售后服務(wù)合同集錦【15篇】
隨著(zhù)人們法律觀(guān)念的日益增強，合同的用途越來(lái)越廣泛，簽訂合同可以明確雙方當事人的權利和義務(wù)。那么大家知道合同的格式嗎？以下是小編精心整理的售后服務(wù)合同，希望能夠幫助到大家。
售后服務(wù)合同1
甲方：英大泰和財產(chǎn)保險股份有限公司（河南分公司）
乙方：（家電維修商）
為了進(jìn)一步拓展保險服務(wù)領(lǐng)域，提高保險理賠服務(wù)水平，根據《中華人民共和國保險法》等國家有關(guān)法律、法規和英大泰和財險保險股份有限公司理賠服務(wù)管理有關(guān)規定，本著(zhù)平等、誠信、互惠互利的原則，甲方對被保險人供電單位所承保的供電責任險項下用戶(hù)受損電器維修業(yè)務(wù)同乙方進(jìn)行合作，特訂立本協(xié)議，以資共同遵守。
第一章 甲方的權利與義務(wù)
第一條 維修業(yè)務(wù)費用標準以甲乙雙方認可的《家電維修費價(jià)目表》（見(jiàn)附件一）為準，《家電維修費價(jià)目表》上沒(méi)有的項目須經(jīng)甲方同意后。
第二條 配件價(jià)格在現行市場(chǎng)價(jià)格標準基礎上由甲乙雙方協(xié)商確定后，甲方授權乙方處理。
第三條 對于修復的受損電器，乙方負責的質(zhì)量保證期限為維修后一年。在保修期內的維修費用，甲方不負責承擔。
第四條 對報廢的電器須經(jīng)甲方確認，并交由甲方處理。
第五條 對于更換下的.配件，收歸甲方處理。
第六條 對于維修配件費用100元以上的受損電器，乙方應及時(shí)和甲方溝通，甲方有權確定如何作進(jìn)一步處理。
第七條 乙方須將單證收集齊全的案件以特快專(zhuān)遞方
式按時(shí)送交甲方，經(jīng)甲方審核無(wú)誤后，通知乙方向甲方提供維修費發(fā)票。
第八條 乙方每月5日（遇節假日順延）前將上月維修結案明細表報送甲方，甲方在確認無(wú)誤后，在收到維修費發(fā)票后5個(gè)工作日內支付上月維修費用。特殊情況下，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商后，可調整結算時(shí)間。
第九條 甲方每月依據保險合同向被保險人結算，乙方定期到被保險人處進(jìn)行維修款項結算。
第十條 本協(xié)議執行期間，乙方如果出現違約行為，甲方有權解除本協(xié)議，對違約產(chǎn)生的修理費用及其他費用不予支付，情節嚴重的乙方承擔相應的法律責任。
第十一條 乙方不得將甲方委托的電器維修業(yè)務(wù)轉委托第三方，乙方如果出現轉委托行為，甲方有權解除本協(xié)議，對違約產(chǎn)生的修理費用及其他費用不予支付，情節嚴重的追究乙方相應的法律責任。
第十二條 乙方在維修現場(chǎng)工作時(shí)應嚴格遵守甲方有關(guān)標準和規定，自覺(jué)維護甲方利益，對受損用戶(hù)做工作應和顏悅色、細致耐心。如因維修人員單方面服務(wù)態(tài)度惡劣遭致用戶(hù)投訴，影響到甲方形象的，一經(jīng)核實(shí)，甲方有權立即終止合作。
第二章 乙方的權利與義務(wù)
第十三條 供電責任項下電器損壞案件發(fā)生后，乙方接甲方轉報案，代為查勘、取證、檢驗并對受損電器進(jìn)行維修。
第十四條 乙方通知供電單位提供甲方所需要的索賠
資料（單證由甲方提供），并負責資料收集和送達甲方。一般情況下，索賠資料包括但不限于《出險通知書(shū)》（須有乙方簽章）、《現場(chǎng)查勘報告》（須有乙方與供電單位簽章）、《供電方責任引起的損失統計表》（須有乙方、供電單位及其代表的簽字或簽章、受損用戶(hù)簽字，即三方簽章）、《受損客戶(hù)信息表》、《權益轉讓書(shū)》、《委托付款通知書(shū)》等單證。
第十五條 甲、乙雙方在合作中應保證及時(shí)溝通和協(xié)調，遇到案件進(jìn)展過(guò)程中的重大事項，乙方應及時(shí)向甲方報告，積極進(jìn)行溝通，并在取得甲方認可的前提下進(jìn)行進(jìn)一步處理。
第十六條 電器維修業(yè)務(wù)合作區域為（）。發(fā)生維修案件時(shí)，乙方維修人員應在接到派工通知五分鐘與供電單位聯(lián)系，并在如下時(shí)間內趕到現場(chǎng)與被保險人一起查勘：
發(fā)生在分支機構所在地市城區內的案件，應在接到甲方通知2小時(shí)內趕到現場(chǎng)；
發(fā)生在分支機構所在地市周邊地區縣或村鎮的，應在接到甲方通知后4小時(shí)內趕到現場(chǎng)。
若現場(chǎng)未開(kāi)放或根據有關(guān)方面意見(jiàn)暫不能進(jìn)入現場(chǎng)時(shí)，乙方須將情況及時(shí)反饋給甲方。如遇雨雪天氣或其他特殊原因，乙方也可在與甲方及被保險人商定的時(shí)限內到達。
第十七條 乙方維修人員應對事故現場(chǎng)應進(jìn)行拍照取證，拍照標準如下：
�。ㄒ唬┦軗p用戶(hù)的身份證件照片一張；
�。ǘ┦軗p電器正面照片一張（將受損用戶(hù)身份證件置
于電器之上）；
�。ㄈ┦軗p電器銘牌照片和發(fā)票照片各一張（僅在電器無(wú)法修復或全損，需要折價(jià)賠償或更換時(shí)拍攝）；
�。ㄋ模┦軗p配件與新更換配件置于一起拍攝一張。 第十八條 乙方維修人員到達現場(chǎng)后，應按戶(hù)對受損電器進(jìn)行登記，填制《供電方責任引起的損失統計表》，并由乙方、受損用戶(hù)簽字確認；受損電器修復后，應及時(shí)送還用戶(hù)，并由其在《供電方責任引起的損失統計表》上簽字確認電器修復。
第十九條 對于維修配件費用在100元以下（含）的受損電器，乙方在甲方授權下自行處理；對于維修配件費用100元以上的受損電器，乙方應及時(shí)和甲方溝通，按照甲方處理決定和授權進(jìn)行處理。
第二十條 乙方在與甲方合作過(guò)程中，對可能涉及的甲方商業(yè)秘密應嚴格保守。
第二十一條 未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不能代表甲方向第三方做出任何形式的承諾。
第二十二條 乙方須將單證收集齊全的案件以特快專(zhuān)遞方式按時(shí)送交甲方，經(jīng)甲方審核無(wú)誤后，乙方向甲方提供維修費發(fā)票。
第二十三條 乙方每月5日（遇節假日順延）前將上月《結案明細表》報送甲方。
第二十四條 乙方應本著(zhù)對甲方和供電單位負責任的態(tài)度，確保誠信、及時(shí)、保質(zhì)保量的完成維修業(yè)務(wù)，維護甲
方合法權益，不與任何第三方串通，損害甲方和供電單位利益。
第二十五條 乙方在協(xié)議有效期內如發(fā)生下列行為，丙方應承擔法律責任：
�。ㄒ唬┨搱�、虛列相關(guān)維修及其他費用；
�。ǘ┐ū槐ｋU人、受益人或第三方等欺詐甲方；
�。ㄈ┳璧K被保險人如實(shí)告知、引誘被保險人不如實(shí)告知、故意隱瞞或虛構賠案信息，造成甲方較大損失；
�。ㄋ模┢渌`法違規、重大過(guò)失行為。
第三章 附則
第二十六條 如在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
第二十七條 本協(xié)議期限 個(gè)月，自 年 月 日起至 年 月 日止。
第二十八條 本協(xié)議如有其他未盡事宜，由雙方另行修改或簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
第二十九條 本協(xié)議一式六份，雙方各執三份。
甲方：英大泰和財產(chǎn)保險股份有限公司河南分公司 （蓋章）
法定代表人或授權代理人（簽字）
簽訂日期：年 月 日
售后服務(wù)合同2
甲方：
乙方：
甲方本著(zhù)與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開(kāi)始甲方按以下方式為乙方服務(wù)。包括從日本juno公司購買(mǎi)的設備，以及超過(guò)保修期的設備。
一、巡回售后服務(wù)內容：
巡回服務(wù)次數：一年兩次，第一次3—4月，第二次9—10月。
對檢測超過(guò)標準誤差的設備進(jìn)行校準工作。
對本公司全部設備的檢修。
軟件的免費升級。
二、日常服務(wù)
對日常損壞的部件及板子免收人工費
免費修理一切損壞的板子，客戶(hù)把要修的.板子郵寄到上海，根據情況甲方修好后會(huì )把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實(shí)際更換材料費。
只收取維修過(guò)程中實(shí)際損壞的材料費，按實(shí)際費用收取，價(jià)格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開(kāi)。
甲方提供代用板卡，待維修好后，代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。甲方提供修理報告。
如果要求上門(mén)服務(wù)的，乙方需要支付實(shí)際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人；以及維修器件費用。對ab—1000做免費的校準。
