公司年底個(gè)人總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，因此好好準備一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編收集整理的公司年底個(gè)人總結，希望對大家有所幫助。
公司年底個(gè)人總結1
一年來(lái)的工作結束了，感覺(jué)很多事情都還在進(jìn)程中，這段時(shí)間下來(lái)我學(xué)到了很多，對于這份工作我現在有了更加深刻的理解，做出納工作首先就應該對自己嚴格，這是我一貫作風(fēng)，我非常清楚我還有哪些地方做的不好，哪些事情要加強，這段時(shí)間我一直都在思考著(zhù)，一年來(lái)我認真努力，時(shí)刻清楚的意識到自己工作的動(dòng)力在哪里，我應該在工作的時(shí)候做好哪些，這對我來(lái)講有一個(gè)非常明確的方向，過(guò)去一年我收獲頗多，我應該主動(dòng)地去落實(shí)好這些。
一年的時(shí)間下來(lái)我也想清楚了很多，總結過(guò)去的工作我還需要加強很多，這對我來(lái)講有非常大的挑戰，把這些都處理好才能夠在接下來(lái)的工作當繼續發(fā)揮好自己的能力，過(guò)去的一年時(shí)間已經(jīng)過(guò)去了，我知道我還有很多事情都需要時(shí)刻保持著(zhù)，我認為我現在都是非常需要一個(gè)穩定的狀態(tài)去做好這些，出納工作對我而言是非常好的一件事情，在工作的時(shí)候我時(shí)刻都能夠記住自己要做什么哪些事情應該做，哪些不應該做，這段時(shí)間以來(lái)這一直都是我重視的一個(gè)問(wèn)題，在工作當中不是做不好這些，而是我需要一個(gè)好的狀態(tài)去迎接。
一年來(lái)我端正態(tài)度，遵守公司的各項制度，學(xué)習提高自己出納工作水平，我認為我是一個(gè)非常重視自己能力的人，這一點(diǎn)到現在都不會(huì )變，我也能夠深刻的認識到，這階段的工作是我的一個(gè)新挑戰，新的一年就來(lái)了，我已經(jīng)做好了充足的準備看，過(guò)去一年我是有在不斷的學(xué)習提高自己的業(yè)務(wù)水平，針對自己身上的這些優(yōu)點(diǎn)我還是能夠處理好相關(guān)事物的，我現在一直都認為在這方面我還有很多事情要求做好，不僅僅是工作更多還是對自身的一個(gè)提高，我十分清楚我還有哪些要去積極的落實(shí)到位，這對我而言依然是一個(gè)挑戰，公司的制度是不容觸犯的，我現在一直都對自己的能力充滿(mǎn)著(zhù)非常大的信心，我認為只有把細節的問(wèn)題處理到位了才能夠算的上是一名好的出納工作者。
我自己身上也有很多不足之處，其實(shí)有很多時(shí)候我都是朝著(zhù)事物好的方向發(fā)展，我不認為我在一些事情上面能夠有所僥幸，做出納工作的我早就做好了十足的準備，我有些時(shí)候在工作上面會(huì )出現一些細節的問(wèn)題，于我而言這是絕對不需繼續發(fā)展下去的，我一定完善這些不足，給公司建設添磚加瓦。
公司年底個(gè)人總結2
時(shí)間很快，我是一個(gè)對待工作跟生活都比較認真的人，從這些事情上面來(lái)講，我認為我做的還是很不足的，有些事情應該要端正好心態(tài)，不斷的保持下去，在工作當中有很多事情都應該要這么下去，我作為一名xx的員工，我一直都對自己的工作非常的端正，到了年底了，我認為我需要對工作做出一個(gè)總結歸納。
一、主動(dòng)學(xué)習，提高能力
