員工年終個(gè)人總結15篇
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。但是總結有什么要求呢？以下是小編精心整理的員工年終個(gè)人總結，希望對大家有所幫助。
員工年終個(gè)人總結1
春去冬來(lái)，轉瞬間，歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè)，來(lái)到x公司快3年了，在x也算一名老員工，作為公司的一名老員工。我深深的感受到x公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，及拼搏向上的精神，在這三年里我學(xué)會(huì )到了很多同時(shí)也懂了很多，從一個(gè)什么也不懂的銷(xiāo)售顧問(wèn)，到今天的月銷(xiāo)年銷(xiāo)售冠軍，首先我要感謝叢總給我展現自我和學(xué)習的平臺，讓我能夠有學(xué)習和發(fā)展的空間，其次我要感謝鄭經(jīng)理和馬主管對我工作的的支持與幫助，正因為有了你們的幫助，補沖我的不足，我才能夠一點(diǎn)點(diǎn)的的進(jìn)步，取的今天好的成績(jì)，下面我把自己這一年的工作和學(xué)習情況，做一下總結。
20xx年x月份來(lái)到公司我全年銷(xiāo)售了x臺，而20xx年我銷(xiāo)售了x臺車(chē)。20xx年我自己給自己制定的目標是x臺，經(jīng)過(guò)自己的努力和全體員工的協(xié)助下，我完成了，并超額完成了我所定的目標，取的了x臺的好成績(jì)。20xx年我還要有新的目標和新的突破，我相信，只要我想做就沒(méi)有做不到的事情，我對自己有信心，對我們整個(gè)整體有信心，我相信只要努力，只要付出就一定會(huì )成功，加油。
銷(xiāo)售部是企業(yè)的一個(gè)門(mén)面，一個(gè)窗口，我們的一言一行都代表我門(mén)的企業(yè)，所以我無(wú)論是在工作還是平時(shí)生活都高要求的要求自己的言行，在高素質(zhì)的基礎上還要更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，要想做為一名優(yōu)秀合格的銷(xiāo)售顧問(wèn)，必須能夠了解和吃透競爭車(chē)行的動(dòng)態(tài)，說(shuō)出他的不足之處，要做到人有我有，人有我優(yōu)，經(jīng)過(guò)這幾年的磨練，使我更加成熟，無(wú)論是談客戶(hù)還是了解客戶(hù)心理都有了很大的提高，回顧過(guò)去忙碌的工作，每談成一個(gè)客戶(hù)，非凡是那些不好談非凡叼難的客戶(hù)，到最后的成交，都對自己是一種磨練。
同時(shí)也是一種挑戰，現在看，過(guò)去的之一時(shí)期，盡管在工作的各個(gè)方面既有欣慰，也有遺憾，但有一點(diǎn)是值得肯定的，我們真誠的付出了，說(shuō)到這里我想多說(shuō)幾句，我們在平時(shí)工作中應該懷著(zhù)顆感的心去對待每一個(gè)你接待的用戶(hù)，不要把他們當成一個(gè)生疏人，或者是一個(gè)普通的客戶(hù)，當作朋友，親人，只要你真誠的付出，才會(huì )換來(lái)客戶(hù)的你的信任，和肯定，這是我在海馬的摸索和經(jīng)驗，記得偉大的喬基拉德說(shuō)過(guò)，要想要客戶(hù)相信你的車(chē)首先要相信你的人，我認為是很有道理的。我相信只要我們真誠付出了就一定會(huì )有回報。
總之銷(xiāo)售部是一個(gè)不段成長(cháng)的部門(mén)，我喜歡在這個(gè)崗位工作，同時(shí)也是也個(gè)鍛煉人的好部們，我有幸伴隨它成長(cháng)，它讓我一個(gè)涉世未深的人，深市刻的熟悉到自己熟悉到自己的本質(zhì)工作，那就是相互之間的協(xié)作，一個(gè)人可以才華橫溢，但是沒(méi)有其他人的協(xié)助，評一人之力是什么也做不了的，所以我們要體現團隊精神，因為我們x公司是一個(gè)整體，一個(gè)大家庭，x公司的全體員工就象兄弟姐妹一樣，團結合作，我也在工作中學(xué)到了許多專(zhuān)業(yè)知識，和做人道理。所以無(wú)論是崗位日常工作還是領(lǐng)導交代下來(lái)的任務(wù)，我都力求做到盡善盡美。
盡管有時(shí)也很累，但也體驗到苦中有樂(lè )，累中得到的是收獲，我想這也必將為自己今后工作學(xué)習上取得新的進(jìn)步奠定堅持的基礎。我也深知，工作中自己還有很多的不足，例如：業(yè)務(wù)知識上，還沒(méi)有達到精益求精的要求，工作有時(shí)過(guò)急過(guò)亂，缺乏深入細致工作等，我要在以后工作中努力克服不足，改正缺點(diǎn)，加強鍛煉，以出色的表現為公司作出貢獻。
員工年終個(gè)人總結2
去年九月份因工作的需要，我被調到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現場(chǎng)管理，實(shí)現業(yè)績(jì)的提升是貫穿各項工作的中心。
一、超市工作階段
雖然自開(kāi)業(yè)就加入了xx超市這個(gè)大家庭，對xx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負起職責，一方面加強了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，積極看書(shū)報文章，虛心向專(zhuān)業(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負責人溝通。在短時(shí)間內，負起了超市主管的職責。與分管經(jīng)理一起對超市人員進(jìn)行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列。
超市主管負責協(xié)調各項工作，維護全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運，應對突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節深入了解，發(fā)現問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱(chēng)職的超市主管。
二、人員管理培訓工作
作為一名主管，對員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識的學(xué)習與實(shí)際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關(guān)愛(ài)并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著(zhù)想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標，確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì )隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作，xx超市通過(guò)一次次對員工的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷(xiāo)售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。
