管理個(gè)人年終工作總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編精心整理的管理個(gè)人年終工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
管理個(gè)人年終工作總結1
時(shí)光如梭，轉眼20xx年已近尾聲，根據學(xué)校安排，今年我還在基建處負責電大大樓管理科的賬目及銀行往來(lái)的結算工作，以及管理科的后勤服務(wù)工作，一年來(lái)，我們處室經(jīng)歷了很多，我努力工作，嚴格要求自己，以高度的責任心，較好地完成了工作，現將自己的工作情況簡(jiǎn)要總結如下。
一、認真查閱財務(wù)資料，不斷豐富財務(wù)知識，提高工作能力
在過(guò)去的.一年里我重視理論學(xué)習，提高工作能力，自覺(jué)查閱有關(guān)財務(wù)和后勤管理資料，不斷提高相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識水平，掌握政策法規，了解財務(wù)工作動(dòng)態(tài)，執行財務(wù)制度，為學(xué)�？沙掷m發(fā)展盡職盡責。
二、嚴格要求自己，以高度的事業(yè)心做好本職工作
在財務(wù)方面我以高度負責的態(tài)度按照《會(huì )計法》認真做好每一項工作，記好每一筆賬，嚴格按規定建立新賬，開(kāi)設科目，收繳存取、轉賬結算，保證不出任何差錯，學(xué)校后勤工作量大、涉及面廣，人員少，盡力做好各項工作，保證學(xué)校工作的正常開(kāi)展。做好了管理科后勤的每一項服務(wù)工作，尤其是水，電，暖。保證了水電暖的正常供應及維修工作，維護了學(xué)校正當利益，同時(shí)也贏(yíng)得電大大樓客戶(hù)的理解、支持和配合，取得了很好的效果。
財務(wù)費用交納、銀行賬目手續等的辦理往往時(shí)間性強，我自覺(jué)加班做好常務(wù)工作，較好地完成了本職工作。
我將借這次年終總結機會(huì )，查找不足和差距，明確目標和任務(wù)，立足本職，加強學(xué)習，完善自我，不斷鞭策自己充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應時(shí)代和學(xué)校的發(fā)展。無(wú)論學(xué)校處室安排什么工作，我都會(huì )竭盡全力，與大家團結協(xié)作，共同提高，以邯鄲電大主人翁姿態(tài)做好20xx年的各項工作，與邯鄲電大一起進(jìn)步、共同發(fā)展壯大。
管理個(gè)人年終工作總結2
在品質(zhì)部工作的這段時(shí)間里，我看到的、聽(tīng)到的、體會(huì )到的，讓我感受很多！如何管理好品質(zhì)部，使其能夠更好地服務(wù)于公司，并提升公司的品牌形象！我對今年的工作進(jìn)行了一下總結：
一、品質(zhì)部人事與工作環(huán)境
針對品質(zhì)部目前的現狀和實(shí)際生產(chǎn)需要，成衣xx組需要增加一個(gè)用人名額；退貨xx組需要增加一個(gè)用人名額；需將xxx調離成衣xx組。品質(zhì)部主管助理已經(jīng)辭職，需要及時(shí)作出人員的補充。由于天氣異常炎熱，品質(zhì)部急需要安裝空調來(lái)緩解品質(zhì)部的工作環(huán)境！品質(zhì)部的貨品堆放顯的非常凌亂，布局也不合理。將三樓靠近門(mén)口的雜物間清空，將原先的隔板拆除。
將售后服務(wù)組移至此位置；原售后服務(wù)組位置改為貨品堆放區域和雜物放置區域。重新布局后的品質(zhì)部需要安裝空調，給員工一個(gè)輕松、舒適的工作環(huán)境。規劃出指定位置存放“流動(dòng)貨品”，保持通道的暢通。成衣xx組和退貨xx組的查貨臺面很粗糙，容易勾壞衣服，需要將臺面用白色的膠版重新裝訂。品質(zhì)部各個(gè)工作區域將作出明顯的標識。對于常用的文件、和檢驗有關(guān)的資料，放在合理的位置并作出清晰的標識，使查找者一目了然。在品質(zhì)部顯眼的靠墻位置做一塊大的“黑板”，主要用于每天的工作任務(wù)安排或通知要求；在指定的位置做一些品質(zhì)的文化宣傳標語(yǔ)。
二、工作流程及方法的適度調整
工作流程就像小河流水一樣要保持順暢！首先要確保品質(zhì)部?jì)炔康墓ぷ髁鞒痰捻槙�，以豐富的工作經(jīng)驗及時(shí)、準確、果斷地處理品質(zhì)問(wèn)題；對于有爭議的問(wèn)題要建立專(zhuān)門(mén)的.溝通渠道進(jìn)行及時(shí)的處理。其次是品質(zhì)部跟相關(guān)部門(mén)的工作流程的優(yōu)化方案，目的是為了能夠迅速的解決問(wèn)題。曾經(jīng)多次發(fā)生的品質(zhì)問(wèn)題都是進(jìn)入品質(zhì)部才被發(fā)現，這不是品質(zhì)部做的如何好，而是我們公司制度的缺陷。
三、讓品質(zhì)部貫穿整個(gè)生產(chǎn)流程
面料回廠(chǎng)后，要第一時(shí)間安排面料x(chóng)x進(jìn)行檢驗和對洗水的測試，合格后才能發(fā)貨；如果后期生產(chǎn)出現問(wèn)題的，則要追究相關(guān)人員的責任。輔料回廠(chǎng)后，憑送貨單交由Ixx查驗，并做相關(guān)的生產(chǎn)測試，測試合格后才能完成入倉手續；同時(shí)要做好次品率及損耗的確認記錄。生產(chǎn)部在召開(kāi)產(chǎn)前會(huì )時(shí)，要通知品質(zhì)部、辦房、設計部等相關(guān)部門(mén)一起討論、研究生產(chǎn)要點(diǎn)、品質(zhì)標準和注意事項。
每一周要有一個(gè)詳細的周工作安排計劃表！生產(chǎn)部提供一周的回貨計劃表；市場(chǎng)部也要根據需要，列出每周出貨計劃給到品質(zhì)部。品質(zhì)部將根據以上情況，作出合理的工作安排或調整！如因故未能完成的周計劃，相關(guān)部門(mén)要提供知會(huì )函，并作持續跟進(jìn)。建議將外發(fā)xx組合并到品質(zhì)部統一管理！這樣有利于品質(zhì)標準的統一管理，對外加工廠(chǎng)的品質(zhì)也可以從源頭抓起，從生產(chǎn)的前期和中期開(kāi)始嚴格控制品質(zhì)，確保及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，能夠迅速處理！品質(zhì)部退貨xx組，建議使用掃描儀。
管理個(gè)人年終工作總結3
今年是事業(yè)單位人事管理科的全體工作人員明晰職能定位，認真履職，主動(dòng)適應新的工作形勢和要求，確保各項工作平穩有序推進(jìn)，實(shí)現預期目標�，F總結如下。
一、圍繞“流程規范”，完善崗位管理工作
今年，有關(guān)部門(mén)的事業(yè)單位機構、編制、職能調整比較頻繁，則崗位設置與崗位聘任工作也隨之頻繁。我們在編辦給予各單位職能、編制調整的基礎上，及時(shí)指導xx多家事業(yè)單位做好崗位設置調整方案及人員聘用情況登記，解決事業(yè)單位崗位設置與崗位聘任疑難問(wèn)題，建立好基礎的excel數據庫，進(jìn)而全面掌握事業(yè)單位崗位工作情況。
嚴格按照各項文件的要求及操作口徑執行，建立常態(tài)化的崗位管理工作機制，做好相應職務(wù)聘任及職稱(chēng)評審缺額申報工作。嚴格根據單位崗位空缺、結構比例和人員現狀等情況做好日常人員崗位調整及聘用。按照崗位聘任條件和標準操作職務(wù)晉升、三類(lèi)人員轉崗等工作，并及時(shí)做好人員聘用相關(guān)材料的存檔備案工作。
二、圍繞“安全有序”，規范人事招聘工作
一方面堅持事業(yè)單位“逢進(jìn)必考”的進(jìn)人原則，另一方面我們注重各招聘環(huán)節工作的安全性、細節性、程序性以及公開(kāi)化和規范化。今年在沒(méi)有完全放開(kāi)事業(yè)單位公開(kāi)招聘之前，我們積極與有關(guān)部門(mén)協(xié)商，開(kāi)展了一次專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位的公開(kāi)招聘工作，以解各事業(yè)單位專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員緊缺的燃眉之急。之后，按照統一部署，又開(kāi)展了兩次通用性崗位公開(kāi)招聘工作。