在工作的時(shí)候我愿意做一個(gè)主動(dòng)一點(diǎn)的人，主動(dòng)的去做好自己的本職的工作，端正持平好心態(tài)，工作的時(shí)候不粗心，不大意，鍛煉自己主動(dòng)學(xué)習的能力，我認為我還是需要學(xué)習的，一年來(lái)我跟周?chē)耐略谡埥坦ぷ鞯臅r(shí)候，我從來(lái)都不會(huì )讓自己處在被動(dòng)的狀態(tài)下面，我一定會(huì )保持一個(gè)端正的心態(tài)，認真的聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，這是一定的，現在包括未來(lái)，我都會(huì )這樣，我會(huì )讓自己繼續學(xué)習好新的知識，掌握更多的工作技巧，在能力上面我們公司一都有很多優(yōu)秀的人，他們都是值得我學(xué)習的對象，這一點(diǎn)是非常明確的，在工作的時(shí)候我非常在乎這些，雖然說(shuō)現在也到了收獲的時(shí)候但是很多時(shí)候工作就應該保持好的心態(tài)，我也一定會(huì )在接下階段的工作當中繼續認真做好的。
二、工作認真，遵守規矩
我在工作的時(shí)候一直都是保持著(zhù)很好的心態(tài)，現在包括未來(lái)這都是我一直都需要正視的一點(diǎn)，我從來(lái)都不會(huì )忘記自己的職責所在，在工作當中我一直都認真，我把自己全部的精力都投入到了工作當中，我不認為我是一個(gè)工作狂，我只是覺(jué)得自己做一件事情應該專(zhuān)注，想要別別人做的更好就應該有突出的地方，有些人是在能力上面，有的人是學(xué)習，而我更加愿意多花一點(diǎn)時(shí)間，這一直都是我的工作的一個(gè)態(tài)度，每天多付出一點(diǎn)時(shí)間，可以比別人多做一點(diǎn)事情，這是我工作的一貫風(fēng)格，在工作當中我一直保持好的態(tài)度，我也希望能夠把這些都處理好，一年來(lái)我也真正的體會(huì )到了這一點(diǎn)，這是我需要保持好的，遵守公司各項規定，認真的去做好自己的本職。
三、吸取教訓，砥礪前行
過(guò)去一年來(lái)我在工作當中也有一些低級的錯誤，在工作上面我不認為這些瑕疵是可以忽視的，我也會(huì )在新的一年糾正好錯誤，吸取教訓，也會(huì )把這些好的習慣保持下去，維護好公司形象，繼續做好的自己的本職工作，有文藝及時(shí)糾正，砥礪前行。
公司年底個(gè)人總結3
年會(huì )終于在大家的期待中圓滿(mǎn)結束，這次年會(huì )從活動(dòng)策劃寫(xiě)策劃書(shū)，然后召集開(kāi)會(huì )收集大家的意見(jiàn)等前前后后發(fā)了不少時(shí)間，我學(xué)到了很多。戶(hù)外做年會(huì )也是第一次碰到，從搭棚到舞美無(wú)一不是新的學(xué)習。在這里要感謝黃總、葉經(jīng)理給于我這樣的機會(huì )，真的很感謝，鼓勵我去執行，給予我嘗試的機會(huì )；其次要感謝的是李經(jīng)理，從晚會(huì )節目跟蹤排練都給予很大幫助，感謝財務(wù)部給予采購的豐厚抽獎禮品，最后要感謝澳磊所有的后勤保障人員及所有的演出人員，沒(méi)有他們的付出年會(huì )沒(méi)法圓滿(mǎn)結束。我能說(shuō)的是：你們的都是最棒的，要為自己鼓掌，為大家鼓掌；同時(shí)還有所有工作人員，你們都辛苦了，真的很感謝你們，很感謝你們……這次年會(huì )收獲很多，澳磊是一個(gè)大家庭，我們都在這里共同成長(cháng)，來(lái)自各地的兄弟姐妹在這里相聚，我們在這里共同努力，一起成長(cháng)。
1、搭棚時(shí)間把控進(jìn)度（由于第一次搭戶(hù)外棚，經(jīng)驗欠缺整體的進(jìn)度沒(méi)有把控好）
2、晚宴現場(chǎng)餐桌的把放沒(méi)有規劃。使得現場(chǎng)秩序混亂。（來(lái)年可以提前擺桌，留出時(shí)間調整）
