員工的個(gè)人工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編整理的員工的個(gè)人工作總結 ，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工的個(gè)人工作總結 1
轉眼間xx年已經(jīng)已經(jīng)過(guò)去半年有余，這半年既緊張又充實(shí)。半年以來(lái)，在項目、公司領(lǐng)導強有力的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下，在同事們的幫助下，我個(gè)人取得了不小的進(jìn)步，同時(shí)也意識到很多不足，現將上半年工作情況及下半年工作計劃做以下簡(jiǎn)述。
一、上半年工作完成情況
20xx上半年主要工作內容為xx尾留追加變更及xx前期變更、開(kāi)工報告工作。
項目方面
xx年6月份正式接手項目工程變更工作以來(lái)，由于接手較晚，無(wú)交接手續，所以xx年下半進(jìn)展比較慢。xx年初回到項目部以后，xx的0#變更及開(kāi)工報告即將展開(kāi)，xx后期變更工作必須盡快完成已經(jīng)迫在眉睫。馬上對xx年上半年的變更處理情況進(jìn)行細致地梳理，還有哪些變更未上報，已經(jīng)上報的還有哪些未批復，未批復的在哪個(gè)部門(mén)，因為什么原因未批復，確定了以上這些便確定了工作重點(diǎn)，有了明確的工作方向后，便是資料的上報及上報審核情況跟蹤，通過(guò)半年的'努力及項目領(lǐng)導的支持幫助下，截至目前，xx路變更處理已經(jīng)接近尾聲，總計86份變更已經(jīng)批復83份，設計變更已經(jīng)全部批復，a、b類(lèi)變更除個(gè)別因單價(jià)存在爭議外，其他已經(jīng)全部批復。
年初首先進(jìn)行總體施工計劃及進(jìn)度計劃報表的編制，在一周內通過(guò)駐地辦的審核并報到總監處通過(guò)初審。然后進(jìn)行分部分項工程劃分，各分項工程已經(jīng)陸續開(kāi)工，隨即開(kāi)始做各分項工程開(kāi)工報告，由于駐地辦監理審核程序復雜且要求嚴格，常常一份報告要修改數次，為保證報告能夠通過(guò)，查閱各種施工技術(shù)規范及招標文件，做出合理的施工方案，目前各分項工程開(kāi)工報告已全部批復，保證了各分項工程的及時(shí)開(kāi)工。
3月份開(kāi)始進(jìn)行0#核實(shí)工作，業(yè)主限定5月初為最后上報期限，時(shí)間及其緊迫，由于設計圖紙工程量計算錯誤及遺漏情況極多，且設計方一直未給予答疑，給核實(shí)工作帶來(lái)極大的困難，為能夠如期完成0#核實(shí)工作，與科室同事分量復核，加班2個(gè)月，最后終于按期完成上報工作。
現場(chǎng)全面施工以后，各施工段落因設計原因陸續出現設計與實(shí)際不符情況，做為變更負責人，積極聯(lián)系業(yè)主、設計代表、總監處及駐地辦各方共同到現場(chǎng)踏勘，目前已完成現場(chǎng)會(huì )簽單11份，相應設計變更建議書(shū)也已完成上報工作。
二、思想建設方面
半年來(lái)積極閱讀各類(lèi)黨內報刊雜志，形成理論聯(lián)系實(shí)際，實(shí)事求是的思想路線(xiàn)。并向黨支部提交了入黨申請書(shū)，雖然還未加入黨組織，但是在平時(shí)的工作中時(shí)刻以黨員的標準嚴格要求自己，按時(shí)向黨組織匯報思想情況，爭取早日加入黨組織
三、 20xx下半年工作計劃
xx方面，首先短期內盡快完成xx變更清理工作，然后確定計量紅線(xiàn)并進(jìn)行結算工作。
xx方面，目前現場(chǎng)已經(jīng)大面積施工作業(yè)，各作業(yè)面陸續出現變更情況，在今后的工作中，經(jīng)常深入到施工現場(chǎng)做調查研究，發(fā)現有需要變更的部位及時(shí)和駐地辦、總監處，設計代表，業(yè)主溝通，合理利用現場(chǎng)條件，提出有利于優(yōu)化施工條件并有利于提高項目經(jīng)濟效益的變更方案。同時(shí)對已上報的變更文件進(jìn)行追蹤簽認，盡快完成審核批復，保證變更工程計量工作順利進(jìn)行。
員工的個(gè)人工作總結 2
時(shí)刻過(guò)得真快，一晃眼，自己來(lái)公司作業(yè)審問(wèn)快一年了，為了讓自己的作業(yè)能夠越做越好，也為了讓自己變得越來(lái)越好，我想我仍是得常做作業(yè)總結，經(jīng)常把自己作業(yè)收拾和總結下來(lái)，這樣才能夠讓自己有愈加明晰的未來(lái)：
一、敬重作業(yè)方面
自己在公司是一名一般的職工，但這不代表自己的作業(yè)不重要。自己在公司的一年里，從敬重的作業(yè)方面來(lái)看，自己首要做的是事務(wù)拓寬方面的作業(yè)，自己也從最開(kāi)端的不怎么了解到現在的越來(lái)越嫻熟，為公司積累了許多優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)，也為公司的事務(wù)拓寬了愈加寬廣的道路和方向。值得一提的是自己在公司快一年的作業(yè)中，活躍盡力為公司事務(wù)拓寬了華中、華北以及華南三個(gè)大區，盡管現在這方面的作業(yè)還沒(méi)有全面打開(kāi)，但信任在不久的將來(lái)，這些必定都能夠給公司帶來(lái)巨大的價(jià)值。
二、團隊協(xié)作方面
當然，作為一名在公司擔任事務(wù)拓寬的職工，自己也是需要與自己地點(diǎn)的團隊協(xié)作的，在這一點(diǎn)上，自己好像做得還不夠好。自己的性情比較內向，有什么作業(yè)總是自己做決定，不太樂(lè )意去與他人交流交流，總是覺(jué)得與其和一個(gè)觀(guān)念不同的`人支付盡力達到共同的定見(jiàn)，還不如堅持自己的觀(guān)念，拓荒歸于自己的方向。這樣錯是沒(méi)有錯，但這就意味著(zhù)我在單打獨斗，而咱們做事務(wù)拓寬都是有團隊的，我這樣不協(xié)作的情緒，現在雖還沒(méi)有暴露出什么問(wèn)題，但在未來(lái)必定會(huì )讓咱們的作業(yè)墮入到不可避免的問(wèn)題之中。
三、客戶(hù)交流方面
盡管自己在公司事務(wù)團隊里是不怎么樂(lè )意與人協(xié)作，但自己在與客戶(hù)交流的時(shí)分，卻又不那么“內向”，自己會(huì )盡自己最大的盡力去與客戶(hù)交流交流，確保咱們的事務(wù)能夠被客戶(hù)看見(jiàn)，也確保咱們的事務(wù)拓寬一直都活躍有用�；蛟S正是自己與客戶(hù)的活躍短暫為自己帶來(lái)了“保護”，否則照自己那喜愛(ài)獨行的作業(yè)作風(fēng)，必定早就被領(lǐng)導責備了。在公司這快一年的作業(yè)中，我為公司積累了許多優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，這些客戶(hù)足以確保咱們未來(lái)半年內的事務(wù)不會(huì )遭到什么影響，咱們只需要跟進(jìn)保護，他們就會(huì )為咱們的作業(yè)買(mǎi)單!
