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網(wǎng)絡(luò )工程師年度個(gè)人工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，不如我們來(lái)制定一份總結吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編為大家收集的網(wǎng)絡(luò )工程師年度個(gè)人工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
網(wǎng)絡(luò )工程師年度個(gè)人工作總結1
一、前言
從我入職之后開(kāi)始，在公司領(lǐng)導及各部門(mén)各同事各單位的幫助下，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度及管理程序，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責。嚴格履行系統集成工程師的崗位職責，認真學(xué)習，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，為了今后更好的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓;本人就本年度的工作做出總結。
二、主要職責
1、負責系統集成設計及售前、售后服務(wù)及維修工作;
2、負責協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)、商務(wù)部門(mén)做好技術(shù)支持工作及培訓工作;
3、負責提高部門(mén)的技術(shù)專(zhuān)業(yè)水平以及員工的系統集成服務(wù)能力;
4、負責系統集成項目的總體設計;
5、負責系統集成安裝、調試的全面工作;
6、負責施工程方案及施工計劃的編制與實(shí)施;
7、負責組織、協(xié)調及監督綜合布線(xiàn)工程的實(shí)施;
8、負責工程用設備及物資的進(jìn)貨檢驗;
9、負責對客戶(hù)進(jìn)行各階段的培訓工作，嚴格執行服務(wù)手冊的要求;
10、負責公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的.技術(shù)服務(wù)咨詢(xún)與技術(shù)支持，跟蹤疑難問(wèn)題的解決。
三、工作心得
曾遇到的問(wèn)題與處理方法
技術(shù)方面：
問(wèn)題描述：在民政大廳調試H3C交換機，配置好后但其光路無(wú)法接通。
處理方法：檢查光模塊，切換別用線(xiàn)纜測試，還是無(wú)法連通，進(jìn)接口查看，發(fā)現一端是強制10M，一端是強制1000M，修改接口速率后網(wǎng)絡(luò )連通，問(wèn)題最終處理。
問(wèn)題描述：旅游發(fā)展公司網(wǎng)絡(luò )突然斷線(xiàn)，辦公區設備無(wú)法正常連接網(wǎng)絡(luò );
處理方法：在客戶(hù)端檢測，網(wǎng)絡(luò )到接入交換機到網(wǎng)關(guān)都是通的，網(wǎng)關(guān)到外網(wǎng)無(wú)法連通，經(jīng)排查是廣電接入模塊壞了，更換設備解決問(wèn)題。
主要參與項目
濕地公園項目是我來(lái)公司后第一次負責的大型項目，由于前期項目現場(chǎng)負責人變動(dòng)，所有的工作并不像想象中的那么一帆風(fēng)順，通過(guò)和項目設計部同事溝通，對照設備采購單清單，根據設備情況設計網(wǎng)絡(luò )架構圖，根據監控，廣播，WiFi等業(yè)務(wù)情況，劃分網(wǎng)絡(luò )區域來(lái)合理的利用核心交換機的性能。但是在項目中關(guān)于廣播系統，和大華監控系統不熟悉，廠(chǎng)家技術(shù)有不是太配合來(lái)現場(chǎng)幫忙指導，只有在公司同事幫助下和自己搜索資料，最終配置完成。另外作為系統集成工程師，在項目建設的過(guò)程中將會(huì )面對著(zhù)各方面的單位及人員的復雜關(guān)系。自己在項目中的一言一行都代表著(zhù)公司的利益，我們一定要搞清楚自己在項目中所處的角色和定位，在這個(gè)前提下，我們還要具備較好的技術(shù)能力和較好的應變溝通能力來(lái)處理和協(xié)調在項目實(shí)施過(guò)程中遇到的和項目中各單位角色的各種問(wèn)題。
需加強培訓