三、專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習與市場(chǎng)把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著(zhù)機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代的發(fā)展行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營(yíng)運各個(gè)環(huán)節的銜接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。
四、不足方面與下年工作思路
俗話(huà)說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短，具體開(kāi)始超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場(chǎng)的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。
面對后半年機遇與挑戰，我本著(zhù)務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市xx事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報公司，實(shí)現自身的人生價(jià)值。了調整，經(jīng)過(guò)超市員工的共同的努力，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(cháng)。后來(lái)我們又一起努力，潛下心來(lái)，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細節開(kāi)始嚴格的要求，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀(guān)。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，使員工的精神面貌有了改觀(guān)，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認可。
員工年終個(gè)人總結3
來(lái)到公司實(shí)習的兩個(gè)月，我是從事的房地產(chǎn)銷(xiāo)售的工作，從剛開(kāi)始的接觸這個(gè)行業(yè)到現在可以和客戶(hù)流暢的溝通合同條款，我在師傅的帶領(lǐng)下，付出了努力，終于有所得，也就這實(shí)習期間的工作總結一下。
一、學(xué)習方面
我學(xué)學(xué)習的是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)，對于房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)，雖然書(shū)上有一些例子，但是很籠統，所以我對公司從事的工作并不是特別了解，在實(shí)習期間，我跟隨帶我的師傅，從熟悉樓盤(pán)，了解價(jià)格，以及各種房型等方面進(jìn)行學(xué)習。剛來(lái)的時(shí)候很幸運，恰好遇到x樓開(kāi)盤(pán)，于是我在熱鬧中看同事們忙進(jìn)忙出，有的和客戶(hù)溝通，有些已經(jīng)確定要簽合同了，有的還數來(lái)看看的，雖然說(shuō)是開(kāi)盤(pán)，其實(shí)很多客戶(hù)都已經(jīng)確定了要哪個(gè)房型，哪套房子了，過(guò)來(lái)這邊只是為了確認，并簽訂購房合同的。而我作為一名新人，也會(huì )有一些客戶(hù)問(wèn)到我問(wèn)題，我雖然不會(huì )回答，但是總能引領(lǐng)他們到同事的身邊去，第一天的學(xué)習，可以說(shuō)收獲非常的，我了解了我以后的工作是怎么樣的，同時(shí)也明白自己需要學(xué)習的東西有很多很多。
二、工作方面
一個(gè)月的實(shí)習，我基本都是跟隨師傅在學(xué)習，雖然偶爾和客戶(hù)溝通，但是并不多，到了第二個(gè)月，師傅開(kāi)始慢慢讓我自和客戶(hù)溝通了，說(shuō)如果有不懂的地方就去問(wèn)他，而我經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習，早已經(jīng)想和客戶(hù)溝通了，想成交一單。在第二個(gè)月的銷(xiāo)售過(guò)程中，我發(fā)揮我外向的性格，積極跟進(jìn)每一個(gè)客戶(hù)，在半個(gè)月的跟進(jìn)當中，我也成交了幾套房子，雖然并不是很多，但是還是得到了師傅的夸獎，說(shuō)我上手很快，是吃銷(xiāo)售這碗飯的，在成交的時(shí)候，我對合同的熟悉度并沒(méi)有那么高，師傅也在旁邊指導，告訴我如何和客戶(hù)簽訂合同，以及后續的辦手續應該怎么樣去做。
三、改進(jìn)之處
在兩個(gè)月的實(shí)習過(guò)程中，我雖然有了點(diǎn)銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)，但是不能自滿(mǎn)，而且對合同和手續這塊也是需要加強熟悉，這樣才能讓客戶(hù)感覺(jué)到我是一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售，雖然我的面龐還很年輕，但是專(zhuān)業(yè)卻是可以體現在工作當中去的，還有在和客戶(hù)的溝通之中，我每天都會(huì )進(jìn)行總結，哪些話(huà)語(yǔ)說(shuō)得不太對，哪些是可以繼續保持的，優(yōu)化自己的銷(xiāo)售技巧，這樣才能拿到更多的業(yè)績(jì)，為公司帶來(lái)銷(xiāo)量。
實(shí)習期即將結束，我的工作還將繼續，要學(xué)的東西還有很多，我也要保持謙虛的姿態(tài)向同事們學(xué)習，更好的做接下來(lái)的工作。
員工年終個(gè)人總結4
1、在xx年的工作中，我會(huì )盡我的全力來(lái)參加工作的，畢竟現在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時(shí)候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻，過(guò)了這個(gè)年齡就是想拼也沒(méi)有精力和能力了，我會(huì )趁著(zhù)我年輕的時(shí)候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空！
2、同志們，20xx年已經(jīng)過(guò)去，機遇與挑戰并存、風(fēng)險與收益同在的20xx年正向我們走來(lái)。新的一年，萬(wàn)象更新，公司希望各位員工要積極行動(dòng)起來(lái)，團結一心，愛(ài)崗敬業(yè)，奮力開(kāi)拓，以更加飽滿(mǎn)的熱情，以更加昂揚的斗志，為實(shí)現公司20xx年年度目標任務(wù)而努力奮斗！
3、展望20xx年，我將在中心和報社領(lǐng)導的決策和帶領(lǐng)下，繼續努力、扎實(shí)工作、務(wù)實(shí)開(kāi)拓、奮發(fā)進(jìn)取，圍繞新一年的中心工作思路和報社工作重點(diǎn)，與各位同事團結一心，和諧合作，爭取在新的一年取得新的更大的成績(jì)，更希望推動(dòng)報社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā)展。
4、20xx年的工作還是會(huì )更加的困難，越來(lái)越大的競爭壓力有時(shí)候會(huì )給我們帶來(lái)極大的壓力，但是化壓力為動(dòng)力，這才是我們一直以來(lái)不斷的進(jìn)步的最根本。在不斷的進(jìn)步中，我們得到了很大的發(fā)展，在進(jìn)步中我們也有陣痛，但是這些都是暫時(shí)的，長(cháng)遠的發(fā)展才是我們一直想要的結果！相信在20xx年我們會(huì )做的更好！
員工年終個(gè)人總結5
