保險公司個(gè)人工作總結匯編15篇
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編幫大家整理的保險公司個(gè)人工作總結，歡迎大家分享。
保險公司個(gè)人工作總結1
領(lǐng)導以及各位同時(shí)大家好，下面由我來(lái)做一個(gè)個(gè)人年終總結。剛剛聽(tīng)過(guò)領(lǐng)導以及同事的匯報，我覺(jué)得自己的總結甚是膚淺，考慮問(wèn)題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的匯報若有什么不妥之處，會(huì )后還希望領(lǐng)導和老師們多多批評指正。
一、我的工作內容
那么對于經(jīng)代后援來(lái)說(shuō)，它的任務(wù)也是非常繁重的，但是就我個(gè)人而言，由于年齡的問(wèn)題，還欠缺很多的經(jīng)驗，所以我的工作任務(wù)相對來(lái)說(shuō)還比較簡(jiǎn)單，主要有下面幾項內容：
1、投保單的初審、登記、交單。
2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記。
3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數據報表、各渠道（各片區經(jīng)理）本月截止到當天的數據報表、每周各推展內勤截止到當天的數據報表、每日數據匯總報表，次月做上月的月度匯總報表。
4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個(gè)入庫和領(lǐng)取的登記。
二、個(gè)人成果和不足的總結
首先說(shuō)一下個(gè)人成果：第一個(gè)方面就是初審工作，經(jīng)過(guò)對投保單的認真仔細的審查之后，確保無(wú)誤再交到運營(yíng)進(jìn)行掃描錄入，減少后續問(wèn)題的發(fā)生，（減少問(wèn)題件）以便提高承保速度。第二個(gè)方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進(jìn)一步的處理，統計，以便于各家代理公司及時(shí)的了解自己的業(yè)務(wù)量，對于各位老師來(lái)說(shuō)就是能夠及時(shí)的了解自己的任務(wù)進(jìn)度，做到心里有數，通過(guò)對數據的分析，為后續工作制定更好的計劃。就我個(gè)人而言，我覺(jué)得工作成果對我來(lái)說(shuō)就是工作收獲，那最大的收獲就是學(xué)到了很多的知識，積累了一定的經(jīng)驗。
下面是工作不足：對于初審工作，說(shuō)實(shí)話(huà)開(kāi)始的時(shí)候我覺(jué)得它就是個(gè)簡(jiǎn)單的工作。但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作之后，出現的一些問(wèn)題，比如證件號、銀行卡號填寫(xiě)錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡(jiǎn)單的工作，因為往往越是覺(jué)得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時(shí)候，我就用以著(zhù)急，也就容易馬虎，所以這一點(diǎn)是需要改正的。另外一點(diǎn)就是還欠缺業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平還有待提高。
三、未來(lái)明年的一個(gè)工作計劃
第一，繼續做好先前的工作，聽(tīng)從領(lǐng)導的安排。
第二，努力做好自己的本職工作，做好后援服務(wù)，和各位同事為tt搭建一個(gè)更好的平臺。
第三，繼續努力的學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平，那我希望有機會(huì )的話(huà)能夠去聽(tīng)一聽(tīng)同事的演講，因為很多東西自己去看和通過(guò)同事講解，在理解上是有一定的差距的。
保險公司個(gè)人工作總結2
時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉眼之間，我們就步入了20xx年度，結束了20xx的工作。在此辭舊迎新之際，為進(jìn)一步提高20xx的各項工作績(jì)效，我特根據上級領(lǐng)導要求對我個(gè)人在20xx年度的各項工作做出總結�；仡�20xx年度，我在上級領(lǐng)導的正確指導下，在各部門(mén)同事的支持與配合之下，較好地完成了本年度的公司安排的各項工作任務(wù)，為我公司的工作績(jì)效做出應有貢獻�，F將工作總結報告如下:
一、實(shí)習工作情況
我于今年XX月份進(jìn)入我XX財產(chǎn)保險公司工作。自進(jìn)入公司之初，我在我公司大廳進(jìn)行了為期三個(gè)月的工作實(shí)習。在實(shí)習期間，我較好地完成了公司上級領(lǐng)導所安排的各項工作任務(wù)，積極向我XX財產(chǎn)保險公司的老員工進(jìn)行學(xué)習，虛心請教和吸取老一輩員工經(jīng)驗，做到了在較短的時(shí)間內融入了我XX財產(chǎn)保險公司，并熟悉的掌握和了解了我公司的各項保險業(yè)務(wù)，做到主動(dòng)接待，熱情服務(wù)，用真摯，微笑的服務(wù)態(tài)度，贏(yíng)得了顧客的一致好評，和領(lǐng)導以及同事的一致肯定與認可。
二、辦公室工作情況
我于去年4月份被分配到辦公室進(jìn)行工作。自進(jìn)入辦公司工作以來(lái)，我堅持在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展的工作理念。立實(shí)踏實(shí)工作，勤懇做人。在工作中，我做到及時(shí)接聽(tīng)和轉接電話(huà)，并將來(lái)電信息準確記錄，及時(shí)轉到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理；熱情接待來(lái)客，使客人有賓至如歸的感覺(jué)，得到客人一致好評。同時(shí)，我還堅定職責盡可能的負責好辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作等工作。及時(shí)對總經(jīng)理辦公室的衛生進(jìn)行清潔，并堅定做好各項會(huì )議紀要。準確做好公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送工作，以及及時(shí)負責傳真件的收發(fā)工作。此外，我還堅定自身崗位職責負責保管好辦公室倉庫物品，做好物品出入庫的登記，按照公司印信管理規定，保管使用公章，管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。在今年我緊密?chē)@上級領(lǐng)導要求撰寫(xiě)了四篇工作稿件，做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿工作。
三、財務(wù)工作情況
在辦公室工作的一年來(lái)，我除了做好辦公司的各項工作之外還堅定負責好公司內的部分財務(wù)工作，一年來(lái)，我堅持每月報表的郵寄及社保的打表，管理好辦公各種財產(chǎn)的合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節儉。并及時(shí)做好社會(huì )保險的投保、申領(lǐng)工作。堅持定期統計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。此外我還積極的接受并做好領(lǐng)導所安排的其他臨時(shí)工作。為我公司的保險工作帶來(lái)保障。
保險公司個(gè)人工作總結3
時(shí)光流逝，又在xx開(kāi)心的過(guò)了一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到永安之蓬勃發(fā)展的朝氣，感受到xx人之拼搏的精神。這一年來(lái)的工作，有收獲，有教訓，總結，對一個(gè)熱情工作的人來(lái)說(shuō)是承上啟下的，因此年終工作總結，現將這一年來(lái)的工作總結如下：
一、在工作上