以上才華自己來(lái)公司作業(yè)快一年的首要作業(yè)內容了，總結下來(lái)不覺(jué)得有什么，但這些能夠讓自己走向愈加明晰的未來(lái)。
員工的個(gè)人工作總結 3
一、遵守公司制度
在工作開(kāi)始時(shí)我就學(xué)習了公司的每項制度，并且嚴格的以公司的制度來(lái)要求管理自己，完全沒(méi)有出現過(guò)任何的有違反公司規定的事情，我想這一切都是我自己對自己的嚴格規定所達到的。其實(shí)公司歸于員工的管束還是挺少的，但是我也明白這一切都是需要自己來(lái)對自己進(jìn)行約束，不管如何我都是讓自己在這份崗位上持續的努力，完全沒(méi)有做到過(guò)任何的不好的行為，我可能在日后的工作中我仍舊會(huì )以這樣的狀態(tài)來(lái)面對每天的生活，并且讓自己在面對工作的時(shí)候更加的精神飽滿(mǎn)。
二、正確的服務(wù)態(tài)度
身為銀行的員工，最應該要做好的事情就是為客戶(hù)做好所需的事情，客戶(hù)的一切需求都是我們應該去盡量滿(mǎn)足的。我自知道自己作為服務(wù)人員應該要做的職責，并且在自己的工作盡量做好這一點(diǎn)，與此同時(shí)，我也會(huì )盡量將自己最好的服務(wù)態(tài)度想大家傳達。其實(shí)我身為新員工一般來(lái)說(shuō)不會(huì )涉及比較復雜的工作，而我只用在自己的工作崗位上做好一些簡(jiǎn)單的服務(wù)工作。十分重要的`一點(diǎn)就是將自己最好的服務(wù)狀態(tài)展現給面對的客戶(hù)，當然我也是在這段時(shí)間有做好這一點(diǎn)。在每天的工作上我都是保證著(zhù)每一位客戶(hù)來(lái)到銀行辦理業(yè)務(wù)之后開(kāi)心離去，這就是我的崗位帶給客戶(hù)最好的東西。
三、工作上的熟練度
在銀行上的幾個(gè)月，我持續地磨礪自己，讓自己每天都學(xué)習一點(diǎn)東西，經(jīng)過(guò)這樣的學(xué)習再體驗，我基本上是可以將自己崗位上所負責的任務(wù)都完成好，在加上我自己平日里的多多向他人學(xué)習，我也是能將自己的工作都完成好。每天都做著(zhù)相差不大的工作，慢慢就對自己得工作越發(fā)的熟練起來(lái)。雖然自己的工作內容就是這樣，基本沒(méi)有太多的新鮮度了，但是我每天面對的人都是不一樣的，所以我還是可以在這份工作中找到我喜歡的新鮮感，并且我可以將自己更好的融入工作中，我堅信這樣的自己是完全有能力在這份崗位上繼續的工作下去。
在我轉正之后的生活定是會(huì )與現在沒(méi)有太大的差別，但是我仍舊是信任自己可以將自己的分內工作完成好，并且我也會(huì )多多提升自己的能力，在其他的方面多加學(xué)習，起期待自己能夠在銀行有更多的發(fā)展。
員工的個(gè)人工作總結 4
打仗和了解公司是從雇用信息開(kāi)始的，公司“堅持無(wú)來(lái)由退房”的樸實(shí)許諾給了我最初的優(yōu)越印象，也是在此前提下，依據本身的工作閱歷、公司的崗位工作要求和薪資報酬程度，抉擇向公司應聘。通過(guò)從應聘歷程的直接打仗到試用期間的深入了解，對公司的經(jīng)營(yíng)理念、使命和愿景、行為代價(jià)標準、內部治理制度逐步熟悉，個(gè)人的秉性也與公司企業(yè)文化相吻合，感到在這樣一個(gè)空間和平臺上具有優(yōu)越的工作情況、學(xué)習條件、薪酬報酬和成長(cháng)空間，是目前個(gè)人走出校園進(jìn)入社會(huì )工作以來(lái)感到的一個(gè)就業(yè)平臺、創(chuàng )業(yè)團隊和成長(cháng)空間。
綜合闡發(fā)進(jìn)入公司以來(lái)的學(xué)習和工作閱歷，對試用期間的學(xué)習和工作環(huán)境作出客看總結。作到公司與個(gè)人之間相互了解，以利于個(gè)人的發(fā)展，進(jìn)步崗位工作效率和質(zhì)量，匆匆進(jìn)部門(mén)工作的`順利開(kāi)展和公司的成長(cháng)。
個(gè)人現在在公司的工作崗位為項目拓展部投資闡發(fā)師，該崗位作為房地產(chǎn)開(kāi)拓企業(yè)的項目前期工作崗位，主要為房地產(chǎn)開(kāi)拓項目機會(huì )的信息搜集、闡發(fā)、處置懲罰，是公司高層領(lǐng)導項目決策的參謀。其工作職責主要有投資機會(huì )的尋找、闡發(fā)、比選，對項目投資作出可行性闡發(fā)研究。該崗位應對房地產(chǎn)開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)、房地產(chǎn)評估、地皮評估、經(jīng)濟、管帳、統計、稅收、金融、城市籌劃、建筑工程、工程造價(jià)等相關(guān)知識的控制都有必然的深度，還應控制房地產(chǎn)相關(guān)的國家政策律例，熟悉當地房地產(chǎn)市場(chǎng)行情。除具備上述知識面外，還須具有較強的房地產(chǎn)市場(chǎng)查詢(xún)訪(fǎng)問(wèn)、和諧溝通、闡發(fā)斷定等綜合素質(zhì)和技能。鐘對上述要求，在對崗位的適應性上，個(gè)人還須對建筑工程、工程造價(jià)等方面知識多進(jìn)行系統性學(xué)習和進(jìn)步，工作中要純熟運用專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識綜合闡發(fā)和辦理問(wèn)題。
試用期間的主要工作內容為：查詢(xún)訪(fǎng)問(wèn)搜集項目信息、聯(lián)系溝通外部客戶(hù)、項目地塊實(shí)地勘察、項目環(huán)境綜合陳訴請示、項目周邊市場(chǎng)查詢(xún)訪(fǎng)問(wèn)、項目運作規劃設計、項目經(jīng)濟指標測算、既有項目環(huán)境跟蹤、存量用地查詢(xún)訪(fǎng)問(wèn)回訪(fǎng)、合同協(xié)議文本擬定、政策律例學(xué)習組織、個(gè)人缺乏知識晉升、外部公共關(guān)系拓展、部門(mén)內部臨時(shí)任務(wù)等，完成的主要工作任務(wù)有：
員工的個(gè)人工作總結 5
客戶(hù)服務(wù)工作總結客戶(hù)服務(wù)部承擔物業(yè)公司客戶(hù)服務(wù)的主要工作，包括客戶(hù)關(guān)系的協(xié)調和公司內部各部門(mén)的協(xié)調。它是反映服務(wù)水平、展示和建立公司管理品牌的窗口。實(shí)現優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)服務(wù)是關(guān)鍵職能部門(mén)。
通過(guò)最近對我公司各項目客服部門(mén)的走訪(fǎng)和檢查，發(fā)現各項目客服部門(mén)能夠更好的完成客服部門(mén)承擔的.客服工作。同時(shí)，也存在一些問(wèn)題，如：
1、員工的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量低，主要表現在處理問(wèn)題的方法和技巧不成熟。
2、部門(mén)管理制度和流程不夠完善，影響了部門(mén)工作效率、員工責任感和工作積極性。
目前，物業(yè)公司根據總行要求進(jìn)行整合，成立了物業(yè)公司綜合客服部及其下屬項目客服中心。我們部門(mén)經(jīng)過(guò)會(huì )議討論，提出以下方案。
1、客戶(hù)服務(wù)部每月進(jìn)行客戶(hù)付款統計，將各項收支明細繪制成表格，報送總行，以便總行清楚地看到物業(yè)公司的資金運作情況。
