接待辦崗位職責（精選20篇）

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，崗位職責對人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的接待辦崗位職責，希望對大家有所幫助。

　　接待辦崗位職責 1

　　一、服從領(lǐng)導委派的各項工作任務(wù);

　　二、根據接待要求制定接待方案;

　　三、負責做好來(lái)賓視察、訪(fǎng)問(wèn)、參觀(guān)、交流的政府領(lǐng)導及社會(huì )各界來(lái)賓的接待和服務(wù)工作,包括參觀(guān)路線(xiàn)、會(huì )場(chǎng)安排、講解、食宿預訂、往返行程預訂等;

　　四、完善、優(yōu)化接待標準化制度及程序;

　　五、加強個(gè)人學(xué)習,熟知公司基本情況,不斷完善提高自身修養;

　　六、根據接待申請的規格和標準,把關(guān)過(guò)程中的.各項費用支出,事后做好結算及財務(wù)報銷(xiāo)工作;

　　七、領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。

　　接待辦崗位職責 2

　　1、負責研究并擬定全區政務(wù)接待的有關(guān)文件、規定、規章制度并組織實(shí)施；

　　2、負責對來(lái)區視察的`市級領(lǐng)導、其他區（市、縣）領(lǐng)導來(lái)訪(fǎng)的接待服務(wù)工作；

　　3、負責大型活動(dòng)和重要會(huì )議的接待服務(wù)工作；

　　4、負責接待經(jīng)費的使用和管理；

　　5、負責接待中的交通票務(wù)及車(chē)輛的使用調劑工作；

　　6、負責區領(lǐng)導重要公務(wù)活動(dòng)的服務(wù)工作；

　　7、負責對本區有關(guān)部門(mén)的政務(wù)接待工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導。

　　接待辦崗位職責 3

　　1、有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì),懂得基本的前臺接待禮儀;

　　2、普通話(huà)標準流利,語(yǔ)言表達能力強,善于溝通,有親和力,較強的'保密意識;

　　3、熟悉行政、辦公室管理相關(guān)工作流程,良好的溝通、協(xié)調和組織能力;

　　4、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

　　5、有前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　6、有一定的英語(yǔ)口語(yǔ)能力者優(yōu)先。

　　接待辦崗位職責 4

　　負責轉接電話(huà)，及其他文件流轉信息，確保及時(shí)準確；

　　對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導工作，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員；

　　負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作，做好快遞登記；

　　協(xié)助進(jìn)行人員招聘，含人員面試通知、應聘人員接待、應聘人員信息登記等；

　　負責辦公用品的采購工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記；

　　根據部門(mén)的`工作計劃，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理日常工作中出現的問(wèn)題，使部門(mén)工作得以順利地進(jìn)行。

　　接待辦崗位職責 5

　　1.確保自己的服飾、發(fā)型、淡妝等方面全部符合規定的要求;

　　2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理;

　　3.熟悉預訂資料，了解客情，了解店內的所有活動(dòng);

　　4.熟練掌握店內外信息，提供準確的問(wèn)訊服務(wù);

　　5.負責為下榻店里的'賓客辦理入住登記手續;

　　6.負責客房房卡及鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度;

　　7.制作相關(guān)報表，為其它部門(mén)提供準確的接待信息。

　　8.做好交接班工作，保證工作的延續性。

　　9.完成上級交代的工作任務(wù)。

　　接待辦崗位職責 6

　　負責公司總機電話(huà)的接聽(tīng)，按要求轉接電話(huà)或記錄信息；

　　負責對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、引導，安排會(huì )議室，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員；

　　負責監督保潔阿姨完成每日辦公室保潔工作，共同維護辦公環(huán)境；

　　負責公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作，并統計核對快遞費用；

　　負責辦公行政用品的采購工作并及時(shí)整理歸納，按時(shí)進(jìn)行費用申請；

　　負責員工卡及名片印制、酒店、機票、飲用水等的'預訂工作；

　　負責行政相關(guān)的合同簽署并為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)，做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調工作；

　　完成上級交辦的其他相關(guān)工作。

　　接待辦崗位職責 7

　　1、分診、登記到院顧客信息;

　　2、收集預約顧客信息，提前進(jìn)行報備預約，及時(shí)與其他樓層對接到院顧客情況，提醒預約人對未到院顧客時(shí)間進(jìn)行確認，確保顧客到院能享受私享預約服務(wù);

　　3、確保前臺高標準服務(wù)的連續性和穩定性;

