網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)崗位職責(通用21篇)
在學(xué)習、工作、生活中,崗位職責使用的情況越來(lái)越多,崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧,以下是小編為大家整理的網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)崗位職責,歡迎大家分享。
網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)崗位職責 1
1、負責推廣軟文、宣傳文案、自媒體平臺相關(guān)內容,策劃、選題、執行、出稿等整體規劃和運營(yíng)管理
2、負責微信公眾號運營(yíng),制定每個(gè)階段的運營(yíng)計劃,參與平臺運營(yíng)策略的制定、執行和數據分析;
3、網(wǎng)絡(luò )資料、媒體資料的'資料搜集、開(kāi)發(fā)、合作溝通;
4、負責公司網(wǎng)站、常規文案、微博軟文和廣告資料等有關(guān)公司信息資料的收集與整理工作;
5、組織參與公司營(yíng)銷(xiāo)策劃項目、活動(dòng)的創(chuàng )意構思工作。充分了解用戶(hù)需求,收集用戶(hù)反饋,分析用戶(hù)行為及需求。
6、其他新媒體的開(kāi)發(fā)宣傳你工作。
網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)崗位職責 2
根據公司經(jīng)營(yíng)戰略目標,制定線(xiàn)上平臺的運營(yíng)計劃;
全面統籌各項線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃、品牌推廣、產(chǎn)品篩選及運營(yíng),完成公司營(yíng)銷(xiāo)目標;
綜合利用各種線(xiàn)上渠道,策劃開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng),達成線(xiàn)上線(xiàn)下引流吸粉目標;
統籌網(wǎng)站內容運營(yíng)及活動(dòng)運營(yíng),提高公司會(huì )員黏度及忠誠度;
通過(guò)各項運營(yíng)數據分析,調整投放及運營(yíng)方式;
優(yōu)化部門(mén)的組織架構、職責分工、績(jì)效管理、預算的整體控制工作;
管理、培養部門(mén)員工,建設和發(fā)展優(yōu)秀的.移動(dòng)互聯(lián)運營(yíng)團隊。
利用各推廣渠道發(fā)展運營(yíng)公司APP和官網(wǎng)(含微官網(wǎng)),以及B2B2C平臺。
網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)崗位職責 3
1、負責網(wǎng)站整體的規劃、運營(yíng)、推廣和管理,帶領(lǐng)團隊執行運營(yíng)計劃;
2、在公司經(jīng)營(yíng)戰略指導下,進(jìn)行市場(chǎng)調查和分析,組織網(wǎng)站整體定位、架構設置、風(fēng)格設計、業(yè)務(wù)方向等的綜合策劃,確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向;
3、組織目標市場(chǎng)、競爭態(tài)勢、客戶(hù)需求等的調查,撰寫(xiě)市場(chǎng)分析與評述,策劃網(wǎng)站運營(yíng)、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷(xiāo)售的綜合推廣措施,推動(dòng)網(wǎng)站商業(yè)模式的形成和相關(guān)產(chǎn)品的設計、優(yōu)化;
4、根據網(wǎng)站定位及運營(yíng)項目策劃,與內容總編協(xié)調確定網(wǎng)站內容的具體規劃,并制定具體運營(yíng)項目的`工作計劃,團隊調動(dòng),人力分配,組織運營(yíng)項目的實(shí)施;負責產(chǎn)品定位與規劃,日常運營(yíng)、產(chǎn)品管理和定價(jià)策略;
5、與其他相關(guān)網(wǎng)站、媒體、行業(yè)協(xié)會(huì )及其它相關(guān)單位建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,發(fā)展與培養合作伙伴,協(xié)調公司與客戶(hù)之間的資源,開(kāi)展運營(yíng)項目的推廣工作,提高有效訪(fǎng)問(wèn)量,保證網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)項目的順利執行與業(yè)務(wù)目標的達成;
