務(wù),以“誠信為本,奉客為友”的服務(wù)宗旨,“實(shí)實(shí)在在、值得信賴(lài)”,而不斷努力。
我作為一名海龍員工,感到非常榮幸和自豪。同時(shí)也深知,只有不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平、維修技術(shù)和更加努力的工作,才能適合和滿(mǎn)足維修中心快速發(fā)展的需要。以下是我兩個(gè)月以來(lái)的工作總結。
工程師個(gè)人半年工作總結5
20xx年XX月XX日至XX日,XXx技術(shù)工程部在公司培訓教室召開(kāi)了XX年度總結會(huì )議,公司董事長(cháng)姜繼增、副總經(jīng)理兼營(yíng)銷(xiāo)總監周利國、營(yíng)銷(xiāo)副總監兼技術(shù)工程部經(jīng)理XXx及技術(shù)工程部全體技術(shù)支持工程師共60多人到會(huì )。
會(huì )議第一天以加強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量的培訓學(xué)習為主題,營(yíng)銷(xiāo)副總監兼技術(shù)工程部經(jīng)理XXx根據多年經(jīng)驗的現身說(shuō)法,親自為大家培訓了近5小時(shí)。張經(jīng)理運用客戶(hù)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)理論知識,結合公司產(chǎn)品特點(diǎn)和服務(wù)案例,簡(jiǎn)單闡述了客戶(hù)服務(wù)的基礎知識,詳細講解了客戶(hù)服務(wù)禮儀、服務(wù)方法等經(jīng)常性的服務(wù)內容。公司副總經(jīng)理兼總工倚鵬、副總工兼預研部經(jīng)理劉軍及馬永健分別介紹了公司的最新產(chǎn)品技術(shù):矢量控制、同步電機控制及能量回饋等技術(shù)。通過(guò)這次專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)培訓和技術(shù)知識培訓,向員工灌輸規范的服務(wù)意識和理念,使公司的服務(wù)由為用戶(hù)提供服務(wù)的簡(jiǎn)單服務(wù)意識轉變?yōu)榱钣脩?hù)滿(mǎn)意的主動(dòng)服務(wù)理念,為客戶(hù)提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的到位服務(wù)!
會(huì )議第二天以成績(jì)喜人,任重道遠的工作總結為主題,各主管分別對各自服務(wù)部20xx年的工作進(jìn)行了總結,分析了存在的問(wèn)題,推廣了成功的經(jīng)驗,并對各自部門(mén)XX年的工作進(jìn)行了初步規劃。技術(shù)工程部副經(jīng)理細分析了存在的問(wèn)題并進(jìn)行尖銳的批評,營(yíng)銷(xiāo)副總監兼技術(shù)工程部經(jīng)理張忠良全面客觀(guān)地總結了部門(mén)工作情況,并詳細規劃了XX年的工作任務(wù)和目標。
最后,姜總和周總分別對技術(shù)工程部過(guò)去一年的工作給予了充分肯定,對存在的問(wèn)題進(jìn)行了全面、客觀(guān)地分析,并對下一步的工作寄予厚望。領(lǐng)導的理解和肯定更加堅定了每位技術(shù)工程師的信心,大家都表示將繼續發(fā)揚吃苦耐勞、團結的技術(shù)工程部精神,提高服務(wù)質(zhì)量,為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)!
