保安人員個(gè)人年總結（通用25篇）
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家收集的保安人員個(gè)人年總結（通用25篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
保安人員個(gè)人年總結1
斗轉星移，時(shí)光如梭，轉眼已近歲末，回顧自己年前這段時(shí)間的工作歷程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習的機會(huì )，在領(lǐng)導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協(xié)助下，基本完成了公司賦予的各項工作，履行了自身職責，積累了工作經(jīng)驗，得到了公司領(lǐng)導對本人工作能力的認可和道德操守的信任�，F將自己20xx年度工作、思想情況向上級領(lǐng)導匯報如下：
一、堅決服從上司的領(lǐng)導
認真領(lǐng)會(huì )執行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
二、堅持預防為主、防治結合的治安管理方針
時(shí)刻教育和要求自己，并嚴格要求自己加強對項目工地的巡查力度。
三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針
完善消防設備巡視及保養措施并加強自己的消防知識培訓，提高自己的防火意識，使自己能熟練掌握消防設備的操作方法。確保寫(xiě)字樓的消防安全。
四、遵守部門(mén)各項規章制度、管理規定
在工作中盡量嚴格要求自己，以便起到帶頭作用。
五、禮貌工作
公司領(lǐng)導經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項目參觀(guān)，自己要認真做好禮節禮貌等工作。
六、積極地參加公司的各項培訓和學(xué)習
通過(guò)培訓學(xué)習，不斷提高自身的素質(zhì)和服務(wù)水平。
七、本人在日常管理中力求做到
1、 遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，團結同事，培養團隊協(xié)作精神。由小及大形成部門(mén)合力、戰斗力和對公司的集體榮譽(yù)感。
2、遵守公司、部門(mén)的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風(fēng)，做到良性發(fā)展，營(yíng)造健康的工作氣氛。
3、在各類(lèi)理論培訓中，張經(jīng)理和各位其他領(lǐng)導通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使我們在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育我們要有緊迫感，應具有上進(jìn)心，使其明白秩序維護員工作不是高科技，沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。
成為一名合格秩序維護員關(guān)鍵在于人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現自身價(jià)值，感受人生樂(lè )趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面�？v觀(guān)我入職以來(lái)的工作，客觀(guān)的自我剖析，自己在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強和改正：
1、工作方式過(guò)于急躁。在有些問(wèn)題地處理上不夠穩重，遇事有時(shí)不夠冷靜，容易急躁，要學(xué)習更多的服務(wù)技巧，以便更好地提高自已的服務(wù)水平。
2、工作中時(shí)有松懈。不能夠一直保持高昂、積極奮進(jìn)的斗志，有放松和懈怠的時(shí)候。沒(méi)有時(shí)刻按照公司的規章制度和崗位職責去嚴格要求自已。
3、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習、積累。自己初入物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)管理方面的知識了解不夠全面，還需要不斷地學(xué)習積累，以便提高自己。
4、團隊意識需要進(jìn)一步提高。秩序部要是一個(gè)完整的整體，要保證能夠“召之即來(lái)、來(lái)之能戰、戰之能勝”。自己在團隊合作方面還要進(jìn)一步加強。
“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，只有找出自己的缺點(diǎn)和不足，才能不斷地成長(cháng)和進(jìn)步。以上幾點(diǎn)是本人所欠缺和做的不好的地方，希望在下一年的工作中能不斷地改進(jìn)和完善，也希望各位領(lǐng)導和同事能夠積極地幫助我、支持我，爭取在接下來(lái)的工作中做得更好，取得更大的成績(jì)。
20xx年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)20xx年，新的一年意味著(zhù)新的機遇，新的挑戰。今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下，物業(yè)服務(wù)公司的明天會(huì )更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為xx物業(yè)公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄。
我相信在大家的共同努力下，xx物業(yè)的服務(wù)水平一定會(huì )有質(zhì)的提升，xx物業(yè)一定會(huì )蜚聲全國，xx的明天也一定會(huì )更加美好！讓我們大家攜起手來(lái)，為了xx的明天也為了自己的將來(lái)而努力！
保安人員個(gè)人年總結2
轉眼間一年又過(guò)去�；仡櫾趚x市支行一年來(lái)的保安工作，成績(jì)尚可，但也存在不足。為了更好地做好今后的各項工作，現對一年來(lái)工作總結如下兩點(diǎn)：
一、銀行安全保衛是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日�？此破降墓ぷ�，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導和銀行交給我的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導放心，讓銀行安心，讓儲戶(hù)有信心。隨著(zhù)農行胡市支行安全保衛工作的不斷開(kāi)展，我經(jīng)常思索：如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作，如何提高我的自身的素質(zhì)和工作能力!
二、回顧一年來(lái)的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:
1、思想上依賴(lài)組織性較強，關(guān)鍵時(shí)刻缺少敢拍板決斷的大將風(fēng)格，顯得不夠自信與畏怯;
2、有時(shí)候辦事不夠機動(dòng)圓練，太過(guò)墨守陳規;
3、洞悉問(wèn)題，解決問(wèn)題能力還是不夠，對問(wèn)題的預見(jiàn)性不夠，離銀行和公司的要求還有一定的距離;
4、業(yè)務(wù)知識方面特別是相關(guān)法律法規掌握的還不夠扎實(shí);
5、我的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng )新和改進(jìn)。
當然，工作上還存在一些不如人意的地方。接下來(lái)，我將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。今后的工作要求將會(huì )更高，難度將會(huì )更大，這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實(shí)，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。
保安人員個(gè)人年總結3
回顧過(guò)去的一年，我部在酒店領(lǐng)導關(guān)心下，各部門(mén)的配合下，我們在加強酒店的安全防范管理，完善種類(lèi)制度，安全巡邏檢查、創(chuàng )服務(wù)品牌、組織學(xué)習等做了一定的工作。
一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系
1、組織落實(shí)
自從10月10日接手保安部以來(lái)，根據酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會(huì )�，F人員有變動(dòng)，重新調整了防火委員會(huì )，總經(jīng)理?yè)畏阑鹞瘑T會(huì )主任，副總經(jīng)理?yè)胃敝魅�，各部門(mén)經(jīng)理任委員。按照誰(shuí)主管，誰(shuí)負責的原則，落實(shí)了三級安全管理目標責任書(shū)。
2、制度落實(shí)
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實(shí)際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點(diǎn)部位崗位責任制、大門(mén)崗職責、巡邏崗位職責、停車(chē)場(chǎng)崗位職責、突發(fā)事件保衛工作程序、消防重點(diǎn)部位檔案等。同時(shí)落實(shí)了公安局、派出所規定的客人資料登記制度，做到認真登記，及時(shí)上傳。
3、宣傳教育落實(shí)
為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓，今年以來(lái)我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150人次，消防安全知識考試170人次，觀(guān)看消防安全影像資料140人次，同時(shí)將消防安全常識發(fā)放到各部門(mén)、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。
二、落實(shí)安全檢查，確保酒店安全。
為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處，我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門(mén)每周一、三、五每次晨會(huì )強調安全防范的指示精神，布置安全防范的內容，加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場(chǎng)地，時(shí)間長(cháng)，任務(wù)重，我們落實(shí)重點(diǎn)防范，加強巡邏檢查次數，在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專(zhuān)人現場(chǎng)進(jìn)行監護，同時(shí)落實(shí)動(dòng)火審批制度，做到不審批不準動(dòng)火，沒(méi)有操作證，不準動(dòng)火，真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。
接手以來(lái)，落實(shí)安全巡邏檢查200余次，每半月組織安全大檢查4次，同時(shí)安全檢查發(fā)現不安全因素13起（例：1.滅火機過(guò)期失效。2.廚房操作間沒(méi)有配備滅火毯。3.消防栓缺少配件。）等情況。針對查出來(lái)的問(wèn)題，我們都已下達了整改通知書(shū)，責令其限期整改，除部分滅火器未年審外，其余均整改完畢。
三、樹(shù)服務(wù)品牌，抓學(xué)習、管理
1、組織學(xué)習
作為一個(gè)酒店，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實(shí)每月4次全體保安會(huì )議。充分利用會(huì )議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時(shí)在會(huì )議時(shí)比較好的員工及時(shí)進(jìn)行表?yè)P，對表現不好的員工進(jìn)行嚴肅批評，同時(shí)對員工要進(jìn)行要加強鐵的紀律教育，尤其是我們大門(mén)崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點(diǎn)。
例如：在今年11月9日那天，我們的領(lǐng)班孔維龍在大門(mén)崗看見(jiàn)一位客人亂停車(chē)，把汽車(chē)停在進(jìn)口處，擋住了去后院的路，就去跟這位司機講，不要停在這里，影響其它車(chē)輛進(jìn)出，他一定要停在這里，再次跟他講時(shí)，他不但不聽(tīng)，反而罵人，并動(dòng)手打了我們領(lǐng)班兩拳，踢了一腳，我們領(lǐng)班始終沒(méi)有還手，后被拉開(kāi)。當時(shí)對面移動(dòng)公司的人看了也非常生氣，對我們主管講，你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看，正因為我們經(jīng)常開(kāi)會(huì )學(xué)習，強調鐵的紀律，使得我們從主管到員工都能夠做到這一點(diǎn)，能做到忍字。
為此在全體保安會(huì )議上大力表?yè)P了領(lǐng)班孔維龍，同時(shí)剖解了這起案例：如果當時(shí)還手，心情得到平衡，但是損失會(huì )更大，會(huì )直接影響我們大門(mén)崗保安在客人及周?chē)罕姷穆曌u(yù)。甚至會(huì )對我們保安產(chǎn)生不好的看法，正因為我們有這樣的保安，主要是酒店領(lǐng)導在平時(shí)教育，培養的結果。
2、人性化管理
加強對員工的管理，是我們部門(mén)要經(jīng)常做的。如何加強員工進(jìn)行管理，是我們部門(mén)更應關(guān)注的，對員工我們采取人性化管理只有這樣，才能發(fā)揮出員工更好的積極性，在今后的工作中他們才能夠用敬業(yè)來(lái)報答企業(yè)。
四、服務(wù)質(zhì)量
1、大門(mén)崗服務(wù)
大門(mén)崗是我們酒店為客人服務(wù)的最前沿，他的服務(wù)質(zhì)量好壞，關(guān)系到住宿客人第一感覺(jué)，為此為了保證我們的服務(wù)質(zhì)量，我們從以下二個(gè)方面落實(shí)：
第一、經(jīng)常性組織員工開(kāi)會(huì )學(xué)習，培養員工對企業(yè)要有敬業(yè)精神，只有這樣服務(wù)質(zhì)量才會(huì )到家。
第二。服務(wù)質(zhì)量，大門(mén)崗停車(chē)場(chǎng)保安服務(wù)，做到客人車(chē)輛來(lái)去時(shí)，指揮車(chē)輛服務(wù)，指路服務(wù)。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務(wù)最前沿，為客人服務(wù)。
工作打算
新的一年，保安部緊緊圍繞形象要有新變化的思路，突出變化二字，樹(shù)立保安部新形象。
全年工作的整體思路：
1、與各部門(mén)簽訂20xx年度消防安全責任書(shū)；使人人肩上有擔子人人心里裝安全確保酒店安全萬(wàn)無(wú)一失。
2、完善各項規章制度，保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉，確保酒店消防安全，做到萬(wàn)無(wú)一失，堅持以防為主，防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對酒店及周?chē)鞣N場(chǎng)所進(jìn)行巡查，發(fā)現安全隱患，及時(shí)協(xié)同其它部門(mén)進(jìn)行整改，杜絕一切安全事故的發(fā)生。
3、與人力資源部配合對新入職員工進(jìn)行崗前消防安全培訓考核，對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓。
4、開(kāi)展學(xué)習讀書(shū)活動(dòng)，建設學(xué)習型組織。針對部門(mén)員工平時(shí)不太注重理論學(xué)習，制定詳細的學(xué)習計劃，改變這種不學(xué)習的習慣，多發(fā)一些酒店資料，或者寫(xiě)學(xué)習心得的形式，督促和鼓勵部門(mén)員工的學(xué)習，特別是酒店業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。做到月、季、年有檢查，有成果，有提高。全面提高部門(mén)員工的素質(zhì)。