今年也是忙碌充實(shí)的一年，我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶(hù)對保險及案件的咨詢(xún)和投訴及對案件的銷(xiāo)案整理及銷(xiāo)案結案等等。其中預估錄入和客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預估是否準確，要列入分公司的一項考核當中，不單單是理賠部門(mén)的一項工作，而是關(guān)系到xx中支公司，所以每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。于是在預估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問(wèn)客戶(hù)，問(wèn)查勘員，問(wèn)損失部位，問(wèn)三者的車(chē)型等等，盡量問(wèn)的全面，讓預估偏差盡量做到最小。在這過(guò)程當中，便會(huì )遇到各式各樣的客戶(hù)，有態(tài)度好的，非常配合的，讓我感到很欣慰；有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……
而更是郁悶的便是臨近過(guò)年那會(huì )兒，我這里要提前預估放假期間的工作，讓預估工作難上加難年終工作總結，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估xx件，就算全部錄入核價(jià)系統，也要一個(gè)個(gè)復制進(jìn)去查，然后錄入系統估掉年終工作總結，何況三分之二的案件是沒(méi)有錄入的，也就意味著(zhù)要打電話(huà)，幾十個(gè)電話(huà)要打，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來(lái)，因為很多車(chē)子臨近過(guò)年修理廠(chǎng)關(guān)門(mén)而導致的無(wú)法修理情況，無(wú)法拆解，也就無(wú)法知曉，但預估工作并不是因為無(wú)法知道而停滯在那里，我必須要得到接近的數，所以常常一個(gè)案件，我要打好幾個(gè)電話(huà)，所以預估是一份棘手的工作，但我還是在預估偏差率上很好的體現出來(lái)，20xx年我想我會(huì )做的更好。
接下來(lái)是客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴，面對客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來(lái)龍去脈摸個(gè)清楚，對不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復客戶(hù)的疑問(wèn)，同時(shí)也給客戶(hù)一些很好的建議，常常引得客戶(hù)“滿(mǎn)意而歸” ，當然這其中也有著(zhù)難纏的客戶(hù)，但最后都能迎刃而解。這是我最為開(kāi)心的事情。在處理咨詢(xún)和投訴上，不但能讓我學(xué)會(huì )與各式各樣的客戶(hù)溝通的能力，還在理賠及其它知識上給予了一定的學(xué)習和提升，特別在xx年xx月份，投訴只有1個(gè)，還是無(wú)效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說(shuō)明我們在外工作人員在理論上，技術(shù)上，溝通上有了很好的提升，還說(shuō)明了平時(shí)我對于客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題處理的好。
最后是20xx年的銷(xiāo)案工作的做的好。在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事的相互幫助下，在自己平時(shí)的辛勤努力工作下，案件的未決件數一直處于一個(gè)很好的位置，20xx年將做的更好。
二、業(yè)務(wù)上
完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù)，實(shí)現了業(yè)績(jì)和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，管理部門(mén)人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù)，每季度都定期評比，面對了相當的壓力，我通過(guò)自身的努力，順利的完成了全年任務(wù)，期間遇到的客戶(hù)多種多樣，通過(guò)耐心回答客戶(hù)的疑問(wèn)，盡量系統解釋條款，最終讓客戶(hù)滿(mǎn)意買(mǎi)下我們的保險產(chǎn)品，中間雖然有很多小麻煩，但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識并更能體會(huì )業(yè)務(wù)員的辛勞。
三、勞動(dòng)紀律上
今年在勞動(dòng)紀律上公司出臺了相應的獎懲文件，本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時(shí)間不開(kāi)小差，認真負責的工作。平時(shí)盡量不請假，遇到事情必須請假時(shí)，也提早向上級領(lǐng)導申請并交接好自己的工作。做到不影響部門(mén)日常工作正常運行。
本人以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念，勤奮務(wù)實(shí)，盡責盡職，按時(shí)完成工作任務(wù)。并團結同志。本人在工作中一直勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時(shí)完成領(lǐng)導交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同，預估是非常注重實(shí)效的，要在規定是時(shí)間里完成，如不然，就會(huì )超時(shí)，所以加班也是難免的。平時(shí)都會(huì )很虛心的請教領(lǐng)導，請教同事，在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題、并力求方法解決問(wèn)題。能夠尋求創(chuàng )新，來(lái)提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛(ài)，互相學(xué)習，互相幫助。
本人雖然在工作中取得了一定成績(jì)，但也存在許多不足，20xx年要更加的努力克服，在與客戶(hù)的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習保險的專(zhuān)業(yè)知識，充實(shí)自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，更好的服務(wù)于我們的客戶(hù)，更好的為我們的客服部做出一些貢獻。祝愿永安在xx年發(fā)揚成績(jì)，更上規模。
保險公司個(gè)人工作總結4
尊敬的各位領(lǐng)導：
我是財產(chǎn)保險股份有限公司的一名普通的業(yè)務(wù)員，我入司2年以來(lái)，無(wú)時(shí)不刻的感受著(zhù)財產(chǎn)保險文化的熏陶。在那種：以人為本，我為人人，人人為我的公司精神文明的感染下，自身素質(zhì)得到了快速的提高和成長(cháng)，在此我衷心的感謝公司各位領(lǐng)導給予的關(guān)懷與幫助。同時(shí)在近兩年的工作中也遇到了一些困難和問(wèn)題。
例如：
1、公司的出單系統程序比較的不給力，有時(shí)出個(gè)單子因為系統的緣故，需要客戶(hù)多等將近半個(gè)至一個(gè)小時(shí)，這樣一來(lái)的后果將是導致客戶(hù)產(chǎn)生不信任感和焦躁情緒，以至于對我們業(yè)務(wù)員以后的展業(yè)造成一定影響。
2、公司核保政策變動(dòng)較快：對于我們業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)，如果業(yè)務(wù)要做的好，平時(shí)就需要有一些大客戶(hù)的支持與幫助，在此情況下同樣的我們也需要給予這些客戶(hù)些政策上的支持與幫助，這樣才能換來(lái)彼此的真誠與信任，雙方都得到長(cháng)足的發(fā)展。
3、公司組織的培訓較少：誠然如古人所云，學(xué)習知識如逆水行舟，不進(jìn)則退;做業(yè)務(wù)的其實(shí)也是如此，我們需要不斷的在實(shí)踐中積累經(jīng)驗及借鑒一些好的，與時(shí)俱進(jìn)的銷(xiāo)售手段。這樣我們才能不被時(shí)代拋棄及淘汰，才能為公司貢獻更多的力量!
最后再此衷心的感謝各位公司給予的幫助及關(guān)懷，同時(shí)也祝愿XX財產(chǎn)保險股份有限公司在新的一年里：蓬勃發(fā)展，蒸蒸日上。祝福公司的每位員工：身體健康，萬(wàn)事如意!