回顧本人近年來(lái)的工作情況,可以總結為三個(gè)方面。
第一、盡職盡責為酒店工程部的初期培訓工作總結鞠躬盡瘁。
19XX年酒店工程部組建初期百業(yè)待興,針對建筑設計及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構建了酒店工程部的基本架構,并力排眾議,從實(shí)際出發(fā),力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的.物業(yè)昆明法語(yǔ)培訓中心隊伍,并制訂了一系列初期的規章制度。在這一時(shí)期,工程部重點(diǎn)做了二項工作,一是自主培訓工作總結了一套計算機物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現代化管理軌道;二是工作總結及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷,使得設備設施運行更安全、更房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的培訓、更可XX。
第二、盡心盡力為酒店工程部的發(fā)展做出了應有的貢獻。
眾所周知,酒店工程部經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導的工作,維護領(lǐng)導的威信,愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(cháng)處和短處、揚長(cháng)避短,團結協(xié)作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合要求外,還為主編了一套發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編及以后輔助編制了一系列管理制度,為酒店工程部管理從無(wú)到有,從小到大,并且不斷走向規范、走向成熟,貢獻了自己的光和熱。
第三、全心全意為酒店工程部的突破發(fā)揮自己的聰明才智。
為了酒店工程部有一個(gè)更好的未來(lái),我已積累了各種資料約10多萬(wàn)字,計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶(hù)手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設備操作規程匯編》、《應急處理程序匯編》等。
工程師個(gè)人半年工作總結6
回顧20xx,展望20xx,轉眼間加入我司以有三個(gè)月有余,回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,從康震來(lái)到金田感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區別。前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在林總的幾次會(huì )議上,經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細節問(wèn)題找出解決方案,通過(guò)公司對專(zhuān)業(yè)知識的培訓、工地現場(chǎng)勘察和明月公司(老廠(chǎng)房)的學(xué)習認識及多次在陳部長(cháng)的帶領(lǐng)下參加業(yè)務(wù)談判。這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,深知業(yè)務(wù)基本知識,并要熟悉生產(chǎn)流程,技術(shù)及要求。在公司各位領(lǐng)導及同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著(zhù)對工作精益求精的態(tài)度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù),工作能力都取得了相當大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎,現將我的一些銷(xiāo)售心得、工作情況、方向、計劃、建議及問(wèn)題總結如下:
銷(xiāo)售心得
。ㄒ唬⿲(shí)事求是,針對不同的客戶(hù)才能實(shí)事求是。
。ǘ┫蚩蛻(hù)及同事請教,做到不恥下問(wèn)
。ㄈ┎灰p易反駁客戶(hù),先聽(tīng)客戶(hù)需求,若與客戶(hù)持有不同意見(jiàn)也要委婉的回答,并對客戶(hù)予以肯定態(tài)度,學(xué)會(huì )贊美客戶(hù)。
。ㄋ模┲褐,揚長(cháng)補短。
。ㄎ澹┤〉每蛻(hù)信任,從朋友做起,情感溝通,關(guān)心客戶(hù),學(xué)會(huì )感情投資。
。┱驹诳蛻(hù)角度提問(wèn)題,想客戶(hù)之所講,急客戶(hù)之所急。