三、收費標準：
一般客戶(hù)1—25臺100元/臺/月
普通vip客戶(hù)26—50臺以?xún)?0元/臺/月。
銀vip客戶(hù)51臺—100臺以?xún)?0元/臺/月。
金vip客戶(hù)101臺以上的70元/臺/月。
四、收取服務(wù)費時(shí)間：每年2次，3月份一次，9月份一次
五、乙方提供給甲方本公司設備的全部序列號，并按時(shí)繳納服務(wù)費。
甲方（公章）：_________
乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
售后服務(wù)合同3
送修方： （甲方） 承修方： （乙方）
甲方委托乙方承擔工程機械維修業(yè)務(wù)， 為了明確甲、乙雙方的權利和義務(wù)，依據《中華人民共和國合同法》，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商，達成如下協(xié)議。
一、 維修設備基本資料
設備名稱(chēng)： 設備編號：
設備品牌： 設備型號：
二、 維修項目及費用概算
具體維修項目及費用詳見(jiàn)附件《維修清單》，總計 元。
三、維修地點(diǎn)及運輸費用
維修地點(diǎn)：
運輸費用：
四 、 交付與結算
1．竣工交付時(shí)間： 年 月 日
2．設備交付方式：
3．結算付款方式：
4．付款期限：機械修復竣工后，甲方進(jìn)行驗收，驗收合格，甲方支付維修費 。
五、甲乙雙方的權利和義務(wù)
乙方承擔的義務(wù)和責任：
1、乙方應妥善保管托修機械，除維修或檢驗目的外，不得使用送修機械。
2、需維修機械從離開(kāi)甲方到修復送達甲方期間，機械的損壞滅失的風(fēng)險由乙方承擔，并向甲方承擔損失賠償責任。
3、乙方必須使用質(zhì)量合格的零配件，不得使用回用件。
4、乙方負責免費返修質(zhì)量保證期內維修質(zhì)量不合格的送修機械。返修項目質(zhì)量保證期自返修竣工交付日重新計算，但雙方注明約定的除外。
5、因乙方維修質(zhì)量不合格，造成較大故障需要重新返廠(chǎng)修理時(shí)，乙方承擔往返運輸費用。
6、乙方對設備維修所更換的零配件及總成質(zhì)保期限為半年
甲方承擔的義務(wù)和責任：
1、甲方應說(shuō)明送修機械的狀況和需維修的內容，按合同規定的.期限和方式接收竣工機械，支付維修費用；
2、機械維修完好后，甲方開(kāi)始施工時(shí)必須告知乙方，由乙方派人員在現場(chǎng)跟蹤服務(wù)一周。
3、對由于甲方操作不當或自然災害及人力不可抗拒的因素所造成的設備損壞，乙方不予賠償。
六、 違約責任
1．任何一方未履行合同，由違約方賠償造成的損失，或按合同約定負責賠償。
2．乙方未盡妥善保管義務(wù)或擅自使用送修機械的，應照價(jià)賠償油料等直接損失；造成送修機械損壞的，應無(wú)償修理并賠償損失。
七、 爭議解決方式
因維修質(zhì)量發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決。
八、本合同一式貳份，雙方各執壹份，簽章生效。未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
送修方（蓋章）：
承修方（蓋章）：
地址： 地址：
電話(huà)： 電話(huà)：
委托代理人：____________
法定代表人：______________
年 月 日 年 月 日
售后服務(wù)合同4
甲方(制造商)：_____________
乙方(經(jīng)銷(xiāo)商)：_____________
一、 甲方責任
1.甲方負責提供符合甲方企業(yè)標準的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。
2.甲方負責提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓資料，并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓班。
3.甲方對產(chǎn)品保修期為一年，終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修，因甲方無(wú)法控制用戶(hù)的使用條件，使用不當造成cpu的損壞則屬有償保修范圍。
4.在甲方至乙方運輸途中所造成的產(chǎn)品損耗，由甲方負責免費提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換。
5.甲方負責及時(shí)受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴電話(huà)后，應立即協(xié)助處理乙方所無(wú)法處理的事件，如不能及時(shí)處理則應在兩天內給乙方明確的處理方案。
6.對于乙方返修的產(chǎn)品，甲方須在收貨后三天內維修好(以新產(chǎn)品的標準)返回給乙方。
7.如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現批量質(zhì)量問(wèn)題，由甲方負責調換、維修。
8.除批量產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題外或運輸引起外，甲方僅提供產(chǎn)品的維修、零配件發(fā)放、電話(huà)咨詢(xún)等售后服務(wù)，不提供產(chǎn)品更換或退貨。
二、乙方責任
1.乙方負責新華產(chǎn)品在當地出售后的一切售后服務(wù)工作。
2.乙方至少應配備一名具有本產(chǎn)品知識的技術(shù)人員，經(jīng)學(xué)習、培訓后應能掌握數字未來(lái)產(chǎn)品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。
3.乙方應根據甲方的售后服務(wù)政策并結合當地的市場(chǎng)情況制定動(dòng)科產(chǎn)品針對顧客服務(wù)的詳細服務(wù)內容或規定并切實(shí)履行，不得出現終端客戶(hù)因服務(wù)問(wèn)題而經(jīng)常向甲方投訴的情況。
4.乙方在接到客戶(hù)投訴后首先應自行設法盡快為客戶(hù)解決，確實(shí)不能自行解決的應及時(shí)向甲方及時(shí)反饋產(chǎn)品情況，以便甲方作出相應處理。
5.乙方如有產(chǎn)品無(wú)法自行維修，需返回甲方維修的，一定要應事先與甲方售后專(zhuān)職負責人員溝通，經(jīng)甲方同意后才能夠將貨物發(fā)給甲方，收貨人應寫(xiě)售后服務(wù)部負責人的`姓名，否則甲方可以不予處理。
三、售后服務(wù)相關(guān)費用確認
1.所需更換的零配件費用
�、� 保修期內，因本身產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，甲方將1：1免費為乙方提供更換的零配件。
�、� 保修期內，因非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題(人為損壞或其他引起)，如需要更換零配件，則按甲方零配件價(jià)格表收取費用。
�、� 保修期外，出現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題所引起的零配件更換，均按甲方的零配件價(jià)格表收取費用。
2.返回甲方維修的產(chǎn)品運輸費用
�、� 保修期內或保修期外，均由乙方承擔運輸費用。
3.產(chǎn)品返回甲方的維修服務(wù)費用
�、� 保修期內，均不收取服務(wù)費。
�、� 保修期外，非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務(wù)費用。
四、本協(xié)議由甲方銷(xiāo)售部簽定，售后服務(wù)部執行，銷(xiāo)售部監督執行。
五、本協(xié)議壹式叁份，甲、乙雙方各持壹份，甲方售后服務(wù)部存一份，此協(xié)議在甲、乙雙方簽署《經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)議》時(shí)同時(shí)簽署生效。
六、甲方的售后服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)：
甲方：___________
乙方：___________
代表人：_________
代表人：_________
日期：___________
售后服務(wù)合同5
甲方：___________
乙方：___________
甲乙雙方根據《合同法》及有關(guān)規定，本著(zhù)平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開(kāi)拓市場(chǎng)，做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷(xiāo)甲方產(chǎn)品的同時(shí)承擔售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷(xiāo)區域內的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：