儲備人才招聘和使用過(guò)程中，我們注重人才使用的'實(shí)用性、有效性和靈活性，制定和提升了新一輪儲備人才三年行動(dòng)計劃，同時(shí)也進(jìn)一步完善了儲備人才的管理辦法，以?xún)淙瞬拧白灾鞴芾怼睘橹饕Ｊ�，到重點(diǎn)工程指揮部、基層村、居委等部門(mén)實(shí)踐鍛煉，一直以來(lái)受到相關(guān)部門(mén)的歡迎與支持。在公開(kāi)競職工作中，我們主要承擔前期的報名與筆試面試的考務(wù)工作，組織部的工作要求高，我們力求工作細致、到位，在大家的共同努力下，最后較好地完成了相應的工作。每年的教育、衛生進(jìn)人量大，人員復雜，每次審批我們都積極與教育、衛生人事部門(mén)溝通協(xié)調，不斷地完善招聘辦法與招聘條件，以?xún)?yōu)化事業(yè)單位的人才配置。
三、明年工作難點(diǎn)及重點(diǎn)
在把握原則的基礎上堅持“以用為本”靈活性，落實(shí)相關(guān)考務(wù)xxxx的要求，嚴格審核招聘崗位的額度及要求，做好明年度事業(yè)單位上、下半年兩批次公開(kāi)招聘工作及儲備人才招聘工作，進(jìn)一步把控教育、衛生系統人才招聘的標準。嚴格準入的審核關(guān)口，確保人崗匹配。二由于有關(guān)單位對制度外人才招聘的需求，尤其是鎮、街道，我們將繼續為基層單位做好派遣制用工制度招聘服務(wù)工作。同時(shí)，為補足專(zhuān)業(yè)性人才趨緊的缺口，進(jìn)一步服務(wù)好專(zhuān)業(yè)性較強的事業(yè)單位及重大項目的用人需求，擬面向高層次特殊高端人才開(kāi)展招聘工作。
基礎性的工作是相當重要的工作，他是任何其他工作的基石，明年我們要協(xié)助局辦公室建好招聘網(wǎng)絡(luò )平臺，將儲備人才招聘、制度外人才招聘、特殊崗位人才招聘納入其中;建好人事管理網(wǎng)絡(luò )平臺。將崗位設置、崗位聘任的有關(guān)內容，納入平臺，與工資科、考核辦等部門(mén)資源共享，規范流程操作，減輕人事干部工作壓力與工作復雜性。
事業(yè)科明年還要認真做好xx培訓申報、相關(guān)培訓團的組團工作，以及職稱(chēng)條線(xiàn)有關(guān)審核、培訓、考務(wù)等常規工作，加強與各部門(mén)的協(xié)調與溝通，細致地開(kāi)展好每一項工作。
管理個(gè)人年終工作總結4
一、安全方面
學(xué)生在校的安全是非常的重要的，家長(cháng)放心的把自己的孩子交到我們學(xué)校來(lái)，我們也應該要讓家長(cháng)們感覺(jué)到安心才行，每當有陌生的人進(jìn)入宿舍樓的時(shí)候我都會(huì )認真的詢(xún)問(wèn)，保證不會(huì )有不安全的人混入宿舍樓當中。去年就曾有學(xué)生在宿舍上當受騙，學(xué)生是非常的單純的，很輕易就會(huì )相信別人說(shuō)的話(huà)，所以想要防止學(xué)生上當受騙除了對他們進(jìn)行防騙教育之外，也要嚴格的審查進(jìn)出宿舍樓的人員，不給騙子可乘之機。今年是沒(méi)有出現過(guò)一例學(xué)生受騙的案例的，這也說(shuō)明自己今年的工作是做到位了的。
二、衛生問(wèn)題
在學(xué)校住宿的學(xué)生是應該要養成好的生活習慣的，每一天我都會(huì )挨個(gè)的檢查每一個(gè)宿舍的衛生情況，對衛生狀況不好的宿舍在公示欄上進(jìn)行公示，并且報告給班主任，讓學(xué)生在下課時(shí)間打掃好宿舍的衛生。我檢查是比較的仔細的，從被子到地面我都會(huì )仔細的檢查。小的問(wèn)題我雖然不會(huì )扣分但也會(huì )提醒此宿舍的學(xué)生，讓他們以后多注意這方面的問(wèn)題。宿舍的干凈衛生不僅是能夠讓人住得舒心，也能夠讓學(xué)生保持身體的健康。
三、紀律問(wèn)題
在熄燈之后宿舍是禁止再有聲音的，我在熄燈之后會(huì )巡回的檢查，發(fā)現有宿舍在講話(huà)的及時(shí)的提醒。這不僅是紀律的問(wèn)題，太晚休息也是會(huì )影響到他們第二天的學(xué)習的，雖然我只是一個(gè)宿舍管理員，但既然我是在學(xué)習工作也要肩負起教育學(xué)生的責任，不管處在哪個(gè)崗位上，都要做好自己的工作。屢教不改的宿舍我也會(huì )對他們進(jìn)行批評，情況嚴重的`會(huì )上報給班主任。
今年自己的工作是很好的完成了的，但在管理中還是有一些疏忽的，明年還是有很多的地方需要加強的。其它的宿舍發(fā)生過(guò)貴重物品失竊的情況，雖然學(xué)校是不需要對此負責的，但這也說(shuō)明了宿舍管理員的工作是存在不足的，若是不加強管理，很可能會(huì )威脅到學(xué)生的安全�？傊�，明年要更好的做自己的工作。
管理個(gè)人年終工作總結5
20xx年已經(jīng)過(guò)去，懷著(zhù)對青春的夢(mèng)想，我捧著(zhù)一顆火熱的心踏上了班長(cháng)的舞臺。在這20xx年里我深刻體會(huì )到了做班長(cháng)的艱辛和快樂(lè )，我把自己的青春傾注于我所鐘愛(ài)的事業(yè)上，傾注于每一位同事身上。20xx年的工作已經(jīng)結束，收獲不少，下面我對20xx年稍微寫(xiě)一下，為20xx年的工作確立新的目標。
一、思想認識
在20xx年，作為一名班長(cháng)，我在思想上嚴于律己，熱愛(ài)自己的事業(yè)，以班長(cháng)的要求嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事心目中都樹(shù)立起榜樣的作用。積極參加工廠(chǎng)及公司組織的各項活動(dòng)，如工廠(chǎng)的主管講課。20xx年來(lái)，我服從和配合領(lǐng)導做好生產(chǎn)部門(mén)各項工作。我相信在以后的工作中，我會(huì )在領(lǐng)導的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。20xx年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗的班長(cháng)。
二、維修工作
在維修工作方面，20xx年任務(wù)都非常重，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅持經(jīng)�？匆恍┫嚓P(guān)的書(shū)籍，還經(jīng)常網(wǎng)上找一些機械維修資料，還爭取機會(huì )多與同事們聊天，從中學(xué)習別人的長(cháng)處。平時(shí)還虛心請教有經(jīng)驗的老師。自己也經(jīng)常去設備現場(chǎng)看、與生產(chǎn)部門(mén)溝通挖掘他們對設備操作存在的缺陷，自己做好筆記統一處理，處理不了的通過(guò)xx流程上報設備動(dòng)力部要求他們的'技術(shù)支持。
三、班長(cháng)工作
我嚴格要求自己，工作實(shí)干，并能完成領(lǐng)導給予的各項任務(wù)。由于我們是機修工，這個(gè)特殊的職業(yè)決定了我們必須還有很多的工作要做，我服從領(lǐng)導的安排，兢兢業(yè)業(yè)，主要的完成每月的設備保養計劃工作和日常維修工作的安排，還處理一些突發(fā)性事故。并很好的完成了領(lǐng)導安排的所有任務(wù)。在以后的工作，我將一如既往，腳踏實(shí)地，我會(huì )更加積極地配合領(lǐng)導完成各項任務(wù)，為華峰的美好明天更加努力。
四、考勤方面
我在做好各項工作的同時(shí)，嚴格遵守公司的各項規章制度。處理好公司工作與個(gè)人之間的關(guān)系，到目前為止，考勤制度我還在制定當中，以機修以前的制度為版本再增加一些工作的實(shí)際情況。我將會(huì )用最少的時(shí)間逐步完善考勤制度。20xx年，我將更加勤懇，為自己作的事，自己更加努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
綜合以上幾點(diǎn)，其中還有不足之處，所謂“人無(wú)完人”，我將用的時(shí)間帶領(lǐng)機修的全體同事發(fā)揮他們自己的專(zhuān)業(yè)技能，為自己和他們去尋找更大的發(fā)展舞臺。
管理個(gè)人年終工作總結6
時(shí)光流逝，歲月匆匆，轉眼間，20xx年即將過(guò)去，回顧一年工作歷程，我歷歷在目。結合本人工作實(shí)際情況，現將個(gè)人一年工作總結如下：
一、一年工作情況匯報：
一年來(lái)，在兩位站長(cháng)的正確領(lǐng)導下、在站長(cháng)和各位師傅的關(guān)心幫助下，20xx年我肩負著(zhù)本站檔案管理員、生活管理員、基建員的重任。在工作任職期間，本人能夠嚴格要求自己，認真遵守站內各種規章制度，按時(shí)完成站內交辦的工作任務(wù)。