2、客戶(hù)部建立健全公司的收支檔案，完善項目業(yè)主檔案。
3、狠抓客服部門(mén)團隊內部建設、工作紀律，完善客服制度和流程，基本實(shí)現部門(mén)制度化管理。
4、定期召開(kāi)部門(mén)服務(wù)質(zhì)量評估會(huì )議，規范客服人員的服務(wù)。交流思想，豐富和充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識，為運營(yíng)商提供更好的服務(wù)。
5、與各部門(mén)密切配合，及時(shí)妥善處理客戶(hù)糾紛、意見(jiàn)和建議。
客服部門(mén)的工作有很多缺點(diǎn)，包括新問(wèn)題和老頑疾。但是在總行領(lǐng)導的指導和關(guān)懷下，我相信我部門(mén)的全體員工都有信心做好接下來(lái)的一切工作。
員工的個(gè)人工作總結 6
一年來(lái),為保證各項目標的完成，我從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：
1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實(shí)
根據市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際情況，為了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實(shí)，我對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部的機構設置和人員分工進(jìn)行了認真研究，在公司總經(jīng)理的支持下，對機構和人員進(jìn)行了較大的調整，先后成立了數據業(yè)務(wù)中心、集團客戶(hù)中心、渠道管理中心等機構，為市場(chǎng)部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實(shí)到人，做到了事事有人管、人人有專(zhuān)責。同時(shí)在工作過(guò)程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實(shí)不力的被動(dòng)局面，為下一步整體工作的推進(jìn)提供了保證。
2、理順?lè )⻊?wù)流程，全面提高服務(wù)質(zhì)量
在服務(wù)上我每月認真分析用戶(hù)投訴、建議和咨詢(xún)，組織查找服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，根據實(shí)際情況調整服務(wù)流程。例如針對用戶(hù)漫游出訪(fǎng)時(shí)問(wèn)題較多的情況，我們及時(shí)修改了業(yè)務(wù)辦理流程，增加了用戶(hù)出訪(fǎng)前上門(mén)輔導的環(huán)節，使用戶(hù)對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，今年二月份，組織設立了公司內部服務(wù)熱線(xiàn)，完善了服務(wù)考核辦法，服務(wù)熱線(xiàn)為員工執行“首問(wèn)負責制”提供了有力支撐。在運行過(guò)程中我們通過(guò)熱線(xiàn)使公司管理層和員工及用戶(hù)之間架起了一個(gè)溝通的橋梁，為及時(shí)聽(tīng)取用戶(hù)和員工的意見(jiàn)、建議，迅速發(fā)現和解決工作中存在的問(wèn)題提供了保障。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的運行，服務(wù)質(zhì)量有了很大的提高，服務(wù)方面的投訴明顯減少。
經(jīng)過(guò)對200x年咨詢(xún)公司對xx客戶(hù)滿(mǎn)意度的調查結果研究發(fā)現，由于歷史原因，xx區的主營(yíng)業(yè)廳面積較小，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的大客戶(hù)接待室，交費難的問(wèn)題影響了的大客戶(hù)的滿(mǎn)意度，為此我組織市場(chǎng)部向公司提交了整改方案，得到了高總經(jīng)理的認可。通過(guò)對營(yíng)業(yè)廳的擴建裝修，服務(wù)環(huán)境有了很大的.改善，在今年咨詢(xún)公司的調查中發(fā)現我們的服務(wù)水平有了較大的提升。
3、認真致力于人才培養，努力建立一支執行力強的經(jīng)營(yíng)團隊
擁有一支優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養，在總經(jīng)理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風(fēng)扎實(shí)、有創(chuàng )新精神和發(fā)展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變?yōu)閯?dòng)力，力圖建立一個(gè)人才快速成長(cháng)的環(huán)境。利用省公司安排的“500萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)”、“積分換機”等活動(dòng)，我從方案的制定、監督、執行等各各環(huán)節對各級管理人員進(jìn)行了悉心指導，使大家的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和管理能力都有了很大的`提高，使省公司、市公司安排的各項活動(dòng)得到了很好的落實(shí)，尤其是5月-8月的積分回饋活動(dòng)得到了很好的執行，完成任務(wù)排名全省第五，手機通話(huà)率81.79 %，列全省第二。
我們還很注重營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶(hù)經(jīng)理的培養，經(jīng)常安排有營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗、工作業(yè)績(jì)好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務(wù)才能搞好營(yíng)銷(xiāo)的道理，提高了營(yíng)銷(xiāo)員、客戶(hù)經(jīng)理與用戶(hù)的溝通能力，經(jīng)過(guò)多次、反復的培訓，使營(yíng)銷(xiāo)隊伍特別是xx區營(yíng)銷(xiāo)隊伍的營(yíng)銷(xiāo)能力有了很大提高。一至九月份xx中心區的收入增幅8.27%，今年有望完成9%的任務(wù)指標,扭轉了連續三年負增長(cháng)的局面，為全市各區及兩縣的發(fā)展帶了一個(gè)好頭。