保險公司個(gè)人工作總結5
對于保險每個(gè)人都有不同的觀(guān)念，但是隨著(zhù)生活水平的提高，隨著(zhù)精神文明的進(jìn)步，財富的增加對于保險也越加看重，更是成為了生活中的必需�，F在出行要買(mǎi)保險，住房保險等等，都是人們對于保險的認同，當然想要做好工作卻需要我們保險人員的努力，需要我們大家的奮斗前行。沒(méi)有走不過(guò)的坎，工作一樣，有的人說(shuō)保險已經(jīng)接近飽和，已經(jīng)沒(méi)有盈利空間，這只是推托之詞，，沒(méi)有做不好的事，對待工作的態(tài)度決定了工作的結果不管如何這都要靠我們大家共同的努力。人們對于未知總是充滿(mǎn)了擔憂(yōu)，現在保險已經(jīng)開(kāi)闊了市場(chǎng)，打開(kāi)了局面給了我們更好的工作環(huán)境。
在做保險工作的時(shí)候我會(huì )做到時(shí)常宣傳，做好保險，對待自己的工作熱情，都會(huì )認真的做好，為了客戶(hù)我曾經(jīng)一直奔波在外，現在也會(huì )經(jīng)常做電話(huà)溝通，對老人對家人很多人都非常關(guān)心和關(guān)照的，這也成為了我們工作的突破口，對于保險這是一份承諾，也是一份責任，靠的是大家的努力靠的是共同發(fā)展。
在部門(mén)里面我們需要大家齊心協(xié)力，在公司內要有為公司付出的精神，每個(gè)人都要有愿意付之心，保險賣(mài)的好，我們才能工作的好，才能讓我們有更寬擴的空間，去做好自己的工作，不要期盼他人的施舍，全靠個(gè)人的努力。想要買(mǎi)保險也要找時(shí)間一個(gè)補習就問(wèn)多個(gè)，我國人口眾多我們的消費對象更多，不要被一個(gè)兩個(gè)客戶(hù)拒絕就輕易放棄，就自怨自艾，機會(huì )掌握在自己手中，靠自己才能夠抓住機會(huì )，白能夠獲得成功，不要總是想著(zhù)其他，也不要真是抱怨，任何的感觸不如自己的努力，堅強的人能夠走過(guò)一個(gè)個(gè)關(guān)卡，奮斗的人能夠迎來(lái)輝煌，之后退縮，遇到困難就止步的人取不到任何成績(jì)，俗話(huà)說(shuō)靠人不如靠己，求人不如求己，任何時(shí)候都要靠我們自己努力，考我們自己加油，沒(méi)有完不成的是，只有做不到的人。未來(lái)需要我們共同創(chuàng )造。
做我們保險的人永遠不要忘記宣傳保險的用途，俗話(huà)說(shuō)的好，不拍一萬(wàn)就怕萬(wàn)一，保險給的是心安，給的是機會(huì )可以讓我們有更多的可能去幫助自己做好工作去實(shí)現自己的人生價(jià)值。走在保險行業(yè)，也深?lèi)?ài)這個(gè)行業(yè)，作為保險人，我會(huì )繼續工作下去，讓更多的人購買(mǎi)保險互利互惠。
保險公司個(gè)人工作總結6
為進(jìn)一步加強政風(fēng)行風(fēng)建設，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平，按照《晉江市教育系統20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》以及市糾風(fēng)部門(mén)的部署和要求，我校以樹(shù)立良好教育形象、辦人民滿(mǎn)意學(xué)校為目的，進(jìn)一步加強學(xué)校政風(fēng)行風(fēng)建設，著(zhù)力解決人民群眾反映強烈的突出問(wèn)題，努力提升教育質(zhì)量和服務(wù)水平，不斷提高社會(huì )對學(xué)校的滿(mǎn)意度�，F將我校政風(fēng)行風(fēng)建設情況總結如下：
全面實(shí)行校務(wù)公開(kāi)
學(xué)校利用教師會(huì )、家長(cháng)會(huì )、公示欄、LED大屏幕、布條標語(yǔ)宣傳等形式，利用意見(jiàn)箱、監督電話(huà)、校長(cháng)信箱等公開(kāi)的形式，積極地向教師、學(xué)生、家長(cháng)、社會(huì )宣傳學(xué)校的辦學(xué)思想、課程改革、開(kāi)展的活動(dòng)、有關(guān)收費、取得的突出成績(jì)等等，讓家長(cháng)、社會(huì )時(shí)時(shí)了解學(xué)校的情況，取得家長(cháng)的理解和支持。我校公開(kāi)的內容有：
1、規章制度的公開(kāi)。我校將上級的文件或本校的規章制度下發(fā)到教師手中去學(xué)習、討論，再認真組織貫徹實(shí)施。
2、人事管理工作的公開(kāi)。招錄新教師、教師績(jì)效考核、職稱(chēng)評審、中層干部競爭上崗做到公正公開(kāi)。
3、財務(wù)管理工作公開(kāi)。
A、學(xué)校的收費項目、標準嚴格按照上級主管部門(mén)下發(fā)的有關(guān)文件執行。
B、學(xué)校經(jīng)費的收入和使用，都向全校教職工公開(kāi)，自覺(jué)接受群眾的監督。
4、基建、采購招標工作公開(kāi)。
A、加強對工程建設項目的透明度和群眾監督。學(xué)校把工程設計方案、工程造價(jià)、資金來(lái)源、施工單位中標情況、工程建設、工程竣工驗收等情況及時(shí)向教師公布。
B、辦公用品、教學(xué)設備、儀器的采購均按上級的有關(guān)規定實(shí)行招標，操作過(guò)程公開(kāi)，接受教職工監督。
5、招生管理工作公開(kāi)。招收新生、插班生時(shí)，做到招收條件公開(kāi)，程序公開(kāi)、錄取名單公開(kāi)。
保險公司個(gè)人工作總結7
20xx年，國際金融環(huán)境比較復雜，國家為了抑制通貨膨脹，不斷加息，企業(yè)資金出現了短缺，融資渠道相對較窄，私人借貸比較猖獗，并且借貸利率有所提高，面對資金短缺，融資困難，保險行業(yè)也受到了一定的影響，xxx支公司在這種復雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導下，在各職能部門(mén)的密切支持和配合下，通過(guò)全體員工的奮力拼搏，開(kāi)拓創(chuàng )新，勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)取得了長(cháng)足發(fā)展，業(yè)務(wù)規模創(chuàng )造了歷史同期最高紀錄�；仡櫼荒甑墓ぷ�，既有成功的經(jīng)驗，也暴露了一些不足，為了總結經(jīng)驗，改進(jìn)不足，現將全年工作總結如下。
一、工作經(jīng)營(yíng)情況。
截止至20xx年12月31日，xx縣支公司共實(shí)現總保費xxx萬(wàn)元(預)，其中：首年期繳保費xx萬(wàn)元(預)，短期險保費xx萬(wàn)元，團體年金保費xx萬(wàn)元，中介業(yè)務(wù)保費xx萬(wàn)元(預)，續期保費xx萬(wàn)元(預)。共支付各類(lèi)賠款、滿(mǎn)期(生存)保險金xx萬(wàn)元(預)，其中：短期意外險賠款xx萬(wàn)元(預)，簡(jiǎn)單賠付率為xx(預);短期健康險賠款xx萬(wàn)元(預)，簡(jiǎn)單賠付率為xx(預)，短期險綜合簡(jiǎn)單賠付率為xx(預)。
二、 精心合作，個(gè)險業(yè)務(wù)取得新突破。
個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續經(jīng)營(yíng)、穩健發(fā)展的基礎。20xx年伊始，根據省、市公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案，我公司還根據自身實(shí)際情況制訂了相應的激勵措施，利用“產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )”、“客戶(hù)答謝會(huì )”等多種銷(xiāo)售模式，抓住“xxxx”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
20xx全年我司共實(shí)現首年期繳保費xxx萬(wàn)元(預)，完成市分公司下達全年任務(wù)的xxx%(預)，圓滿(mǎn)完成預定的保費任務(wù)目標。首年期繳保費規模達到歷史最高峰。核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開(kāi)始就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷(xiāo)售精英進(jìn)行技能提升培訓、重金聘請理財專(zhuān)家進(jìn)行培訓指導，把托展業(yè)和增員結合起來(lái)，通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng)，他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注著(zhù)自己的屬員，幫其解困、助其成長(cháng)、讓其心安，正是他們無(wú)私而偉大的博愛(ài)精神，讓我們的員工感覺(jué)到了公司的溫暖，做到了有愛(ài)留人。目前，全司員工已達xxx人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續發(fā)展壯大。
三、奮勇拼搏，團體業(yè)務(wù)穩中有升。
團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現的重要指標，也是產(chǎn)、壽險兩類(lèi)保險的交集市場(chǎng)，因此，競爭尤其激烈。在與多個(gè)競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費xx萬(wàn)元。四季度經(jīng)營(yíng)指標重新下達后，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標。
一年來(lái)，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的保險公司半年工作總結業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時(shí)積極加強與有關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏(yíng)得市場(chǎng)。
四、中介業(yè)務(wù)再創(chuàng )輝煌。
