會(huì )議室崗位的職責（通用12篇）

　　在現在社會(huì )，很多情況下我們都會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的會(huì )議室崗位的職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　會(huì )議室崗位的職責 篇1

　　1、加強會(huì )議室衛生管理。無(wú)論每周開(kāi)會(huì )與否，必須至少徹底清理一次會(huì )議室衛生。

　　2、做好會(huì )前準備。每次開(kāi)會(huì )前，擺放好各種設備。

　　3、做好會(huì )后事宜。每次會(huì )后，清點(diǎn)會(huì )議室物品，進(jìn)行衛生清理。

　　4、做好設備維護，及時(shí)維修會(huì )議室設備。

　　5、注意設施設備安全。每次開(kāi)會(huì )完畢，關(guān)好門(mén)窗，關(guān)閉電源。

　　6、無(wú)論在上班期間還是其他時(shí)間開(kāi)會(huì )，必須來(lái)校進(jìn)行會(huì )議準備。

　　7、注意個(gè)人儀容儀表，禮貌禮節；做好與其他部門(mén)的溝通工作。 8按時(shí)到崗，不得遲到早退，樹(shù)立服務(wù)意識，忠于職守，開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，不斷增強責任感和使命感。

　　9、認真學(xué)習掌握會(huì )議室設施設備操作使用方法，按照規范正確使用各種設施設備，能夠排除簡(jiǎn)單故障，保證設施設備安全、正常使用，如有異常應立即停止使用，及時(shí)報修。

　　10、使用完畢后，按照程序及時(shí)關(guān)閉設施設備，其它公物要及時(shí)清理歸位，認真做好設施設備的維護和保養工作，由于操作不當或保管不善而出現故障，管理員應承擔賠償責任。

　　11、定期檢查會(huì )議室設施設備和其它公物數量是否與表冊一致，堅決杜絕丟失遺棄現象，

　　12、每周一按時(shí)打掃清理室內衛生，切實(shí)做到物品擺放有序，地面干凈，無(wú)果皮紙屑和痰跡，墻面無(wú)污垢、無(wú)蛛網(wǎng)灰塵，禁止亂涂亂畫(huà)，時(shí)刻保持室內干凈整潔。

　　13、對借用申請認真審查，經(jīng)主管領(lǐng)導同意后方可借出；督促借用人按時(shí)歸還，如遺失損毀應及時(shí)報告學(xué)校，督促借用人照價(jià)賠償。

　　14、認真完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

　　會(huì )議室崗位的`職責 篇2

　　1、負責會(huì )議前的準備茶水、會(huì )議用品等工作。

　　2、負責會(huì )議室設備及服務(wù)用品的檢查及報修。

　　3、負責保持會(huì )議室與服務(wù)區的干凈整潔。

　　4、負責會(huì )后的會(huì )場(chǎng)整理。

　　5、負責會(huì )議室條幅，指示牌的擺放及懸掛。

　　6、負責杯具的清理及消毒。

　　7、負責本崗位綠色植物的養護工作。

　　8、負責家具的定期保養工作。

　　9、負責客人遺留物品的收集整理并及時(shí)上報。

　　10、負責使用清潔工具的保養及維護。

　　11、負責會(huì )議臨時(shí)更改信息的通知及發(fā)放。

　　12、完成上級交待的其它工作。

　　1、承擔各類(lèi)會(huì )議的接待、服務(wù)工作。

　　2、按照《會(huì )議室預約單》的相關(guān)內容，配合有關(guān)部門(mén)做好會(huì )場(chǎng)布置及會(huì )前各項準備工作。

　　3、遵守服務(wù)規范，熱情、主動(dòng)、周到、細致、文明禮貌地接待與會(huì )人員，做好簽名登記、召集就座、擺放座位牌、清點(diǎn)人數等工作。