3、細節沒(méi)有處理好（原計劃四周要圍擋，現場(chǎng)實(shí)際就圍了一邊，由于桌子的超出導致一邊無(wú)法圍，來(lái)年可以先把四周?chē)饋?lái)再來(lái)擺桌或者桌子擺放要規劃好）
4、現場(chǎng)燈光的安排也出現后場(chǎng)燈光不足，特別的開(kāi)場(chǎng)時(shí)候顯得特別明顯。
5、準備工作做得不夠，執行能力有待提高，在人員工作安排上有待提高，更合理化些�？偨Y以上的一些問(wèn)題，期待來(lái)年更加完美。整場(chǎng)的晚宴還是圓滿(mǎn)，節目的精彩，現場(chǎng)的氣氛。所有人員的辛勤付出是晚會(huì )順利的重要因素。你們辛苦了。
公司年底個(gè)人總結4
前臺，在一定程度上代表了公司的形象，雖然前臺的工作有時(shí)比較瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。在年底的時(shí)候，我們要學(xué)會(huì )反思、總結自己一年來(lái)的工作有沒(méi)有做到位，新的一年里才能做的`更好。下面是公司前臺個(gè)人年底總結，為大家提高參考。
20xx年是充實(shí)忙碌而快樂(lè )的一年，我站在這新舊交替的時(shí)間站臺，回首過(guò)去，展望未來(lái)，不禁思緒萬(wàn)千。
過(guò)去不足一年的時(shí)間里，我在公司的正確指導和同事的教導幫助下，按照公司的總體部署和工作要求，在自己的工作方面認真履行職責，較好地完成了自己的工作任務(wù)�，F將20xx年總結如下：
一、工作情況
�。ㄒ唬┘訌娬J識，進(jìn)一步做好本職工作。
前臺是客戶(hù)接觸公司的第一步，是“公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因此，我在工作中認真思考，努力提高自身素質(zhì)。
�。ǘ┨岣叻⻊�(wù)，做好前臺工作任務(wù)。
前臺的主要工作是迎客，為客戶(hù)答疑。因此，在工作中，我努力提高自己的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率，做的“手勤、腳勤、眼勤、口勤”，接待客戶(hù)時(shí)保持面帶微笑，禮貌待人；禮貌的接待客戶(hù)來(lái)電，并清晰記錄；收發(fā)快遞時(shí)準確清晰內容后才進(jìn)行簽收寄出；當有不明人員進(jìn)入辦公區域時(shí)，對其阻止逗留。
�。ㄈ﹪栏袷丶o，認真對待自身工作。
我嚴格遵守公司規章制度，認真對待前臺工作紀律，做到不早退，不遲到，上班時(shí)間有私人電話(huà)總是拒接或以最快的速度掛斷，不做與前臺工作無(wú)關(guān)的事情。
二、工作中的不足
在這一年里，我成長(cháng)了不少，學(xué)到了很多，但不足之處我也深刻地意識和體會(huì )到：一是在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性，因為害怕做錯而不敢大膽去做；二是遇到突發(fā)事件，缺乏良好的心理素質(zhì)，不能冷靜處理問(wèn)題。
三、工作計劃
�。ㄒ唬┘訌妼W(xué)習，提高自身素質(zhì)。20xx年，我要繼續加強學(xué)習，掌握做好前臺工作的基本知識和技能，提高自身工作本領(lǐng)，努力按照政治強、業(yè)務(wù)精的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責。
�。ǘ┘訌娮约旱姆⻊�(wù)意識。當客戶(hù)前來(lái)公司時(shí)，要進(jìn)一步加強自己的服務(wù)意識，提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
總之，在新的一年里，我要踏踏實(shí)實(shí)，認認真真做事。