今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰，我們并沒(méi)有退縮，按照省、市公司的統一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機構和網(wǎng)點(diǎn)，加強業(yè)務(wù)指導和促成。在認真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí)，我們還發(fā)動(dòng)全司員工共同努力，全司一心，加大自營(yíng)業(yè)務(wù)規模，做到不等、不靠。通過(guò)全司員工和各代理機構的共同努力，我司上半年共實(shí)現保費xxx萬(wàn)元，雖然這一成績(jì)同州公司下達的任務(wù)目標還有一定的差距，但這一成績(jì)已經(jīng)創(chuàng )造出xx公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規模是20xx年全年的3倍多。這大大穩固了xx國壽的市場(chǎng)占有率，體現了中國人壽領(lǐng)軍市場(chǎng)的主導地位。至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費xxx萬(wàn)元(預)，創(chuàng )造歷史最好成績(jì)。
五、服務(wù)新農村，農村保險工作大提速。
為積極響應中央關(guān)于建設社會(huì )主義新農村的號召，全面落實(shí)總、省公司提出的“鞏固城市、拓展兩鄉”戰略，我公司增強了發(fā)展農村市場(chǎng)的責任感、使命感和緊迫感，加深了對“兩鄉強則縣域強，縣域強則全省興”的理解和認識，農村保險工作開(kāi)始提速。由于我縣經(jīng)濟欠發(fā)達，農村群眾經(jīng)濟狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實(shí)際，根據上級公司“鄉鎮有點(diǎn)，村村有人”的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在xx個(gè)鄉(鎮)設立服務(wù)點(diǎn)，培訓駐村業(yè)務(wù)員，把保險服務(wù)延伸到農村，極大地方便了當地群眾，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當地群眾的好評，并得到了鄉(鎮)黨委、政府的大力支持與肯定。
六、以人為本，誠信服務(wù)。
服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái)。我們堅持“以人為本、客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急。對于出現重大事故的家庭，我們沒(méi)有死板地執行規定，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì)，然后第一時(shí)間將賠款送到客戶(hù)家中，幫助他們渡過(guò)難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬(wàn)元。全年我司客戶(hù)服務(wù)部門(mén)已受理各類(lèi)理賠、滿(mǎn)期(生存金)給付案件金額xxx萬(wàn)元(預)。我們辛勤的勞動(dòng)，也得到了廣大客戶(hù)的信賴(lài)和認同，在以后的工作中，我們還將繼續以快速、專(zhuān)業(yè)、高效、準確的服務(wù)為廣大客戶(hù)提供一流的服務(wù)。
保險公司個(gè)人工作總結8
一、業(yè)務(wù)計劃完成情況
1.保費收入
20xx年分公司下達給我公司保費收入計劃任務(wù)3700萬(wàn)元，截止20xx年10月31日止,xx公司完成保費收入3991.1萬(wàn)元，占下達計劃任務(wù)3700萬(wàn)元的107.86%，提前60天超額完成全年計劃任務(wù)。其中：企財險2498.03萬(wàn)元，機動(dòng)車(chē)輛險780.82萬(wàn)元;交強險418.43萬(wàn)元;貨物運輸保險49.57萬(wàn)元，工程險21.6萬(wàn)元，家財險71.82萬(wàn)元，責任險8.54萬(wàn)元，意外險78.77萬(wàn)元，健康險35.43萬(wàn)元，農險(能繁母豬)28.08萬(wàn)元。
2.賠款支出
全年共處理各種賠案1464件，賠款支出981.81萬(wàn)元，綜合賠付率為24.6%，其中：企財險18件，賠款315.77萬(wàn)元，機動(dòng)車(chē)輛險(含交強險)1149件，賠款517.86萬(wàn)元，意外險(含健康險)62件，賠款59.03萬(wàn)元，健康險件，家財險5件，賠款1.03萬(wàn)元，工程險1件，賠款13萬(wàn)元，能繁母豬保險229件，賠款23.39萬(wàn)元。尚有1200余萬(wàn)元的賠款案件(云天化“3.23”將近900萬(wàn)元和天安化工廠(chǎng)“8.19”將近300萬(wàn)元的火災事故)正在報批過(guò)程當中。
二、主要工作及所采取的措施
20xx年，xx公司能取得這樣的成績(jì)，各項計劃任務(wù)能夠得以順利完成，首先是有上級公司的正確領(lǐng)導，有縣委政府的正確領(lǐng)導;其次是得到縣上各有關(guān)部門(mén)以及云天化集團公司、鐵路部門(mén)的大力支持與幫助;第三是全公司職工的奮力拼搏，歸結起來(lái)，主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。
1、首先抓好“兩個(gè)文明建設”，爭創(chuàng )“文明單位”。我公司結合保險業(yè)務(wù)的工作性質(zhì)和特點(diǎn)以及我公司職工個(gè)人的素質(zhì)和特長(cháng)，將職工進(jìn)行合理的崗位分工，發(fā)揮其特長(cháng)，明確職責，同時(shí)建立健全各類(lèi)規章制度，認真組織職工學(xué)習理論，學(xué)習保險業(yè)務(wù)及上級公司下發(fā)的各種業(yè)務(wù)文件，學(xué)習法律法規，結合在金融系統開(kāi)展的黨風(fēng)廉政建設量化考核管理工作以及深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)等活動(dòng)，教育和引導職工樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，自覺(jué)抵制各種腐朽思想的侵蝕，做到在思想上、政治上和黨中央保持高度一致，工作上和行動(dòng)上不弄虛作假，不收受保戶(hù)禮品禮金和向保戶(hù)吃、拿、卡、要，堅決抵制講排場(chǎng)比闊氣，大手大腳，揮霍浪費的不良風(fēng)氣，單位內部繼續抓好“五個(gè)一”工程建設，做好安全文明小區建設和職工之家建設工作，廣泛開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)和“兩公開(kāi)一監督”活動(dòng)。通過(guò)抓精神文明建設，我公司職工精神面貌煥然一新，工作積極性得到充分發(fā)揮，素質(zhì)得到顯著(zhù)提高。為完成上級公司下達給我司的各項計劃任務(wù)打下了堅實(shí)的基矗
2、加大公關(guān)力度。在鞏固原有業(yè)務(wù)的基礎上積極挖掘新保源。xx縣地處滇東北，與四川省一江相隔，是隨著(zhù)建云天化廠(chǎng)而于1981年新建的縣，轄三個(gè)鄉鎮，全縣人口僅十來(lái)萬(wàn)，沒(méi)有大型的縣辦企業(yè)，從保險業(yè)來(lái)講，保源有限，僅有云天化集團公司和火車(chē)站這兩個(gè)比較大的保戶(hù)與我公司長(cháng)期保持著(zhù)比較好的合作關(guān)系，在保險市場(chǎng)競爭日趨激烈的情況下，如何鞏固保住這塊業(yè)務(wù)，多年來(lái)都是我公司全年工作中的頭等大事。今年在其他公司咄咄逼人的攻勢下，我們通過(guò)努力仍然保住云天化這塊業(yè)務(wù)。在保險實(shí)踐中，我們深深感到，必須改變過(guò)去的觀(guān)念，在市場(chǎng)經(jīng)濟中必須學(xué)會(huì )用新觀(guān)點(diǎn)、新方法去處理問(wèn)題。因此我公司的工作指導思想是：發(fā)揮中國人保公司的整體實(shí)力優(yōu)勢，優(yōu)質(zhì)服務(wù)于客戶(hù)，鞏固好原有業(yè)務(wù)，開(kāi)辟新保源，死死把住云天化這塊業(yè)務(wù)，與他們隨時(shí)保持著(zhù)密切的關(guān)系往來(lái)，為他們排憂(yōu)解難，使他們切實(shí)感受到中國人保公司支公司是有實(shí)力的，有誠意的，是值得信賴(lài)的，愿意與我公司長(cháng)期保持合作。為繼續保持占領(lǐng)我縣的保險市場(chǎng),適應加入世貿組織后的保險競爭規則,我公司從四個(gè)方面開(kāi)展工作：
一是搞好對外窗口建設。搞好環(huán)境建設，使客戶(hù)有賓至如歸的感受，廣泛開(kāi)展文明禮貌服務(wù);
二是加強對外服務(wù)工作，上門(mén)辦理保險，實(shí)行24小時(shí)報案制度，雙休日堅持雙人值班;
三是加強業(yè)務(wù)質(zhì)量管理，從承保到理賠按規定要求辦理。通過(guò)開(kāi)展這些活動(dòng)，收到了較好的效果，使我公司的業(yè)務(wù)得到穩步發(fā)展。
3、積極應對保險市場(chǎng)變化，做好保險市場(chǎng)份額占有工作。隨著(zhù)保險市場(chǎng)的放開(kāi)，多家保險公司入駐我縣，原有保險業(yè)務(wù)在競爭對手低價(jià)的打壓下，對我公司的業(yè)務(wù)構成極大威脅。對此，我公司采取在戰略上貌視，在戰術(shù)上重視對手的戰略戰術(shù)，認真對應，認真研究，在不違反保險經(jīng)營(yíng)法規的前提下，采取派員到隊協(xié)助辦理車(chē)輛落戶(hù)保險，加強與有關(guān)部門(mén)的合作，動(dòng)用各種社會(huì )關(guān)系為我公司爭取保戶(hù)等措施，收到了較好的效果。事實(shí)證明，雖有多家保險公司入駐，但我公司的保險業(yè)務(wù)并未受到大的影響，業(yè)務(wù)一直處于上升趨勢。
三、存在的問(wèn)題
20xx年，我公司的各項工作取得了一定的成績(jì)，應歸功于上級公司和縣委政府的正確領(lǐng)導，歸功于公司全體職工的共同努力，在總結成績(jì)的同時(shí)必須正視我們的差距和不足，比起其他兄弟公司來(lái)講，我們還存在著(zhù)這樣或那樣一些問(wèn)題。
一是思想還不夠解放，業(yè)務(wù)發(fā)展不夠理想，保源的挖潛工作做得不夠，有安穩思想，缺乏憂(yōu)患意識;
二是保險宣傳工作做得不夠好，僅滿(mǎn)足于搞好承保和理賠，忽視做好防災防損宣傳工作將有利保險事業(yè)的重要性;
三是政治學(xué)習業(yè)務(wù)學(xué)習沒(méi)有很好地堅持，隨時(shí)被其他工作擠占，影響到對職工的政治思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。所有這些問(wèn)題和不足將引起我們的高度重視，將在新的一年里加以改進(jìn)和完善，不斷完善制度，強化經(jīng)營(yíng)管理，努力適應社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的需要，自我加壓，力求在競爭中完善自我，發(fā)展壯大，邁出新的步伐。
四、20xx年工作打算和措施