　　4、會(huì )議進(jìn)行期間適時(shí)續水，動(dòng)作輕、穩，按服務(wù)規范操作。

　　5、保持會(huì )議室環(huán)境的干凈整潔，適時(shí)通風(fēng)，保持室內空氣清新。

　　6、負責會(huì )議室的.設備、設施的管理和維護，確保正常使用。

　　7、發(fā)現參會(huì )人員遺留的物品，要及時(shí)收存保管，并向領(lǐng)導匯報。

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　會(huì )議室崗位的職責 篇3

　　為確保機器正常運行和設備安全，為視頻會(huì )議提供技術(shù)保障，對視頻會(huì )議室管理人員崗位職責特做以下規定：

　　一、視頻會(huì )議室管理人員的主要職責是為視頻會(huì )議設備提供技術(shù)保障。負責視頻會(huì )議室的'安全管理及設備保管，負責視頻會(huì )議室硬件及附屬設備的維護和維修，保證設備正常運轉。

　　二、視頻會(huì )議室啟用時(shí)，視頻會(huì )議室管理人員應提前10分鐘到達，做好視頻室會(huì )議用前各項準備工作。發(fā)現設備故障及時(shí)排除。

　　三、視頻會(huì )議室管理人員在設備使用上發(fā)現設備故障，如本人不能排除時(shí)，應及時(shí)找本室其他人員或廠(chǎng)家及時(shí)排除。

　　四、視頻會(huì )議室使用結束后，視頻會(huì )議室管理人員應關(guān)閉各種設備的電源，鎖好門(mén)窗，確保設備安全。

　　五、視頻會(huì )議室管理人員應及時(shí)認真按要求填寫(xiě)值班日志；認真做好交接班工作。

　　六、視頻會(huì )議室要保持清潔，溫、濕度要合適，定期對設備進(jìn)行維護

　　會(huì )議室崗位的職責 篇4

　　目的：為加強公司會(huì )議室管理，確保會(huì )議室的正常合理使用，特制定本規定:

　　一、會(huì )議室的登記管理

　　1.1各部門(mén)及顧客使用會(huì )議室需到有成客服部登記，填寫(xiě)《會(huì )議室使用申請單》，并說(shuō)明會(huì )議的相關(guān)情況。

　　1.2會(huì )議室收費標準為：30元/小時(shí)，如需提供純凈水、制作會(huì )標、臺卡或擺放水果等，要提前一天在《會(huì )議室使用申請單》中填寫(xiě)具體數量及內容，可由有成市場(chǎng)部負責采購及制作。

　　1.3顧客如果到公司來(lái)申請，總經(jīng)理確定后，需提前一天通知客服部，如需要準備水果盤(pán)等，由拓展部門(mén)出資，市場(chǎng)部采購。

　　二、會(huì )議室的使用管理

　　2.1凡是要使用會(huì )議室的部門(mén)及顧客要提前填寫(xiě)《會(huì )議室使用申請單》，申請部門(mén)會(huì )前到客服部領(lǐng)取會(huì )議室鑰匙，會(huì )后及時(shí)交回客服部，以便統籌使用。

　　2.2各部門(mén)及顧客在會(huì )議期間應宣導與會(huì )人員愛(ài)護公共設施，自覺(jué)維護會(huì )議室的環(huán)境衛生，如造成會(huì )議室物資損壞（不可抗拒力除外），將給予50-500元不等程度處罰。

　　2.3如有需求，可與有成總經(jīng)理聯(lián)系，由有成客服部及市場(chǎng)部負責布置會(huì )場(chǎng)，制作相關(guān)展品，投影儀等物資租賃，負責衛生清理工作。

　　2.4會(huì )后，客服及綜合部門(mén)及時(shí)整理會(huì )議室，關(guān)閉投影儀、空調、椅子及時(shí)歸位，確保各種電器斷電、門(mén)窗關(guān)閉、室內衛生干凈整潔。三、部門(mén)管理職責

　　3.1客服部職責：負責例會(huì )的通知、會(huì )議室的.安排及保證室內整潔衛生、設施完好。

　　3.2綜合部職責：負責協(xié)助經(jīng)理，做好各部門(mén)之間在落實(shí)會(huì )議上所決定問(wèn)題方面的協(xié)調和制定工作。

　　3.3市場(chǎng)部職責：負責經(jīng)理辦公會(huì )議及經(jīng)理辦公擴大會(huì )議的議程安排、會(huì )議記錄及印發(fā)。