今年上半年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在同事的支持幫助下，我個(gè)人無(wú)論是在思想上還是工作上都取得了很大的進(jìn)步，能力也逐步得到了提升。為了更好的做好今后的工作，總結經(jīng)驗，汲取教訓，現對自己上半年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的回顧，爭取不斷完善自己使之提升到一個(gè)新的高度，以適應公司更快更好的發(fā)展。
一、工作方面
在工作中，我時(shí)時(shí)刻刻嚴格要求自己，力求做到謹小慎微，把控好質(zhì)量關(guān)。除了做好本職工作，我也在不斷地學(xué)習相關(guān)知識，力求拓展自己的寬度，讓自己的職業(yè)生涯更加充實(shí)，也希望在以后的日子能夠有所突破，學(xué)以致用。
這半年來(lái)，無(wú)論在哪個(gè)檢測崗位，我都一直嚴格按照檢驗標準檢驗，信息不全的自己追溯核對，確保產(chǎn)品及原始記錄符合工程要求。無(wú)論多忙，對于首盤(pán)產(chǎn)品均能做到第一時(shí)間檢測，不合格的產(chǎn)品及時(shí)反饋給部門(mén)領(lǐng)導整改，有效地避免了不合格品的批量生產(chǎn)。我也犯過(guò)“小”錯誤，但在我心里并是真正的小，它在我心里警鐘長(cháng)鳴，不斷提醒我在以后的工作中更加認真細致，避免類(lèi)似錯誤的再次發(fā)生。
二、學(xué)習方面
工作中我經(jīng)常審視自己，還有哪里做得不好，與最優(yōu)秀的員工相比還有多少的差距，在他們身上我看到了自己缺少的東西，比如在改進(jìn)工作方法，提高工作效率，有建設性的意見(jiàn)方面等等。而真正能夠做到取他人之長(cháng)補己之短，豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能，才能實(shí)現自我超越，工作起來(lái)才會(huì )更加得心應手，總之質(zhì)量工作細節決定成敗，絕不能有一絲的松懈。
這些曾是我欠缺的，但我會(huì )努力縮小這種差距，提升自己的整體水平和團隊作戰能力。對于工作中偶有馬虎而造成的失誤，今后我會(huì )以嚴謹的工作態(tài)度仔細完成工作，并且進(jìn)一步提高分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，在認真完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)的基礎上，發(fā)揮自身優(yōu)勢，繼續學(xué)習，全面發(fā)展。
三、態(tài)度方面
在下半年的工作中，我決心認真提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的一分力量。同時(shí)虛心向其它同事學(xué)習工作方面的經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，不斷提高自身素質(zhì)，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，做公司中最有用的好員工！
時(shí)光飛逝，轉眼間今年已過(guò)去一半，在上半年的時(shí)間里，我作為公司的行政服務(wù)人員，圍繞公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標，立足本職、突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)、認認真真完成各項工作，取得了一定的成績(jì)�，F將上半年工作情況總結如下：
一、加強理論學(xué)習，提升思想覺(jué)悟
我是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習的人，認為在高速發(fā)展的時(shí)代里，不學(xué)習進(jìn)步就更不上時(shí)代的腳步。行政工作雖難度不大，但多數都很繁瑣，要做到面面俱到還是很不容易的。因此，需要我以高度的責任心和較強的工作能力才能做好各項行政工作。思想是行動(dòng)的先導。因此，要想干好工作，首先要端正思想態(tài)度。把提高思想覺(jué)悟作為一種責任，更是一種境界。我堅持利用空余時(shí)間學(xué)習理論知識，不斷武裝自己的頭腦，用先進(jìn)的思想理念指導工作的開(kāi)展。同時(shí)，我還注重理論和實(shí)踐的結合，探索新的工作方式方法，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，甘于奉獻
作為一名行政服務(wù)人員，我堅信“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事做好就是不平凡�！笔聼o(wú)巨細，我都以嚴謹、認真、負責的態(tài)度做好每件工作。遇到難題，我始終堅持向同事請教，借鑒他們的工作經(jīng)驗，自己想方設法解決。不斷在工作中學(xué)習，積累，也形成了一套行之有效的工作方法。
除了做好日常的行政工作外，我這半年主要的工作包括員工食堂協(xié)調管理和公司一周年活動(dòng)以及其它重要的會(huì )議會(huì )務(wù)工作。其中，員工食堂是_月份開(kāi)業(yè)的。我為了做好食堂開(kāi)業(yè)的準備工作，無(wú)論刮風(fēng)下雨，還是烈日炎炎，我都不計辛苦，到處奔波。常常加班加點(diǎn)準備材料，終于，用了__天的時(shí)間，把衛生證、煤氣等事關(guān)食堂的各項事項都辦理得順順當當�，F在，我們的食堂已開(kāi)始正常運轉。
另外，上半年我公司的周年慶、董事會(huì )、監事會(huì )、股東大會(huì )等重要會(huì )議活動(dòng)召開(kāi)前，我都做好了相關(guān)的會(huì )務(wù)保障工作。包括會(huì )前準備、會(huì )中服務(wù)、會(huì )后處理等都嚴格按照上級要求，做好協(xié)調處理。
三、工作中的成長(cháng)和不足，以及今后的工作設想
在這半年時(shí)間里，我在XX這個(gè)大集體里成長(cháng)了很多。無(wú)論是待人接物，還是做人、做事上能力都有了很大的提升。
但是，我還是能夠看到自己的不足。比如，
一是工作經(jīng)驗還有所不足。有時(shí)處理問(wèn)題方式方法有點(diǎn)欠妥。
二是習慣按經(jīng)驗辦事，不能解放思想，積極創(chuàng )新，更好地開(kāi)展工作。
三是行政工作很細瑣，個(gè)人有時(shí)存在急躁情緒和懈怠情緒。
總結過(guò)去，展望未來(lái)。下半年，我會(huì )不斷改進(jìn)上述缺點(diǎn)，繼承并發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)。不斷以嚴格的要求來(lái)約束自己，勇于接受新的挑戰，為我們公司的發(fā)展貢獻力量。
員工年終個(gè)人總結6
在過(guò)去的一年中，在分廠(chǎng)領(lǐng)導車(chē)間領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我應該就一年以來(lái)的工作做一下認真的總結�？偨Y自己在過(guò)去一年的得與失，總結一年以來(lái)的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己今年的工作總結：
一、工作態(tài)度，思想工作
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠(chǎng)規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學(xué)習，牢固自己的工作技術(shù)!