6、負責同行品類(lèi)內容監測與分析;根據業(yè)績(jì)、市場(chǎng)反饋等對網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)項目進(jìn)行監督、控制和績(jì)效評估,及時(shí)調整市場(chǎng)策略與內容,保證項目運營(yíng)目標的持續達成;
7、根據公司經(jīng)營(yíng)方針和部門(mén)業(yè)務(wù)需要,合理設置部門(mén)組織結構和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,配置人力資源,對員工進(jìn)行管理、培訓與績(jì)效考核;
8、協(xié)調網(wǎng)站人事、策劃、技術(shù)、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、客服團隊工作,建立有效的團隊協(xié)作機制。
9、完成其他工作。
網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)崗位職責 4
1、制定并實(shí)施部門(mén)年度、季度、月度整體運營(yíng)計劃,帶領(lǐng)運營(yíng)團隊達成公司經(jīng)營(yíng)目標及年度發(fā)展計劃。
2、負責監督、指導所負責天貓店鋪活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣策劃,總結各店鋪運營(yíng)情況,整理分析運營(yíng)的各項數據、情況,及時(shí)撰寫(xiě)運營(yíng)分析報告,制定達成方案逐步跟進(jìn)。
3、根據所負責店鋪品牌的產(chǎn)品屬性及市場(chǎng)/消費者特點(diǎn),綜合分析各店鋪運營(yíng)狀況,優(yōu)化店鋪運營(yíng),增加訪(fǎng)問(wèn)量,提升整體設計水準。
4、根據公司業(yè)績(jì)、市場(chǎng)情況制訂調整推廣策略,保證項目運營(yíng)目標的.持續達成。
網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)崗位職責 5
1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好運營(yíng)管理的相關(guān)工作。
2、協(xié)助部門(mén)對公司各案場(chǎng)管理工作質(zhì)量進(jìn)行督查,及時(shí)掌握各類(lèi)信息上報領(lǐng)導,包括各案場(chǎng)的工作動(dòng)向、員工的思想動(dòng)態(tài)、員工的考勤管理以及各類(lèi)違章違紀等。
3、協(xié)助部門(mén)對各銷(xiāo)售案場(chǎng)定期巡查,包括銷(xiāo)售任務(wù)與達成、銷(xiāo)售數據、結算數據的統計與檢查;員工儀容儀表和禮儀、日常接待流程、會(huì )議流程、宿舍衛生和作息制度等,上報巡查報告。
4、協(xié)助部門(mén)對公司各案場(chǎng)存在的管理、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)項檢查,上報專(zhuān)項檢查報告。
5、協(xié)助部門(mén)做好公司網(wǎng)站、公司企業(yè)報所需資料的催促與收集工作,做好公司企業(yè)文化宣傳。
6、參與公司各部門(mén)相關(guān)方案或工作計劃等需要督辦、考核事項的討論制定工作。
7、對公司各項規章制度和文件精神的執行情況、公司重大經(jīng)營(yíng)決策的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行監督檢查。
8、每周對公司各部門(mén)工作總結的`撰寫(xiě)及工作計劃的制定進(jìn)行催收,組織實(shí)施和日常工作進(jìn)行督查。
9、跟進(jìn)部門(mén)領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)、會(huì )議決議事項的完成情況,檢查、監督各部門(mén)的工作進(jìn)度和質(zhì)量。
10、協(xié)助部門(mén)做好對公司總部及各案場(chǎng)辦公環(huán)境、秩序負責監督,規范員工禮儀、儀容儀表,做好公司保潔質(zhì)量監管等方面工作。