搞好渠道建設，借助外力推進(jìn)公司的發(fā)展渠道的建設一直是xx工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營(yíng)銷(xiāo)員和合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷(xiāo)能力作為工作重點(diǎn)，加強了營(yíng)銷(xiāo)員、營(yíng)業(yè)員、代理商的培訓力度，同時(shí)修改了代辦酬金的發(fā)放辦法，加強了公司渠道管理人員為營(yíng)銷(xiāo)員、合作廳服務(wù)的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉鄉有合作，村村有代辦”的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經(jīng)新建合作營(yíng)業(yè)廳13處，為提高服務(wù)，加快發(fā)展奠定了基礎。按照省公司的安排，今年我們還適時(shí)引進(jìn)了電子售卡業(yè)務(wù)，這是方便用戶(hù)、提高服務(wù)的好辦法，我們會(huì )把這項工作落實(shí)好，進(jìn)一步提高服務(wù)水平。
4、加強管理，提高績(jì)效，努力提高執行力
為加強管理，充分調動(dòng)員工的工作積極性，我非常重視部門(mén)及員工的績(jì)效管理，通過(guò)績(jì)效管理工作的開(kāi)展，使我們對經(jīng)營(yíng)部門(mén)機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時(shí)，我們要求各中心制定了績(jì)效考核辦法，根據工作目標定期對員工的工作進(jìn)行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們在“精細”二字上下功夫，重新制訂了業(yè)務(wù)管理流程，在兩縣及各區安排了兼職稽核員，加強了監督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。
5、深入實(shí)際，調查研究，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題
一年來(lái)我經(jīng)常深入到實(shí)際工作中去，在員工中搞調查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過(guò)與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經(jīng)營(yíng)思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業(yè)的認同和工作的熱情。同時(shí)我親自到客戶(hù)中走訪(fǎng)，認真聽(tīng)取客戶(hù)對我們的意見(jiàn)和建議，發(fā)現服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的問(wèn)題，并及時(shí)解決。今年三月份，我在金山屯區對集團客戶(hù)的走訪(fǎng)中發(fā)現，部分用戶(hù)對xx公司不滿(mǎn)，原因是認為我公司計費不準。經(jīng)分析認為雖然問(wèn)題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類(lèi)繁多，用戶(hù)難以理解，而部分營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷(xiāo)員的水平較差，無(wú)法給用戶(hù)一個(gè)清楚的解釋。針對此問(wèn)題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務(wù)人員對帳單、話(huà)單的解釋能力，對全體營(yíng)業(yè)員（包括合作營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員）分批進(jìn)行培訓，努力提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力，客戶(hù)的滿(mǎn)意度有了較大提高。
通過(guò)對客戶(hù)的走訪(fǎng)也能夠督促員工踏踏實(shí)實(shí)地開(kāi)展服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作，保證我們的經(jīng)營(yíng)思路得到真正的貫徹執行。
一年以來(lái)，在省公司的正確領(lǐng)導下，在總經(jīng)理和班子成員的支持下，通過(guò)分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績(jì)。在取得成績(jì)的同時(shí)，我也清醒地看到，在履行職責過(guò)程中，還存在一定問(wèn)題：
一是工作思路不夠系統，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進(jìn)一步加強；
二是工作方式、方法不夠科學(xué)，在工作中有時(shí)存在急燥情緒，領(lǐng)導藝術(shù)有待進(jìn)一步提高；
三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時(shí)放不開(kāi)手腳，能動(dòng)性和創(chuàng )造性有待進(jìn)一步發(fā)揮。
對工作中存在的問(wèn)題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過(guò)學(xué)習，在工作實(shí)踐中加以克服和改進(jìn)。針對自身及工作中存在的問(wèn)題，下一步我的工作將從以下幾個(gè)方面入手：
1、搞好績(jì)效管理工作，通過(guò)這項工作的開(kāi)展，指導市場(chǎng)部門(mén)的中層干部及管理人員及時(shí)把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動(dòng)全體經(jīng)營(yíng)人員的共同進(jìn)步和工作目標的完成。
2、努力提高服務(wù)水平，力爭在大客戶(hù)、集團客戶(hù)、普通客戶(hù)的服務(wù)上有一個(gè)大的突破，積極推進(jìn)行業(yè)信息化解決方案，在業(yè)務(wù)與服務(wù)上突出我們的優(yōu)勢。
3、在業(yè)務(wù)宣傳、營(yíng)銷(xiāo)推廣工作中要提高整體規劃能力，認真作好計劃，用好用活成本，保證各項工作有序地開(kāi)展。
4、加強管理，避免漏洞，保證各個(gè)部門(mén)工作目標的一致性，進(jìn)一步提高執行力。
員工的個(gè)人工作總結 7
回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作，通過(guò)學(xué)習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新提升，也得到了大家對我的肯定與信任，現將半年來(lái)的工作情況做如下總結：
1、日常管理工作
認真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務(wù)接待的日常工作，合理安排員工的工作內容，上半年餐廳員工流動(dòng)性大，員工不斷的調換，老員工所剩無(wú)幾，新員工又要在最短的時(shí)間里學(xué)會(huì )所有的工作技能，充當餐廳的主力人員，因此上半年的基礎培訓內容比較多，積極協(xié)助主管完成新員工的培訓工作，讓新員工能很快進(jìn)入自己的工作崗位，幫助他們盡快的融入到工作環(huán)境中去。
2、管理工作中的一點(diǎn)體會(huì )