二、設備操作，工作領(lǐng)悟
每一個(gè)好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應變能力，完成領(lǐng)導給予的各項任務(wù)。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過(guò)程中也有許多不足和缺點(diǎn)，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會(huì )讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學(xué)習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使電子廠(chǎng)獲得更大的效益，這樣我的做的和收獲的也能達到一個(gè)平衡，使我更加有動(dòng)力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個(gè)人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅事工作，平時(shí)的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個(gè)人的事也是一種工作的義務(wù)!我會(huì )履行我的義務(wù)，鍛煉培養自己的交際能力。
三、回顧過(guò)去，展望未來(lái)
對于過(guò)去的得與失，我會(huì )汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進(jìn)，我相信通過(guò)我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導們的指導，我會(huì )成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會(huì )能力，也感謝領(lǐng)導給我這一個(gè)合適的工作位置，讓我能為社會(huì )做出自己該有的貢獻。
一年來(lái)，我做的已經(jīng)是了，我相信在今后的工作中，我還是會(huì )繼續不斷的努力下去。雖然一年以來(lái)，我的工作還是有所瑕疵，不過(guò)這是無(wú)法避免的，因為誰(shuí)也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會(huì )過(guò)多的苛求自己。不過(guò)我相信，只要我在崗位上一天，我就會(huì )做出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好。
員工年終個(gè)人總結7
20xx年以來(lái)，本人在上級人事部門(mén)和鎮黨委、政府的關(guān)心、支持下，以人才資源開(kāi)發(fā)為重點(diǎn)，以服務(wù)于全鎮的三個(gè)文明建設為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，開(kāi)拓創(chuàng )新，突出重點(diǎn)，扎實(shí)工作，取得了一定的成績(jì)，現總結如下：
一、加強學(xué)習研究，提升能力素質(zhì)
人事工作涉及面廣，政策性強，只有通過(guò)不斷地學(xué)習業(yè)務(wù)知識，增強自己的業(yè)務(wù)水平，才能把握好人事工作的各項政策、規定，才能更好地服務(wù)于別人，服務(wù)于中心和大局。
在調資過(guò)程中，能切實(shí)領(lǐng)會(huì )每次調資的政策、規定，及時(shí)主動(dòng)地為符合調資人員進(jìn)行調資，做到一個(gè)不錯，一個(gè)不漏。同時(shí)，對有人提出疑問(wèn)的或不太清楚的，能耐心解釋?zhuān)龅綄θ巳素撠煛?/p>
另外，還積極配合市人事局做好了鎮屬事業(yè)單位內部分配制度改革的調研工作。根據市局統一安排，認真組織鎮機關(guān)公務(wù)員參加《行政許可法》的培訓，培訓、及格率均達100%，使他們增強了依法行政的能力。另外，還認真組織了部分規模骨干企業(yè)參加了市人才中心舉辦的系列培訓和講座，使企業(yè)家們的思想觀(guān)念得到了更新，視野拓寬了，發(fā)展的壓力增強了。
二、改進(jìn)工作作風(fēng)，增強服務(wù)本領(lǐng)
為了進(jìn)一步提高人事工作的服務(wù)水平，提高服務(wù)效率，本人經(jīng)常深入企業(yè)，調查了解各單位的人才需求信息，為他們提供及時(shí)、準確的人才服務(wù)。
一是做好企業(yè)和高校的橋梁和紐帶，組織3家企業(yè)和xx工學(xué)院等高等院校進(jìn)行雙向交流。同時(shí)，還積極做好冬、夏兩季大中專(zhuān)畢業(yè)生專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )的各項準備工作，通過(guò)對企業(yè)的調查、摸底，了解人才需求信息，積極動(dòng)員他們參加人才集市，以便他們引進(jìn)合適的人才，為企業(yè)的發(fā)展提供智力支持。
二是積極做好我鎮各類(lèi)技術(shù)人員的職稱(chēng)申報工作。在調查摸底的基礎上，凡符合條件申報的都能及時(shí)申報。另外，今年四月份積極做好了xx市專(zhuān)業(yè)技術(shù)帶頭人選拔工作，我鎮按要求選拔并申報了專(zhuān)業(yè)技術(shù)帶頭人5人。
三是對機關(guān)事業(yè)單位人員進(jìn)行人事管理。在核實(shí)的基礎上，對xx名合同到期的招聘干部進(jìn)行了續聘，及時(shí)對鎮屬法人事業(yè)單位進(jìn)行了年檢，同時(shí)還認真做好了機關(guān)事業(yè)單位技術(shù)工人的定級考核和繼續教育的報名工作以及培訓工作，此外，還認真做好國家公務(wù)員的考核錄用工作，今年我鎮考核尋用了1名國家公務(wù)員。同時(shí)，為了解決我鎮的后勤人員后顧之憂(yōu)，多次到市勞動(dòng)局了解和咨詢(xún)有關(guān)勞動(dòng)保險情況，根據他們不同情況辦理勞動(dòng)保險。
另外，及時(shí)做好干部年報、工資年報、編制年報以及黨員年報工作，按時(shí)完成機關(guān)事業(yè)單位工作人員的年度考核工作等。
三、服從組織分工，完成中心工作
在做好人事工作的同時(shí)，緊密?chē)@黨委、政府的中心工作，不折不扣地按要求完成各項任務(wù)。
一是切實(shí)協(xié)助做好xx的善后處理工作，在分房安置、裝修、分配等多個(gè)環(huán)節中協(xié)調各種關(guān)系，處理各種矛盾，做好穩定工作。
二是緊密配合鎮“雙清雙美”主題活動(dòng)，深入所分工的村及路段，做好思想宣傳發(fā)動(dòng)工作，和村干部一道清理整治雜草、垃圾及河道里的漂浮物，營(yíng)造整潔、優(yōu)美的環(huán)境。
三是協(xié)助組織口工作，積極發(fā)揮參謀助手作用。配合組織委員繼續做好農村干部“三制”管理工作、農村后備干部培訓工作、舉辦入黨積極分子培訓班和發(fā)展黨員工作、村干部人事考察工作以及支部換屆選舉工作等。