。ㄆ撸┬膽B(tài)平衡,不要急于求成。
。ò耍┎辉诳蛻(hù)面前詆毀同行,揭同行的短。
工作情況
。ㄒ唬┠_踏實(shí)地,努力工作
我深知一名銷(xiāo)售人員的工作繁雜,作為一名合格的銷(xiāo)售人員不論是在工作安排還是在問(wèn)題處理上都的慎重考慮,做到獨擋一面,所以這些都是銷(xiāo)售人員不可推卸的責任。首先要熟知基本業(yè)務(wù)知識,進(jìn)入角色。有一定的抗壓能力,勤奮努力、一步一個(gè)腳印,注意細節問(wèn)題,并熟知市場(chǎng)向導及行業(yè)動(dòng)態(tài)。其次要認真對待本職工作和上級賦予的各項任務(wù),做到認真對待、及時(shí)辦理、不拖延、不誤事、不敷衍。
。ǘ┱J真學(xué)習,努力提高,工作初期遇到了一些問(wèn)題,但這不是理由,我必須要大量學(xué)習行業(yè)的相關(guān)知識及業(yè)務(wù)能力的學(xué)習提升。才能在時(shí)代發(fā)展的變化中不被淘汰。而我們所做的工作也在隨市場(chǎng)變化而變化,要適應工作需要唯一的方式就是學(xué)習。
今后的方向,加強學(xué)習,勇于實(shí)踐,堅持工作熱情。在不斷的'總結中成長(cháng),提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,以適應新的形式的需要,積極與公司同事的人員溝通,以學(xué)習他人之長(cháng),才能更好的促進(jìn)自我能力,滿(mǎn)足客戶(hù)需求和開(kāi)拓市場(chǎng)空間。
明年計劃
首先對市場(chǎng)摸牌調查,并結合公司信息平臺尋找潛在客戶(hù)需求、并促成簽單。加大學(xué)習力度,提高自身業(yè)務(wù)知識和銷(xiāo)售技能。
整改建議
第一、參加地方行業(yè)協(xié)會(huì ),更有利與收取更準,更有利的客戶(hù)信息及購買(mǎi)需求。
第二、公司每月開(kāi)展至少一次業(yè)務(wù)交流會(huì ),進(jìn)行業(yè)務(wù)分析,學(xué)習行業(yè)理論。
第三、事業(yè)部與設計部的交換意見(jiàn)會(huì ),為了業(yè)務(wù)員更好更全面的了解產(chǎn)品性能及現場(chǎng)布局,提升業(yè)務(wù)員的理論知識和現場(chǎng)布局,長(cháng)期以往業(yè)務(wù)員也如是銷(xiāo)售工程師,讓每一名業(yè)務(wù)員都是一個(gè)主體。
第四、業(yè)務(wù)轉換,電銷(xiāo)與陌生拜訪(fǎng)同力而行,主要針對行業(yè)集中園區及地級市高新科技園為重點(diǎn)摸牌走訪(fǎng)。以此增加客戶(hù)數據庫。在此對數據庫客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi):潛在客戶(hù)、意向客戶(hù)、即將促成客戶(hù)分類(lèi)。避免放空槍?zhuān)瑴p少公司差旅開(kāi)支。第五、充分的做到資源整合,和諧處理客戶(hù)關(guān)系,每年一度客戶(hù)交流會(huì ),交流心得,為此達到市場(chǎng)一體化,形成客戶(hù)轉介紹并有效得到市場(chǎng)信息。
存在的問(wèn)題
問(wèn)題總是和工作形影不分,成績(jì)微不足道,但問(wèn)題需要認真總結、反思和探討,問(wèn)題解決的過(guò)程,將是我們不斷發(fā)展和持續前行的過(guò)程,并且這些問(wèn)題有效解決,也正是我們下度目標之所在。問(wèn)題主要有下幾點(diǎn):
第一、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的目標。
沒(méi)有養成一個(gè)工作總結和計劃的習慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時(shí)間沒(méi)有合理分配。
第二、溝通不夠深入。
與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把公司產(chǎn)品細節十分清晰的傳達給客戶(hù),了解客戶(hù)真正的想法和意圖;對客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品及工程狀況有幾分了解或接受到什么程度,在兩次拒絕后沒(méi)有再次客戶(hù)回訪(fǎng)跟蹤是一個(gè)致命的錯誤。以上將是我下年度需要解決的主要問(wèn)題、思路、和努力的方向,我相信,只要有各位領(lǐng)導、同事的支持和幫助,一切問(wèn)題都可以迎刃而解。
工程師個(gè)人半年工作總結7