11、公正廉明、不徇私情,具備高度責任心和端正務(wù)實(shí)的工作態(tài)度開(kāi)展工作。
12、做好日工作總結,做到工作日清日結,每天下班前發(fā)至經(jīng)理郵箱。
13、每周一下午審核各部門(mén)所遞交工作總結以及制作本周巡查情況匯總。
14、協(xié)助部門(mén)每月月底前統計當月各部門(mén)工作遵章守紀、工作能力、廉潔自律等方面審查情況以及相關(guān)考核、建議、整改、反饋等資料的匯總,重大事項予以公示通報。
15、負責部門(mén)內部所有后勤工作。
16、不講任何借口,不推諉、認真積極完成工作;愛(ài)崗敬業(yè)、堅決服從部門(mén)經(jīng)理以及上級領(lǐng)導工作安排,保質(zhì)保量完成任務(wù)。
網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)崗位職責 6
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)、通信行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù),具有互聯(lián)網(wǎng)或IT產(chǎn)品管理與研發(fā)的知識,對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有深刻理解和成功經(jīng)驗;
2、具有海量用戶(hù)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品管理經(jīng)驗,具備優(yōu)秀的'技術(shù)創(chuàng )新能力;
3、良好的審美能力,學(xué)習能力和邏輯思維能力強,思路活躍,工作主動(dòng)積極。
4、邏輯能力強,具備數據分析能力,并能從中發(fā)現問(wèn)題、提煉規律,給出合適的解決方案;
5、熟練掌握Axure、Visio、腦圖等工具軟件,熟練運用PPT、Excel等工具制作圖表、報告,進(jìn)行用戶(hù)、產(chǎn)品分析及講解;
網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)崗位職責 7
1、制訂電商平臺營(yíng)銷(xiāo)的戰略方式和營(yíng)銷(xiāo)策略,優(yōu)化運營(yíng)流程,建立完善的線(xiàn)上運營(yíng)體系與營(yíng)銷(xiāo)渠道;
2、負責電商平臺的運營(yíng)、推廣和銷(xiāo)售工作,制定計劃并指導團隊進(jìn)行工作,實(shí)現高效運作,帶領(lǐng)整個(gè)團隊實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標;
3、制定全年運營(yíng)規劃、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣方案,安排本部門(mén)各項活動(dòng)規劃的執行、維護及改進(jìn);
4、負責公司在各渠道網(wǎng)站上的線(xiàn)上運營(yíng)管理及分銷(xiāo)、零售工作,承擔線(xiàn)上運營(yíng)任務(wù);
5、根據不同電商渠道特點(diǎn),結合行業(yè)及渠道資源,針對性設計不同渠道間的差異化銷(xiāo)售策略,制定產(chǎn)品促銷(xiāo)方案;
6、對電商市場(chǎng)整體趨勢、競爭對手等情況進(jìn)行分析以及對網(wǎng)絡(luò )各項運營(yíng)指標進(jìn)行分析和總結,制定合理的運營(yíng)計劃;
7、制定電子商務(wù)數據分析模板,對客戶(hù)消費行為進(jìn)行充分挖掘和分析;實(shí)施系統性市場(chǎng)調研,定期匯總行業(yè)數據、競爭對手、同類(lèi)產(chǎn)品的.收集、整理與分析,策劃實(shí)施消費者調查,為公司的總體戰略決策制定提供相關(guān)市場(chǎng)依據;
8、對各電商平臺提供的運營(yíng)數據進(jìn)行分析,整理分析運營(yíng)的各項數據,及時(shí)撰寫(xiě)運營(yíng)分析報告,針對問(wèn)題提出解決方案,提高產(chǎn)品影響力和銷(xiāo)量。
網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)崗位職責 8
1、負責社群新媒體(包含公眾號、微信、微博、QQ等)的整體規劃、建設、運營(yíng)和管理;
2、負責社群整體架構的搭建,負責拉新、留存、促活客戶(hù),確保社群運轉有序高效;