一、甲方的責任與權利
1、負責為乙方（培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由甲方提供），為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。
2、制訂并提供《維修收費標準》給乙方。
3、對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無(wú)法達到甲方要求時(shí)，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用。
4、對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。
二、乙方的責任和義務(wù)
1、必須設立________產(chǎn)品售后服務(wù)機構，配備合格維修人員、設備及服務(wù)場(chǎng)地。
2、明確維修負責人和專(zhuān)職維修人員，同時(shí)提供售后服務(wù)地址及咨詢(xún)電話(huà)給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。
3、乙方必須為經(jīng)銷(xiāo)區域內的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù)，對于經(jīng)銷(xiāo)區域內非乙方銷(xiāo)售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對于特殊情況應及時(shí)聯(lián)絡(luò )甲方協(xié)商處理。
4、接受甲方的指導與監督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時(shí)、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內傳真給甲方。
三、維修費用的結算
1、甲方依據乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專(zhuān)項維修費用，甲方每月統計一次，逐月累計，每季度結算。季度結算時(shí)，如乙方季度實(shí)際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣。
2、此費用專(zhuān)用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用。
3、所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領(lǐng)用維修配件時(shí)，額度在其季度回款的____%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。
4、如甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)合同終止時(shí)，乙方的售后服務(wù)義務(wù)（期限為產(chǎn)品銷(xiāo)售之日起一年內）仍然存續的.。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉給甲方，同時(shí)雙方應結清相應的維修費用。
四、維修配件的申領(lǐng)及退換
1、為避免配件供應不及時(shí)，確保維修的及時(shí)性，乙方應計劃領(lǐng)用配件，常用配件應建立庫存。
2、乙方每月可填寫(xiě)《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件（如EMS，火車(chē)快件、空運）所產(chǎn)生的運輸差價(jià)由乙方承擔。
3、乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統計后與乙方核對。
五、退貨的規定和程序
1、甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)（時(shí)間從產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客之日起計算），不提供退貨服務(wù)，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現。
2、乙方在收到貨物后的七日內，應及時(shí)對產(chǎn)品進(jìn)行驗收，發(fā)現非運輸過(guò)程中造成的損壞（不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等）或存在質(zhì)量問(wèn)題的，屬開(kāi)箱不良、開(kāi)箱不良的產(chǎn)品乙方應先進(jìn)行維修（維修費用由甲方承擔），維修不了的，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。
3、乙方將甲方的產(chǎn)品銷(xiāo)售給顧客后的十五日內（銷(xiāo)售日期以產(chǎn)品回執單和銷(xiāo)售發(fā)票為準），產(chǎn)品出現質(zhì)量問(wèn)題的，屬品質(zhì)不良、品質(zhì)不良的產(chǎn)品，乙方應先進(jìn)行維修（維修費用由甲方承擔），維修不了的，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。
4、除上述開(kāi)箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專(zhuān)項維修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。
5、乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專(zhuān)項維修費用中扣除。
6、乙方遇特殊情況需返修或退貨時(shí)，乙方應先向甲方書(shū)面申請并附上詳細清單，經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨（含返修），甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7、乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整，并保持貨物的整潔；對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時(shí)，退貨數量按甲方實(shí)收數為準。
六、本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿(mǎn)另行簽訂。
七、解決爭議的方式
在合同有效期內如有爭議時(shí)，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議；經(jīng)協(xié)商不成，可提請廈門(mén)市人民法院訴訟解決。
八、本協(xié)議一式貳份，雙方各執壹份，從雙方簽字蓋章后生效。甲方單位（章）：________
乙方單位（章）：______代表人：________________
代表人：______________日期：__________________
日期：________________
售后服務(wù)合同6
甲方： (以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方) 乙方： (以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
甲方為切實(shí)做好在_轄區范圍內的產(chǎn)品售后服務(wù)工作，經(jīng)與乙方協(xié)商，決定就甲方產(chǎn)品在_售后服務(wù)工作進(jìn)行合作，并達成如下協(xié)議：
一、售后服務(wù)合作內容：
1、在合作期內乙方為甲方產(chǎn)品在_的`銷(xiāo)售建立服務(wù)跟蹤檔案，長(cháng)期跟蹤維修服務(wù)，
2、乙方對甲方的客戶(hù)每月必須進(jìn)行一次質(zhì)量回訪(fǎng)調查，并將情況及時(shí)通報甲方。
3、乙方必須為甲方產(chǎn)品售后服務(wù)成立一支技術(shù)熟練，作風(fēng)過(guò)硬，行動(dòng)迅速的售后服務(wù)隊伍，人員不少于3人。當客戶(hù)產(chǎn)品出現故障時(shí)，電話(huà)資詢(xún)該故障問(wèn)題時(shí)，要細心，耐心地幫客戶(hù)解決問(wèn)題
4、如需要返回到乙方指定點(diǎn)進(jìn)行維修時(shí)，，在收到故障機器時(shí)，要第一時(shí)間進(jìn)行登記，進(jìn)行故障檢測，并把問(wèn)題反饋到客客戶(hù)，讓客戶(hù)知曉機器的問(wèn)題點(diǎn)，并在收到機器的二個(gè)工作日，務(wù)必將返回.
