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員工崗位職責(15篇)
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，接觸到崗位職責的地方越來(lái)越多，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編精心整理的員工崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工崗位職責1
1、工作職責
1)飯前準備小碟和餐具。
2)積極配合餐廳前臺文員的工作，快速送菜單，快速點(diǎn)餐。
3)協(xié)助餐廳前臺文員更換餐具和撤臺。
4)負責房間交付。
5)飯后，做好所轄區域的清潔衛生工作。
2、工作要求
符合餐廳服務(wù)員的`工作要求。
員工崗位職責2
大隊長(cháng)hse職責
1、大隊長(cháng)是本大隊安全生產(chǎn)第一責任人，對大隊的hse工作負總責。加強安全生產(chǎn)管理，負責建立并落實(shí)全員安全生產(chǎn)責任制。
2、認真貫徹國家和中石化等有關(guān)安全生產(chǎn)方針、法律、法規、政策、法令和上級指示，嚴格落實(shí)中石化《安全生產(chǎn)禁令》，審定本單位安全生產(chǎn)工作計劃、規章制度和安全規程，確定本單位安全生產(chǎn)目標，并組織實(shí)施。簽發(fā)安全規章制度、安全技術(shù)規程，批準重大安全技術(shù)措施，切實(shí)保證對安全生產(chǎn)的資金投入，不斷改善勞動(dòng)條件。
3、檢查并考核同級副職和所屬單位正職安全生產(chǎn)責任制落實(shí)的情況。
4、負責健全安全生產(chǎn)管理機構，充實(shí)專(zhuān)職安全技術(shù)管理人員。加強對職工進(jìn)行安全教育培訓，接受安全培訓考核，熟悉和遵守中石化《員工守則》。
5、主持召開(kāi)安委會(huì )會(huì )議，聽(tīng)取安全工作匯報，決定安全工作的重要獎罰。研究解決安全生產(chǎn)中的重大問(wèn)題，參與重大事故的調查處理，落實(shí)事故“四不放過(guò)”原則。
6、組織安全檢查，認真采取措施，整改和消除事故隱患。
7、定期向職工代表大會(huì )報告安全生產(chǎn)工作情況，認真聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，接受職工群眾監督。
黨委書(shū)記（教導員）hse職責
1、對本單位貫徹執行黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策起保證、監督作用，健全安全機構，按要求配備安全技術(shù)管理干部，是安全生產(chǎn)第一責任人。
2、協(xié)助行政正職做好安全生產(chǎn)方針、政策、法令、制度等宣傳教育工作，嚴格貫徹落實(shí)《中石化安全生產(chǎn)禁令》，熟悉和遵守中石化《員工守則》。
3、發(fā)揮各級黨組織在企業(yè)安全生產(chǎn)中的監督保證作用，教育干部起模范帶頭作用，并帶領(lǐng)周?chē)罕娮龅桨踩a(chǎn)。
4、檢查并考核本單位領(lǐng)導和隸屬單位黨組織安全生產(chǎn)責任制的落實(shí)情況。
5、協(xié)助行政正職總結推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗，在雙文明評比和評選先進(jìn)黨支部及優(yōu)秀黨員時(shí)，要把安全工作業(yè)績(jì)作為重要內容。
6、支持行政正職關(guān)于安全工作的獎懲。支持工會(huì )、團委開(kāi)展群眾性安全生產(chǎn)競賽活動(dòng)。
分管安全、經(jīng)營(yíng)、培訓副大隊長(cháng)hse職責
1、貫徹國家和中石化等有關(guān)安全生產(chǎn)方針、法律、法規、政策、法令和上級指示，嚴格落實(shí)中石化《安全生產(chǎn)禁令》，熟悉遵守《員工守則》
2、協(xié)助行政正職管理安全、經(jīng)營(yíng)、培訓工作，對本單位安全工作負主要責任。
3、負責組織制定、修訂和審批安全生產(chǎn)規章制度、安全生產(chǎn)獎懲方案、安全技術(shù)規程和安全技措計劃以及重大事故隱患整改方案，積極改善職工勞動(dòng)條件。
4、領(lǐng)導組織安全生產(chǎn)大檢查，落實(shí)重大事故隱患的整改，根據變化環(huán)境適時(shí)開(kāi)展風(fēng)險分析評估，搞好風(fēng)險控制。負責安措資金落實(shí)，負責審批相應的動(dòng)火報告。
5、深入現場(chǎng)調查研究，掌握了解生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)組織制定防范措施，發(fā)生重大事故到現場(chǎng)調查處理，并及時(shí)向上級主管部門(mén)匯報。
6、負責落實(shí)職工安全教育培訓和特殊工種培訓工作。
7、組織開(kāi)展安全科技攻關(guān)活動(dòng)，推廣成功安全科技成果。
8、定期召開(kāi)安全生產(chǎn)工作會(huì )議，分析安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決安全生產(chǎn)存在的問(wèn)題�？偨Y和推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗，表彰和獎勵安全生產(chǎn)先進(jìn)個(gè)人。
