展廳經(jīng)理崗位職責
現如今，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是組織考核的依據。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編為大家整理的展廳經(jīng)理崗位職責，希望能夠幫助到大家。
展廳經(jīng)理崗位職責1
崗位職責:
1、 按品牌標準執行店內銷(xiāo)售工作,為到店客人提供優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)、貼心的服務(wù);
2、維護售前、售中和售后客戶(hù)數據,以單據和報表方式進(jìn)行反饋;
3、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)主管拓展外部資源,并與相關(guān)部門(mén)保持良好溝通;
4、確保店鋪環(huán)境符合公司標準(如視覺(jué)陳列,清潔等)、負責管理班次;
5、負責記錄客戶(hù)的意見(jiàn)和需求,及時(shí)反饋給上級領(lǐng)導;
6、配合財務(wù)部每月盤(pán)點(diǎn)工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,普通話(huà)標準,英語(yǔ)交流熟練(會(huì )其他國家語(yǔ)言亦可);
2、年齡23-35歲,相貌端正,具親和力,形象氣質(zhì)佳;
3、具備珠寶、鐘表、奢侈品行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗,國際品牌企業(yè)銷(xiāo)售服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、熟悉零售專(zhuān)賣(mài)店日常操作流程優(yōu)先;
5、有較強的溝通表達能力和銷(xiāo)售能力,客戶(hù)服務(wù)意識強,有良好具團隊合作能力;
6、對珠寶行業(yè)充滿(mǎn)熱情,做事細心有責任感,認同公司發(fā)展的價(jià)值觀(guān);
7、簡(jiǎn)歷請附照片。 ,Boss 尹佩菁 5k-6k 誠聘
展廳經(jīng)理崗位職責2
1、配合展廳經(jīng)理，按照廠(chǎng)家運作要求管理展廳各項運營(yíng)標準，制定展廳銷(xiāo)售戰略和銷(xiāo)售計劃，并對展廳銷(xiāo)售戰略和銷(xiāo)售計劃進(jìn)行及時(shí)的更新；
2、負責車(chē)輛展示、展廳裝飾及布置、展廳5S的監督和考核，營(yíng)造適宜的展廳氛圍，維護好廠(chǎng)家及公司的品牌形象；
3、協(xié)助展廳經(jīng)理組織安排員工參與市場(chǎng)活動(dòng)，貫徹實(shí)施活動(dòng)并對活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn)，及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)信息反饋；
4、領(lǐng)導銷(xiāo)售顧問(wèn)完成展廳經(jīng)理下達的展廳銷(xiāo)售目標，做好展廳內的銷(xiāo)售工作，協(xié)助展廳經(jīng)理進(jìn)行績(jì)效考核；
5、規范銷(xiāo)售團隊行為，監督銷(xiāo)售團隊遵從公司服務(wù)準則和日常行為標準，提升團隊凝聚力；
6、跟蹤和控制銷(xiāo)售計劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷(xiāo)售現場(chǎng)管理，對銷(xiāo)售顧問(wèn)、銷(xiāo)售助理和前臺人員的工作進(jìn)行監督和指導；
7、協(xié)助展廳經(jīng)理主持銷(xiāo)售培訓，包括產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售流程、競品等以此提高銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作能力、服務(wù)水平；
8、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)達到成交、保持并提高客戶(hù)對企業(yè)的滿(mǎn)意度和忠誠度；
9、匯集銷(xiāo)售信息，并督促銷(xiāo)售顧問(wèn)建立和更新客戶(hù)信息卡，并對客戶(hù)進(jìn)行分級與分類(lèi)；
