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市場(chǎng)部文員崗位職責
在學(xué)習、工作、生活中，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編幫大家整理的市場(chǎng)部文員崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
市場(chǎng)部文員崗位職責1
1、執行公司安排的本組工作任務(wù)，譬如報價(jià)，方案，起草合同等;
2、按客戶(hù)需求做好一切文字性工作;
3、實(shí)時(shí)跟上級負責人保持良好溝通，及時(shí)反饋客戶(hù)動(dòng)態(tài)并具有自己獨立見(jiàn)解;
4、適當處理客戶(hù)投訴，適時(shí)匯報上級負責人;
市場(chǎng)部文員崗位職責2
職責：
1、通過(guò)電話(huà)、短信、陌拜等方式與客戶(hù)進(jìn)行溝通，了解物業(yè)公司的需求，并將客戶(hù)信息整理成冊方便后續溝通聯(lián)系；
2、為物業(yè)公司提供簡(jiǎn)單的`物業(yè)法律方面的咨詢(xún)服務(wù)和指導，接受物業(yè)公司案件委托；
3、協(xié)助訴訟律師準備起訴材料及調查取證；
4、維護客戶(hù)關(guān)系，通過(guò)客戶(hù)反饋的問(wèn)題，分析并解決問(wèn)題，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度；
5、上級領(lǐng)導安排的其他事務(wù)。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)/法律或者相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、積極參加公司培訓，愿意學(xué)習物業(yè)法律知識；
3、適應外出，工作踏實(shí)肯干，責任心強；
4、可接受優(yōu)秀應屆畢業(yè)生。
市場(chǎng)部文員崗位職責3
1．目的：
明確跟單文員的作業(yè)，避免工作的失誤、提高工作效力。
2． 適用范圍：
本程序適用于市場(chǎng)部各科室的跟單文員
3． 職責：
部門(mén)經(jīng)理:負責審核科室文員的工作.
部門(mén)科長(cháng):負責監控各科室文員的工作.
文員:負責實(shí)施作業(yè)程序.
4． 程序：
4.1接收訂單：
4.1.1訂單以書(shū)面形式為準，盡量避免受理口頭訂單，口頭訂單應詳細記錄，并經(jīng)經(jīng)理助理審核后方可下單.
4.2處理訂單：
4.2.1接單時(shí)必須要求客戶(hù)傳真書(shū)面訂單，如因客戶(hù)存在特殊原因而無(wú)法傳真書(shū)面訂單時(shí)，文員需要求該客戶(hù)所屬業(yè)務(wù)員填寫(xiě)《特請單》或《送樣（贈送）申請單》，經(jīng)經(jīng)理助理審批后方可下單給計劃。
4.2.2審核訂單包括產(chǎn)品的規格、價(jià)格、交期等。
4.2.3審核訂單時(shí)如發(fā)現訂單不清楚，首先查閱客戶(hù)資料本；其次查閱以前《訂單確認表》。如以上兩項仍查詢(xún)不到，則應立即詢(xún)問(wèn)此客戶(hù)所屬業(yè)務(wù)員或直接與客戶(hù)聯(lián)系。
4.2.4若所接訂單與客戶(hù)以前所用規格不一致，應及時(shí)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否需更改要求。
4.2.5訂單確認ok后須按客戶(hù)要求下單給物控，同時(shí)記錄于《訂單記錄表》上，并及時(shí)回傳客戶(hù)訂單，若交期不能滿(mǎn)足客戶(hù)需求應立即致電與客戶(hù)協(xié)商，并在訂單上注明實(shí)際交貨期，重新回傳訂單。
4.2.6當天下午須將第二天需出貨的產(chǎn)品在電腦中輸入送貨單并統一打櫻
4.2.7將打印完的送貨單與派車(chē)單夾在一起交由財務(wù)審核。
5.合理派車(chē)
5.1合理派用本科室運輸車(chē)輛,保證正常情況下所派出的貨均能送達。
5.2 18:00點(diǎn)前填寫(xiě)區域劃分表及派車(chē)單由科長(cháng)審核、交經(jīng)理助理批準，如果科長(cháng)出差在外，可致電給科長(cháng)讓其審核派車(chē)單，并由文員在審核欄內代簽名。
5.3若要借用其他科室的車(chē)輛應在當天下午與該科室的文員聯(lián)系,若經(jīng)同意則派車(chē),派車(chē)單應由該科室文員簽名
6. 送貨單的整理
6.1所有送貨單必須于第二天早上收回,并整理歸檔,不可有丟失送貨單現象。
6.2收回送貨單時(shí)要審核送貨單是否有送貨人簽名及收貨人簽名、印章。
6.3收現金或代收貨款的送貨單,在貨送完后立即將財務(wù)聯(lián)及產(chǎn)品出庫單交給財務(wù)。
7.出庫單的整理
前一天所出的所有貨的出庫單，司機會(huì )由第二天早上8：00前交于該科室文員，文員收到出庫單后需審核出庫單的`客戶(hù)代碼、產(chǎn)品名稱(chēng)、出貨數量及其簽收欄內司機有無(wú)簽名（無(wú)簽名需問(wèn)清楚原因），若出庫單有問(wèn)題而客戶(hù)代碼屬于該文員所負責客戶(hù)，文員必須在送貨單背面說(shuō)明問(wèn)題并簽上名字還給計劃退回倉庫，如果沒(méi)有任何問(wèn)題即將出庫單貼于相應送貨單財務(wù)聯(lián)后面。
8.訂單整理：
所有客戶(hù)必須設立相關(guān)檔案，含外省及中間商客戶(hù)，當訂單完結后應于當天存檔，做到日清日畢。
9.報價(jià)的處理：
報價(jià)給客戶(hù)要以該客戶(hù)的相關(guān)業(yè)務(wù)員所確定的價(jià)格為準，但必須滿(mǎn)足《正業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)指導價(jià)》要求。所有發(fā)出報價(jià)單必須經(jīng)經(jīng)理助理審批。
10．發(fā)件產(chǎn)品送貨單的管理：
首先必須登記好客戶(hù)名單，并在估計到達客戶(hù)處時(shí)間致電過(guò)去要求其回簽送貨單，如超出三天未回簽，應書(shū)面報告經(jīng)理助理予以解決。
市場(chǎng)部文員崗位職責4
職責
1、在上級的領(lǐng)導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務(wù)；
2、協(xié)助市場(chǎng)部跟單文員一些新版的單價(jià)入系統；
3、協(xié)助樣品室把樣品歸檔，擺放及拍照入系統；
4、負責電鍍單的對帳；
任職資格
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、1年以上相關(guān)領(lǐng)域跟單操作工作經(jīng)驗優(yōu)先；
4、熟悉電腦、辦公軟件操作技巧，
5、具有團隊精神，較強的`溝通能力。
6、做事細心服從，有較強的學(xué)習能力。
市場(chǎng)部文員崗位職責5
1、負責協(xié)助市場(chǎng)招投標、接待、參展安排等商務(wù)工作;
2、負責按照政府采購網(wǎng)招標文件要求組織撰寫(xiě)招投標文件及審核，會(huì )做標書(shū);
3、負責協(xié)助區域銷(xiāo)售經(jīng)理處理客戶(hù)問(wèn)題及客情維護;
4、負責協(xié)助區域銷(xiāo)售經(jīng)理跟進(jìn)項目處理情況及關(guān)注回款狀況;
5、負責統籌市場(chǎng)項目安排及計劃，與其他部門(mén)進(jìn)行協(xié)調溝通，按照項目進(jìn)度推進(jìn)生產(chǎn)訂單及售后實(shí)施。
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