時(shí)間過(guò)的很快,在每天的緊張和充實(shí)的工作中,轉眼間我已經(jīng)來(lái)到公司快半年了。這半年中,在公司和部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)懷和領(lǐng)導下,在部門(mén)同事的熱情幫助和指導下,渡過(guò)了從學(xué)生到職業(yè)人轉變的關(guān)鍵時(shí)期,我學(xué)到了很多,也感受到了很多,回顧這半年來(lái)的工作和思想的變化,現做總結如下:
一、培訓學(xué)習的感受
專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品知識對于我所在的售前技術(shù)支持崗位來(lái)說(shuō)是非常重要的,3月份我來(lái)公司已經(jīng)培訓過(guò)技術(shù)和產(chǎn)品線(xiàn)的知識,對公司的產(chǎn)品和技術(shù)有了基本的了解,七月份來(lái)后集團又安排我們去基地實(shí)習以及兩周的培訓課程,真正的接觸了產(chǎn)品本身,使我對產(chǎn)品的理解程度有了很大的提高,同時(shí)通過(guò)深入的技術(shù)培訓,也使我有了一定的技術(shù)基礎。
來(lái)部門(mén)報道后,領(lǐng)導又安排了馬老師專(zhuān)門(mén)負責我們幾個(gè)新員工的培訓,同時(shí)又請張老師和張老師給我們更加細致的講解了產(chǎn)品、方案、高性能等知識,馬強老師更是組織了我們幾個(gè)新員工成立學(xué)習小組,安排學(xué)習計劃,通過(guò)這些培訓和學(xué)習,使我不僅豐富了自己的專(zhuān)業(yè)知識,更提升了自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合水平。
在工作的過(guò)程中也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程,進(jìn)入部門(mén)后我感覺(jué)到部門(mén)內部的學(xué)習氛圍是很濃厚的,有任何的問(wèn)題都可以請教各位老師,他們也都很熱心的給我進(jìn)行解答,同時(shí)部門(mén)每周都會(huì )安排某個(gè)內容的專(zhuān)業(yè)培訓,這對我這種需要快速吸納新知識的新員工有很大的幫助,更重要的是,在這些不斷的培訓過(guò)程中,使自己養成了一種不斷學(xué)習的習慣。
二、工作過(guò)程中的感受
初入部門(mén)工作,對工作的內容和職責幾乎一無(wú)所知,也不知道該如何下手。但是張老師和張老師并沒(méi)有因為我是新員工什么都不懂而不敢將任務(wù)交給我,而是大膽的將項目交給我去做,讓我去練手。猶記得第一次張老師將一個(gè)項目方案交給我去做的時(shí)候,我當時(shí)的緊張和興奮,那個(gè)方案我整整做了一個(gè)星期的時(shí)間,其間給張老師審了4次,返工3次,問(wèn)了很多很基礎的問(wèn)題,張老師都一一耐心的解答了,雖然任務(wù)沒(méi)有按時(shí)完成,但從這次方案制作中我學(xué)到了很多培訓時(shí)學(xué)不到的東西,了解到了很多自己需要提高的地方,在接下來(lái)的幾個(gè)月的時(shí)間里,我加強了方案選型和產(chǎn)品知識的學(xué)習,還把以前部門(mén)的成功案例拿出來(lái)仔細的研究和練手,同時(shí)在張老師的指導下,到現在我完成一個(gè)簡(jiǎn)單的方案制作只需要很短的時(shí)間,工作能力有了很大的提高。
除了方案制作外,售前還要和銷(xiāo)售去拜訪(fǎng)客戶(hù),這就需要我有很強的呈現和溝通能力,這也是我這樣一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生最欠缺的能力。在部門(mén)的培訓中馬老師就安排了很多的呈現練習來(lái)鍛煉我們的呈現能力,但這畢竟只是練習,而在實(shí)際工作和客戶(hù)的交流中仍然顯示了自己的不足。第一次上臺給客戶(hù)做講解的時(shí)候感覺(jué)十分緊張,不太自然和自信,準備的也不是很好,總之是一次比較失敗的客戶(hù)拜訪(fǎng),回來(lái)后我認真的總結了經(jīng)驗教訓,在接下來(lái)的一段時(shí)間內主動(dòng)要求跟著(zhù)幾位老師去拜訪(fǎng)客戶(hù),學(xué)習他們的拜訪(fǎng)技巧,同時(shí)也通過(guò)電話(huà)拜訪(fǎng)客戶(hù),在和客戶(hù)的實(shí)際溝通中鍛煉自己,隨著(zhù)經(jīng)驗的不斷增加,我已經(jīng)能夠比較自如的和客戶(hù)進(jìn)行交談,雖然現在仍然有許多需要改進(jìn)的地方,但和初入公司時(shí)相比已經(jīng)有了很大的提高,我相信通過(guò)經(jīng)驗和技術(shù)的積累,我能在今后的工作總做的更好,完成自己的職責。