1.溝通意識：定義，溝通的應該是雙方都收到反饋信息才叫溝通到位;日常工作中接聽(tīng)電話(huà)時(shí)、拔打電話(huà)時(shí)、上門(mén)服務(wù)時(shí)等在語(yǔ)氣上、心態(tài)上、方法上、專(zhuān)業(yè)化等環(huán)節需做到心態(tài)平和、方法合理、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)于客戶(hù)，在項目實(shí)施過(guò)程中對銷(xiāo)售第一負責人、產(chǎn)品供應商等做到及時(shí)溝通、及時(shí)匯報項目進(jìn)度信息，在面向客戶(hù)時(shí)項目信息都是同步統一，在日后工作中需加強培訓，使團隊的更加專(zhuān)業(yè)。
2.服務(wù)意識：首先以他人為中心，服務(wù)于他人，才能體現出自己存在的價(jià)值，才能得到別人對自己的服務(wù)。服務(wù)意識也是以別人為中心的意識。擁有服務(wù)意識的人，常常會(huì )站在別人的立場(chǎng)上，急別人之所急，想別人之所想;為了別人滿(mǎn)意，不惜自我謙讓、妥協(xié)甚至奉獻、犧牲。實(shí)際上，多為別人付出的人，往往得到的才會(huì )更多。公司也是一樣道理，只有想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，客戶(hù)才會(huì )對我司有依賴(lài)感，這樣的合作才能得到長(cháng)期發(fā)展
四、未來(lái)工作計劃
1、爭取系統集成項目管理工程師考試通過(guò)。
2、學(xué)習關(guān)于系統集成方面的關(guān)于廣播，監控系統方面的知識體系。例如大華，ITC，�？禑魪S(chǎng)家設備。
3、爭取在來(lái)年的項目中鍛煉自己的項目全程把控能力，學(xué)習新的關(guān)于網(wǎng)絡(luò )方面的技術(shù)。
五、結束語(yǔ)
過(guò)去一年，雖然我取得了一些工作成果，但仍然存在諸多的不足，進(jìn)一步優(yōu)化工作環(huán)節，進(jìn)一步提升解決問(wèn)題的能力，進(jìn)一步擴大技術(shù)知識面，進(jìn)一步提高工作效率，是我來(lái)年的工作方向。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導大力支持與幫助和同事對我工作的配合，這使得我在工作上有了很大的進(jìn)步。在以后的工作中我仍會(huì )一如既往的與同事加倍努力，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)，爭取做的更好。我堅信公司的明天會(huì )更好，公司的效益會(huì )更上一個(gè)臺階，讓我們翹首以盼，來(lái)年更輝煌。
最后，祝愿各位領(lǐng)導身體健康，工作順利!
網(wǎng)絡(luò )工程師年度個(gè)人工作總結2
轉眼間，來(lái)公司已經(jīng)三個(gè)月了。在這短暫的試用期內，學(xué)到了好多東西，我清楚地感受到自己在成長(cháng)。已經(jīng)開(kāi)始脫離在學(xué)校時(shí)的那種稚嫩，變得成熟穩重。
第一次接觸工作，包括與客戶(hù)及盟商的溝通、與公司同事的交流、在外出差實(shí)習、對網(wǎng)絡(luò )設備的認識、以及遇到問(wèn)題時(shí)的處理方法，這些事情讓我明白了：工作需要高度認真和滿(mǎn)懷熱情，并且還要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識。只有這樣，才能做得更好！
剛進(jìn)入公司的第一個(gè)月，所有的事物對我來(lái)說(shuō)都是新鮮的，陌生的。但是我愿意讓自己由不知道變?yōu)橹�，也愿意去接觸各類(lèi)新鮮事物。加上領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助，我不再對這些“新事物”感到陌生，而是可以當做熟人一樣的去正視它們。剛進(jìn)公司，殷經(jīng)理安排周愉強做我的導師，我非常慶幸遇到了他這樣一位熱心耐心又有能力的人，無(wú)論在工作還是生活上，無(wú)論在技術(shù)還是為人處世上，都教會(huì )了我很多。很感激他！第一次出差，是因為鄭州市的班班通項目。半個(gè)多月的時(shí)間里，雖然學(xué)到的技術(shù)不多，但我對網(wǎng)絡(luò )工程師的工作內容和性質(zhì)有了初步的了解，這對以后職業(yè)生涯的規劃有很大的幫助。工作成果也獲得同事們的`好評。
進(jìn)入公司的第二個(gè)月，鄭州師院新校區投入使用，學(xué)生們入住新校，給新校區網(wǎng)絡(luò )中心（由我公司代理）增加的巨大的工作量。鑒于我在班班通項目上的良好表現，殷經(jīng)理派我到師院網(wǎng)絡(luò )中心協(xié)助朱玉良工作。由于新校區剛投入使用，一切工作都從零開(kāi)始，學(xué)生多，工作量非常大，而且都是些瑣碎的事情。這真的很能考驗一個(gè)人的耐心和毅力。不過(guò)，我還是經(jīng)受住了考驗！并且在工作中我意識到：認真仔細的工作習慣有多么重要。