我會(huì )積極主動(dòng)配合領(lǐng)班，主管以及各位領(lǐng)導完成各項工作，努力提高自身的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，改正那些不足之處。20xx年，我要做一位優(yōu)秀的前臺接待，爭取在公司這個(gè)優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展，為公司的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力
公司年底個(gè)人總結5
對我來(lái)說(shuō)，今年是對付過(guò)的一年，為了兌現自己的一個(gè)承諾，我做了，也許不是很好。我的舞蹈班成立了。相信真正成長(cháng)了，不當只是年輪還有記憶和感情。
年終總結只有四句話(huà)，很籠統卻很切實(shí)際。我學(xué)會(huì )了面對自己，寬容別人。
忙碌過(guò)后，終于可以趕在新年之鐘敲響以前，對逝去的一年認真的作一番思考。釋放了內心的壓抑之后，學(xué)會(huì )承受不公平。
從開(kāi)始的忍受到接受，我學(xué)會(huì )了承受孤獨并且喜歡上一個(gè)人的生活，我平安的渡過(guò)了一年。有太多的人要去感謝，太多感謝的話(huà)要說(shuō)，愛(ài)我的，我愛(ài)的，傷我的，疼我的，感謝這些人，教會(huì )我成長(cháng)、學(xué)習、感恩、思考、相信、溫暖、責任。
越來(lái)越喜歡這樣的平淡與平靜，好似已經(jīng)學(xué)會(huì )進(jìn)入那個(gè)深沉的境界，沉默、淡定、簡(jiǎn)單、真實(shí)、自然、安詳。
也許身處環(huán)境是喧嚷復雜的，但我們可以為自己營(yíng)造這樣一個(gè)內心世界。繼那無(wú)法入睡的日志之后，抱著(zhù)這樣的心情，夜夜有好夢(mèng)伴我安眠，不是因為收音機里的歌曲，而是學(xué)會(huì )了一種心態(tài)，一種境界。
我不是醫生，但我為自己找到了好藥方。
20xx年，我的希望，我的記憶，我的轉折。
公司年底個(gè)人總結6
本人進(jìn)入公司部已有一年時(shí)間，在這一年的奮斗當中，不但學(xué)習了很多業(yè)務(wù)上的知識，還學(xué)習了很多與客戶(hù)溝通的方法，，與上年末剛進(jìn)入公司部時(shí)發(fā)生了很多變化。那時(shí)感覺(jué)還是乳臭未干的憤青，做事急躁又沖動(dòng)，往往也不懂得對事情作全面考慮，而且還常常因為個(gè)人原因怠慢工作進(jìn)度，比較個(gè)人主義。而現在懂得工作更多地是要付出責任，你一個(gè)人做錯事，往往會(huì )影響了集體的全盤(pán)計劃�，F在回顧一下這一年來(lái)所做的工作：
1、在XX年末剛進(jìn)入公司部時(shí)，每天進(jìn)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，成功營(yíng)銷(xiāo)了兩個(gè)新客戶(hù)，分別是廣東xx藥業(yè)有限公司、廣州市xx藥業(yè)有限公司。而截至目前，xx藥業(yè)在我行貿易融資余額已達到XX多萬(wàn)，日均余額126萬(wàn)，且該司在20xx年11月該司把902萬(wàn)房產(chǎn)抵押給我行，預計年末開(kāi)始陸續提款900萬(wàn)元。而xx藥業(yè)已出批復（貸款、銀承額度合計292萬(wàn)），但由于他行的授信條件優(yōu)于我行，同時(shí)考慮到該客戶(hù)是中小企業(yè)，存在一定授信風(fēng)險，最后并沒(méi)有與該司敘做貸款業(yè)務(wù)。
2、在20xx年中旬成功營(yíng)銷(xiāo)廣東x醫藥有限公司敘做貿易融資業(yè)務(wù)，截至目前貿易融資余額達xxxx多萬(wàn)，日均余額xxx萬(wàn)。