經(jīng)過(guò)近半年的學(xué)習鍛煉，自己從普通員工轉換到基層管理人員的過(guò)程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個(gè)團隊，如何發(fā)揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時(shí)也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳工作一個(gè)人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個(gè)人都懂，只有大家團結，積極向上，這個(gè)團隊才有戰斗力。以前我只知道完成自己的.工作卻不能有效的帶領(lǐng)其他員工共同進(jìn)步，管理上自己雖然能夠堅持原則，但方式和方法過(guò)于直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認真學(xué)習管理藝術(shù)，不管遇到什么問(wèn)題首先要與員工進(jìn)行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動(dòng)員工。使員工在餐廳的大環(huán)境中充分感覺(jué)愉快，讓員工有干勁，形成團結友好的工作氛圍。當然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創(chuàng )建，我們管理人員帶頭去努力。
3、加強自身的學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學(xué)識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學(xué)習的地方。所以不能掉以輕心，向書(shū)本、向同事學(xué)習，通過(guò)過(guò)去的一年努力學(xué)習，認真領(lǐng)悟，使自己感覺(jué)到半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力、協(xié)調能力及處理問(wèn)題等方面有了進(jìn)一步的提高，保證了自己在當班時(shí)的工作得以順利進(jìn)行。
4、存在的問(wèn)題
半年來(lái)，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問(wèn)題和不足，主要表現在，第一，管理水平雖然有了進(jìn)步的地方，但還是有很多的不足，例如有時(shí)還是不能做到把事情安排、考慮周全，導致有些工作安排不合理，服務(wù)中出現一些問(wèn)題和漏洞。第二，培訓是我的弱項，每次培訓腦子里沒(méi)有一個(gè)很好，很清楚的思路，自己又有一點(diǎn)大舌頭，咬字不清，怕講話(huà)，所以在自己的培訓能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達出自己要講的意思，員工也聽(tīng)得糊里糊涂。第三，在一些工作上不夠細心、不夠耐心，如在工作結束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導員工工作上不夠耐心，第四，執行力不強，有時(shí)工作不能夠按時(shí)完成，也不能堅持到底。第五，自己的理論水平還不夠。第六，心里經(jīng)常存在惰性，不主動(dòng)去學(xué)。
5、下半年的工作計劃
1）、積極認真配合主管做好餐廳的日常工作。
2）、加強學(xué)習，拓展知識面，靈活用運到自己的工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。
3）、做好餐廳的物品盤(pán)點(diǎn)工作。
4）、針對新員工和操作不規范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的指導，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識。
5）、對日常衛生質(zhì)量要嚴格把關(guān)合理安排好計劃衛生。
6）、配合主管做好節能措施，隨時(shí)的給員工講節能的重要性，加強員工的節能意識。
7）、認真學(xué)習，準備培訓，把培訓能力提高，掙取做到。
員工的個(gè)人工作總結 8
20xx年，在聯(lián)社領(lǐng)導與信用社主任的領(lǐng)導及同事們的幫助下，我認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操縱技能、優(yōu)良服務(wù)方面都有了一定的進(jìn)步�，F講本年度的個(gè)人工作總結以下：
一、加強學(xué)習，努力進(jìn)步政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。
一年來(lái)，我能夠認真學(xué)習各項規章制度，學(xué)習信貸相干制度和文件精神，努力進(jìn)步為人民服務(wù)的一是，能遵紀遵法，實(shí)事求是、遵守職業(yè)道德。固然我是個(gè)老員工，但是我還是一絲不茍的.學(xué)習各項規章制度，進(jìn)步思想熟悉，遵守各項規章制度，學(xué)習相干業(yè)務(wù)知識，進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)理論能力，及時(shí)的發(fā)現存在的題目和領(lǐng)悟不透的地方并及時(shí)加強學(xué)習，予以改正，使我在思想覺(jué)悟方面有了一定的進(jìn)步。
同時(shí)，利用工余時(shí)間認真學(xué)習金融業(yè)務(wù)知識，不斷充實(shí)自己的工作經(jīng)驗，對聯(lián)社下發(fā)的各種學(xué)習資料能夠融會(huì )貫通，學(xué)以致用，業(yè)務(wù)工作能力、綜合分析能力、調和辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面，都有了很大的進(jìn)步。
二、履行職責，腳踏實(shí)地的做好本職工作。
我酷愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，認真遵守規章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導交給各項的工作任務(wù)。今年我所負責的片區貸款全部收回利息做到應收盡收。
在貸款發(fā)放進(jìn)程中，堅持信貸原則，做好貸款的審查。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來(lái)，我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度，對每筆貸款都一絲不茍地認真審查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項目的現狀與遠景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的正當有效性。在貸前審查時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即貸款條件必須符合政策、貸款證件必須是正當原件、貸款人與保證人必須到場(chǎng)核實(shí)簽字，并且做到生人熟人一樣對待，保證了貸款發(fā)放的合規、正當。