標準化檔案整理情況：按照縣公司統一要求，20xx年檔案已分類(lèi)裝訂，煙農戶(hù)籍化檔案已填寫(xiě)完畢。20xx年檔案除暫時(shí)還未能夠整理的情況下，其他檔案進(jìn)行了整理歸檔并分類(lèi)裝入檔案盒妥善保管，做到了電子、紙質(zhì)同步。根據縣煙葉分公司第二次標準化檔案檢查，結合本站實(shí)際所存在的問(wèn)題，正在進(jìn)行全面的整改。
生活開(kāi)支情況：結合站內實(shí)際情況，做到細開(kāi)支、精開(kāi)支，避免一些不合理開(kāi)支，并把每月的日常用品和食堂原料開(kāi)支總額情況，以報賬形式，通過(guò)兩位站長(cháng)審核票據、簽字審批后，并在站內每月工作例會(huì )上進(jìn)行公布通報，接受大家監督，做到帳目清楚、公開(kāi)透明。
基建情況：今年，根據國家煙草局提出地“以減少面積、提高煙葉質(zhì)量為主”地工作方針，20xx年基本無(wú)其他基建項目。除開(kāi)需對以前建設的密集式烤房設施設備、管網(wǎng)、水池、水窖等加強管護外，組織協(xié)調煙葉大棚建設。
二、腳踏實(shí)地，認真做好本職工作：
一年來(lái)的工作實(shí)踐使我體會(huì )到，做好任何一項工作，都需要付出辛勤的勞動(dòng)汗水。在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行經(jīng)驗總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量，因為自己是新同志，在工作和其他方面經(jīng)驗不足，平時(shí)我能夠做到虛心向師傅們學(xué)習，吸取他們的長(cháng)處，反思的自己不足，就能不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。我認為干好工作并不是一件容易的事，在干好工作的同時(shí)就要首先清楚自己所處的位置，清楚自己所具備的職責和應盡的責任。擺正位置，嚴格遵守職責。只有把位置任準，把職責搞清，從小事做起，踏實(shí)做事、誠實(shí)做人，克服各種困難，腳踏實(shí)地工作，才能做好本職工作。
三、加強自身學(xué)習，努力提高工作業(yè)務(wù)水平：
我越來(lái)越深刻地認識到知識的欠缺，平時(shí)多向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。只有抓緊一切可利用的時(shí)間努力學(xué)習，才能適應日趨激烈的競爭，用知識不斷武裝自己的頭腦，并根據工作實(shí)際情況，努力用理論指導實(shí)踐，解決自己在工作中出現的.問(wèn)題。
四、工作中存在的問(wèn)題與困難：
1、因本人業(yè)務(wù)水平不是很高，導致公司環(huán)節檢查時(shí)因部分檔案整理不齊全，影響了整體工作效益，需在以后工作中加強改進(jìn)。
2、業(yè)務(wù)水平和工作效益有待進(jìn)一步提高。
3、需加強理論學(xué)習，提高自身素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)水平。
4、因每次在站內工作例會(huì )中，各位師傅們的匯報材料上交不及時(shí)或未上交，從而導致檔案檢查扣分原因之一。
五、今后工作努力方向：
針對本人工作中存在的問(wèn)題，加強改進(jìn)，注重實(shí)效，不斷努力提高工作效益和業(yè)務(wù)水平，力爭取得更大的工作新成效。
總之，一年以來(lái)，雖然取得了一定的工作成績(jì)，但也存在著(zhù)許多不足，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請兩位站長(cháng)和師傅們給予原諒。針對我個(gè)人在工作、生活中存在的問(wèn)題和不足之處懇請兩位站長(cháng)和師傅們給予批評和指正。
管理個(gè)人年終工作總結7
200x年，我處在公司領(lǐng)導及各部門(mén)的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門(mén)的職能工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將___管理處一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、管理處的日常管理工作。
自公司進(jìn)行“三定”和分管理處，形成各施其職，各負其責后，對我處來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。___管理處是公司住宅小區物業(yè)服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口部門(mén)，是總經(jīng)理室領(lǐng)導下的一個(gè)日常維護、管理、服務(wù)機構，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)公司既定目標前進(jìn)的一保障部門(mén)。
管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環(huán)境衛生、綠化養護、水電維護、安全保衛。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會(huì )議安排、學(xué)習培訓、上級部門(mén)檢查及外來(lái)單位參觀(guān)、指導的迎來(lái)送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。
二、日常投訴處理維護工作
1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99%。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門(mén)及單元門(mén)報修130起，投訴164起。
全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶(hù)房屋漏水，2、7#樓業(yè)主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒(méi)有屋頂花園的投訴。16、17#樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音，18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經(jīng)過(guò)與幼兒園負責人協(xié)調后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。
2、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費用以及空置物業(yè)外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤(pán)活資金，為公司創(chuàng )收。
3、日常維護。今年按照公司年初公司制定的工作計劃，順利地完成___、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營(yíng)等基礎設備設施的維護保養和環(huán)境衛生、綠化養護工作。
4、環(huán)境衛生。在維護園林綠化、清潔衛生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔，全年轄區內未出現綠化蟲(chóng)害、花草樹(shù)木未出現死亡和疫情現象，給轄區住戶(hù)營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園�！�，我處為公司獲得了鶴城區愛(ài)衛先進(jìn)單位稱(chēng)號。
5、水電維護。主要對轄區內的___、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%，嚴格控制在允許范圍內;轄區的.4個(gè)配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無(wú)安全事故發(fā)生。