3、在20xx年中旬開(kāi)始維護存量客戶(hù)xxx新特藥有限公司，成功營(yíng)銷(xiāo)該司調增額度至xxxx萬(wàn)元和開(kāi)立電子匯票業(yè)務(wù)。截至目前，貸款余額為2400萬(wàn)元，銀承余額為xxxx萬(wàn)元，票據貼現與上年末相比，貸款余額增加xxxx萬(wàn)元，銀承余額增加xxxx1萬(wàn)元，票據貼現余額xxxx萬(wàn)，共收取票據融資服務(wù)費、企業(yè)服務(wù)費用合計xx萬(wàn)元。授信余額對比如下表：
4、在本年中，協(xié)助xxx維護存量客戶(hù)：xxx等，所做工作包括為企業(yè)敘做貸款、開(kāi)立銀行承兌匯票，票據貼現，日積月累理財業(yè)務(wù)等，還有房產(chǎn)查冊、業(yè)務(wù)資料歸檔、授后報告等一系列授后工作。在本年中下旬，協(xié)助拜訪(fǎng)新客戶(hù)廣東xx藥業(yè)有限公司、xxx、和xx食品集團等，其中廣東xx藥業(yè)授信報告已撰寫(xiě)完畢，但由于與該客戶(hù)協(xié)商問(wèn)題，到現在還沒(méi)有上報授信方案。
5、在20xx年下旬，協(xié)助xxx成功營(yíng)銷(xiāo)新客戶(hù)廣州市xx醫藥有限公司，截至目前，該司貿易融資余額為xxxx萬(wàn)元，票據貼現余額xxxx萬(wàn)元，存款日均為28萬(wàn)
在這一年中，我對自己所做出的成績(jì)總體來(lái)說(shuō)還是不滿(mǎn)意的，主要是新客戶(hù)新增數量太少，沒(méi)有把更多時(shí)間放在學(xué)習新業(yè)務(wù)上，基本上所接觸了解的業(yè)務(wù)只限于貸款、銀承、保理。在下一年里面，我需要加大營(yíng)銷(xiāo)力度，用更多時(shí)間學(xué)習授信業(yè)務(wù)及授信產(chǎn)品，為我行的業(yè)務(wù)發(fā)展而奮斗！為當一名優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理而努力！
公司年底個(gè)人總結7
20xx年，我司客服部在總、省公司客服部的科學(xué)有力指導下，緊密?chē)@公司總經(jīng)理室提出的“抓穩定、夯基礎、防風(fēng)險、重效益、樹(shù)品牌”的年度工作指導思想，堅持“以客戶(hù)為中心”，以“管理升級、服務(wù)升級”為目標，不斷強化服務(wù)意識、提升服務(wù)技能和創(chuàng )新特色附加值服務(wù)，在工作任務(wù)重、人員配備緊張的情況下，較好地完成了總(省)公司下達的各項任務(wù)指標，對提升公司服務(wù)質(zhì)量、塑造企業(yè)品牌形象、促進(jìn)一線(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了重要作用�，F將20xx年我部門(mén)工作情況匯報如下：
20xx年，我司客服部在上級的正確領(lǐng)導和直接(大力)支持下，緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，注重部門(mén)規范管理，主動(dòng)靠前服務(wù)一線(xiàn)，延伸放大客服職能，實(shí)現了客戶(hù)滿(mǎn)意、領(lǐng)導認可、自身提高的預期目標，為我公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供了良好的后援保障。
(一)、建章立制，注重夯實(shí)工作基礎
20xx年，為進(jìn)一步提高工作效率、提升服務(wù)技能、規范業(yè)務(wù)處理、提升客服滿(mǎn)意度，我部建立健全了一系列管理規范：