　　3.4人力資源部職責：負責協(xié)助設備的準備工作。附件一：

　　會(huì )議室使用申請單

　　會(huì )議室崗位的職責 篇5

　　1.根據客戶(hù)需求，制定會(huì )議室系統實(shí)施方案。

　　2.負責會(huì )議室系統項目實(shí)施，控制項目質(zhì)量、成本與進(jìn)度并參與驗收。

　　3.跟蹤外包對象工程實(shí)施，評估外包工作質(zhì)量。

　　4.根據服務(wù)條款要求進(jìn)行售后服務(wù)與障礙處理。

　　崗位工作職責：

　　一、上崗前應化淡妝、修飾，按規定統一著(zhù)裝，儀表儀容端正、整潔，精神飽滿(mǎn)，真誠微笑，站立時(shí)，兩腳合攏，雙手交叉在前；

　　二、在規定場(chǎng)合內應站立服務(wù)，對賓客要主動(dòng)熱情，恭敬大方；

　　三、會(huì )務(wù)樓層服務(wù)人員每日早上7：30前到崗位，負責將會(huì )議室內開(kāi)水打好、窗戶(hù)進(jìn)行開(kāi)啟，檢查會(huì )議室內會(huì )場(chǎng)布置情況及衛生情況；

　　四、整理儀容儀表后會(huì )務(wù)人員統一至4樓會(huì )議中心集合由客服主管布置會(huì )務(wù)人員當天工作內容，會(huì )務(wù)組長(cháng)根據來(lái)訪(fǎng)人員確定接待級別，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)主任領(lǐng)導；

　　五、根據接待級別，各組隊相關(guān)工作人員提前到位做好準備工作，會(huì )務(wù)人員領(lǐng)取相關(guān)會(huì )務(wù)用品，會(huì )務(wù)人員根據《會(huì )務(wù)服務(wù)管理規程》做好開(kāi)會(huì )前相關(guān)準備；

　　六、會(huì )前會(huì )務(wù)人員檢查會(huì )務(wù)現場(chǎng)并分配各項準備工作，準備會(huì )務(wù)用品，安排座位，擺放茶具、清桌椅，擺放花卉等，工程部門(mén)對會(huì )前設備運行、設備安全檢查等工作。

　　七、準備工作完成后，由會(huì )務(wù)人員引導或等待參會(huì )人員進(jìn)場(chǎng)就座；

　　八、會(huì )務(wù)人員根據會(huì )議安排定時(shí)進(jìn)場(chǎng)倒茶水，業(yè)主/業(yè)主/用戶(hù)沒(méi)做要求時(shí)，一般30分鐘或根據客人喝水時(shí)茶杯的`傾斜度加水一次，并隨時(shí)準備應對需要的其它服務(wù)事項；

　　九、會(huì )議期間，會(huì )議接待負責人須對會(huì )場(chǎng)周?chē)�進(jìn)行巡視檢查；

　　十、會(huì )議結束后會(huì )務(wù)人員清理會(huì )議用品；茶具清洗、消毒；會(huì )場(chǎng)清潔、搬運花卉，整理桌椅；收集會(huì )議會(huì )標等用品上主辦單位；安管部門(mén)協(xié)助疏導會(huì )議人員，會(huì )場(chǎng)關(guān)閉前安檢；待各項檢查完畢會(huì )務(wù)人員關(guān)閉會(huì )場(chǎng)燈光、空調等電源；做完最后檢查后關(guān)閉會(huì )場(chǎng)，人員撤離；

　　十一、送離時(shí)間規定：各級別接待必須在確定客人離開(kāi)后，會(huì )務(wù)人員方可離開(kāi)。

　　十二、接待工作完畢后，各部門(mén)人員應立即回到自己的工作崗位上。

　　十三、每月根據月排班表輪流做好集團公司領(lǐng)導室內衛生。

　　十四、會(huì )務(wù)人員每天及時(shí)將業(yè)主/業(yè)主/用戶(hù)反饋的意見(jiàn)匯總給會(huì )務(wù)組長(cháng)，由會(huì )務(wù)組長(cháng)對問(wèn)題進(jìn)行分析，制定相應培訓計劃并進(jìn)行培訓，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

　　會(huì )議室崗位的職責 篇6

　　1、管理人員（包括音響管理員、服務(wù)員）須認真配合學(xué)校辦公室對會(huì )議室的管理和安排。及時(shí)將會(huì )議室使用安排情況告知使用單位，負責做好會(huì )前、會(huì )中、會(huì )后服務(wù)工作。