6、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規軌道，實(shí)施了公司統一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規定，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實(shí)行每日必須到裝修戶(hù)現場(chǎng)巡視登記制，做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)及時(shí)處理，違規裝修現象已明顯減少、下降，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。
7、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年___發(fā)生一起小轎車(chē)被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車(chē)輛。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來(lái)人員、車(chē)輛的出入管理多下功夫，避免類(lèi)似或更為嚴重的事故發(fā)生。
三、加強學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到本部門(mén)的擔子分量，而處室部分員工的學(xué)識、能力和閱歷與各任職有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專(zhuān)業(yè)知識方面，多向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)明顯感覺(jué)到今年有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)大家的不斷學(xué)習、不斷積累經(jīng)驗、知識，均已具備了一定的工作基礎，各自能夠地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問(wèn)題和今后努力方向
一年來(lái)，我處員工能愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，管理處多數員工非物業(yè)專(zhuān)業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調不是十分到位;第三，相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論水平還不太適應公司工作的要求。
第四，___車(chē)輛不斷增多，小區路面都停滿(mǎn)了車(chē)輛，給行人、車(chē)輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車(chē)場(chǎng)滲漏水嚴重，共有125個(gè)車(chē)位，其中有53個(gè)車(chē)位漏水，故車(chē)主不愿將車(chē)停放進(jìn)去;第五，大本營(yíng)、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線(xiàn)表老化、銹蝕、日常盤(pán)查、巡視管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現象嚴重;第六，現階段，我處所轄物業(yè)基礎設備設施已有很多快過(guò)保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費用現均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔。
第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規模小，投入人力、物力相對較大。此類(lèi)物業(yè)也是公司面臨的一個(gè)效益增長(cháng)在的障礙，不利于公司發(fā)展。物業(yè)管理工作總結。
在新的一年里，應把提高物業(yè)專(zhuān)業(yè)管理、服務(wù)知識、工作水平作為培訓、學(xué)習重點(diǎn)，為公司發(fā)展壯大，貢獻應該貢獻的力量。應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習物業(yè)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對物業(yè)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
不斷改進(jìn)處室對業(yè)主、其他部門(mén)的服務(wù)水平及支持、配合能力;第三，與房產(chǎn)、旺德福超市銜接___中心地下停車(chē)場(chǎng)漏水維修，7#樓地下停車(chē)層啟用和牡丹苑架空層超市配送中心遷移，合理利用起來(lái)，把停放在小區道路上的車(chē)輛規范停放入車(chē)庫位，改善小區車(chē)輛停放秩序混亂局面。
第四，加強對轄區內的水電日常盤(pán)查、巡視，建立一個(gè)長(cháng)效管理機制，從源頭上堵住偷、漏、跑、冒、滴現狀，盡量將水電虧損降到最低限度;第五，為改變物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司無(wú)止境承擔轄區基礎設備設施維修費用狀況，必須啟用房屋維護資金，而我司目前所接受的物業(yè)大多屬前期物業(yè)管理，要順利地啟用維護資金，故急需成立業(yè)主委員會(huì )，好與業(yè)主委員會(huì )重商物業(yè)管理合同續簽和動(dòng)用維修資金事宜。
第六，在小規模物業(yè)小區，盡快成立業(yè)主委員會(huì )，與業(yè)主委員會(huì )協(xié)商調整提高物業(yè)服務(wù)費或者由業(yè)主實(shí)行自治管理，使業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)均受益，避免我司長(cháng)期虧損。
新的一年，我處全體同仁將以飽滿(mǎn)的熱情，服務(wù)好業(yè)主，維護好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績(jì)。
管理個(gè)人年終工作總結8
自今年6月份調入物業(yè)管理處以來(lái)，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面是本人的個(gè)人年終工作總結：
一、自覺(jué)加強學(xué)習，努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，從不會(huì )到會(huì )，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作，認真履行職責
�。ㄒ唬┠托募氈碌刈龊秘攧�(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來(lái)，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實(shí)現。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據財務(wù)的分類(lèi)規則，分門(mén)別類(lèi)記錄在案，登記造冊。同時(shí)認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對賬，沒(méi)有出現漏報、錯報的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費。結合物業(yè)公司的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，200*年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現盈利的重要環(huán)節，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監督關(guān)，防止鋪張浪費，同時(shí)提出了一些合理化建議。
�。ǘ┓e極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái)，我主要從事辦公室的工作，物業(yè)公司的'文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類(lèi)管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