5、崗位采取輪崗制。對部門(mén)各個(gè)崗位，（立崗、停車(chē)指揮、消防監控、保安）進(jìn)行兩個(gè)月一輪崗，改變過(guò)去那種固定崗位的模式，做到每一個(gè)人都熟悉和勝任各個(gè)崗位的工作，一專(zhuān)多能，全面發(fā)展。
6、加強內部考核，采取末位淘汰制。樹(shù)形象，統一制服（配齊皮帶、肩章、帽徽等），部門(mén)員工一律上班著(zhù)裝，以新的面貌展示。結合人資部制定的考核標準，對每一位部門(mén)員工進(jìn)行考核，采取末位淘汰。如連續三個(gè)月考核分最低，作下崗處理。人員的補充采用招聘高素質(zhì)的。
7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學(xué)習，把好的宿舍管理經(jīng)驗學(xué)過(guò)來(lái)，做到擺放整齊，條塊分明，，帶動(dòng)酒店整個(gè)宿舍的管理，力爭上一個(gè)臺階。
8、平時(shí)多注意員工的想法，經(jīng)常進(jìn)行交流，關(guān)心、愛(ài)護員工。對個(gè)別比較差的員工進(jìn)行個(gè)別談心，幫助，找出存在的問(wèn)題，激勵他們在新的一年在服務(wù)質(zhì)量方面要有一個(gè)飛躍。
保安人員個(gè)人年總結4
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿(mǎn)地完成了公司領(lǐng)導安排的各項工作，部門(mén)里的工作也取得了一定的成績(jì)�？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已步入正規化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來(lái)的工作總結
一、牢抓防火防盜，確保市場(chǎng)。
市場(chǎng)安全是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與市場(chǎng)的發(fā)展緊密相連。安全責任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場(chǎng)的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠。為了確保市場(chǎng)安全無(wú)事故，部門(mén)制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個(gè)隊員繃緊安全這根弦，再確定安全工作重點(diǎn)區域與南大門(mén)保衛科共同聯(lián)防，從每一個(gè)環(huán)節入手，周密細致地檢查，及時(shí)發(fā)現并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外，部門(mén)里每天保證有足夠的人員備勤，隨時(shí)準時(shí)應對突發(fā)事件。在今年的七月份，由于連續暴，市場(chǎng)附一樓漲水，值班隊員多次通知全體隊員搶險，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過(guò)全體隊員的共同努力，本年度市場(chǎng)無(wú)重大事故、無(wú)盜竊和重大刑事案件，保證了市場(chǎng)的繁榮穩定。
消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導放心。我們本著(zhù)預防為主的主導思想。制定了詳細的檢修計劃定期或不定期對各種消防設施進(jìn)行檢查、維護、保養，在今年1112月份對三根漏水的消防主水管進(jìn)行了更換，對市場(chǎng)煙感噴淋時(shí)及時(shí)更換和補裝確保各項設備正常運行。同時(shí)加強禁煙、禁大功率電器的工作，與南大門(mén)消防部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)向他們請教協(xié)助共同排除警情，共同管理共保安全。針對市場(chǎng)現況我們制定了詳細可行的滅火方案，組織隊員培訓的消防知識。由于，做了大量的預防工作，本年度市場(chǎng)安全穩定未發(fā)生火案事故。
二、提高隊員素質(zhì)，做好市場(chǎng)服務(wù)。
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，服務(wù)好市場(chǎng)廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)。部門(mén)制定了嚴格的入職標準和管理條例，從隊員的入職開(kāi)始嚴格把關(guān)，并且必須符合三個(gè)標準即招聘標準，試用標準，入職標準一年來(lái)部門(mén)開(kāi)展了一系列的培訓學(xué)習和思想教育活動(dòng)，并讓隊員共同參與培訓及教育內容的制定。通過(guò)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規范的學(xué)習，通過(guò)每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變，樹(shù)立形象。再通過(guò)人生觀(guān)、天下興亡我的責任等的學(xué)習改變隊員們的消極思想，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀(guān)，隊員們的素質(zhì)和修養得了一定的提高。
保安人員個(gè)人年總結5
20xx年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)20xx年，過(guò)去一年，公司保安安全管理部工作完成較為理想。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進(jìn)行回顧，總結經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長(cháng)避短，再創(chuàng )佳績(jì)。
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓安全保衛工作。
1、公司通過(guò)幾次安全保衛培訓，強化管理準則，加強管理人員的現場(chǎng)督導和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的保安素質(zhì)，一年中無(wú)一事故發(fā)生，保證了生產(chǎn)的正常進(jìn)行。得到了公司領(lǐng)導的贊譽(yù)。
2、預防為主、重點(diǎn)放在安全保衛工作中，在公司總部的關(guān)心指導下，項目部通過(guò)制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排保安勤于巡查、嚴密防控，在相關(guān)部門(mén)的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保公司財產(chǎn)、員工人身安全萬(wàn)無(wú)一失。
3、針對特別區域實(shí)行重點(diǎn)監控，對倉庫，出貨區及存貨區重點(diǎn)巡查，制定消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進(jìn)行了不斷的完善。
4、制定廠(chǎng)區消防設施設備維修保養計劃，使廠(chǎng)區消防設施設備不但做到正常運行而且延長(cháng)使用年限。今年已對廠(chǎng)區二層樓房及宿舍進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)性檢測，嚴格檢查消防設施設備，提前對煙感系統報警點(diǎn)不準確進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性檢測。保障線(xiàn)路暢通、正常使用，對廠(chǎng)區內應急疏散燈、安全出口進(jìn)行補裝和更換。同時(shí)對消防器材實(shí)行分區管理、檢查、維護并落實(shí)到人。按照市政府及公司要求，組織員工主進(jìn)行消防演習，消防演習的成功演練，員工的好評。
二、嚴格管理、提升品質(zhì)，改變觀(guān)念、創(chuàng )新管理。
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業(yè)規范對保安員進(jìn)行5次專(zhuān)題培訓，重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、文明禮貌、專(zhuān)業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓，對保安一線(xiàn)崗位做好培訓工作。做到實(shí)際工作培訓，分階段、分內容進(jìn)行考評，通過(guò)培訓保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了。
3、在安全是一切生產(chǎn)的生命線(xiàn)的方針指引下，結合C-TPAT的要求，針對保安部的實(shí)際情況，引導保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉變觀(guān)念。保安部教育保安人員要有緊迫感、應具有上進(jìn)心、培養精氣神、對公司的忠誠度和敬業(yè)精神。保安部對20xx年工作進(jìn)行回顧和總結，總結過(guò)去、展望未來(lái)，整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標，以利于20xx年保安部工作更好的全面展開(kāi)。以下幾項工作是保安部20xx年的工作重點(diǎn)及提升項：
1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一”的方針，在各項預案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進(jìn)落實(shí)。
2、保安員及領(lǐng)導組織管理水平有待提升，保安部將針對問(wèn)題加強教育培訓。
在20xx年的工作中，保安部的重點(diǎn)是保證安全生產(chǎn)，保證公司財產(chǎn)安全。這些事看似簡(jiǎn)單，其實(shí)是要踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項每一天的工作，希望大家互相配合，認真完成公司交給我們的任務(wù)。做得出色，做出特色。
保安人員個(gè)人年總結6
為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動(dòng)幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬(wàn)元�？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門(mén)贏(yíng)得了榮譽(yù)。
由于酒店行業(yè)工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過(guò)激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務(wù)的同時(shí)，也做好對內部的服務(wù)工作。今年十月份以來(lái)，局開(kāi)展多項文體娛樂(lè )活動(dòng)，如在廣場(chǎng)舉行的藝術(shù)節電力專(zhuān)場(chǎng)演出，消防安全運動(dòng)會(huì )，職工籃球賽。為了使這些活動(dòng)順利的進(jìn)行，我部門(mén)人員盡心盡職，放棄休息時(shí)間多小時(shí)，對各項活動(dòng)進(jìn)行安全保衛，圓滿(mǎn)完成了局機關(guān)所交給的任務(wù)。另外，部門(mén)多次制止電力系統內部職大規模。
我部門(mén)還主動(dòng)為各部門(mén)及外包單位進(jìn)行消防安全培訓，聽(tīng)取各部門(mén)的培訓意見(jiàn)，改進(jìn)不足，提高培訓質(zhì)量。
努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監處及八達集團安監部的指導下，我部門(mén)堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實(shí)做好每項安全防范工作。
我部門(mén)對酒店的重點(diǎn)部位和部門(mén)，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認真進(jìn)行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線(xiàn)短路x次，發(fā)現不安全因素x次左右，對發(fā)現的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報。
保安人員個(gè)人年總結7
XX年即將結束，審視自己一年來(lái)的工作，總結一年的得失，感觸良多。一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責。以下就是本人一年來(lái)的工作總結：
作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區就是我的家，領(lǐng)導就是我的家長(cháng),同事就是我的兄弟姐妹，小區的事就是我自己的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(cháng)。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績(jì)中提升自己�！币虼�，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日�？此破降墓ぷ�，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給我們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導放心。
在部門(mén)李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿(mǎn)地完成了今年的工作任務(wù)，得到了住/租戶(hù)的滿(mǎn)意，同時(shí)也得到了領(lǐng)導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶(hù)的裝修施工，進(jìn)出的人員多且復雜，加上因當前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進(jìn)出人員、施工人員的監管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區的安全。
在工作之余，在部門(mén)的部署下，我們進(jìn)行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練計劃，我剛開(kāi)始時(shí)也和隊員一樣有怨言，覺(jué)得成天訓練這個(gè)沒(méi)什么必要，但最終我明白要想有整體過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯的體能素質(zhì)，沒(méi)有刻苦訓練關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們“養兵千日、用兵一時(shí)”的作用呢?所以我們一直堅持。
作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年在部門(mén)組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災時(shí)的應急處理方案中，能認真地學(xué)習記錄，掌握消防知識，結合本小區的消防設備、設施，定期組織人員進(jìn)行設備的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結合”的方針，確保租戶(hù)的生命財產(chǎn)和安全。
保安人員個(gè)人年總結8
根據酒店年初制定的酒店安全工作布置，以及酒店集團高層領(lǐng)導所提出的安全工作目標，同時(shí)也為了嚴格貫徹酒店“預防為主，安全第一”的工作指導方針，本部在XX年度配合酒店制定的合理配崗，工作標準化、規范化、程序化服務(wù)，同時(shí)做好開(kāi)源節流、開(kāi)拓新項目的工作任務(wù)的要求下，更進(jìn)一步做好酒店各項安全保衛工作，現將全年工作總潔：
一、消防管理
加大對員工的消防知識培訓力度，本年度多次派消防主管對重點(diǎn)防火單位員工進(jìn)行消防知識與防火知識的學(xué)習，對監控中心工作人員進(jìn)行監控系統技能操作培訓與考核，在進(jìn)行考核后監控人員表現出即能熟練運用各種知識與技能進(jìn)行相關(guān)操作，又能體現出沉穩、嫻熟的實(shí)質(zhì)表現。
