營(yíng)運管理崗位職責
在生活中，人們運用到崗位職責的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務(wù)與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的營(yíng)運管理崗位職責，希望能夠幫助到大家。
營(yíng)運管理崗位職責1
崗位職責
1、負責項目各樓層的全部現場(chǎng)管理及商戶(hù)管理工作，包括：商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修、資料收集、退場(chǎng)管理、樓層的開(kāi)閉店管理、租費結算等
2、負責項目各樓層商戶(hù)的租金催收工作；
3、協(xié)調內部相關(guān)部門(mén)，對商戶(hù)和顧客提供服務(wù)和支持；
4、協(xié)調解決顧客投訴，并針對客訴集中的主要問(wèn)題制定整改方案；
5、負責項目樓層內物價(jià)計量、中文標識、商品質(zhì)量、食品安全及服務(wù)質(zhì)量監督檢查和綜合考評工作的開(kāi)展，監督商戶(hù)及時(shí)改進(jìn)提高；
6、市場(chǎng)調研，參與所轄樓層商戶(hù)促銷(xiāo)活動(dòng)并與招商、推廣配合；
7、對項目經(jīng)營(yíng)收益負責，分周、月、半年和年度的經(jīng)營(yíng)數據分析；
8、負責商場(chǎng)重點(diǎn)商戶(hù)及問(wèn)題商戶(hù)的日常溝通，協(xié)助商戶(hù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)提升；
9、成領(lǐng)導交辦的'相關(guān)工作任務(wù)和公司統一安排的各項活動(dòng)。
任職資格；
1、經(jīng)濟管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷；
2、 3年以上商業(yè)綜合體營(yíng)運管理工作經(jīng)驗，其中兩年以上同崗位管理經(jīng)驗；
3、熟悉當地商圈經(jīng)營(yíng)與管理情況；
4、有組織協(xié)調能力和管理經(jīng)驗，思維敏捷，勤奮敬業(yè)。
營(yíng)運管理崗位職責2
職責描述：
1、根據現有加盟店直店營(yíng)運營(yíng)病態(tài)，制定相應的培訓制度和流程，掌握一手收據并據此數據制定相應的客戶(hù)服務(wù)和支撐戰略并落實(shí)為相應的可行性計劃；
2、據戰略制定組織發(fā)展規劃及團隊建設目標（人員標配、招聘計劃、培訓計劃等）并嚴格落實(shí)以上規劃和計劃，確保戰略目標的落地和完成；
3、在總監和其他部門(mén)經(jīng)理的協(xié)助下制定醫美運營(yíng)管理培訓部的的相應體系文件及標準文件，經(jīng)受控后執行；
4、根據培訓市場(chǎng)反饋及時(shí)提報建議和意見(jiàn)，到教育總監或更高級別管理干部，及時(shí)修訂相應制度和標準，（收集并整改客戶(hù)意見(jiàn)，整理公司流程制度）
5、負責醫美教育中心運營(yíng)部戰略的制定，監督、落地、指導和考核，對分院培訓業(yè)績(jì)目標的.達成負全責并賦能相關(guān)人員組織實(shí)施；
6、依據醫美教育戰略，協(xié)助醫美教育人力資源總監完成本培訓部組織架構及培訓管理團隊和講師團隊的建設、人才培養與考核；
7、負責運營(yíng)管理培訓體系的搭建與策略的制定，包含但不限于培訓課程體系及培訓軟、硬件支持體系、課程營(yíng)銷(xiāo)體系、課程效果評估體系等制定及落地執行；
8、負責根據行業(yè)發(fā)展狀況與客戶(hù)需求制定專(zhuān)項培訓課題、制作培訓課件、培訓方案與計劃，確保業(yè)績(jì)目標的達成；
9、根據培訓內容設計培訓評估體系并組織評估培訓效果。
10、不定期開(kāi)發(fā)店務(wù)管理，運營(yíng)管理課程
11、及時(shí)制定和完善利益分配機制；
12、完成領(lǐng)導交待的其他事宜
任職要求：
1、坦誠、正直、善良、市場(chǎng)敏銳度、市場(chǎng)意識、客戶(hù)服務(wù)意識、事業(yè)心、上進(jìn)心、責任心、大局觀(guān)、富有激情、遠見(jiàn)及適當冒險精神、邏輯思維
2、非凡的表達溝通能力、市場(chǎng)開(kāi)拓能力、授課能力、課程策劃與開(kāi)發(fā)能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃能力、團隊建設能力、管理能力、文化建設及維護能力、公共關(guān)系協(xié)調能力、戰略制定和落地能力、市場(chǎng)洞察及應對能力、影響力及親和力
3、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識、企劃知識、品牌管理知識、光電臨床專(zhuān)業(yè)知識、企業(yè)管理知識、美業(yè)行業(yè)知識、了解皮膚美容知識者優(yōu)先、美容行業(yè)法律法規知識、有一定的財務(wù)和人力知識
4、5年以上的培訓管理經(jīng)驗、大型活動(dòng)策劃經(jīng)驗、多團隊管理經(jīng)驗
5、3年以上培訓授課、課程開(kāi)發(fā)與管理經(jīng)歷，店務(wù)運營(yíng)管理能力
營(yíng)運管理崗位職責3
工作職責：
1、以企業(yè)顧問(wèn)的'形式，為客戶(hù)量身定做個(gè)性化用餐需求；
2、線(xiàn)上線(xiàn)下一站式服務(wù)，與合作餐廳通力合作，保證餐品按時(shí)到達企業(yè)客戶(hù)；
3、指導分餐員現場(chǎng)分餐，解決突發(fā)事件及處理客訴等問(wèn)題，協(xié)調好餐廳和企業(yè)客戶(hù)的關(guān)系；
4、客戶(hù)現場(chǎng)巡視，不斷提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
任職要求：
1、統招大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、 1—3年餐廳、酒店、物業(yè)管理、會(huì )所、售后等相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、踏實(shí)、勤奮，有良好的服務(wù)意識和應變能力；
4、對互聯(lián)網(wǎng)感興趣，了解并認可餐飲020行業(yè)，愿意接受新的嘗試和挑戰。
5、形象氣質(zhì)佳，溝通能力強。
【營(yíng)運管理崗位職責】相關(guān)文章：
營(yíng)運管理崗崗位職責11-11
營(yíng)運助理的崗位職責09-15
營(yíng)運總監崗位職責08-10
營(yíng)運主管崗位職責08-05
營(yíng)運部崗位職責10-21
酒店營(yíng)運總監崗位職責06-14
營(yíng)運部門(mén)崗位職責11-09