1、建立了客戶(hù)服務(wù)工作日志，規定所屬人員對每日工作詳情以及需上級或其它部門(mén)關(guān)注的事項進(jìn)行記載備案和及時(shí)反映、反饋;針對工作中暴露的問(wèn)題，部門(mén)負責人要定期不定期進(jìn)行總結梳理、制定措施、有效應對、防范風(fēng)險。
2、建立了客戶(hù)服務(wù)差錯考核制度，嚴格客服人員工作流程，對工作中出現的問(wèn)題或差錯實(shí)時(shí)記載，定期進(jìn)行匯總、講評、反饋，并作為考評的重要依據。
3、嚴格按照總公司相關(guān)要求，對客戶(hù)回訪(fǎng)、客戶(hù)投訴、二線(xiàn)業(yè)務(wù)處理流程和問(wèn)題件跟蹤處理等客服制度
及流程進(jìn)行了全面梳理和修訂完善。
4、針對我司客服部新員工多、工作職能不熟悉的情況，按照總經(jīng)理室的要求，我部于對全區客戶(hù)服務(wù)人員履職盡責進(jìn)行了全面摸底，建立了員工檔案，科學(xué)細化了客服崗位職責，逐一明晰了人員獎懲指標，極大地提高了客服人員的工作積極性和主動(dòng)性。
(二)防控風(fēng)險、高度重視回訪(fǎng)工作
20xx年，我司客服部始終把回訪(fǎng)工作作為防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險、確保公司業(yè)務(wù)持續健康發(fā)展的重要抓手，努力做好回訪(fǎng)工作。
1、在公司總經(jīng)理室的高度重視、有力領(lǐng)導下，我部對公司回訪(fǎng)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行了梳理，針對一些簿弱環(huán)節加強改進(jìn)，并對出現的問(wèn)題制定了整改措施。
2、加強對問(wèn)題件的跟蹤處理，與公司司各部門(mén)進(jìn)行協(xié)調溝通，強勢控制因問(wèn)題件可能引發(fā)的一系列有損公司形象的負面效應，確保了公司業(yè)務(wù)的持續健康發(fā)展。
3、適時(shí)制定總、省公司的相關(guān)文件要求，重點(diǎn)宣傳客戶(hù)服務(wù)工作的重點(diǎn)難點(diǎn)，提供客戶(hù)服務(wù)信息，通報各類(lèi)違規違紀現象。
4、及時(shí)對回訪(fǎng)工作進(jìn)行準確的分析，將客服工作主動(dòng)融入一線(xiàn)展業(yè)、后臺支援等各項工作中，為公司有針對性地開(kāi)展運營(yíng)管理提供科學(xué)合理的數據支撐。
(三)、誠信服務(wù)，穩妥處理客戶(hù)投訴
在工作中，我部的工作人員始終牢記“顧客至上，服務(wù)第一”的工作“專(zhuān)業(yè)、真誠、感動(dòng)、超越”與公司“成己為人，成人達己”的企業(yè)文化有機地結合起來(lái)，做好每項服務(wù)工作，在保障客戶(hù)利益的同時(shí)，又維護了公司的形象。
(四)、立足本職工作，樹(shù)立國壽品牌形象
20xx年我部在做好基礎工作的同時(shí)，按照總省公司的相關(guān)要求，陸續開(kāi)展了“3。15消費者維權日”、“6。16”國壽客戶(hù)節、“精彩無(wú)限、鶴卡相伴”感恩系列活動(dòng)、“國壽大講堂”、“健康好幫手”、特約商家專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)、vip客戶(hù)華西專(zhuān)場(chǎng)體檢等等回饋客戶(hù)的活動(dòng)，通過(guò)系列活動(dòng)的開(kāi)展，大力宣傳“國壽1+n”服務(wù)品牌，樹(shù)立公司的品牌形象，增強公司的市場(chǎng)競爭力。
(五)、努力學(xué)習，提升部門(mén)工作人員的工作能力及自身素質(zhì)，同時(shí)加強與各營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的協(xié)調溝通，緊密配合銷(xiāo)售部門(mén)的工作。