9、定期向安委會(huì )和領(lǐng)導辦公會(huì )匯報安全工作情況，重大問(wèn)題提交安委會(huì )會(huì )議討論。
分管生產(chǎn)副大隊長(cháng)hse職責
1、貫徹國家和中石化等有關(guān)安全生產(chǎn)方針、法律、法規、政策、法令和上級指示，嚴格落實(shí)中石化《安全生產(chǎn)禁令》，熟悉遵守《員工守則》
2、按照“管生產(chǎn)必須管安全，誰(shuí)主管誰(shuí)負責”的原則，對本單位的安全生產(chǎn)負主要領(lǐng)導責任。
3、負責組織安全生產(chǎn)大檢查，組織整改重大生產(chǎn)事故隱患，根據變化環(huán)境適時(shí)開(kāi)展風(fēng)險分析評估，搞好風(fēng)險控制，負責各項安全措施落實(shí)。
4、堅持貫徹“五同時(shí)”原則，監督檢查各生產(chǎn)職能部門(mén)hse職責履行的執行情況。
5、組織生產(chǎn)管理人員進(jìn)行安全教育培訓，查處違章行為。
6、定期召開(kāi)生產(chǎn)運行工作會(huì )議，分析本單位的安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決安全生產(chǎn)存在的問(wèn)題。
7、參加事故的調查處理，并按“四不放過(guò)”的原則，及時(shí)向上級進(jìn)行匯報。
分管設備副大隊長(cháng)hse職責
1、貫徹國家和中石化等有關(guān)安全生產(chǎn)方針、法律、法規、政策、法令和上級指示，嚴格落實(shí)中石化《安全生產(chǎn)禁令》，熟悉遵守《員工守則》
2、按“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的`原則，對本單位機動(dòng)設備系統的安全工作負直接領(lǐng)導責任。
3、組織制定、修訂和審批機動(dòng)設備安全管理規章制度，設備技術(shù)操作規程，并組織實(shí)施。
4、堅持貫徹“五同時(shí)”的原則，監督檢查機動(dòng)設備主管部門(mén)hse職責的履行情況。
5、組織機動(dòng)設備系統安全大檢查，組織落實(shí)整改設備事故隱患，制定安全防范措施。
6、負責組織機動(dòng)設備職能部門(mén)對設備事故的調查處理，并按“四不放過(guò)”的原則，及時(shí)向上級匯報。
7、定期召開(kāi)機動(dòng)系統的設備管理工作會(huì )議，分析機動(dòng)設備安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，配套完善安全防護裝置、設備防護設施，及時(shí)解決機械設備存在的問(wèn)題。
工會(huì )主席hse職責
1、貫徹國家和中石化等有關(guān)安全生產(chǎn)方針、法律、法規、政策、法令和上級指示，嚴格落實(shí)中石化《安全生產(chǎn)禁令》，熟悉遵守《員工守則》
2、貫徹國家及全國總工會(huì )有關(guān)安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護的方針、政策并監督執行。
3、按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，對工會(huì )系統的安全工作直接領(lǐng)導責任。
4、協(xié)助安全部門(mén)搞好班組安全“三標”建設，開(kāi)展安全生產(chǎn)競賽和合理化建議活動(dòng)。參加有關(guān)安全規章制度和勞動(dòng)保護條例的制定。
5、組織職工開(kāi)展遵章守紀和事故預防的群眾性活動(dòng)，支持行政正職關(guān)于安全工作的獎懲，協(xié)助職工傷亡事故的善后處理工作。
6、關(guān)心職工勞動(dòng)條件的改善，保護職工勞動(dòng)中的安全與健康，做好女工勞動(dòng)保護工作，要把職業(yè)安全衛生工作列入職工代表大會(huì )的議題。
7、落實(shí)公共文化娛樂(lè )場(chǎng)所的安全防范管理工作。
紀監書(shū)記hse職責
1、貫徹國家和中石化等有關(guān)安全生產(chǎn)方針、法律、法規、政策、法令和上級指示，嚴格落實(shí)中石化《安全生產(chǎn)禁令》，熟悉遵守《員工守則》
2、貫徹執行黨和國家的安全生產(chǎn)方針政策，對本單位安全生產(chǎn)起保證監督作用。
3、做為本單位的安委會(huì )主要成員，抓好紀檢業(yè)務(wù)范圍內的hse職責的落實(shí)，對所分管系統的安全生產(chǎn)負直接領(lǐng)導責任。
4、發(fā)揮各級紀監人員在企業(yè)安全生產(chǎn)中的監督保證作用，教育黨員起模范帶頭作用，并組織帶動(dòng)周?chē)罕娮龅桨踩a(chǎn)無(wú)事故，監督安全技術(shù)措施與安全技術(shù)經(jīng)費落實(shí)情況，。
5、配合行政領(lǐng)導總結推廣安全生產(chǎn)先進(jìn)經(jīng)驗。在評選先進(jìn)黨支部和優(yōu)秀紀檢黨員時(shí)，要把安全工作業(yè)績(jì)作為重要內容。
6、負責組織發(fā)揮各級紀檢組織在本單位安全生產(chǎn)中的監督保證作用，監督單位做好職工勞動(dòng)保護工作，組織參加重大傷亡事故調查，參與對負有領(lǐng)導責任的事故責任者的處理。
首席工程師崗位hse職責
1、貫徹執行hse管理的指令和要求，嚴格遵守“安全生產(chǎn)禁令”，并監督執行。
2、參與大隊工程系統有關(guān)安全規章制度和操作規程的修訂。