1、提高認識、統一思想，深入學(xué)習領(lǐng)會(huì )貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于保險改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》，繼續開(kāi)展好深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，組織號召全體職工為全面完成20xx年的各項工作目標獻計獻策。
2、繼續抓好“兩個(gè)文明”建設，抓好社會(huì )治安綜合治理工作，積極開(kāi)展有益于職工身心健康的各種活動(dòng)，引導職工樹(shù)立正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，自覺(jué)抵制中種腐朽思想的侵蝕，繼續努力做好各項工作，爭取來(lái)年各項工作再上臺階。
保險公司個(gè)人工作總結9
我于____年加入人保財險這個(gè)大家庭，已是第5個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里，我深感20____年是____公司發(fā)展迅猛的一年，____公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，在各個(gè)部門(mén)的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務(wù)，作為_(kāi)___公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開(kāi)每一位員工的辛勤工作，接下來(lái)我將我半年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和總結：
一、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況：
我的這半年工作分為兩個(gè)階段，一季度主要從事銷(xiāo)售部組訓及代理人服務(wù)工作；二季度開(kāi)始丁家營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的管理工作。我所在部門(mén)銷(xiāo)售部全年任務(wù)指標是1450萬(wàn)，截止到5月初，已經(jīng)完成半年任務(wù)，截止到6月31日，我部共完成保費收入約900多萬(wàn)，超任務(wù)指標約25%，；上半年，部門(mén)給我下達的任務(wù)指標是16萬(wàn)，截止到6月31日，我已完成保費收入31萬(wàn)（其中含摩托車(chē)8萬(wàn)），排除摩托車(chē)新增業(yè)務(wù)按23萬(wàn)計算，超出計劃指標40%，于20____年14萬(wàn)同比增長(cháng)60%；此外，____營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部實(shí)現半年保費任務(wù)約208萬(wàn)，同比增長(cháng)19%。
下面是我的具體工作表現：
在思想上堅定政治信念，堅持政治理論的學(xué)習，積極向黨組織靠攏，定期撰寫(xiě)思想匯報，在黨組織有意識的培養和錘煉下，我于20____年6月9日光榮的成為了一名預備黨員。這鞭策著(zhù)我不斷學(xué)習科學(xué)理論知識，開(kāi)拓創(chuàng )新，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行對自己理想的承諾。
在工作中勤于學(xué)習，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步。擔任組訓一職，我深知做好晨會(huì )的重要意義，為了能提高晨會(huì )質(zhì)量、豐富晨會(huì )形式，我把學(xué)習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習的機會(huì )，和同行探討，強組訓技能；利用一切時(shí)間加強自身學(xué)習，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營(yíng)銷(xiāo)管理、保險知識類(lèi)書(shū)籍、聆聽(tīng)專(zhuān)家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究PPT制作等；為了保證晨會(huì )組織過(guò)程流暢，表達準確，除了內容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時(shí)間，調整語(yǔ)速和表情等，每次晨會(huì )都經(jīng)過(guò)深思熟慮、精心準備。
同時(shí)，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶(hù)工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去丁家營(yíng)銷(xiāo)部工作奠定了基礎。丁家營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部掛牌營(yíng)業(yè)后，我全身心地投入到基層營(yíng)銷(xiāo)工作中，‘萬(wàn)事開(kāi)頭難’營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部作為公司的試點(diǎn)，沒(méi)有先前的經(jīng)驗可借鑒，在人員配備上也沒(méi)有到位（是指簽單人員在前期還沒(méi)有到位），我便獨自一人跑市場(chǎng)、發(fā)傳單、拜訪(fǎng)客戶(hù)、內勤外勤兼職干。
根據鄉鎮的習慣，有時(shí)候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營(yíng)銷(xiāo)部簽單，遇到周末，一天就跑幾個(gè)場(chǎng)鎮；有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶(hù)才趕到，我也沒(méi)有拒絕更沒(méi)有埋怨，熱情周到的為客戶(hù)辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著(zhù)夜色拖著(zhù)疲憊的身體回到家中；同時(shí)還陪同代理人展業(yè)，驗險，協(xié)同填單、送單、做好客戶(hù)維系工作，在營(yíng)銷(xiāo)員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通，解決問(wèn)題，以提高營(yíng)銷(xiāo)員的忠誠度，很多節假日、周末也是加班加點(diǎn)為營(yíng)銷(xiāo)員做好服務(wù)。
____營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部開(kāi)業(yè)后，不到5個(gè)月的時(shí)間，實(shí)現了保費收入200萬(wàn)，實(shí)現業(yè)務(wù)增長(cháng)35%，高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達的階段保費任務(wù)。此外，還加強新人培養和營(yíng)銷(xiāo)增員，對新進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對一的培訓，通過(guò)在理論和操作上系統化的學(xué)習，該簽單人員已掌握了相關(guān)規定，并能熟練簽單；在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng )新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。
在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動(dòng)，在市分公司高峰會(huì )上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰(shuí)更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以?xún)?yōu)異成績(jì)獲得辯論賽團體第一名；作為團支部組織委員，也積極組織團員開(kāi)展各項活動(dòng)，在20____年“五四青年節”，便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀(guān)了邱少云紀念館；作為工會(huì )委員，從職工切身利益出發(fā)，構思相關(guān)活動(dòng)方案，在”職工車(chē)技比賽”活動(dòng)中，我認真策劃，制定規則，確�；顒�(dòng)實(shí)施。
二、存在的問(wèn)題和不足
在上半年的工作中，我取得了一定的成績(jì)，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的.地方：
1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無(wú)論是組訓工作還是營(yíng)銷(xiāo)部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設想，做事過(guò)于小心謹慎，習慣依賴(lài)經(jīng)驗判斷。
2、不善于合理分配時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒(méi)有抽出足夠的時(shí)間來(lái)加強學(xué)習和自身素質(zhì)的__。
3、管理經(jīng)驗還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、還有待加強和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長(cháng)，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。
4、和各個(gè)部門(mén)之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過(guò)公司的各類(lèi)活動(dòng)，增加交流的機會(huì )。
保險公司個(gè)人工作總結10
時(shí)間總是轉瞬即逝，在前臺工作的一年，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務(wù)�，F對今年工作進(jìn)行總結。
一、日常工作內容