　　2、樹(shù)立“主人翁”意識，維護“窗口”形象，著(zhù)裝要得體，工作態(tài)度要認真，禮貌待人，微笑服務(wù)。

　　3、嚴守保密制度，嚴禁將會(huì )議內容外傳。

　　5、每次會(huì )議開(kāi)始前15分鐘必須到崗，準備茶水供應、開(kāi)啟空調、燈光等設備。

　　6、堅持每場(chǎng)會(huì )議結束后都要對會(huì )議室進(jìn)行衛生清理、整理好會(huì )場(chǎng)，會(huì )議使用的橫幅會(huì )后應及時(shí)拆除（學(xué)校大型會(huì )議期間，拆除會(huì )場(chǎng)橫幅應事先報告），確保下一場(chǎng)會(huì )議的使用。每學(xué)期會(huì )議室的窗簾至少要清洗兩次。

　　7、負責做好安全、消防等工作，每日下班前均須檢查會(huì )議室門(mén)窗、空調及照明開(kāi)關(guān)是否關(guān)閉，方可離開(kāi)。

　　公司合同管理員崗位職責根據合同執行進(jìn)度，統計付款安排，每周一向公司財務(wù)上報本周資金計劃；法務(wù)知識學(xué)習，熟悉并掌握合同法內容。

　　1、負責公司合同的起草、會(huì )簽、檔案管理：

　　2、合同工程款、質(zhì)保金等付款手續的'辦理；

　　3、根據合同執行進(jìn)度，統計付款安排，每周一向公司財務(wù)上報本周資金計劃；

　　4、法務(wù)知識學(xué)習，熟悉并掌握合同法內容；

　　5、完成每日工作日記，每周交部門(mén)經(jīng)理檢查評價(jià)。

　　6、熟悉項目各類(lèi)施工圖紙，了解工程施工范圍及內容，將合同前期準備工作作充分；

　　7、完成項目所需各種設備材料的采購、封樣；

　　8、負責接收外來(lái)單位遞交的材料或其它施工服務(wù)類(lèi)的信息資料及登記工作

　　會(huì )議室崗位的職責 篇7

　　一、執行崗位責任制

　　1、住院部輸液由住院部完成；

　　2、門(mén)診治療和住院治療全部由治療組完成；

　　3、調四樓手術(shù)室護士做好本職工作后到二樓做巡回護士；4、每組四人制排班，護士長(cháng)為機動(dòng)崗位。

　　二、加強內部管理：

　　1、院部總值班將每天對各個(gè)不定時(shí)崗位進(jìn)行查崗，發(fā)現不在崗人員每次扣10元，二次發(fā)現通報批評并扣二十元，三次調整崗位并扣工資五十元。

　　2、當班人員如果受到病人三次投訴則無(wú)條件調離崗位并罰款100元。

　　3、要求各小組對病人多巡視、多與病人溝通，要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。掌握各種器械的功能與使用方法及了解各種藥品的不良反應，做到心里有數。

　　4、輸液護士除執行“三查七對”外巡視時(shí)間應記錄在案不能敷衍了事，發(fā)現一次巡視與記錄不符扣工資20元。

　　5、目前護士上班時(shí)用手機情況嚴重，希望大家遵守本院管理規定，對違反制度將依照制度處罰。

　　6、在每個(gè)月的效益工資當中提取10%做為績(jì)效考核工資，每月由院部辦公室、各小組組長(cháng)、護士長(cháng)以及病人組成考核組對各小組進(jìn)行考核（考核制度將隨即公布）每小組推薦一名優(yōu)秀的`護士、兩名良好的護士；5%為有優(yōu)秀的考核工資，%為良好的考核工資，連續兩個(gè)月最后一名的調整崗位（受患者投訴兩次不參加考核）。 7、對本院在院滿(mǎn)一年的員工工資每月每人增加50元整做為工齡工資，滿(mǎn)兩年的增加一百元。

　　8、設立滿(mǎn)勤獎，每個(gè)月除規定休息兩天之外滿(mǎn)28天的員工每人加設滿(mǎn)勤獎30元作為補助獎勵，要求不遲到、不早退、少請假，對早退、遲到人員發(fā)現3次以上的將罰款一次50元。