3、參與現場(chǎng)對施工工藝執行情況的監督與指導。
4、編制技術(shù)措施計劃和進(jìn)行技術(shù)改造時(shí)，應制定安全技術(shù)和改善勞動(dòng)衛生條件的措施，及時(shí)改進(jìn)技術(shù)上存在的問(wèn)題。
5、參與開(kāi)展安全技術(shù)研究，積極采用推廣先進(jìn)的安全技術(shù)和工藝。
生產(chǎn)運行崗hse職責
1、貫徹執行hse管理的指令和要求，嚴格遵守“安全生產(chǎn)禁令”，對本崗位工作負直接責任。
2、自覺(jué)接受安全知識培訓和教育，積極參與各類(lèi)安全活動(dòng)。掌握并執行各項hse規章制度、管理規定，熟悉中石化《員工守則》。
3、熟悉掌握相大隊關(guān)應急管理程序和應急措施。根據變化環(huán)境適時(shí)開(kāi)展風(fēng)險分析評估，搞好風(fēng)險控制。
4、及時(shí)傳達貫徹上級有關(guān)生產(chǎn)運行系統的指示，堅持安全與生產(chǎn)“五同時(shí)”
5、在保證安全的前提下組織指揮生產(chǎn)，發(fā)現違章應立即制止，及時(shí)通知安全技術(shù)監督部門(mén)共同處理。嚴禁違章指揮。
6、在生產(chǎn)過(guò)程中出現不安全因素、險情及事故時(shí)，要果斷正確處理，要立即報告主管領(lǐng)導并通知有關(guān)職能部門(mén)，防止事態(tài)擴大。
7、隨時(shí)掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，對各單位的安全生產(chǎn)情況及時(shí)在調度會(huì )上給予表?yè)P或批評。
科技管理崗hse職責
1、貫徹執行hse管理的指令和要求，嚴格遵守“安全生產(chǎn)禁令”，對本崗位工作負直接責任。
2、自覺(jué)接受安全知識培訓和教育，積極參與各類(lèi)安全活動(dòng)。掌握并執行各項hse規章制度、管理規定，熟悉中石化《員工守則》。熟悉掌握相大隊關(guān)應急管理程序和應急措施。
3、按照“三同時(shí)”原則，在科研項目中，貫徹執行國家安全技術(shù)規范，保證職業(yè)安全衛生設施與主體工程同時(shí)設計、施工、投產(chǎn)。
4、開(kāi)展技術(shù)革新和技術(shù)改造工作，應把保護職工健康的安全防護、防塵、防毒、防污染等課題列入科研計劃，并研究解決。
5、采用新工藝、新技術(shù)、試制新產(chǎn)品和引進(jìn)先進(jìn)設備時(shí)，應提出安全技術(shù)措施，制定安全技術(shù)操作規程。
6、在進(jìn)行科學(xué)技術(shù)攻關(guān)時(shí)，必須符合國家有關(guān)專(zhuān)業(yè)的安全技術(shù)規范，編制安全專(zhuān)篇，進(jìn)行科研方案審查時(shí)，應有安全部門(mén)參加。
質(zhì)量監理崗hse職責
1、貫徹執行hse管理的指令和要求，嚴格遵守“安全生產(chǎn)禁令”，對本崗位工作負直接責任。
2、自覺(jué)接受安全知識培訓和教育，積極參與各類(lèi)安全活動(dòng)。掌握并執行各項hse規章制度、管理規定，熟悉中石化《員工守則》。熟悉掌握相大隊關(guān)應急管理程序和應急措施。
3、在編制和修訂質(zhì)量及技術(shù)保證措施的同時(shí)，對所轄工作范圍內的安全生產(chǎn)提出相應的技術(shù)保證措施，并符合安全生產(chǎn)的要求。
4、在監督質(zhì)量的同時(shí)，監督設備、工藝、操作及人員的安全措施保障情況，應符合安全技術(shù)要求。
5、執行安全生產(chǎn)“三同時(shí)”的原則，組織技措項目的設計、施工、投產(chǎn)“三同時(shí)”審查。
6、負責工藝技術(shù)方面的安全檢查，組織開(kāi)展安全技術(shù)方面的研究工作，及時(shí)改進(jìn)工藝技術(shù)上存在的問(wèn)題，積極采用先進(jìn)技術(shù)和安全裝備。
7、負責因質(zhì)量技術(shù)原因引起的事故的調查處理和上報工作。
生產(chǎn)調度hse職責
1、貫徹執行hse管理的指令和要求，嚴格遵守“安全生產(chǎn)禁令”，對本崗位工作負直接責任。
2、自覺(jué)接受安全知識培訓和教育，積極參與各類(lèi)安全活動(dòng)。掌握并執行各項hse規章制度、管理規定，熟悉中石化《員工守則》。熟悉掌握相大隊關(guān)應急管理程序和應急措施。
3、及時(shí)傳達、貫徹、執行上級有關(guān)安全生產(chǎn)的指示，堅持生產(chǎn)與安全的“五同時(shí)”。
4、在保證安全的前提下組織協(xié)調生產(chǎn)，做到科學(xué)、嚴密、合理。
5、生產(chǎn)過(guò)程中出現不安全因素、險情及事故時(shí)，要果斷正確處理，防止事故擴大，并立即報告主管領(lǐng)導并通知有安全、生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)和有關(guān)單位進(jìn)行現場(chǎng)處理。
6、組織協(xié)調好投產(chǎn)、停產(chǎn)的安全生產(chǎn)運行工作。
7、隨時(shí)掌握安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，在生產(chǎn)運行會(huì )上及時(shí)進(jìn)行講評。
安全技術(shù)部門(mén)hse職責