轉接電話(huà)，準確的轉接來(lái)訪(fǎng)者電話(huà)，委婉對待*擾電話(huà)，提高工作效率。來(lái)訪(fǎng)人員接待及指引，配合人事部門(mén)做好應聘者信息登記。通訊錄更新，鑒于公司人員調動(dòng)較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時(shí)更改，影響各部門(mén)之間以及客戶(hù)與公司之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門(mén)溝通聯(lián)系，便于及時(shí)得到正確信息�？记谟涗�，為新來(lái)員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄。
記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔。做好總經(jīng)理、董事長(cháng)辦公室的清潔。領(lǐng)取每天的報紙及郵件，并將信件及時(shí)轉交給相關(guān)人員。公司文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門(mén)，將公司的各項政策措施快速傳達下去。會(huì )務(wù)工作，會(huì )議前通知人員準時(shí)到會(huì )，并準備茶水。會(huì )議時(shí)要及時(shí)添加茶水。會(huì )議結束后做好會(huì )議室的清潔。每天登記溫度，按規定開(kāi)啟空調并做好記錄。下班時(shí)檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門(mén)鎖，確定空調、電腦的電源關(guān)閉。
二、存在的問(wèn)題
做事情不夠細心，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)候會(huì )丟三落四。目前公司人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門(mén)人員多且頻繁，出現了一些疏漏。
三、對自己的建議
作為公司的前臺，除了腳踏實(shí)地、認認真真做事外，還應該注意與各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容，有了這些知識儲備能及時(shí)準確地回答來(lái)訪(fǎng)者的問(wèn)題，準確地轉接來(lái)電者的電話(huà)。按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話(huà)委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。做事要考慮周全、細心。有時(shí)因為一些小問(wèn)題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果。工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能及時(shí)處理的應向上級反饋。加強禮儀知識的學(xué)習。光工作中學(xué)習的遠遠不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。
通過(guò)思考，我認為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。公司對客戶(hù)的服務(wù)，從前臺迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì )更加努力的工作！
保險公司個(gè)人工作總結11
根據中心作重點(diǎn)和整體安排及思路，在領(lǐng)導指導下、以及各財務(wù)人員的大力支持下，完成了各項財務(wù)工作任務(wù)，確保工作有序、較好地履行了會(huì )計職能，為保證中心財務(wù)工作順利進(jìn)行發(fā)揮了積極的作用我簡(jiǎn)單進(jìn)行了個(gè)人總結。
一、完成的主要工作
一年來(lái)，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會(huì )工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)。及時(shí)準確的完成各月記帳、結帳和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準確地填報市各類(lèi)月度、季度、年終統計報表，按時(shí)向各部門(mén)報送。完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。以認真的態(tài)度積極參加財政局集中所得稅培訓，做好財務(wù)軟件記賬及系統的維護。對各類(lèi)會(huì )計檔案，進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。
二、加強學(xué)習，注重提升個(gè)人修養和綜合素質(zhì)
通過(guò)報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò )和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。認真學(xué)習財經(jīng)方面的各項規定，自覺(jué)按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。不斷改進(jìn)學(xué)習方法，講求學(xué)習效果，“在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會(huì )貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在的不足
盡管我們圓滿(mǎn)完成了今年的各項工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：理論水平不高，當前社會(huì )會(huì )計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會(huì )計法規的系統學(xué)習，導致了會(huì )計基礎知識和會(huì )計基礎工作缺乏，影響來(lái)工作水平的提高。忙于應付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒(méi)深度。只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習用科學(xué)的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
四、嚴格履行會(huì )計崗位職責，扎實(shí)做好本職工作
不斷學(xué)習、更新知識、轉變觀(guān)念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。善于總結，提出自己的意見(jiàn)和建議，為領(lǐng)導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益�？偨Y經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。
20xx年初，我加入到了xx保險xx支公司，從事我不曾熟悉的人壽保險工作。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險門(mén)外漢到能夠獨立從事和開(kāi)展保險營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來(lái)的工作情況總結。
一、努力提高政治素養和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習培訓和考試考核，勤于學(xué)習，善于創(chuàng )造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功，掌握了應有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理不同的業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。
三、嚴格執行各項規章制度
一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)栏駡绦猩霞壒竞椭Ч镜母黜椧幷轮贫�、內控規定和服�?wù)規定，堅持使用文明用語(yǔ)，不越權辦事，不以權謀私，沒(méi)有出現被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規違章行為。
四、較好地完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)
一年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門(mén)下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一年來(lái)，本人憑著(zhù)對保險事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jì)，也取得領(lǐng)導和同志們的好評�；厥滓荒赀^(guò)來(lái)，在對取得成績(jì)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現自己與秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
保險公司個(gè)人工作總結12
分公司“金羊奮蹄稱(chēng)鑫如意” 20xx年開(kāi)門(mén)紅的啟動(dòng)正式宣告了20xx年各項工作接近尾聲。立足本職工作回顧20xx年走過(guò)每一個(gè)月份，每一次項目運作和取得的每一次成績(jì)都離不開(kāi)各級領(lǐng)導的精明決策，背后都傾注著(zhù)市公司和支公司領(lǐng)導諄諄教誨和親切關(guān)懷，離不開(kāi)同事的大力支持和伙伴們的傾囊相助�，F將20xx年整體工作做如下總結匯報；
一、20xx年本職崗位具體工作思路
20xx年隊伍建設中，本人認真踐行公司關(guān)于隊伍建設“持續、有效、新增”的經(jīng)營(yíng)理念，至始至終把隊伍建設作為頭等大事來(lái)做，任何時(shí)候緊盯隊伍建設各項工作不放松，緊盯隊伍建設各項指標不放松。力爭使公司在每月考核時(shí)隊伍建設方面不丟分。正確處理“業(yè)務(wù)發(fā)展”和“隊伍建設”的關(guān)系，始終把“隊伍建設”和“業(yè)務(wù)發(fā)展”有效聯(lián)系起來(lái)，踐行以業(yè)務(wù)養隊伍以隊伍壯業(yè)務(wù)的做法。借助業(yè)務(wù)發(fā)展穩定現有隊伍，通過(guò)隊伍建設夯實(shí)基礎管理，有效提升了隊伍實(shí)力。
二、隊伍建設中開(kāi)展的具體工作
�。�1）正確看待和理性對待業(yè)務(wù)發(fā)展和隊伍建設，力爭實(shí)現隊伍、業(yè)務(wù)雙向發(fā)展。
