綜合管理人員崗位職責

　　在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，越來(lái)越多人會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發(fā)現和使用人才的作用。擬起崗位職責來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編精心整理的綜合管理人員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　物業(yè)綜合管理部職責及人員崗位職責

　　1、綜合管理部職責

　　參與制定、修改程序文件、工作指導書(shū)和服務(wù)標準。

　　按照公司的各項程序文件及各項服務(wù)標準,對公司各服務(wù)中心的各項工作進(jìn)行檢查,對檢查不合格的提出整改意見(jiàn)。

　　對各服務(wù)中心落實(shí)公司各項程序文件及服務(wù)標準的執行情況進(jìn)行監督,對不符合規定或不規范的行為及時(shí)進(jìn)行糾正,對不合格整改工作進(jìn)行監督。

　　對各服務(wù)中心管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導,對管理人員實(shí)際操作中的遇到的困難進(jìn)行指導并協(xié)助其解決。

　　提出獎、罰動(dòng)議,執行獎罰規定。

　　對各服務(wù)中心主任進(jìn)行績(jì)效考核,對設備主管、管理員、員工的工作績(jì)效進(jìn)行復評。

　　對公司員工進(jìn)行程序文件、工作指導書(shū)、服務(wù)標準、行業(yè)規范進(jìn)行培訓。

　　2、綜合管理部經(jīng)理崗位職責

　　草擬公司年度經(jīng)營(yíng)計劃,上報總經(jīng)理批準。

　　負責編制本中心的年、季、月度工作計劃。

　　根據以上計劃指標,負責制定相應的實(shí)施方案和措施,在確保完成計劃指標同時(shí),能有效地節省費用。

　　負責協(xié)助總經(jīng)理對公司所有工程項目投資策劃工作。

　　負責制定公司各部門(mén)工作范圍及各崗位職責,負責編制公司各項工作的操作程序、工作標準,并負責檢查、協(xié)調、督導各部門(mén)工作的順利開(kāi)展。

　　主持、組織策劃工作,擬定租售策劃方案,確保完成租售指標。統籌或主持主管級以上的人事招聘、培訓及考核等工作,提名公司及本中心主管級以上人員的聘任、辭退、升職,報總經(jīng)理批準。

　　負責公司及本部門(mén)的信息資料檔案管理督導工作,保證重要文件、資料的保密不外泄。

　　負責抓好公司員工的思想動(dòng)態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作,穩定和提高公司員工隊伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設工作。

　　積極完成上級臨時(shí)交辦的各項工作。

　　3、物管副經(jīng)理崗位職責

　　制定年度工作目標和年月工作計劃,經(jīng)批準后執行;

　　協(xié)助各服務(wù)中心與涉及公共事務(wù)(工商、稅務(wù)、環(huán)保、用水、用電)有關(guān)部門(mén)的協(xié)調工作。

　　指導本部門(mén)業(yè)務(wù)工作,組織本部門(mén)員工考核。

　　定期向上級述職

　　主持部門(mén)例會(huì ),聽(tīng)取工作匯報及建議,布置工作任務(wù),解決實(shí)際問(wèn)題,改進(jìn)管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展。

　　及時(shí)向上級匯報本部門(mén)工作情況和有關(guān)事項。

　　4、質(zhì)管副經(jīng)理崗位職責

　　制定年度工作目標和工作計劃,經(jīng)批準后執行。

　　制定月工作計劃,經(jīng)批準后執行。

　　制定、修定公司各服務(wù)中心的程序文件、作業(yè)指導書(shū)。

　　制定、修定公司各服務(wù)中心的質(zhì)量要求和質(zhì)量控制目標。

　　監督、檢查各物業(yè)服務(wù)中心人員的程序文件、作業(yè)指導書(shū)的執行情況。

　　及時(shí)反饋檢查中出現的問(wèn)題。

　　接受住戶(hù)的投訴,對投訴進(jìn)行處理,對投訴人進(jìn)行回訪(fǎng)。

　　定期進(jìn)行入戶(hù),聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)。

　　及時(shí)向上級匯報本部門(mén)的工作情況和有關(guān)事項。

　　負責物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程,不合格服務(wù)糾正和預防措施,服務(wù)的控制與管理。

　　按照質(zhì)量手冊、程序文件的要求和管理實(shí)施方案,對各服務(wù)中心運行進(jìn)行指導、檢查和監督。

　　按照'物業(yè)管理委托合同'實(shí)施全方位的管理服務(wù)。

　　參與建立并指導實(shí)施各服務(wù)中心的作業(yè)規程。

　　5、質(zhì)管員職責

　　對質(zhì)管副經(jīng)理經(jīng)理負責,在規定時(shí)間完成副經(jīng)理安排的工作。

　　理解、掌握公司現行程序文件、工作指導書(shū)。

　　檢查工作要公平、公正、不許公報私仇,不許搞人情化。

　　認真、負責做好檢查記錄,對違章現象、違章人的處罰要準確、公平,并上報經(jīng)理。

　　注意工作方法,不能采用簡(jiǎn)單、生硬、粗暴的方式方法,不許對員辱罵、人身功擊。

　　結合工作實(shí)際,提出對程序文件、工作指導書(shū)修改建議。