1、安全技術(shù)崗是本單位安全生產(chǎn)管理的監督管理部門(mén)，對本單位的安全生產(chǎn)負管理責任。
2、健全完善本單位hse管理體系，監督本單位貫徹執行國家有關(guān)安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護的方針、法令、規定和上級指示，推動(dòng)《中石化安全生產(chǎn)禁令》、《員工守則》的貫徹落實(shí)，協(xié)助領(lǐng)導組織開(kāi)展安全生產(chǎn)工作。
3、組織對本單位重大突發(fā)事件應急預案的制定、修改、完善，開(kāi)展全員應急管理培訓和應急演練，提高單位整體應急管理能力。
4、編制本單位年度、季度安全工作計劃、并負責組織實(shí)施。根據大隊生產(chǎn)特點(diǎn)，制定本單位中、長(cháng)期安全工作規劃和目標。
5、負責制定本單位安全管理規章制度、安全技術(shù)標準、安全技措計劃、安全檢查考核、安全獎懲規定等，并會(huì )同有關(guān)部門(mén)組織實(shí)施。
6、負責組織定期或不定期安全生產(chǎn)檢查，反“三違”、除隱患、抓整改，監督落實(shí)安全防范措施，提高基層安全生產(chǎn)“三標”管理水平。根據變化環(huán)境適時(shí)開(kāi)展風(fēng)險分析評估，搞好風(fēng)險控制。負責本單位隱患治理、安全技改項目方案編制、資金投入和效果跟蹤評價(jià)。
7、嚴格執行《工業(yè)動(dòng)火》、《受限空間》、《臨時(shí)用電》、《破土作業(yè)》管理規定和審批程序，確�，F場(chǎng)情況清楚、措施防范可靠、施工作業(yè)安全。
8、負責組織對職工進(jìn)行安全技術(shù)教育，會(huì )同有關(guān)部門(mén)做好新入廠(chǎng)、轉崗、再就業(yè)職工的三級安全教育和特種作業(yè)人員的培訓取證工作。
9、負責壓力容器和特種設備的安全監督管理，審查檢驗計劃并監督實(shí)施。
10、負責勞保護品、保健津貼、防暑降溫工作的組織領(lǐng)導，按上級規定標準，審批計劃并組織實(shí)施，確保及時(shí)發(fā)放和合理使用。
11、參加審查新建、改建、擴建工程項目中有關(guān)安全技術(shù)和工業(yè)衛生方面的設計方案并參加驗收，對不符合國家有關(guān)勞動(dòng)保護法規的工程，有權制止，不準投產(chǎn)，對不符合“三同時(shí)”強行投產(chǎn)的，有責任報告上級領(lǐng)導處理。
12、配合公安消防部門(mén)搞好消防防火工作；配合衛生防疫部門(mén)搞好職業(yè)病的防治工作；配合勞資鑒定部門(mén)搞好工傷認定及辦證工作。
13、協(xié)助生產(chǎn)及后勤管理部門(mén)抓好民用氣安全管理工作，加強民用氣“三先三后、八不準、兩緊一通”使用情況檢查，確保天燃氣使用安全。
員工崗位職責3
1）學(xué)習執行公司和部門(mén)的各項HSE決定、法律、法規、制度和標準，不違章作業(yè)、不違反勞動(dòng)紀律；
2）嚴格執行車(chē)間內安全技術(shù)操作規程、工藝紀律和操作紀律，做好各項記錄，交接班必須交接安全、環(huán)保情況；
3）負責本車(chē)間當班期間現場(chǎng)檢維修施工作業(yè)安全監護，嚴格按照公司HSE管理制度和要求執行；
4）參與本班組和本單位的崗位練兵活動(dòng)、應急演練和其他安全活動(dòng)；
5）上崗期間必須按規定進(jìn)行勞保著(zhù)裝，確保勞保佩戴齊全，正確維護、使用勞動(dòng)防護用品和安全、環(huán)保、消防設施；
6）做好生產(chǎn)過(guò)程中的巡檢，杜絕跑、冒、滴、漏、串等事件的發(fā)生，保證自己的人身安全；
7）嚴格按操作規程進(jìn)行操作，配合班長(cháng)做好機泵、管線(xiàn)、閥門(mén)、球罐安全附件的維護保養工作；
8）熟知本崗位存在哪些安全生產(chǎn)上的不穩定因素，按時(shí)記錄報表和巡檢，遇到問(wèn)題可順利解決，不能解決的'要積極反饋，切不可盲目操作；
9）對現實(shí)存在的隱患，積極提出合理化建議，將隱患提前處理；
10）在遇到緊急突發(fā)事件時(shí)要遇事不亂，嚴格按照操作規程執行，在自己的能力范圍內要積極的處理，不能將小事件，釀成大事故；
員工崗位職責4
1、提前15分鐘上班，檢查夜班生產(chǎn)的情況，機臺運轉、車(chē)間環(huán)境、產(chǎn)品轉移、員工思想狀況。
2、接受班長(cháng)的工作匯報，并根據檢查、匯報情況，產(chǎn)量、質(zhì)量完成的指標，做出指導安排。
3、根據產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗、設備運轉、員工的思想等情況決定是否召開(kāi)班長(cháng)或車(chē)間會(huì )議。
4、根據計劃科下達的生產(chǎn)計劃，檢查目前的'生產(chǎn)作業(yè)情況，平衡或調整車(chē)間生產(chǎn)。
5、檢查車(chē)間的原料消耗情況，根據生產(chǎn)計劃開(kāi)據原料領(lǐng)料單，安排原料領(lǐng)用；抽查機臺生產(chǎn)時(shí)的產(chǎn)品數量；檢查產(chǎn)品的誤差檢查統計工作；降低誤差損失。
6、新產(chǎn)品投產(chǎn)、改工藝、更換原料廠(chǎng)家、批號等及時(shí)召開(kāi)班組員工會(huì )議，做好講解、宣傳、檢查、落實(shí)工作。
7、檢查織機各單品的生產(chǎn)情況；檢查產(chǎn)品的質(zhì)量情況；檢查織機的利用率情況；檢查組長(cháng)的工作情況；檢查車(chē)間的5S管理情況。
