it流程主管崗位職責
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，崗位職責使用的頻率越來(lái)越高，崗位職責是一個(gè)具象化的工作描述，可將其歸類(lèi)于不同職位類(lèi)型范疇。想學(xué)習制定崗位職責卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編收集整理的it流程主管崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
it流程主管崗位職責1
專(zhuān)門(mén)介紹酒店人員的一些配置問(wèn)題，關(guān)于客房的人員配置如下：
服務(wù)員人數
客房服務(wù)員=總房間數÷20+總房間數÷80+1
管理人數
客房管理人員=1+房間數÷80
案例參考
60間房的酒店客房5人，其中4人是客房服務(wù)員，1人是主管。80間房客房可配客房主管和客房領(lǐng)班。
客房主管工作職責
1.負責管區內客房清潔衛生工作和服務(wù)工作，掌握客情，合理安排人力，組織和指揮下屬員工，嚴格按照工作規程和要求，做好管區內客房及環(huán)境的清潔衛生、賓客迎送和接待服務(wù)工作。
2.掌握管區內各種設施設備的情況，及時(shí)提出報修、更新和添置計劃。
3.掌握管區內客房狀態(tài)情況，負責對客人遺留物品的招領(lǐng)和處理。
4.負責保管樓層總鑰匙收發(fā)及保管。
5.負責客房用品的管理，保持倉庫物品堆放整齊，領(lǐng)用合理，消耗控制得當，做出盤(pán)點(diǎn)明細表和預算申請，做到日清月結,賬物相符。
6.組織或督導員工的崗位業(yè)務(wù)培訓，不斷提高客房服務(wù)員的業(yè)務(wù)技能，保證優(yōu)質(zhì)的規范服務(wù)。
7.負責安排下屬員工班次、工作時(shí)間和假日輪休。
8.堅持服務(wù)現場(chǎng)的督導和管理，每天檢查管區內擁有的客房，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指導和糾正。
9.溝通與其他各部門(mén)之間的聯(lián)系、協(xié)調工作。
10.了解和掌握員工的思想狀況，做好思想工作，確�？头�?jì)炔抗ぷ鞯膮f(xié)作性和一致性。
11.使用正確的程序報告工程問(wèn)題并進(jìn)行檢查。
12.隨時(shí)上報矛盾房，并于下班前在辦公室做記錄。
13.按計劃實(shí)施樓層每周、每月的清潔計劃和保養計劃。
14.處理臨時(shí)的緊急情況。
客房主管工作流程及標準
1、提前20分鐘到辦公室簽到，監督檢查員工簽到情況及員工的儀容儀表，確保每位員工準時(shí)按照標準到崗。
2、檢查每日樓層工作分配單，按照每日住客情況，對服務(wù)員的工作安排進(jìn)行適當的調整。
3、到樓層檢查服務(wù)員的工作情況，發(fā)現情況及時(shí)糾正。
4、主持例會(huì )，提出工作中需要改進(jìn)的事項，不斷改善衛生、服務(wù)質(zhì)量。
5、檢查每日住店的貴賓房及抽查住客房，確保房間的干凈整齊，達到酒店的清潔標準。
6、檢查每日即將到店的貴賓房，確保在客人到店之前，做好所有的準備工作，確保房間達到清潔標準。
7、檢查空房及壞房，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
8、在查房的過(guò)程中，對主管及服務(wù)員進(jìn)行正確適當的培訓，以確保員工能獨立地工作，并達到酒店的清潔標準。
9、對有問(wèn)題的員工，應及時(shí)發(fā)現并找出癥結所在，進(jìn)行適當的處理，以確保工作的正常運行。
10、隨時(shí)在樓層上進(jìn)行督導檢查。
11、在工作時(shí)間，不得到其他的區域串崗，主要的'時(shí)間應在樓層上出現。
12、必須檢查完所有的工作，確保所有的事情已完成，才可離開(kāi)崗位下班。
13、在下班前，必須寫(xiě)好所有的交接工作報告。
14、做好安全防范工作。
安全防范工作
1.客房主管在查房時(shí)要注意觀(guān)察樓面情況，發(fā)現可疑人員要重點(diǎn)關(guān)注。
2.勤查房間，賓客不在房?jì)葧r(shí)和夜間休息后，發(fā)現門(mén)未關(guān)緊時(shí)，要主動(dòng)為賓客鎖門(mén)。
3.防范火災，定期檢查客房、走道的消防設備。
4.做好樓層鑰匙管理。
5.對來(lái)訪(fǎng)賓客要核實(shí)被訪(fǎng)者單位、姓名、房號，并做好登記，盯人到位，如被訪(fǎng)者不在，不能讓來(lái)訪(fǎng)者單獨在房?jì)鹊群颉?/p>
