文員崗位說(shuō)明書(shū)15篇
文員崗位說(shuō)明書(shū)1
1） 掌握市場(chǎng)信息，開(kāi)拓新貨源，優(yōu)化進(jìn)貨渠道，降低采購費用。
�。�2） 會(huì )同庫管部、會(huì )計部確定合理物資采購量，及時(shí)了解存貨情況，進(jìn)行合理采
購。
�。�3） 根據生產(chǎn)計劃，制定物資供應計劃并組織實(shí)施。
�。�4） 匯總各部門(mén)的采購申請單，編制采購作業(yè)計劃。
�。�5） 選擇、評審、管理供應商，建立供應商檔案。
�。�6） 組織供貨合同評審，簽訂供貨合同，實(shí)施采購活動(dòng)。
�。�7） 建立采購合同臺帳，并對合同執行情況進(jìn)行監督。
�。�8） 進(jìn)行市場(chǎng)尋價(jià)，采購所需物資。
�。�9） 采購物資的報驗和入庫工作。
�。�10）采購過(guò)程中的退、換貨工作。
�。�11）采購部合同、供應商檔案、各種表單的保管與定期歸檔工作。
�。�12）做好保密工作。
管轄范圍：
�。�1）采購部所屬員工。
�。�2）采購部所屬辦公場(chǎng)所區及衛生責任區。
�。�3）采購部辦公用具、車(chē)輛、設備設施。
文員崗位說(shuō)明書(shū)2
1. 接聽(tīng)、轉接電話(huà);接待來(lái)訪(fǎng)人員。
2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛生。
4. 做好會(huì )議紀要。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負責傳真件的收發(fā)工作。
7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
13 社會(huì )保險的投保、申領(lǐng)。
14 統計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
15 管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節儉。
16. 接受其他臨時(shí)工作。
文員崗位說(shuō)明書(shū)3
1、負責倉庫物料進(jìn)出庫的單證系統錄入;
2、負責倉庫單據建檔、收集、登記管理;
3、對物品的盤(pán)點(diǎn)，
4、物品的出入的錄入和核實(shí)登記，
5、工作報表，
6、物品的下發(fā)，(憑單據)
7、其它領(lǐng)導交待的事宜
8、配合財務(wù)部年底對物品的盤(pán)點(diǎn)工作。
文員崗位說(shuō)明書(shū)4
1、時(shí)刻堅守在前臺工作崗位，遵守公司的各項規章制度，做好本職工作，不得隨意離開(kāi)。
2、前臺文員負責前臺服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤。
3、負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待、基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，嚴格執行公司的接待服務(wù)規范，保持良好的禮節禮貌。
4、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發(fā)。
5、負責公司各類(lèi)信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作。
6、對客戶(hù)的投訴電話(huà)，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)間傳達到客戶(hù)服務(wù)團隊，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。
7、負責公司前臺或咨詢(xún)接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
9、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。
10、管理辦公各種辦公設備,合理使用并提高設備的使用效率,提倡節儉。
文員崗位說(shuō)明書(shū)5
1、接收客戶(hù)訂單并及時(shí)登記處理。
2、確認訂單后，做好發(fā)貨的前期準備工作，保證后續工作的順利進(jìn)行。
3、協(xié)助倉庫解決發(fā)貨過(guò)程中出現的問(wèn)題，確保產(chǎn)品及時(shí)發(fā)出。
4、協(xié)助財務(wù)與客戶(hù)進(jìn)行往來(lái)對賬業(yè)務(wù)。
5、了解應收貨款回款情況，對逾期未付貨款跟進(jìn)。
6、負責公司對外的快遞業(yè)務(wù)，登記發(fā)出樣品的品名、數量。
7、查詢(xún)并跟進(jìn)已發(fā)出的郵件，確保及時(shí)到收件人手中。
8、對工作相關(guān)單據進(jìn)行規整并保存。
9、完成領(lǐng)導、公司交代的其他事項。
文員崗位說(shuō)明書(shū)6
1、技術(shù)部文員受本部經(jīng)理直接領(lǐng)導，負責部?jì)热粘葎?wù)工作。
2、努力完成本部經(jīng)理交辦的各項事務(wù)，對公司的通知、文件要做到及時(shí)上傳下達。
3、負責有關(guān)資料、文件的收發(fā)和分類(lèi)歸檔，準確無(wú)誤地填制各種報表和表格。
4、說(shuō)話(huà)和氣、熱情、禮貌接待內外來(lái)訪(fǎng)人員。
5、傳達經(jīng)理有關(guān)工作安排，并將落實(shí)情況及時(shí)匯報。
6、參加會(huì )議，并做好會(huì )議記錄、整理工作。
7、每月協(xié)助設備管理員把各系統的設備計劃檢修情況、中修以上維修項目有關(guān)內容填入本部的設備檔案。
8、完成經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
文員崗位說(shuō)明書(shū)7
1。 負責營(yíng)銷(xiāo)系統員工的人事檔案的日常維護工作。
2。 辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調、獎懲和離職等具體手續。
3。 接聽(tīng)、轉接電話(huà)；接待來(lái)訪(fǎng)人員。