二、售后服務(wù)開(kāi)支規定：
1、售后服務(wù)所需工具，由乙方負責自行負責采購。甲方提供協(xié)助服務(wù)
2、售后服務(wù)所需必備品配件，由甲方負責為乙方提供。(如有過(guò)保，請按維修價(jià)表執行。詳見(jiàn)(維持報價(jià)表)：
三、售后服務(wù)合作期限：
暫定三個(gè)月。即從20_年10月5日起至20_年10月6日止。
四、本協(xié)議未盡事宜雙方協(xié)商解決。
五、本協(xié)議一式二份。甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
售后服務(wù)合同7
甲方：xx電動(dòng)車(chē)有限公司
乙方：xx電動(dòng)車(chē)專(zhuān)賣(mài)店
為做好xx電動(dòng)車(chē)在 xx 市場(chǎng)的品牌形象及市場(chǎng)推廣工作，支持有意向在所轄片區建立xx電動(dòng)車(chē)專(zhuān)賣(mài)店的優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商更好的開(kāi)展工作，增強xx電動(dòng)車(chē)在該地區的競爭優(yōu)勢，提升xx品牌知名度，提高市場(chǎng)占有率，xx電動(dòng)車(chē)有限公司特此制定如下專(zhuān)賣(mài)店協(xié)議，其中甲、乙雙方在業(yè)務(wù)合作中的責任和義務(wù)明確規定如下：
一、 甲方的責任和義務(wù)：
1、 甲方保證對專(zhuān)賣(mài)店及時(shí)、優(yōu)先供貨，并不斷推出新品，以保證乙方在市場(chǎng)上的競爭優(yōu)勢并求得較好的商業(yè)利潤。如遇特殊情況甲方將及時(shí)通知乙方，并協(xié)調處理。
2、 甲方保證對專(zhuān)賣(mài)店優(yōu)先提供良好的售后服務(wù)和技術(shù)支持并承諾對乙方導購和售后服務(wù)人員定期進(jìn)行培訓。
3、 甲方維護乙方在本協(xié)議期間所轄區域內的獨家經(jīng)營(yíng)權、售后服務(wù)權、市場(chǎng)管理權，并保證在此區域不設第二（或三）家零售客戶(hù)。
4、 如乙方違反甲方的市場(chǎng)管理制度，跨區域竄貨銷(xiāo)售，甲方有權按照300元/輛的標準對乙方所進(jìn)同批次全部進(jìn)貨進(jìn)行處罰。
5、 甲方支持乙方開(kāi)發(fā)鄉鎮網(wǎng)絡(luò )，如遇乙方無(wú)力開(kāi)發(fā)鄉鎮網(wǎng)絡(luò )或者開(kāi)發(fā)鄉鎮網(wǎng)絡(luò )無(wú)力的（三個(gè)月未開(kāi)發(fā)成功）的情況，甲方可以自行開(kāi)展鄉鎮網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)工作，所開(kāi)發(fā)鄉鎮網(wǎng)絡(luò )直接和甲方進(jìn)行合作，不再和乙方產(chǎn)生業(yè)務(wù)關(guān)系。
二、 乙方的責任和義務(wù)：
1、 為保證xx公司產(chǎn)品在所轄區域得到充分展示和銷(xiāo)售，乙方必須保證經(jīng)營(yíng)店面為xx電動(dòng)車(chē)專(zhuān)賣(mài)店，并承諾展示xx公司70%以上的車(chē)型，同時(shí)保持展示整車(chē)的整潔和完好。
2、 xx專(zhuān)賣(mài)店內不得展示和銷(xiāo)售除xx電動(dòng)車(chē)外的其他任何品牌電動(dòng)車(chē)，否則xx公司有權對其違規行為按照1000元/輛的標準做出處罰。
3、 乙方以現款方式結算，款到發(fā)貨，并享受甲方批準執行的銷(xiāo)售政策。
4、 乙方有建立和維護所轄地區xx品牌形象的義務(wù)，并應具有與之相適應的自行處理售
前、售中、售后服務(wù)及相關(guān)問(wèn)題的能力，以保證及時(shí)有效的`幫助消費者解決問(wèn)題， 維護甲方產(chǎn)品的市場(chǎng)形象，并在所轄區內創(chuàng )出自己的聲譽(yù)。
5、 乙方20xx年零售甲方產(chǎn)品的任務(wù)量確定并且不得二個(gè)月連續低于月平均銷(xiāo)量。
三、 銷(xiāo)售政策：
乙方按照甲方規定的出廠(chǎng)價(jià)提貨（所有特價(jià)車(chē)除外），可享受甲方20xx年xx公司銷(xiāo)售獎勵政策，否則不享受甲方20xx年任何銷(xiāo)售獎勵政策。
�。ㄒ唬�、甲方鼓勵乙方20xx年在當地市場(chǎng)建設新的xx電動(dòng)車(chē)專(zhuān)賣(mài)店，新建專(zhuān)賣(mài)店享受甲方《關(guān)于開(kāi)發(fā)新客戶(hù)核銷(xiāo)xx專(zhuān)賣(mài)店建設費用的管理辦法》所規定之政策；
�。ǘ�、甲乙雙方協(xié)商一致20xx年乙方市場(chǎng)銷(xiāo)售指標為20xx輛，為了確保實(shí)現20xx年銷(xiāo)量指標，甲方和乙方共同投資在當地市場(chǎng)開(kāi)展一系列如下活動(dòng)：電視角標品牌宣傳、馬路燈桿品牌宣傳、車(chē)體廣告、墻體廣告、報紙廣告、節假日促銷(xiāo)獎勵活動(dòng)等擴大xx品牌及專(zhuān)賣(mài)店的市場(chǎng)知名度。
按照品牌共同持有、共同投資、共同受益的原則，甲乙雙方按照1：1的比例共同出資進(jìn)行市場(chǎng)投資，建設和推廣xx品牌。以下為xx公司投資額度，乙方必須根據實(shí)際銷(xiāo)量，進(jìn)行等額投資。
說(shuō)明：xx公司品牌建設投資支付方式：
1、乙方本季度末或下季度初需與主管業(yè)務(wù)經(jīng)理研討或確認下月或下季度市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案，可依據對下月或下季度的銷(xiāo)量預期計算出廠(chǎng)商共同進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)投資額度。
單獨一方投資額度）找公司結算公司應投入的經(jīng)費。如乙方本期未能有效組織開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)投資，或不能提供能證明有效開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的憑證，公司將不能按照公司承諾的市場(chǎng)營(yíng)
銷(xiāo)投資方案予以結算且過(guò)期不再支付。
所有品牌推廣費取消，由公司統籌投入。
�。ㄈ�、年終獎勵政策：
勵。同時(shí)乙方在現有經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)賣(mài)店的基礎上20xx年每新增加建設一個(gè)xx電動(dòng)車(chē)專(zhuān)賣(mài)店，其店內當年所銷(xiāo)售的xx電動(dòng)車(chē)，甲方均給予3元/輛新專(zhuān)賣(mài)店特別獎勵；
下：（持續經(jīng)營(yíng)時(shí)間在三個(gè)月以上的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )認定為有效網(wǎng)絡(luò )）