從最開(kāi)始對售前崗位的一點(diǎn)都不了解,到現在能夠基本配合銷(xiāo)售完成項目,包括方案配置的制作,客戶(hù)的`拜訪(fǎng),以及投標、培訓等售前的基本工作,除了自己的努力之外,更離不開(kāi)各位老師和領(lǐng)導對我的指點(diǎn),正是有了他們的大力幫助我才能在這么短的時(shí)間內適應售前這份工作,在這里要感謝他們,特別是張老師、張老師和馬強老師對我的虛心指導。
三、思想上的感受
首先我認為是一個(gè)責任心的培養,這也是張老師和趙老師一直給我們強調的東西。作為一個(gè)售前,首先就是要具有責任心,要以主人翁的態(tài)度來(lái)對待每一個(gè)項目和每一個(gè)客戶(hù),因為在用戶(hù)眼中,售前人員,是代表公司技術(shù)水平的技術(shù)專(zhuān)家,代表了一個(gè)公司的技術(shù)實(shí)力和形象,售前人員的責任心也就決定客戶(hù)對公司的印象以及項目的成功率,所以作為一個(gè)售前,不僅僅在技術(shù)方面要打動(dòng)客戶(hù),更重要的是給客戶(hù)一種對他對項目負責任的態(tài)度,讓他放心的把項目交給你。這也是一個(gè)售前最基本的素質(zhì)。這也是浪潮企業(yè)文化:以客戶(hù)為關(guān)注焦點(diǎn)的一種體現,對客戶(hù)負責,也就是對公司負責。
其次是考慮問(wèn)題的全面性和細致上,作為售前技術(shù)支持,對你推薦的產(chǎn)品和方案在每一個(gè)方面都要考慮全面,特別是方案的可實(shí)施性和配置的細致度上,不能出任何差錯,否則不僅對客戶(hù),更是對公司的損失。
四、不足之處及改進(jìn)
通過(guò)半年的工作和學(xué)習,自我感覺(jué)最不足的地方有兩點(diǎn),一是技術(shù)知識和產(chǎn)品的記憶和理解不夠,很多東西只停留在表面的印象上,這使我在做方案時(shí)不能快速的展開(kāi)思路,很多東西需要重新去二次查找和確認,這樣效率很低,也極大的浪費了時(shí)間。二是在呈現上有些不足,呈現能力還有很大的提高空間。但是相信隨著(zhù)時(shí)間的增加和經(jīng)驗的積累,這些問(wèn)題都將在今后的工作和學(xué)習過(guò)程中迎刃而解。
五、目標
在目前全球金融危機情況下,競爭更加殘酷和激烈,作為我們新員工,只能盡快提高我們的業(yè)務(wù)和技術(shù)能力,以更加專(zhuān)業(yè)、細致、周到的服務(wù)讓客戶(hù)滿(mǎn)意,使得客戶(hù)價(jià)值的最大化,切實(shí)提高我們在面對經(jīng)濟危機時(shí)的自身競爭力,為自己也為公司帶來(lái)更大的價(jià)值。雖然這其中會(huì )遇到很多的'艱難險阻,但我想無(wú)論遇到什么樣的困難,更重要的是自己能能否戰勝自己。只要自己有收獲,有長(cháng)進(jìn),能夠得到客戶(hù)以及同事的認可和信任,再苦再累,自己也是感到幸福和快樂(lè )的。
“空悲切,白了少年頭”,人生就像古人所說(shuō),趁現在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情,不要枉費人生。所以我要以更飽滿(mǎn)的精神和充沛的精力投入到平時(shí)的工作和學(xué)習中去,決不辜負公司對我的信任和栽培,并且盡快的成長(cháng)起來(lái),成為一個(gè)合格的售前工程師。
工程師個(gè)人半年工作總結8
姓名:xxx職務(wù):xx部門(mén):xx
20xx年1月12日
不知不覺(jué)間,來(lái)到公司已經(jīng)有大半年時(shí)間了。在各位領(lǐng)導及同事的幫助下,我從一名實(shí)習生,逐漸完成了到職場(chǎng)人的蛻變。在此,我將針對20xx年的工作總結以及20xx年的工作規劃向各位領(lǐng)導做如下匯報:
一、個(gè)人小結
作為事業(yè)部派駐在廣州的銷(xiāo)售工程師,在廣州分公司領(lǐng)導及同事的支持下,開(kāi)拓市場(chǎng),挖掘政府類(lèi)管理系統的商機。截至目前,完成系統租賃9家,體驗3家,共回款98800元;對項目核準備案管理信息系統的市場(chǎng)進(jìn)行了摸排;工作之余,加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習,順利通過(guò)系統集成項目管理工程師的考試。
二、20xx年主要工作及總結
7月份,新員工入職培訓。參加新員工的集體培訓,學(xué)習新員工制度、對公司的產(chǎn)品進(jìn)行了系統的學(xué)習,并對公司其他部門(mén)的`產(chǎn)品有了初步的了解。
8月份,部門(mén)實(shí)習。在事業(yè)部領(lǐng)導的安排下在部門(mén)實(shí)習。期間,跟隨經(jīng)理拜訪(fǎng)客戶(hù),并兩次參與投標的工作。從投標文件的編寫(xiě)、審核、印刷到裝訂,每一次學(xué)習都是鍛煉成長(cháng)的機會(huì );學(xué)習市場(chǎng)會(huì )議的組織技巧,學(xué)習政府管理系統推廣時(shí)的技巧與經(jīng)驗。