10、協(xié)助處理客戶(hù)抱怨。
展廳經(jīng)理崗位職責3
在銷(xiāo)售二部經(jīng)理的領(lǐng)導下,負責展廳的銷(xiāo)售工作,帶領(lǐng)銷(xiāo)售人員努完成銷(xiāo)售任務(wù)：
1、每日向銷(xiāo)售部二經(jīng)理分別匯報前一日工作和當日工作安排；
2、傳達上級領(lǐng)導的指示和要求，并監督實(shí)施；
3、安排好銷(xiāo)售顧問(wèn)每天工作和交車(chē)事宜；
4、幫助銷(xiāo)售顧問(wèn)做好接待顧客工作，力爭不斷提高成交率；
5、要求銷(xiāo)售顧問(wèn)每天打回訪(fǎng)電話(huà)，并做好A卡、C卡，跟蹤每一位潛在客戶(hù)；
6、依照制度安排好每位試乘試駕人員進(jìn)行試車(chē)，并注意安全；
7、負責展廳及車(chē)輛衛生；
8、定期安排銷(xiāo)售顧問(wèn)進(jìn)行職業(yè)技能培訓和學(xué)習；
9、掌握競爭車(chē)型情況，及時(shí)向公司領(lǐng)導匯報；
10、負責協(xié)調好展廳所有人員的工作聯(lián)系；
11、協(xié)調銷(xiāo)售顧問(wèn)和其它部門(mén)的工作；
12、監督銷(xiāo)售顧問(wèn)每日工作；
13、完成上級領(lǐng)導交給的其他工作。
展廳經(jīng)理崗位職責4
1、通過(guò)有效的管理提高留檔率、成交率、回訪(fǎng)率、試乘試駕率；
2、監控銷(xiāo)售流程，確保達到寶馬以及集團的要求，提高spq成績(jì)；
3、執行寶馬及集團的要求，使csi成績(jì)達標，并不斷提高；
4、展廳接待規范的監督及培訓；
5、試乘試駕車(chē)的清潔及車(chē)次維護，確保試乘試駕正常開(kāi)展；
6、展廳接待的輪值安排及監督執行（包括日常作息安排）；
7、負責dms錄入檢核；
8、負責展車(chē)管理（清潔、擺放、充電等）；
9、銷(xiāo)售辦公區的5s管理；
10、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理處理客戶(hù)異議，完成銷(xiāo)售經(jīng)理安排的其他任務(wù)。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，汽車(chē)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)；
2、3年以上同行業(yè)經(jīng)驗，其中不少于1年銷(xiāo)售管理工作經(jīng)驗；
3、熟悉汽車(chē)銷(xiāo)售流程及汽車(chē)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識，熟練掌握商務(wù)禮儀方面的知識；
4、具有優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)技巧，熟練使用辦公軟件；
5、有很強執行能力；良好的口頭及書(shū)面表達能力；上下級及部門(mén)間的溝通與協(xié)調能力；
6、高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，認同公司和產(chǎn)品價(jià)值觀(guān)。
展廳經(jīng)理崗位職責5
�。ㄒ唬┱箯d整體
1、展廳內、外墻面、玻璃墻等保持干凈整潔，應定期（1次/半年）清潔。
2、展廳內部相關(guān)標識的使用應符合風(fēng)神公司有關(guān)CI、VI要求。
3、應按風(fēng)神公司要求掛有標準的風(fēng)神汽車(chē)營(yíng)業(yè)時(shí)間看牌。
4、展廳的地面、墻面、展臺、燈具、空調器、視聽(tīng)設備等保持干凈整潔，墻面無(wú)亂帖的廣告海報等。
5、展廳內擺設有型錄架，型錄架上整齊放滿(mǎn)與展示車(chē)輛相對應的各種型錄。
6、展廳內保持適宜、舒適的溫度，依照標準保持在25℃左右。
7、展廳內的照明要求明亮、令人感覺(jué)舒適，依照標準照度在800Lux左右。
8、展廳內須有隱蔽式音響系統，在營(yíng)業(yè)期間播放舒緩、優(yōu)雅的輕音樂(lè )。
9、展廳內所有布置物應使用風(fēng)神公司可提供的標準布置物。
�。ǘ┸�(chē)輛展示區
1、每輛展車(chē)附近的規定位置（位于展車(chē)駕駛位的右前方）設有一個(gè)規格架，規格架上擺有與該展車(chē)一致的規格表。
2、展車(chē)間相對的空間位置和距離、展示面積等參照CIS手冊執行。