4。 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工 作。
5。 負責傳真件的收發(fā)工作，傳真信息必須在五分鐘內送達相關(guān)人員，
6。 負責收發(fā)管理報紙、信函；
7。 負責考勤和加班申報單的報表與匯總，并起到有效監督和引導作用。
8。 協(xié)助其他部門(mén)的工作，并和其他部門(mén)友好相處。
9。 負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛生：如煙缸不得超過(guò)十個(gè)煙蒂，訪(fǎng)客離去后，十 分鐘內必須清洗好煙缸、茶 杯。
10。 負責接待工作：如有訪(fǎng)客進(jìn)入接待廳，應抬頭行注目禮“您好，請問(wèn)找誰(shuí)”，并 請訪(fǎng)客入坐，請示后引入相關(guān)區域，在一分鐘內端上茶水， 并負責加水、更新煙缸；
11。 總機服務(wù)工作：鈴響三聲內必須接聽(tīng)，“您好，‘XX 公司‘�！�；若自動(dòng)轉撥， 三分鐘內必須轉為人工；來(lái)電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類(lèi)， 不應直接轉入，應問(wèn)清何事后轉接相關(guān)部門(mén)；
12。 安全工作：下班前檢查復印機關(guān)機，關(guān)閉所有電源，負責關(guān)好門(mén)窗；
13。上面交辦的其它臨時(shí)工作。
辦公室文員個(gè)人月度總結
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位�，F在就20xx年的工作情況總結如下：
一：以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是企業(yè)運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對企業(yè)內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì )有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫(xiě)。
辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會(huì )務(wù)工作較多，這就需要部門(mén)員工團結協(xié)作。在20xx年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)與會(huì )議，本人都積極配合做好會(huì )務(wù)工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只期望把活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。
過(guò)去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，本人認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門(mén)之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調閱電子文檔，本人都會(huì )及時(shí)辦妥;下屬機構遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助，本人都會(huì )第一時(shí)間解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二：盡心盡責，做好本職工作，20xx年以來(lái)，本人主要完成了一下工作：
1：文員工作嚴要求
1：公文傳閱歸檔及時(shí)。文件的流轉：閱辦嚴格按照企業(yè)規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦：傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔：保管以及查閱。
2：下發(fā)公文無(wú)差錯。做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。企業(yè)發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，20xx年以來(lái)共下發(fā)紅文XX份。另外負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì )議通知的擬寫(xiě)。
3：編寫(xiě)辦公會(huì )議材料，整理會(huì )議記錄。每個(gè)月末對各部門(mén)月度計劃的執行情況進(jìn)行核對，催收各部門(mén)月度小結：計劃，并擬寫(xiě)當月工作回顧，整理辦公會(huì )議材料匯編成冊，供領(lǐng)導室參考。辦公會(huì )議結束后，及時(shí)整理會(huì )議記錄，待領(lǐng)導修改后，送至各部門(mén)傳閱。
2：督辦工作強力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過(guò)去的20xx年以來(lái)，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭：書(shū)面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業(yè)領(lǐng)導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向領(lǐng)導室反饋。
3：內外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹(shù)立系統內外社會(huì )形象的一個(gè)重要手段與窗口。過(guò)去的20xx年在內部宣傳方面，本人主要是擬寫(xiě)企業(yè)簡(jiǎn)報，做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作， 以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報。
4：完成辦公室文員職責工作。