四是積極做好分工定村工作，與村干部一起為村里的三個(gè)文明建設出謀劃策，出力流汗。同時(shí)，還認真做好了村組合并前的各項協(xié)調和宣傳解釋工作，為xx村和xx村的順利合并做了應有的工作。
四、做到嚴于律己，樹(shù)立良好形象
平時(shí)能認真學(xué)習黨紀、黨規，發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統，生活上不追求享樂(lè )，特別是對兩個(gè)條例的系統學(xué)習，酚對黨的紀律有了更深了解，時(shí)刻做到自重、自省、自警、自勵，在各種誘惑和考驗面前把握好自己。
作為一名入事干部，更應該做到對黨負責，對事業(yè)負責，對個(gè)人前途負責，對家庭負責，嚴格要求自已，時(shí)刻不忘廉潔自律：
一是要有堅定的理想信念。樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)。二是要約束、克制自己的欲望，克服拜金主義和享樂(lè )主義，不義之財，斷不可取。三是要自覺(jué)遵守廉潔從政的各項規定，在工作圈、生活圈、社交圈都能做到一塵不染，一身正氣，從而提高自已的拒腐防變的能力。
以上是本人一年來(lái)所做的一些工作，所有這些都離不開(kāi)上級部門(mén)和黨委、政府的關(guān)心和幫助，離不開(kāi)分管領(lǐng)導和同志們的支持。
在平時(shí)工作中，本人還存在著(zhù)一些不足之處，主要表現在：一是新形勢下人事人才工作的思想不夠解放；二是工作中還缺乏創(chuàng )新意識。這些都有待于我在今后的工作中認真加以改進(jìn)。
員工年終個(gè)人總結8
時(shí)間過(guò)得很快。我還記得大學(xué)剛畢業(yè)來(lái)到公司時(shí)，我不敢面對公司里的同事。轉眼間，我和同事們彼此熟悉，半年過(guò)去了。在過(guò)去的六個(gè)月里，作為公司的新員工，我很快就熟悉了公司交給我的工作，并得到了公司領(lǐng)導和同事的一致好評一年很快過(guò)去了。在一年的時(shí)間里，在公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助下，我圓滿(mǎn)完成了自己的全部工作，思想意識進(jìn)一步提高。我的個(gè)人工作總結主要包括以下內容：
1、工作態(tài)度和勤奮精神熱愛(ài)自己的工作，能夠正確、認真地對待每一項工作，工作投入，熱情服務(wù)每一個(gè)人，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年不請假，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班按時(shí)完成工作，并確保工作能夠按時(shí)完成
2、工作質(zhì)量、成就、利益和貢獻工作開(kāi)展前，制定個(gè)人工作計劃，按主次順序及時(shí)完成工作，達到預期效果，保質(zhì)保量完成工作，工作效率高。同時(shí)，我在工作中學(xué)到了很多，鍛煉了自己。通過(guò)不懈的努力，我的工作水平有了很大的提高，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為公司和部門(mén)的工作做出了應有的貢獻3、 思想政治工作、道德素質(zhì)培養和職業(yè)道德
遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；熱愛(ài)事業(yè)，有強烈的責任心和奉獻精神，積極認真地學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，有正確的工作態(tài)度，認真負責
4、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作我于六月份來(lái)到公司，擔任公司行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任工作。行政工作是瑣碎的，但為了做好，我不怕麻煩。我向領(lǐng)導征求意見(jiàn)，向同事學(xué)習，探索自己的實(shí)踐。在很短的時(shí)間內，我熟悉了公司的工作，明確了工作流程和方向，提高了工作能力，在具體工作中形成了清晰的工作思路，能夠順利開(kāi)展工作，熟練、成功地完成工作
今年，我以“把我的工作做得更好”為目標，培養了創(chuàng )新意識，并積極成功地完成了以下工作：
1.管理辦公用品。做好辦公用品的登記，按需發(fā)放，不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要
2、協(xié)助辦公室主任做好各類(lèi)公文的登記、上報、發(fā)放工作，對未分類(lèi)整理的公文進(jìn)行分類(lèi)整理，并放入貼有標簽的文件夾，這為每個(gè)人查閱文檔提供了極大的便利
3、做好各類(lèi)信函收發(fā)工作，協(xié)助辦公室主任在20xx年底前順利完成20xx年報刊訂閱工作。為了不耽誤公司和每個(gè)人的工作，我們不怕辛苦，每天按時(shí)收到信件和報紙，并及時(shí)向部門(mén)和個(gè)人分發(fā)公函和便箋
4、認真、及時(shí)、高效地做好公司領(lǐng)導和辦公室主任交辦的其他工作
5、協(xié)助辦公室主任做好公司財務(wù)工作。財務(wù)工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正，頭腦清醒。我仔細研究了公司的各種財務(wù)制度，理清了思路，理清了各種賬目，并仔細登記。年末前，我完成了公司20xx年辦公用品、出差、接待、會(huì )議、教材、低值易耗品等賬款的報銷(xiāo)。公司財務(wù)工作進(jìn)一步完善和規范。我將堅持不懈地努力，在新的一年里做得更好
6.管理公章。公章使用應詳細登記，嚴格執行公司公章管理規定，不得濫用或非法使用公章。為了公司工作的順利進(jìn)行和各部門(mén)之間的工作協(xié)調，除了做好自己的工作外，我還積極與其他同事合作
總結一年的工作，雖然取得了一些進(jìn)展和成績(jì)，但在一些方面還存在不足。比如，創(chuàng )作思路不多，個(gè)人作品不完善，需要在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策法規，努力把自己的思想覺(jué)悟和工作效率提高到一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展做出越來(lái)越大的貢獻在公司一年的薪水中，我得到了公司領(lǐng)導和同事們的大力幫助，這是我非常感謝他們的。在他們的幫助下，我很快適應了學(xué)校的工作
員工年終個(gè)人總結9
一年的時(shí)間很快就過(guò)去了，這一年當中自己是一直都很努力的在工作的，在這一年中也學(xué)到了很多的東西，也有了很多的收獲。這一年中自己對工作也有了很多的感悟，一些事情并不是自己想象中那樣的美好的，在工作中也一定會(huì )遇到困難�，F在今年的工作也已經(jīng)結束了，我想我是應該為這一年的工作進(jìn)行一個(gè)總結的，只有對工作進(jìn)行總結才能夠知道自己的不足。
