職工心理健康服務(wù)隊方案(匯編7篇)
為了確保事情或工作扎實(shí)開(kāi)展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案的內容和形式都要圍繞著(zhù)主題來(lái)展開(kāi)，最終達到預期的效果和意義。那么問(wèn)題來(lái)了，方案應該怎么寫(xiě)？以下是小編為大家收集的職工心理健康服務(wù)隊方案，歡迎大家分享。
職工心理健康服務(wù)隊方案1
為踐行黨的初心使命，繼續深化鞏固黨史教育成果，作深作實(shí)關(guān)心關(guān)愛(ài)職工，根據XX公司黨委安排，由各級工會(huì )牽頭，針對職工長(cháng)期省外工作實(shí)際和疫情防控需要，建立職工心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，依托集團工會(huì )的支持和幫助開(kāi)展日常心理疏導，有針對性地開(kāi)展職工心理健康服務(wù)，培育職工自尊自信、理性平和、積極向上的健康心態(tài)。
一、指導思想
以黨的十九大精神為指導，堅持將職工生命安全和身體健康放在首位，建立完善職工心理健康服務(wù)工作的長(cháng)效機制，做到身心并重、預防為主、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效，增強職工獲得感、幸福感和安全感。
二、工作目標
依托工會(huì )組織和志愿者服務(wù)隊伍，建立職工心理健康組織網(wǎng)絡(luò )，做到關(guān)心職工心理健康工作組織有力、措施到位、橫向到邊、縱向到底；依靠集團工團組織的大力關(guān)心支持幫助，發(fā)揮XX公司工會(huì )“職工服務(wù)中心”資源優(yōu)勢，為職工聘用優(yōu)秀心理咨詢(xún)師、心理健康專(zhuān)家，普及心理健康知識、解答心理健康問(wèn)題，做好日常心理健康服務(wù)；XX公司工會(huì )辦公室拓展“援助幫扶中心”功能，做到職工身體健康和心理健康并重，依托公司心理咨詢(xún)專(zhuān)家和項目部工作小組，收集分析職工心理健康狀況，做好特殊人員的心理疏導和關(guān)懷干預；在工作實(shí)踐中培養XX公司自己的心理健康工作者隊伍，逐步在項目部單位建立起“職工服務(wù)工作站”，不斷提高職工心理健康服務(wù)工作的質(zhì)量和效果。
三、具體措施
1.建立組織機構
�。�1）成立XX公司職工心理健康服務(wù)工作領(lǐng)導小組，在XX公司黨委的統一領(lǐng)導下開(kāi)展工作。
組長(cháng)：
副組長(cháng)：
成員：
領(lǐng)導小組下設職工心理健康服務(wù)工作辦公室，辦公室設立在XX公司群團工作部。部室主任牽頭，部門(mén)全體為成員。
�。�2）各黨總支、各直屬黨支部建立職工心理健康服務(wù)工作小組。各單位書(shū)記牽頭，成員由工會(huì )干事、心理健康服務(wù)志愿者組成。
領(lǐng)導小組和工作小組職責：主要負責本單位、本部門(mén)職工心理健康狀況的日常摸底分析，組織開(kāi)展好常態(tài)化健康服務(wù)；根據疫情防控等特殊時(shí)期需要，制定并實(shí)施相應的心理健康服務(wù)措施；同時(shí)重點(diǎn)關(guān)注本單位本部門(mén)矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常及性格偏執職工，及時(shí)安排心理疏導和關(guān)懷干預。
2.搭建服務(wù)平臺
�。�1）搭建微信群。依托工會(huì )職工服務(wù)中心服務(wù)資源優(yōu)勢，以各項目部區域分布建立“快樂(lè )工作、幸福生活”微信群，請集團最優(yōu)秀的心理咨詢(xún)師、心理健康專(zhuān)家分別進(jìn)群，與職工廣泛交流，組織開(kāi)展線(xiàn)上心理健康評測，摸排影響職工情緒的問(wèn)題原因，有針對性的為職工普及心理健康知識、解答心理健康疑問(wèn)，實(shí)現職工心理健康服務(wù)常態(tài)化，及時(shí)高效開(kāi)展服務(wù)。
�。�2）開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )直播講座。充分利用手機等移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )終端的便捷條件，開(kāi)展心理健康網(wǎng)上直播講座，實(shí)現實(shí)時(shí)交流培訓，學(xué)習心理健康常識，不斷提升職工自我心理情緒調解的能力。
�。�3）關(guān)注疫情防控等特定時(shí)期、經(jīng)歷突發(fā)事件的職工，及時(shí)進(jìn)行有針對性的心理疏導、心理咨詢(xún)、心理關(guān)愛(ài)，實(shí)行心理健康危機干預機制。
�。�4）建立溝通機制。每年至少組織一次心理咨詢(xún)專(zhuān)家赴前線(xiàn)調查研究，貼近職工、貼近項目部；心理咨詢(xún)專(zhuān)家及時(shí)向XX公司反饋職工心理健康突出問(wèn)題，共同研究努力解決。
3.建立關(guān)懷機制
�。�1）各工作小組發(fā)揮好與職工溝通交流的橋梁紐帶，及時(shí)發(fā)現職工心理健康方面的普遍問(wèn)題和個(gè)性問(wèn)題，通過(guò)各級組織和平臺努力將有關(guān)問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
�。�2）各項目部班子成員要按照職責分工，對本單位職工開(kāi)展包戶(hù)關(guān)懷，對所承包的一線(xiàn)職工和家庭定期通過(guò)走訪(fǎng)面談、電話(huà)問(wèn)候等方式進(jìn)行關(guān)懷或慰問(wèn)，及時(shí)掌握了解職工工作、生活、家庭等問(wèn)題，解決職工后顧之憂(yōu)。
�。�3）XX公司群團工作部發(fā)揮好“援助幫扶中心”作用，及時(shí)了解和把握XX公司職工心理狀況，及時(shí)指導項目部開(kāi)展工作；做好心理咨詢(xún)專(zhuān)家的聯(lián)系溝通服務(wù)工作，為發(fā)揮專(zhuān)家作用提供保障；配合項目部做好特殊職工的心理健康服務(wù)。
4.建立咨詢(xún)隊伍
未來(lái)五年，XX公司根據自身實(shí)際，有組織、有計劃地培訓培養一批心理咨詢(xún)師、心理健康師，在各單位成立“職工服務(wù)站”，確保職工心理健康服務(wù)工作更加及時(shí)、高效。
四、有關(guān)要求
1.加強組織領(lǐng)導。各項目部單位要成立自己的職工心理健康服務(wù)工作小組。確定專(zhuān)人具體抓，明確任務(wù)，夯實(shí)責任。
2.強化推進(jìn)落實(shí)。各項目部單位要高度重視，將職工心理健康服務(wù)工作作為工會(huì )工作的一項重點(diǎn)目標任務(wù)，列入年度工作計劃，納入工會(huì )目標責任。
3.落實(shí)關(guān)懷機制。各項目部領(lǐng)導班子成員，要將關(guān)懷機制落實(shí)到位，明確領(lǐng)導包戶(hù)關(guān)懷職工清單，切實(shí)發(fā)揮對承包對象、家庭關(guān)懷的長(cháng)效機制作用。
4.注重溝通協(xié)調。各級工會(huì )組織要結合實(shí)際制定具體工作措施，在工作過(guò)程中遇到新情況和新問(wèn)題，要及時(shí)與XX公司工會(huì )溝通，協(xié)調專(zhuān)業(yè)力量及時(shí)解決，實(shí)現心理健康服務(wù)常態(tài)化。
職工心理健康服務(wù)隊方案2
為深入貫徹黨的十九大精神，全面提升職工的整體心理健康水平，引導職工快樂(lè )工作、幸福生活，推動(dòng)和諧勞動(dòng)關(guān)系建設向注重人文關(guān)懷的更高層次發(fā)展，切實(shí)發(fā)揮各級工會(huì )組織在促進(jìn)職工心理健康方面的重要作用，進(jìn)一步推動(dòng)職工心理健康服務(wù)工作穩步發(fā)展，現制定實(shí)施方案如下：
一、目標任務(wù)