　　會(huì )議室崗位的職責 篇8

　　1、打掃會(huì )議室衛生（包括門(mén)，窗，地面，地角線(xiàn)，柜子，衣架，臺面，綠植等）使門(mén)，窗，地面，柜子，臺面無(wú)雜物；地角線(xiàn)干凈，綠植無(wú)雜物。保持良好的衛生環(huán)境。

　　2、若有客人看會(huì )場(chǎng)要盡量陪同，記錄好客人要求及標準并向領(lǐng)導反應情況。

　　3、有會(huì )時(shí)按照會(huì )議通知擺好臺形，檢查設施設備是否完好，檢查臺面衛生，會(huì )場(chǎng)衛生，為會(huì )議做充分準備。

　　4、會(huì )中按照會(huì )議服務(wù)流程做好接待工作。 5、會(huì )后先要檢查是否有客人遺留物品并上交。 6、關(guān)閉設施設備，將會(huì )場(chǎng)收拾到無(wú)會(huì )標準。

　　7、負責打掃指定領(lǐng)導辦公室區域衛生，保持環(huán)境干凈、空氣清新，嚴禁翻動(dòng)室內文件及物品。 8、客服人員休息室保持地面、桌面干凈整潔，空氣清新無(wú)異味，不得在室內吃東西。

　　會(huì )議室崗位的職責 篇9

　　1、在會(huì )議中心主管的領(lǐng)導下，負責各類(lèi)會(huì )議的接待、服務(wù)工作；

　　2、遵守公司各項規章制度，嚴格按規定規范自己的.行為；

　　3、根據會(huì )議接待相關(guān)內容，配合會(huì )議主辦方做好會(huì )場(chǎng)布置及會(huì )議前期各項準備工作；

　　4、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規范，熱情、主動(dòng)、有禮貌地接待客人，提供令客人滿(mǎn)意的服務(wù)；

　　5、工作中儀容整潔，工牌頭花佩戴整齊，按會(huì )議要求認真做好各類(lèi)會(huì )議的接待、服務(wù)工作；

　　6、負責會(huì )議室及接待室的清潔衛生工作，保持環(huán)境干凈整潔，空氣清新；

　　7、負責會(huì )議室及接待室的設備、設施正常使用，定期維護；

　　8、參加部門(mén)組織的專(zhuān)業(yè)培訓；

　　9、服從管理，隨時(shí)聽(tīng)從上級領(lǐng)導的工作安排。

　　會(huì )議室崗位的職責 篇10

　　一、職位概述：

　　通過(guò)對酒店各個(gè)會(huì )議室的計劃衛生安排和會(huì )議室員工工作的統籌安排做好會(huì )議接待工作。

　　二、任職要求：

　　1、35周歲以下，高中以上學(xué)歷；

　　2、為人誠實(shí)、工作踏實(shí)、身體素質(zhì)好；

　　3、同級別酒店相關(guān)工作崗位2年以上工作經(jīng)驗，持有領(lǐng)班崗位證書(shū)。

　　三、崗位職責和內容：

　　1、檢查上崗員工考勤情況以及儀容儀表、工作效率、工作質(zhì)量和勞動(dòng)紀律；

　　2、檢查所管轄會(huì )議室，工作間及公共區域衛生，員工規范服務(wù)、操作程序的執行情況以及維修事項，并認真填寫(xiě)領(lǐng)班檢查日記表；

　　3、準時(shí)參加部門(mén)例會(huì )，并將部門(mén)的各項工作指示與會(huì )議精神傳達、落實(shí)給屬下員工；

　　4、合理調配人力，熟知會(huì )議接待的規程與會(huì )場(chǎng)布置的要求及標準并做好會(huì )議期間的一切接待服務(wù)工作；

　　5、解決各類(lèi)突發(fā)事件，積極聽(tīng)取客人意見(jiàn)，處理客人的投訴，重視與客人、員工及其他相關(guān)部門(mén)的`溝通并及時(shí)將情況向上級反饋；

　　6、做好小組人員的操作程序及技能技巧的培訓；

　　7、合理安排與布置計劃衛生，并做好監督，檢查工作；

　　8、定期檢查并報告所負責小組的各類(lèi)物品存儲量和消耗、報損情況，做好月底各項物品的盤(pán)點(diǎn)工作，確保所轄區域所有財產(chǎn)不丟失；