3、其它項目參照本章《展車(chē)規范要求》及《展示布置規范示意圖》執行。
�。ㄈ╊櫩托菹^
1、顧客休息區保持整齊清潔，沙發(fā)、茶幾等擺放整齊并保持清潔。
2、顧客休息區桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內若有3個(gè)以上（含3個(gè)）煙蒂，應立即清理；每次在客人走后立即把用過(guò)的煙灰缸清理干凈。
3、顧客休息區設有雜志架、報紙架，各備有5種以上的雜志、報紙，其中含有汽車(chē)雜志、報紙，報紙應每天更新，雜志超過(guò)一個(gè)月以上需更換新版。
4、顧客休息區設有飲水機，并配備風(fēng)神標準的杯托和紙杯。
5、顧客休息區需擺放綠色植物盆栽，以保持生機盎然的氛圍。
6、顧客休息區配備有大屏幕彩色電視機（29英寸以上）影碟機等視聽(tīng)設備，在營(yíng)業(yè)時(shí)間內可播放風(fēng)神汽車(chē)廣告宣傳片和專(zhuān)題片。
�。ㄋ模I(yè)務(wù)洽談區
1、業(yè)務(wù)洽談區的桌椅擺放整齊有序，保持潔凈，桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內若有3個(gè)（含3個(gè)）以上煙蒂，應立即清理；每次在客人走后立即把用過(guò)的煙灰缸清理干凈。業(yè)務(wù)洽談區設有雜志架，擺設相關(guān)車(chē)型的宣傳資料。業(yè)務(wù)洽談區需擺放綠色植物盆栽，以保持生機盎然的氛圍。業(yè)務(wù)洽談區配備有大屏幕彩色電視機、影碟機等視聽(tīng)設備，在營(yíng)業(yè)時(shí)間內可播放各品牌汽車(chē)公司廣告宣傳片或專(zhuān)題片。
�。ㄎ澹╊櫩徒哟_
1、接待臺保持干凈，臺面上不可放有任何物品，各種文件、名片、資料等整齊有序地擺放在臺面下，不許放置與工作無(wú)關(guān)的報紙、雜志等雜物。
2、接待臺處的電話(huà)、電腦等設備保持良好的使用狀態(tài)。
�。┬l生間
1、衛生間應有明確、標準的標識牌指引，男女標識易于明確區分�？腿撕蛦T工分離�？腿嗽谝粯�，員工在二樓，由專(zhuān)人負責衛生打掃與清潔，并由專(zhuān)人負責檢查與記錄。
a2、衛生間的地面、墻面、洗手臺、設備用具等各部分保持清潔，臺面地面不許有積水，大小便池不許有黃垢等臟物。
3、衛生間內無(wú)異味，應采用自動(dòng)噴灑香水的噴灑器來(lái)消除異味。
4、衛生間內相應位置應備有充足的衛生紙，各隔間內設有衣帽鉤，小便池所在的墻面上應懸掛有賞心悅目的圖畫(huà)。
5、適度布置一些綠色植物或鮮花予以點(diǎn)綴。
6、衛生間洗手處須有洗手液、烘干機、擦手紙、綠色的盆栽等，洗手臺上不可有積水或其他雜物。
7、在營(yíng)業(yè)期間播放舒緩、幽雅的背景音樂(lè )。
展廳經(jīng)理崗位職責6
1.展廳接待管理:負責落實(shí)接待禮儀規范執行、提升接待技巧。定期每月銷(xiāo)售顧問(wèn)飛行檢查接待流程模擬。每月月末匯總銷(xiāo)售顧問(wèn)模擬綜合成績(jì)單交于銷(xiāo)售經(jīng)理。對展廳接待管理進(jìn)行第一管理，銷(xiāo)售經(jīng)理不干預，并給予大力支持。
2.交車(chē)流程管理：落實(shí)執行交車(chē)流程，負責交車(chē)后的追蹤服務(wù)。
3.顧客資料管理：查核:“三表一卡”的填制，完善顧客資料的保存與追蹤。
4. 展廳的日常管理：展廳及展車(chē)的5S管理，嚴格按照飛檢流程標準執行，展車(chē)的布置及報價(jià)裝飾等內容
5、展廳人員及日常規范管理：檢查銷(xiāo)售顧問(wèn)儀容儀表，接待禮儀技巧及日常禮儀規范，展廳人員按廠(chǎng)家飛行檢查要求管理。
6、做好信息反饋：市場(chǎng)、顧客、銷(xiāo)售內部、競品車(chē)型及新上市車(chē)型的相關(guān)信息收集
7、講師培訓：制定培訓計劃、效果追蹤與鋪導，并依照個(gè)人現狀進(jìn)行差異化培訓，以及新員工的培訓計劃，負責對受訓學(xué)員進(jìn)行培訓效果追蹤，給予適當個(gè)別鋪導，并提交培訓總結報告做好新進(jìn)員工以及廠(chǎng)家內訓，銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓等，因地制宜做好有效提高。
8、KPI管理：保證首次登記率真實(shí)有效，對首次登記率及試乘試駕率不達標者分析原因幫助提高。