今年，以“四抓四建”為主要工作措施，抓隊伍，組建職工心理健康服務(wù)專(zhuān)家隊伍；抓組織，創(chuàng )建職工心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò )；抓培訓，建立工會(huì )職工心理健康服務(wù)長(cháng)效機制；抓試點(diǎn)，建立企業(yè)職工心理健康服務(wù)機制，逐步建立心理評估、技能培訓和咨詢(xún)輔導相結合的提高職工心理素質(zhì)的長(cháng)效機制，全面推動(dòng)企業(yè)積極開(kāi)展職工心理健康公益活動(dòng)，關(guān)愛(ài)職工身心健康，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。
二、具體措施
�。ㄒ唬┳リ犖�，建設職工心理健康專(zhuān)業(yè)和志愿服務(wù)隊伍。進(jìn)一步擴充市級心理健康專(zhuān)家數量，面向社會(huì )公開(kāi)招募心理健康服務(wù)專(zhuān)家，組建集巡講、咨詢(xún)、干預于一體的職工心理健康服務(wù)人才隊伍。通過(guò)開(kāi)展心理健康公益巡講、心理健康團建沙龍等活動(dòng)，引導職工樹(shù)立科學(xué)的心理健康觀(guān)念，增強職工的心理保健意識，傳授職工心理健康、壓力管理、挫折應對、職業(yè)倦怠等心理調適方法。逐步建立以專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師與基層工會(huì )心理健康輔導師為骨干的工會(huì )心理健康志愿服務(wù)隊伍，在依托“齊魯工惠”APP線(xiàn)上咨詢(xún)、心理咨詢(xún)熱線(xiàn)電話(huà)4000631869的基礎上，通過(guò)多種形式積極為廣大職工開(kāi)展心理健康知識宣講和心理健康咨詢(xún)服務(wù)，全面促進(jìn)職工心理健康發(fā)展。
�。ǘ┳ソM織，建立職工心理健康服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò )。依托市、區縣級職工服務(wù)中心、基層企業(yè)工會(huì )三級服務(wù)體系，設立職工心理檢測中心、心理健康服務(wù)工作站和工作室三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，擔負心理健康知識宣傳普及、心理檢測、心理疏導、心理咨詢(xún)等功能，實(shí)現職工心理健康服務(wù)全覆蓋。推動(dòng)規模以上企業(yè)建立職工心理健康服務(wù)工作室，搭建服務(wù)職工心理健康平臺，企業(yè)工會(huì )在市、區工會(huì )的指導下，有計劃、有重點(diǎn)、有針對性地開(kāi)展公益性心理訓練、心理知識培訓、心理沙龍、心理測試等多種形式主題活動(dòng)，推動(dòng)心理健康服務(wù)向縱深發(fā)展。今年，全市將命名20家企業(yè)職工心理健康服務(wù)工作室，11月底前，完成達標驗收、資金補貼。
�。ㄈ┳ヅ嘤�，建立工會(huì )職工心理健康服務(wù)長(cháng)效機制。今年，繼續培養100名“會(huì )宣傳、會(huì )識別、會(huì )報告、會(huì )疏導”的心理健康輔導師，成為職工身邊的“明白人”，成為企業(yè)“不走的心理專(zhuān)家”，及時(shí)地、長(cháng)期地為職工提供心理健康服務(wù)，確保職工心理健康服務(wù)持續發(fā)展。對工會(huì )心理健康志愿服務(wù)隊伍定期開(kāi)展心理健康方面的知識培訓，每年開(kāi)展1-2次專(zhuān)業(yè)心理服務(wù)督導，提高其開(kāi)展職工心理服務(wù)、疏導、危機干預和化解勞動(dòng)糾紛的能力，更好地為廣大職工開(kāi)展心理健康服務(wù)。建立健全跟蹤服務(wù)機制，依托職工心理檢測中心，通過(guò)開(kāi)展心理健康公益活動(dòng)，對職工進(jìn)行心理檢測、心理疏導，開(kāi)展職工心理健康問(wèn)題的調查研究，為促進(jìn)全市職工心理健康機制建設提供科學(xué)依據和針對性意見(jiàn)。
�。ㄋ模┳ピ圏c(diǎn)，建立企業(yè)職工心理健康服務(wù)機制。建立職工心理溝通和關(guān)懷機制，企業(yè)工會(huì )應加強與職工的溝通，在可能引發(fā)心理問(wèn)題的重要心理事件發(fā)生時(shí)，企業(yè)工會(huì )要及時(shí)進(jìn)行心理預防溝通，消除員工情緒變化帶來(lái)的不穩定因素，積極調節好職工心態(tài)，化解一些苗頭性、傾向性問(wèn)題。建立職工心理危機干預機制，確立10-20家試點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展心理測試和職工心理健康評估，調查企業(yè)職工的心理健康水平、壓力水平并形成職工心理狀況綜合分析報告，建立試點(diǎn)企業(yè)職工心理健康檔案，引導職工正確運用心理學(xué)知識，緩解心理困擾，減少負面情緒，保持陽(yáng)光心態(tài)。
三、保障機制
�。ㄒ唬└叨戎匾�，加強領(lǐng)導。各級工會(huì )組織要充分認識做好職工心理健康促進(jìn)工作的重要性，加強組織領(lǐng)導，精心組織實(shí)施，明確目標任務(wù)，力求取得實(shí)效。
�。ǘ┻x樹(shù)典型，加強宣傳。各工會(huì )要積極參與職工心理健康實(shí)施方案中的各項活動(dòng)，及時(shí)總結先進(jìn)經(jīng)驗，積極開(kāi)展企業(yè)職工心理健康公益活動(dòng)，為促進(jìn)職工心理健康發(fā)展發(fā)揮工會(huì )組織應有的作用。
�。ㄈ┓e極行動(dòng)，提升服務(wù)。各級工會(huì )組織要結合實(shí)際，明確工作職責，規范工作流程，堅持“有場(chǎng)地、有資金、有制度、有人員、有設施、有活動(dòng)”的“六有標準”，切實(shí)為職工提供全方位、一站式心理健康服務(wù)。
職工心理健康服務(wù)隊方案3
為進(jìn)一步加強我區學(xué)生心理健康教育工作，在全社會(huì )營(yíng)造關(guān)注自我、重視心理健康的良好氛圍，引領(lǐng)學(xué)校心理健康活動(dòng)豐富、多元、蓬勃開(kāi)展，普及心理健康知識，助力學(xué)生身心健康成長(cháng)。按照市教委相關(guān)要求，全區各校要高度重視、精心準備，全力開(kāi)展好我區今年“2”學(xué)校心理健康月主題活動(dòng)�，F將有關(guān)事項通知如下：
一、活動(dòng)主題：
溫暖你我陽(yáng)光同行
二、參加對象：
全區各中小學(xué)、職校在校師生
三、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年4月22日—月2日
四、活動(dòng)目標
1、貫徹落實(shí)《市教委關(guān)于進(jìn)一步加強各級各類(lèi)學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作的實(shí)施意見(jiàn)》（xx教委【20xx】x號），堅持心理健康教育與思想道德教育相結合，積極引導學(xué)生參與心理健康教育活動(dòng)，通過(guò)各種積極、生動(dòng)、活潑的形式，鼓勵學(xué)生進(jìn)一步樹(shù)立自信樂(lè )觀(guān)的人生態(tài)度，培養陽(yáng)光向上的積極品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生和諧健康成長(cháng)。
2、組織發(fā)動(dòng)學(xué)生、教師及家長(cháng)積極參與體驗，推動(dòng)學(xué)校和社會(huì )、家庭共同開(kāi)展心理健康教育工作，實(shí)現學(xué)校開(kāi)展心理健康教育工作和學(xué)生接受心理健康教育的全員覆蓋。
提升“2”心理健康月的影響力。通過(guò)程、活動(dòng)、服務(wù)等多元載體，把心理劇、心理講座、心運會(huì )、親子趣味活動(dòng)、心理團體輔導、心理咨詢(xún)等融入心理健康教育內涵及外延�；顒�(dòng)結束，及時(shí)總結鞏固成果。