8、根據當前的生產(chǎn)工藝技術(shù)要求，合理的組織、安排員工的崗位技能培訓。
9、根據上級要求組織召開(kāi)每周一次的組長(cháng)會(huì )議；員工會(huì )議；根據生產(chǎn)情況要求組長(cháng)召開(kāi)班前班后會(huì )議。
10、組織安排機修工的維修技能培訓，思想道德教育，設備的中小修保養計劃，設備完好率檢查，機配件消耗考核工作的執行落實(shí)。
11、堅守工作崗位、服從上級安排，維護車(chē)間形象，協(xié)調部門(mén)關(guān)系，遵守公司制度，維護公司利益，保護員工權利。
12、學(xué)習法律法規制度，掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能，努力提高管理能力和水平。
員工崗位職責5
總臺領(lǐng)班崗位職責
職責目標：
負責當值期間領(lǐng)導前臺接待做好各種接待工作，提供一致高效的服務(wù)�；韭氊煟�
1、督促管理當值期間前臺接待工作，確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
2、與員工有效的溝通，提供明確指示，關(guān)注員工的表現并給予激勵。
3、在遵循酒店規章制度，維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎上設法解決所有賓客及員工遇到的困難和問(wèn)題。
4、管理前臺，用敏銳的判斷力和決斷力對當值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。
5、友好誠摯的問(wèn)候，耐心傾聽(tīng)，溝通并解決所有賓客與員工的困難和問(wèn)題。在團隊中起到表率作用，能應酒店需求調整工作時(shí)間。
其他職責：
1、通過(guò)訓練及一致的管理，領(lǐng)導和激勵團隊員工。
2、積極地參加職業(yè)培訓，讓員工保持水平一致。
3、做員工的導師，提高員工水平，促使他們完成所設立的目標。
4、確保員工手冊，中國的勞動(dòng)法，HR指南的一致性，必要的時(shí)候提供培訓。
5、培訓部門(mén)高潛能員工，促進(jìn)工作水平的提高及進(jìn)一步的職業(yè)規劃。
6、致力于酒店工作，為酒店發(fā)展提供創(chuàng )造性的建議，為顧客和整個(gè)團隊提供高品質(zhì)服務(wù)。
7、簡(jiǎn)單易懂的培訓新員工，使其盡快達到勝任工作的最低標準，了解公司的期許與要求。
8、為顧客提供熱情周到的服務(wù)，有賓至如歸感。
9、依照預定為客人辦理入住，核對預訂信息，確保賓客入住登記表的完整性及付款方式安全有效。
10、將客人送至客房，介紹客房布局，確保行李及時(shí)送達。
11、采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿(mǎn)，適當的時(shí)候告知值班經(jīng)理或賓客關(guān)系經(jīng)理�；卦L(fǎng)客人，確�？腿藢鉀Q方法滿(mǎn)意。
12、維護顧客檔案和信息，確保預訂的有效性和準確性。
13、作為VIP客人最先聯(lián)系到的部門(mén)，要確保他們的個(gè)性化服務(wù)。
14、協(xié)助銷(xiāo)售，預訂部共同為客人提供服務(wù)。
15、按照客人的預定或喜好安排房間，并做詳細目錄管理。
16、確保賓客檔案信息及時(shí)錄入公安申報系統。
17、了解酒店周邊地區的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。
18、確保前臺和其他部門(mén)之間的'溝通交流，特別是客房部，餐飲部，財務(wù)部等。
19、維護酒店電腦系統信息數據的準確性，便于系統操作，確保前臺運營(yíng)設備的正常運轉以及工作區域的整潔清潔。
20、確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員，讓賓客滿(mǎn)意。參加日常例會(huì )及其他會(huì )議。
21、匯報最新的工作進(jìn)展，確�？偱_主管和大堂副理對部門(mén)運營(yíng)狀況的了解。
22、確保前臺的日常管理，包括但不局限于工作的監督。
員工崗位職責6
一、在采購班長(cháng)的領(lǐng)導下進(jìn)行工作，要嚴格遵守集團和中心的各項規章制度，按時(shí)上下班，不遲到、不早退。
二、直接負責采購各餐廳所需的食品原料和炊事用具。在采購工作中嚴格執行國家的政策、法令、法規，在采購食品原料時(shí)必須嚴格執行《食品安全法》的規定，嚴格執行中心的《原料采購、索證、驗收制度》的規定，保證采購的原料符合食品安全要求。
三、既要加強計劃性，又要根據市場(chǎng)價(jià)格，天氣情況，在不造成浪費和積壓的前提下，綜合考慮價(jià)格與數量的'關(guān)系，靈活掌握采購數量，精打細算，節約開(kāi)支，減少浪費。
四、在采購物資時(shí)，要認真驗收，其內容包括索證、檢查質(zhì)量、檢查生產(chǎn)日期、檢察外觀(guān)以及眼看、手摸、口嘗、鼻聞等，由于工作不負責任而購進(jìn)的不合格物資，由本人承擔全部責任和損失。
五、購回的物資，要做到物資入庫，手續結清，尤其是蔬菜類(lèi)和冷凍食品等，由于品種較多，數量較大，容易出錯，必須當日結清所有手續，違者，責任自負，