關(guān)于有效網(wǎng)絡(luò )認定說(shuō)明：乙方需將有效網(wǎng)絡(luò )的客戶(hù)檔案如實(shí)上報公司，經(jīng)甲方核實(shí)無(wú)誤后方可認定為有效網(wǎng)絡(luò )。
四、 甲方的供貨：
甲方從天津xx、上海xx為乙方供貨,運費由乙方負擔。
五、 協(xié)議期間如發(fā)生爭議解決地在甲方所在地法院（天津）。
六、 此協(xié)議書(shū)雙方簽字后，其中甲方需經(jīng)xx公司總經(jīng)理批準后生效，本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各一份。
本協(xié)議起止時(shí)間為生效之日至 20xx 年7 月1日。
七、此協(xié)議為機密文件，須嚴格保密，如果此協(xié)議中的政策被他人獲悉并影響了xx公司整體管理工作，則此協(xié)議中的政策將被取消。此項由xx公司總經(jīng)理掌握執行。
甲方： 乙方：
責任人（簽字）： 責任人（簽字）：
日期： 日期：
售后服務(wù)合同8
甲方：
乙方：
就乙方向甲方承包電腦售后服務(wù)工作，經(jīng)雙方協(xié)商，現達成以下協(xié)議：
1、承包期限
本合同自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日止。
2、承包范圍
由縣城至周邊xxx個(gè)鄉鎮的xxx類(lèi)產(chǎn)品的.售后維護服務(wù)。
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3、協(xié)商費用
甲方以現金或任何轉賬類(lèi)方式向乙方支付總x元，在合同開(kāi)始之日起x日內甲方支付乙方總額的x%，其余部分可每年年底結余，不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付電話(huà)費用x元。
4、甲乙雙方責任
�。�1）為承包范圍之內的所有甲方客戶(hù)提供免費的上門(mén)維護服務(wù)，不得收取任何費用，以及索取客戶(hù)物品。
�。�2）乙方向甲方客戶(hù)承諾時(shí)間內必須上門(mén)維護，不得讓客戶(hù)對甲方不滿(mǎn)。
�。�3）保證電話(huà)正常開(kāi)機（特殊情況除外），以保證甲方客戶(hù)的服務(wù)能夠正常進(jìn)行。
�。�4）乙方不得透露甲方客戶(hù)信息給他家。
�。�5）甲方不得在合同期間與他人另行合作，如要更換合作人，須提前通知乙方知會(huì )。
�。�6）甲方為乙方提供客戶(hù)正確信息，以免乙方因信息錯誤而延誤時(shí)間。
�。�7）甲方不得以任何借口拖欠乙方工資，須按合同規定時(shí)間正常支付。
�。�8）甲方不得指使乙方履行不在合同規定之內的任何事項。
�。�9）甲方向乙方提供維護所需耗材，所賺利潤歸甲方所有。
�。�10）甲方店內店外分開(kāi)執行，店內為甲方范圍，店外為乙方負責。
5、其它事項
本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商訂立，未盡事宜由雙方另行補充。本合同自雙方簽字之日起生效。
本合同一式兩份。甲、乙雙方各一份，兩份合同都具有法律效益。
甲方簽章： 乙方簽章：
xx年xx月xx日 xx年xx月xx日
售后服務(wù)合同9
甲方：
乙方：
我公司為使消費者購買(mǎi)商品后的合法權益能夠得到保障，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關(guān)規定，簽訂本合同。
一、售后承諾
1、質(zhì)保期13個(gè)月（本質(zhì)保期僅針對TSR產(chǎn)品授權代理商）。
2、質(zhì)保期內免費享受以舊換新，更換的日期從產(chǎn)品售出之日起計算。所售商品只要在質(zhì)保期內符合條件，均可享受以舊換新服務(wù)，但下列情況則不在更換范圍：
A、錯誤或者不正當使用；
B、人為損壞；
C、私自拆卸或經(jīng)他人維修過(guò)；
D、外觀(guān)明顯毀損；
3、質(zhì)保期內，返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由甲乙雙方各承擔一半；質(zhì)保期外，返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由乙方承擔。
4、特惠條款：TSR提供質(zhì)保期購買(mǎi)服務(wù)，凡另外支付40元人民幣，將從支付之日起重新計算12個(gè)月質(zhì)保期。
4、購買(mǎi)7日內，出現質(zhì)量問(wèn)題，乙方可持銀行匯款回執單據及所購物品到TSR售后服務(wù)部進(jìn)行檢測、維修，如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。
1、未按產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的`。
2、其它修理者拆動(dòng)造成損壞的。
3、錯誤或者不正當使用；
4、人為損壞；
5、私自拆卸或經(jīng)他人維修過(guò)；
6、外觀(guān)明顯毀損；
7、因不可抗力因素造成損壞的。
三、技術(shù)支持和服務(wù)
1、您隨時(shí)登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。
2、無(wú)論在購買(mǎi)前還是購買(mǎi)后，您只需撥打電話(huà)致電查詢(xún)。就會(huì )得到我們應用工程師關(guān)于您應用和需求的詳細咨詢(xún)。
四、違約責任
1、甲方應按本合同約定履行承諾義務(wù)；
2、如甲方違反本合同所規定的義務(wù)，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規定，向甲方行使乙方的法律權利。
五、未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無(wú)效時(shí)，雙方可通過(guò)甲方當地法院通過(guò)訴訟方式解決。
六、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效，兩份具同等法律效力。
甲方（蓋章）：
乙方（簽字）：
家庭住址：
聯(lián)系電話(huà)：
簽約日期：xx年xx月xx日
售后服務(wù)合同10
甲方：____________________
乙方：____________________
通過(guò)甲乙雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：
一、甲方已使用乙方“______財務(wù)軟件”超過(guò)一年，根據原銷(xiāo)售合同所定款項，一年的免費服務(wù)期已滿(mǎn)，甲方如再需要乙方的售后服務(wù)，甲方須交納服務(wù)費。
二、收費方式
軟件維護按年收取服務(wù)費：?jiǎn)螜C版每年服務(wù)費為全部軟件款的______％，網(wǎng)絡(luò )版每年服務(wù)費為全部軟件款的______％，維護人員上門(mén)服務(wù)所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔�，F甲方交納______年______月至______年______月軟件維護費____________元整。