保安部根據消防支隊要求，定期對酒店的各項安全設施進(jìn)行檢查，并做好記錄。對檢查出的不合格項目及時(shí)整改到位，在巡邏過(guò)程中發(fā)現已損壞的消防疏散指示燈、應急燈等消防設備及時(shí)進(jìn)行報損更換，并于今年初對一批過(guò)期的防毒面具進(jìn)行申報更換。并在近期按安穩辦要求對酒店各種機房外張貼（機房重地、禁止吸煙）標語(yǔ)以防止意外事件。而在在節前或有重大接待任務(wù)時(shí)，增加檢查頻率，杜絕不安全事故的發(fā)生。
在具有完善的設備基礎和嫻熟的消防技能的保障下，今年酒店從未發(fā)生過(guò)一起任何類(lèi)型的火災，雖目前為獲得任何榮譽(yù)但我部很榮幸的圓滿(mǎn)完成了今年的安全指標。
二、門(mén)崗及停車(chē)場(chǎng)的管理
強調儀表、儀態(tài)的標準與規范，一號門(mén)崗是客人對酒店的第一印象，是客人對酒店服務(wù)質(zhì)量的第一感受，保安部針對這一特點(diǎn)對一號門(mén)當班人員進(jìn)行多次嚴格的標準敬禮姿勢、導車(chē)手勢的技能培訓與技能考核。在一號門(mén)人員離職后部門(mén)為保持一號門(mén)人員的整體性盡量挑選形象好、氣質(zhì)佳、有毅力的保安安排在一號門(mén)崗，讓客人進(jìn)入酒店時(shí)有種即安全有舒適的感受。對一號門(mén)崗的要求是進(jìn)入車(chē)輛排列有序，整齊規范，按照停車(chē)標識線(xiàn)停放，保證進(jìn)出車(chē)輛的暢通，要求門(mén)崗人員對進(jìn)出車(chē)輛有標準規范的指揮手勢，二號門(mén)的主要職責是對進(jìn)出車(chē)輛管理，由于舊的汽車(chē)出入卡有較多的流失，容易給犯罪份子留下偷盜的可能，根據這一特點(diǎn)部門(mén)延續xx年的做法在今年初部門(mén)又從新使用新的車(chē)輛出入卡，以便保障客人車(chē)輛安全；為更好的對保安人員對前后停車(chē)場(chǎng)的管理，維護酒店財產(chǎn)的物質(zhì)部門(mén)對現有的不繡鋼路障及二號門(mén)電動(dòng)門(mén)進(jìn)行日常維護保養工作，保證了對機動(dòng)車(chē)的正常管理和員工上下班打卡的安全。
對后院大型停車(chē)場(chǎng)，除規劃員工摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)的區域，并要求停放秩序井然有序外。對酒店內部小車(chē)也強調必須按規定位置停放，以便于旅客車(chē)輛按設計的位置依次停放，并多次圓滿(mǎn)完成重要賓客和車(chē)隊、會(huì )議的接待，得到客人的好評。
三、監控管理
監控室是酒店各種隱患和事故的第一反映器，猶如人類(lèi)的眼睛，是發(fā)現各種情況的第一窗口。至酒店開(kāi)業(yè)以來(lái)監控設備一直處在24小時(shí)不間斷的運行狀態(tài)，因此部份設備出現老化現象，如煙感靈敏度下降、視頻攝像頭模糊、視頻顯示器故障，這些都是因設備老化引起的，在酒店領(lǐng)導和梁總大力支持下部分監控設備的零件已經(jīng)開(kāi)始進(jìn)行更換與修護。預計明年還需對余下老化的設備進(jìn)行更換。因監控人員對工作的認真負責，第一時(shí)間發(fā)現了幾起意外事件，因發(fā)現及時(shí)、處理得當、保障有力，在未造成事故的情況下得到了有效的控制，因此基本沒(méi)出現大的險情，包括一號門(mén)客人強行說(shuō)車(chē)輛在酒店被劃傷后經(jīng)監控錄像被證實(shí)該車(chē)不是在酒店被傷等事件都有力的說(shuō)明良好的設備運行才可以保證酒店的生命、財產(chǎn)得到有效的保障，當然相關(guān)的人員也是功不可末。為保證酒店的安全系數，保安對酒店能夠全面巡查，我部今年又增加了巡更次數，以便使隊員能夠更加細致的將巡更工作做到實(shí)處。
四·內部的管理
至XX年以來(lái)繼續遵循部門(mén)，提出了“加強人員素質(zhì)、規范工作標準”、“爭創(chuàng )酒店優(yōu)秀部門(mén)”的管理目標，經(jīng)過(guò)不間斷的培訓、學(xué)習，隊員們的素質(zhì)、服務(wù)技能、思想意識都有了一定的提高和進(jìn)步。對酒店內部員工不遵守酒店與部門(mén)制度的人員進(jìn)行了處罰和約，對員工進(jìn)出酒店的物品列行檢查，協(xié)助總經(jīng)辦做好各項制度的落實(shí)工作。
五、培訓工作
部門(mén)堅持以新進(jìn)員工崗位培訓，崗位熟悉后進(jìn)行全面培訓的方式來(lái)提高員工的精神面貌、職業(yè)道德、服務(wù)技能、服務(wù)規范用語(yǔ)，敬業(yè)愛(ài)崗精神到團協(xié)作精神，以及“言教不如身教”和“嚴格管理、規范操作”的工作要求，并將部門(mén)管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課對部門(mén)其他隊員進(jìn)行講課，從中學(xué)習到與自身工作有關(guān)的經(jīng)驗與知識使員工的自身處事能力與工作態(tài)度得到了提高。
六、開(kāi)拓新項目
部門(mén)配合酒店提出的開(kāi)拓新項目工程，對酒店前后停車(chē)場(chǎng)實(shí)行收費制度，從8月份至11月份低共收費金額達到兩萬(wàn)萬(wàn)元。雖然有些客人抱怨，有些隊員在收費過(guò)程中受到了不少的白眼與口水但是為酒店創(chuàng )造出來(lái)的經(jīng)濟是不爭的事實(shí)。不過(guò)收費是把雙刃劍，在收費的同時(shí)部門(mén)也考慮到客人車(chē)輛的真正安全，在今年10月份在部門(mén)的申請下為一號門(mén)安置了一個(gè)崗亭，大大的加強了對一號門(mén)的監視力度，盡隊員最大的努力為停放在酒店的車(chē)輛保駕護航。
七、外單位合作多次與相關(guān)單位和主管部門(mén)緊密聯(lián)系、友好合作，并在節日期間進(jìn)行禮節性慰問(wèn)。相關(guān)合作內容以配合國安局執行任務(wù)是對酒店布控、協(xié)助公安部門(mén)對酒店事件調查、與消防主管部門(mén)一同對消防有關(guān)設施設備進(jìn)行巡查，聯(lián)系消防公司對消防設備進(jìn)行巡檢、維修、更換等工作。使保安工作在與外單位和合作中得到更大的便利。
八、存在的問(wèn)題
1號門(mén)保安導車(chē)不積極主動(dòng)，缺少微笑，開(kāi)口服務(wù)意思差。2號門(mén)保安禮節禮貌較差，高峰期立崗姿勢不到位。監控保安有時(shí)存在睡崗現象，并有客人車(chē)輛劃傷事件發(fā)生，管理上要求不高不嚴，工作不夠扎實(shí)，措施不夠得力，各級管理者存在著(zhù)重布置、輕檢查的現象。以上問(wèn)題，我部定會(huì )采取有效措施，加強培訓及管理力度，使各項工作都等有所提高。
今年酒店成功的接待了各項大中型會(huì )議、旅游黃金周、“瓷博”會(huì )期間工作。保安部加班加點(diǎn)，以?xún)?yōu)良的服務(wù)意識，飽滿(mǎn)的服務(wù)熱情，良好的服務(wù)態(tài)度給中外的客人留下了深刻印象，同時(shí)也得到了領(lǐng)導的肯定。
回首過(guò)去的一年，在各級領(lǐng)導的大力支持與部門(mén)同仁的努力工作下雖做出了一定的成績(jì)，但我們的工作方式還有待改善，工作經(jīng)驗還有待積累。在以后的工作中，一定會(huì )再接再厲、精益求精將工作做的更細、更深。我們有理由相信，在領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在兄弟部門(mén)的理解和配合下，哈哈泥將會(huì )為環(huán)球的騰飛做出更大的成績(jì)和貢獻。
保安人員個(gè)人年總結9
xx物業(yè)保安隊負責整個(gè)小區的治安防范、消防安全工作，一年來(lái)，在公司領(lǐng)導的指導下和各部門(mén)的配合下，保安隊認真開(kāi)展各項工作，落實(shí)完成了20XX年度的各項工作任務(wù)�，F將我個(gè)人一年來(lái)具體工作情況總結如下：
一、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn)，了解小區和周邊安全動(dòng)態(tài)，抓好日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監督工作，確保小區的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道，提高管理能力，加強與員工的溝通，掌握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取措施，以促進(jìn)保安隊伍的進(jìn)一步穩定。
3、提高安全意識，保安隊每天定時(shí)組織訓練，還每周召開(kāi)一次安全工作會(huì )議，討論和排除安全隱患。
4、嚴格落實(shí)門(mén)崗責任，對施工人員及搬家、送貨等外來(lái)人員認真盤(pán)查并通過(guò)內線(xiàn)電話(huà)及可視對講和業(yè)主核實(shí)來(lái)訪(fǎng)情況。
5、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過(guò)業(yè)主鉆空子到小區內進(jìn)行推銷(xiāo)的現象，在隊伍里設置巡邏崗進(jìn)行跟蹤，監控可疑對象，有效保證了轄區內正常的工作和生活秩序。
6、加強對可疑對象的監控，除通過(guò)閉路電子監控中心，還給每個(gè)崗位增配對講機，做到及時(shí)跟蹤和匯報各崗位工作情況，有效地鞏固治安防范工作。
7、全力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理工作，確�，F場(chǎng)保安管理工作有序開(kāi)展，對外將積極樹(shù)立保安形象，服務(wù)與管理窗口。
二、消防管理工作
對新入職員工進(jìn)行常識技能培訓，有效保障了小區的利益和安全。
三、車(chē)場(chǎng)管理工作
1、認真執行停車(chē)場(chǎng)管理規定，指引車(chē)輛按指定位置停車(chē)，排列整齊。
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車(chē)輛嚴禁進(jìn)場(chǎng)。
3、嚴禁閑雜人員進(jìn)場(chǎng)，并提醒車(chē)主離車(chē)前關(guān)好門(mén)窗，帶走車(chē)上貴重物品。
4、保安隊在本年度維護好車(chē)場(chǎng)治安交通秩序，疏導車(chē)流，協(xié)調和指揮車(chē)輛進(jìn)出與停放，禁止了車(chē)輛亂停亂放，保證了車(chē)場(chǎng)的安全和良好秩序。
四、員工培訓工作
一年來(lái)，保安隊都能按照市局的通知精神，不定期選派人員到保安基地進(jìn)行培訓，雖然在20XX年由于人手緊張，未能參加技能競賽，但公司仍根據競賽要求、內容對員工進(jìn)行了訓練，通過(guò)訓練有效地提高了員工的整體素質(zhì)，隊伍形象有了較大的改變。
在新的一年里，保安隊將會(huì )更加努力，團結進(jìn)取，逐項落實(shí)好20XX年度的工作計劃和培訓計劃，堅持落實(shí)好各項治安工作，使保安隊各項工作更加扎實(shí)。
保安人員個(gè)人年總結10
時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò)，轉瞬間又是一年，回顧xx年的工作業(yè)績(jì)，我通過(guò)不斷向領(lǐng)導、同事和客戶(hù)學(xué)習，以及在實(shí)際工作中不斷的總結摸索，在工作業(yè)務(wù)上取得了較明顯的進(jìn)步，在公司領(lǐng)導的正確指導和帶領(lǐng)以及全體隊員的密切配合下，分隊的各項工作及業(yè)務(wù)開(kāi)展一切順利，懷著(zhù)一定要成功的信念和敢闖、敢干、敢承擔的精神力量，xx年是我在公司三年多以來(lái)收獲最多、成長(cháng)最快的一年，在此我非常感謝公司杜總經(jīng)理一年來(lái)對我的鼓勵，使我明白成功是送給有準備的人，非常感謝公司吳大隊長(cháng)、黎副中隊長(cháng)對我工作及業(yè)務(wù)上的指導與幫助，感謝公司各位同仁的大力配合與支持。我一定努力經(jīng)營(yíng)好自己的長(cháng)處與優(yōu)勢。為了更好的有計劃、有步驟、有創(chuàng )新、有行動(dòng)的實(shí)現xx年新的戰略目標，現把xx年的工作整理、總結如下：
一、xx工作回顧。
xx年我負責管理3個(gè)點(diǎn)的安保工作。定期對護衛點(diǎn)區域進(jìn)行安全大檢查，有漏洞的及時(shí)匯報客戶(hù)領(lǐng)導，定期組織隊員訓練學(xué)習軍事 消防業(yè)務(wù)技能等知識，定期對值班區域和宿舍清潔大掃除，不定期與客戶(hù)溝通和協(xié)商安保工作及各項事情的處理解決，重視消防工作,始終堅持"預防為主、防消結合"的原則，每月定期對消防設備設施進(jìn)行檢查，確保其良好運作,同時(shí)培養隊員"養兵千日、用兵一時(shí)"的指導思想，重視客戶(hù)單位安全防范，加強對外來(lái)人員的登記、管理，配合公司領(lǐng)導和客戶(hù)領(lǐng)導共同完成各項安保工作。
在公司飛速發(fā)展的今天缺人是不可避免的，我分隊想盡一切辦法大量招工：不定期組織外面擺招工牌招工、崗位上天天招工、晚上查崗時(shí)去外面顯眼的地方到處貼招工簡(jiǎn)章、和職介所合作、朋友.老鄉介紹招工等，努力補滿(mǎn)自己隊伍的同時(shí)向公司輸送合格保安員上新點(diǎn)及補充隊伍，為公司缺人問(wèn)題盡自己的一份力量。
強化隊伍，定期組織附近護衛點(diǎn)隊員訓練和學(xué)習，展我公司保安風(fēng)采。 星期一下午18點(diǎn)--19點(diǎn)訓練軍事技能(立正.稍息.停止間轉法.敬禮等)。
星期三下午18點(diǎn)--19點(diǎn)消防技能演練(滅火器使用.水袋使用.理論知識)。
星期五下午18點(diǎn)--19點(diǎn)學(xué)習公司制度(公司制度.客戶(hù)規定.法律法規等)。
通過(guò)加強隊員的思想、技能等各方面的引導，增強保安隊伍凝聚力和處事能力，
讓隊員工作能夠有序有效有帶動(dòng)的進(jìn)行，達到客戶(hù)滿(mǎn)意的效果。
xx年x月x日早上5：40左右，x護衛點(diǎn)被盜一輛三輪摩托車(chē)，隊員以為是飯堂人員開(kāi)的，所以就沒(méi)有查實(shí)，導致事件發(fā)生。事情發(fā)生后我司領(lǐng)導積極與客戶(hù)溝通、查找漏洞、建議客戶(hù)規范管理，所有車(chē)輛一律憑車(chē)牌證外出，杜絕此類(lèi)事件的發(fā)生。
xx年x月x日x護衛點(diǎn)因工廠(chǎng)倒閉撤點(diǎn)。
xx年x月x日x小區上13人，接到公司領(lǐng)導命令派我去做分隊長(cháng)，我聽(tīng)從公司領(lǐng)導安排，提前交接好原護衛點(diǎn)的工作，信心十足做好全力以赴的準備，在福永大隊中隊大力支持下，接點(diǎn)當天一切順利，上點(diǎn)第一天開(kāi)始克服種種困難，有序的解決隊員吃飯、住宿及工作安排，工作上剛開(kāi)始不是很熟練發(fā)生了一些問(wèn)題，一個(gè)多月工作以來(lái)，全體隊員齊心協(xié)力，為小區搞活動(dòng)全體隊員義務(wù)執勤一次、發(fā)現嫌疑人多次、為客戶(hù)領(lǐng)導提建議多條，得到客戶(hù)好評。12月x日上點(diǎn)以來(lái)，在人員非常緊張的情況下，我分隊不辭辛苦想盡一切辦法招工，上點(diǎn)以來(lái)在保持本分隊能運轉的情況下，向公司輸送6名隊員(其中2名支援南海)。
為了讓隊員安心工作和生活、穩定隊員思想，我分隊特向公司領(lǐng)導申請了一臺電視機，在鄙陋線(xiàn)不能看電視的情況下，我自己貼了120元錢(qián)買(mǎi)了一個(gè)電視接收鍋，隊員下班后可以開(kāi)開(kāi)心心看看電視，把隊員當自己家人對待，生活當中相互幫助與支持，工作當中講究原則、強化思想，做人用于情、做事用于心，用心做好每件事對我來(lái)說(shuō)每天都在成長(cháng)，每天都充滿(mǎn)著(zhù)成功和快樂(lè )。經(jīng)過(guò)xx年的工作努力，我的目標分隊長(cháng)、業(yè)務(wù)目標50人順利完成，使我在能力、經(jīng)驗、業(yè)務(wù)水平有了很大的提升，同時(shí)也明白了自身存在的缺點(diǎn)和工作中的不足，在今后的工作中我將不斷超越自己，用創(chuàng )新的方法和思路，把工作每個(gè)細節做好，讓公司放心，讓客戶(hù)放心，讓隊員上班安心。
二、業(yè)務(wù)匯報。
我進(jìn)入xx保安公司已經(jīng)三年多時(shí)間了，特別是在xx年我的成長(cháng)是最快的一年，我堅信，相信是萬(wàn)能的開(kāi)始，從我進(jìn)入公司的第一天起我都非常相信自己一定能實(shí)現心中的理想，相信公司能發(fā)展壯大、能給我們提供良好的舞臺，讓我們演繹精彩。