1、我部利用多種形式加強各員工的業(yè)務(wù)技能培訓，加強客服人員的學(xué)習能力、專(zhuān)業(yè)能力、溝通能力和執行能力等，建立一支高素質(zhì)的客服隊伍，提升了全員整體綜合素質(zhì)，增強了客戶(hù)和銷(xiāo)售人員的客服滿(mǎn)意度。
2、為了更好地與銷(xiāo)售部門(mén)做好協(xié)調溝通工作，促進(jìn)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，我部開(kāi)展了多次培訓進(jìn)職場(chǎng)的機會(huì )，認真聆聽(tīng)業(yè)務(wù)伙伴的問(wèn)題和需求，同時(shí)聽(tīng)取銷(xiāo)售部門(mén)的意見(jiàn)和建議，對工作的一些不足之處加以總結改正，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。為協(xié)助業(yè)務(wù)的發(fā)展，客服部對各公司銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行了客戶(hù)資源數據分析需求的調研，以便為各展業(yè)團隊提供目標客戶(hù)信息。
公司年底個(gè)人總結8
年轉眼間就要過(guò)去，它那是那么的匆匆忙忙，匆忙的讓我不知道該如何去挽留，轉過(guò)身來(lái)仔細回味這一年來(lái)的酸甜苦辣，卻也是那么的讓人留戀和不舍.
從最辛苦年就開(kāi)始了期盼著(zhù)年的快快到來(lái)，因為年承載了我很多的希望和夢(mèng)想……
年我希望我可以有充足的時(shí)間來(lái)學(xué)習、年我希望我更加成熟與穩重、年我希望我的工作一切都是順利的！我希望工作總能做到順水又順風(fēng)!、（呵呵……）年我夢(mèng)想著(zhù)我的生活更加美好！于是我就在這些希望與夢(mèng)想中我開(kāi)始了我新的一年！在年我收獲到的成績(jì)就和大家分享一下：
一：導系統，從已經(jīng)很熟練的MDN系統轉換為現在的功能強大的金蝶K3系統，剛開(kāi)始心里有很多的不舍，很多的留戀，因為我已經(jīng)熟悉了MDN適合我的所有的功能與流程，那是我閉著(zhù)眼睛就可以打開(kāi)我所想要的一個(gè)系統。但是公司前進(jìn)的步伐很快，MDN不能涵蓋我們整體的需求，所以為了跟進(jìn)公司的速度，努力的學(xué)習著(zhù)K3以便能更快的接受它這個(gè)新的系統，重新開(kāi)始了另一個(gè)新的挑戰。經(jīng)過(guò)將近一年的學(xué)習與公司安排的培訓現在已經(jīng)掌握了K3的常規流程和基本應用，在與同事的工作溝通交流中也學(xué)習到了很多小竅門(mén)與技巧。
二：和供應商的對賬，原來(lái)的方式和現在有所不同，從原來(lái)的不知道如何下手到現在的銜接，都已經(jīng)步入了正常。遇到的問(wèn)題通過(guò)及時(shí)反應與溝通都能及時(shí)的解決與處理。
三：物料的完善（骨科），現在的系統功能很強大，但是還需要我們下很大的工作去維護和完善，現在只是完善了部分的工作，還有很多我們沒(méi)有完成或未發(fā)現的功能需要更多的學(xué)習和摸索。
四：和供應商的配合程度，一些零購產(chǎn)品從開(kāi)始的沒(méi)有賬期，很多急需的都需要現金購買(mǎi)到現在的可以月結，已經(jīng)加快了我們很多的工作流程，提高了工作效率�，F在也給供應商協(xié)商了一些適合我們的方式，他們也都能按照我們要求的去做，按時(shí)發(fā)對賬單，按時(shí)開(kāi)發(fā)票，我們也能夠及時(shí)的付款。