業(yè)務(wù)發(fā)展是營(yíng)銷(xiāo)伙伴生存的基礎，不發(fā)展隊伍會(huì )慢慢“死“，但不發(fā)展業(yè)務(wù)會(huì )馬上“死“。多年來(lái)，很多伙伴已經(jīng)習慣了每天關(guān)注業(yè)務(wù)，很少或者根本不愿把精力放在隊伍建設上。更嚴重的是很多伙伴錯誤的看待隊伍建設，認為隊伍建設就是做增員，晉升當主管等，把隊伍建設的重要性停留在初級階段。根據這些固有的現狀，一方面本人緊隨每次業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展“見(jiàn)縫插針”尋找隊伍建設的每一個(gè)切入點(diǎn)，不斷地從主管收益，增員利益，戰投利益等方面循序漸進(jìn)引導伙伴關(guān)注隊伍建設、關(guān)注個(gè)人發(fā)展。另一方面通過(guò)基本法收入分析和意愿專(zhuān)題調動(dòng)等形式，一定程度上解決了營(yíng)銷(xiāo)伙伴業(yè)務(wù)發(fā)展的急切性和隊伍建設穩步性的關(guān)系。為營(yíng)銷(xiāo)伙伴提供了可行的方法緩解了營(yíng)銷(xiāo)伙伴業(yè)務(wù)發(fā)展、隊伍建設方面的壓力。
�。�2）踐行分公司個(gè)險渠道“七位一體”工作思路。
每周固定召開(kāi)一次增員招募，形式根據預約到會(huì )人數確定。通過(guò)常態(tài)增員運作模式固化了伙伴增員習慣，同時(shí)也為公司增員指標達成奠定了基礎。在新人育方面，通過(guò)開(kāi)辦揚帆營(yíng)、建立新人微信群、與主管電話(huà)溝通輔導事宜等方式時(shí)時(shí)關(guān)注新人業(yè)務(wù)發(fā)展和思想動(dòng)態(tài)。每月按時(shí)提取并打印下發(fā)基本法考核預警數據，以預警數據為追蹤工具展開(kāi)月均舉績(jì)追蹤、職級保衛、職級晉升等工作。每月按例進(jìn)行一次月收入分析，對伙伴比較關(guān)注的收入對比分析，基本法利益解析、戰投方案分析等進(jìn)行了詳細講解。通過(guò)月收入分析最大限度的調動(dòng)伙伴工作積極性并一定程度改變了伙伴一切靠公司投入的觀(guān)念和習慣。
�。�3）每季度按時(shí)召開(kāi)一次季發(fā)展輔導會(huì )，通過(guò)季發(fā)展輔導會(huì )一方面對當季度隊伍建設總體情況進(jìn)行總結分析，剖析主管利益，尋找增收點(diǎn)，另一方面通過(guò)利益驅動(dòng)、選拔面談等方式挖掘準主管。今年5—6月支公司開(kāi)辦初級主管育成營(yíng)一期，本人任營(yíng)長(cháng)并參與授課，參營(yíng)20人，截止目前晉升主管4人，營(yíng)內有13名伙伴累計增員28人。
�。�4）通過(guò)培訓類(lèi)的支持工具結合公司經(jīng)營(yíng)方針引導主管自主經(jīng)營(yíng)的意識和能力。
從今年3、4月份公司啟動(dòng)小說(shuō)會(huì )開(kāi)始，一方面本人不斷結合分公司隊伍研討成果對主管進(jìn)行引導，另一方面結合外省的先進(jìn)做法和部分主管進(jìn)行探討，力求使外省的先進(jìn)經(jīng)驗和本地的實(shí)際結合起來(lái)，讓伙伴們少走彎路盡快的提升自主經(jīng)營(yíng)能力。
�。�5）為公司隊伍建設做好后勤保障
除了隊伍常態(tài)工作外，本人還負責公司每期新人代資考報考，送訓、靠前輔導、陪考、伙伴入離司管理，業(yè)務(wù)轉移等工作。每一項工作都力求做到精致。讓伙伴放心，讓領(lǐng)導滿(mǎn)意，給自己不留遺憾。
�。�6）內外兼修，努力提升工作能力
20xx年本人多次參加了省、市公司各類(lèi)培訓和研討班，通過(guò)這些培訓增長(cháng)了業(yè)務(wù)知識，拓展了業(yè)務(wù)視野，同時(shí)啟迪了自己的思路。工作之余，本人也不忘加強自我學(xué)習，希望通過(guò)學(xué)習充實(shí)自己，給團隊、給伙伴帶來(lái)新知，帶來(lái)好的方法。
三、工作不足之處及下一步工作打算。
工作不足之處；
�。�1）創(chuàng )造性開(kāi)展工作能力不足。
在本職工作崗位上，不能適時(shí)的根據行業(yè)最新發(fā)展動(dòng)態(tài)結合本公司實(shí)際推出一些具有創(chuàng )新性的東西、不能將公司現有的工具經(jīng)過(guò)包裝或加工推出新作來(lái)調動(dòng)主管及伙伴眼球。
�。�2）工作上不能有效借助外力。
隊伍建設不是一兩個(gè)人可以做好的工作，需要全公司上下齊心協(xié)力共同完成。作為人力發(fā)展崗，本職崗位掌握的信息是最全面的，但沒(méi)有將這些信息大面積的和其他同仁進(jìn)行有效交流，一定程度上沒(méi)有最大限度的調動(dòng)全員聚焦隊伍建設。
�。�3）工作上存在對伙伴不夠耐心等極個(gè)別情況
公司里部分伙伴文化程度比較低，很多專(zhuān)業(yè)知識需要多次、反復帶領(lǐng)伙伴學(xué)習，針對部分伙伴臺下不認真聽(tīng)講、事后反復詢(xún)問(wèn)的情況有時(shí)表現出不耐煩現象。沒(méi)有真正領(lǐng)會(huì )到營(yíng)銷(xiāo)伙伴是我們“衣食父母”的重要性。在以后工作中需要加強個(gè)人工作修養。
下一步工作打算；
�。�1）繼續落實(shí)個(gè)險渠道“持續有效新增”工作思路。
以“七位一體”工作思路為指引，增加隊伍實(shí)有人力，夯實(shí)隊伍基礎，提升隊伍質(zhì)態(tài)，提升隊伍專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)水平。
�。�2）提高個(gè)人工作素養，提升個(gè)人工作質(zhì)量
繼續加強個(gè)人自我學(xué)習，增加崗位工作所需技能，為團隊為伙伴提供最前衛的發(fā)展思路和最有效的工作方法，讓個(gè)人工作保量的同時(shí)注重保質(zhì)。
�。�3）加強縱向和橫向工作聯(lián)系，使自己在工作上不盲動(dòng)不蠻動(dòng)。
在接下來(lái)工作中一方面加強與其他公司崗位人員交流學(xué)習，另一方面加強與本公司主管、精英和伙伴交流，努力把公司發(fā)展目標、業(yè)務(wù)一線(xiàn)實(shí)際、兄弟公司先進(jìn)做法三者有效結合起來(lái)，讓伙伴通過(guò)巧干獲利，讓主管通過(guò)收益堅定從業(yè)信心。
以上是我20xx年工作總結和下一步工作計劃，不妥之處敬請各位領(lǐng)導和伙伴批評指正。在新的一年里，本人會(huì )以更加飽滿(mǎn)的工作熱情，更加專(zhuān)業(yè)的工作姿態(tài)，更加專(zhuān)注的工作態(tài)度，做好公司、領(lǐng)導、伙伴交辦的事情，以更加優(yōu)異的成績(jì)回報公司。
保險公司個(gè)人工作總結13
我非常榮幸地加入這個(gè)充滿(mǎn)了凝聚力和朝氣的溫暖大家庭。這一年里，在公司領(lǐng)導的指導下，和同事的幫助與配合下，我在工作中學(xué)習，在交流中成長(cháng)�，F將一年的工作學(xué)習和思想狀況進(jìn)行總結，以便來(lái)年更進(jìn)一步，有所提高。
一、貸款保險業(yè)務(wù)
今年我主要負責個(gè)貸險業(yè)務(wù)的錄單、出單、電話(huà)還款提醒、逾期客戶(hù)催收、借款結清客戶(hù)的退費處理及業(yè)務(wù)檔案的管理工作。非車(chē)險業(yè)務(wù)對于我來(lái)說(shuō)并不陌生，以前也接觸過(guò)，然而非車(chē)險業(yè)務(wù)出單卻從來(lái)沒(méi)有過(guò)嘗試，對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰，有挑戰就有成就感，在xxx的耐心教導下，在xxx的熱情幫助下，用了兩天的時(shí)間我基本學(xué)會(huì )了錄單工作�，F在我已能在較短的時(shí)間內完成錄單、出單工作。
二、小額借貸擔保
個(gè)貸保證保險是一種無(wú)抵押的小額借款擔保業(yè)務(wù)，它不僅要求業(yè)務(wù)熟練，還要求有強烈的責任心，嚴格把控每一個(gè)風(fēng)險點(diǎn)，盡可能的減少逾期客戶(hù)給我司造成的利益損失。例如出單前我們不僅要根據客戶(hù)預留的資料電核客戶(hù)的配偶情況以及同事的單位信息，而且要核實(shí)客戶(hù)銀行流水信息，還要核實(shí)客戶(hù)的其他資料信息。
將存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給面談經(jīng)理，以保障對借款人的風(fēng)險的把控。我們通過(guò)電話(huà)提醒工作，能有效的幫助客戶(hù)了解自己還款情況，讓客戶(hù)做好前期準備，按時(shí)還款。逾期客戶(hù)催收是一項和客戶(hù)有效溝通的工作，通過(guò)有效的溝通我們了解了客戶(hù)的逾期情況，有利于我們下一步工作的開(kāi)展。
三、客戶(hù)檔案管理
我還負責管理客戶(hù)檔案，檔案管理服務(wù)于業(yè)務(wù)，服務(wù)于領(lǐng)導，服務(wù)于機關(guān)，服務(wù)于客戶(hù)。在實(shí)際工作中我做到忠于職守，一絲不茍，積極認真，任勞任怨。我公司的業(yè)務(wù)檔案包含所有錄入的客戶(hù)資料，它分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是所有拒絕投保的客戶(hù)資料的整理工作，要求我們按錄入投保單的大小順序依次整理，不能有缺失；一類(lèi)是所有出單檔案的整理工作，要求按保單順序整理歸檔，同時(shí)要按借款的品種整理歸檔資料，待放款合同拿回時(shí)歸檔保存。經(jīng)過(guò)近期我們大家的共同努力初步實(shí)現了檔案管理工作的規范化、方便了今后檔案的查詢(xún)和管理。
四、今后工作要求
時(shí)刻嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，積極認真的完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守公司各項規章制度，認真履行崗位職責。通過(guò)日常工作積累，發(fā)現自己的不足，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習公司業(yè)務(wù)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。積極參加公司組織的每次學(xué)習、培訓活動(dòng)，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。
總結下來(lái)，這一年的工作中接觸到了許多新事物，產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識，新經(jīng)驗，是自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在新的一年的工作中，我會(huì )繼續努力工作，為公司創(chuàng )造更大的效益盡一份力。