一、工作總結
今年自己在工作上是取得了不錯的成績(jì)的，這一年我都是非常認真的在去完成自己的工作的，這樣的態(tài)度也讓我在這一年中收獲了很多，所以我想努力其實(shí)還是有用的。不管自己做的是什么工作都應該要用心的去做。這一年的所有的工作自己可以說(shuō)是比較好的完成了的，雖然在這一年中是遇到了一些困難的，也犯了很多的錯誤，但是進(jìn)步也是比較的大的。在完成工作的同時(shí)我也會(huì )嚴格的要求自己，不僅要認真的去做好自己的工作，同時(shí)也要做到遵守公司的規章制度，不去做一些違規的事情。
二、工作感悟
在這一年中自己是學(xué)到了很多的東西的，有些事情并不是自己想象中的那樣的好的，今年也有過(guò)短暫的迷茫的時(shí)候，不知道自己應該要怎么做，也不知道自己之后應該要做一些什么。同時(shí)遇到的困難也是不少的，在這個(gè)過(guò)程中自己也是有不想堅持的時(shí)候的。但在解決了困難之后自己又能夠收獲很多，也能夠得到成長(cháng)，所以困難并不是只有壞的一面的，也應該要看到它好的那一面。同時(shí)自己也明白了只要自己是在用心的工作是一定會(huì )有一個(gè)好的結果的，也更加的確定了自己之后要努力的方向，和我應該要做一些什么樣的事情。
三、工作計劃
新一年是馬上就要到來(lái)了的，我想自己在新的一年是應該要保持這樣的一個(gè)工作狀態(tài)的，讓自己在新的一年中可以學(xué)到更多的工作技能，讓自己在這一年的工作中繼續的有進(jìn)步。明年我要多去向優(yōu)秀的人學(xué)習，也多去學(xué)習一些工作的方法。我知道自己在明年的工作中是會(huì )遇到很多的問(wèn)題的，所以我也已經(jīng)做好了迎接挑戰的準備，我相信自己在新一年的工作中是能夠有更多的進(jìn)步的。
今年的工作到這里就算是真正的結束了，有收獲的同時(shí)也有不足，希望自己在新的一年中能夠有更多的收獲。
員工年終個(gè)人總結10
轉瞬間我已經(jīng)從事庫管工作將近一年的時(shí)間了，雖然缺乏經(jīng)驗的積累卻能夠積極做好本職工作，而且對于領(lǐng)導安排的任務(wù)也能夠認真對待從而將其做好，肩負著(zhù)做好庫管工作的職責自然要認真對待才行，而且作為新員工的我本就需要盡快適應職場(chǎng)環(huán)境，因此我很用心地做好庫管工作并從中積累了不少實(shí)用的經(jīng)驗，現對這一年來(lái)在庫管工作中的表現進(jìn)行簡(jiǎn)要總結。
定期對倉庫進(jìn)行整理從而營(yíng)造井然有序的環(huán)境，由于倉庫需要存放物品的緣故往往會(huì )堆積許多物資，若是不進(jìn)行整理的話(huà)則會(huì )在尋找某類(lèi)物品上花費很多時(shí)間，因此我在領(lǐng)導的安排下對倉庫進(jìn)行整理并做到分門(mén)別類(lèi)，這樣的話(huà)當需要某類(lèi)物品的時(shí)候則能夠很快將其找出，而且我還花費時(shí)間對倉庫存放物資的種類(lèi)和數量進(jìn)行了登記，對我來(lái)說(shuō)這方面的努力對庫管工作的完成十分重要，而且我在管理的同時(shí)也會(huì )嚴格遵守庫管工作的各項規定，以此來(lái)嚴格要求自己從而提升庫管工作的質(zhì)量是很重要的。
對物資的入庫以及申領(lǐng)進(jìn)行嚴格管理從而保障庫管工作的嚴謹性，作為庫管人員需要對倉庫內的每樣物品做到心中有數才行，若是出現物品遺失或者損壞的狀況則是嚴重的瀆職行為，所以我能夠進(jìn)行嚴格的管理并將每樣物品都登記在冊，而且在有物資入庫的時(shí)候也會(huì )對數量和種類(lèi)進(jìn)行清點(diǎn)，若是有員工需要申領(lǐng)某樣物品的時(shí)候則需要領(lǐng)導進(jìn)行批復以后再進(jìn)行登記，我明白肩負著(zhù)庫管人員的職責便需要認真做好這項工作，因此每當領(lǐng)導有安排的時(shí)候都會(huì )嚴謹地做好本職工作，而且需要將倉庫內的物品大量裝卸的時(shí)候也會(huì )在一旁進(jìn)行監管。
認真做好倉庫內的安全防護工作以免意外狀況的發(fā)生，我明白對于庫管工作的完成來(lái)說(shuō)安全性是需要得到保障的，尤其是火災事故的發(fā)生會(huì )對庫管工作造成嚴重的影響，因此我和其他的庫管人員都會(huì )進(jìn)行互相監督，而且平時(shí)也會(huì )通過(guò)巡視的方式來(lái)查看是否有人在倉庫內抽煙，任何火源都有可能造成安全隱患從而需要謹慎對待才行，因此領(lǐng)導制定了嚴格的規定并要去每個(gè)庫管人員都遵守。
作為新員工讓我明白庫管工作中值得自己學(xué)習的地方還有許多，因此我會(huì )懷揣著(zhù)謙卑的態(tài)度向其他庫管人員學(xué)習，我也會(huì )遵從領(lǐng)導的指示從而認真完成今后的庫管工作，希望通過(guò)庫管工作的完成為公司的發(fā)展做出貢獻。
員工年終個(gè)人總結11
一、大丈夫能屈能伸
這是忙碌而又充實(shí)的一年！過(guò)去，來(lái)我們企業(yè)之前，我自己創(chuàng )業(yè)失敗，有過(guò)一段失意的時(shí)光，好在那段時(shí)光我忍耐過(guò)去了，來(lái)到了一個(gè)讓我信服的企業(yè)，在這里，領(lǐng)導們給了我施展拳腳的空間，讓我在這一年里大展拳腳了一番！因為我們企業(yè)的`理念是我所認同的，在這里工作的一年是非常開(kāi)心的一年，看著(zhù)自己在這里為自己的理想而奮斗，看著(zhù)自己的奮斗成果能夠給企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值，我真的非常滿(mǎn)足！在今年的業(yè)績(jì)還算可以，在同事中間排第一，這還不夠，因為同事不是直接的競爭關(guān)系，同事是一起努力加油的，在同行的業(yè)績(jì)中排的還不算考前，我會(huì )在明年繼續努力，爭取讓我們企業(yè)的排名擠進(jìn)同行業(yè)中的前排！
二、人際關(guān)系很和諧
過(guò)去我創(chuàng )業(yè)失敗的原因，我有總結是我作為一個(gè)公司領(lǐng)導，沒(méi)能與自己的下屬處于“同事”這一層面的平等關(guān)系，很多事情都沒(méi)能放心交給下屬去辦，使得我創(chuàng )業(yè)的公司最終倒閉。在進(jìn)了我們企業(yè)之后，我意識到我之前的總結沒(méi)錯，我們企業(yè)的領(lǐng)導便是能夠把每個(gè)員工都當成合伙人一樣的平等對待，給同事足夠的尊重以及信任，讓我們能夠大膽的去實(shí)踐我們的才能！有這樣的領(lǐng)導，我們企業(yè)的人際環(huán)境不可能會(huì )不好，在這里的每一天，我與其他同事都能夠愉快的合作，一起為我們的事業(yè)所努力，這種和諧的人際給我以及每一個(gè)企業(yè)的員工都是一種促進(jìn)！
三、有收獲也有遺憾