3、負責社群的高速裂變、拓展,對粉絲增長(cháng)、線(xiàn)上引導,轉化的增長(cháng)策略、運營(yíng)方案、日常運營(yíng)等事項全面負責;
4、制定基于社群的互動(dòng)活動(dòng),并負責活動(dòng)后期數據統計,提供效果分析報告;
5、針對社群粉絲所收集的'問(wèn)題反饋,提供相應的內容選題,利用內容閉環(huán)體系,通過(guò)內容不斷吸引和增長(cháng)粉絲;
6、負責社群推廣團隊日常管理,監督和管理終端推廣的過(guò)程;
網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)崗位職責 9
1、籌劃醫療線(xiàn)上板塊的.發(fā)展規劃、市場(chǎng)策略,確立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向、目標;制定整體運營(yíng)、業(yè)務(wù)方向,指定配套的各項管理體系;
2、負責醫療的線(xiàn)下+線(xiàn)上市場(chǎng)推廣,臨床應用推介;
3、負責醫療條線(xiàn)線(xiàn)上團隊的搭建與運營(yíng);
4、承擔醫療條線(xiàn)的年度業(yè)績(jì)指標,并做好業(yè)務(wù)分解與推廣。
網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)崗位職責 10
1、根據運營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)策略和目標,制定并執行公司網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)方案和流程;
2、策劃線(xiàn)上線(xiàn)下各項主題活動(dòng)及推廣活動(dòng),并負責活動(dòng)執行和跟進(jìn);
3、通過(guò)論壇、社區、QQ群、百科、問(wèn)答、SNS、友鏈、線(xiàn)下活動(dòng)、友情鏈接交換、網(wǎng)絡(luò )公關(guān)等站外渠道進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )推廣;
4、定期對網(wǎng)站流量、在線(xiàn)咨詢(xún)數據進(jìn)行分析,以及同行業(yè)網(wǎng)絡(luò )信息收集分析,監測品牌的互聯(lián)網(wǎng)口碑,及時(shí)做出反應;嚴格監控網(wǎng)站的推廣效果,并根據推廣效果提出調整建議;
5、負責公司官方微信公眾平臺、微博內容編輯、日常維護、活動(dòng)策劃、粉絲互動(dòng)等,提升用戶(hù)活躍度,增加粉絲數量與粘度,提高影響力和關(guān)注度;
6、負責策劃并執行微信線(xiàn)上與線(xiàn)下活動(dòng)方案,通過(guò)活動(dòng)增加社會(huì )化媒體曝光率提高粉絲與好友數量,提升用戶(hù)黏度。并跟蹤/統計相關(guān)數據分析數據并反饋,總結經(jīng)驗,建立有效運營(yíng)手段提升用戶(hù)活躍度,增加粉絲數量;
7、利用微信平臺推廣企業(yè)的'客戶(hù)產(chǎn)品或服務(wù)的品牌、產(chǎn)品和互動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)崗位職責 11
1、負責公司電子商務(wù)平臺的總體運營(yíng),帶領(lǐng)所屬運營(yíng)團隊實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標,完成公司下達的銷(xiāo)售目標;
2、負責整體規劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶(hù)關(guān)系管理等系統經(jīng)營(yíng)性工作;
3、負責策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作,優(yōu)化店鋪及商品排名;
4、負責執行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案;負責收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,提供有效應對方案;
網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)崗位職責 12
1、負責電商運營(yíng)(阿里、淘寶、官網(wǎng))平臺的搭建,整體管理統籌工作,帶領(lǐng)團隊實(shí)現公司整體銷(xiāo)售目標。