xx年我開(kāi)始進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)域，我相信：努力一定成功，學(xué)歷不等于能力、文憑不等于水平，在公司領(lǐng)導指引和隨行中、開(kāi)始跟公司領(lǐng)導學(xué)習業(yè)務(wù)技巧，收集客戶(hù)資料、電話(huà)預約、陌生拜訪(fǎng)等。
xx年見(jiàn)面談的客戶(hù)
達28家(見(jiàn)業(yè)務(wù)報表)。 成交5家客戶(hù)： 共計：成交54人，達到了xx年目標計劃50人的理想效果。
我覺(jué)得做業(yè)務(wù)是最好的生活方式，雖然辛苦但是收獲很多，每一條客戶(hù)信息的得到都要通個(gè)各種渠道收集，每一家客戶(hù)拜訪(fǎng)都要打過(guò)無(wú)數次電話(huà)、和精心的策劃準備，每一家客戶(hù)跟蹤都要花費很多時(shí)間、有時(shí)幾個(gè)月甚至幾年，每一家客戶(hù)成交都要花費很大的腦力，財力和精力。但是在業(yè)務(wù)方面我接觸了各行各業(yè)的企業(yè)客戶(hù)，學(xué)到了在工作中學(xué)不到的知識，慢慢的我發(fā)現我的業(yè)務(wù)能力也在不斷在增加，從業(yè)務(wù)中也認識了很多有益的好朋友，談到業(yè)務(wù)話(huà)題我非常感興趣、我非常喜歡拜訪(fǎng)客戶(hù)、我非常喜歡打電話(huà)給我的客戶(hù)，我堅信客戶(hù)和我們合作我們對他有幫助，資源整合共享，一定是一個(gè)多贏(yíng)的結果。要讓客戶(hù)選擇我們，光是口頭承諾是不夠的，需要持久提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)，保證服務(wù)到位、堅持改進(jìn)服務(wù)，使服務(wù)更專(zhuān)業(yè)更真誠;需要我們與客戶(hù)不斷溝通，使我們的保安服務(wù)更好的滿(mǎn)足企事業(yè)單位的需求，需要我們保持公司穩定健康的發(fā)展，使我們能夠成為客戶(hù)長(cháng)期信賴(lài)的合作伙伴。
公司發(fā)展離不開(kāi)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，我來(lái)到公司就想一件事：怎樣才能把公司發(fā)展得更好，讓公司去為社會(huì )做貢獻，xx年我要努力學(xué)習更多知識來(lái)提升和超越自己，我要做得更好、我要讓生命充滿(mǎn)意義、我相信我是最棒的，我一定會(huì )成功。
三、xx年工作目標計劃。
1、合同人數成交100人。
2、成交6個(gè)護衛點(diǎn)。
3 、公司業(yè)務(wù)第一名。
四、自我信念。
任何事情都是好事。 相信是萬(wàn)能的開(kāi)始。 努力一定成功。 沒(méi)有得到想要的我即將得到更好的。
新的一年即將到來(lái)，機遇與挑戰同在，光榮與夢(mèng)想共存，在這激動(dòng)人心的日子里，我滿(mǎn)懷喜悅的心情，暢想來(lái)年的目標和計劃，一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行，以艱苦奮斗為榮，以團結互助為榮，努力完成xx年的工作目標，和公司一起展望美好的未來(lái)。
保安人員個(gè)人年總結11
又是一年的時(shí)間過(guò)去，xxx小區也又一次換上了冬季的景色�；仡欉^(guò)去的這一年，在物業(yè)領(lǐng)導的指點(diǎn)和管理下，我在xxx小區順利的完成了一年來(lái)的工作任務(wù)。期間，盡管沒(méi)有什么大功勞，但我也堅持著(zhù)為業(yè)主服務(wù)的心態(tài)，積極的做好自己xxx物業(yè)保安的工作，為業(yè)主的安全和舒適生活保駕護航。
回顧這一年，我在崗位上積極的完成了自身的任務(wù)，并堅持在工作中提升自己，讓自己能發(fā)揮出更多的貢獻，給xxx小區的業(yè)主們帶來(lái)更加滿(mǎn)意的服務(wù)！如今，一年的時(shí)間過(guò)去，我在此總結自己這一年來(lái)的工作情況。
一、日常的工作情況
在日常的工作時(shí)間里，我主要在保安室的崗位上開(kāi)始自己的工作。在工作中，我會(huì )時(shí)常檢查小區門(mén)口的具體情況，并在工作中堅持做好門(mén)衛工作，對于無(wú)卡的非業(yè)主人員不輕易放行，必須要有業(yè)主的通知或信息，并做好進(jìn)出車(chē)輛的登記，不讓非小區車(chē)輛隨意進(jìn)出。
一年來(lái)，在我們堅持的努力下，小區并未出現的嚴重的失竊事件。盡管在x月等時(shí)間有業(yè)主說(shuō)有物品丟失，但在我們積極的行動(dòng)下，最終查出是鄰里間的一場(chǎng)誤會(huì )。最終，在調解下，不僅解決了業(yè)主之間的誤會(huì )，我們在工作中嚴謹且迅速的態(tài)度也得到了業(yè)主的好評。
二、工作中的提升
在工作方面，我在這一年來(lái)，一直在盡心盡力的為業(yè)主做好服務(wù)，為此，在各個(gè)方面也得到了很好的提升。在一年的工作中，我經(jīng)常與來(lái)往的業(yè)主交談，不僅給業(yè)主留下了良好的印象，如果小區有設么消息，我也能盡早的了解到。如在x月x日，x號樓下的路燈出現了故障，業(yè)主沒(méi)什么時(shí)間去報修，卻在無(wú)意間和我聊到了這件事。因此，我及時(shí)的上報，解決了這一問(wèn)題。給業(yè)主帶來(lái)了便利和安全。此外，我們在公司的培訓下也學(xué)到了不收的知識。如在x月的消防安全培訓，以及xx月的安全常識與疏散知識。這些都讓我對完成好自身的工作責任有了更大的信心和更充分的準備。
三、工作反省
說(shuō)到自己在工作中的不足，最大的問(wèn)題還是在自我的管理爽，工作中，因為較為枯燥，我總是容易走神。如今想來(lái)，自己在思想上還是要多多加強！讓自己能更加圓滿(mǎn)的完成工作任務(wù)。
現在，20xx年的工作過(guò)去了，我會(huì )在下一年的工作中更加努力的去做好自己的工作，讓xxx物業(yè)的服務(wù)深入到業(yè)主的心中！為公司和小區做出自己的一份貢獻！
保安人員個(gè)人年總結12
20xx年將近尾聲，回顧這一年我們的工作，是有喜有憂(yōu)。保安的職業(yè)是鎖碎的，細小的，但我熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，在工作中，我個(gè)人認為還是可以的，有口皆碑，有柔有剛�？偨Y起來(lái)主要表現在以下四個(gè)方面，即：責，勤，愛(ài)。三個(gè)字上，現做如下總結：
一、在工作中長(cháng)期堅持一個(gè)勤字
勤是我們搞好工作的前提和基礎，尤其保安工作，離開(kāi)了勤字是無(wú)法完成職責的，保安工作看似輕松，實(shí)則不然，就拿我們一天的工作來(lái)說(shuō)吧，一要經(jīng)常開(kāi)關(guān)門(mén)，二是每天進(jìn)出的車(chē)輛近百趟次，三是我們還要隨時(shí)隨地，打掃周邊的環(huán)境衛生。四是我們還要堅守職責，防止閑雜人等潛入院內搞破壞，所以這些都要靠什么來(lái)完成呢？當然靠的就是個(gè)勤字，此外對于校領(lǐng)導分配的其它各種任務(wù)，我們也是做到隨叫隨到，不折不扣去完成。
二、在工作中始終圍繞一個(gè)責字，
我的工作是為學(xué)生負責、為家長(cháng)負責、更是為學(xué)校的發(fā)展負責。所以我堅持做到人不離崗，不空崗，勤關(guān)門(mén)，對進(jìn)出的每輛車(chē)，我都做到笑進(jìn)迎出，不厭其煩地問(wèn)清來(lái)龍去脈，嚴格把控，這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內無(wú)關(guān)的車(chē)輛都攔截在校門(mén)外。對來(lái)訪(fǎng)的家長(cháng)和外來(lái)人員出入，我都做到了認真盤(pán)查、登記和引導。
三、善待學(xué)生
一直以來(lái)，我遵遁著(zhù)一個(gè)愛(ài)字來(lái)管理學(xué)生，把學(xué)生視同已出一樣去關(guān)心他們、去愛(ài)護他們，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句，多加點(diǎn)衣服，對小孩子們就說(shuō)，在放學(xué)和上學(xué)的.路上要靠邊走，不要走在路中間去了，要注意來(lái)往的車(chē)輛等等。這樣一來(lái)，我們也有了回報，是什么呢？是孩子們在進(jìn)出校門(mén)口時(shí)的微笑和問(wèn)候，說(shuō)實(shí)在的，當我聽(tīng)到孩子們的問(wèn)候和看到他們的微笑，我也就心滿(mǎn)意足了。
以上就是我一年來(lái)的工作，不到之去，請校領(lǐng)導和各位老師批評指正。由于水平限制，還有很多內容沒(méi)有表達出來(lái)，同時(shí)以上所述只是我應該做的，離學(xué)校領(lǐng)導的要求還不夠，我會(huì )吸取教訓，總結經(jīng)驗，在新的一年里，在保安公司及校領(lǐng)導的正確指導下，進(jìn)一步加強學(xué)校的保衛工作使每一項工作落到實(shí)處，做到防患未然，確保安全無(wú)事故。
保安人員個(gè)人年總結13
新的一年來(lái)臨，總結xx年我部以酒店全年的工作為中心，結合我部門(mén)的實(shí)際情況，努力實(shí)現“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng )品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標。認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協(xié)調各部門(mén)工作，扎實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng )新，我部始終以“預防為主，防消結合”為指導方針，堅持群防群治，常備不懈，外樹(shù)形象，內強管理，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，團結協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿(mǎn)地完成了酒店各項安全保衛工作。
總的來(lái)看，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長(cháng)避短，為來(lái)年工作打下堅實(shí)的基礎，特對今年工作總結如下：
一、各項考核指標全面完成。
xx年在酒店各級領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛任務(wù)。消防設施、設備的完好率全年達到了97%。為酒店各部門(mén)員工進(jìn)行消防安全培訓。
二、安全保衛工作。
安全工作是企業(yè)的生存之本，在酒店總經(jīng)理楊總的指導下，我部門(mén)堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實(shí)做好每項安全防范工作。
1、治安安全
安全是酒店經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與酒店的發(fā)展緊密相連。酒店總經(jīng)理總對安全工作非常重視，強調加強安全保衛管理。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作，每天對于酒店重要設施和重點(diǎn)區域進(jìn)行檢查，以確保安全無(wú)事故。在酒店領(lǐng)導的指導下，周密細致地檢查，及時(shí)發(fā)現并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
在維持酒店秩序方面，部門(mén)首先從車(chē)輛停放開(kāi)始。組織隊員培訓學(xué)習提升員工的業(yè)務(wù)水平;每周五進(jìn)行訓練及車(chē)輛指揮培訓，規范員工執勤動(dòng)作，有效地保證車(chē)輛停車(chē)入位，有序進(jìn)出，為酒店的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造良好的外部環(huán)境。在內部加大監控、巡邏力度，對閑雜人員、可疑人員及時(shí)跟蹤、，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監控設備，大大改善了內部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。并堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，耐心仔細地做好工作。
月份公安機關(guān)要求旅業(yè)單位實(shí)行來(lái)訪(fǎng)登記制度，要求對訪(fǎng)客進(jìn)行來(lái)訪(fǎng)登記，本部在人員嚴重缺編的情況下及時(shí)調整班次，將三班整合為兩班安排專(zhuān)人在大堂電梯廳進(jìn)行登記并圓滿(mǎn)完成此次任務(wù)。
2、消防安全
安全責任重于泰山，消防工作始終都是酒店安全工作的重點(diǎn)。本著(zhù)預防為主的思想，實(shí)行消防安全責任制，確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災隱患。聯(lián)合消防維保公司對各種消防設施進(jìn)行檢查、維護、保養，在今年3月份對全酒店的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護，月份接受消防大隊的檢查，在此次檢查中消防大隊對酒店部分消防設施提出了整改，部門(mén)接到整改意見(jiàn)書(shū)后，針對意見(jiàn)書(shū)上所提出的問(wèn)題，立即整改，按照要求將涉及的消防設施進(jìn)行改裝到位。
同時(shí)，部門(mén)以這次消防安全檢查為契機，吸取教訓經(jīng)驗，定期組織人員對消防設施設備進(jìn)行檢查、維修、保養，使消防設施設備長(cháng)期處于良好狀態(tài)，保證關(guān)鍵時(shí)刻不卡殼，確保酒店人員生命和財產(chǎn)安全。月份開(kāi)始按消防安全“四個(gè)能力”建設的各項要求做，并全部落實(shí)到位，確保各項設備正常運行。于月接受區消防大隊和市消防支隊的檢查，并獲得達標證書(shū)�，F階段正落實(shí)亞克力消防標示牌的制作。
月份我酒店進(jìn)行了消防滅火實(shí)戰操作演練，全年在酒店共組織了六場(chǎng)次的消防安全培訓，培訓人員達到余人次。同時(shí)，部門(mén)要求每天對酒店內消防設備至少進(jìn)行不少于兩次的巡查，對長(cháng)期不使用的設備每月要試運行一次，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，確保所有設備設施時(shí)刻處于最佳的運行狀態(tài)，加強消防設施、設備的保養。對酒店的重點(diǎn)部位，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，及時(shí)處理垃圾房著(zhù)火事件，將事故處置在萌芽狀態(tài)，對發(fā)現的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報。
三、做好培訓工作，提高隊員素質(zhì)。
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍，為部門(mén)留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強了對全體員工的培訓力度。每周部門(mén)學(xué)習使員工產(chǎn)生歸屬感認同感，讓員工知道如何對客服務(wù);每周的軍事訓練使隊員發(fā)生改變，樹(shù)立新形象。員工的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能都有了一定的提高。通過(guò)對員工的培訓，增強了各員工的服務(wù)意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規范了崗位操作，針對在指揮車(chē)輛、敬禮等服務(wù)上個(gè)別人員存在的操作中不規范，統一了標準，為客服務(wù)的思想明顯得到加強。保安員在車(chē)場(chǎng)巡查過(guò)程中多次發(fā)現車(chē)窗未關(guān)、車(chē)門(mén)未鎖的情況，車(chē)放貴重如金條、名煙名酒等，車(chē)場(chǎng)撿到錢(qián)包及時(shí)上交大堂副理!充分體現我部員工良好的敬業(yè)精神!得到了酒店客戶(hù)的好評!