在工作中只有收獲是不可能的。在這我進(jìn)入xx行業(yè)的第一年，我收獲了很多，也有一些小的遺憾。比如，我在與客戶(hù)的合作中，我認為自己的情商還不夠，不是說(shuō)客戶(hù)不喜歡我，不買(mǎi)我的賬，而是我認為我可以在與客戶(hù)的合作中讓客戶(hù)更加滿(mǎn)意，讓他們毫不猶豫的在再需要相似產(chǎn)品的時(shí)候第一時(shí)間想到我們這里。據我了解，我有的客戶(hù)在第二次選擇的時(shí)候沒(méi)有選擇繼續與我合作，我有思考其中的原因，當然，不排除客戶(hù)單純想換換產(chǎn)品的想法，但我想我的情商還不足以讓客戶(hù)長(cháng)久選擇我們，這是我的一個(gè)問(wèn)題。
正如我總結的一樣，這一年是有收獲也有遺憾的一年，我希望明年能夠盡可能的增加收獲，如果一定也會(huì )有遺憾，我會(huì )努力把遺憾降到最小的！
員工年終個(gè)人總結12
時(shí)光荏苒，光陰似箭，轉眼一年又過(guò)去了，回首這不平凡的一年，有歡笑，有淚水，有成長(cháng)，有不足，該好好總結一下過(guò)去一年的工作了！
一、每天安排保潔員維持衛生
我會(huì )根據小區人流情況對一些地區做好保潔工作，人流密集的地方會(huì )多安排員工做好日常保潔，因為人多的地方產(chǎn)生的垃圾也比較多，需要做的保潔工作也非常多，需要有人及時(shí)清理來(lái)及，及時(shí)打掃。對于不同的位置做好不同的安排，每天我都會(huì )根據不同時(shí)間段安排打掃，會(huì )根據各位小區居民的上班時(shí)間來(lái)制定工作時(shí)間，一般是在大多數人上班之后在安排人打掃，這樣能夠避免影響到我們的工作也可以讓小區居民回來(lái)有一個(gè)干凈的環(huán)境，對于放來(lái)記的垃圾桶，我們也會(huì )及時(shí)清理，一般來(lái)垃圾桶一天清理三次，分為早中晚，但是人流多的地方也會(huì )安排更多的人做好保潔衛生，把自己需要做的事情做好，把小區的保潔做好做全。
二、管理好保潔員工
對于每一個(gè)保潔員工我都會(huì )管理好，會(huì )規定他們必須在什么時(shí)候工作結束，保證每一個(gè)保潔員都能夠發(fā)揮出自己的力量，都能夠做好自己的事情，減少員工偷懶，對于有人偷懶給予懲罰警告，讓員工知道我們對他們的工作都會(huì )時(shí)刻了解掌握的避免出工不出力的情況發(fā)生，對待勤奮工作的保潔員會(huì )給予相應的獎勵讓踢門(mén)能夠繼續工作不斷突破不斷做好自己的工作的同時(shí)讓其他員工跟他們學(xué)習，一他們?yōu)榘駱�，坐好自己的工作，賞罰分明，根據能力來(lái)劃分工作地點(diǎn)，并且會(huì )相應的指導他們怎樣去做好工作。
三、制定保潔工作計劃
根據公司要求，會(huì )根據小區的具體情況，然后按照實(shí)際情況做好工作計劃，制定的工作計劃以一個(gè)月為期限，在工作時(shí)保證工作順利，會(huì )考慮到具體的工作安排每天都要針對具體事件做好工作安排，每天都要根據要求來(lái)做好工作，把工作具體化，讓其他保潔人員能夠按照工作的要求做好工作任務(wù)，對于工作必須要滿(mǎn)足一定條件才能讓大家所接受，保證工作圓滿(mǎn)完成，每天的任務(wù)通過(guò)輪值來(lái)完成，分為多個(gè)階段。
四、提高保潔服務(wù)質(zhì)量
我們保潔工作需要滿(mǎn)足小區居民的要求，我們的目的也是服務(wù)于他們，所以我們工作就必須要滿(mǎn)足他們的意愿，對于居民需要我們提供服務(wù)的時(shí)候我們會(huì )通過(guò)有償服務(wù)給居民打掃衛生保證清潔，在工作的時(shí)候也會(huì )征求居民的意見(jiàn)，得到他們的同意我們才會(huì )開(kāi)始工作，在工作時(shí)如果有員工做的不夠好可以投訴，我們會(huì )根據他們的要求替換員工，保證小區的服務(wù)質(zhì)量。
雖然我的工作是保潔，但是我一直非常重視從不會(huì )就此看輕工作，做一行就要做好，明年的工作我們會(huì )繼續給小區服務(wù)，完成任務(wù)。
員工年終個(gè)人總結13
認真做好公司的各項工作是員工的職責所在，因此我在過(guò)去一年里能夠履行好職責并得到領(lǐng)導的認可，我明白職責的履行本就需要具備較高的責任心，因此我很重視工作的完成并圍繞著(zhù)公司的經(jīng)營(yíng)理念而努力，在積極表現自己的同時(shí)也通過(guò)工作的完成學(xué)到不少實(shí)用的知識，現對完成的工作總結如下。
認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識以便于更好地完成客服工作，由于我擔任的是客服崗位從而明白做好工作的重要性，畢竟我在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中也代表著(zhù)企業(yè)的形象，若是對業(yè)務(wù)知識不夠精通則難以獲得客戶(hù)的認可，因此我在這一年里認真落實(shí)領(lǐng)導安排的每項任務(wù)，對于工作技巧與業(yè)務(wù)知識的學(xué)習能夠嚴格落實(shí)下去，而且我在進(jìn)行溝通的時(shí)候也會(huì )做好對客戶(hù)的引導，即圍繞著(zhù)客戶(hù)感興趣的話(huà)題來(lái)向對方推銷(xiāo)需要辦理的業(yè)務(wù)，用心發(fā)掘對方的需求從而在客服工作中獲得客戶(hù)的認可，不要緊僅僅滿(mǎn)足于處理投訴以及受理意見(jiàn)等工作，對于業(yè)務(wù)的推銷(xiāo)同樣要引起重視并將其做好才行。
積極處理好客戶(hù)投訴并做好相應的跟進(jìn)工作，當客戶(hù)對本公司業(yè)務(wù)或產(chǎn)品感到不滿(mǎn)之時(shí)則會(huì )進(jìn)行投訴，而我則需要受理并在下班前將這部分信息反饋給部門(mén)領(lǐng)導，為了安撫好客戶(hù)的情緒導致每次投訴都會(huì )記錄下來(lái)，這樣的話(huà)我也能顧安排時(shí)間進(jìn)行催促，通過(guò)與其他部門(mén)之間的溝通來(lái)使得問(wèn)題盡快得到解決，而且對于問(wèn)題的處理進(jìn)度也會(huì )及時(shí)反饋給客戶(hù)，這樣的話(huà)客戶(hù)也能夠明白問(wèn)題正在處理之中，讓客戶(hù)明白客服人員對他們十分重視則能夠取得不錯的效果，而我在完成這方面的工作以后還需要認真寫(xiě)好日志才行。
促進(jìn)部門(mén)的整體建設從而履行好客服人員的職責，我明白客服人員相當于公司與客戶(hù)之間溝通的橋梁，若是履行不好職責的話(huà)則會(huì )讓客戶(hù)對我們公司產(chǎn)生不少誤解，因此我很重視工作的完成并學(xué)習了不少業(yè)務(wù)知識，而且我也會(huì )向同事請教從而意識到自身存在的不足，現階段對自己嚴格些也能夠避免今后的工作中留下遺憾，有著(zhù)較高的要求才能夠通過(guò)工作的完成來(lái)提升自身的能力，我在完成客服工作的時(shí)候也始終謹記著(zhù)這點(diǎn)。
雖然這一年工作已經(jīng)完成卻不能因此掉以輕心，因為未知的挑戰還在今后的工作旅程中等待著(zhù)自己，我會(huì )好好調整好自身的狀態(tài)并迎接下一年度的工作，期待屆時(shí)的自己能夠在工作中有著(zhù)不錯的表現。