硬件及網(wǎng)絡(luò )維護按天收取服務(wù)費：每天______元，不足一天按一天計算，維護人員上門(mén)服務(wù)所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。
三、根據財政部和經(jīng)貿部制定的財務(wù)會(huì )計制度要求及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理核算的需要，乙方保證負責進(jìn)行財務(wù)軟件的'不斷完善和提高，針對軟件重大版本升級，乙方應及時(shí)通知甲方，甲方自主決定是否使用升級版軟件，乙方視情況收取成本費，且乙方會(huì )根據需要在全國各地舉辦軟件應用提高班，主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應用技巧、其他用戶(hù)好的管理方法及軟件應用技巧。
四、甲方如需了解軟件新增功能，在軟件應用上有所提高，可參加乙方舉辦的軟件應用提高班（如果人多可要求乙方單獨組織），培訓費用按實(shí)際情況收取，已交納當年服務(wù)費的用戶(hù)酌情給予優(yōu)惠。
五、甲方使用乙方財務(wù)軟件后，如果在使用過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題可及時(shí)提出，并且甲方可根據本單位的財務(wù)發(fā)展和特殊需要，提出增加或改變功能的合理要求，小改動(dòng)不收費，若改動(dòng)較大，按實(shí)際工作量收費。
六、甲方在使用過(guò)程中出現故障或問(wèn)題，可通過(guò)電話(huà)向乙方咨詢(xún)，若通過(guò)電話(huà)無(wú)法解決，乙方及時(shí)安排技術(shù)人員上門(mén)解決，本地用戶(hù)______小時(shí)內，外地用戶(hù)______日內到達。
七、若甲乙雙方在合同期內發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。
甲方負責人：________________乙方負責人：__________________
簽定日期：__________________簽定日期：____________________
售后服務(wù)合同11
甲方：
乙方：
根據《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法律、法規之規定，雙方就買(mǎi)賣(mài)交易事宜經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，確認根據下列條款訂
立本合同，以資共同遵照執行。
一、售后服務(wù)清單、價(jià)格、期限（明細）：
本結算總價(jià)款是含稅金額。
總金額是：人民幣元。
人民幣大寫(xiě)：元整。
二、付款方式程序：
1、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認同該款項分按如下步驟結清：
�。�1）合同簽訂后，甲方即向乙方支付總款項的%作為第一期售后服務(wù)款，合計人民幣元整。
�。�2）售后服務(wù)開(kāi)始日內甲方向乙方支付剩余款項，即總款項的%，合計人民幣元整。
2、付款方式：轉帳支票、現金支票、匯票或現金。
三、售后服務(wù)事項：
甲方指定本合同項下的售后服務(wù)實(shí)施單位全稱(chēng)為：
甲方指定本合同項下的售后服務(wù)實(shí)施地址為：
乙方指定的售后服務(wù)負責人姓名為：
乙方指定售后服務(wù)負責人聯(lián)系方式為：在乙方具體實(shí)施過(guò)程中，乙方提出需變更售后服務(wù)負責人的，應通知甲方變更后的負責人姓名、聯(lián)系方式（通訊地址、固定聯(lián)系電話(huà)和郵政編碼等），甲方在收到前述乙方通知之前有權拒絕更換售后服務(wù)負責人。售后服務(wù)負責人對甲方的行為（包括但不限于簽字、確認或承諾）無(wú)爭議地視為乙方之行為。
四、售后實(shí)施的時(shí)間、方式：
1、售后服務(wù)時(shí)間為：至。
2、售后實(shí)施方式：合同簽訂日起開(kāi)始生效，售后方式為計次/包年。自合同生效之日起，乙方開(kāi)始進(jìn)行正式的售后服務(wù)。
3、合同規定的售后服務(wù)項目，乙方負責完成，其過(guò)程中風(fēng)險由乙方負責。
4、服務(wù)細節：
1、乙方對合同規定的項目提供質(zhì)保（質(zhì)保期內設備如出現人為損傷，不屬于正常質(zhì)保范圍）。
2、乙方及甲方做好乙方所提供服務(wù)的記錄，備查。
3、乙方需進(jìn)行例行檢查或故障排除時(shí)甲方應積極配合。
4、乙方對甲方提出的服務(wù)要求應在小時(shí)內給予響應，在小時(shí)內給予解決；時(shí)限內無(wú)法解決時(shí)，乙方應向甲方提出書(shū)面申請說(shuō)明延期原因。
五、違約條款：
1、乙方違約責任
�。�1）乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不合格的，若甲方同意接受，則雙方可重新協(xié)商合同價(jià)款；如果甲方不同意接受，乙方應根據具體情況負責調整，并承擔相應費用。
�。�2）甲方的原因造成的售后服務(wù)無(wú)法進(jìn)行的，乙方不承擔違約責任。
�。�3）在乙方進(jìn)行售后服務(wù)的過(guò)程中，如因甲方錯誤告知售后服務(wù)地點(diǎn)和聯(lián)系人，致使乙方無(wú)法按時(shí)完成售后服務(wù)的，乙方不承擔任何責任。
2、甲方違約責任
�。�1）由于該售后服務(wù)是乙方專(zhuān)為甲方提供的，甲方無(wú)故拒絕配合或阻止乙方進(jìn)行正常的售后服務(wù)活動(dòng)的，視為甲方單方違約，乙方可拒絕提供服務(wù)并不退還已經(jīng)收取的.售后服務(wù)費用。
�。�2）如若本合同簽訂后，甲方未按約定向乙方支付售后服務(wù)費，經(jīng)乙方催促后日內仍未支付，乙方可解除本合同，并要求甲方支付本合同總價(jià)款的作為違約金。
�。�3）如若甲方無(wú)正當理由拖延結款的，甲方應每天付給乙方剩余款項的作為違約金。
3、任何一方存在上述所述以外的違約情形的或者存在上述所述違約情形而該說(shuō)明對其違約責任的約定不夠全面的，違約方應依據中華人民共和國有關(guān)法律、法規及本合同其他條款之規定承擔違約責任。
六、所有權保留：
雙方一致同意：在議定的本項目結款時(shí)間內甲方?jīng)]有向乙方結清本項目款項的，乙方有權拒絕進(jìn)對該項目行售后服務(wù)。同時(shí)不免除乙方向甲方進(jìn)一步要求賠償損失的權利。
七、不可抗力
1、本合同中，不可抗力是指不能預見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，包括：戰爭、火災、洪水、臺風(fēng)、地震、政策變化或其它人力不可抗拒之事件。不可抗力因素可能出現在項目實(shí)施過(guò)程中，出現上述不可抗力后，乙方立即通知甲方。
2、乙方因不可抗力或較大面積傳播的突發(fā)性傳染性疾病造成項目逾期完成的，可不向甲方承擔任何責任。
3、雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí)，應及時(shí)通知對方，并應在上述事件消除后5日內提供有關(guān)主管部門(mén)的證明。
八、爭議解決方式：