四、日常工作
作為酒店的一個(gè)職能部門(mén)在酒店我們還承擔著(zhù)一些日常工作。由于安保工作的特性，保安就是酒店與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn)，保安必須具有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上的原則出發(fā)，個(gè)人能解決要求的馬上解決，需要其它部門(mén)處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓客人再多跑路。對客人的意見(jiàn)及時(shí)反饋給酒店領(lǐng)導。一年來(lái)保安部在執行職責同時(shí)，為賓客開(kāi)車(chē)門(mén)、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人好評。
增強團隊協(xié)作，本部安排人員配合人力資源部對每期新入職員工和生進(jìn)行消防培訓和軍訓。保安部男員工較多，全體保安人員能夠以酒店大局為重，發(fā)揚不怕苦，不怕累的精神，有團隊時(shí)幫行李生搬行李、財務(wù)部轉倉，餐飲外賣(mài)搬桌椅等。
加強對成本的控制：本部一年來(lái)都嚴重缺編，平均每月缺編5人，工資成本大幅降低，倡導隊員增強環(huán)保、節能意識，減少水電資源的浪費，減少了物品的耗用等。
五、車(chē)場(chǎng)收入情況：
本年度停車(chē)場(chǎng)共進(jìn)場(chǎng)車(chē)輛輛，產(chǎn)生費用車(chē)輛輛，收免費停車(chē)票：酒店張、百合豪宴張、東方百合張、日本料理張、夢(mèng)思桑拿張、譚廚張、廢票張，共收入停車(chē)費元。
六、工作中存在的不足
在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jì)，但還存在一定的問(wèn)題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正�？偨Y一工作有以下幾點(diǎn)不足：
1、力度、各項規章制度健全落實(shí)還不夠。
2、少數員工防范意識差，還不能完全按照標準進(jìn)行自我約束，有麻痹思想，造成月日房發(fā)生被盜事件，給酒店的聲譽(yù)造成了負面影響。
3、隊員素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應賓館之發(fā)展趨勢。
4、部門(mén)工作還缺乏一定的執行力，要加強員工教育;部門(mén)工作離酒店領(lǐng)導要求還有一定距離，需要進(jìn)一步努力;部門(mén)管理水平有待提高，以適應酒店的發(fā)展趨勢。
5、酒店的監控設備還有一定的缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。
6、消防工作需要加大力度。
所有不足之處，都有待于我們今后認真地思考和總結改進(jìn)。
保安人員個(gè)人年總結14
20xx年各項安全保衛工作已圓滿(mǎn)落下帷幕，我們將滿(mǎn)懷信心、同心協(xié)力地開(kāi)創(chuàng )20xx年的新篇章。我部肩負著(zhù)xx公寓各區域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務(wù)，在20xx年x月x日我部進(jìn)駐xx公寓以來(lái)，在公司及項目各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷、強有力的帶領(lǐng)及其各部門(mén)全體員工的幫助和大力支持下，通過(guò)我部全體保衛人員團結一致、共同努力，為項目順利實(shí)現各項經(jīng)營(yíng)目標提供了強有力的安全保障，圓滿(mǎn)完成了20xx年度項目賦予我部門(mén)的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際，對我部進(jìn)駐xx公寓的工作進(jìn)行回顧，總結經(jīng)驗，查找不足，以利于在來(lái)年的工作中揚長(cháng)避短，再創(chuàng )佳績(jì)，現將我部具體工作情況總結。
一、20xx年區域安全保衛狀況
我部共有保安人員17名，在項目的正確領(lǐng)導下，認真貫徹執行公司有關(guān)規定和決策，緊緊圍繞＂抓隊伍建設，樹(shù)公司形象＂的服務(wù)理念，以確保＂項目順利實(shí)現各項經(jīng)營(yíng)目標提供強有力的安全保障＂為宗旨。全年來(lái)，勸阻一起業(yè)主私自安裝衛星電視接收器，及時(shí)制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管、平息斗毆事件3起，協(xié)助開(kāi)發(fā)商解決民工討薪事件1起，為開(kāi)發(fā)商、業(yè)主發(fā)現和消除各類(lèi)不安全隱患上x(chóng)x余次，消防跑點(diǎn)演練1次，圓滿(mǎn)完成承擔大型活動(dòng)安全保衛任務(wù)2次；通過(guò)我部全體保安人員的共同努力，隊伍發(fā)展不斷壯大，為項目順利實(shí)現各項經(jīng)營(yíng)目標和物業(yè)安全作出了貢獻，為有效保障管理處的正常經(jīng)營(yíng)秩序提供了有力的保障。
二、堅持預防為主，狠抓安全防范
我部全體安保人員在立足現有條件下，充分利用監控系統與人防結合，加強各區域的安全監測，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)派人察看，立即處理。
1、實(shí)行＂重點(diǎn)目標重點(diǎn)管理，可疑分子跟蹤監控＂的原則。堅持以預防為主、主動(dòng)控制、措施有效、工作扎實(shí)，特別是加強了開(kāi)發(fā)商辦公區域、管理處辦公區域及物業(yè)區域的安全工作，嚴格落實(shí)來(lái)訪(fǎng)客登記制度。
2、嚴格落實(shí)安全保衛工作責任制。嚴格執行逐級負責制，實(shí)行區域制管理，從而使各自職責更加明確、責任分明，發(fā)揮作用更加明顯。
3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強人員、車(chē)輛及物品的出入登記管理，加強機動(dòng)車(chē)、非機動(dòng)車(chē)出入管理等一系列措施，防止被盜等各類(lèi)治安案件發(fā)生。
4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區域不定時(shí)不間斷巡邏檢查，及時(shí)有效排除各種安全隱患，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機。
5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實(shí)專(zhuān)項檢查。定期對消防安全隱患及時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現，及時(shí)整改；定期對保安隊伍進(jìn)行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓，保證項目各區域無(wú)火災隱患和事故的發(fā)生，確保管理處的正常經(jīng)營(yíng)，保障公司財產(chǎn)、業(yè)主的安全。
三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立企業(yè)形象＂窗口＂
始終把樹(shù)立企業(yè)形象放在首位，依法開(kāi)展安全防范工作，抓隊伍自身建設，以服務(wù)質(zhì)量提升工作標準。以最大限度地適應保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面＂多層次、多形式＂的需求，牢固樹(shù)立以項目為家、不計個(gè)人得失的觀(guān)念，全心全意為項目、業(yè)主服務(wù)；抓保安員主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德，樹(shù)立公司良好的形象＂窗口＂。
四、工作中存在不足
在這一年里，我部工作取得了一定成績(jì)，但在很多方面仍有不足之處，離項目要求還差一定距離，部分保安隊員工作責任心不強，服務(wù)意識差，我部門(mén)對部分違規違紀較重、累教不改的保安人員進(jìn)行了辭退處理。
1、部門(mén)管理工作有待進(jìn)一步提高。由于管理工作不到位，對員工工作的領(lǐng)導不力，缺乏監督檢查，致使發(fā)生xx電梯配重鐵丟失事件，造成管理處工作被動(dòng)，嚴重影響了我部正常工作。在出現問(wèn)題后加大了管理力度，通過(guò)思想教育，組織培訓，人員、崗位調整，使部門(mén)工作得到了較大改觀(guān)。
2、提升業(yè)務(wù)能力，培訓仍需加強。外保公司現狀不容樂(lè )觀(guān)，整體素質(zhì)參差不齊，這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識，加大業(yè)務(wù)知識的培訓，把安全意識深入到每個(gè)隊員思想中，落實(shí)到日常工作、生活中去。
3、服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中，還需提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平，嚴格要求保安人員履行崗位職責，加強保安人員的禮儀培訓，提高服務(wù)意識，注重禮節禮貌等細節。
五、20xx年工作計劃
20xx年已經(jīng)來(lái)臨，為了確保管理處各項安保工作高效、有序的開(kāi)展，為項目順利實(shí)現各項經(jīng)營(yíng)目標提供堅強的安全保障，我們將著(zhù)重抓好以下幾個(gè)方面的工作
1、加大管理力度，調動(dòng)人員工作積極性、主動(dòng)性，進(jìn)一步完善安全保衛工作。
2、加強部門(mén)員工學(xué)習、訓練，不斷提高隊伍個(gè)人素質(zhì)，提高部門(mén)整體工作水平。定期進(jìn)行安全、消防知識培訓，不斷提升業(yè)務(wù)技能，適應處理各類(lèi)突發(fā)性公共安全事件，提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
3、加強監督檢查，落實(shí)工作責任制。加大安全檢查力度，在日常安全巡查、設施設備檢查中，發(fā)現隱患及時(shí)告知相關(guān)部門(mén)，立即整改并做好整改復查，杜絕安全隱患。
4、在管理處的協(xié)助下盡快與開(kāi)發(fā)商對中控室的設施設備進(jìn)行系統移交，并做一次消防聯(lián)動(dòng)測試。
5、完成消防器材的年度檢驗工作。
6、將完善保安部應急預案工作，將應急預案以流程圖形式上墻（于2月底完成）。
7、完成上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。
今后的工作要求將會(huì )更高，難度將會(huì )更大，這就對我們的工作提出嚴峻的考驗，我們一定正視現實(shí)，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在思想觀(guān)念上不斷改進(jìn)，在工作質(zhì)量不斷提升，在工作方法不斷創(chuàng )新，全體保安部人員為樹(shù)立公司良好形象盡職盡責，最后達到公司領(lǐng)導的要求，把xx公寓做成鐵桶一個(gè)。
以上是我們保安部進(jìn)駐xx公寓來(lái)的工作總結，有認識不到、做得不妥之外，懇請領(lǐng)導批評指正。
保安人員個(gè)人年總結15
一年就要過(guò)去了。一年來(lái)，在保安公司和各級教育部門(mén)的領(lǐng)導下，我和同事承擔了維護校園正常教學(xué)秩序、保障校園師生安全的責任。我們以一名合格的保安的標準嚴格要求自己，勤奮負責，確保了我們所在的張家莊小學(xué)全年持續穩定的校園秩序，有些已經(jīng)完成了各級領(lǐng)導安排的任務(wù)。
具體工作主要體現在以下幾個(gè)方面。
第一，提高思想認識和正確的工作態(tài)度
學(xué)校是推進(jìn)學(xué)習育人、培養祖國未來(lái)人才的基地。從你穿上保安服，參加校園保安的那一刻起，你就知道你肩負著(zhù)保衛校園安全的責任。所以你心中有責任感和榮譽(yù)感，你的工作有動(dòng)力和方向。
二是樹(shù)立服務(wù)意識，服務(wù)大局
作為一名派駐保安公司學(xué)校的保安，雖然遠離保安公司，但始終牢記保安公司賦予他的責任，牢固樹(shù)立服務(wù)校園安全的意識，并與學(xué)校簽訂了責任書(shū)，讓公司領(lǐng)導放心，學(xué)校滿(mǎn)意，校園秩序穩定。
三是認真完成安全任務(wù)，落實(shí)具體工作
1、自覺(jué)遵守紀律，不遲到、不脫崗，上崗時(shí)著(zhù)裝整潔，行為文明，自覺(jué)樹(shù)立安全人員的良好形象。
2.上半年，由于中學(xué)建設，中小學(xué)合并在一起。下半年，礦區的學(xué)校又在這里合并了。這些情況增加了校園安全工作的工作量，增加了上下車(chē)的人數，增加了在校學(xué)生的容量。為了解決這些與校園安全有關(guān)的問(wèn)題，應嚴格控制學(xué)校大門(mén)的進(jìn)出，絕不允許非法人員和車(chē)輛進(jìn)入。發(fā)現違法違規校車(chē)或過(guò)于擁擠的私家車(chē)，立即停車(chē)，并及時(shí)向學(xué)校報告，采取措施為校園外的接送車(chē)輛提供停車(chē)區和接送路線(xiàn)，并在校園門(mén)口設置警示區和隔離帶。
3、堅持工作日志和出入人員及校園巡視工作登記。同時(shí)，在學(xué)校放假后，配合學(xué)校工作人員每天留守值班開(kāi)展巡邏和防范工作。
4.在完成工作的同時(shí)，積極配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作。
回顧過(guò)去一年的工作，我在校園保安崗位上，在學(xué)校安全保衛工作中取得了自己的成績(jì)，雖然也有低工資。而且自身素質(zhì)還需要不斷提高，但我有信心在以后的工作中能夠發(fā)揚成績(jì)，改進(jìn)不足，從而完成校園安全的職責和任務(wù)。
保安人員個(gè)人年總結16