六、采購組不設專(zhuān)職汽車(chē)司機，由采購員兼任，平時(shí)要愛(ài)護車(chē)輛，經(jīng)常檢修，定期保養，按時(shí)加油、加水，不開(kāi)帶病車(chē)。要嚴格遵守交通法規，嚴禁酒后駕車(chē)，違者除承擔全部損失外，還要追究相應責任。嚴禁私自出車(chē)，嚴禁公車(chē)私用。
七、按時(shí)結清周轉金，對長(cháng)期拖欠周轉金者，按挪用公款對待 。采購員要嚴于律己、公私分明、辦事公正、廉潔自律，堅決杜絕吃、拿、卡、要等不良作風(fēng)。做到拒腐蝕、不受/賄、不索賄、遵紀守法。
八、外出執行采購任務(wù)時(shí)，不給私人捎、買(mǎi)、帶物品。
九、完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。
員工崗位職責7
職責范圍:
1、以飽滿(mǎn)的熱情接待每一位來(lái)客,儀態(tài)端莊、儀表整潔。
2、準確掌握房屋的結構、布局和方位布置;客戶(hù)的入駐情況、房間號碼;公司內線(xiàn)電話(huà)的分布情況,以方便客人查詢(xún)。
3、按'服務(wù)規范'接聽(tīng)用戶(hù)的咨詢(xún)、報修、投訴電話(huà),及時(shí)給予用戶(hù)滿(mǎn)意的'答復,跟進(jìn)處理結果。每周將《投訴記錄單》進(jìn)行統計匯總。
4、熱情接待來(lái)往客人,回答客人提出的詢(xún)問(wèn),同時(shí)要掌握分寸,為客戶(hù)保密。
5、接聽(tīng)電話(huà)及時(shí),鈴響不超過(guò)三聲。正在接待賓客時(shí),應先向賓客道'對不起'后再接聽(tīng)電話(huà);正在接聽(tīng)電話(huà)時(shí),賓客前來(lái)要點(diǎn)頭表示歉意。
6、保持接待臺內、臺面、地面上的清潔,除電話(huà)、文具及相關(guān)表冊外,任何物品不得置于臺面上,對發(fā)生的一切緊急事件及時(shí)進(jìn)行處理,并向領(lǐng)導匯報。
7、做好交接班工作,認真填寫(xiě)交接班記錄。
8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
員工崗位職責8
本人經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導提協(xié)任君天大酒店客房部主管，試用期間發(fā)現以下幾點(diǎn)，問(wèn)題如下
一、衛生管理方面。
1、服務(wù)員在打清掃工作中不按規范操作，睡房工作、走客房工作、空房工作都沒(méi)有一個(gè)明確的中心思想，完全即興操作。期間在打掃客房衛生的時(shí)候，發(fā)現服務(wù)員工作存在的問(wèn)題。
�、拍迷〗聿翈Ａ�
�、齐S地把抹布上的臟水擰到地毯上。
�、欠⻊�(wù)員打掃衛生不規范操作，隨意踩在床頭柜或長(cháng)椅上作業(yè)。
�、瓤头糠⻊�(wù)員占用酒店資源，推車(chē)隨意擺放，臟草布隨意堆放在客房門(mén)口外，占據樓層走廊空間，影響酒店形象和客人來(lái)往行動(dòng)。
�、砷T(mén)頭、門(mén)板、門(mén)牌號沒(méi)有清理習慣，存在積灰污垢。
�、输伌膊粔蚣氈�，特別是小枕頭擺放不標準，影響美觀(guān)。
�、藟Ρ诋�(huà)經(jīng)常歪斜，服務(wù)員沒(méi)有調整的習慣。
�、讨蛋嗖疾蓍g物品擺放凌亂，衛生不佳。
二、客房服務(wù)員素質(zhì)、禮儀禮節方面
1、上班時(shí)間有大聲喧嘩，打鬧嘻逐情況。
2、上班時(shí)間員工交流不說(shuō)普通話(huà)，多數服務(wù)員普通話(huà)不標準。
3、見(jiàn)了客人沒(méi)有主動(dòng)問(wèn)候打招呼的意識。
4、當班時(shí)間精神狀態(tài)不佳，經(jīng)常頭痛，心煩心情出現。
5、服務(wù)員著(zhù)裝不一致，經(jīng)常有挽袖挽褲情況。（微笑笑臉）有不佩帶情況。
6、領(lǐng)班不穿皮鞋、攜帶私人挎包上班。
三、針對以上問(wèn)題，做出以下提議。
1、在衛生方面：嚴格執行查房制度，詳細記錄檢查結果，做好衛生補差工作，規范各部位物品擺放標準及數量，并隨查房檢查物品擺放位置，實(shí)行客房清潔責任制，提高員工工作熱情和工作實(shí)效。規范各項操作流程，穩步提高工作效率。
為確�？头砍鍪圪|(zhì)量，嚴格執行（三級查房制度）。酒店的主營(yíng)收入來(lái)自客房，從事客房工作，首當其沖的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛生、設施設備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部應該嚴格執行“三級查房制度”即服務(wù)員自查、領(lǐng)班普查、主管抽查、做到層層把關(guān)、力爭將疏漏降到最低。
2、規范各管區、各崗位的服務(wù)用語(yǔ)，提高對客服務(wù)質(zhì)量。為了體現從事酒店人員的專(zhuān)業(yè)素養，針對我部門(mén)各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規范，不統一的現象，搜集本崗位的服務(wù)用語(yǔ)，進(jìn)行留精去粗，后裝訂成冊，做為我們對客人交流的語(yǔ)言指南，同時(shí)，也將做為我們對培訓新員工的教材。
制定周培訓計劃，落實(shí)到個(gè)人，對不同的人員進(jìn)行有針對性的培訓，在各種標準上制定文明規定，如查房時(shí)間、工作量、衛生標準、清潔時(shí)間、清潔標準、服務(wù)用語(yǔ)等等、讓員工切實(shí)的感受到培訓對日常工作的重要性及實(shí)用性。