6.妥善保管公用物資，特別是電器、毛毯等較貴重物品，防止丟失。
樓層領(lǐng)班的崗位職責
1、負責督導和處理樓層各項服務(wù)工作。
2、每日參加班組例會(huì )，傳達部門(mén)工作布置及做好夜班工作交接。
3、負責所屬服務(wù)員的崗上業(yè)務(wù)培訓工作。
4、督促下屬員工執行樓層鑰匙、磁卡鑰匙的使用管理規定，落實(shí)各項安全制度。
5、認真如實(shí)地填寫(xiě)每日工作記錄、查房表，檢查服務(wù)員工作表的填寫(xiě)情況。
6、負責管理、檢查客房吧飲料的報損、領(lǐng)取和補充工作，以及結賬單的保管工作。
7、執行每日棉織品的抽查盤(pán)點(diǎn)工作，負責樓層物品正常消耗和損耗的盤(pán)點(diǎn)核查工作。
8、檢查服務(wù)員儀容儀表、行為規范及出勤情況。
9、完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。
樓層領(lǐng)班工作流程
1、早7：40前，著(zhù)裝符合要求后，到所轄區域簽到;查夜班工作記錄;查閱離店房號、住客情況。
2、7：50開(kāi)晨會(huì )，對前日的工作總結，對出現的問(wèn)題提出新的要求，檢查服務(wù)員著(zhù)裝，精神面貌。
3、檢查工作間衛生、清點(diǎn)物品(棉織等)督查服務(wù)員做好公共區域衛生并檢查設備，及時(shí)向服務(wù)中心報修。
4、參加晨會(huì )，并且傳達會(huì )議精神。
5、巡查所管轄的區域，檢查服務(wù)員的工作紀律，督導服務(wù)員工作。檢查離店房、有客房不少于12間，并做好記錄。
6、查看住客登記表，是否有未續住客人，提醒服務(wù)臺員工通知客人到總臺辦理續住手續。
7、14：00到庫房領(lǐng)取酒水，交服務(wù)員補入房間。
8、如房間衛生不合格要通知服務(wù)員及時(shí)返工，并做好記錄。
9、下班前檢查棉織品，督促衛生班服務(wù)員備工作車(chē)。
10、查看庫房人員紀錄，了解掌握本區域當天物品消耗情況。
11、收集整理服務(wù)員工作表，向主管匯報當天的工作，簽退后下班。
注意和要求
1、認真布置和檢查計劃衛生落實(shí)情況。
2、不允許本班服務(wù)員無(wú)故脫崗。
3、認真做好每日棉織品清點(diǎn)工作。
4、將檢查房間的情況和時(shí)間寫(xiě)在服務(wù)員的工作報表上。
5、堅持每日檢查所管轄樓層的每間客房(包括空房和維修房)。
it流程主管崗位職責2
1、負責制訂公司信息化中長(cháng)期戰略規劃、當年滾動(dòng)實(shí)施計劃，制定企業(yè)信息化管理基礎資源IT制度、制定信息化標準規范；負責公司信息化網(wǎng)絡(luò )規劃、建設組織、制訂資源集約IT（硬、軟件）運行流程、制定網(wǎng)絡(luò )安全、信息安全措施并組織實(shí)施，實(shí)現管理；負責公司集成信息系統總體構架，構建企業(yè)信息化實(shí)施組織，結合業(yè)務(wù)流程重組、項目管理實(shí)施企業(yè)集成信息系統。負責集團公司網(wǎng)站建設計及總體規劃。
2、企業(yè)信息資源開(kāi)發(fā)。根據企業(yè)發(fā)展戰略和信息化戰略要求，負責企業(yè)內外部信息資源開(kāi)發(fā)利用。導入知識管理，牽頭組織建立企業(yè)產(chǎn)業(yè)政策信息資源、競爭對手信息資源、供應商信息資源、企業(yè)客戶(hù)信息資源、企業(yè)基礎數據資源五大信息資源庫。建立信息化評價(jià)體系
3、根據公司信息化戰略和企業(yè)實(shí)情，建立公司信息化評價(jià)體系和執行標準、制定全員信息化培訓計劃。
4、信息處理定期編寫(xiě)信息分析報告報公司領(lǐng)導決策參考；分析研究，匯總、負責信息的收集、參與公司專(zhuān)用管理標準和制度的制定和修改。等信息平臺的開(kāi)發(fā)及實(shí)施ERP
5、負責公司計算機開(kāi)發(fā)應用計劃，有步驟地開(kāi)發(fā)使用應用管理軟件，逐步實(shí)現企業(yè)系統項目的論證、引進(jìn)（或開(kāi)發(fā)）與實(shí)施，組織ERP管理現代化、信息化；負責公司系統的順利運行。ERP系統與企業(yè)狀況之間關(guān)系的分析，確保公司ERP控制信息設備預算
6、負責控制部門(mén)預算，降低費用成本，組織公司計算機相關(guān)設備的維護、添置、驗收、發(fā)放登記歸檔，以及管理軟件的咨詢(xún)、設計、采購、測試、驗收、日常維護，并提出可行性方案等工作。