五、活動(dòng)要求：
1、各單位要根據實(shí)際，在“2”學(xué)生心理健康教育活動(dòng)月期間，著(zhù)力搞好知識普及，認真安排活動(dòng)項目，科學(xué)制定活動(dòng)計劃。
2、要充分考慮各階段學(xué)生心理發(fā)展規律和特點(diǎn)，拓展和創(chuàng )新心理健康教育途徑，切實(shí)把心理健康知識融入到各種活動(dòng)中，努力吸引廣大學(xué)生踴躍參加，以達到預期效果。
3、要加大宣傳力度，充利用廣播、網(wǎng)絡(luò )及升旗儀式等宣傳輿論工具和工作時(shí)機，宣傳心理健康教育知識及活動(dòng)開(kāi)展情況，推動(dòng)活動(dòng)在學(xué)生中間漸進(jìn)深入，不斷擴大活動(dòng)影響力。
4、在積極開(kāi)展心理健康教育活動(dòng)的基礎上，及時(shí)總結，并于心理健康教育月活動(dòng)結束一周內，將亮點(diǎn)活動(dòng)報道（rd檔粘貼照片）發(fā)送到德育科公郵。
職工心理健康服務(wù)隊方案
一、活動(dòng)主題：“擁有健康，從心開(kāi)始”
二、活動(dòng)時(shí)間：20xx.05.24—20xx.05.28
三、組織單位：德化陶瓷學(xué)院學(xué)生處
四、活動(dòng)目的：
通過(guò)倡導心理健康意識、普及心理健康常識，在廣大學(xué)生中營(yíng)造一種關(guān)注心理健康、懂得心理健康、重視心理健康的氛圍。通過(guò)組織設計一系列內容豐富、形式多樣、參與性強、針對性強的活動(dòng)載體，宣傳大學(xué)生心理健康知識，普及建設和諧社會(huì )、和諧校園、和諧心靈的理念，從而幫助大學(xué)生正確認識自己，激發(fā)潛能，培養良好的個(gè)性心理品質(zhì)，增強社會(huì )適應能力，促進(jìn)大學(xué)生心理素質(zhì)與思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和身體素質(zhì)的全面協(xié)調發(fā)展。
五、活動(dòng)方式：
舉辦“6個(gè)一”活動(dòng)
一份倡議書(shū)
一期主題廣播
一次現場(chǎng)咨詢(xún)
一次主題講座
一次心理測試
一部心理電影
六、具體活動(dòng)安排
�、�、“一份倡議書(shū)”
1、主辦：團委
2、時(shí)間：5.24
3、內容及形式：將一份倡議書(shū)以海報形式張貼到宣傳欄，拉開(kāi)活動(dòng)的序幕
�、谝黄谥黝}廣播
1、主辦：團委
協(xié)辦：鳳凰廣播臺
2、時(shí)間：5.25
3、內容：5.25活動(dòng)的簡(jiǎn)介；我校本屆活動(dòng)的主題及活動(dòng)內容；大學(xué)生心理健康相關(guān)資料及心理學(xué)小品文。
�、垡淮维F場(chǎng)咨詢(xún)與現場(chǎng)心理測試
1、主辦：心理健康教育與咨詢(xún)中心
協(xié)辦：院學(xué)生會(huì )
2、時(shí)間：5月26日下午
3、內容：現場(chǎng)咨詢(xún)，進(jìn)行現場(chǎng)心理測試，進(jìn)行“擁有健康，從心開(kāi)始”簽名活動(dòng)。
4、問(wèn)卷調查
�、芤淮沃黝}講座
1、主辦：學(xué)生處
2、時(shí)間：5月24日晚
3、主題：心理健康講座
4、主講人：
5、地點(diǎn)：學(xué)院多媒體會(huì )議室
�、菀徊啃睦黼娪�
1、主辦：院學(xué)生會(huì )
2、時(shí)間：5月25日晚
3、內容：《美麗心靈》
4、地點(diǎn)：學(xué)院多媒體會(huì )議室
職工心理健康服務(wù)隊方案4
一、指導思想
以“陽(yáng)光心情，你我共享”為主題，加強中心員工心理素質(zhì)教育，促使員工科學(xué)地認識心理健康、了解心理健康知識，掌握必要的心理調適方法，形成正確的心理健康觀(guān)念。
二、活動(dòng)時(shí)間
20xx年2月1日----20xx年10月30日
三、活動(dòng)主題
“陽(yáng)光心情，你我共享”
四、活動(dòng)安排
�。ㄒ唬┬麄鲄^
具體安排
1、心理健康教育講座
2、心理健康教育為主題的板報
4、通過(guò)宣傳窗宣傳心理健康活動(dòng)安排以及心理健康小知識。
�。ǘ┗顒�(dòng)區
具體安排：
1、心理測驗
測驗內容：氣質(zhì)類(lèi)型測驗、應付方式問(wèn)卷、自信心量表。
活動(dòng)對象：中心所有員工
地點(diǎn)：底樓會(huì )議室
負責人：心理協(xié)會(huì )成員
2、心理游戲
內容：火車(chē)接龍、蜈蚣翻身、人椅合一、感悟責任等
活動(dòng)對象：中心所有員工
地點(diǎn)：乒乓室
負責人：心理協(xié)會(huì )成員
3、心靈祈禱
寫(xiě)下你的心愿與祝福，放飛你此刻的心情。
享受陽(yáng)光撒滿(mǎn)內心的滿(mǎn)足，感受健康伴隨你我的快樂(lè )。
4、心理圖片與漫畫(huà)展、心理健康小知識展示
5、心理講座
主題：“走出情緒調適的三個(gè)誤區”
活動(dòng)對象：中心所有員工
地點(diǎn)：底樓會(huì )議室
6、心理電影
觀(guān)看對象：中心所有員工
觀(guān)看地點(diǎn)：底樓會(huì )議室
7、“心靈的故事”有獎?wù)魑摹餐窒砟愕男穆窔v程
�。ㄈ┳稍�(xún)區
心理咨詢(xún)室開(kāi)放時(shí)間
每周五下午13：30——16：30
職工心理健康服務(wù)隊方案5
為貫徹落實(shí)《全國社會(huì )心理服務(wù)體系建設試點(diǎn)工作方案》各項任務(wù)要求，加強社會(huì )心理服務(wù)體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì )心態(tài)，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，積極構建職工心理健康服務(wù)體系，開(kāi)展職工心理健康促進(jìn)行動(dòng)，制定本方案。
一、工作目標
到20xx年底，通過(guò)“抓黨建、抓組織、抓試點(diǎn)、抓宣傳、抓服務(wù)”五項主要工作措施，積極發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，把滿(mǎn)足人民群眾美好生活需要作為企業(yè)文化建設的目標導向，讓企業(yè)改革發(fā)展處處圍繞人、時(shí)時(shí)為了人，促進(jìn)人的全面發(fā)展。逐步完善職業(yè)人群心理健康服務(wù)平臺和體系建設，在全區打造“嘉定區職工心理健康促進(jìn)示范點(diǎn)”。通過(guò)完善職工心理健康服務(wù)常態(tài)化機制，推廣職工心理健康知識宣教和心理健康促進(jìn)行動(dòng)，有效落實(shí)企業(yè)在職群體心理疏導和支持服務(wù)，凝聚起暖人心、筑同心、強信心的思想共識，為嘉定加快打造“創(chuàng )新活力充沛、融合發(fā)展充分、人文魅力充足”的現代新型城市營(yíng)造良好的社會(huì )氛圍。
二、工作措施
�。ㄒ唬h建引領(lǐng)，落實(shí)職工心理健康保障機制
各級機關(guān)和企事業(yè)單位要以“關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛(ài)職工心理健康”為導向，切實(shí)發(fā)揮本單位黨支部、工會(huì )組織、人力資源等部門(mén)的協(xié)同力量，把職工心理健康促進(jìn)工作融入黨建思政、文明創(chuàng )建、企業(yè)職工文化活動(dòng)建設、職工職業(yè)素養提升計劃等工作中，積極創(chuàng )建嘉定區職工心理健康促進(jìn)示范點(diǎn)，為員工心理健康服務(wù)創(chuàng )造優(yōu)越的條件。
�。ǘ┖粚�(shí)組織，搭建職工心理健康服務(wù)平臺