3、開(kāi)源節流，降本增效，從點(diǎn)滴做起�？头坎渴蔷频甑闹饕獎�(chuàng )收部門(mén)，同時(shí)也是酒店成本費用最高的一個(gè)部門(mén)，本著(zhù)節約就是創(chuàng )利潤的思想，號召全體員工本著(zhù)從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費現象。實(shí)行全數據化管理制度，客房所有工作人員的日用品、房卡、對講機、清潔用品，全部實(shí)行書(shū)面統計。
4、加強對同行客房酒水配備情況的調查，及時(shí)進(jìn)行相應整改，主動(dòng)征求賓客意見(jiàn)，詢(xún)問(wèn)客人喜好的住店所需物品，努力將客房雜項收入提高。
5、設備設施方面：由于設施設備使用時(shí)間將長(cháng)，已縣老化，所以要求各崗位有針對性的定期進(jìn)行維護和保養，提高客房設施設備的`使用壽命，加強家具維護，地毯的去污，合理安排地毯洗滌。
6、人員管理方面：秉公辦事，堅持原則，堅信“服務(wù)無(wú)小事”，對于有損酒店名義及利益的人及時(shí)上報領(lǐng)導，按部門(mén)制度處理，決不手軟，關(guān)愛(ài)員工，把員工當成自己的親人，拉近部門(mén)與員工的距離，起到承上啟下的作用，以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。
7、對員工設立獎罰制度，獎勵的目的：既要使員工得到心理及物質(zhì)上的滿(mǎn)足，又要達到激發(fā)員工積極工作的目的。懲罰的制度，懲戒的目的：既要促使員工工作達標，又要保證酒店和員工共同利益和長(cháng)遠利益。
最后感謝上級領(lǐng)導給與我一次試崗機會(huì )，我將會(huì )在今后的工作中努力配合上級領(lǐng)導做好本部門(mén)的各項工作，為提高客房部的服務(wù)水平、管理誰(shuí)平、培訓水平、質(zhì)檢工作、增強員工的凝聚力，提高員工的基本素質(zhì)，配合酒店實(shí)施品牌建設工作而奉獻自己的力量。
員工崗位職責9
總臺服務(wù)員崗位職責
一、崗位名稱(chēng)：總臺服務(wù)員
二、報告上級：總臺領(lǐng)班
三、督導下級：無(wú)
四、聯(lián)系部門(mén)：酒店各崗位
五、職責提要：保證始終如一地向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極推銷(xiāo)客房，有關(guān)部門(mén)提供準確的營(yíng)業(yè)狀況資料。嚴格按度假村的規范標準去做，為賓客提供禮貌、迅速、正確的服務(wù)。
具體職責：
�。�、按時(shí)上班，著(zhù)裝符合要求。在進(jìn)入工作場(chǎng)所前，自我檢查，確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。
�。�、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。
�。�、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、�？偷男彰�，了解度假村的所有活動(dòng)。
�。�、熟悉度假村有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項政策，了解所有客房的朝向、價(jià)格、特點(diǎn)等情況，有的放矢地向來(lái)店客人推銷(xiāo)客房，在滿(mǎn)足客人要求的前提下，努力爭取最好的經(jīng)濟效益。
�。�、熟練總臺各項專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對客服務(wù)。
�。�、熟練掌握店內外信息，提供準確的`問(wèn)訊服務(wù)。
�。�、負責為下榻度假村的賓客辦理入住登記手續。
�。�、負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。
�。�、接受部門(mén)開(kāi)展的各項培訓。
�。保�、制作有關(guān)報表，為其它部門(mén)提供準確的接待信息。
�。保�、工作講求效率，富有責任心。
�。保�、嚴格遵守度假村及部門(mén)的各項規章制度，自覺(jué)接受領(lǐng)班的監督。
六、素質(zhì)要求：
�。�、高中以上文化程度，懂得英語(yǔ)。
�。�、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強的服務(wù)意識、推銷(xiāo)意識和責任感。
�。�、通曉度假村各項對客政策、設施設備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺工作程度和規范。
�。�、相貌端正，身體健康，年齡在１８－30歲為佳。
員工崗位職責10
做好營(yíng)業(yè)前的準備工作:滿(mǎn)貨架;標價(jià)的調整,保證其整潔及準確。
營(yíng)業(yè)期間,隨時(shí)保持商品滿(mǎn)貨架以及商品陳列的整潔,美觀(guān),標價(jià)的清楚,整潔及準確。
掌握和遵守歐尚商業(yè)7寶政策。
充分了解商品品種及性能,隨時(shí)反饋顧客意見(jiàn)及建議。
保持促銷(xiāo)商品陳列的醒目及整潔。
了解商品的`銷(xiāo)售價(jià)格及競爭對手情況,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理指定合理且有競爭力的商業(yè)政策 。