鑒于前兩個(gè)月的良好表現，進(jìn)公司的第三個(gè)月，殷經(jīng)理交給我一項任務(wù)：鄭州師院新校區食堂的網(wǎng)絡(luò )設備的安裝及調試。在這項工作中，我從安裝交換機到綜合布線(xiàn)再到配置交換機，全程參與。雖然由于經(jīng)驗不足及技術(shù)原因出現了一些失誤，但后來(lái)在周愉強等同事的協(xié)助下，順利完成該工作。從這次工作中，我也學(xué)到了好多東西。首先一個(gè)就是，同事間默契的配合是至關(guān)重要的。其次，熟練的掌握網(wǎng)絡(luò )技術(shù)知識也是必不可少的，對網(wǎng)絡(luò )知識不能一知半解。這極大的激發(fā)了我的學(xué)習熱情，總結在學(xué)校學(xué)習時(shí)學(xué)習方法的不足，理論結合實(shí)踐，再加上周愉強等同事的幫助，使我對網(wǎng)絡(luò )知識的掌握上了一個(gè)大臺階。也使我更堅定了在這里繼續做下去的決心。
隨著(zhù)對工作內容的熟悉及自身技術(shù)水平的提高，工作起來(lái)就變得更加得心應手了。除了可以獨自解決一些技術(shù)問(wèn)題外，還可以按照公司的要求完成技術(shù)工作以外的事情。比如，公司需要申請某項資質(zhì)，需要員工參加一項考試，我替另一位同事考試，在考場(chǎng)上被監考老師發(fā)現，但我隨機應變冷靜處理，順利完成考試，并且考過(guò)了。受到殷經(jīng)理的表?yè)P。
在工作之余，我還參加了公司組織的各項培訓，比如銳捷公司的渠道技術(shù)培訓，公司內部的技術(shù)培訓等等。經(jīng)過(guò)幾期的培訓，我感受到，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)猶如茫茫的大海，我只是一葉扁舟。要想在網(wǎng)絡(luò )工程這行中立足，必須要不斷地學(xué)習，充實(shí)自己。面對各種各樣的高手，沒(méi)有理由停下來(lái)做片刻休息。面對各種各樣的新技術(shù)，沒(méi)有理由躊躇滿(mǎn)志止步不前。我要走的路還很長(cháng)，必須一往無(wú)前，再接再厲，愈挫愈勇！
回顧這三個(gè)月的工作，我對自己的表現很滿(mǎn)意。雖然時(shí)間不長(cháng)，但是在各位領(lǐng)導及同事的幫助下，我迅速的成長(cháng)起來(lái)了。對工作也有了更加清晰的認識，對未來(lái)有了更加明確的目標。我會(huì )在以后的工作中加以百倍的熱情，愿意和大家分享成功的方法和失敗的教訓，愿意在工作中和團隊更加協(xié)作，為實(shí)現公司的目標奉獻自己的力量。
一個(gè)人的能力很微弱，但很多人的力量匯聚到一起就能發(fā)揮巨大的作用。在以后的日子里，如果還能和大家一起工作，我期待著(zhù)和你們一起創(chuàng )造更多的價(jià)值，期待有更大的進(jìn)步！
網(wǎng)絡(luò )工程師年度個(gè)人工作總結3
轉眼間，來(lái)公司已經(jīng)一年了。在這段時(shí)間內，學(xué)到了好多東西，我清楚地感受到自己在成長(cháng)。已經(jīng)開(kāi)始脫離在學(xué)校時(shí)的那種稚嫩，變得成熟穩重。下面是我個(gè)人20xx年工作總結：
第一次接觸工作，包括與客戶(hù)及盟商的溝通、與公司同事的交流、在外出差實(shí)習、對網(wǎng)絡(luò )設備的認識、以及遇到問(wèn)題時(shí)的處理方法，這些事情讓我明白了：工作需要高度認真和滿(mǎn)懷熱情，并且還要具備一定的專(zhuān)業(yè)知識。只有這樣，才能做得更好!
隨著(zhù)對工作內容的熟悉及自身技術(shù)水平的提高，工作起來(lái)就變得更加得心應手了。除了可以自解決一些技術(shù)問(wèn)題外，還可以按照公司的要求完成技術(shù)工作以外的事情。比如，公司需要申請某項資質(zhì)，需要員工參加一項考試，我替另一位同事考試，我順利完成考試，并且考過(guò)了，受到經(jīng)理的表?yè)P。
在工作之余，我還參加了公司組織的各項培訓，比如銳捷公司的渠道技術(shù)培訓，公司內部的'技術(shù)培訓等等。經(jīng)過(guò)幾期的培訓，我感受到，網(wǎng)絡(luò )技術(shù)猶如茫茫的海，我只是一葉扁舟。要想在網(wǎng)絡(luò )工程這行中立足，必須要不斷地學(xué)習，充實(shí)自己。面對各種各樣的高手，沒(méi)有理由停下來(lái)做片刻休息。面對各種各樣的新技術(shù)，沒(méi)有理由躊躇滿(mǎn)志止步不前。我要走的路還很長(cháng)，必須一往無(wú)前，再接再厲，愈挫愈勇!