9、二手車(chē)的開(kāi)展：依照廠(chǎng)家商務(wù)政策要求，進(jìn)行二手車(chē)開(kāi)展和督促協(xié)助二手車(chē)專(zhuān)員二手車(chē)系統的錄入。
10.組織溝通及管理：部門(mén)團隊精神的營(yíng)造，早會(huì )與夕會(huì )的組織實(shí)施，銷(xiāo)售相關(guān)問(wèn)題的反饋與總結，反饋于銷(xiāo)售經(jīng)理。
9、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理工作開(kāi)展
展廳經(jīng)理崗位職責7
1、配合銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行展廳管理
2、激勵，輔導，評估銷(xiāo)售人員的工作，根據廠(chǎng)家的規范提供指導、
3、管理并檢查展廳銷(xiāo)售活動(dòng)以及數據，向銷(xiāo)售經(jīng)理提供必要的信息支持、工作關(guān)系：直接向銷(xiāo)售經(jīng)理報告，與所有銷(xiāo)售人員保持緊密的工作關(guān)系，支持和管理面向客戶(hù)的銷(xiāo)售服務(wù)。
工作崗位職能：車(chē)輛銷(xiāo)售車(chē)輛周邊商品的銷(xiāo)售銷(xiāo)售數據管理客戶(hù)資料管理商品車(chē)管理展廳日常管理展廳接待管理協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理開(kāi)發(fā)和管理客戶(hù)，增加銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，完成銷(xiāo)售指標。
展廳經(jīng)理崗位職責8
崗位職責:
1、負責推廣公司的數字展廳、數據平臺及大數據相關(guān)業(yè)務(wù)的洽談及合同簽訂,根據客戶(hù)需求,制定針對性解決方案,獨立完成客戶(hù)需求的挖掘直至項目落地最終達成銷(xiāo)售目標;
2、負責政府客戶(hù)拓展、關(guān)系維護、為政府或其它客戶(hù)提供咨詢(xún)解決方案、開(kāi)發(fā)挖掘潛在客戶(hù),推動(dòng)政府合作項目的落地;
3、負責數字政府、展廳項目的規劃、方案等全過(guò)程跟進(jìn)管理。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷,計算機軟件、信息管理等工科背景專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2、有3年以上政府行業(yè)客戶(hù)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗、熟悉智慧城市(數字城市)、數據平臺、政府類(lèi)主題數字展廳工作經(jīng)驗者和具有豐富的政府客戶(hù)資源及政府部門(mén)獨立運作能力者優(yōu)先;
3、良好的'溝通表達能力、能夠面對客戶(hù)進(jìn)行解決方案思路的溝通宣講,并具有抗壓能力;
4、具備優(yōu)秀的技術(shù)交流和有良好的PPT呈現和演講能力。
展廳經(jīng)理崗位職責9
工作描述：
1.配合銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行展廳管理
2.激勵,輔導,評估銷(xiāo)售人員的工作,根據廠(chǎng)家的規范提供指導.
3.管理并檢查展廳銷(xiāo)售活動(dòng)以及數據,向銷(xiāo)售經(jīng)理提供必要的信息支持.
工作關(guān)系:
直接向銷(xiāo)售經(jīng)理報告,與所有銷(xiāo)售人員保持緊密的工作關(guān)系,支持和管理面向客戶(hù)的銷(xiāo)售服務(wù)。
工作崗位職能:
車(chē)輛銷(xiāo)售 車(chē)輛周邊商品的銷(xiāo)售 銷(xiāo)售數據管理 客戶(hù)資料管理 商品車(chē)管理 展廳日常管理 展廳接待管理 協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理開(kāi)發(fā)和管理客戶(hù),增加銷(xiāo)售業(yè)績(jì),完成銷(xiāo)售指標。
汽車(chē)4S店展廳5S管理細則
(一) 展廳整體
1、 展廳內、外墻面、玻璃墻等保持干凈整潔，應定期（1次/半年）清潔。
2、 展廳內部相關(guān)標識的使用應符合風(fēng)神公司有關(guān)CI、VI要求。
3、 應按風(fēng)神公司要求掛有標準的風(fēng)神汽車(chē)營(yíng)業(yè)時(shí)間看牌。