信貸工作一年來(lái)，我能夠認真的去對待每筆貸款，我能夠態(tài)度溫順地對待每個(gè)客戶(hù)，對貸款條件不符合客戶(hù)、不良貸款戶(hù)和欠息戶(hù)，我也能和氣的作出解釋和勸說(shuō)，所以我得到每個(gè)客戶(hù)的尊重和好評。在做好本職工作外，我還依照領(lǐng)導的安排做好其他工作，與大家一起，共同完成任務(wù)。
回顧一年的工作，我感到今年收獲很大，學(xué)習各項金融法律法規，熟練的把握了信貸操縱系統，各項業(yè)務(wù)技能有了很大的進(jìn)步，自己感到仍有很多不足的地方。在新的一年里，我將努力克服本身的不足，為完成將來(lái)一年的各項目標任務(wù)作出自己積極的努力。
員工的個(gè)人工作總結 9
在公司工作的這一些日子，我都是有端正自己的態(tài)度，盡可能的將鏡子我的任務(wù)都完成好，也就是希望能夠通過(guò)自己的努力在工作中能夠有更多的提升，也是能夠讓我的工作有較好的發(fā)展。
一、認真負責，態(tài)度良好
進(jìn)行工作的時(shí)候我都是以極為認真的態(tài)度來(lái)完成，努力的在工作中去提升自己，爭取能夠將領(lǐng)導交代給我的工作都按時(shí)、按量、按質(zhì)的完成。雖然在工作的.過(guò)程中還是會(huì )有較多的不好的地方，但是我都是有努力的去更改，盡可能地讓自己能夠在其中變得優(yōu)秀起來(lái)。對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我很是喜歡這樣的工作方式，一方面可以讓我在工作中去去自我反思，自己尋找可以進(jìn)步的方向與途徑，另一方面也是能夠在工作中去實(shí)踐，去找尋到存在著(zhù)問(wèn)題與不足的方面。不管怎么說(shuō)我都是非常地喜歡這樣的生活，并且也是會(huì )努力地在其中去成長(cháng)，去為自己爭取更多的成長(cháng)與收獲。
二、提升能力，不斷學(xué)習
在這段時(shí)間的工作中，我仍舊是不斷地在學(xué)習，就是希望能夠在自己的學(xué)習中去成長(cháng)，去擁有更多的可以成長(cháng)與奮進(jìn)的方面。當然在工作上我也都是有保持著(zhù)相當積極上進(jìn)的心態(tài)，在工作中去付出更多，以期待能夠有更多的收獲。在我的個(gè)人能力方面都是存在著(zhù)非常多的不足，所以我也都是會(huì )努力的去學(xué)習，讓自己的能力能夠得到增強。當然我遇到難題，我便是會(huì )向身邊的人去請教，這樣便是能夠幫助我的工作有效率的完成，也能夠讓我對這份工作有更多的認識。當然在平時(shí)的自我反思中我也都是有較好的認識到自己的問(wèn)題，也都是有針對的進(jìn)行改正，并且在自己的時(shí)間去學(xué)習更多的技能來(lái)提升自己。
三、個(gè)人的不足
面對工作雖然我都是有較好的工作態(tài)度，但是對我來(lái)說(shuō)，我還有更多的東西是需要我去學(xué)習的，并且在工作方面還有更多我沒(méi)有涉足過(guò)的方面，也都是需要更加用心去研究、學(xué)習。當然從我個(gè)人的角度來(lái)看，我在工作中總是會(huì )因為一些小小的粗心而導致工作上的錯誤，所以都是需要去更加努力的學(xué)習，認真的對自己的工作有更多、更好的把握。
對于日后要進(jìn)行的工作我還是會(huì )投入更多的心血在其中去成長(cháng)，去學(xué)習，讓自己真正的在其中能夠得到成長(cháng)，我相信通過(guò)自己的不懈奮斗之后便是能夠讓我的各方面都變得優(yōu)秀起來(lái)，同時(shí)我更是可以讓自己真正的收獲到自己想要的成長(cháng)與努力。
員工的個(gè)人工作總結 10
在行領(lǐng)導的精心培育下和教導下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現將工作業(yè)績(jì)總結如下：
一、思想上
積極參加政治學(xué)習，關(guān)注國際動(dòng)態(tài)，關(guān)心國家大事，擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規，加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，提高理論素養。深入學(xué)習貫徹黨的各項方針政策，在思想上同黨中央保持高度一致，學(xué)習總行、省、市分行的各種會(huì )議精神和工作部署，并結合支行實(shí)際，認真貫徹落實(shí)；進(jìn)一步深化思想認識，強化服務(wù)意識，端正服務(wù)態(tài)度，樹(shù)立“為客戶(hù)服務(wù)”的意識，為我們的客戶(hù)服務(wù)好。
二、工作上
用“滿(mǎn)懷激情去干事，嚴于律己來(lái)共事，嚴守底線(xiàn)不出事”規范自己的行為，嚴格執行國家金融政策，遵守上級行、支行的'各項規章制度，積極響應號召，在授權范圍內積極開(kāi)展各項工作。在行領(lǐng)導和同事的幫助下，逐步完成角色轉變，不斷熟悉部室和崗位的工作要求。完成上年信貸資料的裝訂歸檔，完成了所負責企業(yè)的評級授信；接受總行審計和各條線(xiàn)的檢查，完成xx萬(wàn)元貸款申報工作，并成功獲批；xx萬(wàn)元貸款資料收集并上報上級行；完成客戶(hù)條線(xiàn)相關(guān)報表的報送；每旬、每月按時(shí)完成資金計劃申報；每月按時(shí)完成企業(yè)貸后管理；完成系統數據移行以及新系統上線(xiàn)工作。在工作中，擺正心態(tài)，擺正位置，自覺(jué)維護集體利益和集體榮譽(yù)。在與客戶(hù)的交往中，不卑不亢，嚴于律己，嚴格按照相關(guān)要求規范自己的言行，盡力為客戶(hù)排憂(yōu)解難，方便客戶(hù)，努力樹(shù)立良好的形象。
三、存在主要問(wèn)題
一是學(xué)習上還存在不主動(dòng)、不自覺(jué)性、知識面窄，缺乏對各方面知識的了解和學(xué)習。
二是工作作風(fēng)不夠扎實(shí)，工作能力還需進(jìn)一步提高、工作效率還需要提升。
四、下一步工作打算
一是解放思想，轉變觀(guān)念，認真履職，嚴格落實(shí)上級行工作要求，增強工作的主動(dòng)性、規范性，腳踏實(shí)地的做好本職工作。
二是加強學(xué)習，進(jìn)一步提高工作的能力，提高工作效率。
員工的個(gè)人工作總結 11
來(lái)公司工作已經(jīng)快一個(gè)月了，整潔明亮的辦公環(huán)境、現代專(zhuān)業(yè)的辦公設施，都在映襯著(zhù)公司人員做事的專(zhuān)業(yè)和嚴謹，很榮幸自己能加入這個(gè)團隊。
對我而言，工作環(huán)境從最開(kāi)始的完全陌生，到現在逐漸熟悉了解，工作內容也從剛開(kāi)始的不知所措，到如今能基本及時(shí)完成領(lǐng)導安排的任務(wù)。在這里首先要感謝部門(mén)同事和領(lǐng)導給予的幫助、鼓勵。當然在工作中我還有很多不足之處和需要改進(jìn)的地方：
1、對于工作的理解和思路有待加強。要搞清楚自己的職責所在，安排好工作計劃，合理高效的做好每一件事，嚴格按照領(lǐng)導的'要求執行，遇到問(wèn)題和困難，要及時(shí)向主管領(lǐng)導反應，絕不可停滯不前，做到每天完成今日計劃內的工作。
2、要嚴格要求自己，提高專(zhuān)業(yè)知識能力。利用休息時(shí)間主動(dòng)學(xué)習，通過(guò)現場(chǎng)，書(shū)本，咨詢(xún)等多種方式提高土建專(zhuān)業(yè)知識。計劃節點(diǎn)專(zhuān)員是一個(gè)對工程，設計，成本，營(yíng)銷(xiāo)知識都有所要求的職位，我深知自身存在的不足，要花時(shí)間花力氣刻苦學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，努力做好各部門(mén)的計劃跟蹤、落實(shí)情況。