�。ㄈ┱J真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負責的，對我來(lái)講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專(zhuān)業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
在畜牧業(yè)公司工作半年來(lái)，完成了一些工作，取得了一定成績(jì)，總結起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應新的工作崗位
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
�。ㄈ┲挥袌猿衷瓌t落實(shí)制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責
�。ㄋ模┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的 工作做好。
四、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，200*年的工作存在以下不足：
�。ㄒ唬⿲ξ飿I(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時(shí)；
�。ǘ┦程没锸抽_(kāi)銷(xiāo)較大，宏觀(guān)上把握容易，微觀(guān)上控制困難；
�。ㄈ┚G化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對200*年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┓e極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調，進(jìn)一步理順關(guān)系；
�。ǘ┘訌姌I(yè)務(wù)知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益；
�。ㄈ┕芎秘�、理好賬，控制好經(jīng)常項目開(kāi)支；
�。ㄋ模┫敕皆O法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；
�。ㄎ澹┳ズ眯^綠化維護工作。
管理個(gè)人年終工作總結9
回首即將過(guò)去的20xx年，我的工作同樣經(jīng)歷著(zhù)不平凡。帶著(zhù)樸實(shí)的心情回到了xx。開(kāi)始了一段新環(huán)境的里程，工作內容包裹著(zhù)熟悉的和未知的，鞭策著(zhù)我需要付出更多的努力去學(xué)習和挑戰。時(shí)間一瞬間過(guò)去了，工作在有條不絮的進(jìn)行著(zhù)。歲末，每個(gè)人都應該梳理過(guò)去、籌劃未來(lái)。此刻，就將自己一年來(lái)的工作總結如下：
一、物業(yè)服務(wù)工作
物業(yè)工作主要有新業(yè)主一切辦理入住事宜、日常報修、投訴處理、收費、基本設施、設備維護，環(huán)境衛生、害蟲(chóng)的消殺；有學(xué)習培訓、有上級部門(mén)檢查等。催繳管理費及小區公共設施設備問(wèn)題項目的整改時(shí)管理處的主要工作。結合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳方法的基礎上，經(jīng)過(guò)與物業(yè)公司各部門(mén)的同事通力合作下，一部分工作已經(jīng)順利完成。
二、辦公室的工作
辦公室工作對于我來(lái)說(shuō)也是個(gè)工作領(lǐng)域，工作千頭萬(wàn)緒，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需要自我強化工作意識，注意加快工作節奏；提高工作效率。主要做好以下兩方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì )議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作的需要，制作表格文檔，草擬報表等。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護和定期集中整理相結合的'辦法，將檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做好收發(fā)文登記處理。
三、細致做好管理處財務(wù)工作
耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手財務(wù)管理工作以來(lái)，我認真核對財務(wù)賬目，清理財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬目，確保了收支平衡的實(shí)現。做好每一筆進(jìn)出帳，對每一比進(jìn)出帳，我都能根據賬務(wù)的分類(lèi)規則，分門(mén)別類(lèi)的記錄在案，登記造冊。同時(shí)認真核對賬單，搞好細致記錄。每月搞好例行對賬。按照財務(wù)管理制度，我細化當月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司要求及時(shí)進(jìn)行對賬，沒(méi)有出現漏報、錯報的情況。合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是使實(shí)現盈利的重要環(huán)節，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處領(lǐng)導的當家理財。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面，嚴格把好采購關(guān)，消耗關(guān)和監督關(guān)，防止鋪張浪費，同時(shí)提出了一些合理化建議。
四、認真負責抓好園區的綠化維護
當前缺少綠化工人，正值冬季，園區綠化形勢比較嚴峻，主要需要搞好園區綠化及設施的日常維護；對路面和各個(gè)角落的及時(shí)清掃和積雪的消除，做好認真交接及驗收。
管理個(gè)人年終工作總結10
今年，我項目部始終貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針。認真貫徹落實(shí)上級單位下發(fā)的有關(guān)安全生產(chǎn)工作的文件精神和要求。嚴格防范安全生產(chǎn)事故發(fā)生，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。未發(fā)生一起人身傷亡、機械設備損壞、火災及其他安全事故，為項目部全面完成年終生產(chǎn)目標奠定基礎，現將安全生產(chǎn)工作情況總結如下：
一、安全教育培訓情況
項目部從國家法律法規、標準、規范及施工生產(chǎn)實(shí)際情況等多方面入手，積極編寫(xiě)具有“針對性、實(shí)用性”的'安全教育培訓資料。通過(guò)三級安全教育、觀(guān)看事故案例視頻及發(fā)放員工安全手冊等多種教育手段，全面提升員工安全意識。通過(guò)培訓提高了安全管理人員的安全管理水平及特種作業(yè)人員的崗位操作技能。
二、安全宣傳教育情況
為了營(yíng)造一個(gè)良好的安全生產(chǎn)氛圍，項目部采取多種形式，通過(guò)懸掛安全生產(chǎn)條幅、制作安全生產(chǎn)板報、舉辦以“我要安全”說(shuō)一句話(huà)及安全知識咨詢(xún)日等一系列宣傳教育手段，加強了安全生產(chǎn)法律法規和安全生產(chǎn)知識的宣傳，使安全生產(chǎn)深入人心。
三、安全檢查及隱患排查治理情況
為消除施工現場(chǎng)安全隱患，不斷完善安全防護措施。認真執行日常巡查、周檢查、月檢查、安全隱患排查及施工用電、特種設備、車(chē)輛等各項檢查，都能夠做到有計劃、有檢查、有整改、有總結，對查出的各類(lèi)安全隱患和不符合安全規范的事項都按規定進(jìn)行了整改及落實(shí)。
四、安全活動(dòng)開(kāi)展情況
項目部認真貫徹落實(shí)公司、分局及上級單位下發(fā)的文件精神和要求，扎實(shí)開(kāi)展了“六打六治”、“七查七看”、“打非治違亮劍行動(dòng)”、“安全生產(chǎn)月”、“一線(xiàn)員工應急培訓”及防洪度汛、地質(zhì)災害、消防及交通安全等一系列安全專(zhuān)項檢查、教育活動(dòng)，強化了安全生產(chǎn)基礎工作，穩定了安全生產(chǎn)總體形勢。對檢查出的安全隱患及問(wèn)題，全部能夠按要求整改完成，同時(shí)認真總結吸取教訓，使安全檢查真正做到了有計劃、有檢查、有整改、有總結、有提高。