在本合同履行中，若發(fā)生爭議，雙方應先協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任意一方均可向乙方所在地有管轄權的人民法院提起訴訟。
九、合同效力及變更：
1、本合同自雙方加蓋公章或合同章和代表簽字后生效；傳真有效。
2、合同生效后，買(mǎi)賣(mài)雙方均不得隨意變更或解除合同。如一方需要變更合同，雙方需另行簽訂補充協(xié)議確認變更事項，補充協(xié)議在加蓋雙方公章或合同章和代表簽字后生效、如若雙方未就變更事項簽訂補充協(xié)議的，提出變更方仍應依本合同約定繼續履行，否則視為違約。
3、特別約定：
�。�1）買(mǎi)賣(mài)雙方均承認其已審閱、理解本合同主文及相關(guān)附件的全部?jì)热�，并同意取代買(mǎi)賣(mài)雙方之間此前關(guān)于本合同項下之合作所做出的任何口頭或書(shū)面的承諾。
�。�2）本合同生效后，如果甲方尚未結清應向乙方支付的款項的，乙方有權拒絕履行或解除本合同。
4、按本合同規定應該償付的違約金、賠償金及其他各種經(jīng)濟損失，應當在明確責任后日內支付給對方，否則按逾期付款處理。
5、本合同一式貳份，雙方各執壹份，具同等法律效力。
甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
售后服務(wù)合同12
委托方：________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
受托方：________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方
項目名稱(chēng)：________
合同履行地：________
合同編號：________
前述本合同簽約各方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，在真實(shí)、充分的表達各自意愿的`基礎上，根據《中華人民共和國合同法》之規定，達成如下協(xié)議，共同恪守。
一、技術(shù)服務(wù)項目基本情況
1、名稱(chēng)：________
2、地址：________
3、技術(shù)服務(wù)內容：________
二、工作期限
自乙方收到甲方提供的評價(jià)所需資料齊全時(shí)起至完成《評價(jià)報告》并向甲方交付為止，共計________工作日。
三、本合同一式份，甲方執份，乙方執份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方(蓋章)：________乙方(蓋章)： ________
代表人： ________代表人:________
聯(lián)系電話(huà)： ________聯(lián)系電話(huà)：________
開(kāi)戶(hù)行：________開(kāi)戶(hù)行：________
賬戶(hù)：________賬戶(hù)：________
地址：________地址：________
簽署日期：________年________月________日簽署日期：________年________月________日
售后服務(wù)合同13
甲方：____________有限責任公司
乙方：________________________
本著(zhù)“競爭的一半是服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，為共同開(kāi)拓市場(chǎng)，做好____________產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷(xiāo)____________產(chǎn)品時(shí)，必須承擔售后服務(wù)工作，經(jīng)雙方協(xié)商，就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷(xiāo)區域內的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：
第一條甲方的責任與權利
1、積極配合乙方開(kāi)展售后服務(wù)、維修工作及執行當地職務(wù)的有關(guān)規定。
2、負責為乙方培訓維修技術(shù)人員。
3、向乙方及時(shí)準確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。
4、甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執行協(xié)議情況進(jìn)行檢查。
第二條乙方的責任與權利
1、必須設立____________產(chǎn)品售后服務(wù)機構，配備足夠數量的合格維修人員、設備及服務(wù)場(chǎng)地。
2、明確維修負責人和專(zhuān)職維修人員，如有變動(dòng)應及時(shí)通知甲方。
3、乙方必須為所轄區域內的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。
4、不得擅自改變產(chǎn)品原設計和擅自改變燃氣具原適用氣源，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果自負。
5、若出現產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時(shí)，應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行調查和技術(shù)鑒定。
6、接受甲方的指導與監督，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。
7、接受甲方的維修指令并按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
8、乙方維修點(diǎn)積極展開(kāi)用戶(hù)回訪(fǎng)活動(dòng)，回訪(fǎng)量不得低于當月維修數量的____%。
第三條保修范圍
1、凡屬____________產(chǎn)品，自售出之日起，免費保修一年，對個(gè)別地方需延長(cháng)保修期的，必須經(jīng)甲方批準方可。
2、對保修期內的因用戶(hù)自身原因造成的'產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規定費用標準收取工本費。
3、在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規定的有關(guān)收費標準收費。
4、其他事宜，均按當地服務(wù)有關(guān)條款執行。
第四條服務(wù)要求
1、乙方必須為用戶(hù)提供上門(mén)服務(wù)，做到市區叫修后________小時(shí)提供上門(mén)維修，郊縣叫修后________小時(shí)提供上門(mén)維修。
2、乙方為用戶(hù)提供維修服務(wù)時(shí)，必須統一填寫(xiě)維修單，維修完畢后由用戶(hù)簽名。
3、乙方必須嚴格執行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。
第五條維修費用的標準
1、所有灶具產(chǎn)品均按年銷(xiāo)售灶具產(chǎn)品實(shí)際結算金額的____%返回，作為維修費用。