　　9、負責會(huì )議中心的設施設備的保養及保證正常運行狀態(tài)；

　　10、做好會(huì )議中心安全防范工作的檢查，確保會(huì )議中心處于安全的環(huán)境；

　　11、隨時(shí)完成上級安排的臨時(shí)性任務(wù)。

　　會(huì )議室崗位的職責 篇11

　　1、根據會(huì )議接待預定單做好會(huì )場(chǎng)布置計劃工作；

　　2、合理安排會(huì )議中心員工，做好會(huì )議接待服務(wù)工作；

　　3、根據客戶(hù)要求，做好會(huì )前燈光、音響和各項服務(wù)工作的準備工作；

　　4、組織會(huì )議中心接待員做好每日會(huì )場(chǎng)清掃保潔工作；

　　5、負責做好每月會(huì )議中心物資的盤(pán)存及統計工作，采取積極有效的方法，設法降低各類(lèi)物資、能源耗損；

　　6、負責員工的日常部門(mén)培訓和紀律教育，確保員工安全正確地操作，言行舉止符合酒店相關(guān)制度的要求；

　　7、熟悉會(huì )場(chǎng)內各類(lèi)設施設備的使用維護的基本常識；

　　8、負責員工的排班、考勤和休假的初審工作，根據客情需要及員工特點(diǎn)，安排日常工作，發(fā)現日常工作中發(fā)生的`問(wèn)題要及時(shí)匯報與處理。

　　1、負責做好會(huì )議中心各種會(huì )議（活動(dòng)）的接待和會(huì )場(chǎng)服務(wù)工作，保證會(huì )議（活動(dòng)）順利舉行。

　　2、音響燈光操作員要負責做好會(huì )議中心各類(lèi)音響、燈光設備以及空調、電照系統的管理使用，做好設備的日常維護，使之始終處于良好的工作狀態(tài)。

　　3、服務(wù)員要搞好會(huì )場(chǎng)衛生清潔和茶水供應，做到著(zhù)裝整潔、態(tài)度可親、熱情周到、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　4、必須做到工作高標準、嚴要求，認真鉆研業(yè)務(wù)知識，切實(shí)提高工作規范化程度，精益求精，提高工作質(zhì)量和標準。工作出現嚴重失誤的，扣發(fā)責任人當日工資，一月內出現三次（含三次）以上嚴重失誤的，對責任人予以辭退。

　　5、在接到工作任務(wù)后，要在會(huì )議（活動(dòng)）前1小時(shí)到達會(huì )場(chǎng)，以便做好會(huì )前準備以及配合辦會(huì )單位做好會(huì )場(chǎng)布置工作；會(huì )議（活動(dòng)）結束后，要完成打掃衛生、歸整物品、關(guān)閉門(mén)窗、切斷電源等工作之后，方能離開(kāi)會(huì )場(chǎng)。

　　6、要遵守勞動(dòng)紀律，有事必須及時(shí)請假，對擅自離崗或不能按時(shí)到崗的，出現一次，扣發(fā)當日工資，并予以警告，出現二次，對當事人予以辭退。

　　7、對會(huì )場(chǎng)遺失的物品，工作人員發(fā)現后應及時(shí)完整地上交管理人員，以便盡快歸還失主。

　　8、必須時(shí)刻保持通訊暢通，以便管理人員及時(shí)聯(lián)絡(luò )，確保不誤時(shí)、誤事。

　　9、每周星期一，工作人員上午8:00必須按時(shí)上班，搞好會(huì )場(chǎng)內外衛生，檢查維護設備。

　　會(huì )議室崗位的職責 篇12

　　會(huì )議中心主管崗位職責

　　1.根據部門(mén)的工作目標或經(jīng)營(yíng)指標和市場(chǎng)環(huán)境，制定部門(mén)年度、季度、月度的工作計劃和經(jīng)營(yíng)預算并組織實(shí)施和完成；

　　2.制定和完善部門(mén)的各項規章制度，不斷改進(jìn)工作方式或服務(wù)程序，努力提高服務(wù)水平；

　　3.巡視、督導屬下各部門(mén)和區域的管理及服務(wù)狀況，確保各項計劃指標、規章制度、工作程序、服務(wù)質(zhì)量標準、衛生質(zhì)量標準等的落實(shí)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理；