鼓勵各級系統、機關(guān)單位及各企事業(yè)單位或工會(huì )組織根據自身實(shí)際，完善職工心理服務(wù)平臺和硬件設施資源建設，如配備心理健康相關(guān)圖書(shū)，引進(jìn)心理輔導設施，包括沙盤(pán)游戲、音樂(lè )放松椅、情緒宣泄設備、壓力測試儀等，幫助職工掌握心理健康知識、獲取可及的心理疏泄和減壓體檢。鼓勵規模較大的企業(yè)在辦公區域的基礎上，建立獨立的規范化、標準化職工心理健康服務(wù)工作室，營(yíng)造溫馨、輕松、安全的咨詢(xún)環(huán)境，滿(mǎn)足職工線(xiàn)下心理咨詢(xún)和輔導的需求。同時(shí)建議有條件的企業(yè)通過(guò)購買(mǎi)社會(huì )組織服務(wù)的形式，推動(dòng)職工心理健康服務(wù)向縱深發(fā)展。
�。ㄈ┰圏c(diǎn)先行，打造職工心理健康促進(jìn)基地
采用“試點(diǎn)先行、逐步推廣”的心理健康服務(wù)方針，依據全區各級企事業(yè)單位分布情況與企業(yè)實(shí)際，支持扶持一批職工心理健康促進(jìn)基地，多層級輻射，推廣心理健康服務(wù)，擴大區域職工心理健康服務(wù)的覆蓋面和受益人數，協(xié)助黨和政府做好穩民生、穩民心、促改革、促發(fā)展的各項工作。落實(shí)開(kāi)展“職工心理健康促進(jìn)示范點(diǎn)”創(chuàng )建工作，依據“自主申報-專(zhuān)家評審-結果公示”的評選流程，確定“嘉定區職工心理健康促進(jìn)示范點(diǎn)”，并撥付示范點(diǎn)建設資金補貼。
�。ㄋ模I(yíng)造氛圍，構建職工心理健康科教體系
各機關(guān)企事業(yè)單位要將提高廣大職工的心理健康素養和積極向上的心理品質(zhì)作為回應職工精神文化需求的重要內容，廣泛開(kāi)展心理健康知識的普及教育。采用“線(xiàn)上+線(xiàn)下”兩手抓的宣傳機制，引導企業(yè)職工合理利用微博、微信公眾號、心理APP、廣播、內網(wǎng)、內刊等線(xiàn)上網(wǎng)絡(luò )媒介學(xué)習掌握心理學(xué)知識，提升心理健康素養；線(xiàn)下通過(guò)為職工訂閱心理學(xué)相關(guān)書(shū)籍、開(kāi)展科普講座、心理沙龍、更新企業(yè)內部宣傳欄等方式積極傳播心理學(xué)知識，提高職工的認知水平，塑造職工的良好心態(tài)。
�。ㄎ澹┩晟品⻊�(wù)，開(kāi)展職工心理健康促進(jìn)活動(dòng)
各機關(guān)企事業(yè)單位應深入挖掘職工心理健康需求，并在區委宣傳部、區總工會(huì )、區衛生健康委的指導和支持下，形成系統、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)方案和工作機制，有計劃、有重點(diǎn)、有針對性地開(kāi)展職工心理健康促進(jìn)服務(wù)。通過(guò)舉辦公益性心理健康知識講座，向職工傳輸人際交往、親子關(guān)系、情緒調節、壓力管理、焦慮、抑郁等常見(jiàn)心理行為問(wèn)題識別、自我心理調適等心理健康知識，提升在職人群心理健康知識的知曉度和認知率。倡導各企事業(yè)單位結合重點(diǎn)節日和特殊時(shí)節，每年至少組織開(kāi)展2次心理健康主題活動(dòng)或心理相關(guān)的團建活動(dòng)、心理沙龍等，引導廣大職工塑造健康身心。
三、組織保障
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導
各機關(guān)企事業(yè)單位要充分認識做好職工心理服務(wù)工作的重要性，統一思想，提高認識。加強組織領(lǐng)導，落實(shí)責任部門(mén)和工作經(jīng)費，配備人員力量，強化工作措施，加大考核力度，將職工心理健康促進(jìn)工作納入各級工會(huì )年度工作目標和績(jì)效考核，推動(dòng)服務(wù)扎實(shí)有效地開(kāi)展。
�。ǘ┙㈤L(cháng)效機制
各部門(mén)要積極落實(shí)完善本地區職工心理健康促進(jìn)溝通協(xié)作機制，明確目標任務(wù)，制定周密方案，力求取得實(shí)效。轄區各級系統、機關(guān)單位及各企事業(yè)單位或工會(huì )組織要將社會(huì )心理體系建設列入重點(diǎn)工作，把職工心理健康服務(wù)納入工會(huì )服務(wù)職工實(shí)事工作中，積極探索適合職工特點(diǎn)的心理健康促進(jìn)服務(wù)模式，形成常態(tài)化的職工心理健康促進(jìn)機制。
�。ㄈI(yíng)造良好氛圍
各機關(guān)企事業(yè)單位要以傳統宣傳模式與新媒體宣傳手段相結合的方式，總結推廣職工心理健康服務(wù)工作過(guò)程中的好經(jīng)驗、好做法，充分運用各類(lèi)媒體力量，尤其發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò )新媒體平臺作用，做好典型案例的宣傳與引導，積極營(yíng)造全社會(huì )共同關(guān)注職工心理健康的良好氛圍。
職工心理健康服務(wù)隊方案6
為深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神的部署，根據自治區衛生健康委等20個(gè)部門(mén)共同印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)加強廣西心理健康服務(wù)工作的實(shí)施意見(jiàn)的通知》（桂衛疾控發(fā)〔20xx〕24號）精神，結合我市實(shí)際，制定本方案。
一、總體要求
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貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會(huì )精神，按照健康中國的戰略部署，落實(shí)市委、市人民政府關(guān)于推進(jìn)健康欽州建設的決定，以人民群眾心理健康為中心，強化政府領(lǐng)導，加強部門(mén)協(xié)作，提高服務(wù)能力，最大限度地滿(mǎn)足人民群眾心理健康服務(wù)需求，促進(jìn)社會(huì )和諧穩定。
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——預防為主，以人為本。堅持以人民群眾心理健康為中心，普及心理健康知識，預防和減少個(gè)人極端案（事）件發(fā)生。
——黨政領(lǐng)導，共同參與。強化黨委、政府的領(lǐng)導責任，加強部門(mén)協(xié)調配合，促進(jìn)社會(huì )、單位、家庭、個(gè)人共同參與。
——立足市情，循序漸進(jìn)。結合我市實(shí)際，逐步建立健全心理健康服務(wù)體系，注重短期實(shí)效和長(cháng)遠制度建設相結合。
——分類(lèi)指導，規范發(fā)展。堅持提高全民心理健康素養和個(gè)體心理疏導相結合，促進(jìn)心理健康服務(wù)又好又快發(fā)展。
二、工作目標
到20xx年，全市心理健康服務(wù)體系進(jìn)一步健全，服務(wù)網(wǎng)絡(luò )覆蓋面逐步擴大，全民心理健康意識明顯提高。心理健康服務(wù)納入城鄉基本公共服務(wù)體系，各領(lǐng)域各行業(yè)普遍開(kāi)展心理健康教育及心理健康促進(jìn)工作，重點(diǎn)人群和特殊人群心理健康問(wèn)題得到關(guān)注和及時(shí)疏導。全市精神專(zhuān)業(yè)機構開(kāi)展心理健康服務(wù)達80%以上。
到20xx年，全民心理健康素養普遍提升，心理相關(guān)疾病發(fā)生的上升勢頭得到緩解。心理健康服務(wù)體系基本健全，心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò )覆蓋城鄉，心理健康服務(wù)能力和規范化水平進(jìn)一步提高，常見(jiàn)精神障礙防治和心理行為問(wèn)題識別、干預水平顯著(zhù)提高。全市精神專(zhuān)業(yè)機構開(kāi)展心理健康服務(wù)達100%。
三、主要措施
�。ㄒ唬┘訌娦睦斫】捣⻊�(wù)體系建設