辦公室文員工作是一個(gè)講責任心的.工作。各個(gè)部門(mén)的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。20xx年以來(lái)，對于各部門(mén)：各機構報送領(lǐng)導室的各類(lèi)文件都及時(shí)遞交，對領(lǐng)導室交辦的各類(lèi)工作都及時(shí)辦妥，做到對領(lǐng)導室負責，對相關(guān)部門(mén)負責。因為這個(gè)工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導服務(wù)，保證各項日常工作的開(kāi)展，每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，本人都毫無(wú)怨言， 認真完成工作。
5：企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
20xx年以來(lái)積極參與了司慶拓展訓練：?jiǎn)T工家屬會(huì )：全省運動(dòng)會(huì )：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習競賽活動(dòng)等多項活動(dòng)的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。20xx年以來(lái)，無(wú)論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
20xx年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，本人也應該以新的面貌：更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
文員崗位說(shuō)明書(shū)8
1. 負責營(yíng)銷(xiāo)系統員工的人事檔案的日常維護工作。
2. 辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調、獎懲和離職等具體手續。
3. 接聽(tīng)、轉接電話(huà);接待來(lái)訪(fǎng)人員。
4. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工 作。
5. 負責傳真件的收發(fā)工作，傳真信息必須在五分鐘內送達相關(guān)人員，
6. 負責收發(fā)管理報紙、信函;
7. 負責考勤和加班申報單的報表與匯總，并起到有效監督和引導作用。
8. 協(xié)助其他部門(mén)的工作，并和其他部門(mén)友好相處。
9. 負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛生：如煙缸不得超過(guò)十個(gè)煙蒂，訪(fǎng)客離去后，十 分鐘內必須清洗好煙缸、茶 杯。
10. 負責接待工作：如有訪(fǎng)客進(jìn)入接待廳，應抬頭行注目禮“您好,請問(wèn)找誰(shuí)”,并 請訪(fǎng)客入坐，請示后引入相關(guān)區域，在一分鐘內端上茶水， 并負責加水、更新煙缸;
11. 總機服務(wù)工作：鈴響三聲內必須接聽(tīng)，“您好，‘ 公司‘�！�;若自動(dòng)轉撥， 三分鐘內必須轉為人工;來(lái)電找“總經(jīng)理”，判定是廣告類(lèi)， 不應直接轉入，應問(wèn)清何事后轉接相關(guān)部門(mén);
12. 安全工作：下班前檢查復印機關(guān)機，關(guān)閉所有電源，負責關(guān)好門(mén)窗;
13.上面交辦的其它臨時(shí)工作。
文員崗位說(shuō)明書(shū)9
1.接聽(tīng)、轉接電話(huà);接待來(lái)訪(fǎng)人員。
2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3.負責總經(jīng)理辦公室的清潔衛生。
4.做好會(huì )議紀要。
5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6.負責傳真件的收發(fā)工作。
7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8.做好公司宣傳專(zhuān)欄的組稿。
9.按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。
10.做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11.每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。
13社會(huì )保險的投保、申領(lǐng)。
14統計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
15管理辦公各種財產(chǎn),合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率,提倡節儉。
16.接受其他臨時(shí)工作.
文員崗位說(shuō)明書(shū)10
1、負責綜合部日常事務(wù)性工作;負責中心各種文稿的打印、發(fā)送，負責中心文件材料的領(lǐng) 取;
2、認真貫徹執行黨和國家各項法規、政策及中心各項規章制度;
3、負責辦理各類(lèi)文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作;
4、負責辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來(lái)訪(fǎng)接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽(tīng)電 話(huà)等工作;
5、負責中心會(huì )議的籌備、會(huì )議通知的擬寫(xiě)、下發(fā)工作，負責會(huì )議記錄和文字材料的整理。
6、負責收集和撰寫(xiě)有關(guān)信息，及時(shí)向領(lǐng)導提供信息參考和建設意見(jiàn)。提請領(lǐng)導應盡快辦理 的有關(guān)工作;
7、負責人事、勞資、倉庫管理等工作。
8、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
文員崗位說(shuō)明書(shū)11
1、準確及時(shí)接發(fā)各類(lèi)文件，傳遞各類(lèi)工作信息。
2、協(xié)調本部與其他部門(mén)之間的關(guān)系，保持酒店內部良好公共關(guān)系。