9月份,熟悉廣州市場(chǎng)環(huán)境。外派至廣州,在區域同事的支持下,上門(mén)拜訪(fǎng)目標公司,了解廣州區域管理系統的市場(chǎng)反映情況。
10月份,參與廣州市場(chǎng)交流會(huì )的工作。作為秋季市場(chǎng)會(huì )議運動(dòng)戰小組的一員,全程參與會(huì )議的邀請、資料準備、會(huì )場(chǎng)布置、會(huì )中控制、會(huì )后回訪(fǎng)等工作,在會(huì )議前期的電話(huà)篩選邀請中,確定報名人數56人,實(shí)際到場(chǎng)48人,報名到場(chǎng)率最高。
11月份,演示系統,促成合同簽署。借助中價(jià)協(xié)在廣東省試點(diǎn)工程造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)信用評價(jià)的契機,開(kāi)展對咨詢(xún)公司的系統定向推廣,上門(mén)造價(jià)咨詢(xún)公司演示系統,講解公司提供的信息化解決方案,并介紹成功案例和良好服務(wù),最終成功簽署9家系統租賃協(xié)議,3家體驗協(xié)議,共回款98800元,為下一步的成單創(chuàng )造了機會(huì )。
12月份,對接已簽署協(xié)議的12家公司,協(xié)調系統部署工作,并上門(mén)進(jìn)行系統培訓,跟進(jìn)系統使用,解決使用中出現的問(wèn)題,篩選出較有意向購買(mǎi)的客戶(hù),重點(diǎn)跟進(jìn),挖掘新需求。
三、不足之處及改進(jìn)措施
經(jīng)過(guò)大半年的工作,我也看到了自身不足的地方。首先,對產(chǎn)品應用層次的操作步驟不夠熟練,需要向事業(yè)部的同事多學(xué)習,并在實(shí)戰中提高;其次,隨機應變的能力有待提高,對于客戶(hù)的要求,要在第一時(shí)間給出響應,避免錯失商機。為此會(huì )采取以下措施進(jìn)行改進(jìn):
。1)加強與事業(yè)部的溝通,定期參加事業(yè)部組織的產(chǎn)品培訓。
。2)轉換商機挖掘時(shí)的固化思維,將潛在客戶(hù)轉化為有效客戶(hù)。四、20xx年度工作規劃
。1)跟進(jìn)廣州區域已簽合同的公司,通過(guò)良好的服務(wù),將系統租賃客戶(hù)轉化為購買(mǎi)客戶(hù),爭取在圈內形成良好的口碑效應,影響潛在的客戶(hù),創(chuàng )造商機,業(yè)績(jì)目標是35萬(wàn)。
。2)繼續加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習,爭取在20xx年內通過(guò)信息系統項目管理師的考試。
工程師個(gè)人半年工作總結9
20xx年xx月xx日至xx日,xx技術(shù)工程部在公司培訓教室召開(kāi)了20xx年度總結會(huì )議,公司董事長(cháng)姜繼增、副總經(jīng)理兼營(yíng)銷(xiāo)總監周利國、營(yíng)銷(xiāo)副總監兼技術(shù)工程部經(jīng)理_x及技術(shù)工程部全體技術(shù)支持工程師共60多人到會(huì )。
會(huì )議第一天以加強服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量的培訓學(xué)習為主題,營(yíng)銷(xiāo)副總監兼技術(shù)工程部經(jīng)理_x根據多年經(jīng)驗的現身說(shuō)法,親自為大家培訓了近5小時(shí)。張經(jīng)理運用客戶(hù)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)理論知識,結合公司產(chǎn)品特點(diǎn)和服務(wù)案例,簡(jiǎn)單闡述了客戶(hù)服務(wù)的基礎知識,詳細講解了客戶(hù)服務(wù)禮儀、服務(wù)方法等經(jīng)常性的服務(wù)內容。公司副總經(jīng)理兼總工倚鵬、副總工兼預研部經(jīng)理劉軍及馬永健分別介紹了公司的最新產(chǎn)品技術(shù):矢量控制、同步電機控制及能量回饋等技術(shù)。通過(guò)這次專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)服務(wù)培訓和技術(shù)知識培訓,向員工灌輸規范的服務(wù)意識和理念,使公司的服務(wù)由為用戶(hù)提供服務(wù)的簡(jiǎn)單服務(wù)意識轉變?yōu)榱钣脩?hù)滿(mǎn)意的主動(dòng)服務(wù)理念,為客戶(hù)提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的到位服務(wù)!