1．健全心理健康服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。各級各部門(mén)機關(guān)和企事業(yè)單位要依托本單位工會(huì )、共青團、婦聯(lián)組織、人力資源社會(huì )保障部門(mén)、衛生室，普遍設立心理健康輔導室，培養心理健康服務(wù)骨干隊伍，配備專(zhuān)（兼）職心理健康輔導人員。公安、司法行政等部門(mén)設立心理服務(wù)機構，配備專(zhuān)業(yè)人員，成立危機干預專(zhuān)家組，對系統內人員和工作對象開(kāi)展心理健康教育和心理健康評估等服務(wù)。教育部門(mén)完善學(xué)生心理健康服務(wù)體系，中小學(xué)校設立心理輔導室，并配備專(zhuān)職或兼職教師；學(xué)前教育和特殊教育機構要配備專(zhuān)（兼）職心理健康工作人員。（各部門(mén)分別負責）
2．提高心理健康服務(wù)能力。衛生健康部門(mén)要整合現有資源，進(jìn)一步加強市、縣、鎮三級心理健康服務(wù)能力建設，要建立多學(xué)科心理和軀體疾病聯(lián)合會(huì )診制度，與高等院校和社會(huì )心理服務(wù)機構建立協(xié)作機制，實(shí)現雙向轉診，不斷提高心理健康服務(wù)能力。精神衛生專(zhuān)業(yè)機構要充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)技術(shù)優(yōu)勢，對各級各類(lèi)醫療機構人員開(kāi)展心理健康服務(wù)技術(shù)培訓和指導，注重提高抑郁、焦慮、老年癡呆、孤獨癥等心理行為問(wèn)題和常見(jiàn)精神障礙的篩查識別與處置能力；綜合醫院（含中醫醫院）要設立精神（心理）科，未設立精神（心理）科的要配置或培訓至少1名心理健康專(zhuān)業(yè)人員，負責開(kāi)展心理健康相關(guān)工作。要注重發(fā)揮中醫藥在心理健康服務(wù)工作中的作用，促進(jìn)中醫心理學(xué)發(fā)展；基層醫療衛生機構普遍配備專(zhuān)職或兼職精神衛生防治人員，大力開(kāi)展心理健康服務(wù)，為社區居民提供心理評估和心理咨詢(xún)服務(wù)。婦幼保健機構要為婦女兒童開(kāi)展心理健康教育，提供心理健康咨詢(xún)與指導、心理疾病的篩查與轉診服務(wù)，探索逐步將兒童常見(jiàn)心理行為問(wèn)題干預納入兒童保健服務(wù)。監管場(chǎng)所和強制隔離戒毒場(chǎng)所的醫療機構應當為被監管人員和強制隔離戒毒人員提供心理治療、心理咨詢(xún)和心理健康指導。不具備心理治療條件的監管場(chǎng)所應由當地精神衛生機構承擔相關(guān)職責，二級以上精神衛生機構要為監管場(chǎng)所和強制隔離戒毒場(chǎng)所的醫療機構提供技術(shù)指導和服務(wù)。（由市衛生健康委牽頭，市教育局、市公安局、市司法局按職責分工負責）
3．構建基層心理健康服務(wù)平臺。各縣（區）要把心理健康服務(wù)作為城鄉社區服務(wù)的重要內容，依托城鄉社區綜合服務(wù)設施或基層綜治中心建立心理咨詢(xún)（輔導）室或社會(huì )工作室（站），配備心理輔導人員或社會(huì )工作者，對社區居民和各村村民開(kāi)展心理健康宣傳教育和心理疏導。各縣（區）政府及有關(guān)部門(mén)要進(jìn)一步完善社區、社會(huì )組織、社會(huì )工作者聯(lián)動(dòng)機制，通過(guò)購買(mǎi)服務(wù)等形式引導社會(huì )組織、社會(huì )工作者、志愿者積極參與心理健康服務(wù)，為貧困弱勢群體和經(jīng)歷重大生活變故群體提供心理健康服務(wù)。（市衛生健康委、市委政法委、市民政局按職責分工負責）
4．支持培育各類(lèi)心理健康服務(wù)機構建設。各級政府有關(guān)部門(mén)要積極支持培育專(zhuān)業(yè)化、規范化的心理咨詢(xún)、輔導機構，通過(guò)購買(mǎi)社會(huì )心理機構的服務(wù)等形式，向各類(lèi)機關(guān)、企事業(yè)單位、其他用人單位、基層組織及社區群眾提供心理咨詢(xún)服務(wù)，并為弱勢群體提供公益性服務(wù)，逐步擴大服務(wù)覆蓋面。鼓勵心理咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)人員創(chuàng )辦社會(huì )心理健康服務(wù)機構，并提供技術(shù)培訓和指導，不斷提高社會(huì )心理咨詢(xún)機構服務(wù)能力和水平。（市衛生健康委、市民政局、市市場(chǎng)監督管理局按職責分工負責）
�。ǘ┐罅ν七M(jìn)心理健康服務(wù)
1．全面開(kāi)展心理健康宣傳教育。各級各部門(mén)要加強部門(mén)協(xié)作，結合“世界精神衛生日”及心理健康相關(guān)主題活動(dòng)等，廣泛開(kāi)展心理健康科普宣傳，倡導“每個(gè)人是自己心理健康第一責任人”的理念，引導公民在日常生活中學(xué)會(huì )調控情緒，有意識地營(yíng)造積極心態(tài)。各級宣傳部門(mén)要充分利用報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò )等多種形式，廣泛傳播自尊自信、樂(lè )觀(guān)向上的心理健康知識和意識。各地基層組織要采用群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式，倡導健康生活方式，不斷提升全民心理健康素養水平。各類(lèi)媒體要樹(shù)立正確的輿論導向，科學(xué)、及時(shí)回應社會(huì )關(guān)切，有效消除社會(huì )歧視，營(yíng)造良好的社會(huì )心理氛圍。（市委宣傳部、市文化廣電體育和旅游局、欽州新聞傳媒中心、市衛生健康委按職責分工負責）
2．加強心理危機干預和心理援助。各縣（區）要將心理危機干預和心理援助納入各類(lèi)突發(fā)事件應急預案和技術(shù)方案，健全完善心理健康教育、心理熱線(xiàn)服務(wù)、心理評估、心理咨詢(xún)、心理治療、精神科治療等銜接遞進(jìn)、密切合作的心理危機干預和心理援助服務(wù)模式，加強心理危機干預和援助隊伍的系統化建設，建立專(zhuān)業(yè)化心理危機干預隊伍，定期開(kāi)展培訓和演練，確保在自然災害、群體性的事件等突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠立即組織開(kāi)展個(gè)體危機干預和群體危機管理；在事件善后和恢復重建過(guò)程中，為高危人群提供持續的心理援助服務(wù)，預防和減少自殺等極端行為的發(fā)生。要依托心理援助專(zhuān)業(yè)機構、社會(huì )工作服務(wù)機構、志愿服務(wù)組織和心理援助熱線(xiàn)，重視和發(fā)揮社會(huì )組織和社會(huì )工作者的作用。（市衛生健康委牽頭，市公安局、市民政局等相關(guān)部門(mén)按職責分工負責）
3．大力開(kāi)展心理咨詢(xún)和心理治療服務(wù)。全市要充分發(fā)揮心理健康專(zhuān)業(yè)人員的技術(shù)指導作用，倡導大眾科學(xué)認識心理行為問(wèn)題和心理疾病，逐步消除公眾對心理疾病的病恥感，幫助人民群眾解決心理困擾，引導心理異常人群積極尋求專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)，預防心理問(wèn)題演變?yōu)樾睦砑膊�。各級各�?lèi)醫療機構和專(zhuān)業(yè)心理健康服務(wù)機構要加大心理疾病患者主動(dòng)篩查工作力度，及時(shí)發(fā)現患者，并提供規范的心理疾病診療服務(wù)，促進(jìn)患者康復。（市衛生健康委負責）
�。ㄈ╆P(guān)注重點(diǎn)人群心理健康服務(wù)
1．全面開(kāi)展職業(yè)人群心理健康服務(wù)。各機關(guān)、企事業(yè)和其他用人單位應當將心理健康知識納入崗前和崗位培訓，把心理健康教育融入員工思想政治工作，制定實(shí)施員工心理援助計劃，為員工提供健康宣傳、心理評估、教育培訓、咨詢(xún)輔導等服務(wù)。對處于特定時(shí)期、特定崗位、經(jīng)歷特殊突發(fā)事件的員工，及時(shí)進(jìn)行心理疏導和援助；對有心理問(wèn)題的'員工及時(shí)進(jìn)行有針對性的干預，必要時(shí)聯(lián)系專(zhuān)業(yè)心理健康服務(wù)機構，尋求技術(shù)支持。市、縣級精神衛生機構要主動(dòng)為各機關(guān)、企事業(yè)和其他用人單位提供技術(shù)指導和培訓。（各部門(mén)分別負責）