瞻望全年工作，保安隊伍在公司上級領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在相關(guān)兄弟部門(mén)的幫忙支持下，較為圓滿(mǎn)的完成了上級領(lǐng)導安排和職責賦予我們的各項全年工作。首先，我保安隊伍全體人員能端正態(tài)度、統一思想、以實(shí)事求是的戰略方針決策堅決執行和完成公司領(lǐng)導交予的各項工作、任務(wù)。
一、20xx年主要工作
1、從思想入手，建設一支高素質(zhì)的安保隊伍。
一年來(lái)我保安部開(kāi)展了一系列關(guān)于崗位規章制度的學(xué)習、陪訓和安全教育工作，在學(xué)習過(guò)程中我部下屬成員都能夠樹(shù)立自我正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和事業(yè)觀(guān);在訓練過(guò)程中我們經(jīng)過(guò)了一系列的周密計劃和嚴密組織，并且有針對性的對在崗人員進(jìn)行形象和素質(zhì)的大力培訓，切入了工作重點(diǎn)，采取了一些行之有效的工作方法，以提升工作質(zhì)量，杜絕當班人員和群眾之間產(chǎn)生矛盾，對消除同志們對工作產(chǎn)生的消極效應有明顯的效果。
由于保安工作的特殊性，要求保安人員必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和對突發(fā)事件及時(shí)時(shí)有效的解決方法。以服務(wù)態(tài)度為重點(diǎn)，我部全體同志能夠以求真務(wù)實(shí)的先進(jìn)工作理念為起點(diǎn)，完整無(wú)誤的做到了有令則行、有禁則止。保證用人單位與施工單位之間的和協(xié)與安全，保證公司員工以及施工人員的人身財產(chǎn)安全，保證各公寓樓及崗卡的執勤安全、工地設施及設備的安全。作為安保工作必須要有認真、嚴肅、謹慎、冷靜的處事方法何處事謀略。每個(gè)值班點(diǎn)的組員都能在上級領(lǐng)導的指示下，認真務(wù)實(shí)的完成相應工作量。在日常工作中，能夠積極主動(dòng)，互傳經(jīng)驗，共同努力，為生活區和廠(chǎng)區營(yíng)造一個(gè)積極向上安全良好的生活環(huán)境和施工環(huán)境。
為了建設一支高素質(zhì)的安保隊伍。更好的完成上級下達的各項任務(wù)，我部制定了嚴格的警衛員工作職責和警衛制度。對所有組員進(jìn)行了軍事訓練，并專(zhuān)門(mén)組織學(xué)習了一些交通常用手勢經(jīng)過(guò)對儀容儀表，禮貌用語(yǔ)，行為規范的學(xué)習，使組員們從外表上改變，樹(shù)立形象，再經(jīng)過(guò)每周一次的工作匯報，改變同志們不良的工作勢頭，樹(shù)立了正確的工作態(tài)度，組員們的素質(zhì)和修養得到了必須的提高。
2、從細節入手，深化改革將工作的細節滲透進(jìn)去。
一年來(lái)我部不僅僅把樓內的安全問(wèn)題作為工作中的主要資料，還對各個(gè)崗卡和廠(chǎng)區巡邏的安全保衛工作做了很多細致的工作。同時(shí)部門(mén)內部也進(jìn)行了多次召會(huì )議，共同討論和研究，講授經(jīng)驗，并進(jìn)行學(xué)習，使隊員們更近一層的深化了安全的重要性和必要性，在日常工作中能夠積極主動(dòng)的聯(lián)防連戰的密切協(xié)作，為營(yíng)造良好的工作環(huán)境和公司日常秩序共同努力和積極奮斗。并且時(shí)常做一些搬運工作，如：搬運哈密瓜，卸載秋裝冬裝，卸載公司物品等，偶爾參加上級組織的具有必須強度的勞動(dòng)勞動(dòng)，如鏟地，挖溝，拉電線(xiàn)等工作。中間一段時(shí)間參加上級領(lǐng)導要求的軍訓和為迎接自治區領(lǐng)導所做的一系列訓練和準備工作。每個(gè)小組組長(cháng)要參加對各個(gè)崗位各人員值班情景的巡檢工作，每周四要參加例會(huì )，討論一周以來(lái)的工作情景，存在的問(wèn)題以及解決的方案。從最開(kāi)始的不熟悉不適應到此刻的了解和掌握工作，從最開(kāi)始不了解組員難以開(kāi)展工作到此刻同事之間已經(jīng)十分熟悉，能用的方法妥善安排工作，經(jīng)歷了一個(gè)成熟的過(guò)程。其中：
九月份，天氣比較熱，但我部工作人員除當班和大夜人員外都能夠積極主動(dòng)參加每周的軍訓，在九月份領(lǐng)導安排了一些臨時(shí)性的工作，我部工作人員都能夠按時(shí)認真完成。
十月份，為了迎接公司集團董事和x的到來(lái)，做了一些準備性工作，除次每周我部組織人員去認真學(xué)習各項規章制度，繼續參加各項指標的軍事訓訓。在這段時(shí)間我保安部人員思想上不是很穩定，但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的自我教育和自我批評教育之后，我部安保人員思想基本穩定。
十一月份，在集團董事和x即將到來(lái)之際，我部安保人員都能夠將公司安排的各項任務(wù)認真完成，例如：插彩旗，收彩旗，等各項工作，保證了接待工作的正常進(jìn)行和圓滿(mǎn)。
十二月份，主要工作重心放在了對宿舍樓的安全工作安排，有效地遏制了偷盜、火災、觸電等事故的發(fā)生，加強了各方面的安全管理并學(xué)習了相關(guān)的消防知識。
3、從工作得失入手，查缺補漏、搞成份作業(yè)。
這段時(shí)間的工作有優(yōu)點(diǎn)也有缺點(diǎn)，先說(shuō)好的方面，全體值班人員的都能夠以《值班崗位規章制度》為準則要求和自我，遵守值班紀律，嚴格履行交接手續，各崗位未出現過(guò)一次遲到，早退，脫崗，離崗，互竄崗等不良現象，組員組長(cháng)都能夠按時(shí)或提前交接班，對外來(lái)人員及車(chē)輛登記工作做得比較到位，都能做好登記備案工作，各小組組內同志比較團，誰(shuí)有困難互相幫忙，對上級領(lǐng)導安排的一些工作都能及時(shí)服從和完成工作，對一些及時(shí)突發(fā)時(shí)間都能夠迅速集合到場(chǎng)，上班時(shí)間能服從命令，聽(tīng)從指揮，完成上級交給的任務(wù)，對公寓樓及崗卡上出現的問(wèn)題能夠及時(shí)準確匯報和供給第一手資料。按公司的規定值班室24小時(shí)在崗，我部工作人員都能執行各自的倒班程序，值班人員在值班的時(shí)間沒(méi)有擅自離崗等現象，上班積極主動(dòng)，值班組其他人員負責每一天安排的各項工作，做到了各盡其職，力所能及。值班人員能夠認真填寫(xiě)外來(lái)人員進(jìn)出登記表和車(chē)輛進(jìn)出登記表，打掃劃定區域的衛生，并堅持清潔。
工作有這些優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)也存在一些不足，如，部分人員值班期間不夠嚴肅，對自我的儀態(tài)沒(méi)有足夠的重視，部分人員值班期間接打電話(huà)，使用手機，看與專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的書(shū)籍，吃東西等。部分人員還從在這必須的工作情緒，如有人對上級安排的軍訓計劃怨聲載道，直接放棄工作，之后做思想工作再次調配回來(lái)。還有的人員來(lái)人員存在畏懼心理，有時(shí)候對部分外來(lái)人員不理不問(wèn)，對廣匯內部人員的一些不好的舉動(dòng)行為不加以制止，存在怕得罪人的心理。還有對公物得愛(ài)護不到位，每個(gè)值班室及值班點(diǎn)的公物已有不一樣程度的損壞，異常是值班室衛生不能得到很好的堅持，由于每個(gè)值班室周?chē)呈瘽M(mǎn)地，導致值班室地面經(jīng)常性的沙土存在。個(gè)別同志心理素質(zhì)可是硬，上班不認真，經(jīng)常存在僥幸心理，集合速度相對較慢由于每個(gè)人都不一樣，不可能要求每個(gè)人都能夠自覺(jué)的把工作做到盡善盡美、盡職盡責。如果想改善和提高工作，還需在上級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)我部全體成員的共同努力不斷完善和不斷升化。
二、對明年的工作的展望和計劃
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)，新的挑戰，必須努力打造一個(gè)工作新局面。20xx年圓滿(mǎn)的畫(huà)上了句號，在外面即將踏上20xx年新的征程時(shí)，做了一下工作設想：
在這一年里，我安保部全體同志能夠保質(zhì)保量的完成工作，在工作中能夠說(shuō)有得有失。在新的一年里，我安保部全體同志都誠心表決把工作干上一層樓。將這一年里做的不到位的地方實(shí)行查缺補漏，更近一層的升華和完善。
首先，在原有的基礎上提高各小組組員的各人素質(zhì)和修養。豐富工作經(jīng)驗，提升工作本事，讓安保部變成在公司內部具有必須標榜形象的示范部，做到工作合理化，值班積極化，考勤嚴格化，小組組長(cháng)權力化和管理化。
其次，讓我安保部成員能夠把這段時(shí)間的值勤工作堪稱(chēng)通向今后人生崗位偉大而堅實(shí)的一腳，保證崗上值勤理念化，保證人員素質(zhì)和形象的煥然一新，保證安保部?jì)炔款I(lǐng)導及小組內部與被的協(xié)調統一，默契化。促成全面正規軍和應急兵的現實(shí)性問(wèn)題的實(shí)現化。讓全安保部同志都能做到認真、務(wù)實(shí)、團、奮斗的積極向上主義。靈活應用一切好的工作方法和工作經(jīng)驗，取掉原有的本本和呆板教條，爭取把我安保部建設成新能源公司一支強有力安全保衛骨干力量。
保安人員個(gè)人年總結17
作為物流公司的一名保安，我這一年積極巡查，認真負責的把公司的工作去給做好了，確保了公司的財產(chǎn)安全，人員的安全，沒(méi)有出過(guò)什么事故，我也是對這一年的安保工作感到是滿(mǎn)意的，也是要去做下總結。
一、保安工作
來(lái)我們物流公司做保安的工作已經(jīng)有幾年了，之前的工作也是很快的熟悉了我們公司，知道該如何的去做，這一年，我積極的巡視，檢查消防設施，確保公司人員的安全，而且也是在領(lǐng)導的要求下，組織進(jìn)行了兩次的消防預演，讓同事們知道當真的出現消防問(wèn)題的時(shí)候該如何的自救，如何的去處理，在日常的工作中，我也是會(huì )教導新的同事，告訴他們該如何的去做事情，明白要做好保安的工作并不是簡(jiǎn)單的查崗那樣就行了，而是必須認真仔細的去做的，不能松懈，我們物流公司的范圍比較大，需要的保安也是比較多的，同時(shí)也是容易有疏漏的地方，但經(jīng)過(guò)我們保安部幾年的研究和探討，也是補上了很多的漏洞，不會(huì )出現問(wèn)題，公司的財產(chǎn)也是得到了保障。并且在大家的努力下，保安們的工作也是得到了同事們的理解，會(huì )積極的配合我們做好檢查登記的工作。
二、學(xué)習鍛煉
除了日常工作，我也是不斷提升自己，讓自己多學(xué)，多了解消防，安保方面最新的知識和一些新的案例，每一個(gè)案例都是給我們警醒，告訴我們如果我們也是犯這些錯誤的話(huà)，也是會(huì )出問(wèn)題的，特別是和我們同樣類(lèi)型的公司，這種情況更是需要我們提高警惕，在日常中多注意，同時(shí)我也是對公司的一些情況多去了解，多和同事溝通，人與人之間只有多溝通，那么才能了解真實(shí)的想法，也是能更好的配合工作的，之前也是有些同事不是很理解我們的登記，但是后來(lái)通過(guò)溝通也是體諒了，我們也是明白他們的一個(gè)想法和考慮。除了學(xué)習，我也是積極的去進(jìn)行鍛煉，作為一名保安，身體素質(zhì)是非常重要的，好的身體也是能讓我把工作去給做的更好。
回顧過(guò)往也是為了在未來(lái)把工作做得更好，一些優(yōu)秀的方法要繼續的使用，我一些做的還不太好的地方也是要在明年繼續的努力，做的更好，去為我們公司的安保工作做好我應該做的事情，積極的去為公司的安全而服務(wù)，同時(shí)提升自己的一個(gè)安保能力。
保安人員個(gè)人年總結18
在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，物業(yè)部堅持“務(wù)實(shí)創(chuàng )新、開(kāi)拓進(jìn)取”的精神，在強調“服務(wù)深層次、管理上臺階”的基礎上，各項管理工作正常有序的開(kāi)展。
半年來(lái)，物業(yè)部得到了各個(gè)兄弟部門(mén)的鼎力，在物業(yè)部全體員工的共同努力下，得到了進(jìn)一步順利的發(fā)展。具體體現在以下幾方面：
上年完成的主要工作：
年完成的主要工作加強保安隊伍建設，加強保安隊伍建設，樹(shù)立保安隊伍良好形象上半年來(lái)，物業(yè)部結合保安的工作實(shí)際，強調要以“外樹(shù)形象，內強素質(zhì)”做為工作重點(diǎn)，制訂了一整套行之有效的管理制度和行為規范，并在實(shí)際操作中不斷總結提高，使保安工作逐步走上規范化、程序化的發(fā)展軌道。著(zhù)手抓保安員儀容儀表，操作規范，紀律作風(fēng)，使保安員的精神面貌大大改觀(guān)；其次是加強軍事體能訓練，從實(shí)踐出發(fā)，統一規范體操，每周兩次訓練，既鍛煉身體、增強體質(zhì)，又起到威懾壞人、鼓舞士氣、展示保安精神風(fēng)貌的作用。
第三是指導保安宿舍內務(wù)管理改進(jìn)工作，要求保安員保持宿舍整齊、衛生、統一，按準軍事化的標準進(jìn)行管理，并采取有效措施，大大減少了以前水電浪費、設備損壞的弊端；加強綠化、保潔、加強綠化、保潔、機電工作指導。
1、要求按照《操作人員服務(wù)規范》操作，并督導相關(guān)人員實(shí)施不定時(shí)、不定點(diǎn)抽查保潔、綠化工作等若干措施，以使普羅旺斯的保潔、綠化工作水平更上新臺階；
2、根據保潔、綠化工作現行的操作程序，提出改進(jìn)的意見(jiàn)并進(jìn)行指導。使之更合理和更規范；
3、結合實(shí)際，制定相關(guān)的設備運行管理、操作流程以及維修、保養制度，規范物業(yè)設備的管理。
定期組織機電設備、設施維修保養培訓，對設置機電設施臺帳保養、標準記錄進(jìn)行評述，使機電員更明瞭崗位操作方法，對前期物業(yè)的機電設備設施進(jìn)行有效地保養，確保機電設備正常運行。
開(kāi)展工作培訓，開(kāi)展工作培訓，提高隊伍素質(zhì)為不斷提高員工隊伍素質(zhì)和工作能力，物業(yè)部通過(guò)加強員工培訓計劃，分期分批對新入職員工、在職員工進(jìn)行培訓。在培訓中還組織保安員、綠化工、管理員、機電工進(jìn)行崗位知識測驗，取得較好的學(xué)習效果。