五、安全事故情況
為防止施工現場(chǎng)發(fā)生安全生產(chǎn)事故，結合項目部施工生產(chǎn)實(shí)際情況，通過(guò)演練加強了員工對事故災害的防范意識，提高了員工應急逃生能力及自救互救能力。全年未發(fā)生承擔主要責任生產(chǎn)安全死亡事故，未發(fā)生設備、火災等其它安全事故。實(shí)現了項目部制定的年度安全生產(chǎn)目標。
本次考核是對我項目安全生產(chǎn)管理工作的一個(gè)總結，也是對我項目部工作行為和工作業(yè)績(jì)產(chǎn)生正面引導的過(guò)程和方法，我項目部將以本次考核為契機，進(jìn)一步加強安全管理工作，進(jìn)一步激發(fā)我項目部員工的工作積極性、創(chuàng )造性，提高工作效率，確保項目部施工生產(chǎn)持續穩定。
管理個(gè)人年終工作總結11
一、完善各類(lèi)規章制度
“沒(méi)有規矩不成方圓”。按照xx總指示，物資采購中心首先把制度建設放在突出位置來(lái)抓，這也是規范采購行為，提高工作效率，科學(xué)管理，強化財政性支出管理，加強支出的準確性和可控性，制定了適合總公司的采購制度，即《xx學(xué)院總公司采購管理制度》。進(jìn)一步完善了《倉庫管理制度》，讓采購人員嚴格按章辦事，科學(xué)有效的采購。
二、科學(xué)采購，降低成本
科學(xué)有效的采購是降低采購成本的關(guān)鍵，在xx總的領(lǐng)導下，采購中心上下齊心團結，克服困難，不僅圓滿(mǎn)的完成了公司領(lǐng)導交給的各項采購任務(wù)，而且取得了一定成績(jì)，全年共節省費用xx萬(wàn)多元。
2、1降低運輸成本。
采購工作不是單純的去到供應商那里拿公司貨，不僅要考慮到價(jià)格因素，更要最大限度的節約成本，做到貨比三家；還要了解供應鏈各個(gè)環(huán)節的操作，明確采購在各個(gè)環(huán)節中的不同特點(diǎn)、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個(gè)環(huán)節，我都會(huì )認真研究。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門(mén)的方式從而降低公司的額外費用。因為東西校區距離較遠，如果單獨運輸肯定費用較高，對大宗物品必須要求供應商送貨，對零散物品，我和采購員a同志采用電動(dòng)車(chē)帶，放到倉庫，再由班車(chē)帶去。
2、2異地采購避免流通環(huán)節。暑假期間，我冒著(zhù)高溫酷暑，十多次到周邊市場(chǎng)考察，常常五點(diǎn)多從家里出去，晚上十點(diǎn)多從xx地等回來(lái)，為了節省開(kāi)支，大部分情況下都是坐公交車(chē)，車(chē)內人多嘈雜，酷熱難當，衣服常常被汗水濕透。吃飯也是饑一頓飽一頓，各個(gè)市場(chǎng)的每一家商鋪都詳細詢(xún)問(wèn)，比產(chǎn)品質(zhì)量，談價(jià)格，對公司常用的物品各個(gè)品牌和價(jià)格調查，從中找到合適的產(chǎn)品，在保證質(zhì)量的前提下壓低價(jià)格，通過(guò)物流發(fā)貨，方便及時(shí)。這樣避免了本地供應商的從中謀利，大大降低了采購成本。
2、3采購的.前瞻性和科學(xué)性。
就保守來(lái)算，塑料制品和公寓用品節約xx多元，電料和水暖材料節約xx多元，開(kāi)學(xué)前，書(shū)記首先預測到與甲流相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格會(huì )上漲，指示我提前采購，我和a同志各自去市場(chǎng)調查，面對不斷上漲的價(jià)格，果斷出手，我們采購的價(jià)格要比市里其它單位的價(jià)格要低得多，xx84消毒液在xx超市價(jià)格為xx/瓶，給我們的價(jià)格為xx元/瓶，為學(xué)校節約資金xx元。（體溫計：xx元，紅外線(xiàn)測溫計：xx元。xx消毒液：xx元）
2、4加強學(xué)習，拓寬知識面，選擇性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品。
我堅持每天晚上上網(wǎng)查資料，及時(shí)了解政治、經(jīng)濟方面的情況，每天查閱國際期貨的價(jià)格和走勢，多查些常用物品的價(jià)格、性能、參數等。我一次在網(wǎng)上看到xx陽(yáng)光的信息，了解到陽(yáng)光實(shí)際上是替xx生產(chǎn)節能燈和日光燈管，我于是到xx的經(jīng)銷(xiāo)商那里實(shí)際考察，把燈架拆開(kāi)和xx比較，的確如此。
后來(lái)了解到公司是目前xx最大的節能燈制造廠(chǎng)商，也是xx貼牌燈的最大生產(chǎn)商，節能燈國內市場(chǎng)占有率xx%。經(jīng)過(guò)多年海外市場(chǎng)銷(xiāo)售的磨煉，公司的成本控制、產(chǎn)品品質(zhì)、設備研制、xx熒光粉制備能力在行業(yè)內均處于領(lǐng)先地位，年銷(xiāo)售額穩居國內電光源企業(yè)第一，公司電子節能燈全球市場(chǎng)占有率達到xx%，xx熒光燈銷(xiāo)量居國內第一。
管理個(gè)人年終工作總結12
在這一年中，在領(lǐng)導和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提高，對照德能勤績(jì)四項標準，能?chē)栏褚笞约�，擺正工作位置，始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取，努力提高自我，踏實(shí)工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責，較好的完成了各項工作任務(wù)�，F總結如下：
一、愛(ài)國愛(ài)人民，提高思想認識。遵紀守法，清政廉潔。模范遵守站規站紀，服從領(lǐng)導。堅持政治理論學(xué)習與業(yè)務(wù)學(xué)習相結合，緊跟時(shí)代步伐，把握時(shí)代脈搏，牢固樹(shù)立服務(wù)意識，大局意識，積極投身改革，勇于實(shí)踐，敢于勝利。發(fā)揚團結協(xié)作精神，不計個(gè)人得失，確保了各項任務(wù)的完成，用實(shí)際行動(dòng)和工作回報海門(mén)人民。
二、樹(shù)立全局觀(guān)念，做好本職工作，精于專(zhuān)業(yè)技能，勤于現場(chǎng)觀(guān)察。不管從事什么工作，樹(shù)立全局意識是首要的問(wèn)題，質(zhì)量管理也不例外。我認為質(zhì)量管理工作的全局就是，“樹(shù)立中心形象，保證中心出具數據的公正、正確�！弊畲笙薅鹊谋Ｗo客戶(hù)的利益，提高我們中心的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。作為一個(gè)質(zhì)量管理人員，要在現場(chǎng)勤于觀(guān)察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調，技術(shù)知識水平與實(shí)際操作熟練。質(zhì)量管理不僅要有較強的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，還應該具備良好的溝通交流能力，與中心內部檢測科室進(jìn)行交流，規范操作。在日常的工作中做做到較好跟客戶(hù)的溝通，做到令客戶(hù)滿(mǎn)意就是對中心形象的有力宣傳。在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì )，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的.微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與各科室及客戶(hù)的溝通。
四、以學(xué)習促管理，以管理促效益，以效益促發(fā)展。正確處理科室與科室、科室同事之間的關(guān)系。正確樹(shù)立正確的世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)。面對新形勢、新機遇、新挑戰，能夠清醒地認識到強練內功才是生存之道，因此在工作之余努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)理論知識，積極參加各類(lèi)培訓，解決業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題。作為一名管理者，在追求自身素質(zhì)提高的同時(shí)，更高的追求是管理素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。