2．切實(shí)加強兒童青少年心理健康教育。兒童青少年時(shí)期的心理健康是影響其未來(lái)人格發(fā)展的關(guān)鍵。各級各有關(guān)部門(mén)要把兒童青少年時(shí)期的心理健康服務(wù)列入重要工作內容，學(xué)前教育機構應當開(kāi)展以幼兒家長(cháng)為主的育兒心理健康教育，及時(shí)發(fā)現學(xué)前兒童心理健康問(wèn)題；中小學(xué)校要重視學(xué)生的心理健康教育，培養積極樂(lè )觀(guān)、健康向上的心理品質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生身心可持續發(fā)展。特殊教育機構要結合聾啞、智障等特殊學(xué)生身心特點(diǎn)開(kāi)展心理健康教育，注重培養學(xué)生自尊、自信、自強、自立的心理品質(zhì)。共青團等組織要與學(xué)校、家庭、社會(huì )攜手，開(kāi)展專(zhuān)題心理健康促進(jìn)活動(dòng)，提高學(xué)生自我情緒調適能力。對遭受欺凌、校園暴力、家庭暴力、侵犯等兒童青少年，及時(shí)了解情況并提供心理創(chuàng )傷干預；對留守、流動(dòng)兒童，要提供一般心理健康教育，必要時(shí)給予心理輔導。（市教育局牽頭，市民政局、團市委、市殘聯(lián)等按職責分工負責）
3．關(guān)注老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康。各級政府及有關(guān)部門(mén)尤其是婦聯(lián)、殘聯(lián)和基層組織要將老年人、婦女、兒童和殘疾人心理健康服務(wù)作為工作重點(diǎn)，依托老年大學(xué)、老年活動(dòng)中心、基層老年協(xié)會(huì )、婦女之家、兒童之家、殘疾人康復機構、城鄉社區綜合服務(wù)設施、有資質(zhì)的社會(huì )組織等，廣泛開(kāi)展心理健康服務(wù)。殘聯(lián)機構要充分發(fā)揮殘疾人社區康復協(xié)調員、助殘社會(huì )組織作用，大力開(kāi)展各種群眾性助殘活動(dòng)，為殘疾人提供心理幫助。各縣（區）衛生健康部門(mén)組織醫療衛生機構開(kāi)展形式多樣的健康宣傳，提高公眾對心理健康及相關(guān)咨詢(xún)援助服務(wù)的認可度。護理院、養老機構、殘疾人福利機構、康復機構等要積極引入社會(huì )工作者、心理咨詢(xún)師等多種力量或培訓專(zhuān)兼職社會(huì )工作者等多種途徑，為空巢、喪偶、失能、失智、留守老年人，孕產(chǎn)期、更年期、留守、遭受侵犯、家庭暴力婦女，流動(dòng)、殘疾兒童及家長(cháng)、殘疾人及其家屬和計劃生育特殊家庭提供心理關(guān)懷，開(kāi)展心理輔導、情緒疏解、悲傷撫慰、家庭關(guān)系調適、心理健康教育和心理援助等心理健康服務(wù)。鼓勵婚姻登記機構、婚姻家庭糾紛調解組織等積極開(kāi)展婚姻家庭輔導服務(wù)。（市衛生健康委、市婦聯(lián)、市民政局、市殘聯(lián)按職責分工負責）
4．重視特殊人群心理健康服務(wù)。市委政法、公安、司法、民政、衛生健康等部門(mén)要高度關(guān)注流浪乞討人員、服刑人員、刑滿(mǎn)釋放人員、強制隔離戒毒人員、社區矯正人員、社會(huì )吸毒人員、易肇事肇禍嚴重精神障礙患者等特殊人群的心理健康，逐步健全完善政府、社會(huì )、家庭“三位一體”的幫扶體系，有效開(kāi)展心理疏導和危機干預，加強人文關(guān)懷和心理干預，加大對重點(diǎn)特殊人群心理問(wèn)題早期發(fā)現和及時(shí)干預力度，預防和減少極端案（事）件的發(fā)生，提高其承受挫折、適應環(huán)境能力，幫助其融入社會(huì )大集體，促進(jìn)社會(huì )和諧穩定。（市委政法委牽頭，市公安局、市民政局、市司法局、市衛生健康委、市殘聯(lián)按職責分工負責）
5．強化嚴重精神障礙患者綜合服務(wù)。全市各級政法、公安、人力資源社會(huì )保障、民政、司法、衛生健康、殘聯(lián)、醫保等部門(mén)要在黨委、政府的統一領(lǐng)導下切實(shí)加強協(xié)調配合，建立健全精神衛生綜合管理小組，加強嚴重精神障礙患者篩查發(fā)現、登記、隨訪(fǎng)、危險性評估、服藥指導等工作。切實(shí)做好部門(mén)間的信息交換和共享工作，確保數據來(lái)源科學(xué)、精準一致。建立健全精神障礙社區康復服務(wù)體系，動(dòng)員社區組織、患者家屬參與居家患者管理服務(wù)，大力推廣“社會(huì )化、綜合性、開(kāi)放式”的精神障礙康復模式，做好醫學(xué)治療與醫院康復、社區康復的有效銜接。做好基本醫療保險、城鄉居民大病保險、醫療救助、疾病應急救助等制度的銜接，探索建立“一站式”服務(wù)平臺，做好貧困患者的社會(huì )救助工作，讓優(yōu)質(zhì)、便捷服務(wù)惠及更多患者。（市衛生健康委、市公安局、市民政局、市司法局、市人力資源社會(huì )保障局、市醫保局、市殘聯(lián)、市委政法委按職責分工負責）
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1．加強心理健康專(zhuān)業(yè)教師培養。市教育部門(mén)積極引進(jìn)心理健康專(zhuān)業(yè)教師，鼓勵在職教師積極參加心理健康專(zhuān)業(yè)技能培訓，考取相關(guān)資質(zhì)證書(shū)，不斷充實(shí)心理健康專(zhuān)業(yè)教師隊伍。（市教育局牽頭，市民政局、市衛生健康委配合）
2．促進(jìn)心理健康服務(wù)人才有序發(fā)展。市人力資源社會(huì )保障部門(mén)要加強心理咨詢(xún)師技能評價(jià)的規范管理，優(yōu)化培訓方法，改進(jìn)考核方式，加強實(shí)踐操作技能考核，對相關(guān)項目考核合格的考生核發(fā)相應的專(zhuān)項能力證書(shū)或技能等級證書(shū)，并將其信息登記上網(wǎng)供社會(huì )查詢(xún)，強化社會(huì )監督。（市人力資源社會(huì )保障局牽頭）
市衛生健康部門(mén)要加強心理健康專(zhuān)業(yè)人員的培養和使用，研究出臺相關(guān)政策，吸引優(yōu)質(zhì)人才從事心理健康服務(wù)。各級各類(lèi)醫療機構要重視心理健康專(zhuān)業(yè)人才培養，將心理健康相關(guān)知識和技能納入醫務(wù)人員繼續教育內容，強化醫療服務(wù)中的人文關(guān)懷。鼓勵醫療機構引進(jìn)臨床與咨詢(xún)心理、社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)的人才，加強精神科醫師、護士、心理治療師、心理咨詢(xún)師、康復師、醫務(wù)社會(huì )工作者等綜合服務(wù)團隊建設，不斷提升醫務(wù)人員心理健康服務(wù)能力和水平。（市衛生健康委牽頭）
各部門(mén)、各行業(yè)要把心理健康服務(wù)機構人員培訓納入繼續教育內容，研究出臺本部門(mén)本行業(yè)心理健康服務(wù)標準和工作規范，明確崗位工作要求，加強規范管理，強化考核評估，確保心理服務(wù)工作科學(xué)、有序開(kāi)展。（各部門(mén)分別負責）
3．完善心理健康服務(wù)人才激勵機制。各有關(guān)部門(mén)要加強心理健康服務(wù)崗位建設，完善心理健康服務(wù)人才激勵機制，逐步將心理健康服務(wù)人才納入專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位設置與管理體系，根據行業(yè)特點(diǎn)分類(lèi)制定人才激勵和保障政策。在醫療服務(wù)價(jià)格改革中，要注重體現心理治療服務(wù)的技術(shù)勞務(wù)價(jià)值，增加心理健康服務(wù)的崗位吸引力。要加大專(zhuān)業(yè)人才的培訓和繼續教育工作力度，幫助專(zhuān)業(yè)人才實(shí)現自我成長(cháng)和能力提升。鼓勵具有服務(wù)能力的組織和個(gè)人加入心理健康志愿服務(wù)工作。（市人力資源社會(huì )保障局、市衛生健康委、市醫保局、市財政局按職責分工負責）