2、煙機、熱水器產(chǎn)品（包括電熱水器）每臺在保修期內，無(wú)論大、中小均按母國幣值____元計，如為用戶(hù)提供上門(mén)服務(wù)，無(wú)論遠近均按母國幣值____元計。
第六條產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放
1、灶具配件都必須購買(mǎi)，費用由乙方承擔，不能以舊換新。
2、熱水器、煙機維修配件按該經(jīng)銷(xiāo)商____個(gè)月銷(xiāo)量的____%鋪底，以后所需都必須以舊換新，無(wú)舊配件返回，由乙方按成本價(jià)購買(mǎi)。
3、消毒柜配件以舊換新。
4、煙機和熱水器以母國幣值計在____元以下的配件免費提供。
售后服務(wù)合同14
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著(zhù)平等自愿的原則，就甲方褲裝售后事宜達成以下協(xié)議：
一、乙方承攬甲方褲裝的洗滌、熨燙、整形、修補等售后服務(wù)，每日到甲方各專(zhuān)賣(mài)店收、送售后褲裝，甲方給乙方提供修補褲裝的輔料以及原料。如：線(xiàn)、扣子、拉鏈等，乙方需指定人員與甲方辦理領(lǐng)取手續，需地區經(jīng)理審核、簽字后領(lǐng)取。
二、乙方售后質(zhì)量必須符合甲方要求的標準(如：清洗干凈、熨燙平整、不變型)，若因乙方售后質(zhì)量不符合要求及顧客不滿(mǎn)意，乙方應無(wú)條件返洗，若因乙方原因而導致的顧客投訴，由乙方負責，須賠償的由乙方按原價(jià)6折進(jìn)行賠償，若因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的顧客投訴，由甲方自行負責。
三、乙方、甲方專(zhuān)賣(mài)店員工為顧客售后服務(wù)時(shí)，需嚴格按照《售后管理辦法及監督檢查條例》執行，否則按其處罰。
四、乙方完成售后服務(wù)周期不得超過(guò)兩個(gè)工作日。
五、乙方應全力完成甲方的各種售后服務(wù)要求，維護甲方品牌形象，如因特殊原因而需乙方緊急售后的，乙方應全力以赴配合。合同期限
六、合同期限
合同有效期： 年 月 日至 年 月 日，合計年日前簽訂)書(shū)面申請至甲方，甲方審核后可以簽訂新合同。若有其它原因無(wú)法合作，雙方都應提前一年(即____年____月____日)以書(shū)面形式告知對方。若因乙方原因而影響甲方品牌形象，甲方將追究乙方責任，其責任程度依據實(shí)際情況給予一定處罰;如乙方屢屢(甲方以書(shū)面形式告知乙方二次以上)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，甲方有權單方終止合同，情節嚴重的.(甲方以書(shū)面形式告知乙方三次以上)保證金不予退還，合同期間，乙方不得因故停止對本合同的履行。
七、合同保證金
乙方向甲方需交納 元保證金，乙方無(wú)違約的情況下，合同結束后三十日內退還乙方。/條。
九、結算方式：
1、乙方需每月30日前將上月26日至本月25日的售后褲裝準確數據報表交至地區經(jīng)理，進(jìn)行審核。
2、甲方須在每月25日前結算上月洗滌工費。
3、如因乙方未按期向甲方交準確報表，導致甲方未按期結算，甲方不承擔任何責任。
4、甲方付給乙方的洗滌工費以現金或支票結算，乙方開(kāi)具有效票據。
十、如未按期退還保證金或者逾期未結清工費，甲方每日承擔千分之三滯納金，乙方未經(jīng)甲方書(shū)面同意提前終止、解除或不履行本合同，應賠償甲方全部損失。
十一、如乙方售后場(chǎng)所搬遷，需提前書(shū)面三十個(gè)工作日內通知甲方，甲方審核后才可搬遷，否則罰款伍萬(wàn)元。
十二、其它：
十三、附件：甲、乙雙方營(yíng)業(yè)執照復印件;乙方身份證復印件、乙方場(chǎng)地證明附后。
十四、如此合同產(chǎn)生糾紛，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，由呼和浩特仲裁委員會(huì )仲裁。
十五、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等的法律效力，雙方應嚴格執行。
甲方(簽字、蓋章)： 法定代表人(代理人)： 聯(lián)系方式：
地址： 年 月 日
乙方(簽字、蓋章)： 法定代表人(代理人)： 聯(lián)系方式：
地址： 年 月 日
售后服務(wù)合同15
甲方： 乙方：
電話(huà)： 電話(huà)：
傳真： 身份證號：
為保障甲、乙雙方的共同權益，本著(zhù)平等互利、共同發(fā)展的原則，雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：
1、 軟件名稱(chēng)為
2、 軟件數量套,合同總金額￥。
3、 每套軟件包括：應用程序安裝光盤(pán)壹張，加密鎖壹只。
4、甲方保證該產(chǎn)品完全具備同期、同版本軟件宣傳資料上所宣傳的功能，并完全達到甲方所制訂的企業(yè)質(zhì)量標準和軟件操作規范。
5、甲方保留產(chǎn)品不斷升級的權利。乙方操作人員使用軟件時(shí)，如果對產(chǎn)品升級后的.新增功能或基本操作說(shuō)明書(shū)中未表明的某些功能，存在技術(shù)疑問(wèn)時(shí)，應及時(shí)向甲方技術(shù)部門(mén)咨詢(xún)并獲得相關(guān)技術(shù)指導，否則由乙方自已承擔責任。
6、乙方所使用的該軟件產(chǎn)品，甲方擁有100%的版權。該產(chǎn)品受《中華人民共和國著(zhù)作權法》保護，乙方不得對甲方產(chǎn)品進(jìn)行逆向工程、反編譯等侵害甲方權益的行為。否則，甲方將依法提起訴訟。
7、自合同生效之日起，甲方為乙方提供相同版本產(chǎn)品、終身免費升級服務(wù)。
8、自合同生效之日起，甲方為乙方產(chǎn)品免費提供電話(huà)、傳真、網(wǎng)絡(luò )等遠程技術(shù)支持。
9、本軟件所涉及的技術(shù)參數較多，乙方操作人員在使用過(guò)程中應確保輸入的數據完全符合甲方軟件的要求，并對軟件輸出結果進(jìn)行反復認真審核。乙方人員如對軟件輸出結果有異議時(shí)，應及時(shí)致電甲方技術(shù)部門(mén)要求協(xié)助解決。由于乙方人員輸入數據不正確、未對軟件輸出結果進(jìn)行審核、未向甲方技術(shù)部門(mén)提出書(shū)面技術(shù)支持請求的，由乙方承擔相應責任。
10、軟件安裝后，由于乙方電腦硬件損壞、操作系統不穩定、電腦病毒等原因導致軟件不能正常運行時(shí)，經(jīng)雙方協(xié)商后，甲方可以給予有償技術(shù)支持。(免費的遠程支持和200元/次的上門(mén)服務(wù))。
11、乙方在軟件使用過(guò)程中，如發(fā)生加密鎖不慎丟失、被盜等情況時(shí)，則視為軟件丟失，乙方需重新購買(mǎi)該軟件。
12、本合同一式二份，雙方各持一份，均具同等法律效力。
13、本合同手寫(xiě)附加條款無(wú)效。
14、合同未盡事宜，雙方應本著(zhù)互讓互諒的原則協(xié)商解決，如協(xié)商未成，由甲方注冊地的仲裁機關(guān)進(jìn)行裁決，裁決總金額不能超過(guò)本合同第2條規定的合同總金額。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
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