會(huì )議第二天以成績(jì)喜人,任重道遠的工作總結為主題,各主管分別對各自服務(wù)部20_年的工作進(jìn)行了總結,分析了存在的問(wèn)題,推廣了成功的經(jīng)驗,并對各自部門(mén)_年的工作進(jìn)行了初步規劃。技術(shù)工程部副經(jīng)理細分析了存在的問(wèn)題并進(jìn)行尖銳的批評,營(yíng)銷(xiāo)副總監兼技術(shù)工程部經(jīng)理張忠良全面客觀(guān)地總結了部門(mén)工作情況,并詳細規劃了_年的工作任務(wù)和目標。
最后,姜總和周總分別對技術(shù)工程部過(guò)去一年的工作給予了充分肯定,對存在的.問(wèn)題進(jìn)行了全面、客觀(guān)地分析,并對下一步的工作寄予厚望。領(lǐng)導的理解和肯定更加堅定了每位技術(shù)工程師的信心,大家都表示將繼續發(fā)揚吃苦耐勞、團結的技術(shù)工程部精神,提高服務(wù)質(zhì)量,為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)!
回顧本人近年來(lái)的工作情況,可以總結為三個(gè)方面。
第一、盡職盡責為酒店工程部的初期培訓工作總結鞠躬盡瘁。
19xx年酒店工程部組建初期百業(yè)待興,針對建筑設計及施工中的大量缺陷,我配合主管副總構建了酒店工程部的基本架構,并力排眾議,從實(shí)際出發(fā),力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)昆明法語(yǔ)培訓中心隊伍,并制訂了一系列初期的規章制度。在這一時(shí)期,工程部重點(diǎn)做了二項工作,一是自主培訓工作總結了一套計算機物業(yè)管理軟件,使物業(yè)管理初步納入到現代化管理軌道;二是工作總結及改正了大量大廈設計、安裝中的不恰當、不適宜的缺陷,使得設備設施運行更安全、更房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的培訓、更可xx。
第二、盡心盡力為酒店工程部的發(fā)展做出了應有的貢獻。
眾所周知,酒店工程部經(jīng)歷了多次變革,但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導的工作,維護領(lǐng)導的威信,愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(cháng)處和短處、揚長(cháng)避短,團結協(xié)作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合要求外,還為主編了一套發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編及以后輔助編制了一系列管理制度,為酒店工程部管理從無(wú)到有,從小到大,并且不斷走向規范、走向成熟,貢獻了自己的光和熱。
第三、全心全意為酒店工程部的突破發(fā)揮自己的聰明才智。為了酒店工程部有一個(gè)更好的未來(lái),我已積累了各種資料約10多萬(wàn)字,計有《物業(yè)管理招投標方案》、《住戶(hù)手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)ci手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設備操作規程匯編》、《應急處理程序匯編》等。
工程師個(gè)人半年工作總結10
轉眼間,我來(lái)維修中心已經(jīng)半年的時(shí)間了,在維修中心我擔任筆記本維修工程師的職務(wù)。在領(lǐng)導、同事的關(guān)心、幫助下,我很快的進(jìn)入了角色,海龍維修中心是目前中關(guān)村一家由電子城自己開(kāi)辦的it維修服務(wù)部門(mén),也是中關(guān)村國營(yíng)維修中心。公司本著(zhù)做中國的科技服務(wù)供應商,為客戶(hù)提供一流售后服務(wù),以“誠信為本,奉客為友”的服務(wù)宗旨,“實(shí)實(shí)在在、值得信賴(lài)”,而不斷努力。
我作為一名海龍員工,感到非常榮幸和自豪。同時(shí)也深知,只有不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平、維修技術(shù)和更加努力的工作,才能適合和滿(mǎn)足維修中心快速發(fā)展的需要。以下是我兩個(gè)月以來(lái)的工作總。
一、主要負責的工作:
1、在維修中心,我主要負責前臺客戶(hù)的`接待,針對客戶(hù)筆記本出現的問(wèn)題進(jìn)行解答,以及客戶(hù)電腦的維修測試。
2、接聽(tīng)400電話(huà)來(lái)訪(fǎng),對客戶(hù)的疑問(wèn)進(jìn)行解答。
3、臺式電腦的維修。等
二、近期計劃:
1、努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,筆記本維修,臺式機維修,顯示器維修,數據恢復等。爭做維修多面手。
2、努力學(xué)習管理知識,自我升華,替領(lǐng)導分憂(yōu)。
自我評價(jià):
有較強的溝通、適應、管理、創(chuàng )新能力、上進(jìn)心強、有團隊精神、有親和力、喜歡迎接新的挑戰、對中關(guān)村電子行業(yè)比較了解。
領(lǐng)導給了我很大的發(fā)展空間,讓我更好地發(fā)揮自己的能力,在此謝謝領(lǐng)導,我會(huì )不斷的努力為公司的發(fā)展發(fā)揮的能力。我代表的海龍維修中心,時(shí)刻銘記在心,在言行舉止中不斷地要求自己,以微笑服務(wù)于客戶(hù),讓客戶(hù)滿(mǎn)意而來(lái),滿(mǎn)意而歸。
工程師個(gè)人半年工作總結11
無(wú)論是作為一名普通的工程技術(shù)人員,還是作為一個(gè)工程項目的技術(shù)負責人,我感到要干好一個(gè)工程,不僅要嚴格遵守國家施工規范規程,還要理論聯(lián)系實(shí)際,活學(xué)活用,不斷總施工和管理經(jīng)驗,技術(shù)上不斷改進(jìn)和創(chuàng )新。
本人在工作中,接觸到許多煙囪,體會(huì )到只有技術(shù)上不斷創(chuàng )新,設備不斷更新,才能創(chuàng )造出更大的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
比如,以前在造粒塔和煙囪的滑模中,我們用來(lái)提升滑模平臺的是小噸位千斤頂(額定起重量為3.5t),后來(lái)經(jīng)過(guò)論證和技術(shù)經(jīng)濟分析比較,決定從xx煙囪開(kāi)始采用大噸位千斤頂(額定起重量為6.0t),與小噸位千斤頂相比有以下優(yōu)點(diǎn):可以節約一半的支承桿;支承桿脫空長(cháng)度更高,滑模安全性可以得到更大的保證;減少了支承桿的加固工作量。在xx年和xx年施工的貴州xx工程的2個(gè)煙囪和xx供熱工程的煙囪,就采用了大噸位千斤頂,其技術(shù)和經(jīng)濟效益十分明顯。
另外,在滑模測量技術(shù)上我們也進(jìn)行了改革。以前一般是在造粒塔或煙囪的中心安裝一臺激光對中儀測偏移,而平臺扭轉則在外面用一臺經(jīng)緯儀測量,顯得非常麻煩。后來(lái)我們在煙囪內部相對于中心的對稱(chēng)半徑上同時(shí)布置2臺激光對中儀,根據測量數據就可以直接計算出平臺的偏移和扭轉值了。其精高提高了,工作量也減小了。
盡管我們現在在滑模技術(shù)方面取得了一定的成績(jì),但距世界滑模的先進(jìn)水平還有不小的距離,這需要我們不斷改進(jìn)技術(shù),總經(jīng)驗。就我公司施工的煙囪和造粒塔來(lái)說(shuō),主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題:
1、我們目前還未涉及雙曲線(xiàn)塔和框架的滑模,只限于圓形構筑物的滑模。
2、在垂直運輸方面比較落后,傳統方法是采用落地井架加變幅拔桿或者是隨升井架加變幅拔桿,此種方法比較落后,我們可以改進(jìn)為:在筒體外側配一臺自升式高塔,不但可以滿(mǎn)足鋼筋和混凝土的垂直運輸,而且可以節省幾臺卷?yè)P機的費用。從長(cháng)遠效益來(lái)看,后者肯定比前者明顯。
3、按傳統方法制作的鋼平臺只能使用一次,不僅浪費了鋼材,還增加了拆卸平臺的工作量。如果在保證平臺安全使用的前提下,我們將平臺桿件的'焊接連接形式改為螺栓連接,這可以多次重復利用;
4、在滑模糾偏和糾扭上,設想在提升架外側安裝自動(dòng)收分控制裝置。
對于長(cháng)期從事技術(shù)管理工作的人而言,無(wú)論是他的技術(shù)水平,還是施工能力都不容置疑,但是在經(jīng)營(yíng)管理上感覺(jué)要欠缺些。當然這除了與他自身是否愿意學(xué)習有關(guān),但還與我們企業(yè)內部各專(zhuān)業(yè)分工過(guò)細不無(wú)關(guān)系。因此一個(gè)企業(yè)要想造就更多的復合性人才,就必須加強技術(shù)人員的經(jīng)營(yíng)理念培養和適應市場(chǎng)經(jīng)濟的能力。這點(diǎn)是我本人體會(huì )最深的。
總之,作為一名工程技術(shù)人員,除了嚴格按施工圖和國家規范規程以及施工方案辦事外,還要在工作中不斷總經(jīng)驗,吸取教訓,大膽進(jìn)行技術(shù)改革和創(chuàng )新,在施工組織設計和施工方案上不斷優(yōu)化,努力將自己的專(zhuān)業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的臺階。
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