回顧這一年來(lái)的工作，我對自己的表現很滿(mǎn)意。雖然時(shí)間不長(cháng)，但是在各位領(lǐng)導及同事的助下，我迅速的成長(cháng)起來(lái)了。對工作也有了更加清晰的認識，對未來(lái)有了更加明確的目標。我會(huì )在以后的工作中加以百倍的熱情，愿意和家分享成功的方法和失敗的教訓，愿意在工作中和團隊更加協(xié)作，為實(shí)現公司的目標奉獻自己的力量。
一個(gè)人的能力很微弱，但很多人的力量匯聚到一起就能發(fā)揮巨的作用。在以后的日子里，如果還能和家一起工作，我期待著(zhù)和你們一起創(chuàng )造更多的價(jià)值，期待有更的進(jìn)步!
網(wǎng)絡(luò )工程師年度個(gè)人工作總結4
緊張而有序的半年又要過(guò)去了，忙碌的半年里，在公司領(lǐng)導及各同事的幫助下，我有序開(kāi)展工作進(jìn)度。為了今后更好的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，本人工作總結如下：
一、計算機管理工作內容如下：
工作內容：工作中包括網(wǎng)站文章和圖片實(shí)時(shí)更新。工廠(chǎng)廠(chǎng)內計算機硬件的維護及管理，保證工廠(chǎng)廠(chǎng)計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的正常工作。對工廠(chǎng)廠(chǎng)內部員工上網(wǎng)流量監管，對各個(gè)部門(mén)上網(wǎng)IP分配管理。工廠(chǎng)廠(chǎng)計算機上軟件的.安裝及維護，軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決，防治機器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊，及工廠(chǎng)廠(chǎng)資源共享設置等。
二、計算機硬件維護及系統與軟件維護
工廠(chǎng)廠(chǎng)電腦共有110臺，日常維護的基本為100臺。由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障，硬件故障及電腦周邊設備如打印機和路由器等。很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
硬件故障維護相對復雜一些，由于部分電腦使用年限過(guò)長(cháng)導致電子元件老化，引起電腦反應慢，頻繁死機，數據丟失，出現這些情況電腦需要耐心的維護。
三、計算機病毒的防范與網(wǎng)絡(luò )維護情況
目前網(wǎng)絡(luò )計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，工廠(chǎng)廠(chǎng)的每臺機器都安裝了360安全衛士和金山毒霸殺毒軟件，并定期自動(dòng)升級，對發(fā)現病毒的機器及時(shí)的進(jìn)行處理。工廠(chǎng)廠(chǎng)機器中毒情況較為嚴重的主要有一次，財務(wù)部機器出現大面積office宏病毒中毒情況，主要涉財務(wù)部及相關(guān)部門(mén)的機器，中毒后office宏病毒會(huì )將該機器的excel數據篡改或丟失數據，并且電腦中office宏病毒會(huì )隨著(zhù)U盤(pán)傳播，導致病毒擴散到各個(gè)部門(mén)電腦。
解決的方法：
1、下載office宏病毒專(zhuān)殺軟件，對財務(wù)部及相關(guān)部門(mén)電腦進(jìn)行全面殺毒。
2、安裝360電腦衛士和金山毒霸，對電腦維護及電腦病毒的防護。
3、升級office辦公軟件，防止病毒再次病發(fā)。
4、減少電腦之間互相使用U盤(pán)，盡量使用電子郵件工作（電子郵箱具備殺毒功能）。
四、工作中存在的不足：
1、工廠(chǎng)廠(chǎng)計算機及網(wǎng)絡(luò )方面的管理情況較為復雜管理不夠到位。
2、工廠(chǎng)廠(chǎng)目前軟硬件使用方面仍存在一些不足，維護管理中仍存在問(wèn)題。
五、工作計劃：
1、緊緊圍繞工廠(chǎng)廠(chǎng)工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
2、對公司內部局域網(wǎng)進(jìn)一步維護和管理，如：IP細致維護。
3、對每天公司員工上網(wǎng)流量進(jìn)行監控，并做好每天流量記錄。
4、做好每一天工作記錄，對經(jīng)常出現問(wèn)題進(jìn)行關(guān)注。
5、積極完成領(lǐng)導安排的有關(guān)工作，做到工作上有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導尋求解決問(wèn)題的方案，不懂就問(wèn)，努力把工作做好。
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