4．發(fā)揮心理健康服務(wù)行業(yè)組織作用。加強相關(guān)心理健康服務(wù)社會(huì )組織的作用，整合轄區社會(huì )心理服務(wù)資源，建立跨專(zhuān)業(yè)、跨部門(mén)的心理健康服務(wù)專(zhuān)家組，建立健全相關(guān)工作制度和方案，探索建設一批心理健康服務(wù)示范單位。要進(jìn)一步完善社會(huì )心理服務(wù)社團組織，充分發(fā)揮心理健康服務(wù)社團組織作用，為各部門(mén)各領(lǐng)域開(kāi)展心理健康服務(wù)提供技術(shù)支持和指導。依托專(zhuān)家組和社團組織，制訂心理健康服務(wù)機構和人員登記、評價(jià)、信息公開(kāi)等工作制度，建立市心理健康服務(wù)機構和人員信息管理體系，將相關(guān)信息納入國家企業(yè)信用信息公示系統和國家統一的信用信息共享交換平臺，對各類(lèi)心理健康機構服務(wù)情況適時(shí)向社會(huì )公布，形成有效社會(huì )監督。市心理健康服務(wù)社會(huì )組織要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，協(xié)助政府部門(mén)制定行業(yè)技術(shù)標準和規范，建立行規行約和行業(yè)自律制度，向行業(yè)主管部門(mén)提出違規者懲戒和退出建議。要開(kāi)展心理健康服務(wù)機構管理者和從業(yè)人員的繼續教育，不斷提升心理健康服務(wù)行業(yè)整體服務(wù)水平。發(fā)揮心理健康相關(guān)協(xié)會(huì )、學(xué)會(huì )等社團組織作用，加強心理健康學(xué)術(shù)交流、培訓、科學(xué)研究等工作，推動(dòng)心理健康服務(wù)快速發(fā)展。（市衛生健康委牽頭，市民政局、市科協(xié)等相關(guān)部門(mén)配合）
四、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導、調研宣傳階段（20xx年1月—6月）
1．成立欽州市心理健康服務(wù)聯(lián)席會(huì )議制度，建立健全相關(guān)工作制度和方案，明確分工，落實(shí)各部門(mén)職責。
2．全市范圍內調研心理健康服務(wù)人才的基本情況，開(kāi)展心理健康狀況篩查，關(guān)注重點(diǎn)人群，抓住少數關(guān)鍵，加強心理健康宣傳教育工作，營(yíng)造人民重視心理健康的氛圍。
�。ǘ⿵娀瞬排囵B、提高技術(shù)階段（20xx年7月—12月）
1．市衛生健康委與市教育局密切配合，積極開(kāi)展心理健康技能培訓，培養具有一定專(zhuān)業(yè)水平和技能的心理健康教育教師，構建我市心理健康服務(wù)儲備人才平臺。市人力資源社會(huì )保障局提高心理咨詢(xún)師和社會(huì )工作者（師）的人才培養水平。
2．各部門(mén)、各行業(yè)對所屬心理健康服務(wù)機構和人員加強培訓、繼續教育及規范管理，制定本部門(mén)本行業(yè)心理健康服務(wù)標準和工作規范，明確崗位工作要求，定期考評。
3．各級各類(lèi)醫療機構要重視心理健康專(zhuān)業(yè)人才培養，將心理健康相關(guān)知識和技能納入醫務(wù)人員繼續教育內容，強化醫療服務(wù)中的人文關(guān)懷。
�。ㄈ┱蠙C構、構筑平臺階段（20xx年1月—6月）
1.整合全市心理健康服務(wù)機構，建立市、縣、鎮三級心理健康服務(wù)體系，垂直領(lǐng)導，專(zhuān)人負責。
2.全市各醫院均設有心理門(mén)診或科室，各學(xué)校均建立心理咨詢(xún)中心（室），大型企業(yè)均設有心理健康輔導中心；同時(shí)，建立全市心理健康網(wǎng)絡(luò )咨詢(xún)服務(wù)中心。
�。ㄋ模┰u估驗收、服務(wù)社會(huì )階段（20xx年7月—12月）
1.欽州市心理健康服務(wù)聯(lián)席會(huì )議成員和心理健康專(zhuān)家組開(kāi)展全市心理健康平臺進(jìn)行專(zhuān)業(yè)評估驗收、科學(xué)管理。
2.加強管理和督查，保證全市心理健康服務(wù)平臺和各級體系正常運行，服務(wù)社會(huì )，為全市人民的心理健康保駕護航。
�。ㄎ澹┤娓采w、長(cháng)效運轉階段（20xx年—20xx年）
1．全市精神專(zhuān)業(yè)機構開(kāi)展心理健康服務(wù)達100%，全市心理健康城鄉全覆蓋，重點(diǎn)人群得到全面和嚴格地監控和良好的心理健康服務(wù)，打造健康欽州。
2．全市心理健康服務(wù)體系和平臺做到一次建成，長(cháng)效運行，為全市人民長(cháng)期提供良好的心理健康服務(wù)。
五、保障措施
�。ㄒ唬⿵娀M織領(lǐng)導。各級黨委、政府要建立健全心理健康服務(wù)和社會(huì )心理服務(wù)體系建設工作機制，研究出臺相關(guān)政策，把加強心理健康服務(wù)、健全社會(huì )心理服務(wù)體系作為健康欽州建設重要內容，納入經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展規劃，并列入政府績(jì)效考核的重要內容。各相關(guān)部門(mén)要在黨委政府的統一領(lǐng)導下，健全完善市衛生健康委牽頭、市委政法委協(xié)調、各部門(mén)齊抓共管、社會(huì )各有關(guān)力量積極參與、單位家庭個(gè)人盡力盡責的工作格局。（各相關(guān)部門(mén)按職責分工負責）
�。ǘ┟鞔_責任分工。各部門(mén)各行業(yè)要高度重視心理健康服務(wù)工作，按照本實(shí)施方案的要求，結合工作實(shí)際，制定出臺本地區、本部門(mén)的實(shí)施方案，細化分工，確保目標有分解、任務(wù)有部署、措施有效果、投入有渠道，保障心理健康、社會(huì )心理服務(wù)各項工作科學(xué)、有序推進(jìn)。衛生健康部門(mén)牽頭心理健康服務(wù)相關(guān)工作，制定行業(yè)發(fā)展相關(guān)政策和服務(wù)規范，指導行業(yè)協(xié)會(huì )開(kāi)展工作，會(huì )同有關(guān)部門(mén)研究心理健康服務(wù)相關(guān)法律及制度建設問(wèn)題，指導醫療機構做好心理健康服務(wù)相關(guān)工作。政法部門(mén)做好社會(huì )心理服務(wù)疏導和危機干預，并將其納入綜治(平安欽州建設)考評內容。宣傳、文化廣電體育和旅游部門(mén)負責協(xié)調新聞媒體、各類(lèi)文化組織開(kāi)展心理健康宣傳教育。發(fā)展改革部門(mén)負責把心理健康服務(wù)體系建設內容納入國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展規劃。醫保部門(mén)負責完善心理健康服務(wù)項目?jì)r(jià)格政策。教育部門(mén)加強專(zhuān)業(yè)教師隊伍建設，健全各級教育機構心理健康服務(wù)體系，組織各級各類(lèi)學(xué)校開(kāi)展學(xué)生心理健康服務(wù)工作�？萍疾块T(mén)加大對心理健康服務(wù)相關(guān)科學(xué)技術(shù)研究的支持力度，并加強科技成果轉化。公安、司法行政部門(mén)負責完善系統內心理健康服務(wù)體系建設，建立重大警務(wù)任務(wù)前后心理危機干預機制，組織開(kāi)展被監管人員和強制隔離戒毒人員的心理健康相關(guān)工作。民政部門(mén)和社會(huì )組織業(yè)務(wù)主管單位負責引導與管理城鄉社區組織、社會(huì )組織、社會(huì )工作者參與心理健康服務(wù)，推動(dòng)心理健康領(lǐng)域社會(huì )工作專(zhuān)業(yè)人才隊伍建設。財政部門(mén)加大心理健康服務(wù)投入并監督使用。人力資源社會(huì )保障部門(mén)負責心理咨詢(xún)師職業(yè)資格鑒定工作的規范管理。對違反《精神衛生法》相關(guān)規定的市場(chǎng)主體，市場(chǎng)監督管理部門(mén)依有關(guān)主管部門(mén)提請，依法予以吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照�？偣�(huì )、共青團、婦聯(lián)、殘聯(lián)等組織負責職業(yè)人群和兒童青少年、婦女、殘疾人等特定工作對象的心理健康服務(wù)工作。（各相關(guān)部門(mén)按職責分工負責）