五、自覺(jué)遵守有關(guān)規章制度，做到無(wú)事不遲到、不早退，工作積極主動(dòng)，認真負責，為了工作加班加點(diǎn)是自覺(jué)自愿的事，不向單位提過(guò)非分要求，在工作管理上，時(shí)刻嚴格要求自己，率先垂范，嚴格按照通用要求執行，要求別人不做的，自己堅決不做。團結中心同志，積極協(xié)作，全面完成了各項任務(wù)。
管理個(gè)人年終工作總結13
20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統部門(mén)的指導下，工程質(zhì)量部門(mén)在工程質(zhì)量監督、群眾性xx小組活動(dòng)、質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)、新開(kāi)工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但仍然存在不足之處，我們將通過(guò)總結和數據分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續完善和改進(jìn)。
一、質(zhì)量目標全面完成，工程質(zhì)量基本受控
通過(guò)程序的運行，今年竣工單位工程均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。公司充分利用激勵機制，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿(mǎn)意度不斷提高。嚴格按照運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的'要求。利用群眾性xx小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程，使工程實(shí)體質(zhì)量穩步提高，降低質(zhì)量故障。
積極推廣新技術(shù)，公司上下有計劃地開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)工作，通過(guò)有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認識到工程項目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標的時(shí)候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標。完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過(guò)程監視任務(wù)，對檢查發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)了糾正或預防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。嚴格按質(zhì)量?jì)葘徲媱澮�，對公司機關(guān)、各常設機構所有在建工程項目部進(jìn)行了例行審核。并對內審發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行了通報，對審核開(kāi)出的不符合項督促改進(jìn)完畢。
二、存在的不足之處
質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過(guò)程績(jì)效，有的甚至不能正確填寫(xiě)報表。質(zhì)量體系運行有盲區，個(gè)別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現了影響結構使用功能的質(zhì)量問(wèn)題。部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現象。不合格品不能按規定進(jìn)行處置，大部分項目部全年都沒(méi)有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。溝通仍有差距，主要表現在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
三、明年的工作打算
明年工作的主導思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過(guò)程，管理今年存在不足的管理過(guò)程。通過(guò)抓各類(lèi)報表的報送消除溝通上的差距，通過(guò)不定期的過(guò)程監視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。根據在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng )優(yōu)目標，并按創(chuàng )優(yōu)計劃實(shí)施。通過(guò)過(guò)程的監視和測量、產(chǎn)品的監視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率達到100%，從年初就根據各項目具體情況規劃xx活動(dòng)課題，有計劃地開(kāi)展xx小組活動(dòng)，以推進(jìn)新技術(shù)應用、消除質(zhì)量通病。
作為體系運行牽頭部門(mén)，指導和幫助各業(yè)務(wù)系統抓好質(zhì)量體系運行工作，采取滾動(dòng)審核的形式，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關(guān)鍵過(guò)程，與各個(gè)系統一起全力提高管理體系運行的有效性。接受有限公司工程質(zhì)量監督部的領(lǐng)導，服務(wù)基層，加強對系統管理人員的指導和監督，以提高系統的辦事能力和效率。
管理個(gè)人年終工作總結14
20xx年度在緊張忙碌中過(guò)去了，在這辭舊迎新之際，我作為生產(chǎn)經(jīng)理代表生產(chǎn)部門(mén)將一年來(lái)生產(chǎn)質(zhì)量各方面的工作作以簡(jiǎn)要總結，同時(shí)祝愿公司在新的年度里更上一層樓！
一、生產(chǎn)質(zhì)量方面
為了確保公司產(chǎn)品質(zhì)量滿(mǎn)足客戶(hù)要求，生產(chǎn)部門(mén)成立了質(zhì)量管理日。針對質(zhì)量分析會(huì )上大家提出來(lái)的問(wèn)題，生產(chǎn)經(jīng)理牽頭負責在一周內給予解決或者上報技術(shù)部葉總來(lái)處理解決，并在下次質(zhì)量會(huì )上向大家做出提出來(lái)問(wèn)題的解決辦法和處理結果。如此一來(lái)，公司產(chǎn)品方面有了全新的改進(jìn)，客戶(hù)的滿(mǎn)意度不斷提升。通過(guò)質(zhì)量管理月活動(dòng)的開(kāi)展，充分體現全面質(zhì)量管理的重要性，全方位培養員工們對生產(chǎn)過(guò)程中細節的控制，提升員工們的質(zhì)量意識和客戶(hù)意識，從而向實(shí)現一起飛躍、鼎造精品的企業(yè)方針靠近！
通過(guò)對生產(chǎn)車(chē)間的綜合管理改進(jìn)，生產(chǎn)部成立了質(zhì)量管理小組，任用車(chē)間代表做為管理小組的'組長(cháng)，多人參與的模式，對生產(chǎn)過(guò)程、設備保養方面，產(chǎn)品光潔度方面。產(chǎn)品的毛刺、鐵屑處理等細節方面做出有效的控制手法。在遇到質(zhì)量問(wèn)題時(shí)采取三不放過(guò)的原則。就是：質(zhì)量問(wèn)題原因不查明不放過(guò)、沒(méi)有緊急處理措施不放過(guò)、沒(méi)發(fā)長(cháng)遠對策不放過(guò)！并在生產(chǎn)早會(huì )上針對生產(chǎn)發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行有效分析，不能重復犯第二次同樣的錯誤！如此幾個(gè)月的堅持，使產(chǎn)品合格率明顯提升。
二、人員管理方面