2、負責阿里、淘寶的店鋪和官網(wǎng)的籌劃、管理、促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、制定和執行,對促銷(xiāo)和推廣活動(dòng)進(jìn)行追蹤。
3、制定網(wǎng)站發(fā)展戰略規劃。負責網(wǎng)站整體規劃(網(wǎng)站定位與發(fā)展方向)、運營(yíng)、推廣和管理,確定目標和發(fā)展步驟,明確專(zhuān)業(yè)分工,帶領(lǐng)團隊執行運營(yíng)計劃。
4、商務(wù)洽談與合作。與其他相關(guān)網(wǎng)站、媒體、行業(yè)協(xié)會(huì )及其他相關(guān)單位建立良好的`業(yè)務(wù)合作關(guān)系,維持并開(kāi)拓合作伙伴,協(xié)調客戶(hù)資源,保證網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)項目的順利執行。
5、運營(yíng)團隊規劃。根據公司經(jīng)營(yíng)方針和部門(mén)業(yè)務(wù)需要,合理設置部門(mén)組織結構和崗位,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,配置人力資源,對員工進(jìn)行管理、培訓和績(jì)效考核等。
6、協(xié)調其他部門(mén)工作。建立有效的團隊協(xié)作機制,推進(jìn)其他部門(mén)的管理,打造高效的運營(yíng)團隊。
網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)崗位職責 13
1、負責京東、淘寶、阿里巴巴等電商渠道銷(xiāo)售計劃的制定與執行:根據公司經(jīng)營(yíng)及業(yè)務(wù)發(fā)展戰略完成年度銷(xiāo)售任務(wù);
2、根據銷(xiāo)售計劃制定相對應的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案及推廣策劃方案;
3、負責店鋪運營(yíng)數據的'統計以及行業(yè)數據分析,用于店鋪診斷及策略調整;
4、制定部門(mén)/跨部門(mén)對接的工作流程和標準,督促、跟進(jìn)并指導開(kāi)展工作;
5、完成領(lǐng)導交辦的其他事項。
網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)崗位職責 14
1、按照公司確立的發(fā)展戰略和目標管理要求,負責制訂公司的整個(gè)運營(yíng)方針、策略、運營(yíng)管理計劃和方案,并組織實(shí)施,確保公司經(jīng)營(yíng)系統整體功能發(fā)揮,對重大問(wèn)題上報總經(jīng)理裁決。
2、負責為公司重大決策事項提供數據支持和專(zhuān)項研究報告,定期為公司提出企業(yè)運營(yíng)狀況分析和前景預測報告。
3、負責主持公司運營(yíng)系統總體設計方案,建立健全公司組織管理系統,制定合理的工作流程,建立精簡(jiǎn)、高效的操作架構體系,協(xié)調公司各部門(mén)工作,建立有效的運營(yíng)機制。
4、負責監督、管理物業(yè)的'運營(yíng)工作,抓好全局工作的計劃性和協(xié)調性,負責召集每月工作例會(huì )、經(jīng)濟運行分析會(huì )議,及時(shí)通報公司運營(yíng)管理情況,布置檢查督辦工作情況,研究和解決有關(guān)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題。
5、密切關(guān)注國際國內物業(yè)產(chǎn)業(yè)動(dòng)向和趨勢,為公司引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)與服務(wù)理念提出意見(jiàn)和建議;根據公司的發(fā)展及市場(chǎng)出現的新情況,對現行物業(yè)流程、制度作出適應市場(chǎng)的調整。
6、負責達成所轄項目的各項經(jīng)營(yíng)指標,以及物業(yè)總部制定的質(zhì)量和服務(wù)標準;建立公司針對不同物業(yè)類(lèi)型的管理方案,形成規范統一的管理方案體系。
7、宣貫企業(yè)文化,以核心價(jià)值觀(guān)為動(dòng)力,調動(dòng)員工積極性,加強經(jīng)營(yíng)部整體合作意識,嚴格管理制度,形成合力,提高操作水平。
8、在整體運行過(guò)程中,完善、健全各制度,負責所轄各項目與職能部門(mén)的溝通與協(xié)調。