7、協(xié)同其它管理部門(mén)實(shí)施等項目信息管理，CAPP、PDM、CAD協(xié)助其它部門(mén)實(shí)施設備管理、人事管理、客戶(hù)關(guān)系管理等信息化管理的實(shí)現。
8、主持本部門(mén)日常全面工作，編制本部門(mén)年、月工作計劃及資金計劃，總結年、月度工作；負責本部門(mén)員工考核。
9、負責企業(yè)文化的整理、宣傳、實(shí)施，負責公司整體形象策劃管理工作。認真CI做好策劃整體構思和合理地編制廣告投入計劃等工作。
10、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
it流程主管崗位職責3
職責一：負責網(wǎng)絡(luò )項目的編程、開(kāi)發(fā)與升級工作
�。ㄒ唬┴撠熖幚硐到y出現的異常數據，并分析出現的原因，進(jìn)行程序改進(jìn)；
�。ǘ┴撠熜萝浖椖康拈_(kāi)發(fā)與應用，并配合系統管理員進(jìn)行服務(wù)器與數據庫維護；
�。ㄈ﹨f(xié)助公司做好信息化建設及網(wǎng)絡(luò )建設規劃，設計富有本公司特色的網(wǎng)站頁(yè)面，并對其內容及時(shí)加以更新；
�。ㄋ模﹨⑴c公司大型數據庫的設計與開(kāi)發(fā)工作，并進(jìn)行日常管理監督工作；
�。ㄎ澹┡浜舷到y管理員進(jìn)行硬件維護，同時(shí)適時(shí)的進(jìn)行版本升級；
�。└鶕拘枰�，負責開(kāi)發(fā)公司形象宣傳的多媒體資料。
職責二：負責網(wǎng)絡(luò )的維修、安全管理等相關(guān)工作
�。ㄒ唬┴撠熅S護好機房的安全和秩序，并做好各部門(mén)網(wǎng)絡(luò )設備運行情況的記錄：
�。ǘ┴撠煻ㄆ趯Υ蛴C、計算機硬件進(jìn)行例行檢測、保養，并做好相應的備案；
�。ㄈ┴撠熍懦蛴C、電腦硬件、網(wǎng)絡(luò )設備、網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路等故障問(wèn)題；
�。ㄋ模┳龊眯畔⑾到y的安全防范工作，及時(shí)更新殺毒軟件，保障信息設備和各種數據的安全；
�。ㄎ澹┲鲃�(dòng)與其他部門(mén)聯(lián)系，征求各部門(mén)對信息化建設的意見(jiàn)，并發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決；
職責三：不斷提高自身專(zhuān)業(yè)知識并進(jìn)行宣傳
�。ㄒ唬﹫猿秩粘I(yè)務(wù)自學(xué)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平；
�。ǘ┴撠熛到y操作人員的培訓與指導任務(wù)。
職責四：完成其他相關(guān)工作
�。ㄒ唬﹨f(xié)助完成本部門(mén)的其他崗位的相關(guān)工作；
�。ǘ└鶕镜墓ぷ靼才�，參加值班、加班，確保工作順利開(kāi)展；
�。ㄈ┘皶r(shí)完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
it流程主管崗位職責4
職責:
1、負責桌面計算機軟硬件設備(計算機、打印機、掃描儀等)安裝、配置、升級、運行維護與管理，保障桌面系統正常運行，滿(mǎn)足日常工作的需要;
2、負責對網(wǎng)絡(luò )設備、服務(wù)器及安全系統等運行監控與管理，負責對公司綜合布線(xiàn)系統的維護與管理;
3、負責電話(huà)、視屏會(huì )議系統的運行維護與管理;
4、尋找并管理供應商，提高供應商服務(wù)配合度，保障設備正常運行;
5、撰寫(xiě)運維技術(shù)文檔，統計整理運維數據。
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有房地產(chǎn)IT經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、具備優(yōu)秀的計算機軟、硬件知識，能夠快速判斷軟、硬件故障并解決;
3、具備網(wǎng)絡(luò )基礎知識，對相關(guān)網(wǎng)絡(luò )設備及綜合布線(xiàn)有一定了解
4、具備良好的服務(wù)意識，具有信息安全防范意識，對網(wǎng)絡(luò )、系統安全整體防范和應對措施有一定實(shí)踐經(jīng)驗。
【it流程主管崗位職責】相關(guān)文章：
主管崗位職責06-05
會(huì )計主管的崗位職責05-13
安全主管崗位職責05-19
生產(chǎn)主管崗位職責05-16
施工主管崗位職責05-08
主管藥師崗位職責05-30
客服主管崗位職責05-27
主管財務(wù)崗位職責05-28