加強精神文明建設，加強精神文明建設，促進(jìn)各項工作開(kāi)展
1、年初注冊成立了xx物業(yè)管理有限公司南寧分公司，同時(shí)成功競標接管了xx項目的物業(yè)管理工作。完善了物業(yè)的管理體制，使本部門(mén)的工作有條理地進(jìn)行，提高了我們的管理水平。
2、積極配合房產(chǎn)公司開(kāi)展各類(lèi)活躍社區文化和各個(gè)階段舉辦的房產(chǎn)展銷(xiāo)、促銷(xiāo)活動(dòng)任務(wù)。
3、舉行保安演練，營(yíng)造良好的外部環(huán)境，充分凸顯xx物管服務(wù)新優(yōu)勢，在品牌傳播方面做了大量的工作。工作計劃下半年工作計劃，物業(yè)部把一期交房作為契機，著(zhù)重從質(zhì)量管理的全員參與、服務(wù)水平的全面提升、物業(yè)管理前后環(huán)節的規范、員工補給資源的完善、物業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策劃等方面著(zhù)手打造具有xx特色的物業(yè)管理品牌。
回顧上半年的工作中，我們遇到了不少困難，在面對這些困難時(shí)也顯現出我們對突發(fā)事件的預見(jiàn)性不強，處理具體事務(wù)時(shí)對細節關(guān)注還不夠。下半年及今后的工作要求將會(huì )更高，難度將會(huì )更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實(shí)，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng )新”“兩個(gè)大提升”，，最后實(shí)現“三個(gè)方面的滿(mǎn)意”。即：在思想觀(guān)念上再創(chuàng )新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng )新，在工作方法上再創(chuàng )新；在工作成績(jì)上再大提升，在自身形象上大提升；最后達到讓公司領(lǐng)導滿(mǎn)意，業(yè)主滿(mǎn)意，員工滿(mǎn)意。我們會(huì )在今后的工作中從認真總結經(jīng)驗教訓，出國留學(xué)從自身找原因，加強管理隊伍及員工隊伍建設，不斷提升管理水平及員工素質(zhì)，把物業(yè)部這支團隊打造成為綜合能力強、有較高管理水平的優(yōu)秀團隊。
保安人員個(gè)人年總結19
逸翠園管理處回顧XX年，我保安大隊在公司級管理處各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，時(shí)刻牢記本公司的工作宗旨，認真貫徹執行公司級管理處的各項工作指示精神，切實(shí)加強各項工作力度，改善和端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)，為完成本公司的各項工作目標做出了積極地努力。下面由幾個(gè)方面對XX年的工作做一下總結：
一、 我們首先加大了對監控室的領(lǐng)導督查力度，使其真正起到眼睛的作用，加強對監控室的培訓與指導，在現有的高科技設備的配合下充分起到其獨特的作用，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，準確提供線(xiàn)索，對打擊在電梯中亂寫(xiě)亂畫(huà)、隨便張貼小廣告的違法行為提供了強有力的幫助。尤其在電梯出現意外事故時(shí)，為協(xié)助保安隊員搶救被困電梯中的各類(lèi)乘客起到了無(wú)可替代的積極作用。
二、 為了將強全體辦案隊員的實(shí)際應變能力，提高及時(shí)處理意外情況的素質(zhì)水平，在有關(guān)單位的積極配合協(xié)助下，我們保安大隊及有關(guān)部門(mén)的員工組織了多次的消防培訓，并多次召開(kāi)技術(shù)指導與消防知識普及會(huì )，使秋安提辦案隊員的消防、防火意識和實(shí)際操作水平等方面都有了很大的提高，為加強本園區的消防工作奠定了基礎。
三、 時(shí)刻不忘對保安隊員的思想教育工作，指定了每周一召開(kāi)全體保安隊員例會(huì )制度，發(fā)現不良問(wèn)題及時(shí)批評教育，使廣大保安隊員牢固樹(shù)立起鞍鋼敬業(yè)的道德思想，多名保安隊員受到了廣大業(yè)主的稱(chēng)贊，為創(chuàng )造和諧社會(huì )，營(yíng)造和諧家園起到了積極地良好的作用。思想認識的提高，促使了各項工作的展開(kāi)，廣大保安隊員勇于獻計獻策，為提高保安工作的質(zhì)量提出了許多有價(jià)值的建議。利用空閑時(shí)間，保證保安隊員多以將園區的建筑垃圾清運園區以外。保證了園區的環(huán)境衛生，為公司節約了部分開(kāi)支。過(guò)去的一年，我們雖然做了一些工作，但距離領(lǐng)導的要求還有差距，今后我們還要繼續努力，發(fā)揚成績(jì)，改進(jìn)不足，為實(shí)現本公司的各項工作目標再做多一些工作。
保安人員個(gè)人年總結20
20xx年保安部在賓館各級領(lǐng)導的大力支持與關(guān)懷指導下，在其他部門(mén)的配合下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，團結協(xié)作，任勞任怨；以及部門(mén)所承擔的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門(mén)的工作也取得了一定的成績(jì)�？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已逐步邁向正規化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來(lái)的工作做以總結，以便揚長(cháng)避短，繼往開(kāi)來(lái)為來(lái)年工作打下堅實(shí)的基礎。
一、安全保衛工作
1.治安安全
賓館安全是賓館經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動(dòng)對于賓館重要設施和重點(diǎn)區域進(jìn)行檢查，以確保安全無(wú)事故。
我部對于員工明確職責，從思想上讓每個(gè)隊員繃緊安全這根弦，確定安全工作重點(diǎn)區域，在xx分局的指導下，從每一個(gè)環(huán)節入手，周密細致地檢查，及時(shí)發(fā)現并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的x月份，時(shí)值xx運會(huì )的召開(kāi)，我們與xx分局緊密配合，嚴格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級要求每周x向公安xx分局匯報x周安全情況，得到了上級好評。
我們賓館處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂(lè )種類(lèi)全所以每天人流量很大，賓館里出現的各種客人較多。一方面我們從內部培訓入手，本著(zhù)無(wú)論什么原因，以客人總是對的為原則，再仔細詢(xún)問(wèn)情況，盡量滿(mǎn)足客人。另一方面我們與xx分局保持緊密聯(lián)系，隨時(shí)應對突發(fā)事件，對于滋擾的人員盡量勸其離開(kāi)，實(shí)在不行扭送公安機關(guān)，避免人員損傷，全年配合公安機關(guān)抓獲犯罪嫌疑人x名，解救傳銷(xiāo)組織控制人員x名。
在維持賓館秩序方面，部門(mén)先從門(mén)口車(chē)輛停放開(kāi)始。利用每周x的學(xué)習，觀(guān)看教學(xué)碟片，每周x外聘進(jìn)行車(chē)輛指揮培訓，規范員工執勤動(dòng)作，有效地保證了門(mén)前車(chē)輛停車(chē)入位，有序進(jìn)出，為賓館的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。再在內部加大巡邏力度，對閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤(pán)問(wèn)跟蹤、清理，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監控設備，大大改善了內部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，年度賓館無(wú)事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營(yíng)。
2.消防安全
為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護航。我們本著(zhù)預防為主的思想，實(shí)行消防安全責任制，確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災隱患。
制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進(jìn)行檢查、維護、保養，在20xx年x月份對全館的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護，x月份對賓館的消防應急設施及時(shí)更換和補裝確保各項設備正常運行。xx區改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對于貴賓樓消防設施進(jìn)行了全新配置，并于20xx年x月份進(jìn)行了消防驗收且通過(guò)了驗收。
保安人員個(gè)人年總結21
一年的光陰在忙碌之中悄然即逝，酒店從今年以來(lái)生意日新月異，特別是在歲末出現了歷史新高。在酒店領(lǐng)導的正確指導下、在各部門(mén)的相互配合下，我部圓滿(mǎn)的完成了20xx年各項工作任務(wù)和工作指標；竭力的預防和制止了一些違法犯罪的行為，避免或減少自然災害事故的發(fā)生，為酒店的正常運作，提供了強有力的保障。下面由我為各位簡(jiǎn)單匯報xx年度嘉恒瀾庭大酒店保安部工作情況。
保安員是酒店對外最直接的窗口和門(mén)面，因此，部門(mén)業(yè)務(wù)培訓，xx年度，全員軍訓：鍛造營(yíng)軍訓2次、茶樓員工1次、實(shí)習生新員工1次；消防安全是酒店安全工作的重中之重，因此在xx年度，部門(mén)消防培訓30次，平均每月2。5次，敘家宴消防培訓1次，疏散演練1次，鍛造營(yíng)消防培訓2次，酒店全員消防演練2次，有力的保障了酒店的消防安全工作；治安方面：xx年度抓獲盜竊汽車(chē)案件1次，偷盜電瓶車(chē)1次，已移交城中派出所處理；根據上級主管部門(mén)要求，劃分酒店停車(chē)位160個(gè)，酒店運營(yíng)中難免會(huì )出現人手不足現象，xx年我部協(xié)助餐廳跑菜432人次，有效的提供一線(xiàn)運營(yíng)部門(mén)人力支援，圓滿(mǎn)完成各項接待任務(wù)。
回顧這一年來(lái)本部所取得的工作成績(jì)是不可抹滅的，但同時(shí)也暴露出了本部還存在著(zhù)的不足之處，安全防范意識還有待加強，防范措施需要得到更進(jìn)一步的提高，沒(méi)有達到群防群治的水平，個(gè)別的保安員服務(wù)意識還比較淡��；不能夠很好的體現我們酒店的服務(wù)標準，在接下來(lái)的一年中，我部將再接再厲，在做好本職工作的前提下，努力完成好每一件上級交辦的工作任務(wù)，為嘉恒瀾庭大酒店的輝煌貢獻自己的一份力量。
保安人員個(gè)人年總結22
20xx年即將結束，審視自己一年來(lái)的工作，總結一年的得失，感觸良多。一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責。在部門(mén)吳經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿(mǎn)地完成了今年的工作任務(wù)，但因吳經(jīng)理一些個(gè)人因素離開(kāi)，本人接手吳經(jīng)理的日常相關(guān)工作，現將今年的工作總結如下：
一、形象保安方面
形象保安是一項特殊性的工作，所代表的是公司第一形象窗
口，記得有位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X(qián)，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠大前途打工。我們
只能在業(yè)績(jì)中提升自己�！币虼�，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，做好日�？此破降墓ぷ�，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給我們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導放心。具體工作如下：
1、正常維護公司與售樓部設施設備安全，減少不必要的損失
2、配合營(yíng)銷(xiāo)部完成外展相關(guān)的物料準備
3、因今年項目停工，維護好案場(chǎng)安全性，并維護好案場(chǎng)人員的安全
4、在工作之余，我們進(jìn)行了形象保安員隊列及禮儀訓練，堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練計劃。
二、保潔方面
保潔是公司的名片，每天重復進(jìn)行的工作彰顯質(zhì)量與服務(wù)能力，保潔人員本著(zhù)積極肯干，不怕苦、不怕累的原則，保證公司與售樓部的衛生干凈，圓滿(mǎn)完成本職工作，在完成本職工作的同時(shí)，配合銷(xiāo)售部完成各類(lèi)活動(dòng)場(chǎng)地的衛生。
回顧公司的發(fā)展歷程，我們也深切的感動(dòng)，我們每取得一點(diǎn)成績(jì)是與公司領(lǐng)導精心培養分不開(kāi)，每一點(diǎn)進(jìn)步都浸透著(zhù)公司及每一位員工的心血和汗水，融入了團隊拼搏精神和事業(yè)精神，我們一定會(huì )安心做好本職工作，不斷加強自己，使20xx年的工作在上一個(gè)新臺階，在看見(jiàn)成績(jì)的同時(shí)，經(jīng)過(guò)深入體會(huì )和反復分析，還存在以下的不足方面：
1、服務(wù)意識不夠，自覺(jué)性差，禮儀禮節有待提高，儀表著(zhù)裝有待改進(jìn)。
2、在工作中主動(dòng)性、處理問(wèn)題的靈活性，落實(shí)任務(wù)質(zhì)量上還需提升。
3、團隊意識欠缺，團結觀(guān)念不夠