9、詳細了解各部門(mén)的運營(yíng)情況,檢查各部門(mén)主管的工作情況,進(jìn)行一體化管理,提高整體的業(yè)務(wù)水平。
10、按照公司的考核體系,對各項目經(jīng)理及主管進(jìn)行嚴格考核,激發(fā)其創(chuàng )新意識,開(kāi)拓新的創(chuàng )收項目。
11、及時(shí)傳達公司的經(jīng)營(yíng)思路、理念,并根據具體情況,對所屬部門(mén)的人員及經(jīng)營(yíng)方式進(jìn)行及時(shí)調整,以適應企業(yè)發(fā)展,完成公司的戰略。
網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)崗位職責 15
1、負責對各項目日常物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營(yíng)行為,進(jìn)行運營(yíng)管理、監督、指導,推動(dòng)建立公司物業(yè)運營(yíng)管控體系;
2、負責制定物業(yè)服務(wù)的制度、服務(wù)流程及規范性文件。制定和不斷優(yōu)化項目管理規范和工作流程;
3、負責制定對各物業(yè)項目服務(wù)中心檢查、評比規定及評分標準。擬定物業(yè)項目服務(wù)中心工作的考核標準,交公司總經(jīng)理審定。
4、負責外接物業(yè)項目管理方案的策劃和制訂,分析接管的可行性,以及接觸、洽談和組織實(shí)施;
5、負責物業(yè)項目的驗收和接管工作,提出接管方案及前期人員配備、設備驗收直至接管的實(shí)施工作;
6、負責指導所管轄項目部的整體工作計劃的制定、部署及監督實(shí)施,監督和提升項目部的服務(wù)質(zhì)量;
7、定期召開(kāi)例會(huì ),總結前期與布置后期工作;組織定期召集各物業(yè)項目經(jīng)理工作情況交流會(huì )。主持年度、月度工作例會(huì ),對各管理項目實(shí)施計劃過(guò)程,效果、效益實(shí)施考核、監督管理。
8、負責審核各項目的年度預算和年度目標責任書(shū),審核各項目的費用支出,根據不同項目有效的控制成本產(chǎn)生與費用支出;
9、深入各個(gè)項目與員工、客戶(hù)溝通,了解各服務(wù)中心的管理和服務(wù)情況,對客戶(hù)提出的建議和意見(jiàn)要求服務(wù)中心處理。
10、負責公司公共關(guān)系工作,建立和維護公司良好的社會(huì )形象,協(xié)調本部門(mén)與其他職能部門(mén)及外部相關(guān)聯(lián)部門(mén)保持良好的關(guān)系;
11、組織、指導各物業(yè)項目服務(wù)中心經(jīng)理及時(shí)、完善處理客戶(hù)投訴,參與處理客戶(hù)的重大投訴,調查研究,分清責任,向客戶(hù)做好解釋工作,直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
12、經(jīng)常定期或不定期地對各物業(yè)項目服務(wù)中心進(jìn)行檢查或抽查,并將檢查或抽查情況書(shū)面報告公司領(lǐng)導。
13、對項目運作中的`人力資源,財務(wù)情況,物品使用實(shí)施統籌管理,向公司相關(guān)職能部門(mén)提供有質(zhì)量的決策意見(jiàn)。
14、指導各項目做好開(kāi)源節能措施,做好各項創(chuàng )收開(kāi)展和實(shí)施,并做好過(guò)程檢查和監督工作;
15、協(xié)助公司職能部門(mén)開(kāi)展各項工作,包括協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)的投標、審核和文件支持,綜合管理部的人員調整建議等;
16、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)崗位職責 16
1、協(xié)助部長(cháng)做好公司各項目的工作指導、檢查和監督日常經(jīng)營(yíng)及業(yè)務(wù)管理工作狀況,并使各項目高效、有序、專(zhuān)業(yè)的運作和發(fā)展。
2、定期和不定期下到各項目部檢查工作執行情況,按照公司制度執行檢查監督制度,發(fā)現不合格項,發(fā)出不合格報告或檢查報告,以保證項目的管理質(zhì)量和服務(wù)水平;
3、負責運營(yíng)部各類(lèi)文件、通知、通告的撰寫(xiě),交由部長(cháng)審核后,向各項目部發(fā)布,并做好檢查;