　　4、登記預約手術(shù)顧客，每日把第二天手術(shù)安排情況，提前向四樓手術(shù)中心報備，全麻手術(shù)顧客，及時(shí)安排外送檢查，確保手術(shù)能按照相應時(shí)間進(jìn)行;

　　5、了解當日預約情況，報備第二天預約顧客信息，確保一線(xiàn)科室提前溝通，及時(shí)安排治療;

　　7、登記每日早上9點(diǎn)-11點(diǎn)的'閑時(shí)到院顧客信息，3次及3次以上對顧客發(fā)放小禮品的工作，提高顧客滿(mǎn)意度。

　　接待辦崗位職責 8

　　1、負責營(yíng)銷(xiāo)中心辦公區安全檢查；

　　2、監控前臺、南北門(mén)安全出入情況，并做好接待客戶(hù)到訪(fǎng)登記，發(fā)現隱患立即報告安全負責人處理；

　　3、負責營(yíng)銷(xiāo)中心快遞郵件收發(fā)處理，公司與中心文件交換的收發(fā)與處理；

　　4、定期維護、保養話(huà)機，保持前臺環(huán)境清潔、安靜，禮貌接聽(tīng)并轉接業(yè)務(wù)電話(huà)；

　　5、負責營(yíng)銷(xiāo)中心客戶(hù)到訪(fǎng)登記、導引，協(xié)助部門(mén)做好禮節接待安排。

　　接待辦崗位職責 9

　　1、負責大樓禮儀服務(wù)工作

　　2、負責大樓外來(lái)人員登記工作

　　3、負責大樓報刊雜志信件的登記分發(fā)工作

　　4、負責大樓客戶(hù)電話(huà)接聽(tīng)處理工作

　　5、負責會(huì )議服務(wù)工作

　　6、能積極主動(dòng)完成上級安排的其他各項工作

　　接待辦崗位職責 10

　　1.負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待和引薦;

　　2.負責前臺來(lái)電接聽(tīng)和轉接;

　　3.公司內部員工的考勤結算工作;

　　4.負責快遞收發(fā)及核算、名片管理等行政日常工作;

　　5.協(xié)調會(huì )議室預定、布置會(huì )議室等相關(guān)工作;

　　6.協(xié)助上級購置辦公用品，整理歸檔，負責辦公用品領(lǐng)用登記等;

　　7.前臺區域及茶水區域衛生環(huán)境整理工作;

　　8.完成上級交辦的`其它各項任務(wù)。

　　9.完善員工檔案，通訊錄建立;

　　10.負責辦理員工離職手續辦理;

　　接待辦崗位職責 11

　　1. 負責為下榻酒店的客戶(hù)辦理入住登記及退房手續;

　　2. 負責客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度;

　　3. 熟悉酒店相關(guān)產(chǎn)品知識，了解酒店的所有活動(dòng)，及時(shí)處理客戶(hù)咨詢(xún)及客戶(hù)需求;

　　4. 熟悉前臺各項專(zhuān)業(yè)技能，做好對客服務(wù)工作;

　　5. 快速準確的獲取預訂信息，及時(shí)為客戶(hù)提供查詢(xún)及問(wèn)詢(xún)服務(wù);

　　6. 為客戶(hù)提供外幣兌換服務(wù);

　　7. 制作有關(guān)報表，為其它部門(mén)提供準確的.接待信息;

　　8. 收集與反饋客戶(hù)意見(jiàn)并整理成冊;

　　9. 領(lǐng)導交辦的其他事項。

　　接待辦崗位職責 12

　　1、負責門(mén)診客人的日常接待工作，咨詢(xún)解答，預約，分診；

　　2、負責客戶(hù)的后期治療回訪(fǎng)，意見(jiàn)反饋；病歷、文件、文檔的整理，系統信息錄入等工作；

　　3、負責口腔前臺收費、統計工作；前臺物品補充與登記，護理品盤(pán)點(diǎn)；

　　4、對客戶(hù)的.基本口腔問(wèn)題進(jìn)行初步解答，客戶(hù)服務(wù)工作，協(xié)調醫患溝通；

　　5、市場(chǎng)活動(dòng)的推廣、落實(shí)的配合。

　　接待辦崗位職責 13

　　1、負責公司接待講解服務(wù)，熱情回答來(lái)賓提問(wèn);

　　2、負責會(huì )議室管理、會(huì )議服務(wù)工作;

　　3、負責庫房物資管理，物資出入庫及盤(pán)點(diǎn)對賬工作;

