電信營(yíng)業(yè)員崗位職責(11篇)
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的電信營(yíng)業(yè)員崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
電信營(yíng)業(yè)員崗位職責1
1、告知前往萬(wàn)和城體驗店顧客：久零網(wǎng)的模式(公司會(huì )有專(zhuān)業(yè)培訓);
2、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的需求并詳細解答，辦理電信相關(guān)業(yè)務(wù);
3、負責做好銷(xiāo)售記錄、賬目核對等工作，按規定完成各項銷(xiāo)售統計工作;
4、做好所負責區域的衛生清潔工作;
5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
電信營(yíng)業(yè)員崗位職責2
1、受理用戶(hù)所需辦理的各項營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)，演示、推廣、銷(xiāo)售公司各項增值業(yè)務(wù)；
2、解答用戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)，在權限范圍內處理客戶(hù)投訴；
3、承擔部分大客戶(hù)的服務(wù)工作。在前臺主管的督導下，嚴格執行公司服務(wù)標準、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規定，保證營(yíng)業(yè)工作順利進(jìn)行。
電信營(yíng)業(yè)員崗位職責3
1、負責進(jìn)廳客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理的引導與咨詢(xún);
2、負責電信寬帶、固話(huà)業(yè)務(wù)的客戶(hù)受理、登記和錄入系統;
3、客戶(hù)相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶(hù)檔案;
4、在權限范圍內處理客戶(hù)投訴，控制消費者滿(mǎn)意度的的跟蹤及分析;
5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
電信營(yíng)業(yè)員崗位職責4
1.為營(yíng)業(yè)廳店內顧客提供一切咨詢(xún)服務(wù)，不斷提升顧客服務(wù)質(zhì)量。
2.做好店內商品的銷(xiāo)售、導購，并統計商品銷(xiāo)售情況;
3.熟練掌握在售商品的產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、銷(xiāo)售技巧，努力提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
4.執行陳列商品的養護、清潔、防盜工作;
電信營(yíng)業(yè)員崗位職責5
1、負責在電信營(yíng)業(yè)廳內受理用戶(hù)各項通訊業(yè)務(wù)；
2、負責實(shí)時(shí)解答到店來(lái)訪(fǎng)用戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)，在權限范圍內處理客戶(hù)投訴；
3、負責手機、網(wǎng)卡及電話(huà)卡等終端產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作；
4、負責演示、推廣公司各項電信增值業(yè)務(wù)。
電信營(yíng)業(yè)員崗位職責6
1.負責銷(xiāo)售數據處理及與系統數據核對工作;
2.負責應收應付帳的相關(guān)會(huì )計業(yè)務(wù);
3.記賬、復帳，做到手續完備，數字準確，賬面清晰，按期報賬;
4.負責公司門(mén)廳報銷(xiāo)費用的審核登帳;以及電信相關(guān)部門(mén)傭金、往來(lái)款核算明細及回款;
電信營(yíng)業(yè)員崗位職責7
1、負責電信手機的銷(xiāo)售和寬帶業(yè)務(wù)的辦理;
2、負責門(mén)店每天繳銷(xiāo)銷(xiāo)售款以及前臺金額上報的及時(shí)、準確;
3、負責手機出庫、調庫、入庫登記，做好每天、周、月的銷(xiāo)售統計和盤(pán)點(diǎn);
4、參與門(mén)店組織的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng);
5、根據每月的任務(wù)指標，達成銷(xiāo)售;
6、維護門(mén)店的固定資產(chǎn)和門(mén)店環(huán)境;
7、完成門(mén)店店長(cháng)安排的`其他臨時(shí)性的工作。
電信營(yíng)業(yè)員崗位職責8
1。為營(yíng)業(yè)廳店內顧客提供一切咨詢(xún)服務(wù)，不斷提升顧客服務(wù)質(zhì)量。
2。做好店內商品的銷(xiāo)售、導購，并統計商品銷(xiāo)售情況；
3。熟練掌握在售商品的產(chǎn)品知識、服務(wù)禮儀、銷(xiāo)售技巧，努力提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
4。執行陳列商品的養護、清潔、防盜工作；
電信營(yíng)業(yè)員崗位職責9
1、在門(mén)店內受理客戶(hù)業(yè)務(wù)，銷(xiāo)售電信產(chǎn)品。
2、對客戶(hù)資料進(jìn)行整理和客戶(hù)維系。
3、不斷學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識政策，向業(yè)務(wù)人員傳達新業(yè)務(wù)政策。
4、對老客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)維系和產(chǎn)品推介。
5、負責管理店內商品和財務(wù)事宜。
6、接受營(yíng)業(yè)主管安排的其他工作。
電信營(yíng)業(yè)員崗位職責10
1、服從公司的分配，在指定電信營(yíng)業(yè)廳完成手機銷(xiāo)售工作;
2、按月完成公司下達的銷(xiāo)量任務(wù);
3、負責做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對等工作
4、完成商品來(lái)貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨防損等日常營(yíng)業(yè)工作
5、工作期間，要維護公司品牌形象，熱情為顧客服務(wù);
6、完善和定期更新柜臺的陳列，美觀(guān)、醒目，突出公司產(chǎn)品特點(diǎn)，;
7、不斷學(xué)習和提高銷(xiāo)售技巧、演示技巧、產(chǎn)品知識;
8、耐心、細心、準確的為顧客講解產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，解決在購買(mǎi)中、手機使用中出現的問(wèn)題;
9、服從領(lǐng)導管理;
10、維護店內客情關(guān)系，積極宣傳公司文化。
電信營(yíng)業(yè)員崗位職責11
1、在營(yíng)業(yè)廳為客戶(hù)辦理各種業(yè)務(wù)，解答客戶(hù)問(wèn)題，做好客戶(hù)服務(wù)工作；
2、及時(shí)掌握各種新業(yè)務(wù)，并為向客戶(hù)主動(dòng)推薦；
3、主動(dòng)了解客戶(hù)需求、建議，及時(shí)向上級反饋，并提出合理化建議；
4、作好報表的統計、上報工作，作好交接手續，保證資金及時(shí)入帳；
5、參加早會(huì )、培訓等各種活動(dòng)，承擔當班的環(huán)境衛生工作；
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