4、負責組織物業(yè)公司各類(lèi)會(huì )議,做好會(huì )議的通知、準備工作,布置好會(huì )場(chǎng),做好會(huì )議記錄,會(huì )議完畢后會(huì )議記錄由參與人簽字,并打印分發(fā)給各項目;
5、定期組織各項目經(jīng)理、主管和領(lǐng)班等中層管理干部的培訓,以提高整體素質(zhì)和管理水平;
6、定期檢查各項目對工作計劃、公司制度、會(huì )議要求的落實(shí),與項目部保持聯(lián)系,時(shí)時(shí)跟進(jìn)工作進(jìn)度;
7、做好運營(yíng)部的文件資料存檔工作,做好公司各類(lèi)文件制度、規定、會(huì )議精神的上傳下達,
8、在公司制度的'藍本上,針對各項目的特點(diǎn),對不適用的制度、規定、條款進(jìn)行修改,使之達到合理性。
9、協(xié)調好公司各部門(mén)、政府有關(guān)部門(mén)、業(yè)主單位的關(guān)系,做好業(yè)主滿(mǎn)意度調查和走訪(fǎng)回訪(fǎng)工作,督促各項目部做好建議和意見(jiàn)的處理;
10、抓好公司的細節管理,檢查工作中盡量全面,善于發(fā)現細節,包括工作現場(chǎng)和各類(lèi)記錄;
11、負責并督導各項目正確有效地處理各類(lèi)投訴及社會(huì )性事件,對各類(lèi)投訴處理結果予以評估;參與重大物業(yè)投訴的處理,與重要客戶(hù)保持良好的關(guān)系,并做好投訴回訪(fǎng)工作;
12、負責落實(shí)外判單位的溝通、協(xié)調、監督工作,處理好與外判單位的關(guān)系,協(xié)調各項目與外判單位的矛盾;參與服務(wù)事故分析,提出解決建議,組織建立服務(wù)品質(zhì)管理檔案,提出改進(jìn)方案。
13、負責或指導項目經(jīng)理做好物業(yè)管理接管方案,做好接管準備、移交驗收、人員協(xié)助等工作,使之接管順利;
14、對制度性文件制訂修訂工作進(jìn)行歸口管理,對由各項目起草的制度性文件統一進(jìn)行初步審核,交部長(cháng)審核。
15、完成做好公司質(zhì)量管控體系的建設與完善。任職條件:
網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)崗位職責 17
1、熟悉淘寶的運營(yíng)環(huán)境、交易規則、淘寶推廣,負責網(wǎng)店的推廣工作;
2、熟悉網(wǎng)店運營(yíng),淘寶網(wǎng)的各種營(yíng)銷(xiāo)工具,精通網(wǎng)絡(luò )推廣,熟練掌握淘寶直通車(chē)、淘寶客等推廣技巧,熟悉淘寶各類(lèi)社區的狀況以及可利用的資源;
3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他推廣方式;
4、跟蹤網(wǎng)店平臺的運作規則,市場(chǎng)環(huán)境和競爭對手,及時(shí)協(xié)調調整網(wǎng)店運營(yíng);
5、監測負責網(wǎng)店的'運營(yíng)水平,幫助制定標準作業(yè)流程和跟蹤執行;
6、協(xié)助網(wǎng)店商品描述信息的整理,上線(xiàn)和維護;
7、負責協(xié)調內部各部門(mén)為達成優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)配合工作及日常管理工作;
8、負責營(yíng)運部的外部合作伙伴和項目協(xié)調工作;
9、與各部門(mén)人員的溝通,全棉負責整個(gè)團隊的業(yè)績(jì)考核工作。
網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)崗位職責 18
1、負責網(wǎng)店的總體運營(yíng),策劃店鋪及產(chǎn)品推廣方案、組織產(chǎn)品銷(xiāo)售、制單、發(fā)貨,售后等營(yíng)銷(xiāo)工作;
2、每日監控的數據:營(yíng)銷(xiāo)數據、交易數據、顧客管理、優(yōu)化店鋪及商品排名;
3、協(xié)調團隊成員,監督客服與美工的工作,推進(jìn)店鋪營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),保持網(wǎng)店的`正常運作;
4、負責執行與配合工作相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案;
5、制定銷(xiāo)售計劃,帶領(lǐng)和管理本團隊成員出色完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)目標;