五：配合，現在和市場(chǎng)及倉庫配合默契，遇到問(wèn)題及時(shí)溝通與解決，同時(shí)做好了與其他部門(mén)財務(wù)、質(zhì)檢、物流、信息部等部門(mén)的溝通與協(xié)作。
六:建立了文件管理，現在根據行政的要求把自己的文件進(jìn)行分門(mén)別類(lèi)的管理，工作起來(lái)更加得心應手。
以上是我認為這是在年取得的收獲和成就，在這一年的工作中我也成長(cháng)的了很多，工作的需要也讓我學(xué)到了很多，這些都是因為公司給我們提供了良好的學(xué)習環(huán)境和學(xué)習平臺及辦公條件。我很榮幸我是一個(gè)幸運兒讓我來(lái)到這里和大家一起工作。
針對以上的工作不足之處就是沒(méi)有做到最細，常理說(shuō)成大事者不拘小節，但是有時(shí)細節又決定成敗，所以我希望在20xx年把好的工作習慣繼續發(fā)揚，改掉不好的工作方式，把工作最到最細。利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習，提高自身的文化知識和自身素質(zhì)。
公司年底個(gè)人總結9
這段時(shí)間下來(lái)我也想清楚了很多，工作是工作我一直都感覺(jué)自己還是有很多需要繼續做好的地方，有些事情我一直都在保持，在工作當中我還是有一些地方需要努力的，一年來(lái)我落實(shí)好了公司的各項制度，能夠在工作當中不斷的提高自己能力，這一點(diǎn)對我來(lái)講還是有非常大的幫助的，我也相信這對我來(lái)說(shuō)意義重大，不是所有事情都能夠這么去看待的，這份工作我還有需要加強的地方，現將全年的工作總結如下：
我對自己很有要求，在工作上面我一直都在認真的處理好細節的事情，我知道有哪些是要處理好的，有哪些是應該保持清醒，在能力上面我從最基礎的做起，工作當中我大事小時(shí)都回去做，我一直都認為從事一門(mén)工作就應該專(zhuān)心致志，工作做的好與壞也是評判一個(gè)人的水平的標準，我現在還是能夠認真的處理好這些事情的，我一直都相信有些事情不是能夠這么去想的，我知道不管是做什么事情都應該保持成熟，把事情做到位，這一年的工作讓我也學(xué)習到了很多，我跟周?chē)耐聜儗W(xué)習，我能夠在一個(gè)合適的時(shí)機去請教他人，我認為這是一個(gè)很好的方向，現在包括未來(lái)這些問(wèn)題都是我應該去想的，在工作這一塊我一直都在想辦法提高能力，有的時(shí)候看上去不是很好的事情往往能夠在工作當中發(fā)揮很關(guān)鍵的作用。
過(guò)去一年的來(lái)我一直都在有非常清楚的意識到自己這方面一個(gè)缺點(diǎn)我從來(lái)都不會(huì )讓自己在這方面有什么錯誤的決定，我一直都有把工作當作是自己一個(gè)大事情，作為xx公司的一員，我經(jīng)常都會(huì )給自己做一個(gè)評估，綜合自己身上還有哪些不足，然后一一的糾正，現在我也不知道怎么去跟您將這些，我還是感覺(jué)我需要有一個(gè)合理的安排，我一定會(huì )繼續努力的，在下階段的工作當中繼續處理好自己身上的這些不足，我也會(huì )進(jìn)一步的給公司添磚加瓦，在行動(dòng)上面證明自己對公司的專(zhuān)一，現在我對這份工作也有了一個(gè)非常嚴格的認識，我也相信在未來(lái)的一段時(shí)間我能夠做的更好，有些事情不是一句兩句就能夠概括的，在工作上面我還有很多需要繼續努力。
一年來(lái)我感覺(jué)自己還是應該進(jìn)一步的努力，周?chē)鷥?yōu)秀的同事還在奮斗，我也需要向其學(xué)習，時(shí)刻保持自己有好的動(dòng)力，足夠多的工作動(dòng)力也是對自己的一個(gè)鼓勵，新的一年我會(huì )繼續加油的。
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