通過(guò)感性認識階段后，我和員工們之間的相處關(guān)系進(jìn)入正�；�，在車(chē)間管理上，選出了員工代表和管理層代表，通過(guò)綜合管理，大家的質(zhì)量意識和工作積極性形成了質(zhì)的飛躍！每天銷(xiāo)售一下訂單到車(chē)間從配件開(kāi)始到裝配現場(chǎng)，全過(guò)程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過(guò)程，也是我學(xué)習的最好時(shí)候，同時(shí)能第一時(shí)間了解員工們的工作狀態(tài)和產(chǎn)品配件有沒(méi)有存在問(wèn)題。通過(guò)半年多的努力，現在員工們的質(zhì)量意識明顯增強，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升。對車(chē)間表現好的員工采用適當激勵，拉近了員工之間的距離，凝聚了團隊的合作精神和整體戰斗力！
三、生產(chǎn)結構方面
針對銷(xiāo)售反映生產(chǎn)部門(mén)發(fā)貨不及時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量存在問(wèn)題，生產(chǎn)部組織了外協(xié)溝通會(huì )，把目前公司的外協(xié)客戶(hù)召集到公司進(jìn)行有效溝通，把公司目前產(chǎn)品方面存在的發(fā)貨不及時(shí)和產(chǎn)品質(zhì)量客戶(hù)的反饋信息向外協(xié)戶(hù)做重要的說(shuō)明，并提出了相互理解、相互促進(jìn)的合作手法，同時(shí)規定了外協(xié)管理日，并由專(zhuān)人負責和外協(xié)的有關(guān)問(wèn)題溝通和現場(chǎng)到外協(xié)處進(jìn)行過(guò)程跟蹤，通過(guò)幾個(gè)月的實(shí)戰，外協(xié)質(zhì)量和供貨期明顯好轉！
要求凡是生產(chǎn)前必須有生產(chǎn)經(jīng)理下生產(chǎn)指令單，然后到技術(shù)部領(lǐng)取圖紙并簽上經(jīng)理名字，生產(chǎn)經(jīng)理把生產(chǎn)指令單交車(chē)間主任，并嚴格按生產(chǎn)單生產(chǎn)加工。裝配車(chē)間員工憑領(lǐng)料單到一樓配件倉庫領(lǐng)取配件時(shí)，要充當檢驗員的角色對所領(lǐng)的配件進(jìn)行質(zhì)量方面的初步檢查，如果配件有問(wèn)題，當場(chǎng)進(jìn)行合理方式處理。另外要求裝配人員在裝配過(guò)程中必須站在客戶(hù)角度考慮，產(chǎn)品的質(zhì)量水平是否滿(mǎn)足客戶(hù)要求，如果裝配現場(chǎng)有任何質(zhì)量發(fā)現都第一時(shí)間上報生產(chǎn)經(jīng)理進(jìn)行合理改進(jìn)！
我們生產(chǎn)部將會(huì )嚴格按質(zhì)按量完成新年度的目標和生產(chǎn)質(zhì)量系統中的各項任務(wù)，上一年度好的方面繼續堅持，如看板管理的使用，倉庫配件入庫和出庫的管理，外協(xié)質(zhì)量管理的長(cháng)抓不懈，質(zhì)量管理的持續改進(jìn)，工藝流程的合理改進(jìn)等諸多方面，同時(shí)祝愿xx公司在新的年度里大展宏圖，更進(jìn)一步！
管理個(gè)人年終工作總結15
20xx年即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的部署和要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)任職以來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式和方式上均有了新的突破和改變，現將一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、日常管理工作
公司內部實(shí)行獎懲責任制，提高了員工的責任人感和工作積極性，同時(shí)服務(wù)質(zhì)量也有了相對提高；積極開(kāi)展了多種形式的物業(yè)知識培訓，提高了服務(wù)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。為保證小區的水電暖正常運行，積極與各專(zhuān)業(yè)部門(mén)進(jìn)行協(xié)商和解決，最終小區的用電比例和供暖價(jià)格均達到了預想的效果。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。
二、投訴處理工作
全年投訴主要集中在住戶(hù)房屋及地下室漏水、東區車(chē)庫維修，防盜門(mén)維修等方面。針對上述問(wèn)題，物業(yè)公司積極聯(lián)合工程進(jìn)行集中排查與維修，確保了維修的效率和質(zhì)量，將投訴率降到最低。針對施工噪音擾民及出租戶(hù)擾民的投訴，物業(yè)公司積極與該施工隊伍和當地派出所磋商并對出租戶(hù)進(jìn)行了統一排查，最終得以有效解決。
三、服務(wù)、維護工作
東區主要為業(yè)戶(hù)報修問(wèn)題的處理，維修處結率100%，西區主要為新交接房的維修，根據問(wèn)題聯(lián)系工程部及時(shí)維修，并對處理過(guò)程進(jìn)行監控并回訪(fǎng)。全年收費工作完成得較好，除空置房外，應收的各項費用都已收回。在維護園林綠化、清潔衛生方面，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔，全年轄區內未出現綠化蟲(chóng)害、花草樹(shù)木未出現死亡和疫情現象，并組織了年終衛生大檢查，給轄區住戶(hù)營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。
加強裝修隊伍和太陽(yáng)能安裝商的管理和監督，做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，違規裝修現象已明顯減少，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴，未對樓頂和各樓道造成損壞。由于西區存在部分在建工程，加大了安全管理工作，全年雖未發(fā)生消防、搶劫事故。但發(fā)生自行車(chē)、摩托車(chē)被盜事件7起。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來(lái)人員、車(chē)輛的'出入管理多下功夫，避免類(lèi)似或更為嚴重的事故發(fā)生。組織保安部召開(kāi)了冬季安全嚴峻形勢的會(huì )議，并實(shí)施了安全大檢查。
四、存在的問(wèn)題和努力的方向
1、存在的問(wèn)題
管理處多數員工非物業(yè)專(zhuān)業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調不是十分到位；相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論水平還不太適應公司工作的要求；車(chē)輛管理有待進(jìn)一步規范；東區供水管線(xiàn)老化、銹蝕、日常盤(pán)查、巡視管理不嚴謹，造成部分跑、冒、滴、漏現象；管理成本較高，企業(yè)虧損嚴重；工程部維修效率低，在一定程度上影響了物業(yè)的整體服務(wù)形象。
2、努力方向
在新的一年里，應把提高物業(yè)專(zhuān)業(yè)管理、服務(wù)知識、工作水平作為培訓、學(xué)習重點(diǎn)，努力提高工作效率，為公司發(fā)展壯大，貢獻力量。注重部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成內抓管理、外樹(shù)形象的良好作風(fēng)。規范車(chē)輛停放與管理，改善其混亂局面。
加強對轄區內的水電日常盤(pán)查、巡視，建立一個(gè)長(cháng)效管理機制，從源頭上堵住漏、跑、冒、滴現狀，盡量將水電虧損降到最低；成立業(yè)主委員會(huì )，解決維修資金的收繳與使用等問(wèn)題，減少企業(yè)在大、中修方面的支出，避免公司長(cháng)期虧損。嚴格控制供暖成本，力爭實(shí)現今冬供暖不虧損。為控制成本、提高工作效率，下一步將對物業(yè)員工進(jìn)行人事改革。
新的一年，全體員工將以百分的熱情，服務(wù)好業(yè)主，維護好公司利益，積極為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大、更優(yōu)異的工作成績(jì)。
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