4、 展廳的地面、墻面、展臺、燈具、空調器、視聽(tīng)設備等保持干凈整潔，墻面無(wú)亂帖的廣告海報等。
5、 展廳內擺設有型錄架，型錄架上整齊放滿(mǎn)與展示車(chē)輛相對應的各種型錄。
6、 展廳內保持適宜、舒適的溫度，依照標準保持在25℃左右。
7、 展廳內的照明要求明亮、令人感覺(jué)舒適，依照標準照度在800Lux左右。
8、 展廳內須有隱蔽式音響系統，在營(yíng)業(yè)期間播放舒緩、優(yōu)雅的輕音樂(lè )。
9、 展廳內所有布置物應使用風(fēng)神公司可提供的標準布置物。
（二）車(chē)輛展示區
11、 每輛展車(chē)附近的規定位置（位于展車(chē)駕駛位的右前方）設有一個(gè)規格架，規格架上擺有與該展車(chē)一致的規格表。
12、 展車(chē)間相對的空間位置和距離、展示面積等參照CIS手冊執行。
13、 其它項目參照本章《展車(chē)規范要求》及《展示布置規范示意圖》執行。
（三）顧客休息區
14、 顧客休息區保持整齊清潔，沙發(fā)、茶幾等擺放整齊并保持清潔。
15、 顧客休息區桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內若有3個(gè)以上（含3個(gè)）煙蒂，應立即清理；每次在客人走后立即把用過(guò)的煙灰缸清理干凈。
16、 顧客休息區設有雜志架、報紙架，各備有5種以上的雜志、報紙，其中含有汽車(chē)雜志、報紙，報紙應每天更新，雜志超過(guò)一個(gè)月以上需更換新版。
17、 顧客休息區設有飲水機，并配備風(fēng)神標準的杯托和紙杯。
18、 顧客休息區需擺放綠色植物盆栽，以保持生機盎然的氛圍。
19、 顧客休息區配備有大屏幕彩色電視機（29英寸以上）、影碟機等視聽(tīng)設備，在營(yíng)業(yè)時(shí)間內可播放風(fēng)神汽車(chē)廣告宣傳片和專(zhuān)題片。
（四） 業(yè)務(wù)洽談區
20、 業(yè)務(wù)洽談區的桌椅擺放整齊有序，保持潔凈，桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內若有3個(gè)（含3個(gè)）以上煙蒂，應立即清理；每次在客人走后立即把用過(guò)的煙灰缸清理干凈。業(yè)務(wù)洽談區設有雜志架，擺設相關(guān)車(chē)型的宣傳資料。業(yè)務(wù)洽談區需擺放綠色植物盆栽，以保持生機盎然的氛圍。業(yè)務(wù)洽談區配備有大屏幕彩色電視機、影碟機等視聽(tīng)設備，在營(yíng)業(yè)時(shí)間內可播放各品牌汽車(chē)公司廣告宣傳片或專(zhuān)題片。
（五）顧客接待臺
21、 接待臺保持干凈，臺面上不可放有任何物品，各種文件、名片、資料等整齊有序地擺放在臺面下，不許放置與工作無(wú)關(guān)的報紙、雜志等雜物。
22、 接待臺處的電話(huà)、電腦等設備保持良好的使用狀態(tài)。
（六）衛生間
23、 衛生間應有明確、標準的標識牌指引，男女標識易于明確區分�？腿撕蛦T工分離�？腿嗽谝粯�，員工在二樓，由專(zhuān)人負責衛生打掃與清潔，并由專(zhuān)人負責檢查與記錄。
24、 衛生間的地面、墻面、洗手臺、設備用具等各部分保持清潔，臺面地面不許有積水，大小便池不許有黃垢等臟物。
25、 衛生間內無(wú)異味，應采用自動(dòng)噴灑香水的噴灑器來(lái)消除異味。
26、 衛生間內相應位置應備有充足的衛生紙，各隔間內設有衣帽鉤，小便池所在的墻面上應懸掛有賞心悅目的圖畫(huà)。
27、 適度布置一些綠色植物或鮮花予以點(diǎn)綴。
28、 衛生間洗手處須有洗手液、烘干機、擦手紙、綠色的盆栽等，洗手臺上不可有積水或其他雜物。
29、 在營(yíng)業(yè)期間播放舒緩、幽雅的背景音樂(lè )。
（七）兒童游戲區
30、 兒童活動(dòng)區應設在展廳的里端，位置應相對獨立，有專(zhuān)人負責兒童活動(dòng)時(shí)的看護工作（建議為女性），不宜離樓梯、展車(chē)、電視、型錄架、規格架等距離太近，但能使展廳內的顧客看到兒童的活動(dòng)情況。
31、 兒童游戲區要能夠保證兒童的安全，所用的兒童玩具應符合國家有關(guān)的安全標準要求，應由相對柔軟的材料制作而成，不許采用堅硬銳利的物品作為兒童玩具。
32、 兒童游戲區的玩具具有一定的新意，色調豐富，保證玩具對兒童有一定的吸引力。
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