“認真、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、x這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在20xx年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績(jì)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內涵，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!
在x年即將過(guò)去之際，回顧我在年初總結時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當然隨著(zhù)整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個(gè)險未來(lái)的憧憬和希望。
不積跬步，無(wú)以成千里。
在過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會(huì )，這些機會(huì )對我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來(lái)，現在的我工作起來(lái)明顯會(huì )感覺(jué)較之以往更加的順手，效率自然就高了。
其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長(cháng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專(zhuān)業(yè)和不專(zhuān)業(yè)的區別就在于那些看似無(wú)足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下半年以來(lái)，在工作中讓我體會(huì )最深也受益的一點(diǎn)心得。
今后的工作中，我將繼續堅持自己一貫以來(lái)“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時(shí)，通過(guò)理論與實(shí)踐相結合的方式來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。20xx年，我一定會(huì )以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領(lǐng)導和同事的期望，堅決打好開(kāi)門(mén)紅首戰，為鹽城太保的穩健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。
保險公司個(gè)人工作總結14
“認真、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在××年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績(jì)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內涵，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好！
在××年即將過(guò)去之際，回顧我在年初總結時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當然隨著(zhù)整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個(gè)險未來(lái)的憧憬和希望。
不積跬步，無(wú)以成千里。在過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會(huì )，這些機會(huì )對我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來(lái)，現在的我工作起來(lái)明顯會(huì )感覺(jué)較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長(cháng)日久下來(lái)也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專(zhuān)業(yè)和不專(zhuān)業(yè)的區別就在于那些看似無(wú)足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
這是今年下一年以來(lái)，在工作中讓我體會(huì )最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續堅持自己一貫以來(lái)“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時(shí)，通過(guò)理論與實(shí)踐相結合的方式來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。20××年，我一定會(huì )以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領(lǐng)導和同事的期望，堅決打好開(kāi)門(mén)紅首戰，為鹽城太保的穩健、快速、高效發(fā)展做出應有的貢獻。
保險公司個(gè)人工作總結15
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的半年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，經(jīng)過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的一年，現將工作總結如下：
從這一階段來(lái)看，發(fā)現自我渴求的知識正源源不斷的向自我走來(lái)，到這個(gè)大熔爐里熔化，我想這就是經(jīng)驗吧，在此十分感激領(lǐng)導和同事給予的幫忙。內勤工作是一項綜合協(xié)調、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調左右、聯(lián)系內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務(wù)管理、文書(shū)處理、綜合情景、填寫(xiě)報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導出謀劃策，進(jìn)取發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導做好各方面的工作。一個(gè)合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的職責感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事，熟悉業(yè)務(wù)和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神。
一年以來(lái)，我更是體會(huì )到，工作時(shí)，用心、專(zhuān)心、細心、耐心四者同時(shí)具備是多么重要。在工作過(guò)程中，我深深感到加強自身學(xué)習、提高自身本事的緊迫性，
一是向書(shū)本學(xué)習，堅持每一天擠出必須的時(shí)間不斷充實(shí)自己，廣泛汲取各種“營(yíng)養”，
二是向周?chē)耐聦W(xué)習，工作中我始終堅持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法；三是向實(shí)踐學(xué)習，把所學(xué)的知識運用于實(shí)際工作中。
在公司的一年來(lái)，總體來(lái)說(shuō)還是平穩的度過(guò)的，有過(guò)成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)現自己的一些不足，這些不足是阻礙自己提高的最大的絆腳石。
我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結：
一、工作方法有待進(jìn)一步改善，時(shí)常忙而亂，無(wú)章法導致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導的關(guān)照和同事們的幫忙下，未能造成比較嚴重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個(gè)軟肋，經(jīng)常出現事趕兒事的情景，為避免此情景的出現，我決定在工作中進(jìn)行詳細的條理安排登記措施，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開(kāi)來(lái)，以防止出現工作積壓的情景出現。
二、溝通較少，工作中遇到問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)與領(lǐng)導溝通，導致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導的交流不多，溝通也少之又少，導致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變，多開(kāi)口，多與領(lǐng)導和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡(jiǎn)單。
三、專(zhuān)業(yè)知識的欠缺和不足，導致在實(shí)踐操作過(guò)程中遇到了很多棘手的問(wèn)題，我決定進(jìn)一步的學(xué)習與加強保險公司內勤工作總結。
四、行業(yè)經(jīng)驗欠缺，處世判事本事不足
在新的一年里，我將抓住機會(huì )不斷地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高技能，總結經(jīng)驗，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認真學(xué)習公司的各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總而言之，內勤這個(gè)崗位，是一個(gè)熔爐，也是一個(gè)舞臺，既能鍛煉自我也能展示自我，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養，切實(shí)履行好內勤工作崗位職責，持之以恒地做到“五勤”，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新，就能做好內勤工作。
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