員工年終個(gè)人總結14
xx服務(wù)工作涉及到方方面面尤其是和客戶(hù)打交道。作為一名“xx人”要有正直的品德、職業(yè)良心和道德。xx服務(wù)工作是有著(zhù)崇高理想者的試驗田，共產(chǎn)主義思想的實(shí)驗園。是做服務(wù)行業(yè)從業(yè)者所從事的理想職業(yè)。
在xx個(gè)月任職期間，我按照制度辦事，以身作則身體力行，帶領(lǐng)一班人做好工作，有計劃有步驟落實(shí)各項工作目標。培訓隊伍使技能有所提高，在職工中建立信任和彼此信任，使逐步成為團結、溝通、協(xié)作和信任的高效隊伍。
完成了xx等活動(dòng)。使得業(yè)主和管理處間建立互信，使之相互關(guān)系得到必須改善。集中抓了客服隊伍建設，在收費項目上堅持原則，基本完成了公司制定的經(jīng)濟指標;物業(yè)服務(wù)費、車(chē)位費和多種經(jīng)營(yíng)等收費項目有條不紊的繼續工作中。
時(shí)間過(guò)得太快，我還來(lái)不及反應，就已經(jīng)到了一年的年終了。面對過(guò)去的一年工作，我也知道自己有得有失，更知道自己的工作是怎樣的。對此，趁著(zhù)迎接新年的時(shí)候，對過(guò)去這一年的工作情況進(jìn)行下面的總結：
本年度，我在工作上很盡職，我明白個(gè)人的工作雖然不是最重要的，但也是為整個(gè)公司和大家所服務(wù)的，因而我依舊是很努力的在做工作。每天提前進(jìn)入公司，讓工作到上班時(shí)間后，就能立馬進(jìn)入工作狀態(tài)中，這樣也就為工作節省了很多時(shí)間，也就能有時(shí)間去做好每一步的工作，不會(huì )因為時(shí)間不夠，而耽誤工作。我遵守著(zhù)各項制度，按時(shí)完成工作，讓領(lǐng)導對我的工作感到滿(mǎn)意，每周都會(huì )做好工作，認真的反省工作，并給自己制定短期的工作計劃，幫助自己順利的把工作完成。
本年度，我完成了辦公室的采購工作，完成了公司所有設備的維修，更做好了公司辦公環(huán)境的裝飾，按照大家的要求及建議，我把辦公室的環(huán)境裝飾的很舒適，讓大家有個(gè)工作的好環(huán)境。按照領(lǐng)導的要求，制定新的工作規章制度，并認真監督大家實(shí)行，到年底，新體制的實(shí)行還是不錯的，大家都有遵守，重要的是剛好適合大家，所以出現的問(wèn)題就不多。另外，就是對各種通知的發(fā)布，我這一年都認真的把通知編輯好，讓大家清晰的知道公司的重要事情。
這一年，我覺(jué)得自己做的最不好的地方就是工作還不夠細致，經(jīng)常會(huì )出現因為粗心而導致漏掉一些工作，在寫(xiě)通知的時(shí)候，也會(huì )因為沒(méi)有足夠的就仔細，20xx年員工寫(xiě)錯一些字，雖然都不是多大的問(wèn)題，但是時(shí)不時(shí)的出現，也是很讓人無(wú)語(yǔ)的，為此在新一年里，我必須要把這方面的不足給改正。另外就是與其他部門(mén)的交流不是很及時(shí)，有時(shí)候工作任務(wù)都已經(jīng)通知很久了，可是我卻沒(méi)能及時(shí)與各部門(mén)進(jìn)行交流，導致工作被往后推，這也是耽誤大家后面的工作了。
帶著(zhù)期待迎接新年，我回顧工作后，對自己明年的工作有了更加嚴格的要求，更明白未來(lái)一年要面臨的挑戰，不會(huì )很簡(jiǎn)單，但是我無(wú)畏無(wú)懼，因為我充滿(mǎn)信心，相信自己可以應付前路的艱難，去收獲更精彩的成就。
員工年終個(gè)人總結15
盡管在銀行工作至今的自己對大多數業(yè)務(wù)都感到耳熟能詳，但是在為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候依舊能夠感受到自己存在著(zhù)可以進(jìn)步的空間，聯(lián)想到這類(lèi)現狀的以后自然明白這也是自己在銀行業(yè)務(wù)員工作中得以提升的契機，歸根結底還是自己通過(guò)今年的良好表現從而為銀行帶來(lái)不錯的業(yè)績(jì)，然而在意猶未盡的同時(shí)不妨靜下心來(lái)對今年完成的銀行業(yè)務(wù)員工作進(jìn)行總結并思考今后的職業(yè)規劃。
堅持做好銀行業(yè)務(wù)辦理的本職工作并在外拜訪(fǎng)客戶(hù)的時(shí)候有著(zhù)良好的表現，盡管在柜臺處理業(yè)務(wù)的時(shí)候比較枯燥卻也是通過(guò)這樣的方式不斷進(jìn)行積累，結合自己年初制定的業(yè)績(jì)目標自然要好好對待每名辦理銀行業(yè)務(wù)的客戶(hù)才能有所收獲，因此即便沒(méi)有在思想方面獲得蛻變也能通過(guò)這番積累使得自身的基礎在反復實(shí)踐中變得鞏固。其中跟隨團隊主動(dòng)拜訪(fǎng)客戶(hù)也是自己在業(yè)務(wù)員工作中得以鍛煉的契機之一，縱然成功轉化的幾率很低卻能在和客戶(hù)的交涉過(guò)程中不斷熟悉業(yè)務(wù)宣傳流程，長(cháng)期以往自然能夠樹(shù)立業(yè)務(wù)宣傳的信心并使得自身交流與分析能力再次獲得提升。
完成對客戶(hù)信息的整理并在與企業(yè)對接的過(guò)程中處理好相應的票據，其中對于自己曾經(jīng)進(jìn)行拜訪(fǎng)卻沒(méi)能使對方成功辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)信息要引起重視，實(shí)際上業(yè)務(wù)宣傳不成功也很有可能是自身在交涉過(guò)程中未能談及對方感興趣的點(diǎn)，或者說(shuō)未能及時(shí)找出問(wèn)題的關(guān)鍵才會(huì )在對方的推諉之中使得業(yè)務(wù)宣傳失敗，因此即便這類(lèi)現象是在所難免的事情也要在詳細的分析過(guò)后盡量減少相應的幾率才行，除此之外與企業(yè)出納進(jìn)行票據處理與業(yè)務(wù)對接也是自己需要重視的問(wèn)題。
秉承積極拼搏的團隊精神并在業(yè)務(wù)辦理工作中體現出一線(xiàn)員工的實(shí)力，實(shí)際上若非有著(zhù)良好的營(yíng)銷(xiāo)團隊也不會(huì )使得自己在尋找客戶(hù)的過(guò)程中省心許多，正因為如此在結束業(yè)務(wù)工作以后大家相互之間也會(huì )驗證經(jīng)驗用以探求實(shí)現個(gè)人能力突破的契機，面對新員工在業(yè)務(wù)員工作中產(chǎn)生的疑慮也會(huì )耐心指導對方直至能夠做到獨當一面，至于今年在業(yè)務(wù)員工作中獲得的業(yè)績(jì)也是因為自身有著(zhù)一線(xiàn)員工的實(shí)力才能達成這樣的目標。
業(yè)務(wù)能力的突破讓我在銀行職業(yè)道路中又有了新的拓展以及發(fā)展規劃，因此在往后的業(yè)務(wù)員工作中也應當有著(zhù)良好的表現才不負過(guò)去積累的實(shí)力，即便這項目標有些困難也應當有所信心才能夠使得心境方面獲得成長(cháng)。
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