3、按要求起草各種方案、信函及打印、復印各種文件、資料，做到及時(shí)、準確。
4、為經(jīng)理準備各類(lèi)報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。
5、對重要文件、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤。
6、配備各種所須辦公用品，嚴格控制，避免浪費。
7、做好部門(mén)會(huì )議記錄，整理紀要并留存。
8、有責任保持辦公室的整潔氣氛。
9、統計每天部門(mén)人員的考勤，并負責按時(shí)上報人事部。
10、統計部門(mén)各銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jì)、餐補、話(huà)補等。
11、做好本部門(mén)各項單據使用，包括：部門(mén)例會(huì )紀要、申購單、協(xié)議單及客戶(hù)預定單等。
12、做好本部門(mén)的電話(huà)接聽(tīng)及電話(huà)預定，并且做好記錄，協(xié)助各銷(xiāo)售人員協(xié)調與館內各部之間的關(guān)
13、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好年度營(yíng)銷(xiāo)計劃和財務(wù)預算;
14、完成部門(mén)經(jīng)理臨時(shí)委派的各項工作。
文員崗位說(shuō)明書(shū)12
1、負責工廠(chǎng)技術(shù)方面絕密文件(配方、工藝、原料資料)的收集，整理、會(huì )審、存檔、保管、接收、發(fā)放與回收并編輯電子信息檔案，對配方工藝的領(lǐng)用回收登記到人管理
2、負責根據寶宣的〈包材出倉單〉把生產(chǎn)量錄入麗豐系統中
3、負責根據生產(chǎn)計劃單，核對產(chǎn)品下單量，調整實(shí)際量，編制乳化生產(chǎn)領(lǐng)料單，向乳化車(chē)間下達生產(chǎn)計劃，跟進(jìn)完成情況，編輯電子信息檔案
4、負責協(xié)調生產(chǎn)其它部門(mén)的，做好乳化半成品制成，按時(shí)按質(zhì)按量流向下工序的理順工作
5、負責生產(chǎn)所需原料的核查和欠料購買(mǎi)的跟蹤，審核原料的真實(shí)庫存量
6、負責外來(lái)參觀(guān)客人的接待，向來(lái)賓介紹工廠(chǎng)硬件及生產(chǎn)管理總體情況
7、負責工廠(chǎng)設備的鍋爐、壓力容器方面的校檢管理(建檔、建帳、聯(lián)系送檢等)
8、其他上級交辦的臨時(shí)事務(wù)或其他部門(mén)、同事需要協(xié)助的工作
文員崗位說(shuō)明書(shū)13
A.在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責公司促銷(xiāo)活動(dòng)方案的設計、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。
B.負責編制公司年度促銷(xiāo)活動(dòng)預算，提交年度促銷(xiāo)方案，制定與協(xié)調各區域促銷(xiāo)活動(dòng)推進(jìn)時(shí)間與方案選擇。
C.負責各區域促銷(xiāo)活動(dòng)的工作指導與審批管理，協(xié)助各區域市場(chǎng)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。
D.負責制定公司公共關(guān)系計劃與實(shí)施方案，策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動(dòng)。
E.負責促銷(xiāo)活動(dòng)的方案管理與文檔備案，評估活動(dòng)效果，提交季度促銷(xiāo)活動(dòng)分析報告。
F.完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
文員崗位說(shuō)明書(shū)14
1、負責本部門(mén)設計資料、文件檔案的控制與管理;
2、負責本部門(mén)辦公室設備、設施的管理;
3、負責本部門(mén)文件、ISO文件、3C文件的控制、發(fā)放與管理;
4、負責技術(shù)部人員每月出勤情況統計、物品領(lǐng)用管理工作;
5、負責協(xié)助材料產(chǎn)品的改良申報、跟蹤事項及技術(shù)上的問(wèn)題咨詢(xún)、登記;
6、負責協(xié)助“3C”年度評審、變更、驗證等事宜跟蹤;
7、每月協(xié)助技術(shù)員把各系統的設備計劃檢修情況、中修以上維修項目有關(guān)內容填入本部的設備檔案;
8、協(xié)助工程師對所有產(chǎn)品、圖紙、技術(shù)資料、電子文檔、圖片進(jìn)行分類(lèi)、編號、建檔、存檔，保持所有技術(shù)資料的完整性;
9、負責區域或客戶(hù)有關(guān)技術(shù)咨詢(xún)及按照上級領(lǐng)導的處理意見(jiàn)回復客戶(hù);
10、辦公室7S的推行、監督、管理工作;
11、負責與各辦公室的溝通、協(xié)調，及時(shí)向直屬上級反映存在的問(wèn)題;
12、負責區域維修機和翻新機的跟蹤處理;
13、完成上級交辦的其它事項。
文員崗位說(shuō)明書(shū)15
1.打字處理工作
2.信息的上傳下達
3.文件歸檔、保管
4.工作記錄
5.來(lái)訪(fǎng)客人通報及接待
6.本工作區域清潔
主要工作：
1.完成公司、部門(mén)交辦的事項，追蹤結果及時(shí)匯報
2.完成日常的正常管轄范圍內的工作
3.接聽(tīng)電話(huà)做留言記錄、訊息處理
4.工作資料的保存、分類(lèi)、歸檔、保管
輔助工作：
1.顧客服務(wù)：解答顧客咨詢(xún)，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點(diǎn)。對顧客詢(xún)問(wèn)不知的內容，主動(dòng)幫助咨詢(xún)相關(guān)的其它工作人員，直到問(wèn)題解決
2.節假日協(xié)助銷(xiāo)售服務(wù)
3.協(xié)助庫存盤(pán)點(diǎn)工作
4.與內外聯(lián)絡(luò )部門(mén)維持友好聯(lián)系
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