員工崗位職責11
1、貫徹執行公司制訂的各項管理規章制度;
1、負責本部門(mén)的管理工作,制定部門(mén)月度、年度計劃,并保證計劃的實(shí)施;
2、以身作則,調動(dòng)員工的積極性,保質(zhì)、保量的完成各項工作;
3、熱情接待業(yè)戶(hù),及時(shí)有效的處理各項投訴,并做好記錄;
4、對本部門(mén)員工進(jìn)行培訓和考核,不斷提高員工的'業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;
5、協(xié)調本部門(mén)與各部門(mén)的關(guān)系,合理調配人力和物力資源;
6、負責部門(mén)內各項不合格服務(wù)的糾正跟蹤工作,不斷促進(jìn)物業(yè)管理與服務(wù)水平的提高;
7、負責制定本部門(mén)的各項管理制度、服務(wù)標準和操作規程,并檢查落實(shí);
8、及時(shí)掌握物業(yè)費收取情況,督促下屬及時(shí)有效的完成物業(yè)費收取;
9、完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
員工崗位職責12
1、必須服從上司的工作安排，并按時(shí)完成。
2、努力學(xué)習各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識。
3、負責每日的提貨及保證貨品的`質(zhì)量及數量。
4、堅持工作臺，工具及個(gè)人衛生整潔，虛心聽(tīng)取上級的指導，協(xié)助上司完成每一天工作。
5、負責登記每段員工用餐的情景和相關(guān)統計數字。
6、協(xié)助完成每月盤(pán)點(diǎn)工作。
7、對上司和各部門(mén)同事，必定要有禮貌和尊重別人。
8、負責各類(lèi)牲口宰殺、和蔬菜切割、清洗和分類(lèi)等粗加工工作，并協(xié)助完成每一天烹飪工作。
9、按要求標準生產(chǎn)，務(wù)求高效率完成各項工作。
10、負責廚房?jì)鹊那鍧嵭l生，堅持各機械設備及用具，場(chǎng)地的清潔衛生。
11、必須與各部門(mén)同事堅持緊密合作。
12、在工作時(shí)，必須儀容整潔，穿著(zhù)整齊制服。
13、完成上級交辦的其他工作。
員工崗位職責13
崗位要求：
1、年齡18—28歲、形象好、氣質(zhì)佳，不限；
2、具有市場(chǎng)調研工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、具有較強的語(yǔ)言表達能力和溝通能力
4、具有敏銳的`洞察力和一定的分析判斷能力，邏輯思維能力較好； 5、善于思考，具備良好的應變能力、溝通協(xié)調能力和文字組織能力；
6、善于溝通，客戶(hù)導向意識強；
7、積極主動(dòng)，性格開(kāi)朗，吃苦耐勞，做事細心；
8、工作認真負責，并且具有團隊合作精神；
崗位職責：
1、根據公司部署做市場(chǎng)調查問(wèn)卷并派發(fā)小禮品；
2、協(xié)助市場(chǎng)調研主管，按區域進(jìn)行市場(chǎng)調研工作并形成調研報告；
3、制定調研方法、調研路徑，制作數據統計表格；
4、市場(chǎng)競爭對手、競爭產(chǎn)品、競爭策略信息的收集、整理、匯報工作；
5、收集客戶(hù)信息，并對客戶(hù)購買(mǎi)習慣、購買(mǎi)心理等信息進(jìn)行調研；
6、新產(chǎn)品市場(chǎng)反饋調研，并提出改善意見(jiàn)；
7、分析產(chǎn)品或服務(wù)的潛在市場(chǎng)；
員工崗位職責14
1、日常的公司前臺工作;
2、與其他部門(mén)的協(xié)調工作，做好信息的上傳下達;
3、公司各部門(mén)的行政后勤類(lèi)相關(guān)工作;
4、部門(mén)一些日常行政事務(wù)，配合上級做好行政人事方面的工作;
5、離職員工的善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等;
6、負責企業(yè)資產(chǎn)配置(包括辦公設備、辦公用品)的'管理工作，包括清點(diǎn)、維護、登記等;
7、每個(gè)月協(xié)助出納整理報銷(xiāo)等票據;
8、日常工作所需的一些外勤工作等。
員工崗位職責15
1、全面負責客戶(hù)的維護工作，向客戶(hù)傳遞公司服務(wù)理念并促成客戶(hù)認可公司及其服務(wù);
2、基于公司研究和服務(wù)平臺支持，為客戶(hù)提供持續的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度;
3、跟進(jìn)項目進(jìn)度，及時(shí)反饋?lái)椖啃Ч�，針對�?wèn)題做出及時(shí)反映并提供解決方案，以達到項目kpi;
4、客戶(hù)信息及項目資料的收集、管理、存檔等。
任職要求:
1、專(zhuān)業(yè)不限，廣告新聞、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷優(yōu)先;
2、具備良好的溝通協(xié)調能力、敏銳快捷的.市場(chǎng)反應能力，擁有良好的個(gè)人職業(yè)形象、為人正直誠信，有一定的客戶(hù)服務(wù)能力和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)能力，能承受工作壓力;
3、良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有較強的感召力和凝聚力。