�。ㄈ⿵娀夹g(shù)保障。衛生健康部門(mén)要發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，為各部門(mén)各行各業(yè)提供心理健康服務(wù)技術(shù)培訓和指導。各縣（區）要切實(shí)落實(shí)基層組織開(kāi)展心理健康服務(wù)和健全社會(huì )心理服務(wù)體系的相關(guān)政策，加大政府購買(mǎi)社會(huì )工作服務(wù)力度，完善政府購買(mǎi)社會(huì )工作服務(wù)成本核算制度與標準規范。要按照屬地化管理原則，進(jìn)一步規范心理健康服務(wù)機構從業(yè)行為，不斷提高全區心理健康、社會(huì )心理服務(wù)質(zhì)量和水平。（市衛生健康委、市民政局、市財政局按職責分工負責）
�。ㄋ模┞鋵�(shí)經(jīng)費保障。各縣（區）要根據心理健康、社會(huì )心理服務(wù)工作需要，將心理健康、社會(huì )心理服務(wù)工作經(jīng)費納入本級財政預算統籌安排。探索建立多元化資金籌措機制，積極開(kāi)拓心理健康服務(wù)公益性事業(yè)投融資渠道。鼓勵社會(huì )資本投入心理健康服務(wù)領(lǐng)域，保障心理健康、社會(huì )心理服務(wù)工作順利開(kāi)展。各地要加強經(jīng)費使用的審計監督，確保經(jīng)費使用規范、安全。（市財政局、市衛生健康委按職責分工負責）
�。ㄎ澹┘訌娍己嗽u估。市政府和各縣（區）政府、各有關(guān)部門(mén)和責任單位要切實(shí)履行工作職責，每年定期組織開(kāi)展考核評估，確保各項措施落實(shí)到位。全市將適時(shí)組織開(kāi)展市級考核評估，并將結果通報全市。（市衛生健康委牽頭，相關(guān)部門(mén)配合）
職工心理健康服務(wù)隊方案7
為積極貫徹落實(shí)黨的十九大提出的“加強社會(huì )心理服務(wù)體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì )心態(tài)”的總體要求，根據《臨渭區社會(huì )心理服務(wù)體系建設試點(diǎn)工作實(shí)施方案》的安排部署，進(jìn)一步構建職工心理服務(wù)體系，加強職工心理健康服務(wù)工作，特制定本實(shí)施方案。
一、指導思想
以黨的十九大精神為指導，按照《中華人民共和國精神衛生法》、《“健康中國20xx”規劃綱要》、《22部委關(guān)于加強心理健康服務(wù)的指導意見(jiàn)》和《臨渭區社會(huì )心理服務(wù)體系建設試點(diǎn)工作實(shí)施方案》等法律、規劃和政策要求，堅持預防為主、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效的原則，探索建立職工心理健康服務(wù)工作機制，加強職工群眾心理健康服務(wù)，增強全區廣大職工群眾的獲得感、幸福感、安全感。
二、工作目標
以“工會(huì )在您身邊竭誠為您服務(wù)”主題活動(dòng)為統攬，依托區總工會(huì )職工服務(wù)中心、基層工會(huì )組織建立職工心理健康咨詢(xún)室、輔導室，聘請心理健康咨詢(xún)專(zhuān)家，舉辦心理咨詢(xún)活動(dòng)、心理健康知識講座等，為職工群眾提供心理健康服務(wù)。具體工作指標包括：
1.依托各級工會(huì )，建立心理健康服務(wù)多元化平臺（包括微信公眾號、網(wǎng)站和APP），設立心理健康服務(wù)場(chǎng)所，配備專(zhuān)（兼）職心理健康輔導人員，做好職工的心理健康科普、篩查和測量工作，推動(dòng)建立職工心理健康檔案。20xx年底，30%機關(guān)、企事業(yè)單位工會(huì )為職工提供心理健康服務(wù)。
2.向社會(huì )、工會(huì )系統內廣泛招募心理咨詢(xún)服務(wù)愛(ài)好者，成立職工心理健康服務(wù)志愿者隊伍；依托心理健康專(zhuān)業(yè)機構培訓一批職工或聘請心理咨詢(xún)師，建立職工心理健康服務(wù)專(zhuān)業(yè)隊伍，定期組織培訓，為職工提供專(zhuān)業(yè)的心理健康服務(wù)。
3.每年至少開(kāi)展4次心理健康知識專(zhuān)題講座或開(kāi)展團體心理治療，引導廣大職工提高心理健康意識，推動(dòng)機關(guān)和企事業(yè)落實(shí)職工心理健康體檢，對處于特定時(shí)期、特定崗位、經(jīng)歷突發(fā)事件的干部職工及時(shí)提供心理疏導和心理咨詢(xún)服務(wù)。
三、搭建基層工會(huì )職工心理健康服務(wù)平臺
4.各級工會(huì )要規范設置心理咨詢(xún)室、輔導室，并配備一定數量的專(zhuān)（兼）職心理治療師或咨詢(xún)師，為職工群眾提供便捷高效的心理健康服務(wù)。
5.建立各級心理預警監測機制，要定期對基層職工群眾心理健康進(jìn)行篩查評估，對篩查出具有心理風(fēng)險的人建立檔案，并把篩查結果上報有關(guān)部門(mén)，進(jìn)行相應的心理服務(wù)。
6.各級工會(huì )組織要做好矛盾突出、生活失意、心態(tài)失衡、行為失常及性格偏執職工的心理疏導和干預，制定個(gè)性化疏導方案，特殊職工個(gè)性化心理疏導的覆蓋率要達到80%以上。
四、加大宣傳力度，營(yíng)造齊抓共管的良好工作氛圍
7.加強宣傳，健全包括傳統媒體、新媒體在內的科普宣傳網(wǎng)絡(luò )，各級工會(huì )組織要充分利用工會(huì )網(wǎng)站、職工之家、報刊、微信等媒體廣泛宣傳心理健康知識，提高對職工心理健康工作的知曉度和認知率。
8.舉辦職工心理健康科普培訓，在全社會(huì )營(yíng)造關(guān)注職工心理健康的良好氛圍。
五、借助社會(huì )資源，建立職工心理健康服務(wù)工作隊伍
9.按照“工會(huì )牽頭、職工受益、專(zhuān)家參與”的工作思路，充分利用社會(huì )資源，聘請來(lái)自學(xué)校、醫療機構、心理咨詢(xún)機構的專(zhuān)業(yè)人才，到工會(huì )組織擔任心理健康咨詢(xún)專(zhuān)家。
10.強化工會(huì )自身心理健康方面的專(zhuān)業(yè)學(xué)習培訓，發(fā)揮工會(huì )組織在社會(huì )心理救助與疏導工作中的獨特作用，不斷做好職工心理健康輔導和教育。
11.引導社會(huì )力量廣泛參與，鼓勵心理健康志愿者開(kāi)展社會(huì )心理服務(wù)，推動(dòng)職工心理健康服務(wù)工作的社會(huì )化發(fā)展。
六、強化組織領(lǐng)導，推動(dòng)職工心理健康服務(wù)工作
12.高度重視，將職工心理健康服務(wù)工作作為工會(huì )工作的一項重點(diǎn)目標任務(wù)，列入年度工作計劃，納入工會(huì )目標責任考核。
13.成立加強職工心理健康服務(wù)工作領(lǐng)導小組，主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導負責抓、確定專(zhuān)人具體抓，明確任務(wù)，夯實(shí)責任。
14.各級工會(huì )組織要結合實(shí)際制定具體工作計劃，明確工作任務(wù)，提出具體工作措施。在工作過(guò)程中遇到新情況和新問(wèn)題，請及時(shí)報告區總工會(huì )職工服務(wù)中心。
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