6、制定網(wǎng)店推廣方案與計劃,并協(xié)同團隊成員共同完成。
網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)崗位職責 19
1、 基于銷(xiāo)售目標,進(jìn)行運營(yíng)、推廣渠道(線(xiàn)上/線(xiàn)下)拓展及管理,建立線(xiàn)上線(xiàn)下運營(yíng)體系,完成銷(xiāo)售任務(wù);
2、 策劃及執行線(xiàn)上/線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)方案、主題活動(dòng),營(yíng)銷(xiāo)費用管理與成本控制;
3、 通過(guò)線(xiàn)上/線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行商務(wù)合作,提升銷(xiāo)售轉化率;
4、 本部門(mén)員工日常工作管理、考核;
網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)崗位職責 20
1、組織對新網(wǎng)站的整體規劃:內容建設,網(wǎng)站布局,網(wǎng)站結構方面的.規劃
2、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的互動(dòng)功能、架構設計及詳細的文檔編寫(xiě)
3、與各部門(mén)人員的溝通。
4、配合市場(chǎng)活動(dòng),帶動(dòng)欄目的人氣擴展、公司品牌,能利用自身網(wǎng)站資源開(kāi)展對外合作。
5、網(wǎng)站功能測試及維護管理。
6、組織進(jìn)行目標客戶(hù)深層調研。
7、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調商務(wù)網(wǎng)站重大運營(yíng)計劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調整。策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運營(yíng)戰略、流程與計劃,組織協(xié)調公司各部門(mén)執行、實(shí)現公司的運營(yíng)目標。
網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)崗位職責 21
1、根據公司品牌發(fā)展策略和目標制定整體的線(xiàn)上運營(yíng)方案、年度銷(xiāo)售計劃、年度費用預算,對公司銷(xiāo)售指標、利潤率目標等;
2、全面負責公司產(chǎn)品線(xiàn)上銷(xiāo)售的整體運營(yíng),包括公司旗下線(xiàn)上電商、微商店鋪、線(xiàn)上社交售貨平臺、新媒體線(xiàn)上售貨平臺(如:O2O、B2B、B站等)的日常運營(yíng)工作管理,對各種線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)方式進(jìn)行評估和調整;
3、負責互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上銷(xiāo)售各渠道拓展與維護,建立良好的合作發(fā)展關(guān)系,并完善線(xiàn)上銷(xiāo)售與分銷(xiāo)體系;
4、搭建線(xiàn)上銷(xiāo)售管理團隊、工作流程和制度規范,并進(jìn)行培訓,完成預定業(yè)績(jì)目標,組織開(kāi)展員工隊伍培訓、考核評價(jià)及人才梯隊建設工作,滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)拓展需要;
5、負責公司線(xiàn)上銷(xiāo)售所有平臺的運營(yíng)管理,通過(guò)各類(lèi)數據工具等對平臺的各項數據進(jìn)行監控和數據分析,做好競爭對手的`數據采集,評估與分析; 分析競爭對手市場(chǎng)運營(yíng)狀況,手段策略等,及時(shí)調整優(yōu)化現有運營(yíng)手段;
6、各類(lèi)節日或主題活動(dòng)的策劃,并及時(shí)對活動(dòng)進(jìn)行跟蹤、評估和統計分析,并及時(shí)提出改進(jìn)方案;
7、公司臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。
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