　　4.聽(tīng)取員工匯報，審查下屬各部門(mén)每天的業(yè)務(wù)報表，督促工作進(jìn)度，解決工作中的問(wèn)題；

　　5.經(jīng)常聯(lián)系拜訪(fǎng)客戶(hù)，與客戶(hù)保持良好的合作關(guān)系，接受客戶(hù)的投訴，及時(shí)處理并做好記錄；

　　6.根據下屬各部門(mén)的經(jīng)營(yíng)情況和市場(chǎng)環(huán)境，聯(lián)合有關(guān)部門(mén)適時(shí)推出各種營(yíng)銷(xiāo)推廣和促銷(xiāo)活動(dòng)，增加營(yíng)業(yè)收入；

　　7.做好與部門(mén)員工的思想交流與溝通工作，建立部門(mén)的激勵機制，發(fā)揮與提高員工的工作積極性。

　　8.嚴格控制好會(huì )所的經(jīng)營(yíng)成本，按時(shí)完成每月或每周的部門(mén)經(jīng)營(yíng)月報和庫存盤(pán)點(diǎn)工作；物料不足時(shí)及時(shí)申請補充；

　　9.做好與其他相關(guān)部門(mén)的溝通協(xié)調和密切合作；

　　10.節約能源，做好會(huì )議中心的成本控制工作；

　　11.建立客戶(hù)檔案，與會(huì )議中心的客戶(hù)保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系；

　　12.積極參加各種培訓，努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高本崗位的業(yè)務(wù)和管理水平；

　　13.經(jīng)常向公司提出合理化的工作建議，完成公司交辦的其它工作任務(wù)。

　　會(huì )議中心服務(wù)員崗位職責

　　1.接受會(huì )議中心主管的領(lǐng)導和工作分配，嚴格遵守會(huì )議中心的工作要求和服務(wù)程序，工作中保持良好的儀容儀表和精神面貌；

　　2.接到會(huì )議通知單后，詳細了解會(huì )議名稱(chēng)、性質(zhì)、開(kāi)會(huì )時(shí)間、與會(huì )人數、會(huì )場(chǎng)布置要求以及其它特殊要求，有疑問(wèn)時(shí)及時(shí)與主管溝通；

　　3.嚴格按照會(huì )議確認單中列明的各項會(huì )議要求做好會(huì )場(chǎng)布置工作，保證會(huì )議所需各項設備設施的正常運轉，并在會(huì )前半小時(shí)完成所有的會(huì )前準備工作；

　　3.會(huì )議入場(chǎng)時(shí)，要做好對客人的'歡迎和引領(lǐng)服務(wù)；

　　4.會(huì )議進(jìn)行中，根據客戶(hù)的需求做好添加茶水服務(wù)和其它協(xié)助，遇到客戶(hù)有需要幫助時(shí)須盡量滿(mǎn)足，不能解決的要馬上報告主管；

　　5.會(huì )議服務(wù)過(guò)程中，不能隨意離開(kāi)工作崗位，需要離開(kāi)時(shí)要請示主管找人替崗；

　　6.會(huì )議結束前30鐘須準備好客戶(hù)的消費帳單，會(huì )議結束后協(xié)助客人做好結帳工作；

　　7.客人離開(kāi)會(huì )議時(shí)，要做好歡送工作，提醒客人帶齊行李物品，發(fā)現遺留物品及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)解決；

　　8.工作中經(jīng)常巡視會(huì )議中心區域，保持會(huì )議室內及公共區域的環(huán)境衛生，檢查各項設備的使用和保養情況、用品及費用消耗，確保各種設施的正常使用，發(fā)現設備故障及時(shí)報修；

　　9.根據會(huì )議的接待情況和客戶(hù)的反饋信息，適時(shí)提出服務(wù)或工作改進(jìn)意見(jiàn)；

　　10.積極參加各種培訓活動(dòng)，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能，滿(mǎn)足各項服務(wù)要求；

　　11.處理客戶(hù)的簡(jiǎn)單投訴，解答客戶(hù)的一般業(yè)務(wù)咨詢(xún)，不能處理的馬上通知主管；

　　12.完成上級領(lǐng)導交辦的其它事項。

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