4、因地方因素總體素質(zhì)有所欠缺，工作細致化較差。
在今后的工作中積極改正，不斷提高，以公司利益為首要，以下是我們在今后工作中所需完成及執行的。
1、提升個(gè)人綜合思想素質(zhì)，以制度為準繩。做好各類(lèi)制度的培訓工作。
2、加強各類(lèi)培訓，在管理中體現服務(wù)的親情及溫馨氛圍。
3、提升服務(wù)禮儀，真正體現出發(fā)自于內心的施與受。
4、加強全體隊員的工作作風(fēng)及紀律的把關(guān)，端正不良心態(tài)，使全體隊員達到工作共識。
5、加強對公司與售樓部衛生打掃及日常設備的保管，避免不必要的損失。
在這段時(shí)間，我自己也學(xué)習并積累了很多知識和經(jīng)驗，鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生多了一份激動(dòng)、一份喜悅，最重要的是增加了一份人生的閱歷，可以說(shuō)，在昊潤華泰的這段實(shí)踐中，收貨頗多、感觸頗多，在這里非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同事給予的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，但我時(shí)刻提醒自己要不斷提升自己，為公司做出更大貢獻，自己也針對20xx年自身做了以下總結：
1、堅決服從領(lǐng)導、認真領(lǐng)會(huì )并執行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認真對待并堅決完成部門(mén)交給的各項工作任務(wù)，積極協(xié)助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長(cháng)自己的才干;并勇于發(fā)現和糾正自己工作中的缺點(diǎn)、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學(xué)習和工作目標，不斷追求更大的進(jìn)步。
4、加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，不斷積累，勇于開(kāi)拓。在理論學(xué)習的同時(shí)注意講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己扎實(shí)的理論功底、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)、周密的
組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學(xué)，不斷地向部門(mén)主管請教取經(jīng)，吸取他們的成功經(jīng)驗，不斷鞭策自己使自己有學(xué)習的方向和目標。
以上是我在一年中做得好的方面，縱觀(guān)一年的工作，客觀(guān)自我剖析，自己也存在以下不足之處，懇請領(lǐng)導的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理能力仍需進(jìn)一步提高。
20xx年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷熱情地迎來(lái)20xx年，新的一年意味著(zhù)新的機遇和新的挑戰�！敖癯ㄩ_(kāi)勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策下公司的明天會(huì )更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
保安人員個(gè)人年總結23
轉瞬即逝的一年是我在酒店保安崗位上得以進(jìn)步的一年，在歲末年終之際回顧以往完成的保安工作自然是令人心生感慨的，主要是懷揣著(zhù)對保安工作負責的態(tài)度能夠讓我在領(lǐng)導的指示下履行好自己的職責，但我也明白面對當前階段工作中的些許成就不能夠存在好高騖遠現象，所以我會(huì )保持穩重的作風(fēng)并踏實(shí)做好領(lǐng)導安排的各項工作，現就這一年在酒店保安崗位上的表現進(jìn)行以下工作總結。
一、遵守酒店制度
能夠以酒店的制度來(lái)嚴格要求自己以便于在能力方面達到領(lǐng)導的要求，我明白保安人員肩負則重要的職責從而需要認真做好自身的工作，但面對可能發(fā)生的安全事故應該做到預防才能獲得令人滿(mǎn)意的效果，而我也懷揣著(zhù)對保安工作負責的態(tài)度投入到酒店事業(yè)的發(fā)展之中，對我而言能夠通過(guò)保安工作的完成保障酒店的安全也是很有成就感的，另外我在巡視的過(guò)程中也能夠合理調節客戶(hù)之間的糾紛以免影響到酒店的影響，對我來(lái)說(shuō)這種狀況的出現往往需要及時(shí)進(jìn)行處理才不會(huì )造成難以彌補的損失。
二、保障客戶(hù)安全
認真展開(kāi)對酒店各處的巡視工作從而有效保障客戶(hù)的財產(chǎn)安全，客戶(hù)選擇入住我們酒店也是對全體工作人員的信任，承蒙這份信任自然要將保安工作認真做好才行而我在完成這項工作的同時(shí)也有向身邊的同時(shí)進(jìn)行請教，主要是查看雙方在巡視工程中的表現并及時(shí)總結經(jīng)驗，通過(guò)這一年工作中的進(jìn)展也讓我明白做好保安工作的重要性，但我仍需要不斷鞭策自己并學(xué)習保安工作中的技巧，至少通過(guò)工作中的磨礪以及對未來(lái)的規劃讓我從中取得很大進(jìn)展。
三、積極完成工作，認真學(xué)習安全知識
通過(guò)保安工作的完成保障酒店的安全性并建立好保障，一方面我能夠通過(guò)平時(shí)巡視工作的展開(kāi)來(lái)建立保障體系，由于是多名保安人員進(jìn)行綜合性的巡視從而能夠取得理想的成果，無(wú)論是對監控的查看還是交接班工作的完成都能體現出對自身工作負責的心態(tài)。另外我也有參加本年度的消防安全培訓并學(xué)到了不少知識，通過(guò)這方面的學(xué)習了解發(fā)生火災以后應該如何進(jìn)行處理，且通過(guò)平時(shí)的預防措施能夠有效防止火災事故發(fā)生在酒店，能夠通過(guò)培訓的參加學(xué)到新知識也讓我很感激領(lǐng)導對保安人員的栽培。
我會(huì )在保安工作中認真履行好自己的職責并對明年的發(fā)展進(jìn)行規劃，至少我會(huì )憑借著(zhù)積累的經(jīng)驗進(jìn)行知道并明白應該如何去做，有著(zhù)這份對保安工作的積極態(tài)度相信自己能夠在職場(chǎng)上有所作為。
保安人員個(gè)人年總結24
轉瞬20xx年又要過(guò)了，在上級領(lǐng)導及職工共同盡力下，我較好地完結了本項目部上半年公司及客戶(hù)交辦的各項安保服務(wù)使命。
一、在勞動(dòng)紀律方面，為了進(jìn)步保安服務(wù)質(zhì)量，實(shí)在保護我公司利益和展示我公司杰出形象，保證被服務(wù)單位有一個(gè)正常的作業(yè)次序，謹防各類(lèi)突發(fā)事情的產(chǎn)生，為客戶(hù)供給一個(gè)杰出的作業(yè)環(huán)境，在上半年嚴厲履行保安公司各項規章準則，嚴厲履行相關(guān)的、可行的獎懲法令，經(jīng)過(guò)獎懲法令的履行鼓勵了一些情緒不規矩的、作業(yè)懶散的職工，使得職工在作業(yè)中產(chǎn)生一種好學(xué)、尋求進(jìn)步的愛(ài)好，一起營(yíng)建了一種稠密的學(xué)習氣氛。僅榜首、二季度組織職工消防訓練8課時(shí)、事務(wù)技術(shù)訓練144課時(shí)，組織消防演練2次，使每位職工嫻熟的把握了消防常識、事務(wù)及操作技術(shù)，別的還起草了各種應急突發(fā)事情的預案。
二、在環(huán)境衛生及宿舍內務(wù)方面及時(shí)查看、催促和進(jìn)行相關(guān)的內務(wù)收拾訓練，使得職工能夠自覺(jué)的養成區域衛生不守時(shí)清潔、內務(wù)收拾標準有序的杰出習氣。
三、在安全上也加強防備，增強保安人員的責任感，不守時(shí)查看他們作業(yè)，看他們是否養成杰出的作業(yè)習氣。首要對攝像監控室定時(shí)的進(jìn)行查看設備狀況，查記載，對記載填寫(xiě)不事實(shí)嚴厲的進(jìn)行了處理，經(jīng)過(guò)嚴厲的辦理使得每位職工都具有了一份責任心和責任感。當然，其間也有的職工常常會(huì )產(chǎn)生對作業(yè)逆反的心態(tài)，乃至產(chǎn)生慵懶，對這樣的狀況咱們沒(méi)有先處分，首要加強訓練，耐性交流，一起經(jīng)過(guò)屢次組織開(kāi)班前會(huì )、單對單交流方式將慵懶的局勢整體改動(dòng)。
四、事務(wù)拓寬狀況，年頭至今半年時(shí)刻連續拓寬2個(gè)項目，添加人員8人，這些成果源于賓館嚴厲的辦理，賓館的辦理便是所屬區域的門(mén)面牌，只要好的服務(wù)質(zhì)量才能夠招引許多的顧客。其間這些仍是靠實(shí)踐內在的一些東西便是質(zhì)量，形象、服務(wù)知道、本質(zhì)三者缺一不可。只要這三樣能夠長(cháng)時(shí)刻的堅持下去才能夠招引許多的顧客眼球，才會(huì )有許多的“買(mǎi)主”。
上半年來(lái)，每天都在產(chǎn)生著(zhù)巨大的改動(dòng)，一、二季度作為保安部的咱們合作甲方迎檢2余次，查看部分首要包含消防支隊、區安監局、治安支隊、區別局內保處，共查出問(wèn)題3項，現場(chǎng)進(jìn)行了整改，首要問(wèn)題項。在作業(yè)中活躍合作甲方，有問(wèn)題及時(shí)幫忙甲方處理，在這一方面得到了客戶(hù)方領(lǐng)導的認可。一起使得客戶(hù)方對我保安公司予以作業(yè)上的必定。
當然整體來(lái)看是不錯，但實(shí)踐作業(yè)傍邊還存在著(zhù)一些缺乏之處：
保安員對“保安行為標準”的知道了解仍是不行。如單個(gè)保安員在執勤期間與不合作保安引導安全出口的客人因為不聽(tīng)保安指揮導致產(chǎn)生爭執，嚴重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的主旨及顧客至上的主旨，呈現問(wèn)題處理不了的要及時(shí)報告，由上級處理。針對這點(diǎn)，每月有必要對作業(yè)人員的行為標準、服務(wù)知道、以及各項規章準則進(jìn)行陪訓，以到達完善辦理要求。
以上是我的作業(yè)總結，請領(lǐng)導批判指正。
保安人員個(gè)人年總結25
新年將至，在過(guò)去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng )新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng )了新的業(yè)績(jì)�？偟膩�(lái)看，我們一年來(lái)的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長(cháng)敝短，特對今年工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的工作總結：
一、各項考核指標全面完成
20xx年在酒店各級領(lǐng)導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了xx%。為酒店各部門(mén)進(jìn)行消防安全培訓達xx多課時(shí)。真正起到了保駕護航的作用。
二、建立健全績(jì)效考核制度
實(shí)行激勵機制，發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng )造性，實(shí)行績(jì)效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實(shí)目標責任制的強有力依據。我部門(mén)結合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎金與員工個(gè)人的工作表現等直接掛鉤，通過(guò)不斷完善的激勵機制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng )造性。涌現了許多感人的事例。
三、強化管理，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)
通過(guò)對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規范了崗位操作，針對在指揮車(chē)輛、開(kāi)拉車(chē)門(mén)、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病，統一了標準。為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動(dòng)幫助退房客人在房間找回人民幣x萬(wàn)元�？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門(mén)贏(yíng)得了榮譽(yù)。
四、努力做好酒店的治安和消防工作
加強消防設施、設備的保養。安全工作是企業(yè)的生存之本，在局安監處及xx集團安監部的指導下，我部門(mén)堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實(shí)做好每項安全防范工作。我部門(mén)還多次迎接電力系統、地方消防公安大檢查，積極參加xx片組的消防會(huì )議，起到了監督和互相學(xué)習的作用。
雖然過(guò)去的一年我們部門(mén)在各方面取得了可喜的成績(jì)，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。一是，員工還不能完全按照標準進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問(wèn)題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結改進(jìn)。
回顧了20xx年一年來(lái)的工作，切實(shí)感受到了更為嚴峻的工作形勢形。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導的指導下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩定做出新的貢獻!
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