　　4、負責門(mén)禁管理工作，對來(lái)訪(fǎng)客人做好接待、登記、引導，安排洽談地點(diǎn)，及時(shí)通知被訪(fǎng)人員;

　　5、負責名片印制、工裝定制、快遞收發(fā)、公司外事辦理;負責工作區物資管控及綜合服務(wù);

　　6、完成領(lǐng)導交待的其他各項臨時(shí)事務(wù)。

　　接待辦崗位職責 14

　　1、負責會(huì )員接待、登記、引導以及來(lái)電咨詢(xún)、預定等處理工作;

　　2、接待、處理會(huì )員場(chǎng)地預定、詢(xún)問(wèn)、投訴等事宜;

　　3、做好會(huì )員入場(chǎng)、離場(chǎng)時(shí)的登記、鑰匙、房卡等物品收發(fā)等工作;

　　4、做好巡場(chǎng)工作，為會(huì )員提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的'服務(wù);

　　5、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　接待辦崗位職責 15

　　1.負責辦公室日常辦公制度維護 管理。

　　2.負責辦公室各部門(mén)辦公后勤保障工作。

　　3.負責公司活動(dòng)的組織 物資采購等。

　　5.處理公司對外接待工作。

　　6.按照公司行政管理制度處理其他相關(guān)事務(wù)。

　　接待辦崗位職責 16

　　1.負責來(lái)客來(lái)訪(fǎng)人員的接待、登記、引導，對無(wú)關(guān)人員、上門(mén)推銷(xiāo)人員和無(wú)理取鬧者，阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理;

　　2.負責公司郵件、包裹、報紙的收發(fā)與轉交，前臺環(huán)境整潔;

　　3.維修的`接報、登記，落實(shí)維修責任劃分和反饋、回訪(fǎng)工作;

　　4.負責跟進(jìn)租戶(hù)相關(guān)的服務(wù)工作，協(xié)調和督促相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理;

　　5.負責業(yè)主/租戶(hù)滿(mǎn)意度調查工作，做好關(guān)于業(yè)主/租戶(hù)滿(mǎn)意度調查的各種數據的統計分析工作;

　　6.負責業(yè)主/住戶(hù)來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復、跟蹤、檢查工作;

　　7.執行公司的各項管理規章制度。

　　接待辦崗位職責 17

　　1 負責公司前臺接待及電話(huà)接轉;

　　2 收發(fā)傳真，復印文檔，收發(fā)信件 報刊 文件等;

　　3 及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號碼等聯(lián)系信息;

　　4 負責訂水 訂報，信件 包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　5 負責各級主管交辦等各項工作;

　　6 完成上級交給的`其它事務(wù)性工作。

　　接待辦崗位職責 18

　　1、及時(shí)、準確接聽(tīng)/轉接電話(huà)，如需要，記錄留言并及時(shí)轉達;

　　2、接待來(lái)訪(fǎng)客人并及時(shí)準確通知被訪(fǎng)人員;

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;

　　4、負責快件收發(fā)及登記，編制月度匯總表;

　　5、負責前臺區域的環(huán)境維護;

　　6、月底庫房盤(pán)點(diǎn);

　　7、完成上級主管交辦的其它工作。

　　接待辦崗位職責 19

　　1.負責處理日常的入住、退房、預定等登記及接待工作。做好消費賓客的接待工作，接受賓客各種渠道的預定并加以落實(shí)。

　　2.負責處理客人的`相關(guān)留言、轉交物品等事宜。

　　3.妥善和及時(shí)處理顧客的要求、詢(xún)問(wèn)和投訴，如有需要，及時(shí)向上級匯報。

　　4.負責總機接聽(tīng)、電話(huà)轉接、查詢(xún)、文件的復印傳真等工作。

　　5.以公司的服務(wù)禮節，樹(shù)立公司品牌形象。

　　接待辦崗位職責 20

　　1、負責公司前臺接待工作，接聽(tīng)電話(huà)，電話(huà)來(lái)訪(fǎng)課程咨詢(xún)及來(lái)訪(fǎng)接待以及指引;

　　2、接待來(lái)訪(fǎng)學(xué)員，并進(jìn)行現場(chǎng)的咨詢(xún)報名及協(xié)議簽署工作;

　　3、協(xié)助教師的工作;

　　4、將學(xué)員信息及時(shí)準確的做好記錄;

　　6、負責老師和學(xué)生的.簽到;

　　7、對校區環(huán)境和學(xué)員安全進(jìn)行日常監督。

　　8、日常衛生清潔。

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