3、要努力將工作做到極致。每天的工作不能當作應付交差，要注重細節，高標準高質(zhì)量的完成。例如會(huì )議紀要的整理，目的不能只局限在記錄文字內容，要做到文本格式、語(yǔ)言組織、字體大小、頁(yè)面布局的統一，同時(shí)跟進(jìn)紀要里的每一項工作是否落實(shí)。不懂的地方多向同事、領(lǐng)導請教，增強團隊意識，提高工作績(jì)效。
4、加強內部管理制度的學(xué)習。從思想到行動(dòng)向要求的標準靠攏，遵守規章制度，加強自身內務(wù)管理，團結部門(mén)同事，改變從前工作和生活中存在的陋習。
5、要有克服困難的決心和方法。作為一個(gè)新人，在將來(lái)的工作中不可避免的會(huì )遇到各種矛盾和困難，首先要有不怕吃苦、勤奮學(xué)習、戰勝困難的決心，理清工作思路，努力鉆研找到解決問(wèn)題的突破點(diǎn)，強化制度和執行力，快速有序的推進(jìn)各項工作。在困難和問(wèn)題中提高自己的工作能力和管理水平，為部門(mén)和公司創(chuàng )造價(jià)值。
員工的個(gè)人工作總結 12
本人自入臺工作以來(lái)，曾先后在多個(gè)不同的工作崗位上任職，但無(wú)論在哪個(gè)崗位上，自己十年如一日，努力做到苦干實(shí)干拼命干，盡心盡力盡職責。在實(shí)踐中不但使自己學(xué)到了很多理論知識與操作技能，更加讓我收獲到了組織的信任和同志們的幫助與支持，并通過(guò)在不同崗位的實(shí)踐與鍛煉，讓我能夠充分施展自己的所學(xué)，展示自己的作為，我也以能為公司和用戶(hù)提供近距離的服務(wù)而感到自豪。按照公司的有關(guān)要求，對幾年來(lái)的工作情況總結匯報如下：
一、十年磨一劍，鋒自磨礪出
我自進(jìn)入有線(xiàn)電視臺播出部實(shí)習，這期間讓我對有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )有了初步的了解和認識。20xx年有幸成為了有線(xiàn)電視臺不在編的工作人員。20xx年底三臺合并后調入廣播電視服務(wù)公司外線(xiàn)工程隊，在兩年多高強度的外線(xiàn)工作中，使我快速的掌握了有線(xiàn)電視工程技術(shù)與安全施工規范，并且能獨立帶隊完成工程任務(wù)。對我能更快的融入以后的工作打下了堅實(shí)基礎。20xx年因公司新業(yè)務(wù)的拓展，我被派去網(wǎng)絡(luò )中心培訓學(xué)習光纜熔接技術(shù)，回來(lái)后根據組織安排，全身心投入到光纜熔接工作，并獨立完成了公司承接的大部分光纜熔接工程，并在工作中繼續學(xué)習新的光纜機房建設知識，參加了城區光纜分機房改造建設，隨著(zhù)城區光纜網(wǎng)的改造，越發(fā)凸顯出舊光纜熔接圖存在很多不足之處，針對缺點(diǎn)我對光纜熔接圖重新進(jìn)行規劃調整，并在實(shí)際工作中取得了較好成效。20xx年經(jīng)過(guò)考試成績(jì)合格進(jìn)入新設的`設計室，為了又好又快的掌握設計知識，我在深入研究現有的工程圖紙，了解各種工程材料，虛心請教同事及領(lǐng)導的基礎上，努力在實(shí)踐操作中積累經(jīng)驗，從不懂到熟知，從設計小工程到設計大工程，從內部預算到各種定額預算皆駕輕就熟。20xx年部門(mén)職能調整公司撤銷(xiāo)設計室后，我被調任外線(xiàn)工程隊任組長(cháng)，當時(shí)城區正在建設智能雙向網(wǎng)試點(diǎn)工程，接觸并學(xué)習到大量的有線(xiàn)電視雙向網(wǎng)新知識和施工規范。全面的技能，為自己的工作發(fā)展打好了堅實(shí)的鋪墊。
二、勤學(xué)加苦練，跨越式進(jìn)步
在公司的十余年間，自己曾先后被公司選派到上海參加光纜網(wǎng)絡(luò )知識培訓、到溫州電視臺參加雙向網(wǎng)絡(luò )知識講座、參加單位組織的工程施工與施工安全講座、AutoCAD培訓等，在培訓期間，我認真聽(tīng)課，做好筆記，并通過(guò)在實(shí)踐中反復印證，使理論知識與實(shí)際工作緊密結合，發(fā)揮了理論指導實(shí)踐的最大效力，也因此使自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力不斷的得到了提高，工作上也取得了長(cháng)足的進(jìn)步。20xx年，我又一次接受公司的委派，參與到公司新成立的技術(shù)管理部建設中來(lái)，為響應國家組織實(shí)施的“做好新時(shí)期廣播電視村村通工作”這一項民心工程的號召，潛心對工程項目進(jìn)行研究和設計，在七八月份間，頂著(zhù)酷暑嬌陽(yáng)，長(cháng)期深入到高樓、湖嶺等邊緣山區，勘察地形、測量桿路、繪制線(xiàn)路圖，還參與了管道設計和單體預埋設計，為工程的順利實(shí)施提供了數據可靠，內容翔實(shí)的可行性分析報告，為豐富山區人民的娛樂(lè )生活，落實(shí)國家的宣傳工作號召盡了自己的一份綿薄之力。工作中，由于我吃得了辛苦，耐得住寂寞，有突出的表現，得到了公司領(lǐng)導和上級部門(mén)的肯定，被服務(wù)公司評選為20xx年度先進(jìn)工作者。
三、見(jiàn)證發(fā)展史，興衰共榮辱
我作為一名有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)人員，有幸目睹并經(jīng)歷了這10年來(lái)有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展進(jìn)程，在公司的發(fā)展中我與公司同呼吸，共命運，已與公司結下了不可拆解的企業(yè)情結，這期間也讓我深刻體會(huì )到，在社會(huì )的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步，信息科技日新月異的變遷中，如果自己思想陳舊，固步自封，必會(huì )不可避免的被發(fā)展所淘汰。當前，網(wǎng)絡(luò )體制改革、資源產(chǎn)業(yè)化運作、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式轉變等發(fā)展背景，都給我們有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )注入了新的活力，給我們帶來(lái)了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇。因此，在今后的工作中，我將努力增強工作主動(dòng)性、科學(xué)性和預見(jiàn)性，與同事和諧、愉快相處、增強團隊合作意識，追求工作效率與質(zhì)量并重。努力做好有線(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò )，對未來(lái)信息化建設貢獻一分力量！
員工的個(gè)人工作總結 13
作為本單位的一名員工，還是一名入職差不多三年的員工，工作總結是幫助我更上層樓的方法。又到了一個(gè)階段的結束，本人對此來(lái)做一個(gè)簡(jiǎn)短的工作總結吧！好讓接下來(lái)的工作更有方向和條理。
一、嚴于律己
回顧這一階段的工作，本人如常進(jìn)行著(zhù)自己的工作，并且在這一入職第三年的階段里，認識到“嚴于律己”的'重要。過(guò)去對自己的工作，不能說(shuō)不嚴格，而是會(huì )因為不想讓自己活得太累把對自己的要求降低，這樣做是輕松了，但是工作上也就沒(méi)有很大的進(jìn)步了。在這段日子里，本人重新對自己做出了要求，也嚴格來(lái)要求自己，使得這段時(shí)間進(jìn)步非常的大，連領(lǐng)導都直接夸我成長(cháng)了，用心了。本人是在辦公室里面工作，這段嚴于律己的進(jìn)步期，也為辦公室帶來(lái)了很大的變化，讓本人看到了如何改善工作的希望。
二、寬以待人
在這一段時(shí)期，本人的工作大有進(jìn)步，還有另外一個(gè)工作內容的功勞。本人過(guò)去在工作中，時(shí)常不注意團隊合作以及與人交往時(shí)的禮貌，導致一些同事都不怎么喜歡與本人合作，進(jìn)而我的工作也就沒(méi)辦法更好地展開(kāi)了。在這一階段的工作中，本人開(kāi)始重視與人合作這一點(diǎn)，并且在嚴格要求自己的同時(shí)，也降低了對他人的要求，完完全全做到了“嚴于律己，寬以待人”這一點(diǎn)，使得許多同事重新認識了我，也重新開(kāi)始與我合作了起來(lái)。這些都讓我明白了，嚴于律己和寬以待人，在工作中有多么多么的重要。
三、積極創(chuàng )新
本人的工作雖是辦公室里面一些文字材料的工作，但這里面也是有創(chuàng )新以及可以創(chuàng )新的。任何工作都可以創(chuàng )新，包括了辦公室那些看起來(lái)瑣碎的事情。本人在這一階段里，帶著(zhù)耐心，對辦公室的工作進(jìn)行了積極主動(dòng)的創(chuàng )新工作，這樣做不為別的，只為讓自己的工作能夠擺脫枯燥乏味的重復狀況，在一種“茍日新，日日新，又日新”的變化中體會(huì )到工作與工作的區別，也體會(huì )到工作得到進(jìn)步是什么感覺(jué)。在這一階段的工作里，本人做到了，既做到了積極創(chuàng )新，也做到了進(jìn)步很大。
以上就是本人這一階段的簡(jiǎn)短工作總結，三個(gè)方面不是很像工作內容，但確實(shí)本人工作成長(cháng)的主要內容，這些才是本人需要總結下來(lái)的經(jīng)驗。
員工的個(gè)人工作總結 14
本人于20xx年9月12日通過(guò)社會(huì )招聘進(jìn)入XX海事局，至今工作有3個(gè)多月，在這段時(shí)間的工作中，通過(guò)周?chē)镜臒嵝膸椭妥约旱呐�，本人對海事工作有了一定的認識和了解，現在我將在這段工作中的經(jīng)歷和體會(huì )作如下總結。
一、謙虛謹慎，努力學(xué)習，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，盡快適應新工作
進(jìn)入海事局，由于工作環(huán)境不同了，工作對象也發(fā)生了變化，有很多方面的知識需要重新學(xué)習，特別是在執法方面。本人先后參加過(guò)國際海事組織在XX主辦的國際海事調查官培訓、中國海事局在大連主辦的船舶安全檢查員培訓，這些培訓使我對船舶安全檢查和海事調查的程序和相關(guān)知識等有了較深的認識，深刻認識到海事執法必須要有嚴謹的工作作風(fēng)和強烈的法制意識。在平時(shí)的工作中，本人虛心學(xué)習，處處留意每一個(gè)工作程序，認真學(xué)習有關(guān)法規、公約，特別是XX港的一些特殊規定，充分認識到作為一名執法人員依照法律執法的重要性，海事執法是為了維護良好的航運秩序、確保安全的通航環(huán)境，要為社會(huì )保一方平安。
二、認真履行職責，適應新的管理要求
本人進(jìn)局分配在XX海事處，隨后被通航處借用在通航科工作，主要工作有參加海事調查、編制XX港航路指南等。在通航科工作的這段時(shí)間里，本人堅持從新的高度、以新的要求認真履行職責，研究探索新環(huán)境下的海事監督管理要求，努力適應海事管理要求。
本人參與多次海事調查工作，如“XX”輪在XX遇大風(fēng)沉沒(méi)事故、新加坡籍集裝箱船“XX”輪在XX與浙江籍漁船“XX”輪碰撞事故、XX輪在長(cháng)江高橋水道段惰氣間發(fā)生油氣爆炸事故等。在海事調查中本人堅持公正、客觀(guān)、及時(shí)、全面的原則，注重事故過(guò)程的調查取證，特別是事故現場(chǎng)的調查取證，因為事故的發(fā)生是一個(gè)過(guò)程，事故的結果是一種狀態(tài)，這種狀態(tài)的物理分布就是事故現場(chǎng)。事故現場(chǎng)與事故過(guò)程密切相關(guān)，而事故過(guò)程就是事故原因諸要素相互作用的過(guò)程，因而，事故調查一般都從現場(chǎng)調查開(kāi)始。事故現場(chǎng)對查明事故原因至關(guān)重要，但由于自然條件變化或其他原因，事故現場(chǎng)可能會(huì )變動(dòng)，事故痕跡可能會(huì )消失、現場(chǎng)物件可能會(huì )變化、消失或變得難以提取，船上當事人或有關(guān)
人員也可能會(huì )離船、分散等，因此，證據的搜集必須及時(shí)主動(dòng)、全面客觀(guān)、深入細致，以獲得充分、真實(shí)的材料。同時(shí)在分析事故發(fā)生原因時(shí)，深刻認識到加強公司岸基地對船舶的管理和支持是減少事故發(fā)生的重要措施之一，公司岸基地對所屬船舶的各項活動(dòng)的有效控制是預防事故發(fā)生的有效保證。
本人參與“XX港航路指南”的編制工作�！癤X港航路指南”是一本供廣大航海人員特別是船舶駕引人員使用的一本資料，目的是為船舶進(jìn)出XX提供必要的信息。它要求內容真實(shí)準確、使用方便、對航海人員有較好的`參考價(jià)值。本人在編制“XX港航路指南”時(shí)，廣泛收集XX港相關(guān)資料和規定，并認真聽(tīng)取各方面專(zhuān)家的意見(jiàn)，認真篩選、核實(shí)每一個(gè)信息，包括的各處的流向流速、航道概況、推薦航法、沿岸情況等，確保其真實(shí)可靠。同時(shí)我也通過(guò)這次編制航路指南機會(huì )，對XX港歷史、現狀和未來(lái)發(fā)展趨勢以及相關(guān)規定要求有了一個(gè)較為全面的了解，這對我今后的工作將非常有益。
三、不斷提高自身修養，努力為海事工作貢獻自己的力量
我選擇了海事這份工作，海事局招聘了我，我以海事為光榮。XX是我國航運中心，承擔著(zhù)XX一帶乃至全國的重要航運任務(wù)，隨著(zhù)我國對外經(jīng)濟改革開(kāi)放的不斷深入和對外交流的不斷擴大，海事管理工作需要我們每一位工作人員具有很高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執法水平。作為一名剛剛進(jìn)入海事系統工作人員來(lái)說(shuō)，我與這種要求還有很大的差距，我將認真學(xué)習，刻苦鉆研海事業(yè)務(wù)知識，開(kāi)拓新的工作思路，不斷探索工作中的新問(wèn)題，提高執法水平，適應海事發(fā)展要求，為海事貢獻自己應有的力量。
以上是我進(jìn)入XX海事局工作3個(gè)多月來(lái)的工作體會(huì )和認識，由于本人水平有限，不足之處，請各位領